Ver la Versión Completa : [ DEBATE ] Problema en el sensor de algunos HTC One. [VOLUMEN II]
verdipio
28/11/13, 18:01:56
Viene de aquí: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=652453
Bueno chicos, a petición de los moderadores abro un segundo volumen porque el primero ya tiene unas 2400 respuestas :loco:
Al parecer hay varios compañeros que lo han enviado y le han cambiado el sensor por uno bueno y hay quien está teniendo problemas para que se lo cambien y lo tiene que mandar varias veces... Eso ya viene a elección de cada persona...
Veamos como evoluciona..
Un saludo.
dearce le bajan la ISO ya se ha dicho muchas veces ;)
adrian_cozar
28/11/13, 18:11:17
dearce le bajan la ISO ya se ha dicho muchas veces ;)
Y no sólo eso, sino que se demostró que el problema era por la temperatura.
dearce le bajan la ISO ya se ha dicho muchas veces ;)
Entonces tu sensor nuevo tal vez sea uno como el mio, que andaba mal en 4.2 pero con 4.3 y el truco del ISO anda "bien".
Y antes que me digas "pero yo pongo el ISO en 1600 y saca bien", te digo que yo también lo puse en 1600 y sigue sin presentar el problema.
Saludos.-
Yo tuve el problema con el primer One al segundo día cambio en Orange. No tengo problema con la cámara por lo menos de momento ;)
Dani_nec
28/11/13, 18:18:07
Entonces explicame campeón porque mi móvil fue construido el 1 de octubre del 2013, el sensor del mes de octubre también, y tenía el problema de la cámara, y se solucionó actualizando a 4.3.
También explicame los miles de usuarios que no tenían ningún tipo de problema desde que compraron el terminal (muchos en el día de lanzamiento) y recién se les "rompió" al actualizar a 4.3.
Tampoco soy el único que reportó que se le arregló el problema actualizando, de hecho le respondí a un usuario que también se le solucionó, y en XDA tenés también miles de ejemplos, y ahora hay gente que comenta que con el pase a 4.4 se les arregló.
Tal vez mis oraciones al señor oscuro surtieron efecto y se me arregló la falla de hardware mágicamente, cual concepción divina eh? k:
A mi no me cuentes tus rollos ni me llames campeón. Hay mucha gente que tiene problemas de hardware del sensor que no se ssolucionan con nada si no pasan por el sat. Que vas s venir tu ahora a descubrir la rueda que es un fallo de ssoftware? Claro claro cuéntanos más xD
A mi no me cuentes tus rollos ni me llames campeón. Hay mucha gente que tiene problemas de hardware del sensor que no se ssolucionan con nada si no pasan por el sat. Que vas s venir tu ahora a descubrir la rueda que es un fallo de ssoftware? Claro claro cuéntanos más xD
Entonces ya que la tenés tan clara explicame estos dos puntos.
1. Porque hay moviles que no presentaban la falla hasta que actualizaron al 4.3
2. Porque hay moviles que ya no presentan la falla al haber actualizado a 4.3
Sólo cuándo logres explicar lógicamente ambos puntos vas a estar en derecho de afirmar que es únicamente un error de hardware, y no otra cosa más.
juanka99
28/11/13, 18:35:25
Me acaban de llamar de HTC y me dicen que en la foto que les remití no se aprecia fallo alguno de ensamblaje de la carcasa. Tiene cojones!!!
La foto es ésta:
Dani_nec
28/11/13, 18:55:12
Entonces ya que la tenés tan clara explicame estos dos puntos.
1. Porque hay moviles que no presentaban la falla hasta que actualizaron al 4.3
2. Porque hay moviles que ya no presentan la falla al haber actualizado a 4.3
Sólo cuándo logres explicar lógicamente ambos puntos vas a estar en derecho de afirmar que es únicamente un error de hardware, y no otra cosa más.
Yo no estoy diciendo que sólo es de hardware, busca y dime donde lo he puesto. Aquí hay mucha gente afectada con el problema y le pasa con todos lis firmware. Tiene eso alguna lógica de software.
Explícame tu por qué todos los teléfonos que de envían les cambian el sensor si con una actualización se soluciona
Y que te quede clAro que yo tengo derecho a decir lo que me de la gana, no cuando el señor licenciado me de privilegios, hay que joderse
Por ahí había un post que decía que admitían el fallo de hardware. También es un simple comentario y no está respaldado aún así HTC no ha hecho nada oficial que yo sepa
Yo no estoy diciendo que sólo es de hardware, busca y dime donde lo he puesto. Aquí hay mucha gente afectada con el problema y le pasa con todos lis firmware. Tiene eso alguna lógica de software.
Explícame tu por qué todos los teléfonos que de envían les cambian el sensor si con una actualización se soluciona
Y que te quede clAro que yo tengo derecho a decir lo que me de la gana, no cuando el señor licenciado me de privilegios, hay que joderse
¿Y yo cuando dije que es 100% software?, yo dije al principio, que no creo que sea un error 100% de hardware, que creo que es una limitación misma del HTC One, puede ser que los sensores se terminan jodiendo por el calor debido al cuerpo de aluminio (explicaría el porqué gente que tiene el móvil desde el lanzamiento sin problemas se les rompio meses después) o puede que sea una combinación de hardware y software, y que aún no tengan una actualización armada para mandar vía OTA.
Pero no puedo decir confiado en un 100%, que es un problema únicamente de hardware, existiendo todos estos casos que mencioné.
Me dirán "pero toda la gente que lo mandó ahora le funciona de manera impecable", claro, pero también a mucha gente le funcionó de manera impecable durante 5 o 6 meses.
Mi móvil está en garantía, es enviarlo simplemente y esperar 2 semanas, pero realmente no estoy convencido que mis problemas de solucionen, no me da mucha fé que un señor me destripe el teléfono por una cusa que realmente no me convence, y que encima me vuelva con miles de posibles problemas más.
Y que encima exista la posibilidad (como le paso a la gente que antes no tenia problemas) que actualize a 4.4 y me salga nuevamente el error.
Yo voy a esperar a enero/febrero que salga la actualización, si me sigue sin fallar entonces me lo quedo.
Este problema está con terminales del dia 1 de lanzamiento, 6 meses produciendo sensores defectuosos, y globalmente para todo el mundo, y que recién ahora salgan los problemas y soluciónes me parece rarísimo.
Y si, a mi en el correo la gente de HTC me dijo que son unas "fallas" con algunos "componentes" de la cámara, pero en ningún momento me dijeron QUE produce la falla, si es la pobre refrigeración del One que hace que en 6 meses se te muera el sensor, o sensores baratos, o una combinación de sensores, con refrigeración, y software.
"Buenas tardes. Gracias por contactar con el Servicio Técnico de HTC.
Señor Damian, en referencia a su consulta le informo que el inconveniente que viene presentando su HTC ONE es debido algunas fallas en los componentes de la cámara y es de conocimiento de HTC. Para ello se ha sugerido a los usuarios enviar sus dispositivos a un centro de reparación autorizado por nosotros, para continuar disfrutando de una buena experiencia con su teléfono sin ningún inconveniente."
Bueno, yo soy nuevo aqui, pero llevo leyendo el foro unos dias y necesitaba registrarme para contar mi caso.:cry:
Yo tengo mi ONE en el SAT (LIPIC) desde el dia 7 de Octubre, y solo aviso a la gente que dicen que os llamaran en 24h... , que se ha abierto una incidencia...etc... que es mentira. Al menos en mi caso no me han llamado nunca. Siempre tengo que llamarles yo, a pesar de que "prometen" llamarte sin falta.
Tengo abierta una incidencia desde el dia 20, y no saben decirme ni siquiera donde esta mi telefono. Estan siempre esperando una respuesta de otro departamento que nunca llega.
Me han llegado a decir que llamé el dia 21 para hacer una actualizacion del movil (SI SE LO MANDE EL DIA 7):oh:
En fin, perdon por el tocho pero estoy cabreado como una mona. Mañana ire a la oficina del consumidor y si puedo ... denuncia al canto
von ropen
28/11/13, 20:41:55
A mi no me cuentes tus rollos ni me llames campeón. Hay mucha gente que tiene problemas de hardware del sensor que no se ssolucionan con nada si no pasan por el sat. Que vas s venir tu ahora a descubrir la rueda que es un fallo de ssoftware? Claro claro cuéntanos más xD
Puedes hablar a los compañeros del foro con respeto, se que te cuesta pero haz un esfuerzo. Su opinión y experiencia es igual de válida que la tuya con tus dos One.
Gracias
Dani_nec
28/11/13, 20:42:24
Puedes hablar a los compañeros del foro con respeto, se que te cuesta pero haz un esfuerzo. Su opinión y experiencia es igual de válida que la tuya con tus dos One.
Gracias
Me lo apunto en mi libreta
von ropen
28/11/13, 20:45:31
Me lo apunto en mi libreta
Y yo en la mía de.. Avisado estas:ok:
pues el mio esta recien actualizado a la 4.3 y la camara sigue de pena,lo acabo de terminar de actualizar,quitar el root y volver a cerrar el botloader,es decir prepararlo para el sat,lo envio por la camara ya que por lo demas es el mejor terminal que he tenido y va de lujo,salu2
Me acaban de llamar de HTC y me dicen que en la foto que les remití no se aprecia fallo alguno de ensamblaje de la carcasa. Tiene cojones!!!
La foto es ésta:
Creo sinceramente que los del SAT nos toman por jilipollas
Mi one era de los primeros, y tenía el problema de la cámara por supuesto. Me puse en contacto una vez con HTC y bueno me convencieron de que me esperará a la 4.3 que estaban trabajando en una actualización para solucionar el problema. Lo actualice y seguía con el fallo, a la segunda vez que me puse en contacto con ellos me lo vinieron a buscar para el servicio técnico, no se cual, pero me trajeron un terminal nuevo. Si fuera software lo arreglaría y me mandarían mi terminal y si fuera hardware también, pero a lo mejor no es nada de eso y es algo que les sale más caro de reparar que mandarte un terminal... No lo sé. Pero la cosa es que tengo un terminal nuevecito sin fallos de cámara ni aperturas. Y más contento que un cuco....
Rodrigox3
29/11/13, 06:08:32
Hola, Soy de Peru-Lima alguien podria ayudarme a como enviar mi One al SAT?
Pues lo recibí ayer, la camara arreglada, pero la pantalla tiene menos brillo, es como mas amarronado, en la parte de abajo de la pantalla noto como una pequeña sombra
Dani_nec
29/11/13, 08:17:17
Pues lo recibí ayer, la camara arreglada, pero la pantalla tiene menos brillo, es como mas amarronado, en la parte de abajo de la pantalla noto como una pequeña sombra
Yo lo tengo que mandar de nuevo por algo parecido yo tengo sombras en la parte izquierda
http://img707.imageshack.us/img707/6199/sk9x.jpg
juanka99
29/11/13, 14:01:54
Me acaban de llamar de HTC y me dicen que en la foto que les remití no se aprecia fallo alguno de ensamblaje de la carcasa. Tiene cojones!!!
La foto es ésta:
Acabo de llamarles yo y tras un rato discutiendo y la tía diciéndome que le enviara otra foto, les le dicho que no lo iba a hacer y que me dieran los datos de HTC para ponerles una denuncia... Pues mano de santo! Después de soltar ésto, me deja en espera y al volver ya venía más suave, se ha disculpado y me ha preguntado qué dia me venía mejor para volver a recojerme el tfno. Vendrán el miércoles ya que espero un LG G2 para el martes.
A ver si esta vez hacen las cosas bien de una puñetera vez!
elcementero
29/11/13, 17:52:57
bueno despues de 21 dias ya me ha llegado, y de momento todo bien , la carcasa es nueva al igual q lo blanco de los laterales, nada de aberturas, la camara, boton home y el de volumen vinieron con unas pegatinas azules, este es el parte de regenersis:
sintomas detectado: F506-camera/flash malfunction
diagnostico: M117-re-flash rom image
operaciones: reparado-act.software
componentes sustituidos: no se han sustituidos componentes
esto ultimo no me lo creo han tenido q cambiar la camara si o si se ponia morado nada mas encender la camara y la carcasa es nueva al igual q los altavoces,
asi q demomento satisfecho a esperar a probar la camara de noche
jode...me alegro por ti,a ver si el mio viene igual
elcementero
29/11/13, 19:17:42
ok gracias vamos a ver si con el paso de los dias no vuelve a aparecer el problema, espero que a todos os lleguen igual:ok:
Yo dejo por aquí una teoría que dijo un forero, que hasta el día de hoy yo la sigo utilizando y no falla.
Originalmente Escrito por ferrasur
Hola, yo pienso que esto de la "ultramegapixel" es el problema en cuestion.
Explico: Esta camara al tener la tecnología de recoger mas luz que otras camaras, tanto es así que al taparla o ponerla en un lugar muy oscuro el sensor es tan sensible que recoge la luz ultravioleta que nuestros ojos a simple vista no pueden ver. Y es por eso que vemos ese tono rojo morado que vemos en la pantalla.
Podeis hacer una prueba con vuestros moviles que os ayudará mas a comprender ésto.
Encendeis la camara.
apuntais a cualquier cosa con una luz ambiental normal.
ahora pulsais la pantalla sin soltar el dedo de la pantalla hasta que os aparezca un mensaje de que el autoenfoque esta bloqueado. (con ésto nuestro teléfono no se "auto enfocará" y asi no corregirá tampoco la iso y el sensor se estará quietecito).
y ahora tapais la camara con la mano o os meteis en un cuarto oscuro.
(Podreis comprobar como la pantalla sigue en negro y no sale ese morado).
Y ahora para que lo comprendais mejor y además saber el potencial del sensor de recoger la luz en lugares oscuros haced lo siguiente:
tapar la camara con el dedo o la mano hasta que os salga el dichoso colorcito.
apto seguido y sin destapar la camara pulsais en la pantalla sin soltar para que se bloquee el auto enfoque.
una vez que haya salido el mensaje de que esta bloqueado el autoenfoque, podeis destapar. Os dareis cuenta de la cantidad de luz que estaba recogiendo el sensor en la oscuridad total. Pero OJO, no es la oscuridad total, estan los rayos ultravioleta que nosotros no vemos pero que nuestra camara si recoge (por gracia o desgracia, segun se mire).
Entonces, mi opinion es que tan, tan, tan, tan sensible han querido hacer nuestra camara que creo que la han cagado un poquito.
Posiblemente se pueda arreglar por software gestionando mejor el auto enfoque que va gestionado conjuntamente con el sensor de luz(iso).
Espero que me hayais entendido algo.No se si me habré explicado bien, espero que si.
Un saludo a todos.
El que tenga el problema y aún no lo haya mandado que haga la prueba.
Y el que no tenga el problema igual puede probar, pongalo sobre una mesa que quede oscuro, y boquee el lente, cuando lo levanten es impresionante la cantidad de luz que recibe!
Yo por ahora contento con HTC. Pensaba llamar hoy para preguntar como iba mi móvil después de los problemas con la aduana. Suponía que estaría entrando en el taller o no sabrían donde estaba. Cual ha sido mi sorpresa cuando he visto que el miércoles me habían escrito para decirme que el teléfono estaba listo para volver a casa. Lo envié el día 13, así que en unos 20 días lo volveré a tener. Espero que esta rápida devolución no signifique que no lo hayan tocado o que le han roto otra cosa.
De todas formas no adelantemos acontecimientos, yo espero que el martes o el miércoles ya lo tenga en mis manos para poder hacer una valoración.
Seguiré informando. Suerte a todos.
benjir6
30/11/13, 03:45:56
pues el mio es raro no lo siguiente,lo tapo y se pone al ratito un poco colorado,le doy ha hacer la foro hace en autoenfoque,lo rojo desaparece y hace las fotos de lujo,en mi habitacion con total oscuridad y las hace muy bien,antes de actualizar esto era imposible,incluso poniendo la iso a 1600,en cuanto hace el autoenfoque el efecto colorado desaparece y hace las fotos bien,es muy raro.
pues el mio es raro no lo siguiente,lo tapo y se pone al ratito un poco colorado,le doy ha hacer la foro hace en autoenfoque,lo rojo desaparece y hace las fotos de lujo,en mi habitacion con total oscuridad y las hace muy bien,antes de actualizar esto era imposible,incluso poniendo la iso a 1600,en cuanto hace el autoenfoque el efecto colorado desaparece y hace las fotos bien,es muy raro.
Aun asi sigues teniendo problemas de sensor.Si o si tienes que mandarle a SAT
adrian_cozar
30/11/13, 11:55:05
Por fin HTC empieza a hacer las cosas a derechas conmigo. Me acaban de llamar diciendo que el problema de mi teléfono se soluciona cambiando el móvil por uno nuevo. Rezo por que el nuevo móvil no tenga ningún tipo de fallo
Franbdn
30/11/13, 16:27:57
Cada día salen cosas más raras.. Yo el jueves recibí el mensaje de que venia de vuelta mi teléfono.. Estoy rezando para que me llegue en buen estado y sin ningún tipo de problema..
pues el mio es raro no lo siguiente,lo tapo y se pone al ratito un poco colorado,le doy ha hacer la foro hace en autoenfoque,lo rojo desaparece y hace las fotos de lujo,en mi habitacion con total oscuridad y las hace muy bien,antes de actualizar esto era imposible,incluso poniendo la iso a 1600,en cuanto hace el autoenfoque el efecto colorado desaparece y hace las fotos bien,es muy raro.
Aun asi sigues teniendo problemas de sensor.Si o si tienes que mandarle a SAT
Yo no lo mandaría si te funciona bien, hay miles de reportes en XDA de personas que lo han enviado, han recibido el cambio de sensor, y el móvil o ha vuelto con problemas varios o componentes baratos y de baja calidad (pantalla), o vuelve a presentar el mismo error unos 3/4 meses más tarde, aún con sensores nuevos marca Sharp.
Si te anda bien yo me lo quedaria, para mandarlo y que te vuelva con materiales baratos, abierto, y que encima unos meses despues te vuelva el error del tinte... :/
Silvereds
30/11/13, 19:59:43
Buenas, una pregunta, tengo el HTC One con el mismo problema, pero aunque le he puesto el recovery y la rom de stock ya lo tengo S-OFF porque lo hice en su día con HTCdev , sabéis si me cobrarán por tenerlo así?
En caso afirmativo, me cobraría mucho?
Un saludo.
Al final, y después de 2 envíos al SAT me llegó el pasado viernes el HTC One con todo el exterior y la pantalla nuevas y en principio sin problemas. Lo probare durante unos días a ver que tal, pero parece ser que por fin los del SAT se han portado bien y han hecho los deberes como deben.
Mi problema era un pixel muerto en la pantalla.
wilsontv
01/12/13, 02:19:09
Buenas, una pregunta, tengo el HTC One con el mismo problema, pero aunque le he puesto el recovery y la rom de stock ya lo tengo S-OFF porque lo hice en su día con HTCdev , sabéis si me cobrarán por tenerlo así?
En caso afirmativo, me cobraría mucho?
Un saludo.
Quita S—Off y cierra el bootloader y te lo cubrirá la garantía ya que lo que están mirando es que sea S—On y tenga cerrado el bootloader
davidp91
01/12/13, 10:38:16
-Los vodafones a donde llamais para enviarlo al sat?
-Lo enviare sobre enero.
Franbdn
01/12/13, 11:09:30
-Los vodafones a donde llamais para enviarlo al sat?
-Lo enviare sobre enero.
Envialo directamente a HTC y así te quitas de en medio a un intermediario :)
adrian_cozar
01/12/13, 11:46:12
Quita S—Off y cierra el bootloader y te lo cubrirá la garantía ya que lo que están mirando es que sea S—On y tenga cerrado el bootloader
Todavía no se me había pasado por la cabeza hacer s-off a mi One, pero lo estoy pensando y quiero preguntar una cosilla: ¿es muy difícil volver a dejarlo s-on y cerrar el bootloader? Gracias de antemano
Franbdn
02/12/13, 12:02:39
Bueno os informo un poco. Tengo de vuelta mi htc, he realizado algunas pruebas, como poner el mvl en una mesa dos minutos y aún que se calienta no aparece los colores morados y azules.
El teléfono me ha venido como la última vez, aún que esta vez no traía el plástico de la cámara ni de los botones. Creo que esto es por que les pedí que la probasen antes de enviarlo.
darkjas77
02/12/13, 12:17:09
Todavía no se me había pasado por la cabeza hacer s-off a mi One, pero lo estoy pensando y quiero preguntar una cosilla: ¿es muy difícil volver a dejarlo s-on y cerrar el bootloader? Gracias de antemano
No es nada difícil. Sólo hay que seguir los pasos que hay en el post #5 de raulindos de este hilo que pongo a continuación, que aún no sé cómo no le han puesto chincheta, la verdad...:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=708172
Te aconsejo que hagas como yo: descargues todo lo que pide que se descargue, y cuando tengas todo preparado, sigas paso a paso ese tutorial, que está perfecto.
Un saludo.
adrian_cozar
02/12/13, 12:32:56
No es nada difícil. Sólo hay que seguir los pasos que hay en el post #5 de raulindos de este hilo que pongo a continuación, que aún no sé cómo no le han puesto chincheta, la verdad...:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=708172
Te aconsejo que hagas como yo: descargues todo lo que pide que se descargue, y cuando tengas todo preparado, sigas paso a paso ese tutorial, que está perfecto.
Un saludo.
Oye, aunque mi móvil no sea de Vodafone, supongo que el tutorial será igualmente válido para cualquier otra operadora, ¿no?
El mío es Yoigo
darkjas77
02/12/13, 12:50:50
Sí, lo único que tienes que buscar un nandroid (copia de seguridad en .zip) de la rom oficial de Yoigo, si es que tiene personalización, que no lo sé :S
jmpadilla40
02/12/13, 14:32:34
Mande el mío al SAT hace 10 días (tras varios intentos fallidos de entrega al servicio de mensajería que por cierto es nefasto), me lo entregan hoy con este reporte en el albarán de entrega:
Sintomas detectado: F506-camera/flash malfunction
Diagnostico: M117-re-flash rom image
Operaciones: reparado-act.software
Componentes sustituidos: no se han sustituidos componentes
El teléfono sigue igual, tonos morados y azules en condiciones no ya nocturnas sino incluso con luz artificial, problemas de enfoque con continuos intentos de re enfoque y aberraciones cromáticas, puesto en contacto con el SAC vuelve al SAT mañana, vaya culebrón
Mande el mío al SAT hace 10 días (tras varios intentos fallidos de entrega al servicio de mensajería que por cierto es nefasto), me lo entregan hoy con este reporte en el albarán de entrega:
Sintomas detectado: F506-camera/flash malfunction
Diagnostico: M117-re-flash rom image
Operaciones: reparado-act.software
Componentes sustituidos: no se han sustituidos componentes
El teléfono sigue igual, tonos morados y azules en condiciones no ya nocturnas sino incluso con luz artificial, problemas de enfoque con continuos intentos de re enfoque y aberraciones cromáticas, puesto en contacto con el SAC vuelve al SAT mañana, vaya culebrón
Exactamente lo que pasó con el mío. Lo volví a enviar y ya llevo dos semanas esperandolo. otro HTC que tengo y que se pasa más tiempo en el SAT que conmigo...
Franbdn
02/12/13, 17:18:45
Exactamente lo que pasó con el mío. Lo volví a enviar y ya llevo dos semanas esperandolo. otro HTC que tengo y que se pasa más tiempo en el SAT que conmigo...
Yo lo he recibido hoy, y ponía exactamente lo mismo, pero no da problemas con la cámara, o almenos yo ya no los noto.
FINTA96
02/12/13, 18:00:30
Yo envio el mio mañana, a ver como se portan estos de regeneris
willy357
02/12/13, 19:22:12
Hola estos del sat no veas yo envíe el mío y casi a lis 20 días me lo devolvieron y encima con el mismo fallo del sensor y el botón de encenderlo esta hundido tengo q presionar fuerte para encenderlo pienso volver a enviarlo pero después de las fiesta x q sino seguro q pasó sin móvil
adrian_cozar
02/12/13, 20:58:52
Sí, lo único que tienes que buscar un nandroid (copia de seguridad en .zip) de la rom oficial de Yoigo, si es que tiene personalización, que no lo sé :S
No tiene personalización, creo que las roms de Yoigo son iguales que las de los terminales libres.
pues el mio viene mañana y estoy casi seguro que le mandare de vuelta:risitas:
igual le digo al mensajero que espere 5 minutos y de vuelta jajaja
mholdlp
02/12/13, 21:34:29
Y que teléfono viene perfecto de serie en general?
Cuantas fotos se hacen sin apenas luz y sin utilizar flash. Para eso cojo mi Canon Mark IV con mi 50mm. de 1.2 y seguro que tendré calidad de fotos.
A mi me da igual fotos sin flash de tono morado, el móvil va de fábula y si encima me tiro un mes sin móvil y viene igual o peor pues para que queremos más.
Dani_nec
02/12/13, 21:36:50
Y que teléfono viene perfecto de serie en general?
Cuantas fotos se hacen sin apenas luz y sin utilizar flash. Para eso cojo mi Canon Mark IV con mi 50mm. de 1.2 y seguro que tendré calidad de fotos.
A mi me da igual fotos sin flash de tono morado, el móvil va de fábula y si encima me tiro un mes sin móvil y viene igual o peor pues para que queremos más.
Los que no habéis tenido el problema dd la cámara no llegáis a entender lo mal que salen las fotos cuando no hay mucha luz.. yo era incapaz de hacer una foto en mi comedor decente
Vale que halla cámaras profesionales pero con el precio que tiene que saque bien las fotos en general no creo que sea mucho pedir.
Yo desde luego no hubiese puesto UltraPixel o como quieran llamarlo es más me atrevo a decir que el próximo buque insignia de HTC no lo usará
muy señor mio hay gente que no se permite comprarse canon y otras cosas por eso han salido los teléfonos como HTC One para poder utilizarlo como tel.,cámara,bloothut etc......A ver si lo entiende ahora por que estamos cabreados
mholdlp
02/12/13, 21:48:14
Esta esta tomada sin nada de luz, normal que no salga nada.
mholdlp
02/12/13, 21:50:12
Esta con una lámpara de sobremesa sin flash. Bien, considerando que no tiene luz para ayuda de autoenfoque.
Estamos hablando de condiciones por ejemplo en un "pub" o un sitio que no vas a ir cargado con una cámara porque no es práctico y quieres conservar el recuerdo
mholdlp
02/12/13, 21:51:06
Y esta con flash.
Para mi es suficiente.
En el primer hilo hay algún ejemplo en una piscina de noche y la verdad deja mucho que desear.
Que conste que yo no tengo el problema pero lo tuve en el primer One y reconozco que no es de buen grado y entiendo a los que lo sufren
no se porque estas aquí si estas a gusto con tu teléfono,o es que defendes tu trabajo?...........
Dani_nec
02/12/13, 22:04:55
Esta con una lámpara de sobremesa sin flash. Bien, considerando que no tiene luz para ayuda de autoenfoque.
La parte de la arriba de esta foto ya tiene el tono morado e irá a peor como me paso a mi.
Saludos
Si lo dices por mi estoy porque llevo algo menos de un mes con el teléfono y gracias al primer hilo me enteré del fallo y pude cambiarlo en el plazo de los 15 días y lo sigo por ver como actúa HTC.
No creo que tenga porque justificar mi estancia en un foro y más sin defender mi postura como afectado que fui
Yo no estoy aquí para crear polémica ni para entrar en discusiones
Yo he dado mi opinión y no voy a entrar al trapo a acusaciones directas
En ese caso te pido disculpas 😉
Guenas...pues yo lo envié el dia 22-N y hoy me ha llegado el email en "english" de que me lo devolveran en un par de días,resulta curioso que antes me puse en contacto por el chat y me dijeron que estaba todavia en reparación...en fin...ya veremos como viene,miedo me da :) :) :)
En cuanto lo reciba y lo pruebe diré algo.
Saludos.
le envie igual que tu el 22 y también me mandaron hoy un correo de que esta de vuelta a casa
ivancpa
02/12/13, 23:06:30
Guenas...pues yo lo envié el dia 22-N y hoy me ha llegado el email en "english" de que me lo devolveran en un par de días,resulta curioso que antes me puse en contacto por el chat y me dijeron que estaba todavia en reparación...en fin...ya veremos como viene,miedo me da :) :) :)
En cuanto lo reciba y lo pruebe diré algo.
Saludos.
Yo igual! se lo llevaron el 22, el mio era negro y hoy he recibido el correo de que me lo devolveran y JUSTAMENTE HOY me dijeron que estaba en el centro de reparacion, que les llego el 26 y que cuando lo reparasen me lo devolverian
Osea, nuestro caso esta exactamente igual, mismo dia, mismo todo X-D espero que haya suerte
ojala,pero ....por si acaso le dire al mensajero que se quede 5 minutos para verificarle delante de el y mandarle directamente:grin:
A mi el viernes me dijeron que estaba en el centro de reparación desde el día 26 (cuando lo envié el día 19). Hoy he vuelto a contactar con ellos y me han dicho que hoy mismo lo han enviado de vuelta.
PD: Lo envié por Yoigo.
Mi One finalmente ha llegado ayer. En principio el parte de arreglo dice lo que a otros: problemas de funcionamiento con la cámara y arreglado con actualización de software. No han cambiado componentes.
En mi caso al menos todo está perfecto. La cámara parece funcionar bien aunque no he podido probarla en profundidad pero al menos no tiene el color morado, aunque he detectado un efecto raro con las luces. Lo investigaré el fin de semana y ya tomaré una decisión.
Como ya comenté anteriormente por mi parte HTC se ha portado correctamente, ahora hay que seguir presionando para que se comporten igual con todos sus usuarios.
Saludos.
Mi One finalmente ha llegado ayer. En principio el parte de arreglo dice lo que a otros: problemas de funcionamiento con la cámara y arreglado con actualización de software. No han cambiado componentes.
En mi caso al menos todo está perfecto. La cámara parece funcionar bien aunque no he podido probarla en profundidad pero al menos no tiene el color morado, aunque he detectado un efecto raro con las luces. Lo investigaré el fin de semana y ya tomaré una decisión.
Como ya comenté anteriormente por mi parte HTC se ha portado correctamente, ahora hay que seguir presionando para que se comporten igual con todos sus usuarios.
Saludos.
Yo hay una cosa que no entiendo,si te funciona perfecto,y solo han actualizado, por qué no sacan esa actualizacion al resto???
A expensas de mirar el mio que está en camino,aunque me temo que le habran hecho lo mismo.
Saludos.
Yo hay una cosa que no entiendo,si te funciona perfecto,y solo han actualizado, por qué no sacan esa actualizacion al resto???
A expensas de mirar el mio que está en camino,aunque me temo que le habran hecho lo mismo.
Saludos.
En muchas ocasiones ponen solo que han hecho actualización de software, pero realmente SÍ han cambiado componentes.
ivancpa
03/12/13, 17:08:20
Al mio mas les vale haberme arreglado el boton de desbloqueo que estaba hundido, microaperturas de los altavoces o espero, que la pantalla almenos porque tenia como unas "fugas" arriba al mirarla un poco inclinada hacia abajo
Dani_nec
03/12/13, 17:28:46
GELLARDJ
me he intentado bajor lo que me has puesto del link de rapidshare pero no me deja descargarlo, me lo puedes pasar por otro lado te lo agradeceria. muchas gracias por tu ayuda
Mirate mi post sobre este tema en el subforo por que no sólo actualizan
Yo hay una cosa que no entiendo,si te funciona perfecto,y solo han actualizado, por qué no sacan esa actualizacion al resto???
A expensas de mirar el mio que está en camino,aunque me temo que le habran hecho lo mismo.
Saludos.
La verdad es que siempre he creído que la actualización milagrosa no existe y que se limitan a poner lo de actualización de software para evitar que parte de los usuarios envíen sus teléfonos a la espera de la actualización.
También he llegado a creer que en algunos casos sí es posible que una actualización lo corrija y de echo hay gente en este hilo que afirma que ha sido así. En cualquier caso en mi caso no.
Por último añadir que anoche mismo hice una comprobación para saber si habían tocado algún componente. Accediendo a un archivo del sistema se puede saber el modelo y fecha (de fabricación supongo) del sensor -supuestamente-. Originalmente el archivo me mostraba esto: st vd6869 cinesensor 2013-6-11, mientras que ahora me muestra: st vd6869 cinesensor 2013-10-23. Desconozco si realmente este archivo da alguna información veraz puesto que es un simple archivo de texto y muy fácilmente accesible con lo cual se puede alterar con facilidad pero indica en todo caso que el nuevo sensor es de octubre.
En todo caso sigo investigando porque sí es verdad que he detectado unas bandas que parpadean cuando saco fotos en algunas condiciones muy particulares y desconozco si es normal o no.
Espero que esta parrafada ayude a alguien. Saludos.
En muchas ocasiones ponen solo que han hecho actualización de software, pero realmente SÍ han cambiado componentes.
¿Y cómo puedo saber si han cambiado el sensor?
¿Y cómo puedo saber si han cambiado el sensor?
A mi me venían dos hojas en la reparación. Donde pone información técnica:
Síntoma detectado: F506--Camera / Flash malfunction
Diagnóstico: M117--Re-Flash ROM image
Operaciones: Reparado - Act. Software.
Componentes Sustituidos: No se han sustituido Componentes.
A mi me venían dos hojas en la reparación. Donde pone información técnica:
Es que a mi me venía exactamente lo mismo que a ti pero pone que NO han sustituido componentes aunque yo creo que sí han cambiado el sensor.
elcementero
03/12/13, 18:34:23
a mi tambien me ponia q no han sustituido componentes, pero la diferencia en las fotos es notable asi q si han tenido q cambiarla, un foreo dijo por aqui q regenerisis ponia eso pq ellos no las cambiaban sino q los telefonos los mandaban a polonia y los reparaban alli, sera por eso
maquiniya
03/12/13, 20:56:56
Hoy me ha llegado el mail de htc, donde dice que me llegara en un par de días. ¿Es eso cierto? ¿Cuanto os ha tardado a ustedes desde la recepción del mail? Lo recogieron el pasado 27, por lo que dudo mucho que me venga con la cámara cambiada. Bueno a ver que pasa y si no al sat de nuevo.
Hoy me ha llegado el mail de htc, donde dice que me llegara en un par de días. ¿Es eso cierto? ¿Cuanto os ha tardado a ustedes desde la recepción del mail? Lo recogieron el pasado 27, por lo que dudo mucho que me venga con la cámara cambiada. Bueno a ver que pasa y si no al sat de nuevo.
Desde que me escribieron el mail hasta que me llegó pasaron 5 días, incluido fin de semana y que vivo en Canarias.
En total desde que lo mandé hasta que me lo han devuelto han tardado 20 días naturales.
Es que a mi me venía exactamente lo mismo que a ti pero pone que NO han sustituido componentes aunque yo creo que sí han cambiado el sensor.
Yo es que tenía la carcasa con varios defectos por culpa de una funda, y me vino perfecto... así que la carcasa estaba cambiada, junto a otros componentes posiblemente.
Igualmente, como dije en este mismo foro, y algunos se me rieron, el problema no es únicamente con el sensor de la camara, el problema seguramente es de diseño,la temperatura, la camara "ultrapixel" y un irremediable deterioro/destrucción del sensor que le pongan.
En Xda ya están comenzando a aparecer casos de personas, que llevaron el celular a reparar, les pusieron los flamantes sensores nuevos, y aún así a los meses les vuelve el problema.
Ej:
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=48104562&postcount=324
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?p=47909120#post47909120
Y seguramente a todos los que tenian el telefono y antes no les aparecia el problema, era porque el clima de su país era templado tirando a frio, y cuando levanto el calorcito salió el problema.
Si se fijan, todo comienza cuando pasa los 34 grados, debajo de eso anda de manera impecable.
Dios.. Que noticia mas mala. Puff... Si fuera asi, no habria solución alguna? De todos modos, hay gente que se lo han reparado y le funciona bien, y están en el mismo pais que cuando lo tuvieron por primera vez, que empezó a fallar al instante. Quiero decir, que es un poco raro que sea asi, porque entonces tendría que empezar a fallar al principio
benjio2
04/12/13, 00:28:22
Yo me decidí y lo envíe el jueves pasado día 28, hoy día 3 me han mandado un mail diciendo que en dos días me llega. Me ha parecido demasiado rápido.... a ver q me encuentro.
Dios.. Que noticia mas mala. Puff... Si fuera asi, no habria solución alguna? De todos modos, hay gente que se lo han reparado y le funciona bien, y están en el mismo pais que cuando lo tuvieron por primera vez, que empezó a fallar al instante. Quiero decir, que es un poco raro que sea asi, porque entonces tendría que empezar a fallar al principio
El problema de los bordes violetas y azules, tiene un nombre en la fotografía, y es "amp noise", es interferencia eléctrica/térmica de los circuitos que rodean el sensor de la camara.
Esto ocurre debido a que el shielding del sensor no está logrando tolerar la interferencia eléctrica ni tampoco el calor, y se calienta, y repito, no porque el sensor este defectuoso, sino porque algo cerca del sensor está produciendo mucho calor e interferencia eléctrica, y porque lo que debería protejer al sensor de esto no está cumpliendo bien su trabajo. Obvio que después de calor extremo y de manera prolongada el sensor se termina muriendo.
El problema pasa al llegar a los 34.5 grados centigrados, pueden comprobar la temperatura de su terminal discando *#*#4636*#*# y eligiendo del menu que les sale "bateria".
Hay formas de semi-controlar esto por software, una de ellas es utilizando alguna aplicacion que controle el tiempo de exposición, por ejemplo Camera FV-5.
También ayuda que pongan el modo de ahorro de energia y limiten los ciclos del CPU, esto generara menos calor y les dara mas tiempo sin que aparezca el problema.
Que quede claro, y lo digo hoy, no importa cuántas veces cambien el sensor, si siguen poniendo el mismo modelo, y más aún, si sigue teniendo el mismo shielding, entonces en el transcurso de meses van a volver a aparecer los problemas.
Y ahí está la clave, seguramente no tienen lugar ni forma de hacer que el calor se disipe de manera efectiva, ni tampoco tienen forma de agregar algo mas que proteja al sensor de interferencias electricas.
Sería muy interesante abrir uno de esos terminales que vienen con el sensor cambiado a ver que traen dentro.
Y a algunos les falla al principio y otros al tiempo, porque obviamente en algún momento del proceso de ensamblaje, cambiaron a materiales mas baratos, o mismo algun componente defectuoso, entonces de entrada exhibian este problema porque tenian 0 proteccion al amp-noise y al calor.
A los otros tantos, que les paso a los meses largos, es un claro ejemplo del desgaste y deterioro del shielding y el sensor.
Si yo fuera HTC, un sucio codicioso, haría esto mismo, cambiaría los sensores por otros baratos, o por los mismos a la gente que se quejara (que son los pocos), y luego a los 4 o 5 meses cuando le fallen de nuevo, hay un 50% de chances que lo vuelvan a mandar, o que no, si lo vuelven a mandar, pues se cambia de nuevo, ya que seguramente para cuando se rompa el sensor ya no esta dentro de la garantia :D
Ni que hablar que los meses que haga frio en los países de las personas afectadas ni se van a enterar de este error! ya que el teléfono por debajo de los 33 grados (si el sensor esta sano) funciona de manera impecable!!
PD: Por cierto, esto es inevitable, todas las cámaras, TODAS, muestran amp-noise después de determinado tiempo de exposición, sobretodo en ISOS altos, cuanto más alto el ISO, más se calienta el sensor, mas actividad eléctrica, y más ruido. La diferencia que en la mayoría de las cámaras este tiempo son unos 15 minutos aproximadamente... en los One ya con problemas no pasa de los 30 segundos, también influye, como dije, la temperatura ambiente del lugar.
Los que tengan los sensores cambiados, prueben enfocar en una habitación con poca luz (que haya negros y estos esten en los bordes de la camara) con ISO en máximo, y esperen unos minutos, modo CAMARA no filmando, CAMARA y con el ISO alto.
Así sabrán que tan bueno es el sensor y su shielding, si pasan 9 o 10 minutos de exposición CONTINUA (sin que se apague la camara) y no hay problemas, entonces es un sensor decente y mejoraron el shielding, si a los 3 o 6 minutos comienza con bordecitos azulados o purpuras... entonces teman lo peor :sisi1:
Y si quieren saber porque se ponia todo purpura al ponerse negro, era eso, que al privar el lente de luz, este ponia el ISO al máximo, y a los minutos el sensor calentaba, ruido termico, etc etc. Lo que hizo la actualización a 4.3, es que en vez de que cuando detecte completa ausencia de luz suba el ISO al máximo, que haga al revés y lo baje a 100 :P .
Y tal vez algunos les pasó luego de la actualización, que en algunos lugares con poca iluminación, el teléfono se ponía psicótico y comenzaba a flashear la pantalla, como si fuera una disco de los 70. Esto es porque al analizar la escena con poca luz, si detectaba oscuridad, el software mandaba bajar el ISO a 100 inmediatamente (el "fix).. pero claro, si movías un poco el teléfono o la luz variaba apenas, entonces subia el ISO al máximo para intentar aprovechar la luz, haciendo que el sensor se calentase, y produciendo ese efecto disco.
Podrían implementar algo a nivel de Firmware que le pasara menos potencia a los sensores, o que generara menos calor, pero es algo que les va a llevar tiempo el implementar, alguna gente en XDA dice que con 4.4 se les mejoro notablemente el problema, tal vez implementaron algo.
Yo me decidí y lo envíe el jueves pasado día 28, hoy día 3 me han mandado un mail diciendo que en dos días me llega. Me ha parecido demasiado rápido.... a ver q me encuentro.
Yo lo envié el día 12 y ayer hablando con ellos para ver como iba me dicen que no lo localizan, cuando me dijeron la semana pasada que había llegado el 26. Manga eggs.
Que me vuelva a poner en contacto con ellos el viernes a ver. Creo que el viernes ya paso de chats y les llamo directamente poniendo voz de Darth Vader mosqueado
Diegojhh
04/12/13, 10:09:29
Joer (dearce) buenísima explicación. Gracias por ilustrarnos , siempre es de agradecer este tipo de comentarios tan técnicos....
zaragaya2
04/12/13, 12:04:20
en mi caso el lunes me mandaron el email de que volvia, y hoy intento contactar con la empresa de reparto encargada en mi ciudad que se llama serviurgente, y por mas que llamo me ponen en espera y me cuelgan todas las veces,pero lo peor ha sido la ultima,que me han llamado cabron y me han colgado.
los de htc se lavan las manos y me dicen que espere una semana.
me estoy cagando en sus p... madres. a la tarde me persono en las oficinas de serviurgente a ver quien es el cabron...
pero lo peor ha sido la ultima,que me han llamado cabron y me han colgado :oh::oh::oh::oh::oh:
joseignac3
04/12/13, 13:47:41
Dearce, muy lógica y real la explicación, yo cambié el primer one y en el segundo pasaba lo del color rosa pero le dí una oportunidad, al actualizar a 4.3 el problema se ha quitado pero si es verdad que la pantalla se vuelve loca a oscuras y es porque cambia el ISO.
A ver si se encuentra la solución antes de que se pasen las garantías.
pues hoy se han llevado mi ONE,me preocupan muchas cosas pero sobre todo que no cerre el bootloader,por lo demas lo deje limpio,le instale la 4.3 y resetee el terminal,a ver que pasa
adrian_cozar
04/12/13, 15:21:35
pues hoy se han llevado mi ONE,me preocupan muchas cosas pero sobre todo que no cerre el bootloader,por lo demas lo deje limpio,le instale la 4.3 y resetee el terminal,a ver que pasa
No quiero alarmarte, pero lo más probable es que no te cubra la garantía
Dani_nec
04/12/13, 15:22:43
pues hoy se han llevado mi ONE,me preocupan muchas cosas pero sobre todo que no cerre el bootloader,por lo demas lo deje limpio,le instale la 4.3 y resetee el terminal,a ver que pasa
Pues me temo que te van a pasar presupuesto tenga lo que tenga sólo por tener el bootloader abierto, es un tema muy tratado aquí
pues hoy se han llevado mi ONE,me preocupan muchas cosas pero sobre todo que no cerre el bootloader,por lo demas lo deje limpio,le instale la 4.3 y resetee el terminal,a ver que pasa
Pues me da a mi que la has pifiado y mucho... van a pasarte el presupuesto para que pagues o te darán largas. Espero equivocarme, aunque suele ser así.
Con la de veces que sea ha repetido eso ya...
Muchas gracias dearce por tu explicación...Al menos nos hacemos una idea de qué va todo esto. Me temo que a este hilo le queda mucha mucha vida, por desgracia
FINTA96
04/12/13, 15:33:41
El terminal se pone a 40 grados si lo dejamos a 1 ghz?
El terminal se pone a 40 grados si lo dejamos a 1 ghz?
El terminal puede ponerse a esa temperatura dependiendo de muchos factores, la temperatura ambiente de donde estés, el firmware que lleve, cuántas aplicaciones estás corriendo, que tan antiguo es el terminal, si está sucio, si tiene funda protectora, etc.
Bajar/limitar el procesador ayuda, ya que no calienta tanto.
La pantalla al ser grande, sumado a la bateria, calientan muchísimo, y al parecer es demasiado para la sensible cámara UltraPixel del HTC One.
Se puede implementar por software que IGNORE el ruido térmico, no mucho pero si algo, algo de eso hicieron los ingenieros de HTC ya que si se fijan, cuando sacan fotos ahora salen "sucias", con pixeles negros o manchados, ese es el auto-corrector intentando salvar la imagen sin ponerla toda purpura.
Y les paso un dato, los usuarios del HTC Butterfly S (que también lleva la misma cámara) se están quejando del mismo problema en XDA, sus fotos también salen púrpuras o rojas si ponen el ISO demasiado alto y sacan de noche, la respuesta de HTC a ellos es que "bajen el nivel de ISO".
No sé que temperatura hará en España, están en invierno o verano? porque si me dicen que uds aún no están en verano.. pues lo peor aún no les vino.
Mi cámara saca buenas fotos, unos 2 o 3 minutos aguanta, en cuanto llega a los 34 grados se va todo al diablo, acá es verano, y ayer que hubieron como 32 grados el color púrpura estaba por todas partes! :P
chicos......acaba de llegar mi teléfono de REGENERSIS y esta perfecto(asamblaje,camara sin ningún fallo,pantalla y parte trasera cambiados) Contentisimo la verdad con HTC,se han portado muy bien.Que tengáis suerte....:platano:
El terminal puede ponerse a esa temperatura dependiendo de muchos factores, la temperatura ambiente de donde estés, el firmware que lleve, cuántas aplicaciones estás corriendo, que tan antiguo es el terminal, si está sucio, si tiene funda protectora, etc.
Bajar/limitar el procesador ayuda, ya que no calienta tanto.
La pantalla al ser grande, sumado a la bateria, calientan muchísimo, y al parecer es demasiado para la sensible cámara UltraPixel del HTC One.
Se puede implementar por software que IGNORE el ruido térmico, no mucho pero si algo, algo de eso hicieron los ingenieros de HTC ya que si se fijan, cuando sacan fotos ahora salen "sucias", con pixeles negros o manchados, ese es el auto-corrector intentando salvar la imagen sin ponerla toda purpura.
Y les paso un dato, los usuarios del HTC Butterfly S (que también lleva la misma cámara) se están quejando del mismo problema en XDA, sus fotos también salen púrpuras o rojas si ponen el ISO demasiado alto y sacan de noche, la respuesta de HTC a ellos es que "bajen el nivel de ISO".
No sé que temperatura hará en España, están en invierno o verano? porque si me dicen que uds aún no están en verano.. pues lo peor aún no les vino.
Mi cámara saca buenas fotos, unos 2 o 3 minutos aguanta, en cuanto llega a los 34 grados se va todo al diablo, acá es verano, y ayer que hubieron como 32 grados el color púrpura estaba por todas partes! :P
Estamos en otoño ya con frio, y curiosamente los fallos empezaron a aparecer a lo largo del verano jeje
ivancpa
04/12/13, 16:49:47
chicos......acaba de llegar mi teléfono de REGENERSIS y esta perfecto(asamblaje,camara sin ningún fallo,pantalla y parte trasera cambiados) Contentisimo la verdad con HTC,se han portado muy bien.Que tengáis suerte....:platano:
Buf que suerte! esto da mas esperanzas de que llegue bien, cuando lo enviastes? El mio se lo llevaron el 22, y este lunes me llego el correo diciendo que ya me devolverian mi telefono, asi que para mañana o el viernes 100% que estara ya
Dani_nec
04/12/13, 16:54:22
Mal parido este que nos trae de cabeza xD
xD http://img.tapatalk.com/d/13/12/04/3y2u9e8e.jpg
juanka99
04/12/13, 17:00:03
chicos......acaba de llegar mi teléfono de REGENERSIS y esta perfecto(asamblaje,camara sin ningún fallo,pantalla y parte trasera cambiados) Contentisimo la verdad con HTC,se han portado muy bien.Que tengáis suerte....:platano:
Pues el mio se lo han vuelto a llevar esta mañana por tercera vez... A ver, si como dice el refran, ésta es la vencida :cry:
yo le envie el dia 22.11.2013:platano:
Estamos en otoño ya con frio, y curiosamente los fallos empezaron a aparecer a lo largo del verano jeje
Entonces tienen que tener en cuenta ese factor.
Yo si saco fotos con el aire acondicionado de mi oficina en 17 grados puedo estar varios minutos (20 o 30) sin que pase nada, ya que el teléfono nunca llega a los 34.6 grados internos.
En cuanto salgo a la calle y me reciben los 30 grados de ambiente el telefono solo aguanta unos 20 segundos sin ponerse rojo.
Yo si estuviera en invierno y tuviera el teléfono recién reparado haría una de estas dos cosas:
1. Me olvido del tema, si saca bien saca bien y listo, no le haría muchas pruebas.
2. Si realmente quiero saber si en el verano no me voy a tener que meter el terminal por el trasero (mas si a esa altura se termino la garantia), jugaría un poco a un juego 3d, en un cuarto con calefacción o al menos con temperatura adecuada, y luego abriria la camara, iso en 1600 y la dejaria unos largos minutos.
Si cuando termino la prueba, y cierro la camara, chequeo la temperatura y paso los 34 grados y aun asi no presento el problema, entonces podríamos decir que el problema está solucionado y tiene miras a durar bastante de esa forma.
Yo por mi parte voy a vender mi terminal, seguro a algun usuario comun que abre la camara, saca la foto y listo este problema no le moleste, pero yo soy un maniático, y aunque NUNCA uso la camara (porque es la verdad, nunca la uso) no puedo vivir sabiendo que tengo ese problema.
Y me tendré que pasar al S4, que será el terminal del pueblo y lo tiene todo el mundo, pero al menos sus foros no están plagados de fallas.
Sería la primera vez que abandono el mundo HTC, desde mis comienzos con el Magic, y es una lastima, pero simplemente es inadmisible.
PD: Mi teléfono fue construido en OCTUBRE, pero usaron un sensor de Julio... HTC sabe de este problema desde JUNIO, y aún así no les importa, siguen construyendo los terminales nuevos usando los viejos sensores, porque seguro les sale barato, y no piensan tirarlos o comprar nuevos porque 100000 pardillos reclamen que anda mal en verano, simplemente lo cambian y listo, les sigue saliendo mas barato que comprar sensores decentes para todos sus terminales.
Y lo mismo hacen con el Butterfly y todo lo que lleve esta porqueria de UltraPixel.
oye,deja a la gente en paz,no les quites las esperanzas:grin:
igual lo han cambiado por megapixel
zaragaya2
04/12/13, 17:30:53
pues ya ha llegado a mi casa y no le han hecho nada en especial.
en mi caso fallaba la antena wifi y la camara y segun el parte,lo unico que han hecho ha sido reflashearlo.
lo probare unos dias aunque no tengo mucha esperanza en que haya cambiado.
adrian_cozar
04/12/13, 17:31:04
Pues el mio se lo han vuelto a llevar esta mañana por tercera vez... A ver, si como dice el refran, ésta es la vencida :cry:
El mío lo recogieron ayer para cambiarmelo por uno nuevo (espero que sin fallos)
juanka99
04/12/13, 17:33:45
El mío lo recogieron ayer para cambiarmelo por uno nuevo (espero que sin fallos)
Quien te dijo que te van a dar uno nuevo?
Porque esta ultima vez llamé por tnfo y les amenacé con denunciarlos porque decian q no se apreciaba ningún defecto de montaje en la foto q les envié, cuando estaba clarísimo...
adrian_cozar
04/12/13, 18:26:12
Quien te dijo que te van a dar uno nuevo?
Porque esta ultima vez llamé por tnfo y les amenacé con denunciarlos porque decian q no se apreciaba ningún defecto de montaje en la foto q les envié, cuando estaba clarísimo...
Hablé por el chat con una chica que dijo lo siguiente:
"En este caso, voy a remitir su caso al departamento encargado de investigaciones para revisar el historial de las reparaciones con el servicio técnico. Y cuando tenga la respuesta, me ponga en contacto con usted lo antes posible."
Esperé pacientemente una respuesta del susodicho departamento, y al cabo de tres dias me llamó una chica diciendo que la solución al problema de mi terminal era enviarlo al taller para que me lo cambiasen por uno nuevo. Y ayer se lo llevaron...
dijor69
04/12/13, 19:55:26
Bueno pues os cuento mi experiencia, como con la actualización no se soluciono el problema, me puse en contacto con el SAT para que me lo arreglarán, lo envie el viernes 22 de noviembre, y lo he recibido hoy.
El movil además de lo del sensor tenia partido el cristal de la camara trasera (esto sin haber recibido ningún golpe, no discuto que fuera por presión en el bolsillo contra una llave), el caso es que me lo han traido hoy, el cristal cambiado (tal vez la parte trasera cambiada), mejor sellado que antes, el boton de encender bien puesto (antes estaba undido) y lo mejor, tras media hora de tenerlo sobre la mesa, la camara no se pone rosa, ni siquiera hace el intento de ponerse.
Pensaba que me habian cambiado el terminal, pero en realidad creo que no pues sigue siendo vodafone, con mismo numero de serie, IMEI y sigue estando liberado como se lo envie.
Asi que por mi parte, un 9 para HTC.
Y lo mismo hacen con el Butterfly y todo lo que lleve esta porqueria de UltraPixel.
Tienes un Butterfly s que tenga fallos? Por que los que están dando vueltas por el foro (al menos 5) y tienen la tecnología ultrapixeles no reportamos fallos de los sensores.
Estas en tu derecho de estar furioso, frustrado etc. Pero por favor no tires balas a todos lados que es mentira lo que dices :ok:
Bueno pues os cuento mi experiencia, como con la actualización no se soluciono el problema, me puse en contacto con el SAT para que me lo arreglarán, lo envie el viernes 22 de noviembre, y lo he recibido hoy.
El movil además de lo del sensor tenia partido el cristal de la camara trasera (esto sin haber recibido ningún golpe, no discuto que fuera por presión en el bolsillo contra una llave), el caso es que me lo han traido hoy, el cristal cambiado (tal vez la parte trasera cambiada), mejor sellado que antes, el boton de encender bien puesto (antes estaba undido) y lo mejor, tras media hora de tenerlo sobre la mesa, la camara no se pone rosa, ni siquiera hace el intento de ponerse.
Pensaba que me habian cambiado el terminal, pero en realidad creo que no pues sigue siendo vodafone, con mismo numero de serie, IMEI y sigue estando liberado como se lo envie.
Asi que por mi parte, un 9 para HTC.
Hacé esta prueba así comprobamos que mejoraron el shielding.
En una habitación con temperatura templada, coloca el telefono con iso al maximo (1600) y boca abajo en la mesa.
Espera unos 10 o 15 minutos, no permitas que el teléfono se ponga en modo de reposo.
Al pasar 10 minutos, si no salió nada rosa, entrá al menu de INFO (#*#*4636*#*#) y lee que dice en la sección bateria, que temperatura marca.
Si marca más de 35 grados y no presento la falla, entonces mejoraron el shielding del sensor.
Si marca menos de 30 grados, entonces mejoraron la refrigeración del móvil en general, ya sea mediante varias piezas o piezas+software (eso explicaría eso del "reflash image")
Tienes un Butterfly s que tenga fallos? Por que los que están dando vueltas por el foro (al menos 5) y tienen la tecnología ultrapixeles no reportamos fallos de los sensores.
Estas en tu derecho de estar furioso, frustrado etc. Pero por favor no tires balas a todos lados que es mentira lo que dices :ok:
Yo comento lo que dicen en los foros de XDA varios usuarios, los cuales son más de los 5 que hay aquí.
No estoy frustrado ni furioso... tu te pondrías frustrado y furioso por un simple pedazo de plástico y cables?.
Vamos, es un teléfono, es pedir otro y listo.
Si lo dices por mi explicación y empeño sobre el fallo, es porque me gusta entender el mundo que me rodea en general, y saber el porqué de las cosas. Y si comento lo que leo en los foros de Xda, es para ayudar a los posibles compradores.
No deberías habertelo tomado tan a pecho... que haya comentado que hay Butterfly's que presentan el mismo fallo no significa que el tuyo vaya a hacerlo... acaso te genere miedo, intranquilidad o ansiedad? venga, toma: :besito:
Y ten un poco de educación la próxima vez, y no andes llamando a la gente mentirosa, solo porque comparten información, por más que esa información pueda generarte intranquilidad. :cucu:
Y para muestras, un boton:
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46068814&postcount=6
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46234503&postcount=9
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46252413&postcount=10
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46264409&postcount=11
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46274142&postcount=12
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46252620&postcount=18
Y hay más repartidos por otros topics/foros, incluso en las páginas de Facebook de diferentes representantes de HTC, pero imagino que esto alcanzara para dar veracidad a mi info.
Buenas,el mio llegó hoy tambien,en una caja muy bonita y demás...las carcasas nuevas,ya que la trasera la tenia rallada y hora está impoluta...la cámara IGUAL que cuando lo mandé,a los pocos segundos,la pantalla AZUL con mucho grano.Y con poco luz tonos rojizos etc...vamos IGUAL que antes.
Según el parte solo han actualizado,yo no lo creo,pero el resultado por mi parte es un móvil que parece nuevo,pero con el mismo problema de cámara que antes.
Adjunto unas fotillos de como llegó.
Por mi parte no me como más el coco,que le den a la cámara, no voy a estar otras 2 semanas sin movil.
Ya me regalaré otro para Reyes :D:D:D
Buenas,el mio llegó hoy tambien,en una caja muy bonita y demás...las carcasas nuevas,ya que la trasera la tenia rallada y hora está impoluta...la cámara IGUAL que cuando lo mandé,a los pocos segundos,la pantalla AZUL con mucho grano.Y con poco luz tonos rojizos etc...vamos IGUAL que antes.
Según el parte solo han actualizado,yo no lo creo,pero el resultado por mi parte es un móvil que parece nuevo,pero con el mismo problema de cámara que antes.
Adjunto unas fotillos de como llegó.
Por mi parte no me como más el coco,que le den a la cámara, no voy a estar otras 2 semanas sin movil.
Ya me regalaré otro para Reyes :D:D:D
Lamento que no te hayan solucionado el tema.
Efectivamente, que le den a la camara! es cuestión de comprar otro, que no nos genere angustias un pedazo de plástico!.
Ahora, con fines únicamente investigativos, podrías fijate que sensores te pusieron? la versión de los mismos, con el E/S Explorer entra a sys > android_camera > sensor allí hay un archivo de texto, abrelo y postea que dice.
Yo comento lo que dicen en los foros de XDA varios usuarios, los cuales son más de los 5 que hay aquí.
No estoy frustrado ni furioso... tu te pondrías frustrado y furioso por un simple pedazo de plástico y cables?.
Vamos, es un teléfono, es pedir otro y listo.
Si lo dices por mi explicación y empeño sobre el fallo, es porque me gusta entender el mundo que me rodea en general, y saber el porqué de las cosas. Y si comento lo que leo en los foros de Xda, es para ayudar a los posibles compradores.
No deberías habertelo tomado tan a pecho... que haya comentado que hay Butterfly's que presentan el mismo fallo no significa que el tuyo vaya a hacerlo... acaso te genere miedo, intranquilidad o ansiedad? venga, toma: :besito:
Y ten un poco de educación la próxima vez, y no andes llamando a la gente mentirosa, solo porque comparten información, por más que esa información pueda generarte intranquilidad. :cucu:
Y para muestras, un boton:
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46068814&postcount=6
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46234503&postcount=9
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46252413&postcount=10
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46264409&postcount=11
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46274142&postcount=12
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=46252620&postcount=18
Y hay más repartidos por otros topics/foros, incluso en las páginas de Facebook de diferentes representantes de HTC, pero imagino que esto alcanzara para dar veracidad a mi info.
No te ofendas cariño, yo leo y participó más allá de XDA (que si hay más de 5,pero con suerte he contado 40 o 50), lamentablemente al tener un móvil asiático debo estar en foros asiáticos (Taiwanes, donde si hay muchos más que 5 Butterfly s) y si es verdad que algunos Butterfly s presentan fallos pero no al nivel del One, que por cierto el mio estaba perfecto, Así que miedo no me das, sólo me das risa :besito:
Y si, cambiar un móvil de más de 400€ es tan fácil...
Si es tu situación, me alegro, también es la mia, puedo cambiar de móvil cuando se me da la gana, pero ten en cuenta que hay personas que juntan dinero o se amarran a operadoras para tener un móvil, no seas tan superficial.
Dani_nec
04/12/13, 22:05:51
Mi teléfono es reparado con sensor nuevo y llevo esto.
st vd6869(1.0) cinesensor 2013-09-25
Y el Otro one que tengo en casa si que fallá y tiene el mismo pero con fecha 2013-05-07
Lamento que no te hayan solucionado el tema.
Efectivamente, que le den a la camara! es cuestión de comprar otro, que no nos genere angustias un pedazo de plástico!.
Ahora, con fines únicamente investigativos, podrías fijate que sensores te pusieron? la versión de los mismos, con el E/S Explorer entra a sys > android_camera > sensor allí hay un archivo de texto, abrelo y postea que dice.
Jajajajaja Sí, la mayoría de los que estamos aquí ponemos en la lista de al compra de todos los días un móvil de 600€. Sí pagas por un terminal de gama alta, y haces un desembolso tan grande de dinero, es para que funcione TODO perfecto, no para que vaya fallando y la solución sea gastar otros 600€.
Mucha gente hoy en día tiene bastante menos que eso para pasar el mes, que ya lo sabrás de sobra.
Es como si me compro un coche de 60.000€, tengo que cambiarle las ruedas porque están desgastadas, y me compro otro... que, en fin, así cuesta menos espera y estreno, ¿no?. :palomitas:
No te ofendas cariño, yo leo y participó más allá de XDA (que si hay más de 5,pero con suerte he contado 40 o 50), lamentablemente al tener un móvil asiático debo estar en foros asiáticos (Taiwanes, donde si hay muchos más que 5 Butterfly s) y si es verdad que algunos Butterfly s presentan fallos pero no al nivel del One, que por cierto el mio estaba perfecto, Así que miedo no me das, sólo me das risa :besito:
Y si, cambiar un móvil de más de 400€ es tan fácil...
Si es tu situación, me alegro, también es la mia, puedo cambiar de móvil cuando se me da la gana, pero ten en cuenta que hay personas que juntan dinero o se amarran a operadoras para tener un móvil, no seas tan superficial.
Superficial es atar tu felicidad o bienestar con tener un "smart phone", no me vengan con el cuento de la pobreza porque tener un smartphone de 600 euros no es una necesidad básica, si estás mal económicamente no te compras un móvil de 600 euros, es sentido común.
Con respecto a comprarse otro, por supuesto que es válido que intenten repararlo y que esperen que funcione como es debido, para algo desembolsaron ese dinero, y les deseo suerte en su emprendimiento, así como también lamento por los compañeros que no pudieron reparar su terminal.
Simplemente valoré la actitud del anterior forero porque es la que yo también adopté, y creo que eso es algo personal, o acaso no puedo pensar así?.
No me quiero ir offtopic, el caso que me dijiste que era mentira que los Butterfly S presentaban el mismo fallo, pero en tu siguiente post afirmas que si, y que incluso conocés mas casos... o sea.. :sisi288:
A ver si no se toman todo tan a la tremenda chicos.
Hay quienes piensan que por poner un dedo en el lente y les sale Rosa la imagen significa fallo ...:besito:
Superficial es atar tu felicidad o bienestar con tener un "smart phone", no me vengan con el cuento de la pobreza porque tener un smartphone de 600 euros no es una necesidad básica, si estás mal económicamente no te compras un móvil de 600 euros, es sentido común.
Con respecto a comprarse otro, por supuesto que es válido que intenten repararlo y que esperen que funcione como es debido, para algo desembolsaron ese dinero, y les deseo suerte en su emprendimiento, así como también lamento por los compañeros que no pudieron reparar su terminal.
Simplemente valoré la actitud del anterior forero porque es la que yo también adopté, y creo que eso es algo personal, o acaso no puedo pensar así?.
No me quiero ir offtopic, el caso que me dijiste que era mentira que los Butterfly S presentaban el mismo fallo, pero en tu siguiente post afirmas que si, y que incluso conocés mas casos... o sea.. :sisi288:
A ver si no se toman todo tan a la tremenda chicos.
Esos 600€ no tienes porque pagarlos de golpe, la mayoría nos los venden las compañías pagándolos a plazos y ligándonos a una permanencia. No estamos hablando de pobreza ni mucho menos, si lo fuésemos nuestra prioridad no iba a ser un móvil, ni tan solo estaríamos discutiendo esto. El caso no es que me gaste más o menos, es que si hago una inversión, es para no gastarme en un móvil nuevo cada año. Si hago un desembolso grande, busco que el móvil me dure 2 años como mínimo en la mayoría de casos, y si puede ser más, mejor. Y toco madera porque así sea. La mayoría de los que estamos aquí, buscamos que el terminal nos dure lo máximo posible mientras cumpla, aunque siempre hay gente que está enganchada (en el buen sentido) a los smatphones, y como afición, cambia, compra y vende.
Salu2
Dejo esto por si a alguien le sirve... no es un usuario conocido de XDA, pero quién sabe:
HTC is replacing the cameras on the One with a different model now
I was just told by an HTC repair center supervisor that as of Dec 1st, all HTC One devices being sent in for any repair will have their camera module replaced with a newer model to address the faulty imaging chip and the Pink/purple hue.
Take it how you want to, this is from HTC directly.
No sabemos si será cierto o no. Ojala que si, que lo arreglen de verdad
Ayer mismo me enviaron el email de que me llegara en un par de días.. Uff.. Espero que haya entrado en ese margen del 1 de diciembre :O
ivancpa
05/12/13, 12:18:38
hoy me acaba de llegar mi htc, bien
Carcasa cambiada y boton power un poco mas hacia fuera, el movil esta perfectamente ensamblado y todo bien, ahora eso si, la camara sigue igual asi que ya me lo quedo, porque la camara es solamente si empiezas a tapar el movil y esta muy caliente asi que me da lo mismo
Saludos y suerte a los demas! Las camaras yo creo que las cambian cuando se pone roja enseguida o algo asi en la oscuridad, si no no
A mi me dijeron que está enviado desde el lunes y todavía nada...
benjio2
05/12/13, 16:24:23
A mi me acaba de llegar. Todo perfecto. Lo envíe el jueves 28 y me ha llegado hoy día 5. Pone que me han cambiado la cámara. Por ahora no se pone morada. Seguiré probando...
desde cuando me llego le he echo de todo,flasheando roms,firmwares etc....y perfecto.Seguire probando
trabajan muy bien los de regenersis:grin::platano:
ivancpa
05/12/13, 21:35:00
Pues al final regenersis va a ser mejor sat que arvatros X-D
sin dudas.yo creo que HTC trabajan con regenersis y arvatos,lo que pasa es que a unos les toca arvatos y a otros regenersis.regenersis no puede con todos los terminales que hay para reparar.a ver si lo he adivinado:ok:
te puede tocar la primera,la segunda o incluso la 3-a.hay que intentarlo hasta conseguir,suerte
Overlord Snooze
06/12/13, 07:18:23
Mi one era de los primeros, y tenía el problema de la cámara por supuesto. Me puse en contacto una vez con HTC y bueno me convencieron de que me esperará a la 4.3 que estaban trabajando en una actualización para solucionar el problema. Lo actualice y seguía con el fallo, a la segunda vez que me puse en contacto con ellos me lo vinieron a buscar para el servicio técnico, no se cual, pero me trajeron un terminal nuevo. Si fuera software lo arreglaría y me mandarían mi terminal y si fuera hardware también, pero a lo mejor no es nada de eso y es algo que les sale más caro de reparar que mandarte un terminal... No lo sé. Pero la cosa es que tengo un terminal nuevecito sin fallos de cámara ni aperturas. Y más contento que un cuco....
no envian telefonos nuevos, son reparadados, solo que tienes el movil reparado del vecino, y el tuyo, pal siguiente...
Siento insistir en el tema, pero me da MUCHA RABIA leer "me han enviado un telefono nuevo, un 10 por HTC". No son telefonos nuevos, son REFURBISHED (reparados). He sufrido 7 envios y 6 meses sin telefono, 3 telfs REFURBISHED mal reparados y no puedo sopartar leer lo que leo...
Pues al final regenersis va a ser mejor sat que arvatros X-D
sin duda, incluso diría que ARVATO quiere cancelar el contrato con HTC y lo hace a costa de nuestra paciencia no haciendo bien las reparaciones
darkjas77
06/12/13, 10:51:21
Pues a mí me ha llegado mi móvil después de 15 días naturales desde que se lo llevaron. Mi problema era el habitual (microaperturas y cámara) y así consta en el parte de reparación como indicaciones del cliente. Lo curioso es que ellos detectaron que el móvil no cargaba!! Y la solución fue un "swap unit One", así que me han entregado un móvil nuevo (nuevo IMEI) con la cámara, de momento, perfecta. Todo ello entregado en una caja con una mano dibujada con el pulgar hacia arriba y que pone "All good". Espero que a los que estáis en mi situación os llegue también bien.
Un saludo.
EDITO: para que a Overlord Snooze no le dé tanta rabia. Puede haber la duda de si el móvil es nuevo o reacondicionado. El caso es que no se distingue de uno nuevo y viene todo perfecto, incluída la cámara.
adrian_cozar
06/12/13, 11:22:44
no envian telefonos nuevos, son reparadados, solo que tienes el movil reparado del vecino, y el tuyo, pal siguiente...
Siento insistir en el tema, pero me da MUCHA RABIA leer "me han enviado un telefono nuevo, un 10 por HTC". No son telefonos nuevos, son REFURBISHED (reparados). He sufrido 7 envios y 6 meses sin telefono, 3 telfs REFURBISHED mal reparados y no puedo sopartar leer lo que leo...
sin duda, incluso diría que ARVATO quiere cancelar el contrato con HTC y lo hace a costa de nuestra paciencia no haciendo bien las reparaciones
Me dijeron que me lo cambiaban por uno nuevo, de no ser así, me dará igual siempre y cuando el teléfono que me manden esté PERFECTO. Sino, seguiremos dando guerra
wilsontv
06/12/13, 11:50:06
no envian telefonos nuevos, son reparadados, solo que tienes el movil reparado del vecino, y el tuyo, pal siguiente...
Siento insistir en el tema, pero me da MUCHA RABIA leer "me han enviado un telefono nuevo, un 10 por HTC". No son telefonos nuevos, son REFURBISHED (reparados). He sufrido 7 envios y 6 meses sin telefono, 3 telfs REFURBISHED mal reparados y no puedo sopartar leer lo que leo...
Yo envié el teléfono libre de origen y por una mala gestión de HTC me tubieron retenido el telefono en aduanas 20 dias, la chica que llevaba mi caso ese mismo día quedó en enviarme un teléfono nuevo, al día siguiente me estaba llamando para ver si lo había recibido y al día siguiente lo recogí y efectivamente era un telefono REFURBISHED con fecha de fabricación de Mayo mas antiguo que el mío que era de Junio, de los que vienen con el plastico pegado en la pantalla con el S/N y P/N mal reparado con un Hot Pixel en el sensor, la pantalla despegada por un lateral y con fugas de luz y encima de Orange bloqueado cuando el mío era libre de origen y para mas recochineo no me dejaron el codigo de desbloqueo para usarlo el fin de semana ya que lo recogí un viernes.
El fin de semana envié un email a la atencion de la Srta. que llevaba mi caso con su nombre y apellido y añadí mas destinatarios de HTC en europa, USA y Taiwan y con fotos de los problemas que tenía y un relatorio de todo lo que me había pasado.
Al día siguiente me estaba llamando que había salido un telefono nuevo y que a la vez que me lo entregaban me recogía el mismo mensajero el de Orange, al día siguiente otra vez me estaba llamando preguntando si me había llegado y como no me habñia llegado me dijo que si no me molestaba que volviera a llamar al dia siguiente para volver a confirmarlo. A los 2 días de enviarlo me llegó, lo recogí personalmente en las oficinas de Tipsa y entregué el de Orange, esta vez no traía el plastico habitual pegado a la pantalla con el S/N y P/N sino en envoltorio que trae el telefono al comprarlo nuevo y tras sacarlo y sin encenderlo ya sabía que el telefono era nuevo porque traía las mismas microaperturas que el que había comprado y enviado lo cual indicaba que el sellado era de fabrica y tras encenderlo y observar que era libre de origen y hacer test de pixeles no traía ningun pixel mal ni ningun hotpixel iluminado ni nada y mas pruebas realizadas todas satisfactorias y la camara ahora si que hacía unas fotos cojonudas sin purpura ni zulados y con fecha de fabricación 22/10/2013. Así que yo te puedo confirmar que mi telefono no es REFURBISHED, te envío unas fotos del telefono tal cual lo recibí.
http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0193-785117.jpg http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0194-785122.jpg
En los foros chinos comentan que HTC está cambiando completamente el diseño de las cámaras y de la refrigeración del móvil.
Los módodulos de camara viejos eran estos:
http://attach.mobile01.com/attach/201311/mobile01-ea7fc9f7959411202a217c08f838f68d.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201311/mobile01-894c24946716bb3c0f1e86130205d64e.jpg
Y los nuevos son estos:
http://attach.mobile01.com/attach/201311/mobile01-17eaf69bfc09ced8c60f71380c6c66fb.jpg
http://attach.mobile01.com/attach/201311/mobile01-e3c3bf3d8cd4f95b50d5420f1f1326d5.jpg
El cambio mas notorio que podemos observar, es que descartaron el cobre para la refrigeración, y lo sustituyeron con oro.
Esto fue compartido el 21/11/2013.
FINTA96
06/12/13, 15:41:27
Entonces me enviaran otro one del mismo color? O sera el mio pero reparado?
depende,si se rompe te dan uno nuevo si no-el tuyo
Tiene que especificar que es nuevo, sino no lo es.
Una particularidad del teléfono, es que es imposible de abrir sin romper el cuerpo de aluminio, o al menos generarle rayaduras, por eso es que siempre reemplazan el "casing", porque cuando lo abren lo rompen.
La gente de Etrade supply sacó unos videos muy ilustrativos al respecto, y califico al terminal de "inarreglable" :P
yyfuBhWbhtE
La solución propuesta por ellos por si se te rompe el One y no tenés garantia:
ZX2nd1dyDNY
:platano:
Yo envié el teléfono libre de origen y por una mala gestión de HTC me tubieron retenido el telefono en aduanas 20 dias, la chica que llevaba mi caso ese mismo día quedó en enviarme un teléfono nuevo, al día siguiente me estaba llamando para ver si lo había recibido y al día siguiente lo recogí y efectivamente era un telefono REFURBISHED con fecha de fabricación de Mayo mas antiguo que el mío que era de Junio, de los que vienen con el plastico pegado en la pantalla con el S/N y P/N mal reparado con un Hot Pixel en el sensor, la pantalla despegada por un lateral y con fugas de luz y encima de Orange bloqueado cuando el mío era libre de origen y para mas recochineo no me dejaron el codigo de desbloqueo para usarlo el fin de semana ya que lo recogí un viernes.
El fin de semana envié un email a la atencion de la Srta. que llevaba mi caso con su nombre y apellido y añadí mas destinatarios de HTC en europa, USA y Taiwan y con fotos de los problemas que tenía y un relatorio de todo lo que me había pasado.
Al día siguiente me estaba llamando que había salido un telefono nuevo y que a la vez que me lo entregaban me recogía el mismo mensajero el de Orange, al día siguiente otra vez me estaba llamando preguntando si me había llegado y como no me habñia llegado me dijo que si no me molestaba que volviera a llamar al dia siguiente para volver a confirmarlo. A los 2 días de enviarlo me llegó, lo recogí personalmente en las oficinas de Tipsa y entregué el de Orange, esta vez no traía el plastico habitual pegado a la pantalla con el S/N y P/N sino en envoltorio que trae el telefono al comprarlo nuevo y tras sacarlo y sin encenderlo ya sabía que el telefono era nuevo porque traía las mismas microaperturas que el que había comprado y enviado lo cual indicaba que el sellado era de fabrica y tras encenderlo y observar que era libre de origen y hacer test de pixeles no traía ningun pixel mal ni ningun hotpixel iluminado ni nada y mas pruebas realizadas todas satisfactorias y la camara ahora si que hacía unas fotos cojonudas sin purpura ni zulados y con fecha de fabricación 22/10/2013. Así que yo te puedo confirmar que mi telefono no es REFURBISHED, te envío unas fotos del telefono tal cual lo recibí.
http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0193-785117.jpg http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0194-785122.jpg
Aquí otro que lo recibió así exactamente...y era nuevo completamente...es decir...todo el exterior estaba cambiado,que el aluminio mío estaba hecho una pena y la pantalla tb era nueva....
Lo único que era lo mismo es el imei...y está claro que lo que hicieron fue ponerle el imei a este terminal nuevo que estaba en blanco tal y como salen de fábrica y el otro va al taller de reciclado donde se aprovechan casi todas las piezas para sacar piezas nuevas....
El imei cambiado a un terminal, complicado, además está inscrito hasta la bandeja de la SIM te lo enviaron sin la bandeja?
Overlord Snooze
06/12/13, 17:08:15
Yo envié el teléfono libre de origen y por una mala gestión de HTC me tubieron retenido el telefono en aduanas 20 dias, la chica que llevaba mi caso ese mismo día quedó en enviarme un teléfono nuevo, al día siguiente me estaba llamando para ver si lo había recibido y al día siguiente lo recogí y efectivamente era un telefono REFURBISHED con fecha de fabricación de Mayo mas antiguo que el mío que era de Junio, de los que vienen con el plastico pegado en la pantalla con el S/N y P/N mal reparado con un Hot Pixel en el sensor, la pantalla despegada por un lateral y con fugas de luz y encima de Orange bloqueado cuando el mío era libre de origen y para mas recochineo no me dejaron el codigo de desbloqueo para usarlo el fin de semana ya que lo recogí un viernes.
El fin de semana envié un email a la atencion de la Srta. que llevaba mi caso con su nombre y apellido y añadí mas destinatarios de HTC en europa, USA y Taiwan y con fotos de los problemas que tenía y un relatorio de todo lo que me había pasado.
Al día siguiente me estaba llamando que había salido un telefono nuevo y que a la vez que me lo entregaban me recogía el mismo mensajero el de Orange, al día siguiente otra vez me estaba llamando preguntando si me había llegado y como no me habñia llegado me dijo que si no me molestaba que volviera a llamar al dia siguiente para volver a confirmarlo. A los 2 días de enviarlo me llegó, lo recogí personalmente en las oficinas de Tipsa y entregué el de Orange, esta vez no traía el plastico habitual pegado a la pantalla con el S/N y P/N sino en envoltorio que trae el telefono al comprarlo nuevo y tras sacarlo y sin encenderlo ya sabía que el telefono era nuevo porque traía las mismas microaperturas que el que había comprado y enviado lo cual indicaba que el sellado era de fabrica y tras encenderlo y observar que era libre de origen y hacer test de pixeles no traía ningun pixel mal ni ningun hotpixel iluminado ni nada y mas pruebas realizadas todas satisfactorias y la camara ahora si que hacía unas fotos cojonudas sin purpura ni zulados y con fecha de fabricación 22/10/2013. Así que yo te puedo confirmar que mi telefono no es REFURBISHED, te envío unas fotos del telefono tal cual lo recibí.
http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0193-785117.jpg http://www.subeimagenes.com/thumb/imag0194-785122.jpg
Yo lo recibi igual y no nuevos... solo lo son si te viene con su caja original (asi me vino un One V)
Aquí otro que lo recibió así exactamente...y era nuevo completamente...es decir...todo el exterior estaba cambiado,que el aluminio mío estaba hecho una pena y la pantalla tb era nueva....
Lo único que era lo mismo es el imei...y está claro que lo que hicieron fue ponerle el imei a este terminal nuevo que estaba en blanco tal y como salen de fábrica y el otro va al taller de reciclado donde se aprovechan casi todas las piezas para sacar piezas nuevas....
Es tu mismo telefono, lo que como se cargar la carcasa al abrirlo te ponen una nueva
wilsontv
06/12/13, 19:41:27
Yo lo recibi igual y no nuevos... solo lo son si te viene con su caja original (asi me vino un One V)
No te envian la caja porque no te van a enviar 2 veces los accesorios. Para saber si es nuevo me baso en que el envalaje es de fabrica, no es muy dificil averiguarlo y fecha de fabricación del 22/10/2013 con nuevo IMEI y bandeja con IMEI y S/N Inscritos, el que envié era fabricado el 19/06/2013 y me quedé con su bandeja porque asi piden que lo envies. Que tengas suerte y te llegue bien el tuyo.
Saludos.
maquiniya
06/12/13, 19:58:10
¿Donde se mira la fecha de fabricación?
Sigo repitiendo que no importa la fecha de fabricación de los sensores, ya que los sensores en sí no son el problema ni están fallados.
El problema es la temperatura y la interferencia eléctrica, los reportes de gente que cambio los sensores y siguen teniendo el problema siguen llegando, es normal que sea paulatino porque este problema se masificó los ultimos meses, y recién ahora vamos a ver el resultado de los reemplazos.
Como postié antes, HTC está cambiando también algunos componentes de la placa, el problema no está solamente en los sensores.
Dejo el más reciente reporte de XDA:
Well, guys my short story:
So I bought HTC ONE in October 2013. Later 3 units were replaced because of bad camera sensor. Afterwards decided to give a chance for replacing camera sensor. First time replaced with SHARP, sensor date: 2013-10-21, and guess what? still purple in Full HD HDR mode in low light. Sent it back to repair center in Poland and got replaced another sensor from SHARP, sensor date 2013-09-25. Guess what? still purple in Full HD HDR mode in low light.
Samples will be uploaded later.
Conclusion: seems problem is not related sensor itself. In my case still same level of purple and some background statics in Full HD HDR mode in low light. There must be something else that makes sensor to perform purplish.
Gonna send again back to Service to Poland.
Fuente: http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=48206853&postcount=3868
Mi consejo es que esperen un tiempo más o que le hagan pruebas de stress a la cámara para que salte el problema nuevamente, y ahí demanden, obliguen que les den un teléfono nuevo del batch de diciembre, que probablemente traerán todos los cambios mencionados antes.
Y para el que esta dudando si comprar o no... yo esperaria y me compraria un One Max, que seguramente ya traiga este problema resuelto.
wilsontv
06/12/13, 20:42:56
¿Donde se mira la fecha de fabricación?
Aqui se mira la fecha de fabricación del teléfono: http://219.80.249.25/IMEIQuery/IMEIQuery.aspx?ct=zh-CN
Saludos.
El mío lleva 18 días y según HTC el terminal ya debería de estar en la tienda Yoigo pero fuí ayer y allí no saben nada aún. Me han comentado que son pocos los One que les han llevado con ese problema, y que con HTC, las veces que han llevado el terminal por segunda vez consecutiva al no arreglar el problema, siempre los cambian por uno nuevo. El chico me ha asegurado que a más tardar, el lunes o martes tendré un One nuevo para recoger...
Espero que sea cierto.
El imei cambiado a un terminal, complicado, además está inscrito hasta la bandeja de la SIM te lo enviaron sin la bandeja?
Por que dices que es complicado exactamente?
La bandeja de la SIM...esa pieza que se puede sacar?...tío estamos hablando del fabricante del terminal. Un piratilla de tres al cuarto en el mercado negro te clona un imei....por que dices quite es complicado para el fabricante del terminal?
Un usuario de XDA que habla chino tradujo el post de los nuevos sensores, y hay una forma de saber si tenes los sensores viejos o los nuevos.
Puedo confirmar que esto es asi, ya que yo tengo el problema en la cámara y recién revise siguiendo estas instrucciones y efectivamente tengo el sensor viejo:
Those pics were talked about in the Chinese forum but were believed to be originally created as product sales pics used on the Chinese auction side similar to eBay, hence those water marks.
Knowing how they look like isn't too interesting if you cannot tell which one is in your One. Actually you can.
See the front of the old sensor, the centre piece has four "legs" (top, bottom, left and right, like a cross) bridging the gap, while the new sensor does not have those: just a round gap.
So if you point a flash light to you One's camera with a tilted angle, you WILL see if there are the the legs across the gap or not.
People on the Chinese forum said they have proved this works and if you don't see those legs, you have the new sensor.
Para el que no entienda ingles.
Si se fijan la foto del sensor viejo, el frente, se ve como tiene 4 patas alrededor del lente, en forma de cruz.
El nuevo sensor sin embargo NO TIENE esta forma de cruz, es todo redondo.
Simplemente agarren una linterna, enfoquen el lente de su ONE, y miren el movil de costado, de esa forma podrán ver si tienen el sensor viejo (van a ver las patitas en forma de cruz) o el nuevo (deberian ver todo redondo).
ivancpa
08/12/13, 16:58:22
Si mirais vuestros ones con una lintera por un lado de la camara, desde un angulo bastante "de lado" vereis que tiene 4 marcas en cada esquina del redondo de la camara. Entonces, el sensor nuevo cuando pueden tenerlo en el sat? Porque mi one en cuanto esta un poco caliente ya tiene la camara roja-azul- morado
Adria Buenos
09/12/13, 13:14:02
Bueno, pues ahora hace media hora me han recogido el móvil para llevarlo a reparar, espero que me llegue bien y que no me de más problemas con la cámara, la fecha de fabricación del mío es 29/8/13. A ver si tengo un poco de suerte y me dan uno nuevo y libre, ya que estoy hasta la polla de Orange ya..
Mi pantalla tenía un pequeño arañazo que solo se veía a contraluz, así que podré saber si me han cambiado la pantalla o no. Oremos para que llegue bien.
21 días desde que lo envié y aún no se cuando me llegará...
21 días desde que lo envié y aún no se cuando me llegará...
Yo voy por 28, fue a arvato :loco:
Yo voy por 28, fue a arvato :loco:
Me han llamado esta tarde de Yoigo y me han dicho que han aceptado el cambio de terminal por uno nuvo y están pendientes de que HTC les mande un nuevo One. Esperemos que sea verdad y no sea un reburfished, que me da que sí...
PD: Se fue dos veces seguidas ya que no lo arreglaron...
A ver si tienes suerte, y si es reburfished por lo menos que esté perfecto :ok:
Como puedo saber a que sat ha sido enviado? Me dijeron hace seis dias que ya estaba listo y lo recibiría en un par de dias :S Hoy he abierto un chat y dicen que llegará a lo largo de la semana, aun asi quisiera saber lo el sat
La empresa es LIPIC GLOBAL HTC
Dani_nec
10/12/13, 11:57:18
Como puedo saber a que sat ha sido enviado? Me dijeron hace seis dias que ya estaba listo y lo recibiría en un par de dias :S Hoy he abierto un chat y dicen que llegará a lo largo de la semana, aun asi quisiera saber lo el sat
La empresa es LIPIC GLOBAL HTC
Si es lipic el sat es regenersis
Menos mal..Gracias, perfecto en cuanto lo tenga..os comento si me lo han arreglado o qué, a rezar..
adrian_cozar
10/12/13, 12:42:35
Mañana debería recibir un HTC One nuevo, aunque si es refurbished y está PERFECTO (de todo) tampoco me iba a quejar...X-D
Mañana debería recibir un HTC One nuevo, aunque si es refurbished y está PERFECTO (de todo) tampoco me iba a quejar...X-D
Estoy igual que tu, me han dicho lo mismo, a ver que llega... Suerte :palomitas:
juanka99
10/12/13, 17:42:07
Mañana debería recibir un HTC One nuevo, aunque si es refurbished y está PERFECTO (de todo) tampoco me iba a quejar...X-D
¿Cuándo recibiste el mail de HTC notificándote que lo traías de vuelta?
Yo acabo de recibirlo... supongo que lo tendré aquí el jueves, no? :oh:
adrian_cozar
10/12/13, 19:54:05
¿Cuándo recibiste el mail de HTC notificándote que lo traías de vuelta?
Yo acabo de recibirlo... supongo que lo tendré aquí el jueves, no? :oh:
Lo recibí ayer, así que mañana debería llegar X-D
Pues ya me ha llegado, hoy mismo, enviado el día 25 de noviembre
Todo perfecto, cámara arreglada, y no tiene otros problemas
Mirando de costado la cámara con la linterna no veo ningunas "patitas", supongo y espero que es el sensor nuevo
En la hoja pone que no se han sustituido componentes, que solo han flasheado
artagerges
10/12/13, 21:08:48
Lo recibí ayer, así que mañana debería llegar X-D
Yo igual, mañana lo recibo de mi 2º visita al SAT veremos lo que nos encontramos... xD
De donde habeis sacado lo de las cuatro patitas y el sensor? Es que ya digo el mio no le encuentro las patas, lo que quiere decir que es de los nuevos segun esa teoria. Eso quiere decir qur no va a fallar mas, ni con el tiempo, calor etc..? :D
darkjas77
11/12/13, 07:13:34
Buenas,
Soy uno de los que le han devuelto del SAT un ONE reacondicionado en perfecto estado. Pero hoy me he fijado que no trae la personalización de Vodafone y he mirado qué CID trae y trae el libre de España, el HTC_304!! No sé si a los demás os los están devolviendo también con el firmware stock sin personalización del proveedor. Eso sí, viene LOCKED y S-ON.
Un saludo.
Pregunta, llego tarde....
Mi One hace buenas fotos, pero es cierto que cuando hay poca luz, o ninguna, la pantalla se pone de color fucsia.... ¿Finalmente es un problema de hardware? Hay que llevarlo al sat?
Saludos
nef...si puedes pasar o no te importa mucho el problema del fucsia, yo que tu ni lo mandaba, pero si no es así, creo que no hay más remedio que mandarlo, ya que efectivamente parece que es problema de hardware, o por lo menos a la mayoria no se nos ha resuelto con la actualización...
Mi One está en reparación por el tema de la vibración y aproveche para indicarles el problema de la cámara, si no seguro que no lo hubiera mandado al sat, ya que no me "importaba mucho" el problema.
Aunque, eso si, entiendo que por la pasta que se paga por el terminal, tiene que estar perfecto en todos los aspectos...saludos
wilsontv
11/12/13, 11:40:11
Pregunta, llego tarde....
Mi One hace buenas fotos, pero es cierto que cuando hay poca luz, o ninguna, la pantalla se pone de color fucsia.... ¿Finalmente es un problema de hardware? Hay que llevarlo al sat?
Saludos
Tienes el sensor quemado y irá a mas.
Saludos
FINTA96
11/12/13, 15:42:45
Hola,
Hoy he recibido un email de HTC diciendome que mi telefono ya esta reparado. La verdad es que ha tardado una semana y un dia en llegar reparado (veremos que han hecho).
alberto8051
11/12/13, 15:53:14
Me estoy mirando el HTC One entre otros, pero por mas que me gusta como me voy a comprar un teléfono que se que voy a tener todas las papeletas de tener que llevarlo al Sat, sería de tontos,...
Me estoy mirando el HTC One entre otros, pero por mas que me gusta como me voy a comprar un teléfono que se que voy a tener todas las papeletas de tener que llevarlo al Sat, sería de tontos,...
Los fabricados recientemente llevan supuestamente los nuevos sensores y esos problemas corregidos. Si la cámara es a lo que más valor le das, cógete un OG o un Nokia.
Bueno chicos, me acaba de llegar el mío...por el tema de plazos, la verdad es que todo correcto y por el primer vistazo que le he echado y trasteado un poco todo perfecto.
Es cierto que me he mosqueado antes de abrirlo, por que en el parte de reaparición, el técnico específica "... que el terminal presenta daños estéticos que no afectan en nada a la reparación." me he quedado a cuadros, pero al abrirlo, esta impoluto, sin aberturas, sin arañazos ni marcas de reparación...
Se qué no es el mío, porque le hice una pequeñísima marca en el interior de la bandeja sim. En fin, supongo que no será nuevo, pero venía muy bien precintado y la apariencia ya os digo que perfecta.
Bueno chicos, me acaba de llegar el mío...por el tema de plazos, la verdad es que todo correcto y por el primer vistazo que le he echado y trasteado un poco todo perfecto.
Es cierto que me he mosqueado antes de abrirlo, por que en el parte de reaparición, el técnico específica "... que el terminal presenta daños estéticos que no afectan en nada a la reparación." me he quedado a cuadros, pero al abrirlo, esta impoluto, sin aberturas, sin arañazos ni marcas de reparación...
Se qué no es el mío, porque le hice una pequeñísima marca en el interior de la bandeja sim. En fin, supongo que no será nuevo, pero venía muy bien precintado y la apariencia ya os digo que perfecta.
Eso no significa nada, la bandeja SIM te indican que no la envíes porque normalmente te la cambian y te ponen una nueva.
La bandeja original lleva el número de serie y el imei impreso así que puedes saber si es otro y no el tuyo si lleva otros números diferentes a los que aparecen en la caja del teléfono.
Ganondorf
11/12/13, 18:44:23
En versión del software que le decís al Sat, por que me han preguntado y al tener una rom , no sabia que decirles. Tambien me han preguntado que si lo habia formateado o modificado, les he dicho que no claro esta!
Por cierto alguien a probado a mandarlo sin hacerle el s-off y se lo han cambiado?
Por cierto soy yo o se les entiende fatal al sat de HTC?
adrian_cozar
11/12/13, 19:54:17
Acabo de recibir mi One y todo apunta a que es refurbished, pero parece que todo está bien, asi que creo que me lo voy a quedar. Paso de estar más tiempo sin móvil
PD: el mío trae las patillas en forma de cruz, así que es un sensor de los antiguos. Mientras no me de problemas, me lo voy a quedar. Cuando se rompa otra vez (dios no lo quiera) volveré a mandarlo
Adria Buenos
11/12/13, 22:26:30
¿Alguien me puede explicar la palabra refurjewcedcw? ( perdón por la ignoráncia )
¿Alguien me puede explicar la palabra refurjewcedcw? ( perdón por la ignoráncia )
Refurbished phone, es un móvil "reacondicionado" pero con la misma calidad de un móvil nuevo.
maquiniya
11/12/13, 23:44:17
Ayer me llegó del sat y ahora la cámara va de lujo, me ha tardado unos trece días con el puente de por medio. A mi no me han cambiado la carcasa, pero si la cámara, o por lo menos eso pone en el papel recibido. Bueno, al que tenga el problema de la cámara recomiendo que lo mande al sat.
En versión del software que le decís al Sat, por que me han preguntado y al tener una rom , no sabia que decirles. Tambien me han preguntado que si lo habia formateado o modificado, les he dicho que no claro esta!
Por cierto alguien a probado a mandarlo sin hacerle el s-off y se lo han cambiado?
Por cierto soy yo o se les entiende fatal al sat de HTC?
Ya se ha dicho muchas veces, si no lo envías como de fábrica, te van a pasar un presupuesto...
artagerges
12/12/13, 04:40:36
Me ha venido el ONE con fallos reparados (Escalon de pantalla Y sustitucion de camara) PERO ahora tengo el boton de power hundido y tiene menos cobertura de voz y mas de WIFI esto es increible... mañana llamo para pedir uno nuevo.
P.D.: NO me han cambiado la carcasa trasera.
hoy se cumple el mes, 30 días desde que se lo llevaron. Ya han pasado las 48h desde que abrieron la incidencia, nadie me ha llamado. acabo de hablar por teléfono y que la que abrió la incidencia llega a las 13:00. Ya no se que hacer, ya estoy harto de esta copañia
Me ha venido el ONE con fallos reparados (Escalon de pantalla Y sustitucion de camara) PERO ahora tengo el boton de power hundido y tiene menos cobertura de voz y mas de WIFI esto es increible... mañana llamo para pedir uno nuevo.
P.D.: NO me han cambiado la carcasa trasera.
¿Puedes llamar para pedir nuevo nuevo? Ahora me entero de que puedes exigirlo. Te darán largas y dirás que estudiarán tu caso, que lo envies y punto.
hoy se cumple el mes, 30 días desde que se lo llevaron. Ya han pasado las 48h desde que abrieron la incidencia, nadie me ha llamado. acabo de hablar por teléfono y que la que abrió la incidencia llega a las 13:00. Ya no se que hacer, ya estoy harto de esta copañia
Yo igual, desde el 19 de noviembre que lo envié...
Me llamaron antes, que seguía en reparación y para no esperar mas me enviaban otro "nuevo" pero no sabían decirme cuando me llegaría. Viviendo en Canarias con aduanas échale otros 15 días
Menuda panda de impresentables.
Me dijeron hace una semana que el terminal había salido el día 2 a mi tienda Yoigo, ya que había sido reparado. Llamo a la tienda de Yoigo y me dicen que aún no saben nada, que en un rato me llamarán para decirme una cosa u otra. Cojo, y mientras tanto, llamo a HTC. Me dicen ahora que DESDE EL DÍA DE HOY, están esperando a un componente para reparar mi terminal! ¿¡¿¡PERO ESTO QUÉ ES?!? Me han abierto una investigación, a ver que coj... pasa.
Muy mal, pero que muy mal. Llevo 2 meses sin el puñetero teléfono, y me da a mi que me voy a pasar las navidades sin él. Conforme me venga le voy a dar puerta.
wilsontv
12/12/13, 17:21:43
Me llamaron antes, que seguía en reparación y para no esperar mas me enviaban otro "nuevo" pero no sabían decirme cuando me llegaría. Viviendo en Canarias con aduanas échale otros 15 días
A mí en Las Palmas en 2 días me llegó desde que lo enviaron.
Saludos
Menuda panda de impresentables.
Me dijeron hace una semana que el terminal había salido el día 2 a mi tienda Yoigo, ya que había sido reparado. Llamo a la tienda de Yoigo y me dicen que aún no saben nada, que en un rato me llamarán para decirme una cosa u otra. Cojo, y mientras tanto, llamo a HTC. Me dicen ahora que DESDE EL DÍA DE HOY, están esperando a un componente para reparar mi terminal! ¿¡¿¡PERO ESTO QUÉ ES?!? Me han abierto una investigación, a ver que coj... pasa.
Muy mal, pero que muy mal. Llevo 2 meses sin el puñetero teléfono, y me da a mi que me voy a pasar las navidades sin él. Conforme me venga le voy a dar puerta.
La verdad que se te quitan las ganas de comprar otro HTC
A mí en Las Palmas en 2 días me llegó desde que lo enviaron.
Saludos
A ver si tengo la misma suerte :rolleyes:
artagerges
12/12/13, 17:49:00
¿Puedes llamar para pedir nuevo nuevo? Ahora me entero de que puedes exigirlo. Te darán largas y dirás que estudiarán tu caso, que lo envies y punto.
A mi me da igual lo que digan, es una tomadura de pelo y los he denunciado en consumo, a HTC como responsable del SAT.
Adria Buenos
12/12/13, 18:19:46
Pues yo lo mandé al SAT por lo de la cámara el lunes, y hoy me ha llegado un correo diciéndome que ya estaba reparado, he hablado con HTC por el chat y me han dicho que mañana o el lunes lo tengo. Espero que llegue bien.
artagerges
12/12/13, 18:42:24
Pues yo lo mandé al SAT por lo de la cámara el lunes, y hoy me ha llegado un correo diciéndome que ya estaba reparado, he hablado con HTC por el chat y me han dicho que mañana o el lunes lo tengo. Espero que llegue bien.
Eso me paso a mi la primera vez y el parte decía no hay problemas software actualizado... Y vino aún peor la camars
Adria Buenos
12/12/13, 18:51:45
Eso me paso a mi la primera vez y el parte decía no hay problemas software actualizado... Y vino aún peor la camars
Si me pasa eso me voy a cagar en todo lo que se menea.
¿Como se si mi one que me devolverán es refrubished? ( o como coño se escriba )
karl_azytzeen
12/12/13, 19:02:49
Si me pasa eso me voy a cagar en todo lo que se menea.
¿Como se si mi one que me devolverán es refrubished? ( o como coño se escriba )
Si, como se identifica si es el tuyo rearado o un refurbished?
Adria Buenos
12/12/13, 19:21:30
¿Hay alguna forma de hacer un seguimiento? Cuando mandas un paquete por correos, seur etcétera, pones ahí el numero de seguimiento y te indica dónde se encuentra el paquete ¿Es posible hacer un seguimiento de nuestro ONE?
Gracias y disculpar tantas preguntas
¿Hay alguna forma de hacer un seguimiento? Cuando mandas un paquete por correos, seur etcétera, pones ahí el numero de seguimiento y te indica dónde se encuentra el paquete ¿Es posible hacer un seguimiento de nuestro ONE?
Gracias y disculpar tantas preguntas
No. Simplemente contactar con el chat de HTC pasados unos días.
Menuda panda de impresentables.
Me dijeron hace una semana que el terminal había salido el día 2 a mi tienda Yoigo, ya que había sido reparado. Llamo a la tienda de Yoigo y me dicen que aún no saben nada, que en un rato me llamarán para decirme una cosa u otra. Cojo, y mientras tanto, llamo a HTC. Me dicen ahora que DESDE EL DÍA DE HOY, están esperando a un componente para reparar mi terminal! ¿¡¿¡PERO ESTO QUÉ ES?!? Me han abierto una investigación, a ver que coj... pasa.
Muy mal, pero que muy mal. Llevo 2 meses sin el puñetero teléfono, y me da a mi que me voy a pasar las navidades sin él. Conforme me venga le voy a dar puerta.
Bueno, no me llamaban de Yoigo así que me han tocado la moral y vuelvo de la tienda sin móvil y sin nada. Allí mismo les salía en la pantalla que EL MÓVIL HABÍA SIDO ENTREGADO EN TIENDA, pero no tienen nada. Me han pedido disculpas, que seguramente estará en transporte y lo recibiré mañana.
Esto ya es un cachondeo enorme. HTC me toma el pelo y estos se ríen de mi. Como mañana no esté el puto móvil voy a montar allí mismo una fiesta :platano:
artagerges
13/12/13, 06:53:01
Bueno, no me llamaban de Yoigo así que me han tocado la moral y vuelvo de la tienda sin móvil y sin nada. Allí mismo les salía en la pantalla que EL MÓVIL HABÍA SIDO ENTREGADO EN TIENDA, pero no tienen nada. Me han pedido disculpas, que seguramente estará en transporte y lo recibiré mañana.
Esto ya es un cachondeo enorme. HTC me toma el pelo y estos se ríen de mi. Como mañana no esté el puto móvil voy a montar allí mismo una fiesta :platano:
Yo ya lo dije, denuncia colectiva a regenersis YA, el SAT es el responsable subsidiario y el que debe indemnizarnos de alguna manera :)
Yo no es por nada,pero después de todo lo dicho algunos seguís dejado el móvil en las tienda. Está más que comprobado que tardan el doble o más y las posibilidades de error se multiplican porque básicamente el móvil pasa por más manos....
Hola,
Pues yo de momento soy uno de los afortunados a los que les ha llegado el One bien y al primer envío al Sat.
Lo envié el 28 de noviembre y me llegó el miércoles 11 de diciembre.
Mi cámara era un horror y ahora va todo de 10.
Gracias a todos. Sin vuestra ayuda no lo habría solucionado pues no me habría animado a enviarlo.
Un saludo y suerte a todos aquellos que lo hayáis enviado y los que vayáis a enviar.
Yo no es por nada,pero después de todo lo dicho algunos seguís dejado el móvil en las tienda. Está más que comprobado que tardan el doble o más y las posibilidades de error se multiplican porque básicamente el móvil pasa por más manos....
No veo el porque no dejarlo en tienda. Total, es como si lo enviases tu. Van a la tienda igual que van a tu casa y se lo llevan. Además, en mi caso no puedo quedarme por las mañanas a que una empresa venga a recogerme el móvil, así que agradezco el tener una tienda donde dejarlo y lo gestionen.
Por cierto, me han llamado hace un rato, ya lo tienen allí y el chico que me prometió que sería uno nuevo me lo ha confimado. intentaré pasarme esta tarde a ver... :rolleyes:
adrian_cozar
13/12/13, 12:49:22
El HTC One que envié tiene fecha de fabricación 21/06/2013 y el que he recibí tiene fecha 07/12/2013. Estoy casi convencido de que es refurbished, pero viendo esa fecha no estoy tan seguro... Eso si, la cámara tiene las patillas en forma de cruz... Además de eso, he comprobado el CID y me sale el 304, es decir, que me han mandado un terminal libre X-D (el mío era de Yoigo)
¿Qué opináis?
PD: os envío ánimo a todos los que aún no tengáis vuestro HTC One en casa. Un saludo :cucu:
El HTC One que envié tiene fecha de fabricación 21/06/2013 y el que he recibí tiene fecha 07/12/2013. Estoy casi convencido de que es refurbished, pero viendo esa fecha no estoy tan seguro... Eso si, la cámara tiene las patillas en forma de cruz... Además de eso, he comprobado el CID y me sale el 304, es decir, que me han mandado un terminal libre X-D (el mío era de Yoigo)
¿Qué opináis?
PD: os envío ánimo a todos los que aún no tengáis vuestro HTC One en casa. Un saludo :cucu:
Los de Yoigo son libres compañero. Almenos los de Mayo-Julio según tengo entendido. El mío cuando lo compré ya venía con CID libre.
Hola,dias antes comente que envie el ONE al sat por la camara,lo envie como os comente con bootloader abierto y el cid europeo,pues ya me a llegado reparado el problema de la camara,y el terminal no es refurbished es el mio,le hice una marca y la tiene,asi que contento con el sat de htc,tardaron poco,terminal perfecto y atencion al telefono buena,y la reparacion entro en garantia,salu2
juanka99
13/12/13, 16:50:49
Muy buenas!
