Servicio Tecnico Oficial HTC

[frangonzalez]

Hola me gustaria ver opiniones sobre el servicio tecnico de HTC. Creo que el microfono que recoge mi voz ya no funcionaba porque en las conversaciones telefonicas el otro interlocutor no me escuchaba absolutamente nada, en ocasiones despues de dar un golpe a la preciada maquina conseguían escuchar algo.
Si alguien ha tenido algun problema de tipo tecnico seria de utilidad que aqui registraramos nuestras opiniones sobre las reparaciones.
Gracias y enhorabuena por este magnifico foro.

[jimenez_jk]

Hola, es el primer post que escribo y peloteos aparte, (esta pagina es la polla,......), Yo tengo dos p3300, y las dos empezaron a darme problemas a los 15 dias o asi de comprarlas, se calentaban, se reiniciaban solas, .... , pues me puse en contacto con htc, y ellos me derivaron a una empresa malagueña, Teleservice Málaga, pues tomaron nota y me dieron el telefono de una empresa de mensajeria, llamé recogieron los terminales, y al cabo de unos 15 dias o asi, me los devolvieron en mi domicilio, sin ningun coste, y con un informe detallado de las reparaciones, en mi caso el cambio de las dos placas base.
Soy de Granada.

[cjgosalbez]

AL flasear la ROM oficial WM6 por primera vez, empezó mi p3300 (Artemis) a reiniciarse, no responder al botón de encedido/apagado y ademas cuando conseguía encenderla al rato se quedaba la pantalla negra y no reaccionaba a nada, ni a un hardreset externo o quitar la batería durante un tiempo. Me puse en contanto por e-mail con Mundo PDA, lugar donde la compre e inmediatamente me contestaron con indicación de los pasos a seguir, consistió en llamar al SAT Teleservice Málaga, ese mismo día por la tarde la recogieron, y a los 12 días la tenía en mi casa con hoja detallada de la reparación efectuada: cambio de placa base y encendido por cero euros ya que estaba en garantía (8 meses desde que la compré).
Saludos.

[Xtorm]

Oye, es verdad eso de que la garantía va por el IMEI?? que no hacen falta los papeles?? es que ya lo he leído en varios sitios...

[Termix]

Pues me parece que voy a tener que mandar mi p3300 al SAT, mi pregunta es...hace falta la factura de compra para arreglarla o vale dando el IMEI???? Mi p300 tiene ya un añito mas o menos, aun estaría en garantía???

DIchosa manía de mi novia de tirar todo....cago en....:(

[Juanma]

A mí se me estropeó el altavoz y como otros, la mandé a Málaga y en 15 ó 20 días me la mandaron reparada y con WM6.

Y sí, hace falta enviarles copia de la factura, y no, ellos no cubren la garantía de todas, por ejemplo las que te venden los operadores.

Lo primero que te piden es copia de factura e IMEI y te responden por correo diciendo si cubren la garantía.

Saludos.

[dinamo]

Pues que suerte, a mi en teleservice de Malaga me tardaron 1 mes y medio para cambiar la placa en garantia y pedi presupuesto tambien por cambiar el protector de la camara,que la tenia rayada, esa pieza de plastico, y me dieron 68 euros de presupuesto por cambiar la pieza entera (2 h de mano de obra, que sinverguenzas!!), esa que va solo a presion....por supuesto que no acepte, despues le quite yo el plastiquito en 5 minutos en casa....
Los mejores los de C3v2Unlock, yo la habia liberado anteriormente pagando, pero al cambiar la placa, cambio el IMEI y la volvi a tener bloqueada, les conte lo sucedido y despues de pedirme el justificante del SAT con el cambio de IMEI, me mandaron el nuevo archivo para liberarla de nuevo gratis!! un 10!!!

Saludos

[janocal]

cjgosalbez,hola te he mandado un privado pero tambien te lo voy a preguntar p$or aqui,mira a mi me ha pasado lo mismo que ha ti y ya nio se enciende,pero la mia no esta en garantia,quisiera que me dijeras cual es la placa que le cambiaron pf para v¡haber si la puedo conseguir y se la cambio yo,muchas gracias.

[Termix]

Buenas!Una preguntilla alguein sabe por cuanto debe de andar el cambio del microfono y gastos de envio, pq cada vez q me llaman no me escuchan y debido a que mi novia me tiro con sus locas manias la caja con la facura ahora no tengo garantia!! (esto no se hace.....mala mala y mala xD)

[janocal]

cjgosalbez perdona que te haga otra pregunta llevabas puesta una funda de silicona ¿?

[janocal]

cigosalbez pf contestame que necesito arreglarla lo antes posible o alguien que lo sepa,gracias por anticipado

[cjgosalbez]

Teleservice me mando una hoja de la actuaciones que titulan INTERVENCIÓN:
En el apartado
Actuación del SAT: Cambio de placa
Descripción detallada:
- Mainboard Artemis (HTC P3300), Spanish Código: HTC99HCH026-02
- Tamper-Eident Label, 5.68*6.9MM, Ming jye, Artemis (Htcp3300) Código: HTC77h0096-00M

No se lo que significa pero te lo he copiado tal cual por si te sirve

Solo me pidieron el IMEI, me contestaron que estaba en garantia y me dieron las instrucciones para la recogida.

A mi me funciono el SAT y de no tener pda a disfrutar de "una nueva", el tiempo que tardaron me pareció "poco", he leido despues que con otras marcas funcionan mejor....
Mi p3300 no me ha vuelto a fallar y le he puesto 6 ó 7 ROMs y ahora estoy esperando que saquen la nueva de WM 6.1 para instalarsela.
No se porque la pregunta de la funda de silicona, pero no tengo dicha funda y tampoco me he planteado ponersela.

Saludos

[pebak]

yo me he decantado por el S.A.T de Malaga, hoy mismo se la han llevado ya os contare, se me quedaba pillaa,y cada vez iba a mas.....

[janocal]

Muchisimas gracias,por contestarme,lo de la funda de silicona es por que tenia la sensacion de que se me habia estropeado por que se me calentaba mas por la funda,vosotros que creeis,bueno voy a ver si con las referencia consigo encontrarlas ya hos cuento.

[Termix]

Buenas! Alguien me podría dar el mail del SAT de Málaga???

Gracias

[Juanma]

A mi me venía éste: [email protected] (http://es.f271.mail.yahoo.com/ym/[email protected]) , pero en los correos de ellos venian con nombre.

Más datos:
Horario de Atención al cliente
8.30 - 16.30

Dep. de Datos
Teleservice Internacional.
Telf.902.365.095
Fax: 952.34.40.33

Saludos.

[Termix]

A mi me venía éste: [email protected] (http://es.f271.mail.yahoo.com/ym/[email protected]) , pero en los correos de ellos venian con nombre.

Más datos:
Horario de Atención al cliente
8.30 - 16.30

Dep. de Datos
Teleservice Internacional.
Telf.902.365.095
Fax: 952.34.40.33

Saludos.

Muchas gracias!!! Por casualidad no tendras la dirección de la empresa, es q soy de malaga y si eso me acerco en un momento y me ahoro el follon de tener q enviar y demas!!!
Gracias!

[asgorreidaa]

Muchas gracias!!! Por casualidad no tendras la dirección de la empresa, es q soy de malaga y si eso me acerco en un momento y me ahoro el follon de tener q enviar y demas!!!
Gracias!

Teleservice Málaga
PI Alameda
C/ Sigfrido 29
29006 - Málaga

[GoTxO]

Yo la tengo desde el verano pasado...la mia es de movistar espero que me la cojan. El tema esque la mia iba de puta madre hasta la semana pasada. Ahora la pongo en el bolsillo y cuando la vuelvo a coger esta apagada. Se me apaga cada 2 por 3...incluso si estoy hablando de repente se cuelga y no puedo hacer nada. Hay algun fallo en las placas base?

Saludos

[garciburbu]

GoTxO, te pasa lo mismo que a ti (vaya putada) yo me he puesto ya en contacto con ellos y me han mandado un mail que dice esto:
Paso 1

Responda a este correo indicando el numero de IMEI de su PDA que lo puede encontrar en su caja donde describe IMEI, marcando en su PDA *#06#, o en el equipo bajo la batería. También ha de añadir junto al numero de IMEI el MODELO y la MARCA de su PDA (No nos envíe el parte de reparación cumplimentado por email, solo responda al correo indicando los datos solicitados)

Cuando recibamos su e-mail con los datos solicitados comprobaremos en nuestra base de datos si tiene garantía de fabricacion o no, y le contestaremos lo que debe hacer a continuación.
Hasta que no reciban el e-mail de respuesta por nuestra parte no envíen el equipo.



Se lo mande y me han respondido esto otro:



ok
puede enviarlo siempre y cuando su terminal sea movistar, o htc libre con el logo de htc en la carcasa frontal
un saludo

Ahora me supongo que me la cogeran en garantia, pero en ningun momento me piden factura ni nada ( la pille en Mediamarkt, con lo cual la podria recuperar en caso de no encontrarla en casa) se la mandare desspues de semana Santa.
Como tambien habia llamada a HTC Europa, los cuales me pusieron en contacto con los de Malaga, al dia siguiente me llamaron para ver como iba el asunto, de momento pinta bien ya veremos.
P.D. Les dije que le habia cambiado el Sistema Operativo y me dijo que eso no influia para nada en la garantia ( les pondre aun asi el wm6 oficial htc.)
Ya os contare

[GoTxO]

Pues tio, tendre que hacer mañana lo mismo que tu....porque la mia va a peor....ahora se apaga mas, se ralla la pantalla.... en fin, q nos cambien la placa...

Ya os contare mañana a ver...

Saludos

[GoTxO]

Oye Garciburu, a ti te contestaron ya para enviarla? Yo les envie hoy el imei y aun no me han dicho nada....a ver si la puedo enviar despues de semana santa

Saludos

[garciburbu]

SI GoTxo, como te dije me respondieron diciendome:
------
ok
puede enviarlo siempre y cuando su terminal sea movistar, o htc libre con el logo de htc en la carcasa frontal
un saludo
-----
me contestaron al dia siguiente, pero esperare a la semana que viene para enviarla.

[GoTxO]

A mi me contestaron esta mañana....la mia es movistar asique la mandare tambien la semana que viene....a ver si tardan poquillo en repararla. Gracias tio

[pebak]

Yo la mande hace 20 días, y hoy me han dicho que ya esta arreglada y que la mandaran mañana, osea que por las fiestas me llegará la semana que viene, ya os seguiré contando. Un saludo

[GoTxO]

20 dias sin la 3300? Joder...estoy con un Nokia 3100....me va a dar algo xD

[garciburbu]

Pues nada chicos aqui estamos mi p3300 y yo haciendo su maleta mañana vienen a recogerla ya dire cuanto me han tardado y como ha ido todo.
Chao

[pebak]

lo dicho, ya esta aqui..y como comentan por ahí le han cambiado la placa...no dice nada mas...osea que ahora veremos como rula...os seguiré contando si lo han solucionado...los dichosos cuelgues....

[solecin]

a vosotros cuanto tiempo han tardado en contestaros despues de mandarles el IMEI?

[GoTxO]

A mi el mismo dia me dijeron que estaba en garantia y que la mandara. Hoy mismo llame a la agencia de transporte y mañana mi 3300 se va de viaje a malaga.... El sustituto un Sonyericsson V630i jejejej....que ganas tengo de tenerla funcionando

saludos

[garciburbu]

GoTxo, me da que nuestras pequeñinas se van a ir juntitas, a ver cuando vienen y que tal. Yo me he puesto con un v3 pink que tenia hace tiempo, el primero que cogio mi hija, la dije traeme un telefono y ese le gusto mas (tenia 4 para elegir) y a mi me daba igual si no era mi p3300 las demas no me importan jejeje

[janocal]

Hola,hoy me ha pasado una cosa curiosa,si sabeis que se me murio una htc hace algun tiempo de la misma manera que ha vosotros-as y que como no tenia garantia me pille otra en ebay de segunda mano,pues bien despues de un resumen de mi vida os cuento lo que me ha pasado hoy.

Se me ha ocurrido ponerle a la jodida la bateria de la otra y he conseguido instalarle la ron oficial 3.13.412.1,pero eso no es todo,he conseguido por ahora hacer tres llamadas una de ellas a vodafone de casi 10 minutos y aun no se me a apagado,increible,estoy empezando a pensar en que es algo de la bateria vieja y que gasta mucha bateria de golpe por alguna averia.
Ya que la otra la he puesto en mi pda de ahora y se me ha amagado varias veces,pero ahora que ha cargado bastante ya no se apaga.

[janocal]

Os seguire informando

[solecin]

A ver si estamos todos mandando las niñas a Malaga a que nos cambien las placas y va a resultar que es de la bateria.... habra que investigar, que yo tadavia no la he mandado

[Harry]

Hola,hoy me ha pasado una cosa curiosa,si sabeis que se me murio una htc hace algun tiempo de la misma manera que ha vosotros-as y que como no tenia garantia me pille otra en ebay de segunda mano,pues bien despues de un resumen de mi vida os cuento lo que me ha pasado hoy.

Se me ha ocurrido ponerle a la jodida la bateria de la otra y he conseguido instalarle la ron oficial 3.13.412.1,pero eso no es todo,he conseguido por ahora hacer tres llamadas una de ellas a vodafone de casi 10 minutos y aun no se me a apagado,increible,estoy empezando a pensar en que es algo de la bateria vieja y que gasta mucha bateria de golpe por alguna averia.
Ya que la otra la he puesto en mi pda de ahora y se me ha amagado varias veces,pero ahora que ha cargado bastante ya no se apaga.

sip,,yo tambien hice esas pruebas con las baterias de la s100 y la s200 y si,,al principio rulaba bien ,,pero le daba la neura y empezaba mal de nuevo,,nunca entendi el porque,,ni nunca las vendi por lo mismo ;-)

[janocal]

de momento sigue encendida y funcionando,mañana os digo mas

[GoTxO]

Pues hombre, tiene mucho mas sentido que se joda una bateria que no una placa base. Mi 3300 tiene unos 8 meses...es del verano pasado y no ha dado nunca ningun problema....es raro que se te joda la placa base a los 8 meses no? Alomejor es un defecto de fabrica en las baterias o algo asi....

Ya nos contaras ;)

[pebak]

Pues yo me decanté por mandar la p3300 al SAT, y a dia de hoy con la misma bateria, problema resuelto..asi que yo creo que tiene que ser un problema conjunto de placa-bateria, el caso es que la pda pillaba un calenton y se bloqueaba....lo dicho sigo con la misma bateria y de momento la pda no se para despues de cambiar la placa en el SAT con sus 24 eyernos dias de espera....seguimos tras la pista del dichoso fallo de nuestras pequeñas........saludos

[GoTxO]

Bueno....decir que llevo 3 dias para enviar la dichosa pda...los de la agencia de transporte (ASM) dan pena...me han dado largas 3 dias ya....que sino ha dado tiempo, que si mañana nos pasamos...y hoy me dice la mujer...esque te han pasado al dia 28 :oh:

Como mañana no me recojan el dichoso telefono me pondre en contacto con teleservice y lo mandare por mi cuenta...panda de impresentables xD

Saludos!

[janocal]

Si quieres que hantes de mandarla le peguemos un vistazo me lo dices yo vivo por Patrais

[GoTxO]

Gracias Janocal...pero esta claro lo que le pasa...he probado de todo y sigue igual, se apaga sola con sim y sin sim...asique se va para el sat....si me la recogen claro ;)

[janocal]

Vale pues ya sabes donde me tienes

[GoTxO]

Bueno gente...hoy por fin se llevaron la 3300 camino a malaga.... sniffffff :cry:

Espero que vuelva pronto xD

[j90ose]

hola he llamado al sat y me han pedido mi mail, ¿cuanto tardan mas o menos en contestar? Gracias

[Termix]

Buenas!!! Al final no me ha quedado mas remedio que mandarla al sat pq ya no me oian cuando me llamaban casi nunca. Les mande mi pda e otro dia y mi pregnta es, cuando ellos la reciben te avisan??? es q la mande el miercoles y no han dado señales de vida de si les ha llegado o no...
A ver si alguin de los q la ha mandado ya me pudiera contestar

GRACIAS

[solecin]

hola en el email que me mandaron a mi ponia que no avisaban por el volumen de pdas que les llegaban pero que podias preguntar por tu htc cd quieras respondiendo al mismo email

[Termix]

hola en el email que me mandaron a mi ponia que no avisaban por el volumen de pdas que les llegaban pero que podias preguntar por tu htc cd quieras respondiendo al mismo email

Ok, muchas gracias!!! Ya e quedo un poco más tranquilo, esperare a la semana que viene para darles un toque a ver que tal va la p3300 jejeje espero que no me tarden mucho, q esto de volver a un nokia del año catapun no mola nada!! xDD

[j90ose]

llevo 3 dias esperando respuesta del sat y no me contestan. es normal, es ke a la chica ke me atendio cuando llame la note un poco espesa y el caso es ke no dan señales de vida

[solecin]

yo les llame y en 5 minutos tenia el email, donde te explican el proceso y te piden el Imei, se lo mande y no tuve noticias de ellos en mas de una semana asi que les mande otro mail y a los 5 minutos m contestaron q ya podia mandar la pda de vacaciones a Malaga, y para alla sale hoy, snif snif ! como la voy a echar de menos...

[j90ose]

yo les llame y en 5 minutos tenia el email, donde te explican el proceso y te piden el Imei, se lo mande y no tuve noticias de ellos en mas de una semana asi que les mande otro mail y a los 5 minutos m contestaron q ya podia mandar la pda de vacaciones a Malaga, y para alla sale hoy, snif snif ! como la voy a echar de menos...`pero la mandas por tu cuenta o te mandan mensajero

[solecin]

tienes que llamar a la agencia de mensajeria asm, eso viene en el email con las explicaciones, los portes los pagan ellos.

[j90ose]

tienes que llamar a la agencia de mensajeria asm, eso viene en el email con las explicaciones, los portes los pagan ellos.¿que tal funciona asm? ¿cuanto te tardaron en venir? les mandaste la factura

[jablanco]

llevo 3 dias esperando respuesta del sat y no me contestan. es normal, es ke a la chica ke me atendio cuando llame la note un poco espesa y el caso es ke no dan señales de vida

a mi me pasó lo mismo. O se olvidaron de mi o se perdió el correo. Les volví a llamar y me llegó a los minutos. Ya me la recogieron el lunes los de ASM. Les llamé el viernes y vinieron el lunes a por ella.

[GoTxO]

Asm...en general es lo peor...asique si tardan 2 o 3 dias en recogertelo no te asustes xD.

Yo llame ayer para ver si la habian recibido (llego el lunes) y no sabian nada, hasta q no la den de alta en el sistema no te dicen nada. Me dijeron que llamara el viernes asique a ver que tal. La echo de menos :risitas:

[j90ose]

todas las agencias de trasportes funcionan igual, ¿tubisteis ke mandar la factura o os valio con el imei?

[garciburbu]

x j90ose
A mi no me pidieron nada SOLO Imei ellos comprueban la fecha de compra

[solecin]

yo les lleame un dia y vinieron al siguiente, a ver cuanto tiempo esta de vacaciones la niña, joer que ando con un cutre movil...

[janocal]

Hola solecin,de donde eres,como molaria que todo elmundo cundo se registra pusiera de donde es,o supongo que despues tambien se puede añadir,si estuvieras cerca de valencia te dejeba yo la mia que sigue funcionando

[solecin]

joer tio te agradezco mogollon el detalle, pero me queda un pelin a desmano, soy de León de todas maneras muchas gracias

[spot13]

Hola, la vuestra era de movistar?
A mi hermano se le ha jodido y despues de llamar al teleservice de malaga y explicarle todo y decirle que era de movistar, le piden el correo y que lo reenvie con el imei.
La respuesta es esta:
OK
SI EL TERMINAL ES UNA HTC LIBRE Y TIENE EL LOGO DE HTC EN LA CARCASA FRONTAL ENTONCES PUEDE ENVIARLO CUANDO QUIERA
YA QUE ESTARA EN GARANTIA MIENTRAS EL TECNICO NO DETERMINE LO CONTRARIO
SI NO CUMPLE AMBOS REQUISITOS NO NOS LA ENVIE YA QUE NO TIENE REPARACION EN ESTE CENTRO
UN SALUDO
En el imei anterior mas abajo ponen esto:
Asi mismo Teleservice es centro de reparación oficial de los terminales HTC del operador Movistar o libres.Como se come eso??? :oh:
Os han contestado lo mismo a vosotros?

gracias

[guille269]

por si a alguien le sirve de orientacion;
dos htc compradas el mismo dia, una funcionando perfectamente, la otra empezo a dar el siguiente problema:
con la bateria cargada al 100%, podia estar tres dias y solo perdia un 3% ( sin tocarla para nada logicamente ), en cuanto la trasteabas un poco y hacias un par de llamadas, la bateria se quedaba en 16% y empezaba a reiniciarse constantemente, hasta que se apagaba.
les cambio las baterias de una a la otra, la "mala" funcionando perfectamente y la "buena" es la que tiene problemas (obviamente el problema es la bateria)
compro la bateria en teleservice (vivo a 500 mts) y problema resuelto, por cierto 19 Euros, de 1200 miliamperios.

[solecin]

teleservice malaga es para los terminales libres y de movistar, los demas tendran otro servicio tecnico, a mi me paso lo mismo, me imagino que tienen asi la plantilla de los emails y se olvidan de poner lo de movistar, pero yo antes de mandarla les mande otro mail diciendoles que era de movistar y me contestaron diciendo que si que la mandara

[spot13]

teleservice malaga es para los terminales libres y de movistar, los demas tendran otro servicio tecnico, a mi me paso lo mismo, me imagino que tienen asi la plantilla de los emails y se olvidan de poner lo de movistar, pero yo antes de mandarla les mande otro mail diciendoles que era de movistar y me contestaron diciendo que si que la mandara

Gracias solecin asi lo ha hecho, veremos que le dicen mañana :pensando:

[Manu1001]

¿Y cual es el mail? Por que en el de malaga@teleservice no contesta ni Dios...

Manu1oo1

[solecin]

tienes que llmaar primero y son ellos los que luego te mandan un email, de todas mnaeras si quieres prueba con este: [email protected]

[GoTxO]

Buenos dias :), me acaban de decir que mi 3300 esta reparada, y hoy sale de camino a casa. Si me llega esta semana le doy un 10 al SAT porque solo han tardado una semana en repararla. Me cambiaron la placa base

Saludos

[janocal]

Acuerdate que si no era libre la tienes que liberar otra vez,me alegro mucho por ti,AMUNT

[GoTxO]

Pues menuda putada, porque era movistar y yo soy de Orange, la ultima vez pague 30 euros por liberarla en la web esa....imei check o algo asi. Conoceis alguna mas barata?

Saludos

[Juanma]

Si cambian la placa base supongo que pondrán una libre.

A mí así me lo hicieron con un Siemens y me lo encontré reparado y libre gratis por la garantía.

Saludos.

[janocal]

Por lo menos eso ley yo en un foro y que se puso en contacto con la pagina esa y que se lo volvieron a mandar gratis,haber si lo encuentro y os lo pongo por aqui

[GoTxO]

Bueno ya tengo mi 3300 otra vez!!!!! oleeeeeeeeeee! me han cambiado la placa y ahora lleva otro imei.

Confirmo que la pda vuelve bloqueada a movistar, la mia estaba liberada y ahora me pide codigo de desbloqueo :D

A liberarla otra vez, mierda xD

Saludos

[solecin]

joo yo quiero que la mia vuelva asi de rapido...!!! la mande el otro jueves por la tarde... te mandaron algun email los del servicio tecnico antes de mandartela?

[janocal]

Gotxo siento tener razon,repasate los post sobre el tema pq en uno ponia que alguien que se la habian reparado de puso en contacto con los de la pag de liberacion y le madaron el codigo gratis y si no ya sabes hay otro post por aqui que las liberan a 13 euros,ya nos cuentas

[solecin]

aqui mira en la pagina 1 del hilo
Pues que suerte, a mi en teleservice de Malaga me tardaron 1 mes y medio para cambiar la placa en garantia y pedi presupuesto tambien por cambiar el protector de la camara,que la tenia rayada, esa pieza de plastico, y me dieron 68 euros de presupuesto por cambiar la pieza entera (2 h de mano de obra, que sinverguenzas!!), esa que va solo a presion....por supuesto que no acepte, despues le quite yo el plastiquito en 5 minutos en casa....
Los mejores los de C3v2Unlock, yo la habia liberado anteriormente pagando, pero al cambiar la placa, cambio el IMEI y la volvi a tener bloqueada, les conte lo sucedido y despues de pedirme el justificante del SAT con el cambio de IMEI, me mandaron el nuevo archivo para liberarla de nuevo gratis!! un 10!!!

Saludos

[GoTxO]

Bueno, ya la tengo liberada por la web de 13€....en 2 min tenia el codigo. Pero atencion a la CAGADA DE TELESERVICE
Me llega el telefono con la hoja del parte....pone lo que le han hecho, el imei antiguo y el nuevo imei. Total....que tiro a mandar el imei al tio de Ebay....y me da por poner en el telefono *#06# y me sale un imei completamente diferente que el que ponia en la hoja, pero lo mejor de todo esque en la pegatina sale el mismo imei que en la hoja, me han puesto la placa nueva y ni se han enterado. Imaginad que me da por fiarme del imei de la hoja... para palmar 30€ de liberacion, o 13 o los que sean xDDD

En fin....menos esta cagada se llevan un 8 por la rapidez ;)

Saludos

[Lando]

Osea que nos podemos fias del SAT no?

que way!

pondre este post arriba pegadito, para los que no esten seguros de enviarlo al sat que vean los pros y los con tras :)

[garciburbu]

Mi niña tambien ha vuelto a casa, acabo de abrirla, tambien me han cambiado la placa (el imei tambien claro) pero aun no he comprobado lo del IMEI si coincide con la pegatina o no (mañana lo miro, que la estoy cargando), pero lo bueno es que me olvide de quitarle el puntero y me lo han devuelto (gracias SAT) pero "lo mas mejor" es que al ir a poner "mi bateria" que la tenia junto a la tapa ¡OH NO ENTRA! joder si trae otra bateria y no pone nada en la hoja de parte, no se por que pero bueno a lo mejor es por si fallaba tambien para curarse en salud, pero como digo no pone nada en el parte solo "cambio de placa principal".
Bueno mañana lo probare, en cuanto al tiempo Chapeau al SAT la recogieron el dia 26 y hoy dia 10 ha llegado.
Chao

[dedalo1035]

Hola a todo:

Me uno a este hilo que me parece muy interesante.....

os pongo en antecendentes.....Compre mi HTC p 3300 el 26 06 07 de Moviiestar.

La libere utilizando el metodo de C3v2Unlock, Despues como aproximademente 1 mes antes de comenzar a dar problemas fue actualizada a WN6 y tampoco aprecie problemas todo iba perfecto.

Hace aproximadamente 15 dias comenzo a dar guerra se apagaba sola ,daba pantallazos, se me cortaba las llamadas....etc

He de decir que cuando puse el nuevo sistema operativo WM6 no pase el programa
start_uspl.exe se actualizo perfectamente y como digo sin problemas.
El programa USPL lo he utilizado cuando he probado otra ROM ,,,,,las cocineadas.

El caso es que cuando tenia WM5 el numero de IMEI de la placa como el que sale cuando metes la secuencia 06 etc... era el mismo, pero cual fue mi sorpresa cuando me dio por mirar cuando el telefono me estaba dando tantos problemas..... despues de como ya digo actualice a WM6 ,cocineadas etcccc el numero IMEI ya no era el mismo.

me puse en contacto con el Sat me han pedido el numero ImeI y despues me han dicho que la podia enviar.

tambien me han dicho que solo pueden meterle La ROm oficial de Timofonica, asi que me toca liberarla de nuevo y soportar el WM5 no se si despues de recibirla la actualizare de nuevo a WM6, He leido que al ser de movistar primero habia que pasar el USPL pero como os cuento no me ha echo falta ejecutar dicho programa.
El caso es que no se que cojones le a podido pasar... pero parace ser que todas las de Movistar dan o daran algun problema.

Ya os contare como va la reparacion

Saludos :ok:

[GoTxO]

Es del 2007... y mira todas las que han petado. No te preocupes, en el sat te cambian la placa...la vuelves a liberar por 13 euritos y tienes 3300 para rato ;)

Suerte y un saludo

[dedalo1035]

no se intentare contactar con los de check mail ellos me la liberaron antes con ese famoso archivo y les dire que se me ha roto y todo eso como he leido en el foro alguno lo ha echo y le han ddado el nuevo archivo asique no veo porque no me lo van hacer a mi tambien,,,,, ya os contare algo.

de todas formas ya me jode que no podamos liberarla sin pagar.

les madare un emilio a los del sat para decirles que mi maquina estaba liberada y que hagan el favor de hacerlo ellos tambiennnnnn y que por supuesto tenia wm6 aunque a ultima hora le cambie la rom por la de timofonica , no se lo que contestaran ya os mantendre informados.


No se por que pero todas las de timofonica han petado..... cusioso no?

JODER NO sera que estos moñas protegen la pda de otra manera para en el caso que cambies por otra rom es aparato se estropeeeeeeeeeeeeeeeee.

No se digo yoo.... por decir algo que no lo se.

A ver cuantos tienen una HTC de timofonica flaseada y caambiada la rom y que no tengan problemas..... Joer yo creo que no puede haber muchos.

Otra cosa sera despues del cambio de la placa base que puede ser tambien que hayan solucionado problemas..

Bueno os cuento

A ver si nos enteramos de como liberarla por la cara esa es la cuestion, estoy deseando volver a tener mi pequeña JOYITAAAAAAAA.

cAGOEN TOTTTTTTTTTTTT


ya cuento algo cuando vaya recibiendo mas informacion.

Adios

[GoTxO]

Dudo que se te haya jodido por liberarla.... tendras fallo en placa o algo. Yo la libere y se me jodio a los 7 meses de liberarla....
Los fallos que te da...tiene toda la pinta de ser fallo de placa. Asique al SAT y a liberar otra vez ;)
Piensa que 13 euretes no es nada...y tendras tu 3300 funcionando perfecta. El sat te la devolvera en 1 o 2 semanitas

Dew

[dedalo1035]

a los 7 meses de liberarla, joder yo te dire una cosa una cosa es liberrarla para que te funcione con tu operador de TM habitual y otra es que despues de cambiar roms se joda.

Algo tienen nuestras PDAs es como una bomba que esta latente y que explota cuando menos lo esperas.

Lo malo es que no sabemos por donde atacar.

Estamos Joios

[solecin]

antes de mandarla de vacaciones comprobe empiricamente que la pda se apagaba o se quedaba colgada cuando cogia temperatura, no tengo mucha idea pero yo creo que tiene que ver con el battery status aunque lo mismo es una paranoia mia, pero cuando vuelva por si acaso no me lo voy a poner

[janocal]

Apoyo tu paranplla,ya sabes lo que comente yo hace tiempo del tema

[GoTxO]

Conozco 2 casos...2 colegas con 3300 con el WM5 de movistar, tambien con el mismo fallo y al sat. Sin tocar flash. Es un fallo de fabrica, se supone que con el cambio de placa no deberia pasar

[dedalo1035]

Pos no se tendremos ke hacer un forito con las cosas que instalamos a nuestras makinas a ver si est avez tenemos suerte.

Roms cocineadas funcionamiento de l wifi y fluifez y por ke no el toch flo de los coones


Bueno informas de todo lo que vaya aconteciendo.

Asi como ke hacer para cambiar rom etc... es sencilllo pero yo creo que con eso hemos chafado nuestas pequeñas.

Les voy a mandar la copya del pago por paypal para que me dejen la PDA en identica situacion es decir liberada, que coones es eso de que te devuelvan blokeada eso es robar a la gente.
no os dais cuenta nos timan a lal cara.

Si es un problema de la placa base que se atengan a als consecuencias para lo bueno y para lo malo.

Bueno ya os contare.

adios

un saludo.

[dedalo1035]

Pues entonces es un caso de hardware de HTC que no han afinado.... CAGONES, joer no es una makin aque valga 4 perras, a ver si se portan, de todas formas tendremos que ponerles las pilas.
ya me parecia raro por que ya digoo cambiaba las rom sin problemas la actualize bien y todo iba bien hasta que le dio el cuarto de hora.
ya vermos si con el cambio de placa se soluciona el problema.
Gotxo esa 2 personas suponggo que tenian makinas de Vomiestar y lo han solucionado cam biando la placa base nop?

les han puesto de nuevo WM5 y a liberarla no? joder ke jetas los del SAT,pues hay que darles la matraca que le timen asu pare y mare

[GoTxO]

Cambio de placa...pero con la rom WM6, a liberarla y listo

[chuchikomplot]

bueno chicos despues de hacer todo lo posible para q me funcionara la pequeña,y no conseguirlo ya q se sigue poniendo la pantalla con rayas en negro y se qda colgada simple y llanamente es xq coge mucha temperatura y es por eso creo yo porq la pila esta bien ya q la he puesto otr y seguimos con lo mismo, he decidido llevarla dode la compre q xcierto mi parienta trabaja en una tienda de telefonia,y q se hagan cargo de ella,despues de q me la traigan a mis manos otra vez tomare la decision de ponerla a la venta y pasarme otra vez a symbian con el n96 o el 82 no se,dependera de como este el tema ya os mantendre informados

gracias compis

[dedalo1035]

Bueno me han comunicado que liberar La PDA es ilegal.... No entiendo nada.

A ver yo tengo el sofware para liberar un IMEI no?

pero ahora con el cambio de placa base.... el numero que tengo logicamente no me vale.... que pasa me estan vacilando.... es mia la culpa.

Pues que sigan asi que lo proximo sera hacer mala prensa a la marca en cuestion y punto.

joder son unos jetas.

Por que no obligamos a los Gomiestar a que no den las claves para liberarla en vez de gastar mas dinero..

es que me jode... todo puto negocio

Adiios

[dedalo1035]

L a verdad despues de pillar esta makina que se supone que es una maquina.....

Que tenga este tipode fallos bateria, wifi o lo que sea es pa mear y no echar gota.

Por lo menos tu parienta puede dar la brasa a los de Gomiestar pero joder como jode....

No se yo he tenido simbian y al menos de momentoooooo , creo que lo mas completo es el windows mobile pero claro depende del uso que se le de... Yo particularmente uso todo.....ay encima para mi trabajo....

Bueno pos que dios reparta suerte --

Un abraxzo

PD mantenos informados

GRACIAS

[garciburbu]

Os cuento lo que me paso tras el cambio de placa en el SAT por si a alguno mas le pasa que lo podais solucionar.
Se me colgo y no encendia ni nada, el boton de reset no hacia nada ni notaba ese "Click", despues de seguir tocando y tocando en el agujerito del reset con un destornillador finito y empeze a tocar por todos los lados del agujero no solo de frente, (evidentemente sin apretar demasiado) pensando en que quizas no coincidiese con el boton el agujero y al poquito como si se hubiese soltado el boton he notado que si hacia ese "click" el boton, ya ha reseteado.
Pero con el lapiz de la pda no llega a tocar el reset, parece como si estuviese mas metido que antes con lo cual con la ayuda de unos destornilladores un poquito mas anchos que el agujero he agrandado un pelin el agujero haciendo con ellos de broca apretando muy poquito y girandolos, hasta que el lapiz ya ha accionado bien el reset. (yo he usado dos medidas de destornilladores) Recordad no apretar demasiado (es plastico y se hace solito).
Y ya esta no se si a alguno mas le habra pasado, pero a mi si me paso y pense que no me habia durado ni 24 horas en mis manos.
Chao

[dedalo1035]

Joer tio ke pasa en el sat este ....son tan frikis o ke?

Seguramente no le lo habran ensambaldo bien osea que ojito ,si lo has solucionado asi no se que decirte.Yo les llamo y les pongo a bajar de un burro.

provare eso que dices cuando la tenga en mis manos....la tuya tambien era de Vomiestar?

Saludos.

[garciburbu]

X Dedalo, La mia no es De Vomiestar es libre y en cuanto a lo de llamarles lo hice con too el calenton que tenia, por no probarlo ellos que son los tecnicos, pero dio la puta casualidad que no lo cogieron, con lo cual se me ha pasado y ya no he llamado.

[j90ose]

hla, he mandado la mia el martes pasado, hoy he preguntado ke por ella y me han contestado: Pues su pda nos ha llegado y esta pendiente de pasar a reparacion.
alguien sabe si ya la han revisado o todavia no la han desembuelto

[solecin]

a mi me contestaron lo mismito en el primer email que les envie despues de mandarla, luego les he mandado uno dos dias despues y me han contestado que esta en reparción que tienen un poco de atraso... en fin hoy les mandare otro a ver que me cuentan

LLEVO 14 DIAS SIN MI NIÑA

[j90ose]

a mi me contestaron lo mismito en el primer email que les envie despues de mandarla, luego les he mandado uno dos dias despues y me han contestado que esta en reparción que tienen un poco de atraso... en fin hoy les mandare otro a ver que me cuentan

LLEVO 14 DIAS SIN MI NIÑA
cuentame a ver ke te dicen esta gente. a ver si ahora hay ke soplarles en la nuca pa ke n0o se olviden de ti

[solecin]

pos nada me han vuleto a decir que esta en reparacion, ahora les estoy mandando un email cada dos dias aprox. seguire informando....

[j90ose]

hoy a mi tb me han contestado:
esta pendiente de darle entrada en el sistema ya que tenemos un amplio volumen de terminal .
un saludo .hay ke meterles caña, esta visto ke el ke no llora no mama y a mi me gustaria tenerla antes del puente de mayo

[oesteve]

Hola, me acaban de contestar de teleservice a un correo y me dicen que la maquina si que esta en garantia y que la puedo mandar en caso que sea Libre, pero no lo es, es MOVISTAR. A Alguien de vosotros os la han reparado siendo MOVISTAR???.
Gracias

[oesteve]

Hola, me acaban de contestar que si que me la reparan. Ya tengo relleno el parte para enviarla. Vosotros habeis enviado la maquina sola?, sin lapiz ni bateria ni tapa de la bateria?. Tendré problemas si la mando sin bateria y puede que me la devuelvan sin ella?

[GoTxO]

Yo mande todo, lapiz, tapa de bateria, bateria y cargador, ya que no sabia si era un problema de alimentacion. Me devolvieron todo tal cual lo mande asique por eso no te preocupes

Saludos

[garciburbu]

yo mande el lapiz sin darme cuenta y me lo devolvieron. (y una bateria tambien que yo no envie, pero a cambio me venia el boton de reset enganchado y no reseteaba)

[solecin]

pos yo la mande peleada que no fio ni un pelo... y alli sigue....

18 DIAS SIN MI PDA!!!!!!!!

[truenopinti]

ayer envio mi pequeña a ver cuanto tardan , peor vamos que me imagino que al ritmo que van por lo menos un mes.

[j90ose]

hoy me he puesto en contacto con ellos y me han dicho ke ya estan con ella, llevo ya 15 dias, a ver lo ke tardan

[solecin]

a mi me llevan diciendo eso semana y media en total 19 DIAS SIN LA PDA y seguimos....

[j90ose]

a mi me llevan diciendo eso semana y media en total 19 DIAS SIN LA PDA y seguimos....
a mi me han dicho ke esta en el laboratorio, no se lo ke te diran a ti pero a mi esto me huele a cuerno kemado, yo creo ke mi amiga (en mi caso) me escribe lo primero ke se le ocurre:enfadadisimo:

[solecin]

a mi siempre me han contestado lo mismo pregunte lo que pregunte primero: Su pda nos ha llegado y esta pendiente de pasar a reparacion y luego: Su pda esta en reparacion.

20 DIAS SIN LA PDA

[j90ose]

a mi siempre me han contestado lo mismo pregunte lo que pregunte primero: Su pda nos ha llegado y esta pendiente de pasar a reparacion y luego: Su pda esta en reparacion.

20 DIAS SIN LA PDA

:pensando:mañana mandare otro a ver ke pasa, ya te contare pero veo ke hasta depues del puente no me la devuelven, joder, como hecho de menos los radares del tomtom, yo ya llevo 16, solo de leerte se me cae el alma al suelo

[dedalo1035]

Pues no se para cuando tendremos nuestras makinas, lo que mas me preocupa es como me la van a devolver y cuando,si os ais cuenta ...por lo que he leido todas las de vomiestar estan ahora en el sat.

Curioso no?:pensando::charla:

Yo una vez que la tenga solo la pienso liberar y no creo que haga nada mas.
No se el motivo pero desde que nos hemos calentado cambiando las ROM ,me imagino que los fallos han sido continuos.... Por algo sera... vamos digo yo.


A mi me han contestado que el plazo medio de reparacion son 3 semanas......

Se me hace eterno... Segun vayais recibiendo las vuestras ,indicar como la habeis recibido, sistema operativo, mejoras fallos, version de radio,software todo aquello que sea de interes...

Saludos:enfadadisimo::pensando:

[j90ose]

Pues no se para cuando tendremos nuestras makinas, lo que mas me preocupa es como me la van a devolver y cuando,si os ais cuenta ...por lo que he leido todas las de vomiestar estan ahora en el sat.

Curioso no?:pensando::charla:

Yo una vez que la tenga solo la pienso liberar y no creo que haga nada mas.
No se el motivo pero desde que nos hemos calentado cambiando las ROM ,me imagino que los fallos han sido continuos.... Por algo sera... vamos digo yo.


A mi me han contestado que el plazo medio de reparacion son 3 semanas......

Se me hace eterno... Segun vayais recibiendo las vuestras ,indicar como la habeis recibido, sistema operativo, mejoras fallos, version de radio,software todo aquello que sea de interes...

Saludos:enfadadisimo::pensando:
supongo ke la recibiremos con la rom oficial de movistar wm6, tb te digo ke yo ya llevo 3 semanas y todavia no se nada de la mia. hoy he mandado un correo al sat y no me han contestado. Espero ke mañana lo hagan

[truenopinti]

yo la envio la semana pasada y me dijeron ayer que seguramente estaria para finales de la que viene pero que no me lo aseguran.

[j90ose]

yo la envio la semana pasada y me dijeron ayer que seguramente estaria para finales de la que viene pero que no me lo aseguran.
hoy me han dicho a mi ke saldra la semana ke viene(la mande el dia 8) asi ke esperemos ke cumplan.

[solecin]

a mi al final la otra semana me contestaron um email diciendome que me la mandarian esta semana, pero aun no se nada

[j90ose]

hombre, con migo tienen 2 semanas, digo yo ke cumpliran, joder,¿cuanto se tarda en arreglar un cacharro de esos?

[eddie7332]

Juas,

despues de leer detenidamente las 12 páginas de este TEMA, estoy un poco "acojonaillo".... No consigo que la PDA sincronice con niguno de los PC que tengo. Lo he probado todo, instalar y desinstalar Activesync 4.5, antoivirus, FW, etc. Comprobado cable de datos, USB de los PC's, etc. Parece que la gente ya ha tenido este problema y reinstalando a saber que al final les ha vuelto a sincronizar via USB y ha sido detectada. En resumen, me dirijo al SAT para saber que me cuentan.

La PDA la he pillado del EBAY, sin caja ni factura (aunque esto último estoy en ello a ver si me la pueden localizar y pasarmela).

- Primero llame al servicio HTC INTERNACIONAL y me dieron numero de Ref. para que lo mandara a TELESERVICE MALAGA. Por el IMEI me dijeron que estaba en garantia pero sin factura tenia que "pringar" y soltar la pasta si queria repararla.
- Ahora estoy esperando que me contesten del SAT para saber si entra en garantia y se la puedo enviar sin la factura.

En fin, tengo miedo, chicos... ¿Alguien me deja su hombro "pa" llorar?

Saludos a todos,
Eddie

[rosende50]

Miraste en Inicio, configuarcion, sistema, en donde pone USB a PC, desmarcalo, , si lo tienes marcado no te deja conectar

[Termix]

Juas,

despues de leer detenidamente las 12 páginas de este TEMA, estoy un poco "acojonaillo".... No consigo que la PDA sincronice con niguno de los PC que tengo. Lo he probado todo, instalar y desinstalar Activesync 4.5, antoivirus, FW, etc. Comprobado cable de datos, USB de los PC's, etc. Parece que la gente ya ha tenido este problema y reinstalando a saber que al final les ha vuelto a sincronizar via USB y ha sido detectada. En resumen, me dirijo al SAT para saber que me cuentan.

La PDA la he pillado del EBAY, sin caja ni factura (aunque esto último estoy en ello a ver si me la pueden localizar y pasarmela).

