servicio técnico penoso

[naran90]

Resulta que hace poco se me rompió la pantalla de mi z1 y lo lleve a vodafone porque me hacían un descuento para arreglarlo

bueno pues hoy voy a por el móvil y me dicen que es irreparable por daños en la placa rf creo que pone y el móvil se enciende solo que no funciona el táctil y no soy capaz de meter el código de desbloqueo

y lo dan por irreparable!! que pretenden que me compre otro sony? jajajjajajjaja

bueno pues como de perdidos al rió hemos desmontado el móvil y la supuesta foto que me mandan de lo que esta estropeado no hay nada que se le parezca en el móvil salvo las laminas que vienen en la pantalla pero el equipo en si esta intacto asique iré a una tienda de barrio para que prueben a ponerme la pantalla y a ver que tal...

[Uzumaki_Uchiha]

A donde te lo llevaron?? Ami me paso algo similar

[naran90]

pues nose en la hoja solo pone servicio tecnico oficial sony no pone ni direccion ni nada

[Ma.Lopez]

Y se te partió como a mi y unos otros de la nada?

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=763273

[skullknight]

Joder menuda mafia,,,vete a consumo y meteles un paquete

[angeliyou]

Si eres de Madrid, te lo enviaron a abartos. Sin unos impresentables

[naran90]

se me partió porque golpearon unas tijeras, pues sii soy de madrid lo llevé a la tienda de vodafone de argüelles y como me dijeron eso me fui a la de sony de atencion al cliente y la chica me dijo que se lo dejase y ella me hacia un presupuesto por 17€

[naran90]

bueno pues hoy he comprado la pantalla en una tienda y misteriosamente funciona perfectamente.

y mi pregunta ahora es a quien y donde puedo denunciar??

[casape]

Pues lo primero a atención al cliente de Sony ya que el SAT de Vodafone es el que te ha contado la milonga a ver si les meten caña ... y después, a alguna oficina de consumo

[naran90]

ok atencion al cliente de sony por la pagina o el telefono de atencion al cliente supongo no?? y en la oficina del consumidor lo que nose es si decir mira es a sony y ellos ya sabrán a quien dirigirla o necesito buscar yo los datos

[casape]

O por teléfono, pero que te abran un número de incidencia ... y lo de consumo, bueno, despues de la respuesta de Sony, entonces tomas la decisión

[Uzumaki_Uchiha]

el servicio de madrid y de casi toda españa iran a arvato ya que las compañias en si no tienen sat propios siempre son terceros quienes lo hacen, el unico que tiene sat oficial propio de la marca es samsung, yo probaria a que lo mandaran a otro sat la proxima vez que te pase. los de arvato son muy ineptos a mi dieron el mio irreparable por el testigo activo del usb y no tiene oxido alguno.

[naran90]

Joder es que me parece flipante que sony siga teniendo ese servicio yo los quitaría el servicio de sony y montaría tiendas propias

[naran90]

el servicio de madrid y de casi toda españa iran a arvato ya que las compañias en si no tienen sat propios siempre son terceros quienes lo hacen, el unico que tiene sat oficial propio de la marca es samsung, yo probaria a que lo mandaran a otro sat la proxima vez que te pase. los de arvato son muy ineptos a mi dieron el mio irreparable por el testigo activo del usb y no tiene oxido alguno.


Y que hiciste para reclamar? A quien te dirigiste?

[naran90]

pues en sony por telefono me dicen que no me abren incidencia porque segun ellos valoran si el arreglo puede volver a estropearse despues y por eso lo dan por irreparable

[naran90]

ahh ya he averiguado a que empresa lo mandaron para arreglarlo se llama anovo y creo que esta en san sebastian de los reyes

[sherif1976]

Unos cracks estos de anovo...

También acabó allí el mío a través de Vodafone porque deja de funcionar el vibrador aleatoriamente y me lo devolvieron igual, pero con un reseteo de software... Evidentemente, sigue fallando, así que cuando vuelva a tener tiempo, lo volveré a llevar.

Sin embargo, en el chat de atención al cliente de sony me dieron estas direcciones:

"...servicios técnicos autorizados en Madrid son:

ST Stella
C/Guzman el Bueno 43
28015 Madrid
Tlf: 91 543 09 08

Le informamos que en Madrid tambien puede acudir a un centro técnico autorizado “Tecnicol” , donde podrán revisar su terminal dentro de las condiciones de la garantía.



IMAGEN Y SONIDO TECNICOL

C/ORURO, 2

914430600



SONICROMA, S.L.

AVDA. PADRE PIQUER, 42

915187768



KEBEC, S.L.

DOCTOR ESQUERDO, 118

915520403



SONSUR STE, S.L.

EMBAJADORES 150

914748316"

[naran90]

si el movil ya lo tengo arreglado porque como me dijeron eso compre la pantalla en una tienda 180€ me costó la puse y funciona perfectamente

[angeliyou]

Unos cracks estos de anovo...

También acabó allí el mío a través de Vodafone porque deja de funcionar el vibrador aleatoriamente y me lo devolvieron igual, pero con un reseteo de software... Evidentemente, sigue fallando, así que cuando vuelva a tener tiempo, lo volveré a llevar.

Sin embargo, en el chat de atención al cliente de sony me dieron estas direcciones:

"...servicios técnicos autorizados en Madrid son:

ST Stella
C/Guzman el Bueno 43
28015 Madrid
Tlf: 91 543 09 08

Le informamos que en Madrid tambien puede acudir a un centro técnico autorizado “Tecnicol” , donde podrán revisar su terminal dentro de las condiciones de la garantía.



IMAGEN Y SONIDO TECNICOL

C/ORURO, 2

914430600



SONICROMA, S.L.

AVDA. PADRE PIQUER, 42

915187768



KEBEC, S.L.

DOCTOR ESQUERDO, 118

915520403



SONSUR STE, S.L.

EMBAJADORES 150

914748316"

Que alguien le ponga una chincheta a esto por favor!!

[toctoca]

Ya se que esta noticia es de hace tiempo, pero me ha pasado lo mismo que a ti pero en este caso es un sony xperia sp. Mi movil no se encendia y lo lleva a la tienda de movistar a que me lo reparasen. Hoy despues de 3 semanas he ido a por el movil y me han puesto en el parte que la terminal es irreparable que debo de cambiar la placa RF por infiltracion de cal, el cual no se ha mojado ni nada. Me han dicho que la placa rf cuesta entre unos 300-400 euros aprox.
Que hago? ayudadme el movil no tiene ni 5 meses -.-

[Chuni1981]

Ya se que esta noticia es de hace tiempo, pero me ha pasado lo mismo que a ti pero en este caso es un sony xperia sp. Mi movil no se encendia y lo lleva a la tienda de movistar a que me lo reparasen. Hoy despues de 3 semanas he ido a por el movil y me han puesto en el parte que la terminal es irreparable que debo de cambiar la placa RF por infiltracion de cal, el cual no se ha mojado ni nada. Me han dicho que la placa rf cuesta entre unos 300-400 euros aprox.
Que hago? ayudadme el movil no tiene ni 5 meses -.-

Yo: denuncia al canto

[agranadosg]

Quien quiera un SAT de PM. para cualquier teléfono, que me mande un privado.

Creo que no está permitido ponerlo aquí

[naran90]

Llevale a otro sat yo tuve la suerte de que al ser la pantalla pude cambiarla yo y va perfecto

[toctoca]

eso tendre que hacer, aunque esta situacion desespera -.- Gracias :)