Después de tres envíos al SAT, por fín ha terminado mi odisea. Mi ONE era de Vodafone y me han enviado uno nuevo LIBRE, con CID HTC_304. Además lo he probado con una SIM de otra compañía y perfecto!
IMEI y nº de serie distintos.
Lo demás igual, la cámara OK y la carcasa montada impecablemente.
Además, la fecha de fabricación es 14/10/2013 cuando yo lo compré en Mayo.
Suerte a los que estáis inmersos en la lucha :ok:
Bueno, después de dos envios ya lo tengo yo también... En principio todo perfecto, me lo han cambiado por uno reburfished reparado. El que mandé estaba fabricado a finales de abril y el "nuevo" es de finales de mayo... me ha venido con 4.2.2 y libre. La cámara no se me ha puesto en rojo en 5 minutos que lleva hacia abajo puesta, esperemos que siga así.
Me dije que sería mi último HTC después de la mala experiencia con un HOX y un HOS, pero volví a caer con el One. La próxima vez no será un HTC ni de coña.
Me alegro ZaWoK, ya puedes respirar X-D y mientras te dure disfrútalo. Pienso lo mismo, habiendo otros terminales igual de buenos o mas, a mi no me vuelven a marear estos durante 4 meses y a ver como me viene el mio.
Buenas a todos, yo he recibido el terminal por parte de Orange y después de configurarlo y trastear un poco como era el móvil, he mirado a hacer la prueba de la cámara y me han salido los tonos rosas, he llamado a devoluciones y lo devolvere. No quiero complicaciones con el Sat ni rollos.
FINTA96
13/12/13, 20:37:34
Ya he recibido mi terminal del Sat, y la verdad es que un 10. Me lo han reparado en una semana, me han arreglado la camara, y me lo han devuelto perfectamente
adrian_cozar
13/12/13, 21:00:08
Ya he recibido mi terminal del Sat, y la verdad es que un 10. Me lo han reparado en una semana, me han arreglado la camara, y me lo han devuelto perfectamente
Si señor, como debe ser
Bueno, estab contento, pero me ha durado un rato. Ahora que he probado la cámara he podido comprobar como el chapucero de turno, al montar la carcasa se ha dejado algo entre la lente y el cristal de la cámara, como un hilo o algo por el estilo. La madre que lo parió. :aplausos:
Lo dicho, nunca más HTC a no ser que cambien y mucho las cosas... 2 meses para que la caguen con esto, ni hecho a propósito.
Ilustro, ES LA MANCHA QUE SE VE EN LA PARTE INFERIOR IZQUIERDA:
Aquí dejo otra enfocando con un flash contra la cámara.
Cuando se enfoca a algo claro o con luz se disimula más.
ivancpa
13/12/13, 23:55:09
Aquí dejo otra enfocando con un flash contra la cámara.
Cuando se enfoca a algo claro o con luz se disimula más.
Que mala suerte, pues el sat del samsung o sony es el mismo asi que te cambias o no del movil, en TODOS los sats hay casos de gente con la que se tiran semanas/meses
Que mala suerte, pues el sat del samsung o sony es el mismo asi que te cambias o no del movil, en TODOS los sats hay casos de gente con la que se tiran semanas/meses
Pues tocará comprarse una manzana. Creo que son los únicos que ofrecen un SAT al nivel de lo que cuesta un móvil.
De todas formas, he enviado varios Sony por problemas con wifi, cobertura y similares: Xperia T, Xperia SP, S y U. Todos han vuelto perfectos, y en menos de 15 días.
Con Samsung más de lo mismo. Hay un caso de aquí del foro; vendí un Galaxy Note a un compañero, y el mismo SAT tras enviarlo dos veces seguidas, le dieron un Note 2 precintado y en su caja a estrenar.
Quizás es que le hagan la púa a HTC...
FINTA96
14/12/13, 02:34:02
A mi un servicio perfecto y envie un htc, no creo que sea por eso
Bueno, estab contento, pero me ha durado un rato. Ahora que he probado la cámara he podido comprobar como el chapucero de turno, al montar la carcasa se ha dejado algo entre la lente y el cristal de la cámara, como un hilo o algo por el estilo. La madre que lo parió. :aplausos:
Lo dicho, nunca más HTC a no ser que cambien y mucho las cosas... 2 meses para que la caguen con esto, ni hecho a propósito.
Ilustro, ES LA MANCHA QUE SE VE EN LA PARTE INFERIOR IZQUIERDA:
Y que piensas hacer ¿enviarlo de nuevo?
Y que piensas hacer ¿enviarlo de nuevo?
Ya lo enviaré cuando pasen navidades y pille algún móvil portando o amagando, porque si lo envio ahora me veo un mes más sin él, y 3 ya son demasiados.
Bueno compis el martes se llevan el one para el Sat. Sería el 17/12/13 este creo que no volverá hasta el año próximo:D
Ya os iré contando que tal la experiencia.
davidfml
15/12/13, 10:13:18
Bueno compis el martes se llevan el one para el Sat. Sería el 17/12/13 este creo que no volverá hasta el año próximo:D
Ya os iré contando que tal la experiencia.
+1
El mio también pasan a recogerlo el martes, vamos, si no me engañan como a otros foreros.
La empresa de transporte me han dicho que es Lipic.
Ahora a echar mano del Huawei Ascend P6 que saqué ayer por 80 pavos haciendo otro amago a movistar.
iblackymb
15/12/13, 13:20:18
El mio se lo llevaron hace justo 10 dias y ya anteayer me mandaron el correo de que venia de vuelta.
Iba por la cámara y aparte porque me fallaba el micro, así que o viene igual o me lo han cambiado por un refurbished, porque a los que reparaban la cámara iban a polonia no?
adrian_cozar
15/12/13, 13:31:42
El mio se lo llevaron hace justo 10 dias y ya anteayer me mandaron el correo de que venia de vuelta.
Iba por la cámara y aparte porque me fallaba el micro, así que o viene igual o me lo han cambiado por un refurbished, porque a los que reparaban la cámara iban a polonia no?
Si no te han dicho que te van a sustituir el terminal, lo más probable es que reparen el tuyo y te lo devuelvan. Los SAT de HTC están en Madrid, tanto Regenersis como Arvato, o al menos eso tengo entendido... Si nuestros One's tuviesen que ir y volver a Polonia sería un "pifostio" gordísimo X-D
iblackymb
15/12/13, 14:07:31
Si no te han dicho que te van a sustituir el terminal, lo más probable es que reparen el tuyo y te lo devuelvan. Los SAT de HTC están en Madrid, tanto Regenersis como Arvato, o al menos eso tengo entendido... Si nuestros One's tuviesen que ir y volver a Polonia sería un "pifostio" gordísimo X-D
Si si, ya conocí a Arvarto con mi HOX(que me devolvieron con la carcasa rajada), pero leí por aquí que los que tenian el problema de la cámara los estaban mandando fuera y por eso en el parte de reparación solo aparecia una actualización de software aunque hubiesen cambiado medio movil.
Una pregunta, el correo de devolucion os vino en inglés remitido por htc uk? Me ha extrañado un poco.
Adria Buenos
15/12/13, 14:55:10
Si si, ya conocí a Arvarto con mi HOX(que me devolvieron con la carcasa rajada), pero leí por aquí que los que tenian el problema de la cámara los estaban mandando fuera y por eso en el parte de reparación solo aparecia una actualización de software aunque hubiesen cambiado medio movil.
Una pregunta, el correo de devolucion os vino en inglés remitido por htc uk? Me ha extrañado un poco.
Sí, a mi me tiene que llegar mañana y también me llegó un correo en inglés el jueves. Lo mandé el lunes pasado, osea que me habrá tardado 7 días justos, seguramente no le habrán echo nada aparte de reflashearlo. Como al volver siga con el problema de la cámara, me voy a cagar en todo.
adrian_cozar
15/12/13, 20:43:41
Si si, ya conocí a Arvarto con mi HOX(que me devolvieron con la carcasa rajada), pero leí por aquí que los que tenian el problema de la cámara los estaban mandando fuera y por eso en el parte de reparación solo aparecia una actualización de software aunque hubiesen cambiado medio movil.
Una pregunta, el correo de devolucion os vino en inglés remitido por htc uk? Me ha extrañado un poco.
Concretamente, te pone esto:
Dear Adrián ************
Device HTC One, Serial No. **********, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Note: This is an automated message - do not respond to this email address as incoming mail is not answered. If you need to contact the call centre, please use this link http://www.htc.com/uk/CA_Hotline.aspx quoting your unique ticket number.
CONFIDENTIALITY NOTE : The information in this e-mail is confidential and privileged; it is intended for use solely by the individual or entity named as the recipient hereof. Disclosure, copying, distribution, or use of the contents of this e-mail by persons other than the intended recipient is strictly prohibited and may violate applicable laws. If you have received this e-mail in error, please delete the original message and notify us by return email or collect call immediately. Thank you. HTC Corporation
iblackymb
15/12/13, 22:06:27
Sasto. La verdad es que ha cambiado todo el proceso de un año para acá, pero por lo que se lee el cambio tampoco a sido enorme. Aunque eso si, no se leen las burradas que se leian en el foro del HOX. Las cosas que pasaron con Arvato fueron surrealistas.
Sasto. La verdad es que ha cambiado todo el proceso de un año para acá, pero por lo que se lee el cambio tampoco a sido enorme. Aunque eso si, no se leen las burradas que se leian en el foro del HOX. Las cosas que pasaron con Arvato fueron surrealistas.
Regenersis no creas que es menos...
KARTTAS
15/12/13, 22:47:48
Hola a todos, tengo una duda.
Adquiri mi ONE de segunda mano hace un mes del cual estoy francamaente satisfecho execpto por la camara, tengo el problema comun del morado,las fotos en exteriores con luz salen bien.Pero las fotos en interiores salen como un poco borrosas no se ben nitidas.
La duda que tengo es que el antiguo prpietario me comento que estava liberado por firware con el cid de España (Antes Orange) Tengo la factura de Junio y la fecha de fabricacion es en Mayo y no se si mandorlo al Sat por si me rechazan la garantia por estar manipulado.
He leido lo del S-OFF y no se como lo puedo saver si esta en OFF o ON y como biene de origen
Lo mandarias al sat?
Un saludo
Hola a todos, tengo una duda.
Adquiri mi ONE de segunda mano hace un mes del cual estoy francamaente satisfecho execpto por la camara, tengo el problema comun del morado,las fotos en exteriores con luz salen bien.Pero las fotos en interiores salen como un poco borrosas no se ben nitidas.
La duda que tengo es que el antiguo prpietario me comento que estava liberado por firware con el cid de España (Antes Orange) Tengo la factura de Junio y la fecha de fabricacion es en Mayo y no se si mandorlo al Sat por si me rechazan la garantia por estar manipulado.
He leido lo del S-OFF y no se como lo puedo saver si esta en OFF o ON y como biene de origen
Lo mandarias al sat?
Un saludo
Antes déjalo de fábrica, para evitar perder el tiempo básicamente y que te envien un presupuesto. En el foro tienes tutoriales para hacerlos, si buscas los verás, se ha hablado muchas veces ya.
iblackymb
15/12/13, 23:35:42
Regenersis no creas que es menos...
Jajajaja Bueno, a mi Arvato me mando el HOX con un corte de cuter en la carcasa de unos 4cms... Y encima sin reparar. Peor que eso poco puedo imaginarme.
Adria Buenos
16/12/13, 15:59:53
Hoy ha llegado mi ONE del SAT 1 semana despues. La tapa trasera y la pantalla son las mismas, por el momento la cámara va bien, según el parte me han cambiado bastantes cosas.
http://i41.tinypic.com/dxjouw.jpg
Adria Buenos
16/12/13, 16:53:55
Lo que si que he notado es que vibra muy fuerte, llega a molestar ¿como bajo la vibración?
adrian_cozar
16/12/13, 16:59:54
Lo que si que he notado es que vibra muy fuerte, llega a molestar ¿como bajo la vibración?
Si, eso le pasa a todos los Ones. Te recomiendo una funda de esas de gel (TPU) para amortiguar la vibración. Las puedes encontrar en eBay desde 2€ con un montón de diseños
Lo que si que he notado es que vibra muy fuerte, llega a molestar ¿como bajo la vibración?
Yo el primer día que lo puse como alarma me llevé un susto... :sisi1: la verdad es que vibra bastante, yo casi siempre lo llevo en el bolsillo y en modo vibración, y siempre me he enterado de todas la notificaciones o llamadas.
davidfml
17/12/13, 13:07:40
La hora que es y me dijeron que pasaban por la mañana, me parece a mi que ya me han engañado.
¿Hay algún teléfono para llamar a Lipic?
Acabo de contactar por chat con el servicio de HTC y me dicen que la recogida es hoy hasta las 14:00h... me lo veo venir...
La hora que es y me dijeron que pasaban por la mañana, me parece a mi que ya me han engañado.
¿Hay algún teléfono para llamar a Lipic?
Acabo de contactar por chat con el servicio de HTC y me dicen que la recogida es hoy hasta las 14:00h... me lo veo venir...
Compi el mio se lo llevaron hoy a las 11:00h y sin problema yo creo que debe de depender de las distintas delegaciones si te toca una que funcione mal pues.......... A patalear
davidfml
17/12/13, 13:58:33
Compi el mio se lo llevaron hoy a las 11:00h y sin problema yo creo que debe de depender de las distintas delegaciones si te toca una que funcione mal pues.......... A patalear
In extremis... acaban de recogerlo, a las 13:55h.
La empresa de transportes era Tip-sa. Lo de Lipic es donde va el teléfono, vaya lío...
FINTA96
17/12/13, 14:08:12
A mi tambien me paso tipsa
iblackymb
17/12/13, 16:37:45
Acabo de recibir el mio y la cámara parece que ya va bien. A ver si dura.
Ahora a ver como vuelvo a S-off con el hboot 1.55 :(
Suerte a todos.
Montytoni
18/12/13, 11:36:09
Por fin me ha llegado, me han arreglado el problema de la cámara y además me han cambiado toda la "carrocería" del móvil. Esta nuevo
adrian_cozar
18/12/13, 12:50:08
Acabo de recibir el mio y la cámara parece que ya va bien. A ver si dura.
Ahora a ver como vuelvo a S-off con el hboot 1.55 :(
Suerte a todos.
Lo acabo de mirar y yo también tengo el HBOOT 1.55
¿Hay algún método de hacer S-OFF con este HBOOT?
iblackymb
18/12/13, 15:06:54
Por fin me ha llegado, me han arreglado el problema de la cámara y además me han cambiado toda la "carrocería" del móvil. Esta nuevo
Que suerte, el mio ha vuelto tan arañado como se fue :(
Lo acabo de mirar y yo también tengo el HBOOT 1.55
¿Hay algún método de hacer S-OFF con este HBOOT?
Por lo visto solo a través de HTCdev... habrá que esperar.
FINTA96
18/12/13, 18:09:24
Teneis un tutorial en importantes visitadlo
monoculero
19/12/13, 00:16:09
Sólo decir que he leido bastantes casos del hilo y en el mío he puesto la ISO de la cámara a 1600 y aunque me sale violeta la pantalla sacó la foto con flash forzado y dale de p.m. sin nada de nada de luz. Tengo Android 4.3.
Por mi me vale. Prefiero no tener que estar 2 semanas o más sin móvil por una foto de noche, el resto del móvil va de lujo!!
Sólo decir que he leido bastantes casos del hilo y en el mío he puesto la ISO de la cámara a 1600 y aunque me sale violeta la pantalla sacó la foto con flash forzado y dale de p.m. sin nada de nada de luz. Tengo Android 4.3.
Por mi me vale. Prefiero no tener que estar 2 semanas o más sin móvil por una foto de noche, el resto del móvil va de lujo!!
Cuando saques una foto o grabes un vídeo de noche y el flash no te ilumine toda la escena me lo cuentas. Por ejemplo una foto de noche con fondo del cielo negro.
Mi consejo es que lo mandes a reparar, es un fallo reconocido de el sensor. Diez días pasan y tendrás un móvil con todas sus prestaciones y sin fallos. Es mi consejo.
Mañana me tiene que llegar un Moto G que me he sacado. Si me gusta igual y tengo cacharro para entretenerme igual mando ya el One y me olvido de el durante las navidades, ya que vuelva cuando quiera, pero que vuelva bien almenos. :dios:
39 días desde que se lo llevaron.. promesas que esta semana me llegaba uno nuevo.. aquí sigo con mi lumia 710 con pantalla reventada que me sangran ya los ojos de mirarla.
un 10 para htc :ok:
Hola chicos, soy nuevo aquí pero he seguido muy detenidamente el foro, sobre todo estos últimos días que he adquirido un one en the ponehouse por la web. Pues nada, me paso lo que a muchos, problemas con el sensor asique decidí llamar al sat y después de que se conectasen en remoto al teléfono y comprobar por ellos mismos la incidencia me recomiendan que lo cambie por otro y así hice. Ayer lo recibí y zas, el mismo problema, les vuelvo a llamar, se conectan en remoto y me dicen los mismo, que lo cambie por otro nuevo... pero les dije que no, que me lo arreglasen que si no, quien sabe cuanto me podría tirarme asi... El lunes lo recogen y tengo para 15 o 20 días me han dicho, ya veremos a ver... La fecha de fabricación de agosto...
davidfml
20/12/13, 17:00:51
El mio lo recogieron el martes y hoy me han enviado este correo:
Dear David
Device HTC One, Serial No. xxxxxxxxxx, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Se supone que para finales de la semana que viene lo tendré, ¿no?
Y como el número de serie es el mio, también supongo que lo enviarán reparado.
No se, muy rápido me ha parecido a mi el tema. Espero no llevarme ninguna sorpresa.
Se supone que para finales de la semana que viene lo tendré, ¿no?
Lo normal es que te llegue el martes, saludos
FINTA96
20/12/13, 18:17:22
Tardan una semana en repararlo, con envio incluido
Y llegó el día!, 42 días desde Canarias. Enviado a Arvato, que a su vez lo enviaran a Polonia no lo sé. No es nuevo como me dijeron, es el mío. Está mejor sellado que antes, carcasa trasera nueva, sucia pero nueva. El mío se ponía morado a los dos segundos, lo he encendido y puesto en la mesa y en 1 minuto la pantalla ha seguido negra. Luego en casa lo miraré mejor y probaré mas tiempo
Un saludo a todos y espero despedirme de este hilo..
adrian_cozar
23/12/13, 14:39:06
Y llegó el día!, 42 días desde Canarias. Enviado a Arvato, que a su vez lo enviaran a Polonia no lo sé. No es nuevo como me dijeron, es el mío. Está mejor sellado que antes, carcasa trasera nueva, sucia pero nueva. El mío se ponía morado a los dos segundos, lo he encendido y puesto en la mesa y en 1 minuto la pantalla ha seguido negra. Luego en casa lo miraré mejor y probaré mas tiempo
Un saludo a todos y espero despedirme de este hilo..
Yo doy gracias por tener el problema resuelto, pero sigo pendiente del hilo por si alguien necesita que le echen una mano (igual que me ayudaron a mi en su momento):nav2::nav2:
Bueno compis el martes se llevan el one para el Sat. Sería el 17/12/13 este creo que no volverá hasta el año próximo:D
Ya os iré contando que tal la experiencia.
Pues me acaban de mandar el mail de que el teléfono ya viene me parece muy rápido y si viene bien ya sería la leche
Ya os contaré
Dani_nec
23/12/13, 18:53:07
Yo tengo uno enviado por lo de la cámara y no saben ni donde está
magicfp
23/12/13, 19:48:41
Hola gente para los que lo mandeis con S-Off cuestion de saber que decirles.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=718642
A mi debieron mandarme uno reacondicionado, pero al menos yo que contaba con que me mandasen presupuesto asi como me dijo la primera con la que hable por chat, esperando esperando llego el movil cubierto por garantia antes que la llamada de presupuesto, lo mande por que el movil no arrancaba ni idea de por que , despues de mucho trastear fallos de flasheos y demas no consegui reivivirlo, y por la camara tambien ya que iba.
Resultado movil reacondicionado( creo ) nuevo imei, etc... camara peor que antes( replanteandome el reenvio al SAT o la venta o cambio de terminal)
FECHA DEL TERMINAL 30-7-13 :(
KARTTAS
23/12/13, 23:21:56
Compre el mio de 2 mano y esta liberadio con el cid 304.Lo qiero mandar al SAT por lque la camare es penosa. Aparte del morado las fotos no salen nada nitidas solo con flash salen algo decentes
Pero la pregunta es.
Como puedo saver si lo tengo con S-ON O S-OFF
Necesitaria saverlo rapido ya que el Viernes vienen a por el.
Un saludo y feliz Navidad
Compre el mio de 2 mano y esta liberadio con el cid 304.Lo qiero mandar al SAT por lque la camare es penosa. Aparte del morado las fotos no salen nada nitidas solo con flash salen algo decentes
Pero la pregunta es.
Como puedo saver si lo tengo con S-ON O S-OFF
Necesitaria saverlo rapido ya que el Viernes vienen a por el.
Un saludo y feliz Navidad
Unos posts más atrás lo tienes explicado
resito1972
24/12/13, 09:48:45
Me acaban de llamar de HTC y me dicen que en la foto que les remití no se aprecia fallo alguno de ensamblaje de la carcasa. Tiene cojones!!!
La foto es ésta:
pues insiste porque eso está mal, seguro
saludos
davidfml
24/12/13, 10:52:10
Acabo de recibir el mio. Lo envié el día 17/12/13, siete días justos ha tardado, la verdad que muy rápido.
Todavía no he podido comprobarlo porque venía con un 2% de batería. Lo que si he notado es que antes hacia un ruido como algo suelto cuando se le daba toques con el dedo a la altura de la cámara y ahora no.
Esto es lo que dicen que le han hecho:
http://i626.photobucket.com/albums/tt348/voramar/IMG_20131224_104354_zps097deaab.jpg
Bueno, pues ya lo he encendido y comprobado dejando el teléfono encima de la mesa varios minutos, pantalla negra total.
Parece que lo han arreglado bien. A ver si dura.
Burbinson
24/12/13, 10:54:28
Bueno, tras muchas dudas y leeros a todos, (y hoy que no hay nadie en la oficina) me he puesto en contacto con ellos y el viernes pasan a recogerlo!! A ver si son rápidos y sale todo bien a la primera!!
Yo lo volveré a enviar esta semana haber si me arreglan lo de la mancha... decir que tengo un Moto G para suprirlo y no se está quedando para nada atrás del One, aunque hay ciertas cosas que no están a la altura, pero eso no quita de ser es un gran terminal (y valer una tercera parte que el One...).
Pregunta, a qué número llamáis para que os recojan el terminal, es el propio htc o si es de compañía es a través de ahí???
Gracias
adrian_cozar
26/12/13, 00:03:46
Pregunta, a qué número llamáis para que os recojan el terminal, es el propio htc o si es de compañía es a través de ahí???
Gracias
Yo prefiero hacerlo a través del chat: http://www.htc.com/es/contact/chat/
De todas formas, te dejo el número de teléfono que hay en la página de HTC:
Spain - España
Español, English
911 776 100
09:00 - 21:00 (Lun - Vie / Mon - Fri), 09:00 - 13:00 (Sáb / Sat)
KARTTAS
26/12/13, 00:13:59
Buenas nonches, el Viernes se lo lleva el SAT por lo de la camara, estava indeciso por que lo adquiri de segunda mano de Orange pero liberado con el CID de España 304 tenia la duda por que no sabia si era S-OFF o S-ON Hoy por fin he decubierto como mirarlo (Perdonar mi ignorancia) power vol - y me sale lo siguiente:
LOKCED
M7_UL PVT SHIP S-ON RH
HBOOT-1.55.000
RADIO-4A.21.3263.04
OpenDSP-v32.120.274.0909
OS-3.62.401.1
eMMC-boot 2048MB
Lo tengo bien para que el Sat no me lo rechaze?
Gracias de antemano
FINTA96
26/12/13, 00:18:51
No, si es de orange debe llevar el cid de orange no el de htc libre español. Revisa que sea de orange
Mañana sale el mío para allí otra vez... espero que a la cuarta este todo bien, porque estoy por venderlo y pillarme el G2.
KARTTAS
26/12/13, 00:23:41
Buuf que mal rollo,
Pero el sat verifica eso?
O al estar lokced y s-on ya lo dan por bueno?
Gracias
FINTA96
26/12/13, 00:28:52
Ni idea, pero a mi me dijeron que los revisan a fondo. Ademas yo lo tenia como europeo y cuando llame me dijeron que les pasase el numero de rom o algo asi. Les di la europea y me dijeron si habia modificado el telefono. Lo mejor es que no te la juegues
KARTTAS
26/12/13, 00:42:09
pues me la voy a jugar, paso de tener el mobil con la camara tan desastrosa
Haver que pasa
Ya os contare
Un saludo
FINTA96
26/12/13, 00:48:42
Puedes cambiarle el cid y demas. Te lo digo porque si te pillan te cobraran la reparacion
KARTTAS
26/12/13, 01:50:26
El problema es que soy un cateto para estas cosas, y no tengo ni idea de como hacerlo, leo los tutoriales y al segundo paso me pierdo
:cry::cry:
Bueno, pues a esperar que vuelva. :rolleyes:
123EvilAngel
26/12/13, 15:33:18
¿A alguien le han arreglado la cámara?
O por lo menos... ¿Alguien ha recibido un terminal nuevo y sin fallos tras mandarlo al SAT?
Estoy a la espera de que me sustituyan el mío y me temo lo peor...
¿A alguien le han arreglado la cámara?
O por lo menos... ¿Alguien ha recibido un terminal nuevo y sin fallos tras mandarlo al SAT?
Estoy a la espera de que me sustituyan el mío y me temo lo peor...
Yo y varios compañeros del foro ya hemos comentado que nos han arreglado el tema de la cámara y en mi caso sigue funcionando perfectamente.
En el caso de los terminales nuevos no lo sé porque hay bastante confusión con respecto a eso pero imagino que la mayoría de los casos se habrán resuelto satisfactoriamente.
Alexbarrt
26/12/13, 18:15:31
Como te comenta el compañero Zemlo, ya somos varios los que tenemos el móvil funcionando correctamente. (Aunque creo que todavía existen casos aislados).
En mi caso me toco realizar 2 envíos (lamentable :-() y estar casi un mes sin el móvil (Peor aun); pero al final recibí el ONE funcionando correctamente y ensamblado como es debido :-).
Y después de casi 2 meses de uso, la cámara del ONE sigue funcionando como es debido, sin tonalidades Rojizas/moradas en las fotos nocturnas o al tapar la lente durante varios minutos.
Un Saludo
KARTTAS
26/12/13, 19:57:03
Una duda.
Aparte del morado las fotos os salen nitidas?
Yo lo mando al sat este Viernes mas que por el morado (que si lo tiene) Si no por la calidad de las fotos
salen bastanter borrosas parece que no enfoque bien, solo algunas con flax salen medi decentes.
Un saludo
123EvilAngel
26/12/13, 23:44:24
Como te comenta el compañero Zemlo, ya somos varios los que tenemos el móvil funcionando correctamente. (Aunque creo que todavía existen casos aislados).
En mi caso me toco realizar 2 envíos (lamentable :-() y estar casi un mes sin el móvil (Peor aun); pero al final recibí el ONE funcionando correctamente y ensamblado como es debido :-).
Y después de casi 2 meses de uso, la cámara del ONE sigue funcionando como es debido, sin tonalidades Rojizas/moradas en las fotos nocturnas o al tapar la lente durante varios minutos.
Un Saludo
Qué suerte macho, yo ya voy por el cuarto envío al SAT y cada vez vuelve con un fallo nuevo, además de no arreglar la cam...
Me alegra que lo vayan solucionando, aún me queda esperanza!
Me ha confirmado orange que me lo sustituyen por uno nuevo, sólo falta saber cuándo...
Un saludo y gracias!!
como ya comente anteriormente,yo envie el mio desbloqueado y con el cid europeo por el problema de la camara,me lo devolvieron arreglado y en garantia,claro que no aconsejo a nadie que lo envien como yo por si acaso.
verdipio
27/12/13, 00:24:53
Yo me la iba a jugar y lo quería mandar con el CID europeo y bloqueado aunque sea de orange, pero al final paso de jugarmela.
Pregunta importante.... También hay que meterle la Rom de Orange? Es decir, con poner el CID de Orange, bloquear bootloader, meter s-on, basta no?
Un saludo y felices fiestas!
Qué suerte macho, yo ya voy por el cuarto envío al SAT y cada vez vuelve con un fallo nuevo, además de no arreglar la cam...
Me alegra que lo vayan solucionando, aún me queda esperanza!
Me ha confirmado orange que me lo sustituyen por uno nuevo, sólo falta saber cuándo...
Un saludo y gracias!!
Será uno reburfished, igual que me hicieron a mi con Yoigo.
Yo cuando me venga, si está todo perfecto, creo que voy a dar el salto al LG G2.
jandemor
27/12/13, 11:11:05
hoy he contactado con el sat y el lunes 30 me lo recogen, a ver como se portan. No te crea que no me ha costado decidirme, después de los problemas que se cuentan por aquí........pero hay que intentarlo, que hemos pagado para un teléfono sin fallos.
(lo recoge lipic y va a regenersis...)
adrian_cozar
27/12/13, 20:13:57
Será uno reburfished, igual que me hicieron a mi con Yoigo.
Yo cuando me venga, si está todo perfecto, creo que voy a dar el salto al LG G2.
Yo pensaba lo mismo, que cuando me lo enviasen bien lo iba a vender para comprarme un Nexus 5 o un LG G2, pero cuando me puse a cacharrearlo me volví a enamorar, sobre todo por su sonido (los altavoces del One es algo que pocos pueden igualar, por no decir ninguno). Además, el diseño me sigue pareciendo de lo mejor que hay en el mercado. Para gustos, los colores...X-D Yo soy de los que opinan que hay muy pocos terminales que superen al One (seguro que se pueden contar con los dedos de una mano)
Yo de momento no lo cambio, a pesar de la mala experiencia que tuve con el SAT. Una vez tengas el móvil en perfecto estado en tus manos, lo más probable es que te lo pienses (aunque sea un poquito) antes de darle puerta.
monoculero
03/01/14, 14:49:33
A mi me pasaba en la cámara lo de los colores rojo/violeta y lo envié hace unos días por Liptic. Ahora me acaba de llegar eso por correo:
Dear Alfredo Melero
Device HTC One, Serial No. XXXX, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Se lo que significa, pero en realidad, que quiere decir?? Que le han hecho?? Que estaba mal y que le han cambiado?? O es que no le han hecho nada y me lo envían tal cuál??
A alguno de vosotros le ha tocado esto mismo?? Cuanto les tardó en llegar una vez recibido este email??
Un saludo!
jandemor
03/01/14, 14:54:13
A mi me pasaba en la cámara lo de los colores rojo/violeta y lo envié hace unos días por Liptic. Ahora me acaba de llegar eso por correo:
Se lo que significa, pero en realidad, que quiere decir?? Que le han hecho?? Que estaba mal y que le han cambiado?? O es que no le han hecho nada y me lo envían tal cuál??
A alguno de vosotros le ha tocado esto mismo?? Cuanto les tardó en llegar una vez recibido este email??
Un saludo!
Me acaba de llegar lo misssmo que a ti, yo lo envie el día 30, haber que pasa.....
monoculero
03/01/14, 14:56:42
Jandemor, yo lo envié el día 27. A ver si alguien no saca de dudas. :ok:
Ese mail me lo enviaron a mi el 23/12 y aquí no me llegó nada todavía seguimos esperando me imagino que será por las fechas pero dan a entender que está reparado y que en un par de días te lo mandan...................
El mío lo envié el 17/12
A mi me pasaba en la cámara lo de los colores rojo/violeta y lo envié hace unos días por Liptic. Ahora me acaba de llegar eso por correo:
Se lo que significa, pero en realidad, que quiere decir?? Que le han hecho?? Que estaba mal y que le han cambiado?? O es que no le han hecho nada y me lo envían tal cuál??
A alguno de vosotros le ha tocado esto mismo?? Cuanto les tardó en llegar una vez recibido este email??
Un saludo!
Hola, me enviaron exactamente ese mismo mensaje y el teléfono me llegó a los pocos días Es un mensaje automatizado que entiendo que se envía siempre que el teléfono está a punto de ser devuelto a su propietario. Que lo envíen arreglado o no, ese ya es otro tema, en mi caso me lo enviaron perfectamente arreglado.
Saludos.
Yo pensaba lo mismo, que cuando me lo enviasen bien lo iba a vender para comprarme un Nexus 5 o un LG G2, pero cuando me puse a cacharrearlo me volví a enamorar, sobre todo por su sonido (los altavoces del One es algo que pocos pueden igualar, por no decir ninguno). Además, el diseño me sigue pareciendo de lo mejor que hay en el mercado. Para gustos, los colores...X-D Yo soy de los que opinan que hay muy pocos terminales que superen al One (seguro que se pueden contar con los dedos de una mano)
Yo de momento no lo cambio, a pesar de la mala experiencia que tuve con el SAT. Una vez tengas el móvil en perfecto estado en tus manos, lo más probable es que te lo pienses (aunque sea un poquito) antes de darle puerta.
El caso es que he tenido ambos en la mano para compararlos, y por muy bonito que sea, nada más que por su batería ya me compensa que sea de plastico, y la pantalla... Todo dicho. Aún asi estoy entre el G2 o irme a iOS un tiempo por probarlo.
verdipio
04/01/14, 17:11:39
Hola chicos, sabéis si al mandarlo si es un htc one de orange, vale poniendo el cid de orange, bloqueando bootloader y s-on, o también es necesario flashear la ruu de orange?
Gracias
monoculero
07/01/14, 16:26:59
Ya me ha llegado el HTC One, lo envíe el 27 de diciembre y hoy 7 de enero en casa, increíble!! Con las fiestas de por medio me parece un plazo muy corto de tiempo. Me han cambiado la cámara y ahora ya funciona perfectamente.
Un saludo!!
jandemor
07/01/14, 20:13:19
A mi también me ha llegado!!!!! Y se lo llevaron el 30. Cámara arreglada todo okkkkk
Yo sigo esperando desde el 26 :cry:
OxiDo91
08/01/14, 15:23:36
Buenas, por lo que veo os estan enviando a todos los telefonos reparados sin el fallo de la camara? No os sale NADA rojo de noche?
He estado descolgado un tiempo del foro...yo lo mandé en septiembre cuando empezamos a mosquearnos por aquí, aunque lo mande con mas fallos y la camara me la dejaron igual (tardaron unas 3 semanas por eso).
Merece la pena enviarlo? Los estan reparando todos o casi todos con el fallo?
GRACIAS
von ropen
08/01/14, 15:28:06
Yo simuchpendo desde el 26 :cry:
Pero tu no lo tienes desde mucho mas tiempo atrás... recuerdo que no participaste ni en el concurso por no tenerlo...
OxiDo91
08/01/14, 15:35:07
Bueno tras ver que os estan reparando la camara voy a volver a enviar el mio, que el otro dia salí de fiesta y me cago en dios, mola mucho ir con los amigos apagando teles pero cuando toca hacer una foto que le tengas que decir a tu amigo con un iphone 4 que la haga para no dar pena...
El otro dia hice una y la subí talcual, les dije que le habia puesto un filtro de instagram de esos porque porsuerte solo salia rojizo por las esquinas :risitas:
OxiDo91
08/01/14, 18:01:04
Acabo de hablar por chat para asegurarme de que reparan lo de la cámara y no me haran perder el tiempo como antaño, y me ha dicho que sí, que me garantiza que me lo repararan.
http://gyazo.com/1ebabab52acaed68e5d6946576017535.png
le he preguntado por el proceso de reparación, si se le cambiaria el modulo de la cámara y me ha dicho "se le cambia toda la cámara."
htcgabi
08/01/14, 18:07:17
Es conversación como la has tenido? A través del chat de la página oficial? Puedes colgar el enlace del chat ?
Pero tu no lo tienes desde mucho mas tiempo atrás... recuerdo que no participaste ni en el concurso por no tenerlo...
Si, pero eso coincidió con la 3a vez, esta es la cuarta.
Por chat me han dicho que hoy ha salido de reparar.
josegp19
08/01/14, 22:26:49
yo lo deje el 18 de diciembre en yoigo por el problema de la camara y hoy lo he recogido y si!!! me han solucionado el problema de la camara!! :platano:
Todo bien de momento,carcasas nuevas y batería también remplazada, he tenido mucha suerte porque lo que he leído en este foro.. buff me lo estaba pensando en llevarlo o no.
Buenas a todos.
Pues llevo varios meses con el móvil y hasta esta fechas no he hecho fotos con el móvil y ha sido cuando me he dado cuenta del fallo de la cámara.
Además el móvil le falla el altavoz inferior, al poner el volumen de mitad par arriba suena distorsionado.
Visto lo visto lo voy a enviar urgentemente.
Os pregunto porque el teléfono es de Vodafone y nada más comprarlo lo liebre mediante una página de internet, por código.
Me cambian el teléfono o me repararían el mío? Si me cambian el teléfono me darían uno sin liberar? Se lo tendría que decir o les da igual y me tengo que gastar el dinero en volver a liberarlo?
Gracias a todos.
Saludos!
Buenas a todos.
Pues llevo varios meses con el móvil y hasta esta fechas no he hecho fotos con el móvil y ha sido cuando me he dado cuenta del fallo de la cámara.
Además el móvil le falla el altavoz inferior, al poner el volumen de mitad par arriba suena distorsionado.
Visto lo visto lo voy a enviar urgentemente.
Os pregunto porque el teléfono es de Vodafone y nada más comprarlo lo liebre mediante una página de internet, por código.
Me cambian el teléfono o me repararían el mío? Si me cambian el teléfono me darían uno sin liberar? Se lo tendría que decir o les da igual y me tengo que gastar el dinero en volver a liberarlo?
Gracias a todos.
Saludos!
No pasa nada si lo has liberado por IMEI. Seguramente te lo arreglarán, no suelen cambiarlo a no ser que lo envies reiteradas veces. Al ser VDF en caso de cambiartelo supongo que te darían uno de la compañías, pero no lo tengo claro.
Hoy recibo el tfno.
En principio todo correcto probaremos a fondo en el finde. Cambiaron cámara etc etc. Y creo que la pantalla también porque está impoluto y antes los botones alumbraban azul ahora blanco pero se nota que fue ensamblado por que estaba un poquito manchado pero con una toallita húmeda y cuidadin lo dejas perfecto
El sat fue Regenersis
jurinka
10/01/14, 18:23:02
Bueno otro que al final se ha decidido a dar el paso a enviarlo por la dichosa camara y sus fotos rosas.
lo envié el martes a través de yoigo, ya informaré cuando me llegue.
a ver si hay suerte y no tardan mucho.
saludos
Bueno, van ropen se va a enfadar conmigo otra vez jajajaja pero tengo decirlo, porque este es el colmo de los colmos...
Lo envié dos veces consecutivas porque no me arreglaron el fallo de la cámara en ninguna de las dos ocasiones, y me tocó enviarlo una tercera porque salió otra vez lo mismo. Esa tercera vez me lo cambiaron por uno "nuevo", pero mentira, era uno reburfished que tenía un peculiar fallo: El señor que había ensanblado el móvil, se había dejado un residuo (pelusa, un pelo o lo que fuese) entre la lente de la cámara y el cristal que la proteje en la carcasa. Lo probé una semana por si todo lo demás iba bien y lo envié hace algo más de dos semanas. Total, me ha llegado hoy y el de la tienda de Yoigo ha abierto el paquete de Envialia delante mía (es para matarlos, porque el móvil viene dentro de una bolsa de plástico de la empresa sin protección... si se pega una hostia se revienta la pantalla y haber quien narices se hace cargo). Lo abre y... TACHAAAAAAAAAAAAN, voy a ir enumerándolo porque el de al tienda se ha quedado flipando en colores :sisi1::
1. Me viene la cámara arreglada y funcionando perfectamente :platano:
2. Me viene sin la bandeja micro SIM. Me empieza a cagar en todo, miramos dentro de la ranura y ¡¡ESTA TOTALMENTE LLENA DE SILICONA!! Sí, de esa que se utiliza con pistolas termofusibles.
3. Parte trasera, una raya de punta a punta del copón. Se ve que han buscado petróleo.
4. Parte lateral izquierda mal ensamblada, con silicona medio desparramada.
5. parte inferior derecha, un golpe con el trozo de cristal negro comido, y venía tan mal ensamblado también ese lado que casi ponia meter el DNI por esa obertura ahí.
Bueno, total, que he redactado yo mismo el informe de los defectos y hemos puesto también una reclamación, diciendo que se envía por 5 vez el terminal y que vamos de mal en peor. Hemos exigido tanto yo como la tienda, que se envie uno COMPLETAMENTE NUEVO; posiblemente, a la vuelta, ponga una denuncia en consumo. No cabe decir que para mi HTC ya no existe como marca, nunca más pienso coger un terminal de la firma taiwanesa y me lo voy a pensar muy demasiado antes de coger cualquier otro android. Posiblemente, me voy a pasar a Apple o un Nexus a lo sumo, aunque me gaste 200€ más, pero almenos voy a tener el servicio post-venta que se merece un terminal de 600€, y no esto, que es de vergüenza.
jurecak
10/01/14, 21:58:28
El problema de HTC es que no tiene servicios técnicos como tiene Samsung en corte inglés,Apple en muchas ciudades y eso vale mucho,HTC tiene que ponerse las pilas y si no seguirá en picado por desgracia.
Yo no se que hacer, si mandarlo o no, porque igual me viene peor de lo que está...
Zawok compi lo siento de veras menudo marrón Joder como te toke un chapuzillas................ Pero a ti ya van unos cuantos, el mío venía un poco manchado pero de ensamblaje puedo decir que chapó y la cámara de momento bien
:dios:Zawok compi lo siento de veras menudo marrón Joder como te toke un chapuzillas................ Pero an unos cuantos, el mío venía un poco manchado pero de ensamblaje puedo decir que chapó y la cámara de momento bien
Es que es la quinta vez que voy a enviarlo tío... Una cosa es mala suerte, y pueden ser una o dos veces, pero ya es un cachondeo.
Dani_nec
10/01/14, 23:05:36
El tema es que creo y sólo creo , que en regenersis Madrid ya les están metiendo mano ellos y bueno... Pues ya sabemos
El tema es que creo y sólo creo , que en regenersis Madrid ya les están metiendo mano ellos y bueno... Pues ya sabemos
Dani, tu que tienes la experiencia... ¿Sabes en qué momento llegan a hacer el cambio por uno completamente nuevo o si es posible reclamar? Lo he puesto todo por escrito, pidiéndolo tanto Yoigo como yo, pero me temo que me van a dar por saco y creo que ya me merezco algo en condiciones.
verdipio
10/01/14, 23:30:26
Has probado a llamar a htc y ponerles una reclamación? Creo que un compi tuvo problemas, y desde ahí finalmente le dieron uno nuevo y una funda de regalo por las molestias...
Has probado a llamar a htc y ponerles una reclamación? Creo que un compi tuvo problemas, y desde ahí finalmente le dieron uno nuevo y una funda de regalo por las molestias...
La he realizado a través de la tienda de Yoigo, el mismo me ha dicho si quería ponerla. De todas formas llamaré el lunes por teléfono a ver que me dicen, aunque me jugaría algo ha que me dirán lo de "estudiaremos su caso".
123EvilAngel
11/01/14, 02:58:07
Me ha vuelto el movil del SAT con el fallo de la cámara arreglado.
Me prometieron movil nuevo, pero conserva el IMEI así que imagino que han cambiado componentes...
El tema es que ya no sufro con las fotos de noche.
4 veces lo he tenido que enviar...
La verdad es que viendo los comentarios de despues de escribir sobre el servicio tecnico me estais quedando de piedra.
Al llamar y decirles el problema, te lo recogen y te lo envian al servicio tecnico que ellos quieran o les puedes decir tu a uno en particular?
La verdad es que viendo los comentarios de despues de escribir sobre el servicio tecnico me estais quedando de piedra.
Al llamar y decirles el problema, te lo recogen y te lo envian al servicio tecnico que ellos quieran o les puedes decir tu a uno en particular?
Se los llevan a Regernersis casi seguro.
vasudeva
11/01/14, 21:14:38
Ahora los envían todos a regenersis. Arvato ha pasado a la historia.
Saludos
Darkitu
11/01/14, 21:43:19
El lunes me llegan 2 HTC ONE de vodafone y me teneis acojonado...son fallos en terminales antiguos ya corregidos o los nuevos tambien pueden traerlos?
Hombre tampoco no tienes por qué en mi caso sólo mandé dos móviles al sat una Diamond 2 y esta vez el one por lo de la cámara y todo correcto en las dos ocasiones aunque si que se leen verdaderas odiseas, pero yo creo que los one que llegen a día de hoy me imagino que estarán bien o no...........................
De todas formas es un terminal dificilillo de desmontar a mi parecer.
jose.jgj
12/01/14, 12:40:42
Yo cogí uno de Orange y mala suerte la mía que tenía el problema de la cámara fui a decírselo y como aún no habían pasado los 15 días desde que me lo dieron me lo cambiaron por uno nuevo y todo perfecto eso sí entre el modelo anterior y el de ahora he notado 3 diferencias os comento el primer HTC one ( el que tenía el fallo ) tenía el botón power que sobresalía bastante y los botones del volumen al ras de la carcasa y donde termina la pantalla y empiezan los altavoces sobresalían un poco en cambio este al contrario todo el botón power al ras de la carcasa los botones de volumen sobresalen un poco y donde termina la pantalla y empiezan los altavoces están también al ras no se si será por que este último está fabricado después y ya viene corregido el fallo del sensor si a alguien más a hecho el cambio y le han dado uno como a mi le a pasado lo mismo un saludo
verdipio
12/01/14, 20:30:56
Voy a enviar el One,pero lo he dejado en la 4.2.2 de orange por si tengo suerte y no me lo actualizan, ya que al parecer está dando problemas la 4.3 de orange para s off... Crees que si no lo mando actualizado simplemente me lo actualizaran ellos alegando que el fallo era por eso?
Gracias
FINTA96
12/01/14, 20:44:46
No, te cambiaran el sensor. Como lo lleves te actualizaran a 4.3 y no podras hacer s-off
jose.jgj
12/01/14, 20:45:35
Voy a enviar el One,pero lo he dejado en la 4.2.2 de orange por si tengo suerte y no me lo actualizan, ya que al parecer está dando problemas la 4.3 de orange para s off... Crees que si no lo mando actualizado simplemente me lo actualizaran ellos alegando que el fallo era por eso?
Gracias
Hola amigo yo le hice el s-off con la de Orange en 4.3 sin problemas con el tuto de A.S.A.P sin ningún problema un saludo
FINTA96
12/01/14, 20:47:25
El tuto de asap? Ese solo funciona con 4.1
verdipio
12/01/14, 20:48:21
No, te cambiaran el sensor. Como lo lleves te actualizaran a 4.3 y no podras hacer s-off
Vale, lo dejaré en 4.2, a ver si hay suerte y no lo actualizan xD
Hola amigo yo le hice el s-off con la de Orange en 4.3 sin problemas con el tuto de A.S.A.P sin ningún problema un saludo
Hola, pero con la rom de orange? Además,si el tuto de asap sólo funciona con el hboot 1.44 que es el de 4.1.2 no? O.o
Saludos!
jose.jgj
13/01/14, 00:10:27
Vale, lo dejaré en 4.2, a ver si hay suerte y no lo actualizan xD
Hola, pero con la rom de orange? Además,si el tuto de asap sólo funciona con el hboot 1.44 que es el de 4.1.2 no? O.o
Saludos!
Pues si te digo la verdad lo hice con ese tuto para ponerle la oficial de HTC
verdipio
13/01/14, 00:12:17
Pues si es verdad que lo conseguiste con 4.3 puede que hallas descubierto algo muy bueno xD
nacho4649
13/01/14, 07:51:30
Una pregunta, perdon si ya esta puesto pero es que estoy desesperado y quiero que alguien me conteste, si mando el telefono al SAT estando rooteado y con una rom, habra problema para que me cambien el dichoso sensor o tiene que estar todo como de fabrica? Pienso que al ser un fallo de hardware y no de software deberia de dar igual no?
verdipio
13/01/14, 07:58:25
Tiene que ser todo de fábrica, en el momento que se modifica el software se anula la garantía...
nacho4649
13/01/14, 08:08:15
Pues muchas gracias por responder me podrias indicar cual es el tutorial que tendria que seguir para volver a fabrica? Actualmente tengo ARHD 4.4KK
Dani_nec
13/01/14, 08:29:28
No, te cambiaran el sensor. Como lo lleves te actualizaran a 4.3 y no podras hacer s-off
Uff que va si ya se puede hacer s_off con cualquier versión
FINTA96
13/01/14, 09:25:25
Pues hay un hilo que no paran de decir que no pueden los de orange xD
jose.jgj
13/01/14, 15:01:04
Perdonar amigos fallo mío lo hice con runner y estaba en la versión 4.2 lo siento por el malentendido lo siento de verdad
verdipio
13/01/14, 15:07:47
Jajaja,no pasa nada, eso aclara muchas cosas.
Por cierto chicos, ya he hablado con el SAT y me lo recogen el miércoles. Me han dicho que meta en la caja una hoja con mis datos, los del móvil y la avería, pero no me han dicho nada de ninguna hoja que me tengan que mandar o algo con la orden. Me tienen que mandar algo?
Gracias
FINTA96
13/01/14, 16:04:10
Nose a que te refieres. Tu deja un papel dentro de lo que pasa y empaqueta el movil. Ya te lo devolveran en 1 semana o asi
verdipio
13/01/14, 16:26:09
Vale jeje, es que no recuerdo bien si la última vez que mande un HTC wildfire me enviaron ellos un papel autorizado para meter dentro.
Un saludo!
Vale jeje, es que no recuerdo bien si la última vez que mande un HTC wildfire me enviaron ellos un papel autorizado para meter dentro.
Un saludo!
Si, era cuando se mandaba a Arvato, que te mandaban número RMA y esas historias, Regenersis no lo utiliza (;
verdipio
13/01/14, 16:32:03
Eeeso mismo era. Vale, gracias :)
Sácale la bandeja de la microsim y mándalo sin ella te evitaras cabrearte por si te lo devuelven sin la bandejita
Un saludo y suerte
verdipio
13/01/14, 18:36:58
Si, les he preguntado por si acaso y me han dicho que la bandeja me la quede.
Que putada recibirlo sin ella...
Burbinson
14/01/14, 13:20:12
Me acaba de llegar el móvil....
Sigue con el mismo fallo.... pone que han cambiado la cámara.... y una mieeeeerrdaaaa
De nuevo a enviar.... aggg
tengocaca
14/01/14, 13:57:09
Buenas, yo mande mi teléfono hace 20 días a través de mi aseguradora y ha llegado perfecto!!! El sensor de la cámara cambiada, ahora las fotos las hace perfectamente, la pantalla cambiada (pues tenía dos pixeles muertos y probe suerte a ver si me la cambiaban) y sin el famoso escalón, los botones de volumen a ras de la carcasa y sin microaberturas. Vamos que esta perfecto!! Si os interesa, el SAT al que se mandó fue SMS aunque ellos lo mandarón a otro sitio "desconocido"
Un saludo!!
Burbinson
14/01/14, 14:11:27
Y de que sat viene??
Regeneresis Service
Les he contactado de nuevo y me han dicho que se conectarán ahora al terminal para verificar el fallo...
miedo me da, después de ver gente que lo ha mandado hasta 4 veces... :facepalm:
De verdad que no lo entiendo el mío llegó perfecto algo sucio pero perfecto
De regenersis también
Burbinson
14/01/14, 16:45:40
Suerte de la mala para mi entonces... había leido que los mandaban bastante bien...
He hablado con una chica de htc me ha pedido mil perdones y mañana se lo llevan de nuevo, mi gozo en un pozo
Por mi parte tienen la reclamación y abierta la investigación a ver si me dan uno nuevo de una puñetera vez. Lo malo es que ahora hay que seguir noseque protocolos según me han indicado en la tienda Yoigo y que va para largo... como no. Como a la 5ª la vuelvan a liar les ponga ya la denuncia porque esto es una vergüenza.
verdipio
14/01/14, 22:41:06
Esperemos que os lo solucionen pronto chicos...
Una pregunta... Ya tengo el móvil preparado para que lo recojan... Tengo que ponerle algo por fuera a la caja? O ya se lo ponen los de la recogida?
Un saludo
chbonifaz
14/01/14, 23:53:51
hola a todos, pues el mío también tiene el problema de la cámara, lo envié el 27/12 y hoy 14/01 me llegó y en la hoja de reaparación dice que le han cambiado la cámara y sigue igual.
Lo reinicié y sigue el problema.
Llamé a HTC para reclamar y se lo llevarán por 2 vez,
El servicio técnico deja mucho que desear y el servicio técnico es Regenersis.
Hola
Yo he probado a mandar a reparar el terminal a traves de mi Operador Movil ( Vodafone ) . ME han dado un plazo de 15 dias .
Buenos Días.
Veo que todos hablais del problema de la cámara con las fotos de noche y poca luz,quería preguntaros si a alguno os ha pasado lo que me ocurre a mi,y es que la cámara de mi One no enfoca nitido cuando hago fotos a mas de 1 ó 2 metros,si las hago cerca tipo macro e incluso a algo que está más o menos a medio metro enfoca perfecto pero de lejos todas sin enfocar.
Espero alguna respuesta.
Gracias y Saludos.
Dani_nec
15/01/14, 15:20:45
Buenos Días.
Veo que todos hablais del problema de la cámara con las fotos de noche y poca luz,quería preguntaros si a alguno os ha pasado lo que me ocurre a mi,y es que la cámara de mi One no enfoca nitido cuando hago fotos a mas de 1 ó 2 metros,si las hago cerca tipo macro e incluso a algo que está más o menos a medio metro enfoca perfecto pero de lejos todas sin enfocar.
Espero alguna respuesta.
Gracias y Saludos.
Si, yo he visto ese problema y es de hardware seguro. Un saludo
Si, yo he visto ese problema y es de hardware seguro. Un saludo
Muchas Gracias por responder.
Al final tendré que mandarlo.
Saludos.
Bueno...pués el viernes va para no se dónde mi pequeñin....espero que sea para volver.
Bueno, al fin "buenas" noticias para mi. Acaban de llamarme por la reclamación que hice directamente desde HTC, y me han dicho que el viernes se pasarán de Lypic (creo que es así) para recoger el terminal.
Me han idicado que prepare un paquete donde fuera ponga "CAMBIO DE TERMINAL" y dentro incluya todo lo siguiente:
-Datos personales (dirección, nombre, (dni?), teléfono, email)
-IMEI del terminal (no me han dicho anda de la factura)
-Un papel redactado con el fallo y toda la reclamación que hice.
-Un papel donde ponga también cambio de terminal
-Móvil, sin nada
¿Me dejo algo? Por fuera de la caja solo me han dicho que ponga eso, ¿hay que poner también la dirección o eso ya lo hacen los de la empresa de transporte?
Que va por fuera nada
Me alegro espero que pongas fin a tu odisea que ya va siendo hora
Un saludo compi
KARTTAS
15/01/14, 22:19:37
Buenas noches,
Lo mande al sat el dia ocho con muchas dudas. Por que lo adquiri de segunda mano y
era de orange pero liberado con el CID 304 Español. Estaba con S-ON Y LOKEED
Tenia miedo que me lo rechazaran por estar liberado.
Pero hoy ya me ha llegado el mensage que esta en el almacen reparado y que en un par de dias me lo mandan, o sea que no me an puesto pegas por estar con el CID 304.
Voy a esperar que me llegue haver si esta todo bien o al contrario me llega con el mismo problema como ha muchos foreros.
Ya os contare
Un saludo
Que va por fuera nada
Me alegro espero que pongas fin a tu odisea que ya va siendo hora
Un saludo compi
Ya tengo el paquete preparado pues... espero no tener problemas con la recogida. :rolleyes:
Salu2!
verdipio
16/01/14, 00:49:01
Pues al mio se lo han llevado hoy. Estoy con un defy y ya echo de menos el one xD
Albert3650
16/01/14, 09:24:30
Yo lo envié el 3 de enero. Me pilo por enmedio el fin de semana con festivo el lunes. El jueves 9 me entro el mesake de que ya estaba reparado, esperando al envio de vuelta. Y el lunes 13 lo tenia de vuelta.
Reparado, con cambio de camara. PERO ESO SI... la camara, bastante descentrada con respecto al orificio de la carcasa... Pero bueno, lo probé, y como aparentemente no afecta al funcionamiento... pues asi se queda, paso de enviarlo otra vez!
Me dijeron que se pasarían mañana y se acaban de pasar ahora mismo. Por suerte me han llamado y me han esperado 5 minutos a que llegase, sino ya tenía el lío montado... suerte que me han pillado cerca de casa... Ha sido tip-sa, con LIPIC como cliente que contrata la recogida.
Tranki que a lo mejor te vuelven a llamar mañana o para la semana para recoger otra vez pero no te preocupes es típico jajjajajajjajaj
Suerte
Pués a mi me dijeron que me lo recogerian mañana dia 17 y se me presentan esta mañana a las 9,logicamente no lo tenia preparado,me dijo que no pasaba nada y han pasado hace un rato a por él.
Ahora que tengamos suerte.
Saludos.
verdipio
16/01/14, 20:11:49
Debo ser el único con el que han cumplido plazos xD
zaragaya2
16/01/14, 21:46:46
pues yo la anterior vez por mas que solicitaba las recogidas,no pasaban.
hicieron falta dos semanas,4 solicitudes de recogida,varias llamadas a htc y un cabreo mio de tres pares para que por fin lo pasaran a recoger.por lo menos despues tuvieron la decencia de regalarme una funda...
pepelu118
17/01/14, 09:54:13
Que suerte teneis. A mi el sabado pasado me dijero que se pasarian el Martes dia 14, llame a las 17 de la tarde y me comentaron que si no habian ido irian el miercoles, estamos a viernes y todavia no se nada de ellos, tendre que volver a llamar esta tarde.
KARTTAS
17/01/14, 10:57:47
Que suerte teneis. A mi el sabado pasado me dijero que se pasarian el Martes dia 14, llame a las 17 de la tarde y me comentaron que si no habian ido irian el miercoles, estamos a viernes y todavia no se nada de ellos, tendre que volver a llamar esta tarde.
A mi me paso lo mismo tenian que venir el 27 de Diciembre y no se presentaron. Los llame y me dijeron que esperase un par de dias, los vuelvo a llamar y por tema de fechas les dije que hasta el 8 de Enero no podia. Asi quedemos, vinieron el 8 a por el. Y hoy por fin me ha llegado todo perfecto, la camara funciona bien nada de morados y an solucionado el tema de la nitidez ya que las fotos me salian horrorosas.
Por mi parte no puedo quejamre del servicio que me an dado
Un saludo
joanni78
18/01/14, 00:01:24
A todos los que lo habéis recibido hace poco con error de cámara arreglado: habéis notado el cambio de la parte trasera y laterales del teléfono (los tengo un poco perjudicados)...es que hace unas semanas leí que"cambian"el teléfono casi por completo.....que queda como nuevo
CHECHOMAN
18/01/14, 05:58:41
Buenas , saque mi one con orange , cuante garantia tenemos con htc ? 2 años ?
A todos los que lo habéis recibido hace poco con error de cámara arreglado: habéis notado el cambio de la parte trasera y laterales del teléfono (los tengo un poco perjudicados)...es que hace unas semanas leí que"cambian"el teléfono casi por completo.....que queda como nuevo
Eso era antes, cuando aún se dedicaban a hacer las cosas decentes de vez en cuando. Últimamente están haciendo demasiadas chapuzas... Reclama si estás desconforme.
Buenas , saque mi one con orange , cuante garantia tenemos con htc ? 2 años ?
Con HTC 2 años desde la fecha de fabricación.
Con Orange dos años desde la fecha de la factura.
htcgabi
20/01/14, 13:30:31
Otro mas al club.He llamado hace un rato directamente al SAT de HTC y se supone pasaran mañana entre las 9h y las 16h a buscarlo.Me han dado un plazo de reparación de entre 15/20 días.
Pongo alguna vela?Hago algún tipo de ritual?O confío en ellos?
Es broma,espero salga bien,desearme suerte.
P.D. Seguiremos informando
htcgabi
20/01/14, 13:31:43
Perdón!!!No he dicho que va con el fallo de la cámara y ademas distorsion en los altavoces.
jurinka
20/01/14, 17:47:40
hola yo envié el mio a través de yoigo el dia 7 de enero y hoy lo he recibido.
Me han cambiado la camara y parece que todo bien. Lo enviaron a regenersis.
saludos
Alexmor
20/01/14, 19:33:03
Yo he recibido el mío hoy mismo, después de la odisea de la mensajería. Como he podido leer no he sido el único al que le mintieron con la fecha de recogida.
El mío tenia un fallo en el micrófono, y me han traído "otro" con el mismo IMEI. En el parte de trabajo pone que no han cambiado ningún componente pero el mío tenia un pequeña raya en una esquina, y el botón de encendido sobresalía un milímetro, pero este lo tiene al nivel del plástico.
No sé si enviarlo de nuevo por el botón o virgencita que me quede como estoy.
zaragaya2
20/01/14, 19:55:19
estoy hasta las narices de htc ya.juro que es el ultimo que compro y mira que era fiel a la marca,pero estas cosas te hacen pensarlo la siguiente vez.
2 envios al sat por problemas con el wifi,en el primero hicieron falta llamarles hasta 4 veces para que se dignaran a pasarse por mi casa a por el y lo unico que hicieron fue reflashear el telefono no consiguiendo solucion alguna.
en esta segunda vez,les mande el parte de trabajo anterior comentandoles que no se habia solucionado con lo que habian hecho,y para mas coj***es vuelven a reflashear y corriendo.lo peor vino esta mañana al recibir el telefono,comprobar que el fallo seguia,y no solo eso,sino que ahora el altavoz inferior no funciona y emite un chasquido.me tengo un cabreo monumental.
he llamado por telefono y lo unico que me dicen es que van a investigar mi caso y en un maximo de 48 horas me responderan.ya les he dicho que o me lo solucionan de una vez o pongo una denuncia.
Alexmor
20/01/14, 20:06:07
Acabo de comprobar tirando una foto en el exterior y ahora en lado derecho se ve rosado, cuando yo los lleve eso no lo hacia...
ronyflorin
20/01/14, 20:19:04
Yo tengo el problema de la camara pero viendo lo que pasa no se si mandarlo... 452999
ronyflorin
20/01/14, 20:19:44
Por lo demás la verdad que me va muy bien y desde cuando le he metido Google edición le dura la batería 48h con un par de horas de pantalla.
Franbdn
20/01/14, 20:49:51
Por lo demás la verdad que me va muy bien y desde cuando le he metido Google edición le dura la batería 48h con un par de horas de pantalla.
Yo lo enviaría, yo en su momento lo hice y no me arrepiento :ok: A mi la duración de la bateria con la Rom normal de Vodafone me dura 48h tambien. :D
estoy hasta las narices de htc ya.juro que es el ultimo que compro y mira que era fiel a la marca,pero estas cosas te hacen pensarlo la siguiente vez.
2 envios al sat por problemas con el wifi,en el primero hicieron falta llamarles hasta 4 veces para que se dignaran a pasarse por mi casa a por el y lo unico que hicieron fue reflashear el telefono no consiguiendo solucion alguna.
en esta segunda vez,les mande el parte de trabajo anterior comentandoles que no se habia solucionado con lo que habian hecho,y para mas coj***es vuelven a reflashear y corriendo.lo peor vino esta mañana al recibir el telefono,comprobar que el fallo seguia,y no solo eso,sino que ahora el altavoz inferior no funciona y emite un chasquido.me tengo un cabreo monumental.
he llamado por telefono y lo unico que me dicen es que van a investigar mi caso y en un maximo de 48 horas me responderan.ya les he dicho que o me lo solucionan de una vez o pongo una denuncia.
Pon una reclamación y si ves que pasan del tema, pon la denuncia en consumo. Yo lo recibí por 4ª vez con la cámara arreglada, pero hecho un desastre. Puse la reclamación exigiendo un terminal NUEVO por todo lo que estaba sucediendo, y en 48h me llamaron por teléfono para decirme que se apsaban a recogerlo, que pusiera fuera y dentro del paquete "CAMBIO POR UN TERMINAL NUEVO". Hoy lo han recibido en el SAT y según me han dicho por el chat es lo que les consta, que se va a cambiar por uno nuevo, aunque me da que me van a dar otro reburfished, no me fío ya de ellos. A la siguiente va denuncia porque es UNA VERGÜENZA.
von ropen
20/01/14, 21:23:06
Pon una reclamación y si ves que pasan del tema, pon la denuncia en consumo. Yo lo recibí por 4ª vez con la cámara arreglada, pero hecho un desastre. Puse la reclamación exigiendo un terminal NUEVO por todo lo que estaba sucediendo, y en 48h me llamaron por teléfono para decirme que se apsaban a recogerlo, que pusiera fuera y dentro del paquete "CAMBIO POR UN TERMINAL NUEVO". Hoy lo han recibido en el SAT y según me han dicho por el chat es lo que les consta, que se va a cambiar por uno nuevo, aunque me da que me van a dar otro reburfished, no me fío ya de ellos. A la siguiente va denuncia porque es UNA VERGÜENZA.
Joer, no era el quinto? Contigo uno pierde la cuenta... Y que le paso está vez? No entiendo lo de hecho un desastre. Si te lo cambian por uno nuevo mejor no? Así lo puedes vender como nuevo....:ok:
xxxlock1xxx
20/01/14, 21:24:09
Perdón!!!No he dicho que va con el fallo de la cámara y ademas distorsion en los altavoces.
El mio está en el sat desde el lunes pasado por el fallo en el altavoz de arriba, segunda vez que va por el mismo fallo.
Pensaba que era al único que le había pasado esto.
Joer, no era el quinto? Contigo uno pierde la cuenta... Y que le paso está vez? No entiendo lo de hecho un desastre. Si te lo cambian por uno nuevo mejor no? Así lo puedes vender como nuevo....:ok:
Eres un crack chaval, contigo uno se descojona, deberías ser cómico. :aplausos:
von ropen
20/01/14, 23:00:16
Eres un crack chaval, contigo uno se descojona, deberías ser cómico. :aplausos:
Lo tuyo es que es de chiste... Pero dime que es eso de hecho un desastre... Estaba sucio? Porque yo he leído por aquí en este hilo que tras recibir el One y ver que estaba sucio se ha devuelto... Yo siento muchos vuestros fallos pero lo que leo me deja seco... E insisto, era la quinta o la cuarta vez que lo enviabas, me suena que dijiste cinco... Podría buscarlo a ver...:ok:
von ropen
20/01/14, 23:09:03
:dios:
Es que es la quinta vez que voy a enviarlo tío... Una cosa es mala suerte, y pueden ser una o dos veces, pero ya es un cachondeo.
Lo encontré...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=12020556&postcount=311
Será que con tantas veces que lo has enviado se te ha pasado... Era la quinta vez que lo mandaras en ese momento, ahora será ya la sexta no?:rolleyes:
Lo tuyo es que es de chiste... Pero dime que es eso de hecho un desastre... Estaba sucio? Porque yo he leído por aquí en este hilo que tras recibir el One y ver que estaba sucio se ha devuelto... Yo siento muchos vuestros fallos pero lo que leo me deja seco... E insisto, era la quinta o la cuarta vez que lo enviabas, me suena que dijiste cinco... Podría buscarlo a ver...:ok:
Creo recordar que dije que lo había recibido por cuarta (4º) vez (o quizás me equivocase y dijera la quinta, no lo sé ya) con la ranura de la micro-SIM llena de silicona termosufible y sin la bandeja, mal ensamblado (lateral izquierdo abierto entre la carcasa trasera y la pantalla, aparte de pequeños golpes; el lateral derecho más exagerado aún y la parte inferior con un golpe) y con silicona por las oberturas que comentaba, aparte de que el móvil estaba de pegajoso como las calles de Pamplona después del Chupinazo. Eso creo que para cualquier persona, es un desastre.
Esta vez, el pasado jueves 16, fue la QUINTA (5º) vez que se lo llevó HTC tras hacer la reclamación, diciéndome que me darían uno completamente nuevo tal y como solicité.
Mira compañero, en contra del HTC One no tengo nada si es lo que te preocupa, pero si lo tengo contra el servicio técnico que tiene HTC en España, y como lees, no soy el único que está hasta las narices y por algo debe ser. :rolleyes: Si fuese con Samsung, LG o quien sea, haría lo mismo. Lo que no veo correcto es que estés criticando continuamente lo que comento sin venir a cuento. Me alegro de que estés encantado con el tuyo y espero que no te de problema alguno, pero si estuvieses en mi lugar, no actuarías de esa forma, porque lo que muestras es que estás mofándote del personal, y lo haces continuamente, así que directamente voy a pasar de lo que me respondas si lo sigues haciendo con esa intención.
Un saludo.
Lo encontré...
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=12020556&postcount=311
Será que con tantas veces que lo has enviado se te ha pasado... Era la quinta vez que lo mandaras en ese momento, ahora será ya la sexta no?:rolleyes:
En ese momento como bien has leído, no lo había enviado aún. Si lees bien verás que digo que VOY A ENVIARLO, no que lo haya hecho ya. Como te he dicho arriba, si que lo envié (ya esta enviado, ahora si), por quinta vez (5º), el día 16 de enero (jueves), y no el día 10 como has entendido tu.
von ropen
20/01/14, 23:43:45
Creo recordar que dije que lo había recibido por cuarta (4º) vez (o quizás me equivocase y dijera la quinta, no lo sé ya) con la ranura de la micro-SIM llena de silicona termosufible y sin la bandeja, mal ensamblado (lateral izquierdo abierto entre la carcasa trasera y la pantalla, aparte de pequeños golpes; el lateral derecho más exagerado aún y la parte inferior con un golpe) y con silicona por las oberturas que comentaba, aparte de que el móvil estaba de pegajoso como las calles de Pamplona después del Chupinazo. Eso creo que para cualquier persona, es un desastre.
Esta vez, el pasado jueves 16, fue la QUINTA (5º) vez que se lo llevó HTC tras hacer la reclamación, diciéndome que me darían uno completamente nuevo tal y como solicité.
Mira compañero, en contra del HTC One no tengo nada si es lo que te preocupa, pero si lo tengo contra el servicio técnico que tiene HTC en España, y como lees, no soy el único que está hasta las narices y por algo debe ser. :rolleyes: Si fuese con Samsung, LG o quien sea, haría lo mismo. Lo que no veo correcto es que estés criticando continuamente lo que comento sin venir a cuento. Me alegro de que estés encantado con el tuyo y espero que no te de problema alguno, pero si estuvieses en mi lugar, no actuarías de esa forma, porque lo que muestras es que estás mofándote del personal, y lo haces continuamente, así que directamente voy a pasar de lo que me respondas si lo sigues haciendo con esa intención.
Un saludo.
Yo no me mofo del personal, sólo pregunto cuántas veces lo has enviado por curiosidad x que dijiste 5 y ahora son cuatro.. El que me ha descalificado eres tú llamandime payaso. Por mi, sinceramente Ojalá no tuvieras que enviarlo. A si que mucha suerte, viendo como respondes pasó de seguirte el juego. Y suerte con el cuart... O quinto ya no se... Y lo digo sinceramente, no siendo que vuelvas a descalificarme.
ronyflorin
20/01/14, 23:49:04
Sí se manda con el S-OFF no te arreglan ni en broma no? :)
Sí se manda con el S-OFF no te arreglan ni en broma no? :)
Por aquí siempre hemos recomendado no enviarlo así. Más vale prevenir que cuesta muy poco... :rolleyes:
ronyflorin
21/01/14, 00:00:25
Pues tendré que mirar el tutorial para dejarlo como estaba... A ver si tengo suerte. :)
artagerges
21/01/14, 06:54:17
Yo voy a denunciar vía judicial a HTC... Tras 2 envíos a la maravillosa regenersis y volver el terminal peor de lo que estaba (ahora parece un terminal de 2 mano) les he solicitado un teléfono totalmente nuevo o un reembolso del precio. Su respuesta fue que se disculpan y que Regenersis me daria un terminal reparado en optimas condiciones cambiando solo el terminal... Yo no he pagado un móvil para que un SAT de inútiles me lo haya desgraciado así y no quiero saber como será ese terminal en "optimas condiciones" para ellos. Por lo que voy a pedir lo que me corresponde por ley que es un terminal totalmente nuevo o el reembolso total (ley europea). Lo mande por lo de la dichosa cámara l 1 vez y volvió igual pero con el cristal torcido (actualizacion de software segun el parte) La segunda arreglaron la cámara cambiandola pero de postre me llego el boton de power hundido que tienes que meter la uña para encenderlo y el cristal torcido del lado contrario a la otra vez. aparte de marcas en el lateral ya de coña, como lo mande otra lo mismo me llega roto del todo.
Se me han quitado las ganas por completo de enviarlo a ningún sitio....
ronyflorin
21/01/14, 09:18:35
Jaja, igual que yo... Prefiero las fotos moradas que ponerme mal de los nervios.
Pues yo os animo a que lo mandéis a reparar si la cámara o cualquier cosa funciona mal.
La cámara cuando realmente está mal te saca unas fotos horrorosas, comprobado
Deciros que mi experiencia con el Sat fue buena
Un saludo.
htcgabi
21/01/14, 10:01:52
Creo que aún teniendo malas experiencias con el sat hay que insistir, sino ejerces un derecho al final te lo quitan o lo pierdes.
123EvilAngel
21/01/14, 10:13:08
Mi experiencia ha sido tener que enviarlo al SAT 4 veces... Ocurre que ahora que me ha llegado bien, la competencia y la propia HTC ya presenta sus nuevos buques insignia, y ho aún no había podido disfrutar de éste...
En fin, es un buen móvil y me lo quedaré un tiempo, porque mi dinero me ha costado, pero manda huevos el asunto. Odio decirlo, pero en Apple esto no pasa. Al primer fallo tienes móvil nuevo y a tomar viento... Yo he estao más tiempo sin móvil que con él. Y da rabia.
Ahora a disfrutarlo lo que pueda. Hasta ahora no he tenido oportunidad de probar zoe en condiciones, o el vídeo... Es la caña
En fin, resumiendo, que no os quedeis parados, mandarlo las veces que haga falta hasta que tengáis el móvil por el que pagasteis
zaragaya2
22/01/14, 00:18:31
Yo voy a denunciar vía judicial a HTC... Tras 2 envíos a la maravillosa regenersis y volver el terminal peor de lo que estaba (ahora parece un terminal de 2 mano) les he solicitado un teléfono totalmente nuevo o un reembolso del precio. Su respuesta fue que se disculpan y que Regenersis me daria un terminal reparado en optimas condiciones cambiando solo el terminal... Yo no he pagado un móvil para que un SAT de inútiles me lo haya desgraciado así y no quiero saber como será ese terminal en "optimas condiciones" para ellos. Por lo que voy a pedir lo que me corresponde por ley que es un terminal totalmente nuevo o el reembolso total (ley europea). Lo mande por lo de la dichosa cámara l 1 vez y volvió igual pero con el cristal torcido (actualizacion de software segun el parte) La segunda arreglaron la cámara cambiandola pero de postre me llego el boton de power hundido que tienes que meter la uña para encenderlo y el cristal torcido del lado contrario a la otra vez. aparte de marcas en el lateral ya de coña, como lo mande otra lo mismo me llega roto del todo.
animo.yo estoy en tu misma situacion.esperando a ver que solucion me ofrecen,pero hasta los webs de tener que pasar por esta situacion
Hola
Ya ha pasado una semana que deje el telefono en una tienda Vodafone para que lo enviaran a reparar . Se puede revisar el estado de la reparacion desde Mi Vodafone , los primeros dias parecian que iba todo muy rapido , pero desde el dia 16 no se actualiza nada ( el dia 16 es cuando llego el terminal al Serv tecnico del Fabricante )
Yo chatee con el HTC el día 2.1.14, me digeron que lo pasaban a recoger el 7.1.14. Yo, mientras esperaba, lo preparaba "en condiciones" de revista para la reparacion. Camara morada y poca señal wifi. Hablo con HTC el día 10 y me dicen que lo ha recibido Regenesis ayer y que lo estan mirando. El 13 me mandan el SMS en ingles diciendome que ya esta. El 14 lo recibo en casa. EL terminal es el mio. Mismo IMEI y solo han cambiado la carcasa trasera. Las tapas de los altavoces son las mismas. La camara funciona muy bien. Ni colores ni desenfoques. La señal Wifi perfecta. Viene con la 4.2.2. Instalo el NANDROID de la que tenia antes de mandarlo, 4.4 y todo sigue funcionando OK. Buena reparacion y muy rapida. Yo no pensaba que en 3 dias de estancia en el servicio tecnico fuera el mio reparado, pero asi es. Lo han reparado en 3 dias y ademas han hecho una reparacion correcta.
Saludos.:-):-):-):-):-):-):D:D:D:D:D:D:D:aplausos::aplausos::aplausos::apla usos::aplausos::aplausos::aplausos:
zaragaya2
22/01/14, 17:08:42
pues seras de los pocos contentos que hay porque...
hoy al fin me han llamado y me lo cambian por otro.la verdad esque despues de terminar de cargarselo los del sat me hacia poca gracia que solamente me lo repararan,aunque si fuera asi y quedara bien me daba por satisfecho.
el viernes pasan a recogerlo.tercer envio al sat, miedo me da lo que me pueda encontrar esta vez,pero si que aseguro que es la ultima,sino sale todo bien pienso denunciar mi caso en consumo
artagerges
22/01/14, 19:14:11
pues seras de los pocos contentos que hay porque...
hoy al fin me han llamado y me lo cambian por otro.la verdad esque despues de terminar de cargarselo los del sat me hacia poca gracia que solamente me lo repararan,aunque si fuera asi y quedara bien me daba por satisfecho.
el viernes pasan a recogerlo.tercer envio al sat, miedo me da lo que me pueda encontrar esta vez,pero si que aseguro que es la ultima,sino sale todo bien pienso denunciar mi caso en consumo
Lo mismo que a mi, te van a dar uno reparado que NO nuevo... No se tu pero yo te comprado un móvil nuevo y no de 2 mano en condicion refurbished que son productos desde SIEMPRE mas baratos.
Yo me negue y denuncie pidiendoles el dinero directamente, estoy totalmente en MI derecho según ley europea tanto de pedir devolución de dinero como de pedir otro móvil PRECINTADO y nuevo, no te dejes torear con un refurbished y denuncia, yo lo tengo claro, el dinero y me compro un LG G2 con el mismo dinero... O espero a los nuevos porque a mi me tienen que devolver 624€ ahora mismo tengo un Moto X que se come al One en todo visto lo visto... Que me tenga que comprar otro móvil después de pagar 624€ por el One manda huevos pero HTC ha perdido mis respetos por culpa de su SAT
zaragaya2
22/01/14, 19:54:38
El problema es que yo lo compre de segundamano y no poseo factura,asi que no puedo reclamar dinero.ya me doy por satisfecho si me dan uno en condiciones y no tengo que volver a mandarlo,sea refurbished o no.
pues seras de los pocos contentos que hay porque...
hoy al fin me han llamado y me lo cambian por otro.la verdad esque despues de terminar de cargarselo los del sat me hacia poca gracia que solamente me lo repararan,aunque si fuera asi y quedara bien me daba por satisfecho.
el viernes pasan a recogerlo.tercer envio al sat, miedo me da lo que me pueda encontrar esta vez,pero si que aseguro que es la ultima,sino sale todo bien pienso denunciar mi caso en consumo
No creo,,,, lo que ocurre es que los contentos no se dedican a escribir en el foro. Yo no creo que mi caso sea unico. Lo que si es unico es molestarte en contar lo que ha pasado cuando todo ha ido normal. Te aseguro que si mi caso fuera unico HTC ya habia cambiado de SAT.
Saludos
:ok:
pepelu118
22/01/14, 20:07:24
A por el mio vinieron ayer, espero que me llegue bien
jandemor
22/01/14, 20:07:29
Yo lo envie por la cámara y en una semana de vuelta y estupendo.
No creo,,,, lo que ocurre es que los contentos no se dedican a escribir en el foro. Yo no creo que mi caso sea unico. Lo que si es unico es molestarte en contar lo que ha pasado cuando todo ha ido normal. Te aseguro que si mi caso fuera unico HTC ya habia cambiado de SAT.
Saludos
:ok:
Estoy de acuerdo. Creo que hay bastante gente que no ha tenido problemas. Yo mismo he comentado meses atrás mi caso que coincide con el tuyo: lo envié y me lo han devuelto perfectamente. Desgraciadamente es cierto que hay muchos casos que no son tan afortunados pero he seguido leyendo el hilo y me he dado cuenta de que el número de gente descontenta ha caído desde hace unos meses, lo que me hace suponer que en HTC se están poniendo las pilas con lo del SAT.
A los que no han tenido tanta suerte como yo y otros compañeros solo les puedo decir que sigan insistiendo y reclamen todo lo que haga falta, es un teléfono caro y tiene que funcionar perfectamente. Saludos.
Kevinlopez97
22/01/14, 20:20:25
Hola yo tengo que mandarlo por lo de la camara tambien , pero he leido que despues de cambiar el modulo de la camara , en las ROMs aosp, como Cyanogenmod la camara no va , pero si instalas las STOCK Y GPE si que funciona. Alguien puede confirmar esto ?
artagerges
22/01/14, 22:45:08
Por cierto a vosotros alguna de las veces os cambiaron la tapa trasera ¿? porque a mi ninguna de las 2 veces que lo mandé me la cambiaron.
Hola yo tengo que mandarlo por lo de la camara tambien , pero he leido que despues de cambiar el modulo de la camara , en las ROMs aosp, como Cyanogenmod la camara no va , pero si instalas las STOCK Y GPE si que funciona. Alguien puede confirmar esto ?
Yo tengo puesta la insertcoin 4.4 y funciona perfectamenta.
zaragaya2
23/01/14, 12:08:33
Por cierto a vosotros alguna de las veces os cambiaron la tapa trasera ¿? porque a mi ninguna de las 2 veces que lo mandé me la cambiaron.
a mi siempre me la han cambiado,la trasera y el marco de los altavoces.
claro que la gente que queda contenta no lo comenta por aqui,pero los descontentos,y en este grupo me incluyo yo,cuentan cada caso... que no es digno de un sat de una marca como htc
yo ya me estoy planteando venderlo cuando llegue bien y pillarme un nexus 5
Kevinlopez97
23/01/14, 14:43:48
Yo tengo puesta la insertcoin 4.4 y funciona perfectamenta.
Pero la Insertcoin está basada en la ROM Stock , y ahí si que funciona, pero en las Cyanogenmod y derivados de ella he leído en XDA que no les va después de cambiar el módulo.
vasudeva
23/01/14, 19:43:38
Esta mañana he recibido mi One de regenersis. Desde que lo envié han pasado 11 días.Tenía el problema de la cámara.
Le han cambiado toda la carcasa ,incluidas las tapas de los altavoces. El problema de la cámara está solucionado. Ya no veo la pantalla de color azul y morado. En fín ,he aguantando con el problema varios meses y me alegro de haberlo enviado. Asunto solucionado.
Saludos.
verdipio
23/01/14, 20:05:14
A mi me acaba de llegar el correo de que ya esta reparado y me lo mandan. Han pasado 8 días naturales, a ver que tal...
zonadjarn
23/01/14, 20:20:05
Bueno, pues ya va siendo hora de enviarlo, ya he aguantado bastante y es hora de ver si tengo suerte de que me lo reparen ya, vendrán el 27 a recogerlo, haber cuantas veces hace falta enviarlo para que lo solucionen...Saludos
P.D-->Estoy por meterles un pepelito diciéndoles que porfavor arreglen la cámara, para no volver a enviarlo varias veces.
Buenas a todos.
Pues llame el viernes 17 para que me recogiera. El móvil por|
Sensor de la cámara
Altavoz inferior distorsionado
Microabertura por la parte de arriba
Me lo recogieron el lunes 20 para repararmelo y me dijeron unos 15/20 dias. Lo que me surge la duda de cuando te envían el correo, si cuando ya esta arreglado, cuando les llega a ellos....?
Saludos
A mi me acaba de llegar el correo de que ya esta reparado y me lo mandan. Han pasado 8 días naturales, a ver que tal...
El mío va después entonces jejeje :rolleyes:
vasudeva
23/01/14, 23:28:39
El correo te llega cuando ya está arreglado y a los dos días lo tienes en casa.
Saludos
FINTA96
23/01/14, 23:57:43
Yo tambien estoy muy contento con el sat
verdipio
23/01/14, 23:57:46
El mío va después entonces jejeje :rolleyes:
Jejeje, esperemos que sean buenas noticias para ambos cuando los recibamos :ok:
ronyflorin
24/01/14, 00:38:13
A final lo voy a mandar y yo, mañana vienen a por el. Sabeis si hay que precintar la caja o tiene que revisarla el que viene a por ella?
verdipio
24/01/14, 00:39:30
Solo se la tienes que entregar. Viene una empresa de recogida que no tiene nada que ver con htc, por lo que le importa mas bien poco lo que halla dentro xD
ronyflorin
24/01/14, 00:42:34
Entonces la puedo precintar, me han dicho que no hace falta poner ninguna dirección, vos otros habeis puesto algo?
verdipio
24/01/14, 00:47:08
Nada, una caja de cartón precintada. Puse en pequeño por detrás mi dirección como remitente, pero no hace falta
ronyflorin
24/01/14, 00:48:23
Ok, muchas gracias!
adri_360
24/01/14, 01:52:19
Lo tengo desde ayer y de momento nada de sensor morado
xxxlock1xxx
24/01/14, 10:06:27
A mi me llegó también ayer el one, 3er móvil que estreno desde agosto, y han tardado esta vez 10 días desde que se lo llevaron, a ver si no se me vuelve a joder el altavoz otra vez, pero bueno, conmigo se han portado bien los del sat.
Burbinson
24/01/14, 10:17:58
A mi se supone que me llega hoy (2ª vez). Espero tener tanta suerte como vosotros!!!
verdipio
24/01/14, 14:47:46
Sabéis de donde vienen los paquetes? Si son de Madrid quizás me llegue esta tarde, si no tendré que aguantarme y esperar al lunes...
ronyflorin
24/01/14, 16:30:33
En mi caso empezamos mal... Me han dicho que lo van a recoger hoy entre 9 y 16 y nada. y no he salido ni para comprar pan...
zaragaya2
24/01/14, 19:43:46
pues me sumo al caso de ronyflorin,pero no es la primera vez que me pasa,sino la cuarta de muchos envios ya,y empiezo a cansarme...
estoy que me subo por las paredes,el lunes a primera hora,denuncia en consumo.
alguien me puede echar un cable para denunciar a estos impresentables?alguien que ya tenga experiencia en el tema?
Jejeje, esperemos que sean buenas noticias para ambos cuando los recibamos :ok:
Ya me ha llegado el e-mail y me han dicho por el chat que se ha procedido al "cambio de unidad"... ya no se si es uno nuevo o uno reburfished. Espero que sea lo que sea, llegue en condiciones :dios:
verdipio
24/01/14, 20:57:48
Ya me ha llegado el e-mail y me han dicho por el chat que se ha procedido al "cambio de unidad"... ya no se si es uno nuevo o uno reburfished. Espero que sea lo que sea, llegue en condiciones :dios:
Esperemos, a ver si te quitas ya de todo esto porque vamos, otra cosa no, pero completa si que es tu historia...
Yo tendré que aguantar hasta el lunes con el defy, porque aquí no se ha presentado nadie... A no ser que tenga suerte y repartan los sábados
Esperemos, a ver si te quitas ya de todo esto porque vamos, otra cosa no, pero completa si que es tu historia...
Yo tendré que aguantar hasta el lunes con el defy, porque aquí no se ha presentado nadie... A no ser que tenga suerte y repartan los sábados
Me da a mi que no, a no ser que llames a la delegación por la mañana y preguntes si tienen algo para ti y quieras ir tu.
von ropen
25/01/14, 02:11:05
Ya me ha llegado el e-mail y me han dicho por el chat que se ha procedido al "cambio de unidad"... ya no se si es uno nuevo o uno reburfished. Espero que sea lo que sea, llegue en condiciones :dios:
Si te llega nuevo lo podrás vender... A si he leído que hacen mucha gente . No les interesa el móvil por lo que sea, se quejan que está roto piden uno nuevo y lo venden nuevo.
Si te llega nuevo lo podrás vender... A si he leído que hacen mucha gente . No les interesa el móvil por lo que sea, se quejan que está roto piden uno nuevo y lo venden nuevo.
Lo venderé como nuevo únicamente si es así, sino, advertiré de que se trata de un terminal de sustitución y listo. No veo donde está el problema, cada uno es libre de comprar lo que quiera y cada día, por ejemplo, se venden muchos iPhones que provienen del SAT y son reburfished.
zaragaya2
25/01/14, 10:35:41
yo creo que tal cual me llegue,si esta bien claro,lo vendere y me pillare un nexus 5.estoy hasta la po**a de htc...
ahora mismo estoy tirando de un galaxy s3 que tenia y le estoy cogiendo hasta cariño al samsung.
ronyflorin
25/01/14, 12:04:51
Yo si me lo van a arreglar algún día creo que lo tendré una temporada más aunque me tienta mucho el G2...
verdipio
25/01/14, 12:30:50
A mi también me tienta el G2, pero creo que un sonido como el One, el sense 5, y luego las actualizaciones tan cutres de LG, me echa bastante atrás xD
adri_360
25/01/14, 18:22:16
Pues me da a mi que tengo el problema del sensor, ósea si saco una foto totalmente a oscuras y sale la foto roja es que tiene el problema no?
Pues me da a mi que tengo el problema del sensor, ósea si saco una foto totalmente a oscuras y sale la foto roja es que tiene el problema no?
Sí, la foto a oscuras tiene que salir negra. Y ni siquiera hace falta hacer la foto: si vas a hacerla y la pantalla te sale morada es que tienes el problema.
adri_360
25/01/14, 22:10:19
Sí, la foto a oscuras tiene que salir negra. Y ni siquiera hace falta hacer la foto: si vas a hacerla y la pantalla te sale morada es que tienes el problema.
La foto me sale roja pero nunca ningún tono morado.
La foto me sale roja pero nunca ningún tono morado.
Da lo mismo, a mi me empezó saliendo con un color verde-azulado en los lados y terminó en un púrpura que ocupaba toda la pantalla. Mándalo, la cámara está mal.
ronyflorin
25/01/14, 23:35:12
El mio empezó igual igual que a Zemlo. Que pena de móvil... Con lo bueno que es y la m....a de camara que tiene...
l.xAvIeR.l
25/01/14, 23:40:07
y han probado instalar otra camara ??? hay el mismo problema?
ronyflorin
25/01/14, 23:52:08
Da igual que programa instales, el morado no te lo quita nadie...
l.xAvIeR.l
25/01/14, 23:56:07
Da igual que programa instales, el morado no te lo quita nadie...
han puesto en iso 200 o 400, dicen que en estos dos ahi se logra ver negro !
ronyflorin
26/01/14, 00:08:05
Pues el mio nada, salen un poco mejor pero no como debería de salir.
l.xAvIeR.l
26/01/14, 01:00:04
esa mancha purpura solo aparece en lugares oscuros verdad ?, y de dia como va la camara ? excelente ?
verdipio
26/01/14, 01:09:24
Así es. De día si hay mucha luz, y no tienes ningún otro fallo, genial. A mi se me desenfocaban algunas zonas en fotografías
l.xAvIeR.l
26/01/14, 01:34:00
la camara lo uso poco, aun tengo el celular 1 semana y solo lo he usado la camara en el dia y en las noches solo lo he usado para comprobar lo que ustdes dicen.
Los que si he notado es que en la noches cuando tomo foto a mi pizarra blanca, el blanco sale un tono rojizo, pero solo el blanco, el resto sale bien.
Pero lo he cambiado a iso 200 y ahora si se ve blanquito jejeje!!! como debe de ser! parece q se arreglo !!!!
He leido que mejora mucho si se configura alguno de estos pasos:
- ISO 200 o 400
- Saturacion y exposición a -1
- Saturacion -2
- Sturacion -2 contraste +2
Espero les sirva!
Esos parches que se nombran son eso, parches. Yo no pago un dineral por un teléfono que tengo que parchear. Y además su funcionalidad es limitada, con el tiempo la cámara va empeorando y esos parches también dejan de funcionar.
La única solución es mandarlo para que lo arreglen. Yo he tenido suerte, lo mandé y me lo han arreglado y recomiendo a todo el mundo que lo haga todas las veces que haga falta que para eso ha pagado mucho dinero por el teléfono.
ronyflorin
26/01/14, 01:55:53
Lo mismo digo, para jugar con iso, contraste y lo demás tengo la DSLR... No pagas 500€ para que te saque peores fotos que un móvil de 60€.
l.xAvIeR.l
26/01/14, 02:06:52
pero al mandarlo al SAT te cambiar algunas piezas, pero con el tiempo vuelve a fallar, asi he visto comentarios, mejor es tener un plan de reserva, porque el SAT no es para siempre.
ronyflorin
26/01/14, 02:24:31
Si eso es verdad pues a venderlo, no queda otra... :( no voy a jugar al ping-pong con el SAT del HTC...
l.xAvIeR.l
26/01/14, 02:30:40
a mi el celular me parece espectacular, los fotos de noche como que no lo veo mucha importancia, pero el resto esta perfecto o este cell tiene otro fallo ?
ronyflorin
26/01/14, 02:34:33
Por lo menos el mio no, hay algunos que les falla los altavoces pero creo que bastantes menos que los de la cámara.
jose.jgj
26/01/14, 09:01:21
Hola amigos buenos estas son mis fotos con la cámara tal cual viene por defecto yo creo que no tiene el fallo pero os la subo para que me digáis por que tampoco estoy seguro están hechas sin flash http://img.tapatalk.com/d/14/01/26/abatase8.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/8uta8use.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/abyru4yq.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/asaha3yh.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/ezehe6u4.jpg deciros que las 2 últimas están hechas con una luz que da muy poca luz
Edito: si que tengo el problema pues es el segundo móvil http://img.tapatalk.com/d/14/01/26/ymatyzys.jpg jo.....r ahora que las veo desde el ordenador que mal se ven en el movil no se ven asi
ronyflorin
26/01/14, 11:33:21
Es muy raro porque en el tuyo sale en el medio, en las primeras creo que es el reflejo de los muñecos.
Hola amigos buenos estas son mis fotos con la cámara tal cual viene por defecto yo creo que no tiene el fallo pero os la subo para que me digáis por que tampoco estoy seguro están hechas sin flash http://img.tapatalk.com/d/14/01/26/abatase8.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/8uta8use.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/abyru4yq.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/asaha3yh.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/01/26/ezehe6u4.jpg deciros que las 2 últimas están hechas con una luz que da muy poca luz
Edito: si que tengo el problema pues es el segundo móvil http://img.tapatalk.com/d/14/01/26/ymatyzys.jpg jo.....r ahora que las veo desde el ordenador que mal se ven en el movil no se ven asi
Viendo las últimas fotos queda claro que tienes el problema con la cámara, mándalo cuanto antes.
jose.jgj
26/01/14, 12:11:59
Viendo las últimas fotos queda claro que tienes el problema con la cámara, mándalo cuanto antes.
Ok amigo lo raro es si bajo la saturación a -1 no sale eso pero bueno lo tendré que enviar gracias por las respuestas
ronyflorin
26/01/14, 12:19:56
El mio ya las saca bastante mal...
http://img.tapatalk.com/d/14/01/26/5azygu4y.jpg
jose.jgj
26/01/14, 13:14:57
El mio ya las saca bastante mal...
http://img.tapatalk.com/d/14/01/26/5azygu4y.jpg
Pero las sacaba desde un principio así o fue empeorando el mío lleva así desde el principio y no ha empeorado es una pena que con el pedazo de móvil que es tenga ese fallo
l.xAvIeR.l
26/01/14, 13:21:05
Lo que sucede esque hay 2 tipos de problemas en la pantalla:
1. en que se ve todo rojizo-purupura.
2. cuando solo se ve una pancha rojiaza en medio de camara!
l.xAvIeR.l
26/01/14, 13:52:23
esos son los dos unicos problemas de camaras que he visto
ronyflorin
26/01/14, 14:06:47
Pero las sacaba desde un principio así o fue empeorando el mío lleva así desde el principio y no ha empeorado es una pena que con el pedazo de móvil que es tenga ese fallo
Cuando compre el móvil no tenia el fallo, empezó con un poco de color en la parte de abajo y acabo asi.
jose.jgj
26/01/14, 14:22:28
Yo este mes que viene a principios me voy a currar a Francia en cuanto venga lo mando a HTC y cuando me lo devuelvan si esta todo bien lo vendo y según vea si el HTC one 2 si no tiene esos problemas lo pillarare y si también tiene ese problema pensaré en cambiar de marca lo malo que todas siempre les pasa algo pero bueno en vez de cogerlo al tuntun me pega re un repaso por Internet haber que veo por hay que supongo que dentro de 3 meses habrán otros moviles
A finales de febrero es el MWC, se presentarán varios gama alta como el S5, One 2, Huawei,...
jose.jgj
26/01/14, 21:38:23
Bueno amigos de momento le te metido la Google edition y aunque la cámara no se ve igual tampoco se ve tan mal hace buenas fotos ya no me sale el rojizo en el centro
jose.jgj
26/01/14, 21:41:20
Hay tenéis la foto en mismas condiciones http://img.tapatalk.com/d/14/01/27/a2ade3ad.jpg
ronyflorin
26/01/14, 22:42:16
A ver si tienes suerte... Yo le metí GE y salían igual.
jose.jgj
26/01/14, 22:48:39
A ver si tienes suerte... Yo le metí GE y salían igual.
Esperemos igualmente en cuanto venga de francia lo mando a HTC por que sense me mola y no es plan de pagar un móvil y que no valla bien
adri_360
27/01/14, 01:34:29
Lo mío era una falsa alarma era la funda que es roja y al saltar flash las hacía rojas, he hecho varias a oscuras o con poca luz y salen perfectas.
Adjunto una prueba:
http://img.tapatalk.com/d/14/01/27/eradypa3.jpg
l.xAvIeR.l
27/01/14, 02:11:33
Lo mío era una falsa alarma era la funda que es roja y al saltar flash las hacía rojas, he hecho varias a oscuras o con poca luz y salen perfectas.
Adjunto una prueba:
http://img.tapatalk.com/d/14/01/27/eradypa3.jpg
Seria excelente si pones una foto con tu carcasa y sin carcasa.
Se podria ver mejor la diferencia
GraciasX-D
hery.alas
27/01/14, 06:27:31
Yo dejo por aquí una teoría que dijo un forero, que hasta el día de hoy yo la sigo utilizando y no falla.
El que tenga el problema y aún no lo haya mandado que haga la prueba.
Y el que no tenga el problema igual puede probar, pongalo sobre una mesa que quede oscuro, y boquee el lente, cuando lo levanten es impresionante la cantidad de luz que recibe!
buen aporte brother a mi me funciono
hery.alas
27/01/14, 06:28:41
a mi me funciono
Bueno.
Me acaba de llegar mi pequeñin con el autoenfoque que fallaba reparado,raro por que según el parte no han cambiado nada,pero bueno...jejejeje......Peroooooo...mi gozo en un Pozo....ahora no carga...no se si llorar o reir....joer.....Bufff.....
Saludos.
Pues yo llevo cerca de 2 meses con el One y no tengo el problema de la camara va fenomenal el bixo!!!!
Burbinson
27/01/14, 12:00:58
Pues mas mala suerte para mi, lo recibo por segunda vez, y ojo al dato, en el parte de reparaciones pone que el terminal tenia un fallo del usb y que no encendía.... :oh: ¿¿COMOOO?? añade un Terminal OK y no se han sustituido componentes.
Mira que empecé este tema con calma pero esto, perdiendo la paciencia, vamos no me jodas...
doldan77
27/01/14, 12:03:30
Hola
Bueno he decidido enviar el mi a cambiar la camara, crucemos los dedos.
Una pregunta cual es la mejor forma de para hacer una copia de seguridad para cuando me llegue de vuelta me quede exactamente como lo tengo ahora? No soy root.
Saludos.
xbounce
27/01/14, 12:52:57
pero al mandarlo al SAT te cambiar algunas piezas, pero con el tiempo vuelve a fallar, asi he visto comentarios, mejor es tener un plan de reserva, porque el SAT no es para siempre.
no he visto a nadie que tras passar por el SAT le haya vuelto a fallar,
hay gente asi?
l.xAvIeR.l
27/01/14, 12:56:12
no he visto a nadie que tras passar por el SAT le haya vuelto a fallar,
hay gente asi?
si, he ledio en este foro que ha pasado asi, ya que lo manda 1 vez , de ahi otra vez , hasta por una tercera vez, segun dicen, hay que tener "suerte", para que te toque bien!
jose.jgj
27/01/14, 13:22:56
Hola amigos le estoy dando vueltas al tema de la cámara por que con sense 5.5 Android 4.3 y todo stock la cámara me salia como una mancha rojiza en medio y claro por lo que e leído es problema del sensor total sin prensarlo le meto Google edition y llevo desde ayer haciendo pruebas en las mismas condiciones que cuando lo tenia con sense y pruebas me refiero metiendo le caña al móvil haciendo que se caliente probando total mente a oscuras decir que con sense a oscuras totalmente se veía negro total pero bueno a lo que voy con la cámara del Google edition no sale nada de manchas rojizas ni nada de nada y la verdad que hace las fotos bastante bien y leyendo e visto unos cuantos post arriba que hay 2 problemas los que les sale toda la pantalla morada y los de la manchita rojiza en medio entonces los de la pantalla entera morada dicen que aún cambiando de rom les sigue saliendo en mi caso solo era la manchita rojiza que con esta rom mole sale entonces lo que pienso y si me equivoco no tirar me a los lobos por favor y corregir me puede ser que los que nos salga la manchita rojiza se pueda arreglar con una actualización mas porque de verdad que me salen las fotos bastante bien con la cámara que trae la Google edition corregir me si me equivoco un saludo amigos
xbounce
27/01/14, 13:48:04
ya he tramitado el envio, nunca he tenido tanto miedo, mañana vienen segun dicen....
ahora a copiarlo todo y dejarlo todo de fabrica
no entiendo porque no me dejan enviarlo en la caja original....
vasudeva
27/01/14, 14:11:11
Envíalo dentro de un sobre acolchado y no te preocupes, que te lo repararán bien.
Saludos
adri_360
27/01/14, 14:33:24
Editado.
zaragaya2
27/01/14, 15:11:11
Envíalo dentro de un sobre acolchado y no te preocupes, que te lo repararán bien.
Saludos
depende en que casos.yo voy por el tercer envio y cada vez que me llega de vuelta,vuelve peor,con mas fallos...
es una loteria
xbounce
27/01/14, 15:49:10
tengo una caja mas o menos del tamaño de la original, lo metere alli lleno de burbujas y a esperar ....:rolleyes:
htcgabi
27/01/14, 17:32:03
Hola amigos le estoy dando vueltas al tema de la cámara por que con sense 5.5 Android 4.3 y todo stock la cámara me salia como una mancha rojiza en medio y claro por lo que e leído es problema del sensor total sin prensarlo le meto Google edition y llevo desde ayer haciendo pruebas en las mismas condiciones que cuando lo tenia con sense y pruebas me refiero metiendo le caña al móvil haciendo que se caliente probando total mente a oscuras decir que con sense a oscuras totalmente se veía negro total pero bueno a lo que voy con la cámara del Google edition no sale nada de manchas rojizas ni nada de nada y la verdad que hace las fotos bastante bien y leyendo e visto unos cuantos post arriba que hay 2 problemas los que les sale toda la pantalla morada y los de la manchita rojiza en medio entonces los de la pantalla entera morada dicen que aún cambiando de rom les sigue saliendo en mi caso solo era la manchita rojiza que con esta rom mole sale entonces lo que pienso y si me equivoco no tirar me a los lobos por favor y corregir me puede ser que los que nos salga la manchita rojiza se pueda arreglar con una actualización mas porque de verdad que me salen las fotos bastante bien con la cámara que trae la Google edition corregir me si me equivoco un saludo amigos
Coje aire!!
verdipio
27/01/14, 20:10:26
Bueno, pues ya me ha llegado esta tarde. La primera sorpresa es nada más leer el parte: Act de software. Mierda. Lo siguiente mosqueante, pone, fallo detectado: ... Device not boot. What? Como que no enciende... En fin, cojo y saco el móvil... Otra sorpresa, tiene una pegatina encima con un sn y pn distintos al mío... Miro el móvil y veo que tiene la carcasa cambiada, y viene con bandeja SIM, cuando yo se la quite xD
Lo enciendo y tal y al parecer han flasheado los datos del otro... Problema? Ahora tengo Orange 4.3... Fail.
A este le he notado que la pantalla con fondos blancos se le nota la malla del digitalizador, pero no me voy a comer otra semana sin móvil y no le van a hacer nada por esta tontería..
Yo le doy una nota de 6/10
zonadjarn
27/01/14, 20:39:05
Pues nada, hoy no se ha pasado ni dios a por el telefono, bien empezamos.
Si mañana no viene nadie de nuevo a llamar a HTC..Saludos
ronyflorin
27/01/14, 20:43:13
Pues nada, hoy no se ha pasado ni dios a por el telefono, bien empezamos.
Si mañana no viene nadie de nuevo a llamar a HTC..Saludos
Yo estoy igual....: (
Dani_nec
27/01/14, 21:31:12
Yo estoy igual....: (
Estoy seguro que HTC va a romper con tipsa en breve porque todo son problemas
ronyflorin
27/01/14, 22:07:50
A ver si es verdad...porque la verdad que me jode mucho porque llevo con el One unos 7 meses y la verdad que aparte de la cámara estoy muy contento.
adri_360
28/01/14, 01:34:21
Aquí os dejo las capturas con y sin funda roja que algunos me habéis pedido.
Con funda:
http://img.tapatalk.com/d/14/01/28/ujupegyh.jpg
Sin funda:
http://img.tapatalk.com/d/14/01/28/yzyjuby5.jpg
l.xAvIeR.l
28/01/14, 01:39:07
todos ahora a sacar su funda y comenten xD.
xbounce
28/01/14, 10:23:32
Hoy debe pasar la empresa lipic a buscar el htc, pero me da a mi que no vendran....
