Neken n6 no enciende

[charlyn78]

Buenas tardes a todos;
Ayer recibi el terminal NEKEN N6, la verdad que todo estaba perfecto hasta que llego la hora de probar el movil, pues este no enciende. No se si se trata de la bateria, del propio terminal, o de que puede tratarse....A alguien le ha sucedido lo mismo????
Un saludo a todos.

[selico]

Aunque parezca una tontería, has mirado si tiene un plastico pequeño en los bornes de la batería? y no deja hacer contacto? En el caso de que la recibieras puesta.

[charlyn78]

Si, quite el plastico que indicas, y pienso que es que no hace contacto con la bateria...pero sigo a la espera de alguien que le haya ocurrido lo mismo...para ver que hacer, antes de devolver el terminal a china. Por qué en estos casos como hay que proceder???

[selico]

Prueba a ver si carga. Si tampoco carga ponte en contacto con el vendedor. Lo más seguro que te mande grabar un video. Graba enchufándolo para que vean que no carga y dándole al power luego, para lo del encendido. Te tendrán que admitir la devolución y te darán un nº RMA (o eso dependerá del servicio técnico o de la tienda).
Luego lo tendrás que enviar a la dirección que te manden. Hazlo por correos, como carta certificada. Sin seguro, poco más de 12 € y con un pequeño seguro de 50 € euros (es opcional), poco más de 14 €.