Problema con el microfono

[vandyk31]

Hola, hasta hoy nunca habia usado el microfono del moto G y no se si puede ser un fallo del movil pero al grabar mensajes de voz en Whatsapp o Facebook no se oyen!. Ni al grabar un video tampoco se graba el sonido :S

He contactado con el soporte tecnico de Motorola y me hicieron bajar un programa que no sirve para nada.

Que debo hacer? Hablo con ellos de nuevo?

[dnfuentes]

En las llamadas te funciona y te oyen sin problemas?

[Nonamed]

Danos más datos, rom stock? Root?

Has probado a hacer un reset de fábrica?

[vandyk31]

Si,en las llamadas funciona.

Y tengo el telefono como venia de fabrica no he hecho ninguna modificacion. He vuelto a contactar con el soporte y me ha dicho que vamos a hacer un Wipe Cache Partition (en eso esta en estos momentos)

Y la version de android pues la 4.4.4

[dnfuentes]

Si,en las llamadas funciona.

Y tengo el telefono como venia de fabrica no he hecho ninguna modificacion. He vuelto a contactar con el soporte y me ha dicho que vamos a hacer un Wipe Cache Partition (en eso esta en estos momentos)

Y la version de android pues la 4.4.4
Prueba con el wipe cache, a ver si se te soluciona, pero al ser algo relacionado solo con esas apps, yo haria un factory reset, y asi dejar todo limpio.

[Nonamed]

Ok, ya nos cuentas si te funciona.

A malas un reseteo de fábrica y marchando compi.

[vandyk31]

Ok gracias! si no se arregla probare a hacer un reseteo, ya os contaré en un momento

[vandyk31]

Listo! Con el Wipe Cache Partition solucionado. No he guardado los pasos por si me pasa en otro momento

Gracias

[dnfuentes]

Marcamos como solucionado.

[vandyk31]

Si, por supuesto gracias por la ayuda