El colmo de los colmo con el sat phone house

[7rayos]

Hola, quería una opinión de lo que debería hacer, resulta que hace un mes escaso que adquirí un note 3 y lo llevo al sat de phone house que parece ser son servicio oficial de samsung porque continuamente me saltaba una mensaje molestoso de seguridad.....y despues de manipularlo y hacer varias cosas el propio servicio tecnico, me fijo ahora que me han saltado el contador knox warranty a ox1.

Debo hacer algo? Es importante esa modificacion?

Gracias.

[jesusrop82]

Pues te acabas de quedar sin garantia, aunque por ley te tienen que reparar el movil la mayoria de ellos se negara con el knox a 1

[pacosan]

A mi me lo repararon con el knox a 0x1. Fui a Phone House y de ahí lo mandaron al Sat de Madrid.

[silfredo]

Por casualidad habias rooteado o te salto asi por las buenas, seria interesante que lo contaras, ya que hablariamos de un bug si fuera el segundo caso (y porque no decirlo una manera de fastidiar a samsumg si el knox saltara solo)

[dersu uzala]

Qué es eso del knox y el knox a 0x1?

[vionpo78]

Si tienes algún problema con el móvil lo puedes llevar a TPH para tramitar la garantía?

[desfalko]

Donde se mira el knox?

[pacosan]

Si tienes algún problema con el móvil lo puedes llevar a TPH para tramitar la garantía?

Si, allí tienen servicios técnicos autorizados por samsung. Eso si llévate la factura de compra y pide cita por internet.

[pacosan]

Donde se mira el knox?

Lo puedes mirar poniendo el teléfono en modo download, power + home + volumen -

[KAITEKI]

Es la segunda vez que veo que los iluminados de The Phone House la cagan con el Knox. Hace aproximadamente un mes también, un vecino mío adquirió un S4. Tuvo problemas de calentamietos tras actualizar al android 4.3. Lo llevó a la tienda donde lo compró y tras examinarlo, le hicieron un downgrade y posteriormente le pusieron de nuevo la 4.3.

Decir que el teléfono estaba tal cual, sin manipulación de ningún tipo, aunque el "técnico", por llamarlo de alguna manera, le dijo que lo tenía rooteado porque tenía instalado el Blackmart. ¡Acojonante!...

Pues bien, cuando me lo dijo lo que había pasado, le miré el Konx y lo tenía en 1.

Estuvo haciendo mil reclamaciones, incluso hablando con Samsung directamente y aunque es abogado y les "amenazó" con ir contra ellos legalmente, leteralmente le colgaron el teléfono (los amigos de Samsung)...

Así que estamos apañados, entre el servicio técnico de Anovo (no os cuento los problemas que tuve yo con mi Note 2, porque alucinaríais) y el servicio técnico de The Phone House....

No olvidemos que aunque un producto sea de una casa alemana, japonesa, o koreana como es el caso, los servicios técnicos son españoles, por lo tanto, ¡¡¡fracaso total!!!

[OTTAWA]

El black market activa el knox?
Poz eztamo apañaoz!!
Jujuju

[Ignacius]

Yo os recomiendo que siempre lo llevéis a la tienda donde lo habéis comprado, aunque la reparación tarde más por las tramitaciones que no son lo mismo si lo hacéis directamente, siempre tenéis las espaldas cubiertas.

[miavi]

como va saltar al knox por instalar una app, lo que faltaba por oir. el balckmarket con permisos root, simplemente hace que no tengas que confirmar la instalacion.

[lach1977]

Es la segunda vez que veo que los iluminados de The Phone House la cagan con el Knox. Hace aproximadamente un mes también, un vecino mío adquirió un S4. Tuvo problemas de calentamietos tras actualizar al android 4.3. Lo llevó a la tienda donde lo compró y tras examinarlo, le hicieron un downgrade y posteriormente le pusieron de nuevo la 4.3.

Decir que el teléfono estaba tal cual, sin manipulación de ningún tipo, aunque el "técnico", por llamarlo de alguna manera, le dijo que lo tenía rooteado porque tenía instalado el Blackmart. ¡Acojonante!...

Pues bien, cuando me lo dijo lo que había pasado, le miré el Konx y lo tenía en 1.

Estuvo haciendo mil reclamaciones, incluso hablando con Samsung directamente y aunque es abogado y les "amenazó" con ir contra ellos legalmente, leteralmente le colgaron el teléfono (los amigos de Samsung)...

Así que estamos apañados, entre el servicio técnico de Anovo (no os cuento los problemas que tuve yo con mi Note 2, porque alucinaríais) y el servicio técnico de The Phone House....

No olvidemos que aunque un producto sea de una casa alemana, japonesa, o koreana como es el caso, los servicios técnicos son españoles, por lo tanto, ¡¡¡fracaso total!!!

Es lo normal el que le colgasen el telefono lo primero es poder demostrar el estado en el que estaba el telefono y lo jodido es que no puedes de ninguna manera y ellos lo saben... al final es como lo del detector de humedad activado si ellos mismos te lo activan te toca joderte y a ver como reclamas...al.final estamos en manos de la buena o mala fe de servicios tecnicos....