Problema reparación pantalla G2 con Orange

[yelicone]

Voy a intentar contar de la forma mas resumida posible lo que me ha ocurrido, y al dilema al que me enfrento.


El 30 de Mayo de 2014 envié mi flamante G2 a reparar la pantalla con Orange, ya que esta había sufrido una rotura debido a una caída.

Tras un jodido mes y previo pago de 155€ me viene mi G2 arregladito a casa.

Aunque todo parecía ya bonito no fué asi, la supuestamente nueva y original pantalla de repuesto de mi G2 venía con unas franjas verticales que hacen que el uso del móvil sea bastante peor, cuando este terminal tiene una pantalla impresionante. Aquí dejo unas fotos.


http://i60.tinypic.com/2ewguue.jpg

http://i62.tinypic.com/vgizjb.jpg


Tras esto y como es lógico reclamé a Orange, los cuales tras algunas peleas accedieron a que se les volviera a enviar el terminal para revisarlo.

Y ahora viene mi duda...


Esta tarde me han llamado y me han dicho que tengo 2 opciones:

- La primera, que me vuelvan a abrir una orden de reparación para volver a reparar la pantalla. (No me fío ni un pelo y son capaces de volver a enviarme la misma mierda.)

- La segunda, enviarme un G2 de los que ellos llaman "Puesto A Nuevo", que según me han explicado son terminales que tras unos días de uso por usuarios han sido devueltos por algún fallo, el cual se ha subsanado y tras pasar pruebas de calidad... bla bla bla... y el terminal queda como nuevo. (Tampoco me fio.)

Pero la duda no es elegir entre una de estas opciones, que también, la duda es, ¿No tiene Orange la obligación si no puede repararme el terminal de ofrecerme uno completamente nuevo? El móvil por supuesto que tiene garantía, y la reparación más aún.


En fin no se bien que hacer...

[Gasolution]

¿Esas franjas no son el digitalizador? En el Nexus 5 se ven aún mas.

Prueba a calibrar la pantalla, a ver si fuera por eso.

[bettaspl]

Tu mismo lo dices, que dilema. Supongo que escogeria si yo fuese tu, la primera opción. Y en caso de que vuelva a venir en este estado volverlo a intentar. Aqui en el foro sabe mucho de derechos etc, asi que tranquilo que alguien te asesorará bien.

[yelicone]

¿Esas franjas no son el digitalizador? En el Nexus 5 se ven aún mas.

Prueba a calibrar la pantalla, a ver si fuera por eso.

Efectivamente son del digitalizador, o eso parece, pero aunque "deben" estar ahí, de fondo, te aseguro que antes de que me arreglaran la pantalla no se veían.


Por desgracia no puedo calibrar nada ya que el móvil lo vuelven a tener ellos.

Tu mismo lo dices, que dilema. Supongo que escogeria si yo fuese tu, la primera opción. Y en caso de que vuelva a venir en este estado volverlo a intentar. Aqui en el foro sabe mucho de derechos etc, asi que tranquilo que alguien te asesorará bien.


Eso he pensado yo, ya que además quiero mi G2 que sé que todo lo demás le va de vicio, el problema es que ya estoy sin él un total de 6 semanas, (1 mes de reparacióin + 2 que va a hacer ahora que lo vuelven a tener) y se me hace muy cuesta arriba...

Ojalá salga alguien que entienda de estas cosas a ver si me da un poco de luz.

[beruto]

(Off T) te he visto en forocoches pero como no tengo cuenta, te digo que creo que aunque sería perder un poco los móviles reacondicionados en este caso son muy nuevos, así que sería la que yo escogería pero no sin antes chafarle la boca (metafóricamente XD a los de Orange por el trato recibido)

[yelicone]

(Off T) te he visto en forocoches pero como no tengo cuenta, te digo que creo que aunque sería perder un poco los móviles reacondicionados en este caso son muy nuevos, así que sería la que yo escogería pero no sin antes chafarle la boca (metafóricamente XD a los de Orange por el trato recibido)

(OffT) Hola casiShur xD.

Eso es lo que me está recomendando la gente, pero es que me da tanta rabia... Que por un simple cristal tenga que pasar todo esto. Por parte de Orange, me está llevando las cosas una operadora que he encontrado muy muy maja, pero ella no puede hacer mucho mas que llevar los problemas a ciertos departamentos, en la parte de servicio técnico es donde me estan reventando.

Supongo que aunque pierda 6 meses de garantía, cogeré el reacondicionado...

También he pensado que tengo la ventaja de que conozco bien como debe ir un G2, y que podré ver los fallos que tiene...

La cuestión aquí es que quiero una solución YA, que paso de seguir sin G2, y con problemas, paso, paso ya...

[Spillane]

Orange, Vomistar, Robafone son todas una jauria de hijos del Diablo!!!!!! :grin::grin:

Siempre que podais pasar de estas putas compañias de mierda y si podeis pillar el movil libre y a correr!!!!

[yelicone]

Bueno, finalmente decidí que me repararan mi móvil, me puse un poco chuleta y dije que quería mi G2 reparado, y que si no eran capaces que quería uno NUEVO, nada de Puesto a Nuevo...

Así que esta mañana me ha llegado, y ni una sola raya, pantalla perfecta y todo funcionando estupendamente!!

POR FIN!

[Gasolution]

¿Es el mismo uno nuevo? Échale un vistazo al IMEI a ver si ha cambiado.

[coliseum77]

eso es lo malo de llevarlo a operadoras,yo lo lleve a lg y tan contento,rapido,eficaz,te mandan la facturica con 2 fotos de tu movil.te mandan la pieza sustituida para que veas que no te engañan,un lujo

[beruto]

@coliseum77 eso la verdad que es un detalle bastante grande que te hace ganar clientela y @yelicone me alegro que todo haya ido bien como dicen los compañeros de más arriba echale un vistazo al imei que nunca está de más asegurarse

[coliseum77]

@coliseum77 eso la verdad que es un detalle bastante grande que te hace ganar clientela y @yelicone me alegro que todo haya ido bien como dicen los compañeros de más arriba echale un vistazo al imei que nunca está de más asegurarse

y eso que mi movil era de operadora,pero decidi llevarlo a lg porque ya conocia a orange...
la verdad es que esos detallicos parecen tontos pero luego por cosas como esas las agradeces jaj

[yelicone]

@coliseum77 eso la verdad que es un detalle bastante grande que te hace ganar clientela y @yelicone me alegro que todo haya ido bien como dicen los compañeros de más arriba echale un vistazo al imei que nunca está de más asegurarse
Imei comprobado conforme llegó y es el mío. Además tiene unas microrayaduras en el cristal de la camara perfectamente reconocibles.
y eso que mi movil era de operadora,pero decidi llevarlo a lg porque ya conocia a orange...
la verdad es que esos detallicos parecen tontos pero luego por cosas como esas las agradeces jaj
Yo pregunté por correo a LG que que debia hacer para repararlo y me dijeron que si el terminal era de compañía debía enviarlo a esta. Tonto de mí al hacer caso...