[ CONSULTA ] Problemón. Se ha apagado y no enciende [Archivos]

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multiled

15/07/14, 12:58:57

Hola.

Anoche me fui a dormir y lo dejé con un 50% de batería. Al levantarme por la mañana el movil no reaccionaba con el doble toque, así que le di al botón, pero nada. Intenté encenderlo y no encendía, ni se encendía la pantalla, ni el led, ni nada de nada. Probé a quitarle la batería y las tarjetas, y tampoco reaccionaba.

Luego lo dejé cargando cosa de 1h, y de momento sigue sin funcionar, al enchufarlo a la corriente ni se enciende el led, ni se queda la pantalla encendida en negro, ni nada.

Al conectarlo al PC, me sale que no se ha podido instalar el controlador, y si pincho me sale: QHSUSB_BULK No se instaló ningún controlador.

Ya no se que más hacer, y no he visto que a nadie le pasara :cry:

Ideas por favor, no quisiera tener que mandarlo, ya que tengo todo en la memoria interna... Mencionar que no está rooteado, viene con la rom de fábrica de Vodafone.

Un saludo.

Pedrules81

15/07/14, 13:04:30

Prueba un hardreset, este es el proceso: http://solverbase.com/w/LG_G3:_Hard_Reset_%28Factory_Reset%29

Apagas, esperas 10 seg, aprietas power+vol abajo y cuando salga el logo de LG los sueltas y vuelves a pulsar rapidamente hasta que salga el menú de reset, que los sueltas y eliges el Yes.

Ventanilla

15/07/14, 13:13:57

Aparte de lo de el compañero, si no te funciona, quitalé la batería y déjalo sin batería 10 minutos más o menos, luego vuelve a colocarla y sin encender enchufalo a la corriente. Espera al menos 30 minutos y entonces intenta encenderlo. Si no lo consigues te tocará enviarlo a reparación.

multiled

15/07/14, 13:14:07

Nada, he probado ahora y como si nada, ni 10 segundos, ni 20 ni 30... :cry:

EDIT: Voy a probar lo que dices ventanilla, gracias.

multiled

15/07/14, 13:26:41

He probado a conectarlo SIN batería al PC y me lo reconoce, aunque aparece como QHSUSB_BULK como cuando lo enchufo con la batería.

Puede ser problema de batería? Lo malo es que no las hay sueltas para probar otra... :cry:

inses

15/07/14, 13:31:06

prueba este tutorial: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2799647

Maria2000

15/07/14, 13:46:25

Si un móvil que tiene 15 días te hace eso yo lo cambiaba por otro porque mal empieza. Aunque consigas recuperar la información.

abablat

15/07/14, 13:59:04

yo también lo cambiaba, sino siempre estarás con la mosca detrás de la oreja por si te lo vuelve a hacer....

No creo que sea muy normal en un terminal nuevo, y no deberían ponerte problemas en hacerte un reemplazo

multiled

15/07/14, 14:53:58

Si un móvil que tiene 15 días te hace eso yo lo cambiaba por otro porque mal empieza. Aunque consigas recuperar la información.
yo también lo cambiaba, sino siempre estarás con la mosca detrás de la oreja por si te lo vuelve a hacer....

No creo que sea muy normal en un terminal nuevo, y no deberían ponerte problemas en hacerte un reemplazo
Lo principal y lo que quiero ahora mismo es recuperar la información, se que es complicado, porque seguramente si hay solución implicará perdida de datos, pero bueno...

prueba este tutorial: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2799647

Me he puesto con ello y no conseguía que me lo reconociera (se quedaba en lo de BULK). He probado ahora en otro ordenador en el que no había conectado el movil antes, instalé driver y el flash tools del tutorial, lo enchufé presionando el botón de subir volumen y ha tardado, pero al final lo ha reconocido y me aparece como "Qualcomm HS-USB QD-Loader 9008 (COM41)". Sabéis si en modo download tiene que aparecer algo en la pantalla? Es normal que me aparezca de esta forma en el administrador de dispositivos? En el tutorial, aunque sea del G2 aparece como "LGE AndroidNET USB..."
Por otro lado, he visto que hay distintas versiones del firm en la web que aparece en el tutorial. Me he descargado la alemana para versión de 16Gb del D855. Es correcto?
http://downloads.codefi.re/wolfgart/LG_G3/D855/OPEN-DEU_16GB

Gracias por vuestra ayuda.

multiled

15/07/14, 17:07:42

Al final me he puesto en contacto con LG y me dijeron que tenía que ser a través de Vodafone. Al tener el teléfono una semana me dijeron que si se encuentra el defecto cuando lo revisen me enviarán otro nuevo. Me ha dicho que se tarda unos 10 días desde que recogen el terminal hasta que está de vuelta. Ya os diré como termina la cosa.

Gracias a todos por la ayuda.

Dannyh_B4n

15/07/14, 21:28:05

multiled

16/07/14, 12:02:18

A qué te refieres exactamente? Pedirme no me han pedido nada a parte de los datos personales para que vengan a recogerlo. Me han llamado esta mañana para confirmarlos y pasar a partir de mañana.

Dannyh_B4n

16/07/14, 12:39:01

A qué te refieres exactamente? Pedirme no me han pedido nada a parte de los datos personales para que vengan a recogerlo. Me han llamado esta mañana para confirmarlos y pasar a partir de mañana.
Los datos personales me refiero, nombre dni etc no?

primaelparo

16/07/14, 12:50:38

Los datos personales me refiero, nombre dni etc no?

Entra en la web de LG, hay un chat online, regístrate y abre una consulta, te dirán las opciones que tienes y los pasos a seguir para repararlo o cambiarlo.

Saludos

multiled

16/07/14, 13:59:17

Los datos personales me refiero, nombre dni etc no?

Simplemente los datos necesarios para enviar al mensajero. Nombre, dirección, teléfono y ya.

LG no me pidió nada, dado que solo hice la consulta y me remitieron a Vodafone cuando le dije que era de compañía. Como dice primaelparo, la consulta la hice a través del chat.

Dannyh_B4n

16/07/14, 14:08:43

Simplemente los datos necesarios para enviar al mensajero. Nombre, dirección, teléfono y ya.

LG no me pidió nada, dado que solo hice la consulta y me remitieron a Vodafone cuando le dije que era de compañía. Como dice primaelparo, la consulta la hice a través del chat.
No piden dni? Si es asi me puedes dar los pasos? Xd

multiled

16/07/14, 16:40:15

Llamas a Vodafone, dices "reparación de terminal" al contestador y ya te pasan al departamento de devoluciones xD

Lo que no recuerdo es si me pidieron el DNI para mirar el pedido, supongo que para eso sí, pero no para la devolución propiamente dicha.