[Change.org] No perder la garantía al abrir el bootloader/root.

[NukaCola]

Abro nuevo hilo para que el enlace de la petición no se pierda entre los mensajes del post original.

Sin más os remito a la petición en change.org que hemos decidido organizar para evitar que Motorola aplique, al menos en la Comunidad Europea, una directiva que solo puede estar vigente en EEUU.

http://www.change.org/p/motorola-respetar-las-leyes-europeas-respecto-a-la-manipulaci%C3%B3n-de-software-en-sus-smartphones?share_id=MBqZZtSJEJ&utm_campaign=autopublish&utm_medium=facebook&utm_source=share_petition

Así como el hilo donde se ha investigado y comentado todo el tema sobre la política de Motorola con su garantía.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=905583

Saludos.

[xBluekaryu]

¡Muy bien hecho! ¡Ahora me apunto!
EDIT: No puedo ver la página web, creo que has copiado mal el mensaje xD

[AcidPussy]

http://www.change.org/p/motorola-respetar-las-leyes-europeas-respecto-a-la-manipulaci%C3%B3n-de-software-en-sus-smartphones?share_id=MBqZZtSJEJ&utm_campaign=autopublish&utm_medium=facebook&utm_source=share_petition

[NukaCola]

Arreglado, muchas gracias!

[bronchud]

:aplausos:

[penetapeineta]

Votado :ok:

[Recopilatorio]

Muy bien.
A ver si llegamos hoy a CIEN firmas :ok:

__Saludos__

[telealar]

Firmado

[NukaCola]

Si alguno lo quiere compartir por otros foros, a conocidos que no suelan andar por foros aunque sea... Cualquier cosa es bienvenida.

[xBluekaryu]

Yo se lo estoy diciendo a mis familiares y compañeros/amigos para que lo pasen, a ver si firman xD

[esduti]

Es un derecho en Europa, no hace falta pedirlo.
Ya no se sabe la veces que se ha dicho.
Pero nada seguid mendigando lo que ya está conseguido solo porque os creais lo que ponga en una caja o manual de una EMPRESA PRIVADA Y EXTRANJERA.
Cualquier día os dicen que no podéis usar el móvil en el baño y la hacéis caso...
En fin...

[xBluekaryu]

Es un derecho en Europa, no hace falta pedirlo.
Ya no se sabe la veces que se ha dicho.
Pero nada seguid mendigando lo que ya está conseguido solo porque os creais lo que ponga en una caja o manual de una EMPRESA PRIVADA Y EXTRANJERA.
Cualquier día os dicen que no podéis usar el móvil en el baño y la hacéis caso...
En fin...
Yo creo que no lo has entendido.
Estamos pidiendo esto para que Motorola cambie su política y así evitar que tengamos que recurrir a juicio / poner reclamaciones solo para que nos arreglen un móvil con bootloader desbloqueado / rooteado.

[NukaCola]

Es un derecho en Europa, no hace falta pedirlo.
Ya no se sabe la veces que se ha dicho.
Pero nada seguid mendigando lo que ya está conseguido solo porque os creais lo que ponga en una caja o manual de una EMPRESA PRIVADA Y EXTRANJERA.
Cualquier día os dicen que no podéis usar el móvil en el baño y la hacéis caso...
En fin...

Ya se que es un derecho, pero si les da la gana te pueden echar atrás una reparación, o al menos retrasarla mucho mientras les explicas por quintillonesima vez que su ley no se aplica en Europa.

Solo es una propuesta para que firme quien quiera, para intentar que cambien un par de líneas en su web y así la gente se anime a desbloquear el bootloader y que haya más scene y desarrollo así como evitar posibles reclamaciones y tardanzas con el SAT si es que pudiese haberlas con ese tema.

Si no te interesa la propuesta, no firmes, si te resulta un tema pesado, no entres al post. A mucha gente se la sudará pero a otros nos interesa.

