Ver la Versión Completa : POSIBLE defecto de fabrica Doogee Turbo DG2014-AYUDAA!!
Amigos les traigo lo q al parecer es un defecto de fabrica y no sé si a alguien más le a pasado.
Resulta q llevo 10 días con el cel y todo iba bien hasta el día d hoy q al despertarme me encontré con la pantalla rota y no funciona el táctil, kedo como pisapapeles, no lo golpee, no se me callo, lo tengo bien cuidado, incluso solo lo he usado en casa y no lo he traído en el bolsillo ni en la calle.
Por supuesto pedir garantía creo q va a ser casi imposible (soy d mexico), buscando un repuesto en internet (q no he podido encontrar) me tope con otra persona q esta vendiendo su tel por la misma razón, pantalla rota, no explica porq se rompió, pero al ver la fractura d la pantalla veo q es igualita solo q la mía solo es una linea q va del auricular a la esquina izquierda y la d la otra persona presenta mas quebraduras, me llamo la atención q es en el mismo sitio así q sospecho q es un error d fabricación o algo tiene en esa zona q hace q la pantalla se quiebre.
El tel en funcionamiento esta trabajando bien solo q no se puede usar porq el táctil no responde.
A alguien más le ha pasado y saben donde conseguir el repuesto d la pantalla?
abra solución o mejor ya lo tiro a la basura?
AYUDAAA!!
salu2
Dejo imágenes de la grieta d mi tel y Aquí verán unas imágenes d la pantalla quebrada d la persona q les mencione, el mio solo presenta la q va del auricular hacia abajo del lado izquierdo
http://www.ebay.es/itm/DOOGEE-DG2014...-/161248182577
Chelyman
14/06/14, 11:23:04
Puedes poner fotos de tu terminal? Navegando un poco por Internet sólo he visto tu caso y el de eBay...
trepilker
14/06/14, 12:50:03
Hola amigo, tengo un Doogee Turbo DG2014 desde hace 3 meses, y me va de fábula, y toco madera, pero no me ha dado absolutamente problema alguno, al margen de que la bateria no va mas allá de las 36 horas de uso, y puedo asegurar que ya se me ha caido en un par de ocasiones.
Pero puede ser que algunas pantallas, vengan con un pelo en la pantalla (supongo que por la tecnologia OGS), y reaccionen así frente a cambios pronunciados de temperatura o similar.....Ya siento que se te haya jodido..
Puedes poner fotos de tu terminal? Navegando un poco por Internet sólo he visto tu caso y el de eBay...
Ya he subido unas fotos para q vean como esta la grieta
MiguelSerrano
15/06/14, 11:46:35
Es un caso muy raro como ya te dije... Creo que ha tenido que pasar algo. Lo mejor que puedes hacer es decirles a quien lo compraste que te vino así el paquete cuando lo abriste...
Chelyman
16/06/14, 12:05:10
La forma de la rotura puede ser por torsionar el teléfono(al llevarlo en un bolsillo), de todas maneras es el único caso en la web de un teléfono al que le revienta el cristal así porque sí... lo sigo muy de cerca a ver si sale más gente que le haya pasado como a tí
La forma de la rotura puede ser por torsionar el teléfono(al llevarlo en un bolsillo), de todas maneras es el único caso en la web de un teléfono al que le revienta el cristal así porque sí... lo sigo muy de cerca a ver si sale más gente que le haya pasado como a tí
pues nunca lo saque de casa, ni lo traía en la bolsa del pantalón, apenas lo estaba configurando y probando para poder darlo como un regalo a un familiar, precisamente viendo q todo funcionara bien y q no le fuera a fallar y al final paso esto en pocos días d tenerlo.
Por ahí alguien me dijo q podría ser q viniera ya resentida la pantalla, ya sea d fabrica o en el viaje dl envío, y q al estarlo ya usando acá más los cambios de temperatura el cristal no aguanto más y se trono en la madrugada. Los materiales de este tel no son muy resistentes y encima es bastante delgado, así q el resultado es q sea muy frágil.
Sigo buscando donde conseguir repuestos a este cel por si es q pudiera repararlo, pero no encuentro donde.
Chelyman
18/06/14, 09:23:49
pues nunca lo saque de casa, ni lo traía en la bolsa del pantalón, apenas lo estaba configurando y probando para poder darlo como un regalo a un familiar, precisamente viendo q todo funcionara bien y q no le fuera a fallar y al final paso esto en pocos días d tenerlo.
Por ahí alguien me dijo q podría ser q viniera ya resentida la pantalla, ya sea d fabrica o en el viaje dl envío, y q al estarlo ya usando acá más los cambios de temperatura el cristal no aguanto más y se trono en la madrugada. Los materiales de este tel no son muy resistentes y encima es bastante delgado, así q el resultado es q sea muy frágil.
