pinkeobyrne
04/01/15, 03:59:36
Agradezco de antemano a quienes me puedan dar ideas de cómo recobrar mi celular (N5) que entre otras me es importante para mi trabajo.
Aclaro que no soy experto (ni cerquita) en Android ni en celulares y no tengo casi ninguna experiencia con rooteo, CWM, ROM y aspectos similares. Por supuesto a fuerza de la situación estoy dispuesto a leer y a tratar de entender.
Hace como unas 3 semanas más o menos - con algunas dudas - hice el upgrade OTA de Kit kat 4.4 a Lolliop 5.0. Todo funcionó en general bien, no noté ninguno de los problemas descritos por muchos usuarios con este upgrade. Luego hace como una semana (más o menos) instalé el patch de Lollipop 5.0.1. Todo siguió funcionando bien hasta anoche que llegué a casa y el celu apagado (me llamó la atención pues no recordaba que tuviera la batería tan baja). Lo puse a cargar. Cuando llevaría unos 3 minutos cargando, intenté prenderlo. Aparece el logo de la palabra Google, tardó más de lo usual en dar paso a la animación de los círculos de 4 colores (la de Lollipop, no la de antes de Kit kat) y ahí se quedó. Nunca llegó a inicializar el sistema y no lo ha hecho hasta hoy. Cuando dejo apretado el boton de power más de 12 seg. (aprox.) se reinicia y se repite esto que acabo de describir, nunca logra inicializar, no llegó a la pantalla de poner mi código de acceso.
Hoy llamé a soporte de Google en USA. Pasamos una hora haciendo esto y lo otro. Me instruyó primero a hacer un cache wipe out. Luego un factory reset. El tipo me parece que no me prestó mucha atención cuando le dije que salían un montón de mensajes de error en amarillo debajo del recovery mode, pero luego le llamó la atención que no lograra hacer el factory reset. En fin.... Luego todo el día se la pasó en la aimación de m... de los circulos de colores, yo tratando de apagarlo sin reiniciarlo (decenas de intentos infructuosos) para poder entrar de nuevo al recovery mode. Cuando por fin pude, veo con detalle que todos los mensajes de error que tira sugieren que no logra accesar al cache que debe estar en E.
Voy a adjuntar una foto de la pantalla para que puedan ver el tipo de error, pero todo se resume en failed to mount ó can't mount ó can't open cache/recovery/ y varias cosas más. Mi deducción es entonces que nunca en los diversos intentos del día de hoy ha podido hacer ni el wipe out del cache n el factory reset, aunque no logro entender de dónde sale la falla ya que cuando aparentemente comenzó todo esto el teléfono estaba en mi bolsillo (sospechoso # 1 son las actualizaciones reciente a Lollipop).
Ahora la pregunta es cómo solucionar esto y poder volver a usar mi teléfono? Pensé en Apply update form ADB para hacer downgrade a Kit Kat 4.4, pero en el bootloader sale locked en el LOCK STATE y enabled en el SECURE ROOT, así que entiendo que no se podría en estas condiciones. Alguien me puede por favor sugerir como salir de esto y darme una guía para dummy (alguien con conocimientos muy básicos de estos temas)?
Gracias,
Arturo O'Byrne
e-mail: [email protected]
skype: pinkeobyrne
Aclaro que no soy experto (ni cerquita) en Android ni en celulares y no tengo casi ninguna experiencia con rooteo, CWM, ROM y aspectos similares. Por supuesto a fuerza de la situación estoy dispuesto a leer y a tratar de entender.
Hace como unas 3 semanas más o menos - con algunas dudas - hice el upgrade OTA de Kit kat 4.4 a Lolliop 5.0. Todo funcionó en general bien, no noté ninguno de los problemas descritos por muchos usuarios con este upgrade. Luego hace como una semana (más o menos) instalé el patch de Lollipop 5.0.1. Todo siguió funcionando bien hasta anoche que llegué a casa y el celu apagado (me llamó la atención pues no recordaba que tuviera la batería tan baja). Lo puse a cargar. Cuando llevaría unos 3 minutos cargando, intenté prenderlo. Aparece el logo de la palabra Google, tardó más de lo usual en dar paso a la animación de los círculos de 4 colores (la de Lollipop, no la de antes de Kit kat) y ahí se quedó. Nunca llegó a inicializar el sistema y no lo ha hecho hasta hoy. Cuando dejo apretado el boton de power más de 12 seg. (aprox.) se reinicia y se repite esto que acabo de describir, nunca logra inicializar, no llegó a la pantalla de poner mi código de acceso.
Hoy llamé a soporte de Google en USA. Pasamos una hora haciendo esto y lo otro. Me instruyó primero a hacer un cache wipe out. Luego un factory reset. El tipo me parece que no me prestó mucha atención cuando le dije que salían un montón de mensajes de error en amarillo debajo del recovery mode, pero luego le llamó la atención que no lograra hacer el factory reset. En fin.... Luego todo el día se la pasó en la aimación de m... de los circulos de colores, yo tratando de apagarlo sin reiniciarlo (decenas de intentos infructuosos) para poder entrar de nuevo al recovery mode. Cuando por fin pude, veo con detalle que todos los mensajes de error que tira sugieren que no logra accesar al cache que debe estar en E.
Voy a adjuntar una foto de la pantalla para que puedan ver el tipo de error, pero todo se resume en failed to mount ó can't mount ó can't open cache/recovery/ y varias cosas más. Mi deducción es entonces que nunca en los diversos intentos del día de hoy ha podido hacer ni el wipe out del cache n el factory reset, aunque no logro entender de dónde sale la falla ya que cuando aparentemente comenzó todo esto el teléfono estaba en mi bolsillo (sospechoso # 1 son las actualizaciones reciente a Lollipop).
Ahora la pregunta es cómo solucionar esto y poder volver a usar mi teléfono? Pensé en Apply update form ADB para hacer downgrade a Kit Kat 4.4, pero en el bootloader sale locked en el LOCK STATE y enabled en el SECURE ROOT, así que entiendo que no se podría en estas condiciones. Alguien me puede por favor sugerir como salir de esto y darme una guía para dummy (alguien con conocimientos muy básicos de estos temas)?
Gracias,
Arturo O'Byrne
e-mail: [email protected]
skype: pinkeobyrne