No termina de descargar la OTA

[nikoniko9301]

Mi mama se acaba de comprar un moto g de claro chile & no puede termina de descargar la OTA ... Que hay que hacer ?? Ya le hice un hard reset.

[aldebran]

Cambiate de señal wifi, a algunos les ha funcionado.

[zambur5]

Apaga y vuelve a encender el móvil.

[Notorious7]

A mi no me ha funcionado eso de reiniciar el móvil. Por lo visto tiene que ser mi router. He encontrado el zip del update, en teoría, colocándolo en la raíz del teléfono y reiniciando debe coger la ota de ahí.