problemas con huawei ascend p6

[cat988]

Buenas, mi mujer tiene un huawei ascend p6, casi un año ya, pero de buenas a primeras ha dejado de recibir los whatsapps, solo los recibe si abre la aplicacion, si no no los recibe. y otro problema que tiene es que cuando habla no se le apaga la pantalla, y muchas veces cuelga sin querer. No se que le puede pasar, pero si es algo relacionado con hardware lo mejor seria llevarlo al sat lo antes posible.

Gracias.

[Xus69]

Lo de apagarse la pantalla al acercar el telefono a la cara es, o puede ser, el sensor de proximidad -> ajustes-> aplicaciones -> llamar ->otros ajustes -> sensor de proximidad y lo marcas o desmarcas.
Lo del whatsapp, te dirán que vayas a ajustes, cambies cosas aqui o allá.. Lo único que a mi me funcionó fue un hard reset: ajustes -> personal -> restablecer. Desde que lo hice, funciona perfectamente.
Salu2

[ILMATADORE]

Fijate en configuracion de energia y aplicaciones en srgundo plano la de whatsapp debe estar activada

[cat988]

Muchas gracias. Ya están solucionados los dos temas, el del Wasa no me sale el icono arriba en la barra pero ya suena y le llegan los mensajes. Y ya se apaga la pantalla cuando habla.

Muchas gracias.