Keruses
03/09/14, 18:31:29
Buenas tardes,
Quiero expresar mi decepción con esta tablet Bq Edision Wifi y contar mi experiencia después de leer mucho y de otras experiencias con compañeros de empresa con el mismo modelo y 3G.
Compre la tablet animado por un compañero de trabajo que también tenia el mismo modelo hace año y medio por principios de 2013, a los 3 días de llegarme la use unos minutos y ya notaba mucho lag pero como tenía mal la antena del router no le di mucha importancia y después no la use hasta hace un mes (si lo sé, compré algo que no use nunca después de año y medio y teniendo otra tablet una Ramos w22), el problema viene cuando empiezo a usar la tablet ya el router correctamente, y experimentando los siguientes problemas.
1.Mucho Lag de las aplicaciones, solo tengo instalado el Dolhpin y Spotify, ya que uso la table solo para navegar.
2. Reinicios constantes.
3.La pantalla tactil no responde a veces.
4.Bloqueos de pantalla al escribir con el teclado.
5. Con wifi con la intensidad correcta tardan las páginas en cargar mientras la otra tablet no tarda nada, probando otras WIFIs exactamente lo mismo.
6.A veces el teclado tarda en carga y se queda como subiendo por la mitad.
He realizado lo siguiente, todos los paso de Bq.
1. Hard Reset
2. Actualizar a la versión 4.1.1 de 24 de febrero 2014.
Con el mismo resultado, solo me queda poner otra rom, pero la tablet esta en garantía y no lo pienso hacer, he comprado algo que tiene que funcionar correctamente, al final he dejado de usar por desesperación.
Ahora mi experiencia con el soporte técnico es la siguiente:
1. Abro un ticket por correo y tardan en contestarme 2 días y 1 hora (to fast to furious)
2. Viendo que no me contestaban llamé por teléfono y espere nada más y nada menos que 30 minutos de reloj, le explique al técnico que pasaba y directamente me hizo una orden de recogida
a ver que dice el sat, seguiré actualizando, pero mis conocidos con la misma tablet unos la vendieron y otros la mandaron al sat también.
Actualización 1: El miércoles dia 3 seur me ha recogido la tablet y hoy día 5 de Agosto del 2014 me envían un email automático diciendo que ya la han recibido en sus instalaciones para revisar.
Actualización 2 (15/09/14): Desde que llego al Sat han pasado 10 días y sigo sin respuesta por parte del soporte técnico.
Actualización 3 (16/09/14): Recibo respuesta informan que estaba mal la antena Wifi que han probado el funcionamiento y ahora funciona correctamente, esperare a que llegue, porque lo que me molesta es que digan que los bloqueos son por las aplicaciones instaladas igual no son soportadas por la versión de la tablet (Solo tengo Spotify y Dolphin, este último recomendado por ellos)
ULTIMA ACTUALIZACIÓN 2 de Febrero 2015:
Después de 4 meses de llegar la table del SAT la tarjeta WIFI empieza a perder conexión (llevo 1 mes así pero ahora es más frecuente), diferentes WIFIS y diferentes ROMS. Devuelta a llamar al SAT (Cuando tenga tiempo).
Nueva actualización 29/06/2015
Definitivamente el WIFI murio, y el Sat como hace 6 meses que ha pasado la reparación no se hacen cargo (lo entiendo y la ley los ampara) pero es algo que funcionaba bien, nunca entenderé porque lo cambiaron, el resumen, tablet a la basura y nunca recomendare Bq, porque 200 € más mal invertidos, que me pase por comprar en China pues se a lo que me atengo, pero a una tablet que nunca hemos sido capaces de usar porque era insufrible.
Para los que dicen que el Sat es de 10, es de 10 en trato, ahora en reparación y piezas, vino peor y ahora el wifi murió completamente, llame varias veces al Sat pero ni me pidieron datos solo que hiciera pruebas y pruebas, y ya se me paso la garantía de la reparación.
