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Ver la Versión Completa : Problema con invitacion


ciezas
17/07/14, 13:58:59
Esta mañana he activado mi tarjeta que compre con una invitacion por la cual me regalaban 5 euros, despues de activarla he entrado en consumo y he visto que tenia de saldo 8€, hasta ahi todo bien, pero ahora me he vuelto a meter y mi saldo se habia reducido hasta 3€, que puede haber pasado?

fonero
17/07/14, 14:20:57
Hola,

Haz una consulta de saldo desde el móvil. El número es el: 2201

2 consultas gratis al día.

ciezas
17/07/14, 14:57:00
Ya lo he consultado y me dice lo mismo,que me quedan 3€, pero no se de donde me han desaparecido los 5 restantes, en el historial de tuenti tampoco aparece nada.

antferfar
18/07/14, 13:15:21
Hola, Ciezas.

Contacta con el chat de soporte y explícales lo sucedido, seguro que te lo solucionan.

Entra en tu perfil de Tuenti red social > Móvil > botón soporte > escribe en la caja la palabra "chat", enter > ¿Cómo funciona el Chat de soporte desde un ordenador? Espera a que se abra la ventanita arriba a la izquierda.
Están toda la semana 10 a 24 horas.

Ya nos contarás.

Un saludo.

ciezas
19/07/14, 13:10:41
ya esta solucionado, era la app avast ant thief que enviaba sms automaticamente y me habia consumido 5€

antferfar
19/07/14, 13:57:24
ya esta solucionado, era la app avast ant thief que enviaba sms automaticamente y me habia consumido 5€

Pues vaya faena!

Saludos.