Sigo buscando donde conseguir repuestos a este cel por si es q pudiera repararlo, pero no encuentro donde.
en eBay ayer vi 3 pantallas para este teléfono
Chelyman
18/06/14, 10:43:21
aqui tienes repuestos
http://www.ebay.es/sch/Piezas-repuestos-herramientas-/43304/i.html?_from=R40&_nkw=dg+2014
thanks, igual la encontré en una tienda china por 62 dolares, se me hace mucho casi la mitad d lo q me costo, creo q mejor lo vendo para repuestos o esperar a q baje el precio
Pues yo lo mandaria donde lo compraste aunq sea a china , te da igual tener un telefono inservible que no tenerlo unos meses , hoy en dia saben perfectamente si la pantalla estaba dañana o tenia un defecto de fabricación solo con abrirlo y realizarle unas pruebas a la pantalla y si es una tienda sería no tienen porque marearte , te la cambiaran o te daran otro que siempre es mejor que tener un pisa-papeles carisimo , yo lo tengo hace 3 meses y el mio perfecto , y discrepo en que sea devil , el telefono no cruje por ningun lado , en todas las marcas salen defectuosos y eso nunca cambiara .
silvia17691
29/06/14, 15:38:44
Holaa!! yo tengo este teléfono desde hace 2 meses y el único problema que tengo es el enfoque de la cámara, que de lejos me desenfoca la imagen y si hago la foto de cerca a un objeto me saca la foto increíble
Gracias!!!
Pero creo q fue por torsion , lo tenia metido en el bolsillo del pantalón , y la sacarlo me la encontré partida la pantalla.
Por cierto tengo unaa funda de gel nueva y original , y una tapa para la bateria nueva amararilla. Si a alguien le interesa.
Les actualizo lo q he conseguido hasta ahora, pues resulta q pedí reembolso a Focalprice (q es donde lo compre) y les mostré el problema e hice un RMA, y pues ellos me ofrecían q yo lo reparara y ellos pagaban la reparación, pero pues claro q no podía porq no tenia el repuesto, así q les dije q ellos me consiguieran el repuesto y q yo lo repararía y su respuesta fue q ellos no podían conseguirla, así q me preguntaron el costo y les mostré la pagina donde lo venden por 62 dolares y me dijeron q me reembolsaban 60, así q acepte.
Ahora no sé si repararlo o no, porq no he podido desarmar el cel, alguien sabe como se cambia el lcd y q desarmadores usar? porq no he podido quitarle los tornillos del marco. El repuesto no lo he comprado porq kiero primero ver q se pueda cambiar sin problemas.
Pero creo q fue por torsion , lo tenia metido en el bolsillo del pantalón , y la sacarlo me la encontré partida la pantalla.
Por cierto tengo unaa funda de gel nueva y original , y una tapa para la bateria nueva amararilla. Si a alguien le interesa.
yo creo q estas pantallas son de calidad muy baja y por consiguiente muy frágiles
Chelyman
12/07/14, 11:17:53
Les actualizo lo q he conseguido hasta ahora, pues resulta q pedí reembolso a Focalprice (q es donde lo compre) y les mostré el problema e hice un RMA, y pues ellos me ofrecían q yo lo reparara y ellos pagaban la reparación, pero pues claro q no podía porq no tenia el repuesto, así q les dije q ellos me consiguieran el repuesto y q yo lo repararía y su respuesta fue q ellos no podían conseguirla, así q me preguntaron el costo y les mostré la pagina donde lo venden por 62 dolares y me dijeron q me reembolsaban 60, así q acepte.
Ahora no sé si repararlo o no, porq no he podido desarmar el cel, alguien sabe como se cambia el lcd y q desarmadores usar? porq no he podido quitarle los tornillos del marco. El repuesto no lo he comprado porq kiero primero ver q se pueda cambiar sin problemas.
No hace falta publicar lo mismo 2 veces en hilos separados. Hace falta un destornillador de estrella 000 y un pentalobe 0,8. Lo mismo que para desmontar un iPhone.
Chelyman
12/07/14, 17:16:58
yo creo q estas pantallas son de calidad muy baja y por consiguiente muy frágiles
Haces lo que dice el compañero con cualquier telefono de calidad y pasa lo mismo
No hace falta publicar lo mismo 2 veces en hilos separados. Hace falta un destornillador de estrella 000 y un pentalobe 0,8. Lo mismo que para desmontar un iPhone.
Y sabes si cambiar la pantalla es muy complicado?, habrá q soldar algo o es solo de kitar y poner?, porq si hay q soldar mejor ya ni le hago nada
esto es lo q le kiero cambiar
http://es.antelife.com/original-2-in-1-touch-screen-lcd-display-screen-replacement-repair-parts-for-doogee-dg2014.html
Chelyman
15/07/14, 19:43:54
en un principio las pantallas no van soldadas, van con un conector, como en todos los móviles a dia de hoy.