- Primero llame al servicio HTC INTERNACIONAL y me dieron numero de Ref. para que lo mandara a TELESERVICE MALAGA. Por el IMEI me dijeron que estaba en garantia pero sin factura tenia que "pringar" y soltar la pasta si queria repararla.
- Ahora estoy esperando que me contesten del SAT para saber si entra en garantia y se la puedo enviar sin la factura.

En fin, tengo miedo, chicos... ¿Alguien me deja su hombro "pa" llorar?

Saludos a todos,
Eddie


Buenas!!! Pues a mí me llegó ayer, han tardado exactamente 1 mes (28 de amarzo al 28 de abril) Por lo de la facutra no te preocupes yo no la envié nio me la pidieron y me han cabiado la placa y el micrófono en garantía. Sabes is ésta por el imei así que si te dicen que está no pasa na pq no tengas garantía.

Bueno ánimo a todos los que estáis esperándola que ya mismo la tenéis de vuelta jejeje.

[dedalo1035]

:cry: Pues yo estoy hasta los mismos claro el asunto lo lleva mi mujer... y ya se sabe..
Como no es su telefono posss eso...
el
De todas formas a mi no me han dicho nada de nada ,solo que el plazo de entrega es de 3 semanas.....

Asique no se cual el estado de la reparacionnn y tampoco se el motivo que seria lo mas importante saber... el porque?

He leido mucho sobre el tema y no se que decir, me parece que hay mucho listo.
Lo que esta claro que las compradas por EBAY y de la operadora Vomistar estan todas en el SAT.

ya me direis porque¿?

Alguien tiene algun conocido que tenga una de Vomistar y que no de guerra despues de haber estado cambiando la ROM.

Un Guru me contesto en cierto foro que era imposible joder una maquina de estas ya que cuando se cambiaba la rom se refrescaba too de nuevo y no podian producirse problemas en el HTC ,pero me parece que el guru este es un Listo del SAT de HTC porque sino ya me direis.

Lo que esta claro es que yo despues de que la tenga , si l atengo algun dia de estos sera liberarla y nada mas, nada de actualizar y cosas de esas ,solo las LIbres .... son eso libres...

Ala pasad Buen PUente

[j90ose]

:cry: Pues yo estoy hasta los mismos claro el asunto lo lleva mi mujer... y ya se sabe..
Como no es su telefono posss eso...
el
De todas formas a mi no me han dicho nada de nada ,solo que el plazo de entrega es de 3 semanas.....

Asique no se cual el estado de la reparacionnn y tampoco se el motivo que seria lo mas importante saber... el porque?

He leido mucho sobre el tema y no se que decir, me parece que hay mucho listo.
Lo que esta claro que las compradas por EBAY y de la operadora Vomistar estan todas en el SAT.

ya me direis porque¿?

Alguien tiene algun conocido que tenga una de Vomistar y que no de guerra despues de haber estado cambiando la ROM.

Un Guru me contesto en cierto foro que era imposible joder una maquina de estas ya que cuando se cambiaba la rom se refrescaba too de nuevo y no podian producirse problemas en el HTC ,pero me parece que el guru este es un Listo del SAT de HTC porque sino ya me direis.

Lo que esta claro es que yo despues de que la tenga , si l atengo algun dia de estos sera liberarla y nada mas, nada de actualizar y cosas de esas ,solo las LIbres .... son eso libres...

Ala pasad Buen PUente
al liberala lo unico ke haces es permitir ke ke sea compatible con otro operador pero eso no implica ke al cambiar la rom se te joda. eso es problema del terminal en si no del software

[Termix]

:cry: Pues yo estoy hasta los mismos claro el asunto lo lleva mi mujer... y ya se sabe..
Como no es su telefono posss eso...
el
De todas formas a mi no me han dicho nada de nada ,solo que el plazo de entrega es de 3 semanas.....

Asique no se cual el estado de la reparacionnn y tampoco se el motivo que seria lo mas importante saber... el porque?

He leido mucho sobre el tema y no se que decir, me parece que hay mucho listo.
Lo que esta claro que las compradas por EBAY y de la operadora Vomistar estan todas en el SAT.

ya me direis porque¿?

Alguien tiene algun conocido que tenga una de Vomistar y que no de guerra despues de haber estado cambiando la ROM.

Un Guru me contesto en cierto foro que era imposible joder una maquina de estas ya que cuando se cambiaba la rom se refrescaba too de nuevo y no podian producirse problemas en el HTC ,pero me parece que el guru este es un Listo del SAT de HTC porque sino ya me direis.

Lo que esta claro es que yo despues de que la tenga , si l atengo algun dia de estos sera liberarla y nada mas, nada de actualizar y cosas de esas ,solo las LIbres .... son eso libres...

Ala pasad Buen PUente

Pues la mia era libre y del SAT me acaba de llegar así que esa teoría se desmonta rápido!!!!! Vamos de hecho me llegó del SAT probé que funcionaba bien y a los 5 minutos de conversación le metí la ROM 6.1 de EPL jajaja que va mucho mejor que la oficial y encima es el 6.1!!!! Pero claro para gustos y teorías los colores xDDDD

[j90ose]

¿cuanto tiempo se han tirado con la tulla?

[solecin]

yo creo que lo de movistar no tiene que ver, quizas es que hay mas de movistar que de otros operadores; y yo sigo pensando que es el battery status, el causante de todos nuestros males
ayer me mandaron un email los del sat diciendome que estaba reparada, y que estaba pendiente se salida, asi que como pronto me llega el lunes; ya os ire contando
Yo en cuanto llegue le voy a cambiar la rom, pero no le voy a poner el battery en la vida... si se me vuelve a estropear es el cambio de rom, o defecto de las placas base; si no puede ser casualidad o el battery. Quiza podamos hacer una encuesta para sacar conclusiones: a ver que tenias puesto cuando se peto, operador, etc etc
Seguire informando...
28 DIAS SIN LA PDA y seguimos...

[xar]

yo tengo de movistar liberada con la ultima epl y el batery status y demomento bien eso si lo tengo siempre estable a 201 no hago inventos de overloocks ni nada.

[solecin]

claro yo me refiero al overlock del battery status

[garciburbu]

A mi la mia ya me fallaba de serie, se apagaba sola, no tenia puesto ni un programa que no trajese la HTC cuando empezo a fallar. Despues siguio igual. En cuanto al OverClocking, nunca he sido partidario de ello en ninguna cosa ni siquiera trucar una moto, cuando viene asi de serie suele ser por que comprueban que no da problemas (suele ser) el forzar la velocidad, puede acarrear muchos problemas.

[j90ose]

yo creo ke es de la placa, no seria la primera vez ke sale una serie defectuosa y hay ke cambiarla, eso ha pasado por ejemplo en los motores tdi de volkswagen con el caudalimetro, ke hay ke cambiarlo por cojones. lo ke hay ke esperar es ke hayan descubierto la causa del famoso defecto y lo hayan solucionado. lo del batery status es mu relativo yo la overclocke a la baja, es decir, la puse a 175 mhr y aun asi se me petava

[dedalo1035]

Hola a todos :

podeis explicarme que es el batery status y OverClocking lo del OverClocking sera forzar el reloj del sistema , bueno explicarme lo Bien para que sepa yo que es ....
Gracias, no es mala la idea de la encuesta y ver por donde van los tiros.
En cuanto la placa base es pa flipar no la metieron doblada desde un primer momento estos cabrones... y el caso es que el aparato en cuestion vale una pasta.

[j90ose]

el batery status es un programa ke te ddice la velocidad del procesador, la temperatura, el numero de llamadas la memoria libre... y tb te da la opcion de overclokear el procesador, es decir, modificar su rendimiento. el de la nuestra por defecto funciona a una velocidad de 201 mhz pero al overclockearlo lo puedes aumentar o disminuir. esto conlleva el riesgo de ke te lo cargues.(es como un coche, si lo llevasa a tope de revoluciones mucho rato lo revientas). vuelvo a decir ke yo lo hice a la baja, lo puse a 175 mhz y aun asi me siguio dando el problema.el indicador de temperatura se me subia de 18 cº a 28 cº y se blokeaba. tambien os digo ke sin el batery status me pasaba lo mismo pero no tenia ni idea de ke fuera la temperatura.yo no creo ke el problema sea de cambiar la rom puesto ke al hacerlo borramos la memoria por lo ke keda limpia y no deveria dar ningun fallo. Es un problema de hardware y la unica solucion es mandarlo a malaga.pd. la mia es de movistar

[solecin]

yo empiricamente comprobe que era el calor lo que hacia apagarse la pda:
si la tenia encima de un cristal frio aunque la usase de reproductor de musica un monton de horas, no se apagaba, eso si debajo del haz de luz de una lampara o en el bolsillo del pantalon y duraba 5 minutos encendida aunque no estuviese funcionando
Ahora bien mi mente no da pa deducir la relacion del calor con un fallo de la placa base o el battery
(que yo he pensado en el battery por que ya te advierten que lo del overlocking puede ser chungo)
yo soy de movistar, cambie la rom y overlockee

[dedalo1035]

Hola a todos:

Bueno ya no se que pensar ,yo lo unico que se es que la gente del Sat deben decir cual ha sido el problema.
recuerdo que cuando yo reparaba unos monitores para Tefonica , era unos monitores que rreflejaban potencia roe etccc... debiamos especificar la causa de la averia y era un condensador SMB que se ponia en corto al quitarlo el monitor se arreglaba ,loquicamente fue un fallo de diseño de nuestros provedores y asi se consiguio que ese problema mo olviese a pasar....y las siguientes remesas de monitores iba ok.

Con nuestras makinas no se que narices puede pasar quiero imaginar que sin duda es un problema de la placa base.

Yo lo unico que os digo es que mi PDA iba muy bien con la Rom de vomistar windows movile 5 y fue actualizarla a windows mobile 6 y empezar a dar problemas..... ccurioso no?

Y lo que tengo claro es que los del sat o HTC debrian indicar cual es problema y deberiamos conformarnos con que nos digan le hemos cambiado la placa base... NO diganos que es lo que falla en la placa base.

Si es un tema que afecta el cambio de ROMs pues nos tendremos que conformar con la rom de Vomistrar.

Yo en cuanto la tenga la liberare con los de Unlock y les dire que he tenido problemas y ya veremos si me facilitar el archivo con el nuevo imeI para poder liberarla , es lo unico que hare.... y despues la observare detenidamente para ver si es estable como antes.... No se todo son hipotesis por que no sabemos realmente el motivo.

Hoy le he dicho a mi mujer que le envie un Emilio para ver como esta el tema.


pero me da rabia el vacile del sat.

despues de que tengamos nuestras makinas deberiamos hacer algo .

Como dice solecin yo cambie lal rom y la CAGUEEEEEEEEEEEEEEE.

[chotio]

Bueno os comento aunque ya lo he hecho en otro hilo.

Yo he llevado tres veces mi máquina a la tienda Movistar donde me la suminstraron. El envío lo realizan a un SAT y está en Málaga por lo que me supongo que es al que os referis todos.

1ª rep.: Carga de Software. Lo que viene siendo un Hard Reset como lo llamais aqui, que ya lo había hecho yo en mi casita. Un mes de respuesta.

2ª rep.: Cambio de placa base. Lo llevé a la tienda al segundo dia por el mismo problema. Esta vez le había metido software algo raro pero nada que pudiera generar esos cuelgues. Hice el HardReset antes de mandarlo.

3ª rep.: Carga Software. Me lo han devuelto el lunes de esta semana y el marte muy bien, pero el miércoles ya no tan bién.

Me surgen varias dudas ya que hay varios que habeis respondido de dos maneras diferente, y es cambiarle la bateria. Son 20€ pero que si no es la bateria me jodería mucho tirar el dinero. No obstante el lunes creo que voy a probar a comprar una bateria o sino mañana Sábado. Ya os contaré

Saludos y gracias
adié

[dedalo1035]

Hola :

A ver te comento yo tambien he leido que nuestras makinas tenian problemas con lla bateria.

Asique le pedi a un compañero de trabajo hacer una prueba de esas es decir caambio de bateria y el problemas persistiaaaaaaaaaaaaaaaaa. Bloqueos continuos y un consumoo excesivo de la bateria.

A mi modesto entender hay algo en la placa base que al cambiar de rom altera de tal forma la PDA que el consumo de la bateria es excesivo pudiendose incluso hasta cortocircuitar..
Si Tu estas con una Pila haciendo un Puente la pila o baria la desgasta muy rapidamente con lo cual saca tu mismo las conclusiones. Yo no compria una bateria nueva, para que ? El problema esta en la placa base de las Narices que tiene algo....

Eso es lo que tratamos de averiguar. de todas formas si has leido todos los post de este hilo te daras cuenta que lo unico que hay en comun es el bloqueo continuo y que la Pdas han sido manipuladas Cambiando la ROM en mi caso de WM 5 WM 6

A mi en concreto me paso de repente me quede sin poder conectarme en reddes wiffi y con un consumo excesivo de bateria. Cambien mil veces de ROM y ninguna me restablecio la makina .
Cuando Yo compre la PDA el IMEI era un numero los SPL Y ROm Ext Y radio tenian un numero y al cambiar A WM6 loquicamente estos datos cambiaron.

En un foro me comentaron que si La PDA era de VOMIstar ni se me ocurriese cambiar SW y menos si tenia una version de SPL asique no se que pensar.


Y lo que creo es que la placa base es un castaña, y estoy deacuerdo con la gente que opina que cambiando de ROM no se puede joder la makina pero...... quien sabe lo loquico es pensar asi ,pero claro no he diseñado esa PM de Placa.

Bueno ten paciencia y a ver si llegan la JoJOyas y sacamos conclusiones.


:boxeo:

[chotio]

Gracias por la respuesta, te comento.

A mi lo del consumo excesivo de batería no me ocurre. No he conseguido comprar una bateria, lo que si es verdad que cuando su carga es completa los problemas "parece" que desaparecen.

Ya me han cambiado la placa base y sigo con los mismos problemas. Lo que quiero averiguar es si pudiera persistir el problema de esta manera.

Gracias y a ver si os pasa lo mismo con las placas nuevas como a mi.

Saludos
adié

[dedalo1035]

A ver por partes ,entiendo por lo que comentas que te han cambiado la placa base no¿?.

Y que has sufrido las penurias del SAT. me imagino que te habran estado cambiando el sistema operativo ,siempre y cuando sea el del propio operador.

Pues No se que decirte, yo de momento te diria que no cambiases de ROM y que vigilaSES el SW que le metas... nada mas despues saca tu las conclusiones.

A mi me suena mas a placa baseeeeeeeee.... No me termina de cuadrar nada mas.

Supongo que todos tenemos la mosca con la placa base ya veremos cuando la tengamos a ver como funciona.

Si te han cambiado la placa base el numero IMEI ya no sera el mismo ,comprueba el tema.

Tambien te digo que a mi se me cambio el IMEI cuando inserte una rom o cuando introduje una nueva version de radio, no se en que momento se me cambio el numero de IMEI, con esto quiero decir que NO SE SI EN REALIDAD CAMBIAN LA PLACA BASE....... Con lo cual si tenias problemas antes y ahora continuas igual ,ya me diras....

No se yo desde luego no me fio.... Lo logico es que si en rfealidad te efectuan un camnbio de placa base te ten la pieza defectuosa... no ? pregunta a ver si a alguien le han dado la pieza supuestamente averiada.... Solo digo eso....


NO ME FIO DEL SAT :enfadadisimo:

[chotio]

Buenas

hoy he estado contactando con el SAT, me ha atendido en el Teleservice de Málaga una chica llamada Irene. Me dice que como tengo varios partes que al cambiarle la placa practicamente me han cambiado la PDA entera. También me comenta que contacte con HTC Europa, en el 914146588. Este teléfono es un descojone porque me dicen que el horario es de 9 00 a 17 30 que no había nadie en la oficina. El punto viene porque he llamado a las 10 00 de la mañana, a las 10 30, a las 11 00, 12 00 y hace un ratillo a las 17 30. Siempre me dice que las oficinas están cerradas. Espero que mañana esté mejor la cosa.

No descarto lo de la batería todavía pero voy a esperar a hablar con HTC Europa mañana.

Gracias por la respuesta Dedalo1035 y saludos

adié

[ANUBIS]

Pues yo estoy igual voy para 20 dias sin mi pequeñina, como se echa de menos

[dedalo1035]

Hola tio:

Bueno ya veo que sigues con lo tuyo, si ......haras bien en ponerles las pilas a los de HTC EUROPA.... No se que pensar tantos problemas me tienes acojonado, como me pase lo mismo puedo flipar porque la utilizo mucho para el curro.

A ver si mañana tienes mas suerte... manten a la gente informada tengo ganas de saber hasta donde da de si el Tema....

[solecin]

Despues de estar 1 mes y dos dias mi niña en malaga me la han devuleto hoy:
el papel pone:

Fallos detectados por el SAT:
Bloqueo del equipo
Actuacion del Sat:
Actualizacion del software

???????????????
Bloqueo de que?
como que actualizacion del software?

flipo, claro cuadno la he ido a encender en la pantalla del splash se ha apagado ella solita
aunque luego la puse a cargar y ha estado encendida toda la tarde, en fin.... 1 mes pa nada sospecho

[miasky]

La verdad que esa explicación brilla por su ausencia.
Yo los llamaría para que me diesen más explicaciones, me pasó algo parecido hace un par de años con un portatil nuevo, y al llamarlos me contestó un chico muy amable que me comentó los cambios realizados. Igual si llamas te los comentan, aunque bueno, igual lo que menos quieres es volver a marcar el maravillos número del SAT
:silbando::silbando:

[solecin]

mañana les llamare por supuesto
la pobre telefonista no tiene culpa de nada lo se pero no me parece normal, intentare que me pasen con algun tecnico

[j90ose]

lo de los cuelgues no es del software, la de mi jefe esta tal cual la compro y le pasa lo mismo ke a nosotros. el problema es de hardware fijo. alguien sabe lo ke cuesta cambiarle la pantalla?

[miasky]

Creo recordar que existen varios posts tratando ese tema :pensando:, uno de ellos es este:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=2212&highlight=pantalla
Espero que te ayude.
:ok:

[eddie7332]

Sigo a la espera del SAT.

Lo de no reconocer la PDA por el USB me suena raro, más bien placa. Los cascos de musica (ese cable blanco que se compra aparte con un mandito) se oye, el manos libre de ventosa del coche también funciona (todo ello por usb).

El transportista me dijo que desde Barcelona y provincia habia entregado un montoón de PDA al SAT de Málaga, por tanto creo que es un problema MASIVO. En resumen me dijo que en pocos dias la tendria de vuelta, por su propia experiencia.

Os mantengo informados.

Saludos,

Eddie

[dedalo1035]

Solecin , que no te extrañe nuestras makinas murieron por hacer el nabo con el cambio de Sistema operativo sino ya me diras.....

SAca tu solo las conclusiones

[solecin]

no estoy segura que pase por cambiar la rom:

A mi la mia ya me fallaba de serie, se apagaba sola, no tenia puesto ni un programa que no trajese la HTC cuando empezo a fallar. Despues siguio igual. En cuanto al OverClocking, nunca he sido partidario de ello en ninguna cosa ni siquiera trucar una moto, cuando viene asi de serie suele ser por que comprueban que no da problemas (suele ser) el forzar la velocidad, puede acarrear muchos problemas.
y no tengo noticias de que las de epl y jou fallen y anda que no llevaran cambios de rom

[j90ose]

Solecin , que no te extrañe nuestras makinas murieron por hacer el nabo con el cambio de Sistema operativo sino ya me diras.....

SAca tu solo las conclusiones
no es de eso, como ya he dicho antes, a mi jefe le pasa lo mismo y no la ha tocado, sigue con la rom oficial de htc con windows mobile 5. Ademas de ke yo empece a trastear a raiz de eso.la mande al sat y me actualizaron el software y como el ke tiene tos y se rasca los webos

[dedalo1035]

Vamos a ver:

Vale bien hay gente a la cual le ha fallado ya de serie

1 como fue liberada en el caso que fuese de vomiestar
2 como se llevo a KABO la actualizacion.....
3 la placa base es una castaña y falla mas que una escopeta feria....

Joder pues no se , me imagino por logica que es PB pero la mia comenzo a fallar cuando fue actualizada...... exactamente cuando pase de WN 5 a WM 6 no me lo puedo de explicarrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.

Bueno ya os contareeeeeeeeeee a ver como la recibo

la primera semana de testeo con la Pda Sin Liberar despues intentare contactar con la gente de Unlock para que me faciliten el archivo de liberacion , cuando la libere me tire mucho tiempo sin tenerr problemasssssssssssssssssssss unicamente los he tenido con la actualizacion.

Por lo menos no tendre la MAKIna hasta la proxima semana....asique esta semana me piro LEONNNNNNNNNNNNNNNNNN a tomar unos cortos y unos buenos VINITOSSSSSSSSSSS, tengo que olvidar

X-D Bueno continuamos cambiando impresiones


Adios

[chotio]

Os cuento poco como me ha ido la cosa.

Llamada a HTC Europa: El lunes al parecer estaba cerrado así que lo intenté el Martes y a la primera me cogieron el teléfono. Me explica una chica que la garantía es total y absoluta de Vomiestar (como lo llamais vosotros) y que si a ellos les llega una PDA comprada libre y que tiene 3 partes de avisos de averías LA CAMBIAN DIRECTAMENTE. Vamos los dientes más largos no me los ha podido poner. La garantía la tiene Vomistar através de Teleservice.

Llamada a teleservice: Durante el Martes llamé un par de veces y nada, miércoles no pude por curro y hoy jueves he estado durante 30 minutos llamando y al final Irene la chica del otro día me lo ha descolgado. Me comenta que eso no puede seguir así y que lo mande a su atención que quiere seguir ella misma el caso de mi PDA. A mi me suena a cuento chino pero ya tengo el email tan famoso que tengo que devolver con el IMEI y esas cosas.

Os seguiré contando mi caso. Perdido pero caso.

saludos
adié

[dedalo1035]

Pues memos mal que al final podras ver la luz al final del tunel.

Que tengas suerte y que te den una nueva :grin: me alegraria un monton.

A ver si la tal Irene es la unica que se toma el trabajo en serio,,,,,,,

No deja de ser un lastre que una marca como HTC con el patrocinio de VOMIESTAR

sea una castaña.....

la mia aun no ha llegado y cundo la tenga le pienso hacer un marcaje ferreo y como fallle algo VAMOS al sat ..... A ver si hago 3.... ya me da igual .... tengo un disgusto gordo....

me han dicho que finales de esta o principio de la que viene ,,,,,, que ya os digo YO que no.

Asique este finde..... me piro al HUMEDO que se bebe bien y se come mejor....

venga saludos y abrazos

[solecin]

Eso al Humedo que es lo mejor del mundo!!!! tomate unos vinos a mi salud que este finde no puedo ir (una pena porque si no hariamos una miniquedada!!)
La mia vuelve al SAT el lunes, ya veremos que pasa esta vez, si antes les daba guerra cada 48 horas esta vez toca cada 24, a cabezona no me gana nadie!! a mi me arreglan la pda asi me cueste seis meses en el sat

[coedc765]

hola a todos.
esta es mi experiencia con la htc p3300,es libre y venia con el wm5.
-Al tiempo de tenerla empezo a dar el problema de que te llaman y no te oyen ni tu tampoco escuchas lo que dicen,le cambie la rom a wm6 y se reparo el problema durante un tiempo pero vuelve a pasar.LLevo haciendo pruebas un monton de dias y resulta que unas veces vuelve el telefono cuando haces hard reset y otras no.pero me parece que el tema esta en la bateria,porque teniendola a cargar se ha llegado a arreglar el problema sin tocar nada,es decir la pongo a cargar sin que se oiga el telefono y cuando la cojo ha vuelto el sonido y funciona bien (tengo que probar mas)
-No podia conectar con el ordenador con el cable usb y mirando el conector vi que se necesita un conector distinto a mini usb,compre un adaptador y se soluciono el problema de conexion.ahora conecta a la primera siempre.
- lei en un post (no recuerdo donde) que hubo una tirada de estas maquinas que salio algo defectuoso en la placa y el procesador y paso alrededor de hace unos ocho o diez meses,mi maquina es de esas fechas por lo que podria ser un fallo de fabricacion en el cual no tiene nada que ver la actualizacion de la rom.
voy a seguir investigando antes de mandarla a ningun sitio.
un saludo
:D

[dedalo1035]

Solecin el telefono al que llamas es un 902..... Yo soy tu y mando un bombardeo de Emilios a HTC europa y les pongo finosssssssssssssss......

Joder que mala suerte ,no sera la bateria? si la envias enviales la bateria y dilels que la chekeen...

Joder que cabronessssssss.

La mia logicamente no llego el Viernes... asique principios de esta .... vamos digo yo.

Pero no se soy un poco esceptico, creo que son un poco frikis estos del Sat ,vamos unos chapuceros cojonodus , pues que sigan asi ,que se estan cargando el prestigio de HTC y eso hace Pupa, Ya me gustaria saber que hubieran echo los de MOKIA si hubieramos cogido un N 95.

Que pena mas grande.

este miercoles vuelvo a Leon ,por motivos familiares , operan a mi suegrooooo asique continuare tomandome unos prietos picudos , no creo que la tenga el Martes o miercoles a la mañana.

EN fin una lastima

[j90ose]

Alguien me puede decir cuanto tarda desde ke sale del sat hasta ke llega a tus manos aproximadamente, ¿te la dan por la mañana o por la tarde?

[dedalo1035]

A mi ya me estan vacilando la semana pasada me dijeron final o principios de esta ahora me dicen que para la proxima lo van a intentar......

Ahora mismo les voy a enviar un emilio que por lo menos me sirva para placar la mala leche que tengo ahora mismo.

Te viene a durar un MMESSSSSSSSSSSSSSSSSS mas o menosssssss.

menudos CABRONESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

[j90ose]

yo estoy igual ke tu. yo llevo 1 mes y 7 dias. me dijeron ke pal viernes pasao, no me lo confirman, no me contestan a los mails, y no se si ha salido o no.
el caso es ke tengo buena esperiencia con asm, al dia siguiente de llamarles me la recogieron, y router de tele2 tardaron 2 dias en traermelo. yo trabajo con agencias de trasportes y pa mi la mejor es dhl, es cara pero a mi de momento no me ha fallao como asm. por eso dudo si la tiene teleservice o asm. por eso pregunto cuanto tardan mas o menos en traerla desde ke te dan el ok. de todas maneras lo ke me jode es ke este en malaga, si estubiera aki en madrid ya me hubiera acecado a por ella. joder si tanto trabajo tienen ke abran otra delegacion.

[truenopinti]

a mi me dijeron que esta semana me la mandaban y me parece a mi que va a ser que no, hoy llamare para darles la brasa otra vez.es que no lo entiedno si ya esta reparada, porque esperar tanto para mandarla?

[solecin]

Pues segun mi experiencia, los que tardan no son los de ASM que desde que se la direon a ellos a que me llego tardo un poco mas de 24 horas, los que tardan son los de teleservice, en mi caso: la envie el 3 de abril, en el papel que te devuelven pone que al tecnico la tuvo desde el 19 de abril hasta el 21, sobre el 28 me dijeron que ya estaba arraglada y que salia para mi casa pero en realidad la enviaron el 4 de mayo por la mañanina y me llego el 5 de mayo por la tarde

[truenopinti]

me han dicho que me lo enviaran hoy, y llegara mañana, a ver si es verdad auqnue me da a mi que no va ser asi.ya os dire.

[j90ose]

hoy me han contestado. me han dicho ke pa mañana me la mandan, pero, el dia 7 de mayo me dijeron lo mismo y estamos a 15. como me hagan lo mismo ke a solecin ke solo la cambiaron el software me busco una placa base ke vale 30 pavos y se la cambio yo

[solecin]

pues ya nos estas contando donde comprar y como cambiar y de perdidos al rio....

[j90ose]

la placa la pillas aki http://www.impextrom.com/tienda_producto.asp?id_tienda=13&id=131312566 y para desmontar el terminal te pillas cuakiera de esos ke hay para desmontar la pantalla y con un poco de maña le cambias la placa. a la aventura

[solecin]

yo creo q esa no es la placa base, no se como se llama pero en ingles es rigid flex board, la htc p3300 lleva dos placas, la placa base y esta, lo puedes ver perfectamente en el artemis service manual, habra que seguir buscando...

[truenopinti]

por fin la tengo el boton restet no funciona de momento.la probare a ver que tal

[truenopinti]

pues que no funciona ni el reset ni el de llamada, tiene tela, despues de 1 mes y lo envian sin revisar.chapuceros joe

[solecin]

son lo pero macho.... pero no se si te va a quear mas remedio que volverla a mandar de vacaciones, o poner a hacer bricomania...

[Lione666]

Si apago la pda del todo (manteniendo el boton de apagar y dandole luego a aceptar en el recuadro k aparece) luego cuando la intento encender no hay manera...me cuesta muchisimo y es como si la batería se ubiese cascado y marcase 75% pero en realidad estuviese al 0%...no se...es muy raro.que m puede haber pasado si tiene solo unos 5 meses...
http://www.htcmania.com/cb/misc/progress.gif

[truenopinti]

bueno pues desatornillando un poco un tornillito he conseguido que funcione la tecla de llamada, pero el reset ni de coña, pero mmira asi se va a quedar.

[dedalo1035]

Hola a todos:

Hoy mi mujer a conseguido que le contesten los impresentables de Teleservice Y le han contestado que estan trabajando en ello....

os suena la frase= estamos trabajando en ello , con acento mexicano ? )

Pos nada que ya llevo mas de un mes concretamente un mes y 2 dias y no tengo a la niña en casa.

Y estoy muy cabreado les he mandado miles de emilios y claro algunos los contestan y otros pues Un tal carlos pasa de ellos.

Despues de decirme que lo tendria esta semana me dicen eso....

No se que hacer ni que decir , creo que es una tomadura de pelo y los del SAT unos impresentables de miedo.

Que yo sepa ya es la segunda PDA que han devuelto, supuestamente arreglada con el mismo problema que el que cuenta TRUENOPINTI, es decir boton de reset y tecla de llamada......
Si es asi como reparan estos tios Joder que nos pillen confesados.

Joder que panda del moco deben de estar trabajando en ese sitio.

Y despues ves gente competente en el paro no me jodas... seguro que les pagan 4 duros porque de lo contrario no me explico que puedan llegar a ser tan poco profesionales.

De verdad os digo que estoy alucinando a colores.

[dedalo1035]

bueno pues desatornillando un poco un tornillito he conseguido que funcione la tecla de llamada, pero el reset ni de coña, pero mmira asi se va a quedar.
Hola trueno:

Nos podias indicar que sofware ,version de radio , rom extendida que te han introducido , sistema operativo, tu operador y si tu PDA es de vomistar?

Te lo comento para que podamos tener mas datos de lo que estan haciendo estos FRIKIS.

Gracias......

[solecin]

Pues mi pda hoy al fin volvio a malaga, en fin a ver que pasa esta vez

[Harry]

Pues mi pda hoy al fin volvio a malaga, en fin a ver que pasa esta vez

otra vez niña?? :oh:

[chuchikomplot]

:enfadadisimo: :enfadadisimo: la mia lleva 1 mes en el sat y de momento no se nada de nads estoy un poco cansado ya

[solecin]

Pues si otra vez, es lo que suele pasar cuando la primera vze que la mandas lo que le hacen es basicamente NADA, como es logico seguia IGUAL. Me estoy pensando irme a Malaga este verano de vacaciones pa "hablar" con ellos personalmente... jejejeje

[Harry]

Pues si otra vez, es lo que suele pasar cuando la primera vze que la mandas lo que le hacen es basicamente NADA, como es logico seguia IGUAL. Me estoy pensando irme a Malaga este verano de vacaciones pa "hablar" con ellos personalmente... jejejeje

noooo,,que te conozco y ya me ves cogiendo el avion para hablar yo un ratin mas :boxeo::boxeo:

[dedalo1035]

Hola:

Ya veo que por lo menos teneis buen humor..... por decir algo.

Porque no mandamos un monton de emilios a HTC EUROPA.... Joder no es normal lo que estan haciendo estos frikis .No es normal lo que estan haciendo y estan abusando de nuestra confianza.
Si se creen que voy a volver a confiar en un producto suyo lo llevan claro ,panda de Frikis TXOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.
A uno le envian la PDA sin reparar al otra con los botones que no van .otra gente estamos a verlas venir en finnnnnnnnnnnnnnnnnnn.

Pregunta para solecin cuando te la han enviado de nuevo no la habras liberado no?

Vamos que no te habra dado ni tiempo , si como dices sigue con el mismo problema.....

Pues yo creo que lo suyo es llamar y ponerles pingandooooooooo.

Mañana lo hago YOOOOOOOOOOOOOO

Asique nañana si es permet os contare.:enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo: :enfadadisimo:

[solecin]

liberarla no la habia liberado ni la primera vez osea que.... y fue sacarla de la caja en la que me la devolvieron darle al boton de encender y apagarse despues de salir la primera pantalla, teniais que aver visto el humo que me sali por la orejitas

[chuchikomplot]

liberarla no la habia liberado ni la primera vez osea que.... y fue sacarla de la caja en la que me la devolvieron darle al boton de encender y apagarse despues de salir la primera pantalla, teniais que aver visto el humo que me sali por la orejitas


espero q cuando me traigan este en perfecto estado,estos no saben con quien se la estan jugando menudos hijos de pu..........a

[Charly0902]

cjgosalbez perdona que te haga otra pregunta llevabas puesta una funda de silicona ¿?

Gracias por esa pagina tan completita que tienes

DANKESSENNN

[truenopinti]

bueno pues despues de darmelo hace 3 dias resulta que sigue igual, bueno peor porque me lo dieron con el boton de llamada atascado y el boton de reset que no va.ufff qu chapuzas que son. la verdad que creo que no voy a enviarlo mas porqu no kiero estar otro mes esperand al mnos de moemento s se pone pero la cosa pues no tendre mas remedio.

[j90ose]

:platano:He de reconocer ke no me puedo kejar (sin mencionar el tiempo ke se han tirado con ella) me han cambiado la placa y me la han devuelto el lunes. yo no tengo ningun problema con los botones, he puesto la rom 5.0.1 de epl y de momento no se me ha vuelto a bloquear ni me ha dado problema ninguno. yo de momento estoy satisfecho, ya os ire comentando mis impresiones

[dedalo1035]

Bueno pues a mi no me ha llegado la niña.

Les mado un Email donde en el apartado asunto les indico el numero de Imei y el tipo de aparato del que se trata y me responden:

No puedo indicarle el estado de su reparacion si no me indica el numero de Imei.... y me quedo con cara de gilipollas ..... alucinando con lal tonteria del tal Carlos de teleservice.....

En fin ya no se si me la devolveran.... desde luego ....

No se que hacer....

les he estado llamando y no me cojen el telefono.... quizas era fiesta no se...

ya se que me direis que tenga paciencia.... pero despues de tanto esperar y ver que a otros compañeros les estan devolviendo la PDA en identica situacion da muy mal rollo.


En fin a ver que ocurrre esta semana.

saludos.:enfadadisimo:

[j90ose]

Tranquilo ya te llegara a mi me tardo mes y medio la mande el 8 de abril y me la devolvieron el 19 de mayo, segun pone em la hoja de reparacion el dia 7 ya estaba lista pero hasta el 16 no me la mandaron

[chuchikomplot]

:enfadadisimo::enfadadisimo: pues ami no me ha llegado co....o y ya estoy un poco arto lleva mes y medio

[j90ose]

tras mi primera semana con ella no me ha vuelto a fallar, se recalienta pero no se bloquea, si noto algo raro ya os lo comentare

[chotio]

Buenas

No escribo nada porque está en el Teleservice. Ayer envié un mail para confirmar que había llegado y está allí en reparación.

saludos
adié

[ZERBE]

HOLA AMIGO!! AGARRAOS!! AHI VA MI MI PROBLEMON!!
El º5 de abril me puse en contacto con htc por el problema de mi triniti, ( no me conectaba ni cargaba en ocasiones) me dijeron que la enviara a teleservice Malaga.
despues de un mes sin saber nada de ella, les envio un email y me responden diciendome que me habian enviao un presupuesto de 49 euros, ya que la reparacion no entraba en la garantia, mi pda todavia estaba en garantia. Acepto, pues me interesa enormente la pda y la necesidad que tengo de ella.
El lunes, de nuevo me pongo en contacto con ellos para ver cuando me la enviaban y me dicen de nuevo por email, que está "Estan a la esperad de darle salida" hoy de nuevo, sin recibirla les envio un nuevo email y me responden que está reparada y pronto estará en mi domicilio, SORPRESA! alos 5 minutos, el repartidor del servicio de trasporte con mi pda, uff que alegría!!!! abro y encuentro la factura que me dice: TERMINAL IRREPARABLE POR SULFATACIÓN!!! Increible pero cierto! que os parece? por supuesto he puesto una reclamacion en htc españa y me dicen que tardará un mes en decirme algo.... Me tomaron el pelo? que me aconsejais que haga?? gracias colegas!

[ZERBE]

Ahhh Y Yo... Hablando Bien De Mi Pda Htc Por Todo Almeria Y Por Mi Pueblo Y A Todos Mis Amigos Y A Todas Las Empresas.... Pues Mira Que Bien... Y Que Cosas Me Pasan!!!

[dvd_nano]

Buenas. yo tengo el tipico problema de que no enciende, se queda en la pantalla de inicio con las letras rojas. sabeis cuanto puede costar cambiar la placa si no esta en garantia?? ya les he mandado 3 correos y no me contesta nadie. seguramente llame esta tarde por telefono pero me parece raro que el teleservice sea en Malaga y el telefono que esta en la pag oficial de htc sea de Madrid. puede ser que este confundido?

[solecin]

TERMINAL IRREPARABLE POR SULFATACIÓN!!!
???????????????????
sulfatacion??????????
contra la mala hierba o que?
????????????????

[gen]

???????????????????
sulfatacion??????????
contra la mala hierba o que?
????????????????
Amigo zerbe... tiene mala pinta...
Entiendo que la llevabas encima mientras sulfatabas,si es así me temo que la garantía no te cubrirá...

[solecin]

jajaja si, ya veo a los zoquetes del Sat con hisopo y pipeta en mano a ver si ha sido expuesta a plagicidas....

Bueno, en serio despues de la primera impresion y de pensar un poco entiendo que se refieren a la reaccion quimica que se produce en la placa cuando esta esta en contacto con la humedad, lo cual no quiere decir que necesariamente se haya mojado, pero es un poco fuerte q la humedad estropee un aparatejo de estos y que encima no lo cubra la garantia.

[juanche007]

XXXDDD Ya le vale y ponerle un barniz antihumedad a las placas. o sino ponerle ese saquito para la humedad dentro de la pda jejejej.mi htc 3300 se esta muriendo snifff snifff. un saludo.

[citry]

joder, ayer mande 1 mail a teleservice malaga preguntando x mi pda q ya lleva 1mes allí y mira lo q m han contestado:

"buenos dias
para que pueda saber la informacion de su terminal tiene que llamar al 916600370 ya que hemos cambiado de direccion de empresa. el servicio tecnico ya no es aqui en malaga seria en teleservice madrid
un saludo y perdonen las molestias"

q mal rollo m da esto...llamo el numero ese y sale todo el tiempo comunicando

edit: ya he hablado con ellos y dicen que la semana que viene empezaran a reparar todas las que tienen acumuladas y que según la base de datos de teleservice malaga la mía no la han tocado todavía...m parece q hasta julio nada...
1 saludo

[dedalo1035]

Hola a todos :

Bueno pos ya hace 1 semana que tengo la PDA.

he de decir que cuando le da el cuarto de hora se apaga sola.

he estado haciendo pruebas Y por lo visto los pines de la bateria no hacen buen contacto.

Si despues de estar encendiendo y apagando el consumo de bateria por el arranque es una pasada pero lo dare por bueno....

El sistema operativo que me han instalo de de Timofonica.

tengo un programa para liberarlo que solo vale para mi PDA.

Y me ha costado 30 euros.... lo hace de manera limpia es decir lee el codigo de la PDA y despues te da el numero de desbloqueo.

Cuesta un poco pero por lo menos no flaseo nada de nada.


la version de timofonica es WM 6 pero no se la version solo se que cuando habro un programa ,se queda consumiendo memoria.
es decir si pulso el icono de cerra la X pos no cierra el programa, me entendeis.....

Creo recordar que en la version que instale de WM6 tenia una funcion para cerrar los programas pulsando la X.

No he probado mucho mas.... esta version es muy parecida a la de WM 5 , no se que frikada me han metido estos tios.

me contesto una tal IRENE de teleservice malaga y me dijo que eL CARLOS , que es quien recibe los emilios estaba de vacaciones .......

De todas formas LO DIGO BIEN ALTO NO VOLVERE A CONFIAR EN HTC.

Por mucha tecnologia puntera que tenga.

No te pueden dar un servicio tan pesimo y salir airosoo joder.

los de HTC europa que me imagino que son los de madrid, no me han contestado, cuando desde la pagina de HTC les mandas preguntas o les pones a bajar de un BURRo , no dan la cara.

Son unos COBARDES.

De todas formas no estaria de mas que todos se lo pongamos dificil a estos impresentables.

Joder con la placa sulfata, menuda putada... claro desde que te dan soporte tecnico habren la PDA etc... te puede entrar todo tipo de GONORREAAAAAAAAAAAA.

PAnda de caBRONES.

No es una cosa que valga 4 euros.... joder... a mi todo este tiempo me han echo una gran putada.

Y aun despues devolucion no se yo si esta muy fina.

Tengo miedo a meter otro SW porque la necsito para mi trabajo y no me la puedo jugar asi....

De todas forma comentaros que tengo un par de muescas en la tapa y una pequeña abolladura, que sin duda han hecho con los utiles esos tan precisos que tienen.


Pues eso seguir comentando cosas y haber si hay algun valiente que meta mano cambiando DE SW a la ultima de WM6.

Sigo con el Logo y todo lo demas de timofonica y nada me gustaria mas que darles suela a TODOS menudos HP mas grades.....


Un abrazo a todos ;-)

[Juanma]

No sé si te has pasado, pero pareces muy quemado:cry:.:enfadadisimo: Tranquilízate.:ok:

Saludos y suerte

P.D.: De todas formas si trabajan tan bien como tu escribes..............pues ya sabes:-)

[dedalo1035]

Menos mal que siempre hay gente honrada y decente en los foros.

Que seria de nosotros sin su sabiduria y sus inteligentes palabras.

Sin comentarios:ola::ola::bye:

[Harry]

:risitas::risitas::risitas:

[chotio]

Yo cada vez que entro en el foro me deprimo más, tan solo entraba para deciros que aún no me ha llegado, pero cuando veo que han cambiado la dirección, y los casos que contáis...

También es verdad que en Internet tan solo se oyen los casos más graves, así que animo a todos a que pongan ojas de reclamaciones si es preciso que estos servicios están para eso.

Saludos
adié

[chotio]

Buenas

Pues parece que si, que se han cambiado a Madrid y la verdad que en recepción de llamadas han ganado bastante, la primera me salía comunicando y la segunda me ha atendido una chica muy simpática "CORA".

Me ha comentado que con el tema de traslado casi no han tenido tiempo para las reparaciones, me ha pedido el IMEI y me ha dicho que le llame en 10 dias a ver si puede agilizar la reparación.

Os sigo contando

saludos
adié

[eddie7332]

Por fin me acaba de llegar la HTC desde el SERVICIO TECNICO DE MADRID. Os paso los datos:

Telf.
916416467
916600370
Mail:
[email protected]
[email protected]

En resumen, ante la duda, cambiamos placa base y a cascarla....

Más de un mes de agonia. Desde entones han salido ya al mercado 16 pda's nuevas... :) Resulta que entre el traslado de MALAGA a MADRID y la huelga de transportes.... vaya excusa...

Saludos,

[citry]

weno, ya esta aki mi pda reparada despues de 35 dias, le han cambiado la placa y la he tenido q volver a liberar con el new metodo y x ahora parece q funciona perfectamente.
1saludo

[solecin]

pues la mia sigue por esos mundos de dios desde hace algo mas de un mes...

