Ver la Versión Completa : ESTAFADO por PCMATICA (tienda de Rakuten) -> ¡Expulsados de Rakuten!
IceFork
22/12/14, 05:27:52
Hace unas semanas pedí una tablet Huawei MediaPad 10 Link a esta tienda, añadiendo en el proceso de compra el siguiente mensaje al vendedor:
“A pesar de que en la descripción de la tablet no lo indicáis, en la web de Huawei si se especifica que la MediaPad 10 Link 10.1 cuenta con conexión 4G. De no tratarse del modelo que cuenta con dicha conexión, ruego se me comunique antes de tramitar mi pedido. Un saludo y muchas gracias por vuestra atención.”
Unos días después recibí la tablet en mi casa, dando por hecho que tendría conexión 4G, ya que desde PCMATICA no se habían puesto en contacto conmigo, de hecho, en la parte inferior de la factura aparecía impreso mi mensaje.
Como la tablet era para hacer un regalo, varios días después se la entregué a quien iba destinada, resultando que cuando la abrió nos dimos cuenta de que no había ni rastro de la conexión de datos por la que había preguntado en el mensaje que envié a PCMATICA con mi pedido, así que ya os podéis imaginar la cara que se me quedó. Por si fuera poco, la caja de la tablet me llegó sin precintar, la pantalla iba rayada por su marco superior y se podían apreciar varias motas de polvo en el interior de la pantalla, por lo que tengo la certeza de que LA TABLET ES REPARADA, DEVUELTA POR OTRO CLIENTE o DIRECTAMENTE DE SEGUNDA MANO.
Tal indignación hizo que quisiese compartir mi experiencia con todos sus futuros compradores, para que se hiciesen una idea del peligro que supone comprar en esa tienda, por lo que decidí publica una opinión de la misma en Rakuten (aquí la podéis ver: http://www.rakuten.es/tienda/pcmatica/review/). Hice ese comentario de madrugada, y a primera hora de la mañana siguiente recibí una llamada del departamento de “calidad” de PCMATICA con la clara intención de que elimine ese mensaje, utilizando el pretexto de que haber dejado mi número de teléfono en el mensaje me podía perjudicar. Indicándome que no me podían dar una solución porque el producto no se encontraba en perfecto estado, cuando el motivo de que fuese así es que me enviaron un PRODUCO DE SEGUNDA MANO, empeñándose en hacerme creer que la culpa de todo era mía y que solo en el caso de haberme puesto en contacto con ellos durante las 24 horas después de recibirla, la culpa se la podían haber echado a la agencia de transportes, como si el transportista la hubiese abierto para utilizarla un rato y luego la hubiese vuelto a meter en su caja, mintiendo para que se hiciese cargo el seguro de la agencia de los desperfectos de una tablet que estaba claro que había sido USADA previamente. En cuanto al mensaje con el que acompañé mi pedido, primero me dijeron que no les había enviado ningún mensaje, y al responderles que mi mensaje estaba impreso en el pie de la factura que acompañaba a la tablet (adjunto fotografías de la factura más abajo), cambiaron de argumento y me dijeron que esos mensajes no tenían por qué leérselos.
Me engañaron, me hicieron pasar vergüenza cuando regalé la tablet y para rematar, su departamento de “calidad” me trató como un idiota al intentar hacerme sentir culpable a mí de haber sido ESTAFADO por ellos.
En definitiva, de mi experiencia con esta compra en PCMATICA se puede llegar a dos conclusiones claras, que su servicio de atención al cliente es deplorable y que no tienen ningún reparo en vender PRODUCTOS EN MAL ESTADO O INCLUSO USADOS, motivos más que suficientes como para no volver a comprarles JAMÁS, ni aconsejar a nadie que lo haga, por lo que solo me queda intentar difundir mi experiencia para que a nadie le vuelva a pasar lo que me ha pasado a mí, aunque si echáis un vistazo a los comentarios de esta tienda anteriores al mío, podréis comprobar cómo no soy el primer ESTAFADO ni por desgracia el último.
Fotografías de la factura:
http://www.padelmaniacos.com/Factura_PCmatica.jpg
http://www.padelmaniacos.com/Mensaje_factura.jpg
Un saludo.
Bajotodo
26/12/14, 12:54:00
Buenos días.
Si te fijas en la factura especifica Wifi Blanco, esto significa que tu modelo no es 4G sino "solo Wifi".
