Novato en problemas HTC HERO

[AENORUM]

Hola buenos dias a todos, soy un nuevo usuario de esta pagina y tengo un problema que espero podais ayudarme a soluccionarlo. He recibido una HTC Hero y cuando descargo el programa para poder sincronizarla con mi pc y intento sincronizar no puedo sincronizarlos, supongo que algo estare haciendo mal.
Agradeeros vuestra ayuda por anticipado.