[papaix3]

cREO QUE HABRÍA QUE CAMBIARLE EL NOMBRE AL POST

"MALIIIIISIMO SERVICIO POST-VENTA HTC"

Es increible lo que se lee y lo que pasa

1º Te compras un terminal "Top Niveau" creyendo que tendrás un buen terminal y que si falla un buen servicio posterior................... ni lo uno, ni lo otro................ pq lo digo, por dos razones, una si están colapsados es pq el termianl falla más q una "escopeta de caña", dos si el termino medio de reparación va más allá de un mes es q no existe servicio post-venta, ya que esto no pasa con ningún otro servicio y he utilizado varios, nokia, motorola, blu.sens, tomtom......... y todos con una respuesta inferior a los 10 días.................... EN CONCLUSION "ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO" y lo digo con lastima ya que tengo dos HTC, la p3300 que lleva desde el 6 de mayo de 2008 (y pongo el año pq nunca se sabe) en reparacion y una p4350 sin problemas hasta el día de hoy.

2º MI MAS FERVIENTE CONSEJO "NO COMPRAROS UNA HTC"

3º SALU2

P-D: La 1ª cosa que me dicen de excusa es "UNA MENTIRA", como me jod........ eso, me dicen que le paqute lo han recibido el 15 de mayo, me voy a correo y rastreo mi envio y les había llegado el 9 de mayo........... impropio de una casa seria.

[truenopinti]

a mi despues de mas de 1 mes me la devuelven y resulta que sigue apagandose, el boton de reset ahora esta bloqueado y el boton de llamada casi no funciona.

resultado: peor que estaba.

he llamado para quejarme y decir que espero que ahora le den un trato mas urgente porque ya esta bien, uy me dice que es que tienen mucho trabajo.
en fin sin comentarios.

[chuchikomplot]

pues la mia sigue por esos mundos de dios desde hace algo mas de un mes...

la mia 2 mese y medio ya estoy muuuuuuyyyyyyyyyyy cabreado co....ones

este es de verguenza

[dedalo1035]

Estimados compañeros:

yo tambien he sufrido la inconpetecia de ese mal llamado servicio tecnico.

Se supone que me han cambiado la placa base. Cuando se efectua una reparacion de ese tipo la placa defectuosa te la deben volver a dar..... es una medida que se adopta para verificar que efectivamente han realizado la reparacion cambiando la placa base.

Esto por un lado por otro dire que cuando me la han devuelto ,,,, se apagaba ella solitaaaaaaaaa.

Sin hacer nada de nada.

les mande un correo poniendoles VERDES .... ya son tan cobardes que no dan la cara.


No se porque, pense:ok: que el motivo podia ser las conexiones de la placa base con la bateria Ajuste las patillas de la placa base y OK , se debe hacer con cuidado.

No he vuelto a tener problemas ni nada de nada.

la version que tengo instalado es la version 6 de wm para telefonica y he decir que es una autentica chapuza ,debido a que me salen dos carpetas de juegos y no se el porque.

Desde luego yo fui de los que confie en ESA Marca HTC y desde ahora se han encontrado un detractor. Vamos no quiero saber nada de ellos.

Y que decir del servicio tecnico de Teleservice Malaga..... mentirosos, embusteros etcccccccc


Bueno pues lo dicho, YO NO VUELVO NI LOCO A PILLAR NADA QUE SEA HTC.....



ADIOS Y HAST PRONTO.

[Gnomo]

Bueno, soy nuevo y os voy a contar un cuento la mar de entretenido:


Erase una vez que se era un smartphoen HTC 3300 que vivia feliz con su dueño. Un buen dia el pobre terminal se sintio enfermo, no conseguia levantarse por las mañanas , ni siquiera usando la bateria de otros amiguitos. Le contaron que un mago muy sabio vivia en las lejanas tierras de malaga y podria acabar con su mal.

Medio moriibundo el pobre htc se encamino hacia el reino de malaga dispuesto a recuperarse y volver a funcionar y servir fielmente a sus señores.

Muchas lunas pasaron (Un mes !!!!) sin noticias del pobre htc. Sus señores, extrañados enviaron mensajeros a aquellas tierras, sin obtener respuesta. Un dia, un valiente mensajero consiguio obtener noticias del 3300. Al parecer, el reino de malaga se encontraba en guerra con una especie de epidemia, conocida como migracion de sistema, solo y desvalido, el terminal huyo a madrid, donde penso que podia solucionar sus problemas.
Ya en Madrid parece que la maldita peste de los reinos del sur afectaba tb a aquella zona y el terminal volvio a verse incomunicado.

Aterrados por la falta de noticias, los señores intentaban un dia y otro, y otro tb intentar obtener noticias del reino magico de "teleservice madrid" sin saber nada.

Volvio a pasar otro mes hasta que consiguieron comunicarse con aquellas tierras lejanas. La desolacion invadio sus corazones, el pobre htcito.....habia muerto..!lo han manipulado!! dijeron....Sin mas consolacion para sus dueños....quedaro npendientes de enviar sus restos para que pudiera tener un entierro binario.

FIN

[solecin]

una pena q tu primer mensaje en este foro sea para contarnos esa historia, me temo q la mia va a ser parecida, ya q lleva mas de un mes por esos mundos de Dios, y si los de teleservice malaga eran dificiles hablar con los de Madrid me esta resultando imposible, eso si Madrid me queda mas cerca para ir a desahogarme en persona...

la verdad q este servicio tecnico es vergonzoso

[Gnomo]

Yo te comento, en otras ocasiones hemos enviado otros con los que hemos tenido problemas y los han reparado sin complicaciones y en un periodo de tiempo bastante aceptable.

Sin embargo con este, con el traslado de las narices no veas, ahora estoy pendiente de que htc europe se ponga en contacto conmigo porque dicen que los van a llamar, os dejo el tlf por si os sirve de algo

http://pda-phone.net/). 914 146 588 Aunque me parece que ya lo teneis porque creoque lo pille de aqui.

[Gnomo]

Ultima novedad:

Me acaba de llamar la muchacha de teleservice madrid, para comunicarme que el terminal no podia repararse ya que habia sido manipulado, me quedo callado y le digo, "Sep, hemos hablado esta mañana..."

"me dice bueno, pues que tal, que no se puede reparar..."

le digo:"Pues estaba intetandocontactar con vosotros para que me paseis con un departamento de reclamaciones y tal... " y me dice que no tienen, que directamente con htc europa, cosa que yo ya habia hecho ( y aun estoy esperando)

Total que me dice, "bueno pues tiene un coste de 30€ para devolverselo...."

Respiro profundamente y pienso en los dos meses que llevo esperando, de la falta total de respuesta a mis emails diarios, a la falta de informacion que he tenido en este tiempo, al cuento que le han echado para no repararlo,etc. Despues de pensar eso me di cuenta de que la ira n oarreglaria nada y que no iva a pagar con ella lo que se tienen que encargar el departamento de reclamaciones, ya les gritare a ellos, y le digo:"Aver señorita, el termianl esta en garantia, y en las condiciones del contrato de reparacion dice claramente que los gastos de envio corren a costa de teleservice", me dice quen espere, vuelvo a respirar y me congratulo por mi saber estar e infinita paciencia. Vuelve la amable señorita,"oiga? si, que tiene razon, que la devolucion es gratuita, en un par de dias lo tiene alli", "Sin reparar..."apostillo yo.

Total, que ya m imagino que tendre que pelearme con reclamaciones de htc y eso.

Por cierto, no m han pasado a ningun tecnico que me diga porque cree que lo han manipulado, simplemente dice que se han tocado las pistas, ¿Sabeis que es eso?

Saludos amiwetes!!

[j90ose]

no se lo ke son las pistas, solo te digo ke tiene un precinto en el tornillo izquierdo, asegurate de ke lo tienes intacto

[AAFLOREZ]

El Dia 7 De Mayo Envié Mi Htc P3300 Ya Que Dejo De Funcionar. He Hecho Multitud De Llamadas, Mails, Para Saber Algo De Mi Pda.
Hoy Por Fin Lo He Conseguido Y Me Han Dicho, Despues De 45 Días, Que Aun No La Han Mirado.
Escribo Esto Para Que Quien Quiera Comprar Esta Marca Valore El Nefasto Servicio Tecnico Que Aportan.
Yo Quería Comprarme La Diamond Pero Decididamente Con Este Servicio Tecnico No Me Atrevo A Repetir. Y Que Conste Que El Aparato Y La Marca Me Gustan, Pero Su Atencion Es Impeorable.

[Anagillia]

Bueno días, ya me siento menos mal y es cómo dice el refrán, mal de muchos consuelo de tontas (mi caso) veo que a pesar de mi sospecha de que habían perdido mi pda, no es así, sólo que cogieron más trabajo del que podían, teniendo en cuenta la mudanza.
A mi me la recogieron el 19 de Mayo los de ASM y se la llevaron a Málaga y luego la mudanza a día de hoy ni siquiera a llegado a reparación y os aseguro que estoy harta de llamar.
Y no es el peor servicio tecnico que he vivido, es peor (sin lugar a dudas Acer), pero vamos que este lleva el mismo camino.
Bueno, espero que se den brillito, por que en una ocasión me comentaron que tenian plazo 3 semanas de reparación.
Ja me rió de el plazo ahora.
Saludos.

[chuchikomplot]

bueno tengo q deciros q despues de tres mese sin la maquina,creo q mañana o pasado estara en mis manos me han dicho donde la compre q me han cambiado el imei

que quiere decir eso eh

[solecin]

pues probablemente sea q te han cambiado la placa base. Sigue informandonos plizz

[chuchikomplot]

pues probablemente sea q te han cambiado la placa base. Sigue informandonos plizz

ya te dire solecin cuando la tenga otra vez en mis manos,supongo q me daran un papael donde diga las reparaciones ,si es asi la cuelgo tu q tal con la tuya compi?

[solecin]

pues la mia sigue por esos mundos de dios, por segunda vez, lleva mas de un mes y ya sabes la historia, emails sin respuesta, telefonos q es casi un milagro q cojan, q si la huelga, q si tuvo q ir de malaga a madrid, total q todavia tengo pa rato

[chuchikomplot]

pues la mia sigue por esos mundos de dios, por segunda vez, lleva mas de un mes y ya sabes la historia, emails sin respuesta, telefonos q es casi un milagro q cojan, q si la huelga, q si tuvo q ir de malaga a madrid, total q todavia tengo pa rato

ya te contare ,espero q no te rebotes como yo y lo mandes todo a la mierda,q apunto he estado,ten paciencia

saludos compi

[truenopinti]

bueno por 2 vez he enviado mi pequeña, la 1 vez me la devolvieron con el boton reset atascado y el de llamadas tambien , ademas de seguir apagandose.
bueno desde el dia 25 ya esta en madrid a ver que tarda, la 1 vez fue u mes y algo, a ver que tal esta vez.

[chotio]

Maaaaaaaaadre mia

Cada vez que entro en el foro hay más mensajes tirando por tierra este servicio técnico.

A mi me acaban de enviar la pda y estoy probándola. La verdad que no le he cambiado el imei ni la he trucado ni nada, tan solo le he instalado programas 'transparentes'.

Os contaré durante la semana que entre, porque además es cuando suele fallar durante los días siguientes.

Lo que si me ha pasado es lo del botón de descolgar (el verde) está undido, aunque pulsándolo en la esquina superior derecha puedo usarlo sin problemas.

Con respecto a toda la gente que entra en el foro, podríamos presentar una queja en la oficina de reclamaciones por la mala antención e incompetencia. Si los administradores o algún usuario nos pudieran informar de como podríamos hacer el tema se agradecería. Es una propuesta que apoyo porque con la unión se hace la fuerza y de esta manera podríamos hacer algo contra esta empresa-chapuza.

Recordad que htpEuropa tras la tercera reparación cambia el terminal completo como ellos mismos me informaron.

Saludos y paciencia a todos
adié

[papaix3]

Bueno no sé si servirá de algo pero yo he mandado un e-mail a HTC, informano del "Esperpento" que tienen como servicio tecnico en España, esta es la dirección: http://www.htc.com/es/cs_mail.aspx
si escribimos todos a lo mejor le dan un toque, no se me ocurre otra cosa.

Salu2

[AAFLOREZ]

ACABO DE INCLUIR COMUNICACIÓN A HTC. SERVIRÁ PARA ALGO?, NO TENGO NINGUNA ESPERANZA DESPUES DE MAS DE 50 DIAS SIN SABER NADA DE MI PDA.
ME GUSTABA LA MARCA PERO DESPUES DE ESTA EXPERIENCIA ESPERO NUNCA MÁS TENER OTRA HTC!!!!!

EL DIA 7 DE MAYO DEL CORRIENTE AÑO ME RECOGIERON MI PDA P3300, DESPUES DE MULTIPLES LLAMADAS, CORREOS, ETC, ETC. AUN NO SE NADA DE MI PDA. HACE 8 DIAS CONTACTÉ MILAGROSAMENTE CON EL SERV. TECNICO EN MADRID Y ME DIJERON QUE AUN NO LA HABIAN MIRADO.
VOY PARA DOS MESES Y NO SE NADA.
VEN VDES. LOS FOROS EN LOS QUE VAMOS DICIENDO LO QUE NOS ESTÁ PASANDO?.
SI YO FUERA RESPONSABLE DE ESTE SERVICIO TECNICO ESTARÍA MUY PREOCUPADO.
CREO QUE ES LA MEJOR MANERA DE CON UN BUEN PRODUCTO PERDER MUCHÍSIMOS CLIENTES.
ME PARECE UN PESIMO SERVICIO Y ME GUSTARIA ME PUDIESEN AYUDAR A SOLUCIONAR MI PROBLEMA CON VDES.
ME CONTESTARÁN??????

SERÍA CASI UN MILAGRO!!!!!!!

[chotio]

Buenas

Tras un dia bastante flojo de curro la PDA sigue funcionando y sin cuelgues. Voy a poner incapié en no dejarla mucho tiempo al sol (la ponía con una ventosa-brazo para pda´s).

La página a la que enlazais es tan solo para soporte técnico via email, no para presentar ojas de reclamaciones. Me refiero por la oficina del consumidor, algo que les llame realmente la atención y que incluso podamos recoger indemnizaciones.

Comentaros que una tienda tipo PhoneHose, me comentó en confidencia que un truco de los servicios técnicos es cambiar el IMEI y decirnos que han cambiado las placas base para de esta manera "quitarse los clientes de encima".

Pues nada chicos saludos y paciencia con vuestras PDA´s

Saludos
adié

[chuchikomplot]

bueno pues despues de mucho esperar ya la tengo en mis manos otra vez,en el parte de reparaciones pone q me han cambiado el imei y q me han cambiado la placa principal,estoy poniendo todo al orden y de momento todo rula ok

[MANGEL]

Hola a todos, comentar que yo en un año la he llevado la S200 dos veces a reparar, (el problema conocido del altavoz), en menos de una semana me devolvieron en las dos ocasiones, os informo que tiene un problema de diseño que es que si sigues subiendo el volumen del altavoz una vez que está al 100% estamos metiendo tensión al altavoz acabando este por romperse, cuando debería de limitar y cortar, una vez sabido no me ha vuelto a fallar, ahora me he comprado la 3300 y estoy encantado con ella. Me costa después de todos los comentarios que con el cambio a un único centro de SAT están a tope hasta ponerlo en funcionamiento al 100%
Espero haberos ayudado

[Juanma]

Curioso lo del altavoz de la S200, porque al de mi P3300 le ha pasado lo mismo.

Se jodio el altavoz y la mandé a Málaga, hace unos 6 meses, y en 3ó 4 semanas me la mandaron reparada.

Desde entonces no pongo el altavoz al 100 %, by the fly.

Saludosy suerte..

[papaix3]

Hola a todos, comentar que yo en un año la he llevado la S200 dos veces a reparar, (el problema conocido del altavoz), en menos de una semana me devolvieron en las dos ocasiones, os informo que tiene un problema de diseño que es que si sigues subiendo el volumen del altavoz una vez que está al 100% estamos metiendo tensión al altavoz acabando este por romperse, cuando debería de limitar y cortar, una vez sabido no me ha vuelto a fallar, ahora me he comprado la 3300 y estoy encantado con ella. Me costa después de todos los comentarios que con el cambio a un único centro de SAT están a tope hasta ponerlo en funcionamiento al 100%
Espero haberos ayudado

Vamos a ver eso no es ninguna excusa porque a mi no me han cobrado menos por tener un solo SAT y tampoco me han advertido de que si tengo un problema estaría 2 meses q hará en mi caso el día 6 de julio sin telefono y que debería comprar uno de repuesto de los de todo a cien que son los que no fallan.

Insisto si vendes un producto "elitista" tienes que estar acorde en todos sus aspecto y la atencion al cliente-----> no existe y las reparaciones son tardía y por lo que se ve bastantes veces deficientes.......................... en conclusion "una mierda pagada a precio de oro".

Salu2

[truenopinti]

bueno despues de enviarla por 2 vez , me ha llegado hoy, seegun el parte cambio de placa.la he liberado , metido rom cocinada y a probarla, ya os contare.

[Gnomo]

Bueno, pues he vuelto a ponerme en contacto con HTC europe ya que no obtenia respuesta a mi email de reclamacion.
Me comentan que eso debe ser Madrid quien se haga cargo, pero claro, desde MAdrid me dicen que ellos solo reparan, HTC eruope se encargan de las reclamaciones. Total que man dao un telefono internacional pa llamar , un numero de incidencia y na, esperando a mi compi guiri pa que llame y nos enteremos de lo que nos dicen.

¿Alguien sabe que horario de trabajo tienen en Taiwan? la diferencia es de 6 horas, pero claro, si entro a las 8 de la mañana alli llamaria sobre las 14, ¿estan trabajndo a esas horas?

[jpantiga]

1 mes en el servicio tecnico, me llaman de la tienda donde la compre, me dicen que tienen retraso o problema con el servicio tecnico, asi que me dicen que pase por la tienda que tienen una HTC Touch CRuiser para mi sin estrenar, asi que he pasado y estoy como un crio con zapatos nuevos, td no me lo puedo creer.

[veinticinco]

Hola, el 18 del pasado mes compré la P3300, resulta q tras colocarla en el soporte del parabrisas del cotxe, al quitarlo me he dado cta q el cristal (por dentro), tiene una raya, resulta q cojo el lápiz, de la mitad hacia abajo no responde..., esto es normal??, lo comento pq a mi en otro móvil q tengo se me ha caído al suelo un montón de veces, se ha desmontado en varias piezas, pero ahí anda, salvo en los cantos q se queda la marca, digo, sin llegar a caerse al suelo del zarandeo del coche o al quitarlo de soporte es "normal" q el cristal se rompa???
Esto imagino, digo, q entraré en garantía tiene algo más de 20 días, no es por nada pero aún en el supuesto q se caiga al suelo, no creo q esto deba romperse con esta facilidad, lo máximo alguna marca en algún canto, etc., salvo claro, q el golpe fuere contra el cristal directo.
Lo cubre la garantía??, le ha pasado a alguien...
Saludos

[darkknigt]

Si es por un golpe no entra en garantia.
Lo que te ha pasado es que te has cargado del golpe la matriz tactil de la pantalla y aunque la pantalla se vea, no detecta los toques en ella.

[veinticinco]

Si es por un golpe no entra en garantia.
Lo que te ha pasado es que te has cargado del golpe la matriz tactil de la pantalla y aunque la pantalla se vea, no detecta los toques en ella.
Gracias por tu atta. respuesta, ahora, no se si me he explicado bien, NO HA TENIDO NINGÚN GOLPE, lo único ha sido tras un viaje de unos 300km con el TT, al llegar al destino, he intentado salir de la aplicación y no me dejaba..., lo he cojido en la mano, ha sido cuando he visto lo del cristal, no obstante, ya la he dejado donde la compré, si me dicen q tengo q pasar por caja..., emprenderé las acciones correspondientes, estoy seguro q es un defecto de fábrica (NO EL CRISTAL ROTO EN SI), si bien, la facilidad en romperse, a pesar de tener el cuidado q "merece", a ver si es q habrá q llevarla entre algodones??, si así fuere, que lo pongan en letras grandes en la caja, así, seguro q un servidor NO la hubiese comprado.
Por cierto, tengo un TT V3 de pantalla táctil, se me ha caído en alguna q otra ocasión, nada roto, todo correcto.
Lo dicho, gracias y a esperar acontecimientos.

[HTC P 3300]

Hola a todos:

Después de año y pico con la Artemis HTC P 3300 libre con algún que otro cuelgue circunstancial que se arreglaba sin dificultad, estando estos días de vacaciones comenzó a fallar. Lo primero que aprecié fue un cuelgue en un juego de PCMAME (un emulador de MAME) después de tener instalado este emulador más de 15 días. Esa noche, hice un reset y funcionó normal. A la mañana siguiente después de haberlo cargado toda la noche, empezó a no querer arrancar el S.O, pues se colgaba a mitad apareciendo franjas de colores y se tornaba la pantalla en blanco y negro con una especia de desvanecimiento o difuminación hasta quedarse la pantalla oscura. Pensé que podría ser problemas de corrupción de archivos, por lo que vacié todos los programas haciendo un vaciado de memoria con la opción del sistema que te restaura el sistema operativo de fabrica (en este caso Windows Mobile 6 que actualicé hace unos cuantos meses de la versión 5) tras conseguir arrancarla después de innumerables veces. No mejoró, pues seguí bien unos minutos (menos de 5) y se apagaba sola o se colgaba. Además presionando el botón de encendido tardaba unos minutos en arrancar después de múltiples intentos, incluyendo el botón de reset con el puntero... Al final, conseguí cargarla al día siguiente otra vez y pensé que era de la batería, pero no fue así, porque aunque arrancó la 1ª vez, luego se apagó o colgó al de muy poco...así hasta que al de 3-4 días no conseguí ni arrancarla ni cargarla: aparentemente está muerta...
Hoy mismo la he llevado a la tienda donde la compré y de allí me la van a enviar al Servicio Tecnico. Por lo que he leído aquí, veo que se están portando fatal y que incluso la envían sin arreglar o con problemas añadidos :enfadadisimo:. Dado de que los usuarios que tuvieron problemas no han vuelto a escribir (seguramente por el tema vacacional) y que incluso a algunos no se la han arreglado aduciendo argucias un tanto sofisticadas (sulfatación...), simplemente quisiera saber la evolución de los demás por si tengo que emplear algún tipo de recurso contra el Servicio Técnico y qué consejos seguís dando los que ya tenéis la Artemisa en casa sin arreglar del todo. A mí me han comunicado que tardarán 30 días naturales que pueden ser un poco más por las vacaciones de agosto que no han acabado...

Parece que este fallo es general. Seguramente se trata de un fallo de hardware. Desmonto 3 hipótesis vertidas en este foro:
1ª : que les pasa solo a los de MoviStar. Yo soy libre y además de Vodafone.
2ª: que ocurre cuando se cambia el S.O. Yo lo cambié hace meses.
3ª: que pasa por aumentos de temperatura. Ja, he estado en Lugo y casi todo el día con jersey (y un día hasta con dos, sin exagerar), je, je, vaya "invierno" que he pasado. :-)

El problema puede ser grave porque si cambian la placa base y no han arreglado dicho fallo, es probable que vuelva a pasar en el futuro. Otra cosa es que en dicha placa ya hayan conseguido corregir esta avería y con esto se solucione. Una cosa es que las cosas fallen y otra que lo hagan en serie. :loco:

Gracias por la preciada información que habéis dado. Seguid informando como yo haré.

Después de la propaganda que les hice, como se porten mal, :grin: , se van a enterar de con quién las gastan...

[VICTORS]

Me podeis decir la direccion de algun sevicio tecnico oficial,en la zona sur de madrid?
Por otro lado decir que aun le queda garantia y preguntaros que como llevo la rom de epl,no la original,se agarraran a eso para cobrarme la reparacion?
Gracias;-)

[garciburbu]

X Victors.
Compi, en cuanto a lo del SAT de la zona sur, no tengo ni idea, supongo que solo tendran uno (antes el de Malaga y ahora le pasaron a Madrid segun decis). en cuanto a lo del S.O. a mi cuando la envie a Malaga, me comentaron que eso era indiferente que no influia en la garantia, pero aun asi la envie con el original, yo de ti me aseguraria, ya que sabe como es eso de las garantias en cualquier momento se te agarran a que ha sido manipulada aunque no tenga nada que ver con la averia.
Chao

[VICTORS]

X Victors.
Compi, en cuanto a lo del SAT de la zona sur, no tengo ni idea, supongo que solo tendran uno (antes el de Malaga y ahora le pasaron a Madrid segun decis). en cuanto a lo del S.O. a mi cuando la envie a Malaga, me comentaron que eso era indiferente que no influia en la garantia, pero aun asi la envie con el original, yo de ti me aseguraria, ya que sabe como es eso de las garantias en cualquier momento se te agarran a que ha sido manipulada aunque no tenga nada que ver con la averia.
Chao

OK.:ok:
Gracias;-)

[orgulloazul]

bueno me uno a los problemas de fundido a negro de la p3300
hoy he llamado y vienen a recogerla el lunes, miedo me da, encima es de movistar y no tengo factura porqe la compre por ebay, eso hace que no tenga garantia?
el problema parece ser general asiq se tendrian que hacer cargo no? tipo las averias de coches que salen todos mal...
a mi me fue bien 11 liberada.... despues le cambie la rom hace 3 y probe varias... ahora esta con la original 6.1 y peor que nunca.... todo empezo en castelon en agosto (yo soy de asturias) en el soporte del coche parece que el calor es definitivo. la garantia son 2 años? sin garantia mejor me olvido de el ?

[Gnomo]

Jelou!!

Bueno, la evolucion en mi caso va lenta. Lo ultimo es enviar un email in english a Tokio contandole mis peripecias. No creo que sirva de mucho (llevo bastante esperando) pero hay que intentar cualquier cosa mas sin que ellos tengan razon. En fin, ya os contare

[Juanma]

Y ¿porqué a Tokio?

Saludos.

[Gnomo]

Pos ni idea hijo, es el telefono que me dieron en htc europe cuando les pedi pasar con un departametn ode reclamaciones, que esas decisiones las tomaba un señor en tokio...

Cuando les llame os contare. No pongo el telefono aqui en publico por si es erroneo y molestamos a una amable señora haciendo calzeta, cuando llame os cuento. Si alguno lo necesitais mandarme priv.

[VICTORS]

Queria en un principo,a ver si me podiais decir,el telefono del servicio tecnico en madrid.
Por otro lado,decir que ayer se ve que pulse muy fuerte,y en la parte derecha de abajo,a salido una mancha negra en la pantalla,y como dos pelillos hacia arriba.:loco:
Creeis que eso colara si digo que le salio,de un dia para otro?:pensando:
Si no,cuanto me cobrarian por cambiar la pantalla,y asi aprobecho para que me arreglen lo del usb,que no conecta con el/los pcs.
Gracias por todo.:ok:
Saludos;-)

[Gnomo]

· teleservice Madrid 916600370
Htc europe 914 146 588


Suerte!

[VICTORS]

·teleservice Madrid 916600370
Htc europe 914 146 588


Suerte!

Gracias,compy:ok:

[garciagal]

Hola!!!!
Soy nuevo en este foro.

Perdón esto lo he puesto en otro subforo pero como parece q lleva bastante tiempo si abrirse lo pongo en este ok. Siento las molestias.

Os cuento yo tenia una qtek s200 de movistar en garantía y la mandé como me dijeron a teleservice malaga 10/06/08. Después de 2 semanas sin tener señales de vida, les llame,
me dijeron q no tenian constancia de ella y que llamase al servicio de transporte, me puse en contacto con ellos y me mandaron el albaran de entrega. Volvi a llamar a teleservice y cual es mi sorpresa que me dicen q se podia haber perdido o todabia estar en Malaga, y q esperase por si acaso llegaba alguna partida de alli. Ellos me dijeron que se ponian en contacto conmigo (mentira).
Al cabo de un tiempo les vuelvo a llamar y dicen q si se ha perdido y que me la tienen que sustituir. Me puse en contacto con consumo y me dijeron q si me la sustituian tenia que ser por una igual o mejor, nueva y con su caja precintada.
Despues de muchas peleas de hablar con el distribuidor... 10/08/08 me mandan una htc p3300 "Nueva" en una caja precintada por ellos, solo con el cargador y para colmo roto.
Según Consumo esto es ilegal, asi que yo me sigo peleando con ellos.

PD LA HTC P3300 q me mandaron venia con win 6 y el tomtom 6.03 de prueba me he bajado el mapa de ES_and_PT_plus_major_roads_of_WE 1409 y con un keygen q encontre en la mula lo he cargado, eso si va un poco lento q puedo hacer?

http://www.htcmania.com/cb/misc/progress.gif

[spot13]

Cambiar de rom y poner el tom tom 7 X-D

[Juanma]

No hace falta cambiar de rom. Quita el tomtom 6 y su mapa e instala el 7. Mira su post.

Saludos.

[spot13]

No hace falta cambiar de rom. Quita el tomtom 6 y su mapa e instala el 7. Mira su post.

Saludos.
Hombre no hace falta sino quieres tener la pda mas fluida,mas rapida y con menos cuelgues...Depende del uso que le des, es como todo.Para gustos Roms... X-D

[ssmoviles]

Hola a todos!

Por si os interesa hemos abierto nuestra nueva web de servicio técnico: www.3gsat.com

Podeis encargar las reparaciones fuera de garantia para HTC desde nuestra web, a unos precios competitivos y con tiempos de reparación realmente rápidos.

Saludos!

[VICTORS]

Hola a todos!

Por si os interesa hemos abierto nuestra nueva web de servicio técnico: www.3gsat.com (http://www.3gsat.com)

Podeis encargar las reparaciones fuera de garantia para HTC desde nuestra web, a unos precios competitivos y con tiempos de reparación realmente rápidos.

Saludos!

Gracias por la info.:ok:
Bueno es saberlo

[Juanma]

Hombre no hace falta sino quieres tener la pda mas fluida,mas rapida y con menos cuelgues...Depende del uso que le des, es como todo.Para gustos Roms... X-D

Sólo de acuerdo en lo de "Depende del uso que le des, es como todo.Para gustos Roms... ", por que lo de que el WM6 sea más lento, con más cuelgues y menos fluido no siempre es así, y sino mira los problemas de cada rom en su post. Además cambiar de rom a una no oficial, es de una dificultad y peligro que no está al alcance de todos.

Lo que quiero decir es que los problemas dependen más de los programas que uses que de la diferencia entre la rom 6.0 ó 6.1. y el cambio de rom no es sencillo.

Saludos.

[Gnomo]

Hola a todos!

Por si os interesa hemos abierto nuestra nueva web de servicio técnico: www.3gsat.com (http://www.3gsat.com)

Podeis encargar las reparaciones fuera de garantia para HTC desde nuestra web, a unos precios competitivos y con tiempos de reparación realmente rápidos.

Saludos!

!anda! que apañaos! pos nada nada, echo un vistazo xq tenemos otra que esta si que ha sido un mal uso por parte del usuario. No digo lo que le pasa x verguenza ajena.

Asias!!

[spot13]

Sólo de acuerdo en lo de "Depende del uso que le des, es como todo.Para gustos Roms... ", por que lo de que el WM6 sea más lento, con más cuelgues y menos fluido no siempre es así, y sino mira los problemas de cada rom en su post. Además cambiar de rom a una no oficial, es de una dificultad y peligro que no está al alcance de todos.

Lo que quiero decir es que los problemas dependen más de los programas que uses que de la diferencia entre la rom 6.0 ó 6.1. y el cambio de rom no es sencillo.

Saludos.
Hola a ver, Sobre los problemas en las Roms solo le daria credibilidad al mismo problema que tienen todos, ahi cada uno pone lo que a el NO le va bien y en cambio a otros si les funciona, yo no lo considero fallo de Rom, que es, pues no lo se....
Has leido a alguien que por cambiar la rom ha estropeado su dispositivo? yo no, es mas si se va la luz, se carga mal etc... siempe se puede entrar en modo bootloader y cargar de nuevo.En teoria las Roms cocinadas son mejoras de la oficial, se quitan "cosas" inecesarias y se añaden otras para que vayan mas fluidas,y es super sencillo,nos lo dan todo masticado a base de programas para su instalación.Cuando cambias 2 o 3 engancha y no paras jejejeje.Totalmente de acuerdo en lo de los programas y el uso ;-)
Es como todo, cada uno tiene su opinión y es respetable.
saludos

[spot13]

Se me olvidaba, los del servicio tecnico no les funciona internet y no pueden cojer pedidos (mandar la plantilla con los pasos a seguir):enfadadisimo::enfadadisimo::enfadadisimo: .Hemos llegado al extremo que dependemos totalmente de las maquinas, ni cojer 1 puñetero boligrafo para apuntar y agilizar las cosas, asi llevan 2 dias que yo sepa, a ver cuanto se demora... :cry::cry::cry:

[veinticinco]

·teleservice Madrid 916600370

Suerte!
Se agradece, ahora, ya no se cuantas lamadas, tarde, mañanas, nada, en ese número salta siempre un FAX??, se conoce de algún otro número?
Gracias

[VICTORS]

Bueno,pues despues de hacer todos los tramites necesarios,hoy me han recogido la pda.:ok:
¿Cuanto os a tardado a vosotros,dia mas,dia menos?
Gracias;-)

[Gnomo]

Bueno,pues despues de hacer todos los tramites necesarios,hoy me han recogido la pda.:ok:
¿Cuanto os a tardado a vosotros,dia mas,dia menos?
Gracias;-)


je, has llegado a la madre del cordero. En mi caso:

recojieron el dia 02/05/08
Devolvieron tal y como lo habiamos mandado el dia 24/06/2008

Hay que decir que me pillo el traslado de malaga a Madrid.

Lo de llamar y que no te lo cojan es habitual, por pesado al final te lo cojen pero no te creas que te resuelven mucho, no te pasan con ningun tecnico, no te pasan con reclamaciones, etc. Simplemente te atiende una señorita que te dice que si te quieres quejar que llames a htc europe...

[VICTORS]

je, has llegado a la madre del cordero. En mi caso:

recojieron el dia 02/05/08
Devolvieron tal y como lo habiamos mandado el dia 24/06/2008

Hay que decir que me pillo el traslado de malaga a Madrid.

Lo de llamar y que no te lo cojan es habitual, por pesado al final te lo cojen pero no te creas que te resuelven mucho, no te pasan con ningun tecnico, no te pasan con reclamaciones, etc. Simplemente te atiende una señorita que te dice que si te quieres quejar que llames a htc europe...


Pues entonces,no he tenido mala suerte.:pensando:
Ahora a esperar que tarden poco.:silbando:
Gracias:ok:

[spot13]

Se agradece, ahora, ya no se cuantas lamadas, tarde, mañanas, nada, en ese número salta siempre un FAX??, se conoce de algún otro número?
Gracias

916416467
916600370-extension 203
916752552-Fax
yo suelo llamar sobre las 15:00 y me lo han cogido en los 2 nº, pero no me ha servido de nada...

VICTORS cuando te mandaron la plantilla al email?

gracias

[VICTORS]

916416467
916600370-extension 203
916752552-Fax
yo suelo llamar sobre las 15:00 y me lo han cogido en los 2 nº, pero no me ha servido de nada...

VICTORS cuando te mandaron la plantilla al email?

gracias

Antes de ayer:ok:

[VICTORS]

A mi en este telefono,me lo cogieron a la 1ª,y todo bastante rapido
Soporte Técnico HTC
914 146 588
Aqui os dejo la pagina:
http://pda-phone.net/esp/servicio.htm
Saludos y buena suerte;-)

[VICTORS]

Habeis tenido mas suerte con este numero?
Espero que si:ok:

[pyopower]

Pues si amigos me he tomado la molestia de registrarme en el foro solo para dar mi opinion y unirme a toda la gente victima de esta marca tercermundista q vende sus productos a precio de oro y despues te encuentas con un sinfin de problemas conocidos y un servicio tecnico q no esta ni un poco la la altura de un producto por el q seguramente has desembolsado una buena cantidad.
Bueno mi caso en concreto es parecido a tantos otros q he leido por aqui y en otros foros.Fallo el altavoz de mi TOUCH y la lleve a la tienda donde la compre,estube casi 4 meses esperandola (GRANS MAGATZEMS PYRENEES) de Andorra y al final harto me fui a la ACU q es la oficina de atencion al consumidor de alli a poner una queja por escrito,despues de todo el follon me llaman los incompetentes de la tienda y me dicen q me dan una nueva,menuda trola...cuando la recogi era otra TOUCH rallada con polvo por dentro de la pantalla sintoma claro y evidente de q fue abierta y reparada pero estaba tan cansado q pense mira me da igual no voy a conseguir nada con esta gentua asi q me lleve lo q me habian dado y de momento parece q funciona me resigno al menos tengo movil...En fin solo un mensage para aquellas personas q por un lado vayan a comprar a Andorra: Pyrenees es una tienda carisima estafan a los clientes y si estas pensando en comprar una HTC sinceramente no te lo recomiendo ni un poco amigo,son productos con muchisimos problemas a un precio carisimo y el servicio no responde asi q ahorrate cabreos.
Un saludo a todos y espero q esto al menos sirva de algo para otras personas si yo hubiera leido algo asi en un foro no me la hubiera comprado

[orgulloazul]

bueno mi peque p3300 se la llevaron el lunes pasado y no se mas de ella. Como se que ha llegado bien? te mandan un acuso de recibo o algo?

[VICTORS]

bueno mi peque p3300 se la llevaron el lunes pasado y no se mas de ella. Como se que ha llegado bien? te mandan un acuso de recibo o algo?

Si te la recogieron de ups,yo llame al sat,y me dijeron que en dos dias llamase para ver como va la reparacion:pensando:
A ver si tenemos suerte:silbando:

[Ragnarok]

Hola,


Mi experiencia con el SAT es bastante satisfactoria, tenia una htc touch la cual se me rompio la pantalla trabajando (aun no se como..) la lleve al sat (soy de malaga y no me pillaba lejos) y en menos de una semana fui a recogerla con la pantalla cambiada. Me habian mantenido hasta el plastiquillo en la nueva pantalla. eso si, me costo 97 eurazos...


saludos!

[spot13]

A mi en este telefono,me lo cogieron a la 1ª,y todo bastante rapido
Soporte Técnico HTC
914 146 588
Aqui os dejo la pagina:
http://pda-phone.net/esp/servicio.htm
Saludos y buena suerte;-)
Pues yo ese telefono no lo tenia...
Yo diria que es otro sat, no es el de teleservice,no? :pensando:
según me comentaron de mensajeria trabajan con asm...

[VICTORS]

Pues yo ese telefono no lo tenia...
Yo diria que es otro sat, no es el de teleservice,no? :pensando:
según me comentaron de mensajeria trabajan con asm...

En la pag. que pongo,tienes toda la info.:ok:
Alguien mas la ha mandado a este sat,y cuanto tardan mas o menos en arreglarla,y devolverla?
Gracias;-)

[VICTORS]

Pues me han dado de presupuesto en el sat 150€,por cambiar la pantalla,y me sale mas caro el collar que el perro:pensando:
Por lo tanto y si os interesa la vendo tal cual,con cantidad de accesorios:ok:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=11999
Salu2;-)

[LLORTON]

Hola, tengo una p3300y se me ha roto la pantalla. Me gustaria saber si alguien sabe donde puedo comprar una para cambiarsela. En verdad la pantalla se ve, pero como es tactil no puedo hacer nada con ella.

[orgulloazul]

a mi me la recogieron de ups..
Victors entre mi pantalla y tu plaza base tenemos una p3300 bien ;) jejeje habra que ponerse de acuerdo....

[oderon69]

yo tengo la htc diamond en sustitucion de le htc touch gsm por que la touch estaba estropeda la sensivilidad de la pantalla era exagerada y se descalibraba sola y despues de enviarla me llaman para avisarme de que es un modelo especial y que me la tardaran en devolver mes y medio por que tienen que enviarla a fabrica.
lo cual me hace aconsejar a la gente que llame y pregunte antes de enviar los terminales a dicho servicio tecnico y asi podreis prebeerlo y buscar con mas tiempo un telefono de sustitucion, espero recibirla en buen estado.

[ssmoviles]

Hola a todos,

Para los que tengáis pantallas rotas, o reparaciones fuera de garantía nuestro Servicio Técnico es una alternativa más económica y rápida al SAT oficial. Os dejo un post con una promoción que estamos realizando a los usuarios de este foro:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=11057

Saludos!

[TOUCHXL]

todo eso os pasa por comprar mier_a
si comprais un pda malo y q da muchos problemas pasa lo que pasa
x ej. la P3300 siempre le falla la placa de fabrica
y si os quejais por el tiempo que esta vuestra pda en el servicio tecnico, tened en cuenta que tienen hasta dos años por ley para repararla, como cualquier otro dispositivo o marca, o si no que se lo digan a nokia que tarda 6 meses como minimo para reparar un telefono y eso si te lo repara, lo mismo pasa con HP

[Buscaruidos]

Pues nada, NO RECOMENDEIS A NADIE HTC, que luego os lloverán las ostias.
Una amiga me pregunto sobre un pc super compacto, ya que viaja mucho, y no se me ocurrió nada mejor que recomendarle el HTC Advantage
http://www.htc.com/es/product.aspx?id=14832 (http://www.htc.com/es/product.aspx?id=14832)
CRASO ERROR.

El primer día se colgó como 10 veces, recién instalado de casa. Lo actualizo, pensando en algún, bug. Nones, se quedaba tonto y no respondía al touch screen. Reformateo, reinstalacion limpia, y lo mismo. Ala, al servicio técnico por mensajería, y vuelve igual, y vuelta a enviar, y otra vez igual, ... así hasta tres veces. Y que no se aclaran, 900€ de pisapapeles, y mi (ex) amiga, contentisima con HTC y SPM.
TOOOOOODAS las veces igual, por telefono, prueve esto y aquello, y reinstale, y... Para mi que es una grabacion... Pues me lo envíe al SAT, que lo tendremos un par de semanas aquí, lo cambiaremos de paquete, y so le enviamos, a ver si se le ha pasado solo...
Salu2

[Gnomo]

todo eso os pasa por comprar mier_a
si comprais un pda malo y q da muchos problemas pasa lo que pasa
x ej. la P3300 siempre le falla la placa de fabrica



Jur, pues nosotros compramos en su dia cerca de 20 p3300 y solo tuvimos problemas con una, el fallo de algunas otras es por mal uso del usuario.

pda malo....

[orgulloazul]

Jur, pues nosotros compramos en su dia cerca de 20 p3300 y solo tuvimos problemas con una, el fallo de algunas otras es por mal uso del usuario.

pda malo....


Siento discrepar Gnomo, es mi cuarta pda y te aseguro que se hacerlas funcionar :pensando: las placas que fallan son de movistar en su mayoria, de 4 amigos que tenemos p3300 dos han fallado, pero fallan al año o así, al principio van muy bien. No cantes victoria y haz un seguimiento de ellas... es muy facil echar la culpa al usuario.:loco:

[spot13]

Jur, pues nosotros compramos en su dia cerca de 20 p3300 y solo tuvimos problemas con una, el fallo de algunas otras es por mal uso del usuario.

pda malo....

Yo tambien discrepo... Ya me contaras como estropeas 1 placa base con mal uso :pensando:
Si dijeras que se rompen pantallas o fallos en tactil vale, pero la placa base....
Las que mas han fallado es movistar, pero las libres tambien.La mia la compre en diciembre del 2006 y ha empezado a fallar ahora, otras de movistar a los 6 meses y otra libre al año (sin siquiera haber cambiado soft ni nada).En la S200 la cagaron con el altavoz, en esta con la placa base.

[Gnomo]

Aver, las que han cascado no ha sido que haya cascado la placa, una le entro liquido accidentalmente (cuando la devolvieron la abri yo y estaba completamente sulfatada, a saber si no fue al contrario, la maquina entraria en el liquido XD...), otra hizo vuelo sin motor, otra se cargaron la pantalla, otra se cargaron uno de los botones etc.
Cuando digo el usuario me refiero a mal uso, yo tambien soy usuario pero simplemente la trato con cuidado, no tiene nada que ver con mas o menos conocimiento.

Por eso digo que no veo justo tacharla de mielda de maquina, otra cosa es el servicio tecnico que en mi experiencia deja bastante que desear y te digo que en placa solo ha fallado una (creo que es placa vaya) de un margen de cerca de veinte que pillamos, por lo tanto la media no me da a pensar que las placas vayan malas de serie.

Un saludo!