Yo no tengo nada que ver con ninguna de esas tiendas, por lo que mi opinion es simplemente porque trabajo en esto (tienda fisica), y cuando en un producto viene sin especificar el 4G es que no lo trae, sino siempre va especificado.
Quiza de ese modelo Huawei tenga dos modelos (que es lo más común); 4G y solo Wifi (como un iPad por ejemplo); y por ello no tengas la conexión 4G porque compraste la version que no la tiene.
Lo demás es inexcusable, pero cada uno sabrá como llevar su negocio.
Espero que al menos la persona a la que le regalaste la tablet entendiese que no era culpa tuya.
Un abrazo.
IceFork
27/12/14, 06:07:21
Hola Bajotodo.
Yo también he trabajado en esto y estarás de acuerdo conmigo en que pocas tiendas online se toman en serio las descripciones de sus productos, ni siquiera las más famosas (Amazon, Redcoon, PCcomponentes…), de hecho, los ESTAFADORES de PCMATICA parece que se limitaron a hacer un “corta y pega” de la web de PCcomponentes, de la misma forma que copiaron el precio, por eso mismo suelo consultar las especificaciones de los productos directamente en la web del fabricante, y como puedes observar en la web de Huawei (http://www.huaweispain.com/tablets/huawei-mediapad-10/) no se advierte que existan varios modelos de MediaPad 10 Link, y tanto en la descripción del producto como en las especificaciones se indica que cuenta con conexión 4G (LTE Cat4), algo que junto con la review de TabletZona (http://tabletzona.es/analisis/huawei/mediapad-10-link/), hace que las dudas sobre si lleva conexión de datos se disipen casi por completo. Aún así, para curarme en salud, les añadí un mensaje en el proceso de compra advirtiéndoles sobre mi duda, el cual alguien tuvo que leer ya que fue transcrito a la factura que acompañaba al producto, y del que hicieron caso omiso, supongo que con la venta hecha y el producto de SEGUNDA MANO pagado como nuevo salía más rentable hacerse los despistados.
De todas formas, si bien esto podría llegar a calificarse como un malentendido, una vez vista su reacción y las experiencias de otros usuarios con esta tienda (http://www.rakuten.es/tienda/pcmatica/review/), tengo muy claro que su negocio radica en la venta de PRODUCTOS USADOS, DE EXPOSICIÓN, REPARADOS, DEFECTUOSOS, DEVUELTOS POR OTROS CLIENTES, CON TARAS… a precio de nuevos, los cuales adquieren a un precio muy inferior al del producto en perfecto estado.
¿Qué porque estoy tan seguro de esto? Pues porque conozco este mundo tan bien como tú o ellos, de hecho, me he despedido de alguna empresa donde se tenía esa POLÍTICA DE NEGOCIO TAN RASTRETRA.
Un saludo y gracias por tu atención.
Yo personalmente he comprado y cero problemas, eso si, siempre tengo claro que si la expecificación de un producto es dudosa o no viene "No lo compro".
Como minimo hay que asegurarse por mail o telefonicamente y si visito una web del fabricante me voy a la internacional.
http://consumer.huawei.com/en/tablets/tech-specs/s10-231l-en.htm
Muchas de esas tiendas tienen buenos precios por que compran en paises de la comunidad europea (a veces fuera de ella), con lo que mirar review españolas o web .es no es muy recomendable.
Tabletzona.es por ejemplo dice que pesa 620 gramos, cuando el peso real del modelo 4g es de 640 gramos, es decir, todo el mundo hace el copia/pega.
Los mensajes a la hora de hacer el pedido, es verdad, no los leen, les he comprado varios productos y solo me han echo caso cuando los llamaba o les enviaba un mail.
En fin, que te la colaron, pero si ellos no indicaban que llevase 4g, deberias haberte asegurado.
Saludos
IceFork
30/12/14, 05:49:58
...si visito una web del fabricante me voy a la internacional.
http://consumer.huawei.com/en/tablets/tech-specs/s10-231l-en.htm
¿Y de que sirve visitar la web internacional de Huawei?
¿Donde has visto que ponga que haya una versión con conexión de datos y otra sin ella?
