Problema sensores LG g3. Fuera de garantia

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Buenos días, os cuento por encima mi problema con Orange y mi LG G3 (No se si es el foro adecuado, pero creo que a modo informativo merece la pena)

-El día 5 de Julio ( si mal no recuerdo) adquirí por internet un terminal LG G3 el cual recogí al día siguiente en una tienda oficial de Orange en Zaragoza. Mi móvil anterior era un iPhone 5 y tarde al rededor de 10 días en utilizar al 100% el nuevo teléfono. Cual fue mi sorpresa, que al intentar activar la pantalla rotatoria esta no giraba a pesar de que el icono estaba marcado. También intente ir a las opciones de movimiento pero estas no estaban en el sistema Android. Para no no marear demasiado el tema, os cuenta rápidamente que el teléfono se formateo, se reviso e hice todo lo que estaba en mi mano para intentar solventar este error. Finalmente acepte que debía ser llevado al servicio técnico. Aquí comienza mi aventura. En el SAT envuelven mi teléfono con una fina capa de papel burbuja y me dicen que lo envian a servicio tecnico (estará sobre 10 días),acepto esta solución y espero como un buen cliente :). Cuando pasaron 10 días, empecé a mirar en la pagina de seguimiento de Orange la evolución de mi reparación, durante 2 días apareció "status-en reparación" pero de repente, cambio a TERMINAL IRREPARABLE, PENDIENTE DE QUE SE COMUNIQUEN CON USTED.

llamo al 1470 y no me dan facilitan un numero para que me digan algo al instante, voy a la tienda y se desentienden, lo que emiezo a investigar por mi cuenta.
Al abrir el albarán , el cual estaba oculto, encuentro un informe en el cual pone que la pantalla no funciona ( mi problema eran los sensores de acelerómetro) y que el diagnostico es "Fallo de placa" conclusión "Oxido".

Mi preguntas son:

-¿Porque se ha llevado a Aovo Barcelona y no a un SAT oficial de LG?

-¿Como puede haber oxido en un teléfono de 19 días, si el oxido tarda meses en salir? todo esto dejando claro que NO SE ME HA CAIDO AL AGUA.

Espero que no aleguen humedad, ya que un teléfono como el LG g3 de 600 eurazos no me creo que se rompa por humedad en el ambiente. No somos idiotas.

Pero LO MAS GORDO, es que adjuntan una foto con el fallo de mi placa base señalando el oxido, y mirando la placa y contrastándola con una de verdad del LG G3, me doy cuenta de que no corresponde con la de mi modelo de teléfono.

En fin, espero que se solucione pronto.


Un saludo muy grande a todos los que hacen posible este foro.

[oriz]

Vaya putada compi. Pero por que no exigiste un cambio de terminal en los primeros 15dias?. Otra cosa: no se puede enviar al sat directamente con lg. Y asi no depender de las operadoras. Sobre todo orange que es una caca.
De todas formas creo que se va a solucionar ya que el encargado de la tienda habra visto que lo unico que no funcionaba era el sensor de rotacion. Asi que por lo menos tienes algo a que aferrarte. Espero que se solucione compi, paciencia y saludos.:ok:

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Muchísimas gracias por contestar.
No envié el teléfono en los días de prueba porque no me di cuenta del fallo (una pena), ademas, lo primero que pensé es que seria algún problema de Software.
En cuanto descubrí que era problema interno, llamé a LG, pero ellos me remitieron a una tienda oficial de Orange.

Bueno, espero que se solucione de una manera u otra, y ya os iré contando

[juandi504]

Vaya putada compi. Pero por que no exigiste un cambio de terminal en los primeros 15dias?. Otra cosa: no se puede enviar al sat directamente con lg. Y asi no depender de las operadoras. Sobre todo orange que es una caca.
De todas formas creo que se va a solucionar ya que el encargado de la tienda habra visto que lo unico que no funcionaba era el sensor de rotacion. Asi que por lo menos tienes algo a que aferrarte. Espero que se solucione compi, paciencia y saludos.:ok:

No se puede enviar al SAT de LG directamente? Y donde hay que llevarlo si lo compramos en alguna página online?
Phone house no tiene servicio oficial de LG? no se puede llevar alli aunque no lo hayas comprado en TPH?

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Mi primera opción fue llevarlo donde LG me indico. Si hubiese sabido antes lo que iba a pasar, ni se me hubiera planteado llevarlo. Espero recibir noticias pronto

Saludo

[Maria2000]

Pues Orange no se va a preocupar del tema, yo de tu iba a la OMIC de tu ciudad. Yo llevé un Nokia N86 a una tienda Orange por un problema con la cámara de fotos, cuando me la devolvieron vino peor que estaba, me estropearon varias cosas más, mandé fax, llamé hasta hartarme y sólo conseguí que Nokia me cambiara mi N86 por un X6, tardaron varios meses por lo que acepté para dejarlo en la reserva ya que yo ya había portado una de las líneas que tenía con ellos para coger el Samsung Wave y no tenía ningún interés por el X6. Para mí que lo del óxido es como lo de la humedad, cuando no saben repararlo, le salpican un poco y se lavan las manos.

[brookI30]

Es muy extraño lo del óxido... y más aun lo de que la pantalla no funciona.

Y si el móvil lo compras libre, a donde lo llevas en caso de tenerlo que mandar al SAT?? Es un poco raro por parte de LG.

Saludos y espero que se solucione pronto el tema del teléfono

[juandi504]

Es muy extraño lo del óxido... y más aun lo de que la pantalla no funciona.

Y si el móvil lo compras libre, a donde lo llevas en caso de tenerlo que mandar al SAT?? Es un poco raro por parte de LG.

Saludos y espero que se solucione pronto el tema del teléfono

Eso mismo pregunto yo, donde se lleva entonces...

[lukilu]

Buenas. Trabajo en una tienda Orange. Por experiencia te digo que el servicio técnico no se inventa los problemas que tiene el móvil. Yo lo que creo es que o se te ha mojado, o te lo han mojado o ya venia mojado. Pero los del servicio técnico cobran una comisión por cada arreglo que hacen, es una subcontrata y cobran según los arreglos que hacen. Espero que tengas suerte. Envialo otra vez a ver si por casualidad se han equivocado de informe.

[sanmames]

Hola, donde lleva el sensor de humedad el Lg g3, se ve sin desmontar nada?