Micrófono

[sara_guiard]

Hola a todos, tengo mi bq Aquaris E5 4g desde navidad y todo genial, super contenta, excepto por un detalle,el micrófono. Vereis en whatsapp por ejemplo las notas de voz se me oyen muy flojas, aunque me pegue al micrófono y hable fuerte se sigue oyendo flojo, en las llamadas no se como me oirán, no lo he preguntado pero me preocupa que se oiga tan flojo como en las notas de voz de whatsapp.
¿Os pasa a vosotros? ¿Hay alguna manera de aumentar la sensibilidad del micrófono?
Gracias, un saludo

[Heminwein]

Ve a la aplicación Grabadora de sonido y graba algo.
También asegúrate no tapes el micrófono de cancelación de ruido (el agujerito detrás del móvil) y que no tapes el micrófono normal (abajo a la izq., al lado del altavoz)

[sara_guiard]

Acabo de hacer un par de grabaciones de prueba y se oye igual de flojo, incluso acercándome bastante al micrófono al grabar.

[Heminwein]

ponte en contacto con el SAT y diles lo que te pasa.

[sara_guiard]

vale, graciass.

[cesar_5_]

A mi se me oye como si alguien soplara de fondo, se me entiende bien pero es un poco molesto, ¿a vosotros os pasa?

[otsart]

Me uno al problema. Me ocurre exactamente lo mismo.
He de decir que nadie se ha quejado del volumen en la conversaciones telefónicas pero la grabación de audio por micro es muy baja y de una calidad pésima.
Lo curioso del tema es que si pruebo a hacer una grabación desde la aplicación Grabación de audio del propio tfno, el primer intento se escucha bastante claro, nítido y a un volumen aceptable. Pero las siguientes van en progresión decreciente de calidad y volumen.
Me he puesto en contacto con el soporte al cliente y estoy esperando respuesta. Si alguno ha solucionado este problema y lo quiere comentar ... genial

[ivi.00]

Me acabo de comprar hoy el Bq y tambien tengo ese problema. En las llamadas todo perfecto pero en las notas de voz del whatsapp se escucha muy bajo.

[ClaudiaKalu]

Me uno al problema, mis audios en whatsapp se escuchan bajitos y como si alguien soplase o como si yo estuviese metida en un túnel.

Será un problema de hadware, así que no tendrá arreglo mediante una actualización, nos tendremos que aguantar, ¿no? (sé bastante poco de electrónica, si me equivoco, por favor, corregidme urgentemente! :p)

[alvadom]

pufff. parece q es generalizado

http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/42489/sonido-robotizado-con-notas-de-audio-de-whatsapp/p1
http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/42315/grabaciones-de-sonido-de-mala-calidad/p1

[Rikaaguilar]

A mi se me oyen mis audios de whatsapp mas fuerte y con mas calidad que en mi antiguo g2,y un amigo pasó del g3 al bq y sin problema tambien..a lo mejor ha salido alguna remesa de microfonos regulera...

[ClaudiaKalu]

¿Qué recomendáis que hagamos? ¿Que devolvamos el terminal o que aguantemos hasta que se nos rompa y, por necesidad, tengamos que hacer uso de la garantía?

[alvadom]

me acaba de llegar el telefono. lo del micro si noto al principio un poco de ruido de fondo que al momento se silencia. Supongo que será cuando actúa el micrófono de silenciador de ruido. y será mejorable vía software. Pero nada escandaloso. Luego lo pruebo en notas de voz de whasap y os digo

[alvadom]

bueno, pues he probado el whasap y me pasa lo mismo que comentais. El volumen de la voz es el correcto, ya que o he comparado con otros móviles que hay en mi casa, pero hay una cantidad de ruido de fondo que no es normal. Al segundo o asi de grabación ese ruido se atenua casi desapareciendo. Supongo que será por que actúa el micro de cancelación de ruido. No obstante la calidad me parece aceptable. Nada exageradamente malo. así que parece que es tema software, cosa que es bueno. Lo que pasa que en la comunidad bq no avanza el tema y ningún técnico ha dicho que lo mirará. No se...

[otsart]

Como dije en un post anterior me he puesto en contacto con el servicio técnico y la respuesta fue que comprobase si tenía instalada la última actualización y sí la tenía.
Me gustaría que probaseis lo que comentaba respecto a que baja el volumen y calidad de los audios a medida que vas grabando varios en la misma conversacion. La calidad del último audio siempre es mucho peor que las primeras. Ojalá en Bq vean que es un problema que afecta a varios clientes y crucemos los dedos para que sea un problema de software.