En las especificaciones pone claramente que cuenta con 4G:
Network
LTE FDD Cat4 (up to 112Mbps DL / 10Mbps UL)
TDD LTE Cat4 (up to 150Mbps DL / 50Mbps UL) , DC-HSDPA+ (up to 42Mbps DL / 5.76Mbps UL)
Los mensajes a la hora de hacer el pedido, es verdad, no los leen, les he comprado varios productos y solo me han echo caso cuando los llamaba o les enviaba un mail.
¿Y que tipo de atención al cliente es esa?
¿Crees que si no se molestan en leer los mensajes van a tomarse mucho más en serio los correos o las llamadas?
Con el nulo interés que ponen, me fío lo mismo de mandarles un mensaje y que no te lo respondan, que de lo que me puedan contestar a un correo o a una llamada, me la pueden colar igual, en PCMATICA son unos MENTIROSOS y unos ESTAFADORES.
En fin, que te la colaron, pero si ellos no indicaban que llevase 4g, deberias haberte asegurado.
¿Asegurarme más? :oh:
No, si ahora voy a tener yo la culpa de que se pasen por el arco del triunfo los mensajes y de que no me cambien un producto que ellos mismos me han enviado USADO, por eso mismo, por que está USADO. :loco:
Creo que no has leido el contenido de la Web.
1_Te dejo un recorte de la WEB INTERNACIONAL, donde se ve Claramente que hay dos modelos con expecificaciones (versiones) y pesos distintos, el fallo que le veo es que no indican nombre/numero de modelo, tanto de la version Wi-Fi como de la versión 3G / LTE, esto es lo primero que miro cuando compro algo, sea un movil o una manta electrica.
2_Sobre realizar una compra por internete, no te echo la culpa, solo explico lo que se debería hacer, esto es un foro y es importante que de los fallos ajenos aprendamos, por eso digo/pienso:
¿Tengo dudas sobre el producto?
No pago, primero llamo o les envio un mail, porque para mi una tienda que no me atiende al telefono o a los mails antes de una compra..........cliente que pierden.. ;-)
3_Sin saber los datos/pruebas/testimonio de la tienda, te doy la razon.
Saludos y feliz año compi. :nav3:
IceFork
31/12/14, 02:15:01
Creo que no has leido el contenido de la Web.
1_Te dejo un recorte de la WEB INTERNACIONAL, donde se ve Claramente que hay dos modelos con expecificaciones (versiones) y pesos distintos, el fallo que le veo es que no indican nombre/numero de modelo, tanto de la version Wi-Fi como de la versión 3G / LTE, esto es lo primero que miro cuando compro algo, sea un movil o una manta electrica.
¿Claramente? :oh:
Fijarse en el peso para conocer los diferentes modelos en los que se comercializa una tablet no me parece nada intuitivo, de hecho el peso de una tablet no suele ser una característica relevante, al contrario que en los móviles que si puede serlo.
Además, un producto puede variar de un país a otro, así que debería de ser mucho mas fiable la página de la marca del propio país donde se va a comprar, que cualquier otra, sobre todo si hablamos de conexiones de datos.
2_Sobre realizar una compra por internete, no te echo la culpa, solo explico lo que se debería hacer, esto es un foro y es importante que de los fallos ajenos aprendamos, por eso digo/pienso:
¿Tengo dudas sobre el producto?
No pago, primero llamo o les envio un mail, porque para mi una tienda que no me atiende al telefono o a los mails antes de una compra..........cliente que pierden.. ;-)
Lo siento, pero no veo que yo haya cometido fallo alguno, no tenía dudas sobre el producto, solo quise ser precavido y asegurarme mandando un mensaje al vendedor, ya que tanto las páginas de reviews nacionales que analizaban el producto como la web de la propia marca me dejaban claras sus especificaciones.
El fallo solo se le puede achacar a PCMATICA por no leer mi mensaje, o eso me quisieron hacer creer, y a partir de ahí empieza la ESTAFA.
Si tienes dudas sobre el producto y llamas o mandas un correo a la tienda y te ENGAÑAN como a mí, que me vendieron un producto USADO pagándolo como uno nuevo, consigues lo mismo que enviando un mensaje y que no te lo respondan. Además, los comerciales que están al teléfono o respondiendo correos no suelen tener mucha idea sobre los productos que venden y mucho menos sobre características técnicas concretas (no son técnicos, son comerciales), los más avispados como mucho visitaran la web el fabricante y verán lo mismo que vi yo, no pienses que van a ir al almacén y abrir el producto para comprobarlo.
3_Sin saber los datos/pruebas/testimonio de la tienda, te doy la razon.
