zumbido o eco en llamadas de voz

[jgllm83]

Buenas, tengo el Z2 desde hace 3 días, y he comprobado que suena como eco o estatica en las llamadas de voz, tengo dudas si devolverlo o no, pues puede ser un problema del altavoz, o algo. Alguien sabe como solucionarlo.

[ricard33]

Eso solo se soluciona llevándolo y que te lo cambien por otro, eso me paso a mi en un Xperia P y tuve que cambiarlo, estaba el altavoz mal.

Un Saludo.

[carlos031981]

Pero te refieres cuando el telefono esta emitiendo el tono de llamada, o cuando hablas con alguien? En el mio aveces se escucha un ruido raro cuando esta emitiendo el tono de llamada, pero cuando me descuelgan se escucha sin problemas.

[Barcenas_]

Yo lo que escucho es el sonido un poco con ``ruido´´o poco suave o nitido cuando me llaman y las personas con las que hablo aveces no me escuchan o me escuchan bajito, eso es normal? porque sino tiro de garantia, por lo demas todo bien

[lanrsdorf]

a mi también me pasa y ya he pedido a Vodafone que se lleve el terminal de vuelta. Está dañado el altavoz y micro. Me pasó con un par de Z1 en su día y también tuve que cambiarlos porque no hay solucion ya que es fallo del hardware.

[PeGaSo32a]

Otro más afectado por el tema del altavoz...

[PitchBend]

A mi cuando la otra persona habla se escucha ruido leve, como de estática, no creo quite sea problema de mi terminal, más bien de diseño del altavoz del z2 o de la radio

[bonijas]

Otro más afectado por el altavoz,mañana se llevan el 3º terminal probado en 2/3 semanas:risitas:, me quedo sin terminal,ya veremos que hacemos.....de momento desestimar el contrato con el Z2
Lo mio es mala suerte!!!

[jgllm83]

Gracias a todos por sus comentarios, acabare llevándolo a que lo cambien por uno nuevo. Un saludo

[Arsen]

Hola, a mi también me ocurre algo parecido , cuando mantengo una conversación se oye de fondo un leve zumbido,algo así como bien se dice por aquí como si fuese una vibración del altavoz, tengo dudas sobre si es normal,se arreglará con alguna actualización o es un defecto.

[carlos031981]

Ayer lo envié al SAT, ademas se me empezó a cerrar la cámara cuando hacia fotos, vaya mierda yo que me fui de Samsung por los fallos del S3 y este ha durado 20 días, lo justo para que no me den otro terminal. Ah, por cierto, se me reinicio dos veces sin hacer nada.

[lanrsdorf]

11 veces cambié en el ECI un Z1... te gano jajajaja.

Lo que no voy a hacer nunca es quedarme un móvil con fallos con la pasta que valen, si fuera un chino de 50€.... pues no quedaría otra pero así.... cambios uno tras otro hasta que me den uno que funcione a la perfección.
Creo que no debemos aguantarnos con fallos en los terminales :lengua:

Otro más afectado por el altavoz,mañana se llevan el 3º terminal probado en 2/3 semanas:risitas:, me quedo sin terminal,ya veremos que hacemos.....de momento desestimar el contrato con el Z2
Lo mio es mala suerte!!!

[lanrsdorf]

No creo que este fallo se arreglen vía software ya que claramente es hardware.
o he devuelto el mío a Rovafone y que me envien otro ;)

Hola, a mi también me ocurre algo parecido , cuando mantengo una conversación se oye de fondo un leve zumbido,algo así como bien se dice por aquí como si fuese una vibración del altavoz, tengo dudas sobre si es normal,se arreglará con alguna actualización o es un defecto.

[muniekyto]

Pero te refieres cuando el telefono esta emitiendo el tono de llamada, o cuando hablas con alguien? En el mio aveces se escucha un ruido raro cuando esta emitiendo el tono de llamada, pero cuando me descuelgan se escucha sin problemas.

A mi me pasa lo mismo!!

[mholdlp]

El mio se oye alto,claro y fuerte .

