Amena ha regalado el Note 4 a algunos clientes. (SE ACABO LO QUE SE DABA)

[Nebulous]

Buenas a todos.
Estaba buscando precios del note 4 y he entrado a la tienda amena a traves de la linea de mi mujer y mirad lo que he "conseguido"

Echad un ojo a lo que seais de Amena, porque con mi linea que es tambien Amena no me sale ese precio.

Paso 1. Ser cliente de Amena, si no eres cliente puedes darte de alta, esperar a que llegue la SIM y, si no has tenido suerte, cancelar el alta. (el coste de todo esto son unos 5€)
Paso 2. Instala el navegador Chrome, ni idea de por qué razón funciona mejor la historia con Chrome.
Paso 3. Entra en www.amena.com y una vez allí, entra en la zona de clientes. Si no estás dado de alta en su web, puedes enviar un SMS al 222 desde tu móvil Amena con la contraseña que quieras.
Paso 4. Una vez en la la zona de clientes, ve a "necesito un movil" y busca el note 4.
Paso 5. Cuando lo localices, mira el precio por cuotas, pondrá 23€/mes (entonces no ha habido suerte) o 0€/mes
Paso 6. Si te ha salido 0€/mes tramita normalmente el pedido siempre pendiente de que en todo momento ponga lo de 0€/mes.
Paso 7. Te llegará un mail a la dirección de correo electrónico que hayas puesto con tu pedido.
Paso 8. Esperar que llegue el telefono y estar atento a la primera factura, para que no cobren lo que no deben.

PD: No hago responsable de los cargos o historias que Amena os pueda cobrar. Cada uno es responsable de hacer lo que quiera.

ACTUALIZO - 19:30
Me acaban de mandar 1 SMS de correos con el numero de seguimiento y al meterme en la pagina de correos me sale que está "admitido". Osea que el primero, que es el que pedi con la linea activa posiblemente mañana lo tenga en casa.

ACTUALIZO - 31/10 - 08:45
Recibido mensaje de correos de que puedo ir a recoger el móvil.
Sigo sin noticias de las 4 altas.

ACTUALIZO - 31/10 - 10:45
Recibido y además viene libre.

ACTUALIZO - 31/10 - 14:15
Se acabó la "promocion" Amena ha sacado el Note 4 del catalogo por el momento.

ACTUALIZO - 31/10 - 20:30
Me llaman de incidencias para cancelarme las 4 altas porque "no se pueden hacer altas comprando un terminal a plazos".
Fin de la historia para mi.

PD: Espero que los que os haya dado tiempo a pedirlo os llegue. Mucha suerte!!!

[kerbero84]

Yo he hecho portabilidad de amena a vodafone y me cobraban 25€ al mes durante 2 años con un 10% de descuento en la factura. Hasta ayer tenía la tarifa de 2gb de amena.

[Nebulous]

Adelanto que me acaban de mandar el mail de confirmacion con numero de pedido.

jajaja, como cuele he triunfadooo!!!!

[ancor83]

Pero tu k haz hecho

[Nebulous]

Pero tu k haz hecho

Pues nada fuera de lo normal, en serio.
De hecho he entrado corriendo con mi numero a ver si era que se lo estaban regalando a todo el mundo y nada, 689€ o 23€ al mes.
He entrado otra vez con el numero de mi mujer y la "oferta" sigue ahi. Lastima que solo deja comprar 1 movil al mes

[ancor83]

Eso solo es a los clientes?

[Nebulous]

Eso solo es a los clientes?
Pues acabo de entrar sin conectarme y me sale a 0€ tambien, solo hay que darse de alta. 7€ al mes durante 24 meses. (coste de linea) Voy a dar otra alta nueva pero ya.

[ancor83]

Darse de alta como cliente amena o k

[Nebulous]

Darse de alta como cliente amena o k

Parece ser que para altas nueva no sale el note 4, porque no lo veo. En portabilidad si que me sale.

[sevita2014]

pues a mi no me sale el telefono en la web.... no lo veo por ningun sitio

de todas formas dudo que esto sea factible asi que cuando se den cuenta supongo que cancelaran...

[luffytenerife]

ya lo habran corregido porque no me sale para portabilidad

[amnodaniel]

pues yo no soy cliente de Amena... entre para mirar precios y al simular una portabilidad me ofrecen una larga variedad de moviles menos el Note 4

[Nebulous]

pues yo no soy cliente de Amena... entre para mirar precios y al simular una portabilidad me ofrecen una larga variedad de moviles menos el Note 4

Tiene pinta de que lo han quitado, porque ahora mismo ni aparece pagandolo.

[mukhtar]

sera algun tipo de error.

[Nebulous]

En el area de clientes de mi mujer, sigue apareciendo a 0€ x24 meses.
Yo el pedido lo tengo hecho, a ver como sale.

[luffytenerife]

joder que pena, por unos minutillos xD. ya sale pero a 23€ /mes

[Nebulous]

Los que seais de amena, entrad al area de clientes y luego en "necesito un movil", lo mismo podeis pillarlo aun.

[mukhtar]

Los que seais de amena, entrad al area de clientes y luego en "necesito un movil", lo mismo podeis pillarlo aun.

Yo no soy :(

pillame uno xDD jaja

[Nebulous]

Me vuelve a aparecer para portabilidad.
En la pagina principal, entrais en "necesito un movil" directamente y ahi aparece, luego al continuar no se si se podra porque no tengo otra linea a portar.

[coleridgeturner]

acabo de volverlo a mirar, y no sale

[Nebulous]

Acabo de tramitar un alta nueva y me ha salido a 0€

[Rayco Reyes]

Cuando entras a necesito un movil te pone como que la pagina no es segura.sin embargo si pinchas en otras opciones va todo bien. Sera algun hackeo? De esto no entiendo

[mukhtar]

a mi tampoco....

[Granviat]

Como lo has hecho? Haciendo potabilidad?

[Nebulous]

Pues no se si los mandaran, pero yo llevo 1 comprado a traves de la linea de mi mujer y otro a traves de un alta nueva.
No se si intentar hacer otra alta mas.

[mukhtar]

Acabo de llamar a amena y me dicen que lo tienen agotado :S

[mukhtar]

Pues no se si los mandaran, pero yo llevo 1 comprado a traves de la linea de mi mujer y otro a traves de un alta nueva.
No se si intentar hacer otra alta mas.

Pues puede hacer un alta nueva ya que amena no tiene permanencia...

[Granviat]

Puedes explicar como lo has hecho?
Le doy a necesito un móvil y no lo veo.

[Nebulous]

Ahora en vez de salir en note 4 sale el S5 pero con su precio correspondiente. Yo voy a seguir entrando y si vuelvo a pillar hago otra alta mas.

[Nebulous]

Vale me estoy dando cuenta de que cada vez que entro con la cuenta de mi mujer, al salir se queda algo "grabado" y vuelve a salirme a 0€.
Voy a hacer otro alta nueva.

[Nebulous]

Vale me estoy dando cuenta de que cada vez que entro con la cuenta de mi mujer, al salir se queda algo "grabado" y vuelve a salirme a 0€.
Voy a hacer otro alta nueva.

Pues dicho y hecho, otra alta más.
Llevo 3

[mukhtar]

Pues dicho y hecho, otra alta más.
Llevo 3

COn tu cuenta no te deja hacer verdad???solo con la de tu mujer?

[ancor83]

Hazme una

[Nebulous]

COn tu cuenta no te deja hacer verdad???solo con la de tu mujer?
Pues mas o menos.
Entro en el area de clientes a traves del numero de mi mujer (que es amena), me desconecto y al entrar en necesito un movil me sale a 0€.
La verdad es que dudo que lo manden, pero oye, si cuela cuela

[mukhtar]

si no te lo mandan tu reclama,tienes el numero de pedido y todo te tiene que mandar por co....

[Nebulous]

Pues viendo que Amena no tiene permanencia y el alta cuesta solo 6€, voy a hacer otra mas.

[mukhtar]

Pues viendo que Amena no tiene permanencia y el alta cuesta solo 6€, voy a hacer otra mas.

si quieres te paso mis datos tambien jajaja

[Rayco Reyes]

Pues viendo que Amena no tiene permanencia y el alta cuesta solo 6€, voy a hacer otra mas.

Entonces solo funciona con el perfil de tu mujer que es amena?
Los que somos de otra compañia.....nada. no?

[satanax27]

yo he mirado pero a mi no me aparece el Note 4. Estoy tramitando un alta nueva. pero nada el Note 4 no aparece.

[Nebulous]

No tengo ni la menor idea de que esta pasando. Pero vaya, llevo 4 telefonos pedidos a 0€ (6€ el coste de alta), con sus correspondientes emails de confirmacion y numero de pedido.

[luffytenerife]

compra 10 pa todos, aunque creo que te los echaran pa atras, ojala que no

[Nebulous]

Ahora alguien que entienda de leyes y regulaciones.
Pueden negarse a enviarlos cuando tengo todo legal?

[Nebulous]

El quinto. jajajaja

[picoto]

No me aparece el Note 4 por ningún lado, me da que ya se han olido la tostá

[Polarizado]

comprame uno compañero jajaa

[luffytenerife]

Yo creo que si te lo podran cancelar, si no, reservame uno xD

[Setejaen]

Alguien de aquí se ha hecho un alta nueva para comprobarlo?

[Nebulous]

No voy a pedir mas, porque eso canta ya por todos lados.
Si mandan los 5 vaya chollazo.

[picoto]

Buf si hubieses pedido uno, quizás puedas pelearlo, pero 5 se van a resistir como gato panza arriba

En cualquier caso, suerte ;)

[Nebulous]

Buf si hubieses pedido uno, quizás puedas pelearlo, pero 5 se van a resistir como gato panza arriba

En cualquier caso, suerte ;)

Es que la avaricia humana es mu mala :grin:

[satanax27]

jajajaja como te los manden Nebulous has triunfado!!!!!

[Nebulous]

jajajaja como te los manden Nebulous has triunfado!!!!!

Hombre es que no se a que podrian atenerse para no mandarlos. Ellos lo tienen en su web, yo lo he pedido.
En todo caso, si no los mandan me enteraré por algun abogado o algo si podria reclamarlos.

[Setejaen]

Me he hecho un alta nueva por si me aparece y hasta el martes, nanai. Voy a cancelarlo T_T

[Nebulous]

Pues yo he parado, pero vaya, podria pedir 1000 porque me sigue saliendo a traves de la cuenta de mi mujer.

[Rayco Reyes]

Hombre es que no se a que podrian atenerse para no mandarlos. Ellos lo tienen en su web, yo lo he pedido.
En todo caso, si no los mandan me enteraré por algun abogado o algo si podria reclamarlos.

Segun leyes de consumo si tu ves algo anunciado a un precio, obligatoriamente tienen que dejartelo tal cual.en caso contrario sera publicidad engañosa (trabajo en comercio).otra cosa sera lo que ellos luchen.pero tienes todas las de ganar

[Linkdj]

Nebulous,yo te compro uno de ellos si te parece :ok:

[mukhtar]

Ya nos iras diciendo :)

[Setejaen]

Te compro 1 jajajaja

[dimples]

Ufff. No creo que te los envíen, pero oye, yo cruzo los dedos por ti! Luego que rulen esos móviles por el foro!!! :grin:

[Nebulous]

Pues se acabo el chollo. La pagina me ha lanzado un mensaje de error y al volver a entrar ya no me deja pedir el note 4 al hacer alta nueva.
De todas formas a ver como terminan los 5 que si tengo pedidos.

[VonMata]

Socio, no te quería desilusionar pero claramente dudo que te vayan a dar 5 notes por la cara!Eso si, si tienes la captura de pantalla guardada donde ponía que era a 0€ algo si podrías reclamar, ya que como dicen por arriba, por ahí puedes tener razón ante ellos... Si te los dan al final, juega a la primitiva esta semana que te toca! XDDD

[ancor83]

Yo te compro otro

[Linkdj]

Yo lo he intentado sin ser cliente pero no me deja xD

[Nebulous]

Socio, no te quería desilusionar pero claramente dudo que te vayan a dar 5 notes por la cara!Eso si, si tienes la captura de pantalla guardada donde ponía que era a 0€ algo si podrías reclamar, ya que como dicen por arriba, por ahí puedes tener razón ante ellos... Si te los dan al final, juega a la primitiva esta semana que te toca! XDDD

Hombre, sinceramente yo tambien dudo que me los den asi como asi. Pero oye, cualquiera sabe. Ahora toca esperar.

[JZEA]

que mala suerte, a mi me sale a 23€ jajaja

[VonMata]

Sigue saliendo pero ya no deja seleccionarlo XDDDhttp://dc671.4shared.com/img/NA8RDPVkba/14960e1f730/Captura_de_pantalla_2014-10-30.png (http://www.4shared.com/photo/NA8RDPVkba/Captura_de_pantalla_2014-10-30.html)

[christiandelorca]

a mi me sigue apareciendo a cero euros!!!

[christiandelorca]

le doy a +info y luego a comprar a plazos y si deja!

[JZEA]

joder, que navegador utilizais o que haceis? jajaja

[christiandelorca]

dale a +info. Se te abrirán las características del movil y todo eso. Ahí le das a lo quiero y ya te dice si pagar 689€ como pago único o a 0€ a plazos durante 24 meses con pago inicial de 0€.
lo que no sé es si tendré permanencia...

[JZEA]

pero esque a mi me sale a 23€ al mes

[joeballantines]

Vais a dejar a Amena en bancarrota :risitas:

quien pille una docena que se enrolle!!

[Nebulous]

dale a +info. Se te abrirán las características del movil y todo eso. Ahí le das a lo quiero y ya te dice si pagar 689€ como pago único o a 0€ a plazos durante 24 meses con pago inicial de 0€.
lo que no sé es si tendré permanencia...

Se supone que no, pero vaya, aunque haya permanencia, por 7€ al mes....

[JZEA]

Pedidme uno para mi jajaja

[Granviat]

Será sólo para los clientes de amena

[christiandelorca]

le he puesto un twitter a amena preguntando por la permanencia si compro un movil en su tienda a ver que responden...

[Granviat]

le he puesto un twitter a amena preguntando por la permanencia si compro un movil en su tienda a ver que responden...
Pero tu eres cliente de amena?

[Nebulous]

Nada, a mi me han cortado el grifo ya. No tengo forma de entrar de nuevo para que me salga a 0€. De todas formas, creo que los que sean amena y no hayan comprado un movil en el ultimo mes aun pueden meterse.

[VonMata]

le he puesto un twitter a amena preguntando por la permanencia si compro un movil en su tienda a ver que responden...

Estoy por llamarlos! XDD

[Rayco Reyes]

dale a +info. Se te abrirán las características del movil y todo eso. Ahí le das a lo quiero y ya te dice si pagar 689€ como pago único o a 0€ a plazos durante 24 meses con pago inicial de 0€.
lo que no sé es si tendré permanencia...

Por mas que hago eso no me sale

[christiandelorca]

Pero tu eres cliente de amena?

sí, soy de amena, con la tarifa de 6,95€.

[JZEA]

yo soy de amena y no e comprado nunca un movil y no me deja

[christiandelorca]

Por mas que hago eso no me sale

yo tengo la página en "datos de compra", justo antes de confirmar pedido.

[VonMata]

A mi si me sale! dandole al +info como dice el compi. Uso el Safari

[Rayco Reyes]

Esto de las pifias en comercio como decian son asi, un derecho para nosotros. No tenemos culpa de que hayan ofrecido ese producto a ese precio. Es su problema. Hace poco en edreams pille 5 billetes a 0 euros para volvar entre las islas canarias. ¿ y que a no saben el final de la pelicula? Viaje gratis aunque pusieron alguna pega al principio.

[Rayco Reyes]

yo estoy con el chrome desde el pc, y me dice que vale 689 de pago unico, o 23 euros en 24 cuotas mas pago inicial. Veces me aparece el note 4, y veces no.

[VonMata]

Pero eres de Amena?

[christiandelorca]

En twitter no responden... estos se han ido a comer... Yo mientras la página no la quito por si acaso

[VonMata]

Yo creo que voy a llamar.

[christiandelorca]

yo estoy con el chrome desde el pc, y me dice que vale 689 de pago unico, o 23 euros en 24 cuotas mas pago inicial. Veces me aparece el note 4, y veces no.

yo uso el chrome de pc y sí me sale... es rarisimo... llevo en amena desde enero.

[christiandelorca]

Yo creo que voy a llamar.

llama al número gratuito a ver que te dicen...

[Nebulous]

En twitter no responden... estos se han ido a comer... Yo mientras la página no la quito por si acaso

CONDICIONES GENERALES:

En el caso de compra con pago aplazado, el Cliente dispone de un plazo de siete días hábiles
desde la entrega del Dispositivo para desistir, pudiendo Orange exigirle una indemnización por su
depreciación comercial. Si el Cliente deseara, además, solicitar la baja o desistimiento del servicio
de comunicaciones lo realizará conforme a lo establecido en estas Condiciones.
Si por cualquier motivo, el Cliente impaga dos cuotas del pago aplazado, cursa la baja de los
Servicios móviles o dichos servicios fueran suspendidos por impago, Orange se reserva la facultad
de facturar la totalidad del importe de los plazos de pago pendientes de vencer, así como el de los
gastos de gestión incurridos por Orange.

Osea tirale de cabeza.

[VonMata]

Ahora no puedo usar el fijo de casa! Mierda!
En cuanto pueda llamo, el número es :
>>En todo caso, si has tenido alguna duda o incidencia, puedes llamarnos al número de atención al cliente gratuito 900 900 705 de lunes a sábado, de 9 a 22h.

[Rayco Reyes]

Pero eres de Amena?

que va. no soy de amena. pero estoy por hacer un alta. Aunque tambien hay gente que es de amena y no le sale......vaya lio

[JZEA]

Alguno de los que le salen poner el link a ver si asi podemos los demas

[Granviat]

llama al número gratuito a ver que te dicen...

No llamad a Amena, así lo que único que conseguiís es que se den cuenta del error y no envien los teléfonos.

[Nebulous]

Yo tampoco llamaria a Amena, porque entonces si que nos vamos a comer una ful de estambul.
Al menos esperad a mañana que me tramiten mis pedidos.

[VonMata]

Ok! No llamo pues! Dudo si hacer el pedido o no! Porque estos cabrones se las saben todas! Yo estoy haciendo capturas de pantalla a todo

[rahan]

Lo acabo de hacer con la opción de pagar los gastos de envio, 5,95€ por Paypal (tengo entendido que para que la compra sea valida tiene que haber un pago por medio, no puede ser 0) pero se ha quedado la pantalla en el ultimo tramo con el mensaje de "lo sentimos, se ha producido un error". No se deja refrescar y he tenido que cerrar la pantalla. No tengo mensaje de confirmación de ningún tipo salvo el de pago a paypal pero Orange no lo cobrará.

[JZEA]

yo quiero uno y no hay manera :(

[VonMata]

Ok. Vayamos informando de lo que pasa plis.

[Nebulous]

Ok! No llamo pues! Dudo si hacer el pedido o no! Porque estos cabrones se las saben todas! Yo estoy haciendo capturas de pantalla a todo

Yo tengo todo guardado po r si acaso.
De todas formas, en cuanto haces el pedido te mandan un correo con un numero de pedido y las condiciones de dicho pedido y sale todo lo que "vamos a pagar".
Desde el 900900705 tambien puedes consultar el estado del pedido con dicho numero.
Yo no he llamado porque no quiero ni que vean el error.

[christiandelorca]

ya he llamado pero diciendo que quiero un xperia de esos por un euro al mes. me han dicho que no hay permanencia. si, por ejemplo llevo 2 mensualidades pagadas y quiero pagar el resto del móvil de una tacada, simplemente les llamo y me lo cobran en la factura siguiente sin ningún coste adicional. Sin embargo, si quiero irme de amena, si que tendría que pagar un coste adicional de unos 20€.

[notas01]

Yo intento darme de alta y no me deja, a alguien mas le pasa ? ni enviando un mensaje al 222

[JZEA]

lo he probado con todos los navegadores y de todas las maneras, pero para mi no hay oferta... jajaja

[Cafresfirm]

no hay manera de hacerlo, no me deja :(

[christiandelorca]

Así he dejado la página...

[Nebulous]

Creo que se ha cerrado la veda. Yo ya no tengo forma de verlo a 0€ tampoco.

[JZEA]

yo que tu le daba a comprar jajaja

[notas01]

Pues yo intento darme de alta como usuario y no hay manera, me da error

[cromo320]

al final me voy a hacer de amena. con portabilidad se puede?

[JZEA]

si se puede

[christiandelorca]

al final me voy a hacer de amena. con portabilidad se puede?

pues cuando te hagas me pones en el apartado de amigos para que me regalen una cuota!

[notas01]

He llamado a Amena y para poder hacer el pedido 1º me tengo que hacer con una tarifa de Amena y después ya me deja elegir móvil. No se puede hacer potabilidad directamente por lo visto.

[aroca46]

Yo tambien lo acabo de realizar y pagado por 5'95€ (envio + gestion), veremos en que acaba la cosa.

Para que salga, debeís de ser clientes de amena, conectarte y desde tu panel y ha "necesito un movil" y aparecerá a 0€ x 24 meses. Si entrais a vuestra cuenta y entrais a necesito un movil desde la pagina principal no aparece a 0€.

Un saludo.

[christiandelorca]

le he dado a comprar pero me dice error.... ooooohhhh :'(

[cromo320]

gracias por la aclaracion.

[djkeel]

han quitado la opcion de pagar a plazos, a mi no me sale

[cromo320]

sin hago hoy una portabilidad, ya no será posible q te den codigo?

[christiandelorca]

lo he vuelto a hacer y ya me deja. lo voy a recoger en correos: cero € jejeje

[SpandauB]

joder que pena, por unos minutillos . ya sale pero a 23€ /mes

Al final pagas 689 no?

[agus1]

Hola y que pasa si no te sale?? Se puede cancelar??

[naxo1978]

Yo también he tramitado una compra, a ver en que acaba esto :-)

A los que seais clientes y os salga error, intentarlo hasta que salga.

Menuda noticia.

Gracias por la noticia :ok:

[rahan]

lo he vuelto a hacer y ya me deja. lo voy a recoger en correos: cero € jejeje
¿Pero has recibido algún mensaje de confirmación de Amena/Orange confirmando la compra?
Yo no.

[naxo1978]

¿Pero has recibido algún mensaje de confirmación de Amena/Orange confirmando la compra?
Yo no.

En mi caso he recibido un mail inmediato confirmando en nº de pedido, parece que funciona :oh:

[djkeel]

han quitado la opcion de pagar a plazos, a mi no me sale
me cito, lo que pasa es que mi cuenta esta bloqueada o algo por el estilo... lastima

[Jumpy]

¿Alguien sabe si pidiendo portabilidad ahora se puede conseguir el movil?

[cromo320]

¿Alguien sabe si pidiendo portabilidad ahora se puede conseguir el movil?
eso es lo q estoy intentando, en mi caso

[Jumpy]

eso es lo q estoy intentando, en mi caso

Si te sale gratis el note dilo porfavor

[cromo320]

no lo logro

[djkeel]

¿Alguien sabe si pidiendo portabilidad ahora se puede conseguir el movil?
no es mejor numero nuevo que portabilidad?

[Jumpy]

no es mejor numero nuevo que portabilidad?

¿Tambien funciona?

[djkeel]

¿Tambien funciona?
es que no se si te puedes dar de alta en la web en el momento, si hay que esperar unos dias a que te llegue la sim pues...

[Jumpy]

¿Si me hago cliente de amena con un numero nuevo recibire el usuario y contraseña para poder entrar en la zona de clientes y pillar el note?

[Jumpy]

es que no se si te puedes dar de alta en la web en el momento, si hay que esperar unos dias a que te llegue la sim pues...

Espero que funcione porque el note4 gratis es muuuuuuy buena compra xD

[javierr39]

Aunque me lo regalen no me hago una portabilidad con ninguna compania

[djkeel]

Espero que funcione porque el note4 gratis es muuuuuuy buena compra xD
si lo intentas cuenta el resultado

[CESARVM]

14 páginas de hilo en 4 horas.

[dany_zgz]

El problema es que la contraseña, te la mandarán por sms al numero nuevo...por lo que...

[carlos.gb93]

Nada, a mi no me deja, lo he hecho de todas las formas. Gracias por avisas

[namobe13]

Una cosa.
Primero hay que hacerse de amena. Entonces tienes que contratar una tarifa no?
Y luego una vez que eres cliente de amena te da la opción de llevarte el note 4? a 0?

Estáis seguros al 100 por cien que después de hacerse de amena te saldrá la opción de llevarte el note 4?
Porque sino corres el riego de pagar todos los meses una tarifa y no tener el note 4.

[JZEA]

Yo soy de amena y no me da la opción de 0€, así que seguro no es

[Jumpy]

Una cosa.
Primero hay que hacerse de amena. Entonces tienes que contratar una tarifa no?
Y luego una vez que eres cliente de amena te da la opción de llevarte el note 4? a 0?

Estáis seguros al 100 por cien que después de hacerse de amena te saldrá la opción de llevarte el note 4?
Porque sino corres el riego de pagar todos los meses una tarifa y no tener el note 4.

Si no funciona se puede cancelar el pedido

[id798344]

Si a alguien le sale y no lo quiere o lo quiere revender, que me mande MP. Te lo compro.

[namobe13]

Si no funciona se puede cancelar el pedido

Te has registrado ahora y te sale la opción de note4 a 0?

[Jumpy]

Te has registrado ahora y te sale la opción de note4 a 0?

Aun no me he registrado

[sada87]

No es por desilusionar, pero seguramente se trate de un error y no os van a dar un note por la cara incluso a los que parece que habéis completado todos los pasos. Dirán que ha sido "un fallo informático" y denegarán la operación...

[donbenito]

Yo soy de amena y no me da la opción de 0€, así que seguro no es
Pues a mi si me ha dejado todo echo de momento 0 leuros jejejejeje

[dany_zgz]

para comprar un móvil debes ser cliente amena.com:


si todavía no eres cliente, date de alta eligiendo la tarifa (http://www.amena.com/tarifas) que mejor se adapte a ti.
si acabas de solicitar el alta, antes de comprar el móvil debes esperar a recibir tu nueva SIM, o en el caso de que vengas de Orange debes esperar a que te confirmemos el cambio a amena.com.
si tu línea ya está activa, pero todavía no tienes contraseña del área de clientes de amena.com, pídela pinchando en “nuevo usuario”
puedes consultar las ventajas de comprar en amena.com (https://tiendamoviles.amena.com/static/ventajas)

[notas01]

Yo he intentado darme de alta y no hay manera
"Lo sentimos, no podemos tramitar tu pedido
tu pedido se ha cancelado debido a que la solicitud incumple requisitos de la política de seguridad"

[oskarzer0]

Suerte a todos! :-)

[Rayco Reyes]

para comprar un móvil debes ser cliente amena.com:


si todavía no eres cliente, date de alta eligiendo la tarifa (http://www.amena.com/tarifas) que mejor se adapte a ti.
si acabas de solicitar el alta, antes de comprar el móvil debes esperar a recibir tu nueva SIM, o en el caso de que vengas de Orange debes esperar a que te confirmemos el cambio a amena.com.
si tu línea ya está activa, pero todavía no tienes contraseña del área de clientes de amena.com, pídela pinchando en “nuevo usuario”
puedes consultar las ventajas de comprar en amena.com (https://tiendamoviles.amena.com/static/ventajas)


Estas haciendo una copia de algunas de sus condiciones o es que trabajas en amena?

[dany_zgz]

Estas haciendo una copia de algunas de sus condiciones o es que trabajas en amena?

No compi, he copiado lo que pone a la hora de adquirir un movil.

Es un aviso para los que estan haciendose alta nueva, que pone que hasta que no te llegue la SIM no tienes la contraseña para entrar en el area de clientes por lo que...dificilmente vais a poder cogerlo. (lo digo porque yo tambien lo quería y cuando lo he leido he dejao el tema)
Saludos.

[namobe13]

Yo he echo la portabilidad de un número que tenía que no usaba.
Me arriesgaré y cuando reciba el lunes la sim, me registraré como cliente y si está el note 4 a ése precio bien venido sea. Sino pues me doy de baja. Total sólo pierdo 3 euros de gastos de la sim.

[Rayco Reyes]

estoy en el mismo caso que tu. pero bueno, al final si me hacia falta contratar una nueva linea si o si. a ver si hay suerte el lunes, pero ya lo dudo, jeje

[Chicharero]

No os quiero desilusionar, pero a mi me paso algo parecido en Orange cuando salió el Note 3 y despues de capturas de pantallas no me enviaron nada, solo la sim y ya está. Despues se excusaron diciendo que había sido un error y me dieron una mojón. Del cabreo me dí de baja de Orange. Espero que tengais suerte y saqueis muchos telefonos así.jejejejje

[aroca46]

No es por desilusionar, pero seguramente se trate de un error y no os van a dar un note por la cara incluso a los que parece que habéis completado todos los pasos. Dirán que ha sido "un fallo informático" y denegarán la operación...

Claro que se trata de un error, nadie regala nada. El chollo esta no en que te lo regalen (no lo van hacer ahora ni nunca), sino que una vez cancelen, reclamarles, ya que tu has solicitado un pedido y lo has pagado y tienes todo el derecho como consumidor. No es la primera reclamación similar a esta que el cliente sale ganando. Esta claro que cuando te llegue el error "Esto ha sido un error informatico blabla...te devolvemos tus 5€..." si te quedas con los brazos cruzados, es obvio que se quede la cosa en eso. Pero esta reclamación la puedes elevar y luchar por ello, ya te digo no es la primera vez que veo algo así...fijaros en la nexus 7 de fnac en fc...

[DIMO77]

Claro que se trata de un error, nadie regala nada. El chollo esta no en que te lo regalen (no lo van hacer ahora ni nunca), sino que una vez cancelen, reclamarles, ya que tu has solicitado un pedido y lo has pagado y tienes todo el derecho como consumidor. No es la primera reclamación similar a esta que el cliente sale ganando. Esta claro que cuando te llegue el error "Esto ha sido un error informatico blabla...te devolvemos tus 5€..." si te quedas con los brazos cruzados, es obvio que se quede la cosa en eso. Pero esta reclamación la puedes elevar y luchar por ello, ya te digo no es la primera vez que veo algo así...fijaros en la nexus 7 de fnac en fc...

O los discos duros de MM de 3TB también en FC. Por 60€ o algo así creo que les han salido :risitas:

Pero este tiene poca pinta de prosperar.

Hace poco también tenían en la web de amena los precios realmente bajos. Un G3 creo que era por 264€, lo comento un shur de FC, lo puse en el hilo de chollos y 2 o 3 me escribieron por MP dando las gracias, así que mínimo esos 2 o 3 se lo llevaron. Mas alguno que no quiso levantar la liebre.

Yo no soy de amena, pero por las cagadas que tienen habría que estar atentos a su tienda online. Pena que no tengan tarifa sin consumo mínimo :risitas:

[rahan]

En mi caso he recibido un mail inmediato confirmando en nº de pedido, parece que funciona :oh:

Ahora en casa y con el chrome lo he conseguido. Ya tengo nº de pedido y confirmación de Amena. Ahora queda esperar y ver que pasa.

[tonybad]

por favor, revisa el pedido
lo sentimos pero no es posible realizar tu pedido mediante el pago a plazos. Si quieres, puedes hacer tu pedido seleccionando la opción de pago único

SAMSUNG GALAXY NOTE 4 4G
SAMSUNG GALAXY NOTE 4 4G

línea:-----
¿quieres cambiar la forma de pago?
solicitar el móvil mediante un pago único de 689€ pago único689

Me sale eso, han capado ya?

[ameneiros]

Sigue funcionando, yo acabo de pedir uno a plazos, 0 euros.

Si me voy de amena antes de 24meses tedria que paar los 689 no?

[JZEA]

y a mi porque diablos no me deja :crybaby:

[sada87]

Claro que se trata de un error, nadie regala nada. El chollo esta no en que te lo regalen (no lo van hacer ahora ni nunca), sino que una vez cancelen, reclamarles, ya que tu has solicitado un pedido y lo has pagado y tienes todo el derecho como consumidor. No es la primera reclamación similar a esta que el cliente sale ganando. Esta claro que cuando te llegue el error "Esto ha sido un error informatico blabla...te devolvemos tus 5€..." si te quedas con los brazos cruzados, es obvio que se quede la cosa en eso. Pero esta reclamación la puedes elevar y luchar por ello, ya te digo no es la primera vez que veo algo así...fijaros en la nexus 7 de fnac en fc...

Si estoy totalmente de acuerdo contigo, pero de los que han hecho los pasos... ¿cuántos van a luchar luego por ello con reclamaciones, ir a la oficina del consumidor, etc? Ya te digo yo que poquitos. La mayoría se va a quedar con "vaya, pues no ha colado. Voy a darme de baja".

En fin, que os salga a todos bien. Y luego vendedlo baratito en el foro ;-)

[donbenito]

Pero en mi caso yo ya era cliente osea no tengo q pagar nada q voy a reclamar?

[josemibike]

a mi no me deja por ningun navegador

[JZEA]

a mi no me deja por ningun navegador

igual que a mi

[tonybad]

Igual estoy yo...

[Nebulous]

Me acaban de mandar de correos el numero de seguimiento para recoger el primero, osea que esto marcha.

[Nebulous]

Vale, el primer telefono, que es el que compre con la linea que ya tenia, me llega mañana.
CONFIRMADO!!!!

PD: Que desagradecidos que no me vais a invitar ni a un café lo que hayais podido pillarlo :cry:
jajaja

[ancor83]

Q vas s hacer con tantos.te compro 1

[JZEA]

que envidia... yo queria uno!!!!!!!! jajaja

[JZEA]

gracias de todas formas por el aviso aunque yo no haya tenido esa suerte jaja

[rahan]

Vale, el primer telefono, que es el que compre con la linea que ya tenia, me llega mañana.
CONFIRMADO!!!!

PD: Que desagradecidos que no me vais a invitar ni a un café lo que hayais podido pillarlo :cry:
jajaja

Lo cierto es que desde que salió el Note 4 en Amena tenía esa opción pero no se me ocurrió probar a ver que pasaba. Pensaba que no estaba activa y habilitarían el pago a plazos más tarde. De todas formas no cantemos victoria, a ver que pasa.

[Nebulous]

Sigue funcionando, yo acabo de pedir uno a plazos, 0 euros.

Si me voy de amena antes de 24meses tedria que paar los 689 no?
Segun dice en las condiciones del contrato. Si te das de baja o portas a otro operador estas obligado a pagar el resto de las cuotas que queden pendientes. Pero claro, las cuotas son a 0€

[zteska]

Ya no funciona, no?

[elcoyan]

Segun dice en las condiciones del contrato. Si te das de baja o portas a otro operador estas obligado a pagar el resto de las cuotas que queden pendientes. Pero claro, las cuotas son a 0€

Seguro que Amena ahora regala terminales de 750€,leete bien el Contrato porque creo que no lo as entendido,seguro que si Portas o te das de Baja te lo Regalan X-DX-DX-D

[FallenAngel]

A mi me sale a 23 lastima llegue tarde jeje ;)

[Nebulous]

Seguro que Amena ahora regala terminales de 750€,leete bien el Contrato porque creo que no lo as entendido,seguro que si Portas o te das de Baja te lo Regalan X-DX-DX-D

Hombre yo te digo lo que pone en las condiciones. Otra cosa es lo que Amena quiera hacer despues.
De todas formas, 7€/mes x 24meses no es mal precio para un note 4, no? Vendiendolo barato se sacan 400€ limpios.

[aroca46]

Vale, el primer telefono, que es el que compre con la linea que ya tenia, me llega mañana.
CONFIRMADO!!!!

PD: Que desagradecidos que no me vais a invitar ni a un café lo que hayais podido pillarlo :cry:
jajaja

Cuentanos más...

[xokero0]

si me hago una alta nuevo podré comprarlo? o tengo que esperar a que llegue la sim y activarla?

[Nebulous]

si me hago una alta nuevo podré comprarlo? o tengo que esperar a que llegue la sim y activarla?

Segun parece, en altas nuevas no vale, ya que tiene que esperar a que llegue la SIM.

[naxo1978]

Acabo de recibir mensaje confirmando el envío en 3 días hábiles

Qué intriga :dios:

[xokero0]

Segun parece, en altas nuevas no vale, ya que tiene que esperar a que llegue la SIM.

Gracias! suerte a los que lo podáis pillar, chollazo.

[aroca46]

Segun parece, en altas nuevas no vale, ya que tiene que esperar a que llegue la SIM.

¿En la pagina amena te sale por alguna parte el pedido? A mi se me ha cobrado por paypal los 5'95€, me ha llegado el correo de confirmación y poco más...

[Nebulous]

¿En la pagina amena te sale por alguna parte el pedido? A mi se me ha cobrado por paypal los 5'95€, me ha llegado el correo de confirmación y poco más...

Si te ha llegado el mail de confirmacion con tu numero de pedido es que está correcto.

[savat666]

Pfff, no se yo, por un lado me muero de la envidia, pero por otro lo veo demasiado bonito..... hahaha.
Espero que tengais suerte, pero me temo que solo llegara la SIM como decia un compañero, y si no es asi.....a disfrutar del pepino!!!

[donbenito]

Otro en dos dias laborables y una sim no creo pq ya soy cliente[emoji2] [emoji2] [emoji2] [emoji2] [emoji2] [emoji2]

[cromo320]

felicitaros a todos. q suerte .


lastima no haber sido de amena

[teexlo]

QUien me vende uno!?!??!?!?!??!!:-)X-D

[Pebas]

Os llevo leyendo desde que se ha abierto el hilo... cojo sitio para ver qué pasa en estos días. Si realmente os llega, enhorabuena :)

[aroca46]

COJONES, tenia un sms de las 20:16 y no lo habia leido.

"Te informamos que en 1 dia laboral te entregaremos tu pedido. Ten preparado el original del DNI del titular de la linea"

y otro sms

"ASM te entregara tu pedido en 1 dia laboral. Si necesitas contactar puedes hacerlo llamando al 962xxxxxx indicando el numero xxxxxxxx"

En mi localidad hay oficina de ASM asi que si no me llega mañana en el reparto podré ir por la tarde o el sabado a la oficina. Asi que ya os contare...

[guanchito03]

Después nos quejamos de los políticos, esto es lo más parecido a las tarjetas Black jajajaja:grin:

[guanchito03]

Recuerda que el fabuloso Samsung Galaxy Note 4 ya está disponible en la tienda de amena.com con pago a plazos por 23€ x 24 meses y un pago inicial de 137€ http://bit.ly/124s3Uh #smartphones #chulada #Note4

[carlos.gb93]

Hola, a mi me aparece como a 0 euros, pero al darle solo me deja comprarlo con pago unico, a alguien mas le pasa esto?