[orgulloazul]

El problema, Gnomo, esque este post es muy, muy general y hay gente escribiendo por muchiiiisimas razones,(pantallas rotas incluidas) pero si te vas al origen y los primeros post verás que nos referimos a los fallos de placa base en la p3300. Quizás has tenido suerte o en la partida que te vendieron ya habían solucionado el problema, porque las reparadas ya no dan fallos. Pero lo que está claro esque ha habido un fallo generalizado de las placas base de esta pda, que supera con mucho lo que sería un número razonable de pdas afectadas.Revisa el post y cuenta casos, es alarmante, y va en aumento.
A propósito no estarïa de mas hacer un recuento de cara a posibles reclamaciones para los que no la tengan en garantía, puesto que se ve que es un problema de fábrica.
Un saludo


PD: nunca dije que la máquina fuera una mierda, el primer año de uso estaba encantado con ella, y la echo de menos, Tengo un Iphone3g, un N95 y una S110 y la P3300 la considero la mas útil de todos mis cacharros. (aunque a veces el procesador sea escaso) no hay máquina perfecta, unas ganan en unas cosas y otras en otras, pero la p3300 marcó un antes y despues con el TODO En UNO real y delgadito. Es una gran pda... por eso la quiero rápido de vuelta y funcionando ;)

[Juanma]

Yo tambien discrepo... Ya me contaras como estropeas 1 placa base con mal uso :pensando:
Si dijeras que se rompen pantallas o fallos en tactil vale, pero la placa base....
Las que mas han fallado es movistar, pero las libres tambien.La mia la compre en diciembre del 2006 y ha empezado a fallar ahora, otras de movistar a los 6 meses y otra libre al año (sin siquiera haber cambiado soft ni nada).En la S200 la cagaron con el altavoz, en esta con la placa base.

Pues en la mía fallo el altavoz (ó su conexión) y se quedó muda. La mandé a Málaga, me lo cambiaron y a las 2 ó 3 semanas funcionando.

Saludos y suerte.

[txika_skorpio]

Hola, tengo una htc diamond desde hoy y necesito que me ayudeis a meter temas a mi diamond y skins para windows media player.es de vodafone y el menu me sale todo el rato en rojo y quisiera cambiarlo de color.saludos

[nekito]

Hola, tengo una htc diamond desde hoy y necesito que me ayudeis a meter temas a mi diamond y skins para windows media player.es de vodafone y el menu me sale todo el rato en rojo y quisiera cambiarlo de color.saludos'
Has mirado ya en el foro correspondiente ? seguro que alli encuentras solucion a tus problemas.
Un saludo.

[txika_skorpio]

los temas ya se meterlos, ahora solo me queda poder meter los skins para windows media player y me gustaria meterle el tomtom y mas aplicaciones,y no se hacerlo ni donde encontrar como se hace.saludos.espero q me ayudeis.

[cegio]

pues yo tengoq enviar mi p3300 al sat, menos mal q trabajo al lado, la cosa es q se compro en febrero del año pasado, no creo q tenga problemas, si son 2 años, el problema q da es q se apaga cuando quiere, se bloquea y se pone la pantalla en blanco.

[humanes80]

buenas¡¡¡ he adquirido una htc diamond y me ha ocurrido algo muy raro, y es que la funcion de touchflo no aparace en el movil, solo puedo utilizar las funciones de windows, y todas esas maravillas que te ofrece las funciones de touchflo no aparecen, y la pantalla esta en verde en vez de ser negra. me gustaria que alguien me ayudara y me dijera porque sucede esto y como se puede solucionar

[ssmoviles]

buenas¡¡¡ he adquirido una htc diamond y me ha ocurrido algo muy raro, y es que la funcion de touchflo no aparace en el movil, solo puedo utilizar las funciones de windows, y todas esas maravillas que te ofrece las funciones de touchflo no aparecen, y la pantalla esta en verde en vez de ser negra. me gustaria que alguien me ayudara y me dijera porque sucede esto y como se puede solucionar

Hola,

Hazle un Hard reset, y despues del primer arranque deja que todo el software inicial se cargue completamente sin apagar ni reiniciar la maquina, sale una barra de progreso y tarda 5 minutos aprox...

saludos

[csr]

buenas¡¡¡ he adquirido una htc diamond y me ha ocurrido algo muy raro, y es que la funcion de touchflo no aparace en el movil, solo puedo utilizar las funciones de windows, y todas esas maravillas que te ofrece las funciones de touchflo no aparecen, y la pantalla esta en verde en vez de ser negra. me gustaria que alguien me ayudara y me dijera porque sucede esto y como se puede solucionar

Mírale simplemente si has desactivado el TF3d en la opción "configuración/hoy".
;-)

[underworld]

Hola a todos...

tengo que enviar mi palm al SAT para que me la arreglen ya que se ha roto la pantalla digital, pero tengo una duda...

La Palm se la compré a un compañero que le había cambiado la rom y no tengo la original. Por lo que he leido por los foros no es recomendable enviarla con una rom diferente...

¿Podeis confirmarmelo?

Un saludo y gracias por las respuestas

[spot13]

Hola a todos...

tengo que enviar mi palm al SAT para que me la arreglen ya que se ha roto la pantalla digital, pero tengo una duda...

La Palm se la compré a un compañero que le había cambiado la rom y no tengo la original. Por lo que he leido por los foros no es recomendable enviarla con una rom diferente...

¿Podeis confirmarmelo?

Un saludo y gracias por las respuestas
Hola, alguna se ha enviado sin la rom original y no ha pasado nada.Pero si puedes ponerle la oficial mejor que mejor...
No la tienes porque no has buscado, porque estar esta..... X-D X-D

[eboneti]

Despues de leer vuestros mensajes, ya me voy haciendo a la idea de que el mes y medio q llevo sin mi trasto se va a prorrogar, ¡En que hora abandone a NOKIA!.
Me pregunto si no se puede hacer ningun tipo de reclamcion ya que yo lo compre en The Phone House y auque sea libre la compre cambiandome a Orange. En el TPH solo me dicen q la tiene algo llamado NODO, q debe ser el sat, a espera de q les llegue una placa base.
un saludo y sigo a la espera

[jvespatx]

Lo primero que quiero hacer es saludar a todos ya que soy nuevo en el foro( que no en el uso de la pagina) y como creo que estoy un poco en deuda, os comentaré mi experiencia reciente con el nuevo servicio de reparacion de htc 3gsat perteneciente a ssmoviles, creo.
El caso es que por accidente se me mojo mi p3300 y en el sat oficial no me la arreglaban en garantia (logico...aun asi lo intente...). pregunte lo que me podia costar arreglarla en esta empresa nueva, la averia suponia cambiar la placa base entera, tras 129 euros de bellón, y excasamente una semana tengo el telefono en casa funcionando. Se me ha olvidado decir que la placa no es nueva pero va garantizada por 6 meses.
Lo mas interesante de este servicio, siempre que el arreglo no lo cubra la garantia, es que el responsable de la reparacion esta super pendiente, la comunicacion es acojo... alucinante. El tio te contesta a los mail a los 10 minutos, incluso los sabados. Eso a lo mejor es por no tiene mucho volumen de trabajo aun pero como siga currando asi se va hinchar.
En definitiva que si teneis que arreglar algun terminal dejandose la pasta mirar antes la pagina de esta gente por quee curran muy bien y muy rapido.
P.D.- No tengo ninguna relacion ni personal ni sentimental ni laboral con ningun miembro o miembra de 3g sat.
un saludo.

[spot13]

Despues de leer vuestros mensajes, ya me voy haciendo a la idea de que el mes y medio q llevo sin mi trasto se va a prorrogar, ¡En que hora abandone a NOKIA!.
Me pregunto si no se puede hacer ningun tipo de reclamcion ya que yo lo compre en The Phone House y auque sea libre la compre cambiandome a Orange. En el TPH solo me dicen q la tiene algo llamado NODO, q debe ser el sat, a espera de q les llegue una placa base.
un saludo y sigo a la espera
eboneti, yo el lunes llame al sat "teleservice madrid" para ver como estaba la cosa despues de tener mi pda 1 mes...Me comento que no tenian placas base y estaban a la espera de recibirlas a principio de octubre.Yo de ti llamaria y con darle tu nº de imei te dicen si la tienen alli y como esta la cosa.Si miras mas atras estan los telefonos de 2 sats de madrid, prueba a ver en cual la tienen...
suerte :-)

[Gnomo]

Jelou a todos!!

Weno, el señor haciendo calceta en taiwan me ha contestado. Os traslado su mensaje:
" Hello Dear Customer,

I am sorry but we can not help you with your demands , you will have to speak to teleservice and ask why they have stated this and what there proof is and if you still believe it is wrong then you must get your self a lawyer to help you to your rights. But i must state that if they have said it is not a warranty issue then they are most proberly right, so please ask them for the exact reason for there decision." Señor HTC dixit.


Bueno, pos que ajo y agua. Hablare con el abogado del curro pa ver si nos merece la pena poner denuncia o no, porque a lo mejor ocmpensa mas arreglarla o dejarla de sujetapapeles. En fin. Ya os contare.

[eboneti]

Ya he llamado y me tenias q haber advertido q hay q hacerlo con paciencia, pq despues de llamar a los numeros q hay en otras respuestas (q siempre comunicaban, o oias una cancioncilla hasta q se cortaba), llame a htc Europa y me dieron 4 numeros q uno no existia y los otros tres nadie contestaba. Ya por fin en uno de los sonaba la musiquilla una mujer, q o estaba fumada o tenia menos sangre que un mosquito, me dijo lo que tu me decias, que estaban a la epera de las "placas principales".
Un saludo

[spot13]

Ya he llamado y me tenias q haber advertido q hay q hacerlo con paciencia, pq despues de llamar a los numeros q hay en otras respuestas (q siempre comunicaban, o oias una cancioncilla hasta q se cortaba), llame a htc Europa y me dieron 4 numeros q uno no existia y los otros tres nadie contestaba. Ya por fin en uno de los sonaba la musiquilla una mujer, q o estaba fumada o tenia menos sangre que un mosquito, me dijo lo que tu me decias, que estaban a la epera de las "placas principales".
Un saludo
Tengo que advertirte?? :loco:, si te hubieras molestado en leer estarias advertido...
Otro dia si eso me das tus datos y te llamo yo, asi no te estresas.
Es de agradecer leer este tipo de comentarios. :aplausos:

[Juanma]

Jelou a todos!!

Weno, el señor haciendo calceta en taiwan me ha contestado. Os traslado su mensaje:
.......................

Bueno, pos que ajo y agua. Hablare con el abogado del curro pa ver si nos merece la pena poner denuncia o no, porque a lo mejor ocmpensa mas arreglarla o dejarla de sujetapapeles. En fin. Ya os contare.

Hombre, siento lo que te pasa, pero yo creo que no es ni lo uno (abogado) ni lo otro (pisapapeles).

Yo haría una reclamación formal en la OMIC y en la OCU ú otra asociación de consumidores. Así se consigue más. Claro que eso requiere tiempo y esfuerzo, mientras que el abogado de la empresa ó no hcer nada son gratis.

Si nosotros no somos capaces de hacer una reclamación formal, no debe sorprender que algunos trabajen mal, ya que nadie les reclama oficialmente.

Saludos.

[paola rojas]

hola, yo soy de colombia vivo en bogota, compre el HTC y despues de tres meses de tenerlo me presento problemas al enviar mensajes de texto, no se que hacer, no se como arreglarlo y aqui en colombia hasta ahora esta incursionando este equipo. alguien me podra ayudar a esclareces este tema?

mil gracias

[spot13]

Weno pos despues de 1 mes justo me llego la pda. Miro la hoja de intervención del sat y pone:
Fallos del equipo detectados por el cliente :Fallo en placa base

Fallos del equipo detectados por el servicio tecnico: FALLO ENCENDIDO

Actuacion del SAT: REPASO DE SOLDADURAS...

Recojo el paquete y al moverlo suena en la caja "clok,clok" ponen la pda suelta en la caja, sin meterla en los plasticos ni nada, me rompen el puntero, Boton de reset no funciona Y lo mejor de todo, abro la caja y veo una P3300 de MOVISTAR , miro el imei y es el mismo que el que tenia.
Me han cambiado toda la carcasa y en vez de ponerme una libre como la que era, me ponen una de movistar rayada de atras y con 2 piquitos delante.
Llamo y hablando con la chica dice que la pruebe a ver si falla y sobre la carcasa que me la pondrian de movistar porque no tendrian libre,le digo que si pague mas de 500€ en su dia por una libre no quiero llevar nada de movistar, por lo menos si estuviera bien la carcasa pos podriamos hablarlo pero rayada como que no. Me contesta que lo malo es lo del reset, pero y la carcasa??? me dice que me envia otra carcasa para que la cambie yo jajajja (pero no decia que no habian libres ?) Le digo que esto no es 1 movil, que hay que desmontar todo para cambiarla. Total que lo tiene que consultar y ya me llamara.Lo bueno es que hace 1 semana y algo mas llame y me dijo que fallaba la placa base y que estaban sin recambio. No entiendo nada...
Encima yo no pedi nada de cambio de carcasa, para colmo cuando la pruebo tampoco funciona la vibración...
Todo esto resumido 20 min. al telefono dan para hablar mucho, veremos como acaba la cosa.
VIVA EL SAT :aplausos: :aplausos: :aplausos: :aplausos:

pd. Al final de la hoja pone que el terminal ha pasado los controles de calidad
Cualos???

[eboneti]

Estos de Htc Teleservice son una panda, les voy a quitar el sat, para lo que hacen, eso tambien lo puedo hacer yo desde el sofa de mi casa, osea dar largas a la gente. Despues de estar 2 meses sin la 3300 esperando a que llegase la placa base, me la han devuelto tal cual se la mande, solo dicen que me la han actualizado el software pero es que ni la han probado porque va peor que antes.

Me estoy conteniendo en mis palabras, porque sino cada frase tendria con algun improperio contra ellos y su familia

[orgulloazul]

bueno finalmente tras dos meses sin noticias de la pda está de vuelta y arreglada... nueva placa, nuevo software/rom movistar y a liberarla otra vez ( con las instruccionbes de este foro por la face)
Aparte de la espera y de que nunca pude contactar con el sat todo correcto, funciona bien y está como la envie, reparada en garantia y sin ningun coste. La verdad que cuando abrí al mensajero no tenia ni idea de que me mandaba, ya ni me acordaba de la pda, y suponía que me avisarían de que ya estaba... o algo.
resumiendo....
Yo estoy muy contento... ya la daba por perdida...

[alb_solo]

Y digo yo, será tan dificil organizar un SAT en condiciones en España, porque yo también he tenido problemas con ellos. Fijate que el seguro que contrate para el movil (S720) prefirió, despues de 3 meses, pagarme un movil nuevo que esperar a que lo arreglaran y, señores, que no había que cambiar la bomba de fusión de protones de la virola en v, había que cambiar el display que se había partido.

Mirad, visto lo visto, por mucha garantía que tenga, si se trata de hacer algo como cambiar un display, digitalizador, etc, prefiero o bien hacerlo yo o mandarlo a alguna tienda (pagando) para que me lo arreglen ya que le ponen mayor empeño que el SAT (por lo que se en base a mi experiencia y los comentarios). Es mayor el trastorno de estar si el movil 3 meses que pagar por que me lo arreglen (parece mentira pero es así).
De verguenza.

Ciao

[veinticinco]

Hola, el "SAT" de HTC, un CERO absoluto, no se q intereses habrán ocultos, pero esto no pinta nada bien.
En mi caso, tienen la PDA casi 4 meses (tengo demanda presentada en el juzgado correspondiente, señalada vista para enero 2009), no responden a las llamadas..., como si la tierra se los hubiese tragado..., la tienda me ha ofrecido, la devolución del dinero (pero en un vale, esto no me interesa), ó agenciarme otra pda de similares características..., me ofrecen el nokia N78, no tiene la mitad de prestaciones q la htc, osea, q me reintegran el dinero en efectivo (tal cual lo hice yo en su momento) ó me agencian una pda igual o superior.
Según la tienda donde lo compré, parece q se ha "perdido"???
Recomiendo denunciar masívamente en los juzgados (juicio verbal, pe, siempre q el importe reclamado no exceda de 900 euros, no precisa de abogado ni procurador), dejando expedita la vía penal, en su caso, por apropiación indebida.
Tener presente q hay algunas tiendas q no tienen convenio, así q mejor directamente al juzgado, en la mayoría de los supuestos, se gana tiempo y efectividad.

[cegio]

jolin me estais asustando, yo envie mi p3300 a primeros de mes, no recibí noticia ninguna, no cogian el telefono ni nada, les envie un correo y me respondieron diciendo q debido al volumen de averias despues de las vacaciones estaban saturados, pero q estaba el tecnico liado con ella, pero aun no tengo noticias de ellos, y yo por mucho q llame , da señal pero no me cogen, ¿a q telefonos llamais vosotros?

[topemusica]

Saludos,

Os dejo un enlace con el destrozo que me hicieron en Teleservice cuando envié mi PDA a reparar en garantía, mirad aquí:

http://usuarios.lycos.es/topemusica0/Mi%20nefasta%20experiencia%20con%20HTC.htm

Me consta que no es un caso aislado, sólo teneis que hacer unas búsquedas en distintos foros y vereis la de usuarios con problemas similares que os vais a encontrar.

Por suerte he encontrado en mi ciudad a los de SSMoviles que reparan PDAs también y me la han podido resucitar, desde aquí les doy las gracias por su buen trabajo.

[cegio]

pues a mi me la han devuelto diciendome q el software estaba manipulado, lo fuerte es q hable con la del sat y le comente q me daba problemas y le instale otro sotware para ver si lo hacia funcionar mejor pero seguia fallando, le dije si era necesario enviarlo con el soft original para evitar problemas con la garantia y me dijo q no era necesario, pq el problema estaba antes de instalar el software, en fin. a ver si me ayudais vosotros, aveces la p3300 se me keda en blanco y tengo q kitarle la bateria pa volver a encenderlo o incluso darle golpes.

[spot13]

Mas novedades.......
Ayer dia 13 recibo nuevamente el terminal, abro y han cambiado las carcasas sin logos, bien, compruebo el reset y funciona, compruebo los botones y han arreglado el de colgar que funcionaba duro, respiro y digo por fin!!! Me acuerdo de la vibración y pruebo... NO FUNCIONA!!! me cago en sus "·%&$... La semana anterior habia hablado con la chica que me llevo el tema personalmente (la envie a su atención) la tenia en sus manos y me aseguro que funcionaba todo, que pasaba controles de calidad etc.Me meo en sus controles de calidad, vaya poca verguenza, Otra llamadita de turno y la chica ya no esta, ahora a enviarla a la atención de otra y a ver si en 1 semana la tengo de vuelta en casa como me ha asegurado. PATETICO!!
En fin veremos quien se cansa antes :enfadadisimo: :enfadadisimo:

pd. cegio yo envie al sat anteriormente la de mi hermano con soft cambiado y no tuve ningún problema. Yo volveria a llamar y la volveria a enviar con el soft cambiado.
Suerte

[myuste]

El sat es un desastre,no encuentran mi touch y hace ya dos meses,no se que hacer,me huelo que me quedo sin pda,mejor recurrir a reparadores alternaivos.

[Skillet]

Hola! necesito ayuda con mi htc touch; me gustaria manejarla con el touch fluo y no se cómo hacerlo pues no tengo el cubo fluo..... me pueden colaborar con esto?
gracias.

[FranXup!!!]

Hola soy nuevo!!!Ayudarme si podeis por favor porke toy amargaisimo.
Llevo con una diamond desd septiembre y la bateria solo me dura un dia, ya la he llevado a garantia y me an dao otra totalmente nueva y me sigue durando lo mismo. Sabeis a k se puede deber???porke yo no la toco tanto y me dura un dia justo, sera el cargador???Toy amargao ayudarmeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee eeeeeeeeeeee...

[kchearo]

HOlaaa Amigos soyy nuevo aqui, Tengoo un problemilla con mi htc touch viva, aqui les cuento un poco para q se hgn idea, Tnia mi viva en mi short pero lo tnia mjodo y la pila tnia un poco de agua yo la seke normal y prendio , la apgue para sacarle la pila y meterle la memoria Y en esto se kedo como cargando y no dio nada se kedo pantalla negra, ahora ! la pngo a cargar y sale su luz anaranjada por loq me dsprocupo q ste dañado! pero no se y la garantia la tengo en usa! q me recmiendn?

[btitop]

un favor hermano lo que pasa que mi htc 8125 no reproduce videos me puedes ayudar con ese, te lo agradeceria millones.
saludos

[tosa18]

Buenas.. Tengo una htc touch dual y desde el 1º dia me de un error "vcalpug.exe" y no se porque es ya que aveces me bloquea la htc.
Eh estado mirando y dicen que es a causa del correo vodafone y no se como desinstalarlo ¿como lo desinstalo?


Gracias

[spot13]

Weno parece que mi historia "POR FIN" acaba aqui, despues de llamar y quejarme por lo de la vibración, me atendio una chica muy maja (virginia) :elmejor: y me hizo mandarsela a su atención, la mande el lunes desde barcelona y ayer lunes por la mañana la tengo de vuelta en casa con la placa base cambiada... 1 semana justa!!!. Esta vez si que ha sido verdad lo de " a la 3ª va la vencida".El servicio tecnicó parece que mejora en atención al telf. ahora hay opciones cuando llamas y me fue mucho mas rapido poner mi queja X-D
ahora falta que mejoren los de dentro y como no el "control de calidad" que nose donde esta cuando envian los aparatos de esta manera.
Suerte a los demas ;-)

[eboneti]

Esta vez si, por segunda vez mande la 3300 para cambiar la placa base y ahora si, y solo han tardado tres semanas (despues de dos meses la otra vez, para no hacerme nada). Parece q teleservice funciona algo mejor. Animo a los q esteis esperando a q os la reparen

[Zwan]

Yo compré mi diamond hace 2 semanas, al primer día de tenerla el wifi dejó de funcionar por arte de magia. Tras tres días de intentos y comprobar que era fallo de hardware la envié de vuelta a la tienda donde la compré y ellos me la han enviado al sat. Así que me toca esperar... como me tengan un mes puteado sin teléfono no me va a quedar más remedio que hacerles la publicidad que se merecen. Pienso que lo más lógico si te falla un terminal el primer día es que te lo cambien por otro, digo yo... Cruzo los dedos para que el SAT no tarde mucho.

[spot13]

Hola, weno me tengo que comer mi palabras de antes y me toca volver a enviarla.....
Ya VAN 4 veces. Ahora me no me carga, me descarga...Al conectarla para sincronizar o cargar, el led naranja empieza a parpadear y me descarga toda la bateria. Otras veces va bien, pero la mayoria no grrrr... Que rabia que tengo :enfadadisimo: :enfadadisimo:

[jechiki]

Os informo que el servicio tecnico de Malaga ya no llevan HTC, ahoro lo llevan directamente desde Madrid

[vip03]

hola a todos, tengo un problema con mi htc touch cdma activado con claro de codetel aqui en republica dominicana, cuando me envia mensajes de texto no me aparece el nombre de la persona si no solo el numero, como puedo configurarlo para q los mensajes me llegon correctamente...

[spot13]

Hola de nuevo que se me habia pasado... Esta vez tiempo record en recogida y envio.
Recogida el martes dia 2 en barcelona y entregada el viernes dia 5 en barcelona con conector de carga cambiado. Y ahora me la vendo y me compro la HD :risitas: :risitas:
Espero que sea mi ultimo post aqui.

pd. en el servicio tecnico digo jejeje

[alfonsot]

gracias por el foro y la informacion
yo tengo tambien problemas con un htc touch 3450 se me apaga solo y no encuentro la razon

[uzysuzy]

hay servicio tecnico en barcelona? tienes numero de contacto?

gracias.saludos

[uzysuzy]

hola de nuevo,

he comprado la HD libre.
les paso el IMEI y me dicen que es de Moviestar. ??!!
al final no me han mandado el correo, me han dejado unos numeros de tlf. del serv tecnico
916416467
916441499
pero claro...hoy 24/12 no estan. ya os contaré

[Zwan]

Mi historia parece que llega a su fin hoy, dia 29/12.

Compré mi diamond a principios de Noviembre en la web navegadoresgps.com, la PDA vino con fallo de hardware, concretamente el adaptador wi-fi que no funcionaba. Tras pedirles amablemente que me cambiaran la PDA por otra o me devolvieran mi dinero (notifiqué el fallo antes de 7 días) pasaron de mi olímpicamente y la enviaron al SAT, poniendo en la descripción textualmente "se desconecta el wi-fi", cuando yo les había mandado una descripción del problema detallada pensando (iluso de mi) que la iban a probar.

El SAT de htc al ver tan detallada descripción se limitó a reinstalar el soft. Obviamente me llegó la PDA con el mismo problema y decidí enviarla yo personalmente insistiendo en que el fallo era de hardware y no de software.

Despues de una semana ha llegado mi Diamond, me han cambiado la placa base y funciona perfectamente.

Puesto que nadie me va a compensar por los casi 2 meses que he estado sin PDA y con casi 500 € menos en mi cuenta bancaria, me veo obligado a contar toda esta movida.

A partir de ahora ya se donde no comprar nunca más. Respecto a HTC tanto la atención telefónica como el SAT un 10. Soy consciente de que otros no han tenido tanta suerte pero parece que ahora empieza a funcionar bien.

Saludos

[Mamola]

Me dejo de cargar el htc, como tiene dos años de garantia, lo lleve donde lo compré e iniciaron los tramites para enviarlo al SAT, una semana despues me llegó sin reparar, no se molestaron ni en llamarme para decirme que no entraba en garantía y que si lo reparaban debería abonar la reparación, según el servicio técnico tiene instalados terceros programas y no lo cubre la garantía, despues de mas o menos 300 llamadas a Htc servicio técnico todavía estoy esperando que cojan el teléfono, logré contactar con Htc Europa, despues de dar mil explicaciones como que el Hardware no esta manipulado y que la virtud del Htc es poder instalar ciertos programas en beneficio de su utilidad, me sueltan que al ser movistar y no libre no pueden hacer nada, el servicio post venta movistar no sabe no contesta, he revisado la garantia y no he localizado que a la PDA no se le puedan agregar programas, llevo para dos meses sin teléfono ni PDA, con una reclamación puesta en la tienda y a espera de noticias, increible y lo unico que le pasa es que no carga!!!, como me dijeron la chicas de la tienda de Movistar, te ha tocado la china... En fin perdon por el tocho pero necesitaba desahogarme un poco....

[uzysuzy]

tras una lucha intensa con SAT, me he puesto en contacto con el distribuidor de Andorra y resulta que alli no hay Movistar.
pues la chica movío sus hilos y hoy se han llavado mi cacho pantalla. lo que aún no se es la fecha de vuelta.
pero al menos alguien se ha mojado.
Saludos

[ggorriz]

Hola, es la primera vez que escribo en el foro. Necesito ayuda urgente. Desde hace unos días no puedo sincronizar mi HTC touch Dual ya que el activesync me da error 80070057 (no encuentra IP) He seguido los pasos para actualizar las IP y DNS de mi Windows XP pero nada..... en la web es dificil encontrar algo al respecto. Alguien puede ayudarme ???????? Gracias

[LCC]

Me estais asustando con tan mal que funciona este sat, tengo que enviar mi HD ya que el telefono no me funciona y me lo estais pensando. Haciendo una reflexion con lo mal que funciona el SAT de HTC porque compramos sus maquinas? creo que una de las cosas mas importantes para comprar cualquier producto es justamente el servicio post venta y por lo que he leido en todos los foros este es patetico.
Saludos

[martiare]

Señores, al parecer si tardan mas de un mes estan obligados a enviar un terminal nuevo, estas son palabras de HTC Europa, yo les envie una SHIFT el dia 26 de Noviembre y ya no llamo mas a Teleservice, estoy reclamando un aparato nuevo a HTC porque eso es un descojono y no se puede admitir.

[LCC]

Bueno pues hoy empezará mi odisea del SAT, compañeros a ver si por favor me podeis ayudar, os explico. mi HD es libre pero le meti el hardspl ese que circula por aquí para poder meterle la radio actualizada que también circula por aquí, si la envio tal cual está seguramente se daran cuenta y me diran que ha sido manipulada y blabla..., y que no esta en garantia. La pregunta es si la puedo dejar como de fábrica, es decir, con la radio que traia y sin que se vea cuando se hace el bootlader que esta tocada.
Muchas gracias por vuestra ayuda y ya os ire contando.

[martiare]

Mete la ROM original que la tienes en este foro y no te compliques la vida, pero eso si, y siento ser repetitivo, llama antes a HTC Europa y que sean ellos quien te envien la hoja para enviar al SAT y estate llamandoles todos los dias advertiendoles que eres conocedor del mal servicio tecnico que tienen en este pais.

[LCC]

Ya he instalado esa rom, pero la radio se ha quedado la nueva, ademas al llevar el hardspl, no se nota?.
Saludos y gracias

[martiare]

No te preocupes mas por eso, ahora empieza tu sufrimiento para ver cuanto tiempo tardan en reparartela.

[LCC]

Bueno compañeros..., pues mi HD ya esta de camino hacia SAT, ya osire contando mi esperiencia, de momento no ha sido mala ya que he llamado al SAT europa y me han enviado por mail una plantilla para rellenarla y enviarla por mensajero.
Saludos

[foster]

Ya no es que funcionen lento o mal es que no se entiende la mayoría de las cosas que hacen.

Mandé mi hd el 23 del mes pasado, a la semana siguiente mandé un mail para ver si la habían recibido (los de ASM también tienen lo suyo) el caso es que rapidamente me contestan que ya está reparada y que está a la espera de ser enviada, que si no es esa misma semana será la siguiente (en la que estamos) pero que puede tardar por las fiestas.

Hoy he vuelto a preguntar y me dicen de nuevo que está reparada pero que "hay un poco de retraso para las salidas" que "seguramente la reciba la semana proxima".

Ya me suena raro que la reparen en dos días, pero que esté lista el día 29 de diciembre y que a día 7 no la hayan podido enviar???? Vale que hay fiestas por el medio (2), pero les siguen quedando 4 días laborables para enviarla, 7 si llegase el lunes de la semana que viene.

Si fuese que esperan una pieza o algo por el estílo... me imagino una pila con nuestras htcs esperando en una esquina de teleservice a que alguien se digne a enviarlas.

Por decirlo todo la comunicación perfecta por ahora, en menos de una hora han contestado al mail que les envié.

En fin... ya os iré contando.

[jcm]

Hola,

Además de los 2 teléfonos que indicáis, ¿podéis poner la dirección completa del srvicio técnico de HTC, incluyendo el e-mail?. Los datos que tenía son los de Málaga, antes de que se vinieran a Madrid.

Saludos, y gracias,

[foster]

El email y la dirección:

[email protected]

Teleservice Inter. Madrid S.A. (HTC)
Cerrajeros Nº3 2º PTA
Alcorcón - 28923 - Madrid - España

El email es el que estoy usando yo que si no me equivoco venía en la hoja que te manda HTC y la dirección esta copiada del albarán que me dieron al mandarla.

[jcm]

El email y la dirección:

[email protected]

Teleservice Inter. Madrid S.A. (HTC)
Cerrajeros Nº3 2º PTA
Alcorcón - 28923 - Madrid - España

El email es el que estoy usando yo que si no me equivoco venía en la hoja que te manda HTC y la dirección esta copiada del albarán que me dieron al mandarla.

Muchas gracias, es que tengo 2 Qtek S200 comprados nuevos (en el 2008), con 2 años de garantía, pero no me figuraban los datos del servicio técnico de HTC. El mejor servicio técnico es el que nunca se tiene que utilizar, pero bueno es saber a donde recurrir en el caso lamentable de una avería.

Saludos, y gracias,

[LCC]

Ya no es que funcionen lento o mal es que no se entiende la mayoría de las cosas que hacen.

Mandé mi hd el 23 del mes pasado, a la semana siguiente mandé un mail para ver si la habían recibido (los de ASM también tienen lo suyo) el caso es que rapidamente me contestan que ya está reparada y que está a la espera de ser enviada, que si no es esa misma semana será la siguiente (en la que estamos) pero que puede tardar por las fiestas.

Hoy he vuelto a preguntar y me dicen de nuevo que está reparada pero que "hay un poco de retraso para las salidas" que "seguramente la reciba la semana proxima".

Ya me suena raro que la reparen en dos días, pero que esté lista el día 29 de diciembre y que a día 7 no la hayan podido enviar???? Vale que hay fiestas por el medio (2), pero les siguen quedando 4 días laborables para enviarla, 7 si llegase el lunes de la semana que viene.

Si fuese que esperan una pieza o algo por el estílo... me imagino una pila con nuestras htcs esperando en una esquina de teleservice a que alguien se digne a enviarlas.

Por decirlo todo la comunicación perfecta por ahora, en menos de una hora han contestado al mail que les envié.

En fin... ya os iré contando.

Foster, que le pasaba a tu HD???
Saludos

[foster]

Empezó apagándose y descargándose de golpe la batería, luego se encendía si quería, no cargaba... cositas muy divertidas vamos.

Compré otra batería por si era eso y me ahorraba el SAT pero nada y aquí estoy mirando una cuna para HD vacia que empezaré a usar para poner lápices.

Estoy pensando en mandarles un mail diciendo que ya que es problema de retraso con las salidas que no se preocupen que paso yo a buscarla, a ver que me cuentan.

En fin... ya me jode pero mucho van a tener que cambiar las cosas para que vuelva a comprar nada a HTC.

[foster]

Ayer por la tarde llegué a casa y sorpresa!! ahí estaba el papelín de la agencia de transportes para que fuese a recoger el teléfono, así que por ahora me voy a tener que ir comiendo mis palabras, me sigue pareciendo que hacen cosas raras pero para lo que podía haber sido he tenido suerte.

El teléfono venía en una caja envuelto en las típicas burbujitas pero suelto, alguien podría explicarles las virtudes del poliestireno y derivados.

Lo que me mosquea es la reparación que dice literalmente "repaso de soldaduras" y en otro apartado dice algo así como encendido y reseteo. Un hard reset no le han hecho porque sigo teniendo mis cositas como estaban.

No he tenido mucho tiempo para probarlo, de momento no se ha apagado, pero claro que tampoco le he hecho nada. Funcionan todos botones y no tienen ninguna marca de manipulación. Voy a trastear un poco y ya os cuento.

Edito: Ya estaba yo demasiado contento, un día de uso y la pda ha vuelto a hacer lo mismo, en fin, de vuelta a la mierda de servicio técnico, cabreo mayúsculo y mañana iré a consumo.

[LCC]

yO DE MOMENTO NO TENGO QUEJAS DEL sat LA RECIBIERON EL DÍA 8 DE ENERO, HOY HE LLAMADO Y ME HAN DICHO QUE YA ESTA REPARADA Y PASADO EL CONTROL DE CALIDAD Y LISTA PARA ENVIAR. NO SE..., CUANDO LA RECIBA YA OS SEGUIRE CONTANDO. PERO SI CUANDO LA RECIBA ME HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA, NO TENDRÉ MAS QUE ELOGIOS PARA ESTE SAT TAN MALTRATADO. IGUAL DENTRO DE UNOS DIAS TENGO QUE PONER OTRO POST DICENDO TODO LO CONTRARIO, PERO DE MOMENTO...,

[foster]

Qué bien, espero que tengas suerte y ta manden la pda pronto y funcionando 100%.

Y hombre, SAT maltratado... yo diría definido jeje, al fin y al cabo sólo ponemos nuestras experiencias con ellos. Pero bueno, lo importante ahora es que tu equipo vuelva perfecto y puedas disfrutar de él.

[LCC]

Bueno compañeros, recibida. Y tal como comentaba en mi anterior post, me trago las palabras y decir que son unos SINVERGUENZAS no le han hecho absolutamente nada, tiene el mismo problema que antes, es decir, no funciona el teléfono.
Ahora tengo dos opciones, a saber: o volver a enviarsela y ponerme como un energumeno y encabronarme y eso es muy malo para la salud, o bien no comprar ninguna HTC hasta que cambien de servicio técnico.
He optado por la segunda, he comprado una Samsung Omnia y que le den a los de HTC.
Saludos

[foster]

Lo siento LCC.

Si te fijas más o menos todos tenemos el mismo proceso, enfado porque se estropea, preocupación por tener que mandarla al SAT, subidón cuando nos dicen que está, pensamos que el SAT a cambiado y ahora son buenos y frustración final.

Respecto a lo que comentas, hombre desde luego yo no voy a volver a comprar nada a HTC hasta que cambien el SAT y aún así lo dudo, pero tampoco me voy a quedar con un aparato averiado que cuesta 600 euros, de momento ha vuelto al SAT y mientras ellos se entretienen con la pda yo me voy a entretener poniendo reclamaciones a HTC por su servicio técnico y en consumo a HTC y a teleservice. Sin quemarme lo más mínimo, pero lo que no podemos es dejar que nos tomen el pelo de esta forma.

Por curiosidad, qué te han puesto en la intervención realizada? porque si es repaso de soldaduras ya sabemos que repaso de soldaduras quiere decir "ni la hemos tocado pero a ver si por el camino se arregla sóla".

[martiare]

Pues es ma gordo el caso mio. Les envio mi HTC SHIFT, que fue un regalo y que se compro en el Corte Ingles y despues de mil llamadas a HTC Europa y de miles de hisorias, me la devuelven ayer y sin repararla, me voy al Corte Ingles y me han tenido que devolver el dinero de algo que estaba comprada hace 9 meses.
Insisto, en acaso de averias llamar y llamar a HTC y no a Teleservice.

[foster]

Después de 9 meses no te la arreglaron y "sólo" te han devuelto el dinero?

[Juanma]

Es vergonzoso. Veo que el SAT ha cambiado a peor ( A mí me arreglaron mi P3300 en Málaga hace tiempo y lo hicieron bien)

Que una 1ª marca de ese servicio es para denunciarlo, aquí, en consumo y en las organizaciones de consumidores, para que se sepa. Como dicen foster y martiare. Eso sí hace falta paciencia.

LCC: tienes una 3ª opción, la de foster y martiare y no encabronarte ni dejarlo para compraerte una Samsung, ya que eso no resuelve el problema.

A ver si así reaccionan.

Suerte a todos.

Saludos.

[LCC]

Pues teneis razón, he hablado con HTC Europa y les he comentado el caso y según me han dicho van a hacer un seguimiento de este caso, asi que hoy de nuevo para el SAT. QUE VERGUENZA con lo que cuestan estos cacharros..
Saludos

[solrk]

holas a tod@s, tratando de resolver los problemas por mi cuenta, instalé una rom actualizada... eso no solucionó mi problema

ahora la duda es... si envío la 3300 al SAT con ROM diferente de la original ¿me la pueden devolver con la escusa de que fué manipulada?

no logro encontrar la rom original (compré mi htc3300 en mundopda sin ningún bloqueo)

agradeceré cualquier idea o indicación :loco:

[foster]

Poco buscaste, la tienes aquí (http://rapidshare.com/files/79337453/RUU_Artemis_TELEFONICA_3.15.621.1_4.1.13.50_03.06. 90_Ship.exe) subida por epl.

Antes de mandarla mejor ponle la original, que no te cuesta nada y te quitas de posibles problemas.

[solrk]

Poco buscaste, la tienes aquí (http://rapidshare.com/files/65067486..._Movistar_.rar) subida por epl.

Antes de mandarla mejor ponle la original, que no te cuesta nada y te quitas de posibles problemas.

:loco:
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[foster]

Había puesto mal el link, ya lo tienes corregido.

[solrk]

muchisimas gracias :elmejor:

[uzysuzy]

Me estais asustando con tan mal que funciona este sat, tengo que enviar mi HD ya que el telefono no me funciona y me lo estais pensando. Haciendo una reflexion con lo mal que funciona el SAT de HTC porque compramos sus maquinas? creo que una de las cosas mas importantes para comprar cualquier producto es justamente el servicio post venta y por lo que he leido en todos los foros este es patetico.
Saludos

la mia ha vuelto muy sana..y parecia que iban a tardar meses. todo correcto y en garantia. muy muy muy contento

[foster]

Creo que si conocen el problema y tienen repuestos disponibles el SAT es hasta bueno, pero como anden un poco perdidos...

Parece que lo mio va solucionándose, a ver si la tengo la semana que viene y y a si funcionase sería tremendo.

[urihal]

Bueno, creo que no he escrito nunca en el foro, es la primera vez, saludos a todos! ...Y evidentemente no he escrito porque ME HE QUEDADO SIN PDA, probablemente por cula de gente inepta como Teleservice.

Lo pongo en plan telegrama porque llevo gastado un dineral en llamadas y conversaciones con HTC Europe, Teleservice no responde, y Navegadoresgps me derivó directamente a HTC Europe, aun estando en garantía, y con ningun tipo de interés, se limitaron a darme un teléfono y se desentendieron del tema. La semana que viene, después de acabar la paciencia pondré demanada al Departamento de conseumo de la Generalitat.

Cronologia:

mediados de setiembre: Compro una HTC Touch Diamond en navegadoresgps.com. Libre

mediados de noviembre: despues de hacerlo 2 veces, y recuperar la funcionalidad, el altavoz principal de la Diamond deja de funcionar definitivamente

20 de noviembre: ASM recoje mi paquete para llevarlo al SAT Teleservice.

10 de diciembre: llamo a HTC Europe y me dicen que la estan reparando, y que para más información llame a Teleservice. En teleservice me dicen que van muy retrasados en las reparaciones y que tardará más de la cuenta pero la tienen controlada

18 de diciembre: Hablo con HTC Europe y me comunican que mi terminal probablemente se ha perdido y que mande albaran de entrega, factura de compra, etc...

20 de diciembre: envío tal documentación.

Mientrastanto consigo hablar con teleservice y me comentan que no habrá problema ya que tienen Diamonds en estock, Llamo a HTC Europe y me confirman que a final de año (última semana) voy a recibir un terminal nuevo.

29 de diciembre: llamo a HTC y me confirman que la 1a semana de enero tendré el terminal nuevo.

4 de enero: Teleservice no responde, HTC me dice que no tienen estock, que se confirma la pérdida de mi PDA y que se tiene que responsabilizar teleservice que es quien la ha perdido, pero que no tienen estock y nadie actúa.

9 de enero: Teleservice no me envía ninguna PDA, mi caso es "escalado" (segun terminologia HTCeuropesca) a HTC Taiwan para que autorice la entrega de un terminal nuevo por parte de teleservice para reponer el mío que perdieron.

14 de enero: Nadie responde por mi terminal, HTC sigue diciendo de que esperan órdenes de Taiwan, Teleservice no mueve ficha, HTC Europe no hace nada más porque dice que sólo pueden esperar, y yo llevo 2 meses sin una PDA que la usé 2 meses, ni siquera está reparándose, sino que la han perdido, y con 450€ menos en mi bolsillo+ casi 50€ gastados en llamadas inútiles.

En definitiva... habría preferido cojer los 450€ en un sobre y tirarlos al río, almenos lo habría hecho yo y sería responsable de mis propios actos... Los doy por casi perdidos..

Esta semana voy a iniciar todos los recursos posibles para demandar a consumo. Alguien me podría guiar o aconsejar como hacerlo y qué pasos hay que seguir... sólo por orgullo propio...

y Creo que después de esa, va a ser la última HTC que me compre... y tengo claro que en una tienda física..

Un saludo y perdón por el tostón
Gracias..

[VictorAG]

Yo estoy sin mi PDA 9100 desde el 31/03/08, la envie a Malaga y luego ellos la trasladaron a Madrid, despues de continuas llamadas y correos eléctronicos decidi poner una reclamación en consumo de la Generalitat, ahora estoy a la espera de una respuesta. De todas maneras sigo insistiendo llamando al Servico Técnico pero no cogen el telf.

QUE NADIE COMPRE ESTA MARCA, YA QUE EL SERVICIO TÉCNICO NO RESPONDE Y TE PIERDEN LAS PDA

HACERLO PUBLICO.

[Josangon]

Estimados amigos.
Yo voy a contar mi experiencia, que es propia y única, pero coincide con algunas de vosotros. Doy la razón a VictorAG. Mi problema es el mismo.
P3300 en garantía enviada a Teleservice Madrid en junio 2008. Después de docenas de llamadas consigo hablar con ellos en Octrubre. Resulta que mi PDA la habían enviado a un corte inglés de coslada por erros (según ellos reparada). A fecha de hoy todavía no la he recibido. Reclame a HTC Europa que siempre atienden el teléfono y se han preocupado bastante. Arvato Teleservice Madrid son unos caraduras que ni responden ni dan la cara.
HTC debería mejorar su servicio en lugar de sacar 25 modelos nuevos cada año.
Espero solucionar pronto mi problema, pero me hace pensar en otras opciones para una nueva PDA.
Saludos

[Javito1965]

Hola, sólo quiero hacer un comentario para que los señores de HTC mejoren un poco su servicio técnico y sobre todo que un producto de las características de la Diamond u otro tendría que tener garantía internacional, es decir, aunque yo haya comprado una HTC en España que me diesen cobertura en otros paises en los que pueda residir como es mi caso, pues bien los señores de HTC me han confirmado que eso no lo tienen previsto y que si se tiene que arreglar algún equipo en otro pais del que se ha comprado, la garantía no lo cubre, te lo tienes que pagar tú todo, incluso el arreglo en garantía.