Se puede llamar al htc para que den algun contacto con el transportista, mas que nada que no puedo perder un dia entero y que luego no pasen
jose.jgj
28/01/14, 11:44:52
Coje aire!!
Jajajaja ya ves total al final mañana vienen a recogerlo ahora crucemos los dedos
xbounce
28/01/14, 12:00:02
ya me lo han recogido, ni un simple comprobante me han dado....
madre mia, dandole a un desconocido un terminal de 500€.....:oh:
Por fin ha cabado mi odisea. Terminal nuevo aparentemente y funciona perfecto, esta vez ya ha venido bien ya que le he hecho un buen repaso (cámara, ensamblado, etc. etc.), al fin. Han hecho falta 5 envíos y una reclamación y amenza de denuncia, pero ya ha cabado esta pesadilla. Me se de uno que me va a echar de menos por aquí, aunque creo que los dos estaremos contentos por otro lado jejeje
Un saludo y suerte a todos. :ok:
Burbinson
28/01/14, 13:04:02
Que "suerte" ZaWok!!
A mi me lo acaban de recoger por 3ª vez, espero que sea el último envío y no tener que llegar al punto de amenazas, pero como esta vez venga igual, tengo claro que lo haré!, por cierto la reclamación que hiciste se la pusiste directamente con ellos por teléfono o como?
Saludos
Que "suerte" ZaWok!!
A mi me lo acaban de recoger por 3ª vez, espero que sea el último envío y no tener que llegar al punto de amenazas, pero como esta vez venga igual, tengo claro que lo haré!, por cierto la reclamación que hiciste se la pusiste directamente con ellos por teléfono o como?
Saludos
Mediante la tienda Yoigo y después a ellos también a través de la web. La puse en viernes y el lunes me llamaron de HTC directamente para hacerse ellos cargo de todo.
doldan77
28/01/14, 13:42:45
El mío también de lo acaban de llevar..... Ya tengo los dedos cruzados.
Saludos
bower1994
28/01/14, 14:31:10
El mio ha tenido un error muy muy raro y ni enciende ni nada, tenía el problema de la cámara y demás y cada vez me demoraba más en mandarlo pero ahora que ya no queda otra lo he mandado para allí con el problema de la cámara y también los desperfectos en el ensamblaje etc
Mañana pasan a recogerlo.
Hola
Mi telefono ha vuelto reparado , le han cambiado la camara .......
El terminal lo han devuelto bastante sucio , y con algun arañazo mas en la pantalla..... despues de casi dos semanas
verdipio
28/01/14, 16:07:18
Lo de cambiarlo por otro es normal que lo hagan? Es que creo que les pedí tantas cosas que directamente me mandaron otro xD (camara, pantalla, botón encendido, cristal de cámara xD)
ronyflorin
28/01/14, 16:12:35
Otro que se va, a ver que tal...
ronyflorin
28/01/14, 17:16:45
ya me lo han recogido, ni un simple comprobante me han dado....
madre mia, dandole a un desconocido un terminal de 500€.....:oh:
A mi si que me han dado una "nota de paso".
Pues me lo recogieron el lunes 20 y a martes 28 no se nada del móvil, está todavía dentro del plazo? Debería llamar para saber de el?
ronyflorin
28/01/14, 22:25:48
Normalmente son entre 15-20 días
verdipio
28/01/14, 22:36:23
Puedes contactar con ellos por chat, pero vamos, todavia estan dentro del plazo, ellos dicen que como mucho 15-20 días, y han pasado 8...
bower1994
28/01/14, 23:55:52
a vosotros os mandaron el correo ese con la plantilla para completar con Modelo, IMEI, No. de serie y la descripción de la avería?
por fuera del paquete me han dicho que no ponga NADA, ni remitente tampoco?? un saludo.
ronyflorin
29/01/14, 00:03:35
No hay que poner nada, a mi me han dicho por el chat que ponga dentro de la caja un papel con los datos del terminal, los míos y que describa la avería. Yo les saque también una foto sacada con el móvil para que la vean.
bower1994
29/01/14, 00:06:41
Gracias por responder tan rápido!
espero que vuelva bien, me da un miedo separarme así de el jajaja
ronyflorin
29/01/14, 00:08:54
Ja ja a mi también, a ver si tenemos suerte.
caosmar
29/01/14, 12:39:24
Aunque parece claro que es problema hardware, alguien ha notado mejoras con kitkat?
Mi One es de movistar, ya hablé con ellos para ver cómo tramitar la incidencia....me tengo que pasar por la tienda en horario SAT y ellos me informan.
Casi prefiero gestionarlo con Movistar en persona, que no con HTC via empresa paquetería y demás....
Alguien ha gestionado la incidencia via tienda de movistar?
Un saludo
jose.jgj
29/01/14, 12:47:24
Me uno a la pregunta si los que tienen el problema y han actualizado a kitkat si les a desaparecido el problema o sigue igual
Dani_nec
29/01/14, 14:33:50
Aunque parece claro que es problema hardware, alguien ha notado mejoras con kitkat?
Mi One es de movistar, ya hablé con ellos para ver cómo tramitar la incidencia....me tengo que pasar por la tienda en horario SAT y ellos me informan.
Casi prefiero gestionarlo con Movistar en persona, que no con HTC via empresa paquetería y demás....
Alguien ha gestionado la incidencia via tienda de movistar?
Un saludo
Va a ser lo mismo que gestionar con HTC pero vas a tardar más, eso seguro.
Un saludo
zaragaya2
29/01/14, 15:10:29
Que suerte zawok.
yo ahora estoy a la espera.despues de reclamar mi caso, el cual se extiende desde noviembre con varios envios, me dijeron como a ti que pusiera fuera del sobre, cambio por uno nuevo.a ver si por fin me lo solucionan.ya se lo llevaron.
El que te han mandado es nuevo o refurbished?
Bueno pues hoy me ha llegado el email de que me lo reenvian areglado.
Estoy nervioso, no se si lo que me llegara es el movil reparado o peor de como lo envie....xD!!
saludos!
bower1994
29/01/14, 21:08:25
Yo el mío se lo han llevado hoy. Espero que todo vaya correctamente pero hay algo que me tiene con la mosca detrás de la oreja. Supuestamente deberían haberme enviado un correo para completar los datos de la avería y mis datos pero no me llegó nada, así que lo escribí en un papel.
La duda que yo tengo es, esta gente realmente tiene mi correo?? porque si no es así no se como me van a contactar para las diferentes cosas y si no me ha llegado ese correo...
ronyflorin
29/01/14, 21:14:40
Yo el mío se lo han llevado hoy. Espero que todo vaya correctamente pero hay algo que me tiene con la mosca detrás de la oreja. Supuestamente deberían haberme enviado un correo para completar los datos de la avería y mis datos pero no me llegó nada, así que lo escribí en un papel.
La duda que yo tengo es, esta gente realmente tiene mi correo?? porque si no es así no se como me van a contactar para las diferentes cosas y si no me ha llegado ese correo...
Pero en el papel mo has puesto el correo y número de teléfono?
zaragaya2
29/01/14, 23:18:42
Junto con el telefono tenias que haber metido un papel con tus datos y explicando porque lo mandas
htcgabi
29/01/14, 23:31:03
Yo lo hice por teléfono y me tomaron esos datos, además me pidieron que pusiera en un papel dentro de la caja los fallos del móvil.
bower1994
30/01/14, 00:34:08
Pues creo que el correo no, numero de teléfono si seguro pero correo me suena a mi que no... bueno a malas tengo el recibo de que se lo lleva el cartero el lunes ya daré la vara por el chat a htc si no tengo noticias y listo...
Se supone que cuando vas a meterte al chat de HTC metes el correo ahí y por eso ni si quiera se me ocurrió lo de meterlo también en el papel de información, claro que ahí no pensé en que no me había llegado el correo plantilla que debería llegar...
verdipio
30/01/14, 00:49:13
Tranquilo, no te tenia que llegar ningún correo...
De hecho yo no recuerdo a ver dado ningún correo y me lo enviaron igual, supongo que por el chat...
zaragaya2
30/01/14, 12:17:24
Pues creo que el correo no, numero de teléfono si seguro pero correo me suena a mi que no... bueno a malas tengo el recibo de que se lo lleva el cartero el lunes ya daré la vara por el chat a htc si no tengo noticias y listo...
Se supone que cuando vas a meterte al chat de HTC metes el correo ahí y por eso ni si quiera se me ocurrió lo de meterlo también en el papel de información, claro que ahí no pensé en que no me había llegado el correo plantilla que debería llegar...
pues con lo panfilos que son en el sat,cuando reciban tu telefono y vean que no especificas errores,reinstalan firmware y a correr,me juego el cuello.
xbounce
30/01/14, 12:34:45
joder , yo tampoco he puesto el papel, los del sat no me dijeron nada
...
hijos de ...
zaragaya2
30/01/14, 12:44:23
los del sat no te lo dicen,te lo dice la operadora cuando pides la recogida,ya sea por chat o por telefono.
xbounce
30/01/14, 13:00:06
pues con lo panfilos que son en el sat,cuando reciban tu telefono y vean que no especificas errores,reinstalan firmware y a correr,me juego el cuello.
si realmente funcionan asi, como empresario despedia a cualquier trabajador que hiciera eso!
htcgabi
30/01/14, 15:23:07
Ya me ha llegado hace dos horas el correo diciéndome que en "couple days" me lo devuelven. ¿Como vendrá? Que nervios!!! Jijiji.
zaragaya2
30/01/14, 19:14:44
si realmente funcionan asi, como empresario despedia a cualquier trabajador que hiciera eso!
y yo,pero fijate si son lerdos que les mando mi terminal por problemas con la antena wifi y lo unico que hacen es reinstalar el firmware,con lo que me vuelve igual.lo vuelvo a enviarcon una copia del parte de trabajo anterior diciendoles que con eso no se soluciono,y vuelven a hacer lo mismo,reinstalar firmware y pa casa,con lo que vuelve otra vez igual y ademas,el altavoz inferior no funciona ahora,asi que este ultimo envio les reclame uno nuevo y me dijeron que si.
a la espera estoy a ver que sucede
htcgabi
30/01/14, 22:25:08
Y llegados a este punto, cuando me llegue el teléfono, ¿cómo instalo la copia de seguridad que tengo hecha en Dropbox? No tengo ni idea.
PD :Ya se, torpe pero...
Dani_nec
31/01/14, 08:35:38
Y llegados a este punto, cuando me llegue el teléfono, ¿cómo instalo la copia de seguridad que tengo hecha en Dropbox? No tengo ni idea.
PD :Ya se, torpe pero...
Si es la copia hecha con la utilidad dd HTC no te preocupes, cuando te salga lo de configurar el idioma y tus cuentas ya te preguntas si quieres configurar de cero o transferir desde copia etc.. no tiene pérdida
pepelu118
31/01/14, 08:47:26
Buenos dias, ayer me llego el movil de regernesis, y me pone que le han actualizado el software, pero mi movil tenia un par de marcas en los laterales y este que tengo ahora no los tiene eso si, las fotos nocturas las hace de pm.
Creo que me han cambiado el movil aunque tiene el mismo Imei, es posible?
francisco.6197
31/01/14, 10:54:13
Buenos dias, ayer me llego el movil de regernesis, y me pone que le han actualizado el software, pero mi movil tenia un par de marcas en los laterales y este que tengo ahora no los tiene eso si, las fotos nocturas las hace de pm.
Creo que me han cambiado el movil aunque tiene el mismo Imei, es posible?
para cambiar la camara tienen que desmontarlo. como es tan dificil desmontarlo sin marcarlos pues tienen que sustituir las partes traseras. pero el movil es el mismo.
pepelu118
31/01/14, 11:51:32
Gracias Francisco
zonadjarn
31/01/14, 12:56:11
Bueno pues ayer vinieron a por el. Haber lo que dura...Saludos
Pues movil recibido y en perfectas condiciones.
tenia fallo de la camara, el altavoz inferior medio estropeado y una pequeña abertura en la parte superior, todo reparado con exito.
Servicio tecnico REGENERSIS
htcgabi
31/01/14, 20:06:00
Recibido también el mio. Cambiada la parte trasera y mejor ensamblado, supongo que como a la mayoría por los problemas al abrirlo.
Lo mandé con el problema de la cámara y distorsión en los altavoces y ya al leer el parte de lo que le han hecho me ha dado mala espina. Cito "Operaciones:Reparado_act de software". "No se han sustituido componentes"
Solo han solucionado lo de los altavoces, la cámara sigue igual. Estoy qué bufo. El lunes llamada de cabreo y desahogo y a pensar en el siguiente paso.
P. D: Regenersis
Alter Ego
01/02/14, 15:43:24
Buenas,
Bueno pues por fin me he decidido a enviar el mio también, lo recogieron el jueves pasado, a ver lo que tardan y a ver que me devuelven, yo ya les he dicho que quiero un terminal nuevo, dado que no se trata de una avería si no de un defecto de fabricación y yo he pagado un terminal nuevo entero.
Ya os diré...
andrexcor
01/02/14, 16:22:25
muchachos una pregunta. ya hace tiempo no miro el hilo. pero mi cel despues de un buen tiempo (casi 8 meses) inicio a presentar el problema de las fotos violeta. algo particular es que en momentos en que trata de enforcar en lo oscuro regresa la pantalla completamente negre y con unos cuando segundos se pone violeta una vez mas.
en fin. mi pregunta es si no hay nada que hacer que no sea enviarlo a un SAT, ya que mi cel es comprado en USA y vivo en colombia donde no hay SAT ni se vende el ONE; una vez pregunte y me tocaria pagar los gastos el envio a USA y despues a colombia una vez mas.
ronyflorin
01/02/14, 16:43:21
muchachos una pregunta. ya hace tiempo no miro el hilo. pero mi cel despues de un buen tiempo (casi 8 meses) inicio a presentar el problema de las fotos violeta. algo particular es que en momentos en que trata de enforcar en lo oscuro regresa la pantalla completamente negre y con unos cuando segundos se pone violeta una vez mas.
en fin. mi pregunta es si no hay nada que hacer que no sea enviarlo a un SAT, ya que mi cel es comprado en USA y vivo en colombia donde no hay SAT ni se vende el ONE; una vez pregunte y me tocaria pagar los gastos el envio a USA y despues a colombia una vez mas.
Siento decirte que no te queda otra...
iXester
02/02/14, 16:34:33
Muy buenas amigos, tengo un problema con el móvil.
1) Típico problema de la cámara con el tono rojo, y el mal enfoque nocturno
2) En el móvil hay una zona en el q no tiene sensibilidad táctil quiere decir q si tocas no lo reconoce y va desde la lado a lado "IZQ-DRCH".
pero resulta q el móvil tiene una ralla de partida casi invisible dos CM por debajo del fallo táctil unos 4 meses atrás (Me cubrirá la garantía el fallo táctil).
El móvil lo pille por Yoigo me salió libre, me recomendáis ir a Yoigo o llamar a HTC para enviarlo directamente, si es lo segundo como lo enviaría.
Lo siento si ya se ha comentado.
Muchas gracias de antemano..!!
Muy buenas amigos, tengo un problema con el móvil.
1) Típico problema de la cámara con el tono rojo, y el mal enfoque nocturno
2) En el móvil hay una zona en el q no tiene sensibilidad táctil quiere decir q si tocas no lo reconoce y va desde la lado a lado "IZQ-DRCH".
pero resulta q el móvil tiene una ralla de partida casi invisible dos CM por debajo del fallo táctil unos 4 meses atrás (Me cubrirá la garantía el fallo táctil).
El móvil lo pille por Yoigo me salió libre, me recomendáis ir a Yoigo o llamar a HTC para enviarlo directamente, si es lo segundo como lo enviaría.
Lo siento si ya se ha comentado.
Muchas gracias de antemano..!!
A HTC directamente. Mañana llama por teléfono o hablar con ellos por el chat y te darán los pasos a seguir.
iXester
02/02/14, 17:01:30
Muchas gracias ZaWok..!!
Tu crees q me cubrira lo que comente del 2do problema
Muchas gracias ZaWok..!!
Tu crees q me cubrira lo que comente del 2do problema
Eso ya depende de quien te toque... aunque por lo general, solo con comentar el fallo de la cámara, de cambian carcasa + pantalla, al menos eso hacen en la mayoría de ocasiones. Si dejó de funcionar por el golpe y se nota mucho eso en la pantalla... ya depende de ellos.
iXester
02/02/14, 17:36:14
Ojala y sea verdad jaja..!!
De todas formas muchas gracias mañana llamare a HTC
Dani_nec
02/02/14, 23:08:59
Muchas gracias ZaWok..!!
Tu crees q me cubrira lo que comente del 2do problema
Yo tuve un caso igual con una ligera rotura del cristal casi inapreciable y no me repararon NADA en garantía con denuncia a consumo de por medio, con eso te lo digo todo.
zaragaya2
02/02/14, 23:52:56
Hombre, hay que ser un poco realistas.si tienes la pantalla un poco partida no puedes reclamar en garantia que debido a eso no funciona como deberia el tactil.
iXester
03/02/14, 00:35:38
vamos a ver
zaragaya2
03/02/14, 10:40:46
Mandalo al sat.lo peor que te podria pasar esque no te lo cubran, pero exige lo de la camara
javialbox
03/02/14, 12:11:33
Yo el k e comprado es de la de la fecha 3/05/2013 y segun mis ojos monta el sensor antiguo, pero se ven excepcionales las fotos, habeis comprobado con cual se ven mejor las fotos, si con el sensor antiguo o con el moderno? Salu2
Recibido también el mio. Cambiada la parte trasera y mejor ensamblado, supongo que como a la mayoría por los problemas al abrirlo.
Lo mandé con el problema de la cámara y distorsión en los altavoces y ya al leer el parte de lo que le han hecho me ha dado mala espina. Cito "Operaciones:Reparado_act de software". "No se han sustituido componentes"
Solo han solucionado lo de los altavoces, la cámara sigue igual. Estoy qué bufo. El lunes llamada de cabreo y desahogo y a pensar en el siguiente paso.
P. D: Regenersis
Yo envíe también el móvil por la cámara y altavoz y me han cambiado las dos cosas, en el papel también me ponía que no se habían sustituido componentes.
Parece que eso es una lotería.
Saludos!
bower1994
03/02/14, 13:54:13
El mío se lo llevaron el miércoles pasado. Tenía todo tipo de errores:
-La cámara por supuesto.
-Mal ensamblaje.
-Y el más grave, murió solo de muerte súbita, de golpe un día tras reiniciarlo ni encendía ni detectaba el cable de carga... por supuesto yo no había tocado nada nuevo para que pasará esto.
Hoy me he puesto en contacto por el chat de HTC y me han dicho que entra en garantía y que ya estaba en proceso de reparación. Estaba S-OFF que no pudé quitar por el tercer error y con rom libre en vez de orange, sin roms ni nada extra, solo tocado para recibir las OTAS libres.
Gracias que lo han aceptado, estaba cagado perdido con lo del S-OFF... ahora a ver que me llega pero con todos los errores yo creo que mi one se va directo a la basura y me dan uno nuevo... porque lo de la muerte subita fue rarísimo.
francisco.6197
03/02/14, 15:37:55
el mio se lo llevan el miercoles, y le e preguntado a la chica del chat que si la empresa de transporte me tiene que dejar algun recibo de que se han llevado el telefono y me ha dicho que si. pero he leido en el foro que a muchos no le han dejado el recibo, que deberia hacer si no me lo dejan? me fio ?
iXester
03/02/14, 16:08:41
Bueno he llamado a HTC..!! este miércoles pasan a recogerlo haber si hay suerte.
zaragaya2
03/02/14, 19:59:05
pues sigo esperando.la semana pasada contacte por el chat de htc a ver como iva la cosa y me dijeron que en un par de dias lo recibiria.hoy me vulevo a poner en contacto con ellos y me dicen que sigue en el centro de reparacion y que le estan haciendo pruebas,no entiendo que pruebas necesitan hacerle a un telefono supuestamente nuevo que me tienen que mandar... a lo cual la chica me responde que esque siempre antes de mandar los telefonos los prueban para que no vayan con fallos.Esto ultimo me reulta muy gracioso ya que voy por mi tercer envio y cada vez que volvia del SAT venia peor.
artagerges
04/02/14, 06:40:21
pues sigo esperando.la semana pasada contacte por el chat de htc a ver como iva la cosa y me dijeron que en un par de dias lo recibiria.hoy me vulevo a poner en contacto con ellos y me dicen que sigue en el centro de reparacion y que le estan haciendo pruebas,no entiendo que pruebas necesitan hacerle a un telefono supuestamente nuevo que me tienen que mandar... a lo cual la chica me responde que esque siempre antes de mandar los telefonos los prueban para que no vayan con fallos.Esto ultimo me reulta muy gracioso ya que voy por mi tercer envio y cada vez que volvia del SAT venia peor.
Por ley al 2 envio tienes derecho a uno NUEVO precintado o la devolución integra del dinero, los que te ofrece HTC por medio del SAT son terminales REFURBISHED que no nuevos... Yo les pedi indemnización del dinero total vía denuncia no acepte que me dieran un terminal "reparado" porque como lo reparen como hicieron con el mío vamos apañados.
iXester
04/02/14, 07:34:18
Hola artagerges...!!!
Me podrías explicar eso a al segundo envió tenemos derecho a uno nuevo,, por favor?? "lógicamente se entiende q te lo manden mal reparado"
Saludos
zaragaya2
04/02/14, 10:18:37
Por ley al 2 envio tienes derecho a uno NUEVO precintado o la devolución integra del dinero, los que te ofrece HTC por medio del SAT son terminales REFURBISHED que no nuevos... Yo les pedi indemnización del dinero total vía denuncia no acepte que me dieran un terminal "reparado" porque como lo reparen como hicieron con el mío vamos apañados.
el problema esque yo lo compre aqui en el foro,no tengo la factura con lo que no puedo pedir compensacion economica,pero si les exigi uno nuevo y me dijeron que si,y cuando contacto con el chat para ver como va la cosa me dicen que lo estan probando,por eso le pregunte a la chica que pruebas tienen que hacerle a un terminal libre,con lo que me respondio que tenian que comprobar que no tuviera fallos de ningun tipo,cosa que como digo anteriormente me hace mucha gracia,porque se de sobra que no hacen ningun tipo de pruebas,ya que cada vez que me ha vuelto de sat lo ha hecho en peor estado,por eso exigi uno nuevo.
ixester, no es el segundo,es al tercer envio al sat por el mismo problema,segun la ley o sus principios tienen que darte uno nuevo,veremos si es asi...
Dani_nec
04/02/14, 10:47:07
el problema esque yo lo compre aqui en el foro,no tengo la factura con lo que no puedo pedir compensacion economica,pero si les exigi uno nuevo y me dijeron que si,y cuando contacto con el chat para ver como va la cosa me dicen que lo estan probando,por eso le pregunte a la chica que pruebas tienen que hacerle a un terminal libre,con lo que me respondio que tenian que comprobar que no tuviera fallos de ningun tipo,cosa que como digo anteriormente me hace mucha gracia,porque se de sobra que no hacen ningun tipo de pruebas,ya que cada vez que me ha vuelto de sat lo ha hecho en peor estado,por eso exigi uno nuevo.
ixester, no es el segundo,es al tercer envio al sat por el mismo problema,segun la ley o sus principios tienen que darte uno nuevo,veremos si es asi...
Claro que lo prueban pero por que te mandan un refurbished, osea un reparado de otra persona que se lo han cambiado por tener 30 reparaciones..
Estos telefonos van rulando, el tuyo le cambiaran las carcasa, lo repararan (con suerte) y se lo encasquetaran a otro que le pase lo que a ti, y asi van cerrando el circulo. Ellos no tiran ningun telefono. :risitas:
zaragaya2
04/02/14, 10:56:09
despues de toda mi odisea,mientras funcione correctamente no me importa ya.
ya se que nuevo no me lo van a dar,hace como los de apple,pero a ver,tendre que conformarme con que funcione correctamente.total,creo que mas adelante lo vendere y me pillare otro,eso si,tengo clarisimo que es el ultimo htc que tengo.
civictyper
04/02/14, 14:36:42
Lo he enviado por cuarta vez por que el botón de encendido estaba totalmente hundido tenía que meter la uña para encenderlo y antes sobresalía un milímetro, os aseguro que man cambiado la cámara y menudas pedazo de fotos, para mi cojonudas, tanto de día como de noche, nada de violeta rosa ni tonterías de ellas.
actualice a 4.4.2, pero ahora desapareció el Zoom en la cámara y al tratar de agrandar las fotos tambien, le pasa a alguien mas ?? :cry:
ya lo resolví, solo falta el zoom en las fotos de la galería,
doldan77
05/02/14, 19:00:42
Bueno acabo de recibir mensaje de Htc que ya viene de camino, miedo me da a ver como viene.
Saludos
ronyflorin
05/02/14, 19:03:54
Yo también he recibido el correo que en unos días lo voy a recibir. A ver que tal...
iXester
05/02/14, 19:20:42
Hola chicos por estas fechas que tiempo tiene el dispositivo al regreso.! digo estas fechas por se entiende q en diciembre al haber muchos festivos tarden mucho mas.
Es q hoy ya pasaron a recoger mi móvil y ya estoy desesperado sin telefono...!!
ronyflorin
05/02/14, 19:23:00
Pues el mio lo recogieron el martes pasado y hoy me mandaron el correo.
doldan77
05/02/14, 19:49:27
El mío también lo envíe el martes por la mañana.
francisco.6197
05/02/14, 22:05:53
yo lo he enviado hoy y encima de todo han venido por la mañana y puse para recojerlo por la tarde, pero bueno esperemos que venga pronto y bien.
xbounce
06/02/14, 00:29:22
el mio lleva una semana en manos de los doctores y ni sms ni mails ni nada, no tengo claro si he regalado el movil o que
modelucky
06/02/14, 07:47:33
Buenos días, el mio desde el 21 de Enero y sin noticias. Únicamente que esta dentro de los plazos de 15 - 20 días y que espere. Lo que me parece lamentable es el seguimiento que le hacen a los terminales. Hoy en día tenemos información casi al minuto de tránsitos,estado de reparaciones,etc... Y para mas desfachatez,me acaban de decir que esta en reparación desde el día 23...¿que le están haciendo,si solo era el sensor de la cámara y el altavoz superior?. Perdón por el tocho mañanero pero estos SAT son de auténtica vergüenza.
pepelu118
06/02/14, 09:49:38
Buenas, solamente envian un mail para informarte que te devuelven el movil, y al dia siguiente lo tienes o eso por lo menos es lo que me hicieron a mi, y va de pm, creo recordar que tardan un par de semanas.
modelucky
06/02/14, 11:03:46
eso lo sé,gracias al foro,pero lo que me preocupaba es que gente ha recibido el terminal reparado habiéndolo enviado hasta una semana después. He llamado a HTC y,después de media hora de múltiples gestiones y manteniéndome a la espera, me comentan lo siguiente:
1.El móvil lo recibiré a finales de la semana que viene,13 ó 14 de Febrero.
2.Me han cambiado el sensor y el altavoz y así lo veré reflejado en el parte de reparación y que están una semana en pruebas después de su reparación.
3.Le he dicho que a la mayoría de la gente en el parte de reparación le pone actualización de software y ya no tenían el problema. Ella me contesta que HAY UNA GRAN MAYORÍA QUE SE SOLUCIONAN ASÍ Y QUE SI NO PONE NADA EN EL PARTE NO HA HABIDO SUSTITUCIÓN DE PIEZAS.
4.Le comento que eso hace meses que se dijo y ninguna actualización lo soluciona. Ella dice que en el SAT sí son capaces de solucionarlo.
Para acabar me asalta una ultima duda,si son piezas defectuosas ¿por qué no cambian a todos las piezas?.
En fin,los consumidores jod....s como siempre.
Saludos.
xbounce
06/02/14, 13:26:25
me ha llegado un mail de HTC, que en breve vuelve mi one,
tengo mucho miedooo :rolleyes::rolleyes::cry::cry:
Dani_nec
06/02/14, 13:46:27
eso lo sé,gracias al foro,pero lo que me preocupaba es que gente ha recibido el terminal reparado habiéndolo enviado hasta una semana después. He llamado a HTC y,después de media hora de múltiples gestiones y manteniéndome a la espera, me comentan lo siguiente:
1.El móvil lo recibiré a finales de la semana que viene,13 ó 14 de Febrero.
2.Me han cambiado el sensor y el altavoz y así lo veré reflejado en el parte de reparación y que están una semana en pruebas después de su reparación.
3.Le he dicho que a la mayoría de la gente en el parte de reparación le pone actualización de software y ya no tenían el problema. Ella me contesta que HAY UNA GRAN MAYORÍA QUE SE SOLUCIONAN ASÍ Y QUE SI NO PONE NADA EN EL PARTE NO HA HABIDO SUSTITUCIÓN DE PIEZAS.
4.Le comento que eso hace meses que se dijo y ninguna actualización lo soluciona. Ella dice que en el SAT sí son capaces de solucionarlo.
Para acabar me asalta una ultima duda,si son piezas defectuosas ¿por qué no cambian a todos las piezas?.
En fin,los consumidores jod....s como siempre.
Saludos.
Que os quede claro que en atencion al cliente de HTC no tienen ni puñetera idea de nada, son una panda de inutiles e imcompetentes.
Lo de que se tiran una semana probando los telefonos, pero que se piensan que somos gilipollas??? si reparan mas de 50 temrinales al dia, como cojones van ha hacer eso.
Luego, lo de no substitir componentes es acojonantes y me temo que lo hacen para cubrirse las espaldas en caso de denuncia, por que a mi que me expliquen como cojones actualizan el software y la pantalla y la carcasa de autoregeneran y se vuelven como nuevas, se borran rayadas, golpes, etc etc etc... :ok::ok:
Casi todos los one que mando por la camara me los devuelven actualizados pero casualmente por el camino la pantalla y carcasa se cambian solas.
por ultimo, sobre el seguimiento, ya es de risa, es una puta pena la informacion que maneja esa panda de retrasados
zonadjarn
06/02/14, 14:48:14
Bueno, pues me han confirmado que viene de vuelta en unos dias, esto no me da buena espina, apenas lleva una semana desde que lo recogieron. Veremos si le han hecho algo...Saludos
modelucky
06/02/14, 14:59:46
Hello again!. Hay alguien en este bendito foro que lo haya enviado el 21 o antes y siga sin recibirlo?:loco:
zaragaya2
06/02/14, 16:46:43
Lo de que se tiran una semana probando los telefonos, pero que se piensan que somos gilipollas??? si reparan mas de 50 temrinales al dia, como cojones van ha hacer eso.
ya te digo,el mio ,que supuestamente me daban uno nuevo (ya se que no va a ser nuevo sino refurbished) llevan haciendole pruebas desde el miercoles pasado.
lo que mas me llama la atencion es que me han mandado el mail de que vuelve esta mediodia,cuando siempre las anteriores veces ha sido por la tarde en torno a las 18:30 , aver si con suerte lo tengo mañana y todo esta perfecto,porque sino los pienso denunciar por incompetentes...
htcgabi
06/02/14, 18:43:13
Yo tuve el mismo problema y sólo arreglaron el altavoz,la cámara ni la tocaron.
En breve segundo viaje al sat.
htcgabi
06/02/14, 18:46:08
Yo lo envíe el día 22 y lo tengo desde el día 31,en ese aspecto ninguna queja.
doldan77
06/02/14, 19:32:29
Bueno me he puesto en contacto con la empresa de transporte y me llega mañana, yo lo envíe el 28, la verdad es que han sido rápidos. A ver ahora como viene.
Saludos
ronyflorin
07/02/14, 12:13:54
El mio llego hace media hora y la verdad que muy bien! Me cambiaron casi todo porque el mio tenia unas marcas y este esta impoluto, le he hecho pruebas y todo funciona correctamente. Viene de Regenersis Polonia y creo que estas son las piezas que cambiaron :
xbounce
07/02/14, 12:29:58
el mio tambien me ha llegado ahora
tengo la misma pagina que ronyflorin, vamos parece que me han dado un movil nuevo/refurbished
ahora lo tengo sobre el sofa hace mas de un minuto y no se ha puesto rosa,
quiere decir que esta reparado????
ronyflorin
07/02/14, 12:43:56
Yo le he dado un poco de caña para que se caliente y he tirado fotos en habitación oscura y muy bien, yo creo que si que los tenemos bien ya... Estaba pensando venderlo pero ahora que esta nuevo otra vez creo que me lo quedo un rato más ;).
zaragaya2
07/02/14, 12:54:03
increible,vuestro primer envio y os lo solucionan a la primera.
yo por desgracia,llevo tres envios y este ultimo de nuevo con sorpresa
mi telefono era libre,y me han mandado uno de vodafone y con el boton de inicio hundido,y mira que les puse una nota ocupando medio folio de que era un terminal libre de fabrica,y lo del boton... menos mal que le han estado "haciendo pruebas" como me dijeron durante una semana,porque sino a saber con que me encuentro,y porque no le hago mas pruebas,porque seguramente me encuentre mas sorpresas.
he contactado con ellos y de nuevo que me espere que van a poner una reclamacion con mi caso, con lo cual seguramente me toque otro envio mas :cry:
de momento el lunes sin falta a consumo y denuncia.
ronyflorin
07/02/14, 12:57:00
Joder tio, lo tuyo si que es mala suerte. A ver si a final se soluciona y por fin puedas disfrutar del móvil.
zaragaya2
07/02/14, 13:02:12
pues definitivamente creo que ya pocas ganas me quedan de disfrutar del movil.
na mas que me lo soluconen lo vendo,porque estoy de htc hasta las narices, pienso que ya se estan riendo de mi.
luego se echan las manos a la cabeza porque dan perdidas,pero no me extraña,tratando asi a sus clientes...
les he exigido que me manden un nuevo termianl libre y recibirlo a la vez que yo envio esta basura que me han mandado,porque llevo ya dos meses sin telefono,y a mi la compañia me cobra religiosamente las facturas,y no puedo hacer uso de la linea por la incompetencia de su servicio tecnico.a ver que me dicen...
doldan77
07/02/14, 13:28:02
Bueno el mío también acaba de llegar parece que la cámara va bien no se pone rosado de momento. Pero en el recibo dice que lo han cambiado nada, sólo actualización de software....no entiendo nada.
http://img.tapatalk.com/d/14/02/07/ajununu9.jpg
Burbinson
07/02/14, 16:12:58
Pues yo sigo con mi mala suerte, me ha llegado un terminal que esta como nuevo, con placa e IMEI distinto, pero la cámara es la que en peor condiciones está de los que me han mandado. Y esta es la 3ª vez.
He llamado, he puesto reclamación y de momento me han dicho que no me lo pasan a buscar, que van a investigar a ver que ha pasado y me dirán...
Lastimoso...
jose.jgj
07/02/14, 16:18:32
hola buenas hace una hora que me ha llegado este mensaje
Dear Jose Gonzalez Jimenez
Device HTC One, Serial No. xxxxxxxxxxxxxx, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
supongo que para el lunes lo tendré no?
hola buenas hace una hora que me ha llegado este mensaje
Dear Jose Gonzalez Jimenez
Device HTC One, Serial No. xxxxxxxxxxxxxx, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
supongo que para el lunes lo tendré no?
Hombre, estando el fin de semana por medio yo diría que más bien el martes, pero igual tienes suerte.
jose.jgj
07/02/14, 17:04:17
Hombre, estando el fin de semana por medio yo diría que más bien el martes, pero igual tienes suerte.
gracias amigo la verdad que me a sorprendido por que se lo llevaron en miércoles pasado y viendo a gente que llevan un montón de tiempo sin el móvil ya me esperaba yo 20 días mínimo pero bueno espero que venga con la cámara en perfectas condiciones cruzare los dedos un saludo
iXester
07/02/14, 17:15:16
a los q enviaron el terminal q tiempo tardo en llegar el primer correo..???
gracias amigo la verdad que me a sorprendido por que se lo llevaron en miércoles pasado y viendo a gente que llevan un montón de tiempo sin el móvil ya me esperaba yo 20 días mínimo pero bueno espero que venga con la cámara en perfectas condiciones cruzare los dedos un saludo
Yo estaba igual que tú, un poco acojonado por todos los comentarios que leía aquí pero la verdad es que todo fue muy rápido y me llegó todo arreglado. Y creo que como yo mucha gente, la cosa es que los que no tienen problemas tampoco suelen pasar por aquí a decirlo.
verdipio
07/02/14, 17:35:41
Bueno el mío también acaba de llegar parece que la cámara va bien no se pone rosado de momento. Pero en el recibo dice que lo han cambiado nada, sólo actualización de software....no entiendo nada.
http://img.tapatalk.com/d/14/02/07/ajununu9.jpg
Cuando ponen eso y ya no tienes el error es simplemente que el que lo ha reparado es más vago que la chaqueta de un guarda... A mi me ponía eso y misteriosamente mi One tiene otra carcasa, otra pantalla( peor encima) y venía con una pegatina encima con otro numero de serie. Basicamente te dan uno nuevo/refurbished.
doldan77
08/02/14, 00:38:27
Cuando ponen eso y ya no tienes el error es simplemente que el que lo ha reparado es más vago que la chaqueta de un guarda... A mi me ponía eso y misteriosamente mi One tiene otra carcasa, otra pantalla( peor encima) y venía con una pegatina encima con otro numero de serie. Basicamente te dan uno nuevo/refurbished.
Si es que al mío le han cambiado casi todo, ahora está perfecto, ahora que dure.
Saludos y gracias
Bueno, pues me han confirmado que viene de vuelta en unos dias, esto no me da buena espina, apenas lleva una semana desde que lo recogieron. Veremos si le han hecho algo...Saludos
Últimamente están tardando eso, así que no te preocupes por el tiempo. Que llegue todo bien y punto :D
elcementero
08/02/14, 13:47:24
Bueno el mío también acaba de llegar parece que la cámara va bien no se pone rosado de momento. Pero en el recibo dice que lo han cambiado nada, sólo actualización de software....no entiendo nada.
http://img.tapatalk.com/d/14/02/07/ajununu9.jpg
a mi me decia lo mismo, pero la parte trasera era nuena, lo blanco lateral tambien(era mas blanco ) y la camara y los botones me vino con unas pegatinas azule, es el mismo movil ya q tiene el mismo imei, segun dijeron por aqui en el foro es q los envian a polonia donde los reparan y estos los mandan otra vez a madrid (q no le hacen nada de ahi q no te pongan nada )
Alter Ego
08/02/14, 18:45:15
Buenas,
Bueno pues por fin me he decidido a enviar el mio también, lo recogieron el jueves pasado, a ver lo que tardan y a ver que me devuelven, yo ya les he dicho que quiero un terminal nuevo, dado que no se trata de una avería si no de un defecto de fabricación y yo he pagado un terminal nuevo entero.
Ya os diré...
Bueno, acabo de recibir hoy el mensaje de HTC indicando que mi teléfono está en el camino de vuelta, la verdad es que no han tardado mucho, una semana, no se si eso es malo o bueno...supongo que el lunes lo tendré en mis manos, ya os contaré...
modelucky
08/02/14, 19:11:23
Por fiiiiiiiin.......acabo de recibir el mail. Como puedo saber la agencia que lo entrega. Gracias.
Por fiiiiiiiin.......acabo de recibir el mail. Como puedo saber la agencia que lo entrega. Gracias.
Normalmente es la misma que se lo llevó.
zonadjarn
09/02/14, 11:24:36
Últimamente están tardando eso, así que no te preocupes por el tiempo. Que llegue todo bien y punto :D
Espero que sea así, solo una cosa, te lo envían a la misma dirección donde lo recogieron no?
Saludos
verdipio
09/02/14, 11:54:06
Asi es
zaragaya2
09/02/14, 21:33:02
pues señores,esta decidido y hecho.quedo a la espera de que htc me llame para proceder al 4 envio y ver si esta vez por fin me mandan uno en condiciones y libre,no como la ultima vez,y una vez asi sea lo vendo,porque me parece penoso estar mas de 2 meses sin telefono y 4 envios y que no me lo den solucionado.
me he pillado un lg g2 , paso de htc,sus moviles,su atencion al cliente y su mierda de servicio tecnico.
me da lo mismo que en lg lleguen las actualizaciones mas tarde,pero voy a probar,ya que he quedado escarmentado de samsung y de htc.
Pues en mi opinión HTC hace unos móviles muy buenos, yo seguiré en Htc.
Un saludo y espero te solucionen los problemas
zonadjarn
09/02/14, 22:11:27
pues señores,esta decidido y hecho.quedo a la espera de que htc me llame para proceder al 4 envio y ver si esta vez por fin me mandan uno en condiciones y libre,no como la ultima vez,y una vez asi sea lo vendo,porque me parece penoso estar mas de 2 meses sin telefono y 4 envios y que no me lo den solucionado.
me he pillado un lg g2 , paso de htc,sus moviles,su atencion al cliente y su mierda de servicio tecnico.
me da lo mismo que en lg lleguen las actualizaciones mas tarde,pero voy a probar,ya que he quedado escarmentado de samsung y de htc.
Haber cuantas veces lo mando yo...Saludos
zaragaya2
09/02/14, 22:28:23
Haber cuantas veces lo mando yo...Saludos
puede que tengas suerte como muchos por aqui,o puede que pases un calvario como mi caso.esque es desesperante tanto tiempo sin telefono,que por mas que lo mandas no te lo arreglen y la caguen una y otra vez... asi que me duele porque me encantan los htc y siempre he tenido telefonos de la marca,pero despues de lo pasado han perdido un cliente.para mi ha sido el ultimo htc,ademas de ir mañana a consumo y exponer mi caso para que me asesoren con la denuncia.
francisco.6197
10/02/14, 13:30:57
increible, mando el telefono el miercoles 5 de febrero al sat y hoy me ha llegado el correo de que me lo envian en un par de dias. si viene perfecto y sin ningun problema seria increible. la hoja con las cosas que le han cambiado la envian por correo o viene a la vez que el movil?
vasudeva
10/02/14, 13:38:16
La hoja con la información de lo que han cambiado,viene con ti teléfono.
Saludos
xbounce
10/02/14, 13:42:08
he hecho pruebas y ahora teniendolo encima la mesa no se pone rosa,
sin embargo en fotos muy muy oscuras algun tono purpura sale, supongo que puede ser el ruido de la camara
iXester
10/02/14, 13:57:03
increible, mando el telefono el miercoles 5 de febrero al sat y hoy me ha llegado el correo de que me lo envian en un par de dias. si viene perfecto y sin ningun problema seria increible. la hoja con las cosas que le han cambiado la envian por correo o viene a la vez que el movil?
Pos al parecer los dos somos de murcia y lo hemos enviado el mismo día :oh: aun no me llega nada de correo, ojalá y te llegue en perfecto estado
francisco.6197
10/02/14, 15:14:51
Pos al parecer los dos somos de murcia y lo hemos enviado el mismo día :oh: aun no me llega nada de correo, ojalá y te llegue en perfecto estado
yo creo que es por donde les dan. esperemos que llegue pronto y bien.
zonadjarn
10/02/14, 16:54:27
Pues mi gozo en un pozo, me han solucionado el tema de la fuga de luz en los botones tactiles, pero de la cámara seguimos igual, al ponerla en una habitación oscura termina saliendo el rojo por los lados de la pantalla. Esto es la ostia, tanto les cuesta cambiar la cámara. A volver a enviarlo, haber si a la segunda va la vencida...Saludos
modelucky
10/02/14, 17:50:27
Sigamos con el festival del humor!
La agencia de transporte lo tiene en su poder y en breve iré a recogerlo, pero...me llama una chica de HTC y me confirma que hoy está siendo reparado y que a finales de semana como muy tarde lo tengo en mi poder. ¿Sera nuestro ONE capaz de reproducirse?¿Por mitosis,quizás?.
De verdad,esto es ridículo. Hay Tont@s Camuflad@s (HTC)
francisco.6197
10/02/14, 18:31:06
Sigamos con el festival del humor!
La agencia de transporte lo tiene en su poder y en breve iré a recogerlo, pero...me llama una chica de HTC y me confirma que hoy está siendo reparado y que a finales de semana como muy tarde lo tengo en mi poder. ¿Sera nuestro ONE capaz de reproducirse?¿Por mitosis,quizás?.
De verdad,esto es ridículo. Hay Tont@s Camuflad@s (HTC)
igual te mandan dos..y ninguno sin reparar.:risitas:
zaragaya2
10/02/14, 19:44:43
que bueno modelucky.
eso para que veais la gestion que tiene htc.
hoy por fin me han llamado y me van a mandar uno nuevo libre,y ya me encendi y les dije que si como la ultima vez?que mando uno libre y me dan uno de vodafone... de pena.
despues de tres envios les dije que hasta que no me lo mandaran ellos ,yo no enviaba nada y me han dicho que asi lo haran,me dejan uno y recojen otro.
A mi también me decían lo mismo... pero el que estaban arreglando era el mío original (el cual le encasquetarían a alguien como reburfished), y el que ya me habían enviado era un reburfished por el cual me habían cambiado el mío. Solo llegó uno lógicamente... son unos irresponsables, impresentables y un 0 como profesionales, pero tontos no son, así que dudo mucho que te encuentres con dos.
alcaina69
11/02/14, 09:59:24
a mi me cambiaron mi HTC ONE por uno nuevo cuando lo lleve al SAT por el problema de la camara
juangote
11/02/14, 10:04:28
pues señores,esta decidido y hecho.quedo a la espera de que htc me llame para proceder al 4 envio y ver si esta vez por fin me mandan uno en condiciones y libre,no como la ultima vez,y una vez asi sea lo vendo,porque me parece penoso estar mas de 2 meses sin telefono y 4 envios y que no me lo den solucionado.
me he pillado un lg g2 , paso de htc,sus moviles,su atencion al cliente y su mierda de servicio tecnico.
me da lo mismo que en lg lleguen las actualizaciones mas tarde,pero voy a probar,ya que he quedado escarmentado de samsung y de htc.
AHI LE HAS DAO , lg g2 ara si que vas a tener un pepino bueno y en condiciones, no el TRUÑACO DEL ONE jajajajaajaj me parto y me mondo, me alegro que la peña se venga el G2 menudo cambio, el ONE lo unico bueno que tiene es los altavoces, PERO A COSTA DE UNOS MARCOS BARRRRRRRBAROS, y la pantalla al sol, puffffffffffffff k mal, MENUDO TRABAJO HA HECHO LG con el G2 , DE VERDAD, a ver si se ponen como la camara del ONE, QUE ESTA PONIENDOSE VERDE DE ENVIDIA AL VER EL G2 JAJAJAJAJA
modelucky
11/02/14, 10:18:41
quemadisimo, la camara peor!
modelucky
11/02/14, 10:25:59
me guia alguna alma caritativa para poner denuncia en consumo?
Dani_nec
11/02/14, 10:52:53
AHI LE HAS DAO , lg g2 ara si que vas a tener un pepino bueno y en condiciones, no el TRUÑACO DEL ONE jajajajaajaj me parto y me mondo, me alegro que la peña se venga el G2 menudo cambio, el ONE lo unico bueno que tiene es los altavoces, PERO A COSTA DE UNOS MARCOS BARRRRRRRBAROS, y la pantalla al sol, puffffffffffffff k mal, MENUDO TRABAJO HA HECHO LG con el G2 , DE VERDAD, a ver si se ponen como la camara del ONE, QUE ESTA PONIENDOSE VERDE DE ENVIDIA AL VER EL G2 JAJAJAJAJA
http://25.media.tumblr.com/tumblr_manesqMm721rz12m1o1_400.gif
tito105
11/02/14, 11:37:37
Tengo el One desde Abril y en Septiembre lo envié por el problema de la cámara pero regresó igual, en aquella ocasión cambiaron parlantes y otras cosas pero la cámara no la tocaron a pesar de ser ese el motivo del envío (Arvato Germany)
Hace una semana lo envié nuevamente y esta vez si cambiaron la cámara y ahora funciona como debe ser, sin tintes lilas.
Adjunto la hoja de la reparación.
modelucky
11/02/14, 11:47:00
Tengo el One desde Abril y en Septiembre lo envié por el problema de la cámara pero regresó igual, en aquella ocasión cambiaron parlantes y otras cosas pero la cámara no la tocaron a pesar de ser ese el motivo del envío (Arvato Germany)
Hace una semana lo envié nuevamente y esta vez si cambiaron la cámara y ahora funciona como debe ser, sin tintes lilas.
Adjunto la hoja de la reparación.
Gracias,que tardó el segundo envío?
zaragaya2
11/02/14, 11:47:14
AHI LE HAS DAO , lg g2 ara si que vas a tener un pepino bueno y en condiciones, no el TRUÑACO DEL ONE jajajajaajaj me parto y me mondo, me alegro que la peña se venga el G2 menudo cambio, el ONE lo unico bueno que tiene es los altavoces, PERO A COSTA DE UNOS MARCOS BARRRRRRRBAROS, y la pantalla al sol, puffffffffffffff k mal, MENUDO TRABAJO HA HECHO LG con el G2 , DE VERDAD, a ver si se ponen como la camara del ONE, QUE ESTA PONIENDOSE VERDE DE ENVIDIA AL VER EL G2 JAJAJAJAJA
primero antes de comentar,aprenderia a escribir,que es de preescolar.
y segundo,ahi te quedas tu con el one,su atencion al cliente,servicio post venta y sobre todo su sat,que seguro te va a ir muy bien con ellos...
tito105
11/02/14, 12:06:38
Gracias,que tardó el segundo envío?
Sólo 5 días.
modelucky
11/02/14, 12:07:54
Gracias
francisco.6197
11/02/14, 12:43:05
yo estoy fliapando con htc para bien. envio el miercoles pasado y hoy lo tengo ya aqui y con todo solucionado, bien ensamblado y sin ningun problema.
Burbinson
11/02/14, 13:04:38
Pues que suerte, a mi me lo recogen mañana por CUARTA vez
Dicen que mandaran uno nuevo....
La verdad es que ha sido tortuoso y con lo que me gustaba HTC... han perdido muuuchos puntos...
bower1994
11/02/14, 13:11:38
Yo ayer me llegó el correo de que me llegaba en un par de días pero hoy no ha llegado nada de nada.
Sabéis si entregan también por la tarde o lo espero ya para mañana??
ronyflorin
11/02/14, 13:49:31
A mi me llego por la tarde.
zaragaya2
11/02/14, 14:09:23
Pues que suerte, a mi me lo recogen mañana por CUARTA vez
Dicen que mandaran uno nuevo....
La verdad es que ha sido tortuoso y con lo que me gustaba HTC... han perdido muuuchos puntos...
otro mas en la misma situacion que yo y unos cuantos mas.
por mi htc se puede meter todos sus telefonos por el culo, si no sabe dar un buen servicio postventa a sus clientes,cosa que para mi es primordial,por muy buen smartphone que sea el one.
si esque lo tengo desde hace seis meses, y se ha pasado mas de dos meses llendo y viniendo del sat...
bower1994
11/02/14, 14:28:18
Pues a mi acaba de llegarme ahora mismo... una por otra, lo tenía s-off pero lo han reparado sin ninguna pega así que por aquí bien... tenía la placa base fundida solo dios sabe porque y me la han cambiado enterita (el fallo de la placa base ocurrió sólo sin estar instalando nada, no podían encender el teléfono así que no tenían ni idea del s-off imagino) ... pero ahí se han detenido, la cámara ni la han tocado y encima viene igual de mal ensamblado pero con el botón de encendido mas hundido... De vuelta que se va. Voy a cantarles las 40 por el chat de htc.
EDIT: Mañana pasan a por el... si después de todo el énfasis que he mostrado en está conversación pasan de mi los mando a la mierda y directo a denunciar a consumo, no se pueden permitir cosas así en un servicio post-venta y mientras más se tarde en denunciar estos casos más trataran de colarsela a los compradores.
verdipio
11/02/14, 15:28:52
AHI LE HAS DAO , lg g2 ara si que vas a tener un pepino bueno y en condiciones, no el TRUÑACO DEL ONE jajajajaajaj me parto y me mondo, me alegro que la peña se venga el G2 menudo cambio, el ONE lo unico bueno que tiene es los altavoces, PERO A COSTA DE UNOS MARCOS BARRRRRRRBAROS, y la pantalla al sol, puffffffffffffff k mal, MENUDO TRABAJO HA HECHO LG con el G2 , DE VERDAD, a ver si se ponen como la camara del ONE, QUE ESTA PONIENDOSE VERDE DE ENVIDIA AL VER EL G2 JAJAJAJAJA
Sin comentarios, hay que estar aburrido y tener menps de dos dedos de frente para que la gente haga cosas así xD
Alter Ego
11/02/14, 16:25:07
Bueno, acabo de recibir hoy el mensaje de HTC indicando que mi teléfono está en el camino de vuelta, la verdad es que no han tardado mucho, una semana, no se si eso es malo o bueno...supongo que el lunes lo tendré en mis manos, ya os contaré...
Pues me cago en Regenersis pues no van y me devuelven mi HTC One sin la puta bandeja para la SIM!!!!!! Es que hay que ser inutil!!!!
Ya estoy harto de HTC es el ultimo terminal que compro de HTC jamas había visto una cosa igual y encima me pregunta la tia que si yo lo envíe con la bandeja...nooooo! La llevo guardada en el culo para que no se pierda!!!!
Lo siento, tenia que desahogarme...
modelucky
11/02/14, 16:29:38
AHI LE HAS DAO , lg g2 ara si que vas a tener un pepino bueno y en condiciones, no el TRUÑACO DEL ONE jajajajaajaj me parto y me mondo, me alegro que la peña se venga el G2 menudo cambio, el ONE lo unico bueno que tiene es los altavoces, PERO A COSTA DE UNOS MARCOS BARRRRRRRBAROS, y la pantalla al sol, puffffffffffffff k mal, MENUDO TRABAJO HA HECHO LG con el G2 , DE VERDAD, a ver si se ponen como la camara del ONE, QUE ESTA PONIENDOSE VERDE DE ENVIDIA AL VER EL G2 JAJAJAJAJA
Vale campeón, tú la tienes mas grande!...y redacta un poquito mejor,ya que el G2 no creo que pueda vengarse de nadie,concordancia singulares y plurales "lo bueno que tiene es los altavoces"..eso sí,voy a pedir que me lo manden reparado y en color verde (sabía de la existencia en plata,negro y rojo,pero no verde).
De verdad que me cabrea que entre todos estemos tratando de solucionar y disipar dudas de un problema que tenemos y que aparezcan personas a meter cizaña.
Saludos y gracias de nuevo por la información proporcionada.
Pues me cago en Regenersis pues no van y me devuelven mi HTC One Un la puta bandeja para la SIM!!!!!! Es que hay que ser inutil!!!!
Ya estoy harto de HTC es el ultimo terminal que compro de HTC jamas había visto una cosa igual y encima me pregunta la tia que si yo lo envíe con la bandeja...nooooo! La llevo guardada en el culo para que no se pierda!!!!
Lo siento, tenia que desahogarme...
Lo siento compi pero ya se dijo varias veces por aquí que se mande el tfno sin la dichosa bandejita y además desde htc te dicen que envíes el tfno sin ella para que no pasen estas cosas.
Muchas veces nos metemos nosotros mismos en ciertos fregaos................
Un saludo
Tengo el One desde Abril y en Septiembre lo envié por el problema de la cámara pero regresó igual, en aquella ocasión cambiaron parlantes y otras cosas pero la cámara no la tocaron a pesar de ser ese el motivo del envío (Arvato Germany)
Hace una semana lo envié nuevamente y esta vez si cambiaron la cámara y ahora funciona como debe ser, sin tintes lilas.
Adjunto la hoja de la reparación.
El compañero lo envió al SAT de Alemania, no el de España, que veo que algunos os estáis confundiendo y no es lo mismo :ok:
zaragaya2
11/02/14, 16:51:15
Lo siento compi pero ya se dijo varias veces por aquí que se mande el tfno sin la dichosa bandejita y además desde htc te dicen que envíes el tfno sin ella para que no pasen estas cosas.
Muchas veces nos metemos nosotros mismos en ciertos fregaos................
Un saludo
Cierto,yo ya tengo 4 bandejas,porque no la envio,pero normalmente ellos al devolverlo te incluyen una siempre,por lo que mal por parte de regenersis.
verdipio
11/02/14, 18:09:07
Pues me cago en Regenersis pues no van y me devuelven mi HTC One Un la puta bandeja para la SIM!!!!!! Es que hay que ser inutil!!!!
Ya estoy harto de HTC es el ultimo terminal que compro de HTC jamas había visto una cosa igual y encima me pregunta la tia que si yo lo envíe con la bandeja...nooooo! La llevo guardada en el culo para que no se pierda!!!!
Lo siento, tenia que desahogarme...
Pues tocate los cojones que conmigo fue al revés xD, me dijeron, quedate la bandeja que probablemente se la queden y me mandaron el terminal con otra nueva y sin imei grabado :l
eltoffer
11/02/14, 18:27:37
Pues me cago en Regenersis pues no van y me devuelven mi HTC One Un la puta bandeja para la SIM!!!!!! Es que hay que ser inutil!!!!
Ya estoy harto de HTC es el ultimo terminal que compro de HTC jamas había visto una cosa igual y encima me pregunta la tia que si yo lo envíe con la bandeja...nooooo! La llevo guardada en el culo para que no se pierda!!!!
Lo siento, tenia que desahogarme...
el humor definitivamente es igual al resultado que obtenemos, mira decir que HTC NO ES REGENERIS yo mandé mi One directamente a HTC (sin pasar por ninguna operadora o empresa tercera) y claramente me dijeron que lo enviara SIN sim tray y bueno el resultado fue optimo mi one en mis manos en menos e 10 dias, y perfectamente reparado incluso lo ensamblaron mejor ya que tenia micro aberturas y eso tambien lo corrigieron al momento de reensamblar.
hoy estas en HTC mañana en samsung o yo que se y con ese humor te va a pasar exactamente lo mismo cuando apliques garantia con esas otras empresas assi quee mejor relajate y no le eches la culpa a HTC que desde mi punto de vista fue culpa tuya y de regeneris, saludos
modelucky
11/02/14, 18:39:20
el humor definitivamente es igual al resultado que obtenemos, mira decir que HTC NO ES REGENERIS yo mandé mi One directamente a HTC (sin pasar por ninguna operadora o empresa tercera) y claramente me dijeron que lo enviara SIN sim tray y bueno el resultado fue optimo mi one en mis manos en menos e 10 dias, y perfectamente reparado incluso lo ensamblaron mejor ya que tenia micro aberturas y eso tambien lo corrigieron al momento de reensamblar.
hoy estas en HTC mañana en samsung o yo que se y con ese humor te va a pasar exactamente lo mismo cuando apliques garantia con esas otras empresas assi quee mejor relajate y no le eches la culpa a HTC que desde mi punto de vista fue culpa tuya y de regeneris, saludos
Bueno,bueno,bueno...lo que faltaba,si nos ponemos en contacto con HTC y nos manda unas pautas(arvato,regenersis o quien sea) ,HTC (logo que viene en el telefono y, por consiguiente, MARCA que tiene que responder ante nosotros)es la unica responsable de lo que ocurre con nuestro terminal. ¿Que se apañe ella con los centros de reparaciones!.
Como bien ha explicado varias veces ya el forero Dani Nec,perdon si no se escribe asi,pero escribo de memoria.
Vaya día,encima tendremos que disculpar a HTC por cabrearnos al tomarnos por tontos!
Alter Ego
11/02/14, 20:37:49
Lo siento compi pero ya se dijo varias veces por aquí que se mande el tfno sin la dichosa bandejita y además desde htc te dicen que envíes el tfno sin ella para que no pasen estas cosas.
Muchas veces nos metemos nosotros mismos en ciertos fregaos................
Un saludo
Primea noticia de verdad y el técnico que me atendió para hacer el envío, a pesar de mi insistencia en que me dijera como enviar el terminal no me dijo nada sobre este punto...
Pero es que a parte de que la envíes o no, como te pueden devolver el terminal sin la bandeja, no sirve de nada ahora tengo un pisapapeles muy caro...o al menos verificar si el cliente la envió, y si no se tiene claro llamar al cliente y verificarlo antes de devolver el terminal digo yo...joder es que no cuesta tanto una buena atención al cliente, esos detalles son los que marcan la diferencia...ala! te lo devuelvo sin la bandeja y 50% de posibilidades, y si la enviaste, a joderse...
Alter Ego
11/02/14, 20:48:21
el humor definitivamente es igual al resultado que obtenemos, mira decir que HTC NO ES REGENERIS yo mandé mi One directamente a HTC (sin pasar por ninguna operadora o empresa tercera) y claramente me dijeron que lo enviara SIN sim tray y bueno el resultado fue optimo mi one en mis manos en menos e 10 dias, y perfectamente reparado incluso lo ensamblaron mejor ya que tenia micro aberturas y eso tambien lo corrigieron al momento de reensamblar.
hoy estas en HTC mañana en samsung o yo que se y con ese humor te va a pasar exactamente lo mismo cuando apliques garantia con esas otras empresas assi quee mejor relajate y no le eches la culpa a HTC que desde mi punto de vista fue culpa tuya y de regeneris, saludos
Partiendo de la base de que el técnico que me atendió no me dijo absolutamente nada de la bandeja, si me lo dijo sobre el cargador, batería, tapa traseras y cables...pero como va uno a imaginarse que debe quedarse la puñetera bandeja de la SIM...es de locos, y encima yo tengo la culpa...yo cuando dejo el coche en el taller, no me lo devuelven sin ruedas vaya, ni tengo que quitarle el cenicero o el encendedor y guardarlo en casa...
He enviado otros terminales por ejemplo a Nokia y jamás he tenido que quitar la bandeja de la SIM y nunca me han devuelto el terminal sin bandeja, y si he enviado algo por error como una vez me pasó que dejé la batería puesta, me la han devuelto y es más una vez lo mandé sin la tapa trasera y me lo devolvieron con una tapa trasera nueva, fíjate que diferencia de una atención a la otra...¿cuanto vale la bandejita de mierda? ¿de verdad es necesario llegar a ese nivel de miseria?...no les llegan ni a la suela del zapato, son malos, pero malos...malos en el SAT, malos con la respuesta cuando sus terminales tiene fallos, malos con la política de actualizaciones ya que si no tienes el buque insignia, te jodes y no hay actualización, ya me ha pasado dos veces...en fin, que no voy a comprar un HTC nunca más y he tenido 4 con este ya...van de Premium y es todo imagen y en cuanto rascas un poco te das cuenta lo que son realmente...
modelucky
12/02/14, 10:54:10
perdonar la insistencia,pero os pego la conversacion con HTC. En fin...
"Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo…
Esta el cliente numero 1 en la cola
Usted esta conectado a Marina Saleh.
Marina Saleh: Hola! En qué puedo ayudarle?
Es la primera vez que se pone en contacto con nosotros?.
lucas navarro: buenos dias, quiesiera saber como esta la investigacion que me dijisteis que ibais a hacer, para saber por que se me ha devuelto el movil sin cambiar la camara
lucas navarro: acaba de llevarselo la agencia por segunda vez y estoy realmente preocupado e intranquilo con HTC
Marina Saleh: Podría proporcionarme un número de teléfono?
lucas navarro:
lucas navarro: no acabo de entender como una compañia puede tener tantos problemas y tener un servicio tan pesimo
lucas navarro: si el problema esta detectado,como intenta engañar haciendo una actualización de software de un terminal que estaba actualiza. No entiendo nada
Marina Saleh: Al consultar nuestro sistema ,nos figura que hay una recogida arreglada para hoy de 09:00 a 16:00
lucas navarro: que tiene que ver eso con lo que le pregunto?
lucas navarro: ya me lo han recogido. Le digo que se comunique al SAT que hey que cambiar la camara. Que no hagan lo mismo que ahora
Marina Saleh: Esto tambièn ya està remitido por mi compañeroa que le atendiò antes
lucas navarro: en el caso que venga otra vez mal reparado,que deberia hacer?
Marina Saleh: Para hacer una inspecciòn exhaustiva al fallo presentado reparandolo satisfactoriamente
lucas navarro: perdone mi insistencia,pero estoy realmente preocupado conociendo en consumo todas las incidencias que tiene elSAT de HTC.
Marina Saleh: Yo entiendo la situaciòn
lucas navarro: solamente es la camara,no tienen que revisar nada mas.
Marina Saleh: Usted tiene toda la razòn por lo cual vamos a dejar contancia para verificar el caso bièn
lucas navarro: hay alguna forma de agilizar los tiempos?. estoy paando cuotas a operador de telefonia y no tengo telefonio. Por favor,necesito el terminal. Estoy siendo muy perjudicado economica y profesiionalmente.
lucas navarro: pagando,perdon...
Marina Saleh: Lo siento muchisimo y le informo que el tiempo de reparaciòn entre 15 a 20 dias que no se puede desminuir pero usted puede dejar nota con esto en la hoja de la descripciòn del fallo
lucas navarro: me parece insultante el trato que nos dais con un terminal de gama alta de 600 euros
lucas navarro: que no seais capaces de proporcionar una solucion rapida despues de todo el tiempo que existe el problema
lucas navarro: y lo de los tiempo de entrega,yo llevo sin terminal 25 dias. Estan sobrepasados
lucas navarro: sabe que es lo que mas nos duele a los consumidores?
Marina Saleh: Le informo que basicamente el plazo de reparaciòn entre 15 a 20 dias naturales es piosible que se lo entreguen antes depende de los tecnicos
lucas navarro: que nos traten como numeros y que de la impresion que se limitan a contestarnos sobre plantillas hechas y que pasen de nuestros problemas.
lucas navarro: LE VUELVO A REPETIR QUE POR CULPA DE HTC LLEVO DESDE EL PASADO 21 DE ENERO SIN MOVIL:
lucas navarro: depende de los tecnicos de HTC que obedecen prioridades,y creo que este caso es una.
lucas navarro: si ahora le sumamos 20 dias mas nos vamos al 1 de marzo. No me salen las cuentas.
lucas navarro: aunque me consuela, a la vez que me preocupa, un caso muy cercano que va por la sexta vez....Es para sentaros ante un juez. Que fuerte!
lucas navarro: y puedo proporcionarle nombre y apellidos.
Marina Saleh: Entiendo que usted nos contactò antes varias veces
lucas navarro: muchas o varias,como quiera llamarle
Marina Saleh: Actualmente el telèfono se recogerà hoy y de nuestroa parte vamos a dejar contancia para agilizar el poceso reparando el mòvil perfectamente
lucas navarro: deje de repetirme lo mismo y dígame algo nuevo. Vaya atención que me esta dando. Esto y no atender es lo mismo. Analize todo lo que me ha dicho y dígame si me ha ayudado en algo.
Marina Saleh: Lo que puedo hacer es el que he dicho para ayudarle pero nosotros como departamento de asistencia tecnica como un intermediario entre el cliente y el centro de reparaciòn tratamos de hacer lo màximo para ayudar el cliente siguiendo la politica de HTc.
lucas navarro: Bueno,le agradezco la atención pero creo ya esta bien de perder el tiempo. Supongo,por desgracia,que a la cola habrán,desgraciadamente,mas clientes como yo que querrán asistencia. Gracias, buenos días y háganselo mirar porque es indignante. Gracias.
Marina Saleh: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
lucas navarro: gracias a Dios,no!
Marina Saleh: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día."
dantrag85
12/02/14, 11:04:51
El servicio de chat de HTC es lamentable,simplemente se dedican a escribir frases pre-establecidas.
Mi HTC one lo mande la semana pasada por el famoso fallo de la camara y por liquido que me entro en la pantalla.Hoy he hablado con HTC a traves del chat y me han dicho que han procedido a la reparacion del terminal,¿vosotros creeis que arreglaran el fallo de la pantalla?,el tio del chat dice que si pero a mi me extrana viendo el exito que estamos teniendo con el centro de raparaciones en este hilo.El fallo de la pantalla no lo nombre en la hoja que tienes que entregar junto al movil pero el del chat me ha comentado que ellos hacen un analisis al terminal para ver todos los fallos que presenta.
PD:perdon por mi forma de escribir pero no se que demonios le pasa al maldito teclado que hay teclas que no van, jaja.
modelucky
12/02/14, 11:08:49
El servicio de chat de HTC es lamentable,simplemente se dedican a escribir frases pre-establecidas.
Mi HTC one lo mande la semana pasada por el famoso fallo de la camara y por liquido que me entro en la pantalla.Hoy he hablado con HTC a traves del chat y me han dicho que han procedido a la reparacion del terminal,¿vosotros creeis que arreglaran el fallo de la pantalla?,el tio del chat dice que si pero a mi me extrana viendo el exito que estamos teniendo con el centro de raparaciones en este hilo.El fallo de la pantalla no lo nombre en la hoja que tienes que entregar junto al movil pero el del chat me ha comentado que ellos hacen un analisis al terminal para ver todos los fallos que presenta.
PD:perdon por mi forma de escribir pero no se que demonios le pasa al maldito teclado que hay teclas que no van, jaja.
Es mas probable que te arreglen la entrada de liquido que lo de la cámara a la primera,según mi experiencia,claro.
dantrag85
12/02/14, 11:11:58
Pues si te soy sincero lo prefiero jaja,aunque me veo sin que reparen ninguno de los fallos que presenta el terminal.
ronyflorin
12/02/14, 12:39:48
Hombre yo la verdad que estoy contento con htc, lo he mandado por el fallo de la cámara y lo recibí después de 10 dias en perfecto estado. Lo unico que no se si i puede aparecer otra vez el fallo o ya está solucionado definitivamente.
Burbinson
12/02/14, 13:23:49
Hombre yo la verdad que estoy contento con htc, lo he mandado por el fallo de la cámara y lo recibí después de 10 dias en perfecto estado. Lo unico que no se si i puede aparecer otra vez el fallo o ya está solucionado definitivamente.
Pues qué suerte, a mi me lo han recogido hoy por 4ª vez...
Nitoway
12/02/14, 13:27:48
Bueno, pues otro que acaba de enviar el suyo al SAT por el tema de la cámara... A cruzar los dedos y a esperar que no me hagan un estropicio como estoy leyendo por aquí... Saludos!
jc_tote
12/02/14, 14:03:56
Ay madre... No sabia que Regenersis reparase tb HTC. Pensaba que sólo hacían Samsung. Espero que sepan más lo que hacen que con Samsung chicos. Suerte!
iXester
12/02/14, 14:30:51
Muy buenas amigos os pido una ayuda para q me aclareis un par de cosas.
Cito mi conversación por chat con el "Servicio Tecnico"
******
Cesar Carbo: mi problema es que me enviaron un presupuesto para que me cambien la pantalla porq resulta q no entra en garantía, pero dada mi situación económica decidí por no hacer el cambio de pantalla
Cesar Carbo: pero que si me cambien la cámara
Cesar Carbo: ya q este problema si entra en garantía, porque el problema es de fallo de fabricación
Cesar Carbo: ya confirmada por la propia htc
Mireya Perez: buenos días
Mireya Perez: de acuerdo a su consulta le enviaron el presupuesto, fuera del fallo de la cámara, es porque tiene un daño en la pantalla.
Mireya Perez: ellos van a reparar todo el teléfono incluyendo la pantalla y cámara
Mireya Perez: tiene que aceptar o rechazar el presupuesto para que lo reparen o devuelvan
Cesar Carbo: yo solo necesito q me cambien la camara,!! no necesito el cambio de pantalla!!
Cesar Carbo: en estos momento no me puedo permitir este costo,,!! el cambio de cámara si entra en garantía
Cesar Carbo: y exijo que se me repare la cámara
Cesar Carbo: este no es problema mio
Cesar Carbo: esta problema de htc por la mal fabricación de la misma
Mireya Perez: como podemos saber que el fallo de la cámara lo tenia antes de presentar problemas con la pantalla?
Cesar Carbo: POR FAVOR
Mireya Perez: como puede HTC confirmar que el terminal no se le cayó y por eso tiene problema en la pantalla y la cámara? por eso para la reparación le están enviando un presupuesto
Cesar Carbo: ya sabéis perfectamente q es un fallo mayoritario y no aislado
Mireya Perez: no reparan sólo la cámara, si presenta otro daño, también lo cubrirán
Cesar Carbo: el problema del fallo es un problama confirmado
Mireya Perez: Sr. Carbo, si el problema es de la cámara y está en buenas condiciones el terminal lo repararían dentro de garantía, como tiene un daño en la pantalla por eso le enviaron el presupuesto
Cesar Carbo: soy usuario de un foro "HTCMANIA" en el cual a muchas personas se le presenta el fallo
Cesar Carbo: no es un problema mio únicamente
Cesar Carbo: ya lo sabéis perfectamente no pretendan q es culpa mia
Mireya Perez: Desde HTC no nos hacemos responsables de los comentarios en los foros y no es un problema común en este terminal. Tiene que entender que el tanto por ciento de consumidores que les ocurre en comparación con los terminales a los que no les ocurre es considerable.
Cesar Carbo: me esta tomando usted el pelo
Cesar Carbo: en un problema mundial de fabricacion
Mireya Perez: El fallo se presentó en algunos terminales
Cesar Carbo: no pretenda que crea es solo es un porcentaje menor
Mireya Perez: muchos terminales enviados al centro se han corregido con una actualización de software
Mireya Perez: y otros con la reparación de la cámara
Mireya Perez: siempre y cuando, el terminal físicamente se encuentre en buenas condiciones.
Cesar Carbo: eso es lo que ustedes intentan decir cuando en realidad no es asi
Cesar Carbo: me queries hacer pagar los costos q usteds han mal fabricado
Mireya Perez: tiene que aceptar o rechazar el presupuesto por favor
Cesar Carbo: no pretendo q me cambien la pantalla
Cesar Carbo: solo quiero q me reparen la camara
Cesar Carbo: el presupuesto q me habéis pasado lo rechazo rotundamente, solo exijo que HTC se haga responsable de el fallo de fabricación de la camara.
Mireya Perez: reenvie el presupuesto a la cuenta de correo electrónico que aparece en ese archivo
Mireya Perez: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Mireya Perez: Por favor, podría decirme si tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle? Si no he recibido una respuesta en el próximo minuto la conversación habrá terminado
Mireya Perez: Gracias por contactar con nosotros, que tenga un buen día.
iXester
12/02/14, 14:35:38
Resulta q esta gente no me quiere arreglar la camara esto es posible..??
Alguna manera legal de denuciarlos..???
prefiero pagar esos 150EUR a un abogado para q ellos
dantrag85
12/02/14, 17:18:40
Me acaba de llegar un Mail de HTC en el cual me dicen que está en sus almacenes y que en los próximos días me llegara,lo mande el día 6 y ya está de vuelta?miedo me da jaja.
¿Cuanto tarda desde que me llega el Mail hasta que me entreguen el móvil?
jose.jgj
12/02/14, 17:32:09
Me acaba de llegar un Mail de HTC en el cual me dicen que está en sus almacenes y que en los próximos días me llegara,lo mande el día 6 y ya está de vuelta?miedo me da jaja.
¿Cuanto tarda desde que me llega el Mail hasta que me entreguen el móvil?
A mi 1 día desde que me mandaron el correo
zaragaya2
12/02/14, 17:36:58
Resulta q esta gente no me quiere arreglar la camara esto es posible..??
Alguna manera legal de denuciarlos..???
prefiero pagar esos 150EUR a un abogado para q ellos
ya te dije yo que lo de la pantalla no te iva a entrar en garantia, pero los muy cabrones se han agarrado a eso como posible fallo de la camara,que sin verguenzas.
vete a consumo.
dantrag85
12/02/14, 17:49:36
A ver si tengo suerte y me llega rápido y bien.
Para que veais a lo que se dedican los de arvato: http://cultura.elpais.com/cultura/2013/11/20/actualidad/1384974767_643640.html
Dani_nec
12/02/14, 19:41:03
Para que veais a lo que se dedican los de arvato: http://cultura.elpais.com/cultura/2013/11/20/actualidad/1384974767_643640.html
htc ya no trabaja con arvato, solo residualmente :ok:
zaragaya2
12/02/14, 23:06:57
htc ya no trabaja con arvato, solo residualmente :ok:
lastima,porque de haber seguido trabajando con ellos no habria hecho falta que mandara el telefono 4 veces a reparar..
darkjas77
13/02/14, 07:15:34
Hola otra vez.
Había dicho hace algo más de un mes que a mí me habían enviado del SAT un ONE reacondicionado y con la ROM Stock, con CID HTC_304, cuando yo lo había enviado por lo de la cámara con la ROM y el CID de Vodafone.
La novedad es que estaba mirando dónde liberarlo, y decidí comprobar (sin ninguna esperanza) si de casualidad me lo habían enviado libre. Metí una SIM de otra compañía, y efectivamente, me enviaron un ONE libre!!!! No sé si a alguno/a le ha ocurrido lo mismo.
Saludos.
artagerges
13/02/14, 07:24:59
Pues qué suerte, a mi me lo han recogido hoy por 4ª vez...
Pero denuncialos para que te den uno nuevo de verdad PRECINTADO o reclama el dinero integro...
Yo no se como algunos tenéis un móvil de este valor y tragais con enviarlo 4 veces cuando es ilegal :) además del tiempo que no disfrutas de el después de la 2 visita si no estas conforme puedes pedirlo.
Hola otra vez.
Había dicho hace algo más de un mes que a mí me habían enviado del SAT un ONE reacondicionado y con la ROM Stock, con CID HTC_304, cuando yo lo había enviado por lo de la cámara con la ROM y el CID de Vodafone.
La novedad es que estaba mirando dónde liberarlo, y decidí comprobar (sin ninguna esperanza) si de casualidad me lo habían enviado libre. Metí una SIM de otra compañía, y efectivamente, me enviaron un ONE libre!!!! No sé si a alguno/a le ha ocurrido lo mismo.
Saludos.
El CID HTC_304 es libre. Puede pasar, sobre todo si lo envías directamente con HTC y no con VDF.
zaragaya2
13/02/14, 11:18:44
La novedad es que estaba mirando dónde liberarlo, y decidí comprobar (sin ninguna esperanza) si de casualidad me lo habían enviado libre. Metí una SIM de otra compañía, y efectivamente, me enviaron un ONE libre!!!! No sé si a alguno/a le ha ocurrido lo mismo.
pues a mi me ha pasado lo contrario.en mi tercer envio,me mandan uno supuestamente nuevo,que no lo es,y de vodafone bloqueado,cuando el mio era libre de origen,unos inutiles vamos...
sigo a la espera de que por fin les salga de los santos cojo... enviarme un one nuevo y libre.
iXester
13/02/14, 13:00:27
bueno chicos dado q esta gente no dice nada les he mandado un correo diciendo q les voy a denunciar por consumo
iXester
13/02/14, 13:52:56
Muy buenas chicos,
Resulta que después de dejar el mensaje de arriba, le escribí al servicio tecnico (Bueno al que me mando el correo con el parte y presupuesto)
Cito El correo
*******
Buenos Dias.
Dado que no tengo respuesta de parte de ustedes, asumo que no queréis hacerse cargo del problema "que bajo mi punto de vista y el de varias personas". que como he mencionado en varias ocasiones es un problema de fabricación ya confirmado la propia HTC.
Procedere con emitir una denuncia a consumo.
Muchas gracias por la falta de respeto hacia el usuario, en este casi a mi.
Un cordial saludos
******
Me llego un correo despues
Cito El Correo
*******
Hola Cesar
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Le informamos que su percepción de la garantía es errónea, que en el momento que el equipo se rompe pierde la garantía, pero que vamos a repararlo por cortesía comercial.
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Que os parece....!!
Suerte o no..?
Y si me manda el telefono solo actualizado "Cosa que mencione que así no se resuelve el problema"
Bueno he hablado con ellos y me van a reparar las dos cosas
Buenas,pues yo es la segunda vez que lo mando por motivos varios,a parte de la cámara tenia problemas con el micro ya que nadie me escuchaba y no me quedó más remedio que mandarlo,lo recibí ayer.....y......sorpresa sorpresa,ha venido.....PEOR!!!!!!!
Asi me lo han dejado, fotos realizadas con un Motorola G, dos con poca luz y el resto con luz normal.
Asi que nada,vamos a por la tercera reparación.....:cry::cry::cry::cry:
Dani_nec
13/02/14, 16:18:12
Muy buenas chicos,
Resulta que después de dejar el mensaje de arriba, le escribí al servicio tecnico (Bueno al que me mando el correo con el parte y presupuesto)
Cito El correo
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Buenos Dias.
Dado que no tengo respuesta de parte de ustedes, asumo que no queréis hacerse cargo del problema "que bajo mi punto de vista y el de varias personas". que como he mencionado en varias ocasiones es un problema de fabricación ya confirmado la propia HTC.
Procedere con emitir una denuncia a consumo.
Muchas gracias por la falta de respeto hacia el usuario, en este casi a mi.
Un cordial saludos
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Me llego un correo despues
Cito El Correo
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Hola Cesar
Gracias por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Le informamos que su percepción de la garantía es errónea, que en el momento que el equipo se rompe pierde la garantía, pero que vamos a repararlo por cortesía comercial.
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Que os parece....!!
Suerte o no..?
Y si me manda el telefono solo actualizado "Cosa que mencione que así no se resuelve el problema"
Bueno he hablado con ellos y me van a reparar las dos cosas
Pues has triunfado por que yo me lo tuve que reparar por mi cuenta :ok:
modelucky
14/02/14, 18:02:59
Buenas tardes,acaban de llamarme de HTC y me confirman que me van a hacer el cambio de terminal por uno nuevo (sí claro,le he dicho a la operadora) Estoy alucinado!. Eso sí,llevo todos los días dando follón por chat,teléfono y redes sociales. De todas formas no me fío un pelo.
dantrag85
14/02/14, 18:50:28
Ya ha llegado el movil del servicio tecnico,en cuanto lo pruebe os comento como ha quedado.
megavill
14/02/14, 19:56:29
Buenas,cuanto suele tardar entre que lo mandas y lo recibes?un saludo
Buenas tardes,acaban de llamarme de HTC y me confirman que me van a hacer el cambio de terminal por uno nuevo (sí claro,le he dicho a la operadora) Estoy alucinado!. Eso sí,llevo todos los días dando follón por chat,teléfono y redes sociales. De todas formas no me fío un pelo.
Es uno reburfished, no uno nuevo.
modelucky
14/02/14, 21:49:15
Es uno reburfished, no uno nuevo.
Eso le he dicho y me ha dicho que no ,nuevo. Le he dicho que nuevo,lavado con perlan y seguro con CID de operadora. Me temo lo peor
dantrag85
14/02/14, 22:53:50
No lo he podido probar demasiado,pero de primeras me han arreglado la pantalla y la cámara no se pone morada con la oscuridad.
Alter Ego
15/02/14, 16:02:52
Primea noticia de verdad y el técnico que me atendió para hacer el envío, a pesar de mi insistencia en que me dijera como enviar el terminal no me dijo nada sobre este punto...
Pero es que a parte de que la envíes o no, como te pueden devolver el terminal sin la bandeja, no sirve de nada ahora tengo un pisapapeles muy caro...o al menos verificar si el cliente la envió, y si no se tiene claro llamar al cliente y verificarlo antes de devolver el terminal digo yo...joder es que no cuesta tanto una buena atención al cliente, esos detalles son los que marcan la diferencia...ala! te lo devuelvo sin la bandeja y 50% de posibilidades, y si la enviaste, a joderse...
Bueno pues después de solucionar el problema de que no me enviaran la bandeja de la SIM, me enviaron una bandeja por mensajero, he analizado detenidamente los cambios en el terminal y los resultados, me han cambiado todos los componentes de la cámara, que por lo visto era una SHARP, y ahora si, funciona perfectamente en condiciones de poca luminosidad, ayer mismo tuve la oportunidad de probarlo en un restaurante con una decoración romántica y oscura y en una discoteca y realmente las fotos son fantásticas de noche sin ese tono violeta y el display ya no se pone violeta al tapar el obturador.
Lo único que he visto es que parece que el flash es ahora más potente que según la posición y la iluminación me quema alguna foto.
jose.jgj
15/02/14, 17:19:18
Hola amigos después de unos días probando la cámara que supuestamente me han arreglado no me he quedado muy convencido subo las fotos y me decís estas 2 sin sin flash http://img.tapatalk.com/d/14/02/16/edegu8ym.jpg http://img.tapatalk.com/d/14/02/16/jy3uqu3y.jpg y está es con flash http://img.tapatalk.com/d/14/02/16/3a4u7u5e.jpg un saludo y gracias de antemano
htcgabi
15/02/14, 21:51:58
Con esa luz,contento estaría yo.Yo tendría unas bonitas fotos rosas.
xavipulgaf
16/02/14, 05:16:25
Hace menos de 15 dias compre mi One y tiene el mismo problema de la camara... El inconveniente es que no se como sería lo de la garantía si compre mi movil en Colombia, es de AT&T de USA. Una total metida de patas porque no se que hacer.
iXester
16/02/14, 11:46:02
Hace menos de 15 dias compre mi One y tiene el mismo problema de la camara... El inconveniente es que no se como sería lo de la garantía si compre mi movil en Colombia, es de AT&T de USA. Una total metida de patas porque no se que hacer.
Llama al servicio técnico y di que quieres enviar el teléfono por la cámara, te pedirán factura o el imei para efectuar la garantía.
Si no hay problema ellos no te dirán nada. "El no ya lo tienes, solo busca el si"
javialbox
16/02/14, 13:45:31
Entonces compañeros, cual es la camara k se ve mejor, ay forma identificarla por fabricante? Aparte de las patillas del objetivo, como dijo uno del foro xda. Salu2
javialbox
16/02/14, 15:53:36
Otra opinion, esta gente de htc no piensa en dar la opción de poner el video en pause? Ay k grabarlo todo el tironnn...jeje
Bueno, otro que ha llamado hoy para enviarlo. Me han pedido tanto el imei como la factura. El miércoles me lo recogen. A ver lo que tardan en enviarlo y si realmente lo me envían reparado o no:cry:.
Ya os contaré...
un saludo de antemano conpañeros, el numero de telefono del sat de españa por favor para enviar mi ONE por problema de la camara :ok:
un saludo de antemano conpañeros, el numero de telefono del sat de españa por favor para enviar mi ONE por problema de la camara :ok:
Spain - España
Español, English
911 776 100
09:00 - 21:00 (Lun - Vie / Mon - Fri)
09:00 - 13:00 (Sab / Sat)
http://www.htc.com/es/contact/phone/
Saludos.
A la !! Ya está otro que se va para el Sat ... Pasarán el jueves atecojerlo , alguna sujerencia antes de que lo recojan, estaré agradecido por vuestra ayuda 👍
ronyflorin
18/02/14, 19:33:56
A la !! Ya está otro que se va para el Sat ... Pasarán el jueves atecojerlo , alguna sujerencia antes de que lo recojan, estaré agradecido por vuestra ayuda 👍
Cómo te habrán dicho y los del Sat explica bien en un papel lo que le ocurre a tu teléfono en un papel y ponlo en la caja que vas a mandar (yo hasta imprimí una foto que saque en la oscuridad).
Un saludo y suerte!
javialbox
18/02/14, 19:41:41
Cómo te habrán dicho y los del Sat explica bien en un papel lo que le ocurre a tu teléfono en un papel y ponlo en la caja que vas a mandar (yo hasta imprimí una foto que saque en la oscuridad).
Un saludo y suerte!
Buenas ronyflorin, te la cambiaron por la nueva camara? Hecha mejores fotos, quitando de los tonos rosas. Mejor calidad?
Salu2
ronyflorin
18/02/14, 20:33:55
Por el listado de piezas cambiadas es una cámara Liteonu la verdad que saca las fotos bastante bien. 472466
javialbox
18/02/14, 20:36:50
Ok Pero con respecto a la anterior? Digamos de dia, porke de noche los colorcitos jeje...salu2
ronyflorin
18/02/14, 20:51:38
Yo diría que las saca igual por el día... Y de noche ni te cuento :) Esta acabo de hacerla :
472478
javialbox
18/02/14, 21:26:10
Ok gracias rony, gracias por tu aporte. Yo tengo la que supuestamente es la mala, pero la verdad que por ahora ni un color ni nada raro. Y por eso mi duda.
Adjunto foto nocturna
[ATTACH]472495 Pero parece que la veo debiles las fotos por la noche...Que opinias? Salu2
jose.jgj
18/02/14, 21:36:41
Hola buenas noches entonces que cámara me han puesto a mi si es que me la han cambiado por que no me fío http://img.tapatalk.com/d/14/02/19/eja7e3y5.jpg gracias de antemano
javialbox
18/02/14, 21:38:19
Tiene pinta de ser una sharp, segun pone, pero claro tampoco sabemos cual es la buena buena no? O si jeje
ronyflorin
18/02/14, 21:38:48
Hola buenas noches entonces que cámara me han puesto a mi si es que me la han cambiado por que no me fío http://img.tapatalk.com/d/14/02/19/eja7e3y5.jpg gracias de antemano
Parece que es una sharp
Omnia68
18/02/14, 21:39:51
A la !! Ya está otro que se va para el Sat ... Pasarán el jueves atecojerlo , alguna sujerencia antes de que lo recojan, estaré agradecido por vuestra ayuda 👍
Según he leído por aquí, mándalo sin la bandeja de la microsim.
El mío va muy bien desde que lo compré hace dos semanas, Dios quiera que no le falle nada.
jose.jgj
18/02/14, 21:41:40
Ok amigos gracias por la rapidez jejejeje y esa es buena por que me pareció que decían que esa no es buena no estoy seguro alguien que este puesto en eso gracias
ronyflorin
18/02/14, 21:43:12
Ok gracias rony, gracias por tu aporte. Yo tengo la que supuestamente es la mala, pero la verdad que por ahora ni un color ni nada raro. Y por eso mi duda.
Adjunto foto nocturna
[ATTACH]472495 Pero parece que la veo debiles las fotos por la noche...Que opinias? Salu2
No salen mal, tampoco le vamos a pedir la calidad de una cámara DSLR.. ;)
javialbox
18/02/14, 21:57:32
Claro tambien es verdad, aunque poco a poco van mejorando las camaras...
modelucky
19/02/14, 11:03:47
Buenos días, llevo un día de intenso trabajo en mi htc one nuevo (lavado con perlan en HTC), y esto es otra cosa. Fotos buenas, ensamblado perfecto,audio espectacular..en fin,un gama alta como tiene que ser. Quería agradecer la ayuda prestada por todo y recomendar el envío al SAT y que os dejen el móvil perfecto. Dar todos los días la lata, telefónicamente, chat y redes sociales. No tenemos que aceptar nada que no esté en condiciones. EN 5 DÍAS,MÓVIL EN CASA.
javialbox
19/02/14, 12:41:24
Buenos días, llevo un día de intenso trabajo en mi htc one nuevo (lavado con perlan en HTC), y esto es otra cosa. Fotos buenas, ensamblado perfecto,audio espectacular..en fin,un gama alta como tiene que ser. Quería agradecer la ayuda prestada por todo y recomendar el envío al SAT y que os dejen el móvil perfecto. Dar todos los días la lata, telefónicamente, chat y redes sociales. No tenemos que aceptar nada que no esté en condiciones. EN 5 DÍAS,MÓVIL EN CASA.
Suerte as tenido modelucky, puedes adjuntar el parte de reparación
, haber k te han puesto(camara, etc) para comparar con los demas..
Gracias y a disfrutarlo
;)
Burbinson
19/02/14, 12:43:51
Bueno, no me lo creo pero por fin, despues de 4 envíos al deficiente SAT, me han enviado un terminal refurbished que está como nuevo bien ensambado y la cámara hasta funciona!! (me falta probar el tema altavoces y micro) desde finales de diciembre que andaba sin móvil, la verdad una experiencia horrible con el SAT, lo cual me hará pensar seriamente en si el próximo terminal será un HTC, porque vaya cagada...
En fin a los que lo mandéis ahora, mucha suerte, pues la necesitaréis.
javialbox
19/02/14, 14:20:37
Haber si entre todos sacamos la camara buena de ultrapixeles ;)
modelucky
19/02/14, 15:16:04
Suerte as tenido modelucky, puedes adjuntar el parte de reparación
, haber k te han puesto(camara, etc) para comparar con los demas..
Gracias y a disfrutarlo
;)
Parte de reparacion: cambio terminal ,Swap, nuevo imei,escueto,escuetísimo.....A fin de cuentas un refurbished en toda regla. Eso sí,mismo CID (304) y,faltaría mas,sin rastro de operadora.
javialbox
19/02/14, 16:13:19
Am ok te lo han cambiado por un swap....pensaba k lo habian reparado :D
Se lo acaban de llevar a
LIPIC GLOBAL HTC , SL.
Lo recogió tip-SA , huy que angustia 😓😰😨
javialbox
20/02/14, 14:42:36
Am cambiado de SAT?
Am cambiado de SAT?
😱😧 la verdad que no tengo ni idea !!
xavipulgaf
20/02/14, 15:53:40
Llama al servicio técnico y di que quieres enviar el teléfono por la cámara, te pedirán factura o el imei para efectuar la garantía.
Si no hay problema ellos no te dirán nada. "El no ya lo tienes, solo busca el si"
Bueno les cuento que me ha pasado con este proceso del movil y sus fotos rosadas:
Al final llamé a HTC Colombia, me dijeron que el celular por ser de AT&T no tenía garantía en Colombia, pero que si que la tenía en USA, que podía enviar el equipo a USA y que allá lo recogían y lo llevaban al servicio técnico y luego lo devolvían pero solo a una dirección en cualquier parte de USA, ya que ellos no hacen envíos (y menos recogidas) internacionales y que yo debía asumir el envío entre Colombia y USA.
Y la otra opción era mandarlo a Bogotá, que allá lo reparaban, pero por fuera de la garantía, no me cobran el envío, pero me cobran la reparación.
Pero, la solución fué mas fácil de lo que creí, le escribí un correo al vendedor y me dijo que no había problema, que el me hacía un cambio por otro y listo que el proveedor de el se encargaba de la garantía... ¬¬
Me preocupé mas de lo debido y la solución fué mas fácil de lo que había pensado.
iXester
20/02/14, 16:09:07
me alegro que has encontrado solución..!!
���� la verdad que no tengo ni idea !!
http://img.tapatalk.com/d/14/02/20/ave6y9as.jpg
Es el resguardo que me dejo hoy Tip-SA. no se si an cambiado de sat...
Dani_nec
20/02/14, 16:35:30
TIPSA es una agencia de transportes, el telefono va a regenersis
verdipio
20/02/14, 16:36:27
Tipsa mensajería, lipic intermediario, regenersis sat
maarkos3
21/02/14, 11:00:14
En el mio no se ve toda la pantalla roja o morada, sino a rayas como si fuera un tigre, no entiendo que puede ser... Os dejo foto
http://oi60.tinypic.com/6o2xbn.jpg
Yo también voy a mandar el móvil al sat por el mismo problema pero resulta que es imposible quitar el tampered del móvil y claro no lo puedo mandarlo así, lo único que puedo hacer es mandarlo unlocked s-on y sin el tampered osea sólo unlocked.... Alguien ha mandado el móvil unlocked o s—off ? Ya hablé con ellos y vienen a recogerlo el lunes y estoy un poco nervioso por el tema de que me anulen la garantía:cry:
jose.jgj
21/02/14, 21:18:57
Yo también voy a mandar el móvil al sat por el mismo problema pero resulta que es imposible quitar el tampered del móvil y claro no lo puedo mandarlo así, lo único que puedo hacer es mandarlo unlocked s-on y sin el tampered osea sólo unlocked.... Alguien ha mandado el móvil unlocked o s—off ? Ya hablé con ellos y vienen a recogerlo el lunes y estoy un poco nervioso por el tema de que me anulen la garantía:cry:
Hola amigo, es imposible, porque? explicate un poco a ver si entre todos te ayudamos que para eso estamos
Sí lo mandas así lo más probable es que te van a pasar presupuesto para repararlo no lo mandes así dejalo todo de fábrica te evitarás dolores de cabeza.
Un saludo
El problema es que siempre q pienso q lo consigo, al iniciar el móvil después de dejarlo completamente stock y comprobarlo en el bootloader se reinicia automáticamente. Y luego entro en el bootloader manualmente y aparece de nuevo la etiqueta de tampered .....después de haberla eliminado. Aquí en este hilo lo explico todo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=782109 ahora lo q pienso es en dejarlo sólo unlocked que eso se nota menos que el tampered. Ya que he tirado la toalla con este tema. He tenido varios HTC. Diamond, hd2, Desire, sensation, evo3d,one s, y jamás me habían complicado tanto la vida como este puñetero movil.
jose.jgj
22/02/14, 12:38:55
El problema es que siempre q pienso q lo consigo, al iniciar el móvil después de dejarlo completamente stock y comprobarlo en el bootloader se reinicia automáticamente. Y luego entro en el bootloader manualmente y aparece de nuevo la etiqueta de tampered .....después de haberla eliminado. Aquí en este hilo lo explico todo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=782109 ahora lo q pienso es en dejarlo sólo unlocked que eso se nota menos que el tampered. Ya que he tirado la toalla con este tema. He tenido varios HTC. Diamond, hd2, Desire, sensation, evo3d,one s, y jamás me habían complicado tanto la vida como este puñetero movil.
Hola amigo en este momento dime si tu móvil es libre o de operadora y como lo llevas
soy Orange y tengo el hboot 1.55
edito. y s-off y unlocked
jose.jgj
22/02/14, 14:37:09
soy Orange y tengo el hboot 1.55
edito. y s-off y unlocked
Ok amigo yo también soy de Orange y me las vi y desee para dejarlo bien para enviarlo al sat pero lo conseguí ahora no tengo tiempo pero esta tarde me conecto y te explico lo que hice para dejarlo de fábrica ok amigo
soy Orange y tengo el hboot 1.55
edito. y s-off y unlocked
Ten en cuenta que para volver stock también es importante que tal y como estás ahora seas supercid
ok muchas gracia por sus respuestas. tambien soy supercid. por que estaba instalando una ruu
bower1994
22/02/14, 15:56:39
a mi hoy me ha llegado el correo de que mi htc esta ya de vuelta...
supongo que llegará el lunes, a ver si está vez ha salido todo bien
mestalla
22/02/14, 16:53:28
Mande el martes pasado mi One por el tema de la cámara y ayer viernes me mandaron el famoso mensaje que en breve lo recibiría, no entiendo que en sólo tres días ya lo tengan reparado, alguno de vosotros os a tardado lo mismo y han cambiado la cámara, demasiado rápido me parece.
jose.jgj
22/02/14, 21:03:10
ok muchas gracia por sus respuestas. tambien soy supercid. por que estaba instalando una ruu
Hola amigo mira este tutorial que fue el que hice yo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=642557
[MINITUTORIAL] Volver a Stock Orange | HTC ONE Orange ESP 1.28.75.8
Ya lo he hecho varias veces pero siempre me sale el tampered tras reiniciarse, y tu con que version del revone has hecho el locked y el s~on? Y el tampered como lo has quitado? Con el revone o con otro metodo? El del codigo siendo root. Gracias y saludos.
hunorasecas
22/02/14, 23:06:14
Tengo una duda y agradecería si me respondierais...
tengo que mandar el One otra vez al sat y no quiero mandarlo por Yoigo.
de que manera puedo mandarlo al sat directamente ? por lo que he leído te lo recogen de casa y te lo devuelven. Esto sin ningún coste adicional ?
Lo puedes hacer por chat. Desde la página de HTC.es en la sección contacto- chat en línea ahí lo tramitas todo . Te piden los datos del móvil y en un par de días te lo recogerán. Saludos
hunorasecas
22/02/14, 23:46:29
me cobraran algo por mandarlo o sera como mandarlo con la operadora !! ellos en el chat me han dicho que necesito mandarlo ya que lo miraron con el programa remoto.
no se si por el hecho de venir a por el cobran algo?
htcgabi
22/02/14, 23:54:29
me cobraran algo por mandarlo o sera como mandarlo con la operadora !! ellos en el chat me han dicho que necesito mandarlo ya que lo miraron con el programa remoto.
no se si por el hecho de venir a por el cobran algo?
No te cobran nada.
Ya lo he hecho varias veces pero siempre me sale el tampered tras reiniciarse, y tu con que version del revone has hecho el locked y el s~on? Y el tampered como lo has quitado? Con el revone o con otro metodo? El del codigo siendo root. Gracias y saludos.
Compi si estás con soff en hboot 1.55 para quitar el tampered usas el programa aio y quitas el tampered te aseguras bien de que se quita y después es cuando tienes que bajar al hboot 1.44 ruu gurú reset etc. Y locked y s on con revone
Para el aio desactiva antivirus del PC
Un saludo
hunorasecas
23/02/14, 00:02:29
Vale gracias pues el lunes mismo hablo con ellos.Ya que lo mande por yoigo y se ve que ellos no veian necesaria la reparación aunque htc en el chat me dijo que si...
Muchas gracias chicos !!
iXester
23/02/14, 01:18:15
lo mande el 5, este jueves 15 me confirmaron que me lo iban a reparar, he hablado con ellos este miercoles y ayer y me han dicho que estan esperando una pieza..!! a esperar otra semana mas :(
Nitoway
23/02/14, 11:28:38
A mi me lo recogieron el miércoles 12 y ayer sábado me llegó el mensaje para decirme que en un par de días me lo enviarán; esperemos que esté para el martes...
Compi si estás con soff en hboot 1.55 para quitar el tampered usas el programa aio y quitas el tampered te aseguras bien de que se quita y después es cuando tienes que bajar al hboot 1.44 ruu gurú reset etc. Y locked y s on con revone
Para el aio desactiva antivirus del PC
Un saludo
ya lo he probado todo y esto es siempre lo q me pasa:
http://www.youtube.com/watch?v=ybxtKSrEurQ&feature=youtu.be
Buenas,yo lo he envié por 3º vez el lunes y ayer sábado ya me llegó el correo de que está en camino....me huele a mi que me lo dejaran igual que las otras veces anteriores....aunque en ésta ocasión,hablé por telefono con el SAT en tono no muy amigable,y me dijeron que pondrian en el parte que me "sustituyeran la cámara"...ya os contaré :)
mestalla
23/02/14, 15:22:20
Las otras dos veces que lo has llevado sólo te han actualizado el software o que le hacen al teléfono?
Las otras dos veces que lo has llevado sólo te han actualizado el software o que le hacen al teléfono?
En mi caso únicamente act.de software por dos veces...en esta ocasión le puse al sr.técnico que las dos act.de software no sirvieron para nada y que me habia puesto en contacto con el SAT para que me cambiaran la cámara,sensor o lo que hicera falta.
Pero teniendo en cuenta,que siempre me ha tardado unas 2 semanas,y que esta última se lo llevaron el lunes 17 por la tarde,mientras llega no llega y lo "reparan",no se yo,me extraña que ayer sábado ya me mandaran el correo de vuelta.
Miedo me da :risitas::risitas::risitas:
mestalla
23/02/14, 18:11:27
En mi caso únicamente act.de software por dos veces...en esta ocasión le puse al sr.técnico que las dos act.de software no sirvieron para nada y que me habia puesto en contacto con el SAT para que me cambiaran la cámara,sensor o lo que hicera falta.
Pero teniendo en cuenta,que siempre me ha tardado unas 2 semanas,y que esta última se lo llevaron el lunes 17 por la tarde,mientras llega no llega y lo "reparan",no se yo,me extraña que ayer sábado ya me mandaran el correo de vuelta.
Miedo me da :risitas::risitas::risitas:
Pues yo ya lo envíe con el software actualizado y se lo avisé cuando llame para que se lo llevarán, pero habiéndome tardado tan sólo una semana dudo que haigan cambiado la cámara. En fin ya veremos cuando me venga esta semana pero no tengo ganas de que el móvil vaya de ida y vuelta al Sat
Pues yo ya lo envíe con el software actualizado y se lo avisé cuando llame para que se lo llevarán, pero habiéndome tardado tan sólo una semana dudo que haigan cambiado la cámara. En fin ya veremos cuando me venga esta semana pero no tengo ganas de que el móvil vaya de ida y vuelta al Sat
Hay compañeros a los que si se la han arreglado en 1 semana.
ronyflorin
23/02/14, 22:35:34
Yo lo recibí en 8 dias y todo bien.
mestalla
23/02/14, 22:39:01
Yo lo recibí en 8 dias y todo bien.
A ver si tengo suerte, como hay gente que lo ha tenido que llevar hasta 4 veces esto parece una lotería .
Alias79
23/02/14, 23:41:58
Gente, antes de enviarlo, ¿hacéis copia de todo de alguna forma? Me refiero si hay algún programa (no root) que haga copia de seguridad para volcar toda la info y luego poderla volcar de nuevo, porque si enviaran uno nuevo o un terminal reparado, no creo que se marquen el detallazo de copiar tus datos... Bueno, eso y que no lo voy a enviar con todas mis cosas.
Ahora mismo me daría un poco de rabia perder las conversaciones de Whatsapp, configuración de correos (tengo unos 10), y todo eso.
Yo estoy encantadísimo con mi ONE, me es superfuncional para mi actividad, pero lo de la cámara, cuando tengo que hacer fotos concretas y salen tan mal... Es una leche. Eso sí, si hay luz, hace vídeos y fotos espectaculares. Este lo grabé hace un mes a 720p, y quedó muy bien (y eso que está un poco comprimido):
http://www.youtube.com/watch?v=wOtiTF3EPvk
A oscuras es un suplicio, y a veces, a plena luz, se ven unos destellos feísimos en las fotos, que emborronan el resultado. Es una lotería contar con la cámara...
Esta semana lo voy a enviar. Compraré un adaptador de micro sim a sim para reutilizar algún móvil viejo :-/
caosmar
24/02/14, 13:12:07
Ya tengo redactado el papel que hay que meter dentro de la caja.
Datos personales.
Datos del terminal.
Descripción del problema.
Quizás me extendí mucho dejando pre-claro que el terminal va perfectamente a excepción de la cámara en condiciones de poca luz.
Les he dicho también q no sé cual será el mejor recambio para la cámara, si la Sharp, la LiteOn o cual, que ellos son los profesionales y sabrán optar por la mejor opción.
También les he comentado lo que decía otra persona del foro, lo de enfocar hacia un lugar con luz apropiada, bloquear el AF y volver a tapar el objetivo. Eso parece que lo hace bien, pero que hay un problema con la cámara, es algo más que evidente.