Alguna solución?

Gracias de antemano

[tursey]

Joder a mi no me aparece a 0€, hay que hacer algo en especial??? =( siempre me sale "pago inicial de 137€ + 23€ x 24 meses" :(

[Nebulous]

La verdad no se por qué a algunos les ha salido y a otros no.
En mi caso, con mi número me salia a coste normal, sin embargo con el de mi mujer le salia a 0€.

[espec_mike]

La verdad no se por qué a algunos les ha salido y a otros no.
En mi caso, con mi número me salia a coste normal, sin embargo con el de mi mujer le salia a 0€.

Que tarifas?

[Nebulous]

Que tarifas?

Ambos la de 6,95€

[jjytrunks]

A mi me ha salido (lo he hecho hace 10min), pero a otra persona que tiene amena y desde el mismo PC no, sale el mensaje ese de null null, que raro.

También he probado desde distintos navegadores, y nada, y eso que tenemos la misma tarifa (1GB por 6,95€).

[Angeel97]

¿Se sabe algo más? Soy de amena pero no me viene esa opción de 0€ y también tengo la tarifa de 6 y pico.. Pero lo pintan todo muy bonito, no? :palomitas:

[Khriztianjs]

Me sumo al hilo para saber como acaba... A mi phone house me regalo uno hace tiempo con yoigo (portabilidad ) error de ellos por 0€ y sin permanencias xD a la siguiente semana hice un renuevo y móvil nuevo y otro a plazos por 10€ mensual así que ... Pueden dártelo si el error es suyo jejejee

[VonMata]

Ya lo he podido! No me dejaba pagar con tarjeta los 5 con y poco euros, y lo puse contrareembolso :D

[y0sh]

Llevo más de media hora intentándolo con el siguiente error. Me sale la opción de pagar a 0€ pero cuando le doy al botón de realizar pedido hace esa comprobación.

http://i.imgur.com/HwaLaOil.png?1
http://imgur.com/HwaLaOi

[Nebulous]

[QUOTE=y0sh;15911853]Llevo más de media hora intentándolo con el siguiente error. Me sale la opción de pagar a 0€ pero cuando le doy al botón de realizar pedido hace esa comprobación.



Sigue dandole, que a mi me salia tambien y al final acabó cediendo.
PD: Se ve tu numero

[VonMata]

Yo cambié de navegador, y abrí la web con el Chrome. HACED CAPTURAS DE PANTALLA DE TODO POR SI LAS MOSCAS.

[y0sh]

Sigue dandole, que a mi me salia tambien y al final acabó cediendo.
PD: Se ve tu numero

Gracias, seguiré tu consejo.

PD: imagen editada, podías editar la imagen de tu post? tuve un lapsus y eso que la revisé

[junglahot]

Ya lo he podido! No me dejaba pagar con tarjeta los 5 con y poco euros, y lo puse contrareembolso :D
Perdona pero me estoy perdiendo los 5 y pico euros esos es siendo cliente no por hacerte el alta nueva y tal ¿no? jopetas que mala suerte no conocer a ningún amena¡¡ =((

[VonMata]

En mi caso soy de Amena ya! Los 8 y pico son en contrareembolso y entrega en domicilio.

[ancor83]

Pero q hacen portabilidad o alta con numero nuevo??

[junglahot]

Si no me equivoco hacen un"necesito un móvil" desde el área de clientes, el primero, decía que había hecho altas nuevas actualizando la página o algo así y le mantenía la oferta. (No estoy seguro porque no soy amena por mucha ganas que tenga desde que leí esto jajaj)

[interfoli]

Bueno, pues he recibidos dos SMS de ASM diciendo que mañana recibo los dos telefonos que he pedido para mis dos lineas que tengo con ellos.

Parece que esto funciona

[JoKeRMeN]

Una duda compañeros, si no tenía en mi perfil amena metido el móvil como teléfono de contacto y en el PDF del pedido solo me sale el e-mail como contacto, ¿lo enviarán? ¿Cómo me dan el tracking? ¿Debería de llamarlos para que incluyan mi móvil?

Saludos

[VonMata]

A mi de momento sólo me ha llegado el Email de verificación. Supongo que mañana será el sms!

[Crayman]

Yo acabo de mirarlo y me sale a 23e/mes [emoji58]

[er__beto]

Otro pedido, no me dejaba pagar con tarjeta los 2.06 de gasto de gestion. Si me sale bien la jugada devuelvo el que compre la semana pasada por 689€ y me quedo con este que llega. La verdad es que suena demasiado bonito, ir retrasmitiendo mañana como va el tema y se empezais a recibir los terminales

[luffytenerife]

que suertee teneis ... xD

[Mr.Stewie]

[QUOTE=y0sh;15911853]Llevo más de media hora intentándolo con el siguiente error. Me sale la opción de pagar a 0€ pero cuando le doy al botón de realizar pedido hace esa comprobación.



Sigue dandole, que a mi me salia tambien y al final acabó cediendo.
PD: Se ve tu numero
Al final en que quedo todo esto compañero? Solo pagas la tarifa y tienes un note 4 gratis? Cuando te llegue danos más info [emoji13]

[er__beto]

Según he estado leyendo pagas tu tarifa y no tienes permanencia. Si decides irte tendrías que pagar todas las mensualidades pendientes en un solo pago, pero al ser estas de 0€ saldría totalmente gratis. En mi opinión el terminal va a llegar, lo que no se es si en la próxima factura vendrá la sorpresa de la cuota o no, en todo caso el mes termina mañana y la factura la tendré online el lunes

[ZaWoK]

Yo hasta mañana no puedo probarlo... Espero que mantengan el fallo.

[er__beto]

http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/10/30/a25868243a6586e196076d180ba8f2c9.jpg

[petrolin]

A mi me ha salido después de un rato intentándolo. El tema es que lo den por válido o no, de momento el correo y PDF de la compra los tengo

[peoreis]

Si me doy de alta como nuevo usuario con ellos, me saldrá la oferta de cero euros? Saludos


PD: Que alguién me pida uno X-DX-D

[namobe13]

Yo estoy como tú. Me he dado de alta. El lunes recibiré la sim. Y a partir de tener la sim es cuando te puedes dar de alta en la web amena e intentar la jugada. Si cuando lo recibo no me sale. Cancelo toda la operación. Tenemos 14 días para desistir de la portabilidad u alta nueva.
Así que por intentarlo que no quede.

[interfoli]

Ya no esta la oferta, ahora sale por 23€ y pico.

Solo ha durado hoy

[Kamos111]

Sigue saliendo, 2 pedidos para mí mujer y para mi, el pedido confirmado por email.

[braiten]

No se puede pedir el movil nada mas hacer la portabilidad? Estoy a punto de hacerlooo
Edito. Estoy intentando portar pero no me deja. Me pone estohttp://tapatalk.imageshack.com/v2/14/10/30/988b6e73414a28ea83e01d6bc08aa1ba.jpg

[albertopina1]

Aqui uno que ha hecho la portabilidad, crucemos los dedos! La verdad es que ya tenia pensado cambiarme.

[braiten]

Aqui uno que ha hecho la portabilidad, crucemos los dedos! La verdad es que ya tenia pensado cambiarme.
Y has podido coger el note a 0 €?

[angei89]

Que es, potabilidad o alta? Por donde se hace?

[braiten]

A mi sigue sin dejarme

[jose_enrique_xerez]

siendo portabilidad o alta, tienes que esperar a que te llegue la SIM, no se como lo hace la gente para hacer portabilidad y del tirón comprar el movil :SS puede explicarlo?

[iphonero83]

Como se saca a 0 con número nuevo?

[eskifu]

Buenas. Me he registrado solo por esto. Me acabo de sacar 2. Tengo 2 números registrados a mi nombre. ¿Cómo hago para añadir otro y pedir como ha hecho nebolous? Tengo mails de confirmación y todo, así que esto sigue funcionando.

[braiten]

Joder. He intentado hacer una cuenta nueva para otro numero y tampoco me deja por motivos de seguridad dice. Mierda

[repenta]

a mi me salen a su precio normal

[Tneo]

Yo soy de Orange mire lo de cambiar a amena y me sale a precio normal ahi algun paso q nodamos bien ????

[ayurveda]

Como tengamos un topo por aqui de amena o algún envidioso que lo tenga de pago, la habéis cagado...:aplausos:

[y0sh]

Al final en que quedo todo esto compañero? Solo pagas la tarifa y tienes un note 4 gratis? Cuando te llegue danos más info [emoji13]

No lo pude pedir hasta este momento sigo con el mismo error.

[Manufrt4]

Ya vendrá paco con las rebajas a lo de los 0euros

[Nebulous]

Pues mi Note 4 ya está en correos para recoger. En cuanto lo tenga pongo foto

[JoKeRMeN]

Pues mi Note 4 ya está en correos para recoger. En cuanto lo tenga pongo foto

Compi! En tu PDF del pedido, ¿aparecía el teléfono de contacto o salía /?

¿Siempre Correos te contactaba por sms al móvil o también por e-mail?


Saludos

[er__beto]

Te llega tanto por correo como por sms

[Nebulous]

Compi! En tu PDF del pedido, ¿aparecía el teléfono de contacto o salía /?

¿Siempre Correos te contactaba por sms al móvil o también por e-mail?


Saludos

En el pdf me salia /, pero todas las notificaciones me han ido llegando al teléfono de contacto que puse sin problemas y al mail.

[JoKeRMeN]

En el pdf me salia /, pero todas las notificaciones me han ido llegando al teléfono de contacto que puse sin problemas y al mail.

Muchas gracias compi! Esperando sms estoy ya! A ver si no tardan mucho.

En cuanto puedas pon fotos! :)

[Nebulous]

He cambiado el título poniéndolo en afirmación, porque esto ya está confirmado.

[jony440]

Yo me acabo de pedir otro. El caso es, realizarán el cargo en cuenta el próximo mes en concepto de la primera cuota a un precio de aprox. 23€? En ese caso entiendo que nuestras condiciones no son esas. Yo solo voy a pagar los 8,01 por el envío y ser contrareembolso. Pues si escogía la opción de Paypal me daba error contínuamente.

[VonMata]

Si está confirmando ha quedado claro! Te regalan un Note 4 si estas con permanencia de 24 meses con ellos! Ya no suena tan raro! O si? Jajajajaj

[er__beto]

He cambiado el título poniéndolo en afirmación, porque esto ya está confirmado.
Hombre, yo hasta que no llegue la primera factura y ponga 0€ como mensualidad no cantaría victoria

[Crayman]

Alguien que le saliera al precio normal lo ha conseguido a 0?
Porque yo he probado en diferentes navegadores y siempre me sale a 23e...

[VonMata]

También es verdad, aunque no sonaría raro, en mi caso pago casi 28€ de tarifa, por poco más tendría éste terminal más una tarifa algo más pequeña en otra compañía...Lo mismo no es un fake y es una oferta.. lo sabremos pronto XD

[picoto]

Entonces, para resumir, si queremos probar suerte sin jugarnosla, hay que ser ya cliente de Amena?

[Nebulous]

Hombre, yo hasta que no llegue la primera factura y ponga 0€ como mensualidad no cantaría victoria

Bueno eso ya sería otro cantar. Yo tengo un pdf donde dice claramente lo que voy a pagar.

[JoKeRMeN]

Hace cosa de un mes, se les fue la pinza y todos los móviles estaban a mitad de precio y a la gente les llegó a ese precio.

El PDF del pedido pone bien claro que es pago inicial 0 y 24 cuotas a 0 euros, por lo que no pueden cobrar más de eso.

¿Permanencia 24 meses? No. Amena te deja liquidar las cuotas del móvil cuando quieras y te vas; como las cuotas son a 0 €uros, la liquidación es 0.

[Nebulous]

Si está confirmando ha quedado claro! Te regalan un Note 4 si estas con permanencia de 24 meses con ellos! Ya no suena tan raro! O si? Jajajajaj

Aún si tuviera permanencia, que no la tiene. 7€/mes que es la tarifa que paga mi mujer por su línea y te dan un note 4... Si de todas formas los 7€ lo vas a pagar igual

[er__beto]

Es obvio que es un fallo en su Sistema, pero cuando llegue la primera cuota lo veremos. Luego tocarán llamadas y escritos porque nadie te va regalar nada gratis; vamos a ver como evoluciona esto

[junglahot]

Bueno, me corroe la envídia, voy a comprar una tarjeta amena y si no, pierdo 10 euros no puedo más con esta situación jajajaj

[jony440]

Hombre, yo hasta que no llegue la primera factura y ponga 0€ como mensualidad no cantaría victoria

Exacto. Una vez veamos las facturas o bien nos ponemos camino de consumo o bien hacemos una fiesta.

Yo creo que nos ocurrirá lo primero, deseo lo segundo claramente. xD.

De todos modos ya no solo tengo las capturas de pantalla del proceso, es que tengo un PDF en el que confirman mi pedido con los precios que yo acepté.

Si quieren buscar culpable que sea con el responsable de la web, no con los que vemos la oferta.

[JoKeRMeN]

Reitero, hace menos de un mes, un fallo no tan escandaloso, puso los móviles a la mitad, LG G3 por 200 y poco, etc., a la gente le llegó, y le cobraron lo que ponía el PDF ni más ni menos. Este fallo duró 24h, un estilo a esto. Así que el resultado puede ser el mismo.

[VonMata]

Exacto. Una vez veamos las facturas o bien nos ponemos camino de consumo o bien hacemos una fiesta.

Yo creo que nos ocurrirá lo primero, deseo lo segundo claramente. xD.

De todos modos ya no solo tengo las capturas de pantalla del proceso, es que tengo un PDF en el que confirman mi pedido con los precios que yo acepté.

Si quieren buscar culpable que sea con el responsable de la web, no con los que vemos la oferta.

Exacto. He hecho una carpeta guardando el PDF y todas las capturas de pantalla! :grin:
Añado: http://www.oficinadelconsumidor.org

[junglahot]

¿sabéis si dan muchos problemas para darme de baja? es por si me compro la tarjeta y no llego a tiempo :cry:

[VonMata]

Se supone que no tienes permanencia y han dicho algo de 15 días antes de aceptarlo...

[Rubengalicia]

Wow...! Dos dias son entrar en Htcmania y me encuentro esto...jajaja
Soy de Yoigo, como puedo conseguirlo a 0€, que no me entero, portabilidad? nueva alta?
Saludos

[junglahot]

Se supone que no tienes permanencia y han dicho algo de 15 días antes de aceptarlo...

No me jodas ¿sí?, pues nada no me pillo la tarjeta :S

[Nebulous]

Actualizado el primer post con una pequeña guía.

[VonMata]

Yo aun espero un sms de confirmación de envío. El email de verificación ya me llegó ayer. Veremos que sucede.

[devil360]

¿Ha alguno le ha llegado?

[eviljonhy]

digo yo que si no han cobrado los 137€ del pago inicial y os llega el tlf es que habeis triunfado.

[picoto]

Esperando estamos a que Nebulous vaya a correos :D

[carapapa]

Hilo suscrito

[maverick15]

Ofrezco negocio para algún cliente de amena de éste foro que esté interesado, si alguno me puede pedir un Note 4 se lo compenso económicamente. Interesados mandar MP.
Gracias! :ok:

[petrolin]

A mi me sigue apareciendo todavía el mismo precio a 0. He intentado comprarlo otra vez y me dice que ya lo he adquirido y tengo que esperar un mes. O sea, q pillarlo lo he pillado

[matt tavera]

alguien lo ha probado hoy? sigue funcionando el fallo?

[luffytenerife]

los que no son de amena, ni lo intente, porque cuantos dias tarda en llegarles la tarjeta?? es que no lo veo viable

[alexxx900]

2 Note 4 pedidos por aqui jajajajajajajaja

[jony440]

Yo lo pedí esta misma mañana. Lo que no entiendo es que a unos clientes les aparezca y a otros no. El primer cargo de 137 en el caso del precio de nuevos clientes se efectuaria con la primera factura o a la hora de comprarlo por la web?

En mi caso me toca pagar 8,01€ ya que la opción de pago por PayPal daba error continuamente.

[jlbriones]

Hola,

Si compro una tarjeta de prepago y me registro sale la opción de compra a 0€?

Un saludo

[SpandauB]

Yo lo pedí esta misma mañana. Lo que no entiendo es que a unos clientes les aparezca y a otros no. El primer cargo de 137 en el caso del precio de nuevos clientes se efectuaria con la primera factura o a la hora de comprarlo por la web?

137 e y luego con qué cuota mensual???

[braiten]

La pena es que no las venden en tiendas. Solo online. Y para cuando llegue pasan dos dias. Y esto ya esta durando bastante. No creo que llegue a la noche

[jony440]

137 e y luego con qué cuota mensual???

El precio ''normal'' es de 137€ pago inicial y 23€ mes.
El precio ''chollo'' es de 0€ pago inicial y 0€ mes.

La cuestión es si el pago inicial del precio normal se realiza ya en el momento de la compra de la web. En ese caso de buenas a primeras tendriamos aclarado que el precio es 0 euros de pago inicial quedando solo pendiente el pago de las próximas 23 cuotas.

De cualquier modo en consumo estarán encantados de atender nuestras historias si nos pasan 23€ de cuota mensual.:aplausos:

[Crayman]

A mi me sigue apareciendo todavía el mismo precio a 0. He intentado comprarlo otra vez y me dice que ya lo he adquirido y tengo que esperar un mes. O sea, q pillarlo lo he pillado
mañana ya es 1 a lo mejor te deja pillar otro
2 Note 4 pedidos por aqui jajajajajajajaja

Maldito suertudo!!:grin:

[Nebulous]

Recibido
Además viene libre como un pájaro

[braiten]

Y los otros 4?
Edito: estan revisando el servicio del area de clientes. Se habrá acabado el chollo?

[eviljonhy]

pero eso porque eres el primero. al resto ya veremos.
jo que envidia.

[yeyoone]

Recibido
Además viene libre como un pájaro

Brrrr envidia sana!
Enhorabuena.

[petrolin]

enhorabuena, si ya lo tienes en la mano eso no te lo quita ya nadie.

[Nebulous]

Ya está a la venta en el subforo de compra venta, por si alguien lo quiere.

[JZEA]

Mi hermano con su cuenta a podido, pero yo no!!!

[braiten]

Supongo que no se puede con la sim de orange no? [emoji6]

[devil360]

ENHorabuena ! ! !

[ameneiros]

Pues como lo vendas y en la factura te cobren los plazos....

Si es que.....

Iras a consumo imagino pero como fallen luego en tu contra....

[txemagvl]

Ya está a la venta en el subforo de compra venta, por si alguien lo quiere.

¿Has mirado si te aparece en el area de clientes-mis facturas-mi móvil a plazos a ver si te aparece algo?

[JZEA]

Pues como lo vendas y en la factura te cobren los plazos....

Si es que.....

Iras a consumo imagino pero como fallen luego en tu contra....

No pueden fallar en su contra, porque el lo ha comprado a ese precio, ya que amena eche a quien tenga que hechar por cometer ese fallo, pero desde luego el fallo no es culpa de los clientes

[petrolin]

Pues como lo vendas y en la factura te cobren los plazos....

Si es que.....

Iras a consumo imagino pero como fallen luego en tu contra....

me has recordado a AGORER!!!

https://www.youtube.com/watch?v=78Ga_vZ5Edo

Lo peor q puede pasar en estos casos es q CANCELEN el pedido, en caso de llegarte ya no hay nada q amena pueda hacer.

[alexxx900]

A mi me ha llegado la confirmación del primer Note, el segundo todavía nada....

[VonMata]

No me ha llegado ningún sms todavía...

[Kamos111]

A mi en la confirmación del pedido me pone número de pedido de amena y email pero no el número de tlf, a vosotros os lo ponía?
Me los confirmaron a las 12:30 de la noche y esperando más señales......

[Nebulous]

¿Has mirado si te aparece en el area de clientes-mis facturas-mi móvil a plazos a ver si te aparece algo?

Mira lo que sale

[litomom]

Mira lo que sale



Triunfada entonces...

[Kamos111]

Tengo confirmación por email pero entrando en móvil a plazos por aparece nada justo como en la foto de arriba

[VonMata]

Actualizo - Acabo de llamar al 900 900 705, que es el teléfono de atención al cliente de Amena preguntando por el estado del pedido mío... Me han dicho que está registrado y que en 24/48h laborales me lo enviarán avisando antes con un sms. Por si las moscas, y como graban la conversación no he dicho en ningún momento ''he comprado'' sino ''he pedido'' :risitas:

[Kamos111]

Actualizo - Acabo de llamar al 900 900 705, que es el teléfono de atención al cliente de Amena preguntando por el estado del pedido mío... Me han dicho que está registrado y que en 24/48h laborales me lo enviarán avisando antes con un sms. Por si las moscas, y como graban la conversación no he dicho en ningún momento ''he comprado'' sino ''he pedido'' :risitas:

Hola, en tu email de confirmació, te pponíael nnúmero de móvi? Gracias

[jmarichal77]

Todos los moviles llegaran, se comenta que son regalos del pequeño Nicolas. :-)

[manudas]

Entonces, a ver si alguien que esté en esto me podeis dar alguna pista:

Yo no soy de Amena, pero podría ir a una tienda Orange y sacarme un contrato para pasarme a Amena? Pues tengo entendido que con prepago tendría que tener una antiguedad de tres meses, no? Pasarse de Orange a amena es rápido no?

Alguien como yo que haya intentado algo parecido ?

[VonMata]

Hola, en tu email de confirmació, te pponíael nnúmero de móvi? Gracias

No, pero pone todos mis datos, incluido los datos de envío y el número de pedido justo arriba del todo. Supongo que lo normal!

[Nebulous]

Entonces, a ver si alguien que esté en esto me podeis dar alguna pista:

Yo no soy de Amena, pero podría ir a una tienda Orange y sacarme un contrato para pasarme a Amena? Pues tengo entendido que con prepago tendría que tener una antiguedad de tres meses, no? Pasarse de Orange a amena es rápido no?

Alguien como yo que haya intentado algo parecido ?

Creo que es más rápido hacer un alta en Amena contrato y, si no lo puedes pillar, desistimiento al canto.

[jose_enrique_xerez]

Tio, como se hacee!? xd

un tutorial en la primera pagina porfavor

En plan, para cliente ve... para no cliente.. es que no se como lo hacéis en serio

Compro note 4 negro, si quieres dinero rápido avísame

[Kamos111]

Bueno pues les acabo de llamar y me comentan que llegará el lunes o martes

[Nebulous]

Tio, como se hacee!? xd

un tutorial en la primera pagina porfavor

En plan, para cliente ve... para no cliente.. es que no se como lo hacéis en serio

Compro note 4 negro, si quieres dinero rápido avísame

Hay un tutorial en el primer post

[mukhtar]

cuantos habeis recibido ya el movil??

[petrolin]

cuantos habeis recibido ya el movil??

1

Esto es un complot para que la gente se haga de amena

[enrikefull]

Y esto como se hace?

[jose_enrique_xerez]

Me voy a hacer un alta nueva, tarifa de 6,95 que es la mas barata, en el caso de que esto se "arregle" que tendría que hacer? llamar y dar de baja no? no hay permanencia en amena, cierto?

[cromo320]

felicidades a los que lo han logrado

[JZEA]

A los que os sale a 0€ en todo momento os salia a 0€ o tambien os ha salido alguna vez a 23€ al mes?
Es por deguir intentándolo o no jajaja

[kolorintxus]

Pues si te cuela menudo chollo!!!

[kolorintxus]

A mi me sale a 23€ todo el rato :(

[picoto]

joder, me dan ganas de darme de alta. Como mucho pierdo 3€...

[Miguel78]

Me parece que siendo cliente de Orange, una portabilidad a Amena es casi instantánea , porque no tienen que enviar SIM nueva, verdad?

Sigue el chollo?


Otra pregunta, tengo un familiar que es cliente de AMENA EN CASA, deja esta modalidad comprar moviles??

[eliot_11]

PreguntA, ya he pedido 1. Se puede pedir mas de 1 por línea? Alomejor se ha contestado ya

[JZEA]

PreguntA, ya he pedido 1. Se puede pedir mas de 1 por línea? Alomejor se ha contestado ya

No, solo 1 cada 30 días

[estherrm88]

Buena oferta pero la cobertura de amena en los sitios a donde yo suelo ir no funciona, de hecho donde yo voy los unicos que tienen cobertura buena es movistar

[Malcombcn]

PreguntA, ya he pedido 1. Se puede pedir mas de 1 por línea? Alomejor se ha contestado ya
creo k es solo 1 por linea

[eliot_11]

Supongo qe ya se ha contestaso pero... Se puede pedir mas de 1 cn la misma linea?

[eviljonhy]

Supongo qe ya se ha contestaso pero... Se puede pedir mas de 1 cn la misma linea?

no, solo 1 por cada periodo de facturación. es decir que si compras hoy un telefono y el lunes te cobran la factura de este mes entonces te podrias comprar otro. pero si ya te acaban de cobrar la factura tienes que esperar.

[GSPLUS]

A alguien por casualidad le salía primero a 23 y luego a 0?

[alvaro093]

Estoy pensando en hacerme el alta nueva, pero entre que esto no creo que vaya a durar un dia mas y que tampoco lo veo muy claro (si cancelo solo me cobran el envio?), no se que hacer...

[javi_koke]

Solo me sale a 23e jajaja

[jose_enrique_xerez]

Qué impotencia

[maverick15]

Me parece que siendo cliente de Orange, una portabilidad a Amena es casi instantánea , porque no tienen que enviar SIM nueva, verdad?

Sigue el chollo?


Otra pregunta, tengo un familiar que es cliente de AMENA EN CASA, deja esta modalidad comprar moviles??

Acabo de llamar para preguntar la portabilidad de Orange contrato a Amena y son 2 dias también.

[eliot_11]

Ostia perdonas por escribirlo 2 veces pero me habia dado error al enviarlo jajaja

[mukhtar]

Acabo de llamar para preguntar la portabilidad de Orange contrato a Amena y son 2 dias también.

a mi en su día de orange a amena para comprarme el lg g3 fue en menos de una 1 ora.

[maverick15]

a mi en su día de orange a amena para comprarme el lg g3 fue en menos de una 1 ora.

Pues de verdad que acabo de colgar de hablar con ellos y es lo que me acaban de decir, portabilidad de Orange (contrato) a Amena = 2 dias mínimo.
Y si hago un alta nueva 3€ y recibo la SIM el martes.

[mukhtar]

Pues de verdad que acabo de colgar de hablar con ellos y es lo que me acaban de decir, portabilidad de Orange (contrato) a Amena = 2 dias mínimo.
Y si hago un alta nueva 3€ y recibo la SIM el martes.

Nah eso te dicen,pero luego es rapido.

[Miguel78]

Pues de verdad que acabo de colgar de hablar con ellos y es lo que me acaban de decir, portabilidad de Orange (contrato) a Amena = 2 dias mínimo.
Y si hago un alta nueva 3€ y recibo la SIM el martes.

En la web de amena pone esto:

El cambio de Orange a amena.com es un paso muy sencillo que no requiere de un proceso de portabilidad ni del envío de una nueva SIM. Por seguridad y para que puedas continuar con el cambio, es necesario que introduzcas tu número de teléfono y contraseña actual del área de clientes de Orange.

[Miguel78]

Si alguien tiene una prepago de Orange con saldo y más de tres meses de antigüedad...

Que rulen los Note!!! :grin:

[politure]

sacado de ForoCoches

http://i.imgur.com/RXrdVP6.png

alguno lo ha dicho asique chao chollo en breve o cancelaciones...

[maverick15]

En la web de amena pone esto:

El cambio de Orange a amena.com es un paso muy sencillo que no requiere de un proceso de portabilidad ni del envío de una nueva SIM. Por seguridad y para que puedas continuar con el cambio, es necesario que introduzcas tu número de teléfono y contraseña actual del área de clientes de Orange.

Si, ya lo he leido y también he probado a hacerlo pero en el último paso te informa de que pierdes todos los puntos, descuentos y promociones acumulados si haces el cambio y además te cobran 6€ por el cambio de Orange a Amena.
No se yo.... a ver quien es el primer valiente que intenta la portabilidad Orange - Amena y haber que es lo que realmente tardan, si desopúes no te sale el Note a 0€ has perdido el tiempo, las ganas, la ilusión, 6€, los puntos de Orange.....
Uf!! :rolleyes:

[picoto]

sacado de ForoCoches

http://i.imgur.com/RXrdVP6.png

alguno lo ha dicho asique chao chollo en breve o cancelaciones...

N9005? Note 4? N9005 es el Note 3 (que tampoco está mal la oferta :grin: )

[Miguel78]

N9005? Note 4? N9005 es el Note 3 (que tampoco está mal la oferta :grin: )

Barato, barato, amigo

:tambuff::aplausosfeliz:

[braiten]

En unas horas se acabara el chollo y a mi no me deja ni portar ni alta nueva http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/10/31/2f6074dbb78cb4c42d5320a1101e4e36.jpg

[mukhtar]

En unas horas se acabara el chollo y a mi no me deja ni portar ni alta nueva http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/10/31/2f6074dbb78cb4c42d5320a1101e4e36.jpg

Me a pasado lo mismo que a ati .

[savat666]

No lo tengo claro. No soy de Amena, si hago alta nueva por web puedo acceder a todo esto al momento o me tengo que esperar a tener fisicamente la tarjeta?

Saludos!

[picoto]

No lo tengo claro. No soy de Amena, si hago alta nueva por web puedo acceder a todo esto al momento o me tengo que esperar a tener fisicamente la tarjeta?

Saludos!

A esperar

[xokero0]

Ya ha desaparecido el note 4 de la tienda...

[manudas]

Me a pasado lo mismo que a ati .

¿Habéis mirado si alguna empresa, teleco especialmente, os ha metido en alguna lista de morosos? No digo que tengais ninguna culpa, a mi me metieron y no debía, pero es una posibilidad

[amnodaniel]

sacado de ForoCoches

http://i.imgur.com/RXrdVP6.png

alguno lo ha dicho asique chao chollo en breve o cancelaciones...

un momento.... veo alli el n9005 este es el note 3

[Leomesy]

¿Habéis mirado si alguna empresa, teleco especialmente, os ha metido en alguna lista de morosos? No digo que tengais ninguna culpa, a mi me metieron y no debía, pero es una posibilidad

Por comprar un movil en una pagina web oficial a un precio X?
Estamos locos?

[manudas]

Por comprar un movil en una pagina web oficial a un precio X?
Estamos locos?

Leete la pregunta y luego la respuesta, te has confundido pensando en otra cosa :)

[braiten]

Es verdad. Ya no esta el note jejeje. Se han dado cuenta que han metido la gamba

[carapapa]

Recibido
Además viene libre como un pájaro

Ostia la triunfada del año!!! Enhorabuena

[er__beto]

Habéis recibido el mensaje de correos alguno? Me temo que al final no lo envíen y pongan alguna pega en plan su pedido ha sido cancelado...

[Nebulous]

Es verdad. Ya no esta el note jejeje. Se han dado cuenta que han metido la gamba

A mi, en el area de clientes me sigue apareciendo.

[taylerdurden]

Muchas gracias a los "listos" que han llamado...

[eviljonhy]

y se acabó. a ver que pasará.

[blackvargas]

Me encanta este hilo. Es como el día de Reyes cuando era un niño. Cuando te levantabas con esa ilusión indescriptible por ver los regalos, romper el envoltorio y sonreír con cada paquete abierto.

Feliz Navidad (anticipada) y mi sincera enhorabuena a todos los que lo hayáis conseguido.

[Nebulous]

A mi, en el area de clientes me sigue apareciendo.

No, ya no me aparece. Se acabó el rollo.

[JZEA]

la suerte esta echada

[jony440]

A mi también me ha desaparecido. Creo que nos van a cancelar los pedidos :( A los que no nos lo han enviado todavía tienen la sartén por el mango.

[JaviBG88]

Pues nada, desde hace más de una hora llamando a mi novia para que me de la contraseña, y ahora veo que ya se ha acabado el chollo... -.-
Por cierto, supongo que al listar el Note 4 los que puedan para añadirlo al carro no es posible copiar el enlace no? Es por saber si así...

[davicill0]

Habrá que agradecérselo al jodechollos que escribió al chat, en forocoches hay un foro paralelo a este (la fuente salió de este post) y el ambiente esta caldeado. El mío es de ayer a la noche, espero que no se joda el asunto

[carluscc]

Habrá que agradecérselo al jodechollos que escribió al chat, en forocoches hay un foro paralelo a este (la fuente salió de este post) y el ambiente esta caldeado. El mío es de ayer a la noche, espero que no se joda el asunto


Yo tambien lo pillé ayer noche, ahora mismo he recibido un mail de correos con el numero de seguimiento.

[JoKeRMeN]

!Joder! Pues yo lo hice ayer noche y no he recibido nada aún! Me estoy desesperando! jajajaja

Felicidades a todos los que lo van recibiendo! :)

[Stormwind]

Si sigue el chollo se puede comprar sim de amena en tienda fisica o solo online??

[xokero0]

Si sigue el chollo se puede comprar sim de amena en tienda fisica o solo online??

Solo online.

[Nebulous]

Está claro que hay que callarse las cosas. Por 4 mangurrinos siempre se joden un montón de gente. Al final justo por pecadores.

[taylerdurden]

Está claro que hay que callarse las cosas. Por 4 mangurrinos siempre se joden un montón de gente. Al final justo por pecadores.

Es que es OBVIO, precisamente esto funcionaba porque era un proceso automático en el que nadie se daba cuenta. Es OBVIO que si alguien se da cuenta (operadores de teléfono o chat), se acabó la historia

[Nebulous]

Es que es OBVIO, precisamente esto funcionaba porque era un proceso automático en el que nadie se daba cuenta. Es OBVIO que si alguien se da cuenta (operadores de teléfono o chat), se acabó la historia

Pues si, aunque parece que lo OBVIO no lo es tanto para otra gente. En fin, yo al menos he podido pillar 1, otros compañeros estarán echando chispas, y no te digo como empiecen a cancelar operaciones los de Amena.

[Nebulous]

Amena me acaba de mandar un SMS con lo que voy a pagar, 0€ durante 24 meses y couta inicial de 0€

[guanchito03]

Pues si alguno lo vende precintado, que me avise con MP. Qué suerte que han tenido, enhorabuena.

[naxo1978]

Yo acabo de recibir una notificación de Correos para ir a recogerlo próximamente.
Creo que he tenido mucha suerte,lástima que haya durado tan poco aunque si que hay que estar atent@ por si acaso vuelven con otra macro oferta [emoji4]

[Baunilha]

Es una pena

[eskifu]

Yo lo siento también por lo que no los han conseguido. No sé que ganas tiene la gente cada dos por tres de llamar y escribir para confirmar...

[espi666]

ahora ya ni sale en la pagina

[aroca46]

CHICOS, mi note 4 por asm no llega...compruebo el número de seguimiento en la web y me aparece error...así que he llamado a la oficina (la tengo a 2 minutos) y me lo han mirado (por el numero de seguimiento no les aparece nada, pero por el nomrbe si) y lo tienen alli, que pase a recojerlo...asi que...AHORA VENGO y os cuento.

[donbenito]

Bueno yo lo tengo en la oficina de cronoexpres el martes lo recojo joder ya se podrian aver cayado la gente salu2

[josemibike]

Mis felicitaciones a los afortunados..... Parece mentira.... Que estos errores garrafales pasen.

[aroca46]

CHICOS, mi note 4 por asm no llega...compruebo el número de seguimiento en la web y me aparece error...así que he llamado a la oficina (la tengo a 2 minutos) y me lo han mirado (por el numero de seguimiento no les aparece nada, pero por el nomrbe si) y lo tienen alli, que pase a recojerlo...asi que...AHORA VENGO y os cuento.

TACHAAN!! mi felicidad esta por las nubes...

http://oi59.tinypic.com/fzchuu.jpg

Lo unico que llevan la caja en un sobre estos de plastico...y se ve que se ma roto un poquito la cinta del precinto, así me ha llegado (se puede ver que aun hay algun trozito unido, vamos que no se ha abierto)

http://oi61.tinypic.com/w2iwyx.jpg

El otro esta intacto.

Suerte a todos los que este de camino, que os llegará y suerte a los que estaís en proceso...ojala os llege a todos.

Un saludo chicos.

[mukhtar]

Si alguno lo vende economico que me avise estoy interesado :)

[Kamos111]

Los que los tenéis en reparto, a qué hora de ayer los pedisteis?
Gracias

[dmendozam01]

Otro interesado en pillar uno si es un buen precio acorde a lo que ha costado.

[JZEA]

alomejor no sale porque se han quedado sin moviles, es otra opción y alomejor despues sigue el fallo, aunque no creo que sean tan ...

[manudas]

alomejor no sale porque se han quedado sin moviles, es otra opción y alomejor despues sigue el fallo, aunque no creo que sean tan ...

Operadores de telecomunicaciones ineptos? No sería la primera vez... no creo que vuelva a funcionar, pero estad al loro

[josemibike]

A buen precio compro yo uno también

[aroca46]

SMS que acabo de recibir:

"Te confirmamos las condiciones de compra de tu móvil en amena.com: pago inicial de 0.00€ y cuota mensual de 0.00 durante 24 meses"

[JZEA]

vamos a ver, todos los que lo han pedido reciben un email inmediatamente, asi que TODOS estan confirmados, los que lo han pedido van a ser suyos, mas que nada porque si le cancelaran y denuncian le puede caer una buena a amena, asi que por ahí no hay problemas.

[Leomesy]

vamos a ver, todos los que lo han pedido reciben un email inmediatamente, asi que TODOS estan confirmados, los que lo han pedido van a ser suyos, mas que nada porque si le cancelaran y denuncian le puede caer una buena a amena, asi que por ahí no hay problemas.

Pero hombre, no es lo mismo tener que ir a consumo, que la cosa sea normal.
Y que beneficio te reporta preguntar si van a reponer.
hay que pensar un poco hombre

[JZEA]

¿No aprendemos o que? Madre mía, ¿esperabas que te dijeran "sí, lo volveremos a poner en venta a 0€" Esperamos que esto no fastidie al resto...

vamos a ver... reflexionar... si un producto se VENDE a 0€, ya esta vendido y no se pueden echar para atrás, lo grabe habría sido llamar antes de que lo quitarán, porque si que joderia a los que lo querian comprar despues, pero a ver si se nos mete en la cabeza, que a los que lo han comprado, ya es suyo a todos los efectos, sino, tiempo al tiempo.