Pues no se que te hace pensar que no estoy diciendo toda la verdad como para necesitar la versión de la tienda, pero bueno, si les sigues comprando algún día podrás contar una historia similar a la mía. Si aún así quieres seguir tentando a la suerte, te aconsejo que le eches un ojo a las opiniones que algunos de los compradores de Rakuten han dejado sobre esta tienda (http://www.rakuten.es/tienda/pcmatica/review/), verás como curiosamente sus historias se parecen bastante a lo que me ha pasado a mí: productos desprecintados, con señales de haber sido usados, llamadas del servicio de "calidad" para convencer de que eliminen los mensajes negativos...
Un saludo y buena entrada de año. ;-)
Puedes intentar rebatir, patalear, denunciar, etc.
Pero en la captura se ve Claramente que hay 2 Versiones de tablet, Versión wifi y Versión 3G/LTe, lo pone claro (no hace falta traductor de ingles).
¿que deberían haber indicado el número del modelo correspondiente?, pues si, pero para eso está el teléfono o los mail.
Saludos y suerte
Developer_Mode
01/01/15, 14:16:22
Según la normativa actual tienes un plazo de 14 días para el Disistimiento y el vendedor se tiene que acatar a ello, te recomiendo que vayas a la oficina del consumidor del Ayuntamiento de tu localidad y presentes la correspondiente denuncia.
IceFork
02/01/15, 00:59:24
Pero en la captura se ve Claramente que hay 2 Versiones de tablet, Versión wifi y Versión 3G/LTe, lo pone claro (no hace falta traductor de ingles).
Claramente lo será para ti, para el resto de los mortales fijarse en el peso para determinar cuantas versiones de un producto existen no tiene ninguna lógica, y mucho menos en buscar en la web global habiendo una web oficial de la marca para España, ya que en las webs globales suelen aparecer productos que no llegan a todos los países, sean de tecnología o no.
¿que deberían haber indicado el número del modelo correspondiente?, pues si, pero para eso está el teléfono o los mail.
Te vuelvo a repetir que les envié un mensaje por un cauce oficial, estando más que comprobado que les llegó (aparece en la factura), por lo que es igual de efectivo que un correo electrónico, y que si en PCMATICA se dedican a ESTAFAR a los clientes, no te sirve de nada lo que te digan por teléfono, te pueden ENGAÑAR igual, de la misma forma que en la web vendían el producto nuevo y me lo mandaron DESPRECINTADO y USADO.
Puedes intentar rebatir, patalear, denunciar, etc.
Lo único que intento es evitar que no le vuelva a pasar a nadie lo que me ha pasado a mí y a otros clientes de esta tienda, en definitiva, que PCMATICA no siga ESTAFANDO a la gente, justo al contrario de lo que parece que pretendes tú, que te agarras a un clavo ardiendo con razones inverosímiles para achacarme a mí la culpa de lo que me ha pasado, por lo que a me cuesta pensar que no haya algún tipo de interés tras tu actitud.
Suerte a ti también.
IceFork
02/01/15, 01:11:43
Según la normativa actual tienes un plazo de 14 días para el Disistimiento y el vendedor se tiene que acatar a ello, te recomiendo que vayas a la oficina del consumidor del Ayuntamiento de tu localidad y presentes la correspondiente denuncia.
Como ya he comentado, los de PCMATICA se negaron al cambio debido a que, como yo mismo les había dicho, el producto no se encontraba en perfectas condiciones, sino que me había llegado con claros síntomas de haber sido USADO con anterioridad.
Muchas gracias por tu consejo, ya tuve en cuenta lo que comentas, pero mi amigo (al que le regalé la tablet) no quiere meterse en "jaleos", prefiere quedarse con la tablet y no darle importancia a que el producto no fuese nuevo o que no llevase 4G, no tenía pensado darle uso. En cambio, si el producto hubiese sido para mí, ya hubiese denunciado a estos ESTAFADORES, pero como no es así, lo único que puedo hacer es dar a conocer mi experiencia.
Un saludo.