Sin ser pedante, he intentado hacerles ver que si me cambian el terminal por otro refurbished o me joden algo más, me voy a dar cuenta.
Realmente es algo que me da bastante miedo, pero supongo que es el riesgo que se corre.
Otro tema que les he comentado que no sé si os pasará a vosotros tambien es cuando entras en modo Car, activas con 3 dedos el modulo de Speak y dices las palabras claves de "Buscar Calle Ibiza, Madrid" A mí no me hace nada, me dice "Imposible conectar con el servidor" y se queda tan ancho.
Mañana me recogen el terminal la empresa LIPIC.
Ya os iré contando cómo se va desarrollando la historia. Si me solucionan la camara y me lo dejan tal y como está, feliz.
Ya tengo redactado el papel que hay que meter dentro de la caja.
Datos personales.
Datos del terminal.
Descripción del problema.
Quizás me extendí mucho dejando pre-claro que el terminal va perfectamente a excepción de la cámara en condiciones de poca luz.
Les he dicho también q no sé cual será el mejor recambio para la cámara, si la Sharp, la LiteOn o cual, que ellos son los profesionales y sabrán optar por la mejor opción.
También les he comentado lo que decía otra persona del foro, lo de enfocar hacia un lugar con luz apropiada, bloquear el AF y volver a tapar el objetivo. Eso parece que lo hace bien, pero que hay un problema con la cámara, es algo más que evidente.
Sin ser pedante, he intentado hacerles ver que si me cambian el terminal por otro refurbished o me joden algo más, me voy a dar cuenta.
Realmente es algo que me da bastante miedo, pero supongo que es el riesgo que se corre.
Otro tema que les he comentado que no sé si os pasará a vosotros tambien es cuando entras en modo Car, activas con 3 dedos el modulo de Speak y dices las palabras claves de "Buscar Calle Ibiza, Madrid" A mí no me hace nada, me dice "Imposible conectar con el servidor" y se queda tan ancho.
Mañana me recogen el terminal la empresa LIPIC.
Ya os iré contando cómo se va desarrollando la historia. Si me solucionan la camara y me lo dejan tal y como está, feliz.
Te lo arreglarán y ya. Dan uno reburfished cuando lo envías varias veces y empiezas con las amenazas... uno nuevo... quizás lo den 1 de cada ¿65456642314365466?
Alias79
24/02/14, 18:50:36
Gente! Decidme algo :) Hacéis copia de alguna forma, o no hay ningún programa que no sea root para esto? Por favor! En mi caso, tengo el móvil petado de información de mi trabajo, entre aplicaciones, correos y demás (bendito One, y todo lo que me permite hacer). Sería un gran palo borrarlo todo, si hay una forma de hace backup :=)
ronyflorin
24/02/14, 19:09:05
Gente! Decidme algo :) Hacéis copia de alguna forma, o no hay ningún programa que no sea root para esto? Por favor! En mi caso, tengo el móvil petado de información de mi trabajo, entre aplicaciones, correos y demás (bendito One, y todo lo que me permite hacer). Sería un gran palo borrarlo todo, si hay una forma de hace backup :=)
Yo hice una copia de seguridad de HTC ( http://www.htc.com/es/support/htc-one/howto/339517.html) también he copiado los documentos que tenia en Word y Excel en mi ordenador. Un saludo.
xbounce
24/02/14, 20:24:34
Esta tarde he estado en el Mobile World congres en Barcelona y me he fijado en uno de los HTC one que tenian
http://subefotos.com/ver/?7be341276dd09e9be331996da6bb030co.jpg
http://subefotos.com/ver/?7be341276dd09e9be331996da6bb030co.jpg
xbounce
24/02/14, 20:26:38
repe
http://subefotos.com/ver/?7be341276dd09e9be331996da6bb030co.jpg
Franbdn
24/02/14, 22:32:55
Con la cámara purpura.. :o
caosmar
25/02/14, 17:09:24
Podríamos hablar de epic fail? :facepalm:
Alias79
25/02/14, 17:55:49
Gente, me dicen que si lo tramito a través de HTC o de la teleoperadora. ¿Qué creéis que es lo mejor?
EDIT: Nada, les he dicho que a través de HTC jejeje. El 27 de febrero vienen a por él.
Uooooo!!! Estoy emocionado!!! Saldrá a la primera? :D Espero que sí. No se como voy a vivir sin mi One todo este tiempo, de verdad que es como una extensión de mi ser. Si ya hiciera las fotos perfectas... jejeje
Nitoway
25/02/14, 18:49:45
Buenas tardes. Me han devuelto el móvil este mediodía. Solo ha tardado 13 días y parece que viene perfecto; la pantalla no se pone púrpura al tapar el objetivo y las fotos son igual de buenas que al principio... Todo lo demás igual de bien que antes de enviarlo. La verdad es que por mi experiencia animo a la gente a que lo envíe aunque suponga estar dos semanas sin él.. Saludos.
Desde luego debe de ser suerte
En mi caso tome otro camino para que me dejaran el terminal en perfecto estado y llevo dos meses con el terminal de un lado para otro
mestalla
25/02/14, 19:08:20
Yo lo acabo de recibir esta mañana y todo perfecto, me han cambiado camara y altvoces, pensaba que cambiarian la tapa trasera pero es la misma, de los altavoces no les habia comentado nada, no se por que los cambian. Para mi un 10 oara htc me ha tardado tan solo 7 dias.
htcgabi
25/02/14, 21:15:16
El mío se va por segunda vez al sat el jueves.Espero que esta vez arreglen la cámara,la vez anterior se les "olvido"Jejejeje.
MDLSoft
26/02/14, 10:36:57
Bueno, pues creo que me voy a tener que sumar a los que envían el teléfono al SAT de HTC (que miedo). En mi caso se va poniendo roja la imagen poco a poco que en realidad no me molesta demasiado porque en las fotos que normalmente hago eso no pasa. Ahora bien, tengo un problema más importante y es que no enfoca bien de lejos, en cuanto intento hacer una foto con cierta distancia sale borrosa, solo las que se hacen de certa salen bien, así que a tirar de SAT :(
francisco.6197
26/02/14, 11:27:41
pues yo lo envie el dia 12 de este mes y me llego ayer con un fallo de montaje . abrieron una investigacion y hoy me han llamado para decirme que van ha hacer un cambio de terminal. aqui os dejo la foto del fallo, por lo demas todo bien. no puedo entender como pueden enviar un telefono al ver estos fallos, no lo entiedo.
Dani_nec
26/02/14, 11:46:52
eso no es flalo de montaje, es fallo de desmontaje.. lo han marcado al abrirlo y no te han cambiado la carcsa
francisco.6197
26/02/14, 12:49:57
eso no es flalo de montaje, es fallo de desmontaje.. lo han marcado al abrirlo y no te han cambiado la carcsa
pero se supone que cambian las tapas traseras. es muy dificil desmontar el telefono y no marcarlo. yo creo que fue al sellarlo, deberan tener alguna maquina que haga presion para que quede bien sellado y hay lo deformo.
Dani_nec
26/02/14, 14:42:10
pero se supone que cambian las tapas traseras. es muy dificil desmontar el telefono y no marcarlo. yo creo que fue al sellarlo, deberan tener alguna maquina que haga presion para que quede bien sellado y hay lo deformo.
No las cambias siempre sólo si se marcan,ayer me llegó uno sin cambiar las covers y me han cambiado la cámara y alguna cosa más.
Hola,pues me llegó ayer por la tarde el terminal,me han cambiado la cámara (por fin) y "todo" bien.
Saludos.
oscarpoio
26/02/14, 23:18:37
Acabo de recibir mi one de Regenersis enviado porque la cámara dejó de enfocar, mi terminal nunca había tenido los famosos problemas de la cámara. Según el parte me han sustituido la cámara y varios elementos relacionados con ella, además la parte trasera es nueva y han tardado semana y media. Vamos que todo bien salvo un detalle... venía todo guarro por los laterales del pegamento para sellarlo o algo... Nada que no saliese con un paño húmedo que no les hubiese costado tanto...
En mi anterior one x, en avarto también me habían reparado lo del micro y la wiffi sustituyendo componentes... vamos que he sido afortunado al menos en ambas reparaciones ... No así en que hubiesen fallado jejr
Bueno, pues después de una semana, he recibido mi htc con la cámara cambiada y a la primera. He sido uno de los afortunados que no han tenido problemas con el SAT. Suerte a todos. :ok:
EldwinJimenez
27/02/14, 12:00:38
Hola gente, se que estará posteado por ahí, pero que hicisteis para mandarlo al sat?
Hola gente, se que estará posteado por ahí, pero que hicisteis para mandarlo al sat?
1.- dejarlo el HTC ONE de fabrica ( nada de root, bootloader, s-off, etc)
2.- Llamar al sat de Htc :
Spain - España
Español, English
911 776 100
09:00 - 21:00 (Lun - Vie / Mon - Fri)
09:00 - 13:00 (Sab / Sat)
un saludo
EldwinJimenez
27/02/14, 12:14:54
Gracias!!!
huy!!! pues si que van a toda pastilla los del SAT :rolleyes: , espero que me llegue todo bien, me acabo de llevar el email de que en un par de días tengo el HTC ONE en mis manos, la cuestión es que se lo llevaron el jueves pasado...:loco: bueno ya os contare...:ok:
CCheChu10
27/02/14, 15:05:52
pues yo lo envie el dia 12 de este mes y me llego ayer con un fallo de montaje . abrieron una investigacion y hoy me han llamado para decirme que van ha hacer un cambio de terminal. aqui os dejo la foto del fallo, por lo demas todo bien. no puedo entender como pueden enviar un telefono al ver estos fallos, no lo entiedo.
Idem por aquí... No tan "exagerado" pero si con bastantes muecas por los laterales etc se ve que como bien dicen del desmontaje, encima me ha venido como digo con varias muecas totalmente asqueroso todo sucio, vamos, una marranería y una chapuza, he contactado con el chat de HTC nuevamente, y les he enviado imágenes, me han comentado que en 24 48 horas me contestarán, a ver ... Porque me temo lo peor.
¡Un Saludo!
bower1994
27/02/14, 16:17:39
A mi me vino ayer y ahora si la cámara todo bien, a la segunda en mi caso. Excepto por unos problemas con la mensajería de los que me he quejado esta vez ha ido todo como debería ir.
Huelga decir en favor de HTC que mi terminal tuvo un fallo grave grave y no se encendía ni cargaba, yo creo que la placa base entera petó. En el primer envío los genios del sat arreglaron este problema pero ni siquiera se molestaron en mirar la cámara que vino exactamente igual... Yo me puse en contacto a través del chat para la segunda recogida y en la posterior encuesta les puse verdes verdes... a partir de ese momento he estado recibiendo llamadas de HTC, para informar de que lo habían arreglado y lo enviaban de vuelta y de nuevo para preguntar directamente si estaba satisfecho con la reparación, vamos que ha sido un seguimiento personalizado... además cuando tuve los problemas con la mensajería los llame para quejarme y hoy al preguntar si el teléfono estaba arreglado correctamente se han disculpado por el primer envío que vino con fallos y por los errores del envío.
En definitiva, que aunque en el primer envío fallaron puede "entenderlo" porque al que le tocó pensaba que sería solo el fallo de la placa base y la verdad es que el segundo envío me ha dejado muy buen sabor de boca en general. Mucha suerte a todos y creo que seguiré con HTC aunque haya tenido mis dudas en este último mes. :ok:
Alias79
27/02/14, 20:35:22
El mío se lo ha llevado hoy con destino Lipic Global HTC. ¿Eso es buena o mala señal? XD
Mi One tiene la tapa trasera un poco bollada, así que si la cambian me daré cuenta jejeje. Que mal, de verdad... Hace un día que no lo tengo, y no veas lo que lo estoy echando de menos!!! Estoy ahora con un Xperia Neo que tenía por ahí... es como si me hubiera vuelto el más torpe del mundo... La de cosas que podía hacer con mi One... En fin, ya queda menos para su regreso!!!!
caosmar
28/02/14, 12:34:51
Date con un canto en los dientes majo.... q estoy con una blackberry curve.
wonder_wonder
28/02/14, 14:45:16
Leo vuestras experiencias con el SAT (por si me "tocase" lo de la cámara), quizás no sea el hilo para exponerlo pero, creo, que en general, el SAT de HTC es cojonudo. Pueden equivocarse (recuerdo el post de un compi que le revisaron la placa base pero no la cámara), el seguimiento que tuvo, con llamadas y demás, poder contactar con SAT por chat web HTC...
Llevo solo un mes con HTC y con mis anteriores smartphones, que tuve que llevarlos al SAT, no se acercaba ni a los tobillos el SAT.
A todos nos jode quedarnos sin phono una semana, 10 o 15 dias (nos os diré cuanto estuve sin phono cuando lo envie al sat de mi antiguo móvil...), pero creo que en terminos generales, trabajan de p.m. (a sat HTC me refiero)
Disculpad el off topic...
Leo vuestras experiencias con el SAT (por si me "tocase" lo de la cámara), quizás no sea el hilo para exponerlo pero, creo, que en general, el SAT de HTC es cojonudo. Pueden equivocarse (recuerdo el post de un compi que le revisaron la placa base pero no la cámara), el seguimiento que tuvo, con llamadas y demás, poder contactar con SAT por chat web HTC...
Llevo solo un mes con HTC y con mis anteriores smartphones, que tuve que llevarlos al SAT, no se acercaba ni a los tobillos el SAT.
A todos nos jode quedarnos sin phono una semana, 10 o 15 dias (nos os diré cuanto estuve sin phono cuando lo envie al sat de mi antiguo móvil...), pero creo que en terminos generales, trabajan de p.m. (a sat HTC me refiero)
Disculpad el off topic...
El SAT del Apple, por ejemplo, está a años luz de cualquier otro, si has tenido uno no puedes decir que no. Y no solo a la hora de arreglarlo, si no con cualquier consulta. Después el que ofrece Google también es más que decente... Y las demás marcas están todas juntas, unas destacan más que otras por las carencias del SAT, como HTC.
pupi1285
28/02/14, 19:51:40
este lunes recogieron el mio por la cámara y micro aberturas y hoy viernes recibo un mensaje de que en un par de dias lo tendre de vuelta que ya esta reparado!!!:palomitas: me da ami que ....se va a ir devuelta al sat al dia siguiente de que lo traigan...... porque en tres dias an reparado el movil...:silbando:
estos se an cargado mi HTC ONE, lo acabo de recibir hace 30 min.. y no arranca :cry:
pensando que estaba sin bateria y lo e puesto a cargar y nada de nada, no se enciende :dios: menuda pu.....!!!! con los de Regenersis...
A la ya esta!! Otra vez para el Sat, el miércoles lo recojen, espero que esta vez hacierten 😰😨😓
leocrabs
03/03/14, 20:01:21
Yo he enviado el mio al sat, por la camara que saca las imagenes rosas y tampoco funcionaba la vibración, se lo llevaron el dia 27, esta en Lipic Global. espero que llegue reparado.
Alias79
04/03/14, 01:24:56
Se que es tontería preguntarlo, pero, ¿no hay ningún sitio donde hacer seguimiento del estado de reparación? No me suena haber leído nada de eso, pero como algunos fabricantes tienen estas opciones de seguimiento en las garantías...
De verdad, se me está haciendo larga la espera :( Mi One era como una extensión de mi ser jejeje
caosmar
04/03/14, 12:36:35
Ayer me puse en contacto con HTC para saber si al menos el terminal les había llegado a Regenersis...me dijeron que entró el día 27 en reparación.
Y ahora mismo acabo de recibir mail de HTC:
Dear Fulanito de Tal
Device HTC One, Serial No. HTxxXXXxxx, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
Crucemos dedos....porque en una semana con un fin de semana de por medio, lo tienen listo?!?!?!
Si me han solucionado la cámara, les pongo un 10.
caosmar
04/03/14, 12:37:17
eliminar por duplicado
pupi1285
04/03/14, 13:53:14
el mio ha llegado, al principio me he acojonado porque no encendia.......(joe lo mande a tope de bateria...y lo an traido a 0%, le puesto el cargador y cargaba....etc) .camara funciona ya bien, la han sustituido ,pero la carcasa esta mal pegada y han doblado el marco del display ...me rio de la micro abertura que tenia antes ... pues hahora es super abertura entre los botones del volumen y el marco de pantalla....de put* pena...........
contacto con ellos ,les mando fotos y me dicen que estudiaran el caso!!! alucino......si hay poco que estudiar una imagen vale mas que mil palabras :enfadadisimo:
el mio ha llegado, al principio me he acojonado porque no encendia.......(joe lo mande a tope de bateria...y lo an traido a 0%, le puesto el cargador y cargaba....etc) .camara funciona ya bien, la han sustituido ,pero la carcasa esta mal pegada y han doblado el marco del display ...me rio de la micro abertura que tenia antes ... pues hahora es super abertura entre los botones del volumen y el marco de pantalla....de put* pena...........
Compi cuando tu lo pusiste a cargar te funcionaba el les de carga ?? Porqué el mío esquema no prende ni el led de carga, después de haber estado 2: 30 conectado nada de nada 😰😰
pupi1285
04/03/14, 16:04:30
Compi cuando tu lo pusiste a cargar te funcionaba el les de carga ?? Porqué el mío esquema no prende ni el led de carga, después de haber estado 2: 30 conectado nada de nada 😰😰
Si, se me eciende el puntito rojo.
Dani_nec
04/03/14, 16:12:46
el mio ha llegado, al principio me he acojonado porque no encendia.......(joe lo mande a tope de bateria...y lo an traido a 0%, le puesto el cargador y cargaba....etc) .camara funciona ya bien, la han sustituido ,pero la carcasa esta mal pegada y han doblado el marco del display ...me rio de la micro abertura que tenia antes ... pues hahora es super abertura entre los botones del volumen y el marco de pantalla....de put* pena...........
si, son tan ñapas que meten por ahi la cuña para abrirlo y no te han cambiado la pantlala / cover para que no se note. :risitas::risitas:
es la zona mas debil del one para hacer palanca
pupi1285
04/03/14, 16:54:36
si, son tan ñapas que meten por ahi la cuña para abrirlo y no te han cambiado la pantlala / cover para que no se note. :risitas::risitas:
es la zona mas debil del one para hacer palanca
no creas tu que no manda COJINES!!! y encima para disimular el fallo microaberturas superiores de fabrica le han hechado un poco sellante blanco y a modo de aguaplas y ale.... pero no andan ni limpiando la camara que tenia polvo por dentro y mucho menos arreglar lo que se ve en la foto.......lo que son unos incompetentes.. es para hecharse a :cry:
xbounce
04/03/14, 18:35:18
bueno mi sensor ayer me hizo un poquito de puntos rosas, pero muy muy muy ligero, vaya mierda, como lo tenga que mandar una segunda vez vamos bien. a ver si los proximos dias le doy caña a ver si es que se ha vuelto a joder....:cry:
Tambien me fije que tengo un pixel muerto, la verdad que al ser tan pequeño casi ni se nota, pero supongo que la garantia nada de nada
caosmar
05/03/14, 10:04:19
miedo
Alias79
05/03/14, 13:24:59
Entonces, los "buenos" o "mejores", ¿son los de Regenersis, o los otros? Lo recogieron el 27 de febrero y me he enterado hoy que lo tienen los de Regenersis.
Me llamaron hace una hora desde HTC, diciendo que estaban haciendo seguimiento de mi caso, que si se habían puesto en contacto conmigo para indicarme algo desde el servicio técnico. Me he quedado un poco extrañado... ¿y por qué no les preguntan a ellos?
El caso es que no, no se han puesto en contacto conmigo... y dicen que harán seguimiento del tema... Miedito.
Estos días me he puesto a ver vídeos de lo que traspasé al PC... El pixel muerto del sensor se ve que te cagas en las fotos, sobre todo en los vídeos, ya sea con oscuridad o en vídeos con luz. Es un poco molesto... Si no me cambian el objetivo, se notará.
A mi, lo que me da miedo de todo esto, no es que cambien la cámara, sino que el problema vuelva a surgir. Durante los dos primeros meses la cámara iba de fábula en cualquier situación. Digamos que se estropeó con el tiempo (se dice que por el calor, que la frie, ¿no?). A lo que quiero llegar es que si ponen la misma cámara, cuando llegue el veranito y podamos freír un huevo en nuestro One (no se el vuestro, pero el mío arde en verano) la cámara podría sufrir los mismos problemas.
caosmar
05/03/14, 16:00:37
Recibido HTC One
Pantalla nueva, ergo a tomar por culo el protector de pantalla mate q tenía.
Pelin suciete por los laterales...no parece que me hayan hecho mucho estropicio de muescas ni nada por el estilo. Lo único como digo, pelín suciete con restos de adhesivo.
Cámara working al 100% por ahora. Ni rastro de manchas rojas....
Ahora está restaurando la copia de seguridad que hice en el cloud de HTC....
Sobra decir que si tengo algún problema, seréis los segundos en enteraros después de moi.
Ahora mismo, un 10 absoluto a HTC. En una semana con un fin de semana por medio, HTC de vuelta y en condiciones.
pupi1285
05/03/14, 16:34:24
Recibido HTC One
Pantalla nueva, ergo a tomar por culo el protector de pantalla mate q tenía.
Pelin suciete por los laterales...no parece que me hayan hecho mucho estropicio de muescas ni nada por el estilo. Lo único como digo, pelín suciete con restos de adhesivo.
Cámara working al 100% por ahora. Ni rastro de manchas rojas....
Ahora está restaurando la copia de seguridad que hice en el cloud de HTC....
Sobra decir que si tengo algún problema, seréis los segundos en enteraros después de moi.
Ahora mismo, un 10 absoluto a HTC. En una semana con un fin de semana por medio, HTC de vuelta y en condiciones.
que suerte!! te abra tocado uno de los pocos tecnico decente que abra!!:ups:! yo sigo sin tener noticias de htc !!!haber que medidas piensan tomar pero de momento aqui esta escondido en un cajon porque cada vez que veo el movil le tienen que pitar los orejas al tecnico!!!
Alias79
06/03/14, 11:45:10
ACOJONADO QUE ESTOY!!! La llamada de HTC de ayer me dejó mosqueado... pero es que acaba de venir un mensajero de Tipsa... a recoger el teléfono otra vez!!! Voy a ponerme en contacto con HTC inmediatamente!
EDIT: Dicen que sigue en Regenersis en proceso de reparación (hoy hace una semana), que no me preocupe, que debe tratarse de un error. Supongo que esto tiene que ver con la llamada de ayer; lo mismo hicieron dos veces la entrada sin querer, y por eso llamarían.
kaosthebest
06/03/14, 12:35:42
Hola!
yo envie el mio el dia 4/3 por el problema de enfoque en la camara y hoy les eh enviado un mail preguntado que si ya habia llegado y me dicen que aun esta en transito de camino al centro de reparacion... por los comentarios que leo me da miedo de como me dejen a mi "pequeño" :cry:
decir que el mio a ido a Regenersis
francisco.6197
06/03/14, 12:45:32
el sat no es malo en si, depende mucho de quien des. yo envie el de mi hermano y en menos de una semana tenia el telefono reparado y perfectamente ensamblado.
sin embargo el mio lo envie, depues de una semana me viene mal montado y tengo que enviarlo otra vez. me dicen que me lo van a cambiar y llevo una semana esperando el cambio. tardan mas en cambiarlo que en repararlo? pues no lo entiendo .
tronco746
06/03/14, 14:07:30
pfff me da miedo mandar el mio al sat por el problema de la camara
soonmalaga
06/03/14, 16:12:55
Mi hermano mandó el suyo un Viernes y el Martes lo tenía en casa reparado y todo sin problemas.
El problema era el de la cámara vaya.
Un 10 en ese aspecto!!
htcgabi
06/03/14, 16:49:51
Ya he recibido el email de que esta de vuelta,es la segunda vez que lo mando por la cámara.:confused::confused:
leocrabs
06/03/14, 18:24:44
Pues esta mañana me han mandado el correo, de que esta reparado y viene de vuelta, cuando llegue comentare como lo han dejado.
yo lo acabo de recibir hoy en la tarde, y han cambiado la cámara pero para mi mala suerte ha llegado con una parte del marco abollado asi que mañana de nuevo al sat. ya me puesto en contacto con ellos y mañana lo recogen...otro fin de semana sin mi precioso one:cry::cry:
http://imageshack.com/a/img163/5118/nah7.jpg
http://imageshack.com/a/img35/6338/j8za.jpg
pupi1285
06/03/14, 20:38:11
yo lo acabo de recibir hoy en la tarde, y han cambiado la cámara pero para mi mala suerte ha llegado con una parte del marco abollado asi que mañana de nuevo al sat. ya me puesto en contacto con ellos y mañana lo recogen...otro fin de semana sin mi precioso one:cry::cry:
http://imageshack.com/a/img163/5118/nah7.jpg
http://imageshack.com/a/img35/6338/j8za.jpg
joper no te quejes que por lo menos tan dicho rápido que pasan a recogerlo!!:risitas:
pupi1285
06/03/14, 20:43:29
por fin se han puesto en contacto!!! al final me mandan uno y se llevan la chapuza que recibi:platano:
ahora esta por ver lo que tardan en traérmelo .... y rezando que venga nuevo o como nuevo y sin fallos de ninguna clase..madera, madera:dios:
Mi hermano mandó el suyo un Viernes y el Martes lo tenía en casa reparado y todo sin problemas.
El problema era el de la cámara vaya.
Un 10 en ese aspecto!!
¿1día laborable solo? Eso si que es raro! Jajaja
Alias79
06/03/14, 23:28:43
Está claro que esto del sat es...
http://www.youtube.com/watch?v=A_ugbYnkhQw
Cuanto os suele tardar la reparación?
Dani_nec
07/03/14, 12:06:01
Cuanto os suele tardar la reparación?
Una semana aprox
Alias79
07/03/14, 13:49:38
El mío ya pasa de una semana :( ¡Hay que tener paciencia! Pero eso es algo difícil para un impaciente como yo jejeje
En el Chat de HTC os pueden contar el estado en el que se encuentra:
http://www.htc.com/es/contact/chat/
O preocuparos aún más....
Yo lo consulté hace un rato... Y espero que no me la líen.... Me han pasado con dos personas.
La primera dice que el teléfono lo recogieron el 6 de marzo, cuando fue el 27 de febrero. Después de un rato, me dice que tiene que transferir la conversación a otro agente.
La segunda, que el teléfono no está ni en reparación. Le cuento todo el rollo, que me llamaron un día antes de que el segundo mensajero viniera (a por nada, claro), y que me dijeron que si el SAT se había puesto en contacto conmigo, que harían un especial seguimiento... Le pregunto por qué leñe tienen que hacer un seguimiento y por qué ha de ser especial... Pero bueno, en definitiva, me dice que ni lo han visto... Acojonadito que estoy.
tronco746
07/03/14, 14:28:22
Yo he contactado hoy con Htc, el lunes vienen a por mi One T.T, espero que lo traten con cariño
CCheChu10
07/03/14, 15:22:44
Yo he contactado hoy con Htc, el lunes vienen a por mi One T.T, espero que lo traten con cariño
Siento ser así, pero como te lo traten como el mío... Estoy indignado.
Lo envié, me viene con el error de la cámara solucionado, pero con marcas por todos lados de desmontar el chasis, etcétera. Contacto con ellos, se pasan para recogerlo, y me lo envían al día siguiente igual diciendo que los desperfectos eran del cliente y que si me interesa lo debo pagar.
Voy a contactar con mi abogado o ir a la oficina del consumidor y punto, tanta tonteria cansa.
Siento ser así, pero como te lo traten como el mío... Estoy indignado.
Lo envié, me viene con el error de la cámara solucionado, pero con marcas por todos lados de desmontar el chasis, etcétera. Contacto con ellos, se pasan para recogerlo, y me lo envían al día siguiente igual diciendo que los desperfectos eran del cliente y que si me interesa lo debo pagar.
Voy a contactar con mi abogado o ir a la oficina del consumidor y punto, tanta tonteria cansa.
Que putada.....son unos sinverguenzas para que se meten a fabricar un movil tan dificil de reparar si luego no van a poder ensamblarlo bien. Me da una rabia que te haya pasado eso, el mio tambien lo han recogido hoy por el mismo problema que esta mal ensamblado y me lo devolvieron con el marco todo abollado. Y me jode bastante.
Yo te recomiendo que te pongas en contacto con ellos por chat en linea y si no te lo solucionan lo pones verde en la encuesta. Y entonces te llamaran e intentaran solucionarlo de alvuna manera. Suerte compi.:-)
tronco746
07/03/14, 16:13:24
Tíos me estáis metiendo miedo no se si quedarme ya con el problema de la cámara o que me traigan el móvil echo polvo....
CCheChu10
07/03/14, 19:03:04
Que putada.....son unos sinverguenzas para que se meten a fabricar un movil tan dificil de reparar si luego no van a poder ensamblarlo bien. Me da una rabia que te haya pasado eso, el mio tambien lo han recogido hoy por el mismo problema que esta mal ensamblado y me lo devolvieron con el marco todo abollado. Y me jode bastante.
Yo te recomiendo que te pongas en contacto con ellos por chat en linea y si no te lo solucionan lo pones verde en la encuesta. Y entonces te llamaran e intentaran solucionarlo de alvuna manera. Suerte compi.:-)
Es que estoy harto la verdad, de volverme a poner en contacto mediante el chat y nuevamente a enviarlo, de alguna manera si pudiera recuperar mi dinero mediante una denuncia o desde la OMIC genial, o como MÍNIMO que me den uno NUEVO no refurbished, en su respectiva caja y tal y como si lo acabara de comprar.
Tíos me estáis metiendo miedo no se si quedarme ya con el problema de la cámara o que me traigan el móvil echo polvo....
Es tener suerte, yo con mi HTC One X lo tuve que enviar 5 veces y finalmente me enviaron uno refurbished sin poroblemas, y esta vez es que sinceramente estoy cansado de enviarlo una y otra vez porque seguramente lo terminarían reparando o dando uno refurbished, pero no me da la gana de perder más tiempo y más que ya tuve que comprarme un nuevo terminal, así es que ...
Por cierto a ver alguien que sepa más de leyes que yo si se puede hacer lo que quiero, respecto a lo que me han hecho de alguna manera que me devuelvan el dinero, o me den uno NUEVO PRECINTADO (Esto segundo se que es más fácil, pero lo primero no lo he escuchado aún a nadie, pero sí he visto que es posible según las leyes, pero no se de que manera exactamente)
¡Un Saludo!
von ropen
07/03/14, 19:44:51
Es que estoy harto la verdad, de volverme a poner en contacto mediante el chat y nuevamente a enviarlo, de alguna manera si pudiera recuperar mi dinero mediante una denuncia o desde la OMIC genial, o como MÍNIMO que me den uno NUEVO no refurbished, en su respectiva caja y tal y como si lo acabara de comprar.
Es tener suerte, yo con mi HTC One X lo tuve que enviar 5 veces y finalmente me enviaron uno refurbished sin poroblemas, y esta vez es que sinceramente estoy cansado de enviarlo una y otra vez porque seguramente lo terminarían reparando o dando uno refurbished, pero no me da la gana de perder más tiempo y más que ya tuve que comprarme un nuevo terminal, así es que ...
Por cierto a ver alguien que sepa más de leyes que yo si se puede hacer lo que quiero, respecto a lo que me han hecho de alguna manera que me devuelvan el dinero, o me den uno NUEVO PRECINTADO (Esto segundo se que es más fácil, pero lo primero no lo he escuchado aún a nadie, pero sí he visto que es posible según las leyes, pero no se de que manera exactamente)
¡Un Saludo!
El dinero sólo puedes reclamarselo a a tienda que te lo ve dio y en el perido de garantía que son 15 días, de ahí ya no puedes pedir que te den el dinero. Tienes dos años de garantía y tienes derecho a que te lo reparen en caso de estar defectuoso. Pero no están obligados a darte uno nuevo, ni uno refurbished te lo dan para hacerte la gracia. Puedes reclamar lo que quieras pero que sepas que ningún abogado te va a llevar el caso, te va a decir que te va a salir caro y que será un proceso lento y demás. La verdadera razón es que estos casos son un coñazo de llevar, el cliente está siempre ofendido, hay que hacer el recurso, presentarlo al juzgado, esperar a que manden las reclamaciones...etc... Mucho curro para poco se va a cobrar. A mo ser que tengas un amigo que te lo lleve. Que aunque sea un coñazo, quizá te haga el favor.
tronco746
07/03/14, 23:28:53
Mañana llamo para cancelar la recogida, la verdad es que me da miedo que me lo dejen mal por el fallo de la camara
CCheChu10
07/03/14, 23:58:05
El dinero sólo puedes reclamarselo a a tienda que te lo ve dio y en el perido de garantía que son 15 días, de ahí ya no puedes pedir que te den el dinero. Tienes dos años de garantía y tienes derecho a que te lo reparen en caso de estar defectuoso. Pero no están obligados a darte uno nuevo, ni uno refurbished te lo dan para hacerte la gracia. Puedes reclamar lo que quieras pero que sepas que ningún abogado te va a llevar el caso, te va a decir que te va a salir caro y que será un proceso lento y demás. La verdadera razón es que estos casos son un coñazo de llevar, el cliente está siempre ofendido, hay que hacer el recurso, presentarlo al juzgado, esperar a que manden las reclamaciones...etc... Mucho curro para poco se va a cobrar. A mo ser que tengas un amigo que te lo lleve. Que aunque sea un coñazo, quizá te haga el favor.
Yo no lo tengo entendido así.... Lo del abogado sí que llevas razón y es un rollo hacerlo por via judicial, pero que yo sepa encima que es un fallo de fábrica tal y como ha sido demostrado, me devuelven el terminal con MARCAS que antes no tenía, lo cual eso no tiene solución de "reparación", están OBLIGADOS a darme uno NUEVO de hecho le hice la consulta a mi abogado y así me lo confirmó que fuera a la OMIC para hacer el papeleo y exigiera que me dieran uno nuevo embalado con sus accesorios, etc etc, que ya lo había realizado él otras veces.
CCheChu10
07/03/14, 23:59:57
Mañana llamo para cancelar la recogida, la verdad es que me da miedo que me lo dejen mal por el fallo de la camara
No tengas miedo hombre jaja, si en verdad reparar lo deberían de reparar, pero yo estoy intentando otros medios ya que me he cansado de que me toreen. Por si tuvieras problemas como algunos de nosotros que ha venido el terminal con marcas que antes no tenía si aún así te quieres asegurar echale fotos al móvil antes de enviarlo, y a unas malas si tienes ese mismo problema pues lo puedes reclamar.
Por lo general lo suelen dejar "arreglado" si no es a la primera, es a la segunda, si no a la quinta...
:ok:
Una pregunta, no podeis indicar a la operadora con la que hablais que por favor no queden desperfectos en la carcasa al realizar la reparación?? un saludo!
CCheChu10
08/03/14, 10:17:14
Una pregunta, no podeis indicar a la operadora con la que hablais que por favor no queden desperfectos en la carcasa al realizar la reparación?? un saludo!
Si indicarselo claro que pueds, pero vamos supongo que se quedará ahí, entre tú y la operadora, en el chat, te dirán que lo tendrán en cuenta o lo que quieran decir y luego no tomarán nota en ningún sitio :loco:
leocrabs
08/03/14, 10:27:15
Ayer me llego el mio del sat, y todo muy bien, me han reparado la cámara y la vibración. Han tardado una semana en repararlo.
Bueno despues de 3 meses me ha vuelto el problema de la camara + que ahora no me funcionan los botones y me bloquean la pantalla y hace que el dispositivo vaya lento!! mañana vienen por el T_T
tronco746
10/03/14, 12:33:03
Bueno pues al final decidí no llamar y que vinieran a recogerlo, ahora mismo se lo acaban de llevar, le he echo fotos con fecha y estado del movil por si acaso xD
kaosthebest
10/03/14, 13:05:57
Bueno ya me a llegado el famoso mail diciendo que en un par de dias me llega el movil reparado... lo envie el dia 4 a ver como me lo han dejado :cry:
htcgabi
10/03/14, 19:38:36
Acabo de recibirlo,restaurando y cuando este calentito comprobaré la cámara,ahora mismo parece que la han arreglado aunque en el parte no figura el cambio de la cámara.
CCheChu10
10/03/14, 20:49:17
Bueno pues al final decidí no llamar y que vinieran a recogerlo, ahora mismo se lo acaban de llevar, le he echo fotos con fecha y estado del movil por si acaso xD
Mucha suerte compañero, seguro que sale todo bien :ok:. Y en caso de que salga mal, no hay que tener miedo a nada, simplemente luchar por lo que uno se merece y es lo justo;-).
¡Un Saludo!
francisco.6197
10/03/14, 21:25:08
yo os pido consejo. el mio lleva dos semanas en el sat para hacer un cambio y el tiempo estipulado segun ellos son de 10 a 12 dias. he contactado con ellos y dicen que esta en tramite y que me llamarian. que hago ? los amenazo, los mato.. no se, hay que ver la poca seriedad de una empresa.
htcgabi
10/03/14, 21:31:27
Parece que a la segunda ha sido la buena.Ya no tengo el problema del sensor en la cámara,además sólo han tardado una semana.
htcgabi
10/03/14, 21:55:42
Parece que a la segunda ha sido la buena.Ya no tengo el problema del sensor en la cámara,además sólo han tardado una semana.
Edito:Sorpresa,sorpresa,con la emoción de estar arreglada la cámara no había caído en que lo mande actualizado a 4.4 y este tiene la 4.3.He comprobado el imei y me han mandado otro.
¿Hay alguna manera de saber si es nuevo?Por que esta impecable.
bueno ya han venido a recogerlo, a ver cuando me tarda..
Alias79
11/03/14, 13:46:18
Hoy he vuelto a contactar con ellos. Les sigue figurando la fecha de recogida "errónea", pero ahora al menos parece que sí se han puesto con él, o al menos me ha dicho la chica del chat:
"su terminal está a la espera de recibir un componente para finalizar la reparación"
La cuestión es... ¿será verdad? ¿será un rollo habitual que sueltan a los clientes impacientes?
kaosthebest
11/03/14, 14:38:19
Bueno decir que ya lo tengo y de momento todo perfecto! camara arreglada y justo 1 semana desde que se lo llevaron y a tope de bateria :-) eh tenido suerte por lo que veo!
Edito:Sorpresa,sorpresa,con la emoción de estar arreglada la cámara no había caído en que lo mande actualizado a 4.4 y este tiene la 4.3.He comprobado el imei y me han mandado otro.
¿Hay alguna manera de saber si es nuevo?Por que esta impecable.
Por lo general suelen ser reburfished. Busca en google la web para saber la fecha de fabricación del terminal, ahora mismo no recuerdo como era...
htcgabi
11/03/14, 16:58:20
Por lo general suelen ser reburfished. Busca en google la web para saber la fecha de fabricación del terminal, ahora mismo no recuerdo como era...
Eso supone que puede que ya no pille actualización a 4.4???
CCheChu10
11/03/14, 21:20:38
Eso supone que puede que ya no pille actualización a 4.4???
Depende del CID que tengas podrás o no actualizarlo, quizás tú tenias X CID y te han dado otro diferente con Y CID.
Aún así lo que te quería comentar el compañero es que la mayoría de veces NO dan uno "NUEVO", sino "refurbished" que básicamente es un terminal "renovado" de otra persona o un terminal que el exterior está como nuevo, pero le han cambiado alguna pieza o tuvo X problema que han solventado.:ok:
bueno pues yo ya hartito de sacar fotos moradas...
http://i465.photobucket.com/albums/rr20/ertt33rya/2014-03-10214903.jpg
he llamado esta mañana al S.T. y mañana se lo llevan a reparar. a ver si no tardan mucho...
htcgabi
11/03/14, 22:39:37
bueno pues yo ya hartito de sacar fotos moradas...
http://i465.photobucket.com/albums/rr20/ertt33rya/2014-03-10214903.jpg
he llamado esta mañana al S.T. y mañana se lo llevan a reparar. a ver si no tardan mucho...
Eso es Bilbao¿verdad compañero?
si señor, puente de San Anton ayer a las 9 de la noche y de morado jejejeje
micaello
11/03/14, 23:54:28
Bueno compañeros,
Aqui otro que le han recogido el movil el día de hoy. El viernes ya me toco la moral intentar hacer una foto del puerto de Palma y que pareciera una foto del disco de Prince "Purple rain".
También me anime cuando vi el htc one de un compañero sin problema de rojo y apuntando los 2 al mismo sitio(con luz), su imagen era mejor que la mía(bastante mejor).
Aqui una muestra de la foto que me indignó:
http://i62.tinypic.com/27wy9u8.jpg
Prince siempre ha sido un adelantado a su tiempo:
http://i62.tinypic.com/2mhsy7o.jpg
micaello a ver quien gana la carrera hacia el arreglo del HTC ejejejejeje
Por fin !!!😃 a la segunda fue la vencida de momento funcionando al 100 x 100 lo tendré de momento probando 😸 y haber que pasa ... Con respecto al ensamblaje muy bien ensamblado ligeras marcas pero insignificantes de pegamento
http://img.tapatalk.com/d/14/03/12/asequraq.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/2aruje2u.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/bahunamy.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/enehuby5.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/zu3ypegu.jpg
nogarder
12/03/14, 14:31:23
Por fin !!!�� a la segunda fue la vencida de momento funcionando al 100 x 100 lo tendré de momento probando �� y haber que pasa ... Con respecto al ensamblaje muy bien ensamblado ligeras marcas pero insignificantes de pegamento
Desde cuando un smartphone gama alta de 600 pavos se termina de emsamblar con pegamento??? Madre mia...
Desde cuando un smartphone se emsambla con pegamento??? Madre mia...
Jijijji, la verdad compi que no tengo ni idea si era pegamento, pero bueno probándolo estoy un saludo y perdonar mi ignorancia jejejeje😂😂😂
pupi1285
12/03/14, 17:14:47
pues después 1º reparación fallo cámara y carcasa)me lo mandan mal reparado carcasa y display doblados y polvo en la cámara, ........ este lunes10/03/2014 bino un mensajero ha traerme otro móvil y se lleva la chapuza.......!!bueno pues me han cambiado el terminal.....estoy con el medio encantado...y ayer no pillaba red de datos (que no funciona el Internet móvil pensé? ......fallo de la compañía amena@orange) ......y zas me levanto esta mañana y no pilla nada cobertura ...(ha durado 1 día) x dios llamo y me dicen que mandan un mensajero y lo mandan reparar.... que es la única solución
¿que puedo hacer en el aspecto legal? estoy ya harto !!!!
htcgabi
12/03/14, 17:44:49
Pues vete leyendo la ley de garantías,si tienes que mandarlo por tercera vez y por el mismo motivo tienes derecho a uno nuevo o al reintegro del importe.Eso sí con denuncia y demás.
micaello
12/03/14, 18:03:33
micaello a ver quien gana la carrera hacia el arreglo del HTC ejejejejeje
Luego vemos si no nos intercambian los móviles :)
Por fin !!!😃 a la segunda fue la vencida de momento funcionando al 100 x 100 lo tendré de momento probando 😸 y haber que pasa ... Con respecto al ensamblaje muy bien ensamblado ligeras marcas pero insignificantes de pegamento
http://img.tapatalk.com/d/14/03/12/asequraq.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/2aruje2u.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/bahunamy.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/enehuby5.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/03/12/zu3ypegu.jpg
Hay que ver lo bonito que es el negro...
Hay que ver lo bonito que es el negro...
A hora mismo estoy como niño son su piruleta jijijji, la verdad que he tenido suerte con este htc one 😄
micaello
13/03/14, 09:07:46
Se puede pedir cambio de color?? Ya que lo van a reparar :)
Es pintura o es el material en si, negro? Con las veces que se me cae el movil, termina siendo plateado nuevamente.
Se puede pedir cambio de color?? Ya que lo van a reparar :)
Es pintura o es el material en si, negro? Con las veces que se me cae el movil, termina siendo plateado nuevamente.
Por intentar no se puierde nada , ya que cuando enviamos el ONE al SAT escribimos una carta del desperfecto , a lo mejor escribiendo una carta con muy buenas palabras agradables y dándoles gracias de antemano 😉😉😉 , quien sabe !!!!!
Ya me ha llegado el correo de que en un par de dias mi one esta en casita, a alguien le ha llegado el one al dia siguiente de recibir el correo?
bower1994
13/03/14, 22:59:52
A mi la primera vez, la segunda tardo 2 días
A mi la primera vez, la segunda tardo 2 días
A mi lo contrario, la primera vez me llegó el correo el jueves y el lunes lo tuve en casa y ahora con la segunda me llegó el correo el martes y el miércoles lo tuve en casa 👍..
kaosthebest
14/03/14, 08:58:45
Ya me ha llegado el correo de que en un par de dias mi one esta en casita, a alguien le ha llegado el one al dia siguiente de recibir el correo?
A mi me llego al dia siguiente! todo perfecto la verdad
andrias
14/03/14, 11:29:33
Después de leer algunos posts de usuarios que han tenido problemas con el ensamblado y demás yo tengo que decir que mi experiencia ha sido muy positiva.
Vino el mensajero un viernes a recoger el terminal y en una semana ya me lo tenía de nuevo en mis manos.
El terminal tenía el problema del sensor con los tonos rojizos en las fotos con condiciones de luz pobres. Me han cambiado la cámara y no sé que cosas más (Estaría un rato escribiendo).
Ahora va todo a la perfección. Y de verdad que viendo lo que hay en el mercado se me hace difícil pensar que pueda haber un producto mejor que cubra mis espectativas.
Un saludo
tronco746
14/03/14, 12:27:44
Ahora mismo ando con un Sony Xperia P y no sabeis cuanto echo de menos mi One T.T
Ahora mismo ando con un Sony Xperia P y no sabeis cuanto echo de menos mi One T.T
Menudo lujo compi;😁 un Xperia P , pues yo estuve con mi primer HTC Dream( g1 ) y vamos uff ...... Parecía como cavernícola cuando descubrieron el fuego 😮😦
http://img.tapatalk.com/d/14/03/14/9yrapa4a.jpg
Bueno pues, ya me ha llegado el movil, le han cambiado la carcasa trasera y todo ok. He estado 2 semanas sin mi one pero ha valido la pena. :ok:
Alias79
16/03/14, 23:29:06
El mío a mediados de la semana que viene, ya hará 3 semanas. Decían que estaba pendiente de una pieza, pero vete tú a saber. Que ganitas de que vuelva :-/
micaello
17/03/14, 09:31:51
micaello a ver quien gana la carrera hacia el arreglo del HTC ejejejejeje
Device is coming.... Para ir actualizando la carrera :)
erodrper
17/03/14, 10:27:31
Una pregunta, que hay algo que no me ha quedado muy claro leyendo este post, es como saber en qué proceso de la reparación está el móvil o si realmente les ha llegado? Tuve que enviar el de mi novia al dar y me lo recogieron el jueves, y no he recibido ningún correo de su parte...algún consejo?
htcgabi
17/03/14, 10:52:09
Una pregunta, que hay algo que no me ha quedado muy claro leyendo este post, es como saber en qué proceso de la reparación está el móvil o si realmente les ha llegado? Tuve que enviar el de mi novia al dar y me lo recogieron el jueves, y no he recibido ningún correo de su parte...algún consejo?
A finales de la semana te llegará el correo,espero.Paciencia,yo las dos veces que lo he mandado en ocho días lo tenía en casa.
erodrper
17/03/14, 10:56:39
A finales de la semana te llegará el correo,espero.Paciencia,yo las dos veces que lo he mandado en ocho días lo tenía en casa.
Ok gracias, entonces no te mandan ningún correo diciéndote estado de reparación o que lo han recibido, si no que llega uno diciendo que ya te vuelve y ya no?
micaello
17/03/14, 11:02:13
Ok gracias, entonces no te mandan ningún correo diciéndote estado de reparación o que lo han recibido, si no que llega uno diciendo que ya te vuelve y ya no?
Eso parece. Lo que me extraña que en 2 dias me lo apañen. O son eficientes, están ociosos o me envian otro aparato.
Veremos a ver que me traen....
el mio lo recogieron el martes, y la chica me ha dicho que esta en 'reparación'
tronco746
17/03/14, 12:36:31
Bueno pues segundo dia que me dicen que " El terminal esta en proceso de recibir el componente para la sustitucion por el componente en mal estado" me estan empezando a tocar los cojones por que ni siquiera me dejan nada claro, les he preguntado que cuanto tardaría el componente y me a dicho que no lo sabe....en fin
El mio también lo recogieron el martes y siguen diciéndome igual que la semana pasada que están esperando un componente necesario para la reparación... -.-
Pd. por lo que veo parece que no soy el único, así que seguramente ese componente sean carcasas o la cámara en si, no tienen previsión para pedir más cuando vean que les quedan menos de 50 por ejemplo cojones? que no es el todo a 100 de mi pueblo, que hasta que no se le acababan las cartulinas no pedía más...
acabo de recibir el correo.... que rapido y que mal me huele
David Lucena: Por lo que me aparece en el sistema, al terminal le cambiaron la cámara.
David Lucena: Han reseteado el software tambíen.
Bua lio! mi movil tenia problema de camara y que los botones no me funcionaban! y solo me lo han reseteado cuando eso lo hice yo..
Alias79
17/03/14, 13:01:42
David Lucena: Por lo que me aparece en el sistema, al terminal le cambiaron la cámara.
David Lucena: Han reseteado el software tambíen.
Bua lio! mi movil tenia problema de camara y que los botones no me funcionaban! y solo me lo han reseteado cuando eso lo hice yo..
Ostia! Te ha atendido el mismo tío que acaba de atenderme a mi!!! Me dice que todavía está "pendiente de pieza."
Desesperaíco estoy desde el 27 de febrero que vinieron a recogerlo :cry:. El David este me ha dicho que va a hacer un seguimiento especial... ...
erodrper
17/03/14, 13:01:57
David Lucena: Por lo que me aparece en el sistema, al terminal le cambiaron la cámara.
David Lucena: Han reseteado el software tambíen.
Bua lio! mi movil tenia problema de camara y que los botones no me funcionaban! y solo me lo han reseteado cuando eso lo hice yo..
Todo esto donde lo consultáis? Como os ponéis en contacto con htc sin llamarles? Hay algun tipo de chat para reparaciones?
Todo esto donde lo consultáis? Como os ponéis en contacto con htc sin llamarles? Hay algun tipo de chat para reparaciones?
http://www.htc.com/es/contact/chat/
erodrper
17/03/14, 13:05:46
Gracias ha sido ponerlo en Google y ya me ha aparecido, gracias de todas formas por la rapidez
Alias79
17/03/14, 13:13:07
Ahora veo que lo del tema del "componente" es un mal que se está extendiendo. Bueno, eso al menos significa que sí nos están cambiando la cámara...
Los que han enviado primero sólo reseteándolos... ¿sería por no tener suficientes cámaras para instalar? Lo mismo son muy listos; si funcionan como otros SAT, HTC les paga una vez han realizado la primera reparación, si no exceden un tiempo determinado. Puede que ellos ya sepan que el terminal va a volver (que se lo vamos a enviar otra vez) cuando hacen un simple reseteo, pero así al menos ya se aseguran cobrar (más vale pájaro en mano...). Luego, cuando un equipo viene una segunda vez por el mismo problema, no cobran por la reparación de esa avería, ya que, en este caso HTC, considera que es el mismo problema que se ha reiterado (por no reparar correctamente la primera vez).
Vaya, que puede que estén a sabiendas los estén devolviendo sin reparar para cobrar antes la reparación por parte de HTC... He trabajado con SATs, y se de algunos que han hecho eso...
erodrper
17/03/14, 13:27:48
Lo mismo, en espera de un componente...en el sat de Madrid lipic global, que creo que es el de regenersis.
Lo dicho a ver si los reciben pronto y lo arreglan bien
tronco746
17/03/14, 14:15:08
A mi tambien me ha atendido el mismo jajajajaj
Silvereds
17/03/14, 14:53:33
A mí me lo recogieron el día 11 de marzo y hoy he preguntado como va, aquí la respuesta, que como veo es la misma que a vososotros;
http://i57.tinypic.com/2i208l2.jpg
PD: me dijeron que estaba en Regenersis también.
Porque siempre indicáis que está en Lipic global si eso es solo una agencia de transporte?? xD
Por intentar no se puierde nada , ya que cuando enviamos el ONE al SAT escribimos una carta del desperfecto , a lo mejor escribiendo una carta con muy buenas palabras agradables y dándoles gracias de antemano 😉😉😉 , quien sabe !!!!!
Da gracias de que lo arreglen bien... De cambiarlo sería un reemplazo de terminal, no van a cambiar las carcasas porque si.
Da gracias de que lo arreglen bien... De cambiarlo sería un reemplazo de terminal, no van a cambiar las carcasas porque si.
Si !! Agradecido estoy, y enormemente, si te contara !! O tube suerte... Jijijij😜😜
htcgabi
17/03/14, 16:22:45
Yo he estado chateando esta mañana con el servicio técnico porque me mandaron un teléfono con otro imei pero que tiene el mismo número de serie¿?
Me dice el parte que cambiaron la placa base,no se para que,porque el problema era la cámara.En fin,que tengo uno con la cámara bien,bajado a 4.3(el mío ya era 4.4) y me quieren hacer creer que se puede cambiar el imei siendo el mismo teléfono.
Edito:Un lío.Además me dicen que " en unos días" volverán a lanzar la actualización a 4.4.
Ya no me creo nada.
micaello
18/03/14, 12:04:01
Señores, acabo de recibir el dispositivo reparado(y parece que funcionando).
Todo correcto.
Lo recogieron el Martes pasado y me ha llegado hoy.
Tengo que ver lo del IMEI. Es distinto, o me lo han preguntado al arrancarlo.
tronco746
18/03/14, 12:31:54
Bueno pues he vuelto a hablar con el servicio tecnico, su respuesta:
-La cámara ha sido reparada pero está en espera de un componente para terminar la reparación del terminal.
Mi One me lo recogieron el lunes 10
Dani_nec
18/03/14, 12:36:21
Yo he estado chateando esta mañana con el servicio técnico porque me mandaron un teléfono con otro imei pero que tiene el mismo número de serie¿?
Me dice el parte que cambiaron la placa base,no se para que,porque el problema era la cámara.En fin,que tengo uno con la cámara bien,bajado a 4.3(el mío ya era 4.4) y me quieren hacer creer que se puede cambiar el imei siendo el mismo teléfono.
Edito:Un lío.Además me dicen que " en unos días" volverán a lanzar la actualización a 4.4.
Ya no me creo nada.
Si tienes el mismo numero de serie es que tienes el mismo telefono pero te han cambiado la placa base, te lo digo de buena tinta.
antiguamente cuando cambiaban la placa base dejaban un numero de serie en el terminal que era un numero raro (numero de fabricacion de placa base o algo asi) de manera que cuando tenias que volver ha hacer un parte de reparación si no tenias el parte aniguo con los datos estabas jodido por que ni el numero de serie ni el IMEI que te aparecia en el telefono te valian.
Ahora con una herramienta que proporciona HYC, cuando cambian la placa base Flashean el numero de serie del terminal en la nueva placa base (el IMEI si qeu cambia) de manera que siempre tienes el mismo numero de serie.. basicamente asi es como se tienen que hacer las cosas y no como se hacian antes.
Tienes el mismo telefono con otra placa base, por tanto otro IMEI :ok:
Joder, a ti en una semana ya lo tienes y a todos los demás nos tienen esperando con la dichosa pieza esa?? :loco:
Señores, acabo de recibir el dispositivo reparado(y parece que funcionando).
Todo correcto.
Lo recogieron el Martes pasado y me ha llegado hoy.
Tengo que ver lo del IMEI. Es distinto, o me lo han preguntado al arrancarlo.
me acaba de llegar , NO HAN TOCADO NADA, ES MAS ME HAN CATALOGADO DE MENTIROSO LO DE REGENERSIS DICIENDO QU ENO VEN EL PROBLEMA, Y ME HA VENIDO CON EL LOGO BORRADO Y TODO EL MOVIL PINTADO DE UN COLOR AZUL DE MANCHAS
htcgabi
18/03/14, 14:54:13
😱😱😱
Franbdn
18/03/14, 15:48:25
me acaba de llegar , NO HAN TOCADO NADA, ES MAS ME HAN CATALOGADO DE MENTIROSO LO DE REGENERSIS DICIENDO QU ENO VEN EL PROBLEMA, Y ME HA VENIDO CON EL LOGO BORRADO Y TODO EL MOVIL PINTADO DE UN COLOR AZUL DE MANCHAS
Que mala suerte... Ponte en contacto con ellos y que te hagan el cambio
pupi1285
18/03/14, 17:31:12
vaifer cuelga fotos..!!
hunorasecas
18/03/14, 18:07:32
Hola!
He perdido las pegatinas que venían con el one, con el imei y nº de serie...
creéis que podría ser un problema ?
:loco: :loco: :loco: :loco:
ronyflorin
18/03/14, 21:35:48
Hola!
He perdido las pegatinas que venían con el one, con el imei y nº de serie...
creéis que podría ser un problema ?
:loco: :loco: :loco: :loco:
No pasa nada, no te las piden. El numero de serie y inri se pueden ver perfectamente en el móvil.
hunorasecas
18/03/14, 23:02:21
me acaba de llegar , NO HAN TOCADO NADA, ES MAS ME HAN CATALOGADO DE MENTIROSO LO DE REGENERSIS DICIENDO QU ENO VEN EL PROBLEMA, Y ME HA VENIDO CON EL LOGO BORRADO Y TODO EL MOVIL PINTADO DE UN COLOR AZUL DE MANCHAS
Espero que el mio no me llegue igual porque es que ni sale de la tienda de yoigo...
vaifer sube alguna foto.
Alias79
19/03/14, 00:14:34
Tiene que estar el pobre como para echar fotos :(
El problema lo pueden ver tan fácil como haciendo una foto...
Franbdn
19/03/14, 10:28:03
Y las marcas azules no se quitan con un trapo húmedo? A mi en su momento creo que me vino con una mancha azul pero se la quite así..
Alias79
19/03/14, 11:13:08
Me acaba de llamar el operador que me atendió el otro día (David Lucena, creo que era); podéis pedirles que inicien un proceso de investigación y se comprometen en llamarte en 24-48 horas con información del estado de tu teléfono (se ponen en contacto con el SAT).
Dice que el SAT confirma que los errores que tenía mi teléfono han sido detectados: pixel muerto en el objetivo, el famoso problema de la cámara y otro con el micrófono (a veces no me escuchaban bien).
Del estado de "pendiente de componente" no me ha dicho nada, puesto que dice que parece que ahora ya si está en proceso de reparación y que debería tardar poco. Le he preguntado por ese componente, si me podía decir cual era, pero no sabía decirme.
Bueno, más tranquilo me he quedado...
Nada, a la espera del dichoso material siguen... me parece vergonzoso sinceramente
Silvereds
20/03/14, 12:50:28
Nada, a la espera del dichoso material siguen... me parece vergonzoso sinceramente
A mí directamente me dijeron que preguntase la semana que viene :facepalm:
micaello
20/03/14, 14:48:05
Lo que es curioso, es que a mi me lo enviarán de vuelta en 1 dia(era solo camara).
Mi teléfono es libre, no se si es que con los de compañías pasa algo administrativo.
pupi1285
20/03/14, 14:52:42
Pues el mio lo envié el lunes por que el que me trajeron (*cambio de termina*l) no tenia cobertura y hoy lo vuelvo ha recibir iwal que lo mande , en el sat no han detectado el fallo alguno !!alucinante!! que lo ha visto un técnico fumao borracho, esxtasiado o que ??.............voy a ir a presentar una reclamación en consumo...y creo que ha amena les voy a poner en conocimiento que intenten mediar.... si no me veré obligado a irme a la lista de morosos porque dejare de pagar el terminal a plazos que estoy pagando religiosamente desde hace 11 meses..
Y ojo al dato!!!!: yo hable ayer con el tal ( david luceno) y me dijo que le habían cambiado la placa y la pantalla pero en el parte de regenersis que me ha sido entregado junto al terminal pone que no se ha detectado anomalía alguna y que no se han sustituido componentes.(ALUCINANTE LO DE ESTE PERSONAJE DE HTC Y EL SAT REGENERSIS)
GlennGould
20/03/14, 16:28:26
Vaya, que puede que estén a sabiendas los estén devolviendo sin reparar para cobrar antes la reparación por parte de HTC... He trabajado con SATs, y se de algunos que han hecho eso...
Como poder, puede ser. No conozco como funcionan los sats, pero normalmente las reiteraciones penalizan mucho en otros ámibitos. No creo que les salga a cuenta hacer esa jugada. Lo hacen por si cuela, supongo.
A los que os dicen que ya han reparado X pieza, creo que solo lo hacen para quitarse el muerto de encima, ya que a mi me dicen que esa información no les aparece a ellos en el sistema
Alias79
20/03/14, 21:56:35
Y ojo al dato!!!!: yo hable ayer con el tal ( david luceno)...(ALUCINANTE LO DE ESTE PERSONAJE DE HTC Y EL SAT REGENERSIS)
Curioso que tanta gente hable con el mismo tío, cuando estamos hablando de una compañía tan grande como HTC y no son pocos los casos de la misma avería...
Lo que no puede hacer es decir que no sabe de que va el tema cuando se lo contamos, jejeje, pero este hombre no tiene culpa alguna. Es un operador, sentado en algún sitio a cientos de kilómetros (puede que a miles...) de donde está el sat, y por lo que creo, sólo tiene contacto con ellos vía mensajería electrónica.
Conmigo se comprometió en llamarme por teléfono en 24-48 horas, y así lo hizo. La culpa de esta demora es de HTC, por no disponer de piezas suficientes para abastecer al SAT... y del SAT en sí, si hacen lo que comenté el otro día, para cobrar la avería antes de dar la solución definitiva... En fin, paciencia señores, que algún día... tendremos teléfono... En mi caso, hoy se cumplen 3 semanas desde que se lo llevaron :cry:.
pupi1285
20/03/14, 23:18:40
Curioso que tanta gente hable con el mismo tío, cuando estamos hablando de una compañía tan grande como HTC y no son pocos los casos de la misma avería...
Lo que no puede hacer es decir que no sabe de que va el tema cuando se lo contamos, jejeje, pero este hombre no tiene culpa alguna. Es un operador, sentado en algún sitio a cientos de kilómetros (puede que a miles...) de donde está el sat, y por lo que creo, sólo tiene contacto con ellos vía mensajería electrónica.
Conmigo se comprometió en llamarme por teléfono en 24-48 horas, y así lo hizo. La culpa de esta demora es de HTC, por no disponer de piezas suficientes para abastecer al SAT... y del SAT en sí, si hacen lo que comenté el otro día, para cobrar la avería antes de dar la solución definitiva... En fin, paciencia señores, que algún día... tendremos teléfono... En mi caso, hoy se cumplen 3 semanas desde que se lo llevaron :cry:.
jajaja culpa claro que tiene ...el que me a mentido a sido el !!!!:risitas: Yo la próxima vez que coincida con el a traves de chat rechazare futuras conversaciones :sisi1::sisi1:
hoy se cumplen 3 semanas desde que se lo llevaron :cry:. :platano:un mes 3 reparaciones y uncambio y seguimos++++:platano: y lo que te rondare ::palomitas:moreno dame un clavel
Y digo yo, si no cumplen con el plazo de 15/20 días para la entrega, no se podría exigir uno de sustitución??
Alias79
21/03/14, 12:36:28
jajaja culpa claro que tiene ...el que me a mentido a sido el !!!!:risitas: Yo la próxima vez que coincida con el a traves de chat rechazare futuras conversaciones :sisi1::sisi1:
:platano:un mes 3 reparaciones y uncambio y seguimos++++:platano: y lo que te rondare ::palomitas:moreno dame un clavel
Al menos te ha venido de visita a casa de tanto en tanto jejeje. Al mío no le he visto el pelo XDDDD
En fin... Hoy tampoco... Al menos es fin de semana! :ok:
tronco746
21/03/14, 12:53:16
Seguimos con el mismo problema de la pieza, ya va una semana esperando la pieza...
Bueno chicos me lo han cambiado por uno nuevo. Despues de cagarme en sus madres y decirle que iba a poner una hoja de reclamación a consumición me abireron una investigación en 24h me dieron la noticia y querian que enviara mi teleofno pero les convenci a que me dieran ellos primero el nuevo y yo luego daba este :D
pupi1285
21/03/14, 13:57:32
Al menos te ha venido de visita a casa de tanto en tanto jejeje. Al mío no le he visto el pelo XDDDD
En fin... Hoy tampoco... Al menos es fin de semana! :ok:
sisi ,pero como si no lo hubiese visto por que mi 1º one nada mas que lo vi en la primera reparacion y despues un bonito pisapapeles:risitas:
y lo que nos queda por sufrir compañero!!!
y de momento htc me han dicho que no van ha volver ha mandarlo al sat, se han conectado remotamente para comprobar los hechos y que en 48h se pondrán en contacto.....blabla:boxeo:
hunorasecas
21/03/14, 19:23:27
Bueno acabo de hablar con Htc y me dicen que están esperando un componente para la reparación !
A vosotros cuanto os solía tardar una vez que ponía lo del componente que falta ?
estoy utlizando un Xperia U y cada dia hecho mas de menos mi One y no puedo esperar :cry:
Alias79
23/03/14, 00:58:23
Bueno acabo de hablar con Htc y me dicen que están esperando un componente para la reparación !
A vosotros cuanto os solía tardar una vez que ponía lo del componente que falta ?
estoy utlizando un Xperia U y cada dia hecho mas de menos mi One y no puedo esperar :cry:
Lo de a la espera de componente es que creo que es algo nuevo que está "ocurriendo". El mío la semana que viene hará un mes desde que está fuera de casa...
Estoy como tu, pero con un Xperia Neo que falla más que una escopeta de feria... No quería "deshacer la maleta" con este teléfono (instalar programas, grabar contactos, etc.), pero ya se me está haciendo necesario. Lo malo es eso, que como le meta algo más, acaba de echar humo y explotar jejeje
Esta es una de las cosas que me demuestran lo buen teléfono que es el HTC One... Si no hubiera tenido el problema de la cámara y el pixel muerto en el objetivo, de lejos habría sido el mejor teléfono que he tenido... en cuanto a experiencia del momento, claro está. No sería lógico comparar tecnología de ahora, con la de hace 10 años ;D
Overlord Snooze
23/03/14, 01:51:09
Buf, veo que ests gente sigue igual... El SAT y servicio post venta da penita.
Yo ya tuve mis problemas con un One X (7 envios en 6 meses). Finalmente me enviaron un One.
Ya saqué mis conclusiones. No comprar más un HTC o comprarlo en amazon, que de estar mal te dan uno nuevo, nada de SAT.
Suerte gente, y tomaroslo con mucha calma, poque a mi me sacaron de mis casillas.
wonder_wonder
23/03/14, 03:01:55
Buf, veo que ests gente sigue igual... El SAT y servicio post venta da penita.
Yo ya tuve mis problemas con un One X (7 envios en 6 meses). Finalmente me enviaron un One.
Ya saqué mis conclusiones. No comprar más un HTC o comprarlo en amazon, que de estar mal te dan uno nuevo, nada de SAT.
Suerte gente, y tomaroslo con mucha calma, poque a mi me sacaron de mis casillas.
Corrigeme si me equivoco, aunque este comprado en amazon, esa opción solo la dan si tiene un tiempo "pequeño" el dispositivo, pasado x tiempo, debes llevarlo al sat, reitero, corrigeme si me equivoco pues esto es algo que he oido, me ha dicho un amigo de un primo de un ....
Saludos!
Overlord Snooze
23/03/14, 12:18:45
no, no te equivocas, son 30 días desde la compra, luego al SAT... (estaba equivocado :facepalm:)
En respuesta a su consulta acerca de la garantía de nuestros productos, le informo que Amazon.es ofrece a sus clientes una garantía de devolución de 30 días que le permite devolver los productos que no desee en caso de que no quede satisfecho con su compra. Le recomendamos que visite el siguiente enlace para obtener más información:
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Por último le pedimos que, en el caso de que surgiera alguna incidencia con cualquier producto vendido directamente por Amazon.es después de que hayan transcurrido 30 días laborables desde que recibió el mismo, se ponga en contacto directamente con el fabricante para solventar el problema. Si éste no fuera capaz de resolverlo, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para que podamos ofrecerle la asistencia necesaria. Puede contactarnos a través del siguiente enlace:
www.amazon.es/contactanos
Espero que esta información le sirva de ayuda.
Gracias por confiar en Amazon.es.
Así que nada, a tirar de Nexus el próximo terminal
En serio te enviaron un One? O.o
Buf, veo que ests gente sigue igual... El SAT y servicio post venta da penita.
Yo ya tuve mis problemas con un One X (7 envios en 6 meses). Finalmente me enviaron un One.
Ya saqué mis conclusiones. No comprar más un HTC o comprarlo en amazon, que de estar mal te dan uno nuevo, nada de SAT.
Suerte gente, y tomaroslo con mucha calma, poque a mi me sacaron de mis casillas.
Overlord Snooze
23/03/14, 17:18:59
Sip, y creo que era lo mínimo que podían hacer. 7 tomaduras de pelo + 6 meses que me dejaron sin teléfono + denuncia a consumo. Era eso o que me devolvieran el dinero, que para el caso, me costó lo mismo que lo que valía el One cuando me lo enviaron. Sinceramente hubiera preferido el dinero
El One es un gran terminal y estoy muy contento, pero lo hubiera estado mas con el dinero y un Nexus. Lo que no puede ser es que me envíen teléfonos sin reparar y teléfonos que dejan de funcionar a los 2 días. Decir que el One que me enviaron es refurbished. Nunca envian telefonos nuevos, a no ser que te llegue con la caja original.
Que HTC os coja confesados. Yo, como ya he dicho, he aprendido la lección.
von ropen
23/03/14, 17:26:43
Estas historias que contáis de seis veces y que no estan arregkados la verdad son poco creibles. Las Pocas veces Que he mandados UN HTC siempre el servicio ha sido rápido y excelente. Arreglado sin fallos. Este hilo ya huele a lo que huele. Podríais poner los partes para que se vea el imei y las fechas de reparación a si el hilo sería más creíble en vez de un hilo de flaming, que en el fondo es lo que es.
Lo que pasa es que hay gente y no lo digo por nadie es que quiere un teléfono totalmente nuevo para luego venderlo como nuevo...
Overlord Snooze
23/03/14, 17:28:11
Estas historias que contáis de seis veces y que no estan arregkados la verdad son poco creibles. Las Pocas veces Que he mandados UN HTC siempre el servicio ha sido rápido y excelente. Arreglado sin fallos. Este hilo ya huele a lo que huele. Podríais poner los partes para que se vea el imei y las fechas de reparación a si el hilo sería más creíble en vez de un hilo de flaming, que en el fondo es lo que es.
Lo que pasa es que hay gente y no lo digo por nadie es que quiere un teléfono totalmente nuevo para luego venderlo como nuevo...
tranquilo, dame 10 minutos y te pongo todos los partes. Yo no me gasto 520e en un movil por quedarme 6 meses sin el
Que tu no tengas problemas, no significa que los demás corren esa suerte
von ropen
23/03/14, 17:51:48
tranquilo, dame 10 minutos y te pongo todos los partes. Yo no me gasto 520e en un movil por quedarme 6 meses sin el
Que tu no tengas problemas, no significa que los demás corren esa suerte
No, que alguien tenga esa mala suerte puede ser, que lo tengan todos y nadie aporte los partes no me lo creo. Qué tu lo pongas sólo quiere decir que tu has tenido ese problema. Pero no quiere decir que todos los que han puesto que tienen esos fallos sea cierto. Por otro lado, a mi me pueden mandar el teléfono arreglado y yo devolverlo aduciendo que me vuelve a fallar, con la intención de conseguir uno nuevo. Creo que no has captado la idea. Cuando vea todos los partes de toda la gente que dice eso, me lo creeré...
Overlord Snooze
23/03/14, 18:01:47
Estas historias que contáis de seis veces y que no estan arregkados la verdad son poco creibles. Las Pocas veces Que he mandados UN HTC siempre el servicio ha sido rápido y excelente. Arreglado sin fallos. Este hilo ya huele a lo que huele. Podríais poner los partes para que se vea el imei y las fechas de reparación a si el hilo sería más creíble en vez de un hilo de flaming, que en el fondo es lo que es.
Lo que pasa es que hay gente y no lo digo por nadie es que quiere un teléfono totalmente nuevo para luego venderlo como nuevo...
Edito: he borrado los links porque nose hasta que punto HTC se reserva la privacidad de dichos partes
hunorasecas
23/03/14, 18:23:41
Esta es una de las cosas que me demuestran lo buen teléfono que es el HTC One... Si no hubiera tenido el problema de la cámara
pues si porque el mio también tiene el problema de la cámara solamente por el resto una maravilla ! y si, ahora me doy cuenta de lo q vale el one por que eso de esperar 2 segundos cada vez que quieres entrar en cualquier cosa no es que sea muy cómodo y el xperia U tampoco es que sea tan malo pero vamos que cuanto los dias para que me traigan el One !!
von ropen
23/03/14, 19:10:34
Edito: he borrado los links porque nose hasta que punto HTC se reserva la privacidad de dichos partes
Comp dije en el primer post, no me referia a ti en concreto. Y como repetir en el segundo eso no confirma nada, sólo que lo has enviado aduciendo fallos. Como sabrás HTC sólo repara si realmente hay un fallo y si no lo hay opta por enviar uno nuevo.
Ahora, el primero y el segundo parte es el mismo. Luego la hoja de secel no es un parte de reparación de HTC.En una hoja dices fallo de wifi y en realidad el fallo parece del gps... Qué no tiene que ver, lo cual muestra lo que digo que se envían las cosas por enviar. Luego no entiendo como es posible que un teléfono que tenga un imei acabado en 186 te lo cambien por otro terminado en 029 y nuevamente el acabado en 186 te lo cambien por otro acabado en 421 y nuevamente lo vuelvan a cambiar por otro acabado en 992.. Esto si que no lo entiendo. Si te cambian el móvil y te dan uno nuevo con un imei nuevo, no es posible tener otro terminal con el mismo imei para volver a enviarlo y menos tres veces.me parece que aquí se te ha visto el plumero.
A si que, dos partes repetidos, otro no es un parte y tres son sospechosos de ser falsos pues tienen el mismo imei y han sido cambiados por otros con imei distinto. Esto es lo que yo digo, que estas cosas de seis veces cambiadas son soñusceptibles de ser falsas.
Me parece que el ZAS! EN TODA LA BOCA...esta ves es para ti :risitas:
Suerte con la campaña de flaming
Por cierto no me alegro en absoluto que a alguien le vaya mal el móvil y tenga que arreglarlo. Pero no es cierto que el servicio técnico de manera general sea tan pésimo como aquí se dice y como muchos hacéis campaña.
Mucha suerte compi.
von ropen
23/03/14, 19:12:21
Edito: he borrado los links porque nose hasta que punto HTC se reserva la privacidad de dichos partes
Si anda, borra los porque hacer partes falsos es delito... Pero no te preocupes que los he descargado yo y los subo en cuanto tenga un ratito...:ok:
Overlord Snooze
23/03/14, 19:12:27
Jajajaja, dejalo
von ropen
23/03/14, 21:11:05
Jajajaja, dejalo
Si, es lo único que puedes hacer .. reír :risitas:
pupi1285
23/03/14, 21:58:42
yo cuando vengan mañana por 7º vez les preguntare a tipsa , si tienen una cartilla de puntos para regalos. tipo 1 punto por cada albaran de entrega .jejjejej:jajano:
ha sido bueno no buenísimo que manden un cambio de terminal que no pilla cobertura porque tiene el imei bloqueado y lo mandes de segunda vez y te digan que no tiene ningún fallo y que htc se conecte al móvil remotamente y que si verifican efectivamente que el movil esta mal....eso se llama regenersis incompetencia total!!! san gastado mas en portes que si lo hubiesen arregledado como dios manda!!
yo preferiría el anterior sat arbatros sin lugar a dudas!!
hunorasecas
23/03/14, 23:52:40
todos quejandonos del sat ... Peor ha sido el arbitraje vergonzoso al madrid !! ya soplar se ve que es penalty tambien !!
HALA MADRID
htcgabi
24/03/14, 00:05:05
Te has equivocado de foro.
hunorasecas
24/03/14, 00:25:47
Te has equivocado de foro.
No, es que también quería quejarme por aquí ...
von ropen
24/03/14, 00:33:08
No, es que también quería quejarme por aquí ...
Ya que la gente se queja por todo porque no quejarse...:risitas: sólo que está vez con razón...
htcgabi
24/03/14, 00:33:49
no, es que también quería quejarme por aquí ...
😭😭😭😭😭
pupi1285
24/03/14, 01:02:15
:risitas::risitas:
Pues nada chicos, nueva semana, acabo de preguntar y siguen a la espera de la pieza...
Alias79
24/03/14, 12:54:58
Increíble... Me he puesto en contacto otra vez con el departamento de atención al cliente. El teléfono sigue "en reparación" desde hace días, sin saber si ha llegado la pieza de marras o no... El caso es que le he pedido insistentemente que me pasaran con un responsable, y el que me atiende me dice que está de vacaciones y no ha dejado a nadie al cargo... Me quedo de piedra...
erodrper
24/03/14, 12:59:26
Vamos que de pasar a estar todo bien reparando los moviles en una semana, se pasa a no tener manera de reparar el movil y se lo quedan de manera indefinida...yo cuando he preguntado me han dicho que hasta que no se cumplan los 15-20 dias de tiempo maximo que no me preocupe y que tenga paciencia porque hasta entonces no puedo quejarme...si alguien ya le ha pasado ese tiempo, que te dicen los de htc??
Yo hace 14 días que lo envié, así que aún me queda casi una semana de espera para poder quejarme...
Silvereds
24/03/14, 13:43:07
14 días hace que lo envié yo también y me siguen diciendo que están a la espera del dichoso material.
Cuando les digo eso, me dicen que solo se cuentan los días laborables y que no me puede confirmar una fecha de entrega(del material imagino).
Me dicen que en principio a lo largo de esta semana debería tener noticias...
El material que viene en un carro tirado por bueyes desde Taiwan/China o qué? :facepalm:
tronco746
24/03/14, 15:07:12
Pues yo tambien lo envié hace 14 dias justos hoy, y nada a la espera de la pieza, le he dicho que ya parece una broma, y su respues ha sido que si no ha pasado el tiempo limite no puedo quejarme, vaya puta mierda de servicio tecnico, ultimo HTC que me compro y no es por que no me guste el One, si no porque un problema del que no tenemos culpa nosotros nos lo estamos comiendo y llevamos 2 semanas sin movil algunos
Pues yo tambien lo envié hace 14 dias justos hoy, y nada a la espera de la pieza, le he dicho que ya parece una broma, y su respues ha sido que si no ha pasado el tiempo limite no puedo quejarme, vaya puta mierda de servicio tecnico, ultimo HTC que me compro y no es por que no me guste el One, si no porque un problema del que no tenemos culpa nosotros nos lo estamos comiendo y llevamos 2 semanas sin movil algunos
Ojalá solo fuesen dos semanas por normal general. Normalmente suelen ser 3 semanas en todos los SATs, y es raro que muchos lo hayan recibido en 1-2 semanas. Hay gente que se ha tirado varios meses con la tontería de la cámara porque le ha vuelto peor.
Ojalá solo fuesen dos semanas por normal general. Normalmente suelen ser 3 semanas en todos los SATs, y es raro que muchos lo hayan recibido en 1-2 semanas. Hay gente que se ha tirado varios meses con la tontería de la cámara porque le ha vuelto peor.
Yo es que si me decidí a enviarlo fue precisamente por la gente que decía que en una semana justo lo tenían de vuelta, pero madre mía...
Alias79
25/03/14, 02:03:57
Yo es que si me decidí a enviarlo fue precisamente por la gente que decía que en una semana justo lo tenían de vuelta, pero madre mía...
Te pasó igual que a mi, y me da que igual también que a muchos, y de ahí puede que la falta de stock de la pieza... Por buscar una motivo coherente... :(
Ojalá solo fuesen dos semanas por normal general. Normalmente suelen ser 3 semanas en todos los SATs, y es raro que muchos lo hayan recibido en 1-2 semanas. Hay gente que se ha tirado varios meses con la tontería de la cámara porque le ha vuelto peor.
Desde diciembre estoy sin el terminal
OxiDo91
25/03/14, 10:19:04
Desde diciembre estoy sin el terminal
desde diciembre? 3 meses? muy normal no es...
A mi la última vez que lo envié (que me arreglaron la cámara) tardaron poco mas de una semana, entre 1 y 2 si mal no recuerdo
A mi por fin me acaban de decir que ya han instalado el componente y están realizando las comprobaciones de calidad, por lo que parece ser que por fin se va a solucionar ya todo... ahora como me llegue mal ensamblado encima...
Silvereds
25/03/14, 13:13:52
A mi por fin me acaban de decir que ya han instalado el componente y están realizando las comprobaciones de calidad, por lo que parece ser que por fin se va a solucionar ya todo... ahora como me llegue mal ensamblado encima...
Me han comentado lo mismo, que están realizando las comprobaciones de calidad, aunque continúa en estado de reparación, pero al menos ya no están en espera del componente xD
Pensáis que esta semana lo tendremos ya en casa?:dios:
tronco746
25/03/14, 13:37:40
Lo mismo yo :D me ha dicho que esta en proceso de comprobaciones de calidad, tengo esperanza de que esta semana vuelva a mis manos en perfectas condiciones :P
erodrper
25/03/14, 14:05:23
Pues debo ser el único que está en espera de componente...😞
De momento mi novia sigue con el s3 antiguo y se devalúa para venderlo mientras su htc sigue reparandose, nos va a salir más caro de lo pensado.
Por cierto os lo han dicho y lo tenéis en el regenersis no? Supongo que ya les habrá llegado la partida de cámaras
Sip, el mio está en regenersis.
Yo espero que acaben de comprobar hoy y mañana los envíen para poder tenerlos el Jueves, esta misma tarde no creo que envíen, aunque ojalá jeje
Edit. Esto me parece de coña... he vuelto a preguntar por curiosidad de ver si esta tarde podrían enviar, y la de ahora me vuelve a decir que está a la espera de un componente -.- Se rien de nosotros o que?
Edit2. Les he pedido hablar con un responsable por el cachondeo que había, entonces ha ido a comprobar de nuevo el estado y me ha dicho que efectivamente ya está reparado... Así que a los que os digan que está a la espera del componente, pedid que lo vuelvan a comprobar
erodrper
25/03/14, 15:37:39
Jajaj Joder vaya panda de incompetentes...menos mal que no son médicos ni enfermeros, sino en vaya manos nos poníamos
Silvereds
25/03/14, 16:17:45
¡Qué alegría! Mirad el correo que me acaba de llegar:
http://i58.tinypic.com/5d8j1c.jpg
Espero tenerlo el jueves aquí X-D
PD: Ojalá no venga nada mal, ni cámara ni carcasa ni nada raro :S
A mi también me ha llegado ese mail =) mmmm, tarda en llegar un día, o dos después de recibir ese correo?
Silvereds
25/03/14, 16:41:40
A mi también me ha llegado ese mail =) mmmm, tarda en llegar un día, o dos después de recibir ese correo?
Imagino, que si lo tienen en el almacén esperando a ser enviado, mañana lo enviarán y tal como pone en el correo lo tendríamos el jueves (2 días).
erodrper
25/03/14, 17:39:17
Cuanto tiempo hace que lo enviasteis?, yo llevo sin el 12 dias, asi que espero que no tarden
Silvereds
25/03/14, 19:22:34
Cuanto tiempo hace que lo enviasteis?, yo llevo sin el 12 dias, asi que espero que no tarden
Pues me lo recogieron el martes 11 de marzo y a ellos les llegó el jueves 14 según me dijeron.
erodrper
25/03/14, 19:23:53
Yo lo envíe ese mismo jueves y me acaban de decir que sigue esperando el componente, supongo que Irán por orden de llegada así que espero que a principios de la semana que viene este de vuelta
karlozweb88
25/03/14, 21:13:06
Pues no os lo vais a crecer, pero de un mes a esta parte me ha empezado a pasar el efecto de la cámara.
Se veía bien, si es cierto que al poner el dedo se veía rojo, pero normalmente las fotos salían bien, pero de un mes a esta parte casi resulta imposible hacer fotos sin el ruido azulado que aparece.
¿Alguien tiene el número del SAT de HTC para llamar (España)?
Llevo media hora mirando en el foro y no lo encuentro.
Muchas gracias.
karlozweb88
25/03/14, 21:17:33
El síntoma que le veo es que se va calentando el sensor y va teniendo más tono azulado. Si llamo por TANGO 10 minutos, luego es imposible hacer las fotos en los próximos minutos, salen azuladas.
Silvereds
26/03/14, 00:14:43
El síntoma que le veo es que se va calentando el sensor y va teniendo más tono azulado. Si llamo por TANGO 10 minutos, luego es imposible hacer las fotos en los próximos minutos, salen azuladas.
Es un problema conocido como ves, lalma y les dices lo de las fotos con colores rojos/azules http://www.htc.com/es/contact/phone/
karlozweb88
26/03/14, 07:16:13
Gracias, no encontraba el numero.
Buenas compañeros
Otro que va hoy para el SAT con la jodida camara... A ver que tal se comportan conmigo, encima soy muy exigente ya que curro en una gran empresa de equipos informaticos y vengo de iPhone, que el SAT es magnífico.
Os iré contando.
Salu2!
tronco746
26/03/14, 11:26:02
Bueno pues otra vez a la espera de un componente, me estan tocando ya la moral muchisimo , ayer me dicen que está reparado ¿y hoy a la espera de un componente? se están cachondeando de mi bastante
karlozweb88
26/03/14, 15:29:32
Ya he llamado hoy, el viernes vienen a por el. Un diagnostico por telefono y poco mas.
Voy a hacerle fotos al movil para tener claro el estado fisico y ver como lo recibo.
15-20 dias me han dicho.
tronco746
26/03/14, 16:31:46
Me acaba de llamar Htc para decirme que el telefono está reparado y que ha sido enviado, que me llega en el plazo de 24 - 48h , juro que no entiendo este servicio tecnico, no tienen comunicacion entre ellos o que les pasa? ya estoy escamado, a ver como me traen el movil que no quiero volver a enviarlo
Silvereds
26/03/14, 18:41:02
Me acaba de llamar Htc para decirme que el telefono está reparado y que ha sido enviado, que me llega en el plazo de 24 - 48h , juro que no entiendo este servicio tecnico, no tienen comunicacion entre ellos o que les pasa? ya estoy escamado, a ver como me traen el movil que no quiero volver a enviarlo
Alégrate hombre, que después de la que te han liádo al menos al final se han dado prisa XD
Ahora rezemos porque lleguen bien y sin problemas, mañana me llega el mío espero :dios:
Alias79
26/03/14, 18:56:00
El lunes se la lié un poco al de atención al cliente, y me dijo que escribiría al SAT para que se dieran prisa... pero le dije que ojo, que a ver si lo iban a enviar sin reparar o a medias por hacerlo así.
Le pregunté que cual era el plazo máximo de reparación y qué tenía que hacer en el caso de que ese tiempo se excediera... No me quiso contestar, y al pedirle que me pasara con un responsable, por si él no podía hacer más, me dijo que estaba de vacaciones y no había nadie al cargo... Increíble... El caso es que me acaba de llevar un mail en inglés que dice así:
"Device HTC One, Serial No. XXXXXXXXX (no se si es el mismo nº de serie que el mío... supongo que sí), is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days."
Cruzo los dedos... a ver si lo tengo para el viernes! Ya os contaré!!!
Hay alguna forma de hacer seguimientos de los envíos realizados?? Si dan tracking code o algo me refiero... un saludo!
erodrper
26/03/14, 20:10:41
Yo ayer pregunte por el chat y me dijeron que seguía en reparación, y hoy me llega el mail de que me lo devuelven así que a ver en qué estado llega
karlozweb88
26/03/14, 22:26:35
Hay alguna forma de hacer seguimientos de los envíos realizados?? Si dan tracking code o algo me refiero... un saludo!
Llamando al telefono del SAT e indicas el codigo de la incidencia que te dieron. Eso me han dicho a li esta mañana.
Franbdn
27/03/14, 00:14:06
Mucha suerte a todos los que os viene de vuelta
tronco746
27/03/14, 00:29:19
cruzando los dedos estoy
Buenas,
A mi me llegó el martes el mío, y lo había enviado el viernes de la semana anterior (ha tardado 11 días teniendo en cuenta los fines de semanas).
Sólo decir que chapó por HTC, el teléfono ha venido perfectamente, con la cámara cambiada ( yo tenía problemas de enfoque bastante serios), además de otros componentes.
Ahora el teléfono enfoca muy muy bien, parece otro. En su día, el 98% de las fotos me salían desenfocadas (pulsar en la pantalla o tocarme la nariz era lo mismo, no me hacía ni caso).
desde diciembre? 3 meses? muy normal no es...
A mi la última vez que lo envié (que me arreglaron la cámara) tardaron poco mas de una semana, entre 1 y 2 si mal no recuerdo
Al terminal le pasaba el problema de las fotos, que si lo mando que si me espero por si se arregla con las actualizaciones veo que no es libre de fabrica sino que depende de TMOBILE.
Primer cabreo,consigo que me lo cambien por otro con CID ESPAÑOL y sorpresa también le falla la cámara,vuelvo a mandarles el terminal, me lo devuelven reparado pero mal montado,
Otra vez el terminal de viaje.
¿Cuestión de suerte? NO!! FALTA DE PROFESIONALIDAD
Alias79
27/03/14, 11:59:37
Bueno, pues ya está de vuelta. Ni pixel muerto, ni fotos moradas... Y el resto todo bien. Eso sí, me ha dado un bajón que no veas, pues hice el backup de HTC, de todos los datos y aplicaciones, y dice que no encuentra absolutamente nada... Que putada más grande... Tenía mucha, demasiada info... y lo comprobé varias veces... ¿Será porque hace ya más de un mes que lo hice y se ha borrado? Pfffff....
Silvereds
27/03/14, 12:14:06
Bueno, pues ya está de vuelta. Ni pixel muerto, ni fotos moradas... Y el resto todo bien. Eso sí, me ha dado un bajón que no veas, pues hice el backup de HTC, de todos los datos y aplicaciones, y dice que no encuentra absolutamente nada... Que putada más grande... Tenía mucha, demasiada info... y lo comprobé varias veces... ¿Será porque hace ya más de un mes que lo hice y se ha borrado? Pfffff....
Te ha llegado hoy? Cuándo te mandaron el correo que venía de vuelta, el martes?
Alias79
27/03/14, 12:20:48
Te ha llegado hoy? Cuándo te mandaron el correo que venía de vuelta, el martes?
Ayer me llegó el correo, y esta mañana el teléfono.
Que putada lo del back up... Lo tenía configurado con Google Drive en una única cuenta de correo, hice back up varias veces y recuerdo que hasta indicaba las fechas de las copias de seguridad ("última copia realizada el"). Y ahora no hay nada de nada... Todos los contactos, info y demás, a tomar por saco...
Silvereds
27/03/14, 12:29:26
Ayer me llegó el correo, y esta mañana el teléfono.
Que putada lo del back up... Lo tenía configurado con Google Drive en una única cuenta de correo, hice back up varias veces y recuerdo que hasta indicaba las fechas de las copias de seguridad ("última copia realizada el"). Y ahora no hay nada de nada... Todos los contactos, info y demás, a tomar por saco...
No tenías los contactos en Google?
Alias79
27/03/14, 12:52:30
El caso es que sí creo que estaban sincronizados. Y digo creo, pues sólo me aparecen 10... Antes de enviarlo, estuve preguntando por todos sitios como hacer el back up, y tal, y me aseguré que estaba hecho... No me he equivocado de cuenta de Google ni nada, pues me aseguré que fuera la principal (y ya he mirado en la alternativa, incluso en Dropbox). Soy torpe para algunas cosas, pero no para estas... Supongo que son misterios misteriosos.
El teléfono, desde luego, parece que va perfecto. Demasiado y todo, después de utilizar la patata que tenía hasta ahora jajaja. De hecho, me ha vuelto a sorprender su tamaño (cuando la vista se te acostumbra a algo... jajaja). En fin, a probar estos días que tal va. Ya os contaré la evolución (....ya comienzo a asumir la pérdida de info.... XD)
Alias79
27/03/14, 13:47:55
Viendo el teléfono un poco más de cerca, sí han dejado micro aberturas que antes no estaban. Una de ellas no estoy seguro, es de la parte inferior del teléfono, a la izquierda de la toma de carga. Se me hace raro verla, ¿me confirmáis que está en todos?
http://oi61.tinypic.com/2vlmi6a.jpg
Y la otra, que seguro no estaba, se encuentra en la parte superior, justo encima del botón de encendido:
http://oi61.tinypic.com/2rcxv7d.jpg
A la izquierda veréis una marca de como si hubieran hecho palanca con algo, y a la derecha, la abertura, que si presionas con el dedo se junta. Además, el pegamento (pasta adhesiva, de sellado, o lo que sea) se ve como ha caído sobre el botón de encendido.
Decir que en estas imágenes se ve muy exagerado, y no soy excesivamente quisquilloso con estas cosas. Lo que me fastidiaría es que un día de lluvia una gota de agua se colara por uno esos agujeritos, o polvo, o lo que sea... Pero después de tanto tiempo sin el teléfono, como para enviarlo otra vez... .... ... :cry:
javialbox
27/03/14, 13:53:45
Son unos desastres esta gente maxo... Por favor HTC cambia d servicio tecnico..... Arvato se portaba bastante mejor.
Alias79
27/03/14, 14:33:00
Puffff... Menos mal, por la parte de los datos... No me había dado cuenta de la "otra opción" para sincronizar tu cuenta HTC: Puedes con tu cuenta Google (gmail), con Facebook y... con una cuenta HTC, que ni recordaba que había hecho hace casi un año... Menos mal! Estoy restaurando!
Ahora queda el tema de la micro abertura... Que no se que hacer, pero no veas como me ha aliviado ver mi copia de seguridad :DDDD
tronco746
27/03/14, 14:34:18
Pues a mi me ha llegado, a simple vista estaba bien pero lo he analizado y han abollado un poco el lateral y le han echo una muesca al boton del volumen, no se si volver a enviarlo por eso, no quiero quedarme otra vez sin movil
Dani_nec
27/03/14, 15:48:39
Puffff... Menos mal, por la parte de los datos... No me había dado cuenta de la "otra opción" para sincronizar tu cuenta HTC: Puedes con tu cuenta Google (gmail), con Facebook y... con una cuenta HTC, que ni recordaba que había hecho hace casi un año... Menos mal! Estoy restaurando!
Ahora queda el tema de la micro abertura... Que no se que hacer, pero no veas como me ha aliviado ver mi copia de seguridad :DDDD
Yo ni de coña lo mandama por eso, antes de entrarte agua por ahi te entra por los altavoces, el usb, el microfono etc etc etc.. el one no es hermetico y eso en ningun caso te va a afectar para nada, es simplemente "estetico" si se puede llegar a decir. :ok:
Alias79
27/03/14, 16:22:07
Yo ni de coña lo mandama por eso, antes de entrarte agua por ahi te entra por los altavoces, el usb, el microfono etc etc etc.. el one no es hermetico y eso en ningun caso te va a afectar para nada, es simplemente "estetico" si se puede llegar a decir. :ok:
Desde luego, tienes toda la razón, si señor. Y de verdad no quiero quedarme sin él otra vez... Me he dado cuenta que antes tampoco me funcionaba bien el tema del sensor de proximidad, supongo que lo habrán cambiado.
Por cierto, lo de la restauración... Después de volver a ver si se había hecho, me encontré con un mensaje que decía "no ha sido posible cargar algunos elementos". De hecho, realmente ninguno. Entré un par de veces, con el mismo resultado... Pero lo peor fue cuando reinicié el móvil, que ya ni si quiera encontraba la copia de seguridad.
El caso es que he restaurado los valores de fábrica, y ha cargado la copia de seguridad a la primera! Yo pensaba que vendría de fábrica, pero está claro que no, así que cuando lo recibáis, ya sabéis que tenéis que hacer jejeje
erodrper
27/03/14, 17:23:09
Habéis comprobado que tras la restauración, si os aparecen los favoritos de Google en el navegador?
En el mío sólo aparecen favoritos locales tras haber restaurado.
Por lo demás, el one que tengo en el sat todavía no me ha llegado, me llegó ayer por la tarde el correo de vuelta y de HTC me han dicho que hasta mañana por la tarde o lunes nada...Creo que se curan en salud y mañana por la mañana estara aquí
hunorasecas
27/03/14, 18:12:32
:platano::platano: el mio esta en tienda me acaban de llamar !! voy a por el y ya os digo como ha llegado
!! que ganas !!:platano:
Auriane
27/03/14, 20:52:10
Hola,
soy la nueva :cucu: ... nueva en este foro y también nueva poseedora de un HTC One (lo compré ayer).
Y pues, a mi también me ha salido un fallo raro con la cámara, aunque no es típico del rojo/violeta, aunque creo que el origen del problema sea similar.
En mi caso, cuando se hace una foto sin flash, se ve unas rayas/manchas alargadas de color azulado/violeta. Éstas marcas no cambian de posición o de forma, son siempre iguales. Se ve claramente cuando está muy oscuro, pero también, cuando hay simplemente una situación con poca intensidad de luz, aparecen en las partes oscuras de la foto. (Por cierto, con el software totalmente actualizado a android 4.4.2)
Adjunto una foto de mucha oscuridad son se pueda ver las rayas muy fuerte, y otra con un cambio de luminosidad en la foto, dónde se puede ver las manchas/rayas principalmente en las partes oscuras.
Conoceis este fallo?
Auriane
27/03/14, 20:52:58
Aqui van las fotos:
(En el primer mensaje no me dejaron enviarlos por defecto)
http://www.subirimagenes.net/i/140327085052669480.jpg
http://www.subirimagenes.net/i/140327085201506661.jpg
Auriane
27/03/14, 21:05:55
OK, next try ...:
http://sia1.subirimagenes.net/img/2014/03/27/mini_140327085052669480.jpg (http://www.subirimagenes.net/i/140327085052669480.jpg)
http://sia1.subirimagenes.net/img/2014/03/27/mini_140327085201506661.jpg (http://www.subirimagenes.net/i/140327085201506661.jpg)
Dani_nec
27/03/14, 21:14:07
OK, next try ...:
http://sia1.subirimagenes.net/img/2014/03/27/mini_140327085052669480.jpg (http://www.subirimagenes.net/i/140327085052669480.jpg)
http://sia1.subirimagenes.net/img/2014/03/27/mini_140327085201506661.jpg (http://www.subirimagenes.net/i/140327085201506661.jpg)
Es el mismo problema, yo lo tuve en un one. Para el sat me temo
Auriane
27/03/14, 21:32:43
Wow, respuesta muy rápida. Gracias! :D
En mi caso no va para el SAT, ya que se trata de un terminal recién comprada y libre. Cómo tenía conocimiento del posible fallo, ayer directamente después de haber cargado la batería y actualizado el software, probé la camera.
Hoy ya he dejado el móvil (en su caja y con todos los accesorios) en tienda, y me darán uno nuevo. Lo han pedido a su almacén, ya que no les quedaba stock en tienda, ni tampoco en otra tienda cercana.
Y una pregunta, se sabe una fecha de fabricación desde la cual este fallo ya no se produce? Mi búsqueda en Internet respecto a ello no ha dado resultado. (El mio es de Agosto 2013)
Pues a mi me ha llegado, y todo perfecto pero el logo Beats Audio va borrado a mitad... y ahora ya no se que hacer... no se si darle con alcohol y borrarlo del todo y olvidarme o avisarles para que me lo solucionen... si solo es esto cuanto creéis que tardan?? un saludo!
Dani_nec
27/03/14, 21:42:48
Wow, respuesta muy rápida. Gracias! :D
En mi caso no va para el SAT, ya que se trata de un terminal recién comprada y libre. Cómo tenía conocimiento del posible fallo, ayer directamente después de haber cargado la batería y actualizado el software, probé la camera.
Hoy ya he dejado el móvil (en su caja y con todos los accesorios) en tienda, y me darán uno nuevo. Lo han pedido a su almacén, ya que no les quedaba stock en tienda, ni tampoco en otra tienda cercana.
Y una pregunta, se sabe una fecha de fabricación desde la cual este fallo ya no se produce? Mi búsqueda en Internet respecto a ello no ha dado resultado. (El mio es de Agosto 2013)
Creo que el fallo les pasa a todos
llego mi HTC One con camara nueva y de regalo la actualizacion a Droid 4.4.2
veamos a ver que tal va.
la camara chuta en 4.3 perfect con poca luz, ya no saca las fotos moradas. ahora esta actualizando a 4.4.2 y espero siga igual.
eso si, no trae ninguna marca ni señal de abertura del mismo ni nada.
javialbox
27/03/14, 21:53:19
llego mi HTC One con camara nueva y de regalo la actualizacion a Droid 4.4.2
veamos a ver que tal va.
la camara chuta en 4.3 perfect con poca luz, ya no saca las fotos moradas. ahora esta actualizando a 4.4.2 y espero siga igual.
eso si, no trae ninguna marca ni señal de abertura del mismo ni nada.
El mio se lo llevan el lunes pa la camara y un altavoz k distorsiona, ojala tenga la misma suerte que tu :D
Auriane
27/03/14, 21:53:52
Creo que el fallo les pasa a todos
Uff, vaya, aunque la verdad es que también me temo eso. Pero aún me queda un poco de esperanza de que el siguiente móvil sea a lo mejor fabricado a principios de 2014, cuando ya conocían el fallo e igual ya montaban una camera buena.
Si veo que tiene el mismo fallo, pues parece que lo más sensato será enviarlo directamente al SAT, ...aunque me da pena enviar una terminal nueva, ya que seguro que dejarán alguna marca por haberlo abierto.
hunorasecas
27/03/14, 22:01:28
Bueno, en mi caso ha sido muy rápido ! Lo recibieron el día 19 de marzo y el 25 ya lo habían mandado y hoy ya lo recogí en la tienda ! con un fin de semana de por medio creo que han volado !
El móvil me ha llegado casi impoluto una pequeña marca en la esquina superior izquierda pero casi no se nota !
la cámara una maravilla ! No venia con el logo de beats borrado ni con pegamento ! No se como tiene la gente tan mala suerte de que le tarden un mes y que lo reciban con desperfectos ... yo de verdad que encantado con el SAT !
En el parte hay una cosa que no entiendo y agradecería que algún compañero me lo pudiera aclarar.
en la ultima seccion del parte pone :
Notas del Técnico: cosmetica deteriorada
Que quiere decir esto ??
Notas del Técnico: cosmetica deteriorada
A mi también me lo han puesto, y me lo pusieron en un Galaxy Note 2 impoluto 100%... yo creo que lo hacen para lavarse las manos, pero me parece una marranada tremenda
Pd. a alguien más le ha venido con las letras Beats Audio medio borradas??
hunorasecas
27/03/14, 22:23:35
A mi también me lo han puesto, y me lo pusieron en un Galaxy Note 2 impoluto 100%... yo creo que lo hacen para lavarse las manos, pero me parece una marranada tremenda
Sinceramente no lo entiendo, lo veo innecesario ya que mi One esta como nuevo con las letras de HTC, el logo de Beats Audio, la carcasa sin ninguna raya, solo lo de la esquina que se lo hicieron ellos. cuando lo mande no lo tenia e hice fotos del móvil antes de mandarlo. Creo que lo ponen por si lo mandas de nuevo y asi ya tienen excusa para decirte que venia asi...
Kevinlopez97
27/03/14, 22:36:15
Alguien que lo haya mandado al SAT de valencia podria decirme cuanto tardan en devolverlo ? Esque no quiero estar mucho tiempo sin movil.
Sinceramente no lo entiendo, lo veo innecesario ya que mi One esta como nuevo con las letras de HTC, el logo de Beats Audio, la carcasa sin ninguna raya, solo lo de la esquina que se lo hicieron ellos. cuando lo mande no lo tenia e hice fotos del móvil antes de mandarlo. Creo que lo ponen por si lo mandas de nuevo y asi ya tienen excusa para decirte que venia asi...
Por eso te digo, que lo harán para lavarse las manos y decir... ah no! es que ya venia así..
Varcore
27/03/14, 23:55:16
Una pregunta , cual es el sat de Latinoamérica(en que país está)? Y que tal es? Alguno con alguna mala o buena experiencia? Soy de chile, gracias!
Una pregunta , cual es el sat de Latinoamérica(en que país está)? Y que tal es? Alguno con alguna mala o buena experiencia? Soy de chile, gracias!
Hola, yo tengo entendido que el sat de htc latinoamerica esta en Bogotá, Colombia.
De todas maneras podrías ver si en tu país existe algún servicio autorizado.
Saludos.
Sent from my HTC Butterfly s using Tapatalk
erodrper
28/03/14, 11:15:14
Bueno pues recibido hace un rato y de vuelta que se va otra vez al sat.
Lo lleve por la cámara y un par de pixels muertos en la pantalla y sólo han cambiado la cámara...y en el parte pone también el altavoz, igual se lo han cargado al cambiar la cámara.
Por el resto, físicamente podía estar peor, las teclas de volumen están algo torcidas y del otro lado se nota un poco donde han metido la púa para abrirlo
A los que lo enviais por daños estéticos de la reparación cuanto tiempo dura en volver?? un saludo
A los que lo enviais por daños estéticos de la reparación cuanto tiempo dura en volver?? un saludo
Te dicen que abren una incidencia para ver lo que paso y que miraran de tenerlo lo antes posible, pero 15 días mas
Te dicen que abren una incidencia para ver lo que paso y que miraran de tenerlo lo antes posible, pero 15 días mas
15 días?? Y yo que pensaba que en una semana estaría listo... Pues ya no se que hacer, el lunes pasaban a por él, pero joder si son otros 15 días...
15 días?? Y yo que pensaba que en una semana estaría listo... Pues ya no se que hacer, el lunes pasaban a por él, pero joder si son otros 15 días...
Y...... cabe la posibilidad de que la caguen de nuevo. No quiero ser gafe pero lo digo por la parte de esta historia que me toca.
Animo, suerte y lo mas importante insistir hasta que lo dejen bien.
Me pregunto si con tantas incidencias HTC no tendría que tomar cartas en el asunto.
