mi huawei no responde

[San23_10]

Hola buen día, a ver si alguien puede ayudarme con mi telefono, anoche trataba de jugar un juego desde el celu,este se tilda en el inicio del mismo, le retire la batería y volví a encenderlo pero, cuando lo hago solo queda en el inicio de pantalla con logo de movistar, no se puede acceder a ninguna función solo permanece ahí,para apagarlo tengo que sacarle la bateria ya que no puedo acceder ni a esta funcion,esto no es la primera vea vez que me pasa, cuando recién tenia dos días de uso me paso lo mismo ,tuve que llevarlo a Movistar donde me dijeron que se había desinstalado el sistema operativo,pero esta vez lo necesito urgente en el día de hoy , quería saber si lo puedo hacer desde mi pc, el tema es que no entiendo nada de nada, les agradeceria muchísimo si me pueden dar una mano con esto!!!! gracias

[chompy666]

Hola buen día, a ver si alguien puede ayudarme con mi telefono, anoche trataba de jugar un juego desde el celu,este se tilda en el inicio del mismo, le retire la batería y volví a encenderlo pero, cuando lo hago solo queda en el inicio de pantalla con logo de movistar, no se puede acceder a ninguna función solo permanece ahí,para apagarlo tengo que sacarle la bateria ya que no puedo acceder ni a esta funcion,esto no es la primera vea vez que me pasa, cuando recién tenia dos días de uso me paso lo mismo ,tuve que llevarlo a Movistar donde me dijeron que se había desinstalado el sistema operativo,pero esta vez lo necesito urgente en el día de hoy , quería saber si lo puedo hacer desde mi pc, el tema es que no entiendo nada de nada, les agradeceria muchísimo si me pueden dar una mano con esto!!!! gracias
Echale un vistazo a este hilo a ver se te sirve http://www.htcmania.com/showthread.php?t=653546