No me parece nada correcto, pero bueno es su política.
Saludos

[martiare]

Mi SHIFT, la mande el dia 26 de Noviembre, a los dias me llego una 3300, les llame y ya se monto el primer follon, se la envie y a los dias me envian otra vez la misma, asi tres veces.
El dia que cumplio un mes me presente en el Corte Ingles contando lo que estaba pasando y haciendoles constar que ya no admitia mas historias y que me abonaran los 1399 euros que en su dia me costo la SHIFT, despues de 15 dias de que ellos no lograron nada ni con HTC Europa ni con Teleservice me llego mi aparato sin arreglar, lo meti en su caja y me abonaron el dinero.

[foster]

Creo que voy a dejar de leer este hilo porque sólo consigue enfadarme más y pensar lo tonto que soy por comprar una HTC, es que a cada historia la cosa empeora.

A mi hace dos semanas me dijeron que ya estaba reparada y que esta semana me llegaría, aquí sigo esperando. Esperando que me llegue otra vez sin reparar o con algún desperfecto o que no sea la que les envié.... En fin...

[mainsail]

Buenas..

Otro que ya ha empezado el largo camino del SAT. Mi primera fase de Foster ha empezado; "enfado porque se estropea.."

Escribiendo en este hilo, al menos, me siento algo mejor, más solidario. Comprendo mejor el malestar general porque ya soy unos más. Espero que todos tengamos suerte y se solucionen nuestros problemas lo más pronto posible.

Mi problema es como el de Foster. Una HTC HD nueva que no carga la batería tras dos semanas de uso. Fustrante de verdad..

En fín.. :cry:

Saludos. Frank

[strangel]

hola bueno me esta pasando algo extraño y es que la pantalla de mi htc no quiere funcionar en modo tactil.. es supper extraño, podrian ayudarme....

[LCC]

Deberiamos ir todos los usuarios de HTC al WMC que se celebra en barcelona la primera semana de febrero y hacer una sentada en el stand de esta mi....da de marca y hacer una protesta sobre el SAT que tienen aquí en España creo que hasta saldria en los medios de comunicación y así probablemente mejorarian este y no se dedicarias a vender dispositivos a medias
Saludos

[Mamola]

Despues de interminables llamadas a movistar, Htc Europe... en las ultimas ocasiones un tanto salidas de tono por mi parte, ya que ninguno de los dos se hacia reponsable de la avería, Htc alegaba que los terminales vendidos a empresas operadoras no tienen su garantia y por parte de movistar que el terminal solo cubre desperfectos de fabrica... en fin de risa, y os tengo que contar que desde HTC me mandaron unos formularios para enviar por mi cuenta el Htc, como así hice pasaron los días y quise interesarme como estaba el tema y la tia mas borde de Htc, me solto el rollo que he comentado antes y que debia abonar la reparación, despues de un rato importante de discusión les dije que la averia (no cargaba la bateria) tenía muy facil reparación, y que si no se hacia nadie reponsable, iba a llevar el tema a traves de FACUA, es una asociación en la cual sus abogados se encargan de este tipos de problemas, con la publicidad correspondiente, para ser sincero, no se cual de todos estos factores fue determinante el tema es que hoy he recibido "MI" Htc "REPARADO", y funciona todo (de momento). Así que atodos los que estais en esta situación animo y a seguir dando la vara a estos impresentables. Por cierto he llamado a HTC Europe para darle las gracias a la señorita con la cual tuve el intercambio de palabras, importante que cuando llameis a estos sitios os quedeis con el nombre de la persona que hablais, un saludo para todos.

[jorgeju]

yo me uno a la sentada !!!

[LCC]

Bueno, pues a mi también parece que me solucionan mi problema hot he llamado a Teleservices y me han dicho que esta vez han cambiado la placa base y esta lista para psar el control de calidad. a ver si ahora SIIII.
Saludos

[foster]

A mi me dijero que habían cambiado la placa base y que la semana pasada la recibiría, evidentemente nada de nada.

Los de teleservice dejaron de contestar a mis mails y por teléfono imposible, así que llamé a HTC para que encargasen ellos, total que resulta que tras el cambio de la placa en el "control de calidad" detectaron un problema con el wifi.....

En fin, me salía más rentable tirarla y decir que la he perdido.

[Angelet_1984]

Buenas, pues nada mi experiencia con esta gente no es nada buena tampoco, aqui os lo comento:

Despues de tener una Diamond no llega a 3 meses, se me estropeo la conexion al pc por USB, y se me quedaba vibrando, me llaban o me mandaban sms y no llegaba nada, etc... Fui a la tienda Vodafone donde me la compre y la mandan al SAT.
Pues despues de 1 mes esta sin reparar porque dicen que es un mal uso por mi parte por cambiar la ROM y que me la arreglan por 269€ (cuando a mi me costo la mitad nueva).

Esta claro que hice mal por cambiar la ROM pero esque no creo que algo como la conexion USB (parte fisica del movil) se estropee por cambiar la ROM, no? Estoy super enfadado a la misma vez que impotente.

Puedo hacer algo? Reclamar a algun sitio? La chica de la tienda me a dicho que cuando la manden sin reparar mandaran un papel del porque (yo e supuesto que es por la ROM) y que con ese papel puedo llamar a Vodafone y reclamar...

Haber si me podeis dar alguna solucion, gracias.

[Juanma]

Difícil cuestión ya que si falla el USB no puedes poner la rom oficial.

De todas formas no tiene nada que ver, tú eres libre de poner la rom que te dé la gana, así que insiste y denúnciales en consumo y demás sitios.

Saludos.

[foster]

Al instalar una ROM no oficial anulas la garantía, es una chorrada, es injusto, es lamentable, pero es así. Siempre que se pueda se ha de meter la original antes de enviarla. Son unos chapuzas y si no saben cual es el problema te dicen que es de la ROM no oficial y problema que se ahorran.

Ya lo de los 269 eurazos es para flipar, si la avería es la que dices en el SAT de ssmoviles te cobran 33,40 por el cambio del conector USB inferior. Y supongo que además te habrán dicho que para devolvértela tienes que pagar algo, ¿es así?.

[acebras]

pues eso, que de repente cuando estaba hablando con otra persona, deje de escucharla. Si activo el altavoz si que escucho, pero si me lo pongo en la oreja nada de nada. es como si se hubiera estropeado el auricular interno. ahora cada vez que me llaman tg que poner el altavoz. AYUDDAAAAA PORRR FAVORRRRRRRRRR

[Angelet_1984]

Al instalar una ROM no oficial anulas la garantía, es una chorrada, es injusto, es lamentable, pero es así. Siempre que se pueda se ha de meter la original antes de enviarla. Son unos chapuzas y si no saben cual es el problema te dicen que es de la ROM no oficial y problema que se ahorran.

Ya lo de los 269 eurazos es para flipar, si la avería es la que dices en el SAT de ssmoviles te cobran 33,40 por el cambio del conector USB inferior. Y supongo que además te habrán dicho que para devolvértela tienes que pagar algo, ¿es así?.

Exactamente como bien dices es asi, si se cambia la ROM fuera garantia, (nose si abra una ley que no sea tan asi) pero si que es triste, lamentable y penoso,, que por hacer eso, que no abres el aprato ni nada por el estilo te quiten la garantia.
Yo la mande de nuevo con la ROM "ofifical" de Vodafone que anda por el foro, pero aun asi lo han sabido...

Preguntare en SSmoviles, porque son una PUTOS ladrones pidiendoeme ese dinero, que apsa que sea lo que sea, te cambian la placa entera y arreando? pufff...

No por mandarla de nuevo no me han pedido nada, ya que va por Vodafone, vamos esque no les voy a dar un duro, encima que no me hacen nada, me tienen un mes sin Diamond, le voy a pagar? jajaja.

Gracias a los 2 por contestar.

[foster]

Pensé que lo habías mandado sin la ROM oficial, mmmmmm, pues pensé que no podían saber que la habías cambiado, menuda faena.

Decía lo de que te cobrasen porque si está fuera de garantía para devolvertela te cobran, no recuerdo si sólo los gastos de envío o los gastos y la mano de obra, hay varios posts con ese problema.

Edito, que lo tenía delante: En la propia plantilla que te mandan los de HTC dice literalmente:


Aquellos terminales que no adjunten documentación de garantía o la presentada no sea válida para el fabricante o presenten un golpe visible se elaborará un presupuesto, en el caso de ser rechazado tendrá un coste de 30€ .

[Angelet_1984]

Pensé que lo habías mandado sin la ROM oficial, mmmmmm, pues pensé que no podían saber que la habías cambiado, menuda faena.

Decía lo de que te cobrasen porque si está fuera de garantía para devolvertela te cobran, no recuerdo si sólo los gastos de envío o los gastos y la mano de obra, hay varios posts con ese problema.

Edito, que lo tenía delante: En la propia plantilla que te mandan los de HTC dice literalmente:



Pues si tio, lo puse todo, y no soy el primero del foro que lo manda "aparentemente" original y le pillan que a cambiado ROm y se la tiran atras.

Pues a mi no me han dicho nada de 30€ como me digan se la lio a Vodafone por no avisarme, lo mismo que a mi nadie me aviso que si cambio la ROm pierde la garantia, otra cosa seria que abras el movil y lo manipules, no?

[foster]

Es lo que tú dices, si la avería fuese producto del cambio de ROM pues bueno a apechugar con ello, pero como va a cargarse el conector usb un cambio de ROM?

Lo mismo que lo del golpe, puede caersete, seguir funcionando meses y que luego tenga un problema que entre en la garantía, peroooooo como tiene un golpe ahí te quedas. El caso es quitarse el problema de encima.

Eso si, luego compras una HD y a las dos semanas comienza a caersele la pintura pero no entra dentro de la garantía.

[Angelet_1984]

Es lo que tú dices, si la avería fuese producto del cambio de ROM pues bueno a apechugar con ello, pero como va a cargarse el conector usb un cambio de ROM?

Lo mismo que lo del golpe, puede caersete, seguir funcionando meses y que luego tenga un problema que entre en la garantía, peroooooo como tiene un golpe ahí te quedas. El caso es quitarse el problema de encima.

Eso si, luego compras una HD y a las dos semanas comienza a caersele la pintura pero no entra dentro de la garantía.

Asi son las cosas, nos gastamos una pasta, y luego a la minima nos jodemos, y como tontos tenemos que tragar.

[quicojones]

TELESERVICE (servicio técnico de HTC España)Es una verguenza. El 3 de septiembre de 2008 me recogen la TyTnII porqué no sincroniza por USB (en garantía). 1 mes más tarde me la devuelven sin arreglar. Reconocen su fallo y prometen enviarla al cabo de una semana. Y si, la enviaron al cabo de una semana, pero a otra persona (Pedro de Euskaltel!!!). La reclaman, y aparece a final de noviembre. Entonces tiene la cara dura de decir que me la quede (sin ninguna garantía de quien la podía haber manipulado fuera del SAT). Tras denunciar a HTC y Teleservice ante consumo consigo que me entreguen una HTC nueva. Hoy 2 de febrero de 2009, 5 meses más tarde, he recibido de nuevo mi telefono, eso si, sin garantías ni documentación que acredite la duración de la garantía ni nada. Unos piratas (luego dicen de nosotros). Y lo peor de su servicio de atención al cliente, sin una disculpa. Lastima de 800€, que pena que no hagan un ERE ... y hagan limpieza como se hace en otras empresas mucho más serias

[El_Nene]

Hola, me estreno en el foro después de varios meses, para pediros ayuda.
El caso es que me dejaron una HTC Touch también conocida por P3450 de Movistar para que liberara y actualizara la rom.
Después de mucho buscar, encontré la forma de hacerlo y me puse manos a la obra.
Después de hacer el CidUnlook, la HTC se reinició y desde entonces no arranca. Creo que es que no encuentra sistema operativo. Consigo encenderla en modo BootLoader (las franjas de colores) e instalarle cualquier rom, pero nada de nada.
Por favor, si alguien ah tenido el mismo problema o alguien sabe solucionarlo, que se ponga en contacto conmigo ya que la HTC no es mía y no quisiera ver la cara del propietario cuando le diga “Toma, eh tenido un problemilla y ahora te sirve de pisapapeles”

[Dolbymad]

Después del episodio 1, en que la malvada tienda vodafone me vendió una Diamond usada haciéndola pasar por nueva, ahora me enfrento a la segunda entrega de la saga:300

Yo compré una Diamond de Vodafone en un centro comercial el 31 de Octubre.

A la semana, sin haber cambiado nada todavía, empieza a reiniciarse si la uso para navegar por internet. Le cambio la ROM varias veces a ver si es eso, y nada.
Vuelvo a poner la ROM "oficiosa" del foro.

El día 22 de diciembre, no tenía aun dos meses, me voy a una tienda vodafone y desde ahí me la mandan al servicio técnico de HTC en Vigo (Celular NET).

Después de un mes sin noticias, me llaman de la tienda para avisarme de que la garantía está anulada por manipulación de software, y de que el presupuesto de reparación son 300 € del cambio de placa. Les digo que nones, y de ahí a una semana voy a la tienda a buscarla. En el parte del SAT pone que el diagnóstico es "Carcasa rayada" (de la placa no pone nada por ninguna parte), y que no tengo garantía por haber manipulado el soft.

Ideas por favor, ya que le pedí al SAT que me ampliaran el informe (por lo menos para saber porqué me estaban pidiendo 300 €, no creo que fuera por la carcasa rayada, o quizá sí?), y no me dicen nada.

[Angelet_1984]

Después del episodio 1, en que la malvada tienda vodafone me vendió una Diamond usada haciéndola pasar por nueva, ahora me enfrento a la segunda entrega de la saga:300

Yo compré una Diamond de Vodafone en un centro comercial el 31 de Octubre.

A la semana, sin haber cambiado nada todavía, empieza a reiniciarse si la uso para navegar por internet. Le cambio la ROM varias veces a ver si es eso, y nada.
Vuelvo a poner la ROM "oficiosa" del foro.

El día 22 de diciembre, no tenía aun dos meses, me voy a una tienda vodafone y desde ahí me la mandan al servicio técnico de HTC en Vigo (Celular NET).

Después de un mes sin noticias, me llaman de la tienda para avisarme de que la garantía está anulada por manipulación de software, y de que el presupuesto de reparación son 300 € del cambio de placa. Les digo que nones, y de ahí a una semana voy a la tienda a buscarla. En el parte del SAT pone que el diagnóstico es "Carcasa rayada" (de la placa no pone nada por ninguna parte), y que no tengo garantía por haber manipulado el soft.

Ideas por favor, ya que le pedí al SAT que me ampliaran el informe (por lo menos para saber porqué me estaban pidiendo 300 €, no creo que fuera por la carcasa rayada, o quizá sí?), y no me dicen nada.

Veo que eres otro como yo, que no a colado lo de volverle a poner la ROM "original" a mi me piden 269€ de reparion, tambien dicen que es la plcs (yo creo que todo lo arreglan asi)

[davidcalafell]

hola a todos, tengo la HTC que no funciona el altavoz, hay algun SAT (con garantias) por Barcelona

Gracias

[VictorAG]

Que nadie compre htc, pero solamente por lo pesimo que es su sat, las pda muy bien pero que no se rompan......en el servicio tecnico se hacen los suecos y a quedarse sin pda como yo, pero bueno ya esta en manos de consumo y parece que la cosa esta abanzada y todo esto despues de casi un año ahora en el mes de marzo.

[foster]

Que nadie compre htc, pero solamente por lo pesimo que es su sat, las pda muy bien pero que no se rompan......en el servicio tecnico se hacen los suecos y a quedarse sin pda como yo, pero bueno ya esta en manos de consumo y parece que la cosa esta abanzada y todo esto despues de casi un año ahora en el mes de marzo.

Oye Victor, como va el tema de consumo, el proceso, lo que te piden, el proceso, vale la pena?...

Y davidcalafell, ¿Un SAT de HTC con garantías? jejeje que salao.

[VictorAG]

Por favor foreros de htc, hacer publico lo malo que es el servicio técnico, que nadie compre esta marca hasta que las cosas cambien, por favor hacerlo publico y que dejen de engañar a los clientes.

[VictorAG]

Servicio tecnico htc (estafadores)

[VictorAG]

Gestiones en consumo
tienes que aportar todos las pruebas que puedas, yo lleve correos electronicos y adjunte un escrito a la hoja de reclamación que ellos te dan explicando todo con fechas y el motivo de la reclamación y luego en la hoja que consumo te da tienes que reflejar tus datos y los datos enteros de la empresa a la que reclamas (en este caso el sat de htc y su dirección y nº de telf) y bueno un inspecto de consumo realizara la investigación, lo cual te deben enviar una carte para informate que tu reclamación esta en curso y que se te informara al respecto.

Yo estoy convencido que no soy el unico que ha reclamado y hay mucha más gente y por esto espero que vaya a pique esta empresa.

[foster]

Imagino que si que haya más gente y sino debería, aunque me temo que ni así ni con las horrendas opiniones que hay de htc va a cambiar gran cosa. Digo horrendas opiniones en el tema del SAT.

Así que nada, ya me da pereza, pero el martes si mi HD no está de vuelta en perfectas condiciones paseito a consumo toca.

[foster]

Aaaaaaaay, me rio por no llorar.

Acabo de hacer mi llamada de los viernes a HTC ya que se supone que debería tener la HD esta semana, pero no ha aparecido.

El caso es que un tipo muy amable pero al que apenas entendía por ser italiano y no tener excesivamente dominado el idioma me ha dicho que le tenían que cambiar la placa base, he flipado porque según teleservice la placa base se la cambiaron el 14 de enero y sólo faltaba el control de calidad. Total que me explica que si que la cambiaron pero que no iba el wifi y que ahora tenían que volver a cambiarla.

Hata aquí normal, normal para lo que son estos cabrones, pero ya cabreado le pregunto que como puede ser que en dos semanas no lo hayan podido cambiar y me dice que están esperando los repuestos que el 20 de enero en Taiwan es navidad y que claro se han parado los envíos hasta ahora (os juro que me lo ha dicho tal cual), entre cabreado y divertido le he dicho que menudas vacaciones se meten los chinos desde el 20 de enero al 6 de febrero y me dice que si que si que en Taiwan las cosas son así.

Le he explicado amablemente que él no tenía la culpa pero que en su empresa son unos impresentables y que quiero hablar con algún responsable que se pueda hacer cargo de la situación, contesta que no hay problema que mire en su página que viene un número de télefono de Inglaterra y que hay puedo mandar un fax, alucinante.

Es que a cada paso que dan peor y mira que es difícil hacerlo tan mal, así que nada el martés que libro a consumo con factura, emails, llamadas y demás.

Ah por cierto, por supuesto las llamadas las pago yo y puedes tener suerte y que te tengan esperando 2 minutos, pero pueden pasar 15 y escuchando la musiquita para que al final se corte.

[jorgeju]

He recibido la HD "reparada" esta semana y hoy ha vuelto a las andadas. Pantalla al reves y luego no enciende

Por supuesto cuando la repararon apuntaron ... lo del foro ya conocido ... soldadura de conexiones XD

así que el Lunes de vuelta saldrá hacia sus instalaciones y por supuesto a consumo.

Podriamos quedar en hacer una denuncia conjunta por ineptitud y la devolución integra del dinero de nuestras máquinas ... este servicio postventa da pena !!!

HTC Nunca Mas !!!

[LCC]

Bueno pues ya he recibido por segunda vez mi hd de los estafadores del SAT, la primera vez la recibi tal y como la envie, es decir, no le hicieron asolutamente nada, esta segunda vez, según pone en la hoja de servicio le han cambiado la placa principal y efectivamente el teléfono funciona correctamente pero ahora lo que no me funciona es ni el bluetooth ni la wifi. Diossss, que hacer. Insisto que deberiamos de ir al stand de estos sinverguenzas en el proximo WCM en Barcelona y manifestarnos contra estos estafadores

[jcm]

Bueno pues ya he recibido por segunda vez mi hd de los estafadores del SAT, la primera vez la recibi tal y como la envie, es decir, no le hicieron asolutamente nada, esta segunda vez, según pone en la hoja de servicio le han cambiado la placa principal y efectivamente el teléfono funciona correctamente pero ahora lo que no me funciona es ni el bluetooth ni la wifi. Diossss, que hacer. Insisto que deberiamos de ir al stand de estos sinverguenzas en el proximo WCM en Barcelona y manifestarnos contra estos estafadores

Hola,

Pues no sería mala idea para los que estáis en Barcelona... manifestación ante el pabellón de HTC... menos publicidad, y más realidad (calidad de servicio).

Saludos,

[Angelet_1984]

Bueno pues... voy a contar la ultima de estos grandisimos especialistas en reparacion. Como ya comente lleve mi Diamond al SAT, (habia cambiado la ROM pero la mande supuestamente "como al principio"), bien, pues lo notan y me dicen que no entra en garantia, me dan un presupuesto de 269€ al que yo digo que no; decir que yo la mande porque el PC no la reconocia y alguna veces se rallaba (como quedarse vibrando, etc.. pero funcionaba a la perfeccion). Me la devuelven, y cual es mi sorpresa que ahora cuando me a llegado, la pruebo (coloco bateria y tapa trasera) y..... TACHAN!!! Ahora ni funciona!! Estos desgraciados del SAT se la han cargado, no es la bateria baja, ya que si la pongo a cargar no se enciende el "testigo" de la Diamond que indica que se esta cargando, ni NADA.

Ahora que? Si segun ellos ya no tenia garantia por cambiar la ROM? Si me la han jodido ellos que? Me quedo sin Diamond porque si o pago 269€?

Menuda vergüenza por Dios!!

[VictorAG]

Estafadores el sat, hacerlo publico a mi despues de 1 año me la han enviado igual que la envie, es una verguenza, hacerlo publico para que nadie compre esta marca.


- por favor que nadie compre esta marca
-todos contra su servicio tecnico
- que la gente ponga deduncias en consumo para que actuen en consecuencia

[VictorAG]

Todos contra el sat

[foster]

Bufff, al stand más que a protestar yo iría a quemárselo.

Después de que el viernes me aseguren que como no tienen piezas por la "navidad taiwanesa" y que me llegará a finales de esta semana el teléfono ha aparecido esta mañana en mi casa y el de la agencia me dice que lo tenían desde el viernes...

Por ahora funciona bien, pero está mal ensamblado, el stylus no entra bien, entra pero no como antes que con meterlo un poco el iman lo cogía sólo, ahora hay que meterlo hasta el fondo, vamos que le cuesta entrar. Encima la tapa tiene holgura, desde el botón de encendido hasta el stylus.

En la HD hay tres tornillos en la parte superior bajo la tapa, bien, pues el del lado que da problemas tiene la cabeza como pasada de intentar meterlo y una capa de pegamento por encima, osea que no entraría en condiciones y lo mejor pegarlo.

Ya lo he dicho mil veces, pero simplemente alucinante.

[msancor33]

pero q cojones es este servicio. habia oido hablar mal, pero no tanto:estrellas:

[msancor33]

segun tengo entendido las diamond que son de vodafone van al sat de vodafone.. es asi???:D

[foster]

segun tengo entendido las diamond que son de vodafone van al sat de vodafone.. es asi???:D

El post 383 de este hilo habla de un problema con una HTC de vodafone.

[msancor33]

jioder..joderrr:estrellas: entonces que hacemos con los diamantes??los tiramos??

tambien esta ssmoviles que los arregla... que tal son? serios??? claro esta la garantia no sirve

[foster]

jioder..joderrr:estrellas: entonces que hacemos con los diamantes??los tiramos??

tambien esta ssmoviles que los arregla... que tal son? serios??? claro esta la garantia no sirve

En principio es sólo una experiencia, puede que tú tengas suerte, no sería lo habitual, pero esperemos que si.

No sé como funciona el SAT de ssmóviles, pero viendo como funciona ssmóviles tiene mi voto de confianza, eso si, toca pagar y perder la garantía.

[VictorAG]

todos contra el sat

hacerlo publico

[peladomartin5]

hola como se hace un hard reset en el htc touch, porque intale el touchflou y no lo puedo desintalar en ralidad lo desintale pero sigue estando y quiero borrar todo y empesar otra ves desde cero
me pueden ayudar

[foster]

Este no es un hilo del servicio técnico para solucionar problemas de htc, sino un hilo para hablar sobre el servicio técnico de htc.

El hard reset en la touch como bien dice tu manual y más fácil es de encontrar en google se realiza pulsando el botón verde, botón rojo y soft reset con el puntero.

[Dolbymad]

En mi caso voy a intentar otra manera de reparar la avería: quejarme a Unión Fenosa, que creo es la causante de la avería de mi Diamond por los picos de tensión que llegan a mi casa.

Presupongo que en el SAT el diagnóstico es que se reinicia porque la placa está tocada y hay que cambiarla, pues bien, en un mes en mi casa se han averiado sucesivamente un ordenador portátil (dos veces, una el FL Inverter y a la 2ª la placa base), una CPU de un sobremesa (creo que también placa, no inicia), la Diamond (tb placa) y la Nintendo Wii (el adaptador de corriente que la alimenta se auto-suspendió por un pico de tensión, según me explicaron en el SAT de Nintendo es un mecanismo de seguridad que lleva incorporado).

Veré si consigo que en el SAT de la Diamond me hagan un informe conforme la placa está tocada, dado que en el anterior su diagnóstico era, no me canso de escribirlo, "carcasa rayada". Tócate las narices.

[Dolbymad]

Bueno pues ayer hablé con el SAT y me dicen que la culpa es mía, por haber cambiado el HardSPL al 1.4 Olynex, dado que (palabras textuales de la chica que me atendió) ese software se queda instalado en la placa bloqueándola, y no hay manera alguna de arreglarla más que cambiando la placa.
A lo que yo le pregunto, ¿Entonces me habeis pedido 300 € por el cambio de placa sin haberla visto, solo viendo el soft?
"Si, si, claro, es que no hace falta mirar la placa porque viendo ese soft el técnico ya sabe que la placa está inutilizada"

Mal vamos.

[castri10]

Hola!soy bastante novato en esto de las pda y queria saber x lo menos como puedo poner una imagen de fondo en mi htc diamond sin desactivar el touch flo, es decir q m salga la imagen detras de la hora que sale en grande en la pantalla principal.si alguien m puede exar una mano se lo agradeceria.gracias

[foster]

Bueno pues ayer hablé con el SAT y me dicen que la culpa es mía, por haber cambiado el HardSPL al 1.4 Olynex, dado que (palabras textuales de la chica que me atendió) ese software se queda instalado en la placa bloqueándola, y no hay manera alguna de arreglarla más que cambiando la placa.
A lo que yo le pregunto, ¿Entonces me habeis pedido 300 € por el cambio de placa sin haberla visto, solo viendo el soft?
"Si, si, claro, es que no hace falta mirar la placa porque viendo ese soft el técnico ya sabe que la placa está inutilizada"

Mal vamos.

Más de lo mismo, buen negocio deben estar haciendo en teleservice.

Si sigues pensando en probar con lo de Unión Fenosa puedes hacer una reclamación en industria, ayer estaba hablando con un amigo que trabaja en iberdrola y parece ser que las reclamaciones en industria son las más eficaces para temas con las eléctricas.

[Angelet_1984]

Pues nada como os comente me "rompiron" la Diamond en el SAT, hable con Vodafone (cagandome en todos ellos) y me remitieron a la tienda donde me lo compre. Fui hable con la encargada, esta hablo a su vez con el delegado del Servicio Tecnico de Vodafone (supongo que de Valencia) y nada, hoy de nuevo va camino del SAT. Me han dicho que me la van a reparar sin ningun problema, que ellos ya se encargaran de eso y si cobran algo Vodafone se ara cargo.

Espero que todo acabe bien y poder darle un voto de confianza a Vodafone (NUNCA a HTC)

[Dolbymad]

Más de lo mismo, buen negocio deben estar haciendo en teleservice.

Si sigues pensando en probar con lo de Unión Fenosa puedes hacer una reclamación en industria, ayer estaba hablando con un amigo que trabaja en iberdrola y parece ser que las reclamaciones en industria son las más eficaces para temas con las eléctricas.

Tengo un amigo en una tienda de ordenadores que ha hecho unas cuantas reclamaciones de este tipo, y es el que va a hacer de técnico para el peritaje, y me ha dicho que lo mejor es hacerlo a través del seguro del hogar, que reclamen ellos a fenosa después de que el perito haya visto los aparatos (en mi caso es una pasta en ordenadores).

Por cierto, en el SAT de pontevedra dicen que yo le cambié la ROM porque el HardSPL era el 1.40 de Olynex, así que si alguien tiene que enviar la diamond de vuelta al SAT que no olvide flashear también el HardSPL al original.

Gracia me hizo la chica del SAT con lo de "es que una vez que se mete en la PDA el HardSPL de Olynex automáticamente se bloquea la placa de la PDA y ya no hay manera alguna de borrarlo de ella.....". :risitas:

[El_Nene]

Hola, me estreno en el foro después de varios meses, para pediros ayuda.
El caso es que me dejaron una HTC Touch también conocida por P3450 de Movistar para que liberara y actualizara la rom.
Después de mucho buscar, encontré la forma de hacerlo y me puse manos a la obra.
Después de hacer el CidUnlook, la HTC se reinició y desde entonces no arranca. Creo que es que no encuentra sistema operativo. Consigo encenderla en modo BootLoader (las franjas de colores) e instalarle cualquier rom, pero nada de nada.
Por favor, si alguien ah tenido el mismo problema o alguien sabe solucionarlo, que se ponga en contacto conmigo ya que la HTC no es mía y no quisiera ver la cara del propietario cuando le diga “Toma, eh tenido un problemilla y ahora te sirve de pisapapeles”


No se si servira de algo pero, como solo puedo arrancar la Touch en modo Bootloader he podido ver que la version del IPL y del SPL son:
IPL 2.20.0002
SPL 1.11.0000

Gracias

[foster]

Por ahora la última batallita.

Habíamos dejado la cosa con la HD de vuelta al SAT por estar mal ajustada la carcasa, un tornillo con la cabeza desgastada y restos de pegamento en el mismo.

Seguí insistiendo a HTC con el cambio, por teléfono ni caso y por mail siempre me contestaban la misma chorrada sin sentido (una tal Patricia que más adelante descubriremos que es bastante estúpida). Total que la mando un lunes y el miercoles me llaman de teleservice (parece ser que hay vida allí) y me dicen que les han llamado de HTC y que les envíe la pda a nombre de la chica que me habla que ella se encarga de que lo hagan rápido, le digo que hace dos días que se la envié, mira a ver si la tiene y me dice que no, mientras le explico que ya debería estar allí y me pongo a temblar la encuentra ("por otro método") y me dice que es una pena que no estén ya trabajando los técnicos (15.30 horas!!!!) que mañana se ponen con ella y en cuanto está me la mandan.

Pasan los días y llegamos al martes 17 en que me llama la tal Patricia de HTC, si mandais un correo es la estúpida que os contestará, para decirme que el SAT les ha dicho que mi pda ya ha salido y que a ver si funicona y está bien ajustada. Le digo que no la tengo y me dice que tendría que tenerla ya, pregunto cuando salió y me dice que el 16 (lunes) por la tarde e insiste en que tendría que tenerla, intento explicarle que estamos a 17 por la mañana y que salvo que la envien por teletransporte no es raro que aún no la tenga, se queda algo mosqueada pero me dice que vale.

Total que en un tono lo más impertinente posible me dice que en cuanto la tenga que les llame para ver si está todo correcto, le digo que no pienso llamarles para comentarles mi vida que si quiere algo que me llame ella, que ya he puesto la denuncia en consumo y que a partir de ahora se encargan ellos, pero que lo que me interesa como le he dicho en los mails mil veces es el cambio de terminal o que me diga que me lo deniegan que estoy grabando la conversación para adjuntarla a la denuncia. La tipa cada vez más borde y sin dejarme hablar me dice que nononononono puede ser, que pido cosas que no se pueden hacer y que su procedimiento es su procedimiento.

Yo me lo iba tomando a risa y calmado le iba contestando lo poco que me dejaba hasta que me ha acabado de hinchar las pelotillas y me he puesto el doble de burro que ella para que me dejase hablar y me escuchase. Tras unas cuantas voces y algún adjetivo malsonante hacia su empresa y su SAT me ha dejado explicarle razonadamente que solicito el cambio por ser la tercera vez que va al sat, porque cada vez vuelve peor, porque es un equipo nuevo, porque vale 600 euros... Con todo esto como era de esperar me ha dicho que imposible, que si el terminal vuelve mal que llame y que miramos la solución, pregunto si sería volver a enviarla al SAT y me dice que habría que elevar una petición a HTC europa y que podría ser que volviese al SAT o .... pongo puntos suspensivos porque no dijo nada. Ya riéndome le he dicho que no se puede ser más impresentable, que no pienso volver a enviar nada al SAT para que venga peor que fué, que con lo que me ha dicho me vale y que si quieren algo tienen mi número que yo no pienso llamarles y cuelgo.

En efecto al llegar del curro hay estaba el papelín de ASM en casa, recogí la HD y de momento bien, la tapa tiene todavía un poco de holgura, pero yo diría que estaba así de principio, han cambiado el tornillo desgastado y colocado dos etiquetas "void" de las de la garantía que antes ni se habían molestado en poner, en cuanto a funcionamiento de momento sin problema. En el parte de intervención ponen problema detectado por el técnico "holgura de la tapa" y en intervenciones algo así como ajuste y limpieza (no tengo delante el parte) osea que reconocen que estaba mal ajustado y sucio (pegotes), se quedan tan anchos y HTC se quedará más todavía.

En fin.... menuda chapa que os he soltado, pero por poner la conclusión (por ahora) de la batallita y que se sepa como funciona HTC y su SAT. Sigo solicitando el cambio, un terminal nuevo con un defecto de fábrica y tres intervenciones lentas y chapuceras en el SAT me parecen motivo más que suficiente, pero me da que voy a tenerlo complicado.

[ptak]

Hola, ¿Sabéis si se puede conseguir una pegatina de precinto degarantía en el tornillo de apertura de la P3600 (S300 de Vodafone)?

Hace unos días le pegué un leñazo tremendo a mi S300 de Vodafone. Me escurrí por unas escaleras, y salió volando unos 10 metros. Funcionaba bien, pero hacía un ruidito, por lo que la abrí quitando el precinto de garantía. Era un tornillo que se había soltado.

El caso es que de vez en cuando no recibo llamadas, como si estuviera fuera de cobertura, pero tampoco recibo mensaje de aviso de llamadas, con lo que pierdo unas cuantas a la semana.
El resto del tiempo funciona bien todo (GPS, bluetooth, Realmail, etc), por lo que no sé a qué se debe el problema.

He pensado en llevarla al Servicio Técnico, ya que está en garantía, pero no creo que me la acepten al no tener la pegatina.

Os agradecería si alguno me pudiérais facilitar una pegatina de estas...¡gracias!

[rommy1970]

hola a todos, si alguien me puede ayudar se lo agradeceria, tengo un vogu100 osea un htc touch cdma 6900, movilnet ,no es gsm, caracas, venezuela. estaba revisando el ipl y spl y me sale lo siguiente:
spl-0.36.0000
cpld-3
y no entiendo esos numeros no son como los q mencionan aqui ,que rom puedo instalar, o que le puedo hacer para mejorar mi pda,

[Juanma]

Hola, ¿Sabéis si se puede conseguir una pegatina de precinto degarantía en el tornillo de apertura de la P3600 (S300 de Vodafone)?

Hace unos días le pegué un leñazo tremendo a mi S300 de Vodafone. Me escurrí por unas escaleras, y salió volando unos 10 metros. Funcionaba bien, pero hacía un ruidito, por lo que la abrí quitando el precinto de garantía. Era un tornillo que se había soltado.

El caso es que de vez en cuando no recibo llamadas, como si estuviera fuera de cobertura, pero tampoco recibo mensaje de aviso de llamadas, con lo que pierdo unas cuantas a la semana.
El resto del tiempo funciona bien todo (GPS, bluetooth, Realmail, etc), por lo que no sé a qué se debe el problema.

He pensado en llevarla al Servicio Técnico, ya que está en garantía, pero no creo que me la acepten al no tener la pegatina.

Os agradecería si alguno me pudiérais facilitar una pegatina de estas...¡gracias!

Siempre te sorprenderás.

Entras sin presentarte, repites 3 veces el mismo mensaje pidiendo algo imposible y ..........................¿esperas que te lo demos?

Saludos.

P.D.: Enseguida te mando urgente dos ó trescientos precintos.

Edito para corregir mis palabras hacia ptak:

Estás perdonado, pero compruebo ahora que el que metió la pata soy yo y te pido disculpas.

Lo de repetir me refería a que en los 3 post que escribiste pedías lo mismo.

Lo de la presentación es que no la ví, pues la pusiste como Destrozón HTC y no como presentación, el caso es que no la ví.

De pedir, nos has dicho "si alguno me pudiérais facilitar una pegatina". Como comprenderás no tenemos.

En definitiva te he interpretado mal y te pido perdón.

Saludos.

[vango80]

yo tengo un AT&T Tilt y la ultima aplicacion que le puse fue BatteryStatusExt.1.04.UPXed.build_0270 pera tener el fondo de Aurora y desde q lo intale el pda lo unico q hace es encenderce y apagarce y no me deja hacer nada por favor si hay alguna forma de dar un reset por favorayudarme en eso se lo voy a agradecer como siempre...

[jcm]

Hola,

Lo cierto es que, estando en garantía un dispositivo, lo que nunca se debe hacer es manipularlo, ni a nivel mecánico, ni a nivel de ROM. Cualquier intervención la notan en un SAT, cada vez más avispados para desactivarte la garantía.

Por muchas vueltas que le quieras dar, si cambias una ROM o tocas algo interno... se dan cuenta. Las lamentaciones posteriores hay que sopesarlas antes de hacer cualquier cambio hasta que no finalice el período de la garantía.

Saludos,

[Dolbymad]

Bueno, pués finalmente el perito del seguro ha visto la PDA en la tienda donde la llevé a presupuestar, y parece que en breve me pagarán la reparación de la placa y de los ordenadores, y luego reclamarán ellos a FENOSA.

A ver si es cierto.

[Ysai Salas]

hola mi nombre es ysai vivo en venezuela y teng un problema con mi htc touch cuando inicio sesion de messenger no me registra a nadie conectado bueno si alguien puede ayudarme pongance en contacto conmigo xfa

[JOSE ANTONIO MATEOS]

Hola, Acabo de adquirir una Diamond,y una de las muchas dudas es que no sé como activar el GPS.
Lo que he encontrado es :
Inicio/Programas/GPS rapido (Aqui he descargado los datos del satelite a traves de WI-FI, por un tiempo de 6 dias, luego habrá que volver a actualizarlos)
Inicio/Configuracion/Sistema/External GPS/Programas Puerto del Programa GPS = ?
/Hardwre Puerto del Hardware GPS = ?
Velocidad del Baudios = ?
Una vez sabidos los ?, ¿donde se activa?, hace falta algun programa

[razielsword]

hola estoy en venezuela y se daño mi diamond , alguien sabe adonde puedo llamar???

[Angelet_1984]

Bueno, buenooo!! Que alegria me da escribir aqui de nuevo para deciros que porfin despues de 2 meses y 2 envios al SAT, gracias a la tienda Vodafone donde me compre el movil, ya lo tengo en casa reparado (cambio completo de placa) y sin pagar ni un duro. La verdad que el SAT de HTC es de pena, pero tengo que decir que a mi esta vez me ha tocado una tienda con unas empleadas muy muy amables y se volcaron con lo mio y todo a salido bien!

Saludos.

[chborge]

razielsword en www.htc.com/la tienes los telefonos de htc en caracas, creo que es en boleita, de lunes a viernes de 8 a 5, incluso puedes registrarte alli y consultar al fabricante y te dan los telefonos

[HTC Bernal]

Buenos dias, tengo una HTC tornado y se me apaga sola luego que se coloca en reposo, alguno sabria porque? gracias por su atencion!!!

[chborge]

Revisa en la opcion ahorro de energia, verifica si esta marcado apagar el dispositivo

[roco]

hola a todos necesito saber como se hace el cambio de serial electronico de mi htc

[pikilo]

hola, mi nombre es Pablo, tengo un htc 8125, primeramente les comento algo, el cel. supuestamente está bloqueado, inserto una sim de una operadora X y levanta señal a full, inserto otra sim y nunca levanta señal, me dijeron que estaba bloqueado para otras operadoras, Estoy queriendo desbloquear y hasta prové con el cod. de debloqueo por IMEI pero cuando meto mi simcard el cel. no me pide cod PIN, solamente que no levanta señal
los datos de mi cel son:
IPL 2.21.0001
SPL 2.21.Olip

tambien quisiera saber si es g3 o g4

[CLAUDIO DI CERA]

saludos amigos, soy novato en esto , pero tengo un gran problema con mi htc6800.
No funciona el touch screen y deja la luz encendida de forndo . que hacer ????? Gracias

[foster]

Este hilo no se creo para plantear problemas con terminales HTC con alguien del servicio oficial para solucionarlos, es para hablar del servicio técnico oficial, su funcionamiento y experiencias de quienes lo han sufrido.

Que no soy yo quien para decir donde poner las cosas eh, pero para que podáis tener más posiblidades de solucionar vuestros problemas es mejor que hagais las preguntas en el área correcta.

[daferto]

Hola a todos. He de deciros que yo mandé mi htc 3300 al SAT a través de FNAC, pues se me estropeó el LCD, y en 20 días me lo han reparado (cambio completo del LCD, según informe escrito del SAT) sin coste alguno y en garantía (el terminal tenía un año y tres meses). He de decir que lo mandé un poco acongojado, después de leer este hilo (bastante pesimista) del foro, pero al final me atreví y personalmente no tengo nada que decir negativo sobre el SAT (espero que siempre se porte así). Para mí bien. Un saludín a todos.

[jcm]

Hola,

Bueno, parece que no todo son malas noticias del SAT de HTC, esperemos sea el inicio de una notable mejora en este sentido.

Saludos,

[yuliano2963]

se libera la htc 3300 facilmente con el programa que encontrareis, buscando en liberar htc 3300

[jcm]

Hola,

Contacté con el departamento de prensa de HTC, y me han asegurado que están haciendo esfuerzos importantes para que el SAT de la marca funcione a la perfección, lejos de la negra imagen que existía de este SAT en el foro.

Creo que habrá que darles por fin un voto de confianza, y esperemos que realmente su mejora se generalice por el bien nuestro, y el de una marca de la importancia de HTC.

Saludos,

[larrybomba]

Hola a todas y todos:
Me he comprado un HTC Jade, y hoy la iré a cambiar porque se volvió 'loca', se activa solo el vodafone live, y no me deja cerrarlo.
Pero mi consulta es: ¿Porque teniendo la tarifa plana de internet (de 12 euros para navegacion ilimitada) me facturan los gprs si no envío ni mms ni sms? ¿Hay algo que configurar?, en 15 días ya llevo 88 euros facturados y no entiendo que pasa, traté de poner en redes vodafone en lugar de las wap y cosas así, pero no consigo hacer que deje de facturar GPRS. ¿A ALGUIEN LE OCURRIÓ LO MISMO O ALGO PARECIDO?. Muchas gracias.
http://www.htcmania.com/cb/misc/progress.gif

[Reinaldo]

je je je...
Se ve que esta jente son unas joyas, yo he enviado a reparar mi diamond porque cuando entran las llamadas y presiono el boton de contestar ya sea el fisico o en la pantalla cuelga y no contest, pero lo que pone en la ot. es que le hancambiado las carcasas de antena, la cuestion es que el wifi ahora va como el c... esta todo el rato conectando y anteriormente en casa tenia wifi por toda la casa ahora no, lo de las llamada de momento va bien ademas me han hecho en hard reset y me han borrado todo los programas y datos importantes que tenia suerte que soy tecnico y entiendo un poco de este tema, pero lo que no soy es como este tipo de gente, en conclucion que nos tienen cogidos por los w...
moraleja: si te compras una HTC y no te funciona bien buscate la vida por tu cuenta, ¡ no la envies al S.T!
je je je...

[d_olalla]

Señores.... el lunes recogen mi Touch Viva y la llevan al SAT de Alcorcon......:cry:
Espero que no sea tan malo el servicio como he leido por aqui...