Ripper954
08/01/15, 17:19:31
Bueno, yo soy otro afectado por PCMatica. Compre un LG G2 el dia 4 de Diciembre, lo devolví el día 19 por estar el altavoz estropeado, y al solicitar que me cambiaran el terminal me dicen que la caja esta pintada con boli y que no me lo cambian que lo envían al Sat y que ya llegara. Os puedo asegurar que el movil salio de casa impecable, los accesorios sin abrir (cargador,cascos y usb), le coloque un protector de pantalla nada mas abrirlo y me pidieron que lo retirar para el envio. Curiosamente hasta que no pedi el cambio de terminal no me dijeron que la caja estaba pintada, ya que deje pasar unos dias entre que me dijeron que lo enviaban al SAT y les pedi el cambio porque ya tardaban. Vamos que esta tienda no acepta devoluciones, si te envian el producto bien va todo genial. Si algo va mal no quieren saber nada.
..... justo al contrario de lo que parece que pretendes tú, que te agarras a un clavo ardiendo con razones inverosímiles para achacarme a mí la culpa de lo que me ha pasado, por lo que a me cuesta pensar que no haya algún tipo de interés tras tu actitud.....
En fin, no se de donde sacas que te echo la culpa de tus desdichas. Simplemente aporto al foro "explicaciones" de lo que se debe o no debe hacer, para que lo que te pasó a ti no le pase a otros, al igual que tu aportas tu experiencia "supongo", que por el mismo motivo ¿no?
1_Mandar un mail de rectificacion o consulta cuando pagas algo por internete es muy osado, sea la tienda que sea.
2_Cualquier errata, duda o caracteristica debe ser interpretada en su "medida", hay que contactar con la tienda Siempre y sobre todo "Siempre antes de pagar", en caso contrario NO COMPRAR.
3_Cerciorarse de si hay diferentes modelos de un mismo producto en el mercado.
Si te saltas todo esto el porcentaje de estafa se multiplica.
Se como se las gastan en Pcmatica, por ese motivo si en el futuro les compro algo (que no creo) me ando con mucho ojo ;-)
Esto no te quita ni te da la razón, pero si lo UNICO que quieres oir es:
Que pena, lo han estafado, que sinverguenzas, etc. pues vale.
Saludos :cucu:
Pd:
La web Internacional dice claramente que hay 2 version..es,
Te comenté lo del peso, por que igual no entiendes el Ingles:
Weight
About 620g (Wi-Fi version)
About 640g (3G or LTE version)
Esta web esta en confianza online te aconsejo que denuncies desde ahí https://www.confianzaonline.es/empresas/pcmatica.htm
IceFork
11/01/15, 04:37:49
Bueno, yo soy otro afectado por PCMatica. Compre un LG G2 el dia 4 de Diciembre, lo devolví el día 19 por estar el altavoz estropeado, y al solicitar que me cambiaran el terminal me dicen que la caja esta pintada con boli y que no me lo cambian que lo envían al Sat y que ya llegara. Os puedo asegurar que el movil salio de casa impecable, los accesorios sin abrir (cargador,cascos y usb), le coloque un protector de pantalla nada mas abrirlo y me pidieron que lo retirar para el envio. Curiosamente hasta que no pedi el cambio de terminal no me dijeron que la caja estaba pintada, ya que deje pasar unos dias entre que me dijeron que lo enviaban al SAT y les pedi el cambio porque ya tardaban. Vamos que esta tienda no acepta devoluciones, si te envian el producto bien va todo genial. Si algo va mal no quieren saber nada.
Pues "bienvenido" a este desafortunado club.
Si te sirve de consuelo, somos muchos los afectados, solo hay que hacer una simple búsqueda en Google para darse cuenta, por ejemplo:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=733608
http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=3478999
http://www.xataka.com/respuestas/estafa-y-timo-en-pcmatica
http://www.deniman.es/wordpress/2014/06/rakuten-no-pcmatica-no-amazon-si-mail-de-respuesta/
Por cierto, parece que nuestras quejas empiezan a dar sus frutos, al parecer Rakuten se ha dado cuenta de la gran cantidad de afectados y ha decidido cerrar la tienda que los ESTAFADORES de PCMATICA tenían en su web: http://www.rakuten.es/tienda/pcmatica/
Tanta gente no puede estar equivocada, aunque aún haya quien dude de nuestra palabra. ;-)
IceFork
11/01/15, 04:40:28
Esta web esta en confianza online te aconsejo que denuncies desde ahí https://www.confianzaonline.es/empresas/pcmatica.htm
En cuanto tenga un rato expondré mi caso a Confianza Online. Ya avisaré con lo que me contesten.
