xavivg
27/03/14, 17:29:20
hola a todos, aún que no he escrito nunca por este foro de la bq os vengo a contar lo ocurrido con la Tablet. Resulta que en junio de 2013 nos dio por comprar la bq edison; primer error, comprarla y al cabo de uno o dos meses se presenta la nueva, empezamos mal...
Al cabo de 3 meses por arte de magia empiezan a salir las primeras fugas de luz ni mas ni menos que en el mismísimo centro de la pantalla, pero lo mejor estaba por llegar...
En una acción desafortunada se cayó al suelo la Tablet. El cristal se rompió, pero poco, i era en una esquina asi que lo dejé pasar... No mucho más tarde empezaron a salir fugas de luz por toda la pantalla, de momento puedo contar 6 que se ven de lejos, e aquí el momento en el cual me dispongo a ponerme en contacto con el "gran" servicio de asistencia de BQ, "los mejores", según su página web...Les cuente el caso en un correo i ellos amablemente me piden fotos de la factura, pantalla y demás, yo, al segundo ya les envio las fotos de lo ocurrido. Al día siguiente me contestan que por mala suerte mía la pantalla al estar rota, todas las fugas de luz han sido provocadas por ella i que no entra en garantía..., como si yo fuera tonto, anda que no se sabe que estas pantallas son defectuosas y, hasta lo que he leído por aquí, las que cambian también pueden salir defectuosas, increíble. Yo les contesto el email y amablemente les digo que no, que tienen problemas en las pantallas y que estas fugas estaban antes de la rotura, i ellos lo saben porque no es el primer caso. Pues de aquí no los mueves... que no, que no y que no, que esa pantalla tiene fugas de luz por el cristal...
Ya no se que hacer, es impresionante que reciban galardones así, ya no vale la pena continuar no? es que es para denunciarlos....
perdón por el tocho y muchas gracias.
Al cabo de 3 meses por arte de magia empiezan a salir las primeras fugas de luz ni mas ni menos que en el mismísimo centro de la pantalla, pero lo mejor estaba por llegar...
En una acción desafortunada se cayó al suelo la Tablet. El cristal se rompió, pero poco, i era en una esquina asi que lo dejé pasar... No mucho más tarde empezaron a salir fugas de luz por toda la pantalla, de momento puedo contar 6 que se ven de lejos, e aquí el momento en el cual me dispongo a ponerme en contacto con el "gran" servicio de asistencia de BQ, "los mejores", según su página web...Les cuente el caso en un correo i ellos amablemente me piden fotos de la factura, pantalla y demás, yo, al segundo ya les envio las fotos de lo ocurrido. Al día siguiente me contestan que por mala suerte mía la pantalla al estar rota, todas las fugas de luz han sido provocadas por ella i que no entra en garantía..., como si yo fuera tonto, anda que no se sabe que estas pantallas son defectuosas y, hasta lo que he leído por aquí, las que cambian también pueden salir defectuosas, increíble. Yo les contesto el email y amablemente les digo que no, que tienen problemas en las pantallas y que estas fugas estaban antes de la rotura, i ellos lo saben porque no es el primer caso. Pues de aquí no los mueves... que no, que no y que no, que esa pantalla tiene fugas de luz por el cristal...
Ya no se que hacer, es impresionante que reciban galardones así, ya no vale la pena continuar no? es que es para denunciarlos....
perdón por el tocho y muchas gracias.