[mofeta]

hola: acabo de comprar un htc s621 y el problema es que venia confiturado originalmente con el SOWM5 y se le instaló el WM6, todo funciona bien escepto la camara que ni toma fotos ni video, por lo que quiero saber que puedo hacer; me dicen que debo instalarle nuevamente el WM6 o regresarlo a SOWM5 pero no quiero que al hacer alguna transformación se eliminen todas las aplicaciones que ya tengo porque funcionan de maravilla

[d_olalla]

Como ya os dije, el Lunes pasado se llevaron mi Touch Viva al SAT de Alcorcon para repararlo porque no funcionaba la camara...
Pues bien, este Lunes llame para informarme si la habian reparado ya o algo y me comentan que ya esta reparada y que habia pasado el control de calidad y todo, pero no sabian cuando me la mandarian (aunque seria esta semana)
Hoy he vuelto a llamar porque todavia no me la han devuelto, y resulta que ahora me dicen que ha vuelto otra vez al taller de reparaciones porque no ha pasado el control de calidad, ha dado un fallo en la camara (que es precisamente por lo que la envie al SAT) asique nada, a esperar hasta la semana que viene.......

[eapaz]

me pueden ayudar a cambiar el lenguaje de mi pad esta en ingles y lo quiero en espa;ol, ya fui a configuracion y regional pero cuando lo reinicializo no sucede nada sigue en ingles

[Italo Mariaca]

Desearía conocer cómo puedo recargar en mi HTC diamond el sistema operativo windows mobile pues accidentalmente lo he borrado. He estado buscando pero no puedo bajarlo. Y, además, cómo lo reinstalo?

[Kuntakinte56]

Hola, ya sé que soy un cateto de toda la vida, por eso la radio de mi HTC Diamod ha dejado de oirse y no se qué le habré hecho, a qué tecla le habré dado o qué habré configurado mal, y es que en el trabajo que tengo hay bastante ruido me pongo los auriculares por si alguien me llama ya que tengo a la parienta fastidiada y mientras tanto pongo dicha radio para estar informado.

El HTC lo tengo desde hace poco y veo que es compleja pero estoy dispuesto a dominarla como sea. Pero lo digo aquí por si alguien cree que lo que le ha pasado es que se ha averiado.

Perdón y gracias.

[Tah]

Hola, sabeis cuanto puede costar una placa base?
Gracias

[d_olalla]

Aleluya!!! tras un mes en el SAT ya me han devuelto mi viva!!! (la recogieron el 18 del mes pasado y me la han devuelto hoy 17...) de momento parece que funciona bien (que minimo no?? jeje) pero son unos desastres......


PD, Aunque este post se llame Servicio Tecnico Oficial de HTC, eso no significa que aqui se solucionen problemas, sino que se habla del SAT de HTC. para los problemas que tengais lo mejor es que lo pregunteis o leais en el foro de vuestros modelos de dispositivos!!

[laura mulett]

hola, sera q alguien puede ayudarme con este problema!! hace dias mi htc no puede suspenderse. cuando le dooy la opcion de suspender con el boton de encendido se apaga totalmente, y aparte cuando lo quiero encender me toca darle reset.. gracias

[cearcade]

luego de leer los ocmentarios de cada uno.. les quiero comentar que tengo una htc touch diamond que funcionaba de modo excelente.. sin embargo el dia de ayer le pense a instalar programas como el facebook mobile, cambio de tfl3d, y demas.. pero cuando le instale la version beta del opera mobile comenzaron los errores de reinicio pantalla oscura y ahora no prende ni kitando la bateria.. mi problema es q el equipo me lo enviaron desde españa madrid, y yo resido en peru... como podria solucionarlo??? necesito su urgente ayudaaa ya q es un crimen estar sin esta preciosura

[duendedu]

Hola Amigos.

La pantalla de mii htc hd, ha dejado de responder . El resto está bien, y despues de un hard reset, sigue sin funcionar. Asi que a probar el SAT.

He visto con san google que hay dos sat, que si a malaga, que si a madrid. Yo he preferido buscar en la pagina oficial del fabricante. Alli viene el siguiente telefono de asistencia de htc +34-914-146-588 .
He llamada y me han notificado que me enviaran un mail con un cuestionario, despues un transporte para recoger gratuitamente la hd. Que tienen segun las estadisticas una capacidad de respuesta de una semana.
Estoy a la espera del mail para comenzar todo el proceso.

Hasta el momento toda va bien.

Saludos

[jeanktb]

hola q todos soy nuevo aqui y es la primera ves q escribo quisiera ayuda sobre un qtek9100 q se me a kedado con la pantalla en blanco y no se si sea la pantalla q se daño o si es otra cosa pasa q la compre y alos dos dias le meti una rom prodigy y normal solo q estaba colocandole un programa q es para auyentar moscos y cuando se lo estaba instalando parpadeo la pantalla y empeso a desaparecer la imagen hasta quedar en blanco. despues le volvi a meter la rom y solo aparece la pantalla en blanco pero suena y me imagino q es donde se calibra la imagen solo q esta en blanco igual para apagar noramal solo q esta en blanco
por favor ayudenme q nisiquiera e podido disfrutar de mi equipo alguien q sepa de esto q me diga q puedo hacer
se los agradeceria
juan carlos

[pepe kopa]

hola como esta alguien me puede ayudar a configurar el wi fi por q no puedo conectarme y tampoco no puedo recibir nada por via bluetooth el modelo es htc touch ayudenme porfa

[yhonferd24]

Buenas tardes como hago para ingresar al siguiente link en la HTC Touch Viva: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\GDI\Rotation\, gracias.

[yhonferd24]

Buenas tardes como hago para guardar un archivo (MP3) en la carpeta Windows del HTC, gracias.

[Nerrogris]

Generalmente, los ppc y los móviles, cuando se caen al suelo, la primera y segunda vez, y a les empieza a pasar eso. A mí ya me pasó varias veces, tanto con móviles como con ppc

[Erlince]

Personalmente mi experiencia con el servicio tecnico de HTC ha sido lamentable. Comenzando hace 20 meses con un terminal TYTNII (a los 6 meses quedo la pantalla de colorines) que tras 3 meses en el SAT y amenaza de una hoja de reclamaciones al comercio, acabo por cambiarme el propio comercio y no HTC. En el cambio opte por el Touch Pro, que tambien a los 6 meses de compra comenzó a dar problemas varios que después de otros 3 meses, hoy en día no me han solucionado. Por no contaros mi larga y lamentable historia os paso el link de 2 hilos que hablan por si solos.

http://www.superjmn.com/blogs/window...leservice.aspx (http://www.superjmn.com/blogs/windowsmobile/archive/2008/04/16/servico-t-233-cnico-de-htc-teleservice.aspx)

http://usuarios.lycos.es/topemusica0...0con%20HTC.htm (http://usuarios.lycos.es/topemusica0/Mi%20nefasta%20experiencia%20con%20HTC.htm)

Mucha suerte si se os jode vuestro cacharrito... La necesitareis.

[zopo]

hola a todos,si alguien le pasa lo mismo que a mi y lo ha podido solucionar,le agradeceria que me ayudara.Mi problema es que cuando hablo por telefono,ni me da señal de llamada ni escucho al que esta al otro lado,a no ser que active el altavoz.He provado cambiar tanto la rom como la radio y no hay manera,un saludo y gracias de antemano

[werny]

por favor camaradas quisiera saber donde puedo encontrar para mi HTC SFR V1615 carcasa completa y touch screen por favor si alguno de ustedes vende por favor aganmelo saber o si conocen de algun lugar donde puedea encontrar estos productos os ogradecere mucho.

[fromhe11]

bueno, en mi caso la reparacion no ha tardado tanto, han tardado exactamente 14 dias. era HTC HD y averia era de pantalla, la que me han cambiado al final.
os recuerdo los telefonos de servicios, que podeis necesitar.

1) HTC europa: 914146588, para solicitar la reparacion, y este de compania de transportes, a cual teneis que llamar para mandar el movil una vez solicitada la reparacion: 902117313

2)para saber en que estado esta la reparacion y cuando le devuelvel su HTC: 916441499 o 916416467

3)de compania de trasportes, una vez reparado y enviado movil, para saber cuando exactamente lo recibira: 902117313, o tambien 916101214

tambien adjunto archivo que tendreis que rellenar y enviar junto con el dispositivo, pero tambien se lo mandaran por email, una vez pedida la reparacion.
Espero que sirvan. suerte, por si la necesitais.)

[AkiraVan]

Hola a todos:

Tengo que enviar mi htc diamond a reparar porque tiene la pantalla rota, pero tengo el firmware modificado.

Alguien sabe a ciencia cierta si te la cogen o te la devuelven sin reparar, por tener el firmwara cambiado?

La HTC no tiene ni 6 meses.

Salut

[Cristina21]

Buenas! Alguien sabe decirme como renombrar o eliminar una categoria en el calendario?
Hay varias creadas por defecto: trajajo, estacional.... y yo he creado una y ahora no se como borrarla.
Gracias Mil! :D

[y2k]

hola soy cubano y tengo un HTC wing quisiera saber como puedo aobtener el programa y los drivers para conectarlo a mi pc grACIAS A TODOS

[Golfo]

hola soy cubano y tengo un HTC wing quisiera saber como puedo aobtener el programa y los drivers para conectarlo a mi pc grACIAS A TODOS

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9E641C34-6F7F-404D-A04B-DC09F8141141&displaylang=es :ok:

pero recuerda que este es para XP, no para vista, no mencionas cual es tu S.O

[Byrkoff]

Una consulta. En apenas 3 meses se me está deteriorando el lacado plateado del stylus de mi HD, cosa que nunca me pasó con la Trinity. ¿Sabéis si la garantía cubrirá esto?

[exos]

tengo un htc s621 con wm6, el problema es que la luz de arriba siempre esta naranja y en el icono de la bateria siempre esta como si se estuviera cargando, como si lo tuviera conectado (aunque este desconectado) y pues es un problema por que aunque ya se este acabando la carga siempre me marca que esta al 100% y se me apaga sin que me de cuenta, ya intente con 2 baterias y sucede lo mismo.
cuando lo pongo a cargar, ya cuanto se carga por completo se pone verde la luz pero la bateria ya no baja del 100% y asi se queda hasta que me sale el icono de la bateria con una x, sera el problema del aparato o tengo mala suerte y las dos baterias me salieron mal?

alguien sabe como puedo arreglar esto?

(ya habia hecho un tema preguntando por el problema que tengo, pero no habia visto este tema y pues, mejor lo pongo aqui)

gracias de antemano...

[enrique02]

Pues eso, que en España el servicio técnico a mi me ha fallado completamente. Lo tiene subcontratado una empresa que se llama "Arvato Service".

No repetiré el mensaje que he dejado en otra sección, podéis leerlo aquí (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=73656).

[azogh]

Pues eso, que en España el servicio técnico a mi me ha fallado completamente. Lo tiene subcontratado una empresa que se llama "Arvato Service".

No repetiré el mensaje que he dejado en otra sección, podéis leerlo aquí (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=73656).

Totalmente deacuerdo, me he llevado una gran decepción con el servicio post-venta de HTC en España. La próxima vez (y a mi pesar:cry: pq los terminales me gustan) no creo que compre un terminal HTC.
Llevo dos meses sin mi Diamond, y la atención del servicio técnico es lamentable, no dan ningún tipo de información y es casi imposible contactar telefónicamente con ellos.
Para rizar el rizo, me perdieron el terminal (lo mío me costó que lo reconocieran). En teoría tiene que llegarme entre hoy y mañana... viendo lo que ha pasado ya me espero cualquier guarrada.

Ya os contaré con mas detalle mi historia cuando haya acabado todo.

[Alexie]

Hola a todos tengo en problema con mi touch viva desde hace ya un par de dias no puedo enviar mensaje de texto (sms/mms) consultre con mi linea operadora y me dicen que a nivel de sistema todo esta bien, sin envargo cuando trato de enviar un mensaje me aparece: el mensaje no se pudo enviar, y en la parte de abajo de la pantalla aparece "Error al Sincronizar" , por favor alguien sabe que sera lo que le pasa............:cry:

[olaya38]

Hola,
acabo de darme de alta , haber si me podeis solucionar un problema que tengo con mi htc . Se ha queado una imagen de fondo con color gris y no hay manera de poder cambiarla

[4lb3rtik0]

Hola! A mi se me ha estropeado la bola de mi Magic, no funciona para la izquierda. Para las demás direcciones si.

Está en garantia, pero viendo lo pésimo que es el servicio tecnico, se me quitan las ganas de mandarlo..a parte de quedarme unos dias sin movil.

A mi no me molesta esto, pero tengo pensado venderlo, y entonces si que será un problema.. Qué hariais vosotros?

PD: También tiene unas rascadas de que se me calló una vez... Esto no colará no? xD

[ivansales]

Hola, por más que busco en el foro no encuentro la opción adequada para configurar mi htc hero con movistar y poder trabajar con redes 3g. No se como tengo que configurarlo, cuando intento entrar en la APN no se abre absolutamente nada. Como puedo solucionarlo?

Muchas gracias de antemano.

[robertl46]

Hola a todos, soy nuevo aqui y mi motivo, es toy dudando entre el samsung jet y el htc touch 2, q me recomendais?? he visto las prestaciones del htc y lo veo muy completo, pero mucha gente me esta diciendo q dan muchos problemas. gracias por todo!!

[PitchBend]

Pues mi caso es con una Diamond2 de Vodafone.

Lleva una semana en el SAT y aún no le han metido mano (según me ha confirmado una que me ha cogido el teléfono de milagro).

[lomejordelval]

hola,tengo un htc hace cosa de un año y a los 4 meses de tenerlo dio fallo de placa base,le cambiaron la placa y ahora le ha vuelto a pasar lo mismo pero como ya se reparo me dice el servicio tecnico que al sustituir la placa pasa a ser una garantia de 3 meses en vez de 15 meses que es lo que da htc y no lo reparan,a alguien le ha pasado esto? me dicen tb que aunk se hubiese roto a los 6 meses tampoco entra en garantia por que ellos cuentan la garantia desde que se fabrica y no el contrato de venta.claro la compania de orange dice k no pueden hacer nada k es el servicio tecnico y el servicio tecnico pues lo k dije.ayuda por favor ,a kien reclamo, como puedo reclamar esto?

[georgewas]

Encontre este web site muy bueno para soporte tecnico de HTC trucos, solucion de problemas novedades y lo mejor gratis http://sites.google.com/site/novedadeshtc/ (http://sites.google.com/site/novedadeshtc/) lo comparto con ustedes htc mania

[Ramiro_sk8]

hola, tengo una htc p4350 , le instale wm 6 y ahora en el msn me aparecen los contactos como no conectados (no muestra conectados) . ayudaa porfavor . . .

[ivallaz03]

que tal muchachos de pronto alguien sabe que se debe hacer despues de borrar la memoria de un htc toich viva t2223 por equibocacion lo hice pero ahora no puedo iniciar mi telefono porque me pide que configure la pantalla.

si alguien sabe como solucionar esto le agradeceria por ayudar

[Juanma]

hola,tengo un htc hace cosa de un año y a los 4 meses de tenerlo dio fallo de placa base,le cambiaron la placa y ahora le ha vuelto a pasar lo mismo pero como ya se reparo me dice el servicio tecnico que al sustituir la placa pasa a ser una garantia de 3 meses en vez de 15 meses que es lo que da htc y no lo reparan,a alguien le ha pasado esto? me dicen tb que aunk se hubiese roto a los 6 meses tampoco entra en garantia por que ellos cuentan la garantia desde que se fabrica y no el contrato de venta.claro la compania de orange dice k no pueden hacer nada k es el servicio tecnico y el servicio tecnico pues lo k dije.ayuda por favor ,a kien reclamo, como puedo reclamar esto?

Siento tu problema.ç

La garantía, en España de 2 años, te la da el vendedor.

Reclama a quien te la vendió y diles que vas a reclamar también a la OCU y en el ayuntamiento y difundirlo por toda la web.

Saludos y suerte.

[qmani]

Buenas a todos los de por aquí.
Os explico: tengo una diamond nuevecita desde hace un año y ahora me ha hecho falta y la he empezado a usar, pero a los dos minutos de usarla se apagó sola. La volví a encender y no funcionaba (por eso escribí lo de la tapa). Le quité la bateria y la dejé una noche sin ella. A la mañana siguiente me funcionó pero a los 10 minutos se bloqueó y tuve que quitar la bateria de nuevo.
Así estoy una semana y no se que hacer si probar un windows mobile nuevo, un touch flo nuevo.... No lo se

Si pueden ayudarme les agradeceria mucho

Un saludo.

[joshué]

Hola a todos. Soy nuevo en el foro. Mi touch cruise se ha bloqueado realizando una instalación. Parece que tendré que acudir al servicio técnico oficial. ¿Sabéis si hay en Murcia? Salu2.

[marianoll]

Hola a todos. Soy nuevo en el foro. Mi touch cruise se ha bloqueado realizando una instalación. Parece que tendré que acudir al servicio técnico oficial. ¿Sabéis si hay en Murcia? Salu2.
Estan en madrid mirate la web de HTC
Te preguntarán si la has reiniciado.......
es un numero 91 xxx xx xx

[marianoll]

que tal muchachos de pronto alguien sabe que se debe hacer despues de borrar la memoria de un htc toich viva t2223 por equibocacion lo hice pero ahora no puedo iniciar mi telefono porque me pide que configure la pantalla.

si alguien sabe como solucionar esto le agradeceria por ayudar
?leiste el manual ?:silbando:

[PitchBend]

Pues nada, después de estar 25 días en el Arvato por un problema con el puerto USB, me la mandan con la placa base cambiada, el usb funciona, pero ahora LA CÁMARA NO FUNCIONA!!! de vuelta para el sat y otro p*to mes sin PDA. Son unos chapuzas estos tipos...

[barman]

Hoy precisamente he mandado mi p-3300, aunque yo la he enviado a
ARVATO SERVICES Polígono Industrial. Urtinsa C/ Cerrajeros, nº3 2ª planta 28923 Alcorcón (MADRID). mi problema es que tb se quedaba colgada y se reiniciaba. Supongo que tb será la placa base.

[mianmo]

Hola Tengo una P3300 y me gustaría arreglarla. Alguien sabe donde? o como ponerme en contacto, con el servicio técnico en Madrid o donde sea.

[cr3.roque]

hola alguien me puede ayudar con mi htc touch ya que la camara se aruino porq se queda como en caricatura y si tomo fotos asi quedan

[paco1414]

alguien sabria decirme que significa el simbolito que me sale allado de la cobertura???son 2 flechecitas con una "H" mayúscula!!lo he buscado en el manual y no me vienen nada.viene la G(GPRS), la E (EDGE), EL 3G (DE 3G), y la R (de roaming).pero no viene nada de una H???que es???

[Vincent_HD2]

Paco, échale un ojo a esto: http://es.wikipedia.org/wiki/High-Speed_Packet_Access

Saludos!

[Juanma]

alguien sabria decirme que significa el simbolito que me sale allado de la cobertura???son 2 flechecitas con una "H" mayúscula!!lo he buscado en el manual y no me vienen nada.viene la G(GPRS), la E (EDGE), EL 3G (DE 3G), y la R (de roaming).pero no viene nada de una H???que es???

HSPA ó HSDPA, ó sea 3,5 G.

Y la U es UMTS ó sea 3G.

Saludos.

[Daniel Coello]

Hola a todos, mi movil es un HTC touch y quedo colgado y no lo puedo reiniciar ni con las indicaciones del mismo movil. me dice que aplique este codigo para accesar 'a1b2c3'.
Gracias de antemano por su ayuda.

[juankis]

Muchísimas gracias! por tu aportación. Me ha venido genial.

[joja_2]

chicos... seguro que lo habéis puesto por el post... es necesario el ticket para ejercer la garantía????
y si tengo modificada la rom, aun siendo libre de origen, afecta???? (os he leído que sí) me lo confirmáis???

Gracias

[marianoll]

?alguien sabe como dejar una HD limpia sin que se note que se ha cambiado la rom para mandarla al sat ?

[devil my fran! xD]

hola.. un saludo para todos.. quisiera saber quien podria ayudarme.. tengo un ppc 6800.. :cry:
la palanquit para activar el wi-fi no funciona desde hace un tiempo y me han dicho que posiblemente sea que perdio los drivers o controladores del sistema.. :silbando:
en que parte podria descargarlos y como instalarlo?? agradeceria cualquier ayuda! gracias de ante mano! n_n

[damatuca]

No se si esto lo puedo preguntar aqui,es la primera vez que lo hago me gustaria saber como puedo descargar cualquier cosa en la memoria interna de mi HTC lo he intentado y todo me lo mete en la del telefono y si es grande no coge.Gracias anticipadas

[marianoll]

No se si esto lo puedo preguntar aqui,es la primera vez que lo hago me gustaria saber como puedo descargar cualquier cosa en la memoria interna de mi HTC lo he intentado y todo me lo mete en la del telefono y si es grande no coge.Gracias anticipadas
La Diamond sólo tiene memoria interna, por lo que al no tener ranura de SD no lo podras meter en otro sitio No se si es a esto lo que te refieres.
Otra cosa es cuando instalas programas da opción a lugar donde instalar
Si lo tuyo es meter peliculillas y musica, pues hazlo con el explorador de windos que para ello tentras que sincronizar la pda con el ordenador via ActiveSync
No se si te vale mi respuestaX-D siuncaso postea otra vez:-)

[htcgerardo]

Gracias por tan cordial recivimiento, sabes que estoy muy mal por que cuando algo no me anda como quiero me pongo asi te explico tengo un htc diamond y no se por que no me anda el 3g para la compañia claro, el cel era de orange, alguien sabe como activar el 3g por que ya no se me ocurre nada en la pantalla en el lado izquierdo de donde esta la señal me figura una letra E y no me figura el 3g, si alguien me puede guiar por favor ya que soy un total desentido de esto.

[jcm]

Gracias por tan cordial recivimiento, sabes que estoy muy mal por que cuando algo no me anda como quiero me pongo asi te explico tengo un htc diamond y no se por que no me anda el 3g para la compañia claro, el cel era de orange, alguien sabe como activar el 3g por que ya no se me ocurre nada en la pantalla en el lado izquierdo de donde esta la señal me figura una letra E y no me figura el 3g, si alguien me puede guiar por favor ya que soy un total desentido de esto.

Hola,

No te preocupes, todo te marcha bien. Te sale "3G" cuando hay señal de 3G, pero no siempre existe cobertura para ello, por lo que pueden aparecerte en su lugar "G" (2G), o bien "E" (EDGE). EDGE ("E") es un modo de "2G" pero que funciona mucho más rápido descargando información de datos.

Las operadoras están reconvirtiendo sus redes de "2G" en "E", pues es más barato que ampliarlas a "3G", por eso es bastante normal ahora encontrarse con el "E".

Saludos,

[damatuca]

La Diamond sólo tiene memoria interna, por lo que al no tener ranura de SD no lo podras meter en otro sitio No se si es a esto lo que te refieres.
Otra cosa es cuando instalas programas da opción a lugar donde instalar
Si lo tuyo es meter peliculillas y musica, pues hazlo con el explorador de windos que para ello tentras que sincronizar la pda con el ordenador via ActiveSync
No se si te vale mi respuestaX-D siuncaso postea otra vez:-)


La cuestion es que si me pasan una cancion por blutooh me dice que no tengo suficiente memoria cuando la tengo totalmente libre.¿que hago?.Gracias por el interes.

[lugo_chino]

Oigan mi htc se cayo al piso de 1.50m y desde ahi se calento y ahora no se enciende
el problema es que estoy en ecuador, alguien sabe de algun servicio por aca de reparacion para el telefono

gracias

[laurocell]

amigos se podra liberar la shadow CONV160, VERSION 6.1 OPERADOR TMOBILE, AYUDA PORFA

[laurocell]

ESTE ES MI CORREO SI ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR [email protected]

[eliecerlikin]

hola buenas tardes soy nuevo en htc mania y tengo un htv viva y resulto que hoy en el trabajo mi htc lo conecte al wi fi de la empresa y de repente se puso como loco y ahora al prenderlo no carga el escritorio ni nada ...que sera el so que se descompuso o que gracias

[marianoll]

hola buenas tardes soy nuevo en htc mania y tengo un htv viva y resulto que hoy en el trabajo mi htc lo conecte al wi fi de la empresa y de repente se puso como loco y ahora al prenderlo no carga el escritorio ni nada ...que sera el so que se descompuso o que gracias
El wifi no creo que sea el problema.
Sácale la bateria y ponla otra vez pasados 5 segundos
Haber que pasa.....
saludos.

[polirom]

Pues lo mio va a pasar un tanto de lo mismo.

Tras una compra de una HTC Touch Diamond de Orange, y con un año de uso, me deja de la nocha a la mañana de funcionar el auricular, o sea, la HTC funciona toda perfectamente a excepción del auricular, y no puedo escuchar a las personas con las que hablo.

Lo mando en garantía al servicio técnico a través de una tienda de Orange y me lo devuleven hoy y me dicen que el terminal no se repara por que está mojado, me he quedado así :oh:.

Le digo a la chica que el terminal no está mojado, que no se ha mojado, y erre que erre que está mojado y que no lo reparan

Como eso era un diálogo de besugos, he llamado a Orange y les he dicho que medien en la cuestión, ya que los terminalesse los compré a Orange y que le pidan explicaciones al SAT, por que sino voy a dar de baja las dos líneas que tengo contratadas con ellos, que me parece una tomadura de pelo y que esto no va a quedar así.

Me han abierto una incidencia y veremos que pasa, por que estoy dispuesto a todo, de hecho a´n no se han cumplido los 18 meses que me obligaban a estar y os puedo asegurar que me solucionan el problema o empiezo a devolver los recibos del banco del teléfono. Y si quieren cortar las líneas, que las corten y si quieren llevarme a juicio, que me lleven. Que no mandan a nadie a la cámara de GAS por eso. Y la operadora está para algo más que cobrar recibos.

El SAT al que lo han mandado es:

Los sinverguenzas son:
SMS (Star Mobile Solutions) SL
CIF: B83210765

[siwa]

hola soy nuevo por aqui y solo decir que todos los terminales htc llevan un dispositivo inteno que detecta si se ha mojado.
tanto si se te ha mojado como si o, si este dispositivo ha detectado humedad, no podemos hacer nada por mucho pataleo que tengamos

[dherasm]

Hola
Os escribo para advertiros de unos "profesionales" que me acabo de encontrar:
INFORMATICENTER. (Madrid)Estoy buscando un stylus para mi touch,los anuncian muy baratitos por internet, pero cuando te meten gastos de envío te joden vivo (creo que te los llevan a casa en limusina). Decido recorrer todo Madrid para ahorrarme el envió y cuando consigo llegar me dicen que se les acaban de agotar. No los aconsejo.
Tironcito de oreja a MUNDOPDA, los tienen agotados hace mas de 3 meses y no reponen!!
Un saludo

[marianoll]

Hola
Os escribo para advertiros de unos "profesionales" que me acabo de encontrar:
INFORMATICENTER. (Madrid)Estoy buscando un stylus para mi touch,los anuncian muy baratitos por internet, pero cuando te meten gastos de envío te joden vivo (creo que te los llevan a casa en limusina). Decido recorrer todo Madrid para ahorrarme el envió y cuando consigo llegar me dicen que se les acaban de agotar. No los aconsejo.
Tironcito de oreja a MUNDOPDA, los tienen agotados hace mas de 3 meses y no reponen!!
Un saludo

Para los de Barcelona hoy he comprado las fundas originales de HD2 y el estilus tienen el original HTC y otro con una goma en la punta
Dicen que tienen toda clase de accesorios para HTC
están en Ronda Sant Antoni 92 es tienda.En cuanto a precios me supongo que los normales funda original de petaca, la otra abierta y styilus de punta de goma total 60 Euros
creo que de llanan FotoK (eso dice la visa)
Decir el stilus van 2 unidades pero tiene la pega que no se arrastra por pantalla y hay que presionar sobre la pantalla bastante
He probado el original de HTC este si arrastra pero hay que acostumbrarse a utilizarlo porque hay que ponerlo completamente plano en la pantalla.

[totetote2000]

Mi teléfono HTC Hero presentaba varios problemas:
1.- No cargaba con el adaptador de correinte (lo intenté con varios cargadores y tampoco cargada)
2.- Solo carcaga a través de USB
3.- No cargaba al 100% el móvil. A pesar de hacer una gran carga, el móvil me seguía diciendo que el movil tenia un 5% de bateria! y con ese mensaje se llevaba pues lo que me duraba la bateria, que eran unas 8-10 horas solamente!!!

Lo llevé a mi tienda Orange, me lo recogieron con la factura y lo llevaron al serv icio técnico. Después de casi 4 semanas, me llega un sms diciendo que podía pasar a recogerlo.
Conclusión: Me dieron un móvil nuevo. Y todos mis problemas se solucionaron.
Así que bueno, no me puedo quejar del servicio técnico. Espero que no tenga que volver a hacer uso de él.
Saludos

[tole16v]

hola soy nuevo por aqui y solo decir que todos los terminales htc llevan un dispositivo inteno que detecta si se ha mojado.
tanto si se te ha mojado como si o, si este dispositivo ha detectado humedad, no podemos hacer nada por mucho pataleo que tengamos


como ex-tecnico de reparacion de terminales moviles (motorola, sony ericsson, siemens... y ver algo en nokia)

te informo que TODOS los terminales, por lo menos los que han pasado por mis manos, llevan un detector de humedad, no es un dispositivo, bueno en htc no se como sera, pero en los demas... y no creo q cambie (por pasta) es una mera pegatina, que cuando se moja.... deja marca y al abrirlo... se ve, en algunas marcas, por lo menos cuando trabajaba yo, incluso las baterias llevaban ese marcador

[tole16v]

Pues lo mio va a pasar un tanto de lo mismo.

Tras una compra de una HTC Touch Diamond de Orange, y con un año de uso, me deja de la nocha a la mañana de funcionar el auricular, o sea, la HTC funciona toda perfectamente a excepción del auricular, y no puedo escuchar a las personas con las que hablo.

Lo mando en garantía al servicio técnico a través de una tienda de Orange y me lo devuleven hoy y me dicen que el terminal no se repara por que está mojado, me he quedado así :oh:.

Le digo a la chica que el terminal no está mojado, que no se ha mojado, y erre que erre que está mojado y que no lo reparan

Como eso era un diálogo de besugos, he llamado a Orange y les he dicho que medien en la cuestión, ya que los terminalesse los compré a Orange y que le pidan explicaciones al SAT, por que sino voy a dar de baja las dos líneas que tengo contratadas con ellos, que me parece una tomadura de pelo y que esto no va a quedar así.

Me han abierto una incidencia y veremos que pasa, por que estoy dispuesto a todo, de hecho a´n no se han cumplido los 18 meses que me obligaban a estar y os puedo asegurar que me solucionan el problema o empiezo a devolver los recibos del banco del teléfono. Y si quieren cortar las líneas, que las corten y si quieren llevarme a juicio, que me lleven. Que no mandan a nadie a la cámara de GAS por eso. Y la operadora está para algo más que cobrar recibos.

El SAT al que lo han mandado es:

Los sinverguenzas son:
SMS (Star Mobile Solutions) SL
CIF: B83210765


estuve apunto de trabajar alli, y en mi epoca no eran nada malos, ahora, en otros centros donde yo trabaje, cuando se da un terminal por irreparable pr ohumedad (mojado) se suele hacer un escaneado de la zona y se adjunta al pack en devolucion para que el cliente lo vea.

es una putada, pero yo que e estado al otro lado. hay 3 millones de personas que dicen que no se les ha mojado, y lo abres, y esta TODO oxidado (metal + humedad = oxido, es facil) amen de que suelen llevar las marcas que dijo el compañero de arriba, pero tambien te digo, no tiene xq haberse mojado, una mera gota de lluvia que secuele por una zona inadecuada....... y cagada. no digo que sea tu caso, lo expongo para la gente, en el sat no son tontos, y te digo yo que SE VE MUY BIEN si esta mojado o no.

mucha suerte y como no creo que tengas que mentir aqui, yo te creo conque no se te a mojado.. mucha suerte y q se te arregle el tema rapido, con esto no digo que siempre sea asi eh? tb hay tecnicos...... q pasan sin siquiera mirar el telefono...


ah, el oprador no tiene nada que hacer con el sat, el sat son los cualificados, y si dicen q esta mojado... orange no puede hacer nada, si le amenazas con irte o lo que sea, TAL VEZ consigas descuentos.. o si eres buen cliente incluso que te den un terminal, si yo te contase las historias que hay.. tanto en los sat como movidas de movil-operadores... se podria escribir 3 novelas

[ddaniell]

hola amigos,pues resulta k tengo un pekeño dilema,vereis... he pensado en comprarme un movil htc de los k se venden aki pero resulta k el chico k me lo vende me da una copia de la garantia donde dice k viene el imei del telefono y total k no me fio mucho por akello de k si se me estropea el movil a la hora de mandarlo al servicio tecnico ( k por cierto no tengo ni idea ni de donde sta asi k os agradeceria informacion sobre ellos ya sabeis email,telefonos y esas cosas para ver si puedo contractar con ellos la informacion k ustedes me deis) vaya a ser k me pidan la factura original y claro sta esa no me la daria el chico k me vende el movil,asi k espero vuestra ayuda lo mas rapido posible ya k no puedo sperar mucho pq el chico lo vende a otro,asi k un saludo y gracias de antemano.

[spot13]

hola amigos,pues resulta k tengo un pekeño dilema,vereis... he pensado en comprarme un movil htc de los k se venden aki pero resulta k el chico k me lo vende me da una copia de la garantia donde dice k viene el imei del telefono y total k no me fio mucho por akello de k si se me estropea el movil a la hora de mandarlo al servicio tecnico ( k por cierto no tengo ni idea ni de donde sta asi k os agradeceria informacion sobre ellos ya sabeis email,telefonos y esas cosas para ver si puedo contractar con ellos la informacion k ustedes me deis) vaya a ser k me pidan la factura original y claro sta esa no me la daria el chico k me vende el movil,asi k espero vuestra ayuda lo mas rapido posible ya k no puedo sperar mucho pq el chico lo vende a otro,asi k un saludo y gracias de antemano.
Una fotocopia de la factura te sirve perfectamente,yo nunca les he mandado el original de las que le he enviado.
Motivo: Si se pierde que pasa? te hacen otra ellos original? ya sabes la respuesta X-D
Siempre se lo digo a la del sat y no hay problema por eso.
El telf. sino han cambiado es: 916416467

[ddaniell]

ok,muchas gracias amigos y espero vuestras respuestas y el telefono de confirmacion del sat,un saludo

[conqueror]

Un olé para el servicio tecnico de HTC, despues de preguntar una cuestion tecnica, tardaron mas de 3 meses en responder con un email diciendome que pruebe en otro ordenador el parche para la touch 2 que a lo mejor es problema de internet, que guevos tienen...

[alexdesign]

Buenos dias, me he comprado un htc legend en china pero solo me viene en ingles y chino, me podeis ayudar y decirme donde puedo descargar e instalar el español, gracias y saludos desde china...

[alikuekano]

Me gustan los modelos de HTC que me he comprado hasta ahora, pero su Servicio Técnico la verdad es que me ha decepcionado muchísimo, tanto por mail como por vía telefónica. Me parece que creen que sus clientes son imbéciles y van a tragar con lo primero que se les ocurra :enfadadisimo:

Mi problema era que después comprarme una Tattoo y haber usado una SD de 4Gb durante dos semanas, dejó de detectarla. Probé con otra y ocurrió lo mismo. Curiosamente, las dos tarjetas se leen perfectamente en el PC. He probado con otra más, esta vez de 2Gb, y ahora parece que funciona bien. ¡Pero necesito poner una tarjeta mayor!

Pues bien, en el SAT de HTC dicen que se trata de las tarjetas, que reclame a su fabricante.. Tarjetas que un PC si lee bien. Después de pasar de mí por mail, al llamar por teléfono me sueltan esto...

En fin, tendré que ir elevando el tono, porque no me voy a quedar así. En todo caso, cuando me gasto un dinerillo en un aparato, no quiero tener problemas con él a las dos semanas. Y si los tengo, espero que me los resuelvan satisfactoriamente y no lancen balones fuera de esta forma.

Resumen: Lanzar productos como churros, por muy majos que parezcan, no es buena política si pasas de tus clientes. No recomendaré HTC a nadie...

[jcm]

Me gustan los modelos de HTC que me he comprado hasta ahora, pero su Servicio Técnico la verdad es que me ha decepcionado muchísimo, tanto por mail como por vía telefónica. Me parece que creen que sus clientes son imbéciles y van a tragar con lo primero que se les ocurra :enfadadisimo:

Mi problema era que después comprarme una Tattoo y haber usado una SD de 4Gb durante dos semanas, dejó de detectarla. Probé con otra y ocurrió lo mismo. Curiosamente, las dos tarjetas se leen perfectamente en el PC. He probado con otra más, esta vez de 2Gb, y ahora parece que funciona bien. ¡Pero necesito poner una tarjeta mayor!

Pues bien, en el SAT de HTC dicen que se trata de las tarjetas, que reclame a su fabricante.. Tarjetas que un PC si lee bien. Después de pasar de mí por mail, al llamar por teléfono me sueltan esto...

En fin, tendré que ir elevando el tono, porque no me voy a quedar así. En todo caso, cuando me gasto un dinerillo en un aparato, no quiero tener problemas con él a las dos semanas. Y si los tengo, espero que me los resuelvan satisfactoriamente y no lancen balones fuera de esta forma.

Resumen: Lanzar productos como churros, por muy majos que parezcan, no es buena política si pasas de tus clientes. No recomendaré HTC a nadie...

Hola,

Efectivamente, no he tenido que usar el SAT de HTC hasta ahora (cruzo los dedos), pero tiene mala fama, aunque creo que ha mejorado con respecto a cuando estaba en Málaga... Lo peor de todo es que los de otras marcas deben estar a un nivel similar.

Respecto al tema de las tarjetas, ahí si te puedo decir algo. Tenía un Qtek S200, y en junio del pasado año me compré un HTC Touch Pro (a estrenar, libre, y con 2 años de garantía oficial, en Saturn, por 299 euros, un chollo). Junto al dispositivo, me compré una Micro SD de 4GB allí mismo, de la marca Transcend (no tienen otra marca).

Llegué a mi casa, puse la MicroSD, y no me la reconocía el dispositivo, y el PC si lo hacía perfectamente. Fui a Saturn, y me sacaron otra nueva Micro SD (misma marca y capacidad), la puse en el dispositivo y me la reconocía. Vale, me fui, y en casa ya no me la reconocía el dispositivo, el PC a la perfección. Hasta 4 tarjetas Transcend probé y todas con la misma pega... Probé con una Sandisk de 2GB e iba perfecta en el dispositivo (que acepta hasta 16GB), por lo que el problema eras evidente: incompatibilidad con las MicroSD de la marca Transcend (buena marca, pero con algunas incompatibilidades puntuales).

Devolví la MicroSD de Transcend, y me compré primero una de Sandisk de 4GB, que iba perfecta en todo en mi dispositivo, y después otra SanDisk de 8Gb... también perfecta, que es la que uso siempre desde entonces.

Ignoro la marca de tu tarjeta de memoria, pero por lo que cuentas es el mismo caso: incompatibilidad con tu dispositivo. Te recomiendo te compres una Sandisk, son las mejores y las que menos problemas dan en general en cualquier tipo de dispositivo electrónico. Hay muchas marcas que van bien, pero antes que tener un problema lo mejor es ir a lo seguro...

Saludos,

[alikuekano]

Pues precisamente, una de las mías de 4Gb es una Sandisk. Y la otra es una Trascend. Las dos me fallan. Lo más raro es que sea después de dos semanas funcionando perfectamente. Más datos: la desmonto, la saco, la vuelvo a meter y la reconoce, pero cuando lleva dos minutos y trato de acceder a cualquier contenido de la tarjeta, deja de reconocerla.

Del servicio técnico de Málaga, lo tuve que usar cuando tenía una Qtek 9090 y la verdad es que no me puedo quejar. Esto de los Servicios Técnicos es una lotería...

[alikuekano]

Por cierto, en lo de detección de entrada de agua que se comentaba mensajes atrás, lo cierto es que las baterías si lo llevan. Se trata de una especie de pegatina que llevan en el mismo canto que los contactos. Si se moja, se vuelve roja y pringa todo lo que está a su alrededor "delatando el crimen".

[frogdr]

Pues resulta que a mi también se me ha fastidiado mi HTC Touch! De repente un día encendí la PDA y la pantalla se veía totalmente blanca. Todo lo demás funciona bien, recibe llamadas y todo eso, pero la pantalla se ve completamente blanca.

Lo quiero llevar a algún servicio técnico... lo que pasa que no sé si debería. Resulta que trasteando con la PDA le he metido algún programa "de versión de prueba". Ya he pasado el periodo de prueba de esos programas, pero se me ha olvidado desintalarlos, y ahora como no veo la pantalla ya no puedo quitarlos.

¿Creeis que pasaria algo si lo llevo al servicio tecnico así? ¿Me dirían algo por esos programas?

[frogdr]

Además he actualizado la ROM de mi HTC Touch a una que había por aquí, de manera que tampoco tiene la ROM original que venía cuando lo compré.

¿Pensáis que habrá algún problema?

[jcm]

Pues resulta que a mi también se me ha fastidiado mi HTC Touch! De repente un día encendí la PDA y la pantalla se veía totalmente blanca. Todo lo demás funciona bien, recibe llamadas y todo eso, pero la pantalla se ve completamente blanca.

Lo quiero llevar a algún servicio técnico... lo que pasa que no sé si debería. Resulta que trasteando con la PDA le he metido algún programa "de versión de prueba". Ya he pasado el periodo de prueba de esos programas, pero se me ha olvidado desintalarlos, y ahora como no veo la pantalla ya no puedo quitarlos.

¿Creeis que pasaria algo si lo llevo al servicio tecnico así? ¿Me dirían algo por esos programas?

Hola,

Si realmente ese es el problema que cuentas, tendrías que hacer un hard-reset, pero así pierdes todo lo instalado, es decir, te quedará tu dispositivo como te venía cuando lo comprarste. Mira el manual de tu dispositivo para hacer un hard-reset combinando botones del mismo.

Saludos,

[bigplug]

Tengo desde hace unos dias un htc touch viva, y es un aparato muy bueno, pero no me conecta wifi a mwenos que este conectado con el cable usb, que puede ser?

[jadnokia]

me gustaria saber donde puedo ir a una tienda fisica donde puedan cambiarme el microfono de la desire ya ke esta en garantia y no querria perder dias de uso con ella ni enviarla.
ya que si lo hiciera yo la garantia se perderia
alguna sugerencia ?

[Sergran]

hola soy nuevo con una tatto no se si le a pasado a alguien mas pero esta noche no se q me ha pasado q he perdido toda la configuracion q tenia ( programas, juegos e incluso los contactos de la sim no los consigo ver) necesito ayuda urgente aqui un pollo de htc lo siento si ya lo han posteado

gracias de antemano!!!

[bray55]

hola buenas tardes. tengo un touch pro 2 y la bateria no dura casi nada. quien me puede ayudar a que la bateria de mi celular dure más? gracias

[oscarnazario]

Tengo un htc... Recien llegadito de usa... Pero esta todo en ingles y no puedo ponerlo en castellano... O estudio inglich o lo cambio a español a la prepo... Espero puedan ayudarme

[veritomb]

HOLA!! Tengo un htc innovation como windows mobile, hace un par de días lo prendo y no carga el sistema operativo, a veces lo hace y otras no. Necesito algún concejo de lo que puede pasar o puedo hacer.
Para peor soy de Argentina Mar del Plata, y acá htc es algo raro nadie sabe nada y si tenes uno y vas a un servicio técnico te matan con los pecios porque piensan que tenes plata (dinero) como si fuera algo de lujo. Porfi :cry: Mucha Gracias

[Ionp]

Hola que es eso de imei??? Me venden un movil nuevo pero sin factura dicen que con el mail es suficiente en caso de averia. Pero lodel IMAI... Gracias.

Por cierto me piden ingreso previo como hariais vosotros? (Seguro que es de fiar pero da un poco yuyu)

[gaceituno]

Hola saben tengo un HTC HD2 y de un dia para otro no me carga mi celular cuando lo conecto al usb del PC.
El PC si reconoce el equipo, pero no me carga el celular, antes si lo hacia .

SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR

GRACIAS.

