drasem
27/02/14, 13:28:02
Bueno esto es algo que he escrito a huawei España a través del Facebook. Se lo he escrito en un mensaje privado esperando por lo menos algún tipo de contestación la cual sé que no voy a recibir pero por lo menos espero remover algo en ellos aunque lo dudo.
Estimados señores de Huawei España.
Les escribo para comunicarles me desagravio con este móvil. Actualmente soy poseedor de un Huawei Ascend P2.
No hay día que pase que me arrepienta del móvil que me he comprado. Que me arrepienta de haber confiado en esta marca ya que no es la primera vez que tengo uno.
De arrepentirme de no haber aceptado un terminal de otra marca quizás un poco más superior.
De que actualmente me sienta solo y desamparado por una marca en la que no me siento representado. Les comentaré a qué me dedico;
Tengo 32 años, actualmente trabajo como comercial y siempre me he preocupado de la venta de mis productos, como es lógico, pero también me he preocupado mucho de la posventa, ya que soy de los pocos que creen que un cliente satisfecho es un cliente contento pero un cliente insatisfecho, son tres descontentos. Confíe en su marca y confíe en su terminal. Lo consegui mediante yoigo, confiando que sería un aparato espectacular ya que nunca tenido un teléfono de gama alta.... creo que jamás lo tendré. Porque lo que es éste no lo consideraría de gama muy alta que digamos. Me he encadenado con él durante dos años. Cada dos por tres se va el 3G. La wifi comienza fallar y más de una vez cuando pongo el GPS resulta que tengo que reiniciar el teléfono porque éste no funciona y no contento con eso ustedes no se preocupan en sacar actualizaciones para solventar esos errores que creo que no soy el único que los tiene últimamente notó que la batería dura bastante menos, cosa que me preocupa porque antes duraba todo el día y hacía alarde de ella. intente vender el móvil por mi cuenta pero claro yoigo me penaliza y me cuesta más de lo que me cobro del móvil que por cierto no es muy antiguo, concretamente me lo compré en noviembre y como ya he dicho no hay día que pase y que me arrepienta de haberme comprado este teléfono que ahora tengo que soportar durante dos años y que no me queda otra. No pretendo una solución porque sé que no me vais a dar. Lo que pretendo es daros un toque de atención que quizás esta crisis no se arregla solamente vendiendo sino también demostrando a los clientes que son algo más que moneda de cambio y que se sientan por una vez arropados y no desamparados.
Estimados señores de Huawei España.
Les escribo para comunicarles me desagravio con este móvil. Actualmente soy poseedor de un Huawei Ascend P2.
No hay día que pase que me arrepienta del móvil que me he comprado. Que me arrepienta de haber confiado en esta marca ya que no es la primera vez que tengo uno.
De arrepentirme de no haber aceptado un terminal de otra marca quizás un poco más superior.
De que actualmente me sienta solo y desamparado por una marca en la que no me siento representado. Les comentaré a qué me dedico;
Tengo 32 años, actualmente trabajo como comercial y siempre me he preocupado de la venta de mis productos, como es lógico, pero también me he preocupado mucho de la posventa, ya que soy de los pocos que creen que un cliente satisfecho es un cliente contento pero un cliente insatisfecho, son tres descontentos. Confíe en su marca y confíe en su terminal. Lo consegui mediante yoigo, confiando que sería un aparato espectacular ya que nunca tenido un teléfono de gama alta.... creo que jamás lo tendré. Porque lo que es éste no lo consideraría de gama muy alta que digamos. Me he encadenado con él durante dos años. Cada dos por tres se va el 3G. La wifi comienza fallar y más de una vez cuando pongo el GPS resulta que tengo que reiniciar el teléfono porque éste no funciona y no contento con eso ustedes no se preocupan en sacar actualizaciones para solventar esos errores que creo que no soy el único que los tiene últimamente notó que la batería dura bastante menos, cosa que me preocupa porque antes duraba todo el día y hacía alarde de ella. intente vender el móvil por mi cuenta pero claro yoigo me penaliza y me cuesta más de lo que me cobro del móvil que por cierto no es muy antiguo, concretamente me lo compré en noviembre y como ya he dicho no hay día que pase y que me arrepienta de haberme comprado este teléfono que ahora tengo que soportar durante dos años y que no me queda otra. No pretendo una solución porque sé que no me vais a dar. Lo que pretendo es daros un toque de atención que quizás esta crisis no se arregla solamente vendiendo sino también demostrando a los clientes que son algo más que moneda de cambio y que se sientan por una vez arropados y no desamparados.