Orion80
02/12/14, 14:26:08
Buenas,
mi terminal tiene el problema famoso del sensor de la cámara, y tras darle varias vueltas lo envié al SAT a reparar. No es que haga demasiados fotos, pero me molestaba en algún caso al sacar fotos de los peques, y aunque era una incomodidad, decidí enviarlo.
Ahora resulta que me quieren cobrar 145€ por reparar la pantalla, dado que tiene, fuera de garantía, "golpe en el display". La pantalla tiene un raja en efecto, una sola linea tan sutil que no se ve si no lo miras al trasluz. Nadie se plantearía reparar la pantalla por ese problema. Eso, además de que estoy seguro de que esa raja no fue por un golpe, un día la vía al sacar el móvil del bolsillo, y estoy convencido que no le di ningún golpe.
En cualquier caso, yo no quiero que me reparen la pantalla, pero me dicen que o pago, o tampoco me arreglan el problema de la cámara, a pesar de que saben que es un problema de fabricación de todos sus terminales...
Me estoy planteando poner una reclamación en consumo, ¿alguien sabe si esas condiciones de garantía de o te lo arreglamos todo o no arreglamos nada están escritas en algún sitio? no consigo encontrarlas...
Ya me jode estar sin móvil (encima no puedo usar tampoco el smartwacth que acababa de comprar porque en el móvil viejisimo que uso mientras tanto no tiene 4.3), pero no me parece justo que no se responsabilicen de lo de la cámara. El tener que repararlo todo parece una imposición arbitraria por su forma de trabajar, y no algo legal o de condiciones...
¿Alguien con una experiencia parecida?
mi terminal tiene el problema famoso del sensor de la cámara, y tras darle varias vueltas lo envié al SAT a reparar. No es que haga demasiados fotos, pero me molestaba en algún caso al sacar fotos de los peques, y aunque era una incomodidad, decidí enviarlo.
Ahora resulta que me quieren cobrar 145€ por reparar la pantalla, dado que tiene, fuera de garantía, "golpe en el display". La pantalla tiene un raja en efecto, una sola linea tan sutil que no se ve si no lo miras al trasluz. Nadie se plantearía reparar la pantalla por ese problema. Eso, además de que estoy seguro de que esa raja no fue por un golpe, un día la vía al sacar el móvil del bolsillo, y estoy convencido que no le di ningún golpe.
En cualquier caso, yo no quiero que me reparen la pantalla, pero me dicen que o pago, o tampoco me arreglan el problema de la cámara, a pesar de que saben que es un problema de fabricación de todos sus terminales...
Me estoy planteando poner una reclamación en consumo, ¿alguien sabe si esas condiciones de garantía de o te lo arreglamos todo o no arreglamos nada están escritas en algún sitio? no consigo encontrarlas...
Ya me jode estar sin móvil (encima no puedo usar tampoco el smartwacth que acababa de comprar porque en el móvil viejisimo que uso mientras tanto no tiene 4.3), pero no me parece justo que no se responsabilicen de lo de la cámara. El tener que repararlo todo parece una imposición arbitraria por su forma de trabajar, y no algo legal o de condiciones...
¿Alguien con una experiencia parecida?