Quiero expresar mi decepción con esta tablet Bq Edision Wifi y contar mi experiencia después de leer mucho y de otras experiencias con compañeros de empresa con el mismo modelo y 3G.
Compre la tablet animado por un compañero de trabajo que también tenia el mismo modelo hace año y medio por principios de 2013, a los 3 días de llegarme la use unos minutos y ya notaba mucho lag pero como tenía mal la antena del router no le di mucha importancia y después no la use hasta hace un mes (si lo sé, compré algo que no use nunca después de año y medio y teniendo otra tablet una Ramos w22), el problema viene cuando empiezo a usar la tablet ya el router correctamente, y experimentando los siguientes problemas.
1.Mucho Lag de las aplicaciones, solo tengo instalado el Dolhpin y Spotify, ya que uso la table solo para navegar.
2. Reinicios constantes.
3.La pantalla tactil no responde a veces.
4.Bloqueos de pantalla al escribir con el teclado.
5. Con wifi con la intensidad correcta tardan las páginas en cargar mientras la otra tablet no tarda nada, probando otras WIFIs exactamente lo mismo.
6.A veces el teclado tarda en carga y se queda como subiendo por la mitad.
He realizado lo siguiente, todos los paso de Bq.
1. Hard Reset
2. Actualizar a la versión 4.1.1 de 24 de febrero 2014.
Con el mismo resultado, solo me queda poner otra rom, pero la tablet esta en garantía y no lo pienso hacer, he comprado algo que tiene que funcionar correctamente, al final he dejado de usar por desesperación.
Ahora mi experiencia con el soporte técnico es la siguiente:
1. Abro un ticket por correo y tardan en contestarme 2 días y 1 hora (to fast to furious)
2. Viendo que no me contestaban llamé por teléfono y espere nada más y nada menos que 30 minutos de reloj, le explique al técnico que pasaba y directamente me hizo una orden de recogida
a ver que dice el sat, seguiré actualizando, pero mis conocidos con la misma tablet unos la vendieron y otros la mandaron al sat también.
Actualización 1: El miércoles dia 3 seur me ha recogido la tablet y hoy día 5 de Agosto del 2014 me envían un email automático diciendo que ya la han recibido en sus instalaciones para revisar.
Actualización 2 (15/09/14): Desde que llego al Sat han pasado 10 días y sigo sin respuesta por parte del soporte técnico.
Actualización 3 (16/09/14): Recibo respuesta informan que estaba mal la antena Wifi que han probado el funcionamiento y ahora funciona correctamente, esperare a que llegue, porque lo que me molesta es que digan que los bloqueos son por las aplicaciones instaladas igual no son soportadas por la versión de la tablet (Solo tengo Spotify y Dolphin, este último recomendado por ellos)
ULTIMA ACTUALIZACIÓN 2 de Febrero 2015:
Después de 4 meses de llegar la table del SAT la tarjeta WIFI empieza a perder conexión (llevo 1 mes así pero ahora es más frecuente), diferentes WIFIS y diferentes ROMS. Devuelta a llamar al SAT (Cuando tenga tiempo).
Nueva actualización 29/06/2015
Definitivamente el WIFI murio, y el Sat como hace 6 meses que ha pasado la reparación no se hacen cargo (lo entiendo y la ley los ampara) pero es algo que funcionaba bien, nunca entenderé porque lo cambiaron, el resumen, tablet a la basura y nunca recomendare Bq, porque 200 € más mal invertidos, que me pase por comprar en China pues se a lo que me atengo, pero a una tablet que nunca hemos sido capaces de usar porque era insufrible.
Para los que dicen que el Sat es de 10, es de 10 en trato, ahora en reparación y piezas, vino peor y ahora el wifi murió completamente, llame varias veces al Sat pero ni me pidieron datos solo que hiciera pruebas y pruebas, y ya se me paso la garantía de la reparación.