Ayuda con mi moto g por favor !

[Sadistic]

Hola a todos, lo que pasa es que apenas llevo una semana con mi moto g pero ya lleva muchos errores. Por ejemplo algunos vídeos de youtube no cargan cuando los pongo desde el navegador, el Internet se cae a cada rato, sale una notificación que dice "ha ocurrido un problema con la red", también me paso el otro día que cuando lo deje cargar al 100% lo desconecte y apareció en 0% y se apago solo, pero eso solo me paso una vez. Y lo mas importante, resulta que ayer entre en configuración y le di en resetear de fabrica, y desde eso el celular se apago y solo enciende hasta el icono de motorola que aparece un mundo, pero después de eso se queda la pantalla encendida pero de color negro

Entonces debo llevarlo a garantía y que me lo cambien por uno nuevo o como lo puedo arreglar? he intentado apretando el botón de encendido y la tecla de volumen hacia abajo pero tampoco sirve. Que hago?

[alvaro24ms]

Hola a todos, lo que pasa es que apenas llevo una semana con mi moto g pero ya lleva muchos errores. Por ejemplo algunos vídeos de youtube no cargan cuando los pongo desde el navegador, el Internet se cae a cada rato, sale una notificación que dice "ha ocurrido un problema con la red", también me paso el otro día que cuando lo deje cargar al 100% lo desconecte y apareció en 0% y se apago solo, pero eso solo me paso una vez. Y lo mas importante, resulta que ayer entre en configuración y le di en resetear de fabrica, y desde eso el celular se apago y solo enciende hasta el icono de motorola que aparece un mundo, pero después de eso se queda la pantalla encendida pero de color negro

Entonces debo llevarlo a garantía y que me lo cambien por uno nuevo o como lo puedo arreglar? he intentado apretando el botón de encendido y la tecla de volumen hacia abajo pero tampoco sirve. Que hago?
Lo de la bateria es normal y si NL te entra el móvil al inicio Flasea de nuevo la stock que tengas con fastboot

[xSilverLight]

Si no haz desbloqueado el BL pues... a garantía, no hay mas :ok:

[Sadistic]

Si no haz desbloqueado el BL pues... a garantía, no hay mas :ok:

Perdón no se que es BL pero no le he hecho nada raro a mi celular lo único que hice fue resetear de fabrica :(

[Sadistic]

Lo de la bateria es normal y si NL te entra el móvil al inicio Flasea de nuevo la stock que tengas con fastboot

Yo entre a fasboot con la tecla de encendido y la tecla de volumen abajo, pero cuando le doy en la opción recover sale un robot con un símbolo de advertencia y dice: ningún comando :/

[xSilverLight]

Ok, pues a garantia bro