[indito]

Me presento en este foro, ya que llevo una semana con este fantástico terminal. Acabo de comprobar el fallo que tenéis algunos con el tema del micrófono.

Tengo la ultima actualización instalada y he hecho un par de grabaciones con la grabadora de sonidos de unos 7 segundos cada una, una vez con el micro de cancelación destapado y la otra tapado.

En principio no he visto que tenga ningún fallo, en cuestión de volumen o ruido. De todos modos, si os pasa eso, es posible que la cancelación de ruido esté actuando "demasiado". Podéis probar a taparlo a ver que pasa.

[caralleiro]

Hola!
Rescato este hilo por que no veo si alguien lo ha conseguido solucionar...
Tengo un Bq E5 Aquaris 4G 2GB RAM desde hace dos semanas y muchas veces al hablar por teléfono se quejan de que se me escucha muy bajo...
No tengo nada tapado que yo sepa... (uso la funda oficial).

¿alguna novedad con esto?

[DM5]

Hola!
Rescato este hilo por que no veo si alguien lo ha conseguido solucionar...
Tengo un Bq E5 Aquaris 4G 2GB RAM desde hace dos semanas y muchas veces al hablar por teléfono se quejan de que se me escucha muy bajo...
No tengo nada tapado que yo sepa... (uso la funda oficial).

¿alguna novedad con esto?

Si en llamadas nadie se ha quejado, yo hablaría con el soporte de BQ.

[kludgyjet]

Yo no tengo ese problema, menos mal.

[redx]

Acabo de leer este hilo...Precisamente hoy he estado haciendo pruebas porque ayer grabé un video en mi coche para enseñarle al mecánico unos ruidos que hace al acelerar y casi no se oye el ruido. Todo lo que son sonidos alejados del micrófono no se oyen.
He estado haciendo pruebas con el grabador de sonido esta mañana en casa y la calidad de la grabación es pésima. Si grabas en una habitación sin ruidos al reproducir se oye un ruido de fondo como si alguien estuviera soplando al lado del micrófono durante toda la grabación. Si en la habitación de al lado hay alguien hablando o está la tele de fondo no se graba nada, sólo se oye el ruido de fondo... He hecho la misma grabación varias veces a la vez con el BQ y con el Samsung Galaxy Trend de mi mujer y la diferencia es abismal. En el Samsung si no hay ningún ruido de fondo no se oye nada, como tiene que ser, y si está la tele puesta de fondo se graba y se entiende perfectamente al reproducir, cosa con el BQ o no se oye nada o lo que graba es con un volumen y una calidad bajísima.

¿Creéis que es un problema de soft o de hardware? La verdad es que estoy contento con el móvil en general pero lo del micro me parece pésimo.

Saludos

[alvadom]

Acabo de leer este hilo...Precisamente hoy he estado haciendo pruebas porque ayer grabé un video en mi coche para enseñarle al mecánico unos ruidos que hace al acelerar y casi no se oye el ruido. Todo lo que son sonidos alejados del micrófono no se oyen.
He estado haciendo pruebas con el grabador de sonido esta mañana en casa y la calidad de la grabación es pésima. Si grabas en una habitación sin ruidos al reproducir se oye un ruido de fondo como si alguien estuviera soplando al lado del micrófono durante toda la grabación. Si en la habitación de al lado hay alguien hablando o está la tele de fondo no se graba nada, sólo se oye el ruido de fondo... He hecho la misma grabación varias veces a la vez con el BQ y con el Samsung Galaxy Trend de mi mujer y la diferencia es abismal. En el Samsung si no hay ningún ruido de fondo no se oye nada, como tiene que ser, y si está la tele puesta de fondo se graba y se entiende perfectamente al reproducir, cosa con el BQ o no se oye nada o lo que graba es con un volumen y una calidad bajísima.

¿Creéis que es un problema de soft o de hardware? La verdad es que estoy contento con el móvil en general pero lo del micro me parece pésimo.

Saludos

eso es exactamente lo que a mi me pasaba cuando lo tenía. Lo comparé con otros móviles de calidad mucho mas baja y la diferencia era abismal en la calidad de las grabaciones. Me da a mi que es la calidad del micro

[redx]

He enviado un correo al departamento de soporte de BQ y me han pedido que actualice a la última compilación (tenía la 1.5), pero como ya me imaginaba no ha mejorado nada y encima la pantalla me va peor que antes (ya he leído el hilo sobre el tema). Les he enviado un par de archivos de grabaciones hechas con mi móvil y el de mi mujer a ver qué me dicen...

