No se que ocurre?

[wmartelo]

Hola gente, tengo un problema con la note 3 de mi hermana, ocurre que curioseando su telefono me encontre con la pequeña anomalia de que cuando consulto si hay alguna actualizacion disponible para este movil me salta con un anuncio diciendo que hay un error en el registro. Lo llevamos a movistar, por que el celular es de aquella operadora pero no nos dieron una respuesta clara acerca de por que ese problema. Espero una pronta respuesta, si alguien sabe...
Aqui les dejo una captura de como me sale