[nogarder]

Apuntado

[M414K]

Pues una firma mas

[xBluekaryu]

Mi hermana acaba de ser la firmante n° 100 xD

[esduti]

No me la suda pero estáis mendigando un derecho. No se piden los derechos se ejecutan. Y se ejecutan cuando se te estropea un móvil y se niegan a reparar, poniendo la reclamación. Fin.
No es un favor que nos tienen que hacer, que es lo que parece que no entendéis. Una petición de firmas para algo que ya esta cubierto como un derecho del usuario es lo que no se puede entender.

[NukaCola]

No me la suda pero estáis mendigando un derecho. No se piden los derechos se ejecutan. Y se ejecutan cuando se te estropea un móvil y se niegan a reparar, poniendo la reclamación. Fin.
No es un favor que nos tienen que hacer, que es lo que parece que no entendéis. Una petición de firmas para algo que ya esta cubierto como un derecho del usuario es lo que no se puede entender.

Lo que queremos evitar es el tiempo que te lleva el poner y tramitar esa reclamación por ese derecho. Que te recojan y reparen el terminal y punto, sin tener que andar con reclamaciones de por medio, eso buscamos, comodidad.

Al final siempre te lo repararán, pero te tocara pasar sin móvil un tiempo innecesario intentado aplicar un derecho que ya deben dar por supuesto.

[nogarder]

No me la suda pero estáis mendigando un derecho. No se piden los derechos se ejecutan. Y se ejecutan cuando se te estropea un móvil y se niegan a reparar, poniendo la reclamación. Fin.
No es un favor que nos tienen que hacer, que es lo que parece que no entendéis. Una petición de firmas para algo que ya esta cubierto como un derecho del usuario es lo que no se puede entender.

Vale, entonces tu buscas a los abogados, pierdes el tiempo en explicarle la situacion, pagas las tasas y las minutas a priori de los mismos cuando demandemos para que se cumplan nuestros derechos?

O es que desde hace un rato ejecutar como tu dices los derechos ante un tribunal es gratis?

No si ahora uno pone una reclamacion y con eso se arregla el mundo,y se devuelven los derechos de cualquier persona ¬¬

Te digo por donde se pasan las reclamaciones las compañias?

[esduti]

Sabes de que hablas? Por ahi empezamos...
No hace falta abogados, es en consumo. La próxima antes de ir de listo te informas. Que luego el que queda mal eres tu.
En fin...

[NukaCola]

Sabes de que hablas? Por ahi empezamos...
No hace falta abogados, es en consumo. La próxima antes de ir de listo te informas. Que luego el que queda mal eres tu.
En fin...

Pues eso estamos diciendo, esduti, no tener que pasar por consumo para aplicar un derecho.

[nogarder]

Sabes de que hablas? Por ahi empezamos...
No hace falta abogados, es en consumo. La próxima antes de ir de listo te informas. Que luego el que queda mal eres tu.
En fin...

Y tu sabes lo que hay que hacer despues de consumo si , la compañia no acepta arbitraje alguno, o se pasa por el forro a los de consumo...ir a denuncia....que parece que todavia no sabemos de que hablamos.....o es que te crees que no he ido mas de una vez a consumo y ellos mismos te dicen muchas veces que poco pueden hacer....

[penetapeineta]

El problema de ir a consumo es el que comenta muy acertadamente nogarde.


Un "acto de conciliación", NO obliga a ninguna de las partes a asistir, y si se asiste, tampoco se está obligada a acatar el dictamen. Ni aunque la empresa esté adherida
Así que consumo... ya puede decir misa que la empresa hará lo que quiera.
Realmente, estamos peleando porque se cumpla al menos la garantía "real" que disponemos de 6 meses...

Hasta los 6 meses, el VENDEDOR, que no el fabricante, debe hacerse cargo de la sustitución/reparación del terminal, o demostrar mal uso por parte del usuario y negarse a la sustitución/reparación
De ahí hasta los dos años TÚ has de acreditar (mediante perito) que no has hecho mal uso.
Por eso digo lo de que realmente tenemos 6 meses de garantía, ya que meterse en tema de peritos por 179€ ...