[petrolin]

Sí se pueden echar para atrás y cancelar el pedido, es muy típico. De todas formas no podía ser eterno

[JZEA]

Pero hombre, no es lo mismo tener que ir a consumo, que la cosa sea normal.
Y que beneficio te reporta preguntar si van a reponer.
hay que pensar un poco hombre

y es mas, que creeis que no saben ya el error? que despues de estos días y de como se a visto en este mismo ya le han preguntado antes, significa algo que haya llamado?
por favor que se nos esta iendo demasiado

[JZEA]

gracias! pufff no sabemos el favor que nos has hecho a todos, gente asi se necesita mas en los foros....[modo ironic off]

que gracioso :`) gente como tu si que hace falta que nos anime un poco los días con esos comentarios tan chistosos :)

[Leomesy]

Sí se pueden echar para atrás y cancelar el pedido, es muy típico. De todas formas no podía ser eterno

Como otras grandes compañias lo han hecho, si esta pendiente de envio no lo envian y se escusan.
Y el hipotetico caso de que no se hubiesen dado cuenta lo has estropeado.

[JZEA]

Y por si no lo sabeis... se puede cancelar un pedido cuando se ha comprado a sabiendas de que no hay stock, por ejemplo, cuando hay stock, y si sale en la tienda de amena es porque hay stock, NO se puede cancelar un pedido, es ilegal a no ser que el cliente este de acuerdo.
Asi que repasad un poco antes de hablar

[Leomesy]

y es mas, que creeis que no saben ya el error? que despues de estos días y de como se a visto en este mismo ya le han preguntado antes, significa algo que haya llamado?
por favor que se nos esta iendo demasiado

Lo que no entiendo es la finalidad de la llamada

[JZEA]

Lo que no entiendo es la finalidad de la llamada

Por ejemplo que mi compañero se quiere comprar un note 4 aunque sea pagando y de paso ya asi me enteraba si habia stock?

[jose_enrique_xerez]

yo os compro uno barato. nada de locuras, MP ;)

[Leomesy]

Y por si no lo sabeis... se puede cancelar un pedido cuando se ha comprado a sabiendas de que no hay stock, por ejemplo, cuando hay stock, y si sale en la tienda de amena es porque hay stock, NO se puede cancelar un pedido, es ilegal a no ser que el cliente este de acuerdo.
Asi que repasad un poco antes de hablar

Y eso es catedra no?
Amazon por ejemplo cancela cuando ve que el precio no esta bien.
Dejemos el tema para no ensuciar, pero piensa un poco antes de hacer las cosas

[JZEA]

Y eso es catedra no?
Amazon por ejemplo cancela cuando ve que el precio no esta bien.
Dejemos el tema para no ensuciar, pero piensa un poco antes de hacer las cosas

pues lo que hace amazon es ilegal

[Nonamed]

Ni una sola falta de respeto más.
Quedan advertidos caballeros.

Seguimos

[giru]

Hace años pasó algo similar con Vodafone y mucha gente compró terminales con sim a 0€ por un error en su web. Inicialmente se negaban a mandarlos y la solución que nos funcionó fue abrir reclamación en la web de confianzaonline a la que están inscritas muchas tiendas(desconozco si amena está). Vodafone lo estaba por lo que no les quedó otra que mandarlos, pero de los 2 que dejaban comprar por DNI sólo mandaron uno.

Edito: Amena no sale pero Orange si.

[manudas]

Yo también escucharía ofertas razonables para compraros a alguno de los que lo habeis conseguido por un buen precio. Ya he escuchado locuras y he preferido esperar a ver si alguien lo vende más barato. Soy de málaga capital, por si hay alguien de por aquí.

[manudas]

Hace años pasó algo similar con Vodafone y mucha gente compró terminales con sim a 0€ por un error en su web. Inicialmente se negaban a mandarlos y la solución que nos funcionó fue abrir reclamación en la web de confianzaonline a la que están inscritas muchas tiendas(desconozco si amena está). Vodafone lo estaba por lo que no les quedó otra que mandarlos, pero de los 2 que dejaban comprar por DNI sólo mandaron uno.

Edito: Amena no sale pero Orange si.

Amena es literalmente Orange, pues no existe de forma independiente como empresa ni como OMV, así que en caso de reclamación, ir a por Orange es perfectamente legal y correcto.

[naxo1978]

Amena es literalmente Orange, pues no existe de forma independiente como empresa ni como OMV, así que en caso de reclamación, ir a por Orange es perfectamente legal y correcto.

Una sugerencia, yo miraría también el programa remóvil de Orange, por si las moscas

[giru]

Amena es literalmente Orange, pues no existe de forma independiente como empresa ni como OMV, así que en caso de reclamación, ir a por Orange es perfectamente legal y correcto.

Entonces ya sabeis a quien acudir si se ponen tontos. Es bastante más comodo que acudir a consumo, daquella presentaramos como pruebas capturas de pantalla e emails. Suerte

[Kieris69]

Con portabilidad a Amena, contraoferta de Vodafone: 5€ 1GB con 4G, llamadas a 0€(establecimiento llamada 0,18cts) durante dos años SIN PERMANENCIA. Otros dos añitos con Vodafone. Note 4 libre a 669€.

[aroca46]

Chicos, centremonos y no nos vayamos del tema.

Bueno, en mi opinion, a los que no os han enviado el número de seguimiento ya, no creo que lo envien (se han dado cuenta ya, por el masivo pedido, por el del chat, por el de la llamada, etc...), pero esto no quiere decir que esto todo perdido (quien se quede cruzado de brazos, para el si). En caso de que a X gente se les cancele el pedido, tocará empezar con la reclamación (esto ya es otro tema, en el cual se puede alargar mucho y ya no ser un chollo directo, sino a largo plazo, pero bueno, hay más que ganar que perder). Así que, a esperar y cruzar los dedos.

De todas formas, yo crearía una lista con los compis que lo hemos pedido, con información de si ha llegado o no, etc...para recopilar información. Yo ya lo tengo en casa, pero me quedo por el hilo e intentar echar un mano http://cdn.forocoches.com/foro/images/smilies/thumbsup.gif

PD: Ya sabemos que amena se ha enterado del tema, pero aún así, no llamemos, no enviemos emails, no habramos el chat, por lo menos hasta que veamos que esto ya no avanza definitivamente.

PD2: En fc ya hay otro chico por asm que lo pidio ayer y lo ha recibido hoy, si creamos una lista, podríamos hacernos una idea de como va el orden en el tema, tipo...

-----Nick------Fecha de pedido--------Pago-----------Envio----------SMS--------------Recibido---------
---aroca46 ----14:06 (30/10/14) --------Paypal ----------ASM ----20:16 (30/10/14)----Si, 16:00 (31/10/14)-----

[taylerdurden]

Me he percatado de que de nuevo me deja comprar móviles en la web de Amena. ¿Significará que han cancelado mi pedido?

[iphonero83]

Con portabilidad a Amena, contraoferta de Vodafone: 5€ 1GB con 4G, llamadas a 0€(establecimiento llamada 0,18cts) durante dos años SIN PERMANENCIA. Otros dos añitos con Vodafone. Note 4 libre a 669€.
Puedes explicar esto mejor?

[Kieris69]

Hice potabilidad(soy Vodafone) a Amena la tarifa de 6,95. Al día siguiente me llama Vodafone con esa oferta durante dos años. Es la tarifa Base GB o algo así, el precio normal son 11€, me la reducen a 5 € con IVA incluido y sin permanencia.

[petrolin]

Me he percatado de que de nuevo me deja comprar móviles en la web de Amena. ¿Significará que han cancelado mi pedido?

He comprobado y a mi también me deja, pinta mal. Solo 1 móvil por ciclo de facturación...

[Kamos111]

Bueno, pues yo estoy con dos e mail de confirmación y número de pedido amena, mio y de mi mujer, desde hoy a la 1 de la madrugada y los SMS de confirmación no llegan.
Seguiré esperando pero pinta mal.
Creéis que habrá esperanzas de conseguirlos?
Tengo capturas de pantalla de todo el proceso paso a paso
¿que opináis?

[alexxx900]

Bueno, pues yo estoy con dos e mail de confirmación y número de pedido amena, mio y de mi mujer, desde hoy a la 1 de la madrugada y los SMS de confirmación no llegan.
Seguiré esperando pero pinta mal.
Creéis que habrá esperanzas de conseguirlos?
Tengo capturas de pantalla de todo el proceso paso a paso
¿que opináis?
Yo estoy en las mismas que tu, solo que lo he pedido a las 10:30 de hoy día 31

[guateke]

Recibido sms de asm.

[donorom]

Recibido SMS ASM.

[josemibike]

Chicos.... Por favor..... Podriais decir como lo habéis hecho pasa a paso...... Por si acaso..... Yo no soy amena

Os lo agradecería mucho... Saludos.

[Kamos111]

Recibido sms de asm.

Cuando lo pediste? A que hora? Gracias

[alex_cami]

Chicos.... Por favor..... Podriais decir como lo habéis hecho pasa a paso...... Por si acaso..... Yo no soy amena

Os lo agradecería mucho... Saludos.
llegas un día tarde compi

[Kamos111]

Recibido SMS ASM.

La misma pregunta cuando lo pediste? Gracias

[josemibike]

llegas un día tarde compi

Alex ya lo se...pero como lo hicisteis...yo intente porta amena pero no fui capaz...

La verdad es que estoy ahora mismo con el animo por los selos...te lo juro...:cry:

Podrias hacer un minituto para este torpe...

Lo mismo cae la breva otra vez...:silbando:

[guanchito03]

Alex ya lo se...pero como lo hicisteis...yo intente porta amena pero no fui capaz...

La verdad es que estoy ahora mismo con el animo por los selos...te lo juro...:cry:

Podrias hacer un minituto para este torpe...

Lo mismo cae la breva otra vez...:silbando:

Animos por los suelos, por?

[josemibike]

Animos por los suelos, por?

Pq estaba en plazo de pillar y no fui capaz de conseguir portar la linea...ya te digo animos ...te lo juro...decaio der to...

Le tengo muchas ganas a este telefono ...pero no me puedo gastar ese dineral....

por eso pedia el mini tutoria de como narices portar la linea...pq no fui capaz...

Por mi torpeza no consegui el note 4...

Guanchito...gracias por el interes.:ok:

[guanchito03]

Hombre, no serás el único. Muchos lo han intentado sin éxito, así que con tutorial o no, no sabrías si lo hubieras conseguido. Se puede decir que fue un sorteo. A algunos les ha tocado y a otros no. :platano:

[braiten]

Solo con portar no ibas a hacer nada ya que tarda 2 dias y antes no puedes registrarte. Sin registrar tu cuenta en amena no podias pedir el note. A mi tampoco me dejo portar aunque si lo hubiese hecho tampoco podria haber pedido el note ya que han cortado el grifo. De todas formas 6.95 por 1gb y llmadas a 0€ esta muy bien. Mejor que lo que tengo con vodafone

[josemibike]

Hombre, no serás el único. Muchos lo han intentado sin éxito, así que con tutorial o no, no sabrías si lo hubieras conseguido. Se puede decir que fue un sorteo. A algunos les ha tocado y a otros no. :platano:


Ya tio...pero...que putada...haber como me puedo pillar uno...tenia un s4...lo vendi...para pillar otro...y me estafaron...ahora mismo ahorrando poco a poco desde cero...pero 600€ ni de coña tio..un gran pastizal...dentro de poco espero que bajen...

[miketyson]

Si podeis informar a los que os vaya llegando mejor ... :ok:

[Nebulous]

Llamadita de incidencias de Amena. Me cancelan las 4 altas nuevas porque, y dice textualmente "han dado orden de no dejar hacer pedidos comprando terminales a plazos".
Osea el percal ya se lo saben

[davicill0]

Llamadita de incidencias de Amena. Me cancelan las 4 altas nuevas porque, y dice textualmente "han dado orden de no dejar hacer pedidos comprando terminales a plazos".
Osea el percal ya se lo saben


Pero con altas nuevas no puedes pedir móviles a plazos no?

[Pebas]

Llamadita de incidencias de Amena. Me cancelan las 4 altas nuevas porque, y dice textualmente "han dado orden de no dejar hacer pedidos comprando terminales a plazos".
Osea el percal ya se lo saben

¿El que has puesto en venta no era alta nueva, verdad? De ése no te han dicho nada, entiendo.

[Nebulous]

Pero con altas nuevas no puedes pedir móviles a plazos no?

Eso dicen. Pero vaya, que yo ayer hice 4 altas nuevas con 4 note 4 a través de la web y me dejó. Ahora me lo han anulado todo.

¿El que has puesto en venta no era alta nueva, verdad? De ése no te han dicho nada, entiendo.
El que está en venta es el que "compre" con la linea de mi mujer, no es alta.

[er__beto]

Yo hice el pedido anoche y no he recibido ningún sms. Me da que no van a enviar nada

[Crayman]

Llamadita de incidencias de Amena. Me cancelan las 4 altas nuevas porque, y dice textualmente "han dado orden de no dejar hacer pedidos comprando terminales a plazos".
Osea el percal ya se lo saben
No es por los notes4 a 0e es cosa de Orange que a eliminado el pago a plazos para nuevas altas.
Saludos.

[JoKeRMeN]

Copio lo mismo que puse en FC:

Yo creo que esto va por horas, es decir, a los que pedimos en la franja de las 21:00 aprox. en adelante del día de ayer, nos tocará para el lunes. Hay que entender que no solo son nuestros Note 4 los que están en pedido, si no todos los móviles que ellos tienen y a lo mejor no dan a basto con todo, pero la cosa marcha y creo que todos los que lo compramos lo tendremos.

No solo viven de estos Note4, tienen muchísimos más pedidos que estos!

Veo demasiado: como hoy no tengo el tracking ya no lo envían, no tengo sms no van a enviar, paciencia!!!

[Nebulous]

La que habeis liao.... :risitas:

[YoArnold83]

Ya se han enterado del percal?

[er__beto]

Yo no es por desanimar, la semana pasada compre en amena un note 4 a tocateja el jueves por la noche a la misma hora. Y al mediodía del viernes ya tenía el número de seguimiento de correos, lo recogí este lunes. Mañana es festivo nacional y no van a enviar nada, dudo mucho que el lunes procedan a enviar, pero oiga, ojalá lo envíen y este equivocado. Esperaba que el envío lo realizarán hoy porque significa que no puedo cancelar el envío...
En fin, rezad esta noche un padre nuestro a ver si hay suerte

[JoKeRMeN]

Pero y dale con lo mismo.

Ellos tienen trabajo mas allá de los Note4! No solo los nuestros, si no cualquiera y cualquier terminal de los que tienen. Hacen lo que pueden hasta un punto! Según tengo controlado mirando los foros, hasta ayer a las 19:00-20:00 mas o menos, lo que se pidió hasta esa hora ha sido enviado, falta lo de más adelante. ¿Qué hace pensar que no lo envían? NADA, porque de momento ni hay e-mails de cancelación ni nada parecido.

Demos tiempo para que gestionen todo el lío! Si el lunes a medio día no hay nada, entonces si que podremos empezar a pensar en un "fail" para los demás.

PACIENCIA!

[Nebulous]

Una cosa si que os digo, si hubiera alguna incidencia con los pedidos que estais tramitando, o te mandan un SMS/email para que llames al 900900705 o incluso llegan a llamarte como han hecho conmigo.

[JoKeRMeN]

Una cosa si que os digo, si hubiera alguna incidencia con los pedidos que estais tramitando, o te mandan un SMS/email para que llames al 900900705 o incluso llegan a llamarte como han hecho conmigo.

Eso mismo!

Esto va por orden de pedidos y poco a poco, no pueden hacer 1000 pedidos en 5 horas, poco a poco señores!

[er__beto]

Ahora mismo ellos tienen la sarten por el mango, esperaremos al lunes. Buen finde noteros [emoji12]

[JoKeRMeN]

Ahora mismo ellos tienen la sarten por el mango, esperaremos al lunes. Buen finde noteros [emoji12]

Error! LA tenemos nosotros. Tenemos un PDF en nuestro e-mail con una compra a 0 euros que tienen que cumplir, y si no se cumple vamos a Consumo y a Confianza Online, y verás si se termina cumpliendo ;).

Buen fin de semana!

[iphonero83]

Error! LA tenemos nosotros. Tenemos un PDF en nuestro e-mail con una compra a 0 euros que tienen que cumplir, y si no se cumple vamos a Consumo y a Confianza Online, y verás si se termina cumpliendo ;).

Buen fin de semana!
Así se habla

[Sensei Zaldi00]

Con un pdf me limpio yo el culo.

[alexxx900]

Dejémonos de mangos de cazos y sartenes señores... ;)

http://i.gyazo.com/f68e694c4f2d54d222a63b385cd841c9.png

[felulo]

Muxos ánimos... yo tengo un note 4 de vodafone casi x la face xq tambien cometieron un fallo... suerte!!!

[alex_cami]

Dejémonos de mangos de cazos y sartenes señores... ;)

http://i.gyazo.com/f68e694c4f2d54d222a63b385cd841c9.png

Pero el que ha puesto eso cuando lo pidió? Espero que no haya criba y si lo hemos pedido llegue

[alexxx900]

Pero el que ha puesto eso cuando lo pidió? Espero que no haya criba y si lo hemos pedido llegue

Esta mañana a las 10:30, y ese chat es de hace 1 hora mas o menos.

[alex_cami]

Esta mañana a las 10:30, y ese chat es de hace 1 hora mas o menos.

Me has dado esperanza (yo pedi ayer a las 23:45) jaja si sale todo nos podemos sentir muuuy afortunados

[braiten]

Joder. No he visto un chollo asi desde los amagos/bajas/etc que hacia a los de movistar alla por 2010-2012. Pero en aquel entonces era mas lio. He seguido todo esto desde el primer momento pero desde la barrera porque no tenia cuenta de amena ni me dejabs hacer altas/portas. [emoji22]

[taylerdurden]

Esta mañana a las 10:30, y ese chat es de hace 1 hora mas o menos.

¿Y ha recibido ya el SMS?

[alexxx900]

¿Y ha recibido ya el SMS?

No, pero por lo que estoy viendo y teniendo algo de esperanza lo mandarán...

[Kamos111]

No, pero por lo que estoy viendo y teniendo algo de esperanza lo mandarán...

Por favor, no habléis con nadie de amena (ni por chat ni por teléfono) hasta el lunes a mediodía como mínimo, lo único que vamos a conseguir es que los que tenemos en número de pedido en PDF nos quedemos con las ganas.
Un poco de paciencia, please.
Salga bien o mal Gracias a todos, especialmente a Nebulous.

[tonydelalg]

ahhhhhhhhrgg. Mis compañeros lo han hecho y han triunfado. Esperamos a que no salgan ahora los de amena diciendo que les cobran en la primera factura. Por temas legales no podrian cobrarle.

Me quedo con mucha rabia porque me encantan estas cosas. Pero espero que a todos aquellos que lo hayan pedido gratis tenga mucha "suerte". Enhorabuena, como si te tocase la loteria un jueves... jajajaja

[lama25]

Muxos ánimos... yo tengo un note 4 de vodafone casi x la face xq tambien cometieron un fallo... suerte!!!

Hola buenas. Me podrias mandar por privado la oferta que conseguiste en vodafone? Es que yo estoy intentando conseguir uno para la mujer y llevo un lio de numeros tremendo...que si unifica dos facturas, que si hay oferta del 30% con ono y vodafone...porfa please

[YoArnold83]

Suerte a los agraciados!

[pelucaslee]

Suerte a los agraciados!

Igualmente, me alegro por vosotros.

Me dais una envidia sana....... Que pena no ser de amena.

Un saludo.

[yeyoone]

Joder. No he visto un chollo asi desde los amagos/bajas/etc que hacia a los de movistar alla por 2010-2012. Pero en aquel entonces era mas lio. He seguido todo esto desde el primer momento pero desde la barrera porque no tenia cuenta de amena ni me dejabs hacer altas/portas. [emoji22]

A mi me pasa igual

[aroca46]

Tranquilos, los envios van por orden de pedido...¿hasta donde llegarán¿ no lo se...pero ayer por la tarde salieron algunos envios...tocará esperar al lunes para ver si envian o no.

Llamadita de incidencias de Amena. Me cancelan las 4 altas nuevas porque, y dice textualmente "han dado orden de no dejar hacer pedidos comprando terminales a plazos".
Osea el percal ya se lo saben

Cabron, te querias hacer de oro :grin:

[VonMata]

Se hará eterna la espera hasta el Lunes! Soy de los que tengo el número de pedido en pdf, pero falta el sms aun :s

[Nebulous]

Editado por error mio

[Tneo]

Pero aun sigue esta magnífica oferta ???

[alexxx900]

Pero aun sigue esta magnífica oferta ???

No, mira el primer post de este hilo...

Estamos todos los que lo pedimos antes de esa hora a ver que pasa con nuestros Note :D

[Tneo]

Ok lo vi e intente pero no me salia peroa nada abra q pagar jaja gracias y q tengan suerte

[Fonsinho]

Buah, qué suerte chavales! Y muy grande el creador del hilo! Quién lo hubiese pillado antes xD!

Disfrutadlo, seguiré el hilo de cerca :)

[ledler]

Soy de los que están a la espera del sms. Tengo mis 2 pedidos en pdf, tengo 2 lineas con amena.

El que haya puesto el precio se habrá coronao, seguro que ha sido alguien que lo echaban a la calle y ha dicho, vamos a joder a estos cabrones :sisi1:

[Nebulous]

Los que hayais podido tramitarlo, id poniendo novedades por aqui.
Por cierto, aparte de @aroca46 y yo, alguien mas lo ha recibido?

[davicill0]

Yo sigo esperando el envío. Pedido el jueves a las 23:35. Espero que lo envíen por las buenas o abra que ir a por todas

[Kamos111]

Bueno, pues para amenizar el foro hasta el lunes....
Dios, que intriga!!...
Ver "Samsung Galaxy Note 4, Review en Español" en YouTube
Samsung Galaxy Note 4, Review en Español: http://youtu.be/0oWHV2hE_JI

[alexxx900]

Hagamos apuestas... Cuantos llegarán(si es que llegan) defectuosos? En plan rozones en el móvil, huecos entre pantalla y marco, pixeles muertos, amoleds saturadas, amoleds con fugas de luz.... :grin: :grin:

[iphonero83]

Hagamos apuestas... Cuantos llegarán(si es que llegan) defectuosos? En plan rozones en el móvil, huecos entre pantalla y marco, pixeles muertos, amoleds saturadas, amoleds con fugas de luz.... :grin: :grin:
Porque van a llegar defectuosos?

[alexxx900]

Porque van a llegar defectuosos?
Quien sabe, viendo el hilo de defectos que hay en el subforo del Note 4 algunos salen con problemas de ese estilo :pensando: . Esperemos que lleguen todos impolutos, que el valor del móvil lo merece :kanoso:

[guanchito03]

Bueno, pues para amenizar el foro hasta el lunes....
Dios, que intriga!!...
Ver "Samsung Galaxy Note 4, Review en Español" en YouTube
Samsung Galaxy Note 4, Review en Español: http://youtu.be/0oWHV2hE_JI

Amenizar, encima con segundas xD

[donbenito]

Los que hayais podido tramitarlo, id poniendo novedades por aqui.
Por cierto, aparte de @aroca46 y yo, alguien mas lo ha recibido?
Yo lo recibi el viernes pero taba de viaje a sique hasta el martes no lo recojo salu2

[alexxx900]

Yo lo recibi el viernes pero taba de viaje a sique hasta el martes no lo recojo salu2
Que buena noticia! A ver si el resto corremos la misma suerte jejeje

[VonMata]

A mi mientras me llege! Los desperfectos me la sudan, más que nada por el ''precio'' que me habrá costao XDDD

[Tneo]

Q si os vendra bien, no ahi q ser desconfiados pillastes una oferta de lujo la cual no pude pillar pero no hay x q desear mal a nadie .
Felicidades a los afortudados

[jony440]

Bueeeeeeenos días. Sigo a la espera de noticias de mi numero de envío/seguimiento/tracking para confirmar que me han enviado el móvil. Entiendo que para bien o para mal hoy tendremos noticias.

:D

[Nebulous]

Empezamos nueva semana, esperemos que con buenas noticias para los que están esperando.
Si recibís noticias ponedlo por aquí.
Suerte compañeros.

[repenta]

Habeis visto que en forocoches los estan recogiendo hoy?

[jony440]

Recogiendo hoy los pedidos del viernes? Yo he llamado para conocer mi número de seguimiento y me han dado uno que empieza por 2 pero no me sirve en la web de correos. Me han dicho que mañana lo tendré.

Ya veremos si es cierto....

[Kamos111]

Habeis visto que en forocoches los estan recogiendo hoy?

No encuentro nada por forocoches, que pone? Enlace please.

[ledler]

Es aconsejable llamar amena para que me den el numero de seguimiento? O esperar al sms de confirmacion?

[taylerdurden]

Es aconsejable llamar amena para que me den el numero de seguimiento? O esperar al sms de confirmacion?

Yo esperaría, y es lo que estoy haciendo, no vayas a levantar la alarma y te quedes sin él

[Kamos111]

Es aconsejable llamar amena para que me den el numero de seguimiento? O esperar al sms de confirmacion?

Yo esperaría, para no liarla, si esta en marcha llegarán si o si.
Yo tb estoy de los nervios esperando novedades...

[cromo320]

No llames. ...

[JZEA]

Recogiendo hoy los pedidos del viernes? Yo he llamado para conocer mi número de seguimiento y me han dado uno que empieza por 2 pero no me sirve en la web de correos. Me han dicho que mañana lo tendré.

Ya veremos si es cierto....

Mételo en asm a ver si pone algo

[ameneiros]

Habeis visto que en forocoches los estan recogiendo hoy?

Estamos recibiendo los pedidos del jueves por la tarde.
Varios ya los tienen y otros tantos tenemos el paquete para buscarlo en correos.
En principio lo de los 2.60 euros de contra reembolso no lo cobran.
Algunos de asm tb lo han recibido.

Los pedidos del viernes aun no se sabe nada, ni tracking ni nada aun.

[JoKeRMeN]

Recogiendo hoy los pedidos del viernes? Yo he llamado para conocer mi número de seguimiento y me han dado uno que empieza por 2 pero no me sirve en la web de correos. Me han dicho que mañana lo tendré.

Ya veremos si es cierto....

¿Cuándo hiciste el pedido y quién te ha dado el tracking? ¿Correos o ASM?

[jony440]

¿Cuándo hiciste el pedido y quién te ha dado el tracking? ¿Correos o ASM?

El pedido lo hice el viernes a las 9:00 de la mañana. No aguantaba más y llamé, pues al fin y al cabo por mucho que se den cuenta es algo que yo considero mio. Un precio que yo conseguí por el motivo que sea y que deben mantenerme. No pienso quedarme de brazos cruzados si me cancelan el pedido así sin mas.

Con lo cual llamé y me dieron el número que os digo pero no me sirve ni en correos ni asm. En mi caos lo pedí a la dirección de la oficina de correos. Mañana se supone que llegará.

Y compañeros, entiendo que si, mejor no dar la lata y esperar a que nos llegue pero soy un put* culo inquieto y no aguantaba más. Al final me he quedado como estaba, tras un buen ratillo de espera. De poco vale llamar. Mi gozo en un pozo.

A esperar noticias ;) Mañana tienen que estar aquí.

[JoKeRMeN]

Los tracking de correos empiezan por letras y no por números, así que no se que es lo que te han dado a ti :S

[naxo1978]

Acabo de recibir el aviso de correos para retirar el paquete X-D

[jony440]

Los tracking de correos empiezan por letras y no por números, así que no se que es lo que te han dado a ti :S

A saber....con el personaje que me atendió y con el temita siendo como es casi preferí no preguntar más y darme por satisfecho. A esperar toca.

[Kamos111]

Acabo de recibir el aviso de correos para retirar el paquete X-DCuandolo pediste?
Propongo que cada uno que reciba la notificación para recogerlo, que ponga la hora y en día que hizo el pedido, para hacernos a la idea los que estamos a la espera.
Gracias y ser pacientes...

[rahan]

He ido a buscarlo a Correos. Ha sido muy emocionante. Desde luego los de Amena se han portado.

[naxo1978]

Cuandolo pediste?
Propongo que cada uno que reciba la notificación para recogerlo, que ponga la hora y en día que hizo el pedido, para hacernos a la idea los que estamos a la espera.
Gracias y ser pacientes...

Pedido: 30/10/14-14:25
Notificación: 03/11/14-12:33

[luisst9]

Hola, soy nuevo aquí y me he registrado para decir que también hice el pedido el jueves y esta mañana mismo lo he recibido, además del sms de amena confirmando el pago incial de 0€+0€/mes durante 24 meses :platano:
Además, si alguien que viva en Valencia está interesado en comprar el móvil, que contacte conmigo.

[juaniillo]

Buenas chicos, soy nuevo por aqui. Vengo de gsmspain donde tormenton nos aviso del chollazo gracias a Nebulous.
Comentar que yo tambien lo he pedido, en mi caso el Viernes sobre las 13 asi que imagino que sere de los ultimos. Lo pedi tambien para recoger en correos...Veamos como se desarrollan los acontecimientos por que ahora tengo el hype por las nubes :)

[davicill0]

No encuentro nada por forocoches, que pone? Enlace please.


http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?p=177835569&posted=1#post177835569
Aunque necesitas estar registrado

[jose_enrique_xerez]

quiero uno de esos note 4 negro, ofertas por privado

[carluscc]

Pedido jueves noche y recibido hoy por correos. No han cobrado los 2€.

Sabeis algo de como y cuando mandan factura?

[taylerdurden]

Pedido jueves noche y recibido hoy por correos. No han cobrado los 2€.

Sabeis algo de como y cuando mandan factura?

He pedido otros móviles en Amena y no me han mandado factura nunca. La verdad que eran móviles baratos y ni me preocupé, pero para este no estaría de más que la diesen. Igual lo hacen para que no lo revendas..

[petrolin]

He pedido otros móviles en Amena y no me han mandado factura nunca. La verdad que eran móviles baratos y ni me preocupé, pero para este no estaría de más que la diesen. Igual lo hacen para que no lo revendas..

Las facturas hay que pedirlas y tardan 1 mes.

[taylerdurden]

Las facturas hay que pedirlas y tardan 1 mes.

¿Cómo haces para pedirlas?

[eibarres]

Yo lo pedí sobre las 11:30 del jueves imagino que llegara el papelito de correos mañana

[Kamos111]

Pedido jueves noche y recibido hoy por correos. No han cobrado los 2€.

Sabeis algo de como y cuando mandan factura?
A qué hora lo pediste?. Gracias

[carluscc]

A qué hora lo pediste?. Gracias

a las 21:40.

El viernes a las 12 el sms.

[arzakillo]

Aun se puede hacer?? o ya lo han corregido?

[Kamos111]

Aun se puede hacer?? o ya lo han corregido?

Ya no se puede, no tienen el note 4 ni en catálogo, ¿se habrán agotado?

[aroca46]

Las facturas hay que pedirlas y tardan 1 mes.

¿Como se pide?

Un saludo.

[JZEA]

¿Como se pide?

Un saludo.

Llamando a amena

[naxo1978]

Ya no se puede, no tienen el note 4 ni en catálogo, ¿se habrán agotado?

En orange lo tienen en stock con lo que dudo que se les haya agotado, supongo que lo han retirado, por el error, ante la avalancha de pedidos que han tramitado.

[cromo320]

en amena ya aparece. pero a su precio correcto

[braiten]

Joder cuantos pedidos! Y yo sin nada por no ser de amena [emoji35]

[ledler]

No llames. ...

Esperaremos entonces. Que agonia, parece que hemos hecho algo ilegal y estamos todos deseando ver el mensajito en el movil :)

[ledler]

Se me olvidada comentarlo, supuestamente me llegan 2, al tener 2 lineas, 1 de ellos esta en venta. X-D

[er__beto]

Bueno, yo estoy deseando ver el sms. Llevo todo el día leyéndoos, lo pedí el jueves a las 23:52 y aun nada...

[alexxx900]

Yo estoy también ansioso.... El viernes pedí 2 a las 10:30 y d momento nada u.u

[taylerdurden]

Esto es un sinvivir..

[Kamos111]

Ninguno del viernes con SMS, no?
Pinta raro raro.....
esperaremos hasta mañana y si no habrá que ver que hacemos.

[ledler]

Yo hice el pedido el viernes a las 5 de la mañana y aun nada.

[luisst9]

Una duda, la factura puede ser determinante a la hora de vender el móvil? Con la notificación de envío de amena supongo que no servirá...

Aprovecho para desear suerte a todos los que tenéis aun pendiente que os llegue el móvil, ya veréis como sí!

[Kamos111]

Yo hice el pedido el viernes a las 5 de la mañana y aun nada.

Yo a la 1 de la madrugada del jueves al viernes..... Que agonía.....

[ledler]

Yo a la 1 de la madrugada del jueves al viernes..... Que agonía.....

Dios maldita sea te llegara a ti antes ke a mi, la agonia es mia LOL

[guateke]

Por cierto como se pide factura para la garantia?

[juaniillo]

Buff....ya no se si es bueno o malo que no tengamos noticias...

[alex_cami]

Buff....ya no se si es bueno o malo que no tengamos noticias...

Yo creo que es malo. Un pedido normal son 48 horas... 72 horas como mucho. Han pasado ya casi 48 para muchos y aun sin tracking...

[er__beto]

Yo le dare de plazo hasta mañana por la tarde y sino llamare para preguntar sobre el número de pedido tal tal.
Que sorpresa seria estar desayunando mañana y recibir un sms que puedo pasar por la oficina de correos a recogerlo

[juaniillo]

Yo por un lado pienso...dios, que mala espina que no tengamos noticias. Por otro lado pienso...tienen a mayores muchos pedidos de los demas terminales, ademas...¿desde el viernes? anda que no han tenido tiempo para cancelar...
En realidad si lo pensamos (hablo de la gente como yo que lo pedimos el viernes) contando que el sabado fue festivo y el domingo no cuenta, hoy se cumplirian las primeras 24 horas. No nos queda otra que paciencia...

[ledler]

Yo le dare de plazo hasta mañana por la tarde y sino llamare para preguntar sobre el número de pedido tal tal.
Que sorpresa seria estar desayunando mañana y recibir un sms que puedo pasar por la oficina de correos a recogerlo

Yo les dare de plazo tambien hasta mañana. De todas formas no es normal que algunos lo reciban y otros no, el proceso a sido el mismo.

[zteska]

Acabo de ver, esto en el área de clientes.

http://s2.subirimagenes.com/imagen/previo/thump_9144781sin-ttulo.png

[Crayman]

Yo pedí ayer a esta hora un g3 y esta mañana recibí el sms de que mañana será entregado así que los notes4 ya deberían haber salido antes...

[juaniillo]

Yo pedí ayer a esta hora un g3 y esta mañana recibí el sms de que mañana será entregado así que los notes4 ya deberían haber salido antes...

Esto si es una mala noticia para nosotros...:cry:

Para ti estupenda que mañana ya disfrutas del G3 :aplausos:

[manudas]

Acabo de ver, esto en el área de clientes.

http://s2.subirimagenes.com/imagen/previo/thump_9144781sin-ttulo.png

no se ve nada :(

[zteska]

Es el note 4, desde el area de clientes. 19 Euros durante 24 meses y pago inicial de 250. Atentos...:grin::grin:

[manudas]

Es el note 4, desde el area de clientes. 19 Euros durante 24 meses y pago inicial de 250. Atentos...:grin::grin:

De algún lado tendrán que recuperar las pérdidas de regalarlo xD

[yeyoone]

De algún lado tendrán que recuperar las pérdidas de regalarlo xD

¿Pérdidas? No. No creo que se hunda la empresa...

[Kamos111]

Pinta mal, pero por otra parte... , no nos han notificado a nadie que nuestro pedido esté cancelado u otra incidencia ,¿ no?
Creo que por hoy está todo dicho, mañana será el día de aclarar todo definitivamente

[er__beto]

Lo de las pérdidas aun esta por ver, no me extraña que metan en la primera factura como el que no quiere la cosa una cuota

[Kamos111]

Por cierto... ¿se sabe algo desde forocoches o gsmspain?

[juaniillo]

Por cierto... ¿se sabe algo desde forocoches o gsmspain?

En gsmspain por lo que se comento en el post soy el unico, pedido el viernes y sin noticias

[naxo1978]

Lo de las pérdidas aun esta por ver, no me extraña que metan en la primera factura como el que no quiere la cosa una cuota

Por poder, pueden pero tenemos una documentación que demuestra que las condiciones son las que son, otra cosa es que se facturen por consumo. En ese caso yo tengo claro que porto la línea X-D

Los que tramitasteis el pedido el viernes y tengáis mail de confirmación, yo creo que no debéis preocuparos hasta mañana, y mucho menos si no hay cancelación del pedido motivado, ánimo.

[JoKeRMeN]

Y los que somos del jueves por la noche¿? Desde el jueves a las 21:00 aprox. los pedidos no se han movido nada, me tiene ya pff!

[angel_catalino]

He llamado esta tarde a los de amena sobre las 4.
La chica que me ha atendido me ha dicho que lo recibiré para el miércoles o el jueves, ya que el sábado era festivo y el domingo tampoco se cuenta.
Lo pedí el viernes sobre las 11:30, tampoco he recibido sms confirmandolo, pero me ha dicho que esta todo correcto y que esta en proceso de envío.
Tendremos que esperar un poco mas para tenerlo en nuestras manos.

Yo creo que todos los que lo pedimos nos acabara llegando.

[ledler]

He llamado esta tarde a los de amena sobre las 4.
La chica que me ha atendido me ha dicho que lo recibiré para el miércoles o el jueves, ya que el sábado era festivo y el domingo tampoco se cuenta.
Lo pedí el viernes sobre las 11:30, tampoco he recibido sms confirmandolo, pero me ha dicho que esta todo correcto y que esta en proceso de envío.
Tendremos que esperar un poco mas para tenerlo en nuestras manos.

Yo creo que todos los que lo pedimos nos acabara llegando.


Menos mal, una buena noticia :aplausos:

[alexxx900]

He llamado esta tarde a los de amena sobre las 4.
La chica que me ha atendido me ha dicho que lo recibiré para el miércoles o el jueves, ya que el sábado era festivo y el domingo tampoco se cuenta.
Lo pedí el viernes sobre las 11:30, tampoco he recibido sms confirmandolo, pero me ha dicho que esta todo correcto y que esta en proceso de envío.
Tendremos que esperar un poco mas para tenerlo en nuestras manos.

Yo creo que todos los que lo pedimos nos acabara llegando.
En ese caso ya podemos estar todos bastante mas tranquilos 😎. Yo los pedí una hora antes que tú, esperemos que para pasado mañana estén 😁

[Kamos111]

He llamado esta tarde a los de amena sobre las 4.
La chica que me ha atendido me ha dicho que lo recibiré para el miércoles o el jueves, ya que el sábado era festivo y el domingo tampoco se cuenta.
Lo pedí el viernes sobre las 11:30, tampoco he recibido sms confirmandolo, pero me ha dicho que esta todo correcto y que esta en proceso de envío.
Tendremos que esperar un poco mas para tenerlo en nuestras manos.

