qwerty272
10/12/13, 17:01:41
El 20 de noviembre recibí un email de Aliexpress (debajo está la copia y la traducción de Google) comunicándome la resolución de un conflicto y que me devolvian 125,99$ de un Huawei Y300 con doble sim que compré y nunca me llegó.
Hoy todavía no ha llegado el dinero a la tarjeta con la que pagué. Me indican conectarme al centro de quejas, o eso entiendo, pero no sé en que parte de la web está, ni a que eMail mandar la queja.
¿Cómo y a dónde reclamo la devolución?
Gracias.
.................................................. .................................................. .........................
"The status of the Payment for Order No. 60062942491544
Dear ...,
Based on the dispute results, the payment for Order No. 60062942491544 are as follows:
Refund Amount: $125.99
Normally, the refund will be received within 7-10 working days. Please be advised to check the payment after that.
If you have any questions, please log in Complain Center to check the dispute result.
To help us to improve the shopping experience on AliExpress, you may take one to two minutes to answer 6 questions towards the dispute by clicking Customer Dispute Satisfaction Questionnaire. Pleasebe assured that your responses will be kept confidential.
Sincerely,
AliExpress Case Management Team
2013.11.20 01:40"
.................................................. .................................................. .........................
El estado del pago por la Orden N º 60062942491544
Querido ...,
Basándose en los resultados del conflicto, el pago por la Orden N º 60062942491544 son los siguientes:
Cantidad del reembolso: $ 125.99
Normalmente, el reembolso se recibe en el plazo de 7-10 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta para comprobar el pago después de eso.
Si usted tiene alguna pregunta, por favor conectarse Quejarse Centro para comprobar el resultado de diferencias.
Para ayudarnos a mejorar la experiencia de compra en AliExpress, usted puede tomar de uno a dos minutos para responder a 6 preguntas hacia el conflicto haciendo clic Controversias cliente Cuestionario de Satisfacción. Pleasebe seguridad de que sus respuestas se mantendrán confidenciales.
Atentamente,
AliExpress Caso Equipo de Gestión
20/11/2013 01:40
Hoy todavía no ha llegado el dinero a la tarjeta con la que pagué. Me indican conectarme al centro de quejas, o eso entiendo, pero no sé en que parte de la web está, ni a que eMail mandar la queja.
¿Cómo y a dónde reclamo la devolución?
Gracias.
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"The status of the Payment for Order No. 60062942491544
Dear ...,
Based on the dispute results, the payment for Order No. 60062942491544 are as follows:
Refund Amount: $125.99
Normally, the refund will be received within 7-10 working days. Please be advised to check the payment after that.
If you have any questions, please log in Complain Center to check the dispute result.
To help us to improve the shopping experience on AliExpress, you may take one to two minutes to answer 6 questions towards the dispute by clicking Customer Dispute Satisfaction Questionnaire. Pleasebe assured that your responses will be kept confidential.
Sincerely,
AliExpress Case Management Team
2013.11.20 01:40"
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El estado del pago por la Orden N º 60062942491544
Querido ...,
Basándose en los resultados del conflicto, el pago por la Orden N º 60062942491544 son los siguientes:
Cantidad del reembolso: $ 125.99
Normalmente, el reembolso se recibe en el plazo de 7-10 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta para comprobar el pago después de eso.
Si usted tiene alguna pregunta, por favor conectarse Quejarse Centro para comprobar el resultado de diferencias.
Para ayudarnos a mejorar la experiencia de compra en AliExpress, usted puede tomar de uno a dos minutos para responder a 6 preguntas hacia el conflicto haciendo clic Controversias cliente Cuestionario de Satisfacción. Pleasebe seguridad de que sus respuestas se mantendrán confidenciales.
Atentamente,
AliExpress Caso Equipo de Gestión
20/11/2013 01:40