Con el tema del bootloader. Si se solicita asistencia de garantía y en el SAT comprueban que el bootloader fue abierto, según dice Motorola, la garantía queda anulada en el momento se solicita la apertura del bootloader.
No tendriamos ni esos 6 meses ya que si el VENDEDOR requiere la comprobación por parte del Motorola, este dirá que el producto NO está en garantía.

[NukaCola]

Alguno que se le de bien el inglés puede comentarlo en XDA-Developers creando un hilo directo a la petición y explicando por encima lo que queremos para así conseguir más firmantes?

Sería crear un hilo en las secciones generales de la gama Moto, como se ha hecho en HTCManía con una breve explicación en inglés y destacando que es para los usuarios Europeos, ya que nos acogemos a las leyes de la UE.

Muchas gracias.

PD: Publicaré este mensaje en otras secciones, si veis que alguien ya creó el post no pasa nada, pero por favor, que alguien se anime, que yo soy nefasto con el inglés, y el apoyo de los guiris puede ser muy grande.

[xBluekaryu]

Yo voy a ver qué hacer, me voy a poner a traducir ahora mismo xD

[xBluekaryu]

The Motorola company benefits from an FCC directive
by which cancels the guarantee of their
smarthones if they are manipulated by the user,
Referring to handling and the fact
unlock the bootloader (and grant root permisions in the terminal). This directive does not apply to the
European Community as it collides with the
1999/44 / EC (later 2009/22 / EC) directive
states that any terminal, whether rooted, flashed
and that will open the bootloader, still the
two-year warranty.

We ask that Motorola can change its policy on
guarantee at least ground of the European Community, and
that violates established laws and applies a policy that it is available only in US (FCC).

On the website of the company warns that to
all users of its terminals and explained that its policy is applied "within what the law allows"
citing its sales outside the US. However, to contact them and question about the
issue, maintain that with unlocking the bootloader lose the guarantee of the terminal.

Attached in BOE 1999/44 / EC Directive: http://www.boe.es/doue/1999/171/L00012-00016.pdf

We also call links update
"Motorola Terms and Conditions" and "Royal Decree" from his
website: https://motorola-global-es.custhelp.com/app/mcp/service/ and they are translated into complete the language where you want to apply the conditions places where the law states that it applies.

We complete sending the request to the forum thread in Spanish forum HTCMania and where you can view details of the decrees, as well as company responses and testimonials
http://www.htcmania.com/
showthread.php?t=905583

A greeting.

[xBluekaryu]

Mi nivel de inglés no es muy bueno que digamos, pero supongo que se entenderá.

[esduti]

No se que consumo visitáis vosotros... Será el de Burgos para abajo... En Euskadi, es obligatorio acudir al arbitraje y la resolución de obligado cumplimiento. Pero claro estoy hablando de Europa, igual en África no se aplica.

[NukaCola]

No se que consumo visitáis vosotros... Será el de Burgos para abajo... En Euskadi, es obligatorio acudir al arbitraje y la resolución de obligado cumplimiento. Pero claro estoy hablando de Europa, igual en África no se aplica.

Yo te estoy diciendo que lo que queremos es no tener que pasar por consumo, ni por ningún sitio, pero bueno, si tanto te molesta esto, deja de entrar al hilo para contestar cosas que no aportan y que los demás podamos seguir a lo nuestro, por favor.

[NukaCola]

The Motorola company benefits from an FCC directive
by which cancels the guarantee of their
smarthones if they are manipulated by the user,
Referring to handling and the fact
unlock the bootloader (and grant root permisions in the terminal). This directive does not apply to the
European Community as it collides with the
1999/44 / EC (later 2009/22 / EC) directive
states that any terminal, whether rooted, flashed
and that will open the bootloader, still the
two-year warranty.

We ask that Motorola can change its policy on
guarantee at least ground of the European Community, and
that violates established laws and applies a policy that it is available only in US (FCC).

On the website of the company warns that to
all users of its terminals and explained that its policy is applied "within what the law allows"
citing its sales outside the US. However, to contact them and question about the
issue, maintain that with unlocking the bootloader lose the guarantee of the terminal.

Attached in BOE 1999/44 / EC Directive: http://www.boe.es/doue/1999/171/L00012-00016.pdf

We also call links update
"Motorola Terms and Conditions" and "Royal Decree" from his
website: https://motorola-global-es.custhelp.com/app/mcp/service/ and they are translated into complete the language where you want to apply the conditions places where the law states that it applies.

We complete sending the request to the forum thread in Spanish forum HTCMania and where you can view details of the decrees, as well as company responses and testimonials
http://www.htcmania.com/
showthread.php?t=905583

A greeting.

Está perfecto y lo entenderán, publicalo, muchas gracias! Sí que has sido rápido compi :gracias:

[xBluekaryu]

Está perfecto y lo entenderán, publicalo, muchas gracias! Sí que has sido rápido compi :gracias:
¿Lo publico en XDA? No tengo cuenta allí, pero voy a intentar hacerme una.
Muchas gracias :grin:

[NukaCola]

¿Lo publico en XDA? No tengo cuenta allí, pero voy a intentar hacerme una.
Muchas gracias :grin:

Por supuesto, crea una.
Sería ponerlo en los foros del Moto G y X de 2013 y 2014 y el del Moto E, en la seccion general o en la de desarrollo, como creas conveniente :ok:

[xBluekaryu]

En la sección general mejor.
¡Pues allá voy! Ya tengo la cuenta creada.

[gundio]

No se que consumo visitáis vosotros... Será el de Burgos para abajo... En Euskadi, es obligatorio acudir al arbitraje y la resolución de obligado cumplimiento. Pero claro estoy hablando de Europa, igual en África no se aplica.

Tal vez el criterio de la OCU aporte más claridad a este asunto:

http://www.ocu.org/consumo-familia/nc/informe/reclamar-como-consumidor-n441084/2

O tal vez el de la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi:

http://www1.euskadi.net/arbitrajeconsumo/informacion_c.asp

Saludos.:-)

[JoAgRi]

No tengo un G3 pero a ningún móvil del mundo deberían de anular le la garantía por root
Firmado

[xBluekaryu]

Por supuesto, crea una.
Sería ponerlo en los foros del Moto G y X de 2013 y 2014 y el del Moto E, en la seccion general o en la de desarrollo, como creas conveniente :ok:
Estoy en un pequeño problema, el mecanismo de prevención de SPAM de XDA no me deja postear el texto que he traducido, ya que me avisa de que tengo que enviar 10 mensajes antes de poder poner links en los posts...

[NukaCola]

Estoy en un pequeño problema, el mecanismo de prevención de SPAM de XDA no me deja postear el texto que he traducido, ya que me avisa de que tengo que enviar 10 mensajes antes de poder poner links en los posts...

Que lo haga alguien con más de 10, que yo tampoco los tengo, que copie y pegue tu texto, a ver si alguien se anima :ok:

[xBluekaryu]

Okay, entonces ahora te paso el texto por MP (Lo he estado corrigiendo)

[robertron]

Posteado en XDA

[esduti]

Me pasaré por el hilo a ver la respuesta de motorola. 😂

[penetapeineta]

Ya ha posteado Recopilatorio el manual de Moto T en español.
El tema de la garantía queda mucho más claro. Lo he comentado en el otro thread. Os pongo lo comentado allí:

Gracias a Recopilatorio tenemos ya acceso al manual del Moto G 2nd y... a las condiciones de GARANTÍA para España. Enlazo a su thread para el que quiera descargarse el manual.

Manual de usuario en castellano (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=922345)

Posteo el apartado de garantía al completo.

MOTOROLA MOBILITY LLC GARANTÍA MUNDIAL LIMITADA


¿Qué cubre esta Garantía Limitada?