Yo creo que todos los que lo pedimos nos acabara llegando.

Gracias por esta noticia tan esperanzadora, seguiremos esperando, confiemos en que. Saldrá bien.

[alexxx900]

Relax ya un poquito en el hilo que hay motivos para estar calmados jajajajajaja. Madre mía que tensión he tenido este fin de semana por los móviles :kanoso:

[eibarres]

Hablamos mucho pero los que se supone que los han recibido no suben fotos

[VonMata]

Yo he llamado también y me ha dicho que entre mañana o miércoles lo recibiré. Que el pedido ya estaba procesado :dios:

[breiker]

...

[alexxx900]

Hablamos mucho pero los que se supone que los han recibido no suben fotos

Estan demasiado ocupados exprimiendo al máximo el móvil jajajajaja

[ledler]

Estan demasiado ocupados exprimiendo al máximo el móvil jajajajaja

A esos ya no les interesa este post jajajaja

[JZEA]

Yo he llamado también y me ha dicho que entre mañana o miércoles lo recibiré. Que el pedido ya estaba procesado :dios:

Cuando lo pedistes tu?

[rahan]

Estan demasiado ocupados exprimiendo al máximo el móvil jajajajaja

No lo sabes bien :risitas: Toda la tarde dejando de fabrica mi Note 3 y preparándolo para mi mujer, después dejando el Note 1 de mi mujer de fabrica y preparándolo para mi hijo y ahora preparando mi Note 4 para mí. Estoy hasta los co.j.. de móviles. Bueno realmente, no, estoy más que contento :platano:

[alexxx900]

No lo sabes bien :risitas: Toda la tarde dejando de fabrica mi Note 3 y preparándolo para mi mujer, después dejando el Note 1 de mi mujer de fabrica y preparándolo para mi hijo y ahora preparando mi Note 4 para mí. Estoy hasta los co.j.. de móviles. Bueno realmente, no, estoy más que contento :platano:
A mi me va a tocar configurar el Note 4 de mi padre y el mio... Mi Moto G se lo tengo que apañar a mi hermana(flashear la stock+root y arreando...) y los Ace 2 que sobran uno para mi madre, también tengo que apañarlo y otro de adorno xD.

Te quejarás de que tienes curro con los móviles jajajaja

[guateke]

http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/11/03/6e6984f055a3c84660202fe6d2f1e777.jpg

Foto de los dos chollos

[Tneo]

Vaya suerte jeje felicidades

[Reloth]

Me uno al club de los que lo pedimos y ya nos ha llegado, thx Amena. (Suerte a los que siguen esperando, si tenéis factura tienen que enviarlo o podéis reclamarles)

[JZEA]

vamos a ver si recibimos noticias hoy

[Rayco Reyes]

vamos a ver si recibimos noticias hoy

Yo solo mande a pedir una tarjeta sim para tenerife y anoche x fin me mandaron el mensaje de que llegaba hoy. Lo tramite sobre las 14.00 del
jueves
Puede que todavia para los que pidieron el note haya esperanzas.....
Saludos

[naxo1978]

Hablamos mucho pero los que se supone que los han recibido no suben fotos

Estan demasiado ocupados exprimiendo al máximo el móvil jajajajaja

A esos ya no les interesa este post jajajaja

Lo acabo de recoger ;-)

[Kamos111]

Lo acabo de recoger ;-)

En hora buena, que lo disfrutes.

[Kamos111]

Bueno, pues os traigo buenísimas noticias a los que pedisteis el viernes como yo..
He llamado y preguntado por mi número de pedido que hice a la 1 de la madrugada del jueves al viernes, osea pedido el viernes día 31 a la 1 de la madrugada y me ha dicho que ha sido enviado hoy mismo a la empresa se reparto y que lo recibiré fijo mañana y como mucho tardar pasado.
Espero que nos llegarán a todos los que tenemos el email con el número de pedido.
El de la línea de mi mujer lo pedí unos minutos más tarde osea que espero recibirlo también.....
¡¡que intriga¡¡

[manudas]

A mi ya me llegó la sim de amenacom que pedí por si acaso seguía el chollo este. ¿me aconsejais darla de baja o portarla ya o me quedo un tiempo para ver si surgen otras oportunidades, aunque sea de otros móviles ?

[juaniillo]

Bueno, pues os traigo buenísimas noticias a los que pedisteis el viernes como yo..
He llamado y preguntado por mi número de pedido que hice a la 1 de la madrugada del jueves al viernes, osea pedido el viernes día 31 a la 1 de la madrugada y me ha dicho que ha sido enviado hoy mismo a la empresa se reparto y que lo recibiré fijo mañana y como mucho tardar pasado.
Espero que nos llegarán a todos los que tenemos el email con el número de pedido.
El de la línea de mi mujer lo pedí unos minutos más tarde osea queespero recibirlo ttambién.....
¡¡que intriga¡¡

Bueniiiiiiisimas noticias. Creo que al final todos los que lo pedimos los vamos a recibir...:aplausos::aplausos:

[taylerdurden]

Bueno, pues os traigo buenísimas noticias a los que pedisteis el viernes como yo..
He llamado y preguntado por mi número de pedido que hice a la 1 de la madrugada del jueves al viernes, osea pedido el viernes día 31 a la 1 de la madrugada y me ha dicho que ha sido enviado hoy mismo a la empresa se reparto y que lo recibiré fijo mañana y como mucho tardar pasado.
Espero que nos llegarán a todos los que tenemos el email con el número de pedido.
El de la línea de mi mujer lo pedí unos minutos más tarde osea que espero recibirlo también.....
¡¡que intriga¡¡

¿Te han dado número de seguimiento, o te ha llegado SMS o email de correos?

[er__beto]

Una amiga que lo compre jueves por la noche después que yo lo ha recibido hoy mismo, ha tenido que llamar para que le dijesen el número de seguimiento y a continuación a visto que esta mañana estaba en correos. Yo soy de Andalucía y acabo fe llamar, dice que tiene un máximo de 72 horas para enviar, que lo deben de enviar hoy, aunque el número se seguimiento no me llegara hasta mañana por la mañana. Me ha sonado a excusa barata; pero bueno esperaremos a que llegue

[Kamos111]

¿Te han dado número de seguimiento, o te ha llegado SMS o email de correos?

No, aún no, pero el operador me ha confirmado que hoy por la mañana lo han enviado a reparto para mensajería y que a lo largo del día de hoy debería recibir el SMS y mañana o pasado en casa (dicho por él)

[JoKeRMeN]

Una amiga que lo compre jueves por la noche después que yo lo ha recibido hoy mismo, ha tenido que llamar para que le dijesen el número de seguimiento y a continuación a visto que esta mañana estaba en correos. Yo soy de Andalucía y acabo fe llamar, dice que tiene un máximo de 72 horas para enviar, que lo deben de enviar hoy, aunque el número se seguimiento no me llegara hasta mañana por la mañana. Me ha sonado a excusa barata; pero bueno esperaremos a que llegue

¿Cuándo lo compró ella? ¿A que hora? ¿Y tú? ¿No te dan el tracking a ti?

Saludos

[JoKeRMeN]

No, aún no, pero el operador me ha confirmado que hoy por la mañana lo han enviado a reparto para mensajería y que a lo largo del día de hoy debería recibir el SMS y mañana o pasado en casa (dicho por él)


¿A que hora lo pediste tu?

El mio fue a las 22:30-23:00 no recuerdo exacto del Jueves! Espero que también me llegue tracking!

Saludos

[er__beto]

Jueves 31 por la noche después de las 12, yo antes de las 12. Ella vive en Madrid desde donde realizarán los envíos, yo no

[JoKeRMeN]

Jueves 31 por la noche después de las 12, yo antes de las 12. Ella vive en Madrid desde donde realizarán los envíos, yo no

Coño y ¿no le llego el tracking por sms ni nada? ¿y a ti no te lo dan? No entiendo entonces! ¿No está enviado el tuyo?

Mi pedido fue par de horas antes y aun no se nada! :S

[er__beto]

Coño y ¿no le llego el tracking por sms ni nada? ¿y a ti no te lo dan? No entiendo entonces! ¿No está enviado el tuyo?

Mi pedido fue par de horas antes y aun no se nada! :S
No tengo tracking, pero es que ella tampoco lo ha tenido. Ha llamado a amena le han dado el tracking, ha mirado en la web y voila, a la espera estaba de recogerlo en correos

[JoKeRMeN]

No tengo tracking, pero es que ella tampoco lo ha tenido. Ha llamado a amena le han dado el tracking, ha mirado en la web y voila, a la espera estaba de recogerlo en correos

A ver si los demás vamos a tener tracking y está en Correos y estamos aquí esperando como tontos porque no lo han enviado por SMS¿? jajaja

[er__beto]

A ver si los demás vamos a tener tracking y está en Correos y estamos aquí esperando como tontos porque no lo han enviado por SMS¿? jajaja
Sí lo piensas bien, si el paquete esta en correos y al cabo de X tiempo lo reenvía al punto de origen ¿no?
También te digo que otra amiga que vive cerca de donde yo pedido también sobre la misma hora esta igual que yo.
Toca esperar...

[JoKeRMeN]

Sí lo piensas bien, si el paquete esta en correos y al cabo de X tiempo lo reenvía al punto de origen ¿no?
También te digo que otra amiga que vive cerca de donde yo pedido también sobre la misma hora esta igual que yo.
Toca esperar...

Exacto, va de vuelta.

Nada, habrá que esperar a ver si hoy se sabe algo, pero claro, con el caso que comentas ya está uno con la mosca "detrás de la oreja" xD

[taylerdurden]

Si al final del día de hoy no se sabe nada creo que llamaré...

[Jreche]

Bueno compañeros, al mirar bien la factura he visto que mi dirección de entrega estaba mal.

He llamado a atención al cliente para corregirla y no sale ningún pedido a mi nombre ni ningún pedido registrado con el nº de pedido que tengo en mi factura de Note 4... ¿pero que coño?

Dice que está mirándolo mejor.

NADA, MI PEDIDO NO LES APARECE POR NINGÚN LADO. Y TENGO MI FACTURA DEL PEDIDO CON TODOS MIS DATOS Y NOTE 4 A 0 EUROS ETC...

[ledler]

Yo he llamado esta mañana. Me han dicho que en cuanto Correos tenga el pedido, Correos me manda un sms para que vaya a recogerlo. A mas tardar el viernes. Yo lo pedi el viernes a las 5 de la mañana.

[petrolin]

Acabo de llamar, lo pedí viernes a la 1. Me dicen que está todo correcto que mañana me llegará

[JZEA]

a las 1 de la mañana o de la tarde?

[alex_cami]

A que numero llamais? a Amena? Cual es el numero?

[naxo1978]

a que numero llamais? A amena? Cual es el numero?

900900705

[Jreche]

¿Alguien sabe como puedo reclamar mi caso? Tengo factura enviada por la propia Amena y el pago en Paypal pero en su base de datos no aparece ningún pedido. En servicio al cliente me dicen que habrá sido un error que vuelva a hacer el pedido ¬¬ le digo que no aparece esa oferta y me dicen literalmente que lo sienten.. Que pasan el caso a los "jefes"..PERO QUE COÑO?

[petrolin]

¿Alguien sabe como puedo reclamar mi caso? Tengo factura enviada por la propia Amena y el pago en Paypal pero en su base de datos no aparece ningún pedido. En servicio al cliente me dicen que habrá sido un error que vuelva a hacer el pedido ¬¬ le digo que no aparece esa oferta y me dicen literalmente que lo sienten.. Que pasan el caso a los "jefes"..PERO QUE COÑO?

Eso en consumo creo, nunca lo he hecho . Pero era justo a lo que no queríamos llegar. Si tienes el mail deberían darte la razón.

Lo pedí a la 1 de la madrugada del. Jueves al. Viernes

[er__beto]

Están dando largas para que pase el tiempo, ojalá me equivoque

[juaniillo]

Y la gente como yo que lo pedimos el Viernes por la mañana todavia sin noticias ¿no?

[jony440]

Pufff, que ineptos los operadores. Menos mal que no es mi operadora principal, o se comían una baja ya solo por ser tan ineptos.

Al tema.

Ayer me dijeron que el móvil había sido enviado al operador logístico y que hoy lo recibiría. Incluso me dieron un número de seguimiento (que no sirve ni en correos ni nada)

Hoy me han dicho que el pedido todavía no había salido y que será enviado por mensajería (le dije que no, que a la delegación de correos, pero me dije que aparece mensajería) y que lo normal sería que hoy recibiese un sms avisándome del envío con el número de seguimiento. El jueves debería llegar.

Por muy a precio que nos ha salido está claro que el servicio de atención al cliente es PÉSIMO. Claro que una vez tenga el Note4 se verá compensado, sobretodo por que no es mi operador principal, si no otro gallo cantaría.

Si no recibo nada antes de las 19:00 volveré a llamar a ver con que me sorprenden esta vez.

Acabo de llamar a la oficina de correos y allí no ha llegado nada.

[Jreche]

Parece ser que hubo algún tipo de problema en mi pedido, vamos, que no tiene que ver nada con el Note 4, fué problema al realizar el pedido.

A ver en que queda mi caso

[eviljonhy]

mi pedido tampoco les aparece. mala cosa.

[donbenito]

Weno pos el mio ya ha llegado pedido el jueves a las 1400 gracias al comí q aviso por aquí salu2

[alex_cami]

Joder yo lo queria blanco. Bueno yo no llamare a no ser que alguien tenga el pedido listo para recoger sin haber recibido sms, tampoco vamos a llamar 500 para preguntar por el estado de nuestros notes a 0euros

[taylerdurden]

mi pedido tampoco les aparece. mala cosa.
¿Otro más? Qué mala pinta...

[iphonero83]

A que precio lo vendeis? Estaría interesado en alguno a precio razonable

[theoneangel]

A que precio lo vendeis? Estaría interesado en alguno a precio razonable

Por menos de 600€ dudo mucho que nadie lo suelte

[iphonero83]

Por menos de 600€ dudo mucho que nadie lo suelte
Tengo mejores ofertas

[eskifu]

Tengo mejores ofertas

Pues adelante. Ahora saldrán 8000, y la gente bajará el precio (revienta mercados que los llamo yo). Yo no tengo prisa, en cuanto lo vendan los ansiosos me deshago del mío al precio que vale (si me llega, claro está)

Yo desde luego no pienso vender por menos de 600 euros un terminal nuevo, libre y precintado que cuesta más de 700 euros. En ninguna tienda vas a encontrarte con un descuento de 100 euros en ese terminal.

[alexxx900]

Y la gente como yo que lo pedimos el Viernes por la mañana todavia sin noticias ¿no?
Yo, hoy o mañana lo mas probable lo tenga. No han pasado 72 horas desde que lo pedimos, por eso hay un poco de demora pero están dentro del plazo para entregar el movil, eso me ha explicado la teleoperadora

[alexxx900]

Joder yo lo queria blanco. Bueno yo no llamare a no ser que alguien tenga el pedido listo para recoger sin haber recibido sms, tampoco vamos a llamar 500 para preguntar por el estado de nuestros notes a 0euros
Te me quejarás encima, que son 700 euros de móvil macho jajajajajaja

[iphonero83]

Te me quejarás encima, que son 700 euros de móvil macho jajajajajaja
De aquí a unos meses bajará a 500 o menos

[alexxx900]

De aquí a unos meses bajará a 500 o menos
Si, todos los samsung de gama alta terminan haciendo lo mismo. Mas luego las ofertas de samsung de regalo de 50 y 100 euros :ok:

[iphonero83]

Pues adelante. Ahora saldrán 8000, y la gente bajará el precio (revienta mercados que los llamo yo). Yo no tengo prisa, en cuanto lo vendan los ansiosos me deshago del mío al precio que vale (si me llega, claro está)

Yo desde luego no pienso vender por menos de 600 euros un terminal nuevo, libre y precintado que cuesta más de 700 euros. En ninguna tienda vas a encontrarte con un descuento de 100 euros en ese terminal.
Por 500 me lo ofrecen a mi, libre y precintado.

[alexxx900]

Por 500 me lo ofrecen a mi, libre y precintado.
Pues no se a que estas esperando a comprarlo jajajajaja

Yo si me sobrase alguno mínimo 550 euros le sacaba...

[er__beto]

Por 500 me lo ofrecen a mi, libre y precintado.
Creo que no es el hilo para discutir sobre el valor del note 4, sin malos rollos[emoji12]

[iphonero83]

Pues no se a que estas esperando a comprarlo jajajajaja

Yo si me sobrase alguno mínimo 550 euros le sacaba...
Pues estoy esperando a vender mi s4 plus, menos mal que me lo reserva.

[taylerdurden]

Por 500 me lo ofrecen a mi, libre y precintado.

Pues cómpralo y deja de desvirtuar este hilo

[VonMata]

Pues cómpralo y deja de desvirtuar este hilo


https://fbcdn-profile-a.akamaihd.net/hprofile-ak-xpa1/t5.0-1/71158_38139375939_5920901_n.jpg

[EMerck]

A uno mas que le largas en atención al cliente!!
Me han dado un email de reclamaciones.

Mi problema es que aparece la dirección de mi casa en la dirección de envió en vez la dirección de correos, que es el método que seleccione. Contesto, pues mandamelo a la dirección que sale. me llega de todos modos. Y dan negativa y la única opción que dan es anular el pedido y hacer otro.
He contestado que no esta la misma oferta y que no me interesa hacer eso.

Le he comentado a ver si hay algún sistema de reclamación y me ha dado una dirección de email que contestan en 48-72h. Y que me darán la resolución del caso.

Que hago? mando el pdf con la reclamación ya? como lo gestionamos? Veo que hay mas personas en mi caso.

P.D: Yo lo pedí el Jueves a la tarde...por eso me estaba poniendo nervioso.

P.D2: Al principio me decían que mi pedido no salia por ningún lado y tras insistir han accedido a mirar mediante el numero que tenia en el pdf y ahí es cuando me han dicho que daba un error en mi pedido.

P.D3: Aquí es cuando me pongo a pensar y ese error pudo ser debido a que primero seleccione a mi casa y luego hice marcha atrás y lo pedí para correos.

P.D4: Los que estáis en mi caso, vais a reclamar? El que quiera que me comente. Yo estoy por la labor, aunque esperaría algún día para que puedan llegar los móviles pedidos el viernes y que no tengan error.

[manudas]

Pues adelante. Ahora saldrán 8000, y la gente bajará el precio (revienta mercados que los llamo yo). Yo no tengo prisa, en cuanto lo vendan los ansiosos me deshago del mío al precio que vale (si me llega, claro está)

Yo desde luego no pienso vender por menos de 600 euros un terminal nuevo, libre y precintado que cuesta más de 700 euros. En ninguna tienda vas a encontrarte con un descuento de 100 euros en ese terminal.


Tu comentario está bien excepto por una cosa: una vez que bajan, no suben! Y con el tiempo tiende a bajar obviamente, así que según mi humilde opinión, mejor vender por un precio adecuado que esperar y al final venderlo por menos.

Un saludo.

[theoneangel]

Pues adelante. Ahora saldrán 8000, y la gente bajará el precio (revienta mercados que los llamo yo). Yo no tengo prisa, en cuanto lo vendan los ansiosos me deshago del mío al precio que vale (si me llega, claro está)

Yo desde luego no pienso vender por menos de 600 euros un terminal nuevo, libre y precintado que cuesta más de 700 euros. En ninguna tienda vas a encontrarte con un descuento de 100 euros en ese terminal.

8000 ya no va a haber...

Sacado de forocoches:

Señores, se acabó todo.

Me llamaron de Amena y SMS, pedido cancelado. Motivos: error en el precio. ¿Los enviados y que han llegado? Dice que a priori se les respetará el precio.

Están llamando uno a uno para cancelarlos todos porque a ese precio no puede ser, solo a 680 y algo.

Tocará irse moviendo por los diferentes estamentos de consumo y que respeten lo pactado.

[juaniillo]

Señores, se acabó todo.

Me llamaron de Amena y SMS, pedido cancelado. Motivos: error en el precio. ¿Los enviados y que han llegado? Dice que a priori se les respetará el precio.

Están llamando uno a uno para cancelarlos todos porque a ese precio no puede ser, solo a 680 y algo.

Tocará irse moviendo por los diferentes estamentos de consumo y que respeten lo pactado.

Si esto es cierto nos veremos en consumo y me da a mi que llevan las de perder...

[lucasrobles]

Si esto es cierto nos veremos en consumo y me da a mi que llevan las de perder...
Allí nos veremos todos a ver que es lo que pasa

[alex_cami]

Sigo sin entender las llamadas para preguntar sobre un pedido que te ha costado 700 euros menos de lo que cuesta. Esperamos un mes para ropa desde China y no podemos esperar para esto. Así nos ha ido

[juaniillo]

Yo de todas formas no entiendo nada...
Deciden cancelar pedidos y se dan cuenta de que no pueden hacerlo ¿4 y 5 dias despues? Que no nos cuenten historias...

[lucasrobles]

Yo quiero el mío que Para eso estaba pedido

[alexxx900]

Yo de todas formas no entiendo nada...
Deciden cancelar pedidos y se dan cuenta de que no pueden hacerlo ¿4 y 5 dias despues? Que no nos cuenten historias...
Habiendo gente que ya ha dicho explícitamente la oferta de 0 euros a teleoperadores por el chat.... No entiendo nada

[VonMata]

Alguien de aqui que informe si ha sido anulado su pedido? Así lo sabremos de primera mano

[lucasrobles]

A mi ni anulado ni confirmado!! Esperando me hayo

[juaniillo]

Habiendo gente que ya ha dicho explícitamente la oferta de 0 euros a teleoperadores por el chat.... No entiendo nada

Y llamadas de esta misma mañana donde se les tranquilizaba por el estado del pedido diciendo que sabian del retraso y que llegarian el jueves o viernes

Edito. yo igual, esperando estoy. Hice el pedido el Viernes a las 13

[VonMata]

Exácto, a mi me han dicho hace 1 hora que el pedido estaba realizado en proceso de ser contactado por la mensajería para entregármelo....

[alex_cami]

Y llamadas de esta misma mañana donde se les tranquilizaba por el estado del pedido diciendo que sabian del retraso y que llegarian el jueves o viernes

Esos pedidos ya estaban hechos automáticamente. Tanta llamada les habrá llamado la atención y han cancelado. Esta claro que se han dado cuenta hoy, porque si no habrían cancelado los envíos desde el momento en que quitaron el note de la tienda

[alexxx900]

Los mios supongo que ya estan enviados...
Haya esperanza [emoji120]

[juaniillo]

De todas formas, tranquilidad. Es raro que se comente que estan llamando para anular todos los pedidos y que nadie del foro tenga constancia ninguna cuando fuimos muchos los que lo pedimos.

[alexxx900]

De todas formas, tranquilidad. Es raro que se comente que estan llamando para anular todos los pedidos y que nadie del foro tenga constancia ninguna cuando fuimos muchos los que lo pedimos.
Viniendo de foro coches puede ser perfectamente una trola o ser verdad jajajajaja

[juaniillo]

Esos pedidos ya estaban hechos automáticamente. Tanta llamada les habrá llamado la atención y han cancelado. Esta claro que se han dado cuenta hoy, porque si no habrían cancelado los envíos desde el momento en que quitaron el note de la tienda

Lo que a mi no me cuadra es que tarden 5 dias en darse cuenta de semejante fallo. Cuando hay chats de gente el viernes preguntando por el tema y mencionando directamente la oferta de 0 euros...

[eskifu]

Viniendo de foro coches puede ser perfectamente una trola o ser verdad jajajajaja

Yo estoy pendiende en ambos hilos. Llamé a las 16.20 y me dijeron que todo ok...

[alexxx900]

Yo estoy pendiende en ambos hilos. Llamé a las 16.20 y me dijeron que todo ok...
Dejad de llamar por si acaso, a ver si algún compañero todavía se puede aprovechar del fallo.

[JZEA]

dios santo, que sin vivir, hasta que llegue jajajaj

[eskifu]

Dejad de llamar por si acaso, a ver si algún compañero todavía se puede aprovechar del fallo.

Pero si lleva corregido desde el viernes... Lo que creo es lo que se ha dicho por aquí, se dieron cuenta el viernes y hasta hoy no han tomado ninguna decisión. Da igual que se llame más o menos, los teleoperadores ni pinchan ni cortan. El problema lleva reportado desde el viernes.

[alexxx900]

Pero si lleva corregido desde el viernes... Lo que creo es lo que se ha dicho por aquí, se dieron cuenta el viernes y hasta hoy no han tomado ninguna decisión. Da igual que se llame más o menos, los teleoperadores ni pinchan ni cortan. El problema lleva reportado desde el viernes.
Digo del fallo de que no se hayan dado cuenta de que quede algún pedido a 0 euros pendiente de asignar en logística y lo manden jajajajaja

[juaniillo]

Pero si lleva corregido desde el viernes... Lo que creo es lo que se ha dicho por aquí, se dieron cuenta el viernes y hasta hoy no han tomado ninguna decisión. Da igual que se llame más o menos, los teleoperadores ni pinchan ni cortan. El problema lleva reportado desde el viernes.

Pues desde luego que entonces son mas cortos de lo que yo pensaba. ¿Que empresa abre un incidencia de semejantes cientos de miles euros y hasta no dar con la solucion sigue enviando y enviando en lugar de paralizarlo todo? Si fue asi, menudos lumbreras estos de Amena

[eskifu]

Pues desde luego que entonces son mas cortos de lo que yo pensaba. ¿Que empresa abre un incidencia de semejantes cientos de miles euros y hasta no dar con la solucion sigue enviando y enviando en lugar de paralizarlo todo? Si fue asi, menudos lumbreras estos de Amena

Cientos de miles... ¿Cuantos telefonos se habrán pedido? Aunque pensándolo yo creo que más de 100 si han tenido que caer... jajaja

[alexxx900]

Cientos de miles... ¿Cuantos telefonos se habrán pedido? Aunque pensándolo yo creo que más de 100 si han tenido que caer... jajaja
Sólo mi pedido son 2 notes, a 680 que creo que estaban son 1360 euros en móviles.... :meparto:

Descuentale lo que ellos se lleven de beneficio, sigue siendo una perdida importante si juntamos unos cuantos

[juaniillo]

Cientos de miles... ¿Cuantos telefonos se habrán pedido? Aunque pensándolo yo creo que más de 100 si han tenido que caer... jajaja


jajajaja vale venga cambio cientos de miles por miles, 100 diria que si fijo. Asi que 680*100= 68.000 :silbando:

[Leomesy]

jajajaja vale venga cambio cientos de miles por miles, 100 diria que si fijo. Asi que 680*100= 68.000 :silbando:

Eso no es nada para orange en comparacion con la publicidad conseguida, y de paso las nuevas lineas de gente para intentar conseguirlo.
Creo que le ha beneficiado

[eskifu]

Eso no es nada para orange en comparacion con la publicidad conseguida, y de paso las nuevas lineas de gente para intentar conseguirlo.
Creo que le ha beneficiado

A 3 euros el alta... no me salen las cuentas

[juaniillo]

Eso no es nada para orange en comparacion con la publicidad conseguida, y de paso las nuevas lineas de gente para intentar conseguirlo.
Creo que le ha beneficiado

Pero toda esa publicidad se la pueden cargar cancelando los pedidos que quedan (que no deben de ser pocos...)

[alexxx900]

Pero toda esa publicidad se la pueden cargar cancelando los pedidos que quedan (que no deben de ser pocos...)
Bah chicos para la próxima que pongan el HTC M9(pa cuando salga xD) a 0 euros, continuaremos nosotros haciéndoles "publicidad" jajajajajajaja

[juaniillo]

Bah chicos para la próxima que pongan el HTC M9(pa cuando salga xD) a 0 euros, continuaremos nosotros haciéndoles "publicidad" jajajajajajaja

Apoyo la mocion. Cada mes atentos al plan renove y a ver lo que cae :dios:

[Kamos111]

Bueno chavales, tranquilidad y os digo una cosa: es raro que por aquí no hallan llamado ni enviado sms de cancelación a nadie, yo soy optimista y creo que casi todos los que pidieron hasta el viernes a la tarde les llegará, parece que se han dado cuenta hoy y viendo que son un poco lentos de reacción sigo esperanzado.
Los de el viernes por la madrugada y de la mañana ya han sido enviados hoy (confirmado por nuestras llamadas).
Y de lo malo, pues a luchar por el resto.

[alexxx900]

Bueno chavales, tranquilidad y os digo una cosa: es raro que por aquí no hallan llamado ni enviado sms de cancelación a nadie, yo soy optimista y creo que casi todos los que pidieron hasta el viernes a la tarde les llegará, parece que se han dado cuenta hoy y viendo que son un poco lentos de reacción sigo esperanzado.
Los de el viernes por la madrugada y de la mañana ya han sido enviados hoy (confirmado por nuestras llamadas).
Y de lo malo, pues a luchar por el resto.
Dos notes de las 10:30 del viernes por aquí confirmados

[juaniillo]

Dos notes de las 10:30 del viernes por aquí confirmados

Dios, pedi el mio a las 12.55 :oh:

[er__beto]

Dos notes de las 10:30 del viernes por aquí confirmados
Tienes número de seguimiento, porque me suena a si lo hemos enviado pero no tenemos número de tracking aun (vamos lo que estas diciéndonos a todos)

[alexxx900]

Tienes número de seguimiento, porque me suena a si lo hemos enviado pero no tenemos número de tracking aun (vamos lo que estas diciéndonos a todos)
Ya, numero de tracking no tengo pero mi padre llamó esta mañana a amena y si, nos han dicho que ya están mandados

[VonMata]

Yo no sé si lo conseguiremos, pero si no es así, denunciemos a Amena por crearnos úlceras de estomago gracias a los nervios :platano:

[Kamos111]

Dos notes de las 10:30 del viernes por aquí confirmados

Por sms?

[anubis1975]

Ya hay a una persona que le ha llegado, menudo regalazo.. La puta madre.

[alexxx900]

Por sms?
Respuesta:
Ya, numero de tracking no tengo pero mi padre llamó esta mañana a amena y si, nos han dicho que ya están mandados

[petrolin]

A los que ha llegado el tracking ponía orange o amena?

[wandalf]

del jueves 30 sobre las 22.30 o 22:40 han recibido algo?

[Nebulous]

A los que ha llegado el tracking ponía orange o amena?

A mi me llego de amena.

[josemibike]

Que dientes más largos tengo.... COPON

[Tneo]

Jajajaja estas como muxos aki q nos kedamos con dos palmos de narices jeje

[JZEA]

Mañana es día clave jajaja

[JZEA]

Alguno tiene noticias?

[lucasrobles]

Nada de nada, pedido el viernes.

[juaniillo]

Lo mismo digo sin noticias de nada. Pedido el Viernes.
Hoy entiendo que es el dia clave para saber si era cierto lo que contaban en FC. Me suena raro que se diga que se van a cancelar cuando a nadie de aqui nos han dicho nada...

[JoKeRMeN]

Lo que conté en FC es cierto. Me lo cancelaron ayer tal y como lo conté allí.

Ojalá a ustedes le mantengan la oferta y todo siga en pie.

Saludos

[juaniillo]

Lo que conté en FC es cierto. Me lo cancelaron ayer tal y como lo conté allí.

Ojalá a ustedes le mantengan la oferta y todo siga en pie.

Saludos

Y por curiosidad, ¿que dia y a que hora hiciste el pedido?

¿Te lo cancelaron ayer por la tarde?

[jony440]

Buenos días! :P

A ver que sabemos hoy....
Si el pedido es cancelado pues tocará ir a consumo y reclamar lo que hemos solicitado de una manera más que legal. Si alguien la ha cagado no es mi culpa. :)

[JoKeRMeN]

Y por curiosidad, ¿que dia y a que hora hiciste el pedido?

¿Te lo cancelaron ayer por la tarde?

Pedido el Jueves a las 22:30. Cancelado ayer por la tarde, me llamaron y al rato me llegó un SMS que su pedido estaba cancelado.

[lucasrobles]

Pues el mio de viernes y todavía ni cancelado ni confirmado.
Si me lo cancelan pues a consumo como dice los compañeros

[juaniillo]

Pedido el Jueves a las 22:30. Cancelado ayer por la tarde, me llamaron y al rato me llegó un SMS que su pedido estaba cancelado.


Joe que cosa mas rara...pense que me ibas a decir el viernes a medioda o por la tarde. Que raro que lo reciba gente que lo pidio el propio Viernes por la mañana o el Jueves de madrugada y a ti te lo cancelen. Que mala pata

[JoKeRMeN]

Nadie que ha pedido el Jueves desde las 22:00 ni el viernes por la mañana ha recibido el terminal, que yo sepa, nadie.

[juaniillo]

Nadie que ha pedido el Jueves desde las 22:00 ni el viernes por la mañana ha recibido el terminal, que yo sepa, nadie.

Hay compañeros de este foro que comentaron ayer que hicieron pedido el Jueves de madrugada e incluso viernes por la mañana a las 10.30 y segun les informaron en Amena habia sido entregado el pedido al transportista...Veremos como termina el tema por que amena esta pasando bastante de nosotros y de darnos noticias...

[JoKeRMeN]

Hay compañeros de este foro que comentaron ayer que hicieron pedido el Jueves de madrugada e incluso viernes por la mañana a las 10.30 y segun les informaron en Amena habia sido entregado el pedido al transportista...Veremos como termina el tema por que amena esta pasando bastante de nosotros y de darnos noticias...

Eso no significa nada. ¿Tienen tracking? No. Amena puede decir cosas para ir escurriendo el tiempo y dar largas, pero esa gente no tiene tracking ni nada, eso no quiere decir que esté enviado.

Repito, ojalá las llegue!

[juaniillo]

Eso no significa nada. ¿Tienen tracking? No. Amena puede decir cosas para ir escurriendo el tiempo y dar largas, pero esa gente no tiene tracking ni nada, eso no quiere decir que esté enviado.

Repito, ojalá las llegue!

Y tanto, yo solo se lo que cuentan por que yo no llame a amena y por lo dijo la gente que si le habia llegado, no recibieron el tracking hasta que estaba en correos para recoger el paquete (los que pidieron recogida en correos, vamos)
De todas formas sigo sin entender en todo este proceso a amena. ¿Para que dar largas durante 5 o 6 dias pudiendolo cancelar cuanto antes? ¿Por que los operadores se meten en ese jardin en lugar de decir que que el pedido se esta procesando y listo? ¿Consideraron normal "vender" un monton de Note 4 en 24 horas? Yo no se el volumen de ventas que tienen pero me atrevo a decir que ese volumen ni de coña es normal en amena

En fin, mi no entender. Supongo que hoy sera el dia D :risitas:

[JZEA]

pues si ayer se estaban cancelando los del jueves tarde-noche hoy tocara los del viernes, a ver que nos dicen a nosotros

[jony440]

Eso no significa nada. ¿Tienen tracking? No. Amena puede decir cosas para ir escurriendo el tiempo y dar largas, pero esa gente no tiene tracking ni nada, eso no quiere decir que esté enviado.

Repito, ojalá las llegue!

Pues yo sinceramente, tras llamar hoy otra vez siento eso mismo.

Cada vez que llamo me dicen que el pedido está correctamente registrado, que está todo correcto y que está a la espera de ser enviado. Que posiblemente hoy (da igual que llame el lunes, el martes o miercoles) saldrá el envío y recibiré un sms con el número de seguimiento del pedido.

Hay dos opciones:

- Son un desastre con la logística y lo enviarán con retraso.:loco:
- Nos dan largas :silbando:(o están los pedidos pausados) para ir revisando los casos puntualemente e irán cancelando los pedidos poco a poco.

[JoKeRMeN]

Lo que no es normal que los primeros los enviaran rapidismo, de la mañana a la tarde o de la tarde a la mañana siguiente y de golpe lleven 4 días sin enviar nada de estos Note4, y otros móviles diferentes de otros pedidos si se están moviendo, enviados antes de ayer, ayer, etc.

[juaniillo]

Pues yo sinceramente, tras llamar hoy otra vez siento eso mismo.

Cada vez que llamo me dicen que el pedido está correctamente registrado, que está todo correcto y que está a la espera de ser enviado. Que posiblemente hoy (da igual que llame el lunes, el martes o miercoles) saldrá el envío y recibiré un sms con el número de seguimiento del pedido.

Hay dos opciones:

- Son un desastre con la logística y lo enviarán con retraso.:loco:
- Nos dan largas :silbando:(o están los pedidos pausados) para ir revisando los casos puntualemente e irán cancelando los pedidos poco a poco.

Totalmente! Sea la primera o la segunda opcion hay una cosa en comun.

Desastre en la atencion y en logistica tambien:risitas::risitas:

[jony440]

Totalmente! Sea la primera o la segunda opcion hay una cosa en comun.

Desastre en la atencion y en logistica tambien:risitas::risitas:

Si, en caso de cancelar que cancelen todos los pedidos y ya tomaremos medidas que considere cada uno.

En caso de enviarlo que lo envíen ya, que por mucho que haya pasado el finde, si los del jueves lo tenian el viernes. Nosotros que lo pedimos el viernes el miercoles no tenemos ni número de seguimiento.

No me quedan uñas ya! Creo que Amena lo hace para torturarnos, están sentados en una silla partiendose el culo y pensando, reir reir, que ya llorareis. jajajajaja

Ah! Y en tu caso tengo otra cosa en común, vecinos por lo que veo no? ;)

[juaniillo]

Si, en caso de cancelar que cancelen todos los pedidos y ya tomaremos medidas que considere cada uno.

En caso de enviarlo que lo envíen ya, que por mucho que haya pasado el finde, si los del jueves lo tenian el viernes. Nosotros que lo pedimos el viernes el miercoles no tenemos ni número de seguimiento.

No me quedan uñas ya! Creo que Amena lo hace para torturarnos, están sentados en una silla partiendose el culo y pensando, reir reir, que ya llorareis. jajajajaja

Ah! Y en tu caso tengo otra cosa en común, vecinos por lo que veo no? ;)

Ya te digo, debe de estar pensando..dejalos, dejalos un dia mas que se hagan ilusiones :risitas::risitas:

Siiii eso te iba a decir, venga vaaa amena, envianos un par de Note 4 a Coruña que estamos aburridos con la tormenta ;-)

[JZEA]

Por ahora no hay mas cancelaciones por aqui no?

[jony440]

nada nuevo....

[Kamos111]

Por ahora no hay mas cancelaciones por aqui no?

