majr70
10/12/13, 15:22:46
Hola, escribo este post para desahogarme un poco y para ver si alguien me puede dar algun consejillo. Resulta que en julio me compro el s4 libre y hasta noviembre, gracias a este foro, no me percato de que el boton central no funciona bien y encima hace ruido. Bueno, lo llevo a the phone house al servicio tecnico de samsung, y a las dos semanas me lo devuelven tal como lo entregue, solo que reseteado. En el mismo momento hablo por telefono con una operadora de samsung, que me dice, que lo vuelva a dejar en el mismo servicio tecnico y que esta vez se va a arreglar y en una semana. Hasta ahi todo medio bien. En la web de The Phone House hay un apartado de reparaciones, que poniendo el imei del telefono, te dice el estado en que se encuentra, primero recepcionado, en espera de la pieza, y salida reparado con garantia. Pues bien, en salida reparado con garantia, lleva 9 dias y no cambia el estado. Vuelvo a llamar a samsung y estos dicen que eso significa que ellos lo han enviado reparado. Voy a The Phone House y ellos dicen que si, que lo habran enviado, pero que ellos no han recibido nada. Y ahora que hago, un mes sin telefono, no me han dado ninguno en sustitucion, la tarifa la he tenido que pagar (60 eur. fusion 4g), y lo peor nadie sabe donde esta el telefono, y yo no se que hacer. Pido ayuda a ver si alguien sabe a donde acudir o que hacer. Gracias y un saludo