no me carga la bateria con el celu apagado

[jploco2]

hola amigo , nose que paso , pero no me carga la pila con el celu apagado, pero lo enciendo y si me carga , que podria ser?, alguna idea, ya han hecho la de wipe battery pero nada , alguna idea adicional a ella?, saludos ,

[kakanic]

Típico de este cel, va a a tener que desconectarle y recolectar la batería para que vuelva a cargar apagagado