El tema es que siguen saliendo terminales con este defecto, no se el coste económico pero
lo suyo sería retirar las unidades defectuosas
Se dice que el amor es ciego, y juegan con esto para que nos conformemos con el terminal
a un no estando la reparación del terminal en su perfecto estado
wonder_wonder
29/03/14, 22:34:17
Os cuento, a ver que os parece a ver si puede ser que tenga sino el mismo problema "genérico" en camára, si uno parecido.
A priori, fotos con luz salen perfectas, esta tarde hice unas fotos a mi hija, en casa, con poca luz (unas salto el flash otras no) y le habia puesto un poquito de zoom, han sido unas 4 o 5 fotos, he ido a una casa de fotos a revelarlas y ahi se ha podido apreciar que, no tenian un enfoque correcto y alguna como "pixelacion" o no nitida.
Que opinais?
Las pondria de ejemplo, pero en el pc no lo vi tan claro y en el movil tampoco, ha sido al revelarlas (tamaño normal).
Gracias.
alvherrera
29/03/14, 22:36:46
Hola, el mío se va para el servicio técnico el martes... Crucemos los dedos a ver que tal. Desde luego el fallo es de hardware y es grave. Las fotos oscuras salen moradas y deformadas por los extremos.
Veremos... Voy a cruzar los dedossss
hunorasecas
30/03/14, 01:51:23
Hola, el mío se va para el servicio técnico el martes... Crucemos los dedos a ver que tal. Desde luego el fallo es de hardware y es grave. Las fotos oscuras salen moradas y deformadas por los extremos.
Veremos... Voy a cruzar los dedossss
Mándalo porque yo lo mandé por lo mismo y además de que me ha vuelto igual que lo mandé por fuera, sin rayas, golpes ni nada y la cámara parece otra de verdad nada de tono rosado y una fotos buenísimas !! Todo en 6 días :platano:
Espero que tengas la misma suerte que yo !! X-DX-D
Espero que tengas la
Buenas, mañana seguramente me pille un one, una pregunta. Solo falla con poca luz?
warneryo
31/03/14, 01:10:34
Yo lo envié el martes pasado y el viernes me mandaron un Mail diciendo que ya me lo devuelven, en principio muy contento por la rapidez, a ver como me lo devuelven.
warneryo
31/03/14, 01:12:35
Buenas, mañana seguramente me pille un one, una pregunta. Solo falla con poca luz?
Mi mujer se cogió un one de vodafone hace un par de semanas y no tiene el problema de la cámara, por lo visto eran sólo las primeras unidades
Cuál es la situación con el sat, si por ejemplo compraste el Celu de segunda mano por ebay, y no tiene factura ni nada?
Dani_nec
31/03/14, 07:53:16
Mi mujer se cogió un one de vodafone hace un par de semanas y no tiene el problema de la cámara, por lo visto eran sólo las primeras unidades
Hombre primeras primeras.... No cantes victoria por que no siempre aparece nada más comprarlo
warneryo
31/03/14, 09:28:39
Cuál es la situación con el sat, si por ejemplo compraste el Celu de segunda mano por ebay, y no tiene factura ni nada?
Si no tienes la factura la fecha límite de garantía la da el imei
warneryo
31/03/14, 09:31:46
Hombre primeras primeras.... No cantes victoria por que no siempre aparece nada más comprarlo
Creo recordar que el problema ese de la cámara lo tenía desde un principio o no lo tenía, otra cosa es que el cliente se diera cuenta o no (creo, no?) y cuando digo las primeras unidades me refiero a las que se fabricaron antes de reconocer el fallo, pero las unidades nuevas no tienen ese problema
Dani_nec
31/03/14, 10:12:56
Creo recordar que el problema ese de la cámara lo tenía desde un principio o no lo tenía, otra cosa es que el cliente se diera cuenta o no (creo, no?) y cuando digo las primeras unidades me refiero a las que se fabricaron antes de reconocer el fallo, pero las unidades nuevas no tienen ese problema
Hay mucha gente del foro que ha tenido el problema más adelante.. yo mismo compre un one que fallaba un poco y al cabo de un mes la cámara ya era horrible.
Las gente ha puesto fechas de fabricación de unidades que fallan posteriores a agosto.
El tema es que una unidad de compañía comprada ahora puede llevar 5 meses fabricada
warneryo
31/03/14, 12:28:13
Hay mucha gente del foro que ha tenido el problema más adelante.. yo mismo compre un one que fallaba un poco y al cabo de un mes la cámara ya era horrible.
Las gente ha puesto fechas de fabricación de unidades que fallan posteriores a agosto.
El tema es que una unidad de compañía comprada ahora puede llevar 5 meses fabricada
Ok, pues recemos por que el de mi mujer no falle, de momento va de lujo, esperemos que siga así.
pues yo llevo bastantes meses con el One dándole caña a la cámara y funciona como el primer día
Todo un récord mi reparación, se lo llevaron el 27 de este mes y hoy he recibido el correo de que sale para casa!!!!!
A ver si no han chapuceado y viene en condiciones
Muchas gracias a todos por las respuestas, pero el fallo solo es con poca luz? Mañana tengo ya que decidirme si o si. o el m7 o el m8
Buenas a todos,
Otro aquí con el problema de la cámara desde hace tiempo (que no lo he enviado por pereza).
El problema es que le cambie la ROM y el CID, ya que era de Amena (Orange).
Sabéis si me lo cambiaran con la ROM y el CID cambiado? o me dirán que queda fuera de garantía?
Si es la segunda opción alguien tiene la ROM de Amena(Orange) tal cual venia para ponérsela antes de enviarlo?
Un saludo ;)
lipi999
01/04/14, 15:48:27
Buenas a todos,
Otro aquí con el problema de la cámara desde hace tiempo (que no lo he enviado por pereza).
El problema es que le cambie la ROM y el CID, ya que era de Amena (Orange).
Sabéis si me lo cambiaran con la ROM y el CID cambiado? o me dirán que queda fuera de garantía?
Si es la segunda opción alguien tiene la ROM de Amena(Orange) tal cual venia para ponérsela antes de enviarlo?
Un saludo ;)
Si eres de orange y necesitas volver ha la rom original para mandarlo al sat o cualquier cosa aquí tienes el tutorial de @Xsalus: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=642557
Si eres de orange y necesitas volver ha la rom original para mandarlo al sat o cualquier cosa aquí tienes el tutorial de @Xsalus: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=642557
Muchas gracias, este fin de semana me pongo ;)
erodrper
02/04/14, 18:35:47
Bueno pues hoy se han vuelto a llevar el HTC otra vez, le arregleron la pri era vez la cámara pero se dejaron sin arreglar unos píxeles muertos en la pantalla...así que a ver si hay suerte está vez porque no se puede estar un mes sin móvil....Además no lo dejaron tampoco muy bien, marca en un lateral por donde metieron la púa para abrirlo y los botones de volumen algo torcidos.
Auriane
02/04/14, 22:22:23
Pues, yo acabo de recibir hoy el segundo HTC one (comenté en un post anterior que devolví el primero al día siguiente de la compra por el fallo de cámara, era de agosto 2013).
Este segundo es de Julio 2013, y ya sólo este hecho al recoger el movil ya me dejabacon un mal presentimiento, ...que por supuesto se confirmo.
Vamos de mal en peor:
1. al recibir el móvil ya me parecía rara el folio transparente que llevaba. En la parte superior de la caja va en un lado liso, y en la otra mitad irregularidades.
2. Al abrir la caja y sacar el móvil, observo que entre la funda plástica y la pantalla hay polvo. Al sacar el móvil de la funda, parte del polvo se queda sobre la pantalla y otra en el interior de la funda.
Esto para mi es ya una indicación clara de que se trata de un modelo devuelto (El primer HTC one que probé la semana pasada no tenía nada de polvo entre funda y pantalla)
3. Al echar un rpimer vistazo sobre el exterior, puedo observar que la junta del lado inferior no está bien, queda una ranura.
Ya simplemente eso sería causa suficiente de devolución, pero ya que el móvil está en casa cargo la batería para probar el funcionamiento básico (cámara....)
4. Al probar la cámara se ve un ruido/mala calidad de fotos en baja iluminación, especialmente en la parte inferior, y el test de dejarlo sobre la mesa muestra claramente que éste móvil presenta el fallo de cámara.
5. Al entrar en la galería (después de haber hecho las fotos) veo que hay una serie de imagenes guardadas en la carpeta "capturas". Creo recordar que estos imagenes no las había en el primer HTC one que probé.
Alguien de vosotros me puede confirmar si hay imágenes guardadas en el móvil por defecto (/de fábrica), y en su caso, cúales?
Así que mañana toca ir otra vez a la tienda a reclamar los fallos.
Al mirar la factura que me han dado vi otra cosa más que no me gustó nada. Consta en ella la fecha 28.03.2014, .... que fue el día que en la tienda realizaron el pedido al almacén central. Pero el móvil les llego a tienda hoy (02.04.2014), que es cuando lo recogí. Ya que la fecha sobre la factura es la fecha que se tendría en cuenta en caso de "desacuerdo" con la tienda, los 7 días de devolución que se tiene por ley terminarían mañana (o el viernes si el día de compra no se cuenta), ... reduciéndose a 1-2 días reales en lugar de 7.
.... No me di cuenta hasta estar en casa, sino en tienda habría pedido una nueva factura con la fecha de hoy.
Saludos,
Auriane
Aqui os dejo los fotos de esta vez:
http://thumbs.subefotos.com/dc66a898bebf5200ba30854bd49a5c40o.jpg (http://subefotos.com/ver/?dc66a898bebf5200ba30854bd49a5c40o.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/b84b895c29de5c497c4f1567226c5533o.jpg (http://subefotos.com/ver/?b84b895c29de5c497c4f1567226c5533o.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/a9fe9e5ae97aa200f44e7b54970ef620o.jpg (http://subefotos.com/ver/?a9fe9e5ae97aa200f44e7b54970ef620o.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/a9e03e3947e32dc7d625c418b49b186do.jpg (http://subefotos.com/ver/?a9e03e3947e32dc7d625c418b49b186do.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/1595ccf0e8ec52c0907c280b0a8fbfeco.jpg (http://subefotos.com/ver/?1595ccf0e8ec52c0907c280b0a8fbfeco.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/ee09a32018e6adff98f8badac7f37c5bo.jpg (http://subefotos.com/ver/?ee09a32018e6adff98f8badac7f37c5bo.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/ff776141218d377c49e53b1f3b010ce8o.jpg (http://subefotos.com/ver/?ff776141218d377c49e53b1f3b010ce8o.jpg)
erodrper
02/04/14, 23:31:45
Pues, yo acabo de recibir hoy el segundo HTC one (comenté en un post anterior que devolví el primero al día siguiente de la compra por el fallo de cámara, era de agosto 2013).
Este segundo es de Julio 2013, y ya sólo este hecho al recoger el movil ya me dejabacon un mal presentimiento, ...que por supuesto se confirmo.
Vamos de mal en peor:
1. al recibir el móvil ya me parecía rara el folio transparente que llevaba. En la parte superior de la caja va en un lado liso, y en la otra mitad irregularidades.
2. Al abrir la caja y sacar el móvil, observo que entre la funda plástica y la pantalla hay polvo. Al sacar el móvil de la funda, parte del polvo se queda sobre la pantalla y otra en el interior de la funda.
Esto para mi es ya una indicación clara de que se trata de un modelo devuelto (El primer HTC one que probé la semana pasada no tenía nada de polvo entre funda y pantalla)
3. Al echar un rpimer vistazo sobre el exterior, puedo observar que la junta del lado inferior no está bien, queda una ranura.
Ya simplemente eso sería causa suficiente de devolución, pero ya que el móvil está en casa cargo la batería para probar el funcionamiento básico (cámara....)
4. Al probar la cámara se ve un ruido/mala calidad de fotos en baja iluminación, especialmente en la parte inferior, y el test de dejarlo sobre la mesa muestra claramente que éste móvil presenta el fallo de cámara.
5. Al entrar en la galería (después de haber hecho las fotos) veo que hay una serie de imagenes guardadas en la carpeta "capturas". Creo recordar que estos imagenes no las había en el primer HTC one que probé.
Alguien de vosotros me puede confirmar si hay imágenes guardadas en el móvil por defecto (/de fábrica), y en su caso, cúales?
Así que mañana toca ir otra vez a la tienda a reclamar los fallos.
Al mirar la factura que me han dado vi otra cosa más que no me gustó nada. Consta en ella la fecha 28.03.2014, .... que fue el día que en la tienda realizaron el pedido al almacén central. Pero el móvil les llego a tienda hoy (02.04.2014), que es cuando lo recogí. Ya que la fecha sobre la factura es la fecha que se tendría en cuenta en caso de "desacuerdo" con la tienda, los 7 días de devolución que se tiene por ley terminarían mañana (o el viernes si el día de compra no se cuenta), ... reduciéndose a 1-2 días reales en lugar de 7.
.... No me di cuenta hasta estar en casa, sino en tienda habría pedido una nueva factura con la fecha de hoy.
Saludos,
Auriane
Aqui os dejo los fotos de esta vez:
http://thumbs.subefotos.com/dc66a898bebf5200ba30854bd49a5c40o.jpg (http://subefotos.com/ver/?dc66a898bebf5200ba30854bd49a5c40o.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/b84b895c29de5c497c4f1567226c5533o.jpg (http://subefotos.com/ver/?b84b895c29de5c497c4f1567226c5533o.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/a9fe9e5ae97aa200f44e7b54970ef620o.jpg (http://subefotos.com/ver/?a9fe9e5ae97aa200f44e7b54970ef620o.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/a9e03e3947e32dc7d625c418b49b186do.jpg (http://subefotos.com/ver/?a9e03e3947e32dc7d625c418b49b186do.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/1595ccf0e8ec52c0907c280b0a8fbfeco.jpg (http://subefotos.com/ver/?1595ccf0e8ec52c0907c280b0a8fbfeco.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/ee09a32018e6adff98f8badac7f37c5bo.jpg (http://subefotos.com/ver/?ee09a32018e6adff98f8badac7f37c5bo.jpg)
http://thumbs.subefotos.com/ff776141218d377c49e53b1f3b010ce8o.jpg (http://subefotos.com/ver/?ff776141218d377c49e53b1f3b010ce8o.jpg)
Te la han colado y bien colada....creo que ante la más mínima duda no lo saques de la tienda, o Pruébalo allí porque así ellos se dan cuenta que el móvil ha sido abierto previamente y no por ti.
Pueden dar un toque a su proveedor para que no les pasen otra vez móviles abiertos si no los perjudicados son la tienda que son los que dan la cara frente al cliente
pupi1285
02/04/14, 23:49:27
ese movil es reparado....sin lugar a dudas!!! restos de pegamento se aprecian y de fabrica nuevo ha estrenar no sale asi!! yo el 1º tenia abertura pero ningun resto de silicona como en las fotos ( usan esa silicona nada mas que en el sat de reparacion.. porque carecen del aparato especial que tiene htc solo en sus fabricas!!!
javialbox
02/04/14, 23:57:40
Que tiempo suele tardar en llegar el movil supuestamente reparado, una vez recibes el email de devuelta?
No puedo vivir sin mi ONE.. :D
Dear Javialbox
Device HTC One, Serial No. HT2, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
erodrper
03/04/14, 02:07:44
Que tiempo suele tardar en llegar el movil supuestamente reparado, una vez recibes el email de devuelta?
No puedo vivir sin mi ONE.. :D
Dear Javialbox
Device HTC One, Serial No. HT2, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
En menos de dos dias lo tienes de vuelta...a mi me llego el correo un miercoles por la tarde y el viernes a primera hora me lo entregaron....hay gente que al dia siguiente
karlozweb88
03/04/14, 15:37:34
Movil recibido. Lo envie el viernes y hoy jueves me ha llegado. En la cajita de HTC. Todo bien, cambio de.camara ahora va perfecta.
Ningun desperfecto en el montaje, joder que rapidos.
Me decidi a enviarlo al SAT y perfecto.
Dani_nec
03/04/14, 15:56:53
A mi me ha pasado algo tremendo con el SAT con MI teleofno personal, es para mear y no hechar gota,
A finales del año pasado mande el telefono por el fallo de la camara, me llego perfecto.
Al cabo de un tiempo me di cuenta que tenia un defecto en la pantalla, unas sombras.. hace poco lo mande a reparar, y me cambiaron la pantalla, os hablo de hace una semana.. me llego todo ok pero el telefono le detecte 2 cosas:
1.- la pantalla se veia mucho mas amarillenta (algo que pasa actualmente con las pantallas que montan, que se ven como el ojete)
2.- en el bisel del altavoz tenia como un golpe..
Como no queria mandarlo por tercera vez, pase del golpecito.. pero al cabo de 3 dias se me ha jodido el microfono, total que por tercera vez al SAT.
Pues resulta que los muy h*** de p*** van y me mandan un presupuesto de pantalla por estar golpeada *@##@*!!!
Total, que he estado 2 dias peleandome por correo con antencion al cliente (claro, fallo mio por no decir el dia que me llego que tenia un ligero golpe en un costado, y ya os digo que era una mariconada) y hoy me mandan un correo en regenersis que por cortesia de HTC me lo reparan en garantía.. eso si, despues de estar estos dias liandola.
moraleja: cuando os llegue el telefono, si le veis cualquier desperfecto no dudeis en contactar con el chat y que se lo lleven de nuevo, que no os pase como a mi que luego os pasen un ppto de 200 euros por un golpe que le han dado ellos.
En fin, para flipar
lipi999
03/04/14, 16:46:19
A mi me ha pasado algo tremendo con el SAT con MI teleofno personal, es para mear y no hechar gota,
A finales del año pasado mande el telefono por el fallo de la camara, me llego perfecto.
Al cabo de un tiempo me di cuenta que tenia un defecto en la pantalla, unas sombras.. hace poco lo mande a reparar, y me cambiaron la pantalla, os hablo de hace una semana.. me llego todo ok pero el telefono le detecte 2 cosas:
1.- la pantalla se veia mucho mas amarillenta (algo que pasa actualmente con las pantallas que montan, que se ven como el ojete)
2.- en el bisel del altavoz tenia como un golpe..
Como no queria mandarlo por tercera vez, pase del golpecito.. pero al cabo de 3 dias se me ha jodido el microfono, total que por tercera vez al SAT.
Pues resulta que los muy h*** de p*** van y me mandan un presupuesto de pantalla por estar golpeada *@##@*!!!
Total, que he estado 2 dias peleandome por correo con antencion al cliente (claro, fallo mio por no decir el dia que me llego que tenia un ligero golpe en un costado, y ya os digo que era una mariconada) y hoy me mandan un correo en regenersis que por cortesia de HTC me lo reparan en garantía.. eso si, despues de estar estos dias liandola.
moraleja: cuando os llegue el telefono, si le veis cualquier desperfecto no dudeis en contactar con el chat y que se lo lleven de nuevo, que no os pase como a mi que luego os pasen un ppto de 200 euros por un golpe que le han dado ellos.
En fin, para flipar
A tomar muy en cuenta, ayer lo envie y ojala lo manden reparado (camara) lo mande impoluto.
Lo mio con el SAT ya es de cachondeo... volvieron a llevarselo el lunes, y les pregunto hoy que como va el tema y me dicen que no hay ninguna actualización, ni si quiera de que lo hayan recibido... es normal?? -.-
Dani_nec
03/04/14, 19:13:29
Lo mio con el SAT ya es de cachondeo... volvieron a llevarselo el lunes, y les pregunto hoy que como va el tema y me dicen que no hay ninguna actualización, ni si quiera de que lo hayan recibido... es normal?? -.-
Eso es normal si , el sat va por libre
gonedcc
03/04/14, 20:00:02
Hola a todos. Pregunta: alguien en Bogotá, Colombia a enviado a reparar un HTC One M7 por el problema de camara (la imagen purpura con poca luz). Me dicen que mi HTC por ser fabricado en EEUU no me cubre la garantía en Colombia y me gustaría saber que costo tendría la reparación por cuenta mía...... :cry:
si alguien tiene ese dato o un aproximado le quedaría muy agradecido.....! :dios:
Auriane
03/04/14, 21:25:53
ese movil es reparado....sin lugar a dudas!!! restos de pegamento se aprecian y de fabrica nuevo ha estrenar no sale asi!! yo el 1º tenia abertura pero ningun resto de silicona como en las fotos ( usan esa silicona nada mas que en el sat de reparacion.. porque carecen del aparato especial que tiene htc solo en sus fabricas!!!
Al mirar las fotos también me fije en estos restos, pero no podía decir con seguridad si es por haber sido reparado, ya que nunca vi uno con este fallo sin reparar y reparado.
Hoy ya estuve en la tienda para devolver el móvil. Esta vez ya no pido lo sustitución, sino directamente la devolución del dinero. Que no me apetece esperar otra semana más y que intenten otra vez colarme un móvil reparado!
Y encima me dicen (es nuestro querido phonehouse) que solamente me podrían dar un vale, pero no devolver el dinero. Hay que ver cómo intentan colartela. Les advertí que conocía bien los derechos del consumidor, y que en caso de defecto tengo derecho a exigir la devolución del dinero (y aún más si ya han sustituido una vez el móvil), y que cualquier "política de empresa" que tengan de solamente dar vales no está por encima de la ley.
No me quisieron escuchar, el vendedor en tienda (que me dijo que por él me devolviera el dinero) llamó al encargado (que no estaba en tienda), y éste dijo que únicamente hay un vale, y nada más.
Así que nada, acto seguido pedí la hoja de reclamaciones oficial, la rellené, y les dejé su copia en tienda.
Me dijierón que el sábado el encargado iba estar en la tienda, y si quiero que me pudiera acercar para ver si resolvemos el tema. La verdad es que todavía no sé si me vale la pena ir palla, la hoja de reclamación está rellenada y válida, asi que me tienen que responder si o si, y si mantienen eso de no devolverme el dinero, les va a caer algo gordo por parte de Consumidores.
Pensaba en comprar el móvil ahora en una tienda Media Markt, que allí tienen más de una unidad e igual consigo comprar uno que sea fabricado más recientemente, y luego no presente el problema de cámara/ranuras etc.
Vosotros tenéis experiencia en comprar en Media Markt a la hora de reclamaciones? Te dan muchos problemas o intentan arreglarlo? (No quiero pasar otra vez por lo de comprar un móvil ya reparado).
lipi999
04/04/14, 00:32:52
Cuando mandas el móvil al Sat, te dan algún número de seguimiento o sólo con tu email o número de teléfono ya es suficiente.? Alguien me orienta por favor, gracias.
Al mirar las fotos también me fije en estos restos, pero no podía decir con seguridad si es por haber sido reparado, ya que nunca vi uno con este fallo sin reparar y reparado.
Hoy ya estuve en la tienda para devolver el móvil. Esta vez ya no pido lo sustitución, sino directamente la devolución del dinero. Que no me apetece esperar otra semana más y que intenten otra vez colarme un móvil reparado!
Y encima me dicen (es nuestro querido phonehouse) que solamente me podrían dar un vale, pero no devolver el dinero. Hay que ver cómo intentan colartela. Les advertí que conocía bien los derechos del consumidor, y que en caso de defecto tengo derecho a exigir la devolución del dinero (y aún más si ya han sustituido una vez el móvil), y que cualquier "política de empresa" que tengan de solamente dar vales no está por encima de la ley.
No me quisieron escuchar, el vendedor en tienda (que me dijo que por él me devolviera el dinero) llamó al encargado (que no estaba en tienda), y éste dijo que únicamente hay un vale, y nada más.
Así que nada, acto seguido pedí la hoja de reclamaciones oficial, la rellené, y les dejé su copia en tienda.
Me dijierón que el sábado el encargado iba estar en la tienda, y si quiero que me pudiera acercar para ver si resolvemos el tema. La verdad es que todavía no sé si me vale la pena ir palla, la hoja de reclamación está rellenada y válida, asi que me tienen que responder si o si, y si mantienen eso de no devolverme el dinero, les va a caer algo gordo por parte de Consumidores.
Pensaba en comprar el móvil ahora en una tienda Media Markt, que allí tienen más de una unidad e igual consigo comprar uno que sea fabricado más recientemente, y luego no presente el problema de cámara/ranuras etc.
Vosotros tenéis experiencia en comprar en Media Markt a la hora de reclamaciones? Te dan muchos problemas o intentan arreglarlo? (No quiero pasar otra vez por lo de comprar un móvil ya reparado).
El mio lo compre en VIPMOVIL en junio, cuando me di cuenta que dependía de TMOBILE para las actualizaciones me puse en contacto con ellos y me lo han cambiado por uno libre , estamos hablando de diciembre.
La reparación del terminal por el tema de la cámara y posterior mal ensamblaje lo estoy realizando a trabes de ellos, es mas lento.
Hay compañeros que les paso lo mismo con el tema del cid que lo habían comprado en otros sitios y no se lo han cambiado.
La atención al cliente de VIPMOVIL muy buena
Cuando mandas el móvil al Sat, te dan algún número de seguimiento o sólo con tu email o número de teléfono ya es suficiente.? Alguien me orienta por favor, gracias.
Teléfono de HTC 911776100 atención al cliente
Cualquier duda
javialbox
04/04/14, 11:15:30
Acaba de llegarme mi One dl servicio tecnico, y e de decir que la rapidez de 10. Se lo llevaron el lunes 31 y hoy viernes 4 ya lo tengo. Adjunto captura de lo que supuestamente, an sustituido... ;) No se le notan marcas de desmontaje y montaje, a venido super limpio, etc. Ahora falta hacerle pruebas a la camara a ver como responde :D
Por mi un 10 por ahora al tecnico que me lo haya reparado :D
Dani_nec
04/04/14, 13:46:17
A mi me ha pasado algo tremendo con el SAT con MI teleofno personal, es para mear y no hechar gota,
A finales del año pasado mande el telefono por el fallo de la camara, me llego perfecto.
Al cabo de un tiempo me di cuenta que tenia un defecto en la pantalla, unas sombras.. hace poco lo mande a reparar, y me cambiaron la pantalla, os hablo de hace una semana.. me llego todo ok pero el telefono le detecte 2 cosas:
1.- la pantalla se veia mucho mas amarillenta (algo que pasa actualmente con las pantallas que montan, que se ven como el ojete)
2.- en el bisel del altavoz tenia como un golpe..
Como no queria mandarlo por tercera vez, pase del golpecito.. pero al cabo de 3 dias se me ha jodido el microfono, total que por tercera vez al SAT.
Pues resulta que los muy h*** de p*** van y me mandan un presupuesto de pantalla por estar golpeada *@##@*!!!
Total, que he estado 2 dias peleandome por correo con antencion al cliente (claro, fallo mio por no decir el dia que me llego que tenia un ligero golpe en un costado, y ya os digo que era una mariconada) y hoy me mandan un correo en regenersis que por cortesia de HTC me lo reparan en garantía.. eso si, despues de estar estos dias liandola.
moraleja: cuando os llegue el telefono, si le veis cualquier desperfecto no dudeis en contactar con el chat y que se lo lleven de nuevo, que no os pase como a mi que luego os pasen un ppto de 200 euros por un golpe que le han dado ellos.
En fin, para flipar
Retomando esto, os adjunto la foto que me han mandado por correo para justificar el presupuesto de pantalla del cual 2 dias despues se han retractado.. (pero he insistido que me manden la foto)
Esta marca que veis es como me llego de la ultima reparación.. por no mandarlo por tercera vez me conforme pero como se me jodio el micro a los 3 dias pues otra vez denuevo al SAT.... Y TIENEN EL MORRO DE MANDARME PRESPUESTO por el golpe que ellos le dieron
MUCHO ojito con el SAT... esta gente de regenersis son una panda de inutiles de mucho cuidado
http://img829.imageshack.us/img829/1525/g9k1.jpg
volerany
04/04/14, 18:53:42
bueno mi caso tambien es por la camara. lo envio tardan 12 dias hasta ahi bien, camara cambiada perfecto,pero no han cambiado la camara es un movil reparado que tenian por ahi y intentan colarmelo.(apertura lateral de meter pua,carcasa rayada con puntos negros,lente rayada y para colmo vibracion escandalosa y muyyyyyyy deficiente joer con imei cambiado claro.ayer se lo llevaron de nuevo.les exijo terminal nuevo solo tiene 20 dias el mio joer..un desastre
Joder pues yo flipo... Yo también lo mandé el Lunes por un problema que cometieron ellos y sobre el cual harían un seguimiento especial y aquí estoy sin saber una mierda, ni me ha llegado el correo de que me lo mandan de vuelta y si les pregunto como va todo me dicen que no hay actualizaciones y que lo último que les aparece es la orden de recogida del lunes -.- en serio que ya estoy hasta los mismisimos de HTC de su SAT y de su pt madre.
Acaba de llegarme mi One dl servicio tecnico, y e de decir que la rapidez de 10. Se lo llevaron el lunes 31 y hoy viernes 4 ya lo tengo. Adjunto captura de lo que supuestamente, an sustituido... ;) No se le notan marcas de desmontaje y montaje, a venido super limpio, etc. Ahora falta hacerle pruebas a la camara a ver como responde :D
Por mi un 10 por ahora al tecnico que me lo haya reparado :D
erodrper
08/04/14, 16:44:21
Pues me llega hoy, lo recogieron el miércoles pasado, ni una semana de por medio...y como me temía....no han arreglado nada, que no sustituyen compinenetes y que no detectan los DOS PEDAZO DE PIXELES MUERTOS QUE TUENE EN LA PANTALLA
Ya es la segunda vez que lo envio y no se que hacer, porque lo dejé claramente especificado en la nota al enviarlo....me tienen hasta las...porque no se puede tirar uno dos meses sin móvil
Algún consejo? Envio otra vez?
lipi999
08/04/14, 18:35:01
Pues me llega hoy, lo recogieron el miércoles pasado, ni una semana de por medio...y como me temía....no han arreglado nada, que no sustituyen compinenetes y que no detectan los DOS PEDAZO DE PIXELES MUERTOS QUE TUENE EN LA PANTALLA
Ya es la segunda vez que lo envio y no se que hacer, porque lo dejé claramente especificado en la nota al enviarlo....me tienen hasta las...porque no se puede tirar uno dos meses sin móvil
Algún consejo? Envio otra vez?
Ay mierda yo lo envie el 2 abril por la camara y leyendote me da miedo pero miedo ehh, lo tenia nuevito bien cuidado y solo era el problema de la camara , ahora temo que me lo manden rayado,sucio o cualquier desperfecto mas.
karurosu15
08/04/14, 18:45:18
estoy pensando en mandarlo por el tema de la camara xq se me ha vuelto a poner, vodafone me lo cambio y todo bien hasta hace poco pero no se que hacerhttps://dl.dropboxusercontent.com/u/28209541/Screenshot_2014-04-08-18-37-50.png
Entonces mejor que no no?? Si viene peor de lo que va por lo que he leido
Retomando esto, os adjunto la foto que me han mandado por correo para justificar el presupuesto de pantalla del cual 2 dias despues se han retractado.. (pero he insistido que me manden la foto)
Esta marca que veis es como me llego de la ultima reparación.. por no mandarlo por tercera vez me conforme pero como se me jodio el micro a los 3 dias pues otra vez denuevo al SAT.... Y TIENEN EL MORRO DE MANDARME PRESPUESTO por el golpe que ellos le dieron
MUCHO ojito con el SAT... esta gente de regenersis son una panda de inutiles de mucho cuidado
http://img829.imageshack.us/img829/1525/g9k1.jpg
Y eso que nos quejábamos de Arvatro Dani... es increible como pueden tener tanta cara estos... según tengo entendido también trabaja Regenersis para otras amrcas de la competencia, y parece que HTC es la que peor trato tiene.
erodrper
08/04/14, 19:08:49
Ay mierda yo lo envie el 2 abril por la camara y leyendote me da miedo pero miedo ehh, lo tenia nuevito bien cuidado y solo era el problema de la camara , ahora temo que me lo manden rayado,sucio o cualquier desperfecto mas.
De primeras espérate una marca en el canto de la pantalla por donde abran el móvil...y seguramente algún resto de pegamento
pupi1285
09/04/14, 01:59:09
bueno después de 2 reparaciones + 2 cambios de terminal me me mandan otro.
3ºterminal (aparentemente funcionaba perfecto todo) hoy después de haber jugado a un juegos 10 15 minutos fui ha echar una foto y zas la puñetera cámara otra vez.... morada...parece que sucede cuando esta el teléfono calentito...porque cuando esta frió funciona bien la cámara pero como le des tralla se corrompe la puñetera...estoy artito artito .....ya esto es como de cachondeo...el 1º teléfono lo compre hace 10 meses y llevo como mes y medio casi liado con el dichoso sat de htc y 1º reparación la puta cámara, el xapuza del técnico me devuelve el teléfono doblado....., me cambian el teléfono y mandan un teléfono que no pilla cobertura,lo envió y me devuelven el teléfono alegando que no encuentran fallo alguno, me mandan otro terminal y hoy observo que falla también la camara...
mala suerte?????esto ya es para :dios: pregunto ¿podria exigir la devolución del importe pagado por el terminal, habiéndolo comprado hace 10 meses y viendo la historias que tengo desde hace un mes y medio con el sat,que no terminan de darme un telefono perfecto ? seria posible
karlozweb88
09/04/14, 07:14:06
estoy pensando en mandarlo por el tema de la camara xq se me ha vuelto a poner, vodafone me lo cambio y todo bien hasta hace poco pero no se que hacerhttps://dl.dropboxusercontent.com/u/28209541/Screenshot_2014-04-08-18-37-50.png
Entonces mejor que no no?? Si viene peor de lo que va por lo que he leido
A mi me fue perfecto, en menos de una semana lo tenía de vuelta y solucionado lo de la cámara. Sin desperfectos.
Lo de la cámara, es un punto a tener en cuenta si piensas venderlo en el futuro. Si tiene el problema de la cámara te costara venderlo, más allá de el problema de hacer las fotos.
javidasi
09/04/14, 16:40:41
BUenas! después de darle vueltas al tema, por pereza y por no quedarme mucho tiempo sin móvil, he decidido mandarlo al sat por el dichoso problema de la cámara. El viernes lo recogen, ya os contaré como sale todo.
Saludos.
erodrper
09/04/14, 17:58:19
Yo ayer llamé a HTC, tras echarles la bronca por no querer sustituir la pantalla, me dicen que abren un incidente al sat y que entre hoy y mañana me contestarán...pero la duda es, y si el sat dice que no se repara, estando el móvil en garantía...espero que no se atrevan
volerany
09/04/14, 19:30:56
record.....4 dias reparado. lo envio por segunda vez por una chapuza que me hicieron y la verdad esta de vuelta como nuevo. eso si machacando via chat,via tlf, via email..carcasa nueva,cristal lente nuevo,boton power solucionado, fallo camara parece solucionado y lo mejor que esta bien montado y acabado. lo unico que no arreglaron fue la maldita vibracion que parece vaya a salir volando de lo exagerada que es ( la tengo desactivada ) no se si vale la pena jugarmela y enviarlo otra vez por la vibracion ya que ahora esta de lujo, que opinais?
erodrper
09/04/14, 20:04:38
Yo por la vibración ni me lo pensaba...no lo enviaría nunca mas
Auriane
09/04/14, 22:13:07
bueno después de 2 reparaciones + 2 cambios de terminal me me mandan otro.
3ºterminal (aparentemente funcionaba perfecto todo) hoy después de haber jugado a un juegos 10 15 minutos fui ha echar una foto y zas la puñetera cámara otra vez.... morada...parece que sucede cuando esta el teléfono calentito...porque cuando esta frió funciona bien la cámara pero como le des tralla se corrompe la puñetera...estoy artito artito .....ya esto es como de cachondeo...el 1º teléfono lo compre hace 10 meses y llevo como mes y medio casi liado con el dichoso sat de htc y 1º reparación la puta cámara, el xapuza del técnico me devuelve el teléfono doblado....., me cambian el teléfono y mandan un teléfono que no pilla cobertura,lo envió y me devuelven el teléfono alegando que no encuentran fallo alguno, me mandan otro terminal y hoy observo que falla también la camara...
mala suerte?????esto ya es para :dios: pregunto ¿podria exigir la devolución del importe pagado por el terminal, habiéndolo comprado hace 10 meses y viendo la historias que tengo desde hace un mes y medio con el sat,que no terminan de darme un telefono perfecto ? seria posible
Si, en principio tienes derecho a exigir la devolución del importe. Ya has intentado tanto la reparación cómo la sustitución, y la terminal sigue teniendo defectos.
Lo único que habría que valorar es la importancia del fallo de la cámara, ya que la ley para defectos de escasa importancia no contempla la devolución del importe, sino una bajada del precio.
Habría que ver en qué condiciones falla la cámara y con que frecuencia se dan estas condiciones.
Pero dónde veo el mayor problema es, que la exigencia a devolución del importe (resolución del contrato) hay que presentarla al vendedor (no al fabricante, que sería HTC). Así que en realidad depende principalmente de dónde hayas comprado el móvil y que nivel de atención al cliente tiene tu vendedor. Es que hay algunas empresas a las cuales la ley les importa más bien poco, y no acceden a nada que no les apetezca. Ante esto tu única posibilidad sería poner una reclamación oficial de consumo, y seguir el procedimiento. Si tu vendedor se atiene al sistema arbitral de consumo podrás solucionar el tema en un tiempo aceptable, pero si no se atiene al sistema arbitral, tendrías que seguir el proceso hasta el final, lo que puede tardar mucho.
Así que al fin y al cabo, todo es intentarlo, y ver cómo responde tu vendedor. Antes que nada lo suyo es ir primero por las buenas, y si no te atienden bien en tienda dirigirte a la atención al cliente. Ya si eso no te da una solución tendrías que valorar si te vale la pena seguir el camino oficial o no (cuesta tiempo, pero es gratuito, vamos que en ningún momento del procedimiento te tocaría pagar algo)
Saludos,
Auriane
javidasi
10/04/14, 08:09:48
Una pregunta antes de que me lo recojan mañana para llevarlo al sat. He hecho copia de seguridad de todo, pero es un coñazo tener que dejarlo de fábrica para luego volver a ponerle fotos música y demás cosas.. en la nota les he puesto que si tienen que resetearlo que lo hagan, pero se lo voy a dejar tal cual está el móvil. Si es un cambio de hardware ¿Es necesario borrarlo todo y dejarlo de origen?
Saludos.
erodrper
10/04/14, 10:43:36
Te lo van a formatear igualmente... aunque no le hagan nada, se deben creer a veces que restaurando de fábrica se arreglan problemas de hardware
The_Answer
10/04/14, 11:46:33
Hola! Pues conque este foro me sirve mucho de ayuda, os cuento mi experiencia con la cámara, que ha sido buena.
A mi me iba fatal desde el principio (compré el móvil en Julio). He ido esperando a ver como evolucionaba, y que no lo necesitaba mucho, hasta que me he cansado. Me lo recogieron el martes día 2 y lo tenía ayer día 9 en casa.
La cámara ahora va perfecta, no hay ningún desperfecto físico. Yo os diría que para solo una semana vale mucho la pena, aunque a mí se me veían con el "filtro" rosa hasta en interiores con luz.
Yo ya lo envié al SAT en su día nada más comprarlo por el tema de las famosas aperturas que tenía. Tardaron un poco más (2-3 semanas) porque lo enviaron a Polonia creo que es. Eso si, me lo devolvieron bien. Para entonces no había probado lo suficiente la cámara en condiciones de baja luz y no lo puse como problema.
Conmigo, el SAT de HTC de 10, no tengo ninguna queja.
Saludos y espero que sirva de ayuda para animaros!
MDLSoft
10/04/14, 14:08:53
A mí me acaba de llegar el One del SAT, puedo decir que han sido sorprendentemente rápidos, lo envié el día 3 y me llega el día 9, no ha pasado ni una semana. Según la hoja del servicio técnico han cambiado el módulo de la cámara, se trata de un HTC One negro comprado en Amazon Francia.
Tenía la rejilla superior ligeramente arañada y ambas un poco sucias y parece que las han cambiado por unas nuevas, el botón de volumen ahora queda un poco más salido que antes y la vibración es más fuerte que antes.
El terminal parece que es el mismo ya que mantiene imei y número de serie, está bien sellado y no le veo desperfectos ni daños excepto que han roto la fina lámina de plástico del puerto USB :oh: :taz:
La verdad es que estoy por quedármelo así, aunque me fastidia bastante que tenía el puerto perfecto y ahora me lo devuelven con el plástico roto. Es cierto que apenas se ve y no afecta para nada al funcionamiento, pero claro ya no está "perfecto". La cámara al menos ya funciona bien, antes tenía el problema del color rojizo azulado y además no enfocaba de lejos, ahora hace ambas cosas bien y no he observado ningún fallo en el funcionamiento, así que me parece que no arriesgaré a que me cambien por otro con pixeles muertos u otro tipo de fallos, si no hubiera sido por eso, habría dicho que el SAT era excelente.
Dani_nec
10/04/14, 14:21:57
Retomando esto, os adjunto la foto que me han mandado por correo para justificar el presupuesto de pantalla del cual 2 dias despues se han retractado.. (pero he insistido que me manden la foto)
Esta marca que veis es como me llego de la ultima reparación.. por no mandarlo por tercera vez me conforme pero como se me jodio el micro a los 3 dias pues otra vez denuevo al SAT.... Y TIENEN EL MORRO DE MANDARME PRESPUESTO por el golpe que ellos le dieron
MUCHO ojito con el SAT... esta gente de regenersis son una panda de inutiles de mucho cuidado
http://img829.imageshack.us/img829/1525/g9k1.jpg
Bueno esto ya es de traca X-DX-DX-D
Despues de todo el follon este, el lunes me madnan el correo que sale para aqui.
Hoy jueves no se sabe nada del bulto y me han llamado de HTC... al aprecer han cruzado datos con no se que reparación y de momento el telefono esta perdido...
MENUDA PANDA DE RETRASADOS MENTALES
javidasi
10/04/14, 14:47:30
Te lo van a formatear igualmente... aunque no le hagan nada, se deben creer a veces que restaurando de fábrica se arreglan problemas de hardware
Espero que tengan un poco de rapidez mental para saber que el problema de la cámara es algo generalizado y que restaurar de fábrica no sirve absolutamente de nada.. en fin a ver si tardan poco y puedo hacer fotos una noche sin q se ponga rojo el teléfono y rojo yo de la mala leche :sisi1:
karurosu15
10/04/14, 15:13:53
yo no se que hacer si mandarlo o no
erodrper
10/04/14, 18:35:40
Hoy me llaman tras haber abierto una incidencia antes de ayer, y me dicen que me vana a hacer un "swap"...cambiar todos los componentes internos del movil, es decir solo me dejan la carcasa donde viene el numero de serie y el resto de lo de dentro lo cambian entero.
Ahora espero que en ese cambio no vuelva a aparecer la camara rosada que ya solucionaron
alvherrera
10/04/14, 21:49:28
Hola, mi experiencia: después de pasar por el operador de HTC y tener que hacer varios reinicios, lo recoge la mensajería para llevarlo al Sat. En una semana me lo devuelven en perfecto estado y la cámara funcionando perfectamente. La verdad que todo ok. Y que gusto poder disfrutar otra vez de esta estupenda cámara.
Dani_nec
14/04/14, 13:53:33
Buenos despues de una semana el telefono perdido en la mensajeria por error de envio (pusieron mal la dirección)
Me mandan un telefono con el software modificado! xD xD
Son la leche los de HTC:
http://img822.imageshack.us/img822/4259/me0g6.jpg
nighthawk1991
14/04/14, 15:45:00
Chicos una consulta!!! Los que han reemplazado el sensor por ellos mismos, donde lo han comprado?? Soy de Guatemala, he buscado en eBay, pero... Como saber si el nuevo sensor no trae el mismo problema?
Agradezco la ayuda
Saludos!
lipi999
14/04/14, 19:13:17
Buenos despues de una semana el telefono perdido en la mensajeria por error de envio (pusieron mal la dirección)
Me mandan un telefono con el software modificado! xD xD
Son la leche los de HTC:
http://img822.imageshack.us/img822/4259/me0g6.jpg
Pues yo estoy en las mismas, hace una semana tendría que tenerlo y nada.
nighthawk1991
15/04/14, 15:33:31
Chicos una consulta!!! Los que han reemplazado el sensor por ellos mismos, donde lo han comprado?? Soy de Guatemala, he buscado en eBay, pero... Como saber si el nuevo sensor no trae el mismo problema?
Agradezco la ayuda
Saludos!
Nadie??
Dani_nec
15/04/14, 18:27:15
Nadie??
Yo he comprado 2 en eBay y venían bien , de Estados Unidos
nighthawk1991
15/04/14, 18:29:11
Yo he comprado 2 en eBay y venían bien , de Estados Unidos
Que tanto te complicaste para cambiar el sensor? He visto que es facil desmontar la carcaza con tarjetas de credito
Dani_nec
15/04/14, 18:30:41
Que tanto te complicaste para cambiar el sensor? He visto que es facil desmontar la carcaza con tarjetas de credito
De fácil nada... Si esta bien sellado y no has abierto ninguno , es posible que la carcasa la Marqués bastante
nighthawk1991
15/04/14, 18:34:41
De fácil nada... Si esta bien sellado y no has abierto ninguno , es posible que la carcasa la Marqués bastante
Santo Cristo xD no quiero desmontarlo, pero me mosquea ese tono rosa en mis fotos :'(
Santo Cristo xD no quiero desmontarlo, pero me mosquea ese tono rosa en mis fotos :'(
Tira de garantía...
nighthawk1991
15/04/14, 19:21:49
Tira de garantía...
Garantia? Lo compre en eBay y no tengo factura xD
ronyflorin
16/04/14, 01:24:17
Garantia? Lo compre en eBay y no tengo factura xD
No te hace falta factura, los HTC tienen garantía por IMEI.
nighthawk1991
16/04/14, 02:54:27
No te hace falta factura, los HTC tienen garantía por IMEI.
Estas seguro de lo q dices
VictorLaguna
16/04/14, 08:41:16
Estas seguro de lo q dices
Si no tienes la factura ellos, a través del IMEI, pueden saber cuándo ha sido fabricada una unidad. Y esa fecha es la que utilizan para la garantía.
Un saludo.
Dani_nec
16/04/14, 09:29:50
Si no tienes la factura ellos, a través del IMEI, pueden saber cuándo ha sido fabricada una unidad. Y esa fecha es la que utilizan para la garantía.
Un saludo.
En españa es asi pero en otros paises sin factura, caca de vaca
javidasi
17/04/14, 11:37:35
El viernes 11 recogieron el terminal y ayer miércoles 16 me mandaron el correo indicándome que entre hoy y mañana tendría el One en casa, de momento un 10 por la rapidez, a ver si llega todo perfecto.
peke_dub
17/04/14, 17:00:34
El viernes 11 recogieron el terminal y ayer miércoles 16 me mandaron el correo indicándome que entre hoy y mañana tendría el One en casa, de momento un 10 por la rapidez, a ver si llega todo perfecto.
Ya nos diras como te ha ido todo, estoy pensando en llamar para enviar el mio, pero me da terror como puede llegarme despues de lo que leo por aqui..:cry:
ManuGomez
18/04/14, 01:40:16
Hola a todos, quiero mandar el telefono a que me arregluen la camara y me gustaria que comentaran donde tengo que llamar o que tengo que hacer para que me recojan el movil. El movil en cuanto le tapo el ojo de la camara empieza a ponerse todo rojo, luego cuando echo foto con flash no se ve
Gracias!!
javidasi
18/04/14, 06:48:24
Hola a todos, quiero mandar el telefono a que me arregluen la camara y me gustaria que comentaran donde tengo que llamar o que tengo que hacer para que me recojan el movil. El movil en cuanto le tapo el ojo de la camara empieza a ponerse todo rojo, luego cuando echo foto con flash no se ve
Gracias!!
Desde aquí es lo más rápido http://www.htc.com/es/contact/chat/
O bien por teléfono 911776100
:ok:
lipi999
18/04/14, 08:49:11
Yo lo recibí el miércoles 16 de este mes, arreglado lo de la cámara, pero el técnico un guarro parece que mientras lo arreglaban comía, pantalla sucia más bien que tenia protector, me tardo menos de una semana, contento por ahora, el que tenga problemas con el sensor rojizo de la camara mandenlo, no se demoran tanto como yo creí.
Alias79
19/04/14, 01:32:50
La semana que viene hará un mes desde que mi HTC One regresara de reparación. A parte de las cosillas que observé al recibirlo (algún minúsculo problema de sellado y una verdaderamente diminuta abolladura... nada grave, de verdad, e inapreciable a simple vista... buscad las fotos que puse páginas más atrás, si queréis), todo va perrrrrrrrfecto!!!
De aquí a unos meses, cuando lleguen las calores, será la verdadera prueba de fuego jejeje
A alguien se lo han reparado sin factura:
ronyflorin
19/04/14, 02:54:27
A alguien se lo han reparado sin factura:
Si, yo lo mandé sin factura y me lo repararon sin problemas.
Si, yo lo mandé sin factura y me lo repararon sin problemas.
Supongo que en España cierto? Soy de México trataré de hacer lo mismo gracias.
ronyflorin
19/04/14, 03:00:02
Si, en España. Intenta llamarlos a ver que te dicen.
Pues ya he hablado me dicen que necesito a fuerzas una dirección en EU para poder repararmelo mal por mi.
eltoffer
20/04/14, 02:48:59
Pues ya he hablado me dicen que necesito a fuerzas una dirección en EU para poder repararmelo mal por mi.
eso hice yo y todo perfecto mi one quedo de lujo me cambiaron carcaza, pantalla y camara :D tengo un NUEVO one :P
diegoemca
21/04/14, 15:12:01
Buenas.. creen que a dia de hoy comprarse un HTC ONE de amazon usa. es buena idea? soy de latinoamerica sin mucho dinerillo. y si traeria problemas de camara estaria perdido... :-(
creen que aun ahi problemas de camara??
ManuGomez
21/04/14, 15:14:18
acabo de hablar con la de el chat para mandarlo, me ha dicho unos 15 dias? puede ser?
Ganondorf
21/04/14, 17:55:33
Oye viendo que vienen algunos con S-OFF si lo mando sin restaurar con lo de voda, me lo arreglaran?
O hay algun amable que sea capaz de hacermelo cerca de Torrejon de Ardoz :besito: ....
javidasi
22/04/14, 10:16:34
Bueno una vez recibido el móvil desde el SAT he de decir que un 10 para HTC.
En una semana tenía el móvil en casa, vaya cambio con la cámara :oh: , y en cuanto a marcas por haber manipulado el móvil ni una sola, tenía las que yo le hice y ninguna más. Animo a la gente que tenga el dichoso problema de la cámara a que lo envíen que no se arrepentiran. :aplausos:
Saludos
FRANTUNON
22/04/14, 13:31:19
Hoy he llamado y me lo vienen a buscar mañana...espero que venga todo bien y ya funcione la cámara con poca luz
manoliyo
22/04/14, 15:52:40
hola chicos tengo una pequeña duda.
tengo el htc one y la verdad que va muy bien pero tengo el mismo problema en la pantalla. he visto gracias a javidasi donde meterme para ponerme en contacto con htc y que me lo reparen pero la duda es la siguiente:
compre el terminal a un hombre y me dio su factura y todo y lo que quiero saber es si me tengo que registrar con su nombre o con el mio. el lo adquirio mediante orange pero imagino que desde htc ellos saben a nombre de quien esta no?? o da igual??
espero respuesta cuanto antes ya que quiero registrarme lo antes posible para que vengan a buscarmelo
ronyflorin
22/04/14, 15:56:43
hola chicos tengo una pequeña duda.
tengo el htc one y la verdad que va muy bien pero tengo el mismo problema en la pantalla. he visto gracias a javidasi donde meterme para ponerme en contacto con htc y que me lo reparen pero la duda es la siguiente:
compre el terminal a un hombre y me dio su factura y todo y lo que quiero saber es si me tengo que registrar con su nombre o con el mio. el lo adquirio mediante orange pero imagino que desde htc ellos saben a nombre de quien esta no?? o da igual??
espero respuesta cuanto antes ya que quiero registrarme lo antes posible para que vengan a buscarmelo
El mio lo compré de un forero y era de Orange y liberado, lo he registrado a mi nombre en htc y cuando le salió el problema de la camara lo mande y me lo arreglaron sin problemas.
manoliyo
22/04/14, 16:00:40
ok ronyflorin muchas gracias.
ahora mismo lo registro para que me lo arreglen cuanto antes.
menos mal que existen foros como este porque ayudan muchisimo.
alex500
22/04/14, 17:58:56
Buenas , acabo de comprar el one a un compañero de este foro y tras ver que tiene el fallo de la cámara me acabo de poner en contacto con el SAT para que me lo reparen . ¿podéis decirme los que ya lo habéis enviado en que tipo de caja lo habéis enviado???¿¿ debo de añadir de algún documento además del móvil??? ¿¿Pego las pegatinas donde viene el imei en el terminal???? Muchas graciass
dcam_243
23/04/14, 01:54:17
Hola, disculpen alguno sabe como se puede solucionar este problema de la camara, ya que veo sus soluciones del sat, pero el problema es que soy de México y por lo que he leído es diferente.
eltoffer
23/04/14, 05:07:23
Hola, disculpen alguno sabe como se puede solucionar este problema de la camara, ya que veo sus soluciones del sat, pero el problema es que soy de México y por lo que he leído es diferente.
y eso que? yo tambien soy de mexico y me lo repararon, donde lo compraste?
josseluiss
23/04/14, 05:31:20
Hola, disculpen alguno sabe como se puede solucionar este problema de la camara, ya que veo sus soluciones del sat, pero el problema es que soy de México y por lo que he leído es diferente.
Mientras este en garantía no importa que seas de México o de Timbuktu
somosesda
23/04/14, 07:56:40
Buenas.
Me gustaría llevar el one al sat por el tema de la cabra y un altavoz que suena mal.
La cuestión es que tengo un Rom cocinada y tengo el teléfono desbloqueado, lo de poner el móvil en on y quitar el tampered y todo eso lo tengo claro, lo quite no se es si tengo que dejar la Rom de stock o me lo arreglan dejando la cocinada.
Llevo una Android revolution con sense 6. Un saludo
somosesda
23/04/14, 08:16:31
La cabra ja,ja.... Quería decir la cámara, maldito predictivo, ja,ja
ManuGomez
23/04/14, 10:33:08
Que mensajeria recoje el telefono? Deberia haber venido ayer y no lo an recojido todavia
Dani_nec
23/04/14, 10:54:03
Buenas.
Me gustaría llevar el one al sat por el tema de la cabra y un altavoz que suena mal.
La cuestión es que tengo un Rom cocinada y tengo el teléfono desbloqueado, lo de poner el móvil en on y quitar el tampered y todo eso lo tengo claro, lo quite no se es si tengo que dejar la Rom de stock o me lo arreglan dejando la cocinada.
Llevo una Android revolution con sense 6. Un saludo
Por supuesto la Stock...
somosesda
23/04/14, 11:19:48
Ok gracias
Saludos
Hoy me lo acaban de recoger. A la espera de contar mi experiencia con el servicio técnico de HTC.
alex500
24/04/14, 20:56:10
Que mensajeria recoje el telefono? Deberia haber venido ayer y no lo an recojido todavia
No sabría decirte , pero a mí se han pasado sin problemas por mí casa a recoger el mío.Vuelve a contactar con el SAT
FRANTUNON
24/04/14, 23:54:09
A mí en Madrid me lo recogieron ayer y la empresa es Tip-sa
ManuGomez
25/04/14, 00:48:33
Ami me lo recojieron ayer, haber que tal....
Kevinlopez97
25/04/14, 03:27:07
Alguien de Valencia que haya mandado al Sat ? Que comente la experiencia que yo no me decido si hacerlo o no.
dcam_243
25/04/14, 17:39:43
y eso que? yo tambien soy de mexico y me lo repararon, donde lo compraste?
Lo compre libre de fabrica por internet, ¿a donde lo mandaste para la garantía? ¿Cuanto tiempo tardo? Espero me puedas ayudar. Gracias
Daijiro74
27/04/14, 13:08:16
Esta meditando seriamente si enviarlo al SAT por lo del problema de la cámara....desde septiembre que lo tengo ha ido poco a poco a más....y ahora en condiciones de poca luz,ni con flash salen bien las fotos....(al principio si usaba flash salían perfectas,ahora las esquinas salen rojizas/fucsia)...
La duda que tengo es......mi One es de Vodafone origen y liberado a través de codisimeis....
Si lo envío al Sat pierdo la liberación....o no tiene nada que ver???
Tengo q llevarlo a Sat(en Barcelona conozco tienda que son Sat de Samsung y Htc)o vienen a recogerlo a casa???
Gracias por todo amigos!!!!;)
ronyflorin
27/04/14, 17:29:55
Yo mande el mio liberado y llego igual, no tiene que ver.
ManuGomez
29/04/14, 12:21:09
acabo de recibir el movil reparado por lo de la camara... el movil viene bien sellado de todo y la camara esta reparada perfectamente pero ya le e visto un fallo, la madre que los pario la tecla del volumen se a quedado un poco fuera... ya no se que hacer si enviarlo otra vez o no porque no se si me lo dejaran peor la proxima vez.
FRANTUNON
29/04/14, 14:23:09
El mío lo recogieron el Miércoles 23 y ya me ha llegado hoy a casa, espero que esté todo bien. Ya os contaré esta noche cuando llegue a casa si está todo Ok.
javidasi
29/04/14, 16:55:34
Alguien de Valencia que haya mandado al Sat ? Que comente la experiencia que yo no me decido si hacerlo o no.
Recogido y devuelto en perfectas condiciones, ni rayas ni marcas extrañas.. te lo recomiendo, el cambio en la cámara es brutal
alex500
29/04/14, 18:52:17
Una pregunta,sabéis sì les puedes dar otra direcciòn para cuando te lo envìan reparado??es q soy de Madrid y me he ido el puente fuera y acabo de recibir el correo de htc
somosesda
29/04/14, 20:20:01
Yo probaria a contactar con ellos vía telefónica o chat y se lo consultas haber que te dicen, en principio yo pienso que lo pueden hacer otra cosa es que te vayas muy lejos
Dani_nec
30/04/14, 13:54:17
Buenos despues de una semana el telefono perdido en la mensajeria por error de envio (pusieron mal la dirección)
Me mandan un telefono con el software modificado! xD xD
Son la leche los de HTC:
http://img822.imageshack.us/img822/4259/me0g6.jpg
Bueno os indico que me han cambiado el telefono de nuevo, otro SWAP.
Me ha llegado hoy yyy,...
SORPRESAAAAA:
http://img834.imageshack.us/img834/4996/ivva.png
FRANTUNON
30/04/14, 13:56:18
Un 10 para el SAT de HTC, me ha llegado el móvil en perfectas condiciones, cámara funcionando perfectamente menudo cambio, además les comenté que los altavoces no se oían muy alto y también me lo han reparado así que super contento con mi ONE...
No dudéis en mandarlo, a mí me tardaron 6 días desde que lo recogieron hasta que me lo entregaron en casa.
Dani_nec
30/04/14, 14:02:29
Un 10 para el SAT de HTC, me ha llegado el móvil en perfectas condiciones, cámara funcionando perfectamente menudo cambio, además les comenté que los altavoces no se oían muy alto y también me lo han reparado así que super contento con mi ONE...
No dudéis en mandarlo, a mí me tardaron 6 días desde que lo recogieron hasta que me lo entregaron en casa.
Yo tambien recomiendo mandarlos pero como entres en un bucle... llevo 6 envios con 2 cambios de terminal y como ves arriba, pues a denunciar, no me queda otra
manoliyo
30/04/14, 23:05:21
la verdad que cada uno tiene su caso y a unos les va bien y a otros mal.
en mi caso compre el terminal la semana pasada sabiendo lo de la camara pero me gustaba mucho el diseño y demas y me decidi. como era logico la camara estaba mal y por la esquina inferior justo encima de la toma del cargador estaba un poko despegado y no lo pense automaticamente lo mande al sat llevando solo un dia con el.
mi experiencia a sido de un 10. me lo recogieron el dia 24 y lo he recibido hoy a las 3 de la tarde con la camara arreglada y con todo el terminal muy bien sellado por todos lados.
ya os ire contando aver como evoluciona jiji.
ace1994
01/05/14, 00:27:36
Buenas , acabo de comprar el one a un compañero de este foro y tras ver que tiene el fallo de la cámara me acabo de poner en contacto con el SAT para que me lo reparen . ¿podéis decirme los que ya lo habéis enviado en que tipo de caja lo habéis enviado???¿¿ debo de añadir de algún documento además del móvil??? ¿¿Pego las pegatinas donde viene el imei en el terminal???? Muchas graciass
Cito al compañero, ya que estoy meditando enviar el telefono al SAT, y tengo las mismas dudas que él.
Muchas gracias
erodrper
01/05/14, 01:20:45
yo llevo desde principios de marzo con la mierda del sat...resumiendo desde un primer movil con camara defectuosa y dos pixeles muertos:
-1envio me arrglan la camara pero no los pixeles
-2envio me reinsatlana la rom y dicen que no ven problema en los pixeles
-3envio abren una incidencia, y me dicen que me hacen un swap (cambia el imei pero el numero de serie no), cuando lo recibo me han cambiado el movil entero, los 2 numeros diferentes y ya no coinciden con los de la caja por lo que es un problema si lo quiero vender en un futuro.
Pero lo peor de todo es que ese movil no reconoce las tarjetas sim, ME HAN MANDADO UN MP3
Tras amenazarles con denuncia a consumo, me pasan con el departamento de calidad, les echo la mayor bronca que he echado nunca y les digo qeu me niego a enviarles el movil mas porque son unos incompetentes, aceptan a enviarme un nuevo movil y cuando o reciba recoger el que tengo.....hasta ahi todo, estoy esperando a recibirlo y ya comentare como acaba el caso
manoliyo
01/05/14, 01:57:52
Cito al compañero, ya que estoy meditando enviar el telefono al SAT, y tengo las mismas dudas que él.
Muchas gracias
cuando te pones en contacto con htc al finalizar te piden tus datos y demas y te dicen que tienes que hacer y como hacerlo.
en mi caso lo meti en un sobre de burbuja y no obstante como vi que podia ser poca cosa por si el mensajero rompia la pantalla o algo lo meti en una cajita de carton que pedi en un bazar pequeñita y la llene de papel de periodico.
en un folio puse todos mis datos,datos del telefono tanto de imei como de numero de serie y el defecto que tenia.despues meti el folio en la caja junto al movil y listo.ahh el movil lo mande pelado sin porta sim y sin nada.
lo dejo aqui puesto por si hay alguna duda mas pero que cuando contactes con htc ellos te dicen que tienes que hacer
terrans30
01/05/14, 18:47:57
Yo acabo de mandarles un email al servicio técnico de HTC explicándole mi problema. Tengo manchas en la pantalla cuando hago fotos con poca luz y ni se de que es. Las actualizaciones de Android no han servido de nada ya que sigue igual. Así que haber que me cuentan estos de HTC. Ya os contare http://img.tapatalk.com/d/14/05/02/ubu8yrub.jpg
somosesda
01/05/14, 19:32:11
Es el mismo problema que yo tenía,no es el de la pantalla total en morado, si no que son como las rayas de un tigre pero moradas.
Se lo llevaron al sat el viernes pasado y ya me lo traen de vuelta después de este puente , ósea que llama al sat que te lo arreglan sin "problemas" ja,ja
Luego depende la suerte de como te lo dejen , yo he aprovechado este puente y me he ido a Zaragoza , y a la virgen del Pilar le he puesto unas velitas haber que tal:D:D
terrans30
01/05/14, 23:28:14
Pues mañana llamare haber que me dicen y si le tengo que poner 4 velas para que me lo devuelvan arreglado y en perfectas condiciones pues me acerco en un momento y se las pongo.
terrans30
02/05/14, 22:25:53
Ya he contactado con HTC y el lunes se llevan el móvil. A empezar a rezar para que vuelva en perfectas condiciones
somosesda
03/05/14, 09:34:39
Suerte!!,ya os contaré el mío como viene. Lo mande por la cámara y el altavoz de arriba que no funcionaba.
sebas210956
05/05/14, 21:39:04
perdí la garantía de mi móvil ya que esta unloked y no hay manera de quitárselo porque no se puede hacer s-off, así que alguien sabe que precio tiene la solución de la cámara para saber cuanto me costara enviarlo al SAT
bumpingmobile
05/05/14, 22:26:46
Bueno, viendo que ya hay bastante gente a la que se lo están devolviendo correctamente, voy a arriesgarme yo también a ver que pasa. Porque ahora mismo es como si mi móvil no tuviera cámara. Cruzo los dedos para que no me lo devuelvan peor de lo que se lo he enviado. :palomitas:
somosesda
05/05/14, 23:57:59
El mío ha llegado , todo bien, sin problemas, excepto que venía la pantalla muy sucia. Me han arreglado la cámara y el altavoz , que diferencia la cámara!! ahora si
somosesda
06/05/14, 00:15:06
http://img.tapatalk.com/d/14/05/06/udyguqyv.jpg
Alguien sabe que es el símbolo tribal que aparece al lado del wifi? Ha venido así del sat y no se que es
http://img.tapatalk.com/d/14/05/06/udyguqyv.jpg
Alguien sabe que es el símbolo tribal que aparece al lado del wifi? Ha venido así del sat y no se que es
Sois la caña, símbolo tribal, Jajajaj es el nfc.
Debajo de salida multimedia pone más, y ahí dentro lo puedes desactivar
somosesda
06/05/14, 01:04:32
Jajaja gracias , y yo asustado que creía que me habían tatuado el móvil ja,ja gracias de nuevo
alex500
06/05/14, 05:06:31
Comentaros que envié mí one recién comprado al sat y hoy lo he recibido con el problema de la cámara solucionado . Venía en perfecto estado !!
terrans30
06/05/14, 12:18:42
Lo mio empieza mal. El viernes me dijeron que el lunes vendrian a por mi movil y a dia de hoy aun no han pasado a recogerlo. He llamado a HTC y me han dicho que espere el dia de hoy que si no pasan hoy que vuelva a contactar con ellos. Haber si se cumple el dicho que lo que mal empieza bien acaba.
bumpingmobile
06/05/14, 14:01:49
Bueno, pues a mi me vienen a recogerlo maña. Les pondré lo de la cámara rosa, y que altavoz superior se escucha más bajo el inferior. A lo mejor también les pongo que enfoca mal la cámara, porque últimamente le cuesta un montón enfocar, y eso si enfoca. La pantalla tiene un pixel muerto, pero bueno, casi nunca lo veo, así que no se lo pondré porque seguro que pasan del tema. Espero que no tarden mucho en devolvérmelo xD que me quedo con un HTC Radar (Windows Phone).
shiryu69
06/05/14, 14:43:38
A mi me ha llegado el siguiente email:
Device Htc One, serial nº*********, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
A alguien le han enviado lo mismo?
Espero que me llegue bien el terminal...
somosesda
06/05/14, 14:44:59
Eso es que te lo devuelven en un par de días a veces al día siguiente.
sebas210956
06/05/14, 22:48:59
alguien me puede responder a mi pregunta, y cuento tiempo tardaron en devolverte el móvil ?
A mi también me a aparecido el problema de la cámara, que va empeorando. Ya me he puesto en contacto con el sat. Tengo un compañero que tuvo el mismo problema y en una semana lo tenia de vuelta.
Dani_nec
07/05/14, 12:19:25
Bueno, pues me han cambiado el movil por tercera vez seguida y me manda otro con el fallo de la camara
Estoy hasta los cojones de HTC
sickboy11
07/05/14, 14:49:24
Compañeros..
Una pregunta (seguramente absurda)
Yo tengo el fallo de la camara. Ya estuve hablando con el soporte de HTC, mediante chat online.
Me pedian no se qué, para conectarse a mi movil y verificar unas cosas. En ese momento no pude y les dije que ya contactaria con ellos.
Bueno, suponiendo que tengan que recoger mi movil y llevarselo
(Aquí viene mi pregunta)
¿Tengo que dejarlo limpio de roms cocinadas, S-On y demas?
Mi htc one , lo tengo modificado como uno de Google Edition. E imagino que tengo que dejarlo de Stock, ¿cierto?
Contestadme cuando podais.
Muchas gracias!!
Ganondorf
07/05/14, 15:44:19
Compañeros..
Una pregunta (seguramente absurda)
Yo tengo el fallo de la camara. Ya estuve hablando con el soporte de HTC, mediante chat online.
Me pedian no se qué, para conectarse a mi movil y verificar unas cosas. En ese momento no pude y les dije que ya contactaria con ellos.
Bueno, suponiendo que tengan que recoger mi movil y llevarselo
(Aquí viene mi pregunta)
¿Tengo que dejarlo limpio de roms cocinadas, S-On y demas?
Mi htc one , lo tengo modificado como uno de Google Edition. E imagino que tengo que dejarlo de Stock, ¿cierto?
Contestadme cuando podais.
Muchas gracias!!
Exacto, si es de algún operador con la rom del mismo
Saludos
El mio vuelva otra vez al SAT. Me lo han enviado con algún que otro daño físico y un ensamblaje de la pantalla que no lo hace ni un niño. Por cierto, la cámara ya no tiene el problema del sensor, pero las fotos al aire libre y con sol, las notos algo amarillentas. ¿Alguna idea?
Gracias
Harmahis
08/05/14, 16:56:50
Chicos cuando mandáis el terminal al sat lo hacéis con la factura de compra o no es necesario?
alex500
08/05/14, 16:57:59
Chicos cuando mandáis el terminal al sat lo hacéis con la factura de compra o no es necesario?
No hace falta factura
somosesda
08/05/14, 16:58:54
Hazlo con una copia de la factura, todo lo que envíes aparte del móvil no volverá, por eso lo de la copia. Yo envíe la caja original y una copia de la factura y no volvió ni la caja ni la copia de la factura. Saludos
rafavte
08/05/14, 22:53:43
He llamado al SAT me han dicho que lo restaure a ver si desaparece, si no, que vuelva a llamar para enviarlo. Veremos como quedamos
hydrael
09/05/14, 11:13:13
otro mas que se va a embarcar a la aventura del sat por problema de la camara espero tener un minimo de suerte
me lo recogen el lunes de 9 a 16:00 ,yo e contactado por el chat de htc .me hicieron escritorio remoto y luego me pidieron hacer restauracion de fabrica y na sigo igual.espero que tarden poco
erodrper
09/05/14, 12:26:55
Tras dos meses de pelea con ellos por fin me han mandado uno decente, el segundo terminal "nuevo" que me mandan....y lo entrecomillo porque resulta que tiene el problema del led, que funciona pero por arte de magia en las notificaciones no se enciende
Y el mas grave y que me preocupa, es que de nuevo tiene poco, ya que al querer instalar cerberus, me dice que que el movil ya esta asociado a otra cuenta de cerberus:oh:
Es decir que a saber de donde viene, y a saber quien me puede estar espiando....la verdad es que me he rendido y me niego a mandarlo otra vez o saber nada mas de htc...yo tras probar casi todas las marcas de android...igual me planteo pasarme en un futuro al lado oscuro...ya estoy cansado de tanta tonteria
Pd: si alguien sabe como solucionar lo del cerberus se lo agradezco enormemente
Dani_nec
09/05/14, 13:44:11
Tras dos meses de pelea con ellos por fin me han mandado uno decente, el segundo terminal "nuevo" que me mandan....y lo entrecomillo porque resulta que tiene el problema del led, que funciona pero por arte de magia en las notificaciones no se enciende
Y el mas grave y que me preocupa, es que de nuevo tiene poco, ya que al querer instalar cerberus, me dice que que el movil ya esta asociado a otra cuenta de cerberus:oh:
Es decir que a saber de donde viene, y a saber quien me puede estar espiando....la verdad es que me he rendido y me niego a mandarlo otra vez o saber nada mas de htc...yo tras probar casi todas las marcas de android...igual me planteo pasarme en un futuro al lado oscuro...ya estoy cansado de tanta tonteria
Pd: si alguien sabe como solucionar lo del cerberus se lo agradezco enormemente
Yo llevo peor suerte que tu, 3 cambios consecutivos de telefono, el primero venia S-OFF y RELOCKED y fallo de la camara, el segundo fallo de la camara, el tercero fallo de la camara..
Estoy esperando una respuest de HTC desde el miercoles, son unos sinvergüenzas
Harmahis
09/05/14, 14:09:49
miedo me da el sat, madre mia, el mío me lo recogen hoy.
Ganondorf
09/05/14, 18:24:58
habeis visto esto ? para los que lo tengan que madar de parte de Vodafone
http://www.xatakamovil.com/vodafone/vodafone-garantizara-las-reparaciones-de-sus-smartphones-en-5-dias-con-el-servicio-nunca-sin-mi-movil
Harmahis
10/05/14, 11:56:25
Ayer me recogieron el teléfono, empieza mi periplo....deseadme suerte xD iré comentando avances. Mi movil sale de Málaga, a ver cuanto tarda en volver. Alguien de por aquí lo ha mandado? Mas que nada para hacerme una aproximación de cuanto le tardó.
terrans30
10/05/14, 16:03:47
Yo ya empece mi odisea con HTC. Llame el lunes 2 de mayo y me dijeron que el dia 5 pasarian a recogerlo. Me puse otra vez en contacto el dia 6 haber que pasaba que no habian venido a recoger el terminal y me dijeron que el dia 7 me lo recogerian seguro. El 7 me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que ya hasta el 9 no me lo pueden recoger. Y ¡¡¡ POR FIN!!! el viernes 9 me lo recogieron. Haber si tengo suerte y me viene el terminal bien.
erodrper
10/05/14, 16:54:10
Si es problema de la camara, suelen venir bien y rapido, el problema es cuando tiene algo mas ya sea en la pantalla o altavoz....ahi es cuando hay que rezar un poco mas
bumpingmobile
10/05/14, 17:09:20
Si es problema de la camara, suelen venir bien y rapido, el problema es cuando tiene algo mas ya sea en la pantalla o altavoz....ahi es cuando hay que rezar un poco mas
Madre mía, me estas acojonando :cry: A mí me lo recogieron el miércoles y lo envié por lo de la cámara y que el altavoz superior se escuchaba más bajo que el inferior. Bueno, yo por si acaso ya empecé a rezar... :risitas::risitas::risitas: Acojonadito estoy :risitas: Encima me he quedado con un Windos Phone y no sé cuanto aguantaré con él :grin: Menos mal que tengo una Tablet con Android para quitar el mono :grin:
erodrper
10/05/14, 17:15:55
Madre mía, me estas acojonando :cry: A mí me lo recogieron el miércoles y lo envié por lo de la cámara y que el altavoz superior se escuchaba más bajo que el inferior. Bueno, yo por si acaso ya empecé a rezar... :risitas::risitas::risitas: Acojonadito estoy :risitas: Encima me he quedado con un Windos Phone y no sé cuanto aguantaré con él :grin: Menos mal que tengo una Tablet con Android para quitar el mono :grin:
Yo lo cuento desde mi experiencia y de lo que he leído en este hilo, yo lo envíe por la cámara y por tener una par de píxeles muertos en la pantalla...me lo devolvieron en una semana con la cámara perfecta, aunque tenía alguna mini marca de haberlo abierto, pero la pantalla ni la habían tocado, y tras eso me ha costado dos cambios de terminal y tres envíos al sat hasta que dos meses después ya está bien
Así que suerte y paciencia, porque creo que los de HTC tienen poca culpa y los verdaderos cara dura son los del sat
charlyrr
10/05/14, 17:40:03
ayer envié el mio con vodafone por la cámara y ya hacen eso de los cinco días me han dicho máximo el viernes 16, vamos a ver que pasa.
Salu2
Dani_nec
12/05/14, 14:01:18
Bueno, mañanan vienen a por el mio por septima vez.. creeis que asi se enterarán?
http://oi60.tinypic.com/2hmiyjc.jpg
cristianx8
12/05/14, 14:58:33
Buenas, mañana mismo se pasan a recojer mi htc one con el problema de la camara me han dicho que tardaran de 15 a 20 dias, realmente es tanto? , algun consejo para que no haya problemas y salga todo bien?
bumpingmobile
12/05/14, 15:22:42
A mi me lo recogieron el miércoles y hoy me han mandado un correo que en dos días lo tengo de vuelta. No me lo esperaba tan rápido... A mi también me dijeron que de 15 a 20 días. Además o solo lo enviaba por lo de la cámara, si no que también. Por el altavoz y el conector microusb. Es tan rápido que me da de pensar que no lo arreglaron... Espero que me venga bien...
enreador
12/05/14, 15:38:14
Bueno, mañanan vienen a por el mio por septima vez.. creeis que asi se enterarán?
http://oi60.tinypic.com/2hmiyjc.jpg
ERES EL AMO JAJAJAJAJAJA :grin::grin:
Otro mas que va para el SAT por este problema, pero a mi lo morado me pasa hasta de dia; y de fallos solo la cámara, lo demás de 10!
Saludos :cucu:
Holaa buena me a llegado hoy mi movil de sat con la camara arreglada y el micro de voz y siendo rot y me lo han enviado bloqueado jaja como nuevoo
rafavte
12/05/14, 18:12:02
Empezamos mal. Tenían que haber pasado hoy a recogerlo y no han pasado. Nueva recogida para el miércoles.
Harmahis
12/05/14, 19:07:56
Empezamos mal. Tenían que haber pasado hoy a recogerlo y no han pasado. Nueva recogida para el miércoles.
A mi me pasó eso, llamé a la agencia de transporte y les puteé, marcaron como que estaba ausente....les lié la de cristo y a los 10 minutos vinieron por él, son muy sinvergüenzas lo de mensajería(al menos en mi ciudad).
rafavte
12/05/14, 20:11:01
Yo también he llamado a la agencia, Lipic, y en mi código postal no tenían ninguna recogida para hoy. O sea, el fallo ha sido de htc. He vuelto a llamar y me dicen que la única recogida programada para mi es la del miércoles que viene. Según ellos no llame el viernes, dicen que la ultima llamada mía es de enero, cuando llame jueves y viernes. [emoji30]
Ahora estoy con un trasto de Iphone y no se puede ni citar, o no se.
Yo contacté con htc el jueves mediante el chat para comentarles el problema y al día siguiente (viernes) paso la agencia (Lipic) ha recogerlo. En mi caso bien en este aspecto.
Ahora a esperar.
Bueno, mañanan vienen a por el mio por septima vez.. creeis que asi se enterarán?
http://oi60.tinypic.com/2hmiyjc.jpg
Dani, eres el puto amo.
Si señor, me he pegado unas risas buenas buenas, y no porque te haya tocado la china , sino por la cara de tonto que va a poner el del sat
bumpingmobile
13/05/14, 12:52:19
Bueno, pues ya me llegó el mio. Me lo recogieron el miércoles, así que bastante rápido. La cámara ahora va bien. Lo que no sé es si dentro de dos meses también. Del altavoz no me tocaron nada, se sigue escuchando más bajo el de arriba. Pero bueno, me conformo. Paso de volver a enviarlo, que esta semana con mi antiguo WP a sido casi insufrible xD
pues el mio a llegado con la camara arreglada y me an cerrado bootloader pero el mircro de escucha va fatal no se me escucha lo envio de nuevo aver k tal?
Harmahis
13/05/14, 18:22:07
Shurs, he recibido este email:
Device HTC One, Serial No. HT3xxxxxxx, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Significa que está arreglado y que ya me lo mandan no? Cuanto os ha tardado a vosotros a partir de recibir el email?
bumpingmobile
13/05/14, 18:25:53
Shurs, he recibido este email:
Device HTC One, Serial No. HT3xxxxxxx, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Significa que está arreglado y que ya me lo mandan no? Cuanto os ha tardado a vosotros a partir de recibir el email?
A mi me tardó 24 horas.
terrans30
14/05/14, 16:31:06
A mi me acaba de llegar y la verdad es que no me puedo quejar. La camara se nota un monton que me la han arreglado y en la parte de arriba no venia muy bien sellado a lo que ahora me lo han cerrado bien. Menos mal.
Harmahis
14/05/14, 18:57:41
Recibido mi one, en 5 días y arreglado perfectamente! En mi caso un 10!
figuramolon
14/05/14, 21:03:40
Bueno, pues el lunes sale el mio. A ver cuanto tardan....pk la verdad es que estaba muy contento con él. Yo lo he enviado por un mal sellado en la parte superior, el problema de la cámara, y dos pixeles muertos en la pantalla. Espero que llegue todo arreglado, no me gustaría tener que ponerme mal con esta gente. Bueno que la espera la hago con un g2 XD
rafavte
14/05/14, 23:58:53
Al fin se han llevado el mio, ¡a las 7 de la tarde! Después de llamar un montón de veces a HTC y a Lipic. Hay que joderse. Cuando lo reciba os diré que tal.
demasiadohumano
15/05/14, 16:30:49
Hola a todos, ayer se llevaron el mío por el tema de la cámara, en teoría el problema se soluciona completamente, no?, o vuelve a fallar con el tiempo??
A mi al principio me funcionaba bien, pero fue hace 3-4 meses cuando empezó a ir poco a poco fallando, hasta que ya era la pantalla toda morada que no se veía nada, mi teléfono tiene cerca de 11 meses.
penyota
15/05/14, 16:45:39
Buenas, a mi me tardo menos de una semana en reparar, se lo llevaron el miércoles de la semana pasada y me lo devolvieron el martes de esta semana.
Se lo llevaron por el problema de la cámara, esta solucionado.
Confirmo que NO cambian las carcasas y el ensamblaje esta perfecto, solo hay una marca en el lateral pero apenas imperceptible.
Satisfecho con el SAT
Saludos
wonder_wonder
18/05/14, 01:59:32
Podriais indicarme donde contactar con SAT para solicitar reparación? Seria tema camara (al principio iba bien pero ahora parece que no enfoca muy bien) y otro temilla.
Via web o via phono mejor?
Agradecido!
demasiadohumano
18/05/14, 11:46:51
Podriais indicarme donde contactar con SAT para solicitar reparación? Seria tema camara (al principio iba bien pero ahora parece que no enfoca muy bien) y otro temilla.
Via web o via phono mejor?
Agradecido!
Yo lo hice vía web, a través del chat, contacté el lunes por la tarde y el miércoles me lo recogieron, ahora estoy esperando que me lo devuelvan arreglado (por el tema de la cámara también).
La verdad que, de momento, muy correctos, ya veremos cuando esté de vuelta a ver como me lo devuelven...
Un saludo.
figuramolon
18/05/14, 13:57:30
cuando os lo recogen, a parte del movil, que teneis que meter junto a el? os han mandado alguna hoja para adjuntar?
soonmalaga
18/05/14, 14:37:28
Yo he mandado dos móviles ya y lo que suelo hacer es meter una hoja con los fallos, pero dicen que solo el móvil, si nada, ni nombre en sobre ni nada, con que esté protegido...
Después el mensajero te da un justificante de recogida, poco mas
demasiadohumano
18/05/14, 19:30:52
cuando os lo recogen, a parte del movil, que teneis que meter junto a el? os han mandado alguna hoja para adjuntar?
A mi me dijeron que metiera dentro de una caja (no original) el teléfono sin la bandeja de la sim, y que adjuntara una hoja con mis datos y los fallos del teléfono y una fotocopia de la factura, por el tema de la garantía, supongo.
EDITO: Te dan un código y lo tienes que pegar en la caja.
cristianx8
18/05/14, 22:21:15
A mi me dijeron que metiera dentro de una caja (no original) el teléfono sin la bandeja de la sim, y que adjuntara una hoja con mis datos y los fallos del teléfono y una fotocopia de la factura, por el tema de la garantía, supongo.
EDITO: Te dan un código y lo tienes que pegar en la caja.
un codigo???????????? ami no me han dado ningun codigo solo mis datos , los datos del telefono y las averias que tiene....
pff me temo lo peor...
soonmalaga
19/05/14, 00:43:12
A mi no me han dado ningún código... te dan un número de seguimiento en todo caso (me lo dieron la segunda vez solamente), pero código que pegar en la caja para nada. Como mucho pegar las pegatinas esas que vienen con el teléfono, pero le pregunte por el Chat al operador y me dijo que como quisiera, que no hacía falta, pero si la quería poner que la pegase al teléfono (La puse la primera vez y me lo devolvieron sin pegatina, la segunda vez , que era otro terminal, pasando de pegarla, mas que nada por que no la encontré)
Pd.Se me olvidó decir que la factura como dice 'demasiadohumano' si te la piden y tienes que mandar una copia, aunque no es obligatorio, siendo en este caso utilizado el IMEI del teléfono y usando como referencia la fabricación del mismo y no su fecha de venta
demasiadohumano
19/05/14, 08:41:26
Si, me dieron un código (números y letras) que tenia que poner por fuera de la caja, yo lo pegue con celo para que se lo llevaran, pero el mensajero la verdad que no apunto nada en el papel que me dio.
figuramolon
19/05/14, 10:30:59
el correo del SAT para hablar con ellos directamente lo tiene alguien?
el correo del SAT para hablar con ellos directamente lo tiene alguien?
Lo mejor es que hables directamenet con ellos a través del chat vía web.
figuramolon
19/05/14, 10:55:22
Lo mejor es que hables directamenet con ellos a través del chat vía web.
Es que no quiero hablar con HTC, quiero hablar con el SAT
Dani_nec
19/05/14, 13:11:43
Es que no quiero hablar con HTC, quiero hablar con el SAT
No se puede, sólo tienen un correo y no suelen contestar
FRANTUNON
19/05/14, 14:31:49
Yo lo hice por teléfono llamando a HTC: 911 77 61 00
kaosthebest
20/05/14, 10:03:00
hola!
a alguno os a pasado que abres la camara y se queda la imagen fija aun que muevas el movil y se queda como autoenfocando??? en cambio echa fotos y graba perfecto, pero la imagen se queda congelada....
hydrael
20/05/14, 11:30:34
hola ,
yo envie el telefono hace justo una semana y el viernes por la tarde me enviaron el mail diciendo que el telefono tal esta esperando para devolvermelo........
en la factura que los envie ponia una direccion en la que ya no resido,
sabeis si puede haber algun problema con eso ?me hacen la entrega en el mismo sitio de la recogida?
hola ,
yo envie el telefono hace justo una semana y el viernes por la tarde me enviaron el mail diciendo que el telefono tal esta esperando para devolvermelo........
en la factura que los envie ponia una direccion en la que ya no resido,
sabeis si puede haber algun problema con eso ?me hacen la entrega en el mismo sitio de la recogida?
La factura es solo para que vean la fecha de venta, la garantia cuenta dos años desde esa fecha. Si no tienes la factura son dos años desde la semana de fabricacion que se puede saber por el Serial Number :-)
hydrael
20/05/14, 11:55:28
La factura es solo para que vean la fecha de venta, la garantia cuenta dos años desde esa fecha. Si no tienes la factura son dos años desde la semana de fabricacion que se puede saber por el Serial Number :-)
eso lo se....
mi duda es si me entregaran el telefono en la direccion de recogida o en la que viene en la factura
Dani_nec
20/05/14, 12:42:37
Bueno, mañanan vienen a por el mio por septima vez.. creeis que asi se enterarán?
http://oi60.tinypic.com/2hmiyjc.jpg
Bueno, parece que me estan chuleando por que me lo han mandado sin reparar, solo actualizacion de soft.
se lo mando mañana con esta nota, mas cariñosa, a ver que tal :ok::ok:
http://oi60.tinypic.com/2lbyjw9.jpg
Bueno, parece que me estan chuleando por que me lo han mandado sin reparar, solo actualizacion de soft.
se lo mando mañana con esta nota, mas cariñosa, a ver que tal :ok::ok:
http://oi60.tinypic.com/2lbyjw9.jpg
:risitas::risitas:
al final como quedo el otro tema?
Dani_nec
20/05/14, 12:51:41
:risitas::risitas:
al final como quedo el otro tema?
Igual, solo me recogen terminales vendidos en españa. Lo lleva mi abogado el tema
hydrael
20/05/14, 14:03:17
[/center]
Bueno, parece que me estan chuleando por que me lo han mandado sin reparar, solo actualizacion de soft.
se lo mando mañana con esta nota, mas cariñosa, a ver que tal :ok::ok:
http://oi60.tinypic.com/2lbyjw9.jpg
vaya telita,demasiada paciencia tienes,
lo de los botones te refieres al back y home verdad?
yo estoy ahora en el curro con mucha luz y con menos de 10% de bateria y no noto que se enciendan.lo acabo de recibir del sat.estoy impaciente por llegar a casa y probarlo bien
Dearhell
20/05/14, 14:17:03
Buenas gente tengo una pregunta, estoy pensando enviar mi teléfono por el mismo problema del sensor, el teléfono lo conseguí en un amago de vodafone, puedo enviarles el teléfono directamente htc o tengo que pasar por una tienda de vodafone y que lo envíen ellos? Gracias
Dani_nec
20/05/14, 14:20:18
vaya telita,demasiada paciencia tienes,
lo de los botones te refieres al back y home verdad?
yo estoy ahora en el curro con mucha luz y con menos de 10% de bateria y no noto que se enciendan.lo acabo de recibir del sat.estoy impaciente por llegar a casa y probarlo bien
el problema es que es un SWAP con las primeras pantalla viejas que el blanco es muy tenie y los botones apenas se iluminan, mi otro one se ve de cojones y no me da la gana que me manden mas mierda, y ademas con el fallo de la camara.
En la foto aun se ve, pero a la vista la diferencia es aun mas notable, da pena.
http://oi61.tinypic.com/18zyh.jpg
Yo ya recibí el mio, una semana justa de espera, cámara arreglada y funcionando como debe ser. Espero que dure..
Dani_nec
20/05/14, 15:46:22
Ilustro con otra foto por su hay dudas.
http://oi58.tinypic.com/2nbekah.jpg
YoArnold83
20/05/14, 15:54:08
Mi móvil también tiene la luz ténue en los botones, supongo porque será de los primeros.
Dani_nec
20/05/14, 16:00:29
Mi móvil también tiene la luz ténue en los botones, supongo porque será de los primeros.
Me preocupa mas la cámara como puede ver en la imagen de arriba xD
hydrael
20/05/14, 18:04:36
pues yo todo perfecto ,camara bien y con los mismos golpes con los que se fue,eso si ,traia una de mierda sobre todo la pantalla ,lo a reparado regenersis
charlyrr
20/05/14, 19:28:43
Bueno pues 7 dias despues acabo de recibir el telefono y cual es mi sorpresa que es otro cuando ponia reparado me llega bastante sucio la camara algo mejor pero muestra como unas sombras y lo mejor de todo es libre con diferente imei y todo y pone reaparado.
eso si ahora el led se ve bien y suena mas fuerte
Saludos
hydrael
21/05/14, 11:58:33
Bueno pues 7 dias despues acabo de recibir el telefono y cual es mi sorpresa que es otro cuando ponia reparado me llega bastante sucio la camara algo mejor pero muestra como unas sombras y lo mejor de todo es libre con diferente imei y todo y pone reaparado.
eso si ahora el led se ve bien y suena mas fuerte
Saludos
a mi me an traido el mio reparado misma carcasa mucha mierda y resto de silicona negra en una cajita muy chula y un trapito para la pantalla
eso si me estoy rallando con lo que comentais de los led y el sonido y lo peor de todo no tengo con que compararlo:oh::oh:
markus29x
21/05/14, 17:30:53
yo envie mi telefono el dia 12/05/2014 y el dia 20/05/2014 lo tenia ya en casa, me han cambiado la camara, ahora funciona de maravilla. El terminal me ha vuelto mejor sellado de lo que venia cuando lo compre nuevo, sin ninguna marca ni nada. Todo perfecto! lo envie con el protector de pantalla y me ha vuelto con el xD. Un 10 para el sat de htc.
Dearhell
21/05/14, 20:41:08
Con quien hay que hablar para enviarlo a reparar? Con HTC o con vodafone?
enreador
21/05/14, 21:40:09
Recibido ayer Martes, todo perfecto!! Os animo a mandarlo... Saludos!
demasiadohumano
21/05/14, 21:46:45
Recibido ayer Martes, todo perfecto!! Os animo a mandarlo... Saludos!
Que día te lo recogieron?? Es por ir haciendome una idea...
enreador
21/05/14, 21:49:11
Que día te lo recogieron?? Es por ir haciendome una idea...
Me lo recogieron el Martes 13 sobre las 12:30, y llegó ayer... Una semana mas o menos.
rafavte
22/05/14, 09:46:06
Me lo recogieron el Martes 13 sobre las 12:30, y llegó ayer... Una semana mas o menos.
Pues que suerte, a mi el miércoles 14 (debió ser lunes 12) y sin noticias.
Dani_nec
22/05/14, 12:19:46
Ilustro con otra foto por su hay dudas.
http://oi58.tinypic.com/2nbekah.jpg
A mi me acaban de mandar un correo que me cambian el terminal, CUARTO CAMBIO CONSECUTIVO :grin::grin::grin::grin::grin::grin:
Me apuesto algo con cualquiera de vosotros que viene con el fallo de la camara. :ok:
demasiadohumano
22/05/14, 14:03:15
Bueno, pues el jueves 15 me lo recogieron y hoy he recibido el correo de htc que dice que pronto estará de vuelta, así que supongo que mañana lo tendré conmigo, luego llamare a la empresa de transporte para queme confirme si es mañana el gran día. En cuanto lo tenga, comentaré el estado de la cámara.
P.D. Joder, estoy con un galaxy ace y no os podéis imaginar el suplicio por el que estoy pasando... Vaya mierda de experiencia android, como se nota la evolución de este sistema operativo, que desastre las versiones gingerbread.
El salto de calidad en las actualizaciones es bestial, no te das cuenta de la fluidez y accesibilidad, por poner un ejemplo, hasta que pasa algo así...
foquito
22/05/14, 14:16:30
Yo voy a tener que mandar el mio al SAT, ya que también tiene el problema de la cámara :facepalm: aunque me he leído casi todas las paginas del post y no ves las de historias que se cuentan sobre el tema del SAT y de dicho problema, pero tocara mandarlo para que me lo arreglen, ya que tener un móvil de alta gama, pues que funcione todo perfectamente.
Sobre el tema del problema del LED a que os referí?, ya que no se si el mio lo tiene, ya que no se cual es dicho problema.
Al igual que el tema del sonido, yo veo que suena bien y digamos fuerte, aunque me esperaba más la verdad, además si lo pongo al lado del Note 2 de mi novia, con la misma canción, suenan casi igual en tema de calidad, mejor el HTC, pero de fuerte parece como que suena más el Note 2, no se si es normal y el mio debería de sonar más o es normal.
Además he intentado mirar la fecha de fabricación de mi móvil, a través de un enlace que he visto por este mismo post , pero después de poner el IMEI no me sale la fecha, si no el texto que dejo aquí abajo (esta traducido):
De acuerdo con el número de IMEI que proporcionó al mensaje de consulta es la siguiente:
Modelo: HTC One (801E)
Ventas: España
gracias por su continuo apoyo a HTC, con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios,
que llevará a cabo la satisfacción del cliente al salir de la página encuesta, por favor darle a su evaluación para que podamos mejorar la calidad del servicio.
Dada la existencia de teléfono móvil número IMEI puede ser forjada, el sitio web para propósitos informativos solamente. Para la identificación de la consulta si el teléfono móvil de la marca HTC, el teléfono móvil de China producida por la marca HTC ir a la República Popular de China Ministerio de Industria de la Información y especifique " consulta autenticidad "de la interfaz de consultas, a otros países / regiones, póngase en contacto con su distribuidor local Estación de Servicio ( http://www.htc.com/support/ ). Si usted tiene cualquier otra
rafavte
22/05/14, 14:57:22
Pues he llamado y me dicen que lo recibieron el 19. Desde el 14 que lo envíe, muy lento Lipic. Y además que como no es de España tardará más. Sigue en reparación. [emoji15]
Dearhell
22/05/14, 15:59:14
Los que enviáis el teléfono, si no tenéis otro teléfono con ranura micro sim que hacéis? Quedaros sin línea hasta tener el teléfono de vuelta?
soonmalaga
22/05/14, 16:15:26
Los que enviáis el teléfono, si no tenéis otro teléfono con ranura micro sim que hacéis? Quedaros sin línea hasta tener el teléfono de vuelta?
En mi caso como me 'recortaron' la SIM me guardé lo que sobraba y lo encajo como un adaptador
En los chinos y bazares de móviles podrás encontrar adaptadores casi seguro, si no en las tiendas de telefonía tienen que vender pero no se a que precio.
Lo que no recomiendo es hacer un duplicado de la SIM ya que anulan la anterior, te cobran y cuando vuelvas a tener el teléfono tendrás que o bien cortarla o volver a sacar otro microsim (volviendo a anularse la sim normal) y pagando mas dinero.
hydrael
22/05/14, 16:56:16
Los que enviáis el teléfono, si no tenéis otro teléfono con ranura micro sim que hacéis? Quedaros sin línea hasta tener el teléfono de vuelta?
yo la sobre puse en un lg x2
pero lo mejor es pillarte el adaptador q vale 1 o 1.50 en los chinos
yo libero telefonos y muchas veces por no enrollarme con el adaptador hago lo que te e dicho y pa´lante
cristianx8
22/05/14, 18:19:47
Buenas, mi telefono htc one lo envie el lunes 19 y hoy mismo recivi el mensaje:
Your device will be returned Dear Cristian Duarte
Device HTC One, Serial No. FA**5****86, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Espero que me llegue mañana y funcione la camara :).
por cierto Pues he llamado y me dicen que lo recibieron el 19. Desde el 14 que lo envíe, muy lento Lipic. Y además que como no es de España tardará más. Sigue en reparación. [emoji15]
mi htc one es de estados unidos comprado en expansys.
SALUDOS!!!
rafavte
22/05/14, 22:54:20
Buenas, mi telefono htc one lo envie el lunes 19 y hoy mismo recivi el mensaje:
Your device will be returned Dear Cristian Duarte
Device HTC One, Serial No. FA**5****86, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Espero que me llegue mañana y funcione la camara :).
por cierto
mi htc one es de estados unidos comprado en expansys.
SALUDOS!!!
Pues ya me estoy mosqueando. Entre unas cosas y otras, llevo dos semanas sin móvil. Sólo me faltas tu diciéndome eso. Mañana vuelvo a llamar. El mío es suizo, vamos, que no es de Marte. A ver que milonga me cuentan, pero como dicen que las reparaciones son entre 15 y 20 días, se cubren las espaldas. Lo curioso es que en enero lo envíe por otro tema y lo recibí en seis días. Hay que joderse.
Pues ya me estoy mosqueando. Entre unas cosas y otras, llevo dos semanas sin móvil. Sólo me faltas tu diciéndome eso. Mañana vuelvo a llamar. El mío es suizo, vamos, que no es de Marte. A ver que milonga me cuentan, pero como dicen que las reparaciones son entre 15 y 20 días, se cubren las espaldas. Lo curioso es que en enero lo envíe por otro tema y lo recibí en seis días. Hay que joderse.
Saludos
Yo estoy como tú, la primera vez que los mandé en seis días lo tenía en casa. Lo tuve que volver a mandar, por las chapuzas que habían hecho; esta segunda vez, lo mandé el día 9 y hasta la fecha sin noticias.
rafavte
22/05/14, 23:22:21
Saludos
Yo estoy como tú, la primera vez que los mandé en seis días lo tenía en casa. Lo tuve que volver a mandar, por las chapuzas que habían hecho; esta segunda vez, lo mandé el día 9 y hasta la fecha sin noticias.
Pues lo tuyo aún es peor. ¿Has llamado?
Saludos a todos,
En mi caso recogido el día lunes 12, por el problema de la cámara y de vuelta el martes 20 con la cámara sustituida por un sensor sharp.
De momento no se ha vuelto a presentar el problema y esperemos que no vuelva a aparecer.
Me lo han devuelto con un pequeño rayón sobre el altavoz de arriba que prácticamente no se nota.
demasiadohumano
23/05/14, 10:28:13
Bueno, ya lo tengo de vuelta, se lo llevaron el jueves 15 y hoy me llegó.
Todo bien, en principio, la cámara de momento funciona bien, esperemos que le dure...
Muy bien los del sat, aparte ya no tengo la mini-abertura que tenia en la parte superior, ahora esta sellado 100% perfecto. De momento muy contento.
Dani_nec
23/05/14, 12:34:10
es increible-
Tenia otro one reparando de vodafone por que no encendia y le fallaba la camara (antes de joderse claro)
Me llega hoy reparado, y me encuentro lo siguiente:
Telefono de orange y marcado por todas las esquinas xD xD xD xD
REGENERSIS, NO PODEIS SER MAS INUTILES POR QUE NO OS LO PROPONEIS.
http://oi58.tinypic.com/15s1p49.jpg
http://oi60.tinypic.com/34j3ytk.jpg
Pues lo tuyo aún es peor. ¿Has llamado?
SAludos
Estoy cansado de llamar; lo más que me dicen es que el teléfono aparece que está en reparación. Han puesto una queja en el departamento de calidad e iniciado una investigación. Esto es de pena.
rafavte
23/05/14, 14:10:28
es increible-
Tenia otro one reparando de vodafone por que no encendia y le fallaba la camara (antes de joderse claro)
Me llega hoy reparado, y me encuentro lo siguiente:
Telefono de orange y marcado por todas las esquinas xD xD xD xD
REGENERSIS, NO PODEIS SER MAS INUTILES POR QUE NO OS LO PROPONEIS.
http://oi58.tinypic.com/15s1p49.jpg
http://oi60.tinypic.com/34j3ytk.jpg
¡Que fuerte!. Paciencia
rafavte
23/05/14, 14:11:51
He recibido el correo hace 20 minutos. Cruzo los dedos[emoji37]
Auriane
23/05/14, 20:31:56
Buenas,
el mio también irá pronto al SAT. No por el fallo de cámara, sino por fallos estéticos (altavoces se despegan, abolladura a un lado de tecla volumen, ...)
Yo vivo en España, Barcelona. Me podríais por favor decir cómo gestionar la solicitud de reparación en garantía con HTC? Supongo que habrá una pagina web o un teléfono.
Gracias y saludos,
Auriane
pupi1285
24/05/14, 02:44:11
es increible-
Tenia otro one reparando de vodafone por que no encendia y le fallaba la camara (antes de joderse claro)
Me llega hoy reparado, y me encuentro lo siguiente:
Telefono de orange y marcado por todas las esquinas xD xD xD xD
REGENERSIS, NO PODEIS SER MAS INUTILES POR QUE NO OS LO PROPONEIS.
http://oi58.tinypic.com/15s1p49.jpg
http://oi60.tinypic.com/34j3ytk.jpg
no acabara el imei ****** 973 ?:silbando:
Dani_nec
24/05/14, 02:45:34
no acabara el imei ****** 973 ?:silbando:
Del original o del recibido
pupi1285
24/05/14, 02:51:38
Del original o del recibido
el recibido... (el que sale en la fotos todo marcado por todas las esquinas de orange)
Dani_nec
24/05/14, 03:13:50
No,en 624
Bueno, pues como ya he indicado en post anteriores, mi htc one sigue en el SAT después de haber superado el tiempo que dan para su reparación. Lo más dantesco, irrisorio e incluso cómico, si no fuera por las molestias que me está ocasionando, es la respuesta que me han dado al proceso de investigación que abrieron. Me dicen los “señores” del departamento de calidad, que tras el proceso de investigación, resuelven que EL MÓVIL SIGUE EN EL SAT PARA SU REPARACIÓN. O sea, no me dan una causa de porque el móvil sigue en el SAT (falta de una pieza, ausencia de ganas del sat), sino que la respuesta es la misma que la causante de la investigación.
Una cosa me queda clara después de la experiencia que estoy teniendo con HTC: ya tengo claro cual NO será la marca de mi próximo móvil.
rafavte
25/05/14, 20:53:29
Bueno, pues como ya he indicado en post anteriores, mi htc one sigue en el SAT después de haber superado el tiempo que dan para su reparación. Lo más dantesco, irrisorio e incluso cómico, si no fuera por las molestias que me está ocasionando, es la respuesta que me han dado al proceso de investigación que abrieron. Me dicen los “señores” del departamento de calidad, que tras el proceso de investigación, resuelven que EL MÓVIL SIGUE EN EL SAT PARA SU REPARACIÓN. O sea, no me dan una causa de porque el móvil sigue en el SAT (falta de una pieza, ausencia de ganas del sat), sino que la respuesta es la misma que la causante de la investigación.
Una cosa me queda clara después de la experiencia que estoy teniendo con HTC: ya tengo claro cual NO será la marca de mi próximo móvil.
Que mala suerte hombre. A ver si lo han perdido y te envían uno nuevo.
Harmahis
25/05/14, 23:51:08
No entiendo como pueden hacer a veces las cosas tan bien y otras tan mal, un sat de una marca como htc no puede ser una puñetera ruleta rusa, esto es para hacer llegar estos casos a alguien que esté por encima de HTC España, es control de calidad del sat es una calamidad.
Dearhell
26/05/14, 01:21:50
Mañana recogen el mio... como se ponen luego en contacto conmigo? No recuerdo haberles dado datos personales en la conversación por chat.
soonmalaga
26/05/14, 01:42:01
Los que los habéis reparado, no tenéis la sensación de que la cámara tiene tonos verdosos?
He tomado 4 fotos de ejemplo, editándolas y equilibrando a lo que sería un balance de blancos mas próximo al real.
La 4º foto (Lata de Coca Cola) fijaros sobre todo en lo verde que se ve la zona en sombra de la izquierda y la diferencia en la zona superior de la lata (Por donde se bebe)
He probado a cambiar el balance de blanco (En el móvil) en todos los tipos y en todos lo hace fatal.
Nos pasa a mi hermano y a mi que hemos enviado en épocas diferentes el teléfono y tenemos el mismo problema a la que lo devuelven
Los que los habéis reparado, no tenéis la sensación de que la cámara tiene tonos verdosos?
A mi me ha pasado igual. Ahora enfoca muy bien, y el problema de los colores púrpuras ha desaparecido, pero las fotos salen con unos tomos muy verdes.
Hombre prefiero esto a las insufribles fotos que hacía antes, pero creo que no dan con la tecla en el tema de la cámara.
