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PowerPlanetOnline
30/09/14, 13:05:25
Bienvenidos a PowerPlanetOnline


(http://www.powerplanetonline.com)
http://www.powerplanetonline.com/images/banners/header.jpg (http://www.powerplanetonline.com)



PowerPlanetOnline (http://www.powerplanetonline.com) nace en el año 2011 de la mano de Leask S.L. como tienda online de componentes informáticos, audio para coches y tecnología en general. Poco a poco va trazando su línea de negocio y se especializa en la venta, asesoramiento, reparación y distribución de Tablets y Smartphones.

PowerPlanetOnline se crea con la intención de ofrecer productos de máxima calidad a precios reducidos y un servicio completo de venta y distribución.

En Powerplanet nos hemos especializado en la atención al cliente y postventa. Por este motivo, destinamos más de la mitad de los recursos humanos a este ámbito, convirtiéndose así en una de nuestras prioridades empresariales.

Para nosotros, un cliente satisfecho es la mejor recompensa y lo que guía nuestra filosofía empresarial.

El crecimiento que ha tenido PowerPlanetOnline en estos últimos años gracias a nuestros clientes, ha contribuido a llegar al puesto 1.600 de Alexa y a ser la tienda online que tiene el mayor stock de tablets y teléfonos dualsim de importación de la península, pasando de tres empleados en 2012, a 27 empleados en la actualidad, y con previsión de seguir creciendo a corto, medio y largo plazo.

Nuestro servicio de reparaciones está compuesto por 3 técnicos dedicados exclusivamente a la reparación de aquellos productos que han podido mostrar algún defecto. Gracias a realizar realizar dicha tarea en nuestras instalaciones, evitamos tener que mandar el producto a fábrica y reducimos la demora en la entrega del producto en perfectas condiciones a nuestros clientes. Junto a las reparaciones, nuestros técnicos realizan mejoras y traducciones a los productos que comercializamos con el fin de ofrecer el mejor rendimiento posible del producto adquirido.

Además, ofrecemos asistencia técnica, para que nuestros clientes puedan realizar actualizaciones y flasheos desde casa sin necesidad de poseer conocimientos previos.

También somos la única tienda online en este sector que tiene el sello de confianza online y cumple todos los requerimientos que este sello demanda.

Nuestro sistema logístico y profesionales altamente cualificados nos permiten distribuir miles de pedidos a toda la península ibérica, con una atención personalizada y satisfactoria. A veces nos equivocamos, nunca con mala fé, e intentamos aprender siempre de los errores, nadie es perfecto, pero nos esforzamos al máximo para intentar acercarnos lo máximo posible.

-Hay muchas tiendas online en el mercado, ¿qué tiene www.powerplanetonline.com (http://www.powerplanetonline.com) de diferente?

En PowerPlanetOnline tenemos una amplia experiencia, desde el año 2004 hemos desarrollado nuestra visión empresarial. Así que sabemos lo que vendemos; probamos, aconsejamos y buscamos los mejores precios en los productos que ofrecemos.

Contamos con un gran equipo de profesionales que ejerce una excelente labor de asesoramiento al cliente en la compra, dudas e incidencias relacionadas con todos nuestros productos.


-Sí, vale ¿Y qué más?

En PowerPlanetOnline todos los precios son cerrados y van con el IVA incluido.
También poseemos el sello de confianza online que obliga a seguir la ley del consumidor estrictamente.

Ofrecemos ventajas como:
- 14 días devolución
- 2 años de garantía
- Portes de ida y vuelta cubiertos por la garantía en caso de avería


Bien ¿Y cómo se puede comprar?


Hemos creado un proceso de compra muy claro y sencillo: llena tu cesta, elige el método de pago, confirma y listo. Además, si necesitas asesoramiento, puedes contactar con nosotros mediante el siguiente formulario:


http://www.powerplanetonline.com/contacto


¿Y cómo puedo pagar?

Disponemos de las principales modalidades de pago para que elijas la que prefieras:
- Transferencia bancaria a nuestra cuenta de La Caixa.
- Tarjeta de crédito o débito, mediante pago seguro, por el TPV virtual de La Caixa.
- A contrareembolso.
Contrareembolso tiene una comisión del 3% y un mínimo de 3€.

¿Mis datos están seguros?

Sí, completamente seguros. Cuando realices el pedido, todas las transacciones que hagas desde entonces se hacen bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de absolutamente todos tus datos. Si pagas con tarjeta, todos los datos se envían directamente al banco a través de una conexión segura de manera que nadie externo al banco tendrá acceso a dichos datos ni se almacenarán en nuestra base de datos.


¿Cómo hago una devolución?

Es muy sencillo: simplemente ponte en contacto con nosotros para tramitar la devolución. Una vez aceptada, deberás hacernos llegar el producto y procederemos al reembolso del importe íntegro.



¿Tienes dudas?
Contacta con nosotros y te ayudaremos encantados ^_^

cesarlop
02/10/14, 17:20:33
decis que teneis maneras de pago seguras,para mi os falta la principal que es pay pal

PowerPlanetOnline
03/10/14, 16:58:08
Paypal era uno de los tipos de pagos que disponíamos anteriormente en nuestra web pero debido a sus cambios de políticas de precios en las compras online se decidió retirarla al igual que otras muchas webs han hecho.

De todas formas ofrecemos pagos por contrareembolso, tarjeta de crédito, transferencia bancaria e incluso la posibilidad de financiar el producto.

Además le recordamos que para mayor seguridad disponemos de un amplio horario de atención al cliente donde resolveremos cualquier duda que tenga sobre nuestros servicios y métodos de pago, tal como puede comprobar en nuestra web: http://www.powerplanetonline.com/contacto

jorge_kai
03/10/14, 16:59:03
Bienvenidos a HTCMania :ok:

acayu
09/10/14, 00:35:02
Las palabras de Powerplanetonline suenan muy bien, pero la realidad la explican varios usuarios de este foro en el enlace:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=597877

Precios muy buenos, pero el servicio postventa es pesimo.

PowerPlanetOnline
13/10/14, 10:00:58
Nuestra idea a la hora de ser miembros de la comunidad de Htcmania es la de poder ayudar a todos los clientes.

Nos gustaría que cualquier cliente que tenga dudas o problemas con cualquiera de nuestros servicios ya sea de venta o postventa contactara con nosotros por mensaje privado para poder ofrecerle una solución.