Gracias por el consejo. :ok:
Ripper954
22/01/15, 12:21:39
Bueno, que sepáis que puse una reclamación a través de Paypal. Y me han devuelto el dinero, ahora mismo tengo el dinero en cuenta y me ha llegado el terminal del SAT de LG. Me lo han devuelto sin reparar, se han limitado a cambiar el software y el móvil sigue fallado.
IceFork
23/01/15, 02:48:42
Bueno, que sepáis que puse una reclamación a través de Paypal. Y me han devuelto el dinero, ahora mismo tengo el dinero en cuenta y me ha llegado el terminal del SAT de LG. Me lo han devuelto sin reparar, se han limitado a cambiar el software y el móvil sigue fallado.
Me alegro de que hayas recuperado tu dinero. :platano:
En cuanto al servicio técnico de LG, visto lo visto, espero no tener ningún problema con mi G3. :loco:
Los ESTAFADORES de PCMATICA siguen sin dar señales de vida por Rakuten, deben de haberlos expulsado definitivamente de la plataforma, antes o después tenía que pasar, demasiado han aguantado teniendo en cuenta el empeño que están poniendo en sacar la web adelante: descuentos bestiales, anuncios en televisión... como para tirarlo todo por tierra por una banda de IMPRESENTABLES.
Un saludo. ;-)
Icefork tiene toda la razón, no hay más.
No se la manía de puntualizar, siempre diciendo que no se le echa la culpa, que el cliente debería de haber sido más cauto a la hora de comprar achacándole una pequeña proporción de culpa implícitamente en el comentario.
IceFork
23/01/15, 06:01:57
Icefork tiene toda la razón, no hay más.
No se la manía de puntualizar, siempre diciendo que no se le echa la culpa, que el cliente debería de haber sido más cauto a la hora de comprar achacándole una pequeña proporción de culpa implícitamente en el comentario.
Desde fuera todo se ve muy claro, pero por mucha precaución que se lleve, nadie está completamente a salvo de que lo engañen.
Un saludo y gracias por tu comprensión. ;-)
Icefork tiene toda la razón, no hay más.
No se la manía de puntualizar, siempre diciendo que no se le echa la culpa, que el cliente debería de haber sido más cauto a la hora de comprar achacándole una pequeña proporción de culpa implícitamente en el comentario.
Toda "apreciación" sobre las medidas que debemos tomar a la hora de una realizar una compra es poca.
Si para ti esto es culpabilizar al consumidor, ya es una "interpretación" que nada tiene que ver con lo que yo he expuesto.
Saludos ;-)
IceFork
26/01/15, 16:52:40
Toda "apreciación" sobre las medidas que debemos tomar a la hora de una realizar una compra es poca.
Si para ti esto es culpabilizar al consumidor, ya es una "interpretación" que nada tiene que ver con lo que yo he expuesto.
Saludos ;-)
En ese caso, llamemos a Rappel o Aramis Fuster antes de realizar nuestras compras online. :yata:
Aquí os dejo los enlaces a sus webs:
www.tarotrappel.es
www.aramisfuster.es
Parece que no quieres entender que si una tienda te quiere estafar, lo hará, ya que ninguna de las medidas que has mencionado, alguna inverosímil, evitará que te engañen, como mucho te servirán para no poder comprar en ningún sitio ya que ninguna tienda te parecerá de fiar.
¿O es que piensas que Rakuten ha eliminado a PCMATICA de su plataforma por lo descuidados que eran sus clientes a la hora de comprar?
Anunciaban una cosa (productos nuevos) y te mandaban otra (reacondicionados, productos usados, defectuosos...), contra eso la única medida eficaz pasa por "aprovecharse" de las mala experiencia de otros usuarios y, en ese caso, en vez de tratarlos de idiotas empeñándose en sacar defectos a su comportamiento a la hora de realizar la compra (es muy fácil ver los toros desde la barrera), lo decente sería agradecer que la compartan, ya que están ayudando desinteresadamente a evitar que mucha gente pase por lo mismo que ellos, y en el mejor de los casos que cierren la tienda, como hemos conseguido con nuestras opiniones todos los que hemos sido ESTAFADOS por PCMATICA y no nos hemos quedado callados, por que sin no hubiesemos actuado así, nadie se hubiese percatado de como actuaban, ni siquiera los de Rakuten.
Un saludo.
