Zen275
06/12/14, 18:48:29
Hola:
Compré una asus vivotab note 8 esta semana. Le desactivé el Security Boot en la bios y ahora al encenderla tiene el acceso bloqueado. Me pide una clave, y me pone el mensaje:
"To retrieve this key, go to
http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq
In case you need it, the key ID is *******
Drive Label: *********"
Para mi cuenta de microsoft creé un correo electrónico, y por ser nuevo no recuerdo la clave del correo. Así que pedí un cambio de la información de seguridad, y me dice Microsoft que dentro de 30 días me hacen el cambio.
Así que no puedo acceder a mi cuenta de microsoft y por ende a la clave que me pide la tablet. ¿Hay manera de hacer ese período de espera de 30 días más corto?
Por otro lado, la tablet se quedó con la pantalla que pedía el código de desbloqueo mientras yo investigaba por internet, hasta que se apagó la pantalla. Y ahora le doy al botón y no responde, como si estuviese apagada...
Será más rápido que devuelva la tablet a amazon?
Compré una asus vivotab note 8 esta semana. Le desactivé el Security Boot en la bios y ahora al encenderla tiene el acceso bloqueado. Me pide una clave, y me pone el mensaje:
"To retrieve this key, go to
http://windows.microsoft.com/recoverykeyfaq
In case you need it, the key ID is *******
Drive Label: *********"
Para mi cuenta de microsoft creé un correo electrónico, y por ser nuevo no recuerdo la clave del correo. Así que pedí un cambio de la información de seguridad, y me dice Microsoft que dentro de 30 días me hacen el cambio.
Así que no puedo acceder a mi cuenta de microsoft y por ende a la clave que me pide la tablet. ¿Hay manera de hacer ese período de espera de 30 días más corto?
Por otro lado, la tablet se quedó con la pantalla que pedía el código de desbloqueo mientras yo investigaba por internet, hasta que se apagó la pantalla. Y ahora le doy al botón y no responde, como si estuviese apagada...
Será más rápido que devuelva la tablet a amazon?