Nunca vamos a tener unas fotos como un en un Galaxy o un Note 3....
hydrael
26/05/14, 09:47:56
a mi me a pasado sobre blancos(que es mas facil verlos)pero con el enfoque se corrige
yo por lo que veo las fotos verdosas que pones les falta nitidez ,no se si quizas no hayas enfocado o que no hayas querido enfocar para demostrar el tono verdoso
saludos
P.D-le he hechado un vistazo a tu proyecto ,y la verdad que yo para entender poco de fotos me an gustado muchas
soonmalaga
26/05/14, 10:27:58
A mi me ha pasado igual. Ahora enfoca muy bien, y el problema de los colores púrpuras ha desaparecido, pero las fotos salen con unos tomos muy verdes.
Hombre prefiero esto a las insufribles fotos que hacía antes, pero creo que no dan con la tecla en el tema de la cámara.
Nunca vamos a tener unas fotos como un en un Galaxy o un Note 3....
Ya, en eso tienes toda la razón, pero quitarme del púrpura para que me den el verde... lo veo una chapuza.
Tengo la sensación, que los sensores tienen forzado el verde y/o disminuido la sensibilidad magenta para evitar el ruido, nada mas... por que si no, no lo entiendo.
a mi me a pasado sobre blancos(que es mas facil verlos)pero con el enfoque se corrige
yo por lo que veo las fotos verdosas que pones les falta nitidez ,no se si quizas no hayas enfocado o que no hayas querido enfocar para demostrar el tono verdoso
saludos
P.D-le he hechado un vistazo a tu proyecto ,y la verdad que yo para entender poco de fotos me an gustado muchas
Probé a enfocar sobre blanco (Por el tema de que no se haga un lío el móvil con los tonos) y el resultado fue desastroso [ Adjunto foto con el mismo proceso, edición para ver lo que bajo mi opinión sería mas correcto]
El que tengan poca nitidez se debe a que les he bajado la resolución para que la carga sea rápida ya que quiero mostrar el tema del color, pero créeme que reenfoco 10000 veces por si en alguna de las ocasiones se soluciona, pero nada...
Me parece una chapuza... En esta semana lo vuelvo a mandar para el SAT de cabeza
Muchas gracias por lo del proyecto!! Lo tengo parado por que estoy liado con el proyecto final y no tengo tiempo para salir con la cámara y las fotos que haría con el One , se ven tan mal que paso :cry:
hydrael
26/05/14, 11:01:07
bueno lo mirare mas detenidamente,haber los tonos ,asi de primeras el brazo me lo muestra mas palido,hare mas pruebas a ver que tal
ronyflorin
26/05/14, 15:09:13
Habéis probado el DSLR Camera? Mi One saca buenas fotos con este programa.
soonmalaga
26/05/14, 18:46:29
Habéis probado el DSLR Camera? Mi One saca buenas fotos con este programa.
He probado con muchos programas y en todos ocurre lo mismo , osea que me huelo que os cosa de software del S.O. o es cosa de hardware.
En cualquier caso, esperaré a la actualización 6.0 y haré un hard reset, si el problema sigue... SAT
figuramolon
26/05/14, 19:54:37
Mañana me llega el mio por vasios problemas:
-3 pixeles muertos
-Camara de fotos rosa y mal enfoque
-Mal sellado
-Mala bateria
Podemos hacer apuestas de lo que vendra o no vendra arreglado XD
rafavte
26/05/14, 22:27:11
Bueno, por fin lo he recibido. Lo de la cámara arreglado y las mismas marcas que tenía. Han cambiado un montón de cosas. http://img.tapatalk.com/d/14/05/27/ebetehud.jpg
Saludos
Sigue mi aventura con HTC, aunque al parecer, pronto terminará. Recibo hoy una nueva llamada del Departamento de calidad y me dicen que me van a mandar otro HTC. Les indico que si es reburfished y me dice que no, que es nuevo de los que tiene el SAT en stock. En fin, toca esperar a ver que es lo que me mandan.
Dani_nec
26/05/14, 22:46:22
Saludos
Sigue mi aventura con HTC, aunque al parecer, pronto terminará. Recibo hoy una nueva llamada del Departamento de calidad y me dicen que me van a mandar otro HTC. Les indico que si es reburfished y me dice que no, que es nuevo de los que tiene el SAT en stock. En fin, toca esperar a ver que es lo que me mandan.
A mi me han mandado 3 ya, a los 3 les fallaba la cámara
cristianx8
27/05/14, 13:09:09
Buenas, ayer lunes me llego el mio desde el lunes 19 eh de decir que me han arreglado lo de la camara( si es que eso se puede llamar arreglo en vez de morado ahora sobre blanco se ve verde tambien) y me han roto una parte de la carcasa abajo en la zona por donde carga, vamos unos chapuzas!!! yo no me arriesgo a mandarlo mas me lo quedare asi...
saludos y suerte a todos sobretodo a dani_nec que parece que es que peor lo lleba :ok:
figuramolon
27/05/14, 13:29:28
a mi llego ayer el correo, lo espero para hoy?
Dani_nec
27/05/14, 13:35:24
Buenas, ayer lunes me llego el mio desde el lunes 19 eh de decir que me han arreglado lo de la camara( si es que eso se puede llamar arreglo en vez de morado ahora sobre blanco se ve verde tambien) y me han roto una parte de la carcasa abajo en la zona por donde carga, vamos unos chapuzas!!! yo no me arriesgo a mandarlo mas me lo quedare asi...
saludos y suerte a todos sobretodo a dani_nec que parece que es que peor lo lleba :ok:
Gracias compi.
Ahora mismo tengo esperando 2 SWAPS de un terminal que se ha mandado 8 veces (con 3 cambios ya) y el ultimo que mande de vodafone impecable y me ha llegado de orange echo caldo.
Ademas tengo otro one negro que lleva desde abril recogido y aun sin pieza para repararlo :risitas::risitas::risitas::risitas::risitas:
Saludos
Pues a la espera de que me llegue el terminal de stock, como venga con el fallo del sensor (fotos moradas con poca luz), me parece que no lo mando de nuevo al SAT. Prefiero ese fallo al de la tonalidad verde sobre las fotos con cualquier luminosidad. Manda narices, un teléfono con el coste que tiene y tengas que elegir entre uno u otros fallo.
Dani_nec
27/05/14, 18:18:26
Saludos
Pues a la espera de que me llegue el terminal de stock, como venga con el fallo del sensor (fotos moradas con poca luz), me parece que no lo mando de nuevo al SAT. Prefiero ese fallo al de la tonalidad verde sobre las fotos con cualquier luminosidad. Manda narices, un teléfono con el coste que tiene y tengas que elegir entre uno u otros fallo.
El one de mi novia que si tiene la cámara cambiada si tiene los tonos más verdes que el mío, que es un swap de hace 2 meses con la cámara violeta
figuramolon
27/05/14, 22:01:32
Nadie me dice nada.... gracias.... :(
Parece que hasta mañana no tendré mi one
soonmalaga
27/05/14, 23:36:57
Buenas, ayer lunes me llego el mio desde el lunes 19 eh de decir que me han arreglado lo de la camara( si es que eso se puede llamar arreglo en vez de morado ahora sobre blanco se ve verde tambien) y me han roto una parte de la carcasa abajo en la zona por donde carga, vamos unos chapuzas!!! yo no me arriesgo a mandarlo mas me lo quedare asi...
saludos y suerte a todos sobretodo a dani_nec que parece que es que peor lo lleba :ok:
Échale un vistazo a mis post de la página anterior, verás que exageramiento de cámara verde... a ver si te pasa igual, mejor o peor :cry: (Solo es por saber si es un caso tan bestia exagerado o es mas generalizado)
cristianx8
28/05/14, 10:23:30
Échale un vistazo a mis post de la página anterior, verás que exageramiento de cámara verde... a ver si te pasa igual, mejor o peor :cry: (Solo es por saber si es un caso tan bestia exagerado o es mas generalizado)
Si ami tamb me pasa eso al mover la camara y enfocar sobre el mismo a veces se me quita lo verdoso (pero vamos mejor verde que morado que ni podia hacer fotos de noche) yo me conformare con esto, paso de enviarlo... Ya que son un poco chapuzas prefiero lo malo conocido que lo peor por conocer.
Saludos!
navi_ivan09
28/05/14, 10:59:12
Si ami tamb me pasa eso al mover la camara y enfocar sobre el mismo a veces se me quita lo verdoso (pero vamos mejor verde que morado que ni podia hacer fotos de noche) yo me conformare con esto, paso de enviarlo... Ya que son un poco chapuzas prefiero lo malo conocido que lo peor por conocer.
Saludos!
A mi también me acaba de llegar hoy, el problema del morado a desaparecido pero ahora esta el color verdoso. Como se muestran en la foto de la pagina anterior
Dani_nec
28/05/14, 14:52:10
Todas las cámaras que montan ahora son diferentes y sale más verdoso
figuramolon
28/05/14, 17:23:22
ya me ha llegado el mío, me lo han arreglado todo creo, ya que al menos los pixeles ya no los veo. Ya era hora de poder disfrutar del cacharro
Saludos
Pues hoy me ha llegado el teléfono nuevo. Todo perfecto. Me llama la atención que no trae el problema del sensor, y de momento, no he apreciado la tonalidad verde tan famosa. Mañana seguiremos con las pruebas.
javi_astrag
29/05/14, 10:24:57
Yo acabo de mandar mi One para el servicio técnico con problemas en los altavoces. Me dais miedito segun las cosas que os estan pasando. Yo con la cámara no tengo problemas, o eso creo.
Buenas, no me he leido las 64 páginas de este post, pero si muchas de ellas y no leí ningún caso como lo que me pasa a mi.
No tengo problemas de fotos moradas ni verdosas ni nada con poca luz, salen siempre bien, pero lo que me ocurre desde hace un tiempo es que todas las fotos, ya sean con mucha o poca luz, salen borrosas en su parte izquierda, el resto de la foto sale bien, pero aprox. el tercio izquierdo de las fotos salen borrosas, sin nitidez ninguna.
un par de ejemplo que saqué ayer
http://i941.photobucket.com/albums/ad254/Meruku/IMAG2538re1.jpg~original
http://i941.photobucket.com/albums/ad254/Meruku/IMAG2572re.jpg~original
Lo tendré que mandar al SAT o podré hacer algo?
soonmalaga
02/06/14, 13:50:29
Buenas, no me he leido las 64 páginas de este post, pero si muchas de ellas y no leí ningún caso como lo que me pasa a mi.
No tengo problemas de fotos moradas ni verdosas ni nada con poca luz, salen siempre bien, pero lo que me ocurre desde hace un tiempo es que todas las fotos, ya sean con mucha o poca luz, salen borrosas en su parte izquierda, el resto de la foto sale bien, pero aprox. el tercio izquierdo de las fotos salen borrosas, sin nitidez ninguna.
un par de ejemplo que saqué ayer
http://i941.photobucket.com/albums/ad254/Meruku/IMAG2538re1.jpg~original
http://i941.photobucket.com/albums/ad254/Meruku/IMAG2572re.jpg~original
Lo tendré que mandar al SAT o podré hacer algo?
Tiene pinta de que el sensor y la lente no están bien alineados
Yo lo enviaba del tirón por que dudo que se te quite ni tampoco le haría un destripe casero
Posible problema... que para ahorrarse el trabajo te cambien la cámara a saco y te la devuelvan bien, pero con el tono verdoso...
Tiene pinta de que el sensor y la lente no están bien alineados
Yo lo enviaba del tirón por que dudo que se te quite ni tampoco le haría un destripe casero
Posible problema... que para ahorrarse el trabajo te cambien la cámara a saco y te la devuelvan bien, pero con el tono verdoso...
Bueno, me he puesto en contacto con el chat de htc, y me mandaron reiniciar ajustes de la cámara y del teléfono en general, y sigue igual, ahora estoy haciendo copia de seguridad de todo porque tengo que formatear, que con eso en principio se debería de solucionar (cosa que dudo), sino mandarlo al sat.
YordanTC
02/06/14, 18:08:28
Pues viendo la que tienen montada, menos mal no lo hemos comprado, hoy hemos ido a TPH a por el HTC One y nos han dicho directamente que ya no solicitan mas móviles porque están defectuosos, me he quedado de piedra ya que parecía ser muy bueno, y que ya no están fabricando los de HTC mas one, una lástima.
nogarder
03/06/14, 17:24:34
Es logico, si por ej, yo quiero comprar un HTC ONe, hago lo siguiente, me voy a primera hora y me tiro alli hasta que el movil que me den este al rojo vivo, que sale efecto morado, pido otro y asi....
Me imagino que alguno lo habra echo ya, y habran dicho despues de tener aque abrir 4 o 5 seguidos por defectos, que pasan de traer ese modelo.
Personalmente es un movil que me encanta y si tuviera una camara normalita con sensor sony hubiera vendido bastante....
Buenas, no me he leido las 64 páginas de este post, pero si muchas de ellas y no leí ningún caso como lo que me pasa a mi. No tengo problemas de fotos moradas ni verdosas ni nada con poca luz, salen siempre bien, pero lo que me ocurre desde hace un tiempo es que todas las fotos, ya sean con mucha o poca luz, salen borrosas en su parte izquierda, el resto de la foto sale bien, pero aprox. el tercio izquierdo de las fotos salen borrosas, sin nitidez ninguna. un par de ejemplo que saqué ayer Lo tendré que mandar al SAT o podré hacer algo?
A mi me pasaba eso con mi primer one y A.S.A.P. también lo tuvo que mandar por lo mismo.
Ahora después de meses con el segundo en vez de ser toda la pantalla sale el purpura a manchas.
pepitogrill
03/06/14, 18:37:09
Buenas, no me he leido las 64 páginas de este post, pero si muchas de ellas y no leí ningún caso como lo que me pasa a mi.
No tengo problemas de fotos moradas ni verdosas ni nada con poca luz, salen siempre bien, pero lo que me ocurre desde hace un tiempo es que todas las fotos, ya sean con mucha o poca luz, salen borrosas en su parte izquierda, el resto de la foto sale bien, pero aprox. el tercio izquierdo de las fotos salen borrosas, sin nitidez ninguna.
Lo tendré que mandar al SAT o podré hacer algo?
Alguna vez sale el lado izquierdo borroso, pero es un tanto por ciento bajo de las fotos que he hecho, dicen que es por el OIS si al disparar hay un pequeño movimiento intenta compensarlo y al fallar sale borroso, para descartar que sea eso si haces fotos con tripode o con el móvil totalmente apoyado y sigue saliendo la parte izquierda borrosa es fallo del sensor, también puedes probar hacer enfoque manual al lado izquierdo en la pantalla a ver si sigue saliendo borroso.
Respecto a lo del tono verdoso, lo tiene un amigo mio, pero haciendo un segundo autoenfoque o moviendo el móvil un poco deja de tener ese tono verdoso, se aprecia en la propia pantalla del móvil como cambia el tono, se espera a que se vaya y dispara, el suyo es refurbished. Si tengo tiempo subiré alguna captura.
Auriane
03/06/14, 19:39:42
A mi me pasaba eso con mi primer one y A.S.A.P. también lo tuvo que mandar por lo mismo.
Ahora después de meses con el segundo en vez de ser toda la pantalla sale el purpura a manchas.
Tuve el mismo problema en el primer HTC One que me habían dado. Creo que no tienes otra que volver a mandarlo para cambiar la cámara.
Y pues, el mio se irá se viaje al SAT esta semana. Pero es "solamente" por fallo estéticos. Altavoces despegados, abolladura en un lateral y marcas sobre uno de los sensores.
Dudé si debía enviarlo, pero el tema de los altavoces despegados, y la abolladura son algo que hay que arreglar, para que el teléfono dure a la larga.
...Espero que lo reparen rápido...
por cierto, a vosotros os llegaba un correo de confirmación u similar? Han apuntado mis datos, también mi correo electrónico, pero no me ha llegado una confirmación o similar para comprobar que lo hayan apuntado bien.
Saludos,
Auriane
Auriane
03/06/14, 20:03:46
pregunta a los que ya habéis enviado el móvil en alguna ocasión:
Hasta que punto es necesario que protega la pantalla y carcasa ante ralladuras? Os ha pasado que un móvil enviado impecable (aparte de las reclamaciones) haya sido devuelto con ralladuras o similar?
Pregunto especialmente por la pantalla. En el día al día uso el móvil sin plástico protector sobre la pantalla, ay que lo llevo en una carcasa de piel que también protege la pantalla. Para el envío, será mejor enviarlo con el plástico protector, para asegurarme que no me lo devuelvan con la pantalla rallada?
Gracias y saludos,
Auriane
Dearhell
03/06/14, 23:58:37
A mi me ha llegado hoy después de 7 días de espera, la camara ya no se pone morada sin luz pero tengo el tono verdoso, ninguna solución imagino no? Enfocando varias veces parece que aveces mejora
alex500
04/06/14, 18:40:32
Buenas , pues mi novia ha recibido el suyo , comentaros que de lo poco que he probado que la camra ya no sale morada sin luz . Seguiremos probando que tal lo demás ....
Saludos
A mi me tardó sobre unos 20 días. Tras varias reclamaciones y quejas. me enviaron un móvil nuevo.
suerte
solonely
08/06/14, 16:47:32
Hola. Yo hace meses que tengo el One, y la verdad apenas notaba el tema de la cámara (apenas un poco de color lila en alguna esquina)
No soy muy aficionado a hacer fotos con el teléfono, y sólo al principio hice bastantes fotos por probar el tema de la cámara.
Mi sorpresa viene cuando anoche hice algunas fotos en el mismo lugar y con la misma iluminación que ya las hice hace meses, y para mi sorpresa, no sólo salen con ese tono violáceo y con mucho grano, si no lo que es peor, la fotografía aparece de lado a lado con una serie de rayas verticales.
Nadie a llegado a dar una explicación de porque se jode la cámara del One? Lo tengo con funda desde el principio y no ha llevado ningún golpe.
Y visto lo visto, y puesto que como digo no soy muy aficionado a hacer fotos con el móvil, me da mal rollo enviarlo al SAT. Además, lo tengo financiado en amena y cuando me lo enviaron, ni siquiera venía factura.
Salu2
Buenas, ya se que me vais a matar porque este tema está más que hablado, pero os cuento lo que me ha pasado hoy.
La verdad es que no hago muchas fotos, pero hoy al probar la cámara tras la actualización me ha pasado lo siguiente:
Estaba a oscuras con la tele encendida y tengo el famoso problema del color rojo de la cámara. Pues bien al encender la cámara se pone toda la pantalla en rojo, pero al lograr enfocar a la tele desaparece el color rojo. En la medida que la pantalla de la tele cambia de luminosidad el color rojizo también sube y baja, y cuando vuelve a enfocar vuelve a desparecer el color rojizo.
Siempre habiamos pensado que era un problema de hardware, pero con lo que me acaba de pasar me da la impresión que es el software el que no interpreta bien lo que capta.
Que os parece a vosotros?
Aunque si HTC está cambiando las cámaras supongo que no tengo ninguna razón
verdipio
13/06/14, 00:51:32
Al enfocar a la televisión interpreta un punto luminoso, por lo tanto baja el iso al mínimo y desaparece el rojo.
Al enfocar a la televisión interpreta un punto luminoso, por lo tanto baja el iso al mínimo y desaparece el rojo.
Ahhhh, gracias por la aclaración. Ahora lo entiendo
Auriane
13/06/14, 20:38:09
Pues, a mi hoy me han devuelto la terminal (enviado por fallos estéticos) ... y SORPRESAAAAAA ...NO HAN REPARADO NADA! ...La terminal sigue igual que antes. Y eso que adjunté una hoja con fotografías sobre las cuales estaban marcados los fallos estéticos!
Asi que, ...volver a llamar a HTC, y a enviar un correo de queja.
Lo malo es que ahora tendré que hacer durante los próximos 2 meses varios viajes de trabajo, para los cuales necesito tener mi móvil en condiciones (y no el móvil que uso de sustitución que es muy básico), por lo que no lo podré volver a enviar hasta agosto.
... y encima hubo gran problema a la hora de recoger/entregar la terminal, ya que me encuentro en casa solo a partir de las 6, ....en HTC me decían que el horario de recogida era de 4-7, pero al empresa de logística me indicó que era solo hasta las 6. .... Asi que antes que nada tuve que hacer varias gestiones en un principio solo para conseguir organizar la recogida en mi lugar de trabajo, .....y encima al devolverme la terminal otra vez indicaron mi dirección personal, y no la del trabajo.
...Asi que por ahora, el SAT de HTC según mi opinión va muy mal!
OxiDo91
16/06/14, 01:24:40
Pf tras enviarlo 2 veces al serivicio, me va a tocar enviarlo de nuevo pero no por lo de tonos morados sino porque me aparece una mancha en todas las fotos /video que hago (el cristal trasero está intacto y no veo de donde viene esa mancha...)
puta vida tete
maika.velfer
16/06/14, 17:04:35
Y no sólo eso, sino que se demostró que el problema era por la temperatura.
samclaudio
19/06/14, 13:37:38
A mi me pasaba eso con mi primer one y A.S.A.P. también lo tuvo que mandar por lo mismo.
Ahora después de meses con el segundo en vez de ser toda la pantalla sale el purpura a manchas.
Me pasa idéntico , hoy lo he mandado al sat.
wacho1233
19/06/14, 22:48:46
A mi me pasaba eso con mi primer one y A.S.A.P. también lo tuvo que mandar por lo mismo.
Ahora después de meses con el segundo en vez de ser toda la pantalla sale el purpura a manchas.
a mi me venia muy bien mi ONE hasta que por tonto instale la viperRom 6.2.1 y mi sorpresa fueron manchas purpuras en la camara u.u:cry: :cry: :cry:
Fernandomornacco
20/06/14, 06:06:18
Hola gente.
En mi caso. Nose si es en el de todos Uds también. El tono morado me aparece sólo al enfocar. Cuando sacó la foto sale perfecta. Sin ningún morado ni granulado
c_belda
25/06/14, 20:40:16
A mí me lo recogieron el lunes y hoy me llega un correo en inglés que ya está y debería de llegarme en un par de días, una de dos, o ni lo han mirado, o me envían uno nuevo, les dije lo de la cámara, un pixel muerto, y la separación de los altavoces.
Hola me ha llegado mi movil a la segunda vez ya la camara no me sale morada pero tonos verdes
¿me aconsejais que lo envie? gracias
soonmalaga
26/06/14, 23:19:23
Todos estamos con cámara verde ahora... son unos chapuzas.
Comprate el móvil que te ponemos una alfombra roja...
¿Hay que repararlo? Que te jodan cliente, ya nos has pagado, ahora te lo arreglamos con piezas baratas
samclaudio
27/06/14, 12:28:19
Ayer me lo devolvieron del sat por la cámara morada. Yo no noto tonos verdes. Donde se notan esos tonos?. Me tardó 5 días vía tienda Vodafone. Lo devolvieron sin golpes y claro mejor sellado de los altavoces, ahora no se ve nada de espacio. Saludos
Yo también me he animado, y el lunes me lo pasan a recoger, por el máldito color rosado y poquísima calidad de la fotos en baja iluminación y por que la pantalla sobresale del marco por el lado izquierdo.
Espero no tener problemas!!!
Saltimbanky
27/06/14, 15:09:56
Seguro que esta pregunta ya ha sido respondida,pero leete 65 paginas para encontrarlo....
Hoy me he puesto en cintacto con el sat por el tema del morado y en un par de dias viene una empresa a recogerlo y llevarlo al servicio tecnico. Alguien con el bootloader lo ha llevado tambien?,han puesto algun tipo de pega?
Dani_nec
27/06/14, 15:32:49
Seguro que esta pregunta ya ha sido respondida,pero leete 65 paginas para encontrarlo....
Hoy me he puesto en cintacto con el sat por el tema del morado y en un par de dias viene una empresa a recogerlo y llevarlo al servicio tecnico. Alguien con el bootloader lo ha llevado tambien?,han puesto algun tipo de pega?
O lo mandas 100% stock o presupuesto
Saltimbanky
27/06/14, 15:43:03
Pero si estaba con el bootloader desbloqueado a través de htc se entera igual no?
joanni78
28/06/14, 04:17:59
hola a todos..... me he decidido a mandar mi one también por el problema de la cámara y me gustaría que alguien me ponga algún tutorial - enlace que haya seguido para dejar el one de stock.... en su momento abrí (o cerré) el bootloader, lo hice root y todo lo que vi que se podía hacer..... y como sé que así no lo cubre la garantía..... pues agradecería la ayuda de alguien que lo haya "retocado"
namarjo
28/06/14, 14:00:12
Otro por aquí con el problema de la cámara. Siempre que lo veía en el foro lo miraba por si acaso, pero nunca notaba nada. Ayer estuve haciendo fotos en un teatro con poca luz y al enfocar empezaron a salirme las manchas moradas, a rayas, como las de un tigre.
Lo peor es que entre las posibles soluciones que me han dado en HTC está el restablecimiento de fábrica. Me toca un poco las narices volver a hacerlo, porque esta semana lo acababa de hacer (para solucionar problemas de batería), así que no creo que con eso solucione nada. Más cuando a los dos días ha sido cuando he visto el fallo.
Será casualidad o no, pero acababa de actualizar a 4.4 y Sense 6, la autonomía empeoró, y de ahí el restablecimiento de fábrica. Vamos, que no sé si el problema ya estaba en 4.3 o ha aparecido al actualizar.
Hace justo un año que lo recibí, ¿cuánto tiempo cubre la garantía para este problema? Precisamente el verano no sé si es buena época (si se junta lo que tarden en julio, más vacaciones en agosto, miedo me da).
En caso de enviarlo, vosotros quitáis alguna información especial o comprometida?
Harmahis
28/06/14, 15:20:34
Me paso por aqui para deciros que hace un mes me repararon mi htc por el tema de la camara, no me ha dado ningún problema desde entonces y ahora cuando tenemos temperaturas altas con el movil calentón suelo probar la camara y sin problemas asi que supercontento
c_belda
28/06/14, 16:48:58
Pues yo también lo tengo, y con la cámara "verdosa", creo que lo volveré a enviar...
¿A alguien le han solucionado lo de la cámara verde?
yo lo envio y me volvio con la camara de morada a verde el el microfono a mi no me escuchan muy lejos a veces si y otras no creo k volvera sat atravez de vodafone este lunes....nunca mas HTC
c_belda
28/06/14, 22:06:53
Parece que en XDA han encontrado una forma de solucionar lo del tinte verde:
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2744757
Traduzco:
Se necesita ROOT + S-OFF (aun así hay quien tiene problemas, si ese es el caso, usar un kernel custom como Elementalx, poner superCID o instalar busybox)
1. Descargar el fichero awb cal del M8:
https://www.dropbox.com/s/is96whezfpj5jz4/awb_cal
2. En ES file explorador, habilitar root, establecer permisos de la carpeta /sys y del archivo /sys/android_camera_awb_cal/awb_cal file para escribir
3. Reemplazar el archivo (SOBREESCRIBIR, no borrar y después pegar) , forzar detención de la camera, borrar datos, cache y hecho!
Importante: Cada vez que arranques tienes que hacer esto, ya que el archivo es sobreescrito por el kernel en el arranque
*ACTUALIZACION* Hay un parche permanente que soluciona la sobreescritura del arranque, lo puedes encontrar más adelante en este hilo
c_belda
28/06/14, 23:10:37
Aquí está como automatizar el proceso en cada arranque:
http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=53387796&postcount=46
También parece ser que el modo nocturno mejora bastante el tinte verde, y por lo que he probado, el hdr también
Dani_nec
29/06/14, 00:08:51
Lo acabo de probar y realmente si que mejora y mucho la camara,tonos verdes adios
malufebe
29/06/14, 13:28:21
otro mas con el mismo problema del morado.
¿algún tuto para torpes? del hboot 1.57 y 4.4.2 dejarlo en amena-orange para enviarlo al sat
saludos
Mañana dejo el movil en vodafone para que valla al sat por el fallo de la camara y microfono ya que no me escucha casi nunca y la camara por los tonos verdes os mantendre informado con las novedades salu2
pepe_tdi
30/06/14, 12:09:06
Bueno pues otro que va a enviar el HTC por el fallo de la cámara. Ya lo tengo 100% stock
S2
pepe_tdi
30/06/14, 13:35:39
Una pregunta, me recogen mañana el terminal, y solo me han pedido que envíe la copia de la factura dentro de la caja (a parte del terminal) me suena que cuando envié el HTC One S, me enviaron un formulario que tuve que rellenar con el problema y la dirección y demás. ¿vosotros como lo enviáis?
S2
soonmalaga
30/06/14, 15:57:22
La hoja de la factura y si quieres una hoja con los problemas que tienes (Pero no es obligatorio y me da que se la pela esa hoja) aunque los problemas ya están registrados por tu conversación en el chat.
HTC Wan
01/07/14, 15:08:19
Hola, vengo de aquí donde pongo fotos (tinte morado, o a veces rojo o azul):
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=849059
Tengo la ISO puesta en 100, así que más no puedo bajarlo. Verde creo recordar que también me ha pasado, siendo de noche, pero esto es menos molesto, los tonos morados saturan toda la imagen.
Y me temo que no puedo mandarlo al SAT porque le hice el root y demás jejeje, además tampoco me apetece estar esperando y encima leyendo todo lo que os ha pasado a algunos con el SAT. tampoco hago muchas fotos nocturnas... creo que no me compensa, pero si hay algun apaño vía software estoy abierto a probar. El programa ese DLSR Camera Pro no me ha hecho nada.
¿Decís que pasa más a menudo cuando el móvil está caliente? Es que no recuerdo que nunca me haya hecho eso, el caso es que lo tengo desde Julio del año pasado así que lo he tenido que probar durante el verano pasado y no me pasaba (creo).
matrix04
01/07/14, 16:48:38
una pregunta gente, cuanto tardan en traertele de nuevo mas o menos una vez enviado? vivo en valladolid.
dave_uno
01/07/14, 19:44:18
Bueno chicos, solo deciros a los que tanto preguntas que si el movil esta rooteado no te lo arreglan y tal... Yo lo envie con root y bootloader *TAMPERED* LOCKED y me cambiaron la camara, ahora estoy con el tinte verde... He probado lo del fix que dicen en la pagina anterior y me parece que funciona a ratos...
El problema vuelve con el tiempo, este problema existe desde Enero, lo reparan pero aún así al tiempo falla, imagino fue un error de diseño y de la cámara, mucho calor y poco espacio. Por esa misma razón sacaron tan rápido el M8 ;)
HTC Wan
01/07/14, 21:46:59
El problema vuelve con el tiempo, este problema existe desde Enero, lo reparan pero aún así al tiempo falla, imagino fue un error de diseño y de la cámara, mucho calor y poco espacio. Por esa misma razón sacaron tan rápido el M8 ;)
¡Lamentable!
Bueno yo creo que la mejor solución es asimilarlo y ya está, yo paso de movidas de envíos o de que me llegue peor que antes. Entretanto haré fotos donde haya luz o le pido a un amigo que las haga con su móvil, con la consiguiente humillación para el HTC One.
¡Gracias a todos!
Hola como ya avise lleve el movil por tercera vez y adivina que me encuentro en la tienda de vodafone al distribuidor y representante de htc y me pregunta por que lo llevo a reparar despues
de ver que la camara sale fotos verdes y no enfoca y el microfono no me escuchan me dice que me
van a dar uno nuevo en 5 dias que con las piezas que han cambiado me tenian que aver dado uno nuevo a esperar¡¡¡¡¡
joanni78
02/07/14, 01:32:09
Bueno chicos, solo deciros a los que tanto preguntas que si el movil esta rooteado no te lo arreglan y tal... Yo lo envie con root y bootloader *TAMPERED* LOCKED y me cambiaron la camara, ahora estoy con el tinte verde... He probado lo del fix que dicen en la pagina anterior y me parece que funciona a ratos...
pero esto le ha pasado a más gente o ha sido casualidad??? tengo entendido que como vean que has "manipulado" el teléfono..... te hacen presupuesto.... no te cubre la garantía
Dani_nec
02/07/14, 10:53:55
Para el que tenga dudas sobre los tonos verdes, 2 fotos tomadas, una original con camara cambiada sin morados y la otra con el fix de xda para los tonos verdosos.. sobran las palabras
http://oi59.tinypic.com/2j44l7b.jpg http://oi57.tinypic.com/1z2lh6o.jpg
micaello
02/07/14, 20:47:54
Bueno chicos,
No hace mas de 3 meses tuve que enviar mi htc por los problemas del color morado en las fotos. Ahora tengo el problema de "no enfoco nada que esté a mas de 1 metro de ti":
http://i59.tinypic.com/nx2vjc.jpg
https://www.dropbox.com/s/bfq2jg7jitazxic/2014-07-01%2014.32.22.jpg
https://www.dropbox.com/s/yysx2nkd3apat4s/2014-07-01%2014.32.25.jpg
https://www.dropbox.com/s/l8o5eccn6tmkut4/2014-07-02%2020.36.27.jpg
Lo he enviado por el seguro que le tenía.
soonmalaga
02/07/14, 22:40:41
Yo lo que veo una vergüenza es que tengamos que andar con la comunidad rooteando el teléfono y esta gente pase y lo arregle BIEN...
jsensation
03/07/14, 00:14:00
Yo lo envie el viernes por la camara.
No me enfocaba nada. Me paso de un dia para otro.
Lo de los tonos morados, luego al hacer la foto con flash no salian, pero es que ahora no enfocaba nada.
Ya me han enviado el mail de que esta de vuelta. Espero que no tarde mucho y que se solucione.
Eso si, este sera mi 2º y ultimo HTC. Y mira que sus diseños me gustan mucho.
Este movil con la camara "normal" hubiera sido perfect.
Lo malo es que os lo tragaréis con patatas con el tiempo... cuando se acabe la garantía...
dave_uno
03/07/14, 06:48:16
pero esto le ha pasado a más gente o ha sido casualidad??? tengo entendido que como vean que has "manipulado" el teléfono..... te hacen presupuesto.... no te cubre la garantía
En europa hay una ley que sacaron sobre manipulacion de software, si el problema es debido a que has tocado el software, esto no lo cubre la garantia, pero si por lo contrario el problema es de hardware, te lo han de arreglar, siempre y cuando tu no hayas abierto el movil... Muchos se aprobechan del desconocimiento de esta ley [emoji19]
Dani_nec
03/07/14, 10:30:40
Lo malo es que os lo tragaréis con patatas con el tiempo... cuando se acabe la garantía...
Como cualquier telefono con mas de 2 años, si se te jode algo a tomar viento :risitas:
pepe_tdi
03/07/14, 11:09:56
El mío se lo llevaron el Martes, a ver que tal vuelve, porque lo tenía impoluto. Como llegue la mas mínima marca, les pondré una reclamación.
S2
Como cualquier telefono con mas de 2 años, si se te jode algo a tomar viento :risitas:
Ya. Pero la diferencia es que en cualquier otro teléfono puede seguir yendo perfectamente durante años hasta que por ejemplo, la batería diga basta. En cambio, aquí hay un fallo reconocido que han intentado solucionar y aún así no ha sido posible. Puede ser que hayan excepciones, pero en mi entorno hay 3 personas que lo tienen, y a tres personas son las que les sucede esto.
Hoy se han llevado el mio por el problema de los tonos rosados con poca luz. A ver qué tal.
jsensation
03/07/14, 16:21:28
Como cualquier telefono con mas de 2 años, si se te jode algo a tomar viento :risitas:
venia a decir eso...
El Sensation me lo quite con 2 años para darselo a la parienta.
A los 3 meses se le apago la pantalla y nunca mas se supo.
Ahora tiene un Xiaomi Red Rice...
Si de aqui a un año le vuelve a pasar lo de la camara, en mi caso que no enfocaba, por lo de las manchas no ha sido el principal motivo porque luego con el flash salia bien, a por otro movil.
Eso si, seguire de cerca el M8 y si le pasa algo a su camara.
Si no tiene fallos, repetire con HTC, si sigue con los fallos, a por otra marca (Samsung ni de coña)
emilioego
03/07/14, 22:00:21
Hola tengo este mismo problema. Lo quiero enviar al SAT el problema es que lo tengo root,con una room y otro kernel.¿Si lo envío así me lo cubriría la garantía o no?
pepe_tdi
05/07/14, 01:15:08
Buenas, esta tarde me ha llegado el mail de HTC que ya esta de vuelta. Cuanto suele tardar en llegar desde que se recibe el mail.
S2
soonmalaga
05/07/14, 03:07:38
Buenas, esta tarde me ha llegado el mail de HTC que ya esta de vuelta. Cuanto suele tardar en llegar desde que se recibe el mail.
S2
1-2 días pero siendo fin de semana...
Lunes-Martes (apuesto mas por el propio Lunes)
Maldito
06/07/14, 13:53:41
Lo envié por el fallo de la cámara y en una semana de vuelta, por el momento va bien aunque me falta hacer más pruebas.
jsensation
06/07/14, 16:36:36
Lo envié por el fallo de la cámara y en una semana de vuelta, por el momento va bien aunque me falta hacer más pruebas.
A mi me ha llegado y hace fotos como nunca...
Se arriesgaron con esto de los ultrapixeles y con el M7 les ha salido mal.
Una camara buena de 12-13mpx y el movil perfecto.
foquito
06/07/14, 19:30:10
Yo no se si esperar a mandar el mio después del verano o como suele tardar una semana hacerlo ya, porque en un principio pensaba que me iba a escapar de este dichoso problema, pero me equivoque y cada vez va a peor, en fin, una pena, porque con una camara ya no la mejor del mercado, si no como la de las demás marcas, las cuales hacen su función, hubiera sido un movil 10, han arriesgado y la han cagado, lo que no entiendo como han vuelto ha poner ese tipo de camara en el m8, aunque no se si este no tendra este problema porque lo hayan solucionado ya.
Otra tema que me tira para atras y toca la moral, es que te lo manden "arreglado" y ahora haga las fotos verdes, vaya arreglo por dios, aunque no se si le pasara a todo el mundo.
Lo que si que con el ejemplo que a puesto Dani_nec utilizando la solución que han puesto más atrás, vaya cambio y merece la pena, el problema que soy novel en todo esto y no se si cuando llegue el momento yo podre hacerlo, mi movil es libre de fábrica y esta tal cúal.
loperano_19
06/07/14, 19:59:47
A mi me ha llegado y hace fotos como nunca...
Se arriesgaron con esto de los ultrapixeles y con el M7 les ha salido mal.
Una camara buena de 12-13mpx y el movil perfecto.
el que no arriesga no gana!!! jejejej por no decir que tampoco innovaria....
Hola, yo lo voy a enviar a reparar ya que cada vez es más insoportable hacer una foto.
Que datos creéis que tengo que apuntarme para saber sí me devuelven el teléfono correctamente?
pepe_tdi
07/07/14, 11:47:56
Hola, yo lo voy a enviar a reparar ya que cada vez es más insoportable hacer una foto.
Que datos creéis que tengo que apuntarme para saber sí me devuelven el teléfono correctamente?
Yo hice unas fotos al móvil, y un video viendo el estado general y en el que aparece el imei en el teléfono (por si acaso)
S2
Me refería al Cid y todos esos datos , que no tengo muy claro como verlos
pepe_tdi
07/07/14, 14:00:06
Me refería al Cid y todos esos datos , que no tengo muy claro como verlos
Para ver esos datos, apagas el móvil y aprietas power + volumen menos y te arranca en el bootloader.
S2
jsensation
07/07/14, 23:45:45
el que no arriesga no gana!!! jejejej por no decir que tampoco innovaria....
Ya ya.
Si ahora me hace bien la fotos. La cosa es que no le vuelva a pasar
foquito
07/07/14, 23:50:22
Se a solucionado el problema de fotos con tonos verdes después de la nueva actualización?, o es que hay gente que no tiene ese problema después de mandarlo al SAT con los sensores nuevos y otras si tiene dicho problema.
Hoy he recibido el mio del SAT, después de justo una semana.
Lo he recibido en otra caja diferente a la que la envié.
Mi primer disgusto ha sido ver una pequeña rayada en la parte posterior, (lo envié casi impoluto e hice fotos antes de enviarlo, y esa rayada no estaba).
Mi segundo disgusto después de indicarles que sobresalía de una esquina (superior izquierda), lo han dejado igual :oh:. Y ahora además, no me encaja bien la bandeja porta-sim.
Han sustituido la cámara y ahora tengo el famoso tino verdoso en las fotos (de eso ya era consciente que podría ocurrir), pero lo peor de todo es que ha aparecido una mancha oscura en el LCD (que se aprecia con un fondo blanco como cuando se inicia el teléfono) que antes no tenia, y aunque está un poco difuminada es molesto sobre todo cuando utilizas el navegador ya que la veo siempre.
¿A alguien más le ha pasado?, ¿se harán cargp de la reparación?, he intentado hacer una captura de pantalla pero no se aprecia.
Me toca mucho las narices tener que enviarlo otra vez, pero más me toca los huevos dejarlo como está.
karurosu15
08/07/14, 09:22:06
A alguien se le ha jodido la vibracion??
Adjunto una imagenes.
Este es el porta-sim, tube que forzar un poco para poder insertarlo, y no acaba de encajar bien.
http://thumbs.subefotos.com/1be0f7e1a0189ea62ca680fd79191988o.jpg
Enlace:
http://subefotos.com/ver/?1be0f7e1a0189ea62ca680fd79191988o.jpg#codigos
Esta es la mancha que sale en el LCD:
http://thumbs.subefotos.com/496e3f097f41d753a76490157bc648fao.jpg
Enlace:
http://subefotos.com/ver/?496e3f097f41d753a76490157bc648fao.jpg#codigos
https://plus.google.com/photos/116459452494409335400/albums/6033606715955580513/6033607016293056786?pid=6033607016293056786&oid=116459452494409335400
Dani_nec
08/07/14, 11:15:10
La mancha que te sale es por que el modulo de la camara nuevo presiona la LCD por detras.. a mi me paso al montar uno hace tiempo.
La mancha que te sale es por que el modulo de la camara nuevo presiona la LCD por detras.. a mi me paso al montar uno hace tiempo.
Creo que tienes razón, ya que si presionas un poco con el dedo sobre la cámara , el defecto se acentúa.
El jueves me lo vuelven a pasar a recoger, a ver si a la segunda...
Muchas gracias Dani_nec. :ok:
namarjo
09/07/14, 01:50:57
Creo que tienes razón, ya que si presionas un poco con el dedo sobre la cámara , el defecto se acentúa.
El jueves me lo vuelven a pasar a recoger, a ver si a la segunda...
Muchas gracias Dani_nec. :ok:
Madre mía, y yo pensando en enviarlo "sólo" por las manchas magenta en las fotos.
Ya contarás cómo queda, porque voy apuntando cada vez más contras que pros.
Espero que esta vez tengas más suerte.
pepe_tdi
09/07/14, 09:24:32
Creo que tienes razón, ya que si presionas un poco con el dedo sobre la cámara , el defecto se acentúa.
El jueves me lo vuelven a pasar a recoger, a ver si a la segunda...
Muchas gracias Dani_nec. :ok:
Buenas, a mi me llego el mío, pero estoy fuera, y hasta hoy o mañana no lo veré. También es por cambio de cámara, espero que llegue perfecto el móvil, tal cual lo envié.
Ya os contaré.
Suerte en la segunda visita
S2
pepe_tdi
09/07/14, 20:58:12
Bueno, pues ya lo tengo y ya le he hecho SOFF, despues de probar que funciona. La verdad es que ha llegado muy bien, igual que lo mande, pero con una micromarca que casi no se ve, supongo que de abrirlo.
No tiene la sombra con la pantalla en blanco. Esta semana que viene enviare el de mi hermana por el mismo problema.
S2
Madre mía, y yo pensando en enviarlo "sólo" por las manchas magenta en las fotos.
Ya contarás cómo queda, porque voy apuntando cada vez más contras que pros.
Espero que esta vez tengas más suerte.
Muchas gracias narmajo! :ok:
Yo de ti si que lo enviaría, puede que te vuelva algo mal (creo que no es habitual) pero siempre puedes volverlo a enviar otra vez.
En mi caso creo que no lo han ensamblado bien, de ahi los problemas de la mancha del LCD y la bandeja de la SIM.
Ya os contaré.
Saludos.
karurosu15
10/07/14, 15:14:38
A alguien se le ha jodido la vibracion??
Yo lo envíe el martes, y acabo de estar en el chat de soporte preguntando por el estado de la reptación, y me han dicho que el móvil está en paquetería listo para devolvérmelo, que en dos días lo tendré.
Sólo lo envíe por el problema de los morados y me han dicho que la reparación ha sido de "cambio de componentes en la cámara", es posible que tarden tan poco? Habrán hecho algo? O vendrá el móvil igual?
Me imagino que hasta el lunes o martes no me llegue...
Yo lo envié jueves pasado y lo recibí el miércoles. Rapidísimo.
La cámara va como nunca. Os pongo foto antes y después de la reparación en iguales condiciones de luz.
Foto antes del envio al SAT:
http://thumbs.subefotos.com/11be42d6356f714f08223b5e4ac3a828o.jpg (http://subefotos.com/ver/?11be42d6356f714f08223b5e4ac3a828o.jpg)
Foto después del envio al SAT:
http://thumbs.subefotos.com/104fad8a72ef64269d70ca8b8dc97ab6o.jpg (http://subefotos.com/ver/?104fad8a72ef64269d70ca8b8dc97ab6o.jpg)
Yo lo envié jueves pasado y lo recibí el miércoles. Rapidísimo.
La cámara va como nunca. Os pongo foto antes y después de la reparación en iguales condiciones de luz.
Foto antes del envio al SAT:
http://thumbs.subefotos.com/11be42d6356f714f08223b5e4ac3a828o.jpg (http://subefotos.com/ver/?11be42d6356f714f08223b5e4ac3a828o.jpg)
Foto después del envio al SAT:
http://thumbs.subefotos.com/104fad8a72ef64269d70ca8b8dc97ab6o.jpg (http://subefotos.com/ver/?104fad8a72ef64269d70ca8b8dc97ab6o.jpg)
La mejoria es indudable, pero no sale un poco verde en el borde del mantel?
loperano_19
11/07/14, 16:12:37
La mejoria es indudable, pero no sale un poco verde en el borde del mantel?
la foto se nota por la pixelacion que es a muy baja luminosidad!! a esa luminosidad es mas que normal que los colores se alteren, debemos saber que el color es una radiacion que desprende las cosas cuando la luz blanca esta presente, por eso la vision nocturna es monocromatica. yo veo la foto normal
Dearhell
11/07/14, 22:10:13
Haz mas pruebas con luz, a todos los que lo hemos enviado a cambiar la cámara últimamente nos lo han devuelto con el problema del morado corregido pero las fotos salen verdosas en general.
Haz mas pruebas con luz, a todos los que lo hemos enviado a cambiar la cámara últimamente nos lo han devuelto con el problema del morado corregido pero las fotos salen verdosas en general.
Este fin de semana he estado haciendo pruebas con luz y la verdad es que no detecto nada raro de tonos verdosos.
Estoy contento con el cambio del sensor.
Hice pruebas realizando fotos con varios móbiles y creo que el mio las realizó quizás mejor que los demás (Iphone 5C y Moto G)
alleineforever
14/07/14, 12:31:15
Bueno, despues de tanto tiempo con el problema hoy me contacté con HTC por chat para que me reparen el móvil, una cosa que me extrañó es que me piden la factura del móvil:
"*Tiene que adjuntar una copia de la factura de compra que consta del número de serie o el IMEI del terminal. "
Desde siempre HTC solo pedía el IMEI para las reparaciones y eso me extrañó.
Me llevan el móvil a "Regeneris" , la empresa de mensajería es LIPIC a ver que tal.
loperano_19
14/07/14, 14:20:50
Bueno, despues de tanto tiempo con el problema hoy me contacté con HTC por chat para que me reparen el móvil, una cosa que me extrañó es que me piden la factura del móvil:
"*Tiene que adjuntar una copia de la factura de compra que consta del número de serie o el IMEI del terminal. "
Desde siempre HTC solo pedía el IMEI para las reparaciones y eso me extrañó.
Me llevan el móvil a "Regeneris" , la empresa de mensajería es LIPIC a ver que tal.
si se agarran a la garantia del imei perderas seguramentes unos meses de garantia... imei se agarra al dia de fabricacion no al de la compra, por eso te piden la factura para agarrarse al dia de compra
nogarder
14/07/14, 14:26:19
La mejoria es indudable, pero no sale un poco verde en el borde del mantel?
La primera morada....la segunda verde....
Si quieres comprobarlo aun mas, pasala a photoshop y hazle un auto de tonos de colores, y veras la diferencia.
La verdad creo que es de verguenza lo de la camara del M7
hydrael
16/07/14, 20:54:20
yo envie el mio al sat por el tema del morado
ahora estoy con el verde
lo envio al sat de nuevo o espero a que lo actualicen(soy de orange)?
salu2
htcgabi
18/07/14, 07:43:33
yo envie el mio al sat por el tema del morado
ahora estoy con el verde
lo envio al sat de nuevo o espero a que lo actualicen(soy de orange)?
salu2
Al Sat,es un problema de hardware que no lo solucionará ninguna actualización.
hydrael
18/07/14, 10:12:02
Al Sat,es un problema de hardware que no lo solucionará ninguna actualización.
Es que como vi que había mod que lo corregia pues pensé que era problema de soft
Me da mucha pereza volverlo a enviar .y estar sin el, mínimo una semana ( con suerte)
Bueno,ya comentaré por aquí
Gracias por la respuesta
Pues yo llevo con mi One cerca de un año y he tenido cero problemas va como un tiro!!!!
hydrael
18/07/14, 18:50:42
Pues yo llevo con mi One cerca de un año y he tenido cero problemas va como un tiro!!!!
El mío lo pille en agosto del 2013 y hasta hace un mes y medio aprox. iva como un tiro.de la mañana a la noche pantallazo morado en las fotos.yo al igual que tu pensé que era afortunado.me sabe mal decirlo....pero tarde o temprano te veré por aquí con la queja
Saludos y ojalá me equivoque
alleineforever
21/07/14, 11:10:26
Bueno una semana justa (me comuniqué con HTC el lunes pasado, lo recogieron el martes) y hoy ya lo tengo conmigo otra vez, como dicen viene en una cajita muy mona (I'm back) y bueno respecto a la cámara parece que se ha solucionado o al menos en principio todo OK habrá que ver con el tiempo.
Otra cosa, yo tenia la carcasa de atrás hecha polvo (las letras de HTC se habían caído y perdido) y bueno marcas de uso (pequeños rayones y raspadas en el bisel) y mi alegría se convierte en inmensa al darme cuenta que también me cambian la carcasa por una NUEVA y bueno cero GAPS así que es como si estrenase móvil otra vez, por mi parte y repito de momento un 10 para el SAT de HTC (regenersis)
joanni78
21/07/14, 16:35:29
Bueno una semana justa (me comuniqué con HTC el lunes pasado, lo recogieron el martes) y hoy ya lo tengo conmigo otra vez, como dicen viene en una cajita muy mona (I'm back) y bueno respecto a la cámara parece que se ha solucionado o al menos en principio todo OK habrá que ver con el tiempo.
Otra cosa, yo tenia la carcasa de atrás hecha polvo (las letras de HTC se habían caído y perdido) y bueno marcas de uso (pequeños rayones y raspadas en el bisel) y mi alegría se convierte en inmensa al darme cuenta que también me cambian la carcasa por una NUEVA y bueno cero GAPS así que es como si estrenase móvil otra vez, por mi parte y repito de momento un 10 para el SAT de HTC (regenersis)
Hola compi-forero....lo he visto infinidad de veces.... pero ahora mismo no encuentro el teléfono para mandar el mio.... Serias tan amable de ponerme el teléfono para que lo recojan??
Que dijiste????.... el tema del rosa de la cámara??
Muchas gracias
alleineforever
21/07/14, 18:48:28
No les llamé, lo hice mediante su chat: http://www.htc.com/es/contact/chat/
Les dije que tenia un problema con la cámara que hacía fotos rosa por la noche, que ya lo había actualizado y restaurado muchas veces y nada, que quería que me reparasen la cámara, me dijo OK, le di mis datos, el me dio una instrucciones (poner el móvil en una caja, copiar la informacion importante porque de borrará, etc) yo lo hice esto el lunes de la semana pasada a medio día más o menos, al día siguiente ya tenía el mensajero para llevarse mi móvil y hoy a las 11 am lo tenia de vuelta, mi experiencia 10 (tengo el tono verdoso pero ya paso, se ve que es problema de software y además no es tan grave como lo otro). Asegúrate que el movil esta como venía de fabrica (sin S-off, tampoco root y esas cosas), ya me dirás algo, saludos
Pd: el chat no me iba con Chrome, lo hice mediante Internet Explorer
joanni78
22/07/14, 01:59:10
No les llamé, lo hice mediante su chat: http://www.htc.com/es/contact/chat/
Les dije que tenia un problema con la cámara que hacía fotos rosa por la noche, que ya lo había actualizado y restaurado muchas veces y nada, que quería que me reparasen la cámara, me dijo OK, le di mis datos, el me dio una instrucciones (poner el móvil en una caja, copiar la informacion importante porque de borrará, etc) yo lo hice esto el lunes de la semana pasada a medio día más o menos, al día siguiente ya tenía el mensajero para llevarse mi móvil y hoy a las 11 am lo tenia de vuelta, mi experiencia 10 (tengo el tono verdoso pero ya paso, se ve que es problema de software y además no es tan grave como lo otro). Asegúrate que el movil esta como venía de fabrica (sin S-off, tampoco root y esas cosas), ya me dirás algo, saludos
Pd: el chat no me iba con Chrome, lo hice mediante Internet Explorer
Te has portado compañero.... más información imposible..... muchísimas gracias...
Ahora a buscar el tuto para dejar todo de fabrica.
Un saludo
matrix04
22/07/14, 08:13:52
Merece la pena enviarle a arreglar? tengo miedo de enviarle y o que no hagan nada o me lo queden casi peor, cuanto suelen tardar y que tal lo quedan? gracias
Hola, os cuento mi experiencia para que veáis que todo no es negativo.
Yo tenia el problema de los morados, era gravisimo ya que la pantalla se me ponía a franjas moradas nada mas arrancar la cámara. Llevaba con este problema casi un año, y me decidí a enviarlo.
Hable por chat el día 7 de julio (lunes), y me lo recogieron en casa el día 8 (martes).
El día 10 (jueves), recibo un mail de que ya lo han reparado y mi sorpresa es que el viernes lo recibo. (devolución en 3 días).
El viernes lo primero que hago es comprobar el móvil estéticamente, y esta perfecto, no se nota nada que lo hayan abierto, y no tengo separaciones entre altavoces ni nada. El botón de volumen, que es por donde lo abren esta perfectamente.
Me pongo a probar la cámara y... tachan, ya no salen morados ningún y enfoca perfectamente.
Subiría fotos, pero casi todas las que hago son personales.
He tardado en contaros mi experiencia, porque quería probarlo bien, para que no pasaran los días y volviera a ponerse la cámara igual. Continuo haciendo fotos estupendas y sin colores raros. Espero que hayan dado con el error y este solucionado, sino yo os aconsejo que hagáis uso de una parte de la pasta que habéis pagado, que es la garantía, yo si vuelvo a tener el mínimo problema, lo envío sin duda ninguna.
Espero que os haya ayudado a decidiros, un saludo
Buenas, yo estoy por mandarlo, ademas de por el tema de la cámara, porque cuando llega al 20% de batería el móvil se apaga, parece que la pobre esta defectuosa.
El caso es que, como muchos, lo tengo S-OFF, rooteado y demas, tengo que dejarlo tal como vino de casa (aun no he encontrado un tutorial de como hacerlo, agradeceria si alguien me lo facilita) pero sobre todo, no se si es obligatorio enviarlo con una ROM de Orange (lo saque por Orange o y me consta que ellos lo saben) o si bien con una de HTC oficial seria suficiente.
Gracias.
HectorCDE
23/07/14, 22:14:36
Buenas compañeros me gustaría saber si alguno de ustedes han tenido experiencia con el M7 DORADO, me gustaría saber si estos tambien presentan el problema del sensor, porque por lo que tengo entendido las versiones DORADAS fueron fabricadas despues, y probablemente hayan corregido ese error, o me equivoco? Saludos
maketz14
25/07/14, 11:22:55
Hola gente, resulta que el jueves llamé al servicio técnico de HTC para enviar el m7 arreglar por el problema de la cámara morada. Me dijeron lo que tenía que hacer para enviarlo y que el lunes se pasaba el repartidor a recogerlo. Mi problema es que el miércoles me voy de vacaciones y me gustaría llevarmelo por el tema de las fotos. Lo tendré para ese día ??
Dani_nec
25/07/14, 11:30:12
Hola gente, resulta que el jueves llamé al servicio técnico de HTC para enviar el m7 arreglar por el problema de la cámara morada. Me dijeron lo que tenía que hacer para enviarlo y que el lunes se pasaba el repartidor a recogerlo. Mi problema es que el miércoles me voy de vacaciones y me gustaría llevarmelo por el tema de las fotos. Lo tendré para ese día ??
Espera que saco la bola de cristal.... :risitas:
Bromas a partes, si te lo recogen el lunes, el miercoles no lo vas a tener reparado.
ereodin
25/07/14, 11:46:52
Hola, tengo la famosa camara morada y la pregunta es si alguien sabe si debo meter la version stock de la ROM o si eso no lo miran, ya ke el problema es del sensor y deberia darles igual ke ROM lleve, por otro lado no se si cambian el movil o solo el sensor, a ver si alguien me saca de dudas.
GRACIAS.
maketz14
25/07/14, 11:56:17
me referia al miercoles de la semana siguiente, se de gente que se lo han recogido un lunes y lo han tenido de vuelta ese viernes
pepe_tdi
25/07/14, 14:05:30
me referia al miercoles de la semana siguiente, se de gente que se lo han recogido un lunes y lo han tenido de vuelta ese viernes
Lo normal es una semana, a mi me lo recogieron un martes y me lo devolvieron el siguiente martes, pero a mi hermana se lo recogieron un jueves y se lo devolvieron el siguiente miércoles.
Un saludo
Otro que tiene ahora mismo el teléfono en el SAT. Había colgado fotos hace unos meses y el problema que tenía, es que las fotos por la parte de la izquierda salian muy borrosas, no tenía problema con tonos morados. Bien, pues actualicé a sense 6 y desde ese momento, la cámara, aparte de borrosa sacaba tonos morados con poca luz y aparte salían como unas manchas en todas las fotos.
Y la guinda que colmó el vaso fué, que hice un 'restaurar valores de fábrica', como me mandaron desde el chat, para ver si así se solucionaba el problema, y el móvil se apagó y no volvió a encender, no hacía nada de ninguna de las maneras..
Me lo recogieron ayer, jueves, cuando me llegue ya comentaré que tal, si está todo correcto o no.
pepe_tdi
27/07/14, 12:14:55
Alguien sabe de donde puedo bajar el fix para el tema de los verdes en la camara? Lo he estado buscando y nolo he encontrado. Le ha llegado a mi hermana con ese problema
S2
soonmalaga
28/07/14, 11:37:16
Mañana lo recoge para arreglar tonos verdosos...
Hacemos apuestas por ver que me devuelven?
1º Envío -> Cámara púrpura
2º Envío -> Cámara verdosa
¿3º Envío -> Cámara azulada?
joseignac3
29/07/14, 09:28:09
Despues de 1 semana exacta, me han enviado mi M7 con la cámara reparada y en perfectas condiciones, además una microabertura y el botón de volumen que hacía un crujido reparado, un 10 por HTC.
avalon76
29/07/14, 10:55:23
Yo lo envíe al sat por la cámara y tardo una semana justa, además de arreglarme la cámara me cambiaron los plásticos laterales blancos , con lo que solucionaron las microaberturas, me cambiaron la tapa trasera , que se me había borrado el logo de beats, y unos arañazos que tenia en la parte delantera me los pulieron ya se difuminaron bastante, para mi un 11 al sat de Htc
soonmalaga
29/07/14, 11:10:59
Espero que en mi tercer envío todo se solucione
ereodin
29/07/14, 19:06:09
Por favor que alguien ke ya haya enviado el movil me sake de dudas, yo lo tengo s-off y con la insert coin, y la verdad ke ponerlo s-on y rom stock es una movida, para luego volver a ponerlo todo como estaba, alguien lo ha enviado con rom cocinada y demas?, formatean el movil?, al ser un problema de la camara deberian cambiarla y listo.
GRACIAS
Dani_nec
29/07/14, 21:17:03
Por favor que alguien ke ya haya enviado el movil me sake de dudas, yo lo tengo s-off y con la insert coin, y la verdad ke ponerlo s-on y rom stock es una movida, para luego volver a ponerlo todo como estaba, alguien lo ha enviado con rom cocinada y demas?, formatean el movil?, al ser un problema de la camara deberian cambiarla y listo.
GRACIAS
Esto se ha hablado millones de veces en este post y en otros que se abren..
Hay que mandarlo stock 100%
jflores120
29/07/14, 22:51:38
Hola, soy de Perú y he tratado de enviar el móvil al SAT que esta en Colombia pero en mi país me dicen que no puedo enviar ningún equipo electrónico que tenga batería integrada.. si alguien pudo enviar el móvil al SAT de Colombia que me diga como lo hizo. gracias
soonmalaga
30/07/14, 00:00:23
Habla con tu SAT y que te den una solución , no tiene sentido que no puedas usar garantia de tu teléfono por que tiene batería :loco:
Otro que tiene ahora mismo el teléfono en el SAT. Había colgado fotos hace unos meses y el problema que tenía, es que las fotos por la parte de la izquierda salian muy borrosas, no tenía problema con tonos morados. Bien, pues actualicé a sense 6 y desde ese momento, la cámara, aparte de borrosa sacaba tonos morados con poca luz y aparte salían como unas manchas en todas las fotos.
Y la guinda que colmó el vaso fué, que hice un 'restaurar valores de fábrica', como me mandaron desde el chat, para ver si así se solucionaba el problema, y el móvil se apagó y no volvió a encender, no hacía nada de ninguna de las maneras..
Me lo recogieron ayer, jueves, cuando me llegue ya comentaré que tal, si está todo correcto o no.
Me autocito para contestar. Teléfono enviado el jueves, y recibido esta mañana, (6 días), me trajeron otro terminal distinto (creo), al menos el imei es distinto, el mio estaba muy rozado de una caida, y el que me trajeron está perfecto. La cámara enfoca correctamente, y no salen todos morados con poca luz, aunque fijándose en algunas fotos se ve un tono un pelín verdoso.. pero me conformo, de momento no lo envio más.
El problema que tengo ahora es que me lo han vuelto a enviar de vodafone y tengo que volver a liberarlo :(
Una foto con la cámara anterior
http://i941.photobucket.com/albums/ad254/Meruku/IMAG2840.jpg (http://s941.photobucket.com/user/Meruku/media/IMAG2840.jpg.html)
Una con la nueva
http://i941.photobucket.com/albums/ad254/Meruku/IMAG0014.jpg (http://s941.photobucket.com/user/Meruku/media/IMAG0014.jpg.html)
Tirada rápido y en auto para ver las diferencias entre ambas.
estoy contento con el servicio del sat, no tanto con la cámara del teléfono, que deja bastante que desear para ser de la gama que es.
jassiel1992
31/07/14, 06:12:04
e n p o c a s p a l a b r a s n o h a y s o l u c i o n /:
sólo llevando lo al satt y yo lo agarré dd segunda mano
Logainn
05/08/14, 23:51:37
Hola chicos,
No tengo tiempo para leer todo el hilo, he mirado la 1ª página y las últimas dos y tengo una pregunta.
Enviáis al SAT directamente a través de HTC o de vuestra operadora? Yo saqué el mío por Vodafone en septiembre del año pasado y no se como tengo que proceder :S
Gracias por la ayuda por adelantado!
soonmalaga
06/08/14, 13:58:11
Envíalo al SAT directamente de HTC .
Habla por CHAT con ellos, es cómodo, fácil y rápido
Yo he recibido el mío, segundo envío por la cámara verde y me lo han cambiado entero vaya...
Lo mandé por la cámara verde y me lo han devuelto con otro PIN, sin un pixel muerto, la cámara se ve bien el 90% de las veces (A veces se pone verdosa pero reenfocando se suele solucionar) y la carcasa tenía unos ligeros arañazos y ahora no...
¿Conclusión? Móvil "nuevo"
arackpech
09/08/14, 16:42:36
Hola, soy de Chile y me contacte con HTC para arreglar el problema de la camara, se ve púrpura, según ellos es por la temperatura del móvil, que cuando paso los 32.4 empieza a cambiar el tono, en fín, alguien tiene alguna noción de cuanto podría demorar de Chile a Colombia,tomando en cuenta ida, vuelta y reparación.
matrix04
10/08/14, 17:10:07
Bueno, pues al final envie el movil, en menos de una semana lo e tenido de vuelta y para mi sorpresa, arreglado, espero que dure xD
Battomas
10/08/14, 18:22:19
El one de mi mujer salio el dia 8 al SAT por la camara lilarosadafucsiamoradavioleta (era portentoso ver como entraba en todo ese abanico de colores...). A ver si se lo devuelven pronto y arregladito, que va con mi antiguo xperia neo v y no hace mas que echar pestes del pobre, con el buen servicio que me ha dao...
hola buenas mira os cuento depues de mucho pelear con htc me an dado un movil nuevo me cambiaron la camara el 3 placas base y nada por fin me dieron uno nuevo pero la camara sale verdosa con flash deveria quejarme o ay algo que lo solucione gracias compañeros
alleineforever
12/08/14, 20:28:07
hola buenas mira os cuento depues de mucho pelear con htc me an dado un movil nuevo me cambiaron la camara el 3 placas base y nada por fin me dieron uno nuevo pero la camara sale verdosa con flash deveria quejarme o ay algo que lo solucione gracias compañeros
Hay un MOD que lo soluciona, pero hace falta ser root, eso o sigues insistiendo que te cambien hasta que des con uno que esté bien.
ok lo mañana ire a vodafone aver ya son 3 placas base y 2 camaras y 2 moviles y todo igual y htc en materiales es de las mejores del mercardo y mejor movil de año deja mucho que desear...
kenxujj
13/08/14, 12:17:23
buenos dias , yo mande mi telefono el jueves al sat y hoy me acaba de llegar, muy rapido todo desde que avarto dejo de ser el sat, y por supuesto efectivo tengo 2 htc one y eh hecho la misma foto con ambos la diferencia es brutal ahora mando el otro para que me lo reparen tambien, adios fotos rosas , mandar los moviles por que os lo reparan :)))
Mi htc también tiene el problema de la cámara rosa y seguramente lo envíe. Pero fui a una tienda de Yoigo (donde lo compré) y me dijo que dos semanas, pero no me dijo si tenia que pagar algo o era gratis. El teléfono está en garantía supongo, ya que tiene menos de 2 años.
También me gustaría saber si el móvil te lo arreglan o te dan uno nuevo.
Gracias!
kenxujj
13/08/14, 23:14:17
ami me a tardado cuatro dias y es arreglado como estaba dentro del plazo nada tube que pagar os dejo una foto del one de mi madre sin reparar y una del mio reparado para que veais la diferencia que eh leido a alguno que dice que no se nota...
sin reparar
http://i62.tinypic.com/2igiu8l.jpg
y reparado
http://i62.tinypic.com/swyfyr.jpg
os recomiendo que todos los que tengais el fallo lo mandeis directamente por htc nada de compañias telefonicas ni nada... merece la pena y el nuevo sat tarda poquito
one_minute
14/08/14, 00:06:17
Hay un MOD que lo soluciona, pero hace falta ser root, eso o sigues insistiendo que te cambien hasta que des con uno que esté bien.
A mi me pasa igual, las fotos en determinadas condiciones me salen verdosas (nada que ver con el rosa de antes de reperar). ¿podrias ponernos un enlace al mod y como se instala?
alleineforever
14/08/14, 01:49:49
A mi me pasa igual, las fotos en determinadas condiciones me salen verdosas (nada que ver con el rosa de antes de reperar). ¿podrias ponernos un enlace al mod y como se instala?
El enlace es este: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2744757
Ahí explica más o menos como se instala, aunque es fácil, primero, ve a admirador de aplicaciones, cámara y borra datos/caché (no se borran las fotos tranquilo) y ahora descargas el archivo "awb_cal" seguramente se descargue con otro nombre, lo deberás cambiar a ese que te puse (sin comillas lógicamente), con un gestor de archivos (yo uso ES file Explorer) buscas la dirección: sys/Android_camera_awb_cal allí habrá dos archivos el que importa es el "awb_cal" mantienes presionado el archivo, le das a propiedades y en permisos pones cambiar, marcas todo leer, escribir, ejecutar (esto es para poder modificar dicho archivo ya que antes era solo de lectura) ahora importante COPIAS ENCIMA (sobreescribes, pero sin borrar el original) el archivo descargado (que tiene que tener el mismo nombre) te dirá si quieres SOBREESCRIBIR le dirás que si y ya lo tienes hecho.
PD: 1.si pasa algo malo no me responsabilizo XDD ya que yo hice lo que dicen en el foro de XDA
2. Si apagas o reinicias el móvil tendrás que hacer otra vez el proceso
3. Recuerda que hay que ser root
Creo que eso es todo, no me mateis es mi primer (medio) tutorial XDD
Hola buenas ami no me aparece la direccion esta (sys/Android_camera_awb_cal) en el movil me pueden ayudar gracias
elmaikel
14/08/14, 11:49:23
Hola buenas ami no me aparece la direccion esta (sys/Android_camera_awb_cal) en el movil me pueden ayudar gracias
Tienes el teléfono root?
alleineforever
14/08/14, 15:04:07
Hola buenas ami no me aparece la direccion esta (sys/Android_camera_awb_cal) en el movil me pueden ayudar gracias
Hay que ser root y con el navegador dar permiso para acceder a carpetas ocultas
http://img.tapatalk.com/d/14/08/14/ugaqavez.jpg
Battomas
14/08/14, 15:31:23
Bueno pues hoy llego el teléfono de mi mujer, después de haberlo mandado el jueves. Que decir del sat de HTC, un diez sobre diez. El teléfono impoluto y la cámara funciona a la perfección, ni rastro de rosas, verdes o demás. A los que dudan si enviarlo o no, que no se lo piensen si aún está en garantía, porque el servicio es lo mejor y más rápido que he visto
No soy root me pueden dar las indicaciones para ponerlo en root ya soy S-off gracias
Me apunto.. datos para solicitar le recogida del sat oficial ¿¿??
en mi caso lo compre a orange nada más salir... y con la 4.2 no se veia rosa al pasar a la 4.3 se jodio.. pero lo mismo tambien las tapas se han movido o algo.. el caso es que ahora no va fino..
Bueno, yo también me decidí a enviarlo al SAT cansado del famoso color rojomoradoazullilafucsia y en exactamente una semana tengo el móvil en casa perfectamente reparado. Chapó! :aplausos:
calamarcillo
19/08/14, 15:33:24
Buenas,
yo tengo el terminal desde hace más de un año (junio/2013 adquirido libre en amazon) así que no creo que me cubra la garantía. Me queje hace tiempo, pero en españa no cubría y me dieron largas con que esperara a una actualizacion de software y lo deje estar.
En españa, que te cobran por el cambio de cámara/sensor en el SAT? También me gustaría saber que te cobran por cambiar la batería (ya que lo mando...)?
A mi las fotos me salen bastante rosas-
Y, sí, es verdad, que cuanto más tiempo lleva el sensor más rosas se ponen no veo yo que esto se arregle por soft.
Daijiro74
19/08/14, 17:44:02
Buenas,
yo tengo el terminal desde hace más de un año (junio/2013 adquirido libre en amazon) así que no creo que me cubra la garantía. Me queje hace tiempo, pero en españa no cubría y me dieron largas con que esperara a una actualizacion de software y lo deje estar.
En españa, que te cobran por el cambio de cámara/sensor en el SAT? También me gustaría saber que te cobran por cambiar la batería (ya que lo mando...)?
A mi las fotos me salen bastante rosas-
Y, sí, es verdad, que cuanto más tiempo lleva el sensor más rosas se ponen no veo yo que esto se arregle por soft.
La garantía me imagino que será de 2 años como todo aparato electrónico...no?????
alleineforever
19/08/14, 19:10:40
Buenas,
yo tengo el terminal desde hace más de un año (junio/2013 adquirido libre en amazon) así que no creo que me cubra la garantía. Me queje hace tiempo, pero en españa no cubría y me dieron largas con que esperara a una actualizacion de software y lo deje estar.
En españa, que te cobran por el cambio de cámara/sensor en el SAT? También me gustaría saber que te cobran por cambiar la batería (ya que lo mando...)?
A mi las fotos me salen bastante rosas-
Y, sí, es verdad, que cuanto más tiempo lleva el sensor más rosas se ponen no veo yo que esto se arregle por soft.
Menudos ladrones, habla en todo caso con Amazon, y diles lo que pasa, que no te quieren reparan igual ellos se hacen cargo, sino contacta de nuevo con HTC y diles que o te reparan o les pones alguna denuncia
joanni78
19/08/14, 23:53:26
a ver
[email protected] vuestra ayuda.... llevo 2 días locos intentando dejar el teléfono para enviarlo Al sat y ya no doy más... me he atascado y ya no se que más y como hacer.
Mi teléfono en este momento está así :
http://img.tapatalk.com/d/14/08/20/ubu6upuv.jpghttp://img.tapatalk.com/d/14/08/20/hype4eby.jpg
Es suficiente??? me lo echarán para atrás???
A ver si alguien me puede decir que me falta y como hacerlo... porque ya no puedo más.... he seguido todos los tutoriales de la sección de Roms y ya estoy muy bloqueado.
Muchas gracias
Nada actualice casualmente a 4.2.2 esta semana y sigue roja la camara a oscuras.. a ver como se envia al sat ??
afiestas
21/08/14, 11:01:06
Una pregunta rápida. Mi terminal es de Orange pero en su día le metí la room stock libre y además tengo el S-Off.
Me ha surgido recientemente el problema de la cámara y estoy evaluando enviarlo al SAT para reparación, pero os pregunto: ¿Aparte de revertir a S-ON, es necesario enviarlo con la room stock de Orange? O acaso es algo que pasan por alto.
He llamado esta mañana a HTC y la chica que me atendió me acojonó ya que al darle el IMEI ya sabía que era un terminal de Orange, me hizo mil preguntas, que si he tocado el bootloader del teléfono, que si qué versión de software tengo instalado, que si le permitía acceder en modo remoto al teléfono para realizar unas comprobaciones......, y entonces milagrosamente se cortó la comunicación por saturación en las líneas (mensaje de Movistar).
En serio, ¿Tengo que volver a instalar una room de Orange?
Gracias.:dios::dios::dios:
alleineforever
21/08/14, 15:08:13
Una pregunta rápida. Mi terminal es de Orange pero en su día le metí la room stock libre y además tengo el S-Off.
Me ha surgido recientemente el problema de la cámara y estoy evaluando enviarlo al SAT para reparación, pero os pregunto: ¿Aparte de revertir a S-ON, es necesario enviarlo con la room stock de Orange? O acaso es algo que pasan por alto.
He llamado esta mañana a HTC y la chica que me atendió me acojonó ya que al darle el IMEI ya sabía que era un terminal de Orange, me hizo mil preguntas, que si he tocado el bootloader del teléfono, que si qué versión de software tengo instalado, que si le permitía acceder en modo remoto al teléfono para realizar unas comprobaciones......, y entonces milagrosamente se cortó la comunicación por saturación en las líneas (mensaje de Movistar).
En serio, ¿Tengo que volver a instalar una room de Orange?
Gracias.:dios::dios::dios:
El mio era vodafone en su momento pero lo cambié a la stock española, y bueno me lo repararon sin problemas, el que me atendió me dijo también que mi móvil había sido comprado por a través de vodafone y esas cosas, le cambié de tema a su pregunta y nada, me repararon el móvil sin problemas.
PD: hay que ser S_on y aparte cerrar el Bootloader, no sólo lo primero.
darupe86
22/08/14, 11:49:44
Hola,
Quería saber si a vosotros en las fotos nocturnas os salen líneas en las luces de las lámparas, farolas....
http://i61.tinypic.com/b49kwj.jpg
Me cambiaron la cámara por el problema del morado que me salía.
soonmalaga
22/08/14, 12:55:20
Prueba a limpia el cristal de la cámara
darupe86
22/08/14, 13:19:48
Antes de hacer la foto siempre lo limpio
JpGmLdP
22/08/14, 15:59:05
Hola forero, tengo el HTC One M7 y de repente al ponerlo a cargar no me toma la carga, el cargador parece funcionar bien al comprobarlo con otro terminal y mi móvil está seco, ni se enciende, conocéis alguna forma de recuperar los contactos antes de enviarlo a reparar y despedirme definitivamente de TODO. Gracias
Dani_nec
22/08/14, 17:07:25
Hola forero, tengo el HTC One M7 y de repente al ponerlo a cargar no me toma la carga, el cargador parece funcionar bien al comprobarlo con otro terminal y mi móvil está seco, ni se enciende, conocéis alguna forma de recuperar los contactos antes de enviarlo a reparar y despedirme definitivamente de TODO. Gracias
Si esta muerto no
soonmalaga
23/08/14, 14:22:16
Hola forero, tengo el HTC One M7 y de repente al ponerlo a cargar no me toma la carga, el cargador parece funcionar bien al comprobarlo con otro terminal y mi móvil está seco, ni se enciende, conocéis alguna forma de recuperar los contactos antes de enviarlo a reparar y despedirme definitivamente de TODO. Gracias
Si los tenías sincronizados con tu cuenta de google no tienes por que preocuparte de eso :D
https://mail.google.com/mail/u/0/?pli=1#contacts
Ahí deberían de aparecerte de ser así.
Si no te aparecen... chungo
soonmalaga
23/08/14, 14:24:05
Antes de hacer la foto siempre lo limpio
Pues en la manipulación le han tenido que poner los dedos (Aunque sea con guantes, mientras estuvieran un poco sucio, por que viendo como recibí el teléfono la primera vez, lleno de huellas, dudo que sean muy pulcros) en el cristal por dentro.
Si fuera mala instalación tendría desenfocada alguna zona y por la apertura tampoco es ya que suele dejar una estrella y no unas líneas
aquijoseluis
25/08/14, 22:26:17
Me pasa lo mismo todas las fotos nocturnas me salen Rojas o moradas , no hay forma. Hoy me contacte con el servicio técnico y me piden enviarlo a Colombia, estoy en Córdoba Argentina. Alguien sabe si Te cobran algo??? Cuanto demoran? Saludos.
RickESP
25/08/14, 23:04:47
si esta en garantia al menos aqui en españa no cobran y tarda 15 dias
solonely
26/08/14, 00:34:58
Bueno, pues uno más con el problema del sensor resuelto. Yo al principio no le daba mucha importancia porque sólo en contadas fotografías me aparecía un leve tono rosa en alguna esquina. Pero con el paso de los meses se fue agrabando en problema y ya todas las fotos nocturnas salían moradas, con unas rayas verticales (u horizontales) e incluso una neblina... E incluso con flash eran un asco, con gran cantidad de grano. Así qué me decidí a enviarlo porque entre otras cosas, si me da por venderlo (aunque a día de hoy no pienso, pues me encanta) no me gusta engañar a nadie o perder un montón de dinero. Lo mande el miércoles 13 y lo he recibido el lunes 25. No está mal teniendo en cuenta que el viernes 15 fue festivo. La cámara a quedado de maravilla, adiós tonos rosados y un 10 para el servicio técnico de HTC. Si he de poner un pero, en la factura me decía que el terminal presentaba deterioro físico debido al uso... Mentira, mii teléfono podría pasar por nuevo, no tiene ni un rasguño y las letras de la trasera están como el primer día. Así que lo observo y veo lo Que parece un picotazo en la parte del altavoz.. Me iba a dar un yuyu. Por suerte le di con la uña y era alguna porquería pegada que salió totalmente.
De modo que si alguno tiene el problema del sensor, que no dude en enviarlo porque a la vuelta va a tener una sonrisa en la cara :)
Salu2
RickESP
26/08/14, 01:23:34
A la espera estoy... como se pusieron en contacto contigo para devolvertelo?
alleineforever
26/08/14, 01:35:26
A la espera estoy... como se pusieron en contacto contigo para devolvertelo?
Te mandan un mensaje de correo, diciendo que ya está para ser devuelto.
RickESP
26/08/14, 01:42:14
Si, eso lo se, pero luego para concretar el dia y la hora aproximada para estar en casa?
alleineforever
26/08/14, 02:13:06
Si, eso lo se, pero luego para concretar el dia y la hora aproximada para estar en casa?
Con el número de envío, el mensajero te dará un papel donde pone los datos y esas cosas, el número de envío sirve como identificador, en su página "teóricamente" se debería saber el estado
RickESP
26/08/14, 02:20:44
Voy a comprobarlo
Edit: En la pagina de Lipic no se puede comprobar
solonely
26/08/14, 02:58:02
A mi me llego un Mail (en inglés) que venía a decir que el terminal estaba listo para salir de su almacén y que lo recibiría en un par de días. Eso fue el jueves y lo recibí ayer lunes... No suelo madrugar, así que cuando me levanté ya habían dejado el paquete en casa :)
Daijiro74
26/08/14, 17:11:32
Pues yo estoy de "Lipic" hasta los webs....llevo desde el Martes por la noche(hace 1 semanita) con el terminal empaquetado y cerrado....y la Agencia no pasa por mi casa ni queriendo....cada dia en Htc abren una incidencia con el caso....pero no hay manera.....ya no se que hacer......
Lipic no trabaja en Barcelona o como va el tema????
Estoy indignado......
pupi1285
26/08/14, 17:45:57
para seguir el estado de reparacion
https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
RickESP
26/08/14, 17:51:24
A mi me han venido los de Lipic 3 veces, 2 de ellas fallidas por mi culpa y la tercera han venido en el dia y entre las horas acordadas (16-19), soy de Barcelona centro
RickESP
26/08/14, 17:53:54
para seguir el estado de reparacion
https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
Status: In Repair
Gracias compi :ok:
Edit: 18:58h
Status: Device Packing
Lo recibieron el Lunes 25/08 (osea ayer) y ya me ha llegado el correo de confirmacion de que ya esta reparado y en dos dias lo recibire en mi casa.
Dear Eriktirador
Device HTC One, Serial No. FA34TWXXXXX, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Note: This is an automated message - do not respond to this email address as incoming mail is not answered. If you need to contact the call centre, please use this link http://www.htc.com/uk/CA_Hotline.aspx quoting your unique ticket number.
CONFIDENTIALITY NOTE : The information in this e-mail is confidential and privileged; it is intended for use solely by the individual or entity named as the recipient hereof. Disclosure, copying, distribution, or use of the contents of this e-mail by persons other than the intended recipient is strictly prohibited and may violate applicable laws. If you have received this e-mail in error, please delete the original message and notify us by return email or collect call immediately. Thank you. HTC Corporation
solonely
27/08/14, 00:33:47
Pues ahora probando a mi también me sale esa extraña neblina verde en parte de la foto si utilizo el flash. Pero no le voy a dar mayor importancia, porque sin flash salen perfectas, y el HTC One sólo utiliza el flash en condiciones muy extremas (al menos a mi poniéndolo en auto nunca me ha saltado, sólo forzándolo y además en modo nocturno que es el que suelo utilizar para fotos nocturnas no usa el flash). Por otro lado, supongo que sí hay un mod que lo corrige, cuando HTC sea consciente del nuevo problema debería de sacar algún parche... Digo yo? :)
Salu2
Estaba pensando que si el fallo de la cámara podría radicar en el estabilizador óptico (ois), lo digo porque tanto el one max y el m8 no lo llevan pero, en cambio, si está presente la tecnología ultrapixel en ambos dispositivos
Dani_nec
29/08/14, 13:01:07
esto es lo que se puede esperar del SAT. recibido hace 1 hora: lo mande por altavoz superior roto y lo mandan tal cual y encima roto.
http://oi57.tinypic.com/t5kspg.jpg
http://oi62.tinypic.com/3133kuc.jpg
Daijiro74
29/08/14, 16:53:20
Como me venga como a tí....al SAT se va otra vez de cabeza...y encima con reclamación!!!
Lo mío ya es triste...después de concertar 3 recogidas con Lipic y no pasarse ni una sola vez....vino la agencia Tip-sa para recoger el paquete y llevárselo a Lipic....resultado final:desde el 21 de agosto con el teléfono empaquetado sin poder usarlo y hoy dia 29 de agosto les acaba de llegar el paquete al centro de reparación.....osea que lo mio va para largo......aún me quedan dias de desesperación soportando los lags del ex S2 de mi mujer.....que tortura!!!!
nikholaus
29/08/14, 17:01:45
Chicos, buenas a todos, yo tengo otro de esos ONE de mayo/junio del 2013 y se me ve morado que te cagas. Sólo me salen bien las fotos al aire libre, en la calle, y de día claro. Pero todo eso que decís de la temperatura , me parece que no debe ser cierto en mi caso. Si yo apago el móvil, lo dejo enfriar, lo enciendo y nada más encenderlo pongo la cámara y tapo la cámara con la mano (para que esté oscuro), en menos de 1 seg. se pone todo morado, así que no creo que sea temperatura. He puesto un mensaje a support de HTC y me han dicho chorradas, os lo pongo para que veais por gusto.. cito:
1.- Primero que todo compruebe que el terminal se encuentre actualizado: Ajustes, acerca de, actualizaciones de software, comprobar ahora. - Desde la aplicación "Cámara" vaya a los ajustes, seleccione "Restablecer configuración inicial" (No perderá su información o fotografías) - Desde los mismos ajustes, vaya a la opción ISO y configúrela en 100 - Vaya a los ajustes del teléfono, aplicaciones, todas, cámara. Seleccione la opción "Borrar datos" (No perderá su información o fotografías) - Desde: Ajustes, energía, desmarque la opción "Reinicio rápido" y a continuación reinicie el terminal de manera normal. Al reiniciarlo, compruebe el funcionamiento de la cámara.
2.- Si los pasos anteriores no funcionan vamos a poner su teléfono en El Modo Seguro, El Modo Seguro es un modo prueba en el cual el teléfono bloquea temporalmente las aplicaciones descargadas del Play store, Lo que hace que el teléfono funcione con su pleno sistema operativo y sus aplicaciones pre instaladas, para hacerlo es así:
a.- Vamos a Menú > Ajustes > Energía > Desmarcamos Reinicio rápido
b.- Presione el botón de Apagado / Encendido y no lo suelte hasta que en pantalla nos aparezca un recuadro que dice Apagar, Reiniciar, Modo Avión.
c.- Una vez que esto aparece soltamos y presionamos en pantalla Apagar y no soltamos hasta que nos salga “Reiniciar en Modo Seguro”.
d.- Una vez que nos salga esto presionamos Reiniciar.
*Si su teléfono funciona correctamente ahora significa que una aplicación descargada del play store está ocasionando un conflicto en su teléfono y por eso tiene éste problema, por lo tanto tiene que quitar el MODO SEGURO reiniciando el teléfono solamente y empezar a desinstalar aplicaciones descargadas una por una hasta que su problema se resuelva ya que no podemos saber exactamente cual es la que causa el problema.
3.- Si ésto no funciona vamos a tener que restablecer su teléfono a valores de fábrica, este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar dicho procedimiento, para realizarlo es de la siguiente manera:
a.- Vamos a Menú - Ajustes - Copia de seguridad - restablecer teléfono.
Será posible que me aconsejen que ponga el ISO en 100??? menos mal que la cosa no ha funcionado, si no ya me veo que me dicen que lo deje fijo así y me joda...
En fin, van bastante despistados, no? pensar que este problema se resuelve poniendo el teléfono en valores de fábrica es un poco absurdo, no? es como cuando no te va internet y te dicen que si tienes conectado el cable de red... Por favor!!!
Que pensais?
Les he dicho que me había gastado en ese móvil 699€, comprado libre y que exigía una solución de verdad. Les he mandado copia de la factura de El Corte.
Chicos, buenas a todos, yo tengo otro de esos ONE de mayo/junio del 2013 y se me ve morado que te cagas. Sólo me salen bien las fotos al aire libre, en la calle, y de día claro. Pero todo eso que decís de la temperatura , me parece que no debe ser cierto en mi caso. Si yo apago el móvil, lo dejo enfriar, lo enciendo y nada más encenderlo pongo la cámara y tapo la cámara con la mano (para que esté oscuro), en menos de 1 seg. se pone todo morado, así que no creo que sea temperatura. He puesto un mensaje a support de HTC y me han dicho chorradas, os lo pongo para que veais por gusto.. cito:
1.- Primero que todo compruebe que el terminal se encuentre actualizado: Ajustes, acerca de, actualizaciones de software, comprobar ahora. - Desde la aplicación "Cámara" vaya a los ajustes, seleccione "Restablecer configuración inicial" (No perderá su información o fotografías) - Desde los mismos ajustes, vaya a la opción ISO y configúrela en 100 - Vaya a los ajustes del teléfono, aplicaciones, todas, cámara. Seleccione la opción "Borrar datos" (No perderá su información o fotografías) - Desde: Ajustes, energía, desmarque la opción "Reinicio rápido" y a continuación reinicie el terminal de manera normal. Al reiniciarlo, compruebe el funcionamiento de la cámara.
2.- Si los pasos anteriores no funcionan vamos a poner su teléfono en El Modo Seguro, El Modo Seguro es un modo prueba en el cual el teléfono bloquea temporalmente las aplicaciones descargadas del Play store, Lo que hace que el teléfono funcione con su pleno sistema operativo y sus aplicaciones pre instaladas, para hacerlo es así:
a.- Vamos a Menú > Ajustes > Energía > Desmarcamos Reinicio rápido
b.- Presione el botón de Apagado / Encendido y no lo suelte hasta que en pantalla nos aparezca un recuadro que dice Apagar, Reiniciar, Modo Avión.
c.- Una vez que esto aparece soltamos y presionamos en pantalla Apagar y no soltamos hasta que nos salga “Reiniciar en Modo Seguro”.
d.- Una vez que nos salga esto presionamos Reiniciar.
*Si su teléfono funciona correctamente ahora significa que una aplicación descargada del play store está ocasionando un conflicto en su teléfono y por eso tiene éste problema, por lo tanto tiene que quitar el MODO SEGURO reiniciando el teléfono solamente y empezar a desinstalar aplicaciones descargadas una por una hasta que su problema se resuelva ya que no podemos saber exactamente cual es la que causa el problema.
3.- Si ésto no funciona vamos a tener que restablecer su teléfono a valores de fábrica, este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar dicho procedimiento, para realizarlo es de la siguiente manera:
a.- Vamos a Menú - Ajustes - Copia de seguridad - restablecer teléfono.
Será posible que me aconsejen que ponga el ISO en 100??? menos mal que la cosa no ha funcionado, si no ya me veo que me dicen que lo deje fijo así y me joda...
En fin, van bastante despistados, no? pensar que este problema se resuelve poniendo el teléfono en valores de fábrica es un poco absurdo, no? es como cuando no te va internet y te dicen que si tienes conectado el cable de red... Por favor!!!
Que pensais?
Les he dicho que me había gastado en ese móvil 699€, comprado libre y que exigía una solución de verdad. Les he mandado copia de la factura de El Corte.
Dejate de rollos y envíalo, se nota el cambio seguro.
Una consulta, es la segunda vez que lo envio al SAT por el tema de la cámara,botón hundido, microaberturas,etc y siempre me ha tardado menos de 15 dias, y el servicio creo que muy bien, mis pegas..
1) Me han cambiado la placa y me han entregado otro imei, es de vodafone y lo quiero liberar, alguien sabe donde liberarlo barato.
Lo he intentado en varios users de gsmspain pero me dicen que ese imei no lo tienen disponible..
2) El botón de encendido/apagado se os queda casi en linea con la carcasa,, es que me cuesta mucho pulsarlo y por eso he reclamado que estaba hundido, pero me da la impresión que me ha venido igual las dos veces.
Si lo mando de nuevo por eso me vendrá igual no?
Saludos
nikholaus
29/08/14, 17:23:47
Dejate de rollos y envíalo, se nota el cambio seguro.
Una consulta, es la segunda vez que lo envio al SAT por el tema de la cámara,botón hundido, microaberturas,etc y siempre me ha tardado menos de 15 dias, y el servicio creo que muy bien, mis pegas..
1) Me han cambiado la placa y me han entregado otro imei, es de vodafone y lo quiero liberar, alguien sabe donde liberarlo barato.
Lo he intentado en varios users de gsmspain pero me dicen que ese imei no lo tienen disponible..
2) El botón de encendido/apagado se os queda casi en linea con la carcasa,, es que me cuesta mucho pulsarlo y por eso he reclamado que estaba hundido, pero me da la impresión que me ha venido igual las dos veces.
Si lo mando de nuevo por eso me vendrá igual no?
Saludos
¿Qué quieres decir con envíalo? tendré que esperar a que me lo soliciten, no? yo ójala me digan que se lo mande...
Como funciona eso por cierto, te lo mandan recoger, lo tienes que enviar tu a algún sitio...? es la primera vez que me pasa con un móvil.
¿Qué quieres decir con envíalo? tendré que esperar a que me lo soliciten, no? yo ójala me digan que se lo mande...
Como funciona eso por cierto, te lo mandan recoger, lo tienes que enviar tu a algún sitio...? es la primera vez que me pasa con un móvil.
Llama al sat de htc y explica que tienes el problema de la cámara y sobre todo te vuelven a dar la paliza de que as esto y as lo otro , nada!!! Tu que ya as hecho de todo y no va bien la cámara, y sigue los pasos que te dicen ellos, normamente te lo recogen en casa ... Y léete bien el post para qué te informes bien de cómo funciona esto, es un consejo compañero !! Y también está el teléfono del sat, espero que te sirva de ayuda un saludo
solonely
31/08/14, 01:41:48
No hay ningún misterio. Lo envuelves en plástico de burbujas para que no se dañe, lo metes en una caja (no la original) sin la SIM y sin la bandeja. Concertas la recogida, se lo lleva el mensajero y cuando está listo te lo traen de vuelta :-)
Daijiro74
01/09/14, 23:29:33
Bueno amigos....pues ya tengo el M7 de vuelta....lo recogieron el Martes a última hora de la tarde y hoy Lunes ya está en casita....
Y todo perfecto....cámara perfecta en la oscuridad...nada de tonos púrpuras.....y les comenté lo de las microaberturas y viene totalmente sellado...como nuevo!!!....es mi mismo mvl....mismo imei...y por tanto no he perdido la liberación....
Contentísimo!!!!!!
Bueno amigos....pues ya tengo el M7 de vuelta....lo recogieron el Martes a última hora de la tarde y hoy Lunes ya está en casita....
Y todo perfecto....cámara perfecta en la oscuridad...nada de tonos púrpuras.....y les comenté lo de las microaberturas y viene totalmente sellado...como nuevo!!!....es mi mismo mvl....mismo imei...y por tanto no he perdido la liberación....
Contentísimo!!!!!!
Cómo dije antes me han cambiado la placa y el imei perdiendo la liberación.
No consigo liberarlo por medios normales, alguien sabe donde lo puedo liberar?
Saludos
lledoandreu84
02/09/14, 10:48:29
Hola, me gustaria mandar al SAT el M7 por el problema de la camara... Tengo S-off, Supercid, 4.4.3, 6.09.401.5.
El problema es que no tengo muy claro que RUU instalar y cual es el HBoot correspondiente para ello...
Gracias de antemano
Hola, me gustaria mandar al SAT el M7 por el problema de la camara... Tengo S-off, Supercid, 4.4.3, 6.09.401.5.
El problema es que no tengo muy claro que RUU instalar y cual es el HBoot correspondiente para ello...
Gracias de antemano
Yo he seguido este manual dos veces y perfecto.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=708172&highlight=vodafone
Saludos.
fernandopk
09/09/14, 22:02:50
Buenas. Una pregunta para los que ya hayan enviado su one al sat por el problema de la cámara. Lo envíe hace justo una semana y hoy he recibido un email que ponía que mi teléfono está preparado para enviar en un plazo de dos días. Es normal que sea tan rápido? Me dieron un plazo de dos semanas y me da "miedo" por sí me lo mandan sin reparar. A vosotros cuanto os tardo?? Gracias
Buenas. Una pregunta para los que ya hayan enviado su one al sat por el problema de la cámara. Lo envíe hace justo una semana y hoy he recibido un email que ponía que mi teléfono está preparado para enviar en un plazo de dos días. Es normal que sea tan rápido? Me dieron un plazo de dos semanas y me da "miedo" por sí me lo mandan sin reparar. A vosotros cuanto os tardo?? Gracias
Pues si fernandopk, a unos le duraron una semana y a otros un mes , etc .. el problema está en que estado te llegará ..😜😜 suerte compi
tekilalemon
10/09/14, 11:49:48
Hola, os comento mi experiencia.
Me pasaba lo mismo con la cámara. En condiciones bajas de luz siempre salía un tono rosa en las fotos, y si tapaba el objetivo de la cámara en vez de negro que sería lo lógico era rosa. Me puse en contacto con el servicio técnico de HTC. Lo primero que te dicen es que reestablezcas los valores por defecto de la cámara y posteriormente que guardes tu información y hagas un Hard Reset. Eso no funcionó, pero supongo que serán sus pautas a seguir con casi todo. Entonces me dijeron de enviarlo. Entre enviarlo y que lo devuelven pasó una semana. Cambiaron varias piezas relacionadas con la cámara y va perfecto.
Consejo. Si lo tenéis en garantía mandadlo y tendréis el problema solucionado. Eso no se arregla solo ni trasteando vosotros mismos el teléfono. La única solución es mandarlo a la garantía.
Hola os comento.
Después de leer vuestro post me di cuaenta que mi Htc tenia el fallo. Mandé mi terminal a través de The Phone House que fue donde lo compré. Lo envié el 25/8 y a día de hoy sigo sin tener noticias de él. Tras está esperiencia no os recomiendo mandarlo por la tienda, si no directamente a htc. Ahora tengo un samsung wave con android :cry:
stiven806
10/09/14, 18:50:03
buenas a todos yo también decidi mandarlo al sat por los problemas de la camara yo estoy en medellin colombia y el servicio de atencion es en bogota ellos ya me mandaron el correo y ya llamaron que lo recogen en la casa y hay que colocar los datos RMA que te dan la dirección de donde queda htc etc
tengo dos dudas
el telefono se entrega encendido o apagado???
y porque hay que quitarle la bandeja de la sim??? es bueno que se la quite y me quede con ella mientras me llega de reparación???
y que mas tips me pueden dar para enviarlo es la primera vez que me pasa y que lo voy a enviar
saludos a todos
bueno,yo acabo de ponerme en contacto con el servicio tecnico,y me han dicho de mandarlo,pero,el telefono lo compre de segunda mano,era de orange pero esta liberado y con una rom libre,sin nada de orange,he mirado y el telefono no es root,es s-off,puedo enviarlo tal cual?
Daijiro74
12/09/14, 22:36:11
Hola, os comento mi experiencia.
Me pasaba lo mismo con la cámara. En condiciones bajas de luz siempre salía un tono rosa en las fotos, y si tapaba el objetivo de la cámara en vez de negro que sería lo lógico era rosa. Me puse en contacto con el servicio técnico de HTC. Lo primero que te dicen es que reestablezcas los valores por defecto de la cámara y posteriormente que guardes tu información y hagas un Hard Reset. Eso no funcionó, pero supongo que serán sus pautas a seguir con casi todo. Entonces me dijeron de enviarlo. Entre enviarlo y que lo devuelven pasó una semana. Cambiaron varias piezas relacionadas con la cámara y va perfecto.
Consejo. Si lo tenéis en garantía mandadlo y tendréis el problema solucionado. Eso no se arregla solo ni trasteando vosotros mismos el teléfono. La única solución es mandarlo a la garantía.
Totalmente de acuerdo con lo que has dicho!!!
Me han dejado el terminal mejor que nuevo....es como estrenar el One...justo un año después de comprarlo....
La verdad es que va de fábula...no lo cambio por ninguno!!!M9 quizás en el futuro....XD
alleineforever
14/09/14, 22:48:09
bueno,yo acabo de ponerme en contacto con el servicio tecnico,y me han dicho de mandarlo,pero,el telefono lo compre de segunda mano,era de orange pero esta liberado y con una rom libre,sin nada de orange,he mirado y el telefono no es root,es s-off,puedo enviarlo tal cual?
Mmm si eres S_off tendrás el Bootloader abierto (arriba de todo pone locked, unlocked, o relocked) el tuyo diría unlocked que significa Bootloader abierto, por lo que NO te lo repararian, tienes que ser locked y s_on para mandar. La Rom da igual mientras sea una oficial.
eltopito
16/09/14, 00:14:46
Telefono mandado al SAT ya que la camara sacaba fotos rosas y tras dos actualizaciones de version de android, seguia igual (de paso les mande tambien una Desire X a la que falla el boton de encendido y tambien es un fallo generalizado)
sickboy11
16/09/14, 10:36:23
Otro que ha mandado el One al SAT. Fotos "hiper-mega-ultra" rosas (practicamente casi toda la pantalla con niebla rosa) y mal enfocadas. Y también fallo de que los led's de HOME y BACK apenas lucen.
Ayer mismo lo recogieron.
Os iré comentando que tal me ha ido.
Saludos.
Springsteen05
16/09/14, 13:23:59
Buenas,
Envié mi HTC One por este motivo el lunes pasado y este lunes ya lo tenía aquí. En 7 días. Está muy bien, la verdad. Directamente por SAT funciona mejor en cuanto a los tiempos de espera.
Por otra parte, el teléfono ha vuelto reparado y la cámara ya funciona bien.
Mi duda es: A los que más tiempo lleváis con el teléfono reparado, ¿os ha vuelto a pasar el problema de la cámara? Si es verdad que es un problema de temperatura y que aparece con el tiempo, incluso con estas cámaras que están poniendo sustituidas, el fallo volverá, ¿no?
lokitina
16/09/14, 13:48:29
Buenas,
Envié mi HTC One por este motivo el lunes pasado y este lunes ya lo tenía aquí. En 7 días. Está muy bien, la verdad. Directamente por SAT funciona mejor en cuanto a los tiempos de espera.
Por otra parte, el teléfono ha vuelto reparado y la cámara ya funciona bien.
Mi duda es: A los que más tiempo lleváis con el teléfono reparado, ¿os ha vuelto a pasar el problema de la cámara? Si es verdad que es un problema de temperatura y que aparece con el tiempo, incluso con estas cámaras que están poniendo sustituidas, el fallo volverá, ¿no?
Respondo a tu duda con mi experiencia: lo compré a finales de septiembre del año pasado, ya reparado del sat y con la cámara perfecta. Sobre junio/julio empezó el tema de la cámara rosa hasta tal punto que parece de la barbie ya... Por lo que por mi parte sí, le ha vuelto a pasar
solonely
16/09/14, 14:36:54
A mi me lo repararon hace poco y de momento bien (salvo por el Tono verdoso del flash. Pero si es cierto que con el tiempo vuelve el problema, me parece increible que antes de lanzar un diseño no se testee a tope. Igual pasa con la time Capsule de Apple. En poco más de un año he tenido 3. Se calientan un huevo, no tienen ventilación y al final los condensadores dicen... Hasta aquí hemos llegado.
Ahora tengo un Nas y de momento siempre está frío. No quiero volver a ver una time Capsule ni en pintura. Y aunque me encanta mi HTC One, si me dices que el tema de la cámara se repite... Lagarto, lagarto!!
Dani_nec
16/09/14, 14:58:56
Que yo sepa no hay casos de cámaras que hayan vuelto a fallar de las que están montando actualmente, ósea que no os preocupéis en principio
lokitina
16/09/14, 15:00:58
Que yo sepa no hay casos de cámaras que hayan vuelto a fallar de las que están montando actualmente, ósea que no os preocupéis en principio
Ah dani, al final lo arreglé como me dijiste y estoy esperando que me lo traigan a ver que tal.
He visto lo de la cámara verde ahora, tengo el link de xd sobre el tema. Te volvió a fallar?
Gracias niño x ayudarme
Dani_nec
16/09/14, 15:36:07
Ah dani, al final lo arreglé como me dijiste y estoy esperando que me lo traigan a ver que tal.
He visto lo de la cámara verde ahora, tengo el link de xd sobre el tema. Te volvió a fallar?
Gracias niño x ayudarme
algunas camaras se ven mas verdosas que otras.. yo llevaba el FIX de la camara de XDA y genial, pero claro, root etc etc.
Ya contaras como te lo mandan :ok:
lokitina
16/09/14, 15:39:54
algunas camaras se ven mas verdosas que otras.. yo llevaba el FIX de la camara de XDA y genial, pero claro, root etc etc.
Ya contaras como te lo mandan :ok:
Tenía pensado hacerle solo el root y dejarla stock solo. Sin cambiar mas roms, kernels... Me da pereza ya toquetear y no veo así mucha novedad por aquí respecto a las roms. Creo que las probé casi todas.
Una pregunta, a ti cuando te lo recogian, mirabas en la web de tipsa por donde va el paquete? El rma me lo dio el de htc pero en el resguardo no lo ponía
Dani_nec
16/09/14, 16:56:08
Tenía pensado hacerle solo el root y dejarla stock solo. Sin cambiar mas roms, kernels... Me da pereza ya toquetear y no veo así mucha novedad por aquí respecto a las roms. Creo que las probé casi todas.
Una pregunta, a ti cuando te lo recogian, mirabas en la web de tipsa por donde va el paquete? El rma me lo dio el de htc pero en el resguardo no lo ponía
Tipsa es una casa de putas, no puedes revisar nada.
En el albarán deberia poner el numero de RMA.
http://oi60.tinypic.com/nf0fgl.jpg
stevan182
16/09/14, 17:00:44
Hola, estuve leyendo bastante sobre el problema de la camara del htc one, y veo que en mi equipo el problema es hardware.
El problema que tengo es que vivo en Peru, no contamos con Htc aqui ni Sat ni nada de repuestos, en latinoamerica tendria que mandarlo a Colombia, pero es demasiado tiempo y costos elevados el mandar un celular de Peru al exterior.
Estuve revisando por Ebay camaras y encontre esta de aca (link abajo), por favor lo unico que necesito saber si esta es la camara que necesito comprar (la camara con el sensor nuevo).
Ojala alguien me pueda quitar mi duda.
Link ebay : http://www.ebay.com/itm/Rear-Back-Side-Outer-Camera-Flex-Cable-Repair-Part-For-OEM-HTC-One-801e-M7-New-/390922666834?pt=AU_MobilePhoneAccessories&hash=item5b04ce8352
pd. Se que no es software ya que esta actualizado a la ultima version 4.4.2, con htc sense 6.0
Saludos
lokitina
16/09/14, 17:01:42
Esta en blanco ese campo. Solo pone la firma del repartidor, no el sello. El resto de datos sí estan rellenos.
