DaGeRuK
26/01/14, 20:59:31
Hola, el caso es que a mediados de verano compré un smartphone para mi hermana de estos llamados "clones" en la página de Aliexpress, hace un mes ha tenido problemas con el teléfono, concretamente que no enciende...
Me puse en contacto con el vendedor, y me dijo que no me preocupase que hablaria con el servicio técnico y tal, pues bien, me viene diciendo que compre un adaptador para que cargue la bateria del movil directamente a la corriente, y que lo compre de su catalogo... le envié un mensaje diciendole que no debería ir a mi cargo y tal, despues volviendole a reclamar que me diera una solución me contesta diciendome que le dijerá el numero de pedido, pasa otra semana y viendo que no me contesta me decido a escribirle... Pues bien, me responde diciendome que el móvil tiene 5 meses y que ya no tiene garantia... ¿HOLA CHINACO? total, que me he cabreado y me puesto a decirle que le voy a denunciar, que en todos los sitios es un año de garantía y tal...
concretamente el movil y el vendedor són estos -> http://www.aliexpress.com/snapshot/248158558.html
He buscado por aliexpress de que forma puedo denunciarlo mediante la web, si puedo recuperar el dinero o que me cambien el móvil o algo pero no encuentro nada, espero que me echeis una mano :'(
PD:Ahora me dice que es que la garantia es de 3 meses por hardware y 1 año de software.... se está quedando conmigo o que?
Me puse en contacto con el vendedor, y me dijo que no me preocupase que hablaria con el servicio técnico y tal, pues bien, me viene diciendo que compre un adaptador para que cargue la bateria del movil directamente a la corriente, y que lo compre de su catalogo... le envié un mensaje diciendole que no debería ir a mi cargo y tal, despues volviendole a reclamar que me diera una solución me contesta diciendome que le dijerá el numero de pedido, pasa otra semana y viendo que no me contesta me decido a escribirle... Pues bien, me responde diciendome que el móvil tiene 5 meses y que ya no tiene garantia... ¿HOLA CHINACO? total, que me he cabreado y me puesto a decirle que le voy a denunciar, que en todos los sitios es un año de garantía y tal...
concretamente el movil y el vendedor són estos -> http://www.aliexpress.com/snapshot/248158558.html
He buscado por aliexpress de que forma puedo denunciarlo mediante la web, si puedo recuperar el dinero o que me cambien el móvil o algo pero no encuentro nada, espero que me echeis una mano :'(
PD:Ahora me dice que es que la garantia es de 3 meses por hardware y 1 año de software.... se está quedando conmigo o que?