Moto G 4 horas uso y ya no enciende

[HORGUI]

Buenos dias ,
acabo de estrenar un Moto G 8 GB he configurado el correo y todo perfecto pero al cabo de 4 horas de estar encendido pero sin usar se ha empezado a sobrecalentar y se ha parado de manera que no lo he podido volver a encender . Si conecto el cargador se enciende el led de notificaciones pero no lo puedo arrancar ni da ninguna señal. Alguien sabe que le puede suceder ?
Muchas gracias.

[daky_54]

Si el led parpadea es que puede ser la batería, aunque pueden ser muchas cosas con la escasa info que aportas
Yo lo que haría es tirar de garantía y devolverlo

[HORGUI]

El led se queda fijo , no parpadea , el problema es que es comprado en Amazon Alemania y no me da confianza devolverlo sin haber podido eliminar la información de mi cuenta de correo personal y la del trabajo que tenía configuradas

[Hootch]

Puedes entrar a recovey?

[HORGUI]

No, no responde , se queda igual

[aldebran]

Dejalo unas 4 horas cargando y vuelves a intentar prenderlo dejando presionando el botón power por 18 segundos.

[HORGUI]

No hay manera de ponerlo en marcha, alguien conoce algún servicio técnico de confianza en Barcelona que lo pueda reparar? No quiero devolverlo a Alemania sin haberle podido borrar la información.
Muchas gracias .

[piolintxo]

Cambia la contraseña de tu cuenta de google.

[aldebran]

Este es un remedio un poco extremo pero ya hay alguien a quien le funcionó. En una bolsa hermética mete tu móvil al congelador durante un rato. Para más detalles busca el hilo. Si lo encuentro te lo pego aquí.