Alcatel Idol Mini: No funciona tecla de bloqueo de pantalla

[ragolo]

Buenas tardes, después de hacer un "pantallazo", la tecla de bloqueo de pantalla no me funciona. No bloquea ni desbloquea, tengo que bloquearlo en ajustes y para desbloquearlo enchufarlo al cargador.
Sabéis alguna solución o hay que acudir a un servicio técnico. Perdonad si la pregunta es tonta, pero llevo varios días leyendo y no encuentro solución y lo que menos me apetece es estar varios días sin móvil
Muchas gracias

[JGunlike]

el botón te funcionara mal, pero cómo lo has logrado encender?
De todas formas se que existen aplicaciones que te pueden ayudar a eso.

[help1]

A mi me paso algo parecido mientras lo estaba restaurando a estado de fabrica lo puse a cargar y se quedo la pantalla en negro, aparentemente no se podía desbloquear, pero si se desbloqueaba por que pulsaba la pantalla y escuchaba los sonidos de las aplicaciones ejecutándose. Lo puede recuperar mediante el programa de actualización de alcatel http://www.alcatelonetouch.com/es/downloads/otu/mobile-upgrade-s-4-0-6-setup.exe (Mobile Upgrade)

Si con esto no te funciona no te lo pienses, llévalo al servicio técnico.