[PeGaSo32a]

Yo he descubierto que depende de dónde estés, pero no de la cobertura.

Según me lo entregaron "reparado" funcionaba perfecto, salí de la tienda y volvía a fallar, pero lo más curioso era que no realizaba otra llamada, simplemente entraba y salía de la tienda y fuera fallaba pero dentro iba perfecto.

Era como si el estar dentro de la tienda solucionara el problema.

Le dije a la dependienta, qué guay! me gasto una pasta en un teléfono para poder hablar sin ruidos solo en tu tienda!
Jajajajajajaja

Por supuesto, según lo comprobé otra vez el fallo, vuelta para Rovafone.


Un saludo!

[lanrsdorf]

Pues el mío se envió el lunes a rovafone y el martes se entregó por parte de Seur, pero aún no se nada, incluso hay operadores que dicen que no les consta ni la recogida jajaja otros que aunque se entreguen por parte de seur, su operativa de entrada en sistemas puede tardar hasta 4 días.... y así todo.

Mientras, sin teléfono, con permanecia y pagando un terminal que no tengo.

Según he leido en algunos foros, Rovafone envía los terminales a "sitios" autorizados para su reparación pero viendo lo malos que son me acojona que lo habrán y pierda la estanqueidad.
Si no me dan uno nuevo y al sucederme esto el primer día que tuve el terminal, desistiré de la compra y que se metan las permanencias por donde les quepa.

CUIDADO CON ROVAFONE!!

[kyfran]

A los que tenéis ese problema ¿Habéis probado a restaurar el dispositivo?

[lanrsdorf]

A los que tenéis ese problema ¿Habéis probado a restaurar el dispositivo?

Sí, yo lo hice varias veces y con distintos firmware.

[kyfran]

Sí, yo lo hice varias veces y con distintos firmware.

Y supongo que todo sigue igual ¿verdad?

[lanrsdorf]

Y supongo que todo sigue igual ¿verdad?

Sí, todo igual.

Ese terminal ya lo devolví y me dieron otro nuevo, también le pasa pero bastante menos, sobretodo en 4G, donde apenas falla, pero en 3G y GSM... sigue pasando pero mucho menos que con el anterior terminal, es más, te diría que los ruidos que tiene ahora son los normales fallos de cobertura que tendría cualquier terminal pero un poco más acrecentados porque este es hermetico y las membranas deben ser distintas.

Saludos

[kyfran]

Sí, todo igual.

Ese terminal ya lo devolví y me dieron otro nuevo, también le pasa pero bastante menos, sobretodo en 4G, donde apenas falla, pero en 3G y GSM... sigue pasando pero mucho menos que con el anterior terminal, es más, te diría que los ruidos que tiene ahora son los normales fallos de cobertura que tendría cualquier terminal pero un poco más acrecentados porque este es hermetico y las membranas deben ser distintas.

Saludos

Entonces ¿el ruido es por el terminal o por la Red?

[kyfran]

¿Se ha solucionado definitivamente el problema del ruido tras el arreglo en el servicio técnico?
Quiero estar seguro antes de enviar el mío
Gracias

[lanrsdorf]

Entonces ¿el ruido es por el terminal o por la Red?

Creo que es el terminal....

[PeGaSo32a]

Mi teléfono ha estado 3 veces en el SAT.

3 veces por el mismo problema.

3 veces actualizan software y el problema persiste

En la última vez solicité el cambio del terminal, pero desde SONY dicen que no se detecta el fallo, es decir, que para el servicio técnico es un defecto normal.


Un saludo.

[bonijas]

Mi teléfono ha estado 3 veces en el SAT.

3 veces por el mismo problema.

3 veces actualizan software y el problema persiste

En la última vez solicité el cambio del terminal, pero desde SONY dicen que no se detecta el fallo, es decir, que para el servicio técnico es un defecto normal.


Un saludo.

Defecto normal? que sin verguenzas!!!:osvaisacagar:
Yo tuve ese problema y mi compañia me lo cambio sin problemas:aplausos:

[carlos031981]

A mi me lo arreglaron en el SAT, eso si lo estuve usando el fin de semana y lo he vuelto a enviar por el tema de la dichosa cámara, pero lo del micrófono esta solucionado.