No, pero a ver quien tiene el valor de llamar... , yo llamé ayer y me dijeron que se había enviado ayer por la mañana (cosa que dudo) y que lo tendría hoy o mañana.
No tengo tracking, me dieron un número que no sirve ni en correo ni asm.

[alexxx900]

Por ahora no hay mas cancelaciones por aqui no?
No... Me estoy desesperando xd
Ayer paso exactamente lo mismo que al compañero de arriba

[jony440]

No, pero a ver quien tiene el valor de llamar... , yo llamé ayer y me dijeron que se había enviado ayer por la mañana (cosa que dudo) y que lo tendría hoy o mañana.
No tengo tracking, me dieron un número que no sirve ni en correo ni asm.

Si, a mi el lunes lo mismo, un número que no se corresponde con tracking de correos ni nada similar. Será o un número interno o bien inventado. Viendo la atención que prestan no me sorprendería. Yo he llamado esta mañana mismo y me han dicho lo mismo, que hoy saldría bla bla bla..... Incluso uno me ha llegado a decir que me lo enviarían a mi domicilio por mensajería (falso, yo escogí recogida en correos, vamos, seriedad y profesionalidad 0 este SAT)

No... Me estoy desesperando xd
Ayer paso exactamente lo mismo que al compañero de arriba

Ya somos 3...:palomitas:

[Crayman]

Pero no habéis recibido el sms de amena con la fecha de entrega?

[alexxx900]

A mi me dijeron que lo entregaban en un plazo de 72 horas a partir del Lunes.... Aquí estoy sin Note y el plazo concluye hoy 😈

[jony440]

Pero no habéis recibido el sms de amena con la fecha de entrega?

Yo solo tengo un email de confirmación del pedido que recibí en el mismo momento en el cual pedí el movil. Lo que pone es que en 48 horas aproximadas lo recibiré. Entiendo que ha pasado el finde por medio pero bueno....aquí seguimos esperando.

[Crayman]

Pues mal asunto porque el sms lo envían en cuanto al pedido es enviado... Así que aún no lo habrán enviado...

[juaniillo]

A mi lo unico que me queda claro es que ni ellos mismos saben que hacer.:loco:

[er__beto]

Marear la perdiz, si los cancelan lo suyo es hacer una reclamación colectiva de todos los "afectados"

[juaniillo]

Marear la perdiz, si los cancelan lo suyo es hacer una reclamación colectiva de todos los "afectados"

Totalmente de acuerdo compañero :ok:

[petrolin]

http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/no-me-llega-en-movil/m-p/37991#U37991

según esto 4-5 días laborables aunq ningún commnity manager ha respondido


http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/me-env%C3%ADan-note-4-desprecintado/td-p/35871

otro hilo donde envían note 4 con 1 precinto roto y lleva esperndo dsd el día miercoles 29 a q se lo cambien porque no hay stock... raro raro

[JZEA]

A mi lo unico que me queda claro es que ni ellos mismos saben que hacer.:loco:

Yo pienso lo mismo

[juaniillo]

Bueno pues nada, otra mañana mas sin noticias....

[Jreche]

Umm.. resulta extraño lo que me está pasando.

No se si recordáis mi historia, ayer la conté por aquí.

En modo resumen "Hice el pedido del Note 4 pero no les salía el pedido registrado, como si fuese un pedido fantasma. Yo tengo factura del pedido y resguardo de haber pagado por Paypal".

Pues nada, hoy Amena me ha dicho que mi pedido está en CORREOS. Le he dicho que si hay algún número de referencia o de seguimiento para recogerlo y me han dicho que no, que solo presentando el DNI me lo daban.. He llamado a correos y me han dicho que no podían mirarme nada sin número de seguimiento.. Han mirado por encima "en una lista" y no salía nada a mi nombre.

Me he puesto en contacto con Amena para que me dieran ese número de seguimiento y viene lo interesante.. MI PEDIDO NO APARECE. ¿Como? Pero si me habían dicho que estaba en correos.. Es más, me dijeron HASTA LA HORA EXACTA que llegó a correos..

Tras insistir me han dicho que mi pedido SI sale en el sistema, pero que tiene una incidencia.. Que se pondrán en contacto conmigo.

FLIPANTE...


Ahora viene mi pregunta.. ¿Puedo presentarme SOLO con el DNI y recoger un paquete en CORREOS? No he recibido ningún sms confirmándome que estaba en correos. (Pero bien que me han avisado de que estaba en correos mediante llamada).

P.D. Mi primera llamada fue para cambiar la dirección de entrega porque estaba mal puesto el piso.

P.D: 2. Si yo pagué para entrega en casa.. ¿Por qué me dicen lo de CORREOS? :\

[JZEA]

Si, puedes ir a correos y presentando tu dni te deben dar cualquier paquete que este alli, asi que prueba.. por probar no pierdes nada

[er__beto]

Sin localizador o resguardo no ten dan nada, o número o papelito

[jony440]

Estos del SAT se sacan de la manga números de envio, nuevas direcciones, nuevas opciones de mensajería....el caso es darte largas y atender al siguiente igual de bien que a ti. Me descojono. :risitas:

Realmente me descojono por el precio que tendré que pagar una vez que llegue pero maldita gracia si llego a estar esperando un envío con su precio habitual.:oh:

[JZEA]

Sin localizador o resguardo no ten dan nada, o número o papelito

Yo alguna vez he recogido envios solamente presentando el dni

[Kamos111]

Bueno, pues acabo de llamar y me comentan que tienen mi pedido registrado pero que están sin stock y que cuando tengan mandarán el SMS etc....
El caso es que ayer me dijeron que ya estaba enviado y ya no sé qué pensar.
¿y si han enviado algunos pero no mandan el sms para que no los vayamos a recoger y así les van de vuelta?
Me parece raro que no nos comuniquen ya las cancelaciones sabiendo que su error con el note lo saben hace tiempo.

[er__beto]

Yo alguna vez he recogido envios solamente presentando el dni
Yo también, diciendo el número del localizador; si no puedes que lo encuentren o que no.

[taylerdurden]

Bueno, pues acabo de llamar y me comentan que tienen mi pedido registrado pero que están sin stock y que cuando tengan mandarán el SMS etc....
El caso es que ayer me dijeron que ya estaba enviado y ya no sé qué pensar.
¿y si han enviado algunos pero no mandan el sms para que no los vayamos a recoger y así les van de vuelta?
Me parece raro que no nos comuniquen ya las cancelaciones sabiendo que su error con el note lo saben hace tiempo.

Vamos a ver, CORREOS envía tanto un SMS como un email. Esas teorías conspiranoicas de que no mandan el SMS para que no vayamos a por él no tienen sentido alguno... no creo que CORREOS esté compinchado con AMENA para hacer lo de no mandar el SMS

[VonMata]

Esto pinta mal! Está claro.....

[alexxx900]

Pinta muy mal....

[VonMata]

Si es así, hago una potabilidad y a tomar viento!

+++Ahora me dicen que no está ni entregado al operador logístico, y ayer si lo estaba ya....

[alex_cami]

Vamos a ver, CORREOS envía tanto un SMS como un email. Esas teorías conspiranoicas de que no mandan el SMS para que no vayamos a por él no tienen sentido alguno... no creo que CORREOS esté compinchado con AMENA para hacer lo de no mandar el SMS

El correo y el sms es de correos o de amena-orange?

[Jreche]

Bueno compañeros, acabo de venir de CORREOS..

Antes de nada el hombre (que por cierto, se ha portado genial conmigo) me ha dicho que sin papel o número de referencia iba a ser complicado que me diese nada pero le he pedido por favor que como mínimo me mirase si había un paquete para mí.

Ha estado buscando mas de 5 minutos de reloj y no ha encontrado nada.. No hay ningún paquete a mi nombre.

¿Que está pasando? Voy llamando a Iker Jimenez...

P.D. Alguien sabe que compañía se encargaba de llevar los pedidos que van para entrega a domicilio?

[alexxx900]

Bueno compañeros, acabo de venir de CORREOS..

Antes de nada el hombre (que por cierto, se ha portado genial conmigo) me ha dicho que sin papel o número de referencia iba a ser complicado que me diese nada pero le he pedido por favor que como mínimo me mirase si había un paquete para mí.

Ha estado buscando mas de 5 minutos de reloj y no ha encontrado nada.. No hay ningún paquete a mi nombre.

¿Que está pasando? Voy llamando a Iker Jimenez...

P.D. Alguien sabe que compañía se encargaba de llevar los pedidos que van para entrega a domicilio?
Creo que ASM

[Kamos111]

Si, es ASM pero he ido a preguntar y no tienen nada a nombre mio ni de mi mujer.
Creo que nos tocará luchar por otros medios si queremos nuestros notes.
Ya no lo mandan ni de coña.

[jony440]

Pero si no lo mandan tendremos que tener una explicación por parte de amena. O bien pedido cancelado o bien alguna noticia.

Pretenden quedarse callados como si no hubiese pasado nada? Van listos, al menos por mi parte. Si el viernes no tengo el note en mis manitos contactaré ya mismo con confianza online, que siendo orange y amena la misma empresa quizá tengan competencia en esto. Si no aplica a amena ya seguiremos por otro lado.

[alexxx900]

Pero si no lo mandan tendremos que tener una explicación por parte de amena. O bien pedido cancelado o bien alguna noticia.

Pretenden quedarse callados como si no hubiese pasado nada? Van listos, al menos por mi parte. Si el viernes no tengo el note en mis manitos contactaré ya mismo con confianza online, que siendo orange y amena la misma empresa quizá tengan competencia en esto. Si no aplica a amena ya seguiremos por otro lado.
http://comunidad.amena.com/t5/android/LG-G3-4G/td-p/17819/page/10

http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/11/05/2f768f6fb6a49020d2e36cf8e92f69e4.jpg

[lucasrobles]

Pero si no lo mandan tendremos que tener una explicación por parte de amena. O bien pedido cancelado o bien alguna noticia.

Pretenden quedarse callados como si no hubiese pasado nada? Van listos, al menos por mi parte. Si el viernes no tengo el note en mis manitos contactaré ya mismo con confianza online, que siendo orange y amena la misma empresa quizá tengan competencia en esto. Si no aplica a amena ya seguiremos por otro lado.
Como va eso de Confianza online? Que método vais a tomar después que no os digan nada?

[jony440]

http://comunidad.amena.com/t5/android/LG-G3-4G/td-p/17819/page/10

http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/11/05/2f768f6fb6a49020d2e36cf8e92f69e4.jpg


Si, lo he visto. Gracias compañero. Como te digo pasada una semana lo haré. Ya no por que haya pasado una semana pero si por la falta de claridad que tienen en el SAT que no se enteran ni ellos.

Cada día dicen una cosa distinta. Si lo quieren cancelar que lo hagan, pero no voy a quedarme de brazos cruzados esperando a que comenten que hacer. Si no tienen stock podian decirlo en las llamadas que hacemos y al menos a mi en ninguna de las llamadas me han dicho que existiesen problemas de stock.

Me chivo a confianza online y a ver que pasa. :silbando:

[jony440]

Como va eso de Confianza online? Que método vais a tomar después que no os digan nada?
Pues como comento denunciar a Orange (recuerda que Amena pertenece a Orange) ante dicho organismo. Orange dispone de un certificado que acredita que es un sitio web de confianza y que cumple X requisitos con lo cual uno se supone que compra ahí para evitarse problemas y asegurarse que todo va a ir bien.

Si disponen de dicho sello y nos encontramos con el problema del pasotismo y secretismo que tienen creo que en CONFIANZA ONLINE son los primeros que deben enterarse de lo que pasa.

Si Confianza Online ni pincha ni corta en Amena entonces tocará ir directamente a consumo.

En cuanto al primer caso, se puede hacer desde la web, aportando pruebas y justificantes para apoyar tu demanda. Nunca he llegado a ese extremo, pero tengo mucha curiosidad por saber como funciona :ok:

[JZEA]

Os vais a quejar ya a confianza online?

[jony440]

Yo de momento no, podría llegar mañana el codigo y aparecer el movil el viernes. El viernes justo se cumple una semana y creo que está bien ya el plazo que hemos dado. no?

[juaniillo]

Bueno esto sigue como estaba ¿no? yo sigo sin ninguna noticia

[JZEA]

pues bien, me han llamado, pero no me han cancelado nada.
Me han dicho que mi pedido esta parado porque fue un error en su sistema a lo que yo le he dicho que yo no tengo culpa de eso, lo unico que he hecho es comprar un producto y me han dicho que me comprenden y que en esta semana tendré mas noticias

[juaniillo]

pues bien, me han llamado, pero no me han cancelado nada.
Me han dicho que mi pedido esta parado porque fue un error en su sistema a lo que yo le he dicho que yo no tengo culpa de eso, lo unico que he hecho es comprar un producto y me han dicho que me comprenden y que en esta semana tendré mas noticias

Bueno, confirmamos que por lo menos seguimos teniendo alguna esperanza. Como pensabamos ni ellos mismos a esta hora saben que hacer. Entiendo que piensan (con razon) que llevan las de perder.

Veremos en que queda todo esto al final.

[JZEA]

veremos a ver lo que me dicen mañana o el viernes, porque viendo que ya han cancelado alguno me espero lo peor, asi que voy a ir preparandome para recurrir a confianza online

[naxo1978]

En mi opinión creo que debéis de presionar en conjunto para que aquellos pedidos notificados, que no se han tramitado todavía, que tiempo han tenido ya, se finalicen antes que empiecen a denegarlos por error de ellos.

Y si no hay alternativa, denuncia a FACUA, y la OCU.

[Phosky]

Si no me equivoco, cuando la diferencia de precio induce sin ninguna duda a un error DESPROPORCIONADO (importante esto), no hay nada que hacer.

Me explico: si un móvil de 600€ te lo venden a 0€, legalmente pueden cancelarlo sin que el comprador pueda reclamar nada, y se va a gastar dinero en abogados para perder el juicio. Sin embargo, si un móvil de 600€ lo venden por equivocación a 450€ sí que tendríais todas las de ganar.

Esta es la experiencia que he ido adquiriendo al seguir todos estos casos durante años jeje.

[eviljonhy]

En esos casos la empresa no mandó nada a nadie, creo. ya han pasado 6 dias y no han cancelado nada, a algunos les dicen que si que se los van a mandar(dudo mucho que sigan sin enterarse del error cuando el mismo viernes ya unos les avisó por chat de todo). A los que les ha llegado les han confirmado la oferta. y a los dos que se los han cancelado ha sido porque han encontrado algún fallo en su pedido.

[juaniillo]

Lo "extraordinario" de este caso es todo lo que lo rodea como dice eviljonhy.

Algo raro deben de pensar (o seguramente asesorados por alguien) para automaticamente no cancelar masivamente todos los pedidos pendientes. Por que en el momento que retiraron la oferta de la web (el propio viernes) se da por hecho que se enteraron. 5 dias despues, casi 6 seguimos asi.

[VonMata]

Empiezo a tener claro que no nos los van a enviar. Entre los propios teleoperadores se contradicen, lo que me hace pensar que no hay un comunicado interno informando sobre el fallo...esto es raro, pero me huele mal.

[ameneiros]

No lo van a enviar, eso esta claro.
Pero entonces que avisen a todos de una vez que se les cancele.
Solo espero que los que lo hayan recibido no les cobren nada en la factura

[eviljonhy]

Esta claro... pero...
todavia tienes esperanzas :sisi1:

[er__beto]

Que cachondos esto de amena, mira el mail que me acaban de enviar

[iflashed]

A mí no me sale, creo que ya lo han arreglado. Me sale a pagar 19€/mes

[jienenses]

Si no me equivoco, cuando la diferencia de precio induce sin ninguna duda a un error DESPROPORCIONADO (importante esto), no hay nada que hacer.

Me explico: si un móvil de 600€ te lo venden a 0€, legalmente pueden cancelarlo sin que el comprador pueda reclamar nada, y se va a gastar dinero en abogados para perder el juicio. Sin embargo, si un móvil de 600€ lo venden por equivocación a 450€ sí que tendríais todas las de ganar.

Esta es la experiencia que he ido adquiriendo al seguir todos estos casos durante años jeje.

Pero la cosa es que si está mal el precio, cancelarían todos y no cómo han hecho que han mandado unos cuantos y el resto está en ascuas

[Phosky]

Pero la cosa es que si está mal el precio, cancelarían todos y no cómo han hecho que han mandado unos cuantos y el resto está en ascuas

Ya veremos si están mandados realmente. De momento nadie lo ha recibido.

[blackvargas]

Algunos sí lo han recibido, por ejemplo el creador de este hilo.

[eibarres]

Es muy raro yo lo pedí el jueves a las 23:50 y nada todavía llame ayer y me dijeron que todo estaba bien que como pillo el fin de semana y suelen tardar entre 4 o 5 días no se creo que nos dan largas

[Phosky]

Algunos sí lo han recibido, por ejemplo el creador de este hilo.

Según su última actualización en el hilo principal solo pone que han admitido el envío. Si lo ha escrito luego... no me meto porque no me he leído las 37 páginas.

[eibarres]

Yo lo pedí el jueves a las 23:50 y nada ayer llame y me dijeron que estaba todo correcto que como pillo el fin de semana y suele tardar entre 4 o 5 días aunque yo creo que nos están dando largas

[alexxx900]

Según su última actualización en el hilo principal solo pone que han admitido el envío. Si lo ha escrito luego... no me meto porque no me he leído las 37 páginas.
Dice que lo ha recibido.

Además no es el único, han llegado 4 o 5 más

[blackvargas]

Según su última actualización en el hilo principal solo pone que han admitido el envío. Si lo ha escrito luego... no me meto porque no me he leído las 37 páginas.
Lo recibió el 31 de octubre (desde entonces está en el primer comentario). Por cierto que el mismo día lo vendió.

[Kamos111]

Bueno, yo estoy convencido de que no los recibiremos pero mirad que les ocurre en orange:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=914666

[eviljonhy]

Según su última actualización en el hilo principal solo pone que han admitido el envío. Si lo ha escrito luego... no me meto porque no me he leído las 37 páginas.

donde estas leyendo?

ACTUALIZO - 31/10 - 10:45
Recibido y además viene libre.

[ledler]

Yo sigo confiando en lo que me dijeron el martes, que a mas tardar el viernes me llegaba a las oficinas de correos. Veremos que pasa

[taylerdurden]

A ver que pasa hoy.. si mañana aún no se nada entonces procederé a poner queja; pero aún es pronto

[juaniillo]

Nuevo dia, mismas incognitas :silbando:

[taylerdurden]

Acabo de hablar por el chat, iba a hacer unas capturas pero me han pasado a una encuesta y no me ha dado tiempo... me cago en la leche Merche!

En resumen me ha dicho que está todo ok, que lo van a mandar al transportista,que esperase de 48 a 72h, a lo que le he contestado que ya lo he hecho, que han pasado más de esas horas y me dice que lo siente, que espere esas horas a partir de hoy...

Luego he insistido en que si el pedido estaba correcto o si había problemas de stock y me ha dicho que todo está correcto...

En fin, a ver que pasa durante hoy y mañana

PD: Joder que putada no poder haber hecho capturas de la conversación, sería una buena prueba de cara a una posible reclamación

[petrolin]

"en estos momentos no es posible acceder al servicio... " estáis saturando la linea

[ledler]

"en estos momentos no es posible acceder al servicio... " estáis saturando la linea

Calma calma, que encima que nos sale gratis no apretemos mas jajajaj. Ya veremos que pasa en estos 2 dias y si no pues el lunes a reclamar a quien haga falta.

[jony440]

Yo si no recibo hoy el sms mañana tienen incidencia abierta en confianza online. No pienso llamar más para escuchar tonterías del inutil de turno que me atienda en el SAT en el que no saben si lo pedí a correos, a mi casa de estados unidos o al hotel de santo domingo. Es que no se enteran de una macho.

Y si se enteran y me dan largas por dar pues lo mismo. Se aprovechan del ''espero a ver si mañana llegan noticias''.

No hemos robado nada, así que leña al mono.

[ledler]

Yo si no recibo hoy el sms mañana tienen incidencia abierta en confianza online. No pienso llamar más para escuchar tonterías del inutil de turno que me atienda en el SAT en el que no saben si lo pedí a correos, a mi casa de estados unidos o al hotel de santo domingo. Es que no se enteran de una macho.

Y si se enteran y me dan largas por dar pues lo mismo. Se aprovechan del ''espero a ver si mañana llegan noticias''.

No hemos robado nada, así que leña al mono.

Lo de Confianza Online como va? He visto que las empresas adheridas no esta Amena, o yo no la he visto, si es visto Orange. Si no esta en la lista le llega la reclamacion?

[taylerdurden]

Lo de Confianza Online como va? He visto que las empresas adheridas no esta Amena, o yo no la he visto, si es visto Orange. Si no esta en la lista le llega la reclamacion?

Eso pienso yo, con confianzaonline estarán protegidas las compras en Orange.es, no en la web de amena, aunque luego resulten ser la misma empresa

[jony440]

Eso pienso yo, con confianzaonline estarán protegidas las compras en Orange.es, no en la web de amena, aunque luego resulten ser la misma empresa

No sé, yo lo intentaré puesto que en las condiciones que he recibido en la confirmación de mi pedido en todo momento es un contrato con Orange, no apareciendo amena como titular. Si después confianza online se lava las manos pues ya acudiré a otros organismos.

[jony440]

He leído las condicones particulares de amena.com y aparece estipulado un plazo máximo de 20 días para las entregas en península, pudiendo además retrasarse por causas ajenas a la empresa. Vamos, que realmente te lo entregan cuando les de la gana, pues siempre podrán decir que no hay stock o cualquier mentira.

Aún así he cubierto ya la denuncia en confianzaonline. Ni espero a mañana.No voy a esperar a que me cancelen el pedido y después se compliquen mas las cosas. Os iré comentando que me dicen. ;)

[er__beto]

He leído las condicones particulares de amena.com y aparece estipulado un plazo máximo de 20 días para las entregas en península, pudiendo además retrasarse por causas ajenas a la empresa. Vamos, que realmente te lo entregan cuando les de la gana, pues siempre podrán decir que no hay stock o cualquier mentira.

Aún así he cubierto ya la denuncia en confianzaonline. Ni espero a mañana.No voy a esperar a que me cancelen el pedido y después se compliquen mas las cosas. Os iré comentando que me dicen. ;)
Ve contándonos como te va la cosa, quien no llora no mama[emoji12]

[petrolin]

Acabo de llamar porque necesito una nanosim y ya de paso preguntar por el tlf.

Q tienen muchos pedidos de note 4 sin entregar, q no tienen stock pero que hoy no MAÑAAAAAAAAAANA

El envío de la sim me lo ha hecho en un momento, pero de lo otro no había manera de que dijera nada. Que la semana que viene sin falta.

Id contacdo cómo habéis hecho lo de confianza online porque esto pinta mal

[jony440]

Yo lo hice por que no quiero esperar a que cancelen el pedido y después reclamar algo que me han anulado. Prefiero ir preparando el terreno, al fin y al cabo que puede pasar? Que me digan que no es asunto dellos o que siga esperando hasta que se cumplan 20 días?

Pues eso.

[JZEA]

y a otro le dijo que si habia stock... mas y mas mentiras

[jony440]

Ya me ha llegado confirmación de la secretaría técnica de Confianza Online conforme han recibido correctamente mi solicitud contra Amena, tanto la información como la documentación relativa y que proximamente se preocederñan a la tramitación.

Os iré contando más ;)

[lyrodi]

Hola mirar yo también pedí el note 4 el jueves a las 00:20 y tampoco me ha llegado, acabo de llamar a amena y me han dicho que me han cancelado el pedido porque esa oferta era incorrecta.
Me parece increible, no es justo para los que lo hemos pedido después porque lo hemos pedido igual que a los que ya les ha llegado, no tendrían que haberselo enviado a nadie y si se lo envian a alguien enviarselo a todos.
En conclusión que no nos va a llegar el movil a ninguna persona más. A mi me gustaría hacer una demanda colectiva.
Id diciendo que opinais por favor.

[jony440]

Hola mirar yo también pedí el note 4 el jueves a las 00:20 y tampoco me ha llegado, acabo de llamar a amena y me han dicho que me han cancelado el pedido porque esa oferta era incorrecta.
Me parece increible, no es justo para los que lo hemos pedido después porque lo hemos pedido igual que a los que ya les ha llegado, no tendrían que haberselo enviado a nadie y si se lo envian a alguien enviarselo a todos.
En conclusión que no nos va a llegar el movil a ninguna persona más. A mi me gustaría hacer una demanda colectiva.
Id diciendo que opinais por favor.

Yo creo que debes tratar el tema con confianza online en un primer momento. La oferta era incorrecta pero era la que estaba publicada y la que deben mantener. En confianza online explicales tu caso, es un formulario online, lo cubres, explicas lo que ha pasado claramente y que ellos decidan. Todo esto lo gestionas sin moverte de casa. Lo siguiente tramitarlo en consumo, como una oferta que no se te ha aplicado. Así entiendo yo, si no perdemos nada por luchar hasta el último momento por el.

Además lo que me parece más increible es que nos tengan esperando a que nos cancelen. Que lo hagan de golpe a todos y no nos rompan la cabeza, además que estamos dando el coñazo a su SAT para nada. En fin....

Lo dicho, yo ya a la espera de la decisión de confianza online.

[JZEA]

yo acabo de hablar con ellos y me han dicho que el movil me va a llegar, asi que me he guardado mi captura de pantalla y según me digan mañana, actuaré

[petrolin]

yo acabo de hablar con ellos y me han dicho que el movil me va a llegar, asi que me he guardado mi captura de pantalla y según me digan mañana, actuaré

Has hablado por chat o que

[angel_catalino]

Acabo de colgar el telefono, me han dicho que se quedaron sin stock, pero el dia 4 recibieron mas mercancia.
El telefono me ha dicho que esta entregado al operador logistico (correos) y que a lo mejor mañana, o a muy tardar el lunes que viene, lo tendre en la oficina de correos para recogerlo.
Asi que me esperare hasta el lunes para poner la reclamacion en consumo si no lo recibo antes.
Tengo guardada la captura de pantalla y las dos conversaciones con los operadores cuando los he llamado, asique creo que van a perder...

[jony440]

Lo que deberíamos hacer es grabar la conversación y decirle al operador: oiga, yo también voy a grabar la llamada si está deacuerdo, al igual que hace amena. Así una vez que digan que el movil está enviado al operador logístico entonces tendremos una prueba más si se ponen pesaditos.

¿Que os parece?

[lucasrobles]

Acabó de poner la reclamación a Confianza Online adjuntando todo lo que tenia que no era poco.. A ver que es lo que pasa..

[jony440]

Acabo de colgar el telefono, me han dicho que se quedaron sin stock, pero el dia 4 recibieron mas mercancia.
El telefono me ha dicho que esta entregado al operador logistico (correos) y que a lo mejor mañana, o a muy tardar el lunes que viene, lo tendre en la oficina de correos para recogerlo.
Asi que me esperare hasta el lunes para poner la reclamacion en consumo si no lo recibo antes.
Tengo guardada la captura de pantalla y las dos conversaciones con los operadores cuando los he llamado, asique creo que van a perder...

Lo que te han dicho es lo que llevo escuchando yo desde la primera llamada del lunes, incluso hoy he vuelto a llamar pero ya aburren tantas largas.

Has hecho genial con grabar las llamadas. Mañana volveré a llamar y lo grabaré todo, llamaré dos veces para que dos operadores distintos confirmen que ''está todo OK y que está enviado al operador logístico''

[JZEA]

si, lo mio a sido por chat, mañana lo volveré a hacer y volveré a hacer capturas y como no me digan que ya esta enviado, reclamacion al canto, no espero al lunes

[er__beto]

Grabar las llamadas en España es ilegal, si os dicen que cancelan el pedido pedir que os manden un escrito o correo con un pdf que lo comunique bien escrito, si os dice que no puede hacer eso pedir hablar con un superior

[jony440]

Noticias de confianza online.

Me informan de que se ha iniciado el prodecidimiento de mediación abierto con Amena para solucionar la controversia con un acuerdo satisfactorio para las partes. Me dicen que en un plazo de 7 días laborales, que comienza hoy, se tendrá una solución. En cuanto a estos dias me avisan de que esté pendiente del correo, pues es posible que antes de esos 7 días se me planteen ciertas propuestas para llegar a un acuerdo.

Y por el momento eso es todo.

[jony440]

Grabar las llamadas en España es ilegal, si os dicen que cancelan el pedido pedir que os manden un escrito o correo con un pdf que lo comunique bien escrito, si os dice que no puede hacer eso pedir hablar con un superior

Entiendo que es ilegal si el operador se opone. Entiendo también que AMENA avisa mientras estas a la espera que la llamada podrá ser grabada, cosa que en ningun momento me piden consentimiento, y que si no quiero que me graben me toca asumir otros medios de comunicación. En cualquier caso será ilegal desde el desconocimiento de la otra parte. Se lo dices al operador, que vas a proceder a grabar la llamada, si está deacuerdo. Y ya está. Tampoco hacemos nada que ellos no hagan a diario de forma mucho menos transparente.

[angel_catalino]

Grabar las llamadas en España es ilegal, si os dicen que cancelan el pedido pedir que os manden un escrito o correo con un pdf que lo comunique bien escrito, si os dice que no puede hacer eso pedir hablar con un superior

Gracias por la informacion, la he podido liar parda...
Llamare otra vez mas tarde y les informare de que se esta grabando la conversacion.

[er__beto]

Entiendo que es ilegal si el operador se opone. Entiendo también que AMENA avisa mientras estas a la espera que la llamada podrá ser grabada, cosa que en ningun momento me piden consentimiento, y que si no quiero que me graben me toca asumir otros medios de comunicación. En cualquier caso será ilegal desde el desconocimiento de la otra parte. Se lo dices al operador, que vas a proceder a grabar la llamada, si está deacuerdo. Y ya está. Tampoco hacemos nada que ellos no hagan a diario de forma mucho menos transparente.
Normalmente en cuanto le dices que la llamada esta siendo grabada se ponen a la defensiva y "se corta" la llamada

[jony440]

Normalmente en cuanto le dices que la llamada esta siendo grabada se ponen a la defensiva y "se corta" la llamada

Eso es muy posible, pues que envien por email esa información.

[lyrodi]

Ahora me dicen que esta enviado al operador, pero que posiblemente no haya stock, no me han dicho nada de que este cancelado. No se aclaran, hablaré con confianza online y a ver que me dicen

[taylerdurden]

Noticias de confianza online.

Me informan de que se ha iniciado el prodecidimiento de mediación abierto con Amena para solucionar la controversia con un acuerdo satisfactorio para las partes. Me dicen que en un plazo de 7 días laborales, que comienza hoy, se tendrá una solución. En cuanto a estos dias me avisan de que esté pendiente del correo, pues es posible que antes de esos 7 días se me planteen ciertas propuestas para llegar a un acuerdo.

Y por el momento eso es todo.

Está bien esto, ahora sabemos que confianzaonline vale para Amena, cosa que dudaba

[alex_gtc]

Ahora me dicen que esta enviado al operador, pero que posiblemente no haya stock, no me han dicho nada de que este cancelado. No se aclaran, hablaré con confianza online y a ver que me dicen

como va ha estar enviado al operador si te dicen que no hay stock? desde donde te han dicho ahora esto desde el chat?

[lyrodi]

como va ha estar enviado al operador si te dicen que no hay stock? desde donde te han dicho ahora esto desde el chat?

Si, por chat me han dicho que le aparece enviado al operador logístico y que él es el que se encarga de realizar los envios, que puede ser que no me haya llegado aun por falta de stock. Dice que seguramente cuando lo repongan los enviarán todos.

[alex_gtc]

Si, por chat me han dicho que le aparece enviado al operador logístico y que él es el que se encarga de realizar los envios, que puede ser que no me haya llegado aun por falta de stock. Dice que seguramente cuando lo repongan los enviarán todos.

y lo que te lo cancelaban quien te lo comunico? es muy raro ee, a mi desde hace 4 días esta en el operador logístico y nunca se envía

[lyrodi]

y lo que te lo cancelaban quien te lo comunico? es muy raro ee, a mi desde hace 4 días esta en el operador logístico y nunca se envía

Ya, yo llamé el lunes y me dijeron que estaba todo bien. El que me ha dicho que lo han cancelado ha sido hoy por teléfono.

[eibarres]

Te han llamado o has llamado tú

[lyrodi]

Te han llamado o has llamado tú

he llamado yo, de todas formas ya estoy reclamando a confianza online, porque sino a este paso va a pasar el tiempo de reclamación y nos vamos a quedar sin poder hacer nada.

[eviljonhy]

Si eres uno de los que está hablando no hacia falta pedir permiso a lo de grabar la llamada y era legal, por lo menos en cuanto al mundo laboral. ahora lo que no se es que autoridad tienen los operadores, que si un operador te dice que si a una cosa entonces eso es lo que dice la empresa.

[er__beto]

Si eres uno de los que está hablando no hacia falta pedir permiso a lo de grabar la llamada y era legal, por lo menos en cuanto al mundo laboral. ahora lo que no se es que autoridad tienen los operadores, que si un operador te dice que si a una cosa entonces eso es lo que dice la empresa.
A ver, mientras sea para uso particular no hay ningún problema por grabar llamadas siempre y cuando tu seas un interlocutor de la misma.
Telefónica, Amena o cualquier compañía te avisa de que estas siendo grabado porque a efectos legales ellos son una empresa y dan a entender que una tercera persona(en este caso la empresa) puede hacer uso de esta grabación a efectos legales vía judicial (por la ley de protección de datos te avisan)
Ahora bien, yo como persona puedo grabarla sin avisar , pero esta prohibido difundir esa llamada y a efectos legales un juez te la puede denegar cómo prueba.

[VonMata]

Otra reclamación a Confianza Online puesta! Estos no saben con quienes han dao :D

[Kamos111]

Otro que ha reclamado confianza Online...

[juaniillo]

Pues yo la verdad no se que hacer. Desde el Vienres que hice el pedido no he contactado con ellos ni ellos conmigo. Creo que les voy a dar de margen hasta mañana y si no, sigo vuestro camino :ok:

[JZEA]

yo igual, si mañana no tengo novedades, a confianza online

[alexxx900]

Otra reclamación a Confianza Online por aquí...

[eibarres]

Mañana si por la mañana no hay novedad tienen otra

[jony440]

Si hoy hubiese novedad es tan fácil como comunicarse con confianza online de nuevo mediante email y aportando nuestro número de expediente para decirles que ya lo hemos recibido y que todo en orden. :)

De todos modos yo no cuento ya con noticia alguna.

[JZEA]

ahora si que Amena tiene otra reclamación sobre la mesa

[ledler]

Pero hoy alguien ha llamado?

[jony440]

Yo paso, si llamo me pongo malo de escuchar tonterías del operador de turno. Prefiero esperar noticias de Confianza Online.

[javifure]

No creo que os lo manden por las buenas pero si teneis justificante por email de la oferta aceptada,si reclamais a consumo o el departamento correspondiente os lo van a tener que dar.Ellos esperan que no reclamaeis para no mandarlo,alguno no lo hara y eso que amena se ahorra pero tienen las de perder

[donorom]

No creo que os lo manden por las buenas pero si teneis justificante por email de la oferta aceptada,si reclamais a consumo o el departamento correspondiente os lo van a tener que dar.Ellos esperan que no reclamaeis para no mandarlo,alguno no lo hara y eso que amena se ahorra pero tienen las de perder

Muchos ya lo tenemos.

[eibarres]

Que día lo pediste ,cuando lo recibiste y en correos o en casa

[ECastrilR]

Yo he estado siguiendo este hilo desde que lo pedí. Os cuento la situación (la misma que la vuestra por lo que leo) Nada más hacer la compra el jueves por la tarde, me llegó el correo con el número de pedido y tal, pero jamás me ha llegado ningún mensaje de correos con un número de seguimiento del pedido ni nada, pero tampoco me han dicho que me lo hayan cancelado. Así que ayer, harto de esperar y siguiendo vuestros pasos mandé una reclamación a confianza online.

Esperemos tener suerte y que nos lo manden.

[juaniillo]

Bueno, pues en mi afan de recaudar mas info para la reclamacion en confianza online, despues de una semana sin llamar ni saber nada del tema acabo de hablar con ellos por el chat y me he quedado con capturas de absolutamente toda la conversacion.

Nada nuevo bajo el sol, le he preguntado por mi pedido; me ha dicho que esta todo correcto. Que es normal que se me retrase por que hubo muchos pedidos y se quedaron temporalmente sin stock, pero que esta procesado correctamente y que esta siendo preparado para el envio. La semana que viene o incluso hoy cuando se envie me enviaran el SMS de turno.

Asi que ahora con todo a confianza online :ok:

[JZEA]

parece que esto llega a su fin y la semana que viene se acabaran las dudas

[ledler]

Bueno, pues en mi afan de recaudar mas info para la reclamacion en confianza online, despues de una semana sin llamar ni saber nada del tema acabo de hablar con ellos por el chat y me he quedado con capturas de absolutamente toda la conversacion.

Nada nuevo bajo el sol, le he preguntado por mi pedido; me ha dicho que esta todo correcto. Que es normal que se me retrase por que hubo muchos pedidos y se quedaron temporalmente sin stock, pero que esta procesado correctamente y que esta siendo preparado para el envio. La semana que viene o incluso hoy cuando se envie me enviaran el SMS de turno.

Asi que ahora con todo a confianza online :ok:

Me puedes pasar el enlace directo al chat de amena, no lo veo por ningun sitio

[JZEA]

Mete tu número y contraseña y en la ventana que se abre pone chat de servicio o algo asi

[zacky1]

Estáis de enhorabuena los que los pedisteis a 0 euro,me acaban de confirmar en amena que ellos no pueden reclamar nada porque es verdad que en la página estaba a 0 euros

[petrolin]

Ah y capturad antes de terminar el chat q yo me he quedado sin captura por esperar

[zacky1]

El problema es stock señores yo estoy esperando una garantía de origen y llevo esperando desde el 29 de octubre

[ledler]

En el chat me siguen diciendo que el pedido NO ESTA CANCELADO, que hay problemas de stock. No se si lo que dicen es verdad y confiaremos en ellos, o somos los tonticos de turno. De todas formas esperamos unos dias haber que pasa. Mas tarde o mas temprano los telefonos llegaran.

[Kamos111]

Bueno, pues me he leído las condiciones generales de amena, y pone que el plazo máximo para entregar es de 20 días, así que por ahora eso es lo que les diran a los de confianza Online..
No me creo lo del stock, aunque ojalá fuese cierto.
De lo contrario no lo tendrían en catálogo, no?

