ajbeas
22/04/14, 19:42:01
Acabo de hablar con LG España y... esto es lo que me ha dicho. Después de la conversación, hago algunas preguntas:
LG Support Buenas tardes Antonio, mi nombre es Susana
LG Support ¿en qué puedo ayudarle?
Antonio Juan Hola Susana, buenas tardes
Antonio Juan A ver, estoy pensando en comprar un móvil de segunda mano, concretamente un LG G2
LG Support Si
Antonio Juan Pero la factura está a nombre de otra persona. Mi pregunta es si esta persona me pasa la factura a mí, si puedo hacer uso de la garantía en el caso de que me hiciese falta.
LG Support Así es
LG Support podría hacerlo
Antonio Juan Podría usar yo la garantía aunque esté a nombre de otra persona, siempre y cuando yo posea la factura, ¿no?
LG Support efectivamente, no tendría problema
LG Support durante dos años a partir de la fecha de compra en tienda
Antonio Juan El móvil es de Vodafone, pero ha sido liberado por IMEI, eso no importa, ¿no?
LG Support ¿Lo ha liberado Vodafone?
Antonio Juan No, ha sido liberado en una página web de liberaciones, se pagó por un código de liberación
LG Support en ese caso no estaría en garantía Antonio
Antonio Juan Si no ha sido modificado, ¿cómo es posible que no tenga garantía? Sólo se ha usado un código de liberación
LG Support se ha manipulado la configuración del software para que reconozca cualquier tarjeta
LG Support esta opción no la tiene originalmente
LG Support por lo que queda excluido Antonio
Antonio Juan Es decir, que si además se le cambia la rom, poniéndole roms modificadas, ¿también está excluido?
LG Support así es
LG Support como aparece en la tarjeta de garantia, cualquier manipulación del software del terminal, lo excluye de la garantía del fabricante
Antonio Juan Vaya, pues no lo sabía
Antonio Juan Pues aclarado todo, muchas gracias entonces
Es decir, si compro un móvil LG, liberado, no tiene garantía a no ser que sea por la propia Vodafone, pero... ¿cómo saben en LG quién lo ha liberado?
Y por otro lado... existe en LG algo como en samsung? el Knox que se ponía a 1 si hacíamos alguna modificación?
Los móviles LG de Todoimei, ¿quién los ha liberado, Vodafone o el personal de la tienda?
Es que básicamente la única opción de tener garantía es comprarlo en tienda libre, o sacarlo personalmente en Vodafone...
Saludos!
LG Support Buenas tardes Antonio, mi nombre es Susana
LG Support ¿en qué puedo ayudarle?
Antonio Juan Hola Susana, buenas tardes
Antonio Juan A ver, estoy pensando en comprar un móvil de segunda mano, concretamente un LG G2
LG Support Si
Antonio Juan Pero la factura está a nombre de otra persona. Mi pregunta es si esta persona me pasa la factura a mí, si puedo hacer uso de la garantía en el caso de que me hiciese falta.
LG Support Así es
LG Support podría hacerlo
Antonio Juan Podría usar yo la garantía aunque esté a nombre de otra persona, siempre y cuando yo posea la factura, ¿no?
LG Support efectivamente, no tendría problema
LG Support durante dos años a partir de la fecha de compra en tienda
Antonio Juan El móvil es de Vodafone, pero ha sido liberado por IMEI, eso no importa, ¿no?
LG Support ¿Lo ha liberado Vodafone?
Antonio Juan No, ha sido liberado en una página web de liberaciones, se pagó por un código de liberación
LG Support en ese caso no estaría en garantía Antonio
Antonio Juan Si no ha sido modificado, ¿cómo es posible que no tenga garantía? Sólo se ha usado un código de liberación
LG Support se ha manipulado la configuración del software para que reconozca cualquier tarjeta
LG Support esta opción no la tiene originalmente
LG Support por lo que queda excluido Antonio
Antonio Juan Es decir, que si además se le cambia la rom, poniéndole roms modificadas, ¿también está excluido?
LG Support así es
LG Support como aparece en la tarjeta de garantia, cualquier manipulación del software del terminal, lo excluye de la garantía del fabricante
Antonio Juan Vaya, pues no lo sabía
Antonio Juan Pues aclarado todo, muchas gracias entonces
Es decir, si compro un móvil LG, liberado, no tiene garantía a no ser que sea por la propia Vodafone, pero... ¿cómo saben en LG quién lo ha liberado?
Y por otro lado... existe en LG algo como en samsung? el Knox que se ponía a 1 si hacíamos alguna modificación?
Los móviles LG de Todoimei, ¿quién los ha liberado, Vodafone o el personal de la tienda?
Es que básicamente la única opción de tener garantía es comprarlo en tienda libre, o sacarlo personalmente en Vodafone...
Saludos!