[kyfran]

A mi me lo arreglaron en el SAT, eso si lo estuve usando el fin de semana y lo he vuelto a enviar por el tema de la dichosa cámara, pero lo del micrófono esta solucionado.
Podrías confirmarnos si te sigue funcionando correctamente (sin ruido) el altavoz en las llamadas?

Otra cosa que necesitaba saber: ¿el altavoz que utiliza el teléfono en las llamadas es el mismo que se activa cuando en una llamada ponemos el manos libres? lo digo porque me da la impresión de que es ésta última situación también se oye el dichoso ruido de fondo cada vez que habla el interlocutor (sólo en ese momento), y estoy ya un poco harto...

Necesito asegurarme antes de enviarlo al servicio técnico y quedarme dos semanas sin teléfono.

Muchas gracias

[carlos031981]

Podrías confirmarnos si te sigue funcionando correctamente (sin ruido) el altavoz en las llamadas?

Otra cosa que necesitaba saber: ¿el altavoz que utiliza el teléfono en las llamadas es el mismo que se activa cuando en una llamada ponemos el manos libres? lo digo porque me da la impresión de que es ésta última situación también se oye el dichoso ruido de fondo cada vez que habla el interlocutor (sólo en ese momento), y estoy ya un poco harto...

Necesito asegurarme antes de enviarlo al servicio técnico y quedarme dos semanas sin teléfono.

Muchas gracias

Hola, pues, malas noticias, como comente al enviar el móvil la primera vez al SAT me solucionaron el ruido del altavoz, pero lo volví a enviar porque la cámara se seguía cerrando al hacer unas pocas fotos. Y bien, el jueves me lo devolvieron, en teoría reparado, con la CÁMARA DE FOTOS CAMBIADA. Pues no la cámara se calienta aun y se cierra la aplicación al hacer fotos, el móvil se calienta mucho solo navegando por Internet y es molesto tenerlo en la mano. Y lo que me ha dejado ya flipado del todo es que ha vuelto el dichoso ruido del altavoz. Hoy lo he vuelto a enviar al SAT solicitando el cambio del terminal por defectos, lo que mas me choco es que la chica de la tienda me dijo que Sony ha cambiado la política que tenían ampliando a 4 las devoluciones del móvil defectuoso para que te den otro terminal. También me comento que ha enviado ya unos cuantos Z2 con problemas de calentamiento así que esto pinta mal, ya me veo poniendo reclamaciones en Consumo. Saludos.

[kyfran]

Hola, pues, malas noticias, como comente al enviar el móvil la primera vez al SAT me solucionaron el ruido del altavoz, pero lo volví a enviar porque la cámara se seguía cerrando al hacer unas pocas fotos. Y bien, el jueves me lo devolvieron, en teoría reparado, con la CÁMARA DE FOTOS CAMBIADA. Pues no la cámara se calienta aun y se cierra la aplicación al hacer fotos, el móvil se calienta mucho solo navegando por Internet y es molesto tenerlo en la mano. Y lo que me ha dejado ya flipado del todo es que ha vuelto el dichoso ruido del altavoz. Hoy lo he vuelto a enviar al SAT solicitando el cambio del terminal por defectos, lo que mas me choco es que la chica de la tienda me dijo que Sony ha cambiado la política que tenían ampliando a 4 las devoluciones del móvil defectuoso para que te den otro terminal. También me comento que ha enviado ya unos cuantos Z2 con problemas de calentamiento así que esto pinta mal, ya me veo poniendo reclamaciones en Consumo. Saludos.
Resulta increíble lo que te está sucediendo, e incomprensible que vuelva a aparecer el ruido del altavoz.

La verdad no sé que hacer, y más aún después de leer tu experiencia.

No me queda claro si es un problema de hardware o de software, y si enviándolo al servicio técnico voy a conseguir algo... y todo esto después de gastar un pastón en el teléfono...

