Sunstech MATV1 ayuda!!!!

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Hola que tal, tengo un android TV de la marca "sunstech MATV1" el cual se me queda trabado en la imagen de carga y no se como hacer un wipe o reinstalar android, alguna idea?

[moyano92]

habla con quien te lo vendio o busca la web del creador oficial del dispositivo, en freaktab que es una comunidad especializada en estos dispositivos, no encuentro ninguno bajo tu nombre, puede ser que lo este mirando mal, pero por si acaso...............

1º habla con el vendedor, por si tiene alguna rom para el cacharro en cuestion, pues si ha vendido mas y con alguien a tenido problemas similares podria tener una copia.
2º habla tambien con la empresa oficial de creacion del aparato, eso si, si pones alguna fotaca para ver el modelo lo agradeceriamos, asi vemos como es.

un saludo y espero que se te solucione

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ya pregunte en la pag oficial de fb y me dijeron q les mande un mail y me iban a tratar de ayudar con el problema.
dejo una foto q sustraje de la red pero ese es el dispositivo en si