Problema pantalla Samsung Galaxy Tab 3 8"

[xavi0rz]

Bueno, aprovechando la promoción de Samsung adquirí la tablet en la página redcoon. El caso es que a los pocos días de uso empezó a fallar la pantalla táctil, va por rachas, hay veces que funciona bien y otras en las que es imposible manejarla, he llegado a tener que pulsar 4 y 5 veces el mismo icono para que me abra una aplicación o cualquier otra cosa. Decir que la tablet lleva la versión 4.2.2 de android (la última), también he probado a realizar restauraciones de sistema pero sigue igual, como curiosidad decir que cuando restauro siempre aparece en italiano, por lo que seguramente sea importada pero bueno.


El sábado envié un email a redcoon notificando el problema y hoy he tenido que entrar al chat dos veces y en ambas me dijeron que un técnico estaba contestándome y que la recibiría por la tarde, ésta ha sido la respuesta:

Estimado Señor ....,

Actualice a la maxima version el dispositivo, asi como realice
otro restaurar de fabrica.

Atentamente,

Tengo malas opiniones sobre el servicio post- venta de ésta página y creo que me la quieren jugar ya que el miércoles se termina los 14 días hábiles para hacer la devolución.

Adjunto el vídeo del problema que tengo.
http://www.youtube.com/watch?v=07u7BE8Kgd0&feature=youtu.be

Alguien que me ayude a solucionar el problema
GRACIAS

[mjacksoning]

Meteles caña con ka devolucion, sino mandakes la samsung a la direccion de la tienda con motivo de producto defectuoso

[kryfter]

Pues a mi, que ya me han pasado los 14 dias tb me a pasado alguna vez, subretodo en juegos, no son nada del otro mundo, juego como el UNO o alguno de buscar cosas, a alguin mas le pasa?

[maxwellp]

Baja la rom phe q es la espańola y flasheala no cambiara nada solo que tendras la libre española e igual se te soluciona lo de el fallo tactil...

[pepetrans]

Ya lo puse en el post de las promociones, electroprecio 200 euros y pccomponentes 205 , en redcoon ya me tuve que comer con patatas un DVD hd grabador sony , no consegui nada, ni con amago de llevarles a juicio. Redcoon nunca más. Por cierto la de electroprecio también era italiana y va bien. Yo creo que es un problema de tu Tablet, no de que sea italiana porque estas Tablet sirven para todo Europa.

[xavi0rz]

Bueno solucionado, me cambiaron la tablet por otra nueva sin más complicaciones, buen servicio post venta y muy rápido.

[_John]

Bueno solucionado, me cambiaron la tablet por otra nueva sin más complicaciones, buen servicio post venta y muy rápido.

Me compré hace poco este tablet y he notado el mismo problema que tu mencionaste.

¿Nunca mas tuviste el problema una vez que te cambiaron el tablet?

Saludos

[danieltmo]

Tengo este galaxy tab desde marzo de este año y he notado exactamente lo mismo que dices tu, no se me ha golpeado ni nada por el estilo y a veces no funciona bien el táctil, soy de chile y de hhecho ya le cambie el sistema operativo por kitkat oficial y hay veces que le sucede eso dices que lo cambie?