AngelTavarez
19/07/14, 04:30:35
no vienen solsadas vienen como un enchiufe solo mira donde va conectado entonces cuando tengas el repuesto ponlo busca pegamento bueno como coki nopegamento blanco es un pegamento realmente que sea bueno que seque en 5 segundos y se seque bien duro lo pones por las esquinas y ya no tapes una tela que tiene si tapas la tela dañaras el touch por eso tienes que poderno por las esquinas de la pantalla touch sipegas en el medio dañaras el touch
no vienen solsadas vienen como un enchiufe solo mira donde va conectado entonces cuando tengas el repuesto ponlo busca pegamento bueno como coki nopegamento blanco es un pegamento realmente que sea bueno que seque en 5 segundos y se seque bien duro lo pones por las esquinas y ya no tapes una tela que tiene si tapas la tela dañaras el touch por eso tienes que poderno por las esquinas de la pantalla touch sipegas en el medio dañaras el touch
No entendí muy bien, para q es el pegamento y de q tela hablas?
Chelyman
22/07/14, 10:26:35
No entendí muy bien, para q es el pegamento y de q tela hablas?
Yo no entendí nada, pero o necesitas ningún pegamento, y no hay ninguna "tela" dentro del teléfono... Lo único que puedes necesitar puede ser cinta de doble cara fina en caso de que el pegamento del marco del teléfono se estropee o no pegue bien. En ningún caso pongas pegamento instantáneo en un aparato electrónico, puede dañarse definitivamente.
antgonzale
27/07/14, 05:28:38
Holaa!! yo tengo este teléfono desde hace 2 meses y el único problema que tengo es el enfoque de la cámara, que de lejos me desenfoca la imagen y si hago la foto de cerca a un objeto me saca la foto increíble
Gracias!!!
Actualiza tu telefono, que hay una actualización de marzo que arregla ese problema
cyberlobo
30/07/14, 14:19:22
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/mio1.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/mio1.jpg.html)
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/Screenshot_2014-06-21-2.png (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/Screenshot_2014-06-21-2.png.html)
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/Dscf2423_2.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/Dscf2423_2.jpg.html)
El dia domingo 27, me ocurrio la misma situacion, aviso de sobrecalentamiento de bateria y se apago el movil, al dia siguiente al encenderlo, tenia la pantalla rota, sin caidas, sin golpes, ni torsion, daño en el mismo lugar, esquina lateral izquierdo junto al altavoz. misma zona que en estas 2 imagenes. http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/mexico3.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/mexico3.jpg.html)
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/alfa1.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/alfa1.jpg.html) La garantia que ofrecen en powerplanetonline no cubre la pantalla, te cobran la reparacion, en el distribuidor doogee españa no se hacen cargo si no lo has comprado en su tienda, pero tampoco tengo claro que la pantalla entre en garantia. "Hola: Cualquier funcionamiento anómalo que no sea derivado por la garantía se solucionaría pero las roturas físicas no están cubiertas, independientemente de la causa, por lo que esa reparación siempre llevaría coste. Si deseas la reparación dímelo para enviarte la forma de envío. Un saludo., Juan Melgar Departamento de Soporte PowerPlanetOnline.com" Costo de la reparacion 83.49€. costo del movil 143.75€. tiempo de uso: 56 dias. resultado: bonito pisapapeles marca doogee.
Chelyman
02/08/14, 14:23:37
una rotura de pantalla nunca entra en garantía, a no ser que ellos determinen que si, que nunca se da el caso.