[Kamos111]

Post repetido:ok:

[ledler]

Bueno, pues me he leído las condiciones generales de amena, y pone que el plazo máximo para entregar es de 20 días, así que por ahora eso es lo que les diran a los de confianza Online..
No me creo lo del stock, aunque ojalá fuese cierto.
De lo contrario no lo tendrían en catálogo, no?

Porke no? ellos lo venden sabiendo que poco a poco van a tener stock, si dices que son 20 dias tambien jugaran ellos con esa fecha. Entiendo que a los que les a salido gratis tarden mas que a los clientes "buenos" que compran su movil a un precio donde Amena gana pasta. Siguen dentro de la legalidad supuestamente.

[angel_catalino]

Señores, acabo de colgar el telefono. La tia me ha dicho que el pedido esta todo correcto y por 0 euros el pago inicial, hasta ahi todo bien.
Pero el coste al mes me lo han subido a 19 €/mes porque dice que ellos no tienen moviles gratis.
Me ha dicho que si quiero que no lo vaya a recoger y no me cargan en la cuenta el pago ese.
Lo gordo es que tambien me ha comentado que mi pedido se realizo el dia 3, mentira, yo lo pedi el 31!!
Lo que hare sera recogerlo cuando me llegue, y si me dicen de pagar los 19 euros al mes reclamo a confianza online, espero que no tenga un plazo para presentar la reclamacion.

[alex_cami]

Razón de peso la que te han dado para intentar cascarte 19euros al mes... vaya tela, aun asi tiene la misma credibilidad de lo que dice el famoso Jorge. No te han dicho cuando "te lo mandan"?

[angel_catalino]

Razón de peso la que te han dado para intentar cascarte 19euros al mes... vaya tela, aun asi tiene la misma credibilidad de lo que dice el famoso Jorge. No te han dicho cuando "te lo mandan"?

Pues no la verdad, me ha vuelto a decir que tenían poco stock y que estaba en proceso...

[juaniillo]

Señores, acabo de colgar el telefono. La tia me ha dicho que el pedido esta todo correcto y por 0 euros el pago inicial, hasta ahi todo bien.
Pero el coste al mes me lo han subido a 19 €/mes porque dice que ellos no tienen moviles gratis.
Me ha dicho que si quiero que no lo vaya a recoger y no me cargan en la cuenta el pago ese.
Lo gordo es que tambien me ha comentado que mi pedido se realizo el dia 3, mentira, yo lo pedi el 31!!
Lo que hare sera recogerlo cuando me llegue, y si me dicen de pagar los 19 euros al mes reclamo a confianza online, espero que no tenga un plazo para presentar la reclamacion.

Vamos, eso no se lo creen ni ellos :risitas:

Y fijate, ahi si que tienen las perder si o si. Cambio de condiciones y de oferta si el consetimiento del cliente. Y menuda milonga lo de "si lo vas a recoger aceptas el cargo":dios: Ole la super tactica pensadisima de amena...

Creo que viendo esto la nueva decision que toma amena es "no nos queda mas remedio que enviarlos, vamos a inventarnos una milonga para que algunos se asusten, no lo recojan, nos viene de vuelta y asunto zanjado."

[alex_cami]

Vamos, eso no se lo creen ni ellos :risitas:

Y fijate, ahi si que tienen las perder si o si. Cambio de condiciones y de oferta si el consetimiento del cliente. Y menuda milonga lo de "si lo vas a recoger aceptas el cargo":dios: Ole la super tactica pensadisima de amena...

Creo que viendo esto la nueva decision que toma amena es "no nos queda mas remedio que enviarlos, vamos a inventarnos una milonga para que algunos se asusten, no lo recojan, nos viene de vuelta y asunto zanjado."

Eso empiezo a pensar yo. Tardamos para que los impacientes cancelen. Y si preguntan intento como sea que no vayan a recogerlo (decir que esta cancelado, que toca pagar etc..) veremos que pasa

[Kamos111]

Señores, acabo de colgar el telefono. La tia me ha dicho que el pedido esta todo correcto y por 0 euros el pago inicial, hasta ahi todo bien.
Pero el coste al mes me lo han subido a 19 €/mes porque dice que ellos no tienen moviles gratis.
Me ha dicho que si quiero que no lo vaya a recoger y no me cargan en la cuenta el pago ese.
Lo gordo es que tambien me ha comentado que mi pedido se realizo el dia 3, mentira, yo lo pedi el 31!!
Lo que hare sera recogerlo cuando me llegue, y si me dicen de pagar los 19 euros al mes reclamo a confianza online, espero que no tenga un plazo para presentar la reclamacion.

Si tu recoges el móvi, estas aceptando su cambio de condiciones y su prueba sería la conversación que has tenido que ellos tendrán grabada, pienso yo...
dónde tienes que ir a recogerlo? No te han dado número de track ni nada, ¿no?

[JZEA]

tu tambien en la conversacion puedes decir que no aceptas el cambio y santas pascuas

[taylerdurden]

Estáis de enhorabuena los que los pedisteis a 0 euro,me acaban de confirmar en amena que ellos no pueden reclamar nada porque es verdad que en la página estaba a 0 euros
Eso quien te lo ha dicho? Cuéntanos mas..

[angel_catalino]

Si tu recoges el móvi, estas aceptando su cambio de condiciones y su prueba sería la conversación que has tenido que ellos tendrán grabada, pienso yo... dónde tienes que ir a recogerlo? No te han dado número de track ni nada, ¿no?

Tengo que ir a recogerlo a la oficina de correos, aver si me lo mandan claro.
No me han dado ningun tipo de numero de seguimiento.
He dicho que no acepto sus condiciones claramente.
Veremos a ver que pasa al final...

[juaniillo]

De todas formas a mi que no me cuenten peliculas. ¿Pretenden que esas condiciones queden aceptadas solo por ir a recoger el movil? Lo que me faltaba. Si ellos envian el movil es a sabiendas de la oferta adquirida por nosotros, si no, es tan facil como no enviarlo pero claro, eso saben que no pueden hacerlo.
Yo desde luego tengo un papelito en PDF que pone bastante clarito las condiciones en las que yo compre el movil. Si me quieren hacer creer que por recogerlo tendran derecho a cobrarlo, van listos...

[petrolin]

no pueden cambiar las condiciones de manera unilateral...

https://www.youtube.com/watch?v=HtLfwn7Nz3w

[juaniillo]

no pueden cambiar las condiciones de manera unilateral...


Exacto. Resumiendo; tenemos la sarten por el mango :platano:

[poli393]

Bueno, yo no era cliente de amena y me quedo sin note4.
Hace años adquiri una tv en la pagina del corte ingles en una promocion por 88€. Despues no me la.querian mandar,asi q escrito arriba escrito abajo:q si no las habia, q si me devolvian los 88€, ...
Al cabo de 2 meses me enviaron una q valia 1.000€.
Me costo dos meses de reclamaciones y escritos.
Eso si, consumo no sirvio para nada. No habia confianza onlinr

[taylerdurden]

Bueno, pues me he leído las condiciones generales de amena, y pone que el plazo máximo para entregar es de 20 días, así que por ahora eso es lo que les diran a los de confianza Online..
No me creo lo del stock, aunque ojalá fuese cierto.
De lo contrario no lo tendrían en catálogo, no?
Podrías indicar donde pone lo de los 20 días? Que no lo encuentro

[Kamos111]

Aqui:
https://mega.co.nz/#!vthkQBRb!MjLjJLzgEUOqmevT94QiYtDyx0wkfKQMTESdjMY h1rg
punto 4 de la imagen

[taylerdurden]

Aqui:
https://mega.co.nz/#!vthkQBRb!MjLjJLzgEUOqmevT94QiYtDyx0wkfKQMTESdjMY h1rg
punto 4 de la imagen
Muchas gracias!! Entiendo que al no indicar nada, son naturales

[Kamos111]

Bueno, he chateando ahora con ellos y más de lo mismo, pedido correcto, note 4 a 0 euros, que no tienen stock, y que lo enviaran cuando tengan.
He hecho capturas de pantalla de todo para ver si sirven de algo.
Ya tengo todo hace un par de días con los de confianza Online

[eibarres]

Otra más en Confianza Online

[Tneo]

Le vais a llenar un saco de quejas pero justificadas ya eata bien de jugar con los clientes
Si creen q no van a tener q saken una cantidad x ejemplo a los 500 primero y asi evitan muxo

[PinchoDeTortilla]

Vaya país de mangantes, y luego nos quejamos de que los políticos roban y vosotros que estáis intentando hacer? Amena podrá hacer frente a un claro error si llega a ser una tienda pequeña pues la undimos y punto no? Pensar por un momento que fuera vuestra tienda y el empleado encargado de esa pantalla la ha cagado, o que vosotros mismos fueseis el empleado, ah que se jodan yo quiero mi note 4 regalado por la cara, típica actitud de gente..... O alguien cree que ha sido publicidad engañosa/malintencionado por parte de Amena creo que todos ustedes saben que ha sido un error.

Y ahora aguantar que algún idiota me diga ^claro como tu no has conseguido un note 4 por la cara bonita bla, bla, bla^ pues nada ala a desquitarse.

[jony440]

Vaya país de mangantes, y luego nos quejamos de que los políticos roban y vosotros que estáis intentando hacer? Amena podrá hacer frente a un claro error si llega a ser una tienda pequeña pues la undimos y punto no? Pensar por un momento que fuera vuestra tienda y el empleado encargado de esa pantalla la ha cagado, o que vosotros mismos fueseis el empleado, ah que se jodan yo quiero mi note 4 regalado por la cara, típica actitud de gente..... O alguien cree que ha sido publicidad engañosa/malintencionado por parte de Amena creo que todos ustedes saben que ha sido un error.

Y ahora aguantar que algún idiota me diga ^claro como tu no has conseguido un note 4 por la cara bonita bla, bla, bla^ pues nada ala a desquitarse.

1º Aquí no hemos mangado nada. Robar está castigado por la ley, nuestro caso no solo está amparado si no que además existen organizaciones que velan por nuestros derechos, Confianza Online, consumo, etc. Cuando entramos en la web el precio marcado era el que era. Que era erróneo? Obvio, pero no hemos puesto una pistola a nadie para que pusiera ese precio.

2º Amena debe hacer frente a su error, pues así está estipulado por ley. Al igual que por muchas otras leyes pueden despedirte a la primera de turno, empresas como Amena, no tienen reparo en acatar las normas y ejecutarlas, están en su derecho. Es bueno? Pues depende para quien, así que una de cal y otra de arena. Lo que puede perder con el note no es nada comparado con lo que evita la compañía contratando un servicio de calidad de atención al cliente en nuestro país, dando trabajo en España, que es donde pagamos nuestras facturas.

3º Amena no es una tienda de barrio y sabemos la situación que tiene, es el tercer grupo de telecomunicaciones de España con lo cual no son dos pelagatos. ¿Acaso crees que ellos se apiadan se sus usuarios en algún momento? Solo hay que recordar las clausulas abusivas que tienen en sus contratos, permanencias de hasta 24 meses, servicios deficientes como la atención al cliente, etc etc. Vamos, que no soy yo un justiciero pero no me dan pena. Deja de pagar la factura y te cortarán la línea y tendrás a amena, o cualquier otra compañía, poniéndote en una lista de morosos hasta que pagues hasta el último céntimo que les debes. Que si, que has firmado un contrato y sabias a lo que te exponías, pero es el mismo contrato que he firmado yo por mi Note 4 a 0€, con lo cual si quieren que vayamos por contrato, pues vayamos para lo bueno y para lo malo.

4º No creo que seas un ''despechado'' por no tener el tuyo, simplemente opinas eso y yo doy mi contraopinión, sin acritud compañero, en todo momento mi actitud está referida contra una gran empresa como Orange, sé que no estoy tratando con el vecino del barrio. Quizá algun compañero opine que como no lo has conseguido opines así, pero tampoco creo que se trate de algún idiota, simplemente alguien que piensa distinto a ti.

:ok:

[er__beto]

Buenos días; otro más en confianza online. Esperamos noticias

[eviljonhy]

Vaya país de mangantes, y luego nos quejamos de que los políticos roban y vosotros que estáis intentando hacer? Amena podrá hacer frente a un claro error si llega a ser una tienda pequeña pues la undimos y punto no? Pensar por un momento que fuera vuestra tienda y el empleado encargado de esa pantalla la ha cagado, o que vosotros mismos fueseis el empleado, ah que se jodan yo quiero mi note 4 regalado por la cara, típica actitud de gente..... O alguien cree que ha sido publicidad engañosa/malintencionado por parte de Amena creo que todos ustedes saben que ha sido un error.

Y ahora aguantar que algún idiota me diga ^claro como tu no has conseguido un note 4 por la cara bonita bla, bla, bla^ pues nada ala a desquitarse.

si fuera un error yo creo que lo hubiera dicho en la semana y media que ha pasado.

[VonMata]

Vaya país de mangantes, y luego nos quejamos de que los políticos roban y vosotros que estáis intentando hacer? Amena podrá hacer frente a un claro error si llega a ser una tienda pequeña pues la undimos y punto no? Pensar por un momento que fuera vuestra tienda y el empleado encargado de esa pantalla la ha cagado, o que vosotros mismos fueseis el empleado, ah que se jodan yo quiero mi note 4 regalado por la cara, típica actitud de gente..... O alguien cree que ha sido publicidad engañosa/malintencionado por parte de Amena creo que todos ustedes saben que ha sido un error.

Y ahora aguantar que algún idiota me diga ^claro como tu no has conseguido un note 4 por la cara bonita bla, bla, bla^ pues nada ala a desquitarse.

Gracias por dirigirte a nosotros de Ud, aunque con lo de algún ''idiota'' me has despistado ;)
Pobre Amena verdad? Nos queremos aprovechar de ésa pequeña filial de Orange, seguro que sin recursos para tener un webmaster decente que actualice bien la información de su web. Sin duda somos unas yenas! Aunque nosotros si nos tenemos que hacer responsable de pagos y comisiones, ellos no tienen porque hacerlo ¿Verdad? amigo. Menos mal que siempre hay una persona caritativa y justa como tú!
Un abrazo :ok:

[Kamos111]

Pasemos de las provocaciones, del "justiciero de amena" y centrémonos en lo nuestro.
No merece la pena.. Cada uno que piense lo que quiera y punto.
Seguimos sin novedades, no?

[JZEA]

por mi parte si, sin novedades

[petrolin]

Yo de momento sigo sin sim ni note 4, me han dado mail de reclamaciones, no sé si ya estará puesto por aquí.

[email protected]

[alexxx900]

Al fin noticias, y son esperanzadoras....

http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/11/10/852917470eec12cc706541d4c141ea29.jpg

[Kamos111]

Pero..... Eso mismo nos están diciendo a todos durante toda la semana pasada...
Hasta que no veamos nuestros números de traking del reparto es seguir diciendo lo mismo.
A mi me han dicho eso mismo 2 veces y después que no hay stock, que aún no está en reparto.. Etc.. etc..

[eviljonhy]

Al fin noticias, y son esperanzadoras....

http://tapatalk.imageshack.com/v2/14/11/10/852917470eec12cc706541d4c141ea29.jpg

sin numero de seguimiento no hay esperanzas. eso como han dicho se lo dicen a todo el que pregunta

[alex_gtc]

a mi hoy me han comentado que no hay stock, que sigue todo correcto y que cuando tengan recibiré un sms, no me han dicho fecha en que volverán a tener stock y tampoco me han dado una fecha límite de envío, que según condiciones son 20 días, todo sigue igual si, de largas que nos dan.

[VonMata]

Largas y más largas! Madre los parió...

[Tneo]

Yo al final portabilidad con yoigo y en unos dias os cuento note 4

[alex_cami]

Yo al final portabilidad con yoigo y en unos dias os cuento note 4

Tu caso será clave!

[angel_catalino]

Yo estoy flipando...
Acabo de hablar con un agente a traves de chat y me ha confirmado el precio a 0 euros, tanto el inicial como a plazos.
Lo que indica que la operadora que me dijo que me costaba 19 euros al mes estaba intentando meterme miedo para que cancelara el pedido o para que no fuera a recogerlo por temor a que me cobrasen los 19 euros mensales.
Vaya tactica que se saco de la manga la tia. Ya tengo las capturas de pantalla y aora voy a confianza online y a consumo a presentar mis reclamaciones.
Nos acabaran llegando, lo que estan intentando hacer es alargar el proceso para ver quien se aburre y cancela el pedido, o como en mi caso, acojonar y que no vayan a recibirlo por temor a que cobren la mensualidad.

[Kamos111]

Pues yo como estaba aburrido por aquí, también les he vuelto a llamar y la operadora muy amable, por cierto, me ha comentado que han tenido falta de stock hasta el viernes pero que ya tienen disponibilidad del note 4, y que mi pedido esta todo Ok y ha sido enviado al departamento de logística el mismo viernes 7, yo le he preguntado por el número de traking y me ha respondido que aún no le aparece la agencia de reparto pero que recibiré el SMS.
Yo pienso que en cuanto los envíen a logística los paralizan y no llegan a repartirse..
Y así estamos, aburridos de esperar

[er__beto]

Pues yo como estaba aburrido por aquí, también les he vuelto a llamar y la operadora muy amable, por cierto, me ha comentado que han tenido falta de stock hasta el viernes pero que ya tienen disponibilidad del note 4, y que mi pedido esta todo Ok y ha sido enviado al departamento de logística el mismo viernes 7, yo le he preguntado por el número de traking y me ha respondido que aún no le aparece la agencia de reparto pero que recibiré el SMS.
Yo pienso que en cuanto los envíen a logística los paralizan y no llegan a repartirse..
Y así estamos, aburridos de esperar
Yo pienso que nos dicen eso simplemente para que no llamemos más, esta en un departamento donde no puedo comunicarme y mi trabajo esta hecho. A ver si confianza online se pone en contacto con nosotros

[ECastrilR]

Una cosa, entrad en el área de clientes, entrad en "tu factura" o "mis facturas" y ahí id a "mi móvil a plazos". ¿Os sale el Note 4? ¿Debería salir? (A mí no me sale)

[petrolin]

Una cosa, entrad en el área de clientes, entrad en "tu factura" o "mis facturas" y ahí id a "mi móvil a plazos". ¿Os sale el Note 4? ¿Debería salir? (A mí no me sale)

No debería de salir, si es 0 no te va a salir que estás "pagando" a plazos. A mí me ha pasado con orange y no me aparecía.

Los de consumo cómo lo habéis hecho?

[carluscc]

Una cosa, entrad en el área de clientes, entrad en "tu factura" o "mis facturas" y ahí id a "mi móvil a plazos". ¿Os sale el Note 4? ¿Debería salir? (A mí no me sale)
A mi me sale, pone 0 X 24 meses y fecha del final de pago. Además de poder liquidar los 0 € de golpe.

[naxo1978]

a mi me sale, pone 0 x 24 meses y fecha del final de pago. Además de poder liquidar los 0 € de golpe.

+1 :-)

[petrolin]

Pues los que sale eso os lo dan seguro XD. A mi me pone que no tengo ninguno

[carluscc]

Pues los que sale eso os lo dan seguro XD. A mi me pone que no tengo ninguno
Si, si. Yo lo tengo desde el lunes pasado y el martes ponía eso en el área de cliente. Suerte!

[ECastrilR]

Pues voy a hablar por el chat porque no me sale nada D:

[ECastrilR]

Me ha dado las mismas largas que a vosotros, que no hay stock, pero está en el operador logístico blablabla pero ojo, que me llegará.

Le he dicho que eso espero y han caído capturas al canto.

[alex_cami]

Si no me equivoco, no aparece nada hasta que no recibes el telefono

[donbenito]

Sí os sirve yo solo recibí el SMS de cronoexpres q en 24 horas me lo entregaban ni SMS de amena ni nada salu2

[lyrodi]

Sí os sirve yo solo recibí el SMS de cronoexpres q en 24 horas me lo entregaban ni SMS de amena ni nada salu2

Pero has recibido hoy el sms? y cuando lo pediste?

[alex_gtc]

Sí os sirve yo solo recibí el SMS de cronoexpres q en 24 horas me lo entregaban ni SMS de amena ni nada salu2

cuando has recibido el sms de cronoexpres?

[donbenito]

No yo lo recibí al día siguiente osea lo hice el jueves 30 a mediodía por la tarde el sms de cronoexpres y el viernes 31 a mediodía el note q por cierto me pillo de viaje y lo recogí el martes 4 salu2

[jony440]

Falta justo una semana para que se cumpla el plazo del procedimiento que me ha dado Confianza Online. Por el momento no me han dicho nada, a ver si hay noticias pronto ;)

[Kamos111]

Yo tb lo tengo en manos de confianza Online desde la semana pasada , en consumo y con reclamación a amena.
A esperar toca...

[Tneo]

Bueno pues con lo de mi potabilidad a yoigo perfecto para máximo el viernes tengo el note 4 .Me aviso el dependiente q ya esta en la tienda asiq ya os subire alguna imagen de el y suerte para los q estais enfrascados con los note 4 de amena

[eviljonhy]

Bueno pues con lo de mi potabilidad a yoigo perfecto para máximo el viernes tengo el note 4 .Me aviso el dependiente q ya esta en la tienda asiq ya os subire alguna imagen de el y suerte para los q estais enfrascados con los note 4 de amena

yo creia que ya tenias el note y esto era para ver que te decian al irte.
no me entero de lo que nos estas contando. este note lo compraste en amena entonces despues del suceso?

[eibarres]

Los pusisteis el tema hace dias en confianza online habéis tenido ya alguna respuesta

[Rüsadir]

El stock de amena es de Orange ? lo digo porque hoy pedi el Note 4 a plazos en orange,y si que tienen stock,fecha de entrega el dia 12,aunque creo que llegara el jueves

[JZEA]

seguimos sin noticias no?

[JZEA]

El stock de amena es de Orange ? lo digo porque hoy pedi el Note 4 a plazos en orange,y si que tienen stock,fecha de entrega el dia 12,aunque creo que llegara el jueves

pues ni idea

[VonMata]

A mi los de confianza online me han enviado un email confirmando que todos la documentación que les envié está recibida y correcta. A la espera....

[jony440]

A mi me han enviado un correo en el que me dan una fecha límite, (día 18) para dar una solución a la reclamación y llegar a un acuerdo entre las dos partes. Sigo a la espera de noticias, ya iremos viendo.

De noticias de Amena ya ni las espero, no me preocupo de andar llamando cada día para escuchar la misma mierd* de excusas.

[ledler]

Me siguen diciendo en el chat que no tienen stock

[alex_gtc]

mentiras y mas mentiras, en forocoches le han comentado a un afectado que ya tienen stock...

[alex_cami]

que cansancio. El 18 veremos que dice confianza online y el 20 que cumplen los 20 dias de las condiciones de amena veremos tambien. Hasta entonces no esperemos nada porque seran mentiras

[juaniillo]

mentiras y mas mentiras, en forocoches le han comentado a un afectado que ya tienen stock...

Y en concreto despues de decirle que tenian stock ¿que le dijeron?

[alex_cami]

Y en concreto despues de decirle que tenian stock ¿que le dijeron?

que antes del viernes lo tiene en casa. Lo de siempre...

[juaniillo]

que antes del viernes lo tiene en casa. Lo de siempre...

Justo lo decia por eso :risitas:

[JZEA]

despues les hablo yo tambien por chat, a ver si me dicen que me lo mandan antes del viernes que les haga otra captura jajajaja

[Kamos111]

Olvidaros de si hay stock o no stock, hay que esperar a la semana que viene para ver que comentan los de confianza Online, y esperar a los 20 días que tienen como máximo para seguir reclamando, por mucho que llamemos no los van a enviar por las buenas...

[Rüsadir]

Me siguen diciendo en el chat que no tienen stock

Pues entonces el stock de Amena no tiene nada que ver con el de Orange o te estan mintiendo,porque ayer salia mi movil y hoy ya lo tengo en la oficina de orange esperando,no voy a ir a recogerlo,porque al final me he comprado la version del Exynos 5433.

[zacky1]

Sí os dicen que no hay stock os esta mintiendo, si que tienen terminales, mi caso es distinto al vuestro porque yo lo compre al coste normal, pero ya os dije por aquí que la chica de amena me dijo que los que los compraron a 0 euros recibirían su terminal porque el error fue de la página web y que los cliente lo compraron de buena fe, es más mi móvil graba todas las llamadas y creo que debe de estar por ahí , lo que no se es la legalidad que pueda tener

[petrolin]

Sí os dicen que no hay stock os esta mintiendo, si que tienen terminales, mi caso es distinto al vuestro porque yo lo compre al coste normal, pero ya os dije por aquí que la chica de amena me dijo que los que los compraron a 0 euros recibirían su terminal porque el error fue de la página web y que los cliente lo compraron de buena fe, es más mi móvil graba todas las llamadas y creo que debe de estar por ahí , lo que no se es la legalidad que pueda tener
A ti te ha llegado el tuyo? Creo que era el segundo no? El primero te llego abierto o algo así

[zacky1]

A ti te ha llegado el tuyo? Creo que era el segundo no? El primero te llego abierto o algo así
Que va todavía no me llego,estoy igual que vosotros esperando

[alex_cami]

Que va todavía no me llego,estoy igual que vosotros esperando

Ah que tu lo compraste a precio normal y sigues esperando? Interesante

[alex_gtc]

Que va todavía no me llego,estoy igual que vosotros esperando

desde cuando lo estás esperando? te has puesto en contacto con amena?

[petrolin]

desde cuando lo estás esperando? te has puesto en contacto con amena?
Te copio pego un mensaje que puse hace unos días del caso zacky. Increíble caso, ha hecho bien en darles caña por el foro de Amena


http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/me-env%C3%ADan-note-4-desprecintado/td-p/35871

otro hilo donde envían note 4 con 1 precinto roto y lleva esperndo dsd el día miercoles 29 a q se lo cambien porque no hay stock... raro raro

[alexxx900]

Te copio pego un mensaje que puse hace unos días del caso zacky. Increíble caso, ha hecho bien en darles caña por el foro de Amena


http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/me-env%C3%ADan-note-4-desprecintado/td-p/35871

otro hilo donde envían note 4 con 1 precinto roto y lleva esperndo dsd el día miercoles 29 a q se lo cambien porque no hay stock... raro raro
Es el compañero zacky de aquí de HTCMania el que esta padeciendo esto.... Que sinvergüenzas de verdad.

[alexxx900]

Ahora amena dice que mis pedidos están anulados... Decimos que vamos a denunciar a consumo y se excusan diciendo que fue un error de la página...

[alex_gtc]

Ahora amena dice que mis pedidos están anulados... Decimos que vamos a denunciar a consumo y se excusan diciendo que fue un error de la página...


te han llamado?

[alexxx900]

te han llamado?
Ha llamado mi padre

[juaniillo]

Ahora amena dice que mis pedidos están anulados... Decimos que vamos a denunciar a consumo y se excusan diciendo que fue un error de la página...

Si ahora despues de dos semanas asi se descuelgan con esto si que llevan las de perder. ¿Error de la pagina y te das cuenta 2 semanas mas tarde? ¿Y encima ni nos llaman para comunicarnoslo? Despues de un monton de conversaciones capturadas...Que nos cuenten otra pelicula

Menudos chapuzas

[alexxx900]

¿Y te llamaron para decirtelo, o llamaste tu? Si, ahora despues de dos semanas asi se descuelgan con esto si que llevan las de perder. ¿Error de la pagina y te das cuenta 2 semanas mas tarde? Despues de un monton de conversaciones capturadas...Que nos cuenten otra pelicula
Aquí la respuesta
Ha llamado mi padre

[lyrodi]

Alguien ha preguntado cuando reponerán el stock?

[eviljonhy]

y porque orden estan cancelando? si no recuerdo mal tu eras del viernes por la mañana no? y los del jueves noche? no les han dicho nada?

[Kamos111]

Ha llamado mi padre

No llaméis por teléfon, si acaso hacerlo por el chat así hacéis capturas de pantalla y quedará todo registrado

[petrolin]

No os pongáis nerviosos, a mi no siquiera me han marcado mandado la sim. Podéis mirar en comunidad.amena.com que hay gente esperando para recibir cosas desde hace 2 semanas

[lyrodi]

y porque orden estan cancelando? si no recuerdo mal tu eras del viernes por la mañana no? y los del jueves noche? no les han dicho nada?

pero esque no estan cancelandolos eso lo dicen de excusa como todo lo demas, porque a mi la semana pasada me dijeron lo mismo por telefono y luego pregunté por chat otra vez y me dijeron que todo estaba bien que si no me llegaba era por falta de stock.

[alexxx900]

y porque orden estan cancelando? si no recuerdo mal tu eras del viernes por la mañana no? y los del jueves noche? no les han dicho nada?
Si yo soy del viernes a las 10:30

[Kamos111]

pero esque no estan cancelandolos eso lo dicen de excusa como todo lo demas, porque a mi la semana pasada me dijeron lo mismo por telefono y luego pregunté por chat otra vez y me dijeron que todo estaba bien que si no me llegaba era por falta de stock.

Exacto, acabo de entrar por el chat y todo Ok, pero sin stock y blabla....

[alex_gtc]

acabo de llamar y lo mismo que el compañero, envíos cancelados y que no van a ser enviados, saben perfectamente el error y los que estamos implicados, solo llamar ya me responden con mi nombre..., pueden consultar todos nuestros chats y me han confirmado que enviaron los primeros y después cuando vieron el error los tiraron todos atrás, que las operadores tiene constancia de la incidencia porque les aparece.

[juaniillo]

acabo de llamar y lo mismo que el compañero, envíos cancelados y que no van a ser enviados, saben perfectamente el error y los que estamos implicados, solo llamar ya me responden con mi nombre..., pueden consultar todos nuestros chats y me han confirmado que enviaron los primeros y después cuando vieron el error los tiraron todos atrás, que las operadores tiene constancia de la incidencia porque les aparece.

Pues si pueden consultar todos los chats, veran el destrozo que han hecho. Por que sea como sea y a sabiendas de que no lo iban a enviar dos semanas despues siguen sin avisar de las cancelaciones y ademas diciendonos en los chats que esta todo correcto (sigo sin encontrar el motivo de decirnos eso)
Yo desde luego alegare en consumo el perjuicio que me supone estar dos semanas esperando al envio del movil (cuando hace 4 dias me dicen que esta todo correcto)

[eibarres]

Yo soy del jueves por la noche y largas y largas todo buen que en unos días lo recibo, vamos lo de siempre pero yo el domingo lo puse en confianza online y me contestaron que toda la documentación bien y mi numero para cualquier otra consulta

[jony440]

Buenos días compañeros. Yo no he recibido noticias de Confianza Online. Seguramente Amena esté dando largas a ellos también. Desconozco que consecuencias puede tener para Orange/Amena el no atender nuestras reclamaciones.

A mi el martes que viene me vence el plazo que da Confianza Online. Ahora mismo les he enviado un mail con el asunto de mi expediente para consultar en que estado se encuentra mi reclamación. Os iré informando con cualquier novedad.

No tengo prisa, solo quiero que me lo envíen y cumplan con las condiciones que contraté.

[alex_gtc]

depués de mi llamada y que me dimieran que mi envío estaba cancelado me puse en el chat y que todo sigue correcto y que no hay ninguna incidencia..., mañana me iré a consumo

[zacky1]

Una pregunta ,algunos de ustedes tenéis número de pedido para hacer seguimiento

[petrolin]

Una pregunta ,algunos de ustedes tenéis número de pedido para hacer seguimiento
No. Un número amena en PDF que no sirve para correos.

Por Twitter me han respondido lo de siempre que recibiré un SMS cuando el pedido esté listo.

[eibarres]

Nuevo mensaje de confianza online ya esta abierto el tramite desde hoy fecha limite hasta el 24 ya que son 7 días laborables.Si alguien tiene más información ir subiendola

[alexxx900]

He preguntado por el chat y me han dicho que si que el pedido ha sido mandado al operador logístico para prepararlo.... Seguimos con las contradicciones y las largas

[eibarres]

Así llevan 15 dias

[VonMata]

Nuevo mensaje de confianza online ya esta abierto el tramite desde hoy fecha limite hasta el 24 ya que son 7 días laborables.Si alguien tiene más información ir subiendola

A mi también me lo han enviado hoy. A la espera nos hayamos :dios:

[JZEA]

A mi también me lo han enviado hoy. A la espera nos hayamos :dios:

+1

parece que queda poco para el final del culebrón

[alex_gtc]

parece que a los que les llegó el note, ahora están reclamando el pago, mucho ojo, hijos de puta

[juaniillo]

parece que a los que les llegó el note, ahora están reclamando el pago, mucho ojo, hijos de puta

Pues menudos lumbreras estos de amena. Vamos si esa gente va a consumo les dan la razon fijo. Amena no tiene ningun consentimiento del cliente de esas condiciones

[naxo1978]

parece que a los que les llegó el note, ahora están reclamando el pago, mucho ojo, hijos de puta

A mí de momento no :palomitas:

[aroca46]

A mi me llego el 31 y de momento no me han reclamado nada...

[alex_gtc]

alguien con alguna noticia nueva o ya se han pasado las ganas de reclamaciones?

[lucasrobles]

De momento esperando la contestación de Confianza Online, esperando estoy.

[JZEA]

estamos esperando respuesta de las reclamaciones

[alexxx900]

De momento esperando la contestación de Confianza Online, esperando estoy.

estamos esperando respuesta de las reclamaciones
+1.... Que ganas

[alex_gtc]

en cuanto plazo os dicen algo? alguien a contactado otra vez con amena? yo estoy mirando para poner la reclamación en la junta arbitral de consumo en que orange esta adherida pero me encuentro con esto:

FRANCE TELECOM ESPAÑA, SA NIF: A82009812
limitaciones:
-Adherida Al arbitraje de consumo de la Junta Arbitral Nacional de Consumo y al de las
Comunidades Autónomas por las reclamaciones de clientes o usuarios finales relativas a la
prestación de servicios de telefonía fija e Internet y telefonía móvil con las siguientes
exclusiones:

-Las Que excedan de dicho ámbito material o territorial
-Las Que superen cuantitativamente los € 3.005
-Las Que se refieran esencialmente a daños personales
-Las Relativas a los terminales portadores de telefonía móvil y los aparatos usados en la
prestación de servicios de telefonía fija y / o Internet.
-Las Reclamaciones que versen sobre servicios de tarificación adicional
-Los Expedientes en los que el asunto reclamado tenga una antigüedad superior a 8
meses.

* Estas dos últimas limitaciones deben ternir en cuenta en relación con las
solicitudes de arbitraje que hayan entrado en cualquiera de las sedes de la JACC a partir del
06:07:11, fecha en que la Comisión de Juntas Arbitrales de Consumo, resolvió
la aceptación de las mencionadas limitaciones.
* En relación con la última limitación, la fecha del asunto reclamado será la de la
primera factura objeto de reclamación. Si los hechos no se reflejaran en una facturación
concreta, se tendrá en cuenta la fecha de los mismos. A partir de esta fecha
empezarían a contar los 8 meses. La interrupción del plazo de 8 meses se
producirá con la presentación de la reclamación a un organismo público que acredite con
registro de entrada o ante la misma empresa, si se puede acreditar esa fecha.
Resumen efectuado de acuerdo con la Oferta Pública de adhesión al SAC de fecha 27 de
julio de 2007 y la ampliación de las limitaciones aceptada por la Comisión de las
JAC de fecha 6 de julio de 2011.

[jony440]

ATENCIÓN A LA RESPUESTA DE CONFIANZA ONLINE.


Estimad@ Jonatan:

Nos ponemos en contacto con usted con motivo de la reclamación que interpuso contra la empresa Amena - Galaxy Note 4 a través de la Secretaria de Confianza Online desde donde me fue trasladada con objeto de intentar alcanzar un acuerdo de mediación.

Le comunico que una vez examinada la documentación y habernos puesto en contacto con la empresa reclamada, ésta nos ha manifestado que desean presentarle sus disculpas por lo sucedido y que todas las promociones que ofertan a sus clientes están sujetas a condiciones que se especifican en los puntos de información o de venta de Orange, página web (www.amena.es), y el servicio de Atención al Cliente 470. Que iIgualmente Orange como proveedor de telefonía móvil, establece las características bajo las cuales los usuarios pueden acceder a las distintas promociones ofrecidas.
Que respecto a lo indicado anteriormente, Ud. puede acceder a la adquisición de un nuevo terminal a través de su Centro de Atención al Cliente (1414), en un punto de venta de Orange o a través de la página web (www.amena.es).

Por favor, le ruego que nos confirme si está de acuerdo con las manifestaciones realizadas por la empresa con objeto, en su caso, de adoptar un acuerdo de mediación.

Reciba un cordial saludo,


Ya les he indicado y contestado que las alegaciones de Amena nada tienen que ver con mi caso ni con la reclamación que estoy realizando. Asímismo les he indicado que NO ESTOY DE ACUERDO con dichas manifestaciones y que no adoptaré ningún acuerdo con estas condiciones. ¿Pretenden que pida un nuevo terminal? Si estos de confianza online funcionan siempre así no sé realmente para que sirven.

A ver que me contestan ahora. Yo empezaré a preparar todo para presentar la reclamación en consumo.

[juaniillo]

ATENCIÓN A LA RESPUESTA DE CONFIANZA ONLINE.


Estimad@ Jonatan:

Nos ponemos en contacto con usted con motivo de la reclamación que interpuso contra la empresa Amena - Galaxy Note 4 a través de la Secretaria de Confianza Online desde donde me fue trasladada con objeto de intentar alcanzar un acuerdo de mediación.

Le comunico que una vez examinada la documentación y habernos puesto en contacto con la empresa reclamada, ésta nos ha manifestado que desean presentarle sus disculpas por lo sucedido y que todas las promociones que ofertan a sus clientes están sujetas a condiciones que se especifican en los puntos de información o de venta de Orange, página web (www.amena.es), y el servicio de Atención al Cliente 470. Que iIgualmente Orange como proveedor de telefonía móvil, establece las características bajo las cuales los usuarios pueden acceder a las distintas promociones ofrecidas.
Que respecto a lo indicado anteriormente, Ud. puede acceder a la adquisición de un nuevo terminal a través de su Centro de Atención al Cliente (1414), en un punto de venta de Orange o a través de la página web (www.amena.es).

Por favor, le ruego que nos confirme si está de acuerdo con las manifestaciones realizadas por la empresa con objeto, en su caso, de adoptar un acuerdo de mediación.

Reciba un cordial saludo,


Ya les he indicado y contestado que las alegaciones de Amena nada tienen que ver con mi caso ni con la reclamación que estoy realizando. Asímismo les he indicado que NO ESTOY DE ACUERDO con dichas manifestaciones y que no adoptaré ningún acuerdo con estas condiciones. ¿Pretenden que pida un nuevo terminal? Si estos de confianza online funcionan siempre así no sé realmente para que sirven.