Saludos

[redx]

Al final me han pedido que les envíe el móvil para revisarlo. No sé, me da mal rollo ahora quedarme unos días sin el móvil y a saber qué le van a hacer para solucionarlo. ¿Alguien con el mismo problema lo ha enviado al servicio técnico?

Saludos

[dani_vh92]

Hola chicos, cómo quedó la cosa?

[jarlertemira]

la cosa es sencilla de analizar , por lo menos en mi caso. he grabado dos audios con la grabadora y el resultado es este. con el microfono, la barra que te marca la intensidad cuando hablas no llega ni a la mitad. con unos cascos con microfono, la barra de intensidad sube hasta el maximo, y la diferencia es brutal. la solucion, escribir al sat y enviarles las dos grabaciones , en una semana, ya que ahora tengo una semanita libre y no quiero estar sin movil, y esperar a ver que solucion me dan . pues nada, probad lo que os digo, a ver si os pasa igual. un saludo

[j.c_E5.4g]

pues en mi caso el microfono suena bien y mo me hace ese "famoso" rudo en el primer segundo la barra de la intensidad que comentas ami me sube atope hablandole un poco fuerte pero sube

[saruman3]

Yo he enviado hoy mismo uno a bq por el mismo problema...

[dani_vh92]

Yo he enviado hoy mismo uno a bq por el mismo problema...

Avísame cuando sepas algo. Supongo que te lo podrán resolver.

[saruman3]

Yo he pedido una devolución con cambio de terminal, puesto que todavía estaba dentro de los 15 días después de la compra...

[wixmil]

Vengo de un Z1 y si noto que la grabación de voz es de poca calidad y tal, pero también digo, que no lo veo nada preocupante (al menos en mi caso).

[saruman3]

Bueno pues el servicio técnico de BQ de 10.
Ya tengo el nuevo terminal...

El micrófono funciona bien, no tiene la calidad del móvil antiguo de mi mujer (nexus 4) pero por lo menos te oyen al hablar, cosa que con el que devolví no pasaba, no se escuchaba nada...

Ya solo me queda ponerle todas las aplicaciones y las copias de seguridad del nexus 4 para que se quede contenta mi esposa 😀

[totjoa]

A mi también me ha pasado.Me paso con un BQ E5 HD, se lo llevaron un par de vecez y seguia igual. Con otro BQ E5 HD de mi hija lo mismo. Luego salio el BQ E5 4G y me lo compre pensando que con nuevo modelo se habría solucionado este problema característico con los BQs a mucha gente. Sorpresa, también le falla el micro y no me oyen casi y tengo que poner manos libres. Es un problema porque lo uso para el trabajo y no quiero que oigan lo que hablamos. Con los modelos anteriores pasaba al revés, si ponia manos libres no me oían. pero gravar voz y mandarlo por wassap; si funcionaba. Total que es una vergüenza, no me puedo comprar móviles por trabajo y estar sin el durante diez días por arreglo y que después este igual. Y con el nuevo modelo lo mismo. Hasta ahora recomendaba esta marca por si precio y que hacia lo de cualquier otro movil pero ya no lo quiero ni regalado.El SAT muy amables pero este mismo problema del micro me ha pasado con los 3 bq que compre. Que
lo solucionen de una vez desde la cadena de montaje

[saruman3]

Esta claro en donde recortan calidad para ajustar precio...

Si como dice totjoa a el le ha pasado con varios modelos distintos de BQ, esta claro que los micrófonos que utilizan son de una calidad inferior a la de otros fabricantes.

[dani_vh92]

Esta claro en donde recortan calidad para ajustar precio...

Si como dice totjoa a el le ha pasado con varios modelos distintos de BQ, esta claro que los micrófonos que utilizan son de una calidad inferior a la de otros fabricantes.

Pues me parece tristísimo y decepcionante que, en un teléfono (donde son primordiales altavoz y micrófono), estos funcionen mal.

Ahora me dirán que lo envíe al SAT por ser fallo del hardware, cuando ellos mismos dicen (tengo un amigo trabajando allí) que es problema del software.

[j.c_E5.4g]

Edito: lo siento me equivoque de hilo

[3lcoco69]

Reflote de los grandes, habeis encontrado alguna solucion a este problema? Gracias!

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[artagerges]

Reflote de los grandes, habeis encontrado alguna solucion a este problema? Gracias!

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Que quite el cancelado de ruido y se acabó.

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[3lcoco69]

Que quite el cancelado de ruido y se acabó.

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Ok luego se lo comento, gracias

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