[kaso82]

yo tenia ese mismo problema, el mio era de vodafone. Solicite la devolucion por otro terminal nuevo, el nuevo me llego el vuernes pasado y la verdad es que va de maravilla.
yo creo que salio una remesa mala, la chica de vodafone me dijo que se hanian quedado sin stock y que habian recibido una nueva remesa y por lo que parece esta remesa ha salido bien. He estado haciendo fotos y videos y no me aparece el mensaje de cierre y noto que el telefono se calienta mucho menos que el anterior. Si tienes posobilidad pide devolucion por otro nuevo. El telefono nuevo es modelo 14w22 por si sirve de algo.

[jgllm83]

A mi en principio me lo cambian por un terminal nuevo, porque sony dijo que el terminal estaba mal, yo tenía problemas de calentamiento y eco/zumbido en las llamadas, a ver como sale el terminal que me entregan hoy o mañana, ya os cuento el resultado.
¿Lo del modelo donde lo puedo ver?
un saludo

[kaso82]

el modelo se ve en la pestaña de la tarjeta de memoria,suerte con el terminal.

[brucewillis]

yo tengo el 14w16 , y se me ha parado un par de veces pero solo haciendo el 4k unos 4 minutos; despues de hacer el 4k si que es verdad que esta un rato haciendo el tonto y se cierra la camara , pero cuando se enfría va perfecto ,lo tengo desde hace 1 mes; me recomendais que me lo cambien? es de vodafone

[sorianof]

a mi me está pasando... no me habia dado cuenta aun porque no lo habia usado apenas todavia

[carlos031981]

Resulta increíble lo que te está sucediendo, e incomprensible que vuelva a aparecer el ruido del altavoz.

La verdad no sé que hacer, y más aún después de leer tu experiencia.

No me queda claro si es un problema de hardware o de software, y si enviándolo al servicio técnico voy a conseguir algo... y todo esto después de gastar un pastón en el teléfono...
Hola, pues sinceramente no se que recomendarte, yo ayer estuve en la tienda y todo son trabas, incluso tengo un colega y me ha ofrecido quedarse el Z2 tal como esta y ir pagando las cuotas mensuales. Al ir a Yoigo y comentar que voy a vender el movil y que quiero que me vendan otro me dijeron q primero tengo que pagar 609 eur del Z2 y luego hablamos o coger un terminal con tarjeta prepago, al preguntar en la tienda de moviles de prepago me dice la chica que no ofertan terminales de gama alta para prepago.
yo tenia ese mismo problema, el mio era de vodafone. Solicite la devolucion por otro terminal nuevo, el nuevo me llego el vuernes pasado y la verdad es que va de maravilla.
yo creo que salio una remesa mala, la chica de vodafone me dijo que se hanian quedado sin stock y que habian recibido una nueva remesa y por lo que parece esta remesa ha salido bien. He estado haciendo fotos y videos y no me aparece el mensaje de cierre y noto que el telefono se calienta mucho menos que el anterior. Si tienes posobilidad pide devolucion por otro nuevo. El telefono nuevo es modelo 14w22 por si sirve de algo.

El mio es 14w16, a ver si tengo la gran suerte y me lo cambian por otro. De aqui lo que he aprendido es que jamas en la vida me vuelvo a coger un movil que acaba de salir al mercado.

[Arsen]

Tras la nueva actualización de software, el ruido de fondo y la vibración del altavoz al hablar han desaparecido prácticamente completamente,ahora se escucha muy bien,osea que aunque es posible que sea tema de hardware el software también incide,lo comento para que al que tenga el mismo problema mire si tras la última actualización del sistema se soluciona en todo o en parte lo del altavoz.

[carlos031981]

Que actualización el mio siempre ha llevado la 402

[Arsen]

La 4.4.2 , se ha actualizado hoy,aunque hay gente que le llegó hace tiempo.

[lanrsdorf]

La 4.4.2 , se ha actualizado hoy,aunque hay gente que le llegó hace tiempo.

La mayoría tenemos esa versión hace bastante y seguimos con el problema del ruido en las llamadas.

Mi Z2 es de 14w21

Saludos,

[kyfran]

Sería genial que se solucionase con una actualización de software