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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] ¿servicio de garantía correcto?

mariops1983
23/07/14, 14:08:30
Hola a todos:

En abril compre mi nexus en la tienda oficial.
El domingo al ir a cargarle, vi que no cargaba. Probé con otro cargador ( de otro nexus 5 que tenemos en casa) y vi que el problema estaba en el enchufe( no en el cable).
Ayer llamo al servicio técnico y me dicen que la única solución que me pueden dar es cambiar TODO,( móvil incluido) y que el que me mandan es uno revisado,no es nuevo.
Si me quieren cambiar todo, que me den uno en las mismas condiciones que adquirí yo ¿no?
¿Este es el famoso servicio de google?
¿Os paso algo parecido?

Un saludo
Jos_DH
23/07/14, 14:14:28
Si es el enchufe... ¿Por qué lo quieres cambiar? 😯
mariops1983
23/07/14, 14:19:12
Porque no funciona y no puedo cargar el movil.

PD:Por mi experiencia te digo que hace falta cargar el movil
fernan13malaga
23/07/14, 14:27:09
Si es el enchufe... ¿Por qué lo quieres cambiar? 😯
Es el cargador lo que falla, no el enchufe XD
Jos_DH
23/07/14, 14:27:45
Dice que el problema estaba en el enchufe y no en el cable
mariops1983
23/07/14, 14:31:47
Es el cargador, no el enchufe,perdón.
El cargador no me lo cambian solo, les tengo que devolver todo,y me devuelven un movil revisado
Jos_DH
23/07/14, 14:36:52
Compra el cargador original en Amazon
Te viene el adaptador más cable usb


http://www.amazon.es/gp/aw/d/B00ISSEUSO?cache=e2e8d3c1006f4c036e0c6e671b22bfbc&pi=AC_SX110_SY165_QL70&qid=1406119119&sr=8-22#ref=mp_s_a_1_22
Fauno7
23/07/14, 14:54:15
Pues no veo nada normal que tengas que devolver todo. Lo mas lógico es que te envíen un cargador....
aavvaallooss
23/07/14, 15:45:34
Y no es mas fácil usar otro cargador (que todos solemos tener varios por casa) vistas las condiciones?
mariops1983
23/07/14, 18:25:43
Por cambiar el cargador no voy a cambiar mi nexus pero no lo veo normal