Entonces no puedo ver el seguimiento en su web?
Le pregunté al muchacho que vino que donde estaba el codigo rma (lo apunte para comprobarlo con el resguardo), pero me dijo que no lo habían incluido :-/
El viernes se lo llevaron a las 15.00
Dani_nec
16/09/14, 17:14:40
mria si ha llegado aqui: https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
lokitina
16/09/14, 17:19:18
mria si ha llegado aqui: https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
Si, me dice esto
IN REPAIR
Received 09/16/2014 Status:In Repair
sickboy11
17/09/14, 10:00:27
Hola, estuve leyendo bastante sobre el problema de la camara del htc one, y veo que en mi equipo el problema es hardware.
El problema que tengo es que vivo en Peru, no contamos con Htc aqui ni Sat ni nada de repuestos, en latinoamerica tendria que mandarlo a Colombia, pero es demasiado tiempo y costos elevados el mandar un celular de Peru al exterior.
Estuve revisando por Ebay camaras y encontre esta de aca (link abajo), por favor lo unico que necesito saber si esta es la camara que necesito comprar (la camara con el sensor nuevo).
Ojala alguien me pueda quitar mi duda.
Link ebay : http://www.ebay.com/itm/Rear-Back-Side-Outer-Camera-Flex-Cable-Repair-Part-For-OEM-HTC-One-801e-M7-New-/390922666834?pt=AU_MobilePhoneAccessories&hash=item5b04ce8352
pd. Se que no es software ya que esta actualizado a la ultima version 4.4.2, con htc sense 6.0
Saludos
Creo que te puede valer, pero me da que no es la original....
La pregunta es: ¿Piensas repararlo tú? Te lo pregunto, porque es dificilisimo abrir el One M7, si doblar la carcasa de aluminio (o el material de que sea la carcasa).
¿O vas a llevarlo a algún SAT?
Es que a saber si es la cámara, o algo en la placa, que provoque ese defecto...
Por el poco precio que tiene, anímate.
Saludos.
stevan182
18/09/14, 17:42:42
Bueno pensaba hacerlo yo mismo y a la vez cambiarle por la carcasa original negra, asi que en verdad no me importa mucho si se dobla la que tengo.
Ya pedí la camara con las herramientas necesarias para abrir el telefono, solo me queda esperar y ya les contare que tal me fue con esta nueva camara, no creo que pueda quedar peor asi que ya veremos.
Gracias por la respuesta, saludos
soonmalaga
19/09/14, 00:18:55
A alguien de aquí le ha tardado dos semanas o mas en cambiarle el estado de 'Waiting Device' ?
Es que lo envié el día 2 de este mes y aún pone 'esperando' , he hablado por HTC y me dicen que a veces no se actualiza y que me espere un poco mas... y me están tocando la moral
JahLovE
25/09/14, 13:03:26
Otro con la camara rosa por aqui... En cuanto lo compré (por ahi en febrero) se notaba algo morado solamente en las fotos de noche y no le di ninguna importancia. Pero ha ido a mas ahora es totalmente rosa...
Cuales serian los pasos a seguir? Que conste que he leido varias paginas del foro pero sigo teniendo preguntas...
-Les llamo y les digo lo de la camara (tambien les dire que me cambien el cargador que hace una semana me dejo de funcionar de golpe, y no es el cable).
Sigo sus instrucciones y ya vendran a buscarlo no? Lo tengo que empaquetar yo? En una caja distinta a la del terminal o en su misma caja? Le tengo que quitar la bandeja de la microSIM?
Gracias :)
sickboy11
26/09/14, 10:00:53
Otro con la camara rosa por aqui... En cuanto lo compré (por ahi en febrero) se notaba algo morado solamente en las fotos de noche y no le di ninguna importancia. Pero ha ido a mas ahora es totalmente rosa...
Cuales serian los pasos a seguir? Que conste que he leido varias paginas del foro pero sigo teniendo preguntas...
-Les llamo y les digo lo de la camara (tambien les dire que me cambien el cargador que hace una semana me dejo de funcionar de golpe, y no es el cable).
Sigo sus instrucciones y ya vendran a buscarlo no? Lo tengo que empaquetar yo? En una caja distinta a la del terminal o en su misma caja? Le tengo que quitar la bandeja de la microSIM?
Gracias :)
Buenas:
Si, llámales o por soporte Chat. Les comentas el problema de la cámara (ya estarán aburridos de recibir los mismos problemas) y ya te pedirán datos de recogida del terminal.
Mandalo con todo borrado (fotos-whatsapp-cosas personales). Sin la tarjeta microsim. Yo la bandeja de la micro la envié, pero no estaría de más que la guardes.
Empaquetalo en otra caja que no sea la original. Bien envuelto. Con tu dirección de envío. Si tienes la garantía, adjuntala. Yo además, incluí una nota con los fallos que tenia el móvil.
Y eso es todo. Vendrán a recogerlo, te darán un número de seguimiento y luego a esperar....
Decir que el mío lo recogieron el pasado Lunes día 15. Y a día de hoy, todavía está en "Repair". A ver si me lo devuelven ya. Que tengo "mono" de HTC ONE....:porro:
¿¿Tanto tardan en devolverlo??
Saludos.
lokitina
26/09/14, 10:07:30
Buenas:
Si, llámales o por soporte Chat. Les comentas el problema de la cámara (ya estarán aburridos de recibir los mismos problemas) y ya te pedirán datos de recogida del terminal.
Mandalo con todo borrado (fotos-whatsapp-cosas personales). Sin la tarjeta microsim. Yo la bandeja de la micro la envié, pero no estaría de más que la guardes.
Empaquetalo en otra caja que no sea la original. Bien envuelto. Con tu dirección de envío. Si tienes la garantía, adjuntala. Yo además, incluí una nota con los fallos que tenia el móvil.
Y eso es todo. Vendrán a recogerlo, te darán un número de seguimiento y luego a esperar....
Decir que el mío lo recogieron el pasado Lunes día 15. Y a día de hoy, todavía está en "Repair". A ver si me lo devuelven ya. Que tengo "mono" de HTC ONE....:porro:
¿¿Tanto tardan en devolverlo??
Saludos.
Estamos igual... El mio se lo llevaron el 11 y ahi anda.. Espero que venga antes del dia 1 XD
soonmalaga
26/09/14, 10:16:45
A mi estas fechas me parecen una vergüenza.
O una de dos... o tienen tal volumen de trabajo (Cosa mala para una marca que tenga tanto trabajo en el SAT) o están tocandose los cojones
(He tenido que contactar con el sat mas de 7 veces por CHAT y en la última (Día 23) les pedí los pasos para poner la hoja de reclamaciones y enseguida (Día 24) se pusieron a repararlo)
Actualización: Me ha llegado el email típico de que ya me lo devuelven.
Actualización 2: Mi hermano lo envió el mismo día y por el tema de la cámara verde y los botones Home y Back que estaban muy poco iluminados y a el le sigue poniendo repair.
lokitina
26/09/14, 10:22:07
A mi estas fechas me parecen una vergüenza.
O una de dos... o tienen tal volumen de trabajo (Cosa mala para una marca que tenga tanto trabajo en el SAT) o están tocandose los cojones
(He tenido que contactar con el sat mas de 7 veces por CHAT y en la última (Día 23) les pedí los pasos para poner la hoja de reclamaciones y enseguida (Día 24) se pusieron a repararlo)
Actualización: Me ha llegado el email típico de que ya me lo devuelven.
Actualización 2: Mi hermano lo envió el mismo día y por el tema de la cámara verde y los botones Home y Back que estaban muy poco iluminados y a el le sigue poniendo repair.
Cuando lo enviaste tú? Con el de tu hermano?
Vale, que él lo envío el mismo dia que tú, ok XD.
Joe pues si que tardan.. :(
octobyte
26/09/14, 19:07:19
yo lo mande a reparar el dia 5, les llego el 9 y todavia esta en estado "repair"
Les he llamado directamente todos los viernes, y , muy amablemente eso si, me han dicho que la pieza que necesitan esta de camino... y van 3 semanas seguidas con la misma excusa.
Yo creo que es porque se han quedado sin camaras y las tienen que traer todas juntas o sino no me lo explico.
el viernes que viene las vuelvo a llamar...
Dani_nec
26/09/14, 19:38:31
Pues si que están tardando si es raro... Falta de stock está claro
soonmalaga
27/09/14, 13:43:34
A mi me llegó ayer mismo (La captura era de hacía 2 días) y la cámara, de momento, se ve bien , ni verde ni purpura, y los fallos por los que lo envié solucionados...
Pero claro, es normal, me han vuelto a enviar un teléfono refurbished (Nuevo imei, pegatinas hasta en los botones de volumen, 0 marcas (El que envié yo tenía unos arañazos donde se mete el pincho para extraer la bandeja...))
El de mi hermano sigue en repair...
lokitina
27/09/14, 13:48:49
A mi me llegó ayer mismo (La captura era de hacía 2 días) y la cámara, de momento, se ve bien , ni verde ni purpura, y los fallos por los que lo envié solucionados...
Pero claro, es normal, me han vuelto a enviar un teléfono refurbished (Nuevo imei, pegatinas hasta en los botones de volumen, 0 marcas (El que envié yo tenía unos arañazos donde se mete el pincho para extraer la bandeja...))
El de mi hermano sigue en repair...
Me alegro que te haya llegado y esté bien. Yo si no he recibido noticias el dia 1,hablaré con ellos a ver que me cuentan...
stiven806
27/09/14, 17:18:01
Estoy putisimo con htc primero lo hago llegar de garantía por afamara morada solo tenía quebrado el vidrio exterior de la cámara y luego me mandaron una corizacion cobrándome la cámara el back cover la mano de obra y transporte luego les escribí porqubien sabiendo que tenía garantía de la cámara porque me estaban cobrándola y ahora me mandan otra cotización cobrándome todo el back cover mano de obra y transporte cuando solo tiene el vidrio exterior quebrado de resto esta perfecto y no se porque lo cobran si igualmente para cambiar la cámara que esta dentro de garantía tiene.n que quitar el back cover
sophia32
27/09/14, 17:34:34
Es una pena lo de las carcasas pero a lo mejor no les pasa a tod@s
bluetomato
28/09/14, 15:22:18
Supongo que solicitar el RMA será por el chat de HTC y no funcionará los findes... así que el lunes me pongo a ello. Decir que el mío, tras un año con buenos resultados, empezó a padecer el problema de la cámara hace unas semanas. Afortunadamente tocaba "amago" en mi compañía y tras varios años fiel a HTC con mis últimos 3 terminales de esa marca, HOY LES DIGO ADIOS, y me voy con Sony. Nuevo Z2 y entre ambas cámaras no hay punto de comparación. Ya pondré por aquí cómo va el tema de la reparación. En cuanto me llegue, tal cual se va a eBay.
JahLovE
29/09/14, 00:33:37
buff yo creo que la he liado, lo he enviado con todas mis fotos, videos etc dentro...xD es que el subnormal del SAT no me dijo nada de que tenia que borrarlo todo...
Por cierto dónde puedo encontrar lo de el estado en el que se encuentra ahora mismo el terminal??
soonmalaga
29/09/14, 00:48:15
Aquí:
http://tracking.htc.com
Donde pone: HTC Ticket # (*) ---> Introduces el RMA
En la casilla central no pones nada
En la tercera casilla pones el email con el que hiciste el trámite
Mgomedia
29/09/14, 15:27:58
Mañana vienen por mi One... me dijo la chica que les metiese una nota con la descripcion del fallo, hay que poner algo en concreto para que sepan que es problema de hardware? no quiero q se limiten a actualizarlo alegando que era problema de software y me lo reenvien...
lokitina
29/09/14, 15:39:29
Mañana vienen por mi One... me dijo la chica que les metiese una nota con la descripcion del fallo, hay que poner algo en concreto para que sepan que es problema de hardware? no quiero q se limiten a actualizarlo alegando que era problema de software y me lo reenvien...
Yo lo hice como dice este compañero, pero no incluí ninguna nota, se lo dije al que me atendió por el chat.
Buenas:
Si, llámales o por soporte Chat. Les comentas el problema de la cámara (ya estarán aburridos de recibir los mismos problemas) y ya te pedirán datos de recogida del terminal.
Mandalo con todo borrado (fotos-whatsapp-cosas personales). Sin la tarjeta microsim. Yo la bandeja de la micro la envié, pero no estaría de más que la guardes.
Empaquetalo en otra caja que no sea la original. Bien envuelto. Con tu dirección de envío. Si tienes la garantía, adjuntala. Yo además, incluí una nota con los fallos que tenia el móvil.
Y eso es todo. Vendrán a recogerlo, te darán un número de seguimiento y luego a esperar....
Decir que el mío lo recogieron el pasado Lunes día 15. Y a día de hoy, todavía está en "Repair". A ver si me lo devuelven ya. Que tengo "mono" de HTC ONE....:porro:
¿¿Tanto tardan en devolverlo??
Saludos.
sickboy11
30/09/14, 10:26:33
Comentaros, que ayer hablé con una chica del soporte de Chat. Para decirles que mi ONE lleva 10 días en estado "Repair". Revisó mi caso, y me dijo que tienen que cambiar: Cámara, altavoz, micrófono y la pantalla (por los led's que no se iluminan). Y están a la espera de recibir los componentes. Por eso la tardanza en devolverlos. Tomó nota y pondría una reclamación para agilizar el proceso....
Asi que nada gente, nos toca esperar. :maburro::maburro:
rufraro
30/09/14, 20:56:15
Yo estoy también igual... lo envié por segunda vez por que se reiniciaba continuamente, posiblemente porque se queda pillado el botón power. Lleva más de 10 días en estado "In repair", llamé y me comentaron que están testando el fallo y a la espera de algún componente. Que iba a poner una nota para que se dieran prisa... Me da a mi que después del verano se han saturado...
lokitina
01/10/14, 11:53:56
Hola :)
Me acaba de llegar. Ya he comprobado que la camara está en perfecto estado, sin rosas. Lo han reparado y devuelto perfectamente. Parece que ya no le cambian las carcasas porque yo sabía los fallos del mio, bueno, fallos, el logo beats tenía una marquita pequeña y ya esta XD, pero que sé que es mi tlf, el que yo envié.
Por mi parte muy bien todo, excepto por la tardanza (unas dos semanas). Muy buena atención en el chat y la recogida y recepción también excelentes.
Me ha venido en una caja de htc que pone I'm back, y en una bolsita. No traía pegatinas en pantalla ni cámara. La caja venía envuelta con la orden de reparación, en la que se indica el problema y la sustitución de la cámara.
Dice que presenta cosmética deteriorada por el uso (será la marquita del logo y otra que tiene cerca del cargador, porque yo no veo mas ninguna), y que no afecta al funcionamiento del terminal.
Agradecer publicamente a Daninec por su ayuda y paciencia XD.
sickboy11
01/10/14, 13:51:27
Hola :)
Me acaba de llegar. Ya he comprobado que la camara está en perfecto estado, sin rosas. Lo han reparado y devuelto perfectamente. Parece que ya no le cambian las carcasas porque yo sabía los fallos del mio, bueno, fallos, el logo beats tenía una marquita pequeña y ya esta XD, pero que sé que es mi tlf, el que yo envié.
Por mi parte muy bien todo, excepto por la tardanza (unas dos semanas). Muy buena atención en el chat y la recogida y recepción también excelentes.
Me ha venido en una caja de htc que pone I'm back, y en una bolsita. No traía pegatinas en pantalla ni cámara. La caja venía envuelta con la orden de reparación, en la que se indica el problema y la sustitución de la cámara.
Dice que presenta cosmética deteriorada por el uso (será la marquita del logo y otra que tiene cerca del cargador, porque yo no veo mas ninguna), y que no afecta al funcionamiento del terminal.
Agradecer publicamente a Daninec por su ayuda y paciencia XD.
Que bien!! Me alegro que lo tengas perfecto.
A ver si se dan prisa y nos llega a los demás. El mio también tenía una pequeña marca en el logo de Beats Audio. Así, sé si es el mio o no. Si me mandaran uno como nuevo, sería la bomba! jejeje. Aunque tendría que liberarlo de nuevo...
Saludos.
Alexitooooo
02/10/14, 08:04:02
Aquí otro que lo ha enviado, concretamente el martes. Para bien tengo que decir que, el Servicio Tranquilidad de Orange, me ha dado otro HTC One M7 de sustitución que no tiene el fallo de la cámara morada =D
Yo también seré capaz de identificar el mío, el logo a medio borrar, una picada en un lateral, etc. Lo mío es mío!!!
soonmalaga
02/10/14, 11:18:17
Igual soy de los afortunados, que por enviarlo mas de 4 veces, me han enviado uno nuevo y esta vez viene 100% de cojon*s
X-D
(Eso si, un mes esperando...)
mariomsg1
02/10/14, 13:19:36
Yo he enviado el martes el de la parienta por Vodafone, ya lo tienen en el SAT, llamé a HTC no obstante y me comentan que sin problema de enviar a través de vodafone, que es el mismo SAT.
El lunes lo tendré aquí.
CHIQUIJUANEMILIO
03/10/14, 12:35:10
A mi me llego el martes después de dos semanas y la cámara ahora si funciona perfectamente. Lo único raro es que no puedo actualizarlo a 4.4.3 y sense 6, porque no me salta la actualización. No se si tendrá que ver algo con lo que le hayan hecho en el servicio técnico.
Pero bueno, como he dicho la cámara perfecta.
Mgomedia
04/10/14, 14:09:32
asi que ya no cambian el movil? yo que esperaba que me cambiasen lacarcasa que esta un poco deteriorada :( bueno...
lokitina
04/10/14, 14:10:56
asi que ya no cambian el movil? yo que esperaba que me cambiasen lacarcasa que esta un poco deteriorada :( bueno...
En mi caso al menos no. Solo cambio de cámara.
panchograsso
04/10/14, 14:14:28
Chicos me venden un Htc One con el problema den sensor a un muy buen precio..
Mi consulta es si vale la pena o con esta falla en la cámara se hace muy dificultoso tomar las fotos..
No tiene garantía el teléfono.
Gracias
lokitina
04/10/14, 15:21:37
Chicos me venden un Htc One con el problema den sensor a un muy buen precio..
Mi consulta es si vale la pena o con esta falla en la cámara se hace muy dificultoso tomar las fotos..
No tiene garantía el teléfono.
Gracias
Echa un vistazo a este anterior volumen, hay algunas fotos del estado de la camara con este fallo http://www.htcmania.com/showthread.php?p=9602910
Por que no tiene garantía?
panchograsso
04/10/14, 17:10:58
Xq soy de argentina y x lo q averigüe acá no existe htc
panchograsso
04/10/14, 17:16:06
Echa un vistazo a este anterior volumen, hay algunas fotos del estado de la camara con este fallo http://www.htcmania.com/showthread.php?p=9602910
Por que no tiene garantía?
Gracias x la respuesta.. Voy a leer... Mi duda era si con el flash se soluciona o sigue mal.. Xq la verdad es q cuando hay poca luz yo uso el flash..
lokitina
04/10/14, 17:17:18
Xq soy de argentina y x lo q averigüe acá no existe htc
Mira, aquí tienes información para contactar por email o tlf http://www.htc.com/latam/contact/email/ comentales el tema a ver que soluciones te pueden dar.
Como consejo, si puedes comprarlo sin ese fallo, mejor
octobyte
06/10/14, 13:49:51
27 dias con el movil en el SAT... yo ya creo que lo han perdido yno se atreven a decirmelo...
me dice la chat y la del telefono que le falta un componente... pero no entiendo como casi 20 dias para que les llegue una pieza...
eso si... no me ha dicho que pieza falta, ni que reparacion le estan haciendo...
desesperado me tienen y sin movil...
djdanimm
06/10/14, 15:56:21
Hola, yo estoy igual que vosotros con la cara rosa o lila... lo tengo asi desde que lo adquiri nuevo. La duda que tengo es lo tenfo s-off y unlocker... pasa algo por entregarlo asi o es mejor cerrar todo.
Que hago.
Saludos
ronyflorin
06/10/14, 16:03:02
Mejor lo dejas como estaba y te quitas de problemas...
lokitina
06/10/14, 16:09:30
Hola, yo estoy igual que vosotros con la cara rosa o lila... lo tengo asi desde que lo adquiri nuevo. La duda que tengo es lo tenfo s-off y unlocker... pasa algo por entregarlo asi o es mejor cerrar todo.
Que hago.
Saludos
Tienes que entregarlo s on, sin root ni unlocked/relocked y sin tamered si lo tienes.
djdanimm
06/10/14, 16:11:18
Tienes que entregarlo s on, sin root ni unlocked/relocked y sin tamered si lo tienes.
Solo s off y unlocked.
Entonces lo pongo en s on y relocked...
Por cierto como vuelvo a ponerlo en on y relocked
lokitina
06/10/14, 16:13:45
Solo s off y unlocked.
Entonces lo pongo en s on y relocked...
No, relocked no. S on y Locked
djdanimm
06/10/14, 16:19:35
No, relocked no. S on y Locked
Eso si... Pues voy a buscar manual y a ver si me animo y lo mando. Me da miedo por el tiempo pero es que ya la gente se ríe de mi cuando ve la cámara... jeje
Alguien me dice donde esta el manual para hacer lo que necesito... no lo encuentro.
Saludos
P.D. tengo el hboot 1.57
sickboy11
06/10/14, 18:22:16
27 dias con el movil en el SAT... yo ya creo que lo han perdido yno se atreven a decirmelo...
me dice la chat y la del telefono que le falta un componente... pero no entiendo como casi 20 dias para que les llegue una pieza...
eso si... no me ha dicho que pieza falta, ni que reparacion le estan haciendo...
desesperado me tienen y sin movil...
Amigo, yo llevo desde el dia 17 de Septiembre en "Repair".
También me dijeron los de soporte, que estaban a la espera de recibir unos componentes para la reparación...
Pero ya va para casi un mes...
Vaya vergüenza de SAT. Algo vale que me pillé un movil chino de repuesto... pero si fuera por ellos, me hubiera tirado un mes sin linea....
rufraro
06/10/14, 22:29:44
Yo estoy igual! Desde el 19 de septiembre en repair, esperando a un componente me han dicho en el SAT. Mañana llamo y amenazo con la Ley de Garantías, un aparato que se utiliza tan asiduamente no puede estar un mes en el SAT.
soonmalaga
06/10/14, 22:40:53
Por que no nos reunimos y si alguien entiende del tema (Leyes) ponemos una queja común.
En mi caso me lo entregaron hace una semana, pero el de mi hermano desde el día 2 de Septiembre está enviado y hoy por el chat me han dicho que espere, que no me queda otra.
Yo no he puesto en mi vida una reclamación y no entiendo cuales serían los pasos para hacer una conjunta, pero pienso que se hace mas 'daño' que individuales.
rufraro
07/10/14, 00:05:08
La ley dice exactamente lo siguiente:
- Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Además, hay que tener en cuenta la naturaleza de los bienes y la finalidad que tuvieran para el consumidor.
No deja muy claro los plazos exactos pero, al tratarse de un teléfono móvil, que se usa diariamente y varias veces no debería de tener un plazo de reparación de más de un mes... Las reclamaciones pueden ponerse en el servicio autonómico de consumo, es un servicio de arbitraje y la empresa no está obligada a participar, en ese caso Consumo te explicaría el proceso para presentar la queja en los tribunales.
BatuGaming
07/10/14, 00:27:28
Yo soy imbecil, no esperaba que tardara tanto el sat, lo tienen desde el 22 y desde ese dia estoy con un movil de 10€ del mediamark... sino me hubiera comprado uno de segunda o algo para ir tirando, Siempre que pregunto me dicen lo mismo que a vosotros que espere y que espere que estan esperando una pieza, y lo peor es que tengo el seguro movistar y me daban uno nuevo pero por ahorrarme ese "percance al año" utilice la garantia...
bluetomato
08/10/14, 13:55:11
Pues yo ya me puedo echar a temblar. Que sólo lleva 1 semana allí (estado: in repair). Es increible, si hasta hace bien poco, tardaban únicamente una semana en repararlo.
Por cierto, el mío fue sólo con el problema del sensor. El resto estaba todo ok. A los que os está tardando demasiado, lo llevasteis con otro problema que no fuera el sensor?
Alexitooooo
08/10/14, 15:19:07
¿Y no os ha dado vuestra compañía (Orange en mi caso sí) un teléfono de sustitución? Porque a mi sí y encima otro HTC One M7. Qué raro...
Khriztianjs
08/10/14, 16:17:14
Buenas por aquí otra vez al sat después de un año me ha vuelto a salir ese fallo... Un saludo...
En teoría mañana me lo recogen, a ver si tarda menos de un mes...
octobyte
08/10/14, 17:30:27
Por fin...
Han debido llegar los componentes por barco y ya me van a mandar el móvil por fin!
Por cierto mi móvil se fue al sat SOLO por el problema de la camara
1 mes de periplo! Ahora espero que venga antes del viernes (seguro que tengo una semana de espera aun) pero bueno al menos que sepais que hay barra libre de piezas!
Amerikano88
08/10/14, 17:47:08
El tema de las piezas es una forma de pasarle el muerto a terceros, siempre nos dicen lo mismo.
rufraro
09/10/14, 00:03:34
Pues a ver si mi botón de power venía en ese barco... voy camino del mes de espera.
Yo no lo envié con Orange porque no me fío de ellos. La primera vez lo envié a través de ellos y tardaron 2 meses, perdieron el presupuesto y me devolvieron el móvil sin arreglar. Prefiero enviarlo directamente a HTC.
jfelipelg
09/10/14, 01:34:59
El mio esta en repair desde el 22 de septiembre, el jueves de la semana pasada pregunte por el chat y me dijeron que estaban esperando las piezas, que esta semana lo arreglarían sin falta, y todavía sigue sin salir...
soonmalaga
09/10/14, 10:29:47
El de mi hermano ya está en envío, mañana seguramente esté en casa...
Esa gente tienen topos por aquí!
Khriztianjs
09/10/14, 11:08:27
Acaban de llevárselo 😿 a ver cuánto tardan... La primera vez me tardó 12 días incl SyD ...
BatuGaming
09/10/14, 14:47:33
Me acaba de llegar el correo de que ha sido enviado, desde el 22 de septiembre en repair hasta hoy... Vaya tela espero que por lo menos no tenga ningún fallo
perkus21
09/10/14, 15:53:28
El mio lleva desde el 19/09 que lo envie esperando un componente (camara)...
jfelipelg
09/10/14, 19:47:33
Bueno, esta mañana he chateado por el servicio chat de HTC y les e cantado las cuarenta,al igual que la semana pasada(esta desde el 22 de septiembre en repair tambien) y me ha dicho que lo pondria en urgente, y ya me han enviado el mensaje de que esta de vuelta :platano:
octobyte
09/10/14, 19:58:06
me llego hace 1 hora...
se ve que venian todas las piezas en el barco, eh!!
de momento perfecto, le han cambiado la camara y el mudulo del altavoz superior que estaba un poco hecho polvo...!!!
asi que genial
rufraro
09/10/14, 21:50:59
Your device will be returned, nunca me he alegrado tanto con un email. Mi componente también iba en el barco, desde el 19 de septiembre en estado "In repair"
peke_dub
10/10/14, 01:20:07
Muy buenas, yo hace unos 3 meses que me aparecio el problema del color rosa en la camara, el telefono tiene algo mas de un año y creo que me he decidido ya a enviarlo, dado que no quiero que pase mas tiempo y el dia menos pensado se me agote la garantia, pero queria preguntaros algunas cosas.
El mio tiene un ligero golpe en la parte superior en una esquina, creeis que me tiraran lo de la camara para atras alegando que puede ser por el golpe..?
Y lo mas importante, he leido por el hilo compañeros a los cuales les ha llegado el telefono con las carcasas medio abiertas, resto de pegamento o incluso mas deterioradas por abrir los telefonos en el SAT, a los que lo habeis mandado a reparar, se nota en la carcasa que han sido reparados..?
El mayor miedo es el tema del tiempo de espera, pero aqui supongo que no se puede hacer nada.
sickboy11
10/10/14, 09:50:28
Llevo desde el 11 de Septiembre que lo envié, esperando recibirlo.
Acabo de hablar, por tercera vez, con los de soporte de Chat.
Me vienen a decir que me "peine" y que siga esperando. Que están a la espera de recibir las piezas, la semana que viene.
Les he dicho que hay gente que estaban a la espera dichas piezas, y los están recibiendo de vuelta...
Pero ni con esas. Que todos los terminales no requieren la mismas piezas... Aún sabiendo que es lo de la cámara, y altavoz. En fin....
Asi que le he dicho que tomara nota de mi reclamación y disconformidad por el soporte dado.
Espero poder tenerlo la semana que viene. Si no, a Consumo voy de cabeza.
Espero que a los demás, no os tarde tanto.
Saludos.
jfelipelg
11/10/14, 01:58:30
Bueno, a mi me llegó hoy ( ayer por la tarde) y la cámara es un cambio radical,la juntas de las que tapas
Las cubrieron con un pegamento que seco es como goma del mismo color blanco del plástico que lleva en el lateral. Contento pero larga espera...
JahLovE
11/10/14, 12:50:51
debo ser el único pringao al que no se lo han arreglado todavia...TT
El dia 25/9 se lo llevaron y hasta el 1/10 no lo pusieron en repair, y ahí sigue...
sheng00
11/10/14, 15:33:09
el mio se lo entregado el dia 08/10 aver cuanto tarda en darme :(
y por donde puedo ver el estado de mi telefono? si esta en repair o esta en el envio ?
soonmalaga
11/10/14, 16:20:58
Bueno, como os comentaba, a mi hermano se lo devolvieron mas de un mes (31 días) después de enviarlo.
Resultado
TODO IGUAL
Reseteo de software y para casa
Lo envió por una mancha del tamaño de una pelota de ping-pong en el sensor y como si nada, ahí sigue...
JahLovE
12/10/14, 00:02:23
el mio se lo entregado el dia 08/10 aver cuanto tarda en darme :(
y por donde puedo ver el estado de mi telefono? si esta en repair o esta en el envio ?
aquí!! =)
https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
eltopito
12/10/14, 10:42:53
Mi terminal estuvo tres semanas en el SAT porque estaban a la espera de piezas de repuesto, es más, mandé al mismo tiempo una Htc Desire X que aún no me han devuelto por falta de piezas.
bluetomato
13/10/14, 18:22:45
Pues yo ya me puedo echar a temblar. Que sólo lleva 1 semana allí (estado: in repair). Es increible, si hasta hace bien poco, tardaban únicamente una semana en repararlo.
Por cierto, el mío fue sólo con el problema del sensor. El resto estaba todo ok. A los que os está tardando demasiado, lo llevasteis con otro problema que no fuera el sensor?
Bueno, pues hoy recibí el email informándome que en un par de días tendré el móvil en casa. Se habrá tirado unos 15 días fuera. Veremos si llega todo ok y me daré por satisfecho. Mi siguiente paso será venderlo.
ronyflorin
13/10/14, 18:38:58
Después de unos 9 meses del arreglo de la camara empieza a despegarse el aluminio de los altavoces [emoji35]. No se si mandarlo a SAT o directamente a la m.. ...a.....
txemabt
13/10/14, 20:30:11
Buenas, comentaros que tengo mi htc por el problema del sensor
en repair desde el 3/10 y me han mandado este mediodía un correo
que me lo mandan en un par de días.:platano: Parece que efectivamente el
barco venia cargado de sensores.
Un saludo
JahLovE
13/10/14, 22:19:02
Buenas, comentaros que tengo mi htc por el problema del sensor
en repair desde el 3/10 y me han mandado este mediodía un correo
que me lo mandan en un par de días.:platano: Parece que efectivamente el
barco venia cargado de sensores.
Un saludo
Siiii a mi igual! En repair desde el 1/10 y al ver tu mensaje digo pues voy a mirar el correo...jejeje
ya contaré que tal llega...
sickboy11
14/10/14, 08:47:19
Joeeerrr.... Pues a mi nada de nada!! Sigue en Repair desde el 9 de Septiembre... :(
Amerikano88
14/10/14, 09:25:56
Yo desde el 25 de septiembre pero el sábado cambio a 11 de octubre, pero aún nada...
Pollodroid
14/10/14, 13:07:05
Hola, tengo pedido un m7, como no lo tengo aún quiero haceros una pregunta: sale la pantalla rosa y la foto luego pasada al ordenador sale rosa también o solo en la pantalla del móvil??
Otra cuestión:He apercibido al vendedor que antes de que su proveedor le envíe el teléfono verifique lo de la cámara rosa tapando la cámara y si sale rosa tiene el problema, esto es correcto??
txemabt
14/10/14, 14:42:38
Hola, tengo pedido un m7, como no lo tengo aún quiero haceros una pregunta: sale la pantalla rosa y la foto luego pasada al ordenador sale rosa también o solo en la pantalla del móvil??
Otra cuestión:He apercibido al vendedor que antes de que su proveedor le envíe el teléfono verifique lo de la cámara rosa tapando la cámara y si sale rosa tiene el problema, esto es correcto??
Efectivamente si la pantalla sale rosa al pasarla al ordenador también.
En cuanto a lo segundo es como dices, si tapas el objetivo y se vuelve rosa tiene
el fallo. De todas formas, si es modelo mas nuevo creo que ya vienen con el problema resuelto.
Saludos.
Pollodroid
14/10/14, 14:56:15
Efectivamente si la pantalla sale rosa al pasarla al ordenador también.
En cuanto a lo segundo es como dices, si tapas el objetivo y se vuelve rosa tiene
el fallo. De todas formas, si es modelo mas nuevo creo que ya vienen con el problema resuelto.
Saludos.
tu lo compraste recientemente?, te venia con el fallo?
txemabt
14/10/14, 15:09:24
tu lo compraste recientemente?, te venia con el fallo?
Ahora va hacer un año que me lo compre y estoy esperando hoy o mañana, para que me lo devuelvan, espero reparado, del sat.
lledoandreu84
14/10/14, 17:29:34
Bueno, otro que lo manda al SAT, mañana pasan a recogerlo.
Espero que no tarden demasiado...
Por cierto, para ver el estado de la reparación, entro en https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx, pero NO se cual es el HTC Ticket ni el Serial Number...
Alguna ayuda? Gracias...
Khriztianjs
14/10/14, 18:05:13
Bueno, otro que lo manda al SAT, mañana pasan a recogerlo.
Espero que no tarden demasiado...
Por cierto, para ver el estado de la reparación, entro en https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx, pero NO se cual es el HTC Ticket ni el Serial Number...
Alguna ayuda? Gracias...
Cuando pasen a recogerlo te darán un papel ahí te viene ...
soonmalaga
14/10/14, 18:11:42
Cuando hiciste el trámite vía chat, te tuvieron que dar un código RMA, ese es el 'Ticket' , en serial number no pongas nada y en email, el que usaste para el trámite
foquito
14/10/14, 18:34:20
Bueno pues visto que mi one iba cada vez peor en el tema de las fotos por culpa de este jodido fallo en el sensor, he decidido mandarlo al SAT, haber que pasa :rolleyes:, me lo recogen el 16 justo cuando hace 6 meses desde su compra, que pena que tenga este fallo, porque el móvil es una pasada, esperemos que cuando vuelva mejore el problema, aunque desde ya se que puede que venga lo del color verdoso en las fotos (no podría quitarlo ya que el móvil no esta roteado, ni tengo pensamiento), pero la mayoría esta contento con el arreglo, viendo como estaban antes.
Haber si tengo suerte y me ponen la carcasa trasera nueva, ya que se le a borrado casi en su totalidad lo de beats audio y es lo único por lo que se ve su uso, ya que esta como el primer día
Una pregunta y duda que tengo, haber que haríais vosotros, hace unos días que mi hermano compro el m8, es una pasada de móvil la verdad, un pelín más grande la pantalla, que para mi es un acierto con respecto al nuestro, creo que no tiene el problema del sensor de la cámara, tiene ranura para tarjeta de memoria y muchas más mejoras con respecto al nuestro, aunque siendo sincero me gusta más la estética de nuestro m7.
Venderíais el m7 una vez que venga del SAT y por cuanto?.
Claro esta que si me hacen la misma oferta que a mi hermano, que el móvil le a salido muy bien de precio y una buena tarifa y con el dinero de la venta del mio utilizarla para sacar el m8.
txemabt
14/10/14, 20:48:27
Esta tarde me ha llegado mi htc con sensor nuevo.
Total 14 días desde que se lo llevaron.
Si alguno tiene alguna duda de si mandarlo o no, ni lo penséis, vaya diferencia de fotos, mejoran hasta con buena luz. ADIOS colores rosáceos.:ok:
bruvaal
15/10/14, 13:08:09
Hola, hace 3 meses que lo envié por el problema del sensor.
Ahora lo he vuelto a mandar pq no cargaba batería.
Lo tengo en el bolsillo como nuevo, pero descontento pq no es normal q en 1 año... dos veces al SAT
Mi pregunta es, si alguien sabe que son estas piezas:
Mylar, gasket
76H09622-M-Mylar --> Esta entiendo que es el conector interno del telefono por donde se carga no?
51H10208-03M-Rigid-Flex Board ASSY - esta¿?
Saludos y gracias!!
bluetomato
15/10/14, 16:40:36
Acabo de recibir el terminal con el sensor cambiado. Ahora estoy "afectado" por el tono "verdoso" que se "soluciona" poniendo el modo noche, tengo que informarme a ver si hay otra forma, pero bueno... en fin, llevo unas semanas con un Z2 y las cámaras son como de la noche al día, eso sí, echo de menos el sonido del One (entre otras cosas) ha sido una relación amor/odio jeje.. pero en casa no hay lugar para dos "tope" de gama, así que espero sacar un precio razonable en eBay por él.
Por cierto, buen susto/cabreo me llevé al comprobar el funcionamiento nada más recibirlo. Observo que el flash NO FUNCIONA !! sin haber caido en la cuenta que con niveles muy bajos de batería, no va.
lokitina
15/10/14, 16:43:05
Acabo de recibir el terminal con el sensor cambiado. Ahora estoy "afectado" por el tono "verdoso" que se "soluciona" poniendo el modo noche, tengo que informarme a ver si hay otra forma, pero bueno... en fin, llevo unas semanas con un Z2 y las cámaras son como de la noche al día, eso sí, echo de menos el sonido del One (entre otras cosas) ha sido una relación amor/odio jeje.. pero en casa no hay lugar para dos "tope" de gama, así que espero sacar un precio razonable en eBay por él.
Por cierto, buen susto/cabreo me llevé al comprobar el funcionamiento nada más recibirlo. Observo que el flash NO FUNCIONA !! sin haber caido en la cuenta que con niveles muy bajos de batería, no va.
Para lo del tono verdoso hay por xda un parche que dicen que lo quita o que se ve mejor al aplicarlo, pero tienes que ser root y, si no me equivoco, s off también.
Alexitooooo
16/10/14, 12:52:33
Acabo de recibir el mío ahora mismo. Estoy super contento porque no tiene ninguna marca de más y la cámara funciona a la perfección. En cuanto llegue a casa, restauro la copia de seguridad y como si nada hubiera pasado!
Por cierto, se lo llevaron el día 22 de setiembre y me ha llegado hoy, día 16 de octubre. Así que 25 días naturales, no está nada mal.
peke_dub
17/10/14, 00:45:43
Como mas os leo mas miedo me da enviarlo
Khriztianjs
17/10/14, 01:22:46
Como mas os leo mas miedo me da enviarlo
Es mejor que lo envíes xD yo estaba como tú... Al final he pillado el nexus 5 mientras me llega el m7
lledoandreu84
17/10/14, 10:49:05
Perfercto, envié el M7 el 14/10, entro en https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx y me pone IN REPAIR.
Anteriormente hay dos pasos, el primero que deduzco que están esperando el M7 y el segundo que es donde me surge la duda...
En DEVICE SENT hay una fecha ( Sin problema 17/10) pero hay un número (Traking #)...
Este número significa algo???... y... Puesto que ya está "IN REPAIR" también puedo deducir que no hay ninguna pega para reparar en M7? (Tema garantia, golpes, manipulacion de software...)
Muchas gracias de antemano!
vdeborrallo
17/10/14, 15:10:09
Pues yo también tengo este problema y ahora mismo estoy hablando con el chat de HTC para ver qué tengo que hacer.
Una pregunta, si se lo llevan, como éste móvil utiliza microsim o nanosim, ¿cómo puedo utilizarla en un móvil que utiliza una sim normal? ¿tengo que pedir a mi operador otra sim?
sheng00
17/10/14, 15:47:55
creo q tienes q pedir un duplicado de tarjeta o mas bienutilizar un adaptador. es lo que hago.
hay todo tipo de adaptadores.. nano sim a micro sim, micro sim a sim normal
Khriztianjs
17/10/14, 16:19:28
Pues yo también tengo este problema y ahora mismo estoy hablando con el chat de HTC para ver qué tengo que hacer.
Una pregunta, si se lo llevan, como éste móvil utiliza microsim o nanosim, ¿cómo puedo utilizarla en un móvil que utiliza una sim normal? ¿tengo que pedir a mi operador otra sim?
Mejor con un adaptador así te evitas estar pidiendo duplicados y en unas compañías te suelen cobrar !
vdeborrallo
17/10/14, 19:40:22
creo q tienes q pedir un duplicado de tarjeta o mas bienutilizar un adaptador. es lo que hago.
hay todo tipo de adaptadores.. nano sim a micro sim, micro sim a sim normal
Mejor con un adaptador así te evitas estar pidiendo duplicados y en unas compañías te suelen cobrar !
Muchas gracias a ambos. Al final fui a una tienda de yoigo que trabaja un colega y me dio una sim normal, sin el chip, claro. Vaya, lo que queda cuando conviertes una Sim normal a Microsim. Así que me ha salido gratis :campeon:
Ahora otra pregunta.
Van a venir a por el móvil y la chica que me atendió por el chat de HTC me puso las condiciones de la garantía, la reparación y demás. Ahí viene cómo has de mandar el móvil y pone esto;
"• Escriba sus datos personales en una hoja y los datos del terminal (Modelo, IMEI, No. de serie y la descripción de la avería), datos personales del cliente y adjúntela dentro de la caja.
Bien, según eso, esa hoja debe ir dentro de la caja, pero la chica me dijo que fuera de ella (supongo que pegado en la caja) tendría que poner mi nombre, mi número de teléfono y la descripción de la avería. :oh:
¿¿Esto es así??? es que me parece peligroso poner lo de la avería en la caja porque los repartidores o quien sea, sabrá que es un móvil y podría desaparecer fácilmente..:rolleyes:
¿vosotros cómo lo mandasteis?
ah! y otra cosa. Yo no sé dónde tengo que mandarlo. Cuando vengan a por él, el repartidor pondrá la pegatina con el destino??
gracias y un saludo!
Hacha69
17/10/14, 21:12:40
Fuera de la caja tienes que poner el RMA con el número que te ha dado, yo también puse mi nombre, el número de teléfono y de paso el mail :)
vdeborrallo
17/10/14, 21:44:14
Fuera de la caja tienes que poner el RMA con el número que te ha dado, yo también puse mi nombre, el número de teléfono y de paso el mail :)
El RMA supongo que será el número de referencia, no? Y no pusiste lo que le pasaba?
Y dentro de la caja qué pusiste?
Y sobre lo de si el repartidor ya pone el la pegatina de dónde se tiene que mandar y eso o lo tengo que poner yo, me puedes contestar?
gracias!
Hacha69
18/10/14, 13:23:24
el RMA es el número que te dan los del SAT sí, y fuera no puse que le pasaba, dentro sí.
Dentro puse
Nombre
mail
Número de teléfono
Dirección de casa
Problema que tenía el móvil
Copia de la factura de compra (aunque no hace falta, porque por el imei saben si está o no en garantía)
El repartidor sabe dónde va, porque te lo recoge por petición de Htc, no te preocupes.
vdeborrallo
18/10/14, 15:30:17
el RMA es el número que te dan los del SAT sí, y fuera no puse que le pasaba, dentro sí.
Dentro puse
Nombre
mail
Número de teléfono
Dirección de casa
Problema que tenía el móvil
Copia de la factura de compra (aunque no hace falta, porque por el imei saben si está o no en garantía)
El repartidor sabe dónde va, porque te lo recoge por petición de Htc, no te preocupes.
Pues muchísimas gracias Hacha :ok:
Vienen a por él el Martes.. a ver cuánto tiempo tardan.. :palomitas:
Hacha69
19/10/14, 00:22:32
De na'
Espero que te tarden poco, el mío se lo llevaron el 7 y ....
Un saludete
Amerikano88
21/10/14, 01:58:48
Hoy hace un mes que me lo recogieron, es una pena. Me han dicho de todo: que me lo cambian, que esperan piezas... hasta hoy. Ya no sé que hacer más que esperar:(
sickboy11
21/10/14, 08:46:55
Hoy hace un mes que me lo recogieron, es una pena. Me han dicho de todo: que me lo cambian, que esperan piezas... hasta hoy. Ya no sé que hacer más que esperar:(
Amigo, el 9 de Septiembre se llevaron el mio. Y aquí sigo esperando. En un ratito llamo o hablo por Chat con HTC y les pongo reclamación. De hoy no pasa. Esto es un cachondeo!!
JuanLu86
21/10/14, 09:43:52
Una pregunta, si soy de Madrid, ¿hay alguna posibilidad de agilizar el tema de enviarlo al SAT en plan de llevarlo yo mismo o similar? ¿algún sat por Madrid?
sickboy11
21/10/14, 10:12:10
Una pregunta, si soy de Madrid, ¿hay alguna posibilidad de agilizar el tema de enviarlo al SAT en plan de llevarlo yo mismo o similar? ¿algún sat por Madrid?
Me temo que no. Sólo lo recogen por mensajería.
Y volviendo a mi caso. Acabo de hablar con el soporte de HTC. Que supuestamente siguen esperando a recibir las piezas... Le digo que llevo mas de un mes esperando y quiero poner una reclamación...
Justo, revisa mas a fondo mi caso, y dice que está asignado a un técnico, se recibieron los componentes y está en proceso de reparación. Aunque podría seguir asi, ésta semana.
De todas formas, si en ésta semana no avanza, pongo reclamación aquí: http://www.htc.com/es/contact/email/
Si alguien tiene mi mismo problema, reclamad! A ver si agilizáis algo el proceso...
Saludos.
Hacha69
21/10/14, 10:40:01
Yo hoy me he puesto en contacto con ellos por tercera vez desde el día 7 que se lo llevaron, pero la diferencia es que ya les he avisado que el 28 se cumplen las 3 semanas.
Si el 28 no está en mi casa o de camino, pongo la reclamación directamente.
sickboy11
21/10/14, 13:37:31
Jajaja. Casualidades de la vida. Acabo de recibir un correo de HTC: Your device will be returned
Que raro!!! Sera por quejarme??..... :sisi288:
En fin. Pues pronto lo recibiré. Ya os pondré que tal me ha llegado (espero que sin desperfectos y demás)
Saludos.
sheng00
21/10/14, 15:52:46
el mio se lo llevaron el dia 8 y todavia estoy en la espera...hablado varia veces con el sat y dice q esta en la espera de un componente...y llevan ya 1 semana asi a ver que pasa :cry:
vdeborrallo
21/10/14, 18:29:47
Puff.. vaya ánimos veo. :rolleyes:
El mío se lo han llevado hoy y leyendo vuestros casos.. me doy con un canto en los dientes si lo recibo en Diciembre... ¿cómo pueden tardar tanto?
Por cierto, ¿dónde va el terminal? en la hoja que me ha dejado el de ASM (que es el que ha venido a recogerlo..) pone en Remitente: LIPIC GLOBAL LOGISTIC, SL y mirando por internet es una empresa de transportes.. :oh:
¿cuál es la página para ver cómo va el proceso?
lokitina
21/10/14, 18:34:05
Puff.. vaya ánimos veo. :rolleyes:
El mío se lo han llevado hoy y leyendo vuestros casos.. me doy con un canto en los dientes si lo recibo en Diciembre... ¿cómo pueden tardar tanto?
Por cierto, ¿dónde va el terminal? en la hoja que me ha dejado el de ASM (que es el que ha venido a recogerlo..) pone en Remitente: LIPIC GLOBAL LOGISTIC, SL y mirando por internet es una empresa de transportes.. :oh:
¿cuál es la página para ver cómo va el proceso?
La web es esta: https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx metes el número de RMA y ahi te dice como va. A mi me tardo un par de semanas.
Va a Madrid, al sat de htc. Lipic es la empresa intermediaria entre Tipsa (agencia de transporte) y el sat de htc.
Asm te ha llegado a ti? Esa es otra empresa no, no es de tipsa? :pensando:
Bueno, no te preocupes, seguro que te llega bien :ok:
vdeborrallo
21/10/14, 18:42:36
La web es esta: https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx metes el número de RMA y ahi te dice como va. A mi me tardo un par de semanas.
Va a Madrid, al sat de htc. Lipic es la empresa intermediaria entre Tipsa (agencia de transporte) y el sat de htc.
Asm te ha llegado a ti? Esa es otra empresa no, no es de tipsa? :pensando:
Bueno, no te preocupes, seguro que te llega bien :ok:
Me quedo más tranquilo al saber que no sale de España jeje..
Y sí, han venido de ASM. Puede que sea de Tipsa, porque la oficina están juntas no sé jeje
un saludo y gracias!!
PD; Cuánto tarda en estar operativo el tracking? por que de momento no me sale.. imagino que hasta que no llegue allí y se pongan con ello nada.. no?
lokitina
21/10/14, 18:45:13
Me quedo más tranquilo al saber que no sale de España jeje..
Y sí, han venido de ASM. Puede que sea de Tipsa, porque la oficina están juntas no sé jeje
un saludo y gracias!!
PD; Cuánto tarda en estar operativo el tracking? por que de momento no me sale.. imagino que hasta que no llegue allí y se pongan con ello nada.. no?
No, el tlf se queda en España. Son las piezas que, si no las tienen, las piden a Alemania. Eso me dijeron en el chat.
Pues espera un par de días mas o menos :)
HektToR
21/10/14, 19:01:10
El mío se lo llevaron ayer por la tarde, espero que me llegue pronto.
Me han dejado un Iphone 4 para tener whatsapp y poder hablar, pero este sistema es una puta mierda, pero muy gorda, jajajaja!
Saludos!
Khriztianjs
21/10/14, 20:11:41
Yo viviendo en Madrid imagino que me lo darán antes ,no? 😁😅
Hola a todos,
Vengo de un hilo en el que he estado aprendiendo las operaciones básicas (unlock, root, etc)
Y he puesto a mi HTC One M7 la ARHD 8.1 + ElementalX-m7-18.0-Sense.
Salvo un misterioso problema con los "wake up gestures" (que espero solucionar :S ya que no me funcionan) me acabo de dar cuenta de que: NOO el tinte morado (que más parece que está la lente sucia en la esquina inferior izquierda) me ha aparecido.
El teléfono aparentemente hace las mismas fotos que antes, he repetido fotos que saqué ayer con el telef de serie y todo igual. Salvo cuando expones el teléfono a baja luz durante unos 4-5 segundos = mancha morada.
Por lo que comento, esto le pasa y le ha pasado a muchísima gente no? y la única solución es: a arreglar :( (no sé si puedo, el teléfono tiene más de un año y me he cambiado de compañía)
He tocado el timbre a mi vecino, que tiene el M7, y como yo se ha puesto la ARHD 8.1 + ElementalX-m7-18.0-Sense.
Cual es mi sorpresa que al comparar las fotos, ambas son idénticas literalmente (hemos hecho unas 50) en diferentes condiciones; pero: al irnos a poca luz: a mi teléfono le sale la maldita mancha morada.
Antes de llamar al sat de orange, alguien con mi problema me puede informar de como está la cosa?
-si es mejor decir una cosa que otra pa que no me pongan pegas
-o cuanta garantía suelen tener los móviles (el mío hace un mes el mes que viene)
lokitina
21/10/14, 22:59:37
He tocado el timbre a mi vecino, que tiene el M7, y como yo se ha puesto la ARHD 8.1 + ElementalX-m7-18.0-Sense.
Cual es mi sorpresa que al comparar las fotos, ambas son idénticas literalmente (hemos hecho unas 50) en diferentes condiciones; pero: al irnos a poca luz: a mi teléfono le sale la maldita mancha morada.
Antes de llamar al sat de orange, alguien con mi problema me puede informar de como está la cosa?
-si es mejor decir una cosa que otra pa que no me pongan pegas
-o cuanta garantía suelen tener los móviles (el mío hace un mes el mes que viene)
Hola
Contacta con htc directamente, con el chat y comentales q tienes el famoso problema de la cámara rosa.
Te dirán que hagas reset y tal.. Nada, no se arregla con eso, es de hardware.
El tlf no tiene dos años aún, si lo tienes en garantía (no tiene golpes ni presenta manipulación), te lo recogen y lo mandan a reparar. To te lo explica quien te atienda en el chat.
Eso si, envíalo sin root, s on, sin tampered, locked. Si no, te lo echan para atrás por estar "manipulado".
Estarás unas.. 3 semanas mas o menos sin él, pero te lo arreglarán :)
sickboy11
22/10/14, 09:36:49
Yo viviendo en Madrid imagino que me lo darán antes ,no? 😁😅
Que va amigo! Yo vivo en Leganés (Madrid) y eso se la "sudan". Da igual que vivas enfrente del SAT de HTC, que van a tardar lo mismo.
lokitina
22/10/14, 09:38:09
Que va amigo! Yo vivo en Leganés (Madrid) y eso se la "sudan". Da igual que vivas enfrente del SAT de HTC, que van a tardar lo mismo.
Jajajaja cierto.
Creo que lo decía con ironía, pero si no, es así. Se toman su tiempo les llegue el tlf de donde les llegue
Khriztianjs
22/10/14, 10:20:40
Jajajaja cierto.
Creo que lo decía con ironía, pero si no, es así. Se toman su tiempo les llegue el tlf de donde les llegue
Lo decía en ese plan xD
Obviamente van a tardar lo mismo...
Me han dicho que están esperando unas piezas... De momento estoy probando android Lollipop en el nexus 5 😂 así se me hace liviana la espera 😜
sickboy11
23/10/14, 09:41:18
Pues nada gente.. Ya he recibido mi HTC One.
Y decir, que me han dado uno completamente NUEVO!
Nuevo IMEI, con su caja original, embalado, cargador y auriculares precintados...
He estado trasteando con él y hace las fotos perfectas. Los led de la pantalla, ya se ven en la oscuridad. Y los altavoces van perfectos...
Y otra cosa. Me lo han dado libre de origen. Cuando el mío era de Orange (liberado por imei).
En fin, han tardado un mes y medio, pero al final ha merecido la pena.
Espero que a los que estáis esperando, no os tarde tanto como a mí, pero os lo devuelvan perfecto o incluso uno nuevo.. :ok:
Saludos.
Me algro disfrutaloo sickboy11 (http://www.htcmania.com/member.php?u=757238) a mi tambien me lo dieron nuevo despues de dos semanas y va como nuncaaa
vdeborrallo
23/10/14, 14:09:02
Joder, cómo es que lo dan nuevo? les sale más barato que cambiar la cámara?? O.o
mariomsg1
23/10/14, 14:11:13
A mi me lo arreglaron este mes, (estaba casi perfecto). Todas las piezas de la cámara cambiadas pero el móvil el mismo.
sheng00
23/10/14, 14:13:54
el mio ya esta en returned... aver que pasa? cuanto tardaron en mandarte el movil cuando te enviaron el email de returned sickboy11?
El mio fue fallo de camara y microfono por eso lo cambiarian....
djdanimm
23/10/14, 22:16:09
Mi amigo le ha llegado hoy un movil returned, vamos nuevo esta como si lo hubiera comprado, eso si le ha tardado como 3 semanas ,gracia que lo ha realizado a traves de orange y le han dejado uno mientras.
Yo lo voy a mandar a ver que tal, porque el mio cada ve peor el tema de la camara.
sickboy11
24/10/14, 09:59:22
En mi caso, imagino que me han dado uno nuevo por quejarme, ver que ha pasado 1 mes y medio y tenían que cambiarme piezas de la cámara, altavoz y los led de la pantalla... habrán dicho: Le mandamos uno nuevo, y que esté para ayer...
Y así ha sido. :aplausos:
Khriztianjs
24/10/14, 19:35:56
El mío en teoría ya viene en camino, me han enviado un email.. xD a ver si llega rápido para ver si lo arreglaron del todo ^^
vdeborrallo
25/10/14, 11:47:25
Pues el mío, creo que ya me lo devuelven :oh: me acaba de llegar un correo con esto;
Device HTC One, Serial No. *********, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Eso significa que ya me lo envían, no? Si es así, ni una semana han tardado :oh::oh:
Pero lo que no entiendo, y me mosquea un poco, es que me han enviado la confirmación (y el traking también) a otro email que yo no había puesto :oh::oh: ¿de dónde lo habrán sacado? :oh:
lokitina
25/10/14, 12:56:37
Pues el mío, creo que ya me lo devuelven :oh: me acaba de llegar un correo con esto;
Device HTC One, Serial No. *********, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Eso significa que ya me lo envían, no? Si es así, ni una semana han tardado :oh::oh:
Pero lo que no entiendo, y me mosquea un poco, es que me han enviado la confirmación (y el traking también) a otro email que yo no había puesto :oh::oh: ¿de dónde lo habrán sacado? :oh:
Sí, en un par de dias lo tienes en casa.
Sobre el email, mira a ver si le diste esa dirección al que te atendió en el chat o por tlf. Ellos no tienen acceso a tus datos, has debido confundirte en algún momento
vdeborrallo
26/10/14, 16:08:43
Vale, creo que puse ese email en la primera página a la hora de hablar con el chat.
Pero lo quenoentiendo es para qué te hacen ponerlo después en la caja, si total, van a utilizar el que les das en la página...
Cuando me llegue, os comento qué tal ha quedado y si me lo han solucionado, que viendo los pocos días que han tardado, me da a mí que la cámara no me la han cambiado.... en fin.. espero equivocarme..
un saludo!
lokitina
26/10/14, 16:13:47
Yo no lo puse en la caja ninguna nota con lo que tenía. Se lo dije al del chat y lo embalé como me dijo.
Ya verás que sí te la han arreglado y está perfecto :)
Hacha69
26/10/14, 21:06:50
Bueno, me ha llegado hace 4 días (dos semanas después de enviarlo) así que muy contento.
Y me llegó uno nuevo, lo he desembalado (quitado el plástico de la caja) yo jejejeje.
En el papel del SAT pone:
Sintoma detectado; Defective eraphone jack (no era eso, era que no cargaba encendido y la cámara rosa)
Diagnóstico: Swap unit
Operaciones: Cambio de imei con placa
Componentes sustituidos: Swap unit one
Alexitooooo
26/10/14, 21:15:19
Pues a disfrutarlo Axeman!
Khriztianjs
27/10/14, 14:29:02
Me ha llegado mi HTC del sat...
vdeborrallo
27/10/14, 19:41:28
Me ha llegado mi HTC del sat...
y qué tal??
Khriztianjs
27/10/14, 20:12:29
y qué tal??
El miércoles vienen otra vez por él
La cámara parece que lo han arreglado pero viene con rayones que antes no tenía, la fuga de luz que les indique han pasado de ella, el desnivel de pantalla con los altavoces no me han hecho nada... Así que otra vez al sat... En fin... Espero que esta vez me lo den bien como debe de ser...
vdeborrallo
27/10/14, 20:55:42
El miércoles vienen otra vez por él
La cámara parece que lo han arreglado pero viene con rayones que antes no tenía, la fuga de luz que les indique han pasado de ella, el desnivel de pantalla con los altavoces no me han hecho nada... Así que otra vez al sat... En fin... Espero que esta vez me lo den bien como debe de ser...
Puff.. pues vaya.. y cuánto tiempo han tardado ??
azca_dj
28/10/14, 13:10:26
Os cuento mi experiencia:
Fallos:
- Sensor (ruido rosa)
- Amarilleamiento de la carcasa. La parte de plástico que no estaba protegida con funda se a amarilleado un montón. No me parece normal.
El 17/10 contacte por chat con HTC directamente. Organizamos recogida del móvil para el 21/10.
Hoy 28/10 me ha llegado el email para avisar que lo mandan de vuelta.
Cuando lo reciba os cuento cómo está. No sé qué le habrán hecho, pero han tardado bastante poco.
HektToR
28/10/14, 17:28:04
El mío se lo llevaron ayer por la tarde, espero que me llegue pronto.
Me han dejado un Iphone 4 para tener whatsapp y poder hablar, pero este sistema es una puta mierda, pero muy gorda, jajajaja!
Saludos!
Ya he recibido el terminal, 8 días solo sin él!!
Va perfecto, cámara funcionando a la perfección, ya voy a poder jugar al clash of clans bien, jajaja!!
Un saludo a todos
Hola buenas os cuento:
Tambien tengo el problema de la camara pero tengo el mobil Rooteado y con el Bootloader, se lo lleve a un tio que me acutalizara que con esto yo solo no podia que casicasi me cargo el mobil ( soy muy manco para estas cosas) , me lo dejo en la 4.3 y con el superSU pero no puedo usarlo ni desistalarlo yo solo y paso de gastarme pasta para que me lo quite.
Tendre algun problema si lo envio al SAT?
Y sabeis de algun programa para areglar las fotos moradas?
Dani_nec
28/10/14, 18:49:06
Hola buenas os cuento:
Tambien tengo el problema de la camara pero tengo el mobil Rooteado y con el Bootloader, se lo lleve a un tio que me acutalizara que con esto yo solo no podia que casicasi me cargo el mobil ( soy muy manco para estas cosas) , me lo dejo en la 4.3 y con el superSU pero no puedo usarlo ni desistalarlo yo solo y paso de gastarme pasta para que me lo quite.
Tendre algun problema si lo envio al SAT?
Y sabeis de algun programa para areglar las fotos moradas?
Si lo mandas root si vas a tener problemas y no hay nada de software para solucionar las fotos moradas
vdeborrallo
28/10/14, 19:35:36
Buenas!
Pues me llegó hoy sobre las 15.00H y todo perfecto!
La cámara ya hace las fotos bien, no hay rastro de bordes morados ni nada :ok: Y el teléfono está igual que lo mandé. Así que todo perfecto y en una semana! :aplausos:
Ahora unas dudas;
Tengo puesto que me vibre al escribir en el teclado, pero no lo hace. Sólo vibra de vez en cuando a la hora de meter algunas contraseñas (y no siempre), pero en el whatsapp, sms, y demás, nada. ¿alguna sugerencia?
Y ahora al lado del icono del wifi, me sale un icono como con una N que no sé qué es ni sé dónde quitarla..;
http://thumbs.subefotos.com/d178768f1482d543cbc3cf7c0c44ba58o.jpg (http://subefotos.com/ver/?d178768f1482d543cbc3cf7c0c44ba58o.png)
Un saludo!
djdanimm
28/10/14, 19:52:03
Buenas!
Pues me llegó hoy sobre las 15.00H y todo perfecto!
La cámara ya hace las fotos bien, no hay rastro de bordes morados ni nada :ok: Y el teléfono está igual que lo mandé. Así que todo perfecto y en una semana! :aplausos:
Ahora unas dudas;
Tengo puesto que me vibre al escribir en el teclado, pero no lo hace. Sólo vibra de vez en cuando a la hora de meter algunas contraseñas (y no siempre), pero en el whatsapp, sms, y demás, nada. ¿alguna sugerencia?
Y ahora al lado del icono del wifi, me sale un icono como con una N que no sé qué es ni sé dónde quitarla..;
http://thumbs.subefotos.com/d178768f1482d543cbc3cf7c0c44ba58o.jpg (http://subefotos.com/ver/?d178768f1482d543cbc3cf7c0c44ba58o.png)
Un saludo!
Lo de la N es el nfc... en ajuste lo puedes desconectar. Lo de la vibración es raro porque si esta activo debería de vibrar al escribir, el mio por lo menos lo hace.
Yo en unos días lo mandare para que me arreglen la cámara.
Saludos
vdeborrallo
28/10/14, 20:06:36
Lo de la N es el nfc... en ajuste lo puedes desconectar. Lo de la vibración es raro porque si esta activo debería de vibrar al escribir, el mio por lo menos lo hace.
Yo en unos días lo mandare para que me arreglen la cámara.
Saludos
Ok, muchas gracias ya quite lo de nfc jeje
Pues lo de la vibración... no sé por qué no va.. tendré que investigar.. :rolleyes:
Khriztianjs
28/10/14, 20:19:30
Ok, muchas gracias ya quite lo de nfc jeje
Pues lo de la vibración... no sé por qué no va.. tendré que investigar.. :rolleyes:
Aprovecha que el teléfono lo tienes vacío ... Y haz una restauración de fábrica... Se te borrara todo lo que tenga tu móvil... Y empiezas desde cero... Vamos como te lo han devuelto xD
vdeborrallo
28/10/14, 20:20:50
Aprovecha que el teléfono lo tienes vacío ... Y haz una restauración de fábrica... Se te borrara todo lo que tenga tu móvil... Y empiezas desde cero... Vamos como te lo han devuelto xD
Sí, si eso fue lo primero que hice :loco: Pero nada..:rolleyes:
Hacha69
28/10/14, 22:40:26
Bueno, no os lo vais a creer.
Dos días me ha durado la alegría. Hoy el wifi y el bluetooth ya no van, así que nada, otra vez mañana a llamar a HTC y que vengan a por él. Joder macho y eso que es nuevo y viene en caja y todo con el plástico puesto. Es que hay que joderse.Lo he dejado cargando apagado y otra vez a usar el Wildfire de hace la tira hasta que me lo devuelvan.
Estoy flipando.....
Khriztianjs
29/10/14, 15:05:08
El miércoles vienen otra vez por él
La cámara parece que lo han arreglado pero viene con rayones que antes no tenía, la fuga de luz que les indique han pasado de ella, el desnivel de pantalla con los altavoces no me han hecho nada... Así que otra vez al sat... En fin... Espero que esta vez me lo den bien como debe de ser...
Hoy se han llevado otra vez mi HTC ... A ver si me lo terminan de arreglar y me lo dan en perfecto estado...
A ver cuanto tardan...
ricardovarg
29/10/14, 15:49:44
posiblemente no te vibre porque tienes el ahorro de energia activado, y sobre la N es el NFC que lo puedes desactivar en: ajustes -> Más (conexiones y redes)-> NFC
asi lo desactivas y ya no te aparecera.
vdeborrallo
29/10/14, 16:01:57
posiblemente no te vibre porque tienes el ahorro de energia activado, y sobre la N es el NFC que lo puedes desactivar en: ajustes -> Más (conexiones y redes)-> NFC
asi lo desactivas y ya no te aparecera.
Madre mia.. y yo ya cagándome en todo jaja. Mil gracias ricardo !!! Era eso:ok:
Por el momento, el mio sigue todo bien. Espero que dure!!
Un saludo!
juezyparte_6969
29/10/14, 20:08:59
Hola. Yo ya lo recibí y parece que l cámara funciona. Lo descambié dos veces y las dos veces vino la cámara mal. ESTABAN VENDIENDO ESTE MÓVIL A SABIENDAS DE QUE LA CÁMARA ESTABA MAL.
Ahora he perdido todo menos los contactos de google, es sistema de recuperación HTC Sync es absolutamente penoso.
LAMENTO DECIR QUE ESTE TELEFONO Y EL SERVICIO DE HTC ES UNA PUTA ESTAFA, no lo recomiendo.
rufraro
01/11/14, 22:39:35
No me lo puedo creer... el viernes me llego un teléfono swap completamente nuevo, vamos que venía en su caja precintado y todos los accesorios. Lo enciendo, hago todas las actualizaciones que hay disponibles voy a probar la cámara y... sorpresa!! se ve rosa, por no decir fucsia :loco:
No entiendo como pueden enviar un swap, que va destinado a una persona que ha tenido problemas constantes con su terminal, con el problema de la cámara. Me va a costar estar otras dos semanas sin él... esto es la historia de nunca acabar.
Jaja si esa historia acava a mi me acabo en un años con 3 swap y al final uno nuevo en la caja jJa
Hacha69
02/11/14, 20:25:17
A alguien más le pasa esto?
Me meto ayer y hoy en la web https://e2e-tracking-us.htc.com/ViewTicket.aspx (https://e2e-tracking-us.htc.com/ViewTicket.aspx)para saber el estado del teléfono, se lo llevaron el jueves y el viernes salía que estaba en el primer estado y ahora dice que no encuentra nada con la referencia que tengo.
Es cosa de la web o me han perdido el móvil de camino o qué?
EDITO
Es la web, ya va
javi_astrag
03/11/14, 11:06:00
Pongo mi caso, aunque no tenga nada que ver con la cámara que también se me ve rosa. Pues lo voy a mandar por segunda vez al Sat, la primera vez fue porque uno de los altavoces distorsionaba. Ahora lo mando por segunda vez porque el teléfono a muerto, a dejado de funcionar de repente, no enciende, no carga, ni lo reconoce el ordenador. Me da ami que a muerto la placa.
Khriztianjs
04/11/14, 11:23:12
Móvil de regreso y sin ningún fallo... Parece nuevo, se han portado muy bien esta vez... Espero no tener problemas más adelante...
Orion80
04/11/14, 12:11:29
El tlf no tiene dos años aún, si lo tienes en garantía (no tiene golpes ni presenta manipulación), te lo recogen y lo mandan a reparar. To te lo explica quien te atienda en el chat.
Hola...tengo que mandarlo al SAT por el tema del sensor rosa, pero mi teléfono tiene una raya en la pantalla, además de algún desgaste en los bordes (normal después de un uso mas de un año)
¿Creeis que me pondrán algún problema en el SAT? no es que la pantalla este rota o astillada, es solo una linea horizontal que lo cruza. Como un arañazo, de lado a lado. De hecho, ni siquiera se como se hizo, porque no fue un golpe o similar, al menos que me diera cuenta.
Dani_nec
04/11/14, 12:25:20
Hola...tengo que mandarlo al SAT por el tema del sensor rosa, pero mi teléfono tiene una raya en la pantalla, además de algún desgaste en los bordes (normal después de un uso mas de un año)
¿Creeis que me pondrán algún problema en el SAT? no es que la pantalla este rota o astillada, es solo una linea horizontal que lo cruza. Como un arañazo, de lado a lado. De hecho, ni siquiera se como se hizo, porque no fue un golpe o similar, al menos que me diera cuenta.
Si es una raja en el cristal te pasarán presupuesto
Orion80
04/11/14, 12:26:48
Pero a mi la raja no me molesta, no quiero que la reparen. Lo que no me funciona es el sensor de la camara con el problema de hacer fotos rosas en poca luz...¿pondrán pegas para reparar eso dejando la raja como está?
Hacha69
04/11/14, 12:55:01
Móvil de regreso y sin ningún fallo... Parece nuevo, se han portado muy bien esta vez... Espero no tener problemas más adelante...
Que poco te han tardado, a ver si tengo la misma suerte, to lo envié el día siguiente.
javi_astrag
11/11/14, 08:04:12
Que poco te han tardado, a ver si tengo la misma suerte, to lo envié el día siguiente.
Hacha69 ¿ya te han traido el telefono del Sat?
Hacha69
11/11/14, 09:27:22
No tío no, ayer llamé, para decirles que si no contamos los cuatro días que estuvo en mi casa llevo un mes sin el teléfono y que aceleraran el tema.
Mañana cumple dos semanas fuera de mis manos el teléfono.
Hacha69
11/11/14, 09:30:54
Por cierto, que es un movil swat y como saber que no es nuevo, si lo envían en la caja supuestamente nueva sin abrir y con todos los accesorios sin abrir también?
javi_astrag
11/11/14, 11:07:53
Por cierto, que es un movil swat y como saber que no es nuevo, si lo envían en la caja supuestamente nueva sin abrir y con todos los accesorios sin abrir también?
Pues suerte, no creo que te tarde ya mucho, yo también estoy a la espera aunque menos tiempo que tu, ¿entonces no es un teléfono nuevo aunque venga precintado y demás?
chanchemomo
11/11/14, 21:09:43
Hola a todos,
En mi caso, me arreglaron el problema de la cámara exactamente en una semana y un día, con esto quede totalmente asombrado. Pero a la hora de encenderlo, quede aun más asombrado, pues en la pantalla, por la zona trasera del flash, se puede ver un circulo azulado (si estás viendo una imagen blanca), parece como si en el montaje hubieran dejado algo presionando la pantalla o si le hubieran dado un golpe por dentro. Así que otra vez de vuelta y espero que no me anden con tonterias...
Ya os contaré, un saludo.
A mi me pasaba exactamente lo mismo de la camara en zonas oscuras en color rosa.
Lo envié al SAT (movil con un año y 3 meses) y en dos semansa me enviaron uno nuevo precintado en caja con todos los accesorios.
Cierto, el SAT que se encarga es bueno y rápido, único pero es que te actualizan el teléfono sin consultarte...
javi_astrag
12/11/14, 14:23:05
Pues ojala me den uno ami nuevo, no por aprovecharme, sino porque de tanto abrirlo ya me da miedo que cuando no le falle una cosa va ha ser otra.
Kevinlopez97
12/11/14, 15:10:15
Hola chicos , yo también tengo que mandarlo por lo de la cámara rosa ... Una duda sabéis si la garantía cubre también a los altavoces y la bateria por que cada vez se oyen mas bajo y me dura menos ??
Hola chicos , yo también tengo que mandarlo por lo de la cámara rosa ... Una duda sabéis si la garantía cubre también a los altavoces y la bateria por que cada vez se oyen mas bajo y me dura menos ??
La bateria no por que puede ser por el uso pero lo de los altavoces puede, según que problema claro...
Lo suyo es que vayas a la página de htc españa y por chat o teléfono hables con ello y se lo digas. Ya que tienes lo de la cámara aprovecha el envio gratis para lo otro también.
Kevinlopez97
12/11/14, 16:59:07
La bateria no por que puede ser por el uso pero lo de los altavoces puede, según que problema claro...
Lo suyo es que vayas a la página de htc españa y por chat o teléfono hables con ello y se lo digas. Ya que tienes lo de la cámara aprovecha el envio gratis para lo otro también.
Vale gracias , si lo mando con el S-Off desactivado y la rom stock de la que hize un backup no me tienen por que decir nada no ? Aunque haya desbloqueado el bootlader por el método de HTC Dev ? O también lo cierro ?
zatch1990
12/11/14, 23:36:35
hola acabo de adquitir un htc one m7 de segundamano, pero hoy me acabode dar cuenta que tiene el problemita este, pero lo que pasa es que yo tapo la lente y pasando unos segundos aparece algo de mancha rosa en la parte derecha ( si lo ponemos horizontal), la verdad no se si cmentarselo al chico y que me devuelva el dinero?.
Un saludo
Vale gracias , si lo mando con el S-Off desactivado y la rom stock de la que hize un backup no me tienen por que decir nada no ? Aunque haya desbloqueado el bootlader por el método de HTC Dev ? O también lo cierro ?
Si esta "Locked" y S-ON no hay problema alguno.
hola acabo de adquitir un htc one m7 de segundamano, pero hoy me acabode dar cuenta que tiene el problemita este, pero lo que pasa es que yo tapo la lente y pasando unos segundos aparece algo de mancha rosa en la parte derecha ( si lo ponemos horizontal), la verdad no se si cmentarselo al chico y que me devuelva el dinero?.
Un saludo
Depende de lo que te ha cobrado, por ejemplo, he visto por ahi m7´s de segundamano con la cámara cambiada en el sat a unos 200€.
Alex_JP
13/11/14, 02:49:37
Hola a todos,
En mi caso, me arreglaron el problema de la cámara exactamente en una semana y un día, con esto quede totalmente asombrado. Pero a la hora de encenderlo, quede aun más asombrado, pues en la pantalla, por la zona trasera del flash, se puede ver un circulo azulado (si estás viendo una imagen blanca), parece como si en el montaje hubieran dejado algo presionando la pantalla o si le hubieran dado un golpe por dentro. Así que otra vez de vuelta y espero que no me anden con tonterias...
Ya os contaré, un saludo.
Estimado, lo mandé a reparar y me pasa exactamente lo mismo. Adicional a eso la cámara saca fotos con un tinte verde en determinadas condiciones de luz. ¿Te pasa lo mismo?
¿De donde eres y a qúe SAT lo llevaste?
Saludos..
zatch1990
13/11/14, 13:55:00
haber me costo 240, el movil no tiene del todo el efecto rosa pero cuando aparece molesta, fisicamente esta perfecto pero otro fallo es que no detecta los auriculares de htc, lso de otras marcas si.
En resumen me ha timado el cabron xD.
javi_astrag
13/11/14, 14:34:56
Ami me acaba de llegar el correo, haber si por suerte mañana me llega!! edito si es el mismo numero de serie.
Cambio de placa base o movil nuevo!!!
Hacha69
13/11/14, 19:14:18
el mío
Request initiated 29/10
Device Sent 03/11 (mentira lo mandé el 30 y les llego el 31. Dicho por el primer tío del SAT que hablé)
In Repair 04/11
hasta hoy.....
Teniendo en cuenta que ya se lo llevaron el 08/10 y estuvo en mi casa del 24 al 29 (que se lo volví a mandar), pues llevo sin móvil de forma efectiva un huevo de tiempo ya.
javi_astrag
14/11/14, 08:52:43
Menuda faena, pues si que te están tardando, espero que por lo menos te lo devuelvan por fin como debe ser!!
chanchemomo
14/11/14, 09:05:28
Estimado, lo mandé a reparar y me pasa exactamente lo mismo. Adicional a eso la cámara saca fotos con un tinte verde en determinadas condiciones de luz. ¿Te pasa lo mismo?
¿De donde eres y a qúe SAT lo llevaste?
Saludos..
Lo envié directamente al SAT de HTC, el parte era de Regenesis. Pero en mi caso, el segundo problema no es con la camara, la camara la han cambiado y funciona perfectamente, incluso mejores fotos que con el móvil nuevo. Mi problema es que en el proceso de reparación han dañado la pantalla y hay una zona de la pantalla que tiene una mancha.
Un saludo.
javi_astrag
14/11/14, 11:58:59
El mio acaba de llegar, en la nota pone sustitución de placa, parece ser que habia muerto la placa. Lo curioso es que yo tenia el fallo de la cámara morada, no puse nada pero parece ser que de momento ahora mismo no le pasa.
El logo de Beats estaba un poco quitado pero ahora me lo han quitado aun mas, pero bueno por lo demás todo perfecto.
Hacha69
14/11/14, 23:47:37
Vale me han enviado hoy el mail de que me lo mandan a casa.
Supongo que me llegará el lunes, así que ya contaré.
ricardovarg
17/11/14, 00:51:39
la N es el NFC, si lo desactivas se quita, esta en configuraciones, conexiones, mas y ahi esta. lo desactivas y desaparece.
manuel282
17/11/14, 23:47:49
Hola, soy nuevo en el foro. compré hace poco un htc m7 en un viaje que me hice a españa y hace unas semanas comenzó a fallarme sin mas con la cámara morada.
Por lo que me leí en foros, dicen que hay que cambiar en físico la cámara. pues, mi problema es que soy de venezuela, y esos repuestos no llegan a aca. (Lastimosamente) estoy buscandolo por Amazon, pero me sale una camara que es exactamente igual a la que ya tiene mi movil..
según leí en los foros, la forma de cruz que tiene el lente, indica que es el lente defectuoso.. aparentemente se daña es por el calor del teléfono.. entonces vi que el lente bueno es uno que es completamente redondo..
en amazon encontré uno pero dice que es htc m7 801e y el mío es 801n.. no se si sea compatible.
podrían asesorarme? de esa manera yo me lo traigo por ámazon y lo instalo aca mismo. porque la garantía de HTC no llega a mi país :(
en caso de que no sea compatible, podrían decirme cual traerme por amazon?
de antemano Muchas gracias.
manuel282
17/11/14, 23:50:33
Hola, soy nuevo en el foro y todos los temas que he logrado pillar, ya estan cerrados. quería saber si podías ayudarme. compré hace poco un htc m7 en un viaje que me hice a españa y hace unas semanas comenzó a fallarme sin mas con la cámara morada.
Por lo que me leí en foros, dicen que hay que cambiar en físico la cámara. pues, mi problema es que soy de venezuela, y esos repuestos no llegan a aca. (Lastimosamente) estoy buscandolo por Amazon, pero me sale una camara que es exactamente igual a la que ya tiene mi movil..
según leí en los foros, la forma de cruz que tiene el lente, indica que es el lente defectuoso.. aparentemente se daña es por el calor del teléfono.. entonces vi que el lente bueno es uno que es completamente redondo..
en amazon conseguí uno, pero dice que es htc m7 801e y el mío es 801n.. no se si sea compatible.
podrías asesorarme? de esa manera yo me lo traigo por ámazon y lo instalo aca mismo. porque la garantía de HTC no llega a mi país :(
en caso de que no sea compatible, podrías decirme cual traerme por amazon?
de antemano Muchas gracias.
Hacha69
18/11/14, 16:36:21
Bueno lleva conmigo dos días, y por ahora bien.
No me han dado uno nuevo, como sí pasó la otra vez, esta me han cambiado de todo, porque la lista de cosas ocupa tres líneas y media.
Manuel282 lo tienes dificil, yo abría un hilo en el general para que lo vea más gente.
ricardovarg
19/11/14, 11:31:36
Bueno, tengo que informarles, que es la tercera vez que envio el movil al SAT por diversos motivos, las primeras 2 veces lo hice a traves de phone house, que es donde compre el movil (libre) y me estuve unas 3 semanas para tenerlo de vuelta en las 2 ocasiones, pero esta ultima decidi enviarla directo al SAT me puse en contacto con ellos el Jueves, me dijeron que lo recogian el viernes y asi fue y hoy ya lo tengo de vuelta, ni me lo esperaba ni nada, tardo 4 dias lectivos, recomiendo contactar los viernes con ellos para que los recojan el lunes y hacerlo directamente a traves de HTC. espero que les sirva de algo.
soonmalaga
19/11/14, 16:51:28
Los te TPH son unos estafadores, tuve una malísima experiencia con mi terminal, me lo perdieron, hicieron chanchullos en los albaranes, me tardaron 2 meses....
triteoterol
28/11/14, 23:23:11
Buenas,
Yo he llamado hoy al sat por el problema de la cámara y me han dicho que si he modificado el bootloader no está en garantía.
Lo he dejado locked y s-on, pero lo desbloquee mediante la web htcdev y durante el proceso de dejarlo stock tuve varios fallos y se quedó en varias ocasiones el móvil con Roma stock, tampered y me apareció un mensaje diciendo que había habido un error y se enviaba un mensaje a HTC.
Puede ser que tengan registrado que mi teléfono ha sido desbloqueado?
Me han dicho que lo envie y los técnicos miraran si está en garantía, que si no me hacen un presupuesto... Me ha parecido raro.
También dicen que tardan rá de 2 a 3 semanas.
Qué os parece?
sickboy11
01/12/14, 14:38:35
Buenas,
Yo he llamado hoy al sat por el problema de la cámara y me han dicho que si he modificado el bootloader no está en garantía.
Lo he dejado locked y s-on, pero lo desbloquee mediante la web htcdev y durante el proceso de dejarlo stock tuve varios fallos y se quedó en varias ocasiones el móvil con Roma stock, tampered y me apareció un mensaje diciendo que había habido un error y se enviaba un mensaje a HTC.
Puede ser que tengan registrado que mi teléfono ha sido desbloqueado?
Me han dicho que lo envie y los técnicos miraran si está en garantía, que si no me hacen un presupuesto... Me ha parecido raro.
También dicen que tardan rá de 2 a 3 semanas.
Qué os parece?
Prueba a mandarlo. A las malas, si tienes que pagar algo o no te lo arreglan, te avisan.
Y si no lo aceptas, te lo devuelven tal cual lo tenías.
Saludos.
Dani_nec
01/12/14, 15:43:21
Prueba a mandarlo. A las malas, si tienes que pagar algo o no te lo arreglan, te avisan.
Y si no lo aceptas, te lo devuelven tal cual lo tenías.
Saludos.
Para que te lo devuelvan vale 15 + iva. No es gratis
sickboy11
01/12/14, 16:17:56
Para que te lo devuelvan vale 15 + iva. No es gratis
Ah, si? No tenia ni idea. Pero sólo cobran gastos de envio, si no aceptas presupuesto de reparación, no?
O también si no tuviera garantía?
Lo digo, porque yo envié el mio para repararlo, pero no me cobraron nada. Eso si, tenia garantia, y lo envié en locked y s-on....
Dani_nec
01/12/14, 17:37:05
Si ellos consideran que no esta en garantia te pasan presupuesto directamente. Si no aceptas tienes que pagar, este o no en garantía
Orion80
02/12/14, 14:16:24
A mi me han pasado presupuesto para arreglar la pantalla, cuando lo envié por la camara...voy a abrir otro post en el principal para contarlo, porque no esta relacionado directamente con el sensor
Khriztianjs
02/12/14, 14:24:32
Que poco te han tardado, a ver si tengo la misma suerte, to lo envié el día siguiente.
Se acabó lo bueno xD
Otra vez el teléfono para al sat!
Problema de la cámara, cosa rara pero SÍ, ya me estoy cansando un poco de ese problema [emoji20]
djdanimm
03/12/14, 20:09:06
Yo mande el día 27 de noviembre el movil por el problema de la cámara rosa y me ha llegado hoy muy rapido arreglado el problema de la camara pero me lo han mandado roto por la prte del usb y mal ensamblado.
http://subefotos.com/ver/?a4c5a40be9404ac9fbeb521216c02977o.jpg
http://subefotos.com/ver/?a82416e7147575cd2dbb2e6277eed23co.jpg
Os pongo una imagen para que lo veáis. Ya he hablado con ellos y le he mandado las fotos. Han abierto una investigación y me han dicho que en 24/48 horas me dirán algo para dar solución. Espero que asuman su error y me lo arreglen. Porque cuando lo mande iba perfecto y se ve claramente que eso esta roto porque se ha abierto el terminal. A ver que me dicen.
Saludos
http://subefotos.com/ver/?a82416e7147575cd2dbb2e6277eed23co.jpg
http://subefotos.com/ver/?a4c5a40be9404ac9fbeb521216c02977o.jpg
djdanimm
05/12/14, 08:15:55
Pues decir que todavía no se nada de HTC. le he llamado y me dicen que siguen con la investigación. Espero que hoy me digan algo y se comprometan a arreglarlo. Si no, no se donde tengo que ir si a Consumo o donde...
sickboy11
05/12/14, 16:57:01
Yo mande el día 27 de noviembre el movil por el problema de la cámara rosa y me ha llegado hoy muy rapido arreglado el problema de la camara pero me lo han mandado roto por la prte del usb y mal ensamblado.
http://subefotos.com/ver/?a4c5a40be9404ac9fbeb521216c02977o.jpg
http://subefotos.com/ver/?a82416e7147575cd2dbb2e6277eed23co.jpg
Os pongo una imagen para que lo veáis. Ya he hablado con ellos y le he mandado las fotos. Han abierto una investigación y me han dicho que en 24/48 horas me dirán algo para dar solución. Espero que asuman su error y me lo arreglen. Porque cuando lo mande iba perfecto y se ve claramente que eso esta roto porque se ha abierto el terminal. A ver que me dicen.
Saludos
http://subefotos.com/ver/?a82416e7147575cd2dbb2e6277eed23co.jpg
http://subefotos.com/ver/?a4c5a40be9404ac9fbeb521216c02977o.jpg
Madre mía que chapuza!!
Pues si no te responden, con las mismas, hablas con los de soporte, y les dices que no te carga bien, porque te lo han devuelto defectuoso y se lo vuelves a enviar. Si no, pues a Consumo.
djdanimm
06/12/14, 01:36:37
Madre mía que chapuza!!
Pues si no te responden, con las mismas, hablas con los de soporte, y les dices que no te carga bien, porque te lo han devuelto defectuoso y se lo vuelves a enviar. Si no, pues a Consumo.
Si, tendre que ir a consumo. Me han llamado esta tarde diciendo que todavía siguen con la investigación y que se están enviando correos internos para saber el problema de llegar así. Me ha dicho que el martes me dirán algo y me darán solución. A ver que me dicen. De momento no lo estoy utilizando por si acaso va a más.
torres86
06/12/14, 19:42:52
Buenas, yo tengo el tlf bien cuidado a pesar de la matraca q le doy mientras trabajo y no sé si llamar al sat para reparar lo del color rosa despues de ver la cantidad de problemas q conlleva y el riesgo de q me hagan alguna chapuza que me traiga mas problemas. Lo tengo en garantia hasta agosto. Que podeis aconsejarme?
Edito para añadir informacion. Este verano se me mojo de mitad para abajo en la playa y tengo la duda de que si lo abren y el chivato de humedad ha cambiado de color me pongan alguna pega. He de decir que cuando se secó, el movil siguió funcionando con total normalidad.
Gracias y saludos.
ricardovarg
07/12/14, 16:47:39
tu envialo, no pierdes nada, contacta directamente con el SAT, en su pagina web no lo envies a traves de la compañia telefonica.
yo lo envie 4 veces de las cuales las ultimas 2 fueron directamente por el SAT y es mucho mas rapido con diferencia, en ambos casos lo tuve en una semana de regreso.:ok:
tu diles lo de la camara, si luego te dicen algo de que se mojo o tal, te niegas y en el peor de los casos te diran el presupuesto de reparacion, que puedes rechazar si no estas de acuerdo.
ronyflorin
07/12/14, 22:54:51
Yo no se si será por la última actualización pero me he dado cuenta que ya no me sale el tono verde, a alguien mas le ha pasado?
calamarcillo
13/12/14, 16:14:03
@ronyflorin, a mi siempre me salio rosa/azul, nunca se me ha arreglado, lo mando con un un reset de fabrica + un secure wipe, asi que un reset de fabrica tampoco afecta para nada (en mi caso). Creo que iba con la 4.4.3, yo seguia las ROMS de htc (es comprado "libre") nunca le puse ninguna otra.
Al fin me decidi a enviar el telefono con la camara en rosa.
Directamente llame al telefono que aparece en la web, la atencion telefonica muy buena, el servicio ya veremos.
He tomado fotos por todos los lados por si acaso ya que por fuera el telefono esta impecable, miedo tengo.
http://postimg.org/gallery/czzbeb0e/
http://s30.postimg.org/aibh815z5/MG_9746.jpg
http://s30.postimg.org/67wtcg0w1/MG_9747.jpg
http://s30.postimg.org/586igqlq9/COMB.jpg
Una duda, me ha dicho "Arturo" de HTC (con un acento muy indio) que lo mande sin la SIM (obvio) y sin la bandeja de la sim. Le he pedido que me lo volviera a repetir y le he dicho especificamente si se referia al soporte metalico que se utiliza para meter la tarjeta, me ha dicho que si. Me ha extrañado mucho, por eso pregunto, ¿se manda sin eso?
Khriztianjs
13/12/14, 19:40:10
Yo las veces que lo he enviado, ha sido sin eso xD y cuando me lo devuelven me dan una nueva... Eso si... Creo que tengo como 3 de esos sin contar el que viene en camino 😀
Espero que de verdad sea la ultima vez que lo envió
RAIDATSU
14/12/14, 15:47:35
Y yo que ya estaba decidido a pillarlo de segunda mano.....aissss
torres86
21/12/14, 22:48:23
tu envialo, no pierdes nada, contacta directamente con el SAT, en su pagina web no lo envies a traves de la compañia telefonica.
yo lo envie 4 veces de las cuales las ultimas 2 fueron directamente por el SAT y es mucho mas rapido con diferencia, en ambos casos lo tuve en una semana de regreso.:ok:
tu diles lo de la camara, si luego te dicen algo de que se mojo o tal, te niegas y en el peor de los casos te diran el presupuesto de reparacion, que puedes rechazar si no estas de acuerdo.
Bueno ya pensaré lo q hago en las proximas semanas, hasta agosto tengo garantía. Al mandarlo hay q hacerlo con una copia de seguridad previa? Lo digo por si lo resetean. Tengo la duda de pq lo enviaste tantas veces?? No terminaban de arreglarlo o le salian mas cosas??
Saludos y gracias.
Orion80
22/12/14, 11:09:23
Si, lo pueden resetear o enviarte uno que no es el tuyo (refurbished). Envialo con todos los datos guardados. Eso si, eso de que no pierdes nada... revisa bien que tu movil no tenga ni un arañazo. os pongo el post con mi batalla:
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=16666990#post16666990
Chicos, pues una semana y media despues, acabo de recibir mi One M7 del sevicio tecnico sin problema y me han cambiado la camara, todo ello de forma gratuita, ni si quiera sabia si estaba en garantía ya que lo pille de 2a mano, ahora todo perfect. Saludos
gotranx
22/12/14, 19:40:22
Pues yo idem de idem.
Cuando lo compré, era sabedor del problema e ingenuo de mi, pensé, "lo habran solucionado y a mi ya no me tocará"....Error, lo primero que hice fue comprobarlo y ZAS!!! en toda la cara.
Después de leer los post, etc. no me hacía gracia quedarme sin móvil XXX tiempo y que volviese peor y yo mismo me consolé con que no haría fotos en la oscuridad, pa que? y como se comentaba que con alguna actualización igual desaparecía pues me consolé con eso.
Despues de año y 3 meses y que no se arregle de ninguna manera, de que en mayor o menor medida hago alguna foto, ya no a oscuras, sino con poca luz y estas eran infumables y me daba verguenza hasta enviarlas por watchap con el peazo movil que tenia. Despues de esto y que no me hago a esta pantalla "tan pequeña" :risitas: , (vengo de un note), mi hermano necesitaba un móvil y estaba enamorado de este, así que le dije, 180 € y tuyo...y suyo fue X-D. Me compré un LG G3...bendita pantalla grande :dios:.
Pero como no me hacía ilusión entregarle así el móvil, aunque a él le daba igual, me dije, nada a atención al cliente via web y via telefono. Con la primera, la contestación de siempre, actualizar, borrar, estado de fábrica, etc. etc. etc. que evidentemente no funcionó. Así que llamada al telefono susodicho. La atención muy buena, 10 de 10 llamé el viernes 12, me explico toda la parafernalia de si tiene humedad, golpeado o demás cosas que entonces no cubriría la garantia y en caso de no aceptar el presupuesto me devolvían el móvil pagando los 15€ de gestión, pues adelante. Me enviaron la empresa de transporte el Lunes 15 y hoy 22 me ha llegado.
A parte de lo de la cámara, tambien les puse lo del ajuste superior de la carcasa. Todo OK!!, el móvil en principio, hasta pruebas más profundas que hará mi hermano, lo primero que he hecho ha sido probar la cámara, perfecta.
En la hoja de trabajo, pone todo lo que le han hecho y cambiado....un montón de cosas, todo referente con la camara, que supongo serán de obligado cambio cuando la sustituyen.
Pues eso, de momento contento y eso que no las tenía todas conmigo, pues el móvil tenía un pequeño golpe en la carcasa en una de las esquinas que marco el aluminio, se ve poco, pero se ve y eso que fue una caida a ras de suelo, se me salío del bolsillo cuando me agache con la mala suerte, que la funda que llevaba de libro, en las esquinas superiores no estaba protegido si la funda cedia y e voilà!!! ley de murphy :(...lo ví como en la peliculas...a camara lenta :loco:. Cuando lo compré no encontré funda mejor, luego ya si. Bueno, el caso es que pensaba que me iban a meter esa excusa (por eso tampoco lo había enviado), pero no, me pone en la hoja, "terminal presenta cosmetica deteriorada por el uso, no afectando al funcionamiento del terminal"...Y eso que salvo eso que he comentado el móvil esta impoluto.
Asi que de momento perfecto.
Un saludo.
elmaikel
23/12/14, 01:02:59
Gotranx en el tema en cámara el LG tampoco es que sea una bestia, es más tengo una amiga con un LG g3 y cuando salimos por las noches me pide mi one porque salen mejor.
matacandiles
29/12/14, 17:54:37
Hola a todos. He leído varios post pero no me queda muy claro como proceder. Me gustaría que alguien me diga de manera concisa como actuar con el envio al ST para solucionar el problema de la cámara rosa. Sobre todo saber cómo debo dejar el terminal para que no pongan reparos en la garantía (lo tengo s-off, unlocked).
Por otro lado, a alguien le han puesto pegas o no le han cambiado el sensor?, han tardado mucho en devolver el terminal?.
Estaría muy agradecido si alguien me diese esa información, son muchas paginas de post y ya se pierde uno entre tanta opinión.
Gracias.
bernytifosi
30/12/14, 13:47:16
Hola a todos. He leído varios post pero no me queda muy claro como proceder. Me gustaría que alguien me diga de manera concisa como actuar con el envio al ST para solucionar el problema de la cámara rosa. Sobre todo saber cómo debo dejar el terminal para que no pongan reparos en la garantía (lo tengo s-off, unlocked).
Por otro lado, a alguien le han puesto pegas o no le han cambiado el sensor?, han tardado mucho en devolver el terminal?.
Estaría muy agradecido si alguien me diese esa información, son muchas paginas de post y ya se pierde uno entre tanta opinión.
Gracias.
me gustaria saber esta misma consulta, quiero enviarlo al sat y que me lo dejen nuevo :dios:
solonely
06/01/15, 10:49:08
Llamas a HTC o contactas por el chat. Concretas con ellos una fecha de recogida. Quitas la tarjeta sim y la bandeja porta sim. Lo embalas cuidadosamente y metes en la caja un papel explicando el problema, tus datos y el número de incidencia que te dan ellos.Te lo recoge un mensajero. Aproximadamente una semana después lo tienes de vuelta como nuevo, aunque en mi caso en fotos con flash ofrece un tono verdoso (cosa que no me preocupa porque no suelo hacer fotos con flash). En cuanto al s-off y esas cosas no sabría responder, ya que como el teléfono de fabrica me iba perfecto, (salvo lo de la cámara) no soy amigo de trastearlo mas de lo necesario, y nunca le he hecho ese tipo de cosas. Esta de fabrica.
javialbox
10/01/15, 21:43:12
Buenas compis, siguen siendo igual de chapuzas en el SAT de HTC o ya han mejorado las reparaciones? Tengo que enviar el mio por que le cuesta mucho trabajo enfocar bien. Enfoca y desenfoca como a tirones(no se si le a pasado alguno) Saludos
Gracias de antemano ;)
cerritero
11/01/15, 15:20:59
Yo lo envie antes que me acabara la garantia por la camara rosa. Decir que me ha venido con la camara perfecta y en unas dos semanas mas o menos. El movil, increible, espero que me dure un par de años mas, jajaj. El problrma que ahora veo xungo volver a s-off no lo veo claro [emoji20] [emoji20] . Un saludo
matacandiles
12/01/15, 09:24:46
Yo lo envie antes que me acabara la garantia por la camara rosa. Decir que me ha venido con la camara perfecta y en unas dos semanas mas o menos. El movil, increible, espero que me dure un par de años mas, jajaj. El problrma que ahora veo xungo volver a s-off no lo veo claro [emoji20] [emoji20] . Un saludo
Muchas gracias a ambos.
Por qué no ves claro lo de s-off?, ya ves que el problema se ha dado tanto con root como sin el. Tuviste que trastear mucho el móvil antes de enviarlo al sat?. Esto es lo que me echa mas para atrás porque me da pereza hacer todo el proceso.
GabrielHTCHD2
12/01/15, 18:33:48
El problema de los bordes violetas y azules, tiene un nombre en la fotografía, y es "amp noise", es interferencia eléctrica/térmica de los circuitos que rodean el sensor de la camara.
Esto ocurre debido a que el shielding del sensor no está logrando tolerar la interferencia eléctrica ni tampoco el calor, y se calienta, y repito, no porque el sensor este defectuoso, sino porque algo cerca del sensor está produciendo mucho calor e interferencia eléctrica, y porque lo que debería protejer al sensor de esto no está cumpliendo bien su trabajo. Obvio que después de calor extremo y de manera prolongada el sensor se termina muriendo.
El problema pasa al llegar a los 34.5 grados centigrados, pueden comprobar la temperatura de su terminal discando *#*#4636*#*# y eligiendo del menu que les sale "bateria".
Hay formas de semi-controlar esto por software, una de ellas es utilizando alguna aplicacion que controle el tiempo de exposición, por ejemplo Camera FV-5.
También ayuda que pongan el modo de ahorro de energia y limiten los ciclos del CPU, esto generara menos calor y les dara mas tiempo sin que aparezca el problema.
Que quede claro, y lo digo hoy, no importa cuántas veces cambien el sensor, si siguen poniendo el mismo modelo, y más aún, si sigue teniendo el mismo shielding, entonces en el transcurso de meses van a volver a aparecer los problemas.
Y ahí está la clave, seguramente no tienen lugar ni forma de hacer que el calor se disipe de manera efectiva, ni tampoco tienen forma de agregar algo mas que proteja al sensor de interferencias electricas.
Sería muy interesante abrir uno de esos terminales que vienen con el sensor cambiado a ver que traen dentro.
Y a algunos les falla al principio y otros al tiempo, porque obviamente en algún momento del proceso de ensamblaje, cambiaron a materiales mas baratos, o mismo algun componente defectuoso, entonces de entrada exhibian este problema porque tenian 0 proteccion al amp-noise y al calor.
A los otros tantos, que les paso a los meses largos, es un claro ejemplo del desgaste y deterioro del shielding y el sensor.
Si yo fuera HTC, un sucio codicioso, haría esto mismo, cambiaría los sensores por otros baratos, o por los mismos a la gente que se quejara (que son los pocos), y luego a los 4 o 5 meses cuando le fallen de nuevo, hay un 50% de chances que lo vuelvan a mandar, o que no, si lo vuelven a mandar, pues se cambia de nuevo, ya que seguramente para cuando se rompa el sensor ya no esta dentro de la garantia :D
Ni que hablar que los meses que haga frio en los países de las personas afectadas ni se van a enterar de este error! ya que el teléfono por debajo de los 33 grados (si el sensor esta sano) funciona de manera impecable!!
PD: Por cierto, esto es inevitable, todas las cámaras, TODAS, muestran amp-noise después de determinado tiempo de exposición, sobretodo en ISOS altos, cuanto más alto el ISO, más se calienta el sensor, mas actividad eléctrica, y más ruido. La diferencia que en la mayoría de las cámaras este tiempo son unos 15 minutos aproximadamente... en los One ya con problemas no pasa de los 30 segundos, también influye, como dije, la temperatura ambiente del lugar.
Los que tengan los sensores cambiados, prueben enfocar en una habitación con poca luz (que haya negros y estos esten en los bordes de la camara) con ISO en máximo, y esperen unos minutos, modo CAMARA no filmando, CAMARA y con el ISO alto.
Así sabrán que tan bueno es el sensor y su shielding, si pasan 9 o 10 minutos de exposición CONTINUA (sin que se apague la camara) y no hay problemas, entonces es un sensor decente y mejoraron el shielding, si a los 3 o 6 minutos comienza con bordecitos azulados o purpuras... entonces teman lo peor :sisi1:
Y si quieren saber porque se ponia todo purpura al ponerse negro, era eso, que al privar el lente de luz, este ponia el ISO al máximo, y a los minutos el sensor calentaba, ruido termico, etc etc. Lo que hizo la actualización a 4.3, es que en vez de que cuando detecte completa ausencia de luz suba el ISO al máximo, que haga al revés y lo baje a 100 :P .
Y tal vez algunos les pasó luego de la actualización, que en algunos lugares con poca iluminación, el teléfono se ponía psicótico y comenzaba a flashear la pantalla, como si fuera una disco de los 70. Esto es porque al analizar la escena con poca luz, si detectaba oscuridad, el software mandaba bajar el ISO a 100 inmediatamente (el "fix).. pero claro, si movías un poco el teléfono o la luz variaba apenas, entonces subia el ISO al máximo para intentar aprovechar la luz, haciendo que el sensor se calentase, y produciendo ese efecto disco.
Podrían implementar algo a nivel de Firmware que le pasara menos potencia a los sensores, o que generara menos calor, pero es algo que les va a llevar tiempo el implementar, alguna gente en XDA dice que con 4.4 se les mejoro notablemente el problema, tal vez implementaron algo.
Me uno al club, tras mas de un año con el movil, no habia tenido problemas hasta el otro día que puse la Rom 5.0 GPE stock y no se porque de repente,tras días funcioando correctamente, estando en el bolsillo se me calento mucho el movil (no se podía ni tocar), asi que en cuanto lo noté apague el movil y lo deje enfriar luego lo encendi y todo normal, salvo cuando fui a hacer una foto que me encontré esto
http://i.imgur.com/9bab75Kl.jpg
visto lo mal que funciona el servicio tecnico y que mi movil tiene algun golpe (muy anterior a esto), no lo voy a mandar. A lo mejor lo que hago es comprar una camara por ebay que he visto que valen poco y cambiarla yo.
cerritero
12/01/15, 20:07:33
Muchas gracias a ambos.
Por qué no ves claro lo de s-off?, ya ves que el problema se ha dado tanto con root como sin el. Tuviste que trastear mucho el móvil antes de enviarlo al sat?. Esto es lo que me echa mas para atrás porque me da pereza hacer todo el proceso.
Se que no tiene nada que ver el s-off con la camara, lo decia porque he leido los metodos disponibles y no termino de aclararme con ninguno. Use -revone las otras veces y perfecto.
Para llevarlo al SAT...pues imaginate, encima tenia que dejarlo stock orange...muchos pasos pero entretenido, jajaj. Lo que si me asegure es de no liarla parda y teber muy claro lo que hacia y como lo hacia.
Hay varios hilos sobre el tema pero si necesitas ayuda puedo mirar todos los archivos que descargue. No te conformes con esa camara, yo por fin tengo una bastabte aceptable. Un saludo.
Vicentinako
15/01/15, 17:44:03
Yo desde que tengo el HTC one la camara va mal hag lo que haga, ISO, temperatura, actualizacion, etc.... E pillado la camara que vale 3 Euros por ebay el Kit para desmontar y listo, lo unico que hay dos tipos de camaras hay que acertar la q compras y ya esta, cuando la cambie os digo algo, un saludo
GabrielHTCHD2
16/01/15, 09:01:47
Yo desde que tengo el HTC one la camara va mal hag lo que haga, ISO, temperatura, actualizacion, etc.... E pillado la camara que vale 3 Euros por ebay el Kit para desmontar y listo, lo unico que hay dos tipos de camaras hay que acertar la q compras y ya esta, cuando la cambie os digo algo, un saludo
Pues si por favor comenta cuando puedas si te va bien que yo quiero hacer lo mismo, comprar una y cambiarla yo. Y si puedes poner el enlace o mandarmelo por mp te lo agradecería ;)
andrew88
16/01/15, 10:16:17
Hoy recogen mi HTC One... por segunda vez al SAT.