[zafiroboss]

Hola a todos es mi primera aportación, tengo un HTC HD2 y hace poco se me callo y el cristal del digitalizador se rompió el tft está intacto pero como el digitalizador es de cristal (a quien se le ocurre hacerlo de cristal con los materiales plásticos que hay tan resistentes!!) se rompe MUY FACILMENTE. Pues en mi operador y el servicio técnico oficial de HTC me cobraban entre 170 y 250 euros por arreglarme la avería que incluye cambiar el tft!!!! Pero qué clase de TIMO/ROBO es este?!! Así que me puse a investigar porque la verdad me siento muy defraudado con el servicio postventa de esta marca y no creo que repita por no decir que mira que hacerlo tan frágil también me defrauda. Así que bueno buscan do una solución para no tener que pagar el pastón del tft que no está roto encontré una empresa que se dedica a la reparación de móviles iphones etc se llama MOVIL-SAT hay dos tiendas una en Madrid y otra en valencia. El trato al publico es excelente y los precios no sé, yo creo que normal al menos me van a cambiar el digitalizador y cobrar 70 euros según me han dicho el problema es que por lo visto no hay repuesto en el proveedor y esta buscándolo por otro lado así que bueno espero que sirva de ayuda ya que el servicio técnico de HTC el cual es una empresa llamada arvato me decían que el digitalizador y el tft es una sola pieza y por eso tenía que cambiarlo todo, vamos a ver a quien pretenden timar?? Aquí os dejo los datos que tengo a ver si son de ayuda.

Movil-sat: web www.movil-sat.com (http://www.movil-sat.com/) Avenida de Menéndez Pelayo, 36, Madrid - 915 021 529
SAT HTC: Tlf, 914146588
Es una centralita que te pondrán en tal caso en contacto con la empresa ARVATO que les hace las reparaciones se envía el terminal por su agencia y no tienen atención al público (lamentable!!) los teléfonos de ARVATO son 916416467 y 916441499 y el email de contacto para pedir presupuesto ( porque el teléfono no lo coge nadie en la vida!!) es [email protected]

Espero que sea de ayuda un saludo!

[yaltoso]

que asco HTC
No compren htc , razones:

1 pantalla que se rompe con facilidad al mirarla
2º servicio tecnico arvato un puto caos
3º htc no manda pieza a arvato con lo cual sigue siendo un caos
4º llevo un mes y medio que lo mandé a reparar y solo me dan largas en htc pues la ley de garantias les obliga a darme un terminal nuevo
5º rosario de llamadas en la cual alguien de nombre ficticio que esta en diversas partes del planeta se chotea de uno en la jeta tomandote por idiota y dandote evasivas con dos o tres frases hechas que no paran de repetir, pedirte perdon no les falta pero soluciones ni una
6º para colmo amigo con mismo movil htc hd 2, que lo tenia con telefoncia ( compañia que aborrezco y por eso lo tengo libre) lo envió y al dia o dos dias lo tenia reparado.

Hay muchos mas detalles que no pongo por no aburrir , pero esto es increible , me cago en la globalizacion y en los chorizos que medran en ella

[yaltoso]

que asco HTC
No compren htc , razones:

1 pantalla que se rompe con facilidad al mirarla
2º servicio tecnico arvato un puto caos
3º htc no manda pieza a arvato con lo cual sigue siendo un caos
4º llevo un mes y medio que lo mandé a reparar y solo me dan largas en htc pues la ley de garantias les obliga a darme un terminal nuevo
5º rosario de llamadas en la cual alguien de nombre ficticio que esta en diversas partes del planeta se chotea de uno en la jeta tomandote por idiota y dandote evasivas con dos o tres frases hechas que no paran de repetir, pedirte perdon no les falta pero soluciones ni una
6º para colmo amigo con mismo movil htc hd 2, que lo tenia con telefoncia ( compañia que aborrezco y por eso lo tengo libre) lo envió y al dia o dos dias lo tenia reparado.

Hay muchos mas detalles que no pongo por no aburrir , pero esto es increible , me cago en la globalizacion y en los chorizos que medran en ella

[jcm]

que asco HTC
No compren htc , razones:

1 pantalla que se rompe con facilidad al mirarla
2º servicio tecnico arvato un puto caos
3º htc no manda pieza a arvato con lo cual sigue siendo un caos
4º llevo un mes y medio que lo mandé a reparar y solo me dan largas en htc pues la ley de garantias les obliga a darme un terminal nuevo
5º rosario de llamadas en la cual alguien de nombre ficticio que esta en diversas partes del planeta se chotea de uno en la jeta tomandote por idiota y dandote evasivas con dos o tres frases hechas que no paran de repetir, pedirte perdon no les falta pero soluciones ni una
6º para colmo amigo con mismo movil htc hd 2, que lo tenia con telefoncia ( compañia que aborrezco y por eso lo tengo libre) lo envió y al dia o dos dias lo tenia reparado.

Hay muchos mas detalles que no pongo por no aburrir , pero esto es increible , me cago en la globalizacion y en los chorizos que medran en ella

Hola,

No pienses que otras marcas son mejores... esto es una lotería, hay gente que le va, otra que le va mal, unas marcas mal, otras menos mal (bien ninguna)... lo cierto es que el mejor SAT es el que nunca tienes que usar, lo demás tontería... al menos en España.

Respecto al tema de la pantalla... hay que llevar siempore el dispositivo en una buena funda, nunca en un bolsillo a "pelo" (no se si será este tu caso), y con una pequeña correa de muñeca, como la de las cámaras compactas, que es lo que hayo yo siempre, y si te acostumbras a usar esta correa, aunque sea puesta en un dedo mientras lo usas... al menos es más difícil que se caiga al suelo o se de un golpe, aunque muchas veces... pasa lo impensable.

Saludos y suerte,

[Lainier]

Saludos. Tengo dos pequeños problemas con la Desire: un punto negro en una esquina de la pantalla (no es un pixel muerto, porque se ve con el teléfono apagado. Es como una mota de polvo por dentro o una imperfección) y que se aprecian franjas oscuras, sobre todo en fondos monocromo (creo que es la rejilla de sensores, aunque no entiendo de estas cosas). ¿Qué servicio técnico me recomendáis? ¿El de Madrid o el de Málaga? (por cierto, soy de Valencia). Teniendo en cuenta lo que he leido por aquí, no me fio del SAT. El fallo de las franjas de colores se nota tan poco que seguro que le echan un vistazo, dicen que "esto está bien" y me lo devuelven igual...

[elluisky]

se m a roto el htc tatooo, solo m funciona a ratos y tengo todos los telefonos en la memoria del telefono, alguien sabe como los puedo pasar a la sim?

[Che3G82]

Cuando deciis SAT, os referiis a que hay que llamar a HTC, es decir, al telefono que aparece en la garantia. Me podriais decir el procedimiento, y todos los documentos necesarios que demandan? Normalmente te dan móvil de sustitución? Y si se puede hacer a traves de Vodafone que me recomendais, hacerlo a través de ellos o llamar a HTC.
Por último qué dijisteis para que no se notará que la habiàis manipulado y algo no habia salido bien?
Gracias de antemano,
http://www.htcmania.com/cb/misc/progress.gif

[GTMike87]

Parecen de mantequilla las pantallas de los HTC

[chiniwini69xxl]

hola buenas tardes me gustaria saber donde hay un servicio oficial htc, cerca de coslada madrid. para llevar mi htc desire y cambiar la carcasa gracias

[jorgegroal]

desde hace tres diastengo mi htc snap. completamente bloqueado. le coloque una clave para bloquear el teclado y ahora se me olvido. y cada ves que la introdusco mal dobla el tiempo en espera para poder intentarlo denuevo. les sabria agradecer cualquier ayuda que me pudieran aportar. no se que hacer. por favir diganme que tengo que hacer para reiniciarlo por completo?

Gracias.

[dworld]

necesito ayuda comn mi daimond ya no se si funciona el touch o si esta bloqueado alguan respuesta por favorrrrrrrrrrrr

[lenu99]

buenas soy leno99 y quisiera saber como es que configuro mi htc para que tenga el idioma espeñol, ya que se lo compra a un estadounidense y no tiene la opcion de español. soy de Costa Rica.

[kuko_2588]

hola buenas tengo un problema con mi htc hero y es que me sale el icono de auriculares con microfono activado en la parte superior cuando en realidad no tengo nada actidado...y es un problema porque si me llaman no puedo ni hablar ni escucharlos. gracias y saludos

[cabri]

como funciona el servicio tecnico? llevan con mi HTC HD mas de 21 dias

[thejeos]

la mia lleva un mes en el servcio tecnico y hoy me han mandado un correo diciendome que solo falta que pase el control de calidad y me la mandan, asi que paciencia, que por lo visto sera que solo hay una persona para averias y tiene que despachar al mundo entero el solo. No os parece raro que siempre haya un retraso de 8 semanas en piezas?

Sent from my A70HB using Tapatalk

[cabri]

gracias, pues eso a esperar

[arosaz]

La mía lleva más de un mes, estoy supercabreada, está en garantía, la cámara se volvió verde a los pocos meses de comprarla, la he tenido que resetear dos veces por instrucciones del servicio técnico con la consiguiente pérdida de configuración, para al final tenerla que enviar a Arvatos, que dicho sea de paso funciona mal pero mal, no informan de nada y no cojen el teléfono. Sólo una vez logré contactar con ellos y me dijeron que probablemente estaría en menos de una semana, de eso hace ya mas de una semana. También me dijeron que no avisaban cuándo estuviese arreglada que ya me la mandarían. No me parece nada serio. Desde htc me han dicho que les envíe un correo, lo hice y nada, a los varios días vuelvo a llamar a htc y me dicen que van a reclamar y que me informarán por teléfono... sigo esperando. En fin, creo que no vuelvo a comprarme un htc.

[jomp25]

hard reset y despues no sincroniza
funciona pero no pudo hacer nada si no sincroniza verdad? ayuda...........

[ber_mf]

El servicio técnico de htc en españa es lamentable. Yo envié un teléfono hace ya más de un año porque tenía manchas en la pantalla, y me contestaron diciendo que como tenía un rascazo en la tapa trasera eso es que se había caído y había producido las manchas de la pantalla... alucinante pero cierto, sobretodo porque ese rascazo se lo hice casi el primer día y estuve más de un año con él hasta que aparecieron las manchas. Así que me cobraban 80€ por cambiar la pantalla, cosa que no acepté, y luego me cobraban los gastos de envío del terminal, cosa que tampoco acepté, así que allí siguen con él, me he comprado otro y listo. Puse una reclamación al servicio al consumidor, pero como el que oye llover... Yo desde luego no repito con la marca, con ese servicio ni hablar.

[politet]

como actualizo mi Htc Hero?¿ sigo con el 1.5 y por mas que lo intento no puedo... soy bastante malo con esto de los moviles... :silbando: usuario: politet
[email protected]

[politet]

Hola a todos!!! Si os soy sincero soy nulo en esto de los moviles y necesito actualizar mi Hero, aun esty con el 1.5 y es una verguenza. Alguien me hecha una mano xfavor!!! :silbando: GRACIAS!!!

[pepemonje]

Buenas a todos.

Quería consultaros la siguiente duda. Resulta que tengo un HTC HD2 que al parecer tiene averiado el motherboard. El mismo me lo consiguió un amigo a través de los puntos de la empresa donde trabaja. Mi duda es como hacer para arreglar la avería. ¿Debo decirle a mi amigo que lo reclame a través de su empresa a Vodafone? ¿O puedo llevarlo yo a Vodafone, o bien directamente al servicio técnico de HTC?

Muchas gracias por la ayuda que podáis darme.

Saludos.

[josgarr]

Hola tengo un htc innovation, al encenderlo ,me pide que me registre en mi cuenta de google paraq desbloquear al introducir mi cuenta y mi contraseña me dice que son incorrectas, y tambien me da un mensaje que dice que son demasiados intentos de patron. ¿alguien puede ayudarme por favor? De verdad me urge mucho mil gracias de antemano

[Ionp]

A mi me hacia lo mismo... paciencia; La verdad es que sera una bicha genial, pero nunca habia tenido tantos problemas. Dudo en si pasarme a otro modelo (Este era mi tercer htc... hasta ahora encantado pero!) o a otra marca (ya se que no gustan estos comentarios, pero por ago los hacemos no?) Suerte!!

[vch88]

Envie mi movil el dia 22/11/2010 por un consumo excesivo de bateria ( comprobe que no era tema de la bateria porque compre otra y seguia igual ).

Llame a HTC y me lo recogieron un dia que me venia bien y lo llevaron a Arvato Services.

No supe nada del movil hasta hoy que lo he recibido de vuelta.

El movil esteticamente por fuera sigue igual ( habia leido gente que le habia llegado que si rozado , y demas... ).

En la hoja de reparacion pone que la an cambiado la placa base. Por la numeracion al parecer mi movil tenia la revision de placa 00 y le an puesto la 02.

Lo mas curioso del asunto es que la hoja de SAT es de SSMoviles no de Arvato. Se ve que derivan algunos modelos a SSMoviles ( tambien es SAT oficial aunque HTC no lo manda alli directamente ) .

Asi que nada , esa es mi experiencia , no me puedo quejar :palomitas:

Ahora a ver si responde mejor el consumo X-D

[Betis51]

Por favor, necesito ayuda y no se donde dirigir mi cita, estaba cambiando la imagen de fondo y de momento me desaparecio la barra de desbloqueo y desde ese momento ninguno de los botones fisicos del teléfno me funcionan (lo 4 que hay en la parte inferior, no puedo entrar en ninguno de los programas que tengo instalado, ni tampoco en internet - todo un desatre.
¿Me podrias echar una mano porfa?

Saludos
Betis51
[email protected]
Gracias

[constante]

hola amigos ya he solucionado lo de la contraseña muchas gracias el unico problema que me queda es como puedo desactivar el grps del movil htc por que si no es que no me deja conectarme a internet y conectar el gps ¿que es lo que tengo que hacer?

[Neopirri]

hola tengo una duda de novato:
tengo una miscroSD de 4gb, y voy a comprar una de 16 o 32, la duda es que para pasar todo lo que tengo en la de 4gb a la nueva, basta con hacer copiar y pegar en todo lo que contiene o perdere datos haciendolo de esta manera o cual es la manera buena de hacerlo

Gracias por contestar

[Lowen34]

hola tengo un htc ceda100 que lo acabo de sincronizar con los datos de la pc y se murio no quiere prender alguien puede darme su ayuda o darme una respuesta es urgente pliss

[ferfantasma]

alguien me puede ayudar con mi problema no logro conectar mi htc s-621 aa mi pc el active se cierra inmediatamente

[polllilllo]

hola, que me cobrara el servivio tecnico por cambiar el lcd de un htc hd2? saludos

[jcm]

hola, que me cobrara el servivio tecnico por cambiar el lcd de un htc hd2? saludos

Hola,

Te recomiendo contactes con SSMóviles, que es anunciante de este foro, y tiene hilo propio al final del mismo. Es gente muy seria y buena en todo, y recientemente se ha convertido también en servicio oficial de HTC (fabuloso...). :ok:

Saludos,

[felisuco1]

Hola a todos.
Yo tengo un HTC diamond 2 y tengo que darle muy mala nota al servicio tecnico.
De repente no podia oir ninguna conversación por el altavoz del telefono. Solo con el altvoz de manos libres se podía.
Actualmente me encuentro en Turquia y aqui no funciona la garantia, asi que tuve que esparar a ir a España para poderla enviar al SAT.
¡¡¡¡Han tardado casi 3 meses!!!! en repararla (Arvato services de Madrid).
Mi anterior PDA es una HP 2210 y la tuve que enviar aL SAT 2 veces una desde Irlanda y otra desde España y en los dos casos solo tardaron ¡¡¡ 3 DIAS ¡¡¡ uno para recoger, uno para reparar y otro para entregar. Genial
El Diamond 2 muy bueno. El SAT de HTC muy pero que muy malo.
SAludos

[jcm]

Hola a todos.
Yo tengo un HTC diamond 2 y tengo que darle muy mala nota al servicio tecnico.
De repente no podia oir ninguna conversación por el altavoz del telefono. Solo con el altvoz de manos libres se podía.
Actualmente me encuentro en Turquia y aqui no funciona la garantia, asi que tuve que esparar a ir a España para poderla enviar al SAT.
¡¡¡¡Han tardado casi 3 meses!!!! en repararla (Arvato services de Madrid).
Mi anterior PDA es una HP 2210 y la tuve que enviar aL SAT 2 veces una desde Irlanda y otra desde España y en los dos casos solo tardaron ¡¡¡ 3 DIAS ¡¡¡ uno para recoger, uno para reparar y otro para entregar. Genial
El Diamond 2 muy bueno. El SAT de HTC muy pero que muy malo.
SAludos

Hola,

Ahora he visto que "SSMóviles" (anunciante de este foro, gente seria, al menos en la venta de accesorios) es servicio oficial de HTC... habría que ir por este lado, en lugar del por el tan criticado "Arvato"...

Saludos,

[historador]

Hola a todos los enganchados a HTC, acabo de recibir esta mañana mi HD que estaba en garantía, tan sólo ha estado en Arvato 15 días. me han cambiado el display y a entrado en la garantía. por tanto mi experiencia es muy positiva,eso si hay que hablar con HTC primero y conseguir entender a los telefonistas del Atención al Cliente que son todos muy amables pero de habla no latina y cuesta pillarles lo que dicen. Feliz Navidad y un 2011 lleno de felicidad y el trabajo necesario.

[fany83]

hola! alguien me puede decir como puedo identificar una imitación de un HTC HERO original?

[barruso2]

Esta aventura me ha pasado a mi. Hoy he decidido cambiar de telefono y por supuesto no va a ser HTC, pobre del que compre uno. A ver si de esta manera a otros no os sucede nada parecido. Extracto de mi reclamación. SUERTE.


Adquisición de un teléfono HTC Touch Cruise el 10 de Junio de 2008 en el establecimiento Informatic Center (según factura nºxxxxxx que se adjunta (Documento.nº1). Compra realizada a través de Internet con acuse de recibo que se adjunta (Documento nº2)



Averías. Comunico mi primera avería vía telefónica al establecimiento dónde se adquiero el teléfono. Me indican indican un número de teléfono de contacto con el servicio técnico de la garantía de HTC que resultó ser TELESERVICE en MADRID ahora ARVATO , donde envío mi teléfono en varias ocasiones.



Avería nº1: Tarjeta SIM averiada según parte de reparación (Documento nº3. Enviado el 24/06/2008 según albarán del transportista (Documento nº4).

El Teléfono se recibe el 08/07/2008 con la misma avería y sin la tapa trasera del teléfono.


Avería nº2: Tarjeta SIM averiada según parte de reparación (Documento nº5. Enviado el 09/07/2008 según albarán del transportista (Documento nº6).

El Teléfono se recibe el 18/07/2008 otra vez con la misma avería y de nuevo sin la tapa trasera del teléfono.


Avería nº3: Tarjeta SIM averiada según escrito adjunto al parte de reparación (Documento nº7). Enviado el 21/07/2008 según albarán del transportista (Documento nº8).

El Teléfono se recibe el 01/08/2008 con el plástico de protección de la pantalla totalmente arrugado, con la chapa delantera de pulsar el teléfono rajada por la mitad y con huellas dactilares del técnico que reparó el telefono supongo, en la pantalla por el interior del teléfono. La cámara de fotos no funciona y la radio funciona cuando quiere.


Avería nº4: Huellas dactilares en la pantalla por el interior del teléfono, reposición del plástico protector, Chapa frontal de conexión desconexión del teléfono rajada por la mitad, cámara fotográfica no funciona y radio funciona cuando quiere según parte de reparación adjunto (Documento nº9). Enviado el 23/10/2008 según albarán del transportista (Documento nº10).
Avería nº5: No responde la pantalla táctil. Enviado el 26/02/2010 y recibido el 03-03-2010.
Avería nº6: Se va la cobertura de repente de manera continuada y al encender de nuevo no reconoce la tarjeta SIM. Enviado el 26 de Noviembre de 2010. Igual avería que la nº1 nº2 ynº3
Avería nº7 : La Rueda o Joystick después de la primera reparación nunca más funcionó y no lo reclamé porque me arreglaba bien sin ella. Sigue sin funcionar.



Enviados escritos por email a TELESERVICE (xxxxxxxxxx) con fechas 01/07/2008 (Documento nº11), 09/07/2008 (Documento nº12), 24/07/2008 (Documento nº13). De ninguno de los tres escritos he recibido respuesta alguna.
Enviado escrito al Customer Service de HTC el 16/07/2008 (Documento nº14). Recibo una llamada de una persona que hará un seguimiento cada dos días de la reparación. Nunca recibí ninguna llamada más.
Realicé una llamada a HTC Europa en Londres. Me indicaron que una persona de habla española se pondría en contacto conmigo. Tampoco nadie me volvió a llamar.
Realizadas unas 200 llamadas en total a TELESERVICE interprovinciales, descolgando el teléfono una vez cada 50 minutos, manteniendote llamadas en espera de 10 minutos para acabar colgandose. Atención final por parte de la responsable de TELESERVICE (xxxxxxxx) dispuesta a atender finalmente de manera personal el problema pero que a la hora de la verdad no se ponía al teléfono ni devolvía las llamadas.
Reclamación formulada mediante Hoja de Reclamación cursada en el Departamento de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco contra HTC (Documento nº14)
A día de hoy aún nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Contacto telefónico con HTC para reparación fuera del plazo de 2 años con misma avería que la nº1 nº2 nº3 para tener en cuenta la suspensión del periodo de garantía durante los periodos de reparación a la hora de contabilizar los dos años según la Ley de garantías 23/2003. Contestación: El período de garantía ha finalizado.
Reclamación a HTC Custome Service (26-11-2010) Me dicen que sienten mucho lo que ha pasado y que tramitarán mi reclamación y me contestarán. Repito la misma reclamación el 04-12-2010.Sigo sin recibir contenstación.
Mi teléfono lleva desde el 26 de Noviembre y no se nada de él porque no puedo contactar con el servicio técnico y en HTC no me contestan.Es decir el teléfono está secuestrado y no puedo contactar con los secuestradores.

[hildamarquez]

Hola,
La pantalla de mi HTC dejó de funcionar y gracias a esta fantastica pagina web y a sus participantes, encontré los teléfonos del servicio tecnico, le llamé y aún estaba en garantia...
La verdad es que ARVATOS se encargó de mi HTC Diamond P3700 y en mes y algo la tuve.
por supuesto lo anterior parece una oración simple, pero claro que me preocupé al ver que pasaba el mes en el que supuestamente la tendria, llamaba y enviaba email, pero al final llegó, el unico desastre fué la logistica, pero por lo demás en cuanto a la garantia y arreglo muy bien.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=139955

Ahora estoy de nuevo aqui y llevo tres o cuatro dias buscando en los foros, porque el wlan dejó de funcionar, anoche se veia muy poco la pantalla, pero se veia y esta mañana despues de apagarla, solo se escucha cuando enciende pero no se vé absolutamente nada, deberia trasladar mi problema a un lugar más indicado quizás, pero estoy justamente por aqui desde hace 4 dias para no incumplir las normas y colocar el mensaje de S.O.S en el sitio indicado.

[Budda0787]

Buenas tardes a todos,

Quisiera saber si podrian ayudarme, acabo de comprar en US un HTC MyTouch 4G, y no logro conectarlo a la red 3g de mi compania telefonica (Movistar), he llamado a movistar y ya tengo todos los datos para la configuracion del APN los cuales ya he configurado en el equipo, pero solo logra conectarse en EDGE y no en 3G, haciendo pruebas he puesto mi SIM de movistar en un Iphone 3G que tengo y configurandolo con los mismos datos de APN, el Iphone logra conectarse sin ningun problema a la red 3G facilmente y muy sencillo. Que tengo que hacer para poder conectar mi Android, ya estoy frustrado, he revisado todo el telefono y no posee ninguna opcion para activar o desactivar la red 3G como lo posee el Iphone. Si pueden ayudarme se los agradeceria muchisimo!!!

Gracias y saludos

[nurember2009]

hola mi hd2 se me descompuso del software alguien sabe dond puedo conseguirlo??.... el software es igual que el sistema operativo?... podria descargar android e instalarlo??...si gustan responder en mi correo cuates_2009Live.com.mx gracias

[nurember2009]

hola mi hd2 se me descompuso del software alguien sabe dond puedo conseguirlo??.... el software es igual que el sistema operativo?... podria descargar android e instalarlo??...si gustan responder en mi correo cuates_2009Live.com.mx gracias

[spaulding]

Yo tengo mi p3300 muerto...
Le cambié la batería porque se apagaba sin más, pero seguía sin funcionar bien. Le cambié la rom por si acaso, y tampoco.
La última es que se apaga, pero no del todo ya que se nota cierta luminiscencia en la pantalla aunque no funciona nada de nada hasta que quitas la bateria a las bravas.
Quiero pedir presupuesto de reparación, pero antes de mandarlo por mensajería, me gustaría saber si conocéis algún sitio en Valencia o alrededores.
En la C/Reina hay uno que repara "Ofertasdelocura", creo que es, pero sin tener referencias...

Gracias.

[kiki1]

Para que se vea un poco de todo ahí va mi caso:
Un buen día cuando pongo a cargar mi recién adquirida hd2 descubro horrorizado que no carga, tras varias pruebas con diferentes baterías y cargadores no consigo nada, así que decido llamar al sercvicio técnico. Éstos me dicen que restablezca el aparato a Su estado original, como esto tampoco da resultado me mandan un transportista a recojer la bicha, 18 días después la tengo en casa como sí nada, funciona de lujo y estoy encantado.
La pega, el horrible servicio telefónico, media hora estube para conseguir hablar con ellas y luego me respondió una mujer en pésimo castellano, con quién me costó gran esfuerzo entenderme.
Saludos.

[axetece]

Hola

El otro dia mande mi HTC Touch 2 al servicio tecnico por problemas con el apagado repentino. El sabado recibi un e-mail de htc que ya habia sido reperado y que en unos dias deberia recibirlo.

Como puedo saber el parte de la reparacion. Es decir que problema le ha visto el SAT y como lo han solucionado?

Gracias.

[69Miki]

Tengo un problema con el servicio tecnico de HTC. Os cuento por si alguien pude echarme una mano.
Compre el telefono en phone&fun de la Gavia en Vallecas a estos los he puesto una reclamacion pero consumo dice que no puede hacer nada A traves de la tienda he mandado el terminal que es un htc dream, cuatro veces y en todas ellas me lo han devuelto defectuoso. La ultima vez les pedia que me cambiaran el terminal por otro modelo, superior por las molestias causadas y porque no queria el dream ya parcheado cuatro veces Desde el inicio de todo esto hasta ahora han pasado seis meses. Por cierto a los dos meses de tener el telefono se fastidio el GPS y htc cambio mi terminal por otro dream pero no nuevo, me dio el de otro usuario pues aun tenia fotos de otro tio que no era yo, cuatro meses mas tarde empece con los problemas que os he contado
Claro yo ya no se si los de la tienda me estan tomando el pelo o es que los del servicio tecnico son unos sinverguenzas de cuidado
Si alguien sabe donde puedo acudir a solucionar este problema o un telefono al que poder llamar para hacerlo, lo agradeceria
Un saludo

[kokis_30]

q le puedo hacera ami htc exca300 q no inicia ayudenme porfavor, se queda trabado cuando sale esto-
OPERATOR: MAIN SCREEN TURN ON.
cannot find ,/android/bin/hotplugd,
cannot find ,/android/bin/logd,
cannot find ,/android/bin/debuggerd,
cannot find ,/android/bin/runtime,
cannot find ,/android/bin/dbus-daemon,

[letulaz]

Hola.
He tenido una experiencia curiosa con Arvato.
Mi htc desire hd tiene menos de un mes. La terminal se apaga sola y cuando llame al número de atención al cliente de la web de htc me dijeron que enviase el terminal al servicio técnico y hay empiezan mis problemas (o siguen) el jueves me dijeron que el viernes pasarían a recogerlo. Como no pasaron llamé a la empresa de transporte que me lo venia a recoger y me dijeron que no les habían facilitado mi teléfono y no habían podido pasar a recoger el paquete. Me comunicaron que pasarían el lunes, pero tampoco vinieron. Volví a llamar a la empresa de transporte y me dijeron que no tenían orden de recogida.
He vuelto a llamar a atención al cliente hoy martes y después de 4 llamadas lo que me han dicho es que vivo demasiado lejos de Madrid (vivo en Gipuzkoa) y que les diese una dirección 41Km más cerca de Madrid que mi localidad porque sino no podían pasar a recoger el paquete de forma gratuita. (Eso no me lo dijeron el primer día)
He optado por llevar el teléfono a la tienda donde lo compré y ellos lo enviaran. El primer día le pregunte a la que me contesto cual era la manera más rápida de hacer llegar mi terminal y me dijo que me lo pasarían a recoger.
Cuidado antes de comprar el teléfono y tened en cuenta a cuantos km de Madrid vivis.JE,JE.

[marianoll]

Hola

El otro dia mande mi HTC Touch 2 al servicio tecnico por problemas con el apagado repentino. El sabado recibi un e-mail de htc que ya habia sido reperado y que en unos dias deberia recibirlo.

Como puedo saber el parte de la reparacion. Es decir que problema le ha visto el SAT y como lo han solucionado?

Gracias.
Cuando lo recibas hay un papel dentro que lo indica, te lo podrás creer o no...:-)

[69Miki]

Hola a todos
No se si me podéis ayudar, tengo un problema con un HTC Dream, y si me pudierais aconsejar os lo agradecería. Copio los Emails que he enviado con respecto a mi problema

EXPOSICION DEL PROBLEMA


Buenos dias



Mi nombre es juan Carlos Garcia Santos. Tengo un problema que se extiende ya desde hace cuatro meses, el problema es el siguiente

Soy cliente de Phone&fun de La Gavia, Vallecas donde compre un terminal HTC Dream. A los dos meses de la compra, se estropeo el GPS del terminal ( IMEI: 352778030479898 ) lo lleve a la tienda y esta os lo remitio. Este terminal fue sustituido por otro terminal ( IMEI: 352778037530701 ) que pertenecia a otro usuario, pues tenia aun fotos de este, ¡en teoria era un terminal nuevo!. Pero como funcionaba no le di mas importancia



Este otro terminal empezo a dar problemas de conexion con internet y lo volvi a llevar a la tienda para reparar, esto fue el 22/10/2010 a partir de esta fecha y con los plazos de entrega que tiene el sevicio tecnico el terminal me ha sido entregado en cuatro ocasiones despues de repararlo en teoria, pues en el mismo dia de la entrega el terminal ha seguido fallando y el problema no ha sido solucionado incluso despues de haber cambiado la placa base ( IMEI: 352778037559197 )



En la ultima entrega del terminal y despues de comprobar que el terminal seguia defectuoso, aparte de poner una reclamacion a la tienda en la oficina de consumo les exigi que me cambiaran no solo el terminal, si no el modelo, pues como comprenderia cualquiera el HTC Dream ya no me inspira ninguna confianza.

En la tienda me dicen que el cambio de terminal o el modelo no es competencia suya, contradiciendo lo que en consumo me aseguraron. Y no solo eso sino que delega la responsabilidad de esta sustitucion a HTC y su servicio tecnico. Si esto es cierto, rogaria que solucionarais mi problema lo antes posible, pues llevo cuatro meses sin terminal, pagando una tarifa plana de internet y de llamadas sin poder utilizarla



En caso de ser cierto que la sustitucion del terminal fuera competencia vuestra, os pediria que lo hicierais por otro modelo que tuviera el sistema Androit pues tengo compradas varias aplicaciones que solo funcionan con este sistema y que fuera con la mayor brevedad posible porque Movistar no perdona la factura ni un solo mes



El terminal os lo volvieron a enviar este viernes dia 25/02/2011



Juan Carlos Garcia Santos

DNI: 828818J

IMEI: 352778037559197

Tlf: 609636393



Un cordial saludo

RESPUESTA SERVICIO TECNICO

Buenas tardes



Informarle de que al hacer todo los envíos a través del canal de Telefónica y al pertenecer el terminal a dicha compañía, quien debe hacerse cargo de hacerle un cambio de terminal es la propia compañía, nosotros solo nos dedicamos a reparar los terminales.

Informarle de que este trámite puede hacerlo con la tienda directamente o a través del teléfono de atención al cliente de Telefónica.



Reciba un cordial saludo.



Virginia Barrero

RESPUESTA TELEFONICA DE MOVISTAR

Responsabilizan del cambio del terminal al distribuidor o a HTC ellos pasan

RESPUESTA DEL DISTRIBUIDOR

Hola Juan Carlos, nosotros no podemos informar a htc directamente de este caso y la única manera de tratar con movistar es mandando a reparar el terminal. Movistar detecta que el terminal esta mal, o bien que se manda varias veces por el mismo motivo y es entonces cuando te lo cambia, es mas ya te han cambiado la placa dos veces, por eso entiendo tu desconfianza. Te puedo asegurar que lo que mas nos interesa es tu satisfacción, y por eso hacemos todo lo que esta en nuestra mano. Es por eso que no solo lo mandamos a reparar si no que abrimos una incidencia con cada reparación exponiendo el caso, y adjuntando todos los partes anteriores y cambios de imei. Como te comento en el anterior correo te pido que esperes a la resolución de la ultima reparación para ver que podemos hacer. Ya que como te dije, independientemente de lo que te quieran decir htc y Movistar, tienes dos años de garantía con la marca, y ella es la responsable de la reparación y el cambio en garantía, como también es nuestra responsabilidad y obligación el gestionarte el envio y las incidencias que pudieran surgir con el servicio Tecnico. Por eso te aseguro que nuestra principal preocupación es lograr tu satisfacción lo antes posible. Tan pronto llegue el terminal serás informado.

Un saludo y gracias de antemano

Daniel Vargas Gamboa
Manager Phone & Fun C.C LA GAVIA
Tienda 1050

Actualmente estoy en tramites judiciales
Si conocéis alguna vía alternativa os agradecería me informarais

[sarawi]

Buenos días,

A pesar de lo mal que habia oido hablar del servicio tecnico de HTC, hace un par de semanas mi Desire comenzo a apagarse solo tanto en medio de conversaciones como cuando queria usar la camara.

Llame a atencion al cliente este mismo Lunes, y una señorita muy agradable me ayudo a reiniciar el terminal en modo seguro y formatearlo para ver si ese era el problema, como seguia igual me redirecciono al servicio tecnico, y aqui es donde mas me han sorprendido;
el martes lo recogieron, y ayer mismo(jueves) ya tenia el movil de nuevo en mi casa sin coste alguno, lo recogieron y me lo devolvieron en tan solo 3 dias, sorprendente cuando yo pensaba que ya estaria sin movil un mes minimo!!!1

Desde aqui mi mas sincera enhorabuena, nunca vi un servicio tecnico tan rapido y eficaz!!:platano:

[embraer1452000]

Hola a todos!!! tengo un NEXUS ONE y tengo problemas con él, no conozco bien este mundillo de los Smartphones y me pierdo. El tema es que antes tenía problemas para encenderlo flasheaba 4 o 5 veces antes de encenderse y ahora directamente ya ni enciende. Creo que sigue teniendo "vida" porque cuando le enchufe el cargador, se enciende el led en verde. ¿Alguién puede ayudarme? Un saludo a todos.

[khiladi]

Son estos los numero donde se puede saber el estado de la reparación?

916 441499

916 416467

Nunca cogen y en el sitio web tampoco funciona tracking number y email. Hace una semana que llevaron el movil.

[anwanau]

Con el SAT hemos topado¡

[Jarom]

Tengo una HD2 cascada y podria entrar en garantia pero prefiero pedir precios en otras webs que recomendais antes que perder el movil 1 mes para nada en el Sat oficial :s

[khiladi]

Tengo una HD2 cascada y podria entrar en garantia pero prefiero pedir precios en otras webs que recomendais antes que perder el movil 1 mes para nada en el Sat oficial :s

No tardan 1 mes sino 1-2 semanas como mucho. En mi caso la primera vez habia enviado mi Desire HD por el tema de Wifi y tardaron 2 semanas. Luego cuando recibo de vuelta wifi funciona pero deja de funcionar targetas sim. Envio de vuelta y tardan 1 semana pero ahora mismo no funciona wifi otra vez. Asi que Lunes van a venir recoger tercera vez. X-D

Otra cosa importante es que las dos veces cuando envie un correo para saber el estado de la reparacion, al dia seguiente responden que ya esta reparado y enviado.

[Jarom]

Me veo usando de nuevo el Nokia 5800 :cry:

[irolaso]

A mi me ha pasado lo mismo de la SIM, me cambiaron la placa y a la vuelta del teléfono aleatoriamente me decía tarjeta SIM no encontrada.

Yo ya estaba flipando pensando que lo había vuelto a romper otra vez (suelo ser algo gafe en estas cosas) pero me alegra pensar que no soy el único.

Mal de muchos...

[Jarom]

Bueno chicos vistos los problemas de HTC me deshice de ella en thephonehouse, 85 lerus me dieron, ¿poco? pues si, pero viendo como funcionaba son muchos. Consegui el galaxy S 9000 por 94€, segun renuevo de yoigo estaba por 280€. Siguen sin salirme las cuentas de porque tan barato. HTC nunca mais.... :( Suerte.

[CarlosPro]

Hola
tenngo un HTC Ceda100 y nesecito liberarlo pues vivo en Cuba y no me trabaja con la compañia de aqui, si alguien sabe como porfavor ayudenme.
Cubano en apuros

[macofon]

Buenas, queria saber si alguien conoce alguna solucion a mi problema. Se trata de que como decis, mi htc desire s con yoigo en mi casa no tiene apenas cobertura o me marca algo y a el que llama le aparece apagao.

Pues anoche lo deje en la ventana cargando, asomado a un patio interior y esta mañana no enciende ni nada, supongo que sera por la humedad del ambiente.

Lo e desarmado y lo e metido en arroz, me gustaria si alguien conoce algun sitio para arreglarlos o trucos para realizar, lo agradeceria bastante.

[alehenry]

buenas en elmomento de desbloquear el telf. la anilla le cuesta un poco desbloquear que puedo hacer para que funciones normal muchas gracias

[psanmi]

Tengo una linea post pago Movilnet desde hace 3 años. El detalle es que desde hace unos meses presenta una falla esporadica, que no puedo recibir llamadas: suena ocupado cual linea fija, y no entra ninguna llamada. Esto me sucedió la primera vez con un Blackberry 8330 CDMA, luego con un HTC diamond 6950 y ahora tengo un HTC Imagio 6975 y es lo mismo. Llamé la semana pasada y me atendió un operador de servicio de Movilnet, diciendome que estaba haciendo ajustes y que probara nuevamente haciendo una llamada de 15 segundos como minimo (WTF???). Luego de esto comencé a recibir llamadas, pero luego a los 2 dias comenzó de nuevo. Llamé nuevamente y el operador de "turno" me informa que mi celular está dañado y que lo lleve a un servicio técnico.

Que opinan ustedes? Creen que todos mis celulares esten fallando?

[albeixon]

hola alguien sabe si en el SAT pueden reparar teléfono que les haya entrado agua? o me tengo yo que buscar la vida ? gracias

[MARIANEL]

Hola a todos, esa mi primera intervención en el chat, o primer post, no?. la cuestión es que tengo una HD2 de Movistar desde hace año y medio aproximadamente, y a finales de julio, dejó de ser táctil. La envié, mediante una tienda de Movistar al SAT, no sé a dónde porque lo tramitan ellos directamente. La cuestión es que me la devolvieron el 16 de Agosto, supuestamente reparada y con actualizaciones correspondientes, al encenderla, dentro de la tienda, comprobé que estaba absolutamente igual que cuando se llevó a reparar, con un informe casi de 2 páginas... . Total que la volví a dejar y me la han entregado el 20 de Septiembre, eso sí, en esta ocasión me han cambiado la pantalla... . Ahora por lo menos, va bien, aunque como se me había olvidado como iba, me estoy poniendo otra vez al día. Así que los SAT, que era tu pregunta, pues eso..., soy de la opinión de que poco más que sirven y saben sólo para cambiar piezas..., pero en líneas generales es lo que opino de todos.

[barneyc]

QUE tal como les va una ayuda tengo un htc pro 2 y c me apago,,,,pero sucede que ahora me pide que ingrese un codigo o que llame al febricAnte no ce que puedo hacer ayuda............!!!!!!ha el cell es de los estados unidos...



saludos.
att;
barneyc.

[Gprados]

:ok: confio mucho en q me puedan ayudar soy nuevo en este rollo tengou un htc shadow que hasta hace unas semanas funcionaba de maravilla pero ahora cada ves q lo enciendo el windows messeger me aparece y ahi se qda trato de cerrarlo y no logro q se quite de la pantalla no se q hacer, o si reiniciandolo logre algo por favor ayudenme!! se los agradecere mucho

[guru73]

El servicio de HTC es lo peor de lo peor, jamas me volvere a comprar un HTC. Tuve problemas con mi DESIRE a los pocos dias..se me reiniciaba, se calentaba, se rompio el micro, etc... se la llevaron 5 veces y cada vez tardaban 1 mes en devolvermela. No me hacian ni caso y encima me perdieron la tarjeta sd que llevaba dentro (fue culpa mia el olvido). Despues de un monton de tiempo me dijeron que la habian encontrado y me enviaron otra que no era (la enviaron de 8gb y la mia era de 16). Son unos ineptos y mentirosos. Mee dijeron que me enviaban una nueva y despues de otro mes, me enviaron una que se apaga a medio dia... Estoy hasta las narices de ellos, les iba a poner una queja pero estoy tan harta que prefiero comprarme otra y olvidarme, ademas me dan 90 euros en the phne house por ella, lo que me parece una ganga para lo mierda que es. Ahi teneis mi opinion.

[juliofrenyou2]

quiero entrar al disco duro de mi htc touch pro 2 ...!!! me cayo un virus y no entra al inicio por lo tanto no hace nahh..!! quisiera entrar a la memoria interna para poder eliminarle el virus...!!!

[emimad]

Tras un mes de desesperación gracias al SAT Arvato Services Aftersales (Teleservice) de Alcorcón, me he puesto a mirar foros y oh sorpresa, me encuentro este hilo.

Mi teléfono se quedó bloqueado a los 2 meses de comprarlo. Lo envié al SAT porque no había manera de recuperarlo ni con hard reset.
A los 10 días me lo devuelven con la placa y la pantalla cambiada...y con este aspecto:
http://img163.imageshack.us/img163/981/image00001red.th.jpg (http://img163.imageshack.us/i/image00001red.jpg/)
http://img684.imageshack.us/img684/3076/image00002red.th.jpg (http://img684.imageshack.us/i/image00002red.jpg/)


Así que inmediatamente lo volví a mandar. Tras otros 10 días, el "nuevo" aspecto es éste:
http://img20.imageshack.us/img20/8454/image00003red.th.jpg (http://img20.imageshack.us/i/image00003red.jpg/)
http://img195.imageshack.us/img195/9941/image00004red.th.jpg (http://img195.imageshack.us/i/image00004red.jpg/)
http://img823.imageshack.us/img823/7200/image00005red.th.jpg (http://img823.imageshack.us/i/image00005red.jpg/)


Y ahora, estoy esperando que me lo devuelvan, a ser posible, con su aspecto normal. Por cierto, desde que le cambiaron la placa, el GPS no funciona. Y lo más gracioso es que me dicen que lo han probado (con la aplicación "MAPS", que hace triangulación con la antenas de telefonía... manda huevos).

Resumiendo, desde el 6 de noviembre que se quedó frito, estoy sin teléfono. Echad cuentas

[boxmarc]

Hola. ¿me gustaría saber cuanto en capacidad de tarjeta de almacenamiento acepta un teléfono HTC TITA100?. Alguien que me conteste

[sexcentric]

resubo este tema para reguntaros si me merece la pena jugarmela con el SAT oficial por el famoso tema del polvo bajo la pantalla en la sensation,pero viendo la cantidad de comentarios negativos y problemas que ha habido con ellos,me hace el pensarmelo mucho....

deciros,que yo seguramente lo llevaria en persona si me lo permiten,puesto que soy de alcorcon......

que me aconsejais???

gracias.

[funez494]

necesito desbloquear un htc hd2 pero no se como aserlo como podria hacerlo o si me podrian ayudar como poderlo hacer es q necesito activarlo para mi pais

[Psycotron]

necesito desbloquear un htc hd2 pero no se como aserlo como podria hacerlo o si me podrian ayudar como poderlo hacer es q necesito activarlo para mi pais

Y esto que pinta aquí?
Porque no lo preguntas en el subforo correspondiente de HTC HD2 en vez de soltarlo en medio de un post que no tiene nada que ver? :loco:

[sexcentric]

resubo este tema para reguntaros si me merece la pena jugarmela con el SAT oficial por el famoso tema del polvo bajo la pantalla en la sensation,pero viendo la cantidad de comentarios negativos y problemas que ha habido con ellos,me hace el pensarmelo mucho....

deciros,que yo seguramente lo llevaria en persona si me lo permiten,puesto que soy de alcorcon......

que me aconsejais???

gracias.

me autocito a ver si alguien me puede aconsejar.........no lo tengo nada claro....

