Solicitar garantia [Nexus 5]

[CristianRide]

Buenas, tengo el movil desde hace unos 6 meses y me iba perfecto hasta hace unas semanas. Ahora hay veces que no desbloquea y que se desbloquea pero no da imagen.

Alguien sabe como puedo pasar por garantia? La pagina de google (https://support.google.com/googleplay/answer/2411741?hl=es&rd=1) sobre garantia tiene un apartado donde pone los pasos para tramitar la gtia, pero curiosamente, este enlace te redirecciona de nuevo a la misma pagina.

Gracias!

PD: Solucionado!

[bloot]

https://support.google.com/nexus/#topic=3415518&contact=1

[CristianRide]

Estamos en las mismas, en garantia me lleva a la misma pagina, gracias de todas formas ^^

[OSCARGS]

Si quieres tramitar la garantia con google llama aquí 800900549

[CristianRide]

It's free?

[OSCARGS]

Totalmente :ola:

[CristianRide]

Gracias! Mañana pegare un toque! Merci!

[Nonamed]

Hola compañero. Debes utilizar un título descriptivo en el post. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.

Por favor, edita tu post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo por favor.


Debes editar tu post en modo avanzado, desde aquí

http://www.subemania.com/imagenes/2013-06-21_1008.png

y luego haces click aquí

http://www.subemania.com/imagenes/2013-06-21_10082.png

De ese modo verás el post completo para editar, incluído el título

http://www.subemania.com/imagenes/2013-06-21_1009.png

Simplemente añade el título correcto y listo. Cuando lo tengas guarda el post.

http://www.subemania.com/imagenes/2013-06-21_1010.png

Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado :ok:

[CristianRide]

Dejo la respuesta para quien la necesite.

- Llamar al 800900549 (Gracias OSCARGS20)
- Solicitaran el e-mail del comprador o bien el imei del telefono escacharrado.
- Te mandaran uno totalmente nuevo y cuando te llegue mandas el tuyo (las instrucciones están en un correo)
- Deciden si es gtia o no y te dicen algo. Muy practicos.

CERRAR TEMA! SOLUCIONADO!

[MacroCato]

Una pregunta ¿la garantia esta de Googles es solo para los moviles comprados a ellos directamente o tambien es valida para los comprados en The Phonehouse?

Gracias.

[aavvaallooss]

Una pregunta ¿la garantia esta de Googles es solo para los moviles comprados a ellos directamente o tambien es valida para los comprados en The Phonehouse?

Gracias.

Solo para los comprados en la Play Store

[Agricola]

Muchas gracias aavvaalloss,es decir tendría que llevárselo a ellos y como esta en garantia ya se harían cargo de hacer algo.

[aavvaallooss]

Muchas gracias aavvaalloss,es decir tendría que llevárselo a ellos y como esta en garantia ya se harían cargo de hacer algo.

Con The Phone House ya te puedes armar de paciencia