PredatorOCX
04/07/14, 04:24:46
No salgo de mi asombro, despues de muuucho tiempo con pepephone ahora que quiero cambiar de titular el numero de mi mujer para figurar yo como titular me responden esto:
Estimado cliente:
Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en relación a la solicitud de cambio de titular que nos solicitó.
En este caso indicarle que para poder tramitar el cambio de la línea al titular indicado, sería necesario que nos aportase una fianza previa de 400 €, en forma de garantía. Dicha garantía sería retenida por un periodo máximo de 1 año, pudiéndose reintegrar a partir de los 6 meses, previa petición del cliente y verificación por nuestra parte. Esta cantidad requerida sería por línea en contrato, y se abonaría en una cuenta que le facilitaríamos.
Si por el contrario no se desea aportar dicha garantía, lamentándolo mucho no podríamos ofrecer nuestros servicios al nuevo titular.
Quedamos a la espera de una respuesta por su parte, para poder proceder al alta de su línea.
Tenia dos lineas con ellos, mi numero y el de mi mujer, en los que yo era titular, hace tiempo hice titular a mi mujer de su numero, ahora quiero volver a pasar la titularidad a mi nombre y me dicen esto, las dos lineas han estado siempre con el mismo numero de cuenta en el mismo banco
Cabe destacar que hace poco realize una portabilidad de mi numero a Ono, con lo que me queda una linea con Pepephone (la que quiero cambiar de titular)
Me he quedado a cuadros, desde luego esto dista mucho de su filosofia de "0 compromiso de permanencia" , supongo que tendra que ver el hecho de que me haya pasado una linea a otra compañia, pero no creo que tengan derecho a "imponer" esta "clausula", ya les he dicho que como sigan en sus 13 me doy de baja
A alguien le ha pasado esto?
Saludos
Estimado cliente:
Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en relación a la solicitud de cambio de titular que nos solicitó.
En este caso indicarle que para poder tramitar el cambio de la línea al titular indicado, sería necesario que nos aportase una fianza previa de 400 €, en forma de garantía. Dicha garantía sería retenida por un periodo máximo de 1 año, pudiéndose reintegrar a partir de los 6 meses, previa petición del cliente y verificación por nuestra parte. Esta cantidad requerida sería por línea en contrato, y se abonaría en una cuenta que le facilitaríamos.
Si por el contrario no se desea aportar dicha garantía, lamentándolo mucho no podríamos ofrecer nuestros servicios al nuevo titular.
Quedamos a la espera de una respuesta por su parte, para poder proceder al alta de su línea.
Tenia dos lineas con ellos, mi numero y el de mi mujer, en los que yo era titular, hace tiempo hice titular a mi mujer de su numero, ahora quiero volver a pasar la titularidad a mi nombre y me dicen esto, las dos lineas han estado siempre con el mismo numero de cuenta en el mismo banco
Cabe destacar que hace poco realize una portabilidad de mi numero a Ono, con lo que me queda una linea con Pepephone (la que quiero cambiar de titular)
Me he quedado a cuadros, desde luego esto dista mucho de su filosofia de "0 compromiso de permanencia" , supongo que tendra que ver el hecho de que me haya pasado una linea a otra compañia, pero no creo que tengan derecho a "imponer" esta "clausula", ya les he dicho que como sigan en sus 13 me doy de baja
A alguien le ha pasado esto?
Saludos