Fallo sonido en multimedia

[amel54]

No me funciona el audio multimedia con el altavoz externo, pero si con los auricilares.

Es un error de configuración?

Gracias por vuestra colaboración

[Juanlpez5]

no se que puede ser. prueba a hacerle un soft reset (es como reiniciar el ordenador, no pierdes nada, ni apps ni fotos ni nada). Manten pulsado el boton de bajar volumen y el de bloqueo a la vez durante 15 segundos mas o menos. Sueltalos y deja que el movil se encienda solo. Si no te funcionase con eso ya esperaria a que alguien que sepa mas te diga algo, llevarlo a un nokia care si tienes uno cerca o, si te animas, hacer un hard reset en el que si que perderias informacion y las apps. Espero haber ayudado

[horkoser]

Creo a mi lumia 520 alguna vez le ha pasado o no se si fue al revés (es decir sonaba por el altavoz externo pero no por los auriculares). Se solucionó simplemente apagando y luego volviendo a encender, sin necesidad de hacer un reseteo.
Saludos.