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Ver la Versión Completa : Bono de 6 € se renueva automaticamente


peremasia
03/09/14, 12:45:15
Pues eso que en Julio pedí un bono de ampliación de 1GB por 6 euros pues Yoigo no cumplía con la velocidad en la tarifa de datos una vez consumida la alta velocidad, y mi sorpresa viene cuando en agosto me vuelven a cobrar ese bono sin yo haberlo solicitado y para mayor sangría me lo van a cobrar en septiembre cuando aún no he gastado los datos de alta velocidad de la tarifa.
Me dice la operadora que hay que anular el bono un mes antes para que no lo cobren.
No salgo de mi asombro.
Los que no lo supierais quedáis avisados.

reformista45
03/09/14, 16:50:50
Te cuento mi caso, por si te sirve para comparar, hasta agosto tenia el bono 8 con 500 megabytes, pero ese mismo mes necesité aumentar mis megas y vía web active un bono de 300 megas por 6 € y como me esperaba algo como lo tuyo llamé, el operador me dijo que sin problema quedaba desactivado para el mes siguiente y lo he comprobado en la locución que te informa de tus gastos y es así.
Además me recomendó cambiarme a otro bono de 6 € mes por 1.024 mb ( deberían hacerlo ellos automáticamente para conservar clientes ...pero....) y desde este mes así lo tengo, espero no llevarme un susto a final de mes.
Insiste con otro operador, exige que te atienda un operador nacional, y pídele que te abra una incidencia.
Suerte.

solitari
03/09/14, 21:52:27
los bonos se renuevan automaticamente lo ponen en la web has de darlo de baja antes de fin de mes

blackvargas
11/09/14, 20:41:44
Hazlo a través de la web de Yoigo. Entras en Mi Yogui y en tu tarifa ves si tienes activado el bono y si ya no te interesa lo desactivar. El mes en curso lo vas a pagar, pero para el siguiente ya no te lo cobran.

golimar
18/01/15, 09:51:24
A mi también me hicieron la pirula. Antes no era así, otra cosa es que hayan cambiado las condiciones unilateralmente y sin avisar. Yo reclamé y me hicieron una rebajilla en la siguiente factura