La primera por problema del vibrador, volvió con el problema de la cámara y otro de BT que no tenía antes...
Veremos si vuelve con problemas nuevos.
Vicentinako
16/01/15, 10:19:19
Pues si por favor comenta cuando puedas si te va bien que yo quiero hacer lo mismo, comprar una y cambiarla yo. Y si puedes poner el enlace o mandarmelo por mp te lo agradecería ;)
Asi lo hare compañero.
Pues yo tube 2 htc one m7 y intenten reparar la camara compre en ebay 3 sensores de camara de diferentes tipos y precios ,le instale varias rom ,cambie la tarjeta donde viene colocada la camara y nada el defecto siempre sigue,el ultimo sensor que compre era de la segunda generacion en realidad el lente era como redondo aparte de eso valia el doble que los dos primeros , hasta la fore con cinta de cobre para retardar mas el calor ya que por debajo trae aislante y nada incluso probe las camaras sin el foro de cobre,hasta lo probe encendida y sin la tapa del cel para ver si se enfriaba ,pero igual segui siempre purpura ,lo que termine haciendo fue mal vendiendolos y comprarme otro modelo para mi que la solucion es cambio de maquina ,tarjeta madre del htc one m7
merixmax
19/01/15, 12:00:58
Yo tengo el problema de la camara cuando hay poca luz. Toonos violetas, purpuras o lo que sea. He aguantado tiempo sin enviarlo al SAT y veo que algunos vuelven sin estar el problema solucionado. Resulta que me han comprado un iphone 6 plus y la verdad que no se que hacer con este. Tengo factura de orange y le queda hasta Junio de garantia. Lo vendo o lo mando al sat y lo vendo con la camara arreglada si lo hacen? Cuanto puedo sacarme por el movil en estas condiciones? Gracias
ferrasur
19/01/15, 15:22:44
Yo tengo el problema de la camara cuando hay poca luz. Toonos violetas, purpuras o lo que sea. He aguantado tiempo sin enviarlo al SAT y veo que algunos vuelven sin estar el problema solucionado. Resulta que me han comprado un iphone 6 plus y la verdad que no se que hacer con este. Tengo factura de orange y le queda hasta Junio de garantia. Lo vendo o lo mando al sat y lo vendo con la camara arreglada si lo hacen? Cuanto puedo sacarme por el movil en estas condiciones? Gracias
Se han comentado muchas cosas sobre el sat.
Mi experiencia es que yo me decidí a llamarlo por lo de la cámara, lo puse todo de fábrica, s on , stock etc...
Llamé al servicio técnico, me digeron que tecleara un código para poder conectarse directamente con mi móvil,
Lo estuvieron trasteando hasta comprobar por ellos mismos el tono rosa de la cámara.
Yo les dije que le había hecho un reset de fábrica para que no me lo den como opción.
Y finalmente me dijo que al día siguiente vendría un mensajero a recogerlo.
A la semana mas o menos me llegó con el problema resuelto, y hasta el dia de hoy.
No tuve ningún problema como he visto a otros por aquí.
Eso sí. Sin root ni s off ni bootloader desbloqueado ni nada. Hay que mandarlo como venía de fábrica.
Suerte y un saludo.
joshua/cs
29/01/15, 17:58:47
Teniendolo en garantía, se puede enviar en cualquier momento dentro de los dos años no?
alvarex31
05/02/15, 11:05:17
Esperando al mensajero por el tema de la camara,
a ver si lo solucionan sin ningun percance,
quede que vendrian el dia 3 y es dia 5 y sigo esperando al mensajero de tipsa
como se de todo igual la llevo clara
alvarex31
07/02/15, 01:33:42
Esperando al mensajero por el tema de la camara,
a ver si lo solucionan sin ningun percance,
quede que vendrian el dia 3 y es dia 5 y sigo esperando al mensajero de tipsa
como se de todo igual la llevo clara
Todavia sigo esperando al mensajero desde el dia 3, madre mia :rolleyes:
espero que no sea el SAT igual :cry:
torres86
08/02/15, 16:12:53
Hola compañeros, he recibido hace unos dias el one del sat de htc, pero he estado liado y no he podido informaros. Deciros q al final lo envié mediante la tienda dnd lo compré y me ha tardado en llegar algo menos de 2 semanas. El sat encargado ha sido Regenersis y he de decir q me han dejado el movil como nuevo. Me han solucionado el tema del sensor q dejaba el marco de las fotos en color rosado y tb lo de los reinicios continuos. Segun el parte del servicio me han cambiado varios componentes, Replace C parts, 'mylar, gasket', y mas abajo pone el listado de la cantidad de componentes sustituidos. Todo va muy bien, incluso le veo otro brillo a la pantalla, la noto mejor. Han hecho un buen trabajo y merecen mi agradecimiento. Saludos!
alvarex31
09/02/15, 18:04:45
me alegro, a ver si lo dejan igual el mio
despues de acordar una recogida con TIPSA desde el dia 03/02 hoy 09/02 han venido a por él (la madre que los pario) :grin:
a ver como acaba la cosa, pues lo puse de Stock libre siendo Orange, no creo que me lo tiren para atras, decir que va con S-ON, bootloader cerrado y demas historias
Segun el albaran se dirige a LIPIC GLOBAL LOGISTIC, SL........................... es normal??? o estos son la logistica que se encarga de llevarlos a Regenersis??
no los arreglaban en Regenersis??
comienza hoy la desesperacion :cry: jejejejeje
alvarex31
10/02/15, 23:49:37
Cuanto tiempo tarda desde que se lo lleva el mensajero hasta que les llega al SAT?
nadie lo ha mandado ultimamente? Esta esto muy muerto no?
alvarex31
11/02/15, 21:23:35
Definitivamente estan todos arreglados jejejeje
Todavía no les ha llegado el mio
iker_root
12/02/15, 10:55:43
Yo mande el mio el otro dia tambien con botloader cerrado, s-on y todo de fabrica creo. A mi tambien me sale lo de LIPIC, supongo que sera lo que dices de que seran los encargados de logistica del SAT. A ver si lo tengo pronto de vuelta con la camara en condiciones que ultimamente era horrible, pasó de los bordes morados a la foto entera morada como hubiera poca luz.
alvarex31
12/02/15, 15:55:36
pues hoy sigue sin llegarles :cry:
cuanto suelen tardar y cuando empezaran a meterle mano???
el mio ya era insoportable lo de la camara y haciendo videos al enano en HD insufrible
espero que venga en condiciones, la verdad es que la carcasa aunque la cambiaran......................... esta golpeteteada por todos lados, no golpes fuertes pero esta muy tocado :lengua:
no creo que lo echen para atras los muy solo por eso...........................:silbando:
sabeis algun caso que por golpecillos y arañazos lo hayan echado para atras y no le hayan cambiado la camara???
estan cambiando ahora la carcasa trasera?? lo sabeis??? o los devuelven en el mismo estado que se los das???
tambien tienen que cambiar la pantalla (si quieren y lo ven :rolleyes:) porque desde el primer dia arriba tiene como una mancha negra,
a lo mejor solo por eso prefieren darme un swap o como se diga, ojala...............
es el telefono que mas me ha durado, muy contento con el desde el primer dia
alvarex31
13/02/15, 16:33:15
sigo sin novedades, todavia no les ha llegado o no funciona muy bien el seguimiento en su pagina..................
es normal?? cuanto tarda en llegarles desde que los recogen, lo sabeis??
a nadie se lo han arreglado hace poco??? o esta en mi mismo tramite???
torres86
14/02/15, 09:58:03
sigo sin novedades, todavia no les ha llegado o no funciona muy bien el seguimiento en su pagina..................
es normal?? cuanto tarda en llegarles desde que los recogen, lo sabeis??
a nadie se lo han arreglado hace poco??? o esta en mi mismo tramite???
Llamales pq la mensajeria no deberia tardar mas de 2 dias.
alvarex31
14/02/15, 14:38:06
Llamales pq la mensajeria no deberia tardar mas de 2 dias.
el lunes llamare
Espero que sea que no hayan actualizado la página de seguimiento, aunque viendo algunos comentarios.............. ufff da mal rollo
A mí hace menos de un mes, me lo vinieron a buscar un lunes y me lo entregaron el lunes siguiente.
Todo perfecto, ni un rasguño.
! Ánimo a los indecisos!
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalk
alvarex31
14/02/15, 17:27:07
A mí hace menos de un mes, me lo vinieron a buscar un lunes y me lo entregaron el lunes siguiente.
Todo perfecto, ni un rasguño.
! Ánimo a los indecisos!
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalkgracias por los animos, pero que no haya llegado para reparar segun su pagina ya me mosquea, espero que llegue pronto :cry:
bourbon79
15/02/15, 20:51:08
Como información, sobre todo para aquellos que no tengan el teléfono en garantía y quieran cambiar la cámara por su cuenta, al parecer las últimas cámaras que montaron en nuestras máquinas no tienen el problema del rosa. A la hora de comprar una cámara nueva, los modelos que no tienen el problema llevan serigrafiado en el flex el siguiente texto: 13P1BS402.
Yo he comprado esta (http://es.aliexpress.com/item/Back-Rear-Facing-Camera-for-HTC-One-M7-Original-new-Free-shipping/32242205804.html?recommendVersion=2) cámara en Aliexpress, y antes de nada pregunté al vendedor si tenía el problema del tinte rosa y me contestó que precísamente este es el modelo que se fabricó para corregir el problema. Yo tengo el mío de camino, ya sabemos que de China tarda un mes en venir. Cuando lo tenga y lo pruebe pondré si este va bien.
alvarex31
16/02/15, 10:12:50
Acabo de llamar y me han dicho que el terminal les llego el día 10 y en su página de tracking sigue todavía que lo están esperando, no va muy bien que digamos
Dice que los 15 días empiezan a partir de que les llega y según el volumen que tengan de arreglos así tardara
Espero que lo arreglen pronto
alvarex31
16/02/15, 11:23:17
como me he puesto en contacto con ellos esta mañana X-D
han actualizado el tracking y ya esta "in repair", se lo llevaron el 09/02 y les llego el 10/02 a ver lo que tardan ahora?? :(
espero que esta semana lo tenga ya en mi casita, eso si, que lo reparen bien aunque tarden un poco mas
alvarex31
18/02/15, 12:18:33
Me he puesto otra vez en contacto y me han dicho
Mxxxxxxxx: el terminal continua en reparación y no podría confirmarle cuanto tiempo más va a demorar
Mxxxxxxxx: el estado que reporta el centro es que se está escalando con otras áreas ya que presenta varios fallos no nada más la cámara
Mxxxxxxxx: Lamentablemente no hay forma de agilizar el trámite, ya es cuestión del centro y de las pruebas que tengan que realizar en el terminal.
cuanto os tardo a vosotros desde que os puso "in repair" hasta que sale "return device" mas o menos???
namarjo
18/02/15, 14:10:07
Yo envié el mío el jueves de la semana pasada y me lo han traído hoy. Todo muy rápido, pero no he visto ni siquiera si han solucionado el problema de la cámara, porque me han rayado la carcasa trasera.
Voy a buscar en este hilo qué han hecho las personas con el mismo problema, porque pienso volver a enviarlo para que me cambien la parte de atrás.
alvarex31
18/02/15, 14:37:19
solo tenias lo de la camara purpura?? a lo mejor es por eso que te lo han traido tan rapido
el mio se lo llevaron el lunes 9 y sigo esperando...........................
tienen que mirar la pantalla que tiene una mancha y boton hundido de power, etc,..........
puedes subir un escaneo de lo que te han hecho y asi lo sabremos??
borra tus datos antes de subirlo ;-)
alvarex31
18/02/15, 15:54:40
me he puesto otra vez en contacto (pues no soy yo cansao:risitas:) y me han dicho esto:
Axxxxxxxxx: la recogida de su teléfono fué el 3 de febrero (mentira vinieron a por él el dia 9)
Axxxxxxxxx: y el teléfono está actualmente en proceso de reparación
Axxxxxxxxx: aún no ha terminado
Axxxxxxxxx: le recuerdo que el proceso es de 10 a 15 días aproximadamente, tomando en cuenta que no contamos los fines de semana ya que no trabaja el centro de reaparación
Axxxxxxxxx: además de que nos indica en el reporte que al entrar a revisión el teléfono tenía más fallos que el reportado (claro ya os lo indique y lo puse en una hoja dentro del paquete bien clarito expecificando todo lo que le pasaba)
Axxxxxxxxx: entonces puede tardar un poco más la reparación
Axxxxxxxxx: nos indica que se le cambiaran diferentes componentes entre ellos la cámara (por lo menos me lo han pasado por garantia con todos los golpes que llevaba)
Alejandra Hinojosa: Ponemos una nota indicando que le urge el teléfono lamentamos la incidencia con su teléfono
Alejandra Hinojosa: ponemos la nota aunque el teléfono aún está en tiempo (que jodia si fuera tuyo verias que prisas llevarias para que te lo devolvieran)
Alejandra Hinojosa: lo ponemos en sistema
Alejandra Hinojosa: ahora le comento
Alejandra Hinojosa: no indica que aún no se lo ponen e indica que se están actualmente cambiando componentes (a ver si terminan de una vez )
alvarex31
18/02/15, 16:07:19
gracias a Dios, Status: Device Packing :platano:
ya me han mandado el email que me lo devuelven :platano: (sera por pesado y llamar a HTC todos los dias? puede :risitas:)
Dear Axxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx
Device HTC One, Serial No. HT36xxxxxxxx, is now awaiting shipment in our warehouse and should be returned to you within a couple of days.
Many thanks,
HTC Customer Care
Note: This is an automated message - do not respond to this email address as incoming mail is not answered. If you need to contact the call centre, please use this link http://www.htc.com/uk/CA_Hotline.aspx quoting your unique ticket number.
me mandan el mio, vamos es el mismo numero de serie que mande, osea que de carcasa supongo que no la habran cambiado, verdad??
por Dios que nervios :silbando:, a ver si lo han mandado en condiciones y no lo tengo que enviar otra vez................:campeon:
namarjo
18/02/15, 16:07:41
solo tenias lo de la camara purpura?? a lo mejor es por eso que te lo han traido tan rapido
el mio se lo llevaron el lunes 9 y sigo esperando...........................
tienen que mirar la pantalla que tiene una mancha y boton hundido de power, etc,..........
puedes subir un escaneo de lo que te han hecho y asi lo sabremos??
borra tus datos antes de subirlo ;-)
Sí, sólo lo envié por el asunto de la cámara, después de casi 9 meses desde la primera vez que me di cuenta. Lo envié para que me lo arreglaran antes de que me cumpliera la garantía.
He encendido el teléfono sin configurar nada (porque lo voy a volver a enviar) y lo de la cámara está arreglado. Hasta me da la sensación de que enfoca más rápido y mejor.
Pero claro, la raya de la carcasa duele. Va desde la lente hasta la banda blanca de abajo. Es como si se les hubiera ido un destornillador.
Yo que tenía la esperanza de que me cambiaran la trasera o la pantalla (he leído que con algunos lo habían hecho), donde tengo unas pequeñas rayas que ya me molestaban... No estoy dispuesto a quedarme con semejante rayón sin reclamar.
Por cierto, en la hoja de reparaciones me pone como diagnóstico: 004--Replace C parts (mylar, gasket...) y en los componentes sustituidos un listado interminable de cosas, todas relacionadas con la cámara.
alvarex31
18/02/15, 16:13:50
el mio supuestamente viene mañana o pasado :platano:, estoy cruzando los dedos a ver lo que le han hecho :palomitas:
le tenian que cambiar la camara, la pantalla por una mancha negra diminuta (pero que estaba ahi desde que lo compre) y boton hundido de power, microaberturas en el sellado de la carcasa con la pantalla, etc................
cuando venga pondre por aqui lo que le han hecho, por si le sirve a alguien :sisi1:
alvarex31
19/02/15, 17:42:12
me he puesto en contacto hoy otra vez con el sat mediante chat
y me han dicho que le aparece en el parte que le han cambiado la camara, la pantalla y el altavoz,
a ver si viene hoy o mañana sin ningun fallo, en princio me han cambiado todo los fallos que les indique,
lo del altavoz se lo han sacado de la manga pues funcionaba bien ( a lo mejor al abrirlo se lo han cargado o yo que se)
bueno a ver si viene bien rematado y sin ningún un fallo :palomitas:
Edito. - Acabo de hablar con la empresa de transporte Tipsa y me lo traen mañana :platano:
Tengo unas ganas de ver lo que le han hecho y si lo han dejado bien................... Uff
alvarex31
20/02/15, 12:17:05
vaya monologo llevo cara adelante :risitas:, espero que esto le sirva a alguien que este con su terminal en el SAT de htc para saber plazos y demas
vaya blog que me he marcado estos dias :risitas: :oh:
Sigo esperandolo esta mañana con ansias :silbando: :sisi1:
alvarex31
20/02/15, 13:59:10
Aqui termina mi periplo, acabo de recibirlo y me lo han dado completamente nuevo a estrenar :platano::platano::platano:
me lo han dejado que estreno telefono otra vez :platano:
han cambiado carcasa trasera - completamente nueva con el logotipo de beats sin borrar como yo lo tenia
han cambiado la carcasa blanca del costado - la llevaba picoteada y arañada, ahora se ve perfecta, es nueva porque donde se conectaba para cargar lo llevaba machacado y ahora perfecto
han cambiado la camara - las fotos en la oscuridad perfectas, incluso diria que las de dia salen mejor que cuando lo estrene
la pantalla - es nueva ahora se ven los iconitos de home y regresar perfectamente, sin ningun pixel que yo vea muerto
el boton de power ahora no esta hundido, sobresale y ya hace el click que hacia cuando lo compre
las juntas de la pantalla-carcasa selladas perfectamente
altavoz cambiado segun la operadora - se escucha y me oyen perfectamente
etc.................
FUNCIONA TODO PERFECTO que contento estoy, ha merecido la pena :risitas:
como si lo estrenase hoy :platano::platano::risitas:
tiene mi mismo imei, todo exactamente igual
lo tenia liberado me imagino que estara igual - tengo que probarlo
bluetooth - funcionando
ningun pixel que yo haya visto fundido
me ha venido con android 4.4.2, ahora mismo actualizando a 4.4.3..........................
no se que mas mirar...................:risitas:
estoy encantado con mi "nuevo" movil :platano:
estoy muy contento con es SAT de htc son increibles como lo han dejado,
para mi han cumplido sobradamente, yo recomiendo este SAT
os animo a quien tenga el problema de la camara que lo manden garantia
y que no paren hasta que no se lo traigan perfectamente bien
madre mia, estoy que no me lo creo como me lo han dejado jajajajajjaaa
estoy como un niño con zapatos nuevos :risitas:
namarjo
21/02/15, 15:23:13
(...)madre mia, estoy que no me lo creo como me lo han dejado jajajajajjaaa
estoy como un niño con zapatos nuevos :risitas:
Bueno, has tenido suerte. Me alegro.
Yo cuando lo envié sabía que era jugársela por lo que había leído en el hilo. Por la mala experiencia que yo he tenido, no diré ni que recomiendo el SAT de HTC ni lo dejo de recomendar. Porque tú hayas tenido una buena experiencia, tampoco deberías recomendar alegremente, aunque sólo sea por tu caso.
;-)
Y me explico.
La gente debe tener claro que la política de HTC no está muy definida en este asunto de la cámara. Es decir, no te dan un móvil totalmente nuevo porque tengas problemas en el sensor. Partiendo de ahí, el problema es que depende de la persona/s que te lo arregle sea cuidadosa y eficiente. A mí me dejaron genial la cámara, pero me ensamblaron mal el móvil (veo el interior por la tecla de volumen, que ahora está suelta) y me hicieron una raya de arriba a abajo en la parte trasera.
Así que el SAT en sí mismo no es bueno o malo. Depende de con quién des. Eso sí, HTC sí que se porta bien, porque ha sido rápida abriendo incidencia y volviendo a recogerme el terminal. Y sabe que no se puede permitir esos fallos.
Pero le diría a quien dude sobre enviar o no que tenga en cuenta que le puede salir bien, pero también mal.
alvarex31
21/02/15, 19:03:55
Por eso digo que hasta que no os lo dejen bien reclamar y reclamar
Yo si veo eficiente al SAT en mi caso claro está lo han bordado
También depende del fallo que tenga y con el técnico que des por supuesto como bien dices
Suerte, ya nos dirás...........
Por cierto ya le he hecho unlock y S-off y lo tengo rooteado
una gozada con sunshine, el mejor dinero invertido
sin complicaciones en unos segundos
iker_root
23/02/15, 11:29:58
A mi me llego la semana pasada, lo mande un lunes y me llego el siguiente martes. Tenia la esperanza de que me cambiaran la carcasa ya que tenia algun pequeño golpe pero en vez de eso me ha llegado con un par de marcas en el marco blanco. A mi solo me han cambiado la camara, ni un solo componente mas.
Lo peor es que me ha venido actualizado con hboot 1.57 asi que toca pasar por caja con sunshine por desgracia.
alvarex31
23/02/15, 16:01:06
reclama tio hasta que te den uno como quieres :cry:
yo tuve suerte :campeon: pero yo que tu lo mandaria de nuevo :sisi1:
Xerry46
02/03/15, 18:11:15
Buenas chicos, estuve tiempo leyendo el foro y al final me decidid a enviar el movil por el problema de la camara rosa. Hable con ellos el dia 18 y el 19 pasaron a recogerlo por la mñn. El jueves de la semana pasada hable con ellos, y me dijeron que me habian enviado un presupuesto a mi correo. Cuando el movil aun esta en garantia. El viernes volvi a llamar y me dijeron lo mismo que esperara al email de la reparacion. Hoy lunes he vuelto a llamar y me han dicho que la camara esta cambiada, que el presupuesto es por la carcasa trasera... Me ha sorprendido porque el movil tenia marcas de uso pero ni rajas ni nada estaba impoluto, me parece a mi que la han roto :aplausos: ...
Alguno le ha pasado algo parecido.
Muchas gracias y os seguire informando de como va mi caso.
namarjo
03/03/15, 04:00:10
Buenas chicos, estuve tiempo leyendo el foro y al final me decidid a enviar el movil por el problema de la camara rosa. Hable con ellos el dia 18 y el 19 pasaron a recogerlo por la mñn. El jueves de la semana pasada hable con ellos, y me dijeron que me habian enviado un presupuesto a mi correo. Cuando el movil aun esta en garantia. El viernes volvi a llamar y me dijeron lo mismo que esperara al email de la reparacion. Hoy lunes he vuelto a llamar y me han dicho que la camara esta cambiada, que el presupuesto es por la carcasa trasera... Me ha sorprendido porque el movil tenia marcas de uso pero ni rajas ni nada estaba impoluto, me parece a mi que la han roto :aplausos: ...
Alguno le ha pasado algo parecido.
Muchas gracias y os seguire informando de como va mi caso.
A mí me arreglaron la cámara en garantía pero me devolvieron el teléfono con una raja grandísima en la carcasa. Lo volví a enviar, pero no sé nada desde que lo recogieron la segunda vez, hace ya una semana. Espero recibirlo sin que me manden presupuesto ni nada parecido. Ya no sólo porque está en garantía, sino porque en mi caso lo hicieron ellos.
Xerry46
03/03/15, 13:37:12
A mí me arreglaron la cámara en garantía pero me devolvieron el teléfono con una raja grandísima en la carcasa. Lo volví a enviar, pero no sé nada desde que lo recogieron la segunda vez, hace ya una semana. Espero recibirlo sin que me manden presupuesto ni nada parecido. Ya no sólo porque está en garantía, sino porque en mi caso lo hicieron ellos.
Pues me quedare por aqui mirando e informando de como van, yo mi movil tampoco llevaba ningun golpe ni la carcasa partida. Pero claro hasta que no me llegue ningun email, no puedo hacer nada, ahora a la tarde volvere a llamarles o ponerme en contacto, porque aun no he recibido nada ni se nada.
Xerry46
04/03/15, 16:19:47
Pues al final me ha llegado la factura 121 por un golpe en el componente display, sinceramente no se que decir porque envie el movil con la pantalla perfecta.
Tengo fotos tomadas el dia de antes de enviarlo. Pero desde htc me dicen que sino aparece el imei no sirven para nada sinceramte ahora si que ya no se que hacer no pienso aceptar el presupuesto , y encima de la camara rosa, encima puede que venga con la pantalla partida.
Richard_
04/03/15, 17:39:29
Bueno pues el mio acaban de recogerlo para reparar la cámara y un pixel muerto que no creo arreglen, mi móvil está en perfecto estado, ni un rasguño ni las letras desgastadas nada de nada, siempre lo he tenido bien protegido, cruzo los dedos por que vuelva como lo envié, no pensaba enviarlo por los comentarios de la gente con el SAT pero es que ultimamente me daba hasta vergüenza hacer cualquier tipo de foto, ya os contaré como me lo devuelven.
namarjo
05/03/15, 22:07:28
A mí me arreglaron la cámara en garantía pero me devolvieron el teléfono con una raja grandísima en la carcasa. Lo volví a enviar, pero no sé nada desde que lo recogieron la segunda vez, hace ya una semana. Espero recibirlo sin que me manden presupuesto ni nada parecido. Ya no sólo porque está en garantía, sino porque en mi caso lo hicieron ellos.
He recibido por fin hoy el teléfono. Antes de deciros cómo me ha llegado, hago una cronología de mi experiencia por si le sirve a alguien:
12/02 - Recogen el teléfono después de decidirme a enviarlo.
18/02 - Recibo el teléfono con la cámara arreglada, pero con una raja grande en la carcasa trasera y mal ensamblado por la zona de los botones de volumen.
23/02 - Aunque me quejé y llamé el 18 y 19, hasta el día 20 no me dieron nueva cita para que el mensajero pasara. Así que el 23 volvieron a recogerlo.
05/03 - Tarda algo más que el primer envío, pero ha llegado.
Y detallo el estado, si puedo subiré foto.
La carcasa de atrás es totalmente nueva, o eso parece. Ni rastro de la gran raja que me hicieron, ni manchas rosas o el logo de beats borrado parcialmente. Todo como nuevo menos por dos detalles. Tiene un pequeño picotazo (casi imperceptible) junto a la lente y el flash. Y la forma creo que es diferente a como lo recuerdo. En lugar de estar perfectamente abombado, es como si tuviera la parte central plana y las curvas empezaran cuando acaba el logo de HTC. Muy raro
Tenía la esperanza de que cambiaran también la pantalla. Tenía dos pequeños arañazos (que hice sin querer con unas llaves) que se ven a plena luz del sol y con la pantalla apagada. Aquí también me mosquea un poco que hay algunas rayas pequeñas que se ven igualmente bajo una fuente de luz potente y que no estaban. Supongo que lo habrán hecho en la manipulación.
Por otra parte, la primera vez lo enviaron muy bien presentado, en una caja que decía I'm back. Esta vez lo han enviado en una caja cutre con manchas, con unas pegatinas de un Desire a nombre de otra persona y el teléfono muy sucio y con unas piezas, que deben ser del taller, sueltas dentro de la caja. Espero que no sean de mi teléfono, y sea algo que se les ha colado por ahí, XD.
En resumen, esperaba tener tanta suerte como algunos a los que les han dejado el teléfono como nuevo. En mi caso han hecho lo justo. Primero mal, y después de quejarme, algo mejor, pero sin llegar a la perfección.
Después de esta semana, con el continuista M9 y mi experiencia con el SAT, creo que me esperaré antes de seguir confiando en HTC.
psicoadri
05/03/15, 23:52:51
Pufff yo tengo la cámara mal, pero es que depende mucho de la luz cuando se ve rosado....yo por ahora paso la verdad
alvarex31
06/03/15, 11:02:46
Pues yo no lo dejaría, menudo cambio, eso sí, teniendo mucha suerte en el SAT jejejeje
A los indecisos yo les animo a arreglarlo : Es otro móvil!!
Enviado desde mi HTC One usando Tapatalk
namarjo
10/03/15, 02:35:53
Pues a los indecisos yo les digo que vayan con cuidado.
Una semana después de recibir mi teléfono, acabo de descubrir que el micrófono no funciona. Es increíble, después de enviarlo dos veces seguidas, creo que lo voy a tener que mandar una tercera.
No me había dado cuenta hasta ahora porque siempre contesto con manos libres a las llamadas o con el altavoz. Pero el otro día fui a responder con el micrófono del teléfono y no me oían.
El teléfono me encanta y le perdono los fallos, pero al SAT... Buff, menudos chapuzas.
alvarex31
10/03/15, 15:52:24
joer ya es mala suerte, vaya panda de manirrotos
a mi me salio bien la jugada, pero veo que no a todo el mundo les sale igual
envialo hasta que te lo arreglen y lo dejen en condiciones
eso si, no se si tendra que ver, yo les daba la vara todos los dias por el chat y les decia que pusieran notas e incidencias
no se si en lo mio afecto esto algo para que me cambiaran todo y me lo dejasen como nuevo
Xerry46
12/03/15, 13:34:32
Yo sigo dando guerra, mi pregunta es, si me envian que el movil no entra en garantia porque esta el terminal golpeado.
¿Se supone que ya pierde TODA LA GARANTIA?.
Porque no me envian un presupuesto de golpe en la carcasa. Me envian un presupuesto de 121 euros y todo son componentes de la camara.
No entiendo nada estoy por pagar 18,15 euros y que me lo devuelvan.
Richard_
12/03/15, 17:36:39
Xerry acercate a una oficina de consumo y que te informen es lo único legal, para mi no es normal que te pasen un presupuesto de todo el terminal si lo que quieres es que te arreglen la cámara que ellos mismos han reconocido como unos módulos de cámara que están defectuosos.
Richard_
12/03/15, 19:52:02
Me acaban de llamar de la agencia de transportes para decirme que tenian un paquete de HTC para mi pero que desde HTC no les ponia la dirección completa...
Xerry46
13/03/15, 13:39:14
Espero tu respuesta richard y que te envien el telefono en perfecto estado, yo sigo aqui a la espera seguire comentando como va mi proceso para que la gente este informada.
Espero que tengas suerte porque esto parece una ruleta rusa.
IviNexus
13/03/15, 14:39:00
EL Lunes supuestamente me recogen mi M7 para arreglar el problema de la cámara, espero que salga todo bien.
Richard_
13/03/15, 15:25:42
Pues ya lo tengo de vuelta, han cambiado la camara y ya funciona bien, del pixel muerto no le han hecho ni caso, la tapa trasera tiene en los laterales por el medio 2 arañazos como dos golpes que por supuesto no tenia, pero esque en uno de los laterales ese arañazo llega hasta el cristal de la pantalla la cual han picado, ¡¡¡joder que me han picado la puta pantalla!!! el SAT ha sido Regenersis
Xerry46
13/03/15, 16:08:47
Vaya tela, pues te toca volver a enviarlo, aunque te joda, y no parar de llamarles y hablar con ellos hasta que te dejen el movil perfecto, yo de verdad que estoy indignado con ellos pero bueno, se ve que es segun lo que te toque.
Suerte y sobretodo paciencia.
El mio salió ayer para el sat, ya he empezado a contar los días y a rezar
Richard_
13/03/15, 16:28:45
He llamado a HTC para comunicarles mi problema, lo primero que me han preguntado es que les diga las notas del técnico en las cual pone: El terminal presenta cosmética deteriorada por el uso, no afectando al funcionamiento del terminal. El móvil estaba IMPOLUTO no tenia ni una marca, ni un solo arañazo nada de nada, ¿quien me dice que el "técnico" después de hacerle los arañazos y el picotazo en la pantalla no ha puesto eso para lavarse las manos? para mi la credibilidad del SAT es cero. Ahora tengo que enviarle las fotos para que comprueben que pueden hacer, mi consejo es que le hagais fotos al móvil antes de mandarlo.
alvarex31
13/03/15, 16:41:24
suerte :ok: , ya veo que yo tuve mucha suerte y todo me lo arreglaron a la primera :silbando:
chapumetalero
13/03/15, 17:00:12
Buenas, hago una consulta. Hoy adquirí un M7 sin el problema de la camara rosa/morada. El tema es que esta en android 4.3 y apenas lo encendi me salta que puedo actualizar a 4.4. Podría "romperse" la cámara por actualizar? gracias
foquito
13/03/15, 17:16:48
El problema de la cámara no tiene que ver con las actualizaciones, da igual cual tengas y que el movil vaya bien la cámara, a mi me iba bien y con el tiempo empezo a salir el problema de la camara rosada, hasta que ya iba fatal y me decidí a mandarlo.
Respecto a esto ya se ve que hay mil historias y no todas son buenas, pero tampoco malas, hay de todo y parece que depende de la suerte que tengas.
Yo estoy super contento, ya que mandé mi movil y volvio con el problema de la cámara arreglado, parece que estrené movil y yo tan contento porque me encanta este movil, lo único que a mi no me cambiarón la carcasa trasera, estaba perfecta y es cierto que volvio perfecta, pero hubo compañeros que por tener el logo de beats audio medio borrado o borrado se la cambiarón, yo no tuve esa suerte y cuando me llego el movil elimine lo que quedaba del logo.
Xerry46
16/03/15, 17:56:13
Richard haz foto con el numero de imei del movil a la vista y envialas dentro de la caja con la fecha y todo, porque a mi me dijeron si podia demostrar el porque del golpe en la carcasa, resulta que me han enviado una foto en la que se ve que al abrirlo lo han rajado entero.
Estoy otra vez escribiendoles en el face.
Esto parece un tira y afloja. Que sinverguenzas.
IviNexus
16/03/15, 18:18:08
Pufff madre mía, yo no le he hecho fotos y lo tengo impoluto espero que no pase nada...
metallah
16/03/15, 19:34:33
Pues yo lo envié la semana pasada y la decepción es absoluta. Lo envié por el problema del sensor y puesto que el teléfono tenía una raya en la pantalla en sentido vertical (apenas visible), me dicen que ha llevado un golpe y que no está en garantía. Por encima, esa raya se me hizo un día yendo en la bicicleta; no se me ha caído al suelo ni nada, pero ellos dicen que ha sido de un golpe y que me lo reparan nada más y nada menos que por 175 euros, simplemente viendo lo de fuera. Supongo que a eso querrán añadirle el tema del sensor, así que la broma no sé a cuanto irá.
Me he puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y me dicen que el SAT hace una reparación integral y no pueden arreglar sólo la cámara y no lo devuelven con fallos (que después de ver lo que comentáis aquí me da la risa). Les he comentado que según la ley del consumidor en España deben arreglarme el sensor que claramente es un defecto de fábrica (incluso he citado este foro) y repiten lo del mantenimiento integral. Les he pedido que quiero poner una reclamación y tampoco pueden, puesto que no tienen servicio de reclamaciones (lo tengo por escrito).
Total que el SAT me ha mandado un correo para que acepte ese presupuesto de 175 eurazos, que sino me lo devuelven sin hacerle nada y pagando yo los portes. Les he contestado poniéndole lo que dije arriba, pero me temo que se va a venir igual que se fue y por encima pagando los portes. ¿Cuánto son, por cierto, esos 18 euros que comentáis?
Nada, decepción total con HTC. Después de 4 teléfonos HTC, creo que este One ha sido el último. Habrá que buscar otras opciones para mi próximo móvil. Vengo aquí más que nada por la rabia que siento y no poder hacer nada. Si se os ocurre algo, estoy abierto a opciones. Lo de ir a consumo lo veo complicado...
Un saludo a todos.
Manda que te lo devuelvan, y vuelvelo a enviar, no pagues ni de coña.
Si fuera posible sube una foto del "golpe o lo que sea" en cuestión, así podemos hacernos idea de como trabajan estos caraduras.
Sin duda, todo lo bueno que tienen sus teléfonos lo contrarrestan con el pésimo SAT en España.
Dani_nec
17/03/15, 09:08:49
Manda que te lo devuelvan, y vuelvelo a enviar, no pagues ni de coña.
Si fuera posible sube una foto del "golpe o lo que sea" en cuestión, así podemos hacernos idea de como trabajan estos caraduras.
Sin duda, todo lo bueno que tienen sus teléfonos lo contrarrestan con el pésimo SAT en España.
Si hace eso va a pagar 18 euros más otros 18 euros ...
Que reclame a atención al cliente todos los días, amenaza con consumo, pero que intente retener el teléfono de momento
metallah
17/03/15, 21:13:42
Hola:
Por ahora he conseguido retenerlo. Aunque parezca increíble gracias al twitter. Ayer toda la tarde hablando con atención al cliente tanto por chat como por teléfono y era imposble poner una reclamación. Por la tarde también contesté al SAT diciéndole que ellos tenían la obligación de arreglar al menos el sensor, puesto que es un defecto de fábrica. Finalmente, por la noche antes de acostarme, puse un tweet nombrando a HTC_es diciendo que el servicio de garantía no era muy bueno. Pues esta mañana, para mi sorpresa me han contestado y me han pedido los datos por privado para ver que pueden hacer; me confirmaron que han puesto una queja al SAT y que tendré noticias de ellos. Por otra parte, el SAT contestó a mi correo indicando que elevaban el problema a la casa. A ver en que queda todo esto; espero que por lo menos me arreglen el sensor, aunque realmente no tengo muchas esperanzas.
Os pongo una imagen donde se ve la pantalla y claramente creo que se puede decir que no ha sido por una caída, pero cada uno dirá lo que le interesa. He puesto el enlace a flicker porque no soy capaz a que aparezca la imagen aquí.
Foto HTC One pantalla (https://www.flickr.com/photos/jefuscio/16846188982)
Saludos.
PD: por si no había quedado claro, no pienso invertir 175 euros para arreglar la pantalla. Las posibilidades son que venga con el sensor arreglado y con la garantía o pedir que me lo devuelvan y a lo mejor ir a consumo.
namarjo
18/03/15, 00:46:34
Hola:
Por ahora he conseguido retenerlo. Aunque parezca increíble gracias al twitter. Ayer toda la tarde hablando con atención al cliente tanto por chat como por teléfono y era imposble poner una reclamación. Por la tarde también contesté al SAT diciéndole que ellos tenían la obligación de arreglar al menos el sensor, puesto que es un defecto de fábrica. Finalmente, por la noche antes de acostarme, puse un tweet nombrando a HTC_es diciendo que el servicio de garantía no era muy bueno. Pues esta mañana, para mi sorpresa me han contestado y me han pedido los datos por privado para ver que pueden hacer; me confirmaron que han puesto una queja al SAT y que tendré noticias de ellos. Por otra parte, el SAT contestó a mi correo indicando que elevaban el problema a la casa. A ver en que queda todo esto; espero que por lo menos me arreglen el sensor, aunque realmente no tengo muchas esperanzas.
Os pongo una imagen donde se ve la pantalla y claramente creo que se puede decir que no ha sido por una caída, pero cada uno dirá lo que le interesa. He puesto el enlace a flicker porque no soy capaz a que aparezca la imagen aquí.
Foto HTC One pantalla (https://www.flickr.com/photos/jefuscio/16846188982)
Saludos.
PD: por si no había quedado claro, no pienso invertir 175 euros para arreglar la pantalla. Las posibilidades son que venga con el sensor arreglado y con la garantía o pedir que me lo devuelvan y a lo mejor ir a consumo.
En uno de mis 3 envíos al SAT, me dio por escribir también mencionando el twitter de HTC, pero el internacional. Enseguida se pusieron en contacto conmigo, pero la cosa no fue a más porque el SAT de España reaccionó a tiempo (no creo que fuera toque de atención). Peo es cierto que HTC internacional parece responder enseguida a las quejas de los usuarios, más rápido que el de España.
Si vas por ese camino, quizás consigas algo.
Suerte!
Pues ahí va mi experiencia:
Salio el jueves pasado día 12, y volvió ayer día 18, 6 días exactos.
Pensé que vendría hecho un desastre, pero no, sin marca ninguna como yo lo envié y como esta casi 2 años después y la cámara esta en perfecto esta de revista.
Puntuación final : un 10 sobre 10.
Rapidez, calidad y sin chapuzas
Richard_
19/03/15, 13:10:24
Me alegro mucho izan, así deberian devolver los termianles a todo el mundo, por desgracia yo no he tenido esa suerte.
Me alegro mucho izan, así deberian devolver los termianles a todo el mundo, por desgracia yo no he tenido esa suerte.
Pues la verdad es que te lees el hilo y es para echarse a llorar.
Yo mismo lo he pospuesto hasta el final de la garantía por todo lo que se decía aqui y ya ves el resultado.
Se que hay más como yo, porque lo he leído aqui, pero siempre nos quedamos con lo malo.
En definitiva en todos los sitios cuecen habas y hablamos de la romería tal cual nos ha ido en ella. En mi caso un 10.
namarjo
20/03/15, 17:04:47
Pues ahí va mi experiencia:
Salio el jueves pasado día 12, y volvió ayer día 18, 6 días exactos.
Pensé que vendría hecho un desastre, pero no, sin marca ninguna como yo lo envié y como esta casi 2 años después y la cámara esta en perfecto esta de revista.
Puntuación final : un 10 sobre 10.
Rapidez, calidad y sin chapuzas
Menos mal que no pasa en todas las reparaciones. Si fuese así, HTC ya no existiría como empresa. Pero precisamente que lo hagan bien en unos casos es lo que me mosquea y me da que pensar para cuando no lo hacen bien en otros tantos.
¿Tan difícil es ver que han hecho una raja que ocupa toda la carcasa? ¿O que el botón de volumen baila en un hueco en el que cabe un clip? O que el micrófono principal no funciona...
Por la rapidez no me quejo, en mi caso también tardaron 6 días en los dos primeros envíos. Pero esta vez ya han pasado 10 días y sigo esperando (puede que con la fiesta del 19 se retrase). Espero que no tarde mucho más.
IviNexus
20/03/15, 18:51:16
Bueno a mi ya me han enviado un email los de HTC, que tendre el movil en un par de dias en casa, veremos a ver que pasa.
Bueno a mi ya me han enviado un email los de HTC, que tendre el movil en un par de dias en casa, veremos a ver que pasa.
A mi me llegó al día siguiente
aitorsfk
22/03/15, 14:09:32
Pues ahí va mi experiencia:
Salio el jueves pasado día 12, y volvió ayer día 18, 6 días exactos.
Pensé que vendría hecho un desastre, pero no, sin marca ninguna como yo lo envié y como esta casi 2 años después y la cámara esta en perfecto esta de revista.
Puntuación final : un 10 sobre 10.
Rapidez, calidad y sin chapuzas
A mi paso exactamente igual, se lo llevaron el lunes y volvió el lunes siguiente, todo sin problemas, ni marcas,ni ningún fallo.
Puntuación: 10/10 :platano:
metallah
23/03/15, 18:44:45
Bueno chicos, pues mi teléfono se viene de vuelta no sé cuando sin el sensor arreglado. Me siguen diciendo que como tiene esa raja en la pantalla, el teléfono pierde la garantía, y sólo pagando los 175 euros más lo que surja me lo arreglan.
Era mi cuarto HTC, y evidentemente el último. Deben tener muchos clientes para permitirse el lujo de perderlos así. ¡Qué impotencia!
Saludos.
IviNexus
25/03/15, 11:36:11
¿Cómo se puede ver la localización del envío en TIPSA? me dijeron que llegaría ayer o en el día de hoy y tengo que salir de casa.
------
Ha llegado a casa a ver si veo en que estado me lo han dejado y dejo por aquí mi opinión.
IviNexus
25/03/15, 20:01:50
Bueno pues, ya he podido verlo y lo primero que he visto ha sido un rayón en la parte de atrás del movil, no es profundo pero ahí está, y la pantalla tambien con pequeños arañazos que se ven cuando le da luz y la pantalla en pagado, imagino que esos sera la cosmética deteriorada por el uso que no afecta al terminal que ha puesto el técnico porque yo lo tenía impoluto, desde el primer día con funda...
La cámara he estado realizando pruebas y parece que la han dejado bien, pero la verdad que los rayones no me los esperaba... asi que pensaré a ver si me quejo o dejo el movil así y paso.
Hola a mi me recogieron el mio el día 02/03,y como tenían pendiente de repararlo por que no tenían la pieza,y no les llegaba,me han mandado uno nuevo,sin fallo de cámara,que es por lo que lo mande,y todo ok.
Para mi un 10.
namarjo
28/03/15, 12:21:40
Hola a mi me recogieron el mio el día 02/03,y como tenían pendiente de repararlo por que no tenían la pieza,y no les llegaba,me han mandado uno nuevo,sin fallo de cámara,que es por lo que lo mande,y todo ok.
Para mi un 10.
Qué suerte, yo con el mío me empiezo a subir por las paredes. Me lo recogieron por tercera vez el 11/03. Después de otros 2 envíos (cámara y mal ensamblado) que tardaron 1 semana cada uno (rápidos). Pero ahora llevan 20 días y no sé por qué tardan tanto. Además, haciendo el tracking de la reparación, me di cuenta de que habían cambiado las fechas. Tengo el comprobante en casa de que el mensajero pasó a recogerlo el 11/03 y en el tracking han cambiado la recogida al 13/03 (cuando la primera vez que lo miré sí que veía el 11).
Me empieza a mosquear bastante.
No quiero pensar que vaya a ser uno de esos casos que he leído por aquí, con 5 o 6 envíos.
wilmerg
28/03/15, 19:47:45
Bueno mi m7 se ha ido al SAT por problemas de cámara el día 20/3, y todos los días les pregunto via chat, me han dicho que ha pasado todas las pruebas y ésta en reparación, que espere un email para enviarme, espero tener suerte de que sea una sola vez la experiencia de enviarlo al bendito sat
Qué suerte, yo con el mío me empiezo a subir por las paredes. Me lo recogieron por tercera vez el 11/03. Después de otros 2 envíos (cámara y mal ensamblado) que tardaron 1 semana cada uno (rápidos). Pero ahora llevan 20 días y no sé por qué tardan tanto. Además, haciendo el tracking de la reparación, me di cuenta de que habían cambiado las fechas. Tengo el comprobante en casa de que el mensajero pasó a recogerlo el 11/03 y en el tracking han cambiado la recogida al 13/03 (cuando la primera vez que lo miré sí que veía el 11).
Me empieza a mosquear bastante.
No quiero pensar que vaya a ser uno de esos casos que he leído por aquí, con 5 o 6 envíos.
Yo hable a través de twiter con htc_es, y se preocuparon de que todo funcionase como se debido,se portaron muy bien.
A los 3 envios por el mismo problema te lo cambian
namarjo
01/04/15, 15:12:51
A los 3 envios por el mismo problema te lo cambian
Sigo sin tener noticias del SAT. El otro día volví a contactar con HTC a través del chat y me dijeron que estaba dentro del plazo de 10-15 días laborables para reparaciones, que sólo habían pasado 12 días desde el 11 de marzo. En otras ocasiones me tardó 6 días.
Si no me envían el mail de aviso hoy, no me llegará mañana, por lo que me olvido del móvil hasta la semana que viene, 4 semanas después. Y ellos seguirán diciendo que cumplen los plazos previstos de 10-15 días laborables. Pero no dudaré en hablar con HTC internacional vía twitter.
En mi caso es que me arreglaron la cámara pero cada vez ha venido con un problema diferente ¿eso se considera el mismo problema? Porque lo de la cámara quedó solucionado.
Tengo pánico a abrir el móvil cuando me llegue. Os envidio a todos con los que acertaron a la primera. :D
El mio pasaron a recogerlo el día 19 y igual, sigo sin noticias. A ver lo que tardan porque me estoy desesperando ya xD
namarjo
07/04/15, 20:06:16
Por fin he recibido el mail de que el teléfono está reparado. Espero que mañana me llegue.
Creo que desde el 11 de marzo ya toca. Desde el 12 de febrero si cuento la primera vez que lo envié.
Tela...
wilmerg
07/04/15, 20:24:37
Más cosas sobre el SAT, me han recogido el móvil el día 18 y ha llegado al SAT luego de 6 días , hoy me ha llegado el email que dice que pronto me llegará, esperemos que todo este ok y sin sorpresas
A mi también por fin hace 10 minutos me ha llegado el email de que mi teléfono está listo para ser devuelto. Me lo recogieron el día 19.
A ver que tal vuelve porque lo mandé con el cristal de la cámara rajado, pidiendo que me lo cambiaran y no me han mandado presupuesto ni nada. También cámara rosa (mucho) y altavoces con poco volumen.
A los que os tiene que llegar hoy/mañana ya contaréis a ver que tal. Suerte.
namarjo
08/04/15, 13:48:27
Bueno, bueno.
Pues sorpresón de los gordos el que me he llevado esta mañana. He recibido el teléfono en la misma cutre caja de siempre. Con una pieza del taller suelta en la caja (no sé lo que es, pero no del móvil).
Lo bueno ha sido cuando he abierto la caja y he visto que no era el M7 sino el M8!!
Ya lo tengo funcionando y parece que va bien. No es un fallo porque en la hoja de reparación se refleja el cambio de IMEI y se menciona expresamente como componente un unidad M8. Eso sí, no tengo ni idea de por qué lo han hecho. Es más, tampoco entiendo por qué han tardado un mes si lo que iban a hacer era enviarme uno nuevo.
Le había cogido cierto cariño al M7 y valoraba los 32 gb (el M8 viene con 16 GB), y creo que el espacio lo voy a echar mucho de menos. Aunque ya tengo alguna micro SD bastante rápida preparada. Vamos, veo algunos contras importantes. Pero el pro gordo es que me aseguro mínimo un año más de actualizaciones por parte de HTC.
Si todo va bien, me mudaré al hilo del M8, jaja.
wilmerg
08/04/15, 14:53:36
Felicidades namarjo , espero una sorpresa mañana como la tuya ya les iré contando jajajajaja
Joer, que suerte jajaja. Será por que lo has enviado varias veces ya.
namarjo
08/04/15, 15:13:46
Joer, que suerte jajaja. Será por que lo has enviado varias veces ya.
Ya te digo, 2 meses llevaba casi sin teléfono. Y sólo me he quejado insistentemente la última semana por el chat en línea y al twitter de HTC internacional, aunque no creo que haya tenido nada que ver.
Eso sí, me sigue quedando la sensación de que el SAT es muuy flojo y un poco manazas. Igual se han cargado mi M7 y no tenían otra que darme uno nuevo, no sé.
Pues en el otro post por el que hemos ido hablando (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=651804&page=6) hay otro al que le han enviado también un M8 y era la primera vez que lo mandaba, a ver si tenemos suerte nosotros también xD
Aunque a mi en el email que he mandado me pone el SN del móvil y es el mismo que el que tenía.
namarjo
08/04/15, 16:16:13
Pues en el otro post por el que hemos ido hablando (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=651804&page=6) hay otro al que le han enviado también un M8 y era la primera vez que lo mandaba, a ver si tenemos suerte nosotros también xD
Aunque a mi en el email que he mandado me pone el SN del móvil y es el mismo que el que tenía.
En el mail que me enviaron a mí también me indicaban el número de serie de mi M7. A ver si tenéis suerte.
Pues efectivamente, un M8 nuevecito! Estoy contentismo jeje, lo único es que en vez de micro-sim lleva nano-sim, por lo que tendré que esperarme a la semana que viene que simyo me envíe una para poder usarlo bien.
Saludos y suerte!
Dani_nec
09/04/15, 17:26:25
Pone el mismo serial porque la garantía que os queda es la del m7 original jejeje
fran1987
09/04/15, 19:19:58
Muy buenas.
Yo lo envié al SAT con Vodafone, el día 30 y hoy me ha llegado todo arreglado y perfecto. Eso sí, lo mandé porque también se me rompió la pantalla y he tenido que pagar un presupuesto que tienen ellos fijo de 133 euros (65 por ser Platino).
Un saludo
namarjo
09/04/15, 19:34:49
Pues efectivamente, un M8 nuevecito! Estoy contentismo jeje, lo único es que en vez de micro-sim lleva nano-sim, por lo que tendré que esperarme a la semana que viene que simyo me envíe una para poder usarlo bien.
Saludos y suerte!
Me alegro, deben haberlo hecho con todos los últimos. Yo pude hacer lo de la nano SIM en 5 minutos en Vodafone. Pero tampoco me acordé hasta que fui a meterla...
Te merecerá la pena la espera.
Te lo han enviado con algún complemento? Porque a mí me enviaron una cutre caja sólo con el móvil. No es que pida más, pero es que daba pena la caja .
Yo tengo que hablar con HTC para ver cómo se queda el tema de la garantía.
Me alegro, deben haberlo hecho con todos los últimos. Yo pude hacer lo de la nano SIM en 5 minutos en Vodafone. Pero tampoco me acordé hasta que fui a meterla...
Te merecerá la pena la espera.
Te lo han enviado con algún complemento? Porque a mí me enviaron una cutre caja sólo con el móvil. No es que pida más, pero es que daba pena la caja .
Yo tengo que hablar con HTC para ver cómo se queda el tema de la garantía.
Yo al final he cortado la sim en un locutorio y funciona perfectamente jajaja De complemento nada, la caja con el texto de "i'm back" y ya está, solo el móvil.
wilmerg
09/04/15, 23:38:31
Listo también con un m8 nuevo por haber enviado mi m7 con cámara Rosa eso sí se han tardado tres semanas en enviarlo, ya he cortado la SIM y de momento todo bien
phrenetic
17/04/15, 14:04:17
Buenas,
A los que hayais seguido recibiendo el teléfono del sat, ¿estaís recibiendo el M8 o son excepciones aisladas?, lo digo porque el mio lo recogen el lunes por lo de la cámara rosa.....y se agradecería un M8, aunque con que me lo devuelvan bien me vale.
Salu2
bourbon79
17/04/15, 19:01:11
Para los que ya no tienen el teléfono en garantía, se puede comprar la nueva versión de cámara que viene sin el problema de la tinta rosa, supongo que es la que le ponen para arreglarlo en htc. Se puede conseguir en aliexpress por unos. 30 dólares. Yo he cambiado la mía y adiós al tinte rosa
Kevinlopez97
17/04/15, 19:24:33
Buenas,
A los que hayais seguido recibiendo el teléfono del sat, ¿estaís recibiendo el M8 o son excepciones aisladas?, lo digo porque el mio lo recogen el lunes por lo de la cámara rosa.....y se agradecería un M8, aunque con que me lo devuelvan bien me vale.
Salu2
A mi me han enviado un correo diciéndome "que mi terminal ya esta listo para embalaje,dentro de 48 horas pasa a recogerlo del servicio técnico y en otros 48 horas debe ser entregado "
Yo lo mande hace tiempo, por lo de la cámara rosa y me lo arreglaron aunque con esos tones verdes que tengo ahora. Y esta vez lo mande por un problema en la cámara delantera.Lo curioso es que lo mande con el Bootloader abierto, y con Root y la app de SuperSu instalada(No podía desinstalarla) y me lo han aceptado en garantía. :risitas:
Ya avisare por aquí, si me ha llegado un M8 o el M7.
yo,ya por segunda vez que lo mando por que el que me mandaron salio defectuoso,y me dicen que para un cambio también son de 10 a 15 días.Ayer puse un tuit bastante heavy sobre el sat y hoy me ha llamado una chica,dice que es de un nivel superior y ella personalmente se ocupa de mi caso.y que este lunes se cumple el plazo y hará lo posible para que me llegue y que me volverá a llamar,para informarme.
La verdad espero que no me manden un m8,prefiero mi m7 de 32gb.
saludos
Yo lo recibí ayer y me mandaron el m7, pero creo que no es el mío, porque las marcas que tiene sobre todo la ranura del cargador el mío no las tenía. Pero bueno, no me quejo, que al menos funciona perfectamente.
soonmalaga
18/04/15, 00:54:27
Yo lo recibí ayer y me mandaron el m7, pero creo que no es el mío, porque las marcas que tiene sobre todo la ranura del cargador el mío no las tenía. Pero bueno, no me quejo, que al menos funciona perfectamente.
Revisa que en el papel que te adjuntan, pone IMEI Entrada e IMEI Salida, si no coinciden, es que te lo han cambiado
Revisa que en el papel que te adjuntan, pone IMEI Entrada e IMEI Salida, si no coinciden, es que te lo han cambiado
Luego lo miro [emoji106]
metallah
18/04/15, 17:10:36
Pues yo ayer, después de un mes, recibí mi One que había mandado al SAT para la reparación del sensor. Como ya os he contado, ha venido sin reparar, porque tenía la pantalla con una raja y se han negado a reparar el sensor bajo garantía. Desde mi punto de vista es vergonzoso.
Todos mis teléfonos han sido HTC y realmente me encantan, pero a partir de ahora los pondré a parir siempre que tenga oportunidad. Un mes me han tenido el móvil para nada.
Saludos.
namarjo
18/04/15, 20:10:38
Pues yo ayer, después de un mes, recibí mi One que había mandado al SAT para la reparación del sensor. Como ya os he contado, ha venido sin reparar, porque tenía la pantalla con una raja y se han negado a reparar el sensor bajo garantía. Desde mi punto de vista es vergonzoso.
Todos mis teléfonos han sido HTC y realmente me encantan, pero a partir de ahora los pondré a parir siempre que tenga oportunidad. Un mes me han tenido el móvil para nada.
Saludos.
Menuda vergüenza de SAT. Es un misterio lo que pasa allí, por qué hay tanta diferencia entre unos casos y otros, teniendo problemas parecidos.
Yo recibí un M8 después de un mes sin teléfono. Y cuando lo recibí me pregunté lo mismo que tú (aunque lo mío tuvo un final más feliz). Pero si me iban a enviar un teléfono nuevo, por qué esperar un mes.
No hay quien lo entienda. Deberían ser bastante más transparentes y dar algo más de información.
Yo elevaría tu caso a HTC Internacional en twitter. Dos veces me he puesto en contacto con ellos y dos veces se han interesado en mi caso para investigarlo. Con suerte les pueden dar un toque a HTC España, y estos al SAT.
phrenetic
18/04/15, 20:12:25
La verdad que es una putada... Porque para devolvertelo igual ya podían haber tardado menos . El mío lo recogen el lunes por el tema de la cámara espero que tarde algo menos de un mes y si tarda un mes que sea porque me lo mandan reparado....Ya os contaré
metallah
19/04/15, 00:52:09
Parte de ese tiempo que han tardado es porque yo intenté hacer de todo para que me reparará el sensor. Los llamé por teléfono, mandé mensajes al Twitter, tanto a htc_es y htc y al final nada. La razón, siempre según ellos, es que como la pantalla está rota (ya puse una foto hace un par de páginas), he maltratado el teléfono y por ta to pierde la garantía de todo. Viendo la pantalla, se ve claramente que no fue una caída, sino por presión, pero eso no les interesa. Lo dicho, unos impresentables y la marca con peor atención al cliente que he conocido. Después de 5 años con smartphones HTC y tenía pensado seguir, que se vayan, con perdón, a la mierda.
Saludos.
phrenetic
21/04/15, 09:33:34
Buenas,
Pues empezamos bien.....tenían que haberse pasado a recoger el teléfono ayer y no vinieron, me puse en contacto por chat y me dicen que no les habrá dado tiempo, que a veces pasa, y que se pasarían hoy. A ver si es verdad, de momento mi primera andadura con el sat no empieza bien. Ya os contaré.
Yo e enviado el de mi cuñado aller a traves de la tienda de vodafone con el problema de la camara ya hasta de dia sales en morada espero que le den un m8
juliohdl
23/04/15, 12:03:59
A mi me recogieron el terminal el día 10 de este mes, por el problema de la camara estamos a 23 y en la web de consulta pone que esta en reparación. Espero que la semana que viene con suerte me lo devuelven y rezo para que me hayan arreglado la camara y no me hayan fastidiado nada. Ya contaré mi experiencia. Espero ser de los casos en los que haya ido todo bien.
Pero leyendo vuestros comentarios uno se desanima bastante.
picoton
23/04/15, 18:41:51
Pues el mio me lo trayeron ayer , mismo telefono y camara arreglada......pero ahora no funciona el GPS
vaya KK, el lunes me lo recogen otra vez. :cry:
phrenetic
23/04/15, 20:46:53
A mi me recogieron el terminal el día 10 de este mes, por el problema de la camara estamos a 23 y en la web de consulta pone que esta en reparación. Espero que la semana que viene con suerte me lo devuelven y rezo para que me hayan arreglado la camara y no me hayan fastidiado nada. Ya contaré mi experiencia. Espero ser de los casos en los que haya ido todo bien.
Pero leyendo vuestros comentarios uno se desanima bastante.
¿En que web lo consultas el estado?, el mio se lo llevaron ayer asi que irá para largo...
soonmalaga
24/04/15, 01:08:19
Recomendación personal, basada en mi experiencia, para aquellos que os lo devuelven igual o con nuevos fallos.
Sed unos auténticos CABRONES/PESADOS con HTC
¿Cómo?
·Hablando todos los días, preguntando por vuestro teléfonos a través del Chat de HTC o bien por teléfono(Este último da mas pereza y costoso)
·Exigiendo que eleven las quejas. (Funciona bastante bien, suelen llamarte incluso)
·Amenazando que los vais a denunciar si o si en el caso de que no venga arreglado o en buen estado. (Aunque no halláis puesto una en vuestra vida)
·Pidiendo las hojas de reclamaciones (Que jamás os darán, pero haced presión)
·A los técnicos, ponedle notas con todo ultradetallado, lo que os han dicho en el chat y lo que habéis hecho (Reseteos, probado diferentes apps...) y explicando que sabéis que los errores (En el caso de la cámara u otros frecuentes) son comunes y no aceptáis que sea devuelto con el mismo fallo o similar, que lo revisen muy bien todo, que os urge el teléfono y estáis muy descontentos.
·Cuando os pidan valorar el servicio, cuando habláis por el Chat, puntuad todo negativo. (Suelen llamarte)
________
Os recomiendo hacer este tipo de presiones, ya que si no van a seguir haciendo mal las cosas en un gran número de ocasiones, o simplemente enviando terminales sin que estén bien reparados.
Yo no hacía esto y desde que empecé, al menos los tiempos de espera se han reducido a una semana o menos, me han llamado 3 o 4 veces preguntándome, me han cambiado el terminal por un M8 (a algunos sin quejarse jaja) y por lo menos, ya que me joden con su incompetencia... les tengo entretenidos llamándome y puteándolos un poco.
juliohdl
24/04/15, 10:11:55
En esta url https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
Tienes que meter el identificador que te dieron tu cuenta de correo y ves el estado.
phrenetic
25/04/15, 11:25:13
En esta url https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
Tienes que meter el identificador que te dieron tu cuenta de correo y ves el estado.
Gracias!!.
Por cierto, tampoco creo que sea muy fiable, mi terminal lo recogieron el día 22, y todavía está en Request Initiated -- Awaiting Device. No se si no les habrá llegado desde el Miércoles o es que no se ha actualizado en la web de tracking. Supongo que debería estar en Device Sent por lo menos...pero bueno el lunes contactaré con ellos a ver que me dicen por lo menos que me confirmen que les ha llegado perfectamente.
juliohdl
26/04/15, 18:53:09
a mi ya me ha llegado el mensaje de que me devuelven el terminal, pero no pone nada de que han echo con el....me lo recogieron el dia 10 y el 24 ya han dicho que me lo devuelven, con lo cual supongo que el martes lo tendré. Ya contaré que tal ha ido y si funciona o no la historia.
Your device will be returned
phrenetic
28/04/15, 10:26:44
En esta url https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx
Tienes que meter el identificador que te dieron tu cuenta de correo y ves el estado.
Buenas,
por fin ha cambiado de estado a In Repair. El caso es que en el campo Device Sent, en el apartado tracking me aparece un número distinto al que tengo y no se como consultarlo ni para que es realmente.
juliohdl
28/04/15, 10:28:42
telefono recibido, muy bien empaquetado, sin ningun daño externo (como lo entregue), han tardado 18 dias en total entre que se lo llevaron y lo he recibido.
Vamos ha probar que todo esta ok y ya os comentare. Me hubiera gustado que me hubiera llegado el m8 en vez del m7 pero bueno :-)
juliohdl
28/04/15, 14:34:35
Pues en principio todo funciona correctamente, ya de paso le he metido el lollipop que al ser de orange me ha venido hoy y por ahora todo funciona ok.
Seguire probando pero por ahora tiene buena pinta.
VICTORH2
29/04/15, 22:04:44
Mañana pasan a recoger el mío: en dos meses más o menos se me acaba la garantía y lo envío por lo de la cámara rosa, esperemos que lo arreglen y sino un m8 no vendría nada mal ;-)
Diegojhh
04/05/15, 10:16:58
Otro mas con el problema de la cámara. y yo que pensaba que me libraría, por lo visto caemos todos... Alguna recomendación con la reparación? mañana se pasan a retirar el móvil.
bye...
phrenetic
05/05/15, 10:39:41
Buenas,
Pues el Jueves recibí el terminal del SAT por el tema de la cámara, total 8 días.
Me han mandado mi mismo terminal con las mismas marcas de uso que tenía (no me han estropeado nada), me han sellado las microaberturas que tenia, que tampoco eran muy notables pero ahi estaban, sobre esto no hice mención alguna, simplemente lo han echo.
Respecto a la cámara pues funciona bastante bien, enfoca correctamente y ya no salen las fotos moradas ni rojizas, y si dejas el teléfono sobre una superficie la pantalla se queda negra (como debe ser), PERO, no se si será obsesión mia pero en ciertas ocasiones (también con poca luz mas o menos) se aprecian ciertos tonos verdosos, que la verdad no llegan a estropear la foto ni a ser exsesivamente notable, pero ahí está.
No se si esto le ha pasado a mas gente, si la cámara es así, si sigue estando defectuosa....no sé, incluso siendo la cámara que sigue estando mal me da cierto reparo mandarlo al SAT, ya que no se aprecia tan facilmente como el problema anterior y temo que me lo devolvieran tal cual...en fin...seguiré probando la cámara unos días y decidiré.
DavidNXS
05/05/15, 11:47:33
A mi me recogieron el móvil ayer. ¿al final hay algún criterio para q te reparen, te den otro o te den un M8?, ¿o es cuestión de azar?. Ya contaré cuando me devuelvan el terminal mi experiencia.
Diegojhh
05/05/15, 12:06:48
A mi , en teoría, me lo tienen que recoger hoy. A ver si hay suerte y viene todo correcto. :rolleyes:
Dani_nec
05/05/15, 14:32:50
A mi me han devuelto el de mi sobrino hoy y todo ok, pero el tinte verde que tiene la cámara ahora es terrible .
Que asco de cámaras que usa HTC
phrenetic
06/05/15, 00:12:16
A mi me han devuelto el de mi sobrino hoy y todo ok, pero el tinte verde que tiene la cámara ahora es terrible .
Que asco de cámaras que usa HTC
Pero entonces esos tintes verdes son porque la cámara es mala o porque está mal?
Dani_nec
06/05/15, 07:54:54
Pero entonces esos tintes verdes son porque la cámara es mala o porque está mal?
No lo sé pero todos los que he mandado por eso han vuelto igual...
phrenetic
06/05/15, 17:52:24
Pues no se que hacer , la verdad es que de como funcionaba la cámara antes ha como funciona ahora hay un mundo....pero aún así cuando hay poca luz ese tono verdoso no me gusta nada aunque es verdad que no afecta mucho....pero mandarlo para recibirlo igual pues no se...
urzainqui
07/05/15, 12:54:30
Me ha llegado el movil de reparar y la camara que funcionaba perfecta, ahora tiene una mancha permanente en la esquina inferior derecha... no entiendo nada
DavidNXS
07/05/15, 17:47:24
Me lo han recogido el lunes y me llega hoy un mail diciéndome que en dos días me lo mandan a casa. ¿No se si son buenas o malas noticias?
juliohdl
07/05/15, 18:46:40
Esto parece que es cuestión de suerte, en mi caso la he tenido les mande el telefono por el problema de la camara y en 15 dias mas o menos me lo devolvieron con la camara arreglada.
A los que no han tenido esa suerte, solo les queda insistir y volverlo a reenviar hasta que os lo den solucionado.
VICTORH2
09/05/15, 12:24:44
Bueno pues ayer me llegó mi m7 reparado por el tema de la cámara. Perfecto el sat, lo envié el jueves pasado y una semana después en casa. Sin rasgunños ni piezas salientes ni nada, tal cual de bien lo envié me lo han devuelto y con la cámara perfecta.
Diegojhh
11/05/15, 11:05:44
Buenas... en el "estado" de mi tracking viene como "en reparación", me preguntaba cuanto tiempo suele pasar desde que está en reparación hasta que te lo envían... a ver si todo viene en perfecto estado...
namarjo
11/05/15, 12:20:15
Buenas... en el "estado" de mi tracking viene como "en reparación", me preguntaba cuanto tiempo suele pasar desde que está en reparación hasta que te lo envían... a ver si todo viene en perfecto estado...
A mí en dos envíos que hice me tardó 6 días (por lo que la reparación sería menos). Es decir, yo enviaba un miércoles y lo tenía de vuelta un martes.
En un tercer envío que hice sí que me tardó mucho más, un mes.
Diegojhh
11/05/15, 12:25:51
A mí en dos envíos que hice me tardó 6 días (por lo que la reparación sería menos). Es decir, yo enviaba un miércoles y lo tenía de vuelta un martes.
En un tercer envío que hice sí que me tardó mucho más, un mes.
UFFFFFF, pues yo ya lo estoy echando de menos..... tengo una patata de móvil de repuesto ahora que telita....
a mi me lo han recogido hoy,ya estoy impaciente para que me llegue,espero que sea rapido
HTC Wan
12/05/15, 02:26:28
Buenas, por aqui otro con lo de la cámara rosita (me pasa solo con fotos en la oscuridad o de noche). Estoy dudoso de si merece la pena mandarlo, por raro que parezca no quiero que me manden un M8 me gusta más el M7. Además le tengo hecho el S-OFF y flasheada una ROM vamos que me parece que no podría, ¿verdad? Porque aunque lo ponga de serie, ellos ya tienen constancia del S-OFF.
Y hay gente que os quejáis de que no lo reparan. ¿Os abonan los gastos de envío en el caso de que no se repare?
DavidNXS
12/05/15, 08:56:01
Me ha llegado en una semana y todo perfecto. Cámara reparada y ninguna incidencia negativa. Únicamente que me mandaron la pantalla sucísima y el teléfono en la caja sin papel burbuja ni protección alguna. La verdad, más poco cuidado no se puede tener en el envío. Último HTC que entra en casa.
Diegojhh
13/05/15, 11:08:26
Bueno... pues ya me ha llegado mi móvil. La cámara en principio funciona correctamente. Lo que he notado es una muesca en la parte inferior derecha, entiendo que de la apertura del móvil... no se nota mucho, y por no enviarlo de nuevo, creo que lo dejaré así. Por lo demás todo ok. En los componentes sustituidos hay un montón de referencias, todas relacionadas con la "camera".....
diegopelaez
14/05/15, 22:11:19
Hoy he llamado para el mío. Me lo recogen el martes. A ver.......
Buenas a todos¡¡ que hace meses que no entro por aqui, os comento tengo desde ayer un htc one m7 y me ha llegado con la el cristal rajado y la camara se ve rosada la imagen he leido algo de un sensor a ver si me podeis decir el sensor que es para pedirlo mañana junto con la pantalla completa
gracias¡¡
baxardi
01/06/15, 18:49:41
Buenas tardes, en mi caso lo mandé con un pequeño golpe en la parte delantera izquierda, en el aluminio y al final me lo envian sin arreglar por decir que no esta en garantía por el golpe, no sin antes intentar cobrarme un cambio de pantalla hasta que les adjunte la fotografía de antes del envio, estoy a la espera de recibirlo para poner una reclamación donde lo compré, por si le sirve de ayuda a alguien
Anchorum
03/06/15, 10:29:09
Hola. Yo lo mandé el miércoles pasado y ayer martes por la tarde lo tenía en casa (es decir, más o menos una semana). Creo que es mi móvil (llevaba algún golpecillo en el marco). La cámara ahora sin problemas y el puerto microusb que me daba problemas también me lo han arreglado. En el papel ponía que el teléfono llevaba algunos golpes pero que no afectaban al teléfono. Me ha entrado todo en garantía.
Muy satisfecho.
Buenas a todos, aquí otro que HTC le ha reparado el m7 decir que la pantalla estaba rota y para reparar la cámara tenía que reparar la pantalla y eso hice a travez de Vodafone cliente Platinum por sólo 66 euros la pantalla la cámara y me han cambiado todo el chasis ya que tenía arañazos varios, para mi parecer me han enviado un m7 nuevo y en una semana listo; 10 de 10 para HTC y vodafone
Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk
thegamer
12/06/15, 13:25:24
Buenos días,
Yo mandé el mío a reparar por el puerto USB, dejó de cargar. Han tardado menos de una semana, el móvil ha venido tal cual lo mandé pero ahora con Lollipop y creo que me han cambiado la batería porque ahora dura bastante más. Por mi parte contentísimo con el SAT de HTC. Por pedir ojalá que me hubieran mandado un M8, jejeje.
Saludos.
Diegojhh
22/06/15, 13:40:47
Bueno... pues vuelvo a enviar el móvil, me corrigieron lo de las fotos rosas , pero ahora salen verdosas... mientras siga estando en garantía... eso si, es una jodienda tener que volverlo a enviar. También me hicieron una muesca al abrirlo, a ver si me lo reparan.
Bilbainomcd
25/06/15, 01:19:46
Buenas, yo envie el movil el martes dia 16 tambien por el tema de la camara con las fotografias rosas y todavia no me han contestado me imagino que sera pronto aun. ¿lo que dice el compañero que ahora le salen verdosas es normal o una vez que lo recibes arreglado no tendria que haber problemas?
Un saludo
Diegojhh
25/06/15, 10:45:10
No sé si será habitual, pero he leído al menos que le ha pasado a otra persona.... lo que está claro es que las fotos tienen que salir bien, ya no hablo de que salgan excelentes. A ver que me dicen ahora... ya os contaré.
Saludos.
Bilbainomcd
25/06/15, 12:03:24
Gracias Diegojhh haber si esta vez tienes mas suerte, una pregunta ¿te diste cuenta de que no funcionaba bien del todo al momento de probarlo o te aparecio el problema pasado unos dias? es que el mes que viene se me acaba la garantia por si acaso tengo margen de volver a enviarlo, muchas gracias.
Saludos
Diegojhh
25/06/15, 13:20:32
Me di cuenta al cabo de los días, se nota cuando hay poca luz y con fotos a contraluz. En condiciones normales salen bien.
Dieguitovd
28/06/15, 19:50:38
Muy buenas, yo he enviado el mío el jueves 25 de este mes de junio.
Tenía también el problema del sensor, las fotos por la noche salían cada vez más rosas.
A la espera del servicio técnico, a ver qué tal se da.
Estoy impaciente ya y solo llevo 4 días, dos de ellos laborables encima jaja.
Diegojhh
01/07/15, 10:03:47
Bueno, pues ya me ya llegado de nuevo el móvil "reparado", habrá que comprobarlo
Alguien me puede explicar que significa lo que me han cambiado?:
Diagnostico: "Replace Rigid-Flex board" (FPC board)
y... componentes sustituidos: 51H10208-03M-Rigid-Flex Board ASSY, USB board, mic Knowles, sing.
He buscado esto términos y solo encuentro definiciones parciales.
Podría alguien explicarme que le han hecho ahora al móvil??
muchas gracias.
Bilbainomcd
01/07/15, 12:24:00
Como te lo han enviado tan rapido? yo aun sigo esperando el mio desde el dia 16.
¿Hay que ponerse en contacto con htc o no es necesario?
hola compañeros!!! me he fijado que mi one también tiene el problema de la cámara rosada en lugares con poca luz, me recomendáis enviarlo al sat??? el movil es de orange pero lo tengo con los bloqueos abiertos y con la rom original stock, en caso de enviarlo tendría que volver a cerrar los bloqueos simplemente o me tocaría ponerle la rom de orange!!!
Diegojhh
01/07/15, 14:53:06
Como te lo han enviado tan rapido? yo aun sigo esperando el mio desde el dia 16.
¿Hay que ponerse en contacto con htc o no es necesario?
Las dos veces que lo he enviado, han tardado exactamente una semana.
Ahora ya parece que va bien... veremos a ver que pasa.
El botón de encendido/apagado, me lo han dejado mas metido, está justo a nivel, y cuesta mas encender y apagar....
Dieguitovd
01/07/15, 21:06:48
Muy buenas, yo he enviado el mío el jueves 25 de este mes de junio.
Tenía también el problema del sensor, las fotos por la noche salían cada vez más rosas.
A la espera del servicio técnico, a ver qué tal se da.
Estoy impaciente ya y solo llevo 4 días, dos de ellos laborables encima jaja.
Ya me llegó, en tan sólo 6 días (incluyendo fin de semana y todo)
Ha venido perfecto, le han cambiado bastantes componentes por lo que pone en el albarán.
La cámara se ve negra completamente, en la oscuridad, claro.
Y el led ha vuelto a lucir, que no me había dado cuenta que ya no lucía. Los altavoces también me da la sensación de que suenan más alto, imagino que será porque estaban sucios los agujerillos de la parte frontal.
Por mi parte, un completo 10 para el Servicio Técnico de HTC. En ningún momento les tuve que volver a llamar ni nada, simplemente me limité a seguir las instrucciones de la operadora escribiendo una pequeña nota muy educadamente con el fallo del terminal.
Adjunto foto en una habitación completamente a oscuras, y os deseo suerte a los que habéis enviado el vuestro :)
Bilbainomcd
02/07/15, 01:11:56
Muy buenas, Dmacia sobre el tema de roms y esas cosas para enviarlo al sat no te puedo ayudar porque yo nunca le he hecho nada de eso a mi movil haber si algun compañero te pudiera ayudar.
Pues visto lo poco que os ha tardado en enviaros el movil a vosotros lo mismo llamo mañana haber que me cuentan alomejor es que estaba echo polvo y necesita mas tiempo en el taller jejejeje me alegro que os haya ido bien vuestras reparaciones haber si tengo yo tambien esa suerte con el mio.
Un saludo
Patxinco
02/07/15, 01:16:46
No sé si será habitual, pero he leído al menos que le ha pasado a otra persona.... lo que está claro es que las fotos tienen que salir bien, ya no hablo de que salgan excelentes. A ver que me dicen ahora... ya os contaré.
Saludos.
Yo soy uno de esos, en fotos a contraluz salia el problema de cámara verde, así que volví a enviar el teléfono, hoy me han enviado un correo que ya viene de vuelta, supongo que la semana que viene esta aqui.
Lo que me preocupa es que me lo traen por TipS@, que por lo que he oido son unos HDP como una casa, así que como venga mal, me cago en sus muertos como poco...
Saludos!!!
Diegojhh
02/07/15, 09:53:23
Hola, ya te digo yo que no son de los peores, por mi trabajo uso bastante las mensajerías de transporte y Tipsa, no es de las peores. Conmigo, todo perfecto.
En cuanto a las fotos verdes, no sé por que me da a mi que pasan un poco. En mi hoja de reparaciones creo que me han cambiado la placa de la entrada del USB, que estaba perfecta, por lo que entiendo que se la cargaron al abrir el móvil. De los trabajos y piezas sustituidas deduzco que ninguna tiene relación con la cámara.
Sea como fuere, ya paso de enviarlo mas veces. Suerte..
Yo soy uno de esos, en fotos a contraluz salia el problema de cámara verde, así que volví a enviar el teléfono, hoy me han enviado un correo que ya viene de vuelta, supongo que la semana que viene esta aqui.
Lo que me preocupa es que me lo traen por TipS@, que por lo que he oido son unos HDP como una casa, así que como venga mal, me cago en sus muertos como poco...
Saludos!!!
Si te han enviado el correo al día siguiente lo tienes en casa
Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk
Patxinco
02/07/15, 10:29:01
Hola, ya te digo yo que no son de los peores, por mi trabajo uso bastante las mensajerías de transporte y Tipsa, no es de las peores. Conmigo, todo perfecto.
En cuanto a las fotos verdes, no sé por que me da a mi que pasan un poco. En mi hoja de reparaciones creo que me han cambiado la placa de la entrada del USB, que estaba perfecta, por lo que entiendo que se la cargaron al abrir el móvil. De los trabajos y piezas sustituidas deduzco que ninguna tiene relación con la cámara.
Sea como fuere, ya paso de enviarlo mas veces. Suerte..
Gracias por lo de Tipsa, estaba cagadísimo, me has quitado un peso de encima.
Con lo de la cámara, un poco no, pasan un montón, y como tu, voy a pasar de enviarlo otra vez, me extraña que el viernes se lo llevaran, y ayer me enviaran el correo de "your device will be returned"
Para mi que han sudado cuatro pueblos ya veremos
Si te han enviado el correo al día siguiente lo tienes en casa
Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk
A ver si es verdad, voy con mi HTC Legend, que sigue tirando pero ya le cuesta un montón, cumple 8 años en septiembre...
Saludos!!!
DarkAngelKayla
03/07/15, 00:45:12
Cuánto os ha tardado de media en el SAT, voy a aprovechar que me quedan 3 meses de garantía y lo voy a enviar. Cámara completamente rosa.
¿Alguno sabe si se le pueden poner más cosas en el informe de fallas? Me gustaría que le limpiaran o cambiaran auricular y micrófono, y la batería nueva ya sería perfecto.
Lo digo porque me ofrecen un z3 a buen precio este mes y así aprovecho el renove para mandar a arreglar. Si no fueran la batería y la cámara, ni me plantearía cambiar.
Foto a oscuras
http://images.tapatalk-cdn.com/15/07/02/ee9d61d9301eef6024ca867bd3aeebe7.jpg
Patxinco
03/07/15, 10:59:38
Cuánto os ha tardado de media en el SAT, voy a aprovechar que me quedan 3 meses de garantía y lo voy a enviar. Cámara completamente rosa.
¿Alguno sabe si se le pueden poner más cosas en el informe de fallas? Me gustaría que le limpiaran o cambiaran auricular y micrófono, y la batería nueva ya sería perfecto.
Lo digo porque me ofrecen un z3 a buen precio este mes y así aprovecho el renove para mandar a arreglar. Si no fueran la batería y la cámara, ni me plantearía cambiar.
Foto a oscuras[/IMG]
Una semana o dos de media me ha tardado a mí. Si quieres, ponle todos los fallos que tengas, que te lo cambien o no ya es otra cosa, la batería lo dudo por eso...
Saludos!!!
Bilbainomcd
03/07/15, 12:12:57
Pues a mi me va a tardar casi 3 semanas, me acaban de mandar el mensaje de htc al correo hoy, supongo que hasta el lunes ya no me llegue y lo envie el dia 16 espero que venga todo bien y no me venga con las fotos verdosas para no tener que volverselo a mandar de todas formas le echare un buen vistazo que se me acaba este mes la garantia.
Saludos
DarkAngelKayla
03/07/15, 12:16:21
Esa es mi intención, si renuevo hoy, el lunes/martes estaría mandando al sat y me quedarían 2 meses y medio entre lo que me lo reparan y compruebo que todo vaya bien por si tengo que volverlo a mandar
Bilbainomcd
03/07/15, 14:20:47
Pues al final me ha llegado hoy el movil y no he tenido que esperar hasta el lunes, a primera vista parece que todo esta ok lo de la camara rosa ya se ha solucionado aunque todavia no he podido probar si me salen verdosas o no, ya lo ire probando con mas tiempo.
Saludos
Diegojhh
03/07/15, 14:29:31
Pues al final me ha llegado hoy el movil y no he tenido que esperar hasta el lunes, a primera vista parece que todo esta ok lo de la camara rosa ya se ha solucionado aunque todavia no he podido probar si me salen verdosas o no, ya lo ire probando con mas tiempo.
Saludos
Hola, y puedes poner que piezas te han sustituido?
Bilbainomcd
04/07/15, 01:09:37
Buenas pues despues de esta tarde con el se me ha apagado dos veces el movil solo, la primera vez debio ser que habia venido con poca bateria y despues de dejarlo cargando 6 horas parece que volvia a funcionar pero al rato se me apago de nuevo, le he hecho la actualizacion de sofware que tenia pendiente y de momento parece que va bien lo tendre que ir observando a ver si vuelve a pasar y si a alguien le ha ocurrido lo mismo que a mi y me puede echar un cable se lo agradeceria no me gustaria tener que volverlo mandar al sat.
Sobre lo que me han echo me pone en operaciones realizadas: reparado-sustitucion de placa y en componentes sustituidos no sabria ni decirtelo me pone un monton de cosas que no se ni lo que seran.
Saludos
Bilbainomcd
05/07/15, 21:53:26
Muy buenas de nuevo una preguntilla haber si sabeis decirme, si al haberme cambiado la placa como me pone en operaciones realizadas el imei cambia o tendria que ser el mismo que tenia porque me he fijado que el movil ahora tiene otro imei y sospecho que me quieran dar gato por liebre no se alomejor estoy un poco rallado, porque lo de apagarse solo me lo esta haciendo una vez al dia luego si es verdad que todo funciona bien pero que todos los dias se me apague una vez no tendria que ser normal.
Saludos
Dani_nec
06/07/15, 08:17:22
Cambio de imei es cambio de placa base seguro
Enviado desde mi HTC One_M8 mediante Tapatalk
samclaudio
06/07/15, 09:24:17
Yo hace meses tuve que cambiar por el rosa y me vino verde. No se nota tanto pero si sacas la misma foto con otro móvil enseguida canta.
DarkAngelKayla
10/07/15, 21:22:09
Pues me he liado la manta a la cabeza y acabo de contactar con el servicio de atención al cliente para mandarlo al SAT. El miércoles lo vienen a recoger.
Tengo un par de dudas. Quiero que me "limpien" los altavoces por dentro, ya que por el uso se le ha ido metiendo algo de basurilla y se escucha más bajo. Lo he intentado limpiar con un cepillito, pero nada...
¿Le pongo en el informe que los altavoces a veces dan fallas?
Otra pregunta... Yo el terminal lo adquirí a Vodafone dentro de un supermercado Alcampo, y me piden la factura del terminal donde se vea el Imei y la fecha de compra, pero idiota de mí, no hice copia del albarán de Alcampo, y con el tiempo ha ido perdiendo tinta... Lo metí en el photochó para darle más contraste y se vé un poco mejor, pero si se ponen tontos...
Tengo también el contrato de compra del terminal con Vodafone que sí que se ven todos los datos perfectamente, y si miras los dos papeles en conjunto si ves que ante la duda, ambos coinciden.
Mi miedo es que se pongan tontos y no me lo admitan por garantía, pero no sé si después de 2 años, Alcampo me haga una copia del albarán... O si con el contrato de compra de Vodafone ya me vale, porque aparecen los mismos datos que me piden.
¿Recomendaciones?
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Bilbainomcd
11/07/15, 01:58:54
Pues si tienes la posibilidad de conseguir una copia mejor sino con los dos papeles que tienes no creo que te pongan problemas me imagino, eso si mandales fotocopia quedate tu con el original por si acaso tuvieras que volver a enviarlo. Sobre lo de los altavoces ponselo si quieres no esta de mas aunque por lo visto le echan un vistazo a todo el movil por si algo mas esta mal, a mi el mio le cambiaron un monton de cosas segun pone en el envio entre ellas la placa y todo, y eso que lo envie solo con el fallo de las fotos rosas, los altavoces si he notado que han mejorado mucho a como se oian antes de enviarselo.
Respecto a los apagones que tenia el movil que postee hace unos dias ya no me han vuelto a aparecer espero que solo fuese puntual.
Saludos
DarkAngelKayla
11/07/15, 02:46:40
Yo sería feliz si me limpiaran los altavoces (que tampoco es que se escuche muy bajo, ni que estén completamente sucios), pero ya sería inmensamente feliz si me cambiarán la batería. Cosa que pienso que estará mucho más difícil...
Respecto a los altavoces, pensaba poner en el informe que a veces da fallas (me da que si pongo que se escucha un poco bajo directamente me mandarán a la mierda), ¿qué pondrían ustedes?
Es que la diferencia con los altavoces del Z3 es abismal, y recuerdo que cuando compré el One no llegaba al mismo volúmen, pero definitivamente se escuchaba mucho más alto.
Respecto al albarán de Alcampo, mañana a primera hora voy a ver si es posible (que lo dudo porque han pasado 2 años) que me hagan un duplicado. Aunque supongo que me preguntarán por qué no tramito la reparación en garantía con ellos...
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DarkAngelKayla
06/08/15, 17:27:09
Me volvió ayer, una delicia la cámara. Me sellaron los bordes de los altavoces, que estaban despegados. Cuando tapo la cámara, negro absoluto, lo que si la acerco a algo con baja luminosidad creo que se vislumbra verde por los bordes y un ligero rosa en el centro, pero no sé si es paranoia o realmente se ve. Lo envié con el cristal templado y me lo devolvieron con el.
Aquí los componentes sustituídos.
http://images.tapatalk-cdn.com/15/08/06/8fde9e3b3143411565b1317a12389ff3.jpg
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Bilbainomcd
07/08/15, 01:06:54
Me alegro que todo te haya ido bien, lo de la camara si que es una pasada en comparacion a lo que teniamos antes jejeje no se como tarde tanto tiempo en enviarlo a solucionar, a mi despues de los primeros dias con sus reinicios la verdad que no he vuelto a tener ningun problema mas a quedado como nuevo haber si me dura algun añito mas que es un pedazo de movil, hasta la fecha el mejor que he tenido y encantado con el.
Saludos
elfidan
21/08/15, 02:00:09
Buenas tengo el mismo problema de la cámara, OS comento por encima. Me compre en el corte inglés el móvil hace dos años justos, hace 10 días se me acabo la garantía. Mi pregunta es: me lo arreglara el corte inglés ? O ni de coña? O por otra parte si me pongo en contacto con el SAT me lo cambiaran. O me comeré un mojón y tendre que gastarme los cuartos?
Gracias Compi de antemano
Ponte en contacto con el sat directamen son ellos los que lo arreglan por defecto de fabrica
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elfidan
21/08/15, 09:02:06
Como me puedo poner en contacto con ellos?
elmaikel
21/08/15, 14:17:08
Como me puedo poner en contacto con ellos?
Por teléfono o por el chat de soporte.
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elfidan
21/08/15, 14:39:32
Otra cosa que le pasa a la cámara es que no enfoca, al que le pasaba lo de la imagen rosada, también le pasaba esto?
DarkAngelKayla
28/08/15, 18:19:51
No, yo podía enfocar perfectamente
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Dani_nec
28/08/15, 19:06:50
Otra cosa que le pasa a la cámara es que no enfoca, al que le pasaba lo de la imagen rosada, también le pasaba esto?
Si es típico también, si el sensor está muy jodido le cuesta enfocar
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elfidan
10/09/15, 13:06:52
Es normal que se llevaron el móvil hace 15 días y aún no me han dicho nada, ni me ha llegado un correo...nada de nada
Tienen que avisar de alguna manera de que te lo han mandado?
elmaikel
13/09/15, 06:40:32
Es normal que se llevaron el móvil hace 15 días y aún no me han dicho nada, ni me ha llegado un correo...nada de nada
Tienen que avisar de alguna manera de que te lo han mandado?
No es normal, reclama.
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elfidan
21/09/15, 17:11:44
Bueno pues despues de 3 semanas me han contestado con un presupuesto, si quiero reparar la camara de mi htc tengo que soltar 78 euros...merece la pena? el terminal me costo 100 euros y esta nuevo.
Hay alguna forma de que me lo reparen gratis? como es un fallo de fabrica y que aparecia con el tiempo, igual puedo hacer algo.
Bueno pues despues de 3 semanas me han contestado con un presupuesto, si quiero reparar la camara de mi htc tengo que soltar 78 euros...merece la pena? el terminal me costo 100 euros y esta nuevo.
Hay alguna forma de que me lo reparen gratis? como es un fallo de fabrica y que aparecia con el tiempo, igual puedo hacer algo.
La pregunta es fácil, está en garantía o no?
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elfidan
21/09/15, 18:52:43
La pregunta es fácil, está en garantía o no?
Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk
No esta en garantia, por eso me mandan un presupusto
No esta en garantia, por eso me mandan un presupusto
Pues no veo más solución que o bien poner una reclamación en consumo debido a que es un problema conocido o bien pasar por caja.
Yo lo mande al sat en el último mes de garantía
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elfidan
21/09/15, 18:59:52
Pues no veo más solución que o bien poner una reclamación en consumo debido a que es un problema conocido o bien pasar por caja.
Yo lo mande al sat en el último mes de garantía
Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk
Joder, es que vaya putada, le salio justo después de acabar la garantia, yo no entiendo porque si es un fallo de fabrica, aunque haya germinado la garantía tengo que pagarlo yo
Y que puedo conseguir poniendo una reclamacion en consumo? Que me lo arreglen gratis para el año que viene?
Joder, es que vaya putada, le salio justo después de acabar la garantia, yo no entiendo porque si es un fallo de fabrica, aunque haya germinado la garantía tengo que pagarlo yo
Y que puedo conseguir poniendo una reclamacion en consumo? Que me lo arreglen gratis para el año que viene?
Pues que te lo arreglen gratis si, pero vete a saber tu cuando lo hacen, porque eso son papeles para arriba, papeles para abajo, y si han tardado en 3 semanas en darte presupuesto imagínate cuanto van a tardar.
A mi entre enviarlo, repararlo y venir de vuelta, sólo 7 días.
Una idea, una cosa es el sat, y otra el soporte de la marca en si misma. Yo me pondría en contacto por el chat del soporte de HTC o por teléfono y dales el coñazo a todo meter, que si lo vas a poner en el muro del Facebook y en la cuenta de Twitter,etc etc etcétera.
A muchos les han ayudado, y ahora mismo HTC no tiene muy buena credibilidad, por lo que a lo mejor les compensa tener un cliente contento.
Además no pierdes nada, sólo un poco de tiempo mientras te decides.
Otra cosa, seguramente el problema ya lo tenías antes,pero de alguna manera no te diste cuenta hasta ahora,porque el problema de la cámara sale muy muy pronto.
Espero haberte ayudado
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Richard_
21/09/15, 23:59:02
Yo ya lo dije en otros hilos, les puse varias reclamaciones de consumo desde marzo hacia aquí y directamente pasan de mi, como me dijo la funcionaria los consumidores tenemos todo el derecho del mundo en poner reclamaciones y las empresas el mismo derecho en no contestarlas, por lo menos me esperaba que se dignasen a contestarme, aunque no me diesen la razón pero ni por esas.
Es triste pero si os fijais para poner una reclamación en consumo hace falta datos como CIF, dirección, CP, provincia, etc para que desde consumo sepan donde mandar la denuncia cosa que en la web de HTC no aparacen por ningun lado y que desde atención al cliente tampoco te dan, me vi negro para localizar todos esos datos.
Espero que tengais más suerte que yo.
Diegojhh
22/09/15, 09:13:16
Na, da igual, a mi me la repararon en garantía, luego se veía medio verdosas, lo volví a enviar y no hicieron nada. En modo auto se ven con tonalidades verdes, tenemos un gran teléfono y una gran mierda de cámara, es lo que hay.
elfidan
30/09/15, 18:35:30
Yo ya lo dije en otros hilos, les puse varias reclamaciones de consumo desde marzo hacia aquí y directamente pasan de mi, como me dijo la funcionaria los consumidores tenemos todo el derecho del mundo en poner reclamaciones y las empresas el mismo derecho en no contestarlas, por lo menos me esperaba que se dignasen a contestarme, aunque no me diesen la razón pero ni por esas.
Es triste pero si os fijais para poner una reclamación en consumo hace falta datos como CIF, dirección, CP, provincia, etc para que desde consumo sepan donde mandar la denuncia cosa que en la web de HTC no aparacen por ningun lado y que desde atención al cliente tampoco te dan, me vi negro para localizar todos esos datos.
Espero que tengais más suerte que yo.
vaya mala suerte compi, pues yo paso entonces de ponerme a mover papeles para que luego tenga que pagarlo igual, lo único que voy a hacer es a amenazarlos a ver si quieren cambiarla gratis y si no pasare por caja.
Richard_
30/09/15, 23:25:32
vaya mala suerte compi, pues yo paso entonces de ponerme a mover papeles para que luego tenga que pagarlo igual, lo único que voy a hacer es a amenazarlos a ver si quieren cambiarla gratis y si no pasare por caja.
Hola elfidan te recomiendo que les pongas la reclamación, htc reconocio que tuvo un problema con los sensores de los m7, a las malas no te contestarán como han hecho conmigo pero que no me hayan hecho caso a mi no significa que no te lo hagan a ti, leyendo por foros hay a gente a la que sí les han hecho caso.
Suerte :ok:
acrolyu
01/10/15, 16:43:23
a mi lo que no me funciona es el sensor de giro, no gira la pantalla correctamente
Diegojhh
05/10/15, 09:30:57
Alguien sabe porqué no funciona el chat de hTC? no soy capaz de establecer conexion con ellos..... seguimos con problemas de la camarita... de las narices......
Richard_
05/10/15, 12:26:46
Alguien sabe porqué no funciona el chat de hTC? no soy capaz de establecer conexion con ellos..... seguimos con problemas de la camarita... de las narices......
Llama mejor al teléfono, yo al principio lo hacia mediante chat pero me daba la sensación de que están en 3 o 4 conversaciones a la vez por que me daban respuestas que no tenian que ver con mi caso y en cuanto podian me daban largas.
Diegojhh
05/10/15, 13:07:23
Ya lo hice, me comentan que el chat funciona, he probado con varios navegadores y varios ordenadores, y nada. Prefiero el chat por la cantidad de datos que hay que dar... de todas formas creo que ya no tengo garantía, vino el movil en junio (vino igual que fue) y la cámara sigue jodida, pero esa "reparación" tiene una garantía de 3 meses... por lo tanto, ajo y agua...
jimmybuzo
09/11/15, 23:15:58
Si fue comprado en Aliexpress te lo repararan aquí los de HTC?
Gracias
ManuGalaxyone
13/12/15, 07:12:07
También tengo el problema de la cámara rosa, como lo compre de segunda no tengo garantía. Quisiera saber si cambio la cámara solucionare el problema???
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jimmybuzo
13/12/15, 18:32:47
También tengo el problema de la cámara rosa, como lo compre de segunda no tengo garantía. Quisiera saber si cambio la cámara solucionare el problema???
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Te comento mi caso, se cambió la cámara se solucionó lo del enfoque pero no lo de rosado.
Según Bemóvil es problema típico de este modelo, cambiando la placa base se soluciona pero es más cara la reparación que el móvil.
Saludos
Dani_nec
13/12/15, 19:58:38
Te comento mi caso, se cambió la cámara se solucionó lo del enfoque pero no lo de rosado.
Según Bemóvil es problema típico de este modelo, cambiando la placa base se soluciona pero es más cara la reparación que el móvil.
Saludos
Si montas una cámara de primera generación te pasa eso, pero con una cámara de las últimas se soluciona. El fallo es de la cámara no de la placa base. En alixpress venden la buena yo ya he reparado varios y genial
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jimmybuzo
13/12/15, 20:02:03
Si montas una cámara de primera generación te pasa eso, pero con una cámara de las últimas se soluciona. El fallo es de la cámara no de la placa base. En alixpress venden la buena yo ya he reparado varios y genial
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Respuesta de Bemovil :
Te escribo para comunicarte que el terminal se ha reparado correctamente.
Se han reparado todas las averías que tenía el dispositivo, y ya funciona correctamente todo.
La cámara, hemos detectado que ya enfoca correctamente, pero tiene un problema muy común en este modelo de teléfono, y es que cuando enfocas a algo con oscuridad, sin suficiente luz, la imagen se ve en un tono rosa.
Este fallo lo tienen muchos de este modelo de HTC One M7 y esta avería es por la placa del dispositivo, para reparar esta situación habría que reemplazar la placa del terminal y esta reparación es más cara que un terminal nuevo.
Es por lo que se da por finalizada la reparación.
Gracias por confiarnos la reparación de tu terminal, un saludo!
Dani_nec
13/12/15, 20:03:55
Eso me dijeron varios vendedores que les compraba cámaras y seguían tonos morados, hasta que compre las cámaras correctas y por arte de magia todos los m7 dejaron de hacer fotos de m...
Además he mandado muchos en garantía y nunca cambian la placa por el fallo.
Esa gente miente, así de claro
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jimmybuzo
13/12/15, 21:38:06
Eso me dijeron varios vendedores que les compraba cámaras y seguían tonos morados, hasta que compre las cámaras correctas y por arte de magia todos los m7 dejaron de hacer fotos de m...
Además he mandado muchos en garantía y nunca cambian la placa por el fallo.
Esa gente miente, así de claro
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Gracias, algo así me imaginaba.
ManuGalaxyone
14/12/15, 22:34:40
Muchas gracias por sus respuestas, en caso de la cámara como se que es de primera o segunda generación, es que quiero comprarlo para solucionar el problema
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ManuGalaxyone
30/12/15, 07:00:18
Saben e comprado el producto en aliexpress, cual menciona que repara el tono Rosa de la cámara siempre y cuando la versión del telef. Este en 4.4 2, a ver como me va
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astenolit
25/01/16, 20:46:49
Mi odisea con el problema de la cámara rosa.
Os pongo el chat con la gente de Htc en primera instancia.
Por favor espere mientras un agente está disponible para atenderlo…
Esta el cliente numero 1 en la cola
Usted esta conectado a M. G.
M G: Hola
M G: Buenos días
Yo: Hola hace unos meses hable con ustedes
Yo: por el fallo en la cámara de mi teléfono
Yo: el imei es XXXXXX….
Yo: y un compañero suyo me dijo que tenían que recogerlo en casa y llevarlo a reparar ya que es un fallo que se cubría en garantía
Yo: pero eso fue el año pasado y no me venia bien ya que iba a estar fuera un tiempo, ahora podría ser el momento de la reparación, ya que el fallo de las fotos rosas me afecta en el trabajo
M G: Lo siento don Ivan
M G: Podemos gestionar la recogida de nuevo
M G: Unos segundor por favor para revisar el caso
Yo: ok
M G: Le agradezco su espera
M G: Usted tiene el HTC One M7 y en condición de poca luz las fotos salen en color morado, ha hecho el formateo desde Ajustes Copia de seguridad Reiniciar teléfono, correcto?
Yo: Si esta todo hecho
Yo: Restablecido a valores de fabrica y todo eso ya esta
M G: Entonces le explico el proceso de la reparación
Usted puede mandar su terminal a través de nosotros o a través de la tienda de compra o a través de su operadora.
Si a través de nosotros, nuestra mensajería pasará a su casa o a su trabajo para enviar el teléfono al centro de la reparación. Luego usted recibirá el terminal del centro de reparación entre 10 a 15 días aproximadamente (a partir del día de la recogida).
*La mensajería es gratuita de ida y vuelta si el terminal se encuentra en garantía
*Le indico que después de la reparación todo el contenido en la memoria interna se borrará, es decir, el móvil retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez. Entonces le recomiendo hacer una copia de seguridad de todo el contenido que está en la memoria interna del teléfono.
*Y en caso de tener factura de compra, cada terminal tiene dos años de garantía de los casos del Software y un año de garantía de los accesorios. Y si el terminal está fuera de garantía, entonces después de examinarlo, el servicio técnico va a mandarle un correo electrónico con el presupuesto. Puede aceptarlo o rechazarlo, si lo rechaza, le devolverán el terminal de nuevo pero en este caso, tiene que pagar el coste de transporte (le informamos que cualquier coste de diagnóstico o entrega del terminal será comunicado por parte del centro de reparación directamente). Y referente a los casos en los que se detecte mal uso o manipulación del terminal, no están cubiertos por la garantía.
M G: Podría confirmarme su dirección de la recogida de su terminal?
Yo: Claro, es Calle XXXXXX
M G: Para que día prefiere usted gestionar le recogida a partir de mañana?
M G: El horario es un turo de 09:00 a 16:00
Yo: Me da igual en casa siempre suele haber alguien
M G: De acuerdo
M G: Le indico como se prepara el móvil para mandarlo al servicio técnico:
Simplemente mete su terminal en una caja de cartón que no sea la original del teléfono con papel de burbuja dentro (o cualquier otro material) pero que vaya muy bien protegido, sin ningún accesorio, sin la ranura de la tarjeta SIM, sin la tarjeta SIM, solo el cuerpo del terminal.
Y ponga una copia de factura de compra dentro de la caja si es posible.
También, escriba en una hoja sus datos personales y los del móvil como:
Nombre, Apellido, Número de teléfono, Correo electrónico, Dirección, Modelo del terminal, El número del IMEI o del Serie y El fallo de terminal.
Y póngala dentro del paquete.
* confirmar que el RMA facilitado a usted por parte nuestra es el mismo escrito en el albarán de recogida.
M G: La recogida ya está arreglada para mañana de 09:00 a 16:00 y el RMA es 16ESD04000XXXX
Yo: OK
M G: Tiene alguna consulta más en que pueda ayudarle?
Yo: Nada mas espero que se subsane el fallo
Yo: y gracias
M G: De nada don Ud :)
M G: Le informamos que al finalizar esta sesión usted recibirá una pequeña encuesta para evaluar la atención recibida por mi parte durante esta sesión, se lo agradeceríamos mucho.
M G: Gracias por contactarnos, que tenga un buen día!
Gracias por contactar con nosotros. Para permitir que HTC continúe mejorando el servicio le ofrecemos que complete una encuesta rápida presionando aquí.
astenolit
25/01/16, 20:51:45
Según REGENERSIS está fuera de garantía y esta comprado en Amazon el 16/06/2014?????????
Como dice la conversación de HTC no me hacía falta enviar la factura, sólo si disponía de ella y les envié una copia del albarán de entrega de Amazón
astenolit
25/01/16, 20:52:57
Ya os diré como acaba la cosa.....
astenolit
01/02/16, 13:27:43
Vaya tela..... ya os contaré, aun sigo igual o mas bien peor
Enviado desde mi T1-701u mediante Tapatalk
astenolit
14/03/16, 13:16:57
Me llego hace unos días, me han cambiado la cámara y la placa base, me cambiaron el imei. Vaya tela.......
Enviado desde mi Edison 3 mini mediante Tapatalk
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