Duda pantalla

[pktptk]

Un amigo, al dar a un contacto para llamar o al escuchar un audio de whatsapp, se le apaga la pantalla, se escucha el audio o sigue la llamada y a no ser que pulse el botón de desbloqueo, la pantalla sigue apagada, os pasa a alguno? Como se soluciona?

[YordanTC]

Yo cuando llamo o escucho una grabación del whatsapp, se apaga la pantalla solo cuando los sensores no detectan luz, es decir, a lo mejor para escuchar mejor acerco el móvil al oído y ahí es cuando se apaga la pantalla..