A ver que me contestan ahora. Yo empezaré a preparar todo para presentar la reclamación en consumo.


Al hilo de esto, este finde hable con un amigo abogado con respecto a estos temas y le dije que estaba tambien pendiente de hacer una reclamacion a confianza online.
Sus palabras textuales fueron "confianza online no te va a arreglar absolutamente nada, de 20 casos que hemos reclamado ahi no se han mojado en ninguno, reclamar a confianza online es como no reclamar..."
Asi que compis, nos tendremos que ir a consumo si o si.

[tactics]

Al hilo de esto, este finde hable con un amigo abogado con respecto a estos temas y le dije que estaba tambien pendiente de hacer una reclamacion a confianza online.
Sus palabras textuales fueron "confianza online no te va a arreglar absolutamente nada, de 20 casos que hemos reclamado ahi no se han mojado en ninguno, reclamar a confianza online es como no reclamar..."
Asi que compis, nos tendremos que ir a consumo si o si.

A mi si me sirvió en un caso contra Groupon.

Lo mismo es fuerte contra el débil y débil contra el fuerte :silbando:

Suerte y ánimo a los que estáis en esto.

[lucasrobles]

Al hilo de esto, este finde hable con un amigo abogado con respecto a estos temas y le dije que estaba tambien pendiente de hacer una reclamacion a confianza online.
Sus palabras textuales fueron "confianza online no te va a arreglar absolutamente nada, de 20 casos que hemos reclamado ahi no se han mojado en ninguno, reclamar a confianza online es como no reclamar..."
Asi que compis, nos tendremos que ir a consumo si o si.
Entonces lo mejor es tirar hacia consumo y dejar de lado lo de confianza online, si es asi pues iremos para consumo..

[petrolin]

Respuesta twitter.

Hola! El pedido del terminal ha sido finalmente cancelado. Tendrías que hacer una nueva petición a través del área clientes

[lucasrobles]

Respuesta twitter.

Hola! El pedido del terminal ha sido finalmente cancelado. Tendrías que hacer una nueva petición a través del área clientes
Respondele diciendo "¿al mismo precio?

[petrolin]

Voy a reclamar en usuariosteleco, es consumo creo, es necesario el certificado digital que pediré en breve. Los que tengáis dnie funcionando podéis ir haciéndolo ya y comentáis

[SuperiorEDL]

En estos momentos me esta dando un ataque, por no haber visto esta noticia antes.

[juaniillo]

Respuesta twitter.

Hola! El pedido del terminal ha sido finalmente cancelado. Tendrías que hacer una nueva petición a través del área clientes

Que cachondos estos de amena... :loco:

Venga va, corramos todos a hacer otro pedido a precio normal... Esto es de risa. De los creadores de;
- esta todo correcto, hay problema de stock
- se va a reclamar a los que ya lo recibieron
- no lo recojas en correos que te cobraremos la mensualidad
Llega...
- Cancela y haz otro pedido que ahora esta correcto el precio. :risitas::risitas:

[aroca46]

Bueno, sobre los que les ha llegado ¿a ninguno les han reclamado el importe 689€ no? En fc hay uno que se lo estan reclamando y eso me preocupa un poco...

[naxo1978]

Bueno, sobre los que les ha llegado ¿a ninguno les han reclamado el importe 689€ no? En fc hay uno que se lo estan reclamando y eso me preocupa un poco...

A mí de momento nada de nada, ninguna notificación por escrito, teléfono, en el área de clientes, facturación,...

Mucho ánimo y a ver si tenéis algo de suerte, porque desde luego hasta ahora, poco habéis conseguido en confianza online

[VonMata]

Creo que con Confianza Online estamos haciendo el ''chorras'' básicamente. Habrá que tirar de consumo! Pero yo visto lo visto, creo que cambiaré hasta de operadora, ni quiero el Note 4 de estos desgraciados, ya se lo pueden meter por donde quieran :D

[poli393]

Voy a reclamar en usuariosteleco, es consumo creo, es necesario el certificado digital que pediré en breve. Los que tengáis dnie funcionando podéis ir haciéndolo ya y comentáis

En usuariosteleco si q vas bien.
Yo hice dos contra movistar, en una le dan la razon directamente, duro 6 meses.
En otra me dan la razon, y aunque telefónica tiene q facilitarme lo q pido, le da lo que le parece, eso si, ahora telefónica cumplio (a lo q dijeron ellos, no a lo que pedi yo), eso si, me llevo un año y al final igual q antes : telefonica hizo lo que quiere, y no la voy a llevar al juzgado

[mukhtar]

Es increible lo que podemos llegar a ser....

[poli393]

Somos pardillos.
Las multinaciones ponen el dinero, ponen los politicos, ponen las leyes

[angel_catalino]

Me lo acaban de cancelar...
Este es el sms que me han mandado:

"Tu pedido de Samsung Note4 ha sido cancelado ya que incluia un precio erroneo. Sentimos las molestias.Para +info o hacer un nuevo pedido, amena.com o 900900705"

Que putada...

[eskifu]

Tu pedido de Samsung Note4 ha sido cancelado ya que incluia un precio erroneo. Sentimos las molestias. Para +info o hacer un nuevo pedido, amena.com o 900900705

[ledler]

Uno mas ke se lo cancela. Ke aconsejais? Ir directamente a consumo?

[er__beto]

Sí alguien piensa y sabe como hacer una reclamación en grupo en consumo soy todo oídos, pero suena a que nos vamos a quedar como estamos

[lyrodi]

A mi más de lo mismo pedido cancelado, que cara tienen despues de tres semanas lo cancelan ahora... que vais a hacer ahora?

[euclides2008]

Hola, amigos. Vosotros cuando vais a por un producto al supermercado que ha salido en un folleto con un precio claramente erróneo y no lo encontráis, ¿también denunciáis al supermercado?

Un saludo cordial.

[mandahuevos]

Según la Ley General de Publicidad las ofertas publicitarias son vinculantes...ahora bien también tenéis que valorar si queréis ir a juicio por esto... Psta...soy abogado

[guanchito03]

Para que no baje el ánimo, siempre podrán unirse a la conjunta X-D

[petrolin]

Otro cancelado.

Por favor agoreros abstenerse en este tema. Comentarios que aporten para reclamar, y si es en grupo mejor

[carapapa]

Hola, amigos. Vosotros cuando vais a por un producto al supermercado que ha salido en un folleto con un precio claramente erróneo y no lo encontráis, ¿también denunciáis al supermercado?

Un saludo cordial.
Te has lucido con la comparación

[alexxx900]

Otro cancelado por aquí

[aroca46]

Hola, amigos. Vosotros cuando vais a por un producto al supermercado que ha salido en un folleto con un precio claramente erróneo y no lo encontráis, ¿también denunciáis al supermercado?

Un saludo cordial.

Pues depende del producto ¿no? No sería la primera vez que veo carrefour teniendo que asumir su error en el folleto...

[eibarres]

Otro cancelado

[juaniillo]

Hola, amigos. Vosotros cuando vais a por un producto al supermercado que ha salido en un folleto con un precio claramente erróneo y no lo encontráis, ¿también denunciáis al supermercado?

Un saludo cordial.

:campeon:

La comparacion es epica, amigo. Seguro que te tomaste tu tiempo para hacerla...

¿Y tu? cuando ves el folleto del supermercado vas hasta alli y efectivamente esta el producto en la estanteria, ¿lo compras? Seguro que no, diras...es un error lo dejo ahi. :dios:


Volviendo a las cosas importantes. Yo lo he hablado con un abogado amigo mio de la infancia y ve posibilidades asi que os animo a que lo hagais.

[javifure]

Si vais a un supermercado y el precio es erroneo os lo covran al precio erroneo,asi que intentarlo,si yo lo uviese sacado lucharia

[aroca46]

Bueno chicios, ya se han cobrado mi primer mes, me quedan 23 restantes a 0€ (me sale error al pagarlo de golpe).

http://oi57.tinypic.com/2jwa6o.jpg

[VonMata]

Otro cancelado. Sabéis lo malo de esto? Pues como todas las multinacionales llevan detrás un bufete de juristas que te cagas! Total, darán mil vueltas por no soltar la gallina!

[jacocp82]

Yo estuve en Amena y me fui por la mala cobertura. Dudo que vuelva con ellos. Aunque me regalasen un smartphone.

[alex_gtc]

alguna novedad de los que reclamaron a confiana online?? que parado está esto

[petrolin]

Esta mañana he mandado reclamación a usuarios teleco. Informaré de novedades

[flype]

Viendo la picaresca española ahora entiendo a los Diputados

[SONIQUE]

Me alegro por quienes hayan sacado este pedazo de móvil a 0 euros. Un golpe de suerte. Pero, enserio, ¿denunciar? Entiendo la impotencia de quien no se haya podido beneficiar del error. Pero de eso a denunciar a una empresa porque te cancela un pedido que originalmente esta cerca de los 700 euros y por un error esta a 0 euros..

[nogod]

Esos que reclaman por algo así... Espero que no les moleste la corrupción... Con esa manera de pensar siempre seremos el culo de Europa

[naxo1978]

No entiendo como los moderadores no intervienen en este hilo :facepalm:

[exxtrema]

Moralmente me parece perfecto aprovecharse del error de la web. .. pero una vez subsanado el error me parece demasiado poco honorable denunciar el hecho , por que una cosa es que un cliente comprará el móvil sin percatarse del error y otra muy diferente es que la mayoría compro el móvil utilizando la picaresca , no intento crispar pero es mi opinión , saludos

[juaniillo]

Era lo que me faltaba que comparéis el caso con corrupción. Desde luego es para hacérselo mirar. Que yo me entere...¿alguien a robado aquí algo? ¿Alguien a timado a alguien? ¿Alguien ha hackeado la web para que le envíen algo que no es suyo? Si no sabeis como va el caso por favor dejadlo. No voy a volver sobre lo mismo por que cansa, pero yo ya lo he hablado con abogados para saber si esto era viable y fíjate que los dos me dicen que la ley de consumidores me ampara. Fijate, que cosa mas ilegal oye....
La próxima vez que compréis algo a un precio demasiado barato, no os calléis, devolverlo no seáis corruptos...en fin.

[carapapa]

Si una empresa, llámese amena o perico de los palotes, hace una oferta pública y se equivocan, salvo que en la letra pequeña añadan excepciones, la oferta es la que es. Nadie se aprovecha de nadie, amena lo ha ofrecido y DEBE CUMPLIR Te ofrecen un servicio de telefonía junto con un terminal X. Basta de culpabilizar los usuarios.

Y que conste que yo no estoy involucrado en el tema ni he pedido el terminal.

[carapapa]

Moralmente me parece perfecto aprovecharse del error de la web. .. pero una vez subsanado el error me parece demasiado poco honorable denunciar el hecho , por que una cosa es que un cliente comprará el móvil sin percatarse del error y otra muy diferente es que la mayoría compro el móvil utilizando la picaresca , no intento crispar pero es mi opinión , saludos
Estas seguro de que eso es así? Cuanto amena ha detectado el ¿error? y a retirado la oferta ¿cuantos usuarios han pedido el terminal? Yo no veo la picaresca por ningún lado.

[exxtrema]

Estas seguro de que eso es así? Cuanto amena ha detectado el ¿error? y a retirado la oferta ¿cuantos usuarios han pedido el terminal? Yo no veo la picaresca por ningún lado.

Entonces seré yo que he leído más de 40 páginas de clientes inocentes que se han llevado una sorpresa a la hora de ver sus pedidos cancelados !!... ahora enserio , enhorabuena a los que recibieron el móvil , y toca resignarse a todos aquellos que no colo el truco , saludos

[carapapa]

Entonces seré yo que he leído más de 40 páginas de clientes inocentes que se han llevado una sorpresa a la hora de ver sus pedidos cancelados !!... ahora enserio , enhorabuena a los que recibieron el móvil , y toca resignarse a todos aquellos que no colo el truco , saludos
el concepto "clientes inocentes" en este contexto, aun dicho con ironía, suena bastante capcioso. Si hicieron el pedido y completaron el proceso de adquisición amena debe cumplir. El asunto es muy sencillo, con ceñirnos a la legalidad es suficiente.

[josemibike]

Yo lo pelearia.... Ya que las compañías... Nos "obligan" a estar amarrados por un móvil... Dos añitos..... Y movistar.... Ya da la opción de hasta 30 meses.... Vamos una locura

[eibarres]

Cuando te cobran mensajes que no has mandado como a mí para afganistan o te tienen adsl de casa mal y no puedes utilizar internet ni el móvil durante casi dos meses y reclamas venga incidencias y una y otra y se pierden no saben que pasa con el tema toca joderse pues ahora si podemos ellos también

[euclides2008]

Con la de abogados que hay en este foro, y el dominio de leyes que demuestran, AMENA no debe tener nada que hacer....

[juaniillo]

Con la de abogados que hay en este foro, y el dominio de leyes que demuestran, AMENA no debe tener nada que hacer....

:bye:


....cerrando al salir.

[er__beto]

Bueno señores, estoy flipandolo. Me llego el sms de que mi pedido había sido cancelado y acabo de recibir otro sms de amena diciéndome que puedo pasar a recoger mi pedido número tal en 3 días laborables; no se como terminará esto pero es un buen culebrón

[naxo1978]

Bueno señores, estoy flipandolo. Me llego el sms de que mi pedido había sido cancelado y acabo de recibir otro sms de amena diciéndome que puedo pasar a recoger mi pedido número tal en 3 días laborables; no se como terminará esto pero es un buen culebrón

Vete a por el paquete no se arrepientan :risitas::risitas::risitas::risitas:

[juaniillo]

Bueno señores, estoy flipandolo. Me llego el sms de que mi pedido había sido cancelado y acabo de recibir otro sms de amena diciéndome que puedo pasar a recoger mi pedido número tal en 3 días laborables; no se como terminará esto pero es un buen culebrón

jajajaja que grande!! Suerte si señor! Yo acabo de recibir un SMS pero bastante raro...me pone "tu peticion XXXXX ha sido cancelada" para mas info ponte en contacto con nosotros..pero vamos que yo no abri incidencia con ellos ni nada...

Por curiosidad; ¿de cuando era tu pedido? y ¿habias reclamado ya?

[SONIQUE]

¿Cliente inocente? El cliente sabe que eso de 0 euros es un error, e intenta aprovecharse de él. No hay nada de malo en eso. Pero la empresa ha sido más lista y ha detectado el error a tiempo, enviando unos cuantos móviles. No hay motivo para enojarse xD

[er__beto]

Jueves 30 a las 11 y algo, a ver en que termina la cosa. En correos ahora mismo el localizador dice que no existe, esperaremos

[euclides2008]

¿Cliente inocente? El cliente sabe que eso de 0 euros es un error, e intenta aprovecharse de él. No hay nada de malo en eso. Pero la empresa ha sido más lista y ha detectado el error a tiempo, enviando unos cuantos móviles. No hay motivo para enojarse xD

Mira que es fácil explicarlo así de simple... pero nada, aquí seguimos con que si abogados, denuncias, y tal

[alex_gtc]

Jueves 30 a las 11 y algo, a ver en que termina la cosa. En correos ahora mismo el localizador dice que no existe, esperaremos

a ver si tienes suerte, el sms es de amena.com? habías puesto algún tipo de reclamación? saludo!

[XTC1]

Lo siento mucho, pero legalmente no tenéis nada que hacer...Cuando el error en el precio es evidente se entiende que el que lo compra lo esta haciendo consciente de que eso no es correcto y un Note 4 a 0€ es un error evidente. Jamás os darán la razón.
Otra cosa sería un precio de 399€- 450€. Algo así se podría pelear.

[carapapa]

Lo siento mucho, pero legalmente no tenéis nada que hacer...Cuando el error en el precio es evidente se entiende que el que lo compra lo esta haciendo consciente de que eso no es correcto y un Note 4 a 0€ es un error evidente. Jamás os darán la razón.
Otra cosa sería un precio de 399€- 450€. Algo así se podría pelear.
El terminal iba asociado a la contratación de un servicio de telefonía. ¿El error es el precio o que se les olvido lo del compromiso de permanencia?

[juaniillo]

Edito:repetido

[er__beto]

a ver si tienes suerte, el sms es de amena.com? habías puesto algún tipo de reclamación? saludo!
Es de amena, reclamación en confianza online. Iré informando

[XTC1]

El terminal iba asociado a la contratación de un servicio de telefonía. ¿El error es el precio o que se les olvido lo del compromiso de permanencia?
Me temo que eso no colaria. Amena pone por todas partes de su web, sin compromisos...Pero bueno, lo podéis intentar.

[eibarres]

Es de amena, reclamación en confianza online. Iré informando

Cuando terminaba el plazo de acuerdo en confianza online

[carapapa]

Me temo que eso no colaria. Amena pone por todas partes de su web, sin compromisos...Pero bueno, lo podéis intentar.
No me has entendido...

[XTC1]

No me has entendido...
Si crees que no te he entendido dime que es lo que querías decir...

[carapapa]

Si crees que no te he entendido dime que es lo que querías decir...
Que no es una cuestión de si cuela o no cuela, es una cuestion legal. Dos partes se conprometen en un acuerdo. Por un lado, Amena lanza una oferta que es un móvil X a cero € vinculado a dar de alta una línea con ellos, y por otro parte el usuario que contrata esa línea de teléfono. Si se termina el proceso de contratación el usuario tiene su línea de teléfono y su terminal. Posteriormente amena dice que es un error y A PARTIR DE ENTONCES, Y NO ANTES, NI CON CARÁCTER RETROACTIVO, retira la oferta de Internet y ya nadie puede acogerse a esa oferta. El usuario que tenga la documentación de lo que ha contratado y pedido, tendrá que hacer valer sus derechos. El usuario que quiera conseguir el note 4 a 0€ cuando la oferta ya se ha eliminado no podrá reclamar argumentado que a otros se les ha ofrecido lo mismo.

[XTC1]

Que no es una cuestión de si cuela o no cuela, es una cuestion legal. Dos partes se conprometen en un acuerdo. Por un lado, Amena lanza una oferta que es un móvil X a cero € vinculado a dar de alta una línea con ellos, y por otro parte el usuario que contrata esa línea de teléfono. Si se termina el proceso de contratación el usuario tiene su línea de teléfono y su terminal. Posteriormente amena dice que es un error y A PARTIR DE ENTONCES, Y NO ANTES, NI CON CARÁCTER RETROACTIVO, retira la oferta de Internet y ya nadie puede acogerse a esa oferta. El usuario que tenga la documentación de lo que ha contratado y pedido, tendrá que hacer valer sus derechos. El usuario que quiera conseguir el note 4 a 0€ cuando la oferta ya se ha eliminado no podrá reclamar argumentado que a otros se les ha ofrecido los mismo.
Lo sigo diciendo, no cuela...vamos a ver.
¿Alguien tiene una captura de pantalla donde ponga, ven a Amena y llévate este teléfono por 0€?Ya te lo digo yo, no. Más que nada porque no existe.

Por otro lado, Amena no vende nunca teléfonos por llevar tu línea, vende teléfonos a sus clientes, con lo cual no puede existir ese acuerdo de contrato una línea y me dan el teléfono.
Amena presume y así lo pone en su web de que no hay permanencia, sin compromisos, te vas cuando quieras. Con lo cual lo de que se les ha olvidado la permanencia, como que no.

Dicho eso sólo queda la parte de que sea un error tipográfico y en ese aspecto la ley es clara y dice que si el error es manifiesto se entiende que se compra sabiendo de ese error. Es lo que he dicho, si hubieran puesto 399€ si sería posible que se ganará contra la compañía.

Yo soy realista, he visto muchos casos de estos y no se llega a ninguna parte. Pero bueno, por intentarlo, no se pierde nada, salvo tiempo...

[ledler]

Creamos un nuevo hilo para los afectados y dejen de molestar algunos? Parece ke hay gente ke les da rabia ke Amena se haya equivocado en un precio. Que yo sepa nadie esta robando. Simplemente se compro algo a 0€. Es problema de Amena al haber puesto ese precio. Aun asi creo que no vamos a llegar a ningun sitio, esta gente tiene buenos abogados. Yo ire a la oficina del consumidor haber que me dicen.

Y a los guays que dicen que hemos robado o que somos unos aprovechados decirles que nosotros no hemos hecho nada ilegal y que no nos comparen con la panda de tipejos que tenemos por politicos que ellos si se esta viendo que estan robando y delinquiendo.

[carapapa]

Lo sigo diciendo, no cuela...vamos a ver.
¿Alguien tiene una captura de pantalla donde ponga, ven a Amena y llévate este teléfono por 0€?Ya te lo digo yo, no. Más que nada porque no existe.

Por otro lado, Amena no vende nunca teléfonos por llevar tu línea, vende teléfonos a sus clientes, con lo cual no puede existir ese acuerdo de contrato una línea y me dan el teléfono.
Amena presume y así lo pone en su web de que no hay permanencia, sin compromisos, te vas cuando quieras. Con lo cual lo de que se les ha olvidado la permanencia, como que no.

Dicho eso sólo queda la parte de que sea un error tipográfico y en ese aspecto la ley es clara y dice que si el error es manifiesto se entiende que se compra sabiendo de ese error. Es lo que he dicho, si hubieran puesto 399€ si sería posible que se ganará contra la compañía.

Yo soy realista, he visto muchos casos de estos y no se llega a ninguna parte. Pero bueno, por intentarlo, no se pierde nada, salvo tiempo...
Como que no??? Mírate el primer post

[SONIQUE]

Creamos un nuevo hilo para los afectados y dejen de molestar algunos? Parece ke hay gente ke les da rabia ke Amena se haya equivocado en un precio. Que yo sepa nadie esta robando. Simplemente se compro algo a 0€. Es problema de Amena al haber puesto ese precio. Aun asi creo que no vamos a llegar a ningun sitio, esta gente tiene buenos abogados. Yo ire a la oficina del consumidor haber que me dicen.

Y a los guays que dicen que hemos robado o que somos unos aprovechados decirles que nosotros no hemos hecho nada ilegal y que no nos comparen con la panda de tipejos que tenemos por politicos que ellos si se esta viendo que estan robando y delinquiendo.

No te confundas. Yo veo eso a 0 euros y tambien lo compro del tirón. Pero si cuando lo pida, por lo que sea, ya se han dado cuenta del error y no me pude beneficiar de él, pues pataleo yo solo y punto. No denuncio a nadie. Quereis denunciar a una empresa por no regalaros un móvil de 700 euros. Un poco de cordura.

[juaniillo]

No te confundas. Yo veo eso a 0 euros y tambien lo compro del tirón. Pero si cuando lo pida, por lo que sea, ya se han dado cuenta del error y no me pude beneficiar de él, pues pataleo yo solo y punto. No denuncio a nadie. Quereis denunciar a una empresa por no regalaros un móvil de 700 euros. Un poco de cordura.

Pero vamos a ver, ¿quien habla de denuncia? Que yo sepa se habla (o por lo menos es lo que yo hare) de una RECLAMACION. Algo totalmente diferente.
Y la frase de "Quereis denunciar a una empresa por no regalaros un móvil de 700 euros" en fin. Que yo sepa tengo un pedido confirmado de un producto/oferta colgado en su web. Yo no he llamado a amena y llorado para que por favor me regalen un movil. Yo no he puesto una pistola en la cabeza a nadie para que colgasen eso en la web. Estare en mi derecho o no despues de realizar un pedido (el que sea) de reclamar si no estoy conforme, ¿no?. Tendre derecho a reclamar el por que de la tardanza de 3 semanas en tener noticias de amena (y entre tanto me decian que estaba todo correcto y que no me preocupase, que simplemente se habia agotado el stock)
A mi si cogen y me cancelan el pedido a las 2 horas (cosa que hubiese sido lo normal) cojo me lo como y digo, no colo. Ahora que me vacilen pues tampoco.

[jlbriones]

Hola!

Mientras no se indique en la web, lo del error tipográfico o hasta fin de existencias; tienen que respetar la oferta. Lo que pasa es que se negarán a entregar el terminal a 0 euros, a menos que le obligue un juez; mientras tanto dirán que no tienen stock.

La falta de stock para ellos es muy fácil, si os fijáis el terminal de la foto es de color Negro; pues bien, tendrán stock de todos los colores excepto el negro; casualidades de la vida.

[SONIQUE]

Nadie ha llorado ni nadie ha usado ninguna pistola. Si te ponen que el movil esta a 0 euros durante 24 meses, TODOS sabemos que es un error. Por mucho que lo ponga la pagina, sigue siendo un error. Y tu adquieres esa oferta sabiendo que es un error. De otra forma no se hubiera abierto el hilo en MAYUSCULA y a toda velocidad. Si no nos hemos podido aprovechar del error mala suerte, hay compis que si. Y sólo queda alegrarnos por ellos y ser más rápidos la próxima! Un saludo!!!

[JZEA]

Es de amena, reclamación en confianza online. Iré informando

te sale ya en correos el segumiento?

[er__beto]

te sale ya en correos el segumiento?
No, llevo toda la mañana refrescando la página y nada...

[JZEA]

No, llevo toda la mañana refrescando la página y nada...

bueno.. pues a esperar a ver

[jacocp82]

Entiendo las dos posturas: los que creen que es inútil reclamar nada debido a un error de Amena pero también estoy de acuerdo en que si estos clientes han realizado un pedido y no han recibido noticias del mismo durante 3 semanas es lógico pensar que por lo menos tienen derecho a pedir explicaciones a la compañía.

Es verdad que cualquiera puede pensar que ya al comprar esta ganga uno mismo pudiese pensar que no lo va a conseguir a ese "precio" porque se sabe a priori que se debe a un error informático pero eso no le compete al cliente que ha hecho el pedido sino a la compañía que se comprometió a vender ese terminal a ese precio.

Conclusión: Los clientes afectados deberían reclamar la tardanza del terminal o porque no se lo han entregado. Pero de ahí a que le vayan a entregar de valde el note 4, lo dudo mucho. Inventarán mil historias para zanjar el asunto cuanto antes. Pensemos que se trata de uno de los dispositivos más caros en la actualidad. Y Amena está respaldada por Orange de la que forma parte, con lo cual, en principio llevan las de ganar.

Eso sí, me parece increíble que en este post se quiera poner a estos clientes como estafadores. Cuando ellos (sin entrar en las intenciones de cada uno ) siguieron un protocolo ordinario para hacer un pedido concreto sobre una oferta web que está registrada y por tanto que no se trata de un invento.

Si fue un error eso lo tendrán que explicar los responsables de Amena pero en ningún caso los clientes afectados.

Parece que aquí algunos tachan a los clientes de aprovechados mientras sostienen la ingenuidad de Amena.

Seamos sensatos. A cualquiera que le hubiese pasado merecería una explicación coherente debido al retraso del pedido y también respecto al no cumplimiento de la oferta establecida.

[TDTHD]

la culpa es de amena, por poner un terminal a 0€. Si se han equivocado, es problema de ellos y el cliente a comprado el note 4 y se lo tienen que enviar, si o si.

[jacocp82]

Decir que los clientes afectados son unos aprovechados al reclamar su situación es tan absurdo cómo afirmar que los que han recibido el note 4 a 0 euros son unos ladrones.

La envidia obnubila el juicio de muchos.

[naxo1978]

Entiendo las dos posturas: los que creen que es inútil reclamar nada debido a un error de Amena pero también estoy de acuerdo en que si estos clientes han realizado un pedido y no han recibido noticias del mismo durante 3 semanas es lógico pensar que por lo menos tienen derecho a pedir explicaciones a la compañía.

Es verdad que cualquiera puede pensar que ya al comprar esta ganga uno mismo pudiese pensar que no lo va a conseguir a ese "precio" porque se sabe a priori que se debe a un error informático pero eso no le compete al cliente que ha hecho el pedido sino a la compañía que se comprometió a vender ese terminal a ese precio.

Conclusión: Los clientes afectados deberían reclamar la tardanza del terminal o porque no se lo han entregado. Pero de ahí a que le vayan a entregar de valde el note 4, lo dudo mucho. Inventarán mil historias para zanjar el asunto cuanto antes. Pensemos que se trata de uno de los dispositivos más caros en la actualidad. Y Amena está respaldada por Orange de la que forma parte, con lo cual, en principio llevan las de ganar.

Eso sí, me parece increíble que en este post se quiera poner a estos clientes como estafadores. Cuando ellos (sin entrar en las intenciones de cada uno ) siguieron un protocolo ordinario para hacer un pedido concreto sobre una oferta web que está registrada y por tanto que no se trata de un invento.

Si fue un error eso lo tendrán que explicar los responsables de Amena pero en ningún caso los clientes afectados.

Parece que aquí algunos tachan a los clientes de aprovechados mientras sostienen la ingenuidad de Amena.

Seamos sensatos. A cualquiera que le hubiese pasado merecería una explicación coherente debido al retraso del pedido y también respecto al no cumplimiento de la oferta establecida.

Es lo más sensato que he leído en muchas páginas de hilo. Desconozco la legislación al respecto, pero me gustaría saber de buena mano , y por alguien que no se limite a opinar simplemente, motivando la respuesta, si es posible un proceso de arbitraje en el que se llegara a un acuerdo mutuo de ambas partes, por ejemplo, ¿con la entrega de otro terminal "parecido" en valor y prestaciones a 0 euros a cambio de una permanencia en tarifa?

Gracias.

[juaniillo]

Decir que los clientes afectados son unos aprovechados al reclamar su situación es tan absurdo cómo afirmar que los que han recibido el note 4 a 0 euros son unos ladrones.

La envidia obnubila el juicio de muchos.

AMEN a tus ultimos dos post.

[cburroughs]

Yo hace mucho fui a comprar unos vaqueros.......en el cartel tenia un precio y al pasarlo por caja uno mas elevado que el del cartel.....consecuencia vendermelo al precio del cartel.....este caso se aplica al movil tambien.....una sugerencia porq no haceis un video subirlo a you tube explicando y mostrando lo sucedido y de paso enviarle el enlace del video a amena y a orange por twitter......yo insistiria solo por tocar los h.....

[tudor80]

Sí en algún lado sale cito , ,Salvo error de tipografía , reproducíon o otra cosa parecida puede anular todo lo que quieren sin poder reclamar nada

[XTC1]

Esto es lo que llevo diciendo en varios post...

http://www.desdelosestrados.es/2011/12/si-se-equivocan-al-poner-el-precio-y.html


No siempre se tiene derecho a que nos den algo al precio marcado si hay un error. Todo depende de si el precio marcado es un error evidente y en este caso lo es....

[Tneo]

Aprieten le a estos artistas y si es necesario demanda comunitaria al canto
Suerte a todos

[eskifu]

Esto es lo que llevo diciendo en varios post...

http://www.desdelosestrados.es/2011/12/si-se-equivocan-al-poner-el-precio-y.html


No siempre se tiene derecho a que nos den algo al precio marcado si hay un error. Todo depende de si el precio marcado es un error evidente y en este caso lo es....

En la página web la oferta ponía "0x24 meses". Hasta varios días después ni supe que Amena no tenía permanencia. Hasta donde yo sé (corrigeme si me equivoco) las compañías regalan teléfonos moviles a sus usuarios de forma regular. Un usuario de a pié desconoce el precio del terminal y, al verlo gratis lo solicita (en el momento de pedirlo ni sabía lo que costaba).

¿De verdad piensas que el error es evidente?

[XTC1]

En la página web la oferta ponía "0x24 meses". Hasta varios días después ni supe que Amena no tenía permanencia. Hasta donde yo sé (corrigeme si me equivoco) las compañías regalan teléfonos moviles a sus usuarios de forma regular. Un usuario de a pié desconoce el precio del terminal y, al verlo gratis lo solicita (en el momento de pedirlo ni sabía lo que costaba).

¿De verdad piensas que el error es evidente?
Por supuesto que pienso que es un error evidente.
Las compañías regalan teléfonos a cambio de estar con ellos 18-24 meses. Algo de lo que presume Amena es de no obligar a nadie a estar con ellos y lo pone en la web por varios sitios.

A ver, yo no pienso que nadie de aquí sea un ladrón, delincuente ni nada del estilo por comprar este teléfono. Pero si pienso que se han querido aprovechar de un error. No me da ninguna pena Amena-Orange, me gustaría que os den el teléfono, pero soy realista y pienso que no tenéis nada que hacer por la vía legal. Otra cosa que amena se ponga el traje de papá Noel y adelante la Navidad y os lo regale...Pero sería por una cuestión de imagen, cosa que sólo suele hacer ECI.

[carapapa]

Esto es lo que llevo diciendo en varios post...

http://www.desdelosestrados.es/2011/12/si-se-equivocan-al-poner-el-precio-y.html


No siempre se tiene derecho a que nos den algo al precio marcado si hay un error. Todo depende de si el precio marcado es un error evidente y en este caso lo es....
No aplica directamente ya que la sentencia resuelve claramente una COMPRA. Además es una interpretación de la norma(es la función de los jueces) pero que no siempre sienta jurisprudencia, habría que analizarlo detenidamente. Me explico, el caso que nos ocupa, puede interpretarse, no como la compra de un terminal (aunque se utilice ese término) si no como una oferta puntual por contratar los servicios de telefonía de una compañía. Amena es una empresa de telecomunicaciones no extrictamente se dedica a la venta, el tema es bastante complejo.

Edito: quizás me estoy equivocando pero pregunto ¿el note 4 se podía adquirir sin ningún servicio?

[alexxx900]

No aplica directamente ya que la sentencia resuelve claramente una COMPRA. Además es una interpretación de la norma(es la función de los jueces) pero que no siempre sienta jurisprudencia, habría que analizarlo detenidamente. Me explico, el caso que nos ocupa, puede interpretarse, no como la compra de un terminal (aunque se utilice ese término) si no como una oferta puntual por contratar los servicios de telefonía de una compañía. Amena es una empresa de telecomunicaciones no extrictamente se dedica a la venta, el tema es bastante complejo.

Edito: quizás me estoy equivocando pero pregunto ¿el note 4 se podía adquirir sin ningún servicio?
Sólo si eres cliente, pero no tienes porque ser cliente nuevo. Yo llevo en Amena con las 2 lineas 1 año y pico

[carapapa]

Sólo si eres cliente, pero no tienes porque ser cliente nuevo. Yo llevo en Amena con las 2 lineas 1 año y pico
Pues se puede interpretar perfectamente como oferta para fidelizar al cliente

[jacocp82]

A mi hace meses Movistar me coló una factura de 125 euros y alegaron de todo. Que incluía el router del Adsl, la permanencia y otras milongas que se inventaron.

Me informé del asunto y cuando les llamé les puse en claro la situación, entonces mandaron mi reclamación al departamento correspondiente y antes de un mes me devolvieron los 125 euros.

Curiosamente las compañías se equivocan mucho a la hora de quitar dinero y se hacen los tontos y buscan excusas de todo tipo. Pero si son ellos los perjudicados enseguida se comunican con nosotros por todos los medios posibles.

En este caso Amena ha decidido ir por la vía rápida no entregando los terminales sin dar signos de vida en varias semanas.

A los afectados os animo a que reclameis y si no os dan lo que os corresponde que os deis conjuntamente de baja.

Que sepan que los clientes también sabemos poner las cosas en su sitio.

Basta ya de que cuando las compañías se equivocan siempre los perjudicados seamos los clientes.

[taylerdurden]

Enviada reclamación a amena mediante el correo que nos facilitaron. No creo que sirva de mucho, pero al menos para que conste, que ni siquiera hicieron caso a mi reclamación

[juaniillo]

Enviada reclamación a amena mediante el correo que nos facilitaron. No creo que sirva de mucho, pero al menos para que conste, que ni siquiera hicieron caso a mi reclamación

¿A que correo te refieres?

[taylerdurden]

¿A que correo te refieres?

[email protected]

[aroca46]

Como dije, hace unos dias atras pase a la siguiente cuota de 0€ por lo que me quedaban 23 restantes. Al darle pagar (para pagarlo de golpe, es decir 0€ tambien), me daba un error, así que me puse en contacto con el chat (la famosa evelin) y me lo soluciono y ya esta todo líquidado y ya no me aparece como movil a plazos.

Me dijo que al estar a 0€ daba error al pagarlo de golpe, pero que me lo haría ella automaticamente desde su ordenador (insisti en cual era el precio final de las cuotas y me dijo que 0€) y en un par de horas estaba finiqitado.

Tambien me comento, que la facturas hay que pedirlas a los 30 dias de la compra, y se pueden solicitar a traves del chat.

Un saludo.

[jpecla]

A mi me ha pasado lo mismo (me he registrado de propio para este tema)
Una práctica como esta (y lo he consultado con abogados) esta considerada como práctica promocional engañosa según la ley de competencia desleal.

En atención al cliente no me dan mas que largas, se escusan en que la responsabilidad de esto recae sobre los "jefes" y que ellos no pueden hacer nada, y se niegan a ponerme en contacto con un responsable o con alguien que tenga capacidad de decisión en esta situación.

Tampoco me responden al correo de reclamaciones.
Lo suyo sería iniciar una reclamación conjunta, ya que como sabeis una oferta publicada, y de la que muchos guardamos capturas de pantalla, es vinculante. Si alguien sabe como se hace porfavor que lo comente.

Por cierto, Orange la peor empresa de Octubre según la OCU, una de cada tres reclamaciones de su sector eran para ella.

[salamanca83]

Deberíamos tratar de organizarnos, para ser más efectivos

[donbenito]

Como dije, hace unos dias atras pase a la siguiente cuota de 0€ por lo que me quedaban 23 restantes. Al darle pagar (para pagarlo de golpe, es decir 0€ tambien), me daba un error, así que me puse en contacto con el chat (la famosa evelin) y me lo soluciono y ya esta todo líquidado y ya no me aparece como movil a plazos.

Me dijo que al estar a 0€ daba error al pagarlo de golpe, pero que me lo haría ella automaticamente desde su ordenador (insisti en cual era el precio final de las cuotas y me dijo que 0€) y en un par de horas estaba finiqitado.

Tambien me comento, que la facturas hay que pedirlas a los 30 dias de la compra, y se pueden solicitar a traves del chat.

Un saludo.

Igual compí finiquitado salu2

[JZEA]

Al final le salia el seguimiento en correos al er_beto?

[er__beto]

Al final le salia el seguimiento en correos al er_beto?
Negativo, esperare a hasta el martes y sino sale volveré a llamar a amena a ver que me cuentan

[aroca46]

Igual compí finiquitado salu2

En una semana, pedimos la factura y finiquitado del todo :ok:

[alex_gtc]

no le han contestado a nadie de confianza online?

[eibarres]

A mí nada después de los 3 mensajes anteriores hoy cumple el plazo

[JZEA]

Hola*

Te informamos de que*estamos a la espera de recibir las alegaciones de*Amena - Galaxy Note 4, por lo que, en cuanto las recibamos, las pondremos en tu conocimiento.