Motorola Mobility LLC ("Motorola") le asegura al comprador original ("Usted") que este teléfono móvil y todos los accesorios que se suministren con el mismo (los "Productos"), carecerán de defectos durante un periodo de 24 meses desde la fecha original de compra ("Periodo de Garantía") siempre que se utilicen los Productos para sus propósitos normales de [consumidor/usuario final] (la "Garantía Limitada"). Esta Garantía Limitada únicamente cubre las compras realizadas de Productos nuevos a Motorola o a un proveedor o distribuidor autorizado de Productos Motorola que vayan acompañados de esta Garantía Limitada por escrito. Esta Garantía Limitada es personal e intransferible. Las reclamaciones en virtud de la presente Garantía Limitada sólo podrán efectuarse en el país donde se realizó la compra. Si como consecuencia de una reparación, quedan menos de 90 días en el Periodo de Garantía, dicho periodo se ampliará 90 días a partir de la fecha de reparación..


LAS GARANTÍAS QUE SE LE OFRECEN EN LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA SON ADICIONALES Y NO REDUCEN NI AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES




¿Qué haremos si realiza una reclamación en virtud de la presente Garantía Limitada?


Si realiza una reclamación válida en virtud de la presente Garantía Limitada, Motorola podrá (según su criterio) (1) reparar el producto utilizando piezas de repuesto reacondicionadas, utilizadas o nuevas; (2) sustituir el Producto por uno nuevo o reacondicionado "como nuevo" o (3) reembolsar el precio de compra. Todos los Productos sustituidos o reembolsados pasarán a ser propiedad de Motorola.


¿Qué no se cubre?


La presente Garantía Limitada no cubre lo siguiente, a menos que se produzcan debido a un defecto en los materiales o la mano de obra:
(a) Baterías o revestimientos de protección, cuyo rendimiento disminuye de forma natural con el paso del tiempo.
(b) Daños estéticos, incluidos los arañazos, abolladuras, grietas u otro tipo de daño estético normal derivado del uso.
(c) Daños causados por el uso con productos que no sean de Motorola. Defectos o daños DERIVADOS del uso de Productos, accesorios u otros equipos periféricos o software compatibles no certificados por Motorola o de marcas distintas a Motorola.
(d) Daños causados que escapan al control razonable de Motorola, incluidos los daños causados por (i) accidentes, abuso o uso incorrecto; (ii) el manejo del Producto fuera de los usos permitidos o previstos definidos en el Manual del usuario, Guía de inicio rápido, Tutoriales en línea y demás documentación del Producto que se le haya proporcionado, [incluido el uso de los mismos para fines comerciales [alquiler]]; (iii) el almacenamiento incorrecto (por ejemplo, al exponer el Producto a temperaturas extremas), abuso o negligencia (por ejemplo, la rotura/deformación/ausencia de clips/sujeciones/conectores); daño por golpes (por ejemplo, por la caída del producto) (iv) el contacto con líquidos, agua, lluvia, humedades extremas, transpiración excesiva u otros tipos de humedad; arena, comida, suciedad o sustancias similares (excepto para los Productos vendidos como resistentes a tales sustancias y en ese caso, sólo en las situaciones en las que el daño no fuera causado por el uso incorrecto de los elementos protectores del teléfono o la exposición del Producto a condiciones que rebasen los límites o especificaciones mencionados) o (v) incendios, inundaciones, terremotos, tornados u otras causas de fuerza mayor que escapen al control razonable de Motorola.
(e) Servicio no autorizado. Defectos o daños derivados del servicio prestado por alguien que no sea Motorola o sus centros de servicio autorizados que hayan realizado pruebas o prestado servicios de ajuste, instalación, mantenimiento, modificación o manipulación con los Productos.
(f) Productos que han sido modificados de cualquier modo sin el permiso por escrito de Motorola. Incluidos (i) la eliminación, modificación o destrucción de números de serie, etiquetas con la fecha u otra codificación del fabricante; (ii) cambio o duplicado de números de serie; (iii) rotura de sellos u otras pruebas de alteración o (iv) los casos en los que se hayan producido modificaciones o haya pruebas de intentos de modificación en los mismos.

IMPORTANTE: ES ILEGAL UTILIZAR ESTE PRODUCTO SI DEJA DE CUMPLIR CON LAS AUTORIZACIONES DEL GOBIERNO QUE APROBARON SU PUBLICACIÓN. POR LO TANTO, NO DEBE REALIZAR CAMBIOS EN EL PRODUCTO QUE AFECTEN A SUS CARACTERÍSTICAS DE EMISIÓN, MODULACIÓN Y TRANSMISIÓN, LO QUE INCLUYE LOS NIVELES DE POTENCIA, FRECUENCIAS Y ANCHOS DE BANDA DE FUNCIONAMIENTO, NIVELES CAE, CICLO DE TRABAJO, MODOS DE TRANSMISIÓN Y EL MÉTODO PREVISTO DE UTILIZACIÓN DEL PRODUCTO.


(g) Deterioro y desgaste normales o debidos al deterioro normal del producto.
(h) Defectos, daños o fallo del Producto debido a servicios o redes de comunicación de terceros a los que esté suscrito o que utilice con los Productos.


(i) Software
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, MOTOROLA NO CONCEDE NINGUNA GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS. EN CONCRETO, MOTOROLA NO GARANTIZA NI REPRESENTA QUE LOS PRODUCTOS CUMPLAN SUS REQUISITOS, FUNCIONEN EN COMBINACIÓN CON OTRO HARDWARE O SOFTWARE O SERVICIOS DE TERCEROS, PROPORCIONEN SERVICIO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O FUNCIONEN SIN RIESGO DE PÉRDIDA DE DATOS.
DEBE TENER EN CUENTA QUE NINGÚN PUNTO DE VENTA O TERCERO ESTÁ AUTORIZADO PARA CONCEDER REPRESENTACIONES EN NOMBRE DE MOTOROLA O MODIFICAR LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA.
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, MOTOROLA RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA REGLAMENTARIA QUE, DE OTRO MODO, SERÍA APLICABLE.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, MOTOROLA RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A LA RESPONSABILIDAD, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), DE DAÑOS QUE EXCEDAN EL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS, O DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, O DE LA PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS; LA PÉRDIDA DE NEGOCIO; LA INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO; LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES; LA PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD; LA PÉRDIDA DE REPUTACIÓN; LA PÉRDIDA, EL DAÑO O LA CORRUPCIÓN DE INFORMACIÓN, DATOS, SOFTWARE O APLICACIONES (INCLUIDOS LOS COSTES
ASOCIADOS CON LA RECUPERACIÓN, LA PROGRAMACIÓN O LA REPRODUCCIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN, DATO, SOFTWARE O APLICACIÓN ALMACENADOS O UTILIZADOS CON LOS PRODUCTOS MOTOROLA, O POR NO MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN O LOS DATOS ALMACENADOS EN LOS PRODUCTOS); U OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON LA CAPACIDAD O INCAPACIDAD DE UTILIZAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PROPORCIONADOS CON ESTA GARANTÍA LIMITADA. AL REALIZAR UNA RECLAMACIÓN EN VIRTUD DE LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA ACEPTA QUE LO ENTIENDE.


ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PUEDE QUE LAS DISPOSICIONES LEGALES NO LIMITEN SUS DERECHOS LEGALES CONTRA MOTOROLA. LA PRESENTE GARANTÍA LE CONCEDE DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. PUEDE QUE TENGA OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN EN FUNCIÓN DE LA JURISDICCIÓN. ESTA GARANTÍA LIMITADA EN MODO ALGUNO PERSIGUE ELIMINAR ESOS DERECHOS A MENOS QUE LA LEY APLICABLE LE PERMITA A USTED SUBCONTRATAR LOS MISMOS.
En pocas palabras:

La garantía es de 24 meses.
La garantia presente limitada es ADICIONAL a la APLICABLE en España/UE, pero NO la sustituye ni anula.
Quedan fuera de garantía los daños derivados/provocados por un uso inadecado (entre otros), de software no certificado por Motorola.


NOTA: Siguen sin ser operativos los enlaces en Motorla Support a "Motorola Términos y Condiciones" y Real DecretoAbrir el bootloader, NO la invalida. El bootloader se abre al facilitar a Motorola unos datos que ofrece el terminal y luego ellos te facilitan otro código para abrirlo, por lo que no se instala software alguno NO en el terminal.
Si rooteas, o incluso si flasheas un firmware cocinado, como cyanogen por poner un ejemplo y aparece un fallo de hardware, como ellos mismos dicen...

Defectos o daños DERIVADOS del uso de Productos, accesorios u otros equipos periféricos o software compatibles no certificados por Motorola o de marcas distintas a Motorola.Deberán de probar que el daño a sido causado por dicho software.

Seamos sinceros, no creo que nadie que rootease un terminal (Samsung, Sony, HTC...) que se encontrase un fallo de hardware, mandase el mismo al SAT estando aún rooteado y con firmware cocinado.
Todo dios, se molesta antes de hacerle el unrrot y meterle el kernel y firmware stock por dos motivos.

Primero para comprobar no fuera un fallo del firmware.
Ejemplo: Con casi todos los firmwares KK cocinados en los Xperia T, tiene el mismo fallo, se acopla en modo manos libres el altavoz y el micro, provocando una chicharra bestial. Esto se soluciona volviendo al firmware stock

Segundo: ¿Cuantas veces no se ha dicho eso de... Flashea a su firmware de operadora stock antes de mandarlo a SAT que las operadoras dan por culo?

Vamos que como deja claro en la garantía COMPLEMENTARIA de Motorola, garantía que NO se impone sobre la de España y la UE, el abrir el bootloader NO modifica software alguno en el terminal.
En caso de rootear o instalar un kernel o firmware NO oficial, si apareciese un fallo de hardware y volviendo a dejar el terminal con su software original y el fallo sigue, debe de ser demostrado por el vendedor que dicho fallo a sido por la instalación de un software NO oficial.

NOTA: Recordemos que durante 24 meses se tiene de garantía y por mucho que diga el vendedor de que tienes que ir al fabricante, es este (el vendedor), el que se debe de hacer cargo, aunque luego el lo remita al fabricante.

[NukaCola]

Esto significa que abrir el bootloader NO invalida la garantía, lo cual ellos niegan por redes sociales y el chat de Motorola.

No me ha quedado muy claro. Esto lo han puesto nuevo? O ya estaba y no sabiamos nada de ello?

[D.Loro5]

Supongo que eso se aplicará al de 2013 (y a todos). Pero vamos, que se aclaren, tanto los CMs de las redes sociales, los del chat y el que haya escrito eso...

[penetapeineta]

Esto significa que abrir el bootloader NO invalida la garantía, lo cual ellos niegan por redes sociales y el chat de Motorola.

No me ha quedado muy claro. Esto lo han puesto nuevo? O ya estaba y no sabiamos nada de ello?


Lo que ha aparecido nuevo es el manual en español, donde aparece también la información relativa a la garantía mucho más clara que como aparece en Motorola Suppot.
Lo curioso es, que aunque los enlaces "Real Decreto" y "Motorola Términos Y Condiciones" siguen sin arreglarlos por mucho que se les informe, si que los van cambiando de posición (unas veces aparece en primer lugar "MOTO G GARANTÍA (ES)", en segunda posición "Real Decreto" ... y otras veces el orden cambia y aparece en primera o segunda "Motorola Términos Y Condiciones", como si les quisieran dar vidilla ya que están muertos al menos dos de los enlaces (justamente los más importantes).

De todas formas ... la garantía es COMPLEMENTARIA y NO invalida ni anula la que impera en suelo de España o en su defecto de la UE.
Abrir el bootloader NO modifica archivo alguno del sistema certificado por MOTOROLA, ya que se juega con el código facilitado por el cliente y el facilitado por la própia MOTOROLA.
Si se produce un fallo de hardware y se entrega el terminal con el doftware certificado por MOTOROLA y no existe modificación alguna que atestigue que el fallo a sido provocado por el cliente, la garantía debe de hacerse efectiva SI o SI.