[sexcentric]

me autocito a ver si alguien me puede aconsejar.........no lo tengo nada claro....

todos a la vez nooooo!!!! que no doy abasto a leer todas las opiniones........

[sexcentric]

de verdad,despues de 30 paginas hablando del servicio tecnico, nadie es capaz de darme un consejo sobre mi problema?????

no doy credito......:maburro:

[Ranet]

tras el miedo que tenia sobre lo leido referente al soporte tecnico de HTC, he decir que en mi caso un 10, por trato, asistencia, seguimiento de la incidencia, y resolución... Ya estaba mirando otro movil por esperarme lo peor, pero mi HD2 ya la tengo como nueva.. Solo falta volver a emprezar y meterle la ROM MIUI de Android
saludos

[sergionav]

Os voy a comentar mi experiencia con el servicio de htc, soy poseedor de un htc desire desde hace un año y el pasado mes de septiembre el movil comenzó a reiniciarse solo cuando utilizaba las aplicaciones, gps, y demas servicios relacionados con el uso de 3g y Wifi además de un calentamiento excesivo del terminal. Llevo mi terminal a un servicio de SAT el cual lo manda al servicio de htc, el móvil después de un mes llega a mis manos completamente igual ya que el fallo sigue producíendose, por lo que vuelvo a mandarlo una segunda vez casi seguida. De nuevo vuelve a tardar un mes y cuando me llega me han cambiado la batería pero el problema no me lo han solucionado, por lo que lo mando una tercera a la que me responden con un mensaje que debo abonar 110€ para que reparen mi terminal ¿? totalmente indignado respondo que no, y llamo a Orange, mi operador telefónico y les cuento mi problema, me dicen que lo mande en una tienda oficial de este operador, ya como ultima opción lo hago y cuando llamo para ver el estado de la reparación me dicen que el teléfono ha sido manipulado incorrectamente dentro de la garantía y que tendre que abonar un importe de 160€ si quiero que me lo reparen, que es lo que le han hecho a mi teléfono??? me siento totalmente estafado, htc nunca más!

[maryalobo19]

Bueno, ante todo contar mi experiencia con este servicio tecnico, ya que siempre contamos las cosas malas y cuando son buenas nos olvidamos.
Pues mira, tengo un HTC Sensatión que me lo compre en Diciembre y en enero intenté liberarlo y al cambiarle el sistema operativo se me quedo pillado y no encendia ( hecho por el cual me puse a sudar y sabía que la garantía no me cubriría)
Pues después de intentar arreglarlo en una tienda de mi barrio ( evidentemente no fueron capaces) me armé de valor y lo mandé al servicio técnico. Los que me atendieron por telefono fueron muy amables y me atendieron genial, les conte lo que le había hecho al telefono y me mandaron a la agencia de transporte para recogerlo.

Yo esperaba un presupuesto de arreglo ya que sabia que al haberlo manipulado no entraba en garantía, pero cual fue mi sorpresa que lo mandé un miercoles, y el martes de la siguiente semana ya lo tenia en mis manos reparado y en garantía, y te lo mandan en una cajita muy mona.......

La verdad que he quedado bastante sorprendida y contenta por el servicio que me han dado.

[jccaqtek]

Bueno, ante todo contar mi experiencia con este servicio tecnico, ya que siempre contamos las cosas malas y cuando son buenas nos olvidamos.
Pues mira, tengo un HTC Sensatión que me lo compre en Diciembre y en enero intenté liberarlo y al cambiarle el sistema operativo se me quedo pillado y no encendia ( hecho por el cual me puse a sudar y sabía que la garantía no me cubriría)
Pues después de intentar arreglarlo en una tienda de mi barrio ( evidentemente no fueron capaces) me armé de valor y lo mandé al servicio técnico. Los que me atendieron por telefono fueron muy amables y me atendieron genial, les conte lo que le había hecho al telefono y me mandaron a la agencia de transporte para recogerlo.

Yo esperaba un presupuesto de arreglo ya que sabia que al haberlo manipulado no entraba en garantía, pero cual fue mi sorpresa que lo mandé un miercoles, y el martes de la siguiente semana ya lo tenia en mis manos reparado y en garantía, y te lo mandan en una cajita muy mona.......

La verdad que he quedado bastante sorprendida y contenta por el servicio que me han dado.

Buenas noches a todos (es la primera vez que escribo en este foro):

Pues mi reciente experiencia con el SAT de HTC en Alcorcón ha sido increible. Hasta hace poco tenía una Qtek 9100, y siempre me la han reparado en dicho SAT. Algunas reparaciones en garantía y otras pagadas. Tardan muchísimo en las reparaciones, como mínimo 1 semana. Contactar con ellos por emial, teléfono, etc..., es casi imposible.

Ahora tengo una HD2 W6.5 adquirida en SSMóviles. A los pocas semanas de ponerla en funcionamiento se me reinicia automáticamente varias veces al día. Llamo a HTC España y tras mucho insistir me dicen que el SAT de Alcorcón les comunica que no se hacen cargo de la garantía por que el imei de mi HD2 pertenece a un operador de Corea. Aunque en la web de SSMoviles ponía bien claro "Terminal libre de origen con garantía de 2 años por HTC España". Les mando la factura emitida por SSMoviles y les da lo mismo. No van a hacer ninguna excepción. Su único distribuidor oficial para España es Expansis (según me dijeron por teléfono), si se la hubiese comprado a ellos, si se haría cargo, independientemente de su origen (curioso).

Llamo a SSMóviles y se hacen cargo de la garantía.

Ya os informaré del resultado de la reparación.

Saludos.

[pccarballo]

¿A vosotros os avisa el servicio de mensajería del día que os entregaran el móvil de vuelta?

[pccarballo]

Me llama hoy el servicio de mensajería (AHM creo que se llama) y me dicen que llevan con el teléfono unos 15 días en su oficina. Que un día se pasó el mensajero y no había nadie..

FLIPANTE!!

Viene el mensajero, no hay nadie y ni deja nota ni llama..
Eso sí, HTC lo tuvo arreglado y devuelto en 5 días. Lo que deberían hacer es controlar mejor como funciona la mensajería que contratan.

[bigtu]

Me llama hoy el servicio de mensajería (AHM creo que se llama) y me dicen que llevan con el teléfono unos 15 días en su oficina. Que un día se pasó el mensajero y no había nadie..

FLIPANTE!!

Viene el mensajero, no hay nadie y ni deja nota ni llama..
Eso sí, HTC lo tuvo arreglado y devuelto en 5 días. Lo que deberían hacer es controlar mejor como funciona la mensajería que contratan.
Joder, que putada tio con la rabia que tiene que dar eso, espero que tengas el movil arreglado y en perfectas condiciones

[pccarballo]

Joder, que putada tio con la rabia que tiene que dar eso, espero que tengas el movil arreglado y en perfectas condiciones

Sí, el móvil ya va bien.

Pero si no llegan a llamar hoy de la mensajería (primer aviso en 15 días) ahí podía seguir el móvil porque ayer llamé a HTC y me dicen que aún seguía dentro de los 20 días para ser reparado. Vamos que ellos no sabían ni donde estaba el teléfono. La solución que me han dado es mandar un mail al centro de reparaciones (ya he mandado dos y nunca han contestado).
En el centro de reparación lo hacen rápido, pero la comunicación HTC-Avarto-mensajería es muy mala.

[bigtu]

me alegro que este la cosa bien.
Si eso si atencion al cliente y esas cosas son nefastos..
Cuanto te ha tardado sin contar los dias que estuvo en la mensajeria?
un saludo

[pccarballo]

me alegro que este la cosa bien.
Si eso si atencion al cliente y esas cosas son nefastos..
Cuanto te ha tardado sin contar los dias que estuvo en la mensajeria?
un saludo

El 15 de febrero lo recogió el mensajero en casa (es curioso que la empresa que lo recoge es diferente a la que lo devuelve). La mensajería que lo devolvió me dijo ayer que lo tenían desde hace 15 días, pues en el SAT ha estado entre 5 y 6 días.

El teléfono se envió con "urgencia" a la atención de una persona porque acababa de llegar del SAT y lo habían arreglado mal.

En atención al cliente de HTC son muy amables y suelen arreglar bien las cosas (Salvo una española que tienen desde hace poco, que la deben haber fichado de Movistar) pero tienen una coordinación con el SAT y la mensajería de espanto.

[ABM1980]

Me auto-cito lo que he escrito en el foro del Sentation:


Bueno, me acaba de llegar el mío. Salió el jueves pasado y hoy viernes está aquí. He recibido mensajes del mensajero, tanto cuando iba al taller como ayer, avisando que pasarían por casa (lo han hecho con nacex)

Me ha llegado en una caja muy curiosa, con bolígrafo y toallita para limpiar. También al mío cambio de pantalla. Se ve que lo han probado porque me sale que estoy en Alcorcón. De momento acabo de realizar una llamada sin problema, 3g va bien, se conecta bien al wifi, me falta solo probar el GPS.

Le han puesto una pantalla SHARP, no recuerdo cuales eran las que daban problemas... hay un hilo que lo comentan. Espero que no entre polvo otra vez.

En resumen: un 10 para HTC y un 10 para arvatos. Tener que enviar el terminal al SAT no es plato de buen gusto para nadie, pero estos tiempos me parecen más que razonables.
Suerte a los que lo hayan enviado y estén en espera y a los que lo vayan a envíar

espero que me dure el sentation, por lo menos 2 añitos... luego, por cosas como esta, mi próximo terminal será otro HTC.

[pccarballo]

Por mi experiencia, Nacex funciona muy bien. A mi siempre me lo ha recogido Nacex pero lo devuelve otra compañia (que es la que funciona mal)
El SAT lo hizo rápido, pero HTC tiene poco control e información sobre donde está el teléfono y de como funcionan las empresas a las que subcontrata.

Enviado desde mi HTC Desire usando Tapatalk

[jccaqtek]

Buenas noches a todos (es la primera vez que escribo en este foro):

Pues mi reciente experiencia con el SAT de HTC en Alcorcón ha sido increible. Hasta hace poco tenía una Qtek 9100, y siempre me la han reparado en dicho SAT. Algunas reparaciones en garantía y otras pagadas. Tardan muchísimo en las reparaciones, como mínimo 1 semana. Contactar con ellos por emial, teléfono, etc..., es casi imposible.

Ahora tengo una HD2 W6.5 adquirida en SSMóviles. A los pocas semanas de ponerla en funcionamiento se me reinicia automáticamente varias veces al día. Llamo a HTC España y tras mucho insistir me dicen que el SAT de Alcorcón les comunica que no se hacen cargo de la garantía por que el imei de mi HD2 pertenece a un operador de Corea. Aunque en la web de SSMoviles ponía bien claro "Terminal libre de origen con garantía de 2 años por HTC España". Les mando la factura emitida por SSMoviles y les da lo mismo. No van a hacer ninguna excepción. Su único distribuidor oficial para España es Expansis (según me dijeron por teléfono), si se la hubiese comprado a ellos, si se haría cargo, independientemente de su origen (curioso).

Llamo a SSMóviles y se hacen cargo de la garantía.

Ya os informaré del resultado de la reparación.

Saludos.

Buenas noches foreros, por fin el pasado 27/03/2012 recibí el nuevo HD2. Según me indican desde SSMóviles, HTC decide cambiarlo por un nuevo, concretamente por el HD2 americano para así poder hacerse cargo de las garantías en España. Viene con el logo T-Mobile y de momento va bien.

He llamado a HTC España y me han confirmado telefónicamente que este modelo sí está cubierto con la garantía en España.

El terminal que mandé a reparar le tenía protegido con una funda Otterbox Defender Case para T8585 y descubro que el modelo T-Mobile es unos milímetros máas grande y no me vale. ¿Alguno de vosotros me puede ayudar en conseguir la funda Otterbox para el T-Mobile?. La referencia del fabricante es HTC2HD2US20C5OTR), por si os sirve de ayuda.

No confundir con la del modelo T8585 sustituido, ya que se parece bastante salvo por las letras XX (ref.: HTC2HD2XX20C5OTR).

La he buscado en internet y nadie la tiene en stock. He escrito a Otterbox y aún no me ha respondido. Me consta que SSMóviles también lo está intentando.

Espero vuestra ayuda.

Saludos

[hyden]

a mi mujer se le mojo el htc sensation hace 3 dias se llega a enciender sin llegar a cargar el menu y al segundo se apaga, algun consejo?, gracias a todos por estar aqui ayudandonos a solucionar nuestras "pequeñas preguntas"

[elvi1981]

tengo una HTC HD MINI y quiere actualizarlo con windows mobile 7 pero no me deja, es posible??

[yanzfoot]

tengo una HTC HD MINI y quiere actualizarlo con windows mobile 7 pero no me deja, es posible??

No, Windows Phone 7.5 pide mínimo 1 GHz de procesador y ningún Windows Mobile oficialmente se puede actualizar.

[JCarlos]

a mi mujer se le mojo el htc sensation hace 3 dias se llega a enciender sin llegar a cargar el menu y al segundo se apaga, algun consejo?, gracias a todos por estar aqui ayudandonos a solucionar nuestras "pequeñas preguntas"

Habla con bcnmoviles: http://bcnmoviles.com/servicios/reparar-htc-mojado

[jccaqtek]

Buenas noches foreros, por fin el pasado 27/03/2012 recibí el nuevo HD2. Según me indican desde SSMóviles, HTC decide cambiarlo por un nuevo, concretamente por el HD2 americano para así poder hacerse cargo de las garantías en España. Viene con el logo T-Mobile y de momento va bien.

He llamado a HTC España y me han confirmado telefónicamente que este modelo sí está cubierto con la garantía en España.

El terminal que mandé a reparar le tenía protegido con una funda Otterbox Defender Case para T8585 y descubro que el modelo T-Mobile es unos milímetros máas grande y no me vale. ¿Alguno de vosotros me puede ayudar en conseguir la funda Otterbox para el T-Mobile?. La referencia del fabricante es HTC2HD2US20C5OTR), por si os sirve de ayuda.

No confundir con la del modelo T8585 sustituido, ya que se parece bastante salvo por las letras XX (ref.: HTC2HD2XX20C5OTR).

La he buscado en internet y nadie la tiene en stock. He escrito a Otterbox y aún no me ha respondido. Me consta que SSMóviles también lo está intentando.

Espero vuestra ayuda.

Saludos

Buenas noches a todos, al HD2 T-Mobile que me cambiaron le aparecen los mismos síntomas que al primero. Lo mando a SSMoviles y HTC no lo puede reparar. SSMóviles me devuelve el dinero y me regala un par de los accesorios comunes con cualquier terminal (un detallazo). Un 10 para SSMóviles y un 0 para HTC.

Me paso al Galaxy Note.

Saludos.

[axxl]

quien me puede ayudar estoy en problemas tengo un htc evo 4 g hace tiempo hice root y todo iba de lujo instale una la rom miui y todo bien un dia quice hacer bakup a mi rom pero primero actualice el recovery no se si lo hice bien lo hice por rom manager despues hice backup de la rom por rom manager y me borro el recovery alli empezo el problema porque mi htc ya no detecta el usb y por lo tanto no puedo intalar de nuevo el recovery quien me puede ayudar ahy alguna manera de instalar el recovery garcias ..... aaa se me paso mencionar que se queda congelado en la animacion de miui de alli no pasa gracias

[YOLIZUL]

Hola soy nueva en esto,
lo 1º no se si lo estoy escribiendo en el sitio adecuado
lo 2º resumo los hechos:
- perdi el movil HTC Desire el año pasado en un teatro y llame xa q lo bloquearan (puse denuncia y se la mandé por fax)
- lo recuperé al mes y no estaba bloqueado, segui usandolo (no puse contra denuncia, porque se lo dije al de yoigo por telf, q lo habia recuperado y q funcionaba...)
- después de 9 meses de uso, deja de funcionar: la linea y sms
(los datos bien, y para no estar incomunicada los dejo, ya que me entran dentro del consumo minimo, osea, iba a pagar 20 euros teniendo datos o no tenindo absolutamente nada)
- pruebo: quitando datos, saco bateria, lo restauro a cnd lo compre.. La tarjeta funciona en otro liberado... Y caigo: ¿será q me lo han bloqueado ahora??? Despues de varias llamadas a Yoigo y q funciona intermitentemente, me dicen q no pueden hacer nada y q lo lleve a HTC
(por su puesto, como hay consumo de datos en las facturas, a pesar de q no he podido usar el movil para lo q es, para hablar.. pues no me corresponde la devolucion de la factura de los ultimos 3 meses. Ni parcialmente ni nada...)

¿Creeis q le pasa algo al movil? Yo quiero que lo vea el servicio tecnico, pero lo compré con The Phone House, en marzo del 2011..

Mi problema no es cambiarme de compañia cuando acabe permanencia, es q pienso q si no me lo desbloquean correctamente, me tengo que comprar otro telf..

Lo que me gustaria es q el Servicio Tecnico me emita un documento diciendo q al telf no le pasa nada, para poder ir a Yoigo y decirles q son ellos (y dejen de escudarse en que es el telefono, y que lo lleve al servicio técnico..)
Si me emiten ese documento ya voy a consumo, y a por el que caiga de yoigo, porque el movil está perfecto, no tiene ni un rasguño.. todos los moviles los he tenido alrededor de 3 años sin problema. Y este al año fallando..

A alguien le ha pasado algo similar?? GRACIAS!

[IVIAJ]

Buenas a todos de antemano. Tengo un htc one s desde hace tres dias, y parece que tengo el mismo problema que mucha gente, que es el tema de la señal de cobertura. El tema de la señal de internet lo he areglado, desconectando el wifi cuando salgo a la calle y forzando a 3g. Asi siempre en 3g o h. Pero el tema de la señal de voz poca o nula, he cambiado la tarjeta y sigue igual, puesta la nueva actualizacion y sigue igual. Es problema de todos lo htc one s o solo algunos que estan defectuosos? O hay alguna solucion? Gracias

[TonyVD]

Tengo un HTC G1 Con Firmware 1.0 Como viene de fabrica y quiero actualizarlo he visto muchos tutoriales y los sigo al pie de la letra pero cuando me mandan a descargar una aplicacion llamada "Telnet" entro al market la busco y le doy a descargar pero me da error en la descarga lo e intentado mediante Wi Fi y plan de Datos y no descarga siempre el mismo error ayuda estoy desesperado.

Ojo: Ni esa ni ninguna otra aplicacion de ningun tipo descarga Gracias de antemano

[601023]

HOLA A TODOS... TENGO MI HD2 FIEL Y LEAL DESDE HACE 2 aNOS Y LA ENTRADA DONDE CONECTO MI CABLE USB O PUERTO DE CARGA ESTA SAFADO NO CARGA Y SE SALIO SE QUEDO CONECTADO AL CABLE Y NO TENGO FORMA DE HACERLO CARGA POR OTRO LADO LA ENTRA DE LOS AURICULARES TAMBIEN ESTA AVERIADA ... MI PREGUNTA ES SI CONSIGO LOS REPUESTO ESTA PIESAZ VAN SOLDADAS? O SON MODULARES ESTAN SOLO PARA CONECTAR A PRESION? ESA ES MI INQUIETUD LA VERDAD ES TREMENDA MAKINA Y QUIERO REVIVIRLA YA VENGO DE CAMBIARLE LA PANTALLA QUE FUE UN TRABAJASO A LO GRANDE Y LO HICE CON AYUDA DE MI VIEJO QUE ES ELECTRONICO .... A TODOS LES AGRADESCO SU AYUDA .

[MAURICIO_AAA]

me gustari saber cual es la la ultima ver del android para el HTC desire A8181 gracias

[pccarballo]

me gustari saber cual es la la ultima ver del android para el HTC desire A8181 gracias

Se podía instalar gingerbread de forma oficial, pero no era la versión completa

Enviado desde mi HTC Incredible S usando Tapatalk 2

[Caraquistarajao]

Buen día segunda vez q solicito su ayuda para el mismo tema, en la anterior no me respondieron, tengo un HTC DESIRE, y me sale el icono que dice; SE ESTA AGOTANDO EL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO, esto no me deja bajar Apps ni ver las q tengo almacenadas, todas mis Apps están en la SD y aun tengo allí 5 Gb libres de memoria. Alguien podría decirme como resolver esto? Mil Gracias. Caracas-Venezuela.

[pccarballo]

Buen día segunda vez q solicito su ayuda para el mismo tema, en la anterior no me respondieron, tengo un HTC DESIRE, y me sale el icono que dice; SE ESTA AGOTANDO EL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO, esto no me deja bajar Apps ni ver las q tengo almacenadas, todas mis Apps están en la SD y aun tengo allí 5 Gb libres de memoria. Alguien podría decirme como resolver esto? Mil Gracias. Caracas-Venezuela.

Aunque tengas el movil rooteado y con el appsd hecho, las apps siempre ocupan algo de espacio en la memoria del telefono.
La desire tiene poca memoria para apps

Enviado desde mi HTC Incredible S usando Tapatalk 2

[Chimino]

Hola.

Acabo de tener una mala experiencia con el SAT de Arvartos donde me han devuelto el telefono con 2 meses diciendome que tiene restos de oxido y que no se puede reparar.

http://www.htcmania.com/showthread.php?p=5328293&posted=1#post5328293

Tengo previsto denunciarlos porque yo ni lo he mojado ni le he dado mal uso. Me comentan que puedo dirigirme a una dirección en inglés para pedir la reparación o la sustitución. Por favor me podeis indicar cual es? Es que no lo encuentro en este hilo tan largo.

Muchas Gracias.

[tordancha]

hola me podeis ayudar tengo un htc magi y de repente cuando me llaman no da l:palomitas:lamada y el que llama le comunica o fuera de servicio estando en marcha

[jomanpol]

Amigos tengo un Htc Amaze, desactive el WIFI para ahorrar bateria y ya no e podido activarlo alguien puede ayudarme con este problema


Saludso

[kj865]

:-)

[jaga spiker]

alguien sabe cual es el servicio oficial de HTC en la provincia de cadiz gracias?

[Jose99]

Buen día segunda vez q solicito su ayuda para el mismo tema, en la anterior no me respondieron, tengo un HTC DESIRE, y me sale el icono que dice; SE ESTA AGOTANDO EL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO, esto no me deja bajar Apps ni ver las q tengo almacenadas, todas mis Apps están en la SD y aun tengo allí 5 Gb libres de memoria. Alguien podría decirme como resolver esto? Mil Gracias. Caracas-Venezuela.

Como si quieres tener 1000Gb en la tarjeta de memoria, rotealo y ponle una room, ya verás como podrás instalar todas las apps que tú quieras! Las apps que pasas a la SD solo se pasa un espacio mínimo y acabarás sin memoria tarde o temprano.

Salu2!

[chanklas]

me autocito a ver si alguien me puede aconsejar.........no lo tengo nada claro....


Donde esta el SAT de Alcorcon, exactamente?se puede llevar en persona?

[mataespesa]

Donde esta el SAT de Alcorcon, exactamente?se puede llevar en persona?

Supongo que sí. Según las páginas de telefónica, tienen dos direcciones en Alcorcón:


Calle Cerrajeros, 3
Calle Las Industrias, 2

http://blancas.paginasamarillas.es/jsp/resultados.jsp?no=arvato&sec=28&pgpv=1&tbus=0&nomprov=Madrid&idioma=spa

Supongo que serán éstas las direcciones.

[perepe91]

Otro afectado por el servicio técnico de htc. Les he enviado mi evo 3d porque se le había estropeado el altavoz de las llamadas, además una parte de la pantalla no respondía al tacto y el marco de la pantalla se había despegado un poco por una esquina.
Me han comunicado que no me lo pueden arreglar porque el móvil está así por un mal uso cuando lo he tenido siempre en funda y muy cuidado, pero eso no es lo peor dentro de lo que cabe. Hace dos días que recibí el teléfono y viene con el marco que estaba despegado un poco por la esquina totalmente despegado por un lateral y por la parte de abajo:cry: . Les he pedido que me manden una hoja de reclamaciones como me ha dicho consumo que tengo que hacer y se niegan porque dicen que no están obligados y que entonces les cuesta el dinero del envío. Es indignante, pero por mi parte ya han perdido un cliente, aunque hicieran el terminal mas potente del mercado a 2 euros. Ahora tengo pensado ir a consumo ya que se ve que el marco ha sido despegado hace poco porque el pegamento está fresco y poner una reclamación además de hacer saber que se han negado a enviarme una hoja de reclamaciones cuando según consumo están obligados a enviarme la hoja si yo la pido en un plazo de 5 días pero bueno a ver como sale la cosa. Se aceptan consejillos a ver que haríais jaja.
un saludo ;-)

[Chimino]

A mi me la hicieron también gorda y ayer cuando tuve que elegir movil para mi novia lo tenía claro:


HTC Desire C o LG L5 optimus.

Escogí el L5 porque juré no volver a comprarles un movil porque me jodieron 400 euros que me costó el HTC One S con una disculpa de líquidos que no fué la causa de la perdida de cobertura y GPS. Ahora lo uso como una Tablet en casa.

:silbando:

[jcm]

Otro afectado por el servicio técnico de htc. Les he enviado mi evo 3d porque se le había estropeado el altavoz de las llamadas, además una parte de la pantalla no respondía al tacto y el marco de la pantalla se había despegado un poco por una esquina.
Me han comunicado que no me lo pueden arreglar porque el móvil está así por un mal uso cuando lo he tenido siempre en funda y muy cuidado, pero eso no es lo peor dentro de lo que cabe. Hace dos días que recibí el teléfono y viene con el marco que estaba despegado un poco por la esquina totalmente despegado por un lateral y por la parte de abajo:cry: . Les he pedido que me manden una hoja de reclamaciones como me ha dicho consumo que tengo que hacer y se niegan porque dicen que no están obligados y que entonces les cuesta el dinero del envío. Es indignante, pero por mi parte ya han perdido un cliente, aunque hicieran el terminal mas potente del mercado a 2 euros. Ahora tengo pensado ir a consumo ya que se ve que el marco ha sido despegado hace poco porque el pegamento está fresco y poner una reclamación además de hacer saber que se han negado a enviarme una hoja de reclamaciones cuando según consumo están obligados a enviarme la hoja si yo la pido en un plazo de 5 días pero bueno a ver como sale la cosa. Se aceptan consejillos a ver que haríais jaja.
un saludo ;-)

Hola,

Así le va a HTC, que van fatal de ventas, en caída libre en todo el mundo...

Saludos,

[perepe91]

Hola,

Así le va a HTC, que van fatal de ventas, en caída libre en todo el mundo...

Saludos,

Y despues de estas faenas que hacen no me extraña

enviado desde mi GRAN note II usando tapatalk II... (con lo mejor desde lo mejor)

[albeixon]

A mi me la hicieron también gorda y ayer cuando tuve que elegir movil para mi novia lo tenía claro:


HTC Desire C o LG L5 optimus.

Escogí el L5 porque juré no volver a comprarles un movil porque me jodieron 400 euros que me costó el HTC One S con una disculpa de líquidos que no fué la causa de la perdida de cobertura y GPS. Ahora lo uso como una Tablet en casa.

:silbando:

yo querría saber una cosa.

a mi movil le cayó agua. si lo mando al SAT y lo detectan que pasará?? que me querrán cobrar la reparación y el envío??

yo lo metí en arroz y se arregló prácticamente entero salvo la vibración que se le jodió..

[Chimino]

Pues depende, si encuentran restos de liquidos, oxidos o una pegatina de comprobación que cambia de color al mojarse, te aplicarán la misma norma que a mi y te lo dejan fuera de garantía.

El mio no se mojó con agua, se manchó con un jabón que se infiltró por la tapa inferior manchando un poco pero sin tocar ningún componente electronico. Pero para ellos ya era escusa y por más denuncias que les puse en la OMIC no cedieron.

Yo lo tengo claro, pero perdieron un cliente para mucho tiempo. Ahora me compré un Galaxy S3 y eso que han dejado de ganar.

:navi:

[albeixon]

Pues depende, si encuentran restos de liquidos, oxidos o una pegatina de comprobación que cambia de color al mojarse, te aplicarán la misma norma que a mi y te lo dejan fuera de garantía.

El mio no se mojó con agua, se manchó con un jabón que se infiltró por la tapa inferior manchando un poco pero sin tocar ningún componente electronico. Pero para ellos ya era escusa y por más denuncias que les puse en la OMIC no cedieron.

Yo lo tengo claro, pero perdieron un cliente para mucho tiempo. Ahora me compré un Galaxy S3 y eso que han dejado de ganar.

:navi:

pero a ver si lo envío el móvil al SAT y luego me dicen que no lo cubre la garantía me lo envían de nuevo a casa gratis o tengo que pagar ???

[leonss05]

Disculpen x la pregunta, aunq seguro q esté repetida...
En este año 2013 el servicio SAT para q cubra en garantía los móviles HTC se necesitaria factura de compra o sólo vale con el imei¿?

[Asha]

Hola leonss05.
Yo tengo oído que piden siempre factura. Entiendo que lo preguntas porque no tienes la factura, ¿no?
Puedes ir a la tienda donde la adquiriste y solicitar un duplicado de tu factura, presentando tu IMEI y tus datos personales, puede que te den un duplicado y luego lo presentas en el SAT.
Saludos.

[Gwyddion]

Enviado la semana pasada un HOX por problemas de WiFi a Arvato. Recibido hoy. Una semana, rápido, y todo arreglado. Antena WiFi y antena GPS cambiadas, ambas, aunque solo alegué fallos de WiFi!

PD: no viene ni el boli ni la gamuza :cry:

Un saludo!

[filipo05]

buenas adquirí un htc one x de USA y me llego en un mes, lo cierto es que después de dos semanas de uso al momento de tirar una foto con el flash la imagen sale de color verde y la cámara queda enfocando todo verde. y al momento de cerrar la cam y la vuelvo abrir enfoca todo normal, el problema es cuando saco la foto con el flash porque sin flash la foto sale bien. sera que a ustedes le ha pasado, tendrá solución este problema?
saludoss...

[miguelille]

bueno creo que mi htc one x sufre del conocido problema del wifi y llame ayer y me dijeron que no hace falta factura, que si no se tiene miran la fecha de fabricacion, ¡espero que os ayude! ;)

[Kaver]

Buenas tardes, soy un usuario de un HTC específicamente del One X, vivo en Venezuela y como todos sabrán, el único SAT de Latinoamerica se encuentra en Colombia. Mi teléfono presentaba fallas, se le apagaba la pantalla y llegó el día en que ya más nunca encendió, aunque los botones sí lo hacían, y después de tantos intentos para arreglarlo nunca funcionó así que decidí enviarlo al SAT en Colombia por su garantía, pero nunca imaginé lo que venía a continuación...

Para comenzar, el proceso fue simple pero a la vez complicado, tiene muchas trabas para aquel que no vive en Colombia o Estados Unidos, ya sabrán porqué.

Primero, el envío para Colombia fue lo más simple y fácil de todo el proceso, cancelé 400bsF por DHL para enviarlo a Bogota y listo, aunque el teléfono les llegó en 2 semanas. Muy sencillo. Mi karma con este proceso llegó a continuación... La revisión y reparación de mi teléfono duró aproximadamente 1 semana y media. Me enviaron un mensaje el 26 de enero (se los copio aquí)

"Buenas tardes,

El centro de reparación ha terminado el diagnostico, usted debe pagar la suma de USD 119, cantidad que se explica en detalle en el documento adjunto; los debe consignar con los siguientes datos:

Banco del beneficiario: Banco de Bogotá (Sede Miami)
ABA: 066010720
SWIFT code: BBOGUS3M
Nombre del beneficiario: Technologistics ZF S.A.S.
Cuenta: 56226

Luego de realizada la consignación usted deberá escanearla, también deberá escanear su documento de identificación y enviárnoslos por correo electrónico, cuando recibamos la consignación y su documento escaneados, el centro de reparación procederá a reparar su equipo.

Recuerde que HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.

Quedamos atentos a su respuesta."

El documento adjunto que aparece ahí decía que tenía que cancelar $119 americanos sólo para el TRANSPORTE DE REGRESO del artículo, cosa que me pareció MUY EXAGERADO, tomando en cuenta que el cambio en mi país, en bsF eran unos 2700bsf, eso es una barbaridad. Pero el problema no era la plata sino la forma de depositarla en ese banco de Estados Unidos, no era una opción para mí. Luego de eso, les respondí el mensaje diciéndoles que no vivía en estados unidos y se me hacía casi imposible realizar ese depósito y les pregunté acerca de otro método para el pago. Me respondieron esto:

"Como alternativa, le proponemos realizar el pago en pesos colombianos, a través de algún banco en Colombia. Si usted tiene algún conocido en Colombia, esta seria una posibilidad.

Quedamos a la espera de su respuesta. En caso de ser afirmativa, sera necesario solicitar al centro de reparación una nueva cotización en pesos colombianos."

Les respondí que sí aunque no sabía como diablos iba a pagar eso en Colombia y me enviaron estos datos:

"El centro de reparación ha terminado la cotización en pesos colombianos, usted debe pagar la suma de COP $211.000,00, cantidad que se explica en detalle en el documento adjunto; los debe consignar con los siguientes datos:

Banco: Davivienda
No. cuenta: 007369998831
Nombre: Technologistics ZF S.A.S.
Cuenta: Corriente

Luego de realizada la consignación usted deberá escanearla, también deberá escanear su documento de identificación y enviárnoslos por correo electrónico, cuando recibamos la consignación y su documento escaneados, el centro de reparación procederá a reparar su equipo.

Recuerde que HTC ni sus proveedores autorizados se harán responsables por un teléfono cuyos cargos de transporte o envío no se paguen luego de 30 días calendario de contactar a un cliente para tal fin.

Quedamos a la espera de la documentación para validar el pago y programar la devolución del equipo a Venezuela."

Ese último mensajito de los 30 días calendario me tenían los ...... azules!!! No encontraba como depositar eso en Colombia, no conseguía cómo, ya me estaba desesperando porque luego de los 30 días perdía mi teléfono. Les pregunté si había opción de pagar con PayPal y me respondieron lo siguiente:

"Entendemos la situación, Sr.
Si usted realiza la consignación en Colombia, solo necesitamos una copia escaneada del comprobante de pago, junto a la copia escaneada de su documento de identidad. El nombre en el recibo no es tan importante.
Si esta opción no es posible, es posible realizar el pago online, también a través de Paypal. En este caso, necesitamos que nos envíe un pantallazo con la confirmación de la transacción exitosa, junto a la copia escaneada de su documento de identidad.
Esperamos que esta información le sea útil.

Quedamos atentos a cualquier inquietud al respecto."

Y luego de emocionarme porque al fin podía cancelar esa factura con PayPal a lo que yo sí tenía accesp para tener mi teléfono de vuelta, me salieron con esto:

"Buenas tardes,

El centro de reparación nos ha confirmado que lamentablemente el pago por Paypal no esta habilitado. Por ende, solo quedan las opciones de consignación en pesos en Colombia o consignación en nuestro banco (sede Miami) ya sea a través de un banco local o por medio de una transacción online.

Entendemos que esto puede generar inconvenientes para el pago, sin embargo hemos explorado todas las posibilidades para poder ayudarle. Disculpas por las molestias.

Quedamos atentos a su respuesta para saber como le es posible realizar el pago para programar la devolución de su equipo."

Desde ese momento me frustré. No tenía ni idea de cómo hacer el pago a menos que me consiguiera a alguien en Colombia, algún amigo que me hiciera ese favor y yo le pagaría después, no veía más soluciones! Les envié un mensaje diciéndoles que su método de transporte era un poco arcaico y que sólo pensaron en la gente que vive en Colombia ya que los que vivimos fuera de ese país no teníamos ni remota posibilidad de cancelar esa factura. Ya me imagino a cuantos les dolió haber perdido su teléfono de este modo luego de no saber cómo pagar en países extranjeros, pero el problema mayor que existe en Venezuela es el Control Cambiario y por eso yo no podía depositar o hacer transferencias en bancos internacionales!! Les dije que deberían tener más formas de pago ya que si representan al Servicio Técnico de toda Latinoamerica, no sólo de Colombia, que me parecía un abuso lo que hacían en ese aspecto. Porque si de algo estoy seguro es que bien podrían haber tenido bancos en todos los países de latinoamerica para aquellos que no son de Colombia y se les haría más fácil realizar el pago, sin tantas molestias. Ellos me respondieron lo siguiente:

"Buenas tardes.

Lamentamos el inconveniente.

Entendemos la situacion y por eso tratamos de ayudarle. Sin embargo, el procedimiento para el pago online depende de cada banco. Nosotros podemos brindarle los datos para realizar el pago, pero le recomendamos contactar al banco de su preferencia para entender mejor el procedimiento.
Si desea, puede conocer mas acerca del Banco de Bogota (sede Miami) ingresando a https://www.bancodebogotainternacional.com/bbi/defaultEn.asp#"

Ya yo daba mi teléfono por perdido, realmente. Yo no tenía ni esperanza en tenerlo en mis manos de nuevo. Pero luego de 3 días, hablé con una señora, me dijo que conocía a otra señora en Colombia y que podía hablar con ella para que me hiciera el favor de hacerme ese depósito y enviarme el recibo escaneado. Espero otros 3 días y me dijo que efectivamente podía hacerlo. En ese momento mis esperanzas regresaron a mí, era obra del señor jajajajajaja! Volvió mi sonrisa a mi rostro. Me enviaron el recibo escaneado, y sin perder tiempo, lo envié yo al SAT de HTC con mi documento de identificación y me respondieron a los 4 días que el teléfono ya estaba siendo despachado de regreso.

Por cierto, a mi One X le hicieron un cambio de tarjeta principal, la posible causa de la falla es por alguna actualización de software (vía OTA) la cual no se instalo correctamente o la instalación de algún programa.

EN FIN!

FUE EL PEOR NEGOCIO O PROCESO QUE PUDE HABER HECHO EN MI VIDA, ME SACARON CANAS VERDES, ME ESTRESARON, ME FRUSTRARON, JUGARON CON MIS SENTIMIENTOS, pero al final tuve un golpe de suerte. Quedaba sólo 1 semana para perder mi teléfono. He ahí mi experiencia (la peor) con el Servicio Atención Técnica de HTC.

Muchos no me entenderán, pero si hubiesen estado en mis zapatos, jamás en la vida quisieran tener un teléfono de esta marca. Sin embargo, no estoy diciendo que los móviles de HTC son malos, jamás! Para mí el One X ha sido mi mejor teléfono hasta ahora, pero el servicio con respecto a las personas que radican en países fuera de Colombia o Estados Unidos es pésimo. Punto y fin.

¿Qué opinan? a ver...

[Homer Sampson]

Opino que me parece increíble que sólo haya un SAT para toda Latinoamérica. :what:

[mrcsoluciones]

http://farmaciaarcoiris.com/web/plugins/ratas.jpg

A mi después de salirme que el imei era de alemania, y que no tenia garantía en Colombia, obte por la reparación con el centro de servicios y me cotizaron el arreglo en 400us mientras que en Amazon esta el HTC SensationXE esta en 340us

Perdieron un cliente y a muchas personas que voy a dejar de recomendar.


Son todos unas ratas, ahora a esperar el SGS4

[jessuscar]

acabo de mandar un correo con el problema de mi sensation. Reinicios y apagones repentinos. Pero despues de tantos inconvenientes me estoy pensando si enviarlo...

[Viruel]

[QUOTE=GoTxO;12601]Bueno....decir que llevo 3 dias para enviar la dichosa pda...los de la agencia de transporte (ASM) dan pena...me han dado largas 3 dias ya....que sino ha dado tiempo, que si mañana nos pasamos...y hoy me dice la mujer...esque te han pasado al dia 28 :oh:

Como mañana no me recojan el dichoso telefono me pondre en contacto con teleservice y lo mandare por mi cuenta...panda de impresentables xD

[braisoasis]

Tengo una duda rapida, un htc 8x libre de origen comprado en alemania, con su factura, tiene garantia aquí?o ponen alguna pega?

[OrtizFerrari]

Queria en un principo,a ver si me podiais decir,el telefono del servicio tecnico en madrid.
Por otro lado,decir que ayer se ve que pulse muy fuerte,y en la parte derecha de abajo,a salido una mancha negra en la pantalla,y como dos pelillos hacia arriba.:loco:
Creeis que eso colara si digo que le salio,de un dia para otro?:pensando:
Si no,cuanto me cobrarian por cambiar la pantalla,y asi aprobecho para que me arreglen lo del usb,que no conecta con el/los pcs.
Gracias por todo.:ok:
Saludos;-)

JWR por favor, llevo PA ;)

[Marjane]

Buf.. yo llevo un cabreo monumental con el dichoso SAT de HTC! Necesito vuestros consejos!!

Les cuento mi historia... Tengo un HTC One X+ desde enero, iba perfectamente hasta que un día se me estropea el puerto microusb, y claro... no lo podía cargar, así que muy a mi pesar (no me fiaba ni un pelo), lo dejo en The Phone House (ahí lo compré), y estos lo envían al SAT de HTC. Tardan un huevo pero me lo devuelven "sano y salvo", o eso parecía...

Al poco tiempo me empieza a fallar el altavoz, en lugar del sonido se escucha una especie de "tic, tic.." flojito, pero como parece que se soluciona por arte de magia no hago caso. Hasta que vuelve para no marcharse y vuelvo a hacer lo mismo, dejarlo en The Phone House. Después de muchos días, desde HTC me dicen que la avería es por el famoso "mal uso del cliente" y que no me entra en la garantía... la broma 260€!! No acepto la reparación evidentemente, y estoy a la espera de recuperar mi móvil y ver que explicación me dan en el informe de reparación para decir que el altavoz se ha roto por mi culpa! (sigo flipando...).

La cuestión es que quiero estar preparada y saber qué puedo hacer y qué puedo exiguirles tanto a The Phone House como a HTC, porque estoy seguríiisima de que me han endolsado el muerto porque se trata de una reparación cara. Ni me ha caido el mvl, ni lo he mojado, ni le he hecho ninguna modificación de software... nada de nada!!

También me gustaría preguntaros si alguien se atreve a decirme cual puede haber sido la avería... porque 260 me parece una barbaridad para un altavoz,no??

Maldita mi suerte con los móviles, que poca experiencia tengo con estos del SAT!!
:gracias:

[ferchand]

Pues HTC es lo peor en respaldo, les dejo el link de todo lo que me ha ocurrido.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=663453&page=4

Y eso que yo estoy en Bogota, no quiero ni saber por lo que me va a llegar la cuenta de reparaciòn. Por que segunellos mi HTC One M7 comprado en at&t solo tiene garantia en USA.

Ladrones de la mierda.:cry::cry::cry:

[dansoe]

Buenos dias, pregunta del millón. Es cierto que ya no hay SAT en España? Y si es así alguien me podría indicar que hay que hacer con un terminal que esta todavía en garantía. Muchas gracias.

[kissing]

Solo te diré que el SAT de htc, solo tienen soporte en Ingles, y la empresa que repara los moviles es de Getafe (Regenersis), es un puto desastre
Me repararon la bateria de un htc 10, y a los dos meses, estoy igual.
Se lo envío y después de más de 2 semanas sin movil, me dicen que no tiene nada.
Es horrible y mínimo 2 casi 3 semanas sin movil
No hablan español en el SAT

[Pantumaca]

Solo te diré que el SAT de htc, solo tienen soporte en Ingles, y la empresa que repara los moviles es de Getafe (Regenersis), es un puto desastre
Me repararon la bateria de un htc 10, y a los dos meses, estoy igual.
Se lo envío y después de más de 2 semanas sin movil, me dicen que no tiene nada.
Es horrible y mínimo 2 casi 3 semanas sin movil
No hablan español en el SAT

No? Hace poco les hice una consulta por mail y me contestaron en perfecto castellano.

Lo que si es cierto, hasta donde yo sé, es que ya no hay teléfono ni Twitter. Solo mail y no sé si chat.

Regenersis es SAT de varias marcas. Yo lo usé un par de veces con el htc10 y en la misma semana lo tenía reparado.

[kissing]

Pues ya me diras a que mail, te responden en español, porque el oficial de htc, solo responden en ingles

[Pantumaca]

Pues ya me diras a que mail, te responden en español, porque el oficial de htc, solo responden en ingles

[email protected]

Justamente me acaban de responder (castellano) por un tema se Sense Companion que no conecta.