challenger5
20/12/13, 18:27:28
Hola, acabo de pillar una FHD 10 en Worten, a pesar de las malas opiniones de esta tienda, pero bueno.
Espero que todo vaya bien, pero si en su momento me pasa como a mucha gente y hay que recurrir a la garantía por algún motivo (rayas en la pantalla o lo que sea), mi duda es:
La ley dice que en España tenemos 2 años de garantía. Ahora bien, si la he comprado online en Worten (no en tienda física, sino envío a domicilio) y tengo que usar la garantía porque está defectuosa la tablet, ¿tengo que ponerme en contacto con Worten (lo cual tengo entendido que es un coñazo, llamar al 902, etc.) o puedo dirigirme directamente a ASUS con el ticket de compra?
Preferiría la segunda opción llegado el momento, y así no depender de intermediarios tipo Worten que según tengo entendido tienen una atención al cliente bastante regular.
Espero que todo vaya bien, pero si en su momento me pasa como a mucha gente y hay que recurrir a la garantía por algún motivo (rayas en la pantalla o lo que sea), mi duda es:
La ley dice que en España tenemos 2 años de garantía. Ahora bien, si la he comprado online en Worten (no en tienda física, sino envío a domicilio) y tengo que usar la garantía porque está defectuosa la tablet, ¿tengo que ponerme en contacto con Worten (lo cual tengo entendido que es un coñazo, llamar al 902, etc.) o puedo dirigirme directamente a ASUS con el ticket de compra?
Preferiría la segunda opción llegado el momento, y así no depender de intermediarios tipo Worten que según tengo entendido tienen una atención al cliente bastante regular.