Kasel92
17/05/14, 18:03:10
Bueno chicos, esta vez os vengo a llorar e intentar prevenir sobre las, en mi opinión, malas prácticas de una tienda.
Os pongo en situación. Soy de las vascongadas, concretamente de Donostia/San Sebastián, mi madre tenía (de hecho sigue teniendo), una de las múltiples versiones raras del Samsung Galaxy mini, es su único modo de acceder a internet y al tan amado por ella facebook, y teniendo en cuenta que ya estaba muriendo por todos lados decidimos renovarlo un poco. Así que cambiamos de compañía, de Movistar a Yoigo y aprovechamos para pillar un Sony Xperia M que para el uso que le va a dar mi madre es más que suficiente.
Hasta aquí todo correcto, los problemas llegan ahora, fuimos a la tienda de Yoigo del centro comercial Arcco. Cogimos el móvil, pero mi inteligencia no fue suficiente como para sacarlo de la caja y encenderlo ahí mismo, ni que hubiera pasado pocas horas en este foro. Encendí el móvil en el tren de camino a casa e iba perfecto, superfluido, con el único problema que el botón de encendido no funcionaba. Cuando se apagaba la pantalla la única manera de volver a encenderla es quitar y poner la batería. Obviamente nada más llegar a casa llamé a la tienda y se lo comuniqué, pensando, iluso de mi, que me lo cambiarían. Pues no amigos, el muy amable señor de yoigo me dijo que lo tenía que enviar al SAT, consiguientemente dejándome a mi sin móvil. La cosa me chirriaba así que me fui a la oficina del consumidor a preguntar como de legal es eso, porque por lo que he leído incluso en el caso de los móviles comprados en china tienes los primeros días para comprobar el funcionamiento y en caso de que este fuere incorrecto pedir que te cambien el terminal. Pues desde la oficina del consumidor me han dicho que no, que es totalmente legal esto que me están haciendo, y que si me cambian el móvil es porque ellos quieren y por cortesía. Así que aquí estoy yo, con los ojos como platos escribiendo esto, y una cosa os aseguro, a la tienda esa yo no vuelvo de mí no van a ganar ni un euro más, y la gente que me rodea conocerá este incidente, que es lo único que está en mi mano, en todo caso me siento estafado, porque yo, o en este caso mi madre, he pagado por un terminal y un servicio, y en estas condiciones no puedo disfrutar de ninguno de los dos.
Acabo aquí con esta historia, agradezco vuestra atención, cualquier comentario es bienvenido y si alguno resulta ser vecino mío, mi más sincera recomendación es que no pise esa tienda.
Os pongo en situación. Soy de las vascongadas, concretamente de Donostia/San Sebastián, mi madre tenía (de hecho sigue teniendo), una de las múltiples versiones raras del Samsung Galaxy mini, es su único modo de acceder a internet y al tan amado por ella facebook, y teniendo en cuenta que ya estaba muriendo por todos lados decidimos renovarlo un poco. Así que cambiamos de compañía, de Movistar a Yoigo y aprovechamos para pillar un Sony Xperia M que para el uso que le va a dar mi madre es más que suficiente.
Hasta aquí todo correcto, los problemas llegan ahora, fuimos a la tienda de Yoigo del centro comercial Arcco. Cogimos el móvil, pero mi inteligencia no fue suficiente como para sacarlo de la caja y encenderlo ahí mismo, ni que hubiera pasado pocas horas en este foro. Encendí el móvil en el tren de camino a casa e iba perfecto, superfluido, con el único problema que el botón de encendido no funcionaba. Cuando se apagaba la pantalla la única manera de volver a encenderla es quitar y poner la batería. Obviamente nada más llegar a casa llamé a la tienda y se lo comuniqué, pensando, iluso de mi, que me lo cambiarían. Pues no amigos, el muy amable señor de yoigo me dijo que lo tenía que enviar al SAT, consiguientemente dejándome a mi sin móvil. La cosa me chirriaba así que me fui a la oficina del consumidor a preguntar como de legal es eso, porque por lo que he leído incluso en el caso de los móviles comprados en china tienes los primeros días para comprobar el funcionamiento y en caso de que este fuere incorrecto pedir que te cambien el terminal. Pues desde la oficina del consumidor me han dicho que no, que es totalmente legal esto que me están haciendo, y que si me cambian el móvil es porque ellos quieren y por cortesía. Así que aquí estoy yo, con los ojos como platos escribiendo esto, y una cosa os aseguro, a la tienda esa yo no vuelvo de mí no van a ganar ni un euro más, y la gente que me rodea conocerá este incidente, que es lo único que está en mi mano, en todo caso me siento estafado, porque yo, o en este caso mi madre, he pagado por un terminal y un servicio, y en estas condiciones no puedo disfrutar de ninguno de los dos.
Acabo aquí con esta historia, agradezco vuestra atención, cualquier comentario es bienvenido y si alguno resulta ser vecino mío, mi más sincera recomendación es que no pise esa tienda.