En ese caso, llamemos a Rappel o Aramis Fuster antes de ....Parece que no quieres entender que si una tienda te quiere estafar, lo hará, ....
Me parece absurda esta discusion, si te sentiste "cuestionado" o "culpabilizado" por mi parte, no era mi intención.
Solo aporté recomendaciones para "prevenir" estafas, pero tu preferiste ver el lado "oscuro" X-D de una culpa, que ni te achacaba ni la tienes.
:ok:Suerte
IceFork
26/01/15, 19:17:48
Me parece absurda esta discusion, si te sentiste "cuestionado" o "culpabilizado" por mi parte, no era mi intención.
Solo aporté recomendaciones para "prevenir" estafas, pero tu preferiste ver el lado "oscuro" X-D de una culpa, que ni te achacaba ni la tienes.
:ok:Suerte
Aquí lo único absurdo son esas recomendaciones para "prevenir" estafas del tipo "deberías de haber mirado el peso del dispositivo en la web internacional de la marca para conocer los diferentes modelos que hay", como si eso fuese lo mínimo que debe de hacer un comprador. :loco:
Pues... o más de uno andamos mal de la "visión" o tú te has debido de expresar muy mal, por que no he sido el único al que le ha dado la sensación de que ibas un poco de sobrado con tus consejos.
Si se compra a través de Rakuten, o Amazon, por ejemplo, lo mejor es poner la reclamación a ellos, a la vez que a la empresa a la que hayas comprado el producto, que eso les fastidia. Y si encima el pago es por Paypal, ni te cuen, otra reclamación mas. Y si preguntas por una caracteristica, hasta que no contesten no hay que comprar nada, como minimo si es una empresa seria deben contestar en poco tiempo, si no lo hacen no se compra (no se molestan en contestar, si hay algun problema imagina...). Y en el caso de Rakuten, mejor mirar antes el precio en la tienda sin pasar por Rakuten, alguna que otra sorpresa os llevaréis con el precio.
Nubolosa
26/01/15, 19:41:38
Gracias por el aviso compañero, lo que más increíble me parece es que vendan productos usados como si fueran nuevos, eso es de denuncia.
Si se compra a través de Rakuten, o Amazon, por ejemplo, lo mejor es poner la reclamación a ellos, a la vez que a la empresa a la que hayas comprado el producto, que eso les fastidia. Y si encima el pago es por Paypal, ni te cuen, otra reclamación mas. Y si preguntas por una caracteristica, hasta que no contesten no hay que comprar nada, como minimo si es una empresa seria deben contestar en poco tiempo, si no lo hacen no se compra (no se molestan en contestar, si hay algun problema imagina...). Y en el caso de Rakuten, mejor mirar antes el precio en la tienda sin pasar por Rakuten, alguna que otra sorpresa os llevaréis con el precio.
Pcmatica lleva mas de un año con denuncias y quejas que se remontan al 2013.
Forocoches, GSMspain, Htcmania, etc.
Saludos y gracias por las recomendaciones.
IceFork
27/01/15, 03:11:19
Gracias por el aviso compañero, lo que más increíble me parece es que vendan productos usados como si fueran nuevos, eso es de denuncia.
Estos estafadores compran productos reacondicionados, reparados, usados e incluso defectuosos en diferentes países, los ponen a un precio llamativo, normalmente al mismo precio que web española donde estén más baratos y los venden como si fuesen completamente nuevos.
Solo hay que leer las opiniones de algunos perjudicados para darse cuenta de como actúan.
Por cierto, yo estaría muy atento a un posible cambio de nombre, ya que con la fama que se han ganado a pulso, pocos clientes potenciales les deben de quedar y cada vez menos. Para identificarlos pueden ser útiles los siguientes datos:
Datos facilitados por Rakuten (www.rakuten.es/tienda/pcmatica/):
Número de teléfono: 868110101
Dirección : Avenida Doctor Pedro Guillén nº5, 30100 Murcia
Datos que aparecen en sus facturas:
- Empresa: Orderfly S.L.
- C.I.F.: B73802985
- Cuenta de Bankinter: 0128 0661 11 0100022884
- Cuenta Bankinter IBAN: ES0201280661110100022884
- Misma dirección.
Datos extraídos de su web (www.pcmatica.net):
- Dirección: Calle Aldebarán nº58, Industrial la Estrella, 30509 Molina de Segura (Murcia)
- Misma cuenta de Bankinter.
Un saludo. ;-)
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