Vodafone no cumple lo que me ofrecio en retenciones, no se que hacer...

[odinex]

Buenas, durante un amago me ofrecieron en mayo tarifa al 50% y tenian como promoción el xperiz z a 3e al mes, osea todo 12 con algo.
Resulta que me estan cobrando 15 de gama en vez de 3. Llamo pidiendo el contrato de voz y dicen que me lo mandan por escrito, pero claro yo no firme nada por escrito. Que puedo hacer? Me dan largas.. Y que no me pueden mandar el contrato de voz..

[peralta12]

Reclamacion!!!!!!

[Gylean]

Reclama reclama, veras tu que perdida de tiempo.

[odinex]

En reclamaciones me dicen que lo demuestre.. A ver como si no me mandan el contrato por voz.

[jolos85]

Lo único que puedes exigir es tu contrato por voz, ya que se realizó por teléfono, el problema es que Vodafone no te lo puede dar porque no lo tiene.

Entra en el foro de Vodafone, que a veces te suelen arreglar el entuerto. Llama a retenciones para decir que no se te está aplicando lo que en ese departamento se te ofreció... Pese a todo, si no te arreglan nada exige la cancelación del compromiso de permanencia, aunque tengas de devolver ese terminal.

Mucha paciencia e insistencia, que te van a marear hasta que ya creas que no puedes más!!