cyberlobo
03/08/14, 01:39:37
bueno afortunadamente eso esta cambiando hago una transcripcion de un vendedor de moviles THL, y de una nueva marca KAZAM
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/kazam2.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/kazam2.jpg.html)
• QUEDAN EXCLUIDOS DE TODA GARANTÍA LOS DEFECTOS Y DETERIOROS PRODUCIDOS POR HECHOS EXTERNOS, ACCIDENTES, PRINCIPALMENTE ACCIDENTES ELÉCTRICOS, POR DESGASTE O POR UTILIZACIÓN NO CONFORME A LAS INSTRUCCIONES DE THLMOVILES.COM
• Rotura de pantalla **
• Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por ThLmoviles.com
• La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra o bien si se manipula o repara tanto el número identificativos o IMEI, como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
**) En los 6 primero meses nosotros como empresa somos los que tenemos que determinar las causas de la rotura (por mal uso o por error de fábrica) a partir del 6 mes, es el cliente el que tiene que demostrar el origen la causa de la rotura. http://www.thlmoviles.com/content/3-garantia
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/mio1.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/mio1.jpg.html)
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/Screenshot_2014-06-21-2.png (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/Screenshot_2014-06-21-2.png.html)
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/Dscf2423_2.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/Dscf2423_2.jpg.html)
El dia domingo 27, me ocurrio la misma situacion, aviso de sobrecalentamiento de bateria y se apago el movil, al dia siguiente al encenderlo, tenia la pantalla rota, sin caidas, sin golpes, ni torsion, daño en el mismo lugar, esquina lateral izquierdo junto al altavoz. misma zona que en estas 2 imagenes. http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/mexico3.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/mexico3.jpg.html)
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/alfa1.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/alfa1.jpg.html) La garantia que ofrecen en powerplanetonline no cubre la pantalla, te cobran la reparacion, en el distribuidor doogee españa no se hacen cargo si no lo has comprado en su tienda, pero tampoco tengo claro que la pantalla entre en garantia. "Hola: Cualquier funcionamiento anómalo que no sea derivado por la garantía se solucionaría pero las roturas físicas no están cubiertas, independientemente de la causa, por lo que esa reparación siempre llevaría coste. Si deseas la reparación dímelo para enviarte la forma de envío. Un saludo., Juan Melgar Departamento de Soporte PowerPlanetOnline.com" Costo de la reparacion 83.49€. costo del movil 143.75€. tiempo de uso: 56 dias. resultado: bonito pisapapeles marca doogee.
wow!! un caso más, gracias por tu aporte, ya es el tercero q nos pasa y en el mismo sitio d la pantalla, en el enlace q puse d eBay (q ya no se encuentra) tenia una rotura q también salia d la misma zona (esquina izquierda del auricular). aunq es verdad q somos muy pocos, para mí si q es un problema de fabrica o diseño, es demasiada coincidencia y ahora con lo q comentas se ve q tiene q ver con los cambios de temperatura, en mi caso no me di cuenta de algún sobrecalentamiento, simplemente amaneció la pantalla quebrada y me kede igual con un bonito pisapapeles.
En mi caso pude recuperar una parte del dinero con garantía en focalprice y todavía no me decido si repararlo y así poder venderlo para recuperar mi inversión, en cuanto consiga poder desarmarlo y ver como se cambia la pantalla veré si lo hago o mejor ya lo dejo así.
Ojala si a alguien más le ocurre también nos lo haga saber para poder tener mayor información sobre este problema y ver si Doogee dice algo al respecto
cyberlobo
08/08/14, 03:08:12
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/c6ecd23e-c7b9-4a58-90f4-0656060d27af.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/c6ecd23e-c7b9-4a58-90f4-0656060d27af.jpg.html)
Asi es como va el tema con Doogee... las marcas wiko, kazam y thl, si incluyen en su garantia las pantallas como defecto de fabrica....
http://i235.photobucket.com/albums/ee265/cyberlobo/c6ecd23e-c7b9-4a58-90f4-0656060d27af.jpg (http://s235.photobucket.com/user/cyberlobo/media/c6ecd23e-c7b9-4a58-90f4-0656060d27af.jpg.html)
Asi es como va el tema con Doogee... las marcas wiko, kazam y thl, si incluyen en su garantia las pantallas como defecto de fabrica....
Yo al inicio cuando me ocurrió, contacte con ellos (Doogee español) y simplemente me dijeron q no podían hacer nada. Esperemos q se den cuenta q tal parece si hay un problema de fabricación en la pantalla y hagan algo al respecto.
Habrá alguna forma de poder usar la pantalla táctil aun estando rota?
Hay tabletas o celulares q utilizando cable OTG se puede seguir utilizando el dispositivo, pero en este caso el cel no cuenta con esa tecnología, por eso mi duda.
Si no tiene el modulo del OTG implementado en el kernel no hay nada que hacer aunq el puerto lo soporte que no lo se!
pumasantonio03
17/01/15, 03:21:21
hola amigo aun tienes el celular cuanto kieres por el yo tambien tengo el mismo celular y ando buscando el displey cel 99 32 43 93 56
Toniwa11
25/01/15, 23:54:06
En abril de 2014 compré uno, y al abrirlo me encontré con esto http://tapatalk.imageshack.com/v2/15/01/25/50950e3cc7862ad4f39f597f58121e48.jpg parecen que estos móviles se quiebran por el mismo sitio.. Raro no? Lo compré en FocalPrice.
pumasantonio03
03/02/15, 18:41:18
hola buen dia a todos yo compre el touch para el celular Doogee Dg2014 por si a alguien le interesa al final ya no lo ocupe y aqui lo tengo aun me salio 600 pesos mexicanos si alguien le interesa yo se los dare en menos cel 9932439356
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