problema nexus 5

[jonchristian]

se me apagó el movil y cuando lo encendí solo llega hasta la parte donde sale el logo de nexus despues del de google, despues me salen unos mensajes : unafortunately, the process com.google.process.gapps has stopped y de fondo se ve el menu de configuracion del telefono (lo de seleccionar el idioma que pone welcome) .tras dejarlo un rato el dispositivo se reinicia pero vuelve a lo mismo.He probado a hacer un factory reset pero sigue igual.Ayuda por favor y gracias

[aavvaallooss]

Bootloader abierto, root, custom Kernel???

[aavvaallooss]

Estabas haciendo algo en particular?

[OSCARGS]

Intenta meterle una imagen de fabrica a ver si se te soluciona

[jonchristian]

no está modificado, lo tengo desde hace un mes tal y como venia

[jonchristian]

y no, el movil estaba en la mesa y se me acabó la bateria

[aavvaallooss]

Dejalo cargando como esta un par de horas (minimo). Nunca hay que dejar que se acabe del todo la bateria. Por eso te avisa cuando baja del 15% y luego otra vez por debajo del 4.

[jonchristian]

lo se pero no me di cuenta, lo he dejado toda la noche pero el problema sigue, de todos modos lo voy a volver a poner a cargar

[javibreva]

Esta en garantia, así que ya sabes al sat, se que es una faena pero si esta en garantia mejor mandarlo alli que tocarlo tu creo yo. Google tiene un buen sat, con el nexus 4 te enviaban uno de sustitucion mientras te lo arreglaban, pero en nexus 5 no se. Supongo que sera igual. Ahora lg si que tiene un servicio bastante malo. Segun he leido por internet.

[Dperez12]

Problema de software, llama a google tendrás uno nuevo en casa en cosa de poco días.

[jramix]

Si esta en stock. Habla con Google como te han recomendado. Para eso esta la garantia