javierzamora87
10/03/14, 20:21:17
Lo primero decir que hasta hoy Simyo me parecía la compañía con el mejor SAT y siempre la recomendaba, pero hoy me tocaron la moral (por no decir otra cosa) os cuento mi problema:
Resulta que he intentado dar de alta en contrato a mi madre haciendo una portabilidad... Y al poner los datos bancarios me da error. Llamo a Simyo (bueno me llaman ellos) y me dicen que en su base de datos aparece que hay un impago y no me pueden dar de alta.
Llamo al banco y me dicen que a ellos no les consta que haya nada raro, que está todo al día. Me piden que llame a la compañía y me especifiquen datos, en concreto la fecha del supuesto impago.
Llamo a Simyo, me dicen que efectivamente aparezco en una base de datos (a saber cual) por lo que sólo me pueden dar de alta en modalidad prepago. Le pido información acerca del impago y me contestan que no pueden darme información, ni de importe, ni de fechas, ni de la empresa a la que se debe porque no tienen esa información. Entonces les pido que me diga el nombre de la empresa que les está proporcionando esa información acerca de mi (bueno, de mi madre) y me contestan que no pueden, pero que puedo pasarme en formato prepago y que si quiero continuar.
Yo, indignado, les digo que como es posible eso. Que yo quiero saber donde están mis datos y quienes les están proporcionando esa información falsa de mi. Por supuesto que no voy a realizar ninguna portabilidad hasta no arreglar ese asunto que es lo que más me preocupa. Me dicen que lo entienden pero que no me pueden decir que empresa proporciona esa información, que él (el hombre que me atendió) solo pone mis datos y en la pantalla y le aparece que no puede realizar esa operación por ese motivo.
He llamado a un montón de compañías con las que tengo contratos, en ninguna consta ningún impago. ¿Qué puedo hacer? ¿Puedo poner una reclamación a Simyo? ¿Exigir por escrito que me digan quien les proporciona información errónea acerca de mí? ¿Denunciar a algún organismo u oficina de consumidores? ¿Denunciar por las redes sociales? Es que yo ya estoy harto de que me estén ultrajando siempre, cuando no es una compañía es otra, y ya llega un punto en el que uno lo que quiere es justicia. Y por supuesto en cuanto sepa quien ha proporcionado esa información ya puede tener pruebas (me río yo de que las tenga) porque pienso tomar todas las acciones legales pertinentes contra ellos, hasta aquí hemos llegado. Así que si me dan una pista... a ver que me recomiendan.
Se que es una tontería, pero no aguanto las tonterías. Así que no me pidáis que desista de quejarme.
Y perdón por la extensión.
Resulta que he intentado dar de alta en contrato a mi madre haciendo una portabilidad... Y al poner los datos bancarios me da error. Llamo a Simyo (bueno me llaman ellos) y me dicen que en su base de datos aparece que hay un impago y no me pueden dar de alta.
Llamo al banco y me dicen que a ellos no les consta que haya nada raro, que está todo al día. Me piden que llame a la compañía y me especifiquen datos, en concreto la fecha del supuesto impago.
Llamo a Simyo, me dicen que efectivamente aparezco en una base de datos (a saber cual) por lo que sólo me pueden dar de alta en modalidad prepago. Le pido información acerca del impago y me contestan que no pueden darme información, ni de importe, ni de fechas, ni de la empresa a la que se debe porque no tienen esa información. Entonces les pido que me diga el nombre de la empresa que les está proporcionando esa información acerca de mi (bueno, de mi madre) y me contestan que no pueden, pero que puedo pasarme en formato prepago y que si quiero continuar.
Yo, indignado, les digo que como es posible eso. Que yo quiero saber donde están mis datos y quienes les están proporcionando esa información falsa de mi. Por supuesto que no voy a realizar ninguna portabilidad hasta no arreglar ese asunto que es lo que más me preocupa. Me dicen que lo entienden pero que no me pueden decir que empresa proporciona esa información, que él (el hombre que me atendió) solo pone mis datos y en la pantalla y le aparece que no puede realizar esa operación por ese motivo.
He llamado a un montón de compañías con las que tengo contratos, en ninguna consta ningún impago. ¿Qué puedo hacer? ¿Puedo poner una reclamación a Simyo? ¿Exigir por escrito que me digan quien les proporciona información errónea acerca de mí? ¿Denunciar a algún organismo u oficina de consumidores? ¿Denunciar por las redes sociales? Es que yo ya estoy harto de que me estén ultrajando siempre, cuando no es una compañía es otra, y ya llega un punto en el que uno lo que quiere es justicia. Y por supuesto en cuanto sepa quien ha proporcionado esa información ya puede tener pruebas (me río yo de que las tenga) porque pienso tomar todas las acciones legales pertinentes contra ellos, hasta aquí hemos llegado. Así que si me dan una pista... a ver que me recomiendan.
Se que es una tontería, pero no aguanto las tonterías. Así que no me pidáis que desista de quejarme.
Y perdón por la extensión.