Como entrar en la memoria interna a traves del PC?

[ARNIRUIZ]

Hola.

Quiero copiar la carpeta del whatsapp en el PC para hacer un reset pero no consigo que me salga ni la memoria interna ni externa del Y300 en el PC como si fueran discos duros.

Me lo reconoce y tambien por el Hi Suite pero no sale como unidades...

Por favor, ayuda urgente. Gracias.

[Abel_18]

Cuando lo conectes el móvil en la PC desliza la barra de arriba hacia abajo y activa "Almacenamiento Masivo" o simplemente transferir datos depende de la versión de android y eso debería solucionar tu problema