Si no las recibiéramos en los próximos días, desde esta Secretaría te ofreceríamos el traslado de reclamación a la Junta Arbitral Nacional de Consumo, de acuerdo con el procedimiento de mediación establecido.

Lamentamos el retraso ajeno a nuestra voluntad y quedamos a tu disposición para cuantas consultas desees plantearnos sobre nuestra actividad.

Un saludo,

Secretaría Técnica

CONFIANZA ONLINE

[JZEA]

Eso me han respondido, el plazo en teoria termina hoy, pero ahí pone que espere mas

[eibarres]

A mí igual lo acabo de recibir

[alex_cami]

Con lo facil que es alegar lo del error en el precio... si no lo están haciendo es porque saben q no es motivo para la cancelacion... o son unos inutiles de cuidado

[alexxx900]

A mi también me ha llegado ese mismo

[alex_gtc]

Señores hemos pensado desde un hilo de posibles reclamaciones de Forocoches hacer un escrito global y formal a:

- la comunidad amena
- facebook de amena.com
- twiiter de amena.com

Para que esto no quede en nada y que futuros clientes vean quien son realmente esta gente de amena/orange que incumplen sus ofertas sacando un propio beneficio a costa de engañar repetidas veces al cliente y no dando ningún tipo de solución, comunicando el error por un simple SMS después de 19 días diciendo que aquí no a pasado nada de nada.

Lo expongo aquí por dar mas fuerza al escrito y poder tener el número mas grande de afectados

[er__beto]

Bueno, mi número de seguimiento nunca llegó a correos y amena dice que ha sido un fallo logístico el segundo sms que me han enviado.

[JZEA]

Señores hemos pensado desde un hilo de posibles reclamaciones de Forocoches hacer un escrito global y formal a:

- la comunidad amena
- facebook de amena.com
- twiiter de amena.com

Para que esto no quede en nada y que futuros clientes vean quien son realmente esta gente de amena/orange que incumplen sus ofertas sacando un propio beneficio a costa de engañar repetidas veces al cliente y no dando ningún tipo de solución, comunicando el error por un simple SMS después de 19 días diciendo que aquí no a pasado nada de nada.

Lo expongo aquí por dar mas fuerza al escrito y poder tener el número mas grande de afectados

estoy de acuerdo

[mukhtar]

Animo chicos a por todass!!!!

[eibarres]

Contar conmigo

[charlindres]

me apunto

[taylerdurden]

Hemos creado un grupo en Telegram conjunto con Forocoches, para seguir por ahí organizándonos.

Necesito que os pongáis un apodo en Telegram (ajustes - apodo) y lo pongáis aquí para que os metamos al grupo

[JZEA]

me tendre que hacer telegram jajaja

[alex_gtc]

Grupo facebook también creado

https://www.facebook.com/pages/Afectados-Note-4-amena/1041583865858608?ref=aymt_homepage_panel

[salamanca83]

Venga gente, organicemonos para poder meter más presión a esta gente

[lonegan]

Grupo facebook también creado

https://www.facebook.com/pages/Afectados-Note-4-amena/1041583865858608?ref=aymt_homepage_panel

La foto del grupo es de un Note 3, lo comento solo por si queréis cambiarla....

[taylerdurden]

Vamos esos telegram q rulen

[Kamos111]

Ok, en telegrama soy @kamos111
apuntarme

[alex_gtc]

uppp gente va a meter caña, dejar comentarios!!! hay que hacer fuerza!!

https://www.facebook.com/pages/Afectados-Note-4-amena/1041583865858608?ref=aymt_homepage_panel

[taylerdurden]

kamos111, ¿por qué te has salido del grupo?

[salamanca83]

Venga gente animaos cuantos más seamos más presión podremos hacer

[Kamos111]

kamos111, ¿por qué te has salido del grupo?

Me he comprado el Oneplus One, y esta causa me parece una utopía a estas alturas.
Los que lo recibieron triunfaron...
Que tengáis suerte.
:ok:

[JZEA]

He recibido respuesta de confianza online, trasladan mi caso a consumo

[alex_gtc]

http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/Afectados-por-Note-4-amena/m-p/42236/highlight/false#M6885

[salamanca83]

Venga gente hagamos que sepan que estamos aquí.
Comentar en su Facebook y en la comunidad amena en el post que hemos abierto http://comunidad.amena.com/t5/Servicios-amena-com/Afectados-por-Note-4-amena/m-p/42234#U42234

[alex_gtc]

He recibido respuesta de confianza online, trasladan mi caso a consumo

vaya.... en consumo mas de lo mismo tampoco darán la cara

[eibarres]

a mí también de confianza online a consumo pero esta mañana deje la reclamación en usuarios teleco esperemos que tengamos respuesta me han dicho que recibire contestación entre 20 o 30 días

[JZEA]

vaya.... en consumo mas de lo mismo tampoco darán la cara

en consumo tienen OBLIGACION de responder

[eibarres]

vaya.... en consumo mas de lo mismo tampoco darán la cara
es que ya te han dado respuesta?

[alex_gtc]

es que ya te han dado respuesta?

no, pero desde el mismo OMIC me dijieron que no estaban obligados a mediar ni contestar

[lyrodi]

me contestaron de confianza online hoy, en esta respuesta amena dice que el error se daba al finalizar el pedido y no desde el principio y que no hay pruebas de lo contrario cuando si que las tengo y en fin un rollo más de los suyos para no darnos el terminal.

[Kamos111]

Bueno noticias calientes: el otro día los de confianza online me preguntaron que si quería que ellos lo tramiten con la junta nacional Arbitral de Consumo, y les dije que si, que adelante, pues bien, los de la junta nacional de arbitraje se han puesto en contacto con los MENTIROSOS DE AMENA, y han respondido lo que pone re las fotos..
Ah, ahora si que voy a por ellos¡!! Meterme de nuevo en telegram, pelease
Kamos111
Les voy a dar mucho la lata , porque tengo capturas de pantalla de todo el proceso del pedido paso por paso incluidas la oferta etc

[Kamos111]

Ahí van

[er__beto]

Alguien puede colgar las capturas en las que pone note 4 a 0€ antes de pagar?

[Kamos111]

Les he respondido esto....
Hola me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que estoy en total desacuerdo con las manifestaciones realizadas por la empresa amena y solicito que sigan con el procedimiento ante la junta Arbitral Nacional de Consumo.
Así mismo solicito que envíen la documentación gráfica de la oferta de amena, el pdf con la aceptación de mi pedido y las distintas capturas de pantalla que les envié.
Espero sus noticias, gracias.
A seguir esperando toca.

[alexxx900]

Ahí van

A mi padre también se las han mandado, vamos que nos estan llamando mentirosos....
Dicen que nos estan informando en todo momento de que la promoción es esa y que somos conscientes de que nos aprovechamos de un error... Telita con lo de que nos tienen informados... :rolleyes:

[Kamos111]

No dicen que fuera un error, pone claramente que aparecía correctamente. MENTIROSOS

[alexxx900]

En la última pagina del PDF pone esto:

http://i.gyazo.com/c13717e32489f338f1ae296b40efeca8.png
Creo ya que hasta se contradicen a sí mismos. Dicen que hay un fallo al efectuar la compra, cuando nosotros vemos en todo momento el precio de 0 euros. Dan asco de verdad...

EDIT: Y debajo pone lo de beneficiarse de un "fallo"

http://i.gyazo.com/439b894a6a21158175a9c0e9d548f18f.png

[Kamos111]

A mi me pone que no he podido aportar documentación, de que estuviese a cero euros cuando SI dispongo de capturas de la oferta, no me pone no mismo que a ti

[alexxx900]

A mi me pone que no he podido aportar documentación, de que estuviese a cero euros cuando SI dispongo de capturas de la oferta, no me pone no mismo que a ti

Yo también tengo esa página del PDF, es la tercera. Mi PDF se compone de 4 páginas, aunque la mitad de ellas estan rellenas de la basura de promoción, repitiendo varias veces las imagenes... :loco:

[lyrodi]

A mi me pone que no he podido aportar documentación, de que estuviese a cero euros cuando SI dispongo de capturas de la oferta, no me pone no mismo que a ti

a mi me ha llegado exactamente lo mismo que a vosotros esta tarde como decia y en el tambien me decian que no habia aportado información de que estuviese a 0€ cuando también tengo todo paso a paso.

[alexxx900]

Yo he mandado mensaje diciendo que no estoy de acuerdo, que aporté en su día al hacer la reclamación los documentos gráficos que acreditan que yo compre 2 Note 4 bajo unas condiciones que me confirmaron. Además he vuelto a adjuntar todo por si se quieren lavar las manos diciendo de nuevo que somos unos mentirosos y que no hemos aportado nada 😡

[poli393]

He seguido este hilo desde el principio.

En denuncias en consumo todas terminaron a favor de la empresa capitalistas.
En usuariosteleco o la razón a movistar, y si me la dan, movistar responde lo q quiera y le dan la razon.
En esto.... Salvo los q lo teneis, y si no os reclaman el error de ellos a vosotros, los demas daros por jodi..... S

[Nebulous]

Decidles a los de consumo que se den una vuelta por el hilo este. O ponedles el enlace para que se entretengan

[VonMata]

He hecho potabilidad con Vodafone y me saco un Note Edge. Lo que me voy a reír cuando me llamen haciendo contra ofertas los de Amena.
He recibido la misma carta que vosotros, donde me llaman de una forma bastante torpe, mentiroso.
Yo directamente he optado por irme. Los que seguís, no les deis cancha y a seguir!!!

[jjytrunks]

¿Alguien sabe donde puedo descargar la factura del móvil? por si tengo que recurrir a la garantía.

Me descargo la factura de Noviembre pero no veo nada sobre el Note 4 y en móvil a plazos tampoco sale.

[SuperiorEDL]

¿Alguien sabe donde puedo descargar la factura del móvil? por si tengo que recurrir a la garantía.

Me descargo la factura de Noviembre pero no veo nada sobre el Note 4 y en móvil a plazos tampoco sale.
Tienes que llamar por teléfono a amena y te la envían por correo.

[gustavoacm]

A todo esto voy viendo que cuando hay ofertas "dificiles" de creer, parece que lo mejor es grabar un video mientras estas haciendo la operación, sea compra o contrato de servicio o lo que sea. Ya sería mucho que dijeran que editaste el video.

Aqui en México sucedio algo similar con la tienda en linea de apple, tenian anunciados unos audifonos Parrot al equivalente en pesos mexicanos de 85 euros y el precio real era 4 veces eso. Muchos compraron, y la mayoría de envios fueron cancelados. Igual abrieron un grupo de facebook con mas de 200 personas, metieron denuncias a las organizaciones correspondientes y los de apple cuando vieron que el problema se les escapaba de las manos, pues ofrecieron fue un cupon de 100 dolares para comprar en la misma tienda en linea. Aun asi hubo gente que no acepto el cupon y siguieron con la denuncia, pero lo unico que consiguieron fueron multas a apple y no los audifonos, aunque para algunos eso al menos les satisfizo en su ego, finalmente.

Está claro que las empresas usan todas las estrategias posibles para no perder en estos casos, digo, es entendible, pero como digo, a la proxima que vea una super "oferta", yo con camara en mano ire grabando paso a paso dicho proceso.

[poli393]

Aqui rn España es muy facil:

Si tu te equivocas y contratas algo, te jodes y pagas.

Si la compañia se equivoca, te jodes y aceptas el error de la compañia.

Consumo, usuariosteleco, confianzaonline y todo eso van a dar la razon a las empresas, saben q tienen cientos de abogados y no van a permitir q estos "defensores" les molenten.

He puesto vatias denuncias, con razon, y en todas he perdido el tiempo, si no es por A, es por B, pero el cliente siempre pierde

[gustavoacm]

Aqui rn España es muy facil:

Si tu te equivocas y contratas algo, te jodes y pagas.

Si la compañia se equivoca, te jodes y aceptas el error de la compañia.

Consumo, usuariosteleco, confianzaonline y todo eso van a dar la razon a las empresas, saben q tienen cientos de abogados y no van a permitir q estos "defensores" les molenten.

He puesto vatias denuncias, con razon, y en todas he perdido el tiempo, si no es por A, es por B, pero el cliente siempre pierde

Eso es en todo el mundo. En España, en México, en China o en donde sea.

El detalle es que siempre le van a buscar como sacarle la vuelta. La única manera de poder ganar como consumidor, es reclamando con todas las pruebas habidas y por haber. Por eso lo del video sería buena idea, para situaciones de este tipo. Aunque finalmente, nada es 100% seguro.

[eibarres]

Esta es la plantilla que se va a remitir a Facua en relación a los afectados por el Note 4 mañana 10 de Diciembre a las 22:00 horas. En el grupo de Telegram estamos 21 y cuantos más seamos mejor.

LOS QUE VAYAN A ENVIAR EL CORREO HACERLO A LA MISMA HORA, YA QUE VA A SER UN ENVÍO INDIVIDUAL PERO MASIVO

Buenos días,

Mi nombre es **************con DNI ***********, y soy uno de los afectados por la venta del terminal móvil marca Samsung modelo Galaxy Note 4 4G a coste 0 que Amena (servicio prestado por Orange Espagne, SA) a través de su pagina web, amena.com, ofertó a algunos clientes el día 30 de octubre de este año y que terminó el día 31, la oferta consistía en el terminal a coste 0€ y 24 meses por 0€.

Queremos realizar una reclamación conjunta de los pocos clientes que recibimos esta oferta, ya que al realizar el pedido recibimos por parte de Amena al instante tanto por la web como por email la confirmación del pedido.

El terminal fue enviado a varios clientes que hicieron el pedido el día 30 y recibieron el día 31 dentro del plazo de 48 horas siguientes como figuraba en el email del pedido, al resto de clientes que se nos ofertó el terminal y que no recibimos el pedido en el plazo acordado nos pusimos en contacto a lo largo de los días tanto por chat como por teléfono con Amena, solicitando información de la demora en el envío de nuestro terminal, indicándonos que nuestro pedido estaba correcto y el retraso se debía a varias circunstancias como falta de stock o que el terminal se encontraba en el departamento de logística o de calidad y que seria enviado en breve.

Tras 18 días esperando y Amena afirmándonos que llegaría el pedido recibimos un SMS en el que nos indican que el pedido ha sido cancelado.

Una vez cancelado nos hemos puesto en contacto a través de ellos por distintas redes sociales, su propia comunidad, etc y la única respuesta que obtenemos es un copia pega de que nuestro pedido ha sido cancelado y que si queremos podemos volver a pedirlo, pero al precio que ahora aparece en la web, es decir, 687€.

Esperamos que puedan ayudarnos ya que no sabemos que más podemos hacer ya que intentamos solucionarlos con ellos directamente y parece que de ríen de nosotros. Si necesitan cualquier otro dato no duden en contactarnos.

A PARTE DE ESTE ESCRITO (MODIFICADO CORRECTAMENMTE) HAY QUE ADJUNTAR EN EL CORREO:

- COPIA DEL DNI POR LAS DOS CARAS.
- CAPTURAS DE TODO EL PROCESO DE COMPRA CON LA OFERTA DEL TERMINAL A 0€
- COPIA DEL PEDIDO RECIBIDO POR CORREO CON PDF POR PARTE DE AMENA.
- MENSAJES POR PARTE DE AMENA INDICANDO QUE EL PEDIDO SE ESTABA TRAMITANDO.
- PDF DE AMENA INDICANDO QUE EL PRECIO DEL TERMINAL ERA EL CORRECTO DESDE UN PRINCIPIO (QUE ES INCIERTO COMO SE VISUALIZA EN LAS CAPTURAS QUE SE INDICAN EN EL SEGUNDO PUNTO DE LA DOCUMENTACIÓN APORTADA).

Lo anterior hay que enviarlo al correo:

Para: [email protected]
Asunto: Afectados Note 4 Amena

[eibarres]

Animaros al envio masivo

[eibarres]

Que pasa nadie participa

[JZEA]

Yo lo envié

[eibarres]

Metete en telegram.Afectados Note 4 Amena

[JZEA]

Metedme, que me lo acabo de descargar

[eibarres]

Dime tu nombre de usuario de telegram

[JZEA]

Javiz26

[eibarres]

Ya estas dentro

[eibarres]

Alguien mas a mandado a facua

[petrolin]

Usuarios teleco me ha respondido que se eximen del asunto, que pasan vaya.

[mukhtar]

Como llevan el caso?

[poli393]

Usuariosteleco no sirven para nada, excepto cuando tienen q defender a la compañía telefónica, q es quien les paga

[kiquekk]

Me mete alguien en el grupo de telegram del note4?
Mi nick es kiquekk
Gracias!

[JZEA]

http://www.populetic.com/caso/afectados-por-galaxy-note-4-amena

Votad ahí!! Para que nos ayudem a resolver el caso

[manudas]

Usuarios teleco me ha respondido que se eximen del asunto, que pasan vaya.

Usuarios teleco solo sirve para temas estrictamente sobre servicios de telefonía, no para compra/venta de terminales. Probad con arbitraje de consumo. Ahí creo que sí que esta adherida Orange y por lo tanto está obligada a acatar sus resoluciones.

[JZEA]

http://www.populetic.com/caso/afectados-por-galaxy-note-4-amena

Votad ahí!! Para que nos ayudem a resolver el caso

votad tambien los demas foreros para ayudadnos, muchas gracias!!

[naxo1978]

votad tambien los demas foreros para ayudadnos, muchas gracias!!

Ya está, mucha suerte a ver si al final sacáis algo, aunque sólo sea la razón :nav3:

[manuelfeelgood]

se supone que firmé, suerte.

[JZEA]

muchas gracias!!!

[tara264]

¿Alguien tiene las capturas de pantalla de la publicidad del móvil a 0€? Esa imagen creo que nos va a ayudar bastante, porque además quedarán como mentirosos. Gracias

[JZEA]

Esta en las primeras paginas de este hilo

[ledler]

Aqui teneis las capturas de pantalla que hice yo

636595

636596

[poli393]

Penoso con lo claro q esta eso q ni usuariosteleco, confianzaonlinre ni nadie quiera obligar a amena a cumplir.
Esto demuestra q todos estan pagados x las grandes compañias.
Si barcenas aun va a resultar se un salto, igual q los puyol, urdangarin, el de la generalitat valenciana, Baleares, eres, sindicatos..... Y me canso de escribir

[javifure]

Son unos sinverguenzas,estan todos comprados,pone claramente que 0 euros asi que los den

[cburroughs]

Ya os dije hagan algun video explicando lo sucedido con las pruebas que teneis....captura de pantalla, sms de confirmación y pdf....lo que teneis y colgar el video a YouTube.....poner un titular llamativo.....mandarle por twitter a amena y a orange para que vean el enlace del video.....vamos que de entere todo dios.....

[ledler]

Viendo que las asociaciones de consumidores no hacen nada al respecto, opinais que podamos optar a solucion via judicial? Me refiero a contratar un abogado y ver que pasa. O pasara el tiempo cuando haya una resolucion que en vez del Note 4 vayan por el Note 10?

[blackvargas]

Os llevo siguiendo desde el principio y si queréis reuniros y llevarlo en causa común con un letrado, haya vosotros, pero lamentablemente no creo que podáis sacarlo adelante ya que el precio que se puso en Amena de 0 euros es claramente un error manifiesto, no publicidad engañosa y si el vendedor no quiere respetarlo, me temo que no podéis hacer nada para conseguir vuestro objetivo final, que no es otro que el que os dejen a 0 euros el Note 4. Podéis buscar jurisprudencia o legislación al respecto en internet para confirmar lo que comento, pero por si no os apetece, enlazo un caso similar por si puede aclarar dudas

http://m.20minutos.es/noticia/970417/0/zara/error/informatico/

[josemibike]

Os llevo siguiendo desde el principio y si queréis reuniros y llevarlo en causa común con un letrado, haya vosotros, pero lamentablemente no creo que podáis sacarlo adelante ya que el precio que se puso en Amena de 0 euros es claramente un error manifiesto, no publicidad engañosa y si el vendedor no quiere respetarlo, me temo que no podéis hacer nada para conseguir vuestro objetivo final, que no es otro que el que os dejen a 0 euros el Note 4. Podéis buscar jurisprudencia o legislación al respecto en internet para confirmar lo que comento, pero por si no os apetece, enlazo un caso similar por si puede aclarar dudas

http://m.20minutos.es/noticia/970417/0/zara/error/informatico/


Hola buenas....creo que si lo denunciasen y aportaran datos facturas con el importe de los compañeros que lo han conseguido a 0€ ....no serviría como precedente????

[blackvargas]

Hola buenas....creo que si lo denunciasen y aportaran datos facturas con el importe de los compañeros que lo han conseguido a 0€ ....no serviría como precedente????
No, es claramente "error manifiesto" y creo que no hace falta saber mucho de leyes para comprenderlo. Siento ser tan claro en lo que voy a decir, pero creo que es lo correcto: entiendo que la gente al ver que Amena haya cometido un flagrante error en su web al vender por 0 euros un Note 4 (cuando su p.v.p. en ese momento era de 749 euros) haya intentado aprovecharse para conseguirlo gratis (yo mismo intenté algo parecido con un Note 2 a través de la web de phone house cuando salió y debido a un error informático y a aplicar mal un descuento promocional, el precio libre con envío salía también a 0 euros). Es comprensible (aunque éticamente reprobable) como digo y ese aspecto no tengo nada que decir.

Otra cosa es que Amena se de cuenta del error, lo subsane y anule los envíos (no todos, porque algunos llegaron a su destino) y se la tilde de "estafadora" o similar y se quiera llevar el asunto a Consumo o al Juzgado. Me parece sencillamente surrealista, de verdad.

Seamos serios hombre, que aquí no pasa otra cosa es que la operadora la ha cagado, todos los sabemos, y se puede estar molesto porque no ha salido la jugada, pero no más. Esto no es publicidad engañosa.

Cuando yo hice lo del Note 2, por ponerme como ejemplo, phone house se dio cuenta de la metedura de pata, canceló el envío y punto. No me salió y ahí quedó.

Lamento si alguno se molesta con lo que digo, pero sólo estoy intentando ser consecuente con mi forma de pensar.

[poli393]

Si, pero 689 frente a 0x24 no es lo mismo.
Hasta hace poco las compañias no daban moviles gratis com permanencia?
Si lo coges a 0€ también aceptas la permanencia, en cambio a 689€ te puedes ir al dia siguiente.
Como se yo q es un error?
Distinto es si me quiero ir al mrs siguiente de amena

[naxo1978]

No, es claramente "error manifiesto" y creo que no hace falta saber mucho de leyes para comprenderlo. Siento ser tan claro en lo que voy a decir, pero creo que es lo correcto: entiendo que la gente al ver que Amena haya cometido un flagrante error en su web al vender por 0 euros un Note 4 (cuando su p.v.p. en ese momento era de 749 euros) haya intentado aprovecharse para conseguirlo gratis (yo mismo intenté algo parecido con un Note 2 a través de la web de phone house cuando salió y debido a un error informático y a aplicar mal un descuento promocional, el precio libre con envío salía también a 0 euros). Es comprensible (aunque éticamente reprobable) como digo y ese aspecto no tengo nada que decir.

Otra cosa es que Amena se de cuenta del error, lo subsane y anule los envíos (no todos, porque algunos llegaron a su destino) y se la tilde de "estafadora" o similar y se quiera llevar el asunto a Consumo o al Juzgado. Me parece sencillamente surrealista, de verdad.

Seamos serios hombre, que aquí no pasa otra cosa es que la operadora la ha cagado, todos los sabemos, y se puede estar molesto porque no ha salido la jugada, pero no más. Esto no es publicidad engañosa.

Cuando yo hice lo del Note 2, por ponerme como ejemplo, phone house se dio cuenta de la metedura de pata, canceló el envío y punto. No me salió y ahí quedó.

Lamento si alguno se molesta con lo que digo, pero sólo estoy intentando ser consecuente con mi forma de pensar.

Yo entiendo perfectamente tu argumento pero lo que creo que no entendemos muchos es que hubiera pasado, si hubiera sido a la inversa, es decir, si hubiera sido el usuario el que hubiera cometido un error manifiesto como el que ha cometido Amena, el que sea me da igual, al usuario nadie le hubiera defendido nadie como siempre.

A mi entender, ese malestar generalizado que tenemos la mayoría de que los errores, faltas, etc depende quien los cometa, no se actúa de igual modo y por eso que este post siga tan activo después de tanto tiempo.

[carapapa]

No, es claramente "error manifiesto" y creo que no hace falta saber mucho de leyes para comprenderlo. Siento ser tan claro en lo que voy a decir, pero creo que es lo correcto: entiendo que la gente al ver que Amena haya cometido un flagrante error en su web al vender por 0 euros un Note 4 (cuando su p.v.p. en ese momento era de 749 euros) haya intentado aprovecharse para conseguirlo gratis (yo mismo intenté algo parecido con un Note 2 a través de la web de phone house cuando salió y debido a un error informático y a aplicar mal un descuento promocional, el precio libre con envío salía también a 0 euros). Es comprensible (aunque éticamente reprobable) como digo y ese aspecto no tengo nada que decir.

Otra cosa es que Amena se de cuenta del error, lo subsane y anule los envíos (no todos, porque algunos llegaron a su destino) y se la tilde de "estafadora" o similar y se quiera llevar el asunto a Consumo o al Juzgado. Me parece sencillamente surrealista, de verdad.

Seamos serios hombre, que aquí no pasa otra cosa es que la operadora la ha cagado, todos los sabemos, y se puede estar molesto porque no ha salido la jugada, pero no más. Esto no es publicidad engañosa.

Cuando yo hice lo del Note 2, por ponerme como ejemplo, phone house se dio cuenta de la metedura de pata, canceló el envío y punto. No me salió y ahí quedó.

Lamento si alguno se molesta con lo que digo, pero sólo estoy intentando ser consecuente con mi forma de pensar.
Yo no veo tan claro que sea un error manifiesto, hay que demostrarlo . Puede ser perfectamente una acción comercial para fidelizar al cliente, que no tiene porque saber que dicha compañía no tiene permanencia. Y ya di mi opinión sobre culpabilizar al usuario en estos temas.

[blackvargas]

Si, pero 689 frente a 0x24 no es lo mismo.
Hasta hace poco las compañias no daban moviles gratis com permanencia?
Si lo coges a 0€ también aceptas la permanencia, en cambio a 689€ te puedes ir al dia siguiente.
Como se yo q es un error?
Distinto es si me quiero ir al mrs siguiente de amena
Tienes razón, pagando al contado eran 689 euros, pagando a plazos eran 24 plazos de 0 euros SIN PERMANENCIA. O sea que si al mes siguiente de que te llegara te querías largar a otra compañía tenías que pagar lo que adeudabas, o sea 0 euros...No se si alguien le quedaba la más mínima duda de que era un error y que se estaba aprovechando de ello.

[blackvargas]

Yo entiendo perfectamente tu argumento pero lo que creo que no entendemos muchos es que hubiera pasado, si hubiera sido a la inversa, es decir, si hubiera sido el usuario el que hubiera cometido un error manifiesto como el que ha cometido Amena, el que sea me da igual, al usuario nadie le hubiera defendido nadie como siempre.

A mi entender, ese malestar generalizado que tenemos la mayoría de que los errores, faltas, etc depende quien los cometa, no se actúa de igual modo y por eso que este post siga tan activo después de tanto tiempo.

Pues que si hubiera sido al revés y la operadora hubiera sido que la que se aprovechara del error se la habría puesto a bajar de un burro y con toda la razón.

En este caso la perjudicada es la operadora y quien se quiere aprovechar es el consumidor.

Tan mal está una cosa como otra.

Entiendo que lo mismo a alguien no le quede claro, pero para mi está nítido: operadora se equivoca, todo quisqui que se da cuenta del error quiere sacar tajada, a algunos les sale bien y los demás se ilusionan, la operadora y sus empleados no son gilipollas, se dan cuentan, subsanan el error y cancelan los pedidos que aún no han salido, los que reciben los terminales están contentos porque han triunfado, los que no los reciben están mosqueados porque ellos no...hasta ahí todo lógico...acusar a la operadora de"estafadora", intentar reclamar a Consumo o incluso por vía judicial...eso sobra, es mi opinión (y creo que la de algunos más, incluso de los que siguen insistiendo).

Que alguno quiere seguir liando la madeja, en su derecho está, pero lo que es lo que es y no creo que admita mucha duda.

[carapapa]

Pues que si hubiera sido al revés y la operadora hubiera sido que la que se aprovechara del error se la habría puesto a bajar de un burro y con toda la razón.

En este caso la perjudicada es la operadora y quien se quiere aprovechar es el consumidor.

Tan mal está una cosa como otra.

Entiendo que lo mismo a alguien no le quede claro, pero para mi está nítido: operadora se equivoca, todo quisqui que se da cuenta del error quiere sacar tajada, a algunos les sale bien y los demás se ilusionan, la operadora y sus empleados no son gilipollas, se dan cuentan, subsanan el error y cancelan los pedidos que aún no han salido, los que reciben los terminales están contentos porque han triunfado, los que no los reciben están mosqueados porque ellos no...hasta ahí todo lógico...acusar a la operadora de"estafadora", intentar reclamar a Consumo o incluso por vía judicial...eso sobra, es mi opinión (y creo que la de algunos más, incluso de los que siguen insistiendo).

Que alguno quiere seguir liando la madeja, es su derecho está, pero lo que es lo que es y no creo que admita mucha duda.
Yo es que ya no seguía mucho el hilo, pero ¿de verdad que estaban hablando de reclamación judicial?

[blackvargas]

Yo no veo tan claro que sea un error manifiesto, hay que demostrarlo . Puede ser perfectamente una acción comercial para fidelizar al cliente, que no tiene porque saber que dicha compañía no tiene permanencia. Y ya di mi opinión sobre culpabilizar al usuario en estos temas.

Te pongo un ejemplo...Pasas por un concesionario y ves a un vendedor rotulando el precio de un Porsche. Empieza a escribirlo: "precio al contado 90.000 euros o 48 plazos de..." y cuando empieza a poner el primer cero de lo que cuesta cada plazo le llaman al móvil, deja lo que está haciendo y se va.

Entonces dices "Coño un Porsche de 90.000 euros al contado o bien en 48 letras de...0 euros. Que chollo"

Le sacas una foto al cartel del precio, te metes en el concesionario y le dices que quieres el Porsche, te atienden y cuando vas a cerrar la operaciones le dices al del concesionario que eliges la opción de 48 letras de 0 euros, porque te viene mejor que pagar al contado. El tío te míra con cara rara, se va al coche, ve que el precio está mal rotulado y lo corrige. Insistes que quieres un Porsche a pagar 0 euros en 48 plazos. El del concesionario ya pasa de ti y te mira con cara de mala leche. Tu amenazas con que tienes una foto del precio y que si no te lo dan a 0 euros (eso sí, en 48 plazos) lo vas a demandar.

Esto se llama error manifiesto.

De todas formas si tanta gente tiene tan claro que la operadora ha hecho publicidad engañosa, sólo tienen que ponerse de acuerdo y contratar un abogado que lleve el asunto judicialmente. Se paga su minuta, la del procurador (si se precisa) y las costas si las hubiera. Solucionado, merecerá la pena pagarle para que consiga un Note 4. Echar las bilis en el foro no va a arreglar nada (mi opinión es que no se va a sacar nada, pero allá cada cual con su dinero).

[blackvargas]

Yo es que ya no seguía mucho el hilo, pero ¿de verdad que estaban hablando de reclamación judicial?
Repasa el hilo...reclamación a Consumo, reclamación judicial, operadora estafadora, operadora ha engañado....

Siento parecer que tengo algún interés oculto en esto, pero mi intención sólo es aclarar algo a los compañeros que pudieran estar planteándose iniciar algún tipo de acción por este motivo.

No me gustaría que el desconocimiento pusiera a alguien en manos de alguno que le diera esperanzas y que al final ni Note 4 ni nada y además que tuviera que pagar los gastos de una reclamación.

[ledler]

Te pongo un ejemplo...Pasas por un concesionario y ves a un vendedor rotulando el precio de un Porsche. Empieza a escribirlo: "precio al contado 90.000 euros o 48 plazos de..." y cuando empieza a poner el primer cero de lo que cuesta cada plazo le llaman al móvil, deja lo que está haciendo y se va.

Entonces dices "Coño un Porsche de 90.000 euros al contado o bien en 48 letras de...0 euros. Que chollo"

Le sacas una foto al cartel del precio, te metes en el concesionario y le dices que quieres el Porsche, te atienden y cuando vas a cerrar la operaciones le dices al del concesionario que eliges la opción de 48 letras de 0 euros, porque te viene mejor que pagar al contado. El tío te míra con cara rara, se va al coche, ve que el precio está mal rotulado y lo corrige. Insistes que quieres un Porsche a pagar 0 euros en 48 plazos. El del concesionario ya pasa de ti y te mira con cara de mala leche. Tu amenazas con que tienes una foto del precio y que si no te lo dan a 0 euros (eso sí, en 48 plazos) lo vas a demandar.

Esto se llama error manifiesto.

De todas formas si tanta gente tiene tan claro que la operadora ha hecho publicidad engañosa, sólo tienen que ponerse de acuerdo y contratar un abogado que lleve el asunto judicialmente. Se paga su minuta, la del procurador (si se precisa) y las costas si las hubiera. Solucionado, merecerá la pena pagarle para que consiga un Note 4. Echar las bilis en el foro no va a arreglar nada (mi opinión es que no se va a sacar nada, pero allá cada cual con su dinero).


Tengo un compañero de trabajo que se compro un coche casi a mitad de precio porque el rotulo del concesionario estaba mal. Aun hay esperanza.

[carapapa]

Repasa el hilo...reclamación a Consumo, reclamación judicial, operadora estafadora, operadora ha engañado....

Siento parecer que tengo algún interés oculto en esto, pero mi intención sólo es aclarar algo a los compañeros que pudieran estar planteándose iniciar algún tipo de acción por este motivo.

No me gustaría que el desconocimiento pusiera a alguien en manos de alguno que le diera esperanzas y que al final ni Note 4 ni nada y además que tuviera que pagar los gastos de una reclamación.
Todos sabemos que no tienes ningún interés oculto, solo quieres informar. Los argumentos que he puesto antes los puse en el contexto de que aún recibiendo el artículo se exigiera el pago del terminal. En ese caso estaríamos hablando de que el proceso se ha completado y seria más factible poder evitar la devolución del terminal. Y como tu soy de la opinión que tanto para lo bueno como para lo malo, o tos moros o tos cristianos

[blackvargas]

Tengo un compañero de trabajo que se compro un coche casi a mitad de precio porque el rotulo del concesionario estaba mal. Aun hay esperanza.
Es diferente "a mitad de precio" que "gratis". Si en lugar de 24 plazos de 0 euros, hubieran sido 24 plazos de 10 euros la cosa hubiera sido diferente. Pero 24 plazos de 0 euros...

[carapapa]

Es diferente "a mitad de precio" que "gratis". Si en lugar de 24 plazos de 0 euros, hubieran sido 24 plazos de 10 euros la cosa hubiera sido diferente. Pero 24 plazos de 0 euros...
Habría que mirar si hay algún caso parecido que siente jurisprudencia. Y no me refiero a empresa que vende directamente un producto, sino más bien a empresa que comercializa un servicio y ofrece o vende un terminal asociado a ese servicio, en este caso de telefonía.

[josemibike]

Tienes razón, pagando al contado eran 689 euros, pagando a plazos eran 24 plazos de 0 euros SIN PERMANENCIA. O sea que si al mes siguiente de que te llegara te querías largar a otra compañía tenías que pagar lo que adeudabas, o sea 0 euros...No se si alguien le quedaba la más mínima duda de que era un error y que se estaba aprovechando de ello.
Respeto tu postura y argumentos... Pero no las comparto.....


Que los afectados puedan rascar y santas pascuas......[emoji106]

[carapapa]

Respeto tu postura y argumentos... Pero no las comparto.....


Que los afectados puedan rascar y santas pascuas......[emoji106]
Totalmente respetable también

[PinchoDeTortilla]

No, es claramente "error manifiesto" y creo que no hace falta saber mucho de leyes para comprenderlo. Siento ser tan claro en lo que voy a decir, pero creo que es lo correcto: entiendo que la gente al ver que Amena haya cometido un flagrante error en su web al vender por 0 euros un Note 4 (cuando su p.v.p. en ese momento era de 749 euros) haya intentado aprovecharse para conseguirlo gratis (yo mismo intenté algo parecido con un Note 2 a través de la web de phone house cuando salió y debido a un error informático y a aplicar mal un descuento promocional, el precio libre con envío salía también a 0 euros). Es comprensible (aunque éticamente reprobable) como digo y ese aspecto no tengo nada que decir.

Otra cosa es que Amena se de cuenta del error, lo subsane y anule los envíos (no todos, porque algunos llegaron a su destino) y se la tilde de "estafadora" o similar y se quiera llevar el asunto a Consumo o al Juzgado. Me parece sencillamente surrealista, de verdad.

Seamos serios hombre, que aquí no pasa otra cosa es que la operadora la ha cagado, todos los sabemos, y se puede estar molesto porque no ha salido la jugada, pero no más. Esto no es publicidad engañosa.

Cuando yo hice lo del Note 2, por ponerme como ejemplo, phone house se dio cuenta de la metedura de pata, canceló el envío y punto. No me salió y ahí quedó.

Lamento si alguno se molesta con lo que digo, pero sólo estoy intentando ser consecuente con mi forma de pensar.

+1 ya lo dije yo, haber al que le haya colado enhorabuena yo tb lo hubiera hecho, pero si no ha colado es absurdo seguir y seguir reclamando un claro error y dudo que ningún tribunal arbitrario os de la razón, aparte creo recordar que en una primera pantalla ponía el precio bien y al continuar saltaba el error y daba la posibilidad de 0e,una lástima no haber podido colarsela a amena de acuerdo sin entrar en nada ético (desde luego que las compañías no tienen tampoco ética).

[eibarres]

No es asi en las capturas en todas se ve claramente a 0 euros x24 meses solo hay que verlas y ademas hubo tiempo de darse cuenta fueron varios dias,lo que no es etico es que llames y te digan que todo esta correcto todo bien y te den un numero falso de seguimiento y ademas algo temeran cuando a Confianza Online les presentan capturas falsas cuando cada uno de los afectados hemos presentado las nuestras y dicen que no.

[mansoz]

cual ha sido el número total de gente que lo ha recibido gratis?
Dar "gracias" si lo habeis recibido y lo contabilizamos.

[antoj825]

He leído el tema por encima y me gustaría saber que a pasado tanto con los que recibieron el terminal y los que les anularon el pedido

[josemibike]

creo....que se acabo....kilo